Добрый день!20 июня в интернет банке создал заявку на дебетовую карту с получением в офисе по адресу Нижний Новгород, ул. Варварская 27/8. Поскольку разумные сроки доставки уже вышли, решил посетить отделение. Сотрудница сообщила, что карта не приходила. Попросил её проверить в системе, с её слов в системе не значится заявка. Рекомендовала обратиться в центральный офис на Кулибина. Мне это совсем неудобно.Прошу ответить на вопросы— карта выпущена?— карта доставлена в отделение?— в какое отделение (будет) доставлена карта?Спасибо

добрый день!подскажите пожалуйста,30.06 я Вам задала вопрос,но ответа до сих пор не получила.ждать ли мне вообще ответа?заранее спасибо!

Добрый вечер! банкомат принял наличные, но не зачислил на банковскую карту (завис, чек не выдал, перезагрузился) проценты (7%) на остаток, естественно, не будут начисляться. Почему я должна терять % из-за постоянного сбоя банкомата? В кассе через терминал не приняли, т. к. не было допуска у подменного сотрудника.

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом, оформила ипотеку. Сейчас решила взять кредит и выяснилось, что моя кредитная история не обновлена, а именно последнее обновление было 17 июня 2019 года, хотя по закону на это даётся банкам 5 дней,сейчас в бки у меня числится просрочка более 30 дней, хотя это не так!!!! . Огромная просьба направить в Бки обновлённые данные, в противном случае буду вынуждена обращаться дальше. Кредитный договор 1835201/0198 от 27.03.2018 года

Добрый день! Возникла спорная ситуация по наследованию вклада. Обратились с заявлением Доп.офис г. Родники 11 апреля 2019. 18 апреля 2019 г. получен ответ, что срок рассмотрения обращения продлён. И вот уже 2 июля, а ответа нет. Это норма в Вашем банке?

Уважаемая Олеся.доброе утро!В продолжении нашего первого разговора.Ничего не поменялось!!!Сейчас в 10—00 в личном кабинете вижу актуальный курс обмена валюты от 03.07. 19,АЖ!!! на 03.45ночи.И курс 64.25,хотя в офисе давно уже все проснулись торгуют уже по 63.75.Очень прошу связаться со мной еще раз Есть еще несколько вопросов,т к ничего пока в лучшую сторону не изменилось…С уважением А. А.

Номер обращения: sd406116. Суть: уже месяц не могу подключить опции по Пенсионной карте. Банк решить проблему не в состоянии. По совету ПБ посетила офис, где помочь не смогли, так же, как не могут помочь тут, как и в Колл-центре, как и путем переписки с техпо. Подробнее в отзыве: https://www.banki.ru/services/response.. ./10269247/.ПБ, не игнорируйте мои сообщения и предоставьте качественный ответ, шаблонами я уже сыта.

01. 07.19 заканчивался срок вклада, я хотел его закрыть