Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Можно ли взять кредит под залог автомобиля в вашем банке в размере 100 тыс.рублей???Если автомобиль 1997…
Можно ли взять кредит под залог автомобиля в вашем банке в размере 100 тыс.рублей???Если автомобиль 1997 года.Стоимость автомобиля на рынке оценивается в 230 тыс рублей.Либо меньшую сумму. Спасибо.
22.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений. Честно говоря, мне кажется, что за 5 дней общения с РСБ либо я начинаю сходить…
Здравствуйте, Евгений. Честно говоря, мне кажется, что за 5 дней общения с РСБ либо я начинаю сходить с ума, либо у сотрудников банка не все в порядке с головой. Хронология событий. Декабрь 2009 — оформляю на сайте заявку на AMEX Aeroflot Gold. 17.11. 2010 — (прошло 11 МЕСЯЦЕВ!!!) звонок из РСБ: «Здравствуйте. Вы подавали заявку на карту. Она сейчас рассматривается. Решение будет через 15 минут.» Через 5 часов звоню сам. Называю паспортные данные — меня не находят. Называю данные старого паспорта. И вот неожиданность — находят!!!. «Решение отрицательное». Ну еще бы, если рассматривать по старому паспорту. 18.11.2010 — Заполняю на сайте заявку с новыми данными. 19.11.2010 — Звонок из РСБ. «Решение положительное. Лимит 150 000 (хотя я просил всего 50 000). Давайте проверим информацию.» Тут выясняется, что положительное решение принято опять на старый паспорт, хотя заявку подавал с данными нового, естественно. Девушка предлагает на этот раз уже по телефону оформить новую заявку и внести новые данные. Это я и делаю. 22.11.2010 — Звонок из РСБ. «Решение отрицательное». Опять по старому паспорту. Тут я уже подумал, что либо у меня, либо у банка не все так хорошо, как кажется. Банк умудрился начать рассматривать заявку спустя 11 месяцев после ёё подачи, при этом за 5 дней принял три решения по старому паспорту, не смотря на то, что я оставлял данные нового. Более всего удивляет то, что одно решение при этом было положительным. Вопрос: как сделать так, чтобы банк рассматривал мои новые данные, а не продолжал упорно использовать старые? Спасибо.
22.11.2010
Ответ дан
Добрый день Брала в вашем банке кредит на сумму 50000т.р 2-3 мес платила потом перестала платить совсем…
Добрый день Брала в вашем банке кредит на сумму 50000т.р 2—3 мес платила потом перестала платить совсем банк подал на меня в суд а руководитель отдела взыскания говорит ладно суд но еще и будет уголовное дело возможно что заведут уголовное дело либо он только пугает я же карту не украла. жду ответа.
23.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Евгений ! В декабре 2008 г в филиале банка» Русский Стандарт» в г. Сызрани Самарской обл…
Здравствуйте, Евгений! В декабре 2008 г в филиале банка» Русский Стандарт» в г. Сызрани Самарской обл. мне оформили карту «American Express card» с платежным лимитом 5000 руб. Номер карты *********, N договора ********** от 09.12.2008 г. Карту я не активировала, так как посчитала платежный лимит очень смешным. В декабре этого же 2008 г, я обратилась в филиал банка «Русский Стандарт» в г. Сызрани с просьбой расторгнуть договор по карте. В тот момент филиал банка в г. Сызрани находился в стадии закрытия (сотрудники собирали вещи). У меня забрали договор и все документы, карту при мне разрезали и выбросили в мусорную корзину. С декабря 2008 г по март 2010 г никто из банка мне не звонил и никакие выписки не присылал. Вдруг с 18.03.2010 г мне позвонили из банка и сказали, что у меня задолженность в сумме 451 руб. Я удивилась, описала всю ситуацию, а они твердят свое- приезжайте в офис в г. Самара и там разбирайтесь! Легко сказать приезжайте -это на целый день надо отпрашиваться с работы (на электричке до Самары 3 часа в одну сторону).Поехать смогла только 22.07.2010 г (до этого дня мне каждый день присылали смс-сообщения, что я должна банку в самое неподходящее время) В Самаре в офисе банка заставили подписать заявление о расторжении договора по карте и также от себя я написала заявление произвольной формы, где описала ситуацию по сдаче карты в филиале в г. Сызрани. Для себя я взяла ксерокопии написанных мной заявлений, заверенные сотрудником офиса в г. Самаре. В начале августа я перезвонила в банк, где меня заверили, что все улажено и долг закрыт. Вдруг в конце сентября мне присылают из банка заключительную счет-выписку, где мой долг составляет 607 руб.82 коп. Я написала и отослала заказным письмом с уведомлением в банк г. Москва, где изложила все факты и отправила ксерокопии всех заявлений и заключительной счет выписку. Опять больше месяца тишина, а сейчас прислали досудебную претензию, где мой долг уже 643 руб.78 коп. Подскажите, как поступить? И почему я должна что-то платить, ведь деньги по карте я не снимала и ее не активировала. Карта сдана была в филиал банка в г. Сызрань, и почему там работники не оформили все до конца? (ID 2402179).
23.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как мне активировать карту банка "Русский стандарт",если у меня поменялись…
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как мне активировать карту банка «Русский стандарт»,если у меня поменялись номера телефонов ранее указанные в анкете.Ближайшее отделение банка в другом городе.
23.11.2010
Ответ дан
Добрый день, вот такой вопрос - получаю звонок (номер как 7495... определяется...,качество голоса...гуляет…
Добрый день, вот такой вопрос — получаю звонок (номер как 7495… определяется…,качество голоса…гуляет. человек представился Александром? <отчество/фамилия-не разборчиво было),говорит что я должен X и он хочет до даты Y и он вообще платежей не видел а то (опять не разборчиво)). Никаких кодовых слов,дат рождения,etc — не запрашивал. Как платить — даже не дошло(насколько удалось рассшылать — обычный мой способ с переводом из альфа-банка его не устраивает). Прошу выслать ту же информацию письмо на электронную почту(которая у вас в любом случае есть) — просто игнорируется — я вижу выписку(пришедшую по электронной почте). (в ней не вижу последнего платежа сделанного — ладно,понятно-он в тот же день что пришла выписка был) — звоню в поддержку(88002006200 которая) — спрашиваю сколько должен быть последний платеж и когда(спрашивают все что надо) (данные — совпадают с полученной выпиской но не совпадают с тем что говорил Александр,сумму он кстати хочет _меньше_). Еще раз переспрашиваю поддержку — эти цифры — корректные?отвечает что да. спрашиваю как ссылатся — отвечает что дату и время разговор (23 ноября в 13:53 по омску) Этот Александр вообще ваш?если не ваш — откуда у него информация про мой кредит и мой текущий телефон?если ваш — почему мне саппорт не подтверждает его данных? Вообще — в такой ситуации кому я должен верить? Выписке+словам саппорта? Если я просто иду и плачу то что указано в выписке в указанные там сроки — у меня проблем не будет?
23.11.2010
Ответ дан
Добрый день, сегодня 23.1.2010 у меня в 9ч 23 мин произошел неприятный инциндент с банкоматом в отделении…
Добрый день, сегодня 23.1.2010 у меня в 9ч 23 мин произошел неприятный инциндент с банкоматом в отделении на Большой Грузинской (крайний к входной двери автомат) — банкомат съел 80.000 рублей, т. е. я вложил в банкомат указанную сумму денег, а деньги на счет не были зачислены, банкомат выдал чек о том, что в проведении операции отказано. При этом когда я подошел к сотруднику банка, он удивленно посмотрел на меня и сказал, что указанный банкомат вообще не работает и как вы дескать вообще умудрились в него засунуть деньги. При этом БАНКОМАТ ВНЕШНЕ БЫЛ В АБСОЛЮТНО РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ, т. е. никаких внешних проявлений (отсутствие заставки на экране и т. п.) не было! Почему нельзя повесить табличку на банкомат о том, что он не работает? Я об этом говорил менеджеру, но он так ничего и не сделал. Я сразу же написал заявление о случившейся ситуации, но сотрудник банка сказал, что решение вопроса займет до 1 месяца, а звонить ранее чем через 1 неделю вообще бессмысленно. Можно ли решить данный вопрос оперативнее? Мне очень срочно нужно перевести указанную сумму денег в качестве оплаты, иначе я попаду на штрафные санкции. Прошу помочь мне.
23.11.2010
Ответ дан
В данной сетуации у меня нет денег чтобы расплотиться с банком.Они требуют чтобы я оплатил кредит. Я…
В данной сетуации у меня нет денег чтобы расплотиться с банком.Они требуют чтобы я оплатил кредит. Я в данной сетуации оформляю инвалидность и немогу оплатить. Как можно договориться с банком.Я нескрывался от оплаты банку.
23.11.2010
Ответ дан
Добрый день. сегодня утром 23 ноября 2010года я был вашем банке который находится по адресу Рязанский…
Добрый день. сегодня утром 23 ноября 2010года я был вашем банке который находится по адресу Рязанский проспект 75 с1 и погасил кредит через банкомат.Дело в том что я должен был погасить до 24 ноября 2010года.Хочу узнать во время ли поступят деньги на ваш счет через банкомат.
23.11.2010
Ответ дан
03.11.2010 года в 14:43 я оплатил кредит в сумме 1260 рублей по договору 83643849 от 4.06.2010года.А…
03.11.2010 года в 14:43 я оплатил кредит в сумме 1260 рублей по договору 83643849 от 4.06.2010года.А сегодня 23 ноября мне приходит от вас сообщение что я вам должен 300 рублей штрафа и оплатить сумму пропущенного платежа 1245,47.Такой суммы у меня в договоре нет.Плачу я всегда вовремя.и никаких штрафов я вам платить не буду
23.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте Евгений! Мне на моб.тел.пришло смс с вашего банка. Предлагают выпустить карту платежной…
Здравствуйте Евгений! Мне на моб.тел.пришло смс с вашего банка. Предлагают выпустить карту платежной системы MasterCard со сниженной процентной ставкой.Дозвониться до банка я к сожалению не могу,хотелось бы узнать более подробную информацию. Спасибо.
23.11.2010
Ответ дан
здравствуйте ! вот у меня такой вопрос !в 2006 году сняла с карты Русский Стандарт 50 тыс рублей и каждый…
здравствуйте! вот у меня такой вопрос!в 2006 году сняла с карты Русский Стандарт 50 тыс рублей и каждый месяц вношу минимальный платеж! на сегодняшний момент я уже внесла 93 тыс! и еще осталось 30 тыс! сколько же процентов берет ваш банк если возьмешь 50,а отдаешь 150?
23.11.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста, куда делся филиал банка Русский Стандарт в Великом Новгороде, который был открыт…
Скажите пожалуйста, куда делся филиал банка Русский Стандарт в Великом Новгороде, который был открыт в 2008 году? (http://www.finnews.ru/cur_new.php?idnws=6575) Поисковик выдает несколько адресов: 1.173000, ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 14 2.173000, г. Великий Новгород, ул. Октябрьская, д. 10 (актуальность 10.11.10) 3.Адрес. ул. Б.Санкт-Петербургская, 39, оф. 22 Ни по одному адресу банка нет, так же его нет и на вашем официальном сайте www.bank.rs.ru в графе «отделения»
23.11.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста, почему по горячей линии вашего банка мне не говорят состояние моего кредитного счета…
Скажите пожалуйста, почему по горячей линии вашего банка мне не говорят состояние моего кредитного счета (паспортные данные и прочую информацию я называю).Я просто хочу узнать сколько мне осталось платить по кредиту. что за секретная информация?
24.11.2010
Ответ дан
здравствуйте! я бы хотела узнать-могу ли я получить по почте карту вашего банка, если в 2005 году у меня…
здравствуйте! я бы хотела узнать-могу ли я получить по почте карту вашего банка, если в 2005 году у меня была ваша карта и я бы хотела продлить её использование? что для этого нужно сделать?
24.11.2010
Ответ дан
Добрый день, Евгений. Скажите, правомерен ли отказ сотрудников отделения Савеловское принять наличные…
Добрый день, Евгений. Скажите, правомерен ли отказ сотрудников отделения Савеловское принять наличные через кассу для зачисления на карту Банк в кармане?
24.11.2010
Ответ дан
Банк Русский стандарт. Сумма 1000 руб, внесенная в банкомат, не зачислена на счет по техническим причинам…
Банк Русский стандарт. Сумма 1000 руб, внесенная в банкомат, не зачислена на счет по техническим причинам (так написано в квитанции). В нашем городе отделения банка Русский стандарт нет. Что делать дальше?
24.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, хочу подать на Альфа банк в суд. подскажите есть ли смысл. Ситуация такая, у меня на карте…
Здравствуйте, хочу подать на Альфа банк в суд. подскажите есть ли смысл. Ситуация такая, у меня на карте дебитовой лежали деньги, через Альфа клик пыталась оплатить мобильный телефон, Но «Мошенники"(только так я их могу назвать) Заблокировали мне главную старницу(т.е. подделали страницу Альфа банка) где я не могла продолжить ход, т. е. мне выслали одно разовый пароль я его ввела, и на этом действия мои прекратились. На главной странице так же было написано в связи с проблемами со связью у банка, могут присылаться не верные сообщения о платежах. введите одноразовый код и отмените ход. Что я и сделала, но после этого мои деньги отправились на яндекс кашелек кому-то(. Писала две петензии в банк, что они не предоставили мне безопасность, но они отказали. Хотя подделали их главную страницу. Что мне делать?
24.11.2010
Ответ дан
Я активировал карту 2 года назад, но ей не пользовался. Существует ли какая-то комиссия за обслуживание…
Я активировал карту 2 года назад, но ей не пользовался. Существует ли какая-то комиссия за обслуживание карты? Карта-Русский Стандарт. И можно ли её онулировать и заблокировать (как?)
24.11.2010
Ответ дан
29.06 2010г при получении банковского вклада через банкомат, находящийся в доп.офисе "СОКОЛ",я запросила…
29.06 2010г при получении банковского вклада через банкомат, находящийся в доп.офисе «СОКОЛ»,я запросила сумму 3100 долларов США, а получила 2500. Сразу обратилась в банк но так как при себе была лишь ксерокопия паспорта, заявление принять отказались, в просьбе разобраться в ситуации и встретиться с руководством было отказано. На следующий день подала заявление и ждала (вернее звонила) более месяца и только после того, как обратилась на горячую линию, мне ответили, что банкомат выдал всю сумму. Пишу еще одно заявление с просьбой аргументировать ответ, опять жду более месяца, в результате ответ, который не дает информации.Вижу свою транзакцию, но не вижу следующую. 1 Как мне добиться справедливости? 2 Как узнать проводилось ли расследование в отношении клиента, который обслуживался после меня? 3 Как посмотреть материалы видеонаблюдения? 4 Кому пожаловаться на бюрократию в принятии заявлений, нарушении сроков ответов,неполноту ответов на поставленные вопросы?
24.11.2010
Ответ дан
24.11.2010г. в 11час.00мин. в доп.офисе банка по адресу:г.Серпухов,ул.Новая,дом 23А я попыталась открыть…
24.11.2010 г. в 11час.00мин. в доп.офисе банка по адресу:г.Серпухов,ул.Новая,дом 23А я попыталась открыть вклад.Вариант вклада был уже выбран. Хотелось получить конечно максимум информации и оформить вклад «Русский стандарт — максимум».30мин. оформляли вклад,т.е распечатали договор в 2-х экз., быстро пробежались по договору. Почему то сумма вклада не была зафиксирована в договоре. Я задала вопрос-почему,был ответ -вклад пополняемый и будет меняться. Но почему- то в других банках при открытии пополняемого вклада первоначальная сумма фиксируется.Затем мне было предложено приехать после обеда, чтобы внести сумму вклада через банкоматили оставить деньги в сейфе здесь же. А почему не сразу внести,почему только через банкомат.Почему не предупредили об этих особенностях работы банка перед оформлением договора.Звонила на горячую линию в надежде узнать близлежайшее отделение банка, чтобы внести деньги через кассу. Сообщили 2 адреса на Автозаводской и Таганке. И мне из Серпухова необходимо ехать на эл-ке, чтобы внести деньги. Хотелось бы узнать,как можно внести деньги на открытый в банке депозит,но не через банкомат и не после обеда. В результате у меня на руках и договор и деньги,которые я хотела положить на депозит.
25.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я добросовестный плательщик, но в настоящий момент нахожусь в декретном отпуске по уходу…
Здравствуйте. Я добросовестный плательщик, но в настоящий момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком.Скажите пожалуйста возможно ли мне предоставить отсрочку платежа на 3 месяца по карте вашего банка. Спасибо.
25.11.2010
Ответ дан
В ДО "Беляево" часто не работает банкомат "на выдачу". Рядом стоят три машины "только на приём" - и все…
В ДО «Беляево» часто не работает банкомат «на выдачу». Рядом стоят три машины «только на приём» — и все рабочие, а единственный «дающий» — сломан! Неужели сложно установить универсальные банкоматы, либо довести пропорцию «на приём«— «на выдачу» хотя бы до паритетной — тогда если какой-то банкомат и сломается — всегда будет запасной.
25.11.2010
Ответ дан
22.11 я совершил два перевода по номеру карты, на карту выпущенную другим банком (альфабанк), деньги…
22.11 я совершил два перевода по номеру карты, на карту выпущенную другим банком (альфабанк), деньги на счет так и не поступали. При этом у переводов разный статус у одного перевода «Исполнено», у другого «Платеж завершен». Не могли бы Вы пояснить почему у двух платежей сделаных в одно время и в один банк разные статусы и что эти статусы означают? Спасибо, Максим
25.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, ,мне прислали карту по почте мастер кард, по моему кредитный кошелек лимит 150.000 т.р…
Здравствуйте, ,мне прислали карту по почте мастер кард, по моему кредитный кошелек лимит 150.000 т. р. скажите пожалуйста если я сниму 50 тыс и не расплачусь в течении 55 дней сколько в день я буду переплачивать,?и возможно ли взять как кредит т. е. платить каждый месяц? 150.000 в течении 3 лет, сколько процентов годовых,сколько в рублях за 3 года я переплачу?
25.11.2010
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ С ТАКИМ ВОПРОСОМ У МЕНЯ ОЧЕНЬ ТЯЖЁЛОЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, УМЕР МУЖ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОЧУ ОБРАТИТЬСЯ С ТАКИМ ВОПРОСОМ У МЕНЯ ОЧЕНЬ ТЯЖЁЛОЕ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, УМЕР МУЖ , МОЙ ДОХОД СОСТАВЛЯЕТ НИЖЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА, МОГУ ЛИ Я ПРОСИТЬ БАНК АННУЛИРОВАТЬ МОЙ КРЕДИТ В ВИДЕ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ.ЗНАЮ,ЧТО РАНЬШЕ БЫЛИ ПОДОБНЫЕ СИТУАЦИИ.
26.11.2010
Ответ дан
Смогу ли я взять в кредит ноутбук если снова обращусь в Русскии стандарт,даст ли банк мне одобренние,стоит…
Смогу ли я взять в кредит ноутбук если снова обращусь в Русскии стандарт,даст ли банк мне одобренние,стоит ли пробовать.Как я могу узнать у банка Русскии стандарт свою кредитную историю.
26.11.2010
Ответ дан
09.11.10г. мной подписан договор банковского вклада. Деньги внесены через банкомат. Согласно условиям…
09.11.10 г. мной подписан договор банковского вклада. Деньги внесены через банкомат. Согласно условиям Договора банковского вклада, в случае если Вкладчику Карточный счет в Банке не был открыт ранее, Банк осуществляет выпуск Карты и открытие Карточного счета Вкладчику в валюте вклада. До сих пор не могу получить карту. По тел. 88003334333 сообщают, что карта выпущена 11.10.10г, но в Сургут никак не поступит. Причина особая почта… А в Сургуткое отделение поступила кредитная карта (заявление на кредитную подписывалось позже), а о депозитной ничего не знают.. У банка проблемы с выпуском карт? Все банки предоставляют максимум за 7—10 дней. Паспорт 97 08 904919, договор 1000309922
26.11.2010
Ответ дан
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,А ПОЧЕМУ НА ВОПРОСЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ,ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ДАЮТ ОТВЕТ,А ВСЁ…
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,А ПОЧЕМУ НА ВОПРОСЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ,ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ДАЮТ ОТВЕТ,А ВСЁ ПИЧКАЮ ЗАВТРАКАМИ ТИПА ПОЗВОНИТЕ ЗАВТРА ПОСЛЕ ЗАВТРА,ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ,И ОТКУДА БЕРУТСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ У ПОГАШЕННОГО В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТА?
26.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Мне прислали кредитную карту Вашего банка. Для активации требуется позвонить с того номера…
Здравствуйте.Мне прислали кредитную карту Вашего банка. Для активации требуется позвонить с того номера телефона, который я указывала в анкете.Так прошло 3,5 года номера поменялись, что городской домашний, что сотовый который я потеряла, оператор сказала, что активация не получится. Как еще можно активировать, или подать заявку на новую кредитную карту?
26.11.2010
Ответ дан
Здравствуте,Евгений! Моей маме пришло специальное предложение от Вашего банка,но она потеряла его. Скажите…
Здравствуте,Евгений! Моей маме пришло специальное предложение от Вашего банка,но она потеряла его. Скажите она может обратиться в Ваш банк на основе этого предложения и взять кредит в Вашем банке?
26.11.2010
Ответ дан
Мне на телефон пришло смс сообщение о том, что я должна Вашему банку сумму 6658 рублей по договору 56993443…
Мне на телефон пришло смс сообщение о том, что я должна Вашему банку сумму 6658 рублей по договору 56993443 Просьба сообщить по какой причине Вы собираетесь подать в суд на основании моей «задолженности», если подобный договор я с Вами не заключала. Ответить Вы можете на мой электронный адрес, либо позвонить по телефону ***********
26.11.2010
Ответ дан
Добрый день, 5 октября 2010 года мне поступили крупные денежные средства от страховой компании на депозитную…
Добрый день, 5 октября 2010 года мне поступили крупные денежные средства от страховой компании на депозитную карту Вашего банка «Русский стандарт». 6 октября я позвонил в банк проверить баланс, и мне сказали что вся сумма (400000 рублей) зачислены. (Ранее узнавал по телефону про комиссии на зачисление, мне сказали, что комиссии отсутствуют) 9 октября также позвонил, и проверил, вся ли сумма на месте — мне сказали всё ОК. 11 октября я опять позвонил в банк проверить баланс, и тут я обнаружил пропажу 12 тысяч рублей!!! Оказывается, с поступления от 5 числа списали такую большую комиссию!!! Я очень расстроился, я планировал купить автомобиль, на который копил долгое время. специально узнавал про комиссии, мне про них не сказали! Более того, комиссия была списана вопреки договору! (согласно новым тарифам по договору обслуживания депозитных карт, комиссия списывается в момент обработки поступившего платежа, тем самым, я был введён банком 6 октября в серьёзное заблуждение о своих деньгах). Очень прошу Вас вернуть мне мои деньги в размере 12 000 рублей. С Уважением Николай.
26.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Вопрос - преждевременная плата за годовое обслуживание кредитной карты. Являюсь обладателем…
Здравствуйте! Вопрос — преждевременная плата за годовое обслуживание кредитной карты. Являюсь обладателем кредитной карты VISA, получена по зарплатному проекту (поступление зарплаты на дебетовую карту сбербанка). По условиям договора 1-год обслуживания бесплатно, у меня кредитование (непосредственное подписание договора и получение карты) началось 01.02.2010, срок действия карты до 11/12, то есть выпущена в ноябре 2009. 24.11.2010 сняли 750 руб., а должны снять в феврале 2010 (согласно подписания договора). 24.11.2010 Обратился в службу поддержки по тел. 88005555550, рекомендовали обратиться в местное отделение сбербанка для возврата средств,25.11.2010 обратился — приняли мою устную претензию, обещали разобраться, сегодня 26.11.2010 позвонили и ответили что деньги возвращены не будут, и выяснят кто ввел меня в заблуждение в службе поддержки сбербанка. Вопрос — мне вернут мои деньги (750 руб.) на счет или нет?!
26.11.2010
Ответ дан
Я делал вклады примерго в 15-ти различных банках Во всех для одновременного оформления доверенности достаточно…
Я делал вклады примерго в 15-ти различных банках Во всех для одновременного оформления доверенности достаточно было принести копию паспорта того, на кого она оформляется. В вашем же банке необходимо присутствие «доверенного» лица. Зачем? Ведь если что-то не то, то хуже будет только мне, а не банку. А человеку нужно терять время, и не такое уж маленькое, учитывая скорость обслуживания у вас.
26.11.2010
Ответ дан
Primerno god nazad y meny ostalas zadoljennost v vashem banke. Y yexala iz strani, no ostavila kraditnyu…
Primerno god nazad y meny ostalas zadoljennost v vashem banke. Y yexala iz strani, no ostavila kraditnyu karty i ganeralnyu doverennost na brata. Ejemesychno visilale emy dengi. Kredit tak i ne bil pogashen. Mne postypila okonchatelnay schet- vipiska, iz kotoroi sledovalo, chto bydyt nachislenni dopolnitelnie procenti. V to je vremy mne stalo izvestno, chto ofis vashego b anka perestal syshestvovat v nashem gorode. Mogy li y yznat sostoynie moego dolga?
26.11.2010
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, есть ли у вас рублевый вклад, чтобы можно было пополнять и снимать деньги до какого-либо…
Скажите, пожалуйста, есть ли у вас рублевый вклад, чтобы можно было пополнять и снимать деньги до какого-либо неснижаемого остатка (только не «до востребования»)? Если да, напишите его назвние, условия, % ставку.
26.11.2010
Ответ дан
в 2005г.взяла в кредит телефон у РС, не оплатила полностью.Стали приходить письма с кредит-эксресса.Часть…
в 2005 г.взяла в кредит телефон у РС, не оплатила полностью.Стали приходить письма с кредит-эксресса.Часть на их реквизиты указаные в этом письме оплатила, собираюсь оплатить польностью, тут звонят и говорят, что поменялись реквизиты.Как расчитаться с банком за кредит?В РС звонила они отказываются принимать денежные средства, объясняют, что нужно оплатить кредит-экспрессу.Как быть?
26.11.2010
Ответ дан
Когда-то в 2007 году был взят потребительский кредит.платила ежемесячно,3 года небыло звонков ни писем.тут…
Когда-то в 2007 году был взят потребительский кредит.платила ежемесячно,3 года небыло звонков ни писем.тут теперь обьявился ООО Кредитэкспресс.требуют выплатить долг,к сожалению 4 тысячи я оплатила не подумав,теперь сомневаюсь.на каком основании банк передал мое дело третьему лицу?где доказательства?они верно написали в письме на что я брала кредит,но кто вообще такой этот лоранд моноки?и все же где доказательства?
27.11.2010
Ответ дан
Может разъяснит мне господин Евгений Мозговой. При заключении якобы "договора о карте" Выпускается…
Может разъяснит мне господин Евгений Мозговой. При заключении якобы «договора о карте» Выпускается на имя клиента кусок пластика со счетом физ. лица 40817, А так же в своем заявлении клиент просит открыть банковский счет. Так какой банковский счет открывается клиенту? По здравому смыслу должен быть 45509 (овер). А открыли 45508 (до востребования). Так какой же банковский счет открывается клиенту на основании заявления?
27.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мне пришла кредитная карточка на ней было 2000грв., но посмотрев баланс…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мне пришла кредитная карточка на ней было 2000грв., но посмотрев баланс на ней была меньшая сумма куда делись деньги и почему я не могу снять деньги? Зачем вы тогда присылаете кредитные карточки? Зарание спасибо!!!!!!!
27.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я являюсь клиентом вашего банка,имею положительную кредитную историю,в…
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я являюсь клиентом вашего банка,имею положительную кредитную историю,в связи с этим получил вторую пластиковую карту Банк Русский Стандарт,вопрос в том,что не могу её активировать,т.к.сменился номер телефона,указанный в активации карты,обращался неоднократно в Справочно-информационный центр,оператор ответил,что нужно ехать в главный банк г. Перми для того,чтобы сменить свои данные в анкете,чтобы произвести активацию карты,по телефону отказываются принимать изминения,ссылаясь на то,что ни чем не могут помочь,чтобы приехали лично,но расстояние не малое,сутки на дорогу,какие гарантии что я смогу активировать карту,может всёже какието способы существуют для этого,чтобы мне,имея положительную кредитную историю вашего банка,воспользоваться ещё раз вашей картой,при этом не тратить на дорогу времени,изменить свои данные(а это только лишь номер телефона)другим более доступным способом.Прошу помочь в этой ситуации,жду ваш ответ.С ув. Фролов Алексей Алексеевич,Пермский край,г.Соликамск.
27.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста имя руководителя Операционного офиса "Краснодар" банка Русский Стандарт…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста имя руководителя Операционного офиса «Краснодар» банка Русский Стандарт, мне необходимо связаться официально в письменном виде с банком в городе Краснодаре, а информации о руководстве у меня нет! спасибо!
27.11.2010
Ответ дан
В свое время я брала кредит, своевременно его оплатила. Но через некоторое время мне начались звонки…
В свое время я брала кредит, своевременно его оплатила. Но через некоторое время мне начались звонки автоатветчика, который сообщал мне о том что я имею задолжность перед банком. Моей реакцией был звонок на горячую линию, где мне сказали что никакой задолжности у меня нет. Скажите когда закончится этот терроризм? Я не могу съездить в главный офис своего города, т. к первая причина это грудной ребенок, которого мне не на кого оставить, вторая причина, он находится в очень неудобном месте, после маршрутки я должна идти пешком порядка 15—20 мин. Скажите сколько это будет продолжатся? Мне легче нанять адвоката и в поряке судебного следования решить этот вопрос. Просто адвокат будет сам ездить и решать этот вопрос. Звонки в гл. офис не дали мне никакого результата. Это ошибка банка и я нехочу ее решать.
28.11.2010
Ответ дан
Уважаемые служащие Банка "Русский Стандарт"! У меня договор по кредитной карте №45796052 от 25.02.2006г…
Уважаемые служащие Банка «Русский Стандарт»! У меня договор по кредитной карте N********** от 25.02.2006 г. Мне будет удобнее, если мне будет приходить напоминание СМС на мой телефон об очередном платеже, из-за загруженности я пропускаю время платежа. Убедительная просьба, помочь мне в этом. Какой остаток по кредиту? Спасибо. тел. ************
28.11.2010
Ответ дан
У нас в городе открыт воронежский филиал. открыл там вклад на 700 000 т.р. Ну ужасно неудобно вносить…
У нас в городе открыт воронежский филиал. открыл там вклад на 700 000 т. р. Ну ужасно неудобно вносить деньги через терминал, особенно когда он работает один и принимает не более 30 т. р. и стоит прямо у входа.Я пока стоял минут 40 все проклял. Обазовалась очередь из разных людей (кто на тел. положить, кто кредит погасить и пр.) Вообщем никому из друзей и знакомых я вклад открывать там отсоветовал (несмотря на хорошие проценты), ну почему там не открыть отдельную кассу или закрытое помещение с банкоматом. Ведь из-за одного этого вы теряете очень много клиентов!
28.11.2010
Ответ дан
Добрый день! у моей карты вышел срок годности. скажите может мой муж обменять карту так как я не могу…
Добрый день! у моей карты вышел срок годности. скажите может мой муж обменять карту так как я не могу приехать в банк лично или есть другой способ поменять например по почте. спасибо
29.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте,в 2005 году по почте пришла карта воспользовалась 100 тыс. рублями. До сих пор плачу по…
Здравствуйте,в 2005 году по почте пришла карта воспользовалась 100 тыс. рублями. До сих пор плачу по этой карте по 4000 рублей. Но приходят письма с остатком на счету в сумме 97 тыс. руб. Скажите можно ли реструктуризировать этот кредит. Специалисты которые звонят, в очень грубой форме отвечают, что нельзя. А если вдруг мне банк разрешит- то только на 3 года и под очень большие проценты.
29.11.2010
Ответ дан
Являюсь клиентом Вашего банка с 2004года. Сейчас имею две кредитные карты Америкен(золотая и простая)…
Являюсь клиентом Вашего банка с 2004года. Сейчас имею две кредитные карты Америкен(золотая и простая). Могу ли я взять в банке кредит на 2 года 300000руб. Я ИП имею собственный бизнес(стоматологический кабинет с 1999г).
29.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У вас сейчас проводится акция по рублевым вкладам. До 30 ноября включительно? То есть…
Здравствуйте! У вас сейчас проводится акция по рублевым вкладам. До 30 ноября включительно? То есть, можно ли прийти 30 -го ноября и открыть вклад? И еще: предвидится ли какая-либо акция, например, предновогодняя или новогодняя? Задаю вопрос на тот, случай, если я по объективным причинам не успею открыть вклад по настоящей акции (до 30 ноября) Спасибо
29.11.2010
Ответ дан
При оформлении перевода между МОЕЙ картой Пакет Банк в кармане, и МОЕЙ же картой РС - Депозит Электрон…
При оформлении перевода между МОЕЙ картой Пакет Банк в кармане, и МОЕЙ же картой РС — Депозит Электрон с меня была удержана комисиия на сумму 9900р. При этом система интернет банка не выдавало никакого сообщения об удерживаемой комиссии! Когда оформлял эти карты в офисе (Екатеринбург, Хохрякова 74) сотрудники банка (консультанты) сказали что я могу свободно перекидывать деньги между картами без комиссий! я специально обратил на это внимание при оформлении карт. Почему меня обманули? Почему интернет банк не проинформировал об удержании комисии? Пришел в банк, написал заявление где указал что ошибочно перевёл средства, долго нехотели принимать заявление, приняли только после того, как стал говорить что буду звонить на линию и жаловаться на немотивированный отказ! Проведет ли банк возврат денег на карту «Банк в кармане» по моему заявлению? Есть ли закон регулирующий подобные случаи (возврат ошибочного перевода на счет), можно ссылку, или это устанавливается на усмотрение банка?
29.11.2010
Ответ дан
Моей маме позвонили из филиала вашего банка (г.Тюмень) и сказали, что она может получить карточку. Так…
Моей маме позвонили из филиала вашего банка (г.Тюмень) и сказали, что она может получить карточку. Так как она живет в Салехарде, то в указанное время она в Тюмень не попала, а приехала позднее, карточку уже нельзя было активировать.Ей выдали в подарок карточку «Банк в кармане"(типа компенсация, в сумме 1000 руб.). Заказали другую карточку и опять она опоздала в сроках. Ей опять заказали карточку третью по счету. Причем она заплатила страховку 1000 рублей. Но третьей карточки она не получила (две предыдущие были недействительными так сказали ей в банке). Вскоре ей позвонил оператор и сказал, что у нее образовалась задолженность в сумме 1400 рублей за «Банк в кармане», она в свою очередь заплатила эти деньки, позвонила оператору и отказалась от этого «Банка в кармане». Всё это происходило в августе 2010 года. А сейчас ей в течение двух последних месяцев подряд звонят и требуют заплатить задолженность, то в сумме 500 рублей, то в сумме 1100 рублей (суммы меняются в течение одного дня). Ссылаясь на то, что она не отключила какой-то там сервис и не написала заявление. Подскажите, сколько ещё раз будут ей звонить операторы (причем каждый раз разные)и говорить о задолженности перед вашим банком? И что теперь с деньгами за страховку? И как она может написать какое-то там заявление, если она находится в Салехарде и в Тюмень на автобусе не доедешь (у нее нет такой возможности ездить в Тюмень туда и обратно, только для того, чтобы сходить в банк, расходы ей никто не оплатит). Подскажите, пожалуйста, что ей делать?
29.11.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Русский Стандарт

Показать еще
Скрыть