Все вопросы на Горячей линии Россельхозбанк

В марте подали заявку на сельскую ипотеку,14 мая пришло сообщение что заявка одобрена и нужно...
В марте подали заявку на сельскую ипотеку,14 мая пришло сообщение что заявка одобрена и нужно подойти в офис до 30 числа, там сообщили что срок вышел так как заявка одобрена еще 20апреля что теперь делать?
01.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, в субботу приехали в отделение вашего банка для подачи заявки по программе сельской...
Здравствуйте, в субботу приехали в отделение вашего банка для подачи заявки по программе сельской ипотеки, но там сказали что ее отменили, так ли это? На вашем сайте нет информации по этому поводу
01.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте у меня вот такой вопрос. Я многодетная мама мы получили сертификат на жилье, но нам не...
Здравствуйте у меня вот такой вопрос. Я многодетная мама мы получили сертификат на жилье, но нам не хватает денежных средств и мы хотели оформить сельскую ипотеку под 2.7%. Нам сказали что муж подходит под эту программу. В договоре о купле-продаже мы должны указать и сертификат и ипотеку мне сказали что так нельзя может есть какой нибудь выход? Пожалуйста помогите
01.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, что делать, если банк одобрил ипотеку и менеджер не принимает её, тк изменились...
Здравствуйте, что делать, если банк одобрил ипотеку и менеджер не принимает её, тк изменились условия, страховаться нужно только у них в отделении, что делать нам? Мы отказываемся от страховки у них, согласны на любую из списка на сайте, но персонал слишком наглый и думает, что я не знаю законы РФ. Можно ли поменять отделение и менеджера? Почему нет управы на таких сотрудников?Г. Челябинск, ул Героев Танкограда 102
02.06.2020
Ответ дан
Добрый день! Дозвониться не могу. Мы подавали документы на рассмотрение сельской ипотеки через...
Добрый день! Дозвониться не могу. Мы подавали документы на рассмотрение сельской ипотеки через агенство. Мне озвучили, что нам одобрено рассмотрение ипотеки. Как можно узнать менеджера и посмотреть образец договора.
02.06.2020
Ответ дан
Мы с супругой родали заявку на сельскую иротеку.Нашли жильё,договорились с продавцами.А наНам...
Мы с супругой родали заявку на сельскую иротеку.Нашли жильё,договорились с продавцами.А наНам одобрили кредит.А нам сегодня звоеят и говорят,что пока приостанавливают выдачу кредита.Как понять это решение.И вообще,так правильно поступать с клиентами вашего банка??,?!!!
03.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, Дважды отправлял заявку на сельскую ипотеку с сайта банка (https://www.rshb.ru/)...
Здравствуйте,Дважды отправлял заявку на сельскую ипотеку с сайта банка (https://www.rshb.ru/), после отправки запроса появляется страница с информацией, что заявка успешно сформирована и в ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка. Уже больше недели с момента подачи первой заявки — никто на связь не вышел, хотя все контактные данные были оставлены корректно.
03.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте! Одобрили нам в мае сельскую ипотеку в рсб. И начинается ад. Продавцу внесли аванс. До...
Здравствуйте! Одобрили нам в мае сельскую ипотеку в рсб. И начинается ад. Продавцу внесли аванс. До 15.06 срок, а то аванс сгорит. Рсб не шевелится. Мы хотим уже сделку. Так выдумали, что надо коммисию собрать главе администрации, в деревне которой мы покупаем новый дом с землёй. Как эту комиссию собрать ни сотрудник управляющий банка, ни сама глава администрации не знают. Опять тянут время. Как все не слажено. Мы первые чтоли с такой ипотекой. Оценщику оплатили 8 тыщ. Аванс продавцу 50 тыщ. И складывается ощущение, что мы сейчас останемся у разбитого корыта. Да что же это такое? Разве работники банка так должны работать? Где чёткость мероприятий. С нас трудностей нет. Мы вынуждены ждать, пока работники банка начнут работать. Безобразие. Я с таким ещё не сталкивалась. Зачем тогда нам говорить, что одобрили. Мы же договор заключили и внесли аванс. Что делать нам? До горячей линии не дозвониться. 1 час висела и сбросили. Куда мне обращаться? Банк уже вваш попал на 58 тыщ. Именно по их вине мы теряем деньги.
03.06.2020
Ответ дан
Добрый день. 26 апреля пришло подтверждение что нам одобрена сельская ипотека. Потом в течение...
Добрый день.26 апреля пришло подтверждение что нам одобрена сельская ипотека. Потом в течение месяца во всех инстанциях её рассматривают. 1.06 подтверждают что все в Москве уже, а сегодня 4.06 говорят и то только после нашего звонка что все приоостановлено. Как так? Да что за отношение? Ну закончились деньги, ну прекратите принимать новые пзаяаки. Почему нас на последнем этапе выкидывают. Целый же месяц прошёл. У нас уже договор с покупателями заканчивается. Помогите, пожалуйста, что то порешать.
04.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, собрала документы на сельскую ипотеку под 3%, документы все прошли,"...
Здравствуйте, собрала документы на сельскую ипотеку под 3%, документы все прошли," Москва» одобрила, пришла смс о россельхозбанка,что кредит одобрен, нашла квартиру, поставила бронь, а сейчас местное отделение банка заявило,что программа закрыта. Звонила в Москву, в главный офис, ничего подобного не подтвердили. Что делать?
04.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте! Не могу оформить дистанционно договор на брокерское обслуживание! Сообщение, при...
Здравствуйте! Не могу оформить дистанционно договор на брокерское обслуживание! Сообщение, при подтверждении операции, операция в данный момент невозможна, попробуйте позже! Это нормально?
05.06.2020
Ответ дан
Добрый день. Мы подали заявку на сельскую ипотеку 13апреля 2020 г. К 26 мая мы прошли оценку дома...
Добрый день. Мы подали заявку на сельскую ипотеку 13апреля 2020 г. К 26 мая мы прошли оценку дома, рассмотрение документов юристами банка с выдачей положительного заключения. И продавцы и мы оплатили и принесли все необходимые документы в банк. Банк в свою очередь направил все документы на ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ одобрение ипотеки с последующим внесением данных в реестр министерства сельского хозяйства. 1 июня нам сообщили что приём заявок по этой программе прекратили. И наша работа осталась не закончена. Я понимаю приостановить работу с теми кто только подал заявку, но у на уже все готово было. Почему не разрешают закончить этот процесс????? Продавец продал нас 2 месяца, больше не будет ждать. Что нам делать все молчать,тянут резину. Информации НЕТ.
05.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте ! Прошу помочь организовать обратную связь с отделом кадров отделом подбора...
Здравствуйте!Прошу помочь организовать обратную связь с отделом кадров отделом подбора персонала.Мне было назначено собеседование и не поступил звонок, пишу с целью продолжения диалога по вопросу замещения вакантной должности Главного специалиста отдела обучения персонала.С уважением, 
05.06.2020
Ответ дан
Доброго времени суток. 4 марта 2020 года, мне была одобрена Сельская ипотека в отделение банка по...
Доброго времени суток. 4 марта 2020 года, мне была одобрена Сельская ипотека в отделение банка по адресу г. Екатеринбург ул. Февральской Революции, 15. Срок действия одобрения два месяца. Занялся поиском объекта, дом был найден 20 апреля 2020. Объект не был зарегистрирован в БТИ. Из-за пандемии,не удалось зарегистрировать и провести оценку выбранного дома, до 30 апреля. В связи с этим, вынужден был обратится в банк повторно, с вопросом,что делать? 29 апреля 2020 года, мной была подана новая заявка на сельскую ипотеку, 12 мая 2020 года от менеджера банка пришло письмо со следующим содержанием:Ваша заявка предварительно одобрена.Отправляем список документов по объекту.Занялись сбором документов и выходом на оценку объекта.20 мая 2020 года, предоставили документы банку, в подтверждение получили письмо:Документы получилиВам назначен менеджер по сделке: …21 мая 2020 года пришло уточнение каких именно документов еще не хватает.29 мая 2020 года посетил отделения банка и лично переговорил с менеджером, который занимается моей сделкой. В процессе разговора выяснилось, что практически все документы есть, кроме формы 40 и ЕГРН с синей печатью, так же выяснилось, что менеджер в связи с предстоящим отпуском в ближайшие две недели неготов заниматься рассмотрением предоставленных документов.Т. к. собственник покупаемого дома в возрасте и имеет инвалидность, а в связи с пандемией входит в группу риска, для сбора документов он изрядно под суетился.Попросили назначить нам другого менеджера и предоставили ему весь перечень документов 1 июня 2020 года. После подтверждения получения всего перечня документов: оценка, форма 40, ЕГРН, документы на собственность земли и дома и т. д. Сотрудники банка меня уверили, что на данном этапе необходимо направить всё выше перечисленное на согласование в Мин.СельХоз. Согласование с их слов займет около 10 дней.Сегодня соскучившись по полюбившемуся банку, решил позвонить и напомнить, о себе. В результате телефонного разговора, получил следующею информацию. Документы на согласования отправлены не были. Мол вчера пришло письмо из глав. РосельХоз банка, что необходимо приостановить выдачу, одобрение и вывод на сделки по программе «Сельская ипотека». Лимит исчерпан. Письмо мы вам направляли. Что кстати не правда. Письма не было. пришло только что после того, как проявил инициативу и вежливо попросил его мне направить.Крайне возмутительная ситуация. Данный банк дважды одобрял сельскую ипотеку, получил все документы, тупо бездействовал и тратил время в пустую, не отправив и не посмотрев документы. Для получения какой либо информации необходимо либо лично приходить, либо звонить и дозваниваться. Менеджеры крайне пассивны.В итоге два одобрения и отказ.В процессе общения было пояснено, что те кто получали предварительное одобрение по данной программе, были уже обречены на отказ. Уважаемые дамы и господа, зачем обнадеживаете людей. Заставляете их суетится надеяться, тратить время и деньги на оценку, получение документов, человека находящегося в группе риска с инвалидностью, кататься по МФЦ, рисковать своим здоровьем в короновирусную эпоху. Если результат вам был заранее известен.Всего словаря Даля не хватит, чтобы описать то что я, продавец и риэлтор сейчас испытывает к вашему банку.
05.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте. Закон о сельской ипотеке вышел только 1 марта. За 8 часов лимит исчерпан. Люди...
Здравствуйте. Закон о сельской ипотеке вышел только 1 марта. За 8 часов лимит исчерпан. Люди сдавали документы в январе месяце. Когда мы хотели заявку дать, то банк не принимал, мол закон еще не вышел. Ладно, не успели. Сейчас документы собрали и сдали. Но лимит исчерпан. Ждите. когда возобновиться сельская ипотека?
05.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте. У нас ужасная ситуация. Заявку подали в Россельхозбанк в начале апреля, положительное...
Здравствуйте. У нас ужасная ситуация. Заявку подали в Россельхозбанк в начале апреля, положительное решение было вынесено 7 мая, объект на момент подачи заявки был найден и об этом было указано при подаче. После принятия решения мы приготовили оценку и подали в банк. Через неделю то есть 4 июня получили ответ от партнера нашего риэлтера что лимит окончен и далее не известно. Ну как это так получается, деньги за оценку заплатили, задаток оформили, а теперь лимит исчерпан? Почему в ман, когда вынесли положительное решение, и лимиты не были исчерпаны, не зафиксированы средства по одобренной заявке? А теперь мы можем потерять все потраченные средства. Что за бардак?
05.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте.Сначала опишу ситуацию. Мне одобрили кредит по сельской ипотеке в Россельхосбанке(на...
Здравствуйте.Сначала опишу ситуацию.Мне одобрили кредит по сельской ипотеке в Россельхосбанке(на строительство дома на собственном участке через подрядчика)14.04.2020.Работник банка запросил «комплект документов«-смету,проект,договор с подрядчиком,больше ничего. Так как в связи с «пондемией"я их предоставил 30.04.2020.Далее были «майские праздники«и еще я немного подождал для проверки документов пару дней.после чего я звоню14.05. работнику банка,узнать на каком этапе рассмотрения мои документы.В ответ они потребовали провести некую процедуру по оценке моего участка,без каких либо пояснений по отправленным документам ранее.прошло еще драгоценное время,и 3.06.мне сказали что мой подрядчик не подходит по неким причинам для моей аккредитации.Я очень быстро нашёл другого подрядчика,заключил с ним договор,и отправил вновь необходимый комплект документов4.06. Но работник банка мне сказал что они не укладываются в сроки моего одобрения проверить мои документы,а ещё их будет рассматривать МИНСЕЛЬХОЗ.Сегодня 5.06.срок одобрения заканчивается 14.06.а еще будет праздничный не рабочий день 12.06.Подскажите как мне можно продлить срок одобрения на время проверки в Минсельхозе.т.к они рассматривают документы в районе 15—20 дней т. е. это примерно до20.06.а одобрение заканчивается 14.06.?
05.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте! 3 года назад взял ипотеку в Россельхозбанк. Тогда доходов не хватало и пришлось , как...
Здравствуйте! 3 года назад взял ипотеку в Россельхозбанк. Тогда доходов не хватало и пришлось, как созаемщицу включить мою маму. Так как она на пенсии, при страховании жизни сумма страховки большая и каждый год растет. В этом году страховку мне насчитали 2700 рублей, а маме 17000. В банке предложили кредитный договор оформить только на меня (доходы прибавились), и сделать рефинансирование. Подал документы 20.032020 , до истечения срока страхования оставалось 3 недели. Сказали в течении недели Вам дадут ответ. Ответ не дали. Страхование жизни сказали не делать по старому договору. Из за того,что не сделал страховку по старому кредиту ставку повысили. Ответ по рефинансированию дали сегодня, спустя 2 месяца. Страхование жизни посчитали 23000 рублей! Условие от банка в первый год страхуетесь только у нас и только по какому то расширенному пакету (онкологические заболевания +10000 рублей). Позвонил в аккредитованную в россельхозбанке страховую компанию Энергогарант, там страхование жизни посчитали 3000 рублей. Позвонил снова в банк. Там сказали, если не будете страховаться у нас, кредит просто не выдадим. Ок. Позвонил в РСХБ-страхование. Там страхование жизни посчитали 7000 рублей, имущество 2300 рублей. В банке страхование имущества посчитали 3500 рублей. Кто прав в этой ситуации. Могу ли я страховку сделать в аккредитованной компании?
05.06.2020
Ответ дан
Добрый день. У меня одобрена заявка по сельской ипотеке 13 мая 2020г. В банке сказали, что она...
Добрый день. У меня одобрена заявка по сельской ипотеке 13 мая 2020 г. В банке сказали, что она действительна три месяца. Собираю документы, заплатили оценщику. Теперь узнаю, что финансирование остановили. В банке говорят, что не знают, когда все возобновиться. Получается всё зря, деньги на ветер или все таки стоит надеяться на положительный результат и мы всетаки купим квартиру.
06.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте на сайте россельхоз банка есть такая статья, небольшой отрывок из неё, Таким образом...
Здравствуйте на сайте россельхоз банка есть такая статья, небольшой отрывок из неё, Таким образом, оставшийся в рамках лимита объем по одобренным заявкам РСХБ выдаст уже в июне. Заявку подал в конце апреля, одобрили в середине мая, подыскал дом, сделали оценку, отправили в банк, продавец предоставил все документы, их проверили юристы, после всего этого документы отправили в минсельхоз на подписание и тишина уже в течении 10 дней, звоню в банк где всё оформлялось, они просто не берут трубку, хоть и всё было сделано до первого июня, а по факту у меня создалось впечатление что моя ипотека накрылась, написанная статья на сайте РСХБ не соответствует действительности, а мои деньги потраченные на оценщика ушли на ветер
06.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте подали документы в россельхозбанк на сельскую ипотеку, 29.05.20г.документы из банка...
Здравствуйте подали документы в россельхозбанк на сельскую ипотеку, 29.05.20 г.документы из банка ушли в министерство, вчера 05.06.20.сообщают что программа приостановлена, как так? Потрачено время на оформление и ожидание отдали деньги за оценку. Продавец нас торопит так как ее тоже торопит с новыми желищным приобретением, вообщем цепочка, когда возобновят программу, на что надеятся? Просто ужас какой то, мы в шоке все.
06.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте подскажите по поводу сельской ипотеке? Как то всё странно происходит, из банка...
Здравствуйте подскажите по поводу сельской ипотеке?Как то всё странно происходит, из банка сообщили что Минсельхоз приостановил выделение денежных средств на ипотеку, хотя звонили по горячей линии банка и нам ответили, что программа работает и информации про приостановлении выдачи ипотеки нет. Заявку подали 20.052020 а приостановили с 19.052020. Когда возобновят не знают сотрудники.
07.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на вопросы касающиеся сельской ипотеки Россельхоз банка? Очень...
Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на вопросы касающиеся сельской ипотеки Россельхоз банка? Очень много людей попало в сложную ситуацию, оплачены оценка и задаток. И теперь все в ожидании что будет то с нашими заявками? Почему вы не отвечаете?
07.06.2020
Ответ дан
Добрый день. Мы подали заявку на сельскую ипотеку 13апреля 2020 г. К 26 мая мы прошли оценку дома...
Добрый день. Мы подали заявку на сельскую ипотеку 13апреля 2020 г. К 26 мая мы прошли оценку дома, рассмотрение документов юристами банка с выдачей положительного заключения. И продавцы и мы оплатили и принесли все необходимые документы в банк. Банк в свою очередь направил все документы на ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ одобрение ипотеки с последующим внесением данных в реестр министерства сельского хозяйства. 1 июня нам сообщили что приём заявок по этой программе прекратили. И наша работа осталась не закончена. Я понимаю приостановить работу с теми кто только подал заявку, но у на уже все готово было. Почему не разрешают закончить этот процесс????? Продавец продал нас 2 месяца, больше не будет ждать. Что нам делать все молчать,тянут резину. Информации НЕТ
07.06.2020
Ответ дан
Добрый день!!!Хотелось бы прояснить ситуацию с ипотечным кредитованием попрограмме "сельская...
Добрый день!!!Хотелось бы прояснить ситуацию с ипотечным кредитованием попрограмме «сельская ипотека». Наша семья подали заявку наданный кредит, и нам одобрили в начале марта, потом собирали документы пообъекту и пока нам на каждую бумажку «тыкали пальцем» с интервалом внеделю, срок одобрения закончился, мы подали снова и нам естественно одобрили иу нас были уже собраны все документы под данную ипотеку, нам сказали в банкеделайте оценку и мы рассмотрим, мы, (за свой счет!!!!!) сделали оценкуинтересующего нас дома (а это 10 тыс руб), и подали полный комплект документов,юридическая служба пропустила и отправили все документы в минсельхоз, чтоозначает что уже почти конец и наша семья станет обладателями своей крыши надголовой (прошу заметить у нас ее нет!!!). НО 04.06.2020г, на стадии завершениянам в банке говорят, что мол извините «банан», что означает программаостановлена на неопределенный срок, хочу заметить что хозяин интересующего насдома (а других нормальных за такую цену в округе просто нет) ждать непонятносколько не собирается, А МЫ УЖЕ ИМЕННО НА ЭТОТ ОБЪЕКТ ДЕЛАЛИ ОЦЕНКУ (И ЗАЛОГ), почему настак обманули? У нашей семьи просто крик души, что намделать… В такое непростое время так, просто нагло, нас обмануть, мывкладывались, почему заранее не оповестили что деньги заканчиваются????? Длячего мы сделали оценку????Письмо в Управление Президента Российской Федерациимы написали, оно зарегистрировано под номером входящего А26-08-61585471 от04.06.2020 г., так же отправлено в Минестерство сельского хозяйства иЦентральный банк РФ. Прошу разобраться в данной ситуации и принять необходимыемеры как можно скорее, так как собственники объекта, который мы УЖЕ ОЦЕНИЛИ И ВНЕСЛИ ЗАЛОГ,ждать не собирается. Настаиваю на письменном ответе в наш адрес. Или возвратденег которые мы уже вложили! Или же по этой программе выдавали исключительно «своим»людям? Екатеринбург! Ведь если одобряется сумма ипотеки, значит она должна быть зарезервирована в банке?! И почему нам никто не дает никаких письменных ответов???
08.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, наша семья оказалась в такой же непонятной ситуации,как и многие други, имею в виду...
Здравствуйте, наша семья оказалась в такой же непонятной ситуации,как и многие други, имею в виду сельская ипотека, уже писала свою историю, смотрю я что ответы дают нам одинаково, тесть ничего ясного, я позвонила на горячую линию банка, там отвечают что нам надо звонить в министерство, я написала туда и буду сейчас звонить Тел.: +7 (495) 607-80-00 Москва.
08.06.2020
Ответ дан
Добрый день! Две недели назад, в ответе на мой отзыв, вы сообщили, что относительно предложения...
Добрый день! Две недели назад, в ответе на мой отзыв, вы сообщили, что относительно предложения услуг страхования, изложенная мной информация направлена в Филиал обслуживания для проведения проверки https://www.banki.ru/services/response.. ./10377090/Уточните, пожалуйста, в Филиале дали ответ?
08.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Олеся Мацяка! Я вижу вы упроно игнорируете мои вопросы, и ни разу не...
Здравствуйте, уважаемая Олеся Мацяка!Я вижу вы упроно игнорируете мои вопросы, и ни разу не ответили с первого раза!Постоянно вам нужно напоминать два-три раза.Хоть вы и пишите «Отзывы проверяются в порядке очередности поступления.», но вы уже дали ответы за 8 июня, а мой вопрос от 28 МАЯ так и остался неотвеченным. https://www.banki.ru/services/question…d=11283346Конечно, трудно отвечать на неудобные вопросы, проще по шаблону ответить на десяток-другой.Процитирую его сюда полностью!!! С небольшими изменениями, т. к. вы и в июне списали комиссию.Здравствуйте, уважаемая Олеся Мацяка!Итак, почти четырёхмесячная эпопеяhttps://www.banki.ru/services/question…d=11245233https://www.banki.ru/services/response.. ./10352469/https://www.banki.ru/services/response.. ./10365957/подошла к концу, остались небольшие штришки до завершения — возвратить незаконно списанную комиссию..Доступ к ДБО наконец-то получен!Большое спасибо заведующей офисом 52/20 за принятие активного участия в устранении проблемы.Осуществлено это таким способом: заведующая офисом заблокировала неименную кредитную карту и оформила перевыпуск на именную.После получения именной, в офисе наконец то появилась возможность подключить ДБО.Попутно у заведующей уточнила вопрос по незаконному списанию ежемесячной комиссии за обслуживание карты (напомню, при заказе был назван промокод ХОЗЯИН)Заведующая подтвердила, что им уже поступал запрос из Центра по этой жалобе и они в своём ответе подтвердили, что код был указан, писание — это ОПЯТЬ техническая ошибка!Согласно Вашего предыдущего ответа: «Ваше обращение находится в работе профильного подразделения Банка.», но похоже, опять НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ! (я имею ввиду возврат незаконно списанной комиссии)Наконец-то я смогла зайти в ИБ и изучить состояние дел.ТАК КАК ОТСУТСТВОВАЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТАМИ ТРИ С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА (невозможность подключения ДБО, а так же невозможность пользоваться банковским терминалом и банкоматом (при попытке проведения ЛЮБОЙ операции, кроме запроса баланса, выходило сообщение «Данная операция невозможна»)ТРЕБУЮ:1. Возвратить ежемесячную комиссию по КРЕДИТНОЙ карте в размере 450р, списанную 6.04—150руб, 8.05—150 руб и 8.06—150 руб (тем более, был применён промокод ХОЗЯИН)2. Возвратить ежемесячную комиссию по ДЕБЕТОВОЙ карте в размере 450р, списанную 6.04—150руб, 8.05—150 руб и 8.06—150 руб(кстати, на майл уже пришёл запрос: поставить в отзыве, что проблема решена. НО проблема пока до конца не решена — не возвращена незаконно списанная комиссия)И ещё вопрос: Ваш банк собирается материально, в качестве извинения, компенсировать четырёхмесячное мотание нервов и нежелания исправлять ситуацию?К примеру, Тинткофф-Банк в подобных случаях ВСЕГДА предлагает некоторую сумму и при согласии перечисляет.Для Вашего банка репутация чего-то стоит или просто пустой звук?
08.06.2020
Ответ дан
Мы все тут уже слышали что программа по сельской ипотеке приостановлена. Но почему средства не были...
Мы все тут уже слышали что программа по сельской ипотеке приостановлена. Но почему средства не были зафиксированы после одобрения заявок в мае, апреле, марте? Я не понимаю зачем отправлять людей делать оценку и собирать документы, если средств может не хватить? Что за безалаберное распределение средств? Кто нам теперь будет возмещать все потраченные средства?
08.06.2020
Ответ дан
Уточните, пожалуйста, следующие моменты по рефинансированию ипотеки в Россельхозбанке для своих...
Уточните, пожалуйста, следующие моменты по рефинансированию ипотеки в Россельхозбанке для своих клиентов (сейчас ипотека находится в Россельхозбанке):1. Необходима ли перерегистрация залога (строящейся квартиры), которая повлечет за собой период повышенных платежей +2%? Общался с четырьмя сотрудниками банка, все дают разные ответы, единого мнения нет.2. Необходимо ли предоставить документы об оценке недвижимости для оформления заявки на рефинансирование? Один из четырех сотрудников банка указал, что оценка нужна в пакете с другими документами о доходах и на квартиру.3. Действительно ли нужно оформлять страховку исключительно в «РСХБ-Страхование»? Сотрудник банка указал, что на первый год действия кредитного договора после рефинансирования возможно воспользоваться только услугами этой компании. При этом на текущий ипотечный договор с Россельхозбанком действует страховка, но другой компании.4. Возможно ли заключить с банком дополнительное соглашение о снижении процентной ставки для своего клиента, не проводя рефинансирование ипотеки?
08.06.2020
Ответ дан
Добрый день, обратились в отделение банка 4 июня 2020 для оформления заявки на сельскую ипотеку...
Добрый день, обратились в отделение банка 4 июня 2020 для оформления заявки на сельскую ипотеку, нам ответили, что приём заявок приостановлен… нам важно знать когда могут возобновить и возобновят ли вообще эту программу?
08.06.2020
Ответ дан
На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду? ( компенсацию за газ...
На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду?(компенсацию за газ 1500 руб) поступили 20.03.2020На каком основании банк без моего разрешения активировал перевыпущенную карту?(в банк за картой я не обращался и не получал)5398 77** **** 0397ВЕРНИТЕ НЕЗАКОННО СПИСАННЫЕ ДЕНЬГИ.
08.06.2020
Ответ дан
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном...
Прошу вас дать разъяснения почему РСХБ в гор Домодедово не подал во время сведения о досрочном погашении ипотечного кредита в НБКИ в течение года! а именно с 30.04.2019 г?2 мес назад лично была в офисе, написала заявление, приложила справку о погашении кредита, и до сих пор сведения не обновляются, кредит на мне висит, что затрудняет получение нового
08.06.2020
Ответ дан
По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас...
По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас наложено взыскание от суд.приставов, при отрицательном балансе и при ограничении, закрытие счёта не возможно.(есть тел.запись)Проконсультировался с юристом на счёт закрытия счёта при аресте, ограничении, взыскании.Вот что мне ответил юрист; Вы клиент банка, вы владелец счёта, закрыть вы его имеете право в любой момент, даже по телефону с последующим написанием заявления в офисе банка.с ст. 859 ГК РФ Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. п. 4 этой же статьи гласит, что Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.п. 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 19.04.1999 № 5 гласит, что «Разрешая споры, связанные с расторжением клиентом договора банковского счета, судам необходимо иметь в виду, что наличие неисполненных платежных документов, предъявленных к счету клиента, не является препятствием для расторжения соответствующего договора. Не исполненные в связи с закрытием счета исполнительные документы возвращаются банком лицам, от которых они поступили (взыскателю, судебному приставу-исполнителю), с отметкой о причинах невозможности исполнения для решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания.»ВЫ ДАЖЕ ЭТОГО НЕ ЗНАЕТЕ.ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08.06.2020
Ответ дан
Добрый день. 08.06.2020г. был в отделении РСХБ для подачи заявки на сельскую ипотеку. Не стали...
Добрый день. 08.06.2020 г. был в отделении РСХБ для подачи заявки на сельскую ипотеку. Не стали заводить даже предварительную, тк приостановили работу программы. Сказали ждем информации от минсельхоза. Подскажите, до какого числа всё приостановлено и когда можно будет подавать заявку?
08.06.2020
Ответ дан
Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО...
Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО законов.Оказывается, банк обязан был уничтожить перевыпущенную карту если за ней клиент не пришёл в течении 30—60 дн.Ваш же банк наоборот её активировал без моего ведома.Я инвалид и не какой перевыпущенной карты не получал и тем более её не активировал.Оставляю за собой право обратится в Ц. Банк и в последствии в суд.Так как банк нарушил много законов, не уничтожили карту, активировали её без моего разрешения тем самым давая возможность пользоваться ей третьим лицам, удержали, списали соц выплату.
08.06.2020
Ответ дан
Вчера решили обратится на в Ц.Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу. Жалоба...
Вчера решили обратится на в Ц. Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу.Жалоба написана и отправлена.А теперь ответьте как такое возможно?Из личного кабинета онлайн банка, цитирую.20.08.2019 года счёт был закрыт, как на его могла поступить компенсация а газ? Почему не было возврата в соц. обеспечение?Если счёт был закрыт, как вы перевыпустили карту? и главное как вы её активировали?Имел ли право Банк активировать не востребованную карту?Не обязан ли банк был её утилизировать если её владелец её не получил 30—60 дн.Имел ли право банк самостоятельно её активировать и проводить по данной карте операции без уведомления клиента (хозяина карты)?
09.06.2020
Ответ дан
Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный пакет документов в банк,продавцы квартиры ждут уже более месяца,скоро истекает договор задатка,по истечении которого задаток не возвращается,Спасибо
09.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР. Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в марте 2020 года по упрощенной процедуре стал гражданином РФ, но регистрации на территории РФ не имею, постоянно проживаю и зарегистрирован в г. Донецке ДНР. Оформил российские СНИЛС и ИНН, есть мобильный номер российского оператора.Вопрос: могу ли я стать клиентом Вашего банка по гражданскому паспорту РФ, если в нем нет штампа о регистрации по месту жительства(пребывания), чтобы разместить у Вас депозит?Выезжать из ДНР в РФ я теперь могу только по паспорту РФ, но в этом случае на границе я не смогу оформить миграционную карту…
09.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля, 5 июня позвонил специалист с Москвы сказала, что одобрено, по итогу оказывается, что программу приостановили. И как нам теперь быть? Мы уже дом выбрали и задаток отдали на этих выходных застройщику ((((Жду ответа!!! Иркутская область
09.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён залог за дом.Оплачена экспертиза и акт о жилпригодности.Сегодня 9 июня 2020 года весь день не мог дозвониться вашим менеджерам ни на городские.,ни на федерадьные номера.Приехав в банк мне радостно сообщили что сельская ипотека больше не выдается.Скажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. (На данный момент оплачено 122000 р.)?ЗАЧЕМ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ МНЕ ЗВОНИЛИ 4 ИЮНЯ 2020 ГОДА И ОЧЕНЬ ПРОСИЛИ ПОТОРОПИТЬСЯ???НЕУЖЕЛИ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ МОГЛИ ОБЗВОНИТЬ ЛЮДЕЙ И СООБЩИТЬ ОБ ОКОНЧАНИИ СЕЛЬСКОЙ ИПОТЕКЕС ТАКИМ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСТРЕЧАЮСЬ ВПЕРВЫЕ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ…
09.06.2020
Ответ дан
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оценку заказала, и 09.06.2020 оценку отправили в банк, а позже узнаю что банк приостановил выдачу, как нам быть? Чего ожидать?
10.06.2020
Ответ дан
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информация, что она приостановлена на неопределенный срок. Наша семья получила до информации о приостановлении одобрение на получение ипотеки. Мы уже продали квартиру для первоначального взноса, в которой живем для покупки дома в селе, заключили договор задатка с собственником дома. И теперь мы не понимаем, что дальше делать. Будут ли в работе у банка уже одобренные заявки или нет?
10.06.2020
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Россельхозбанк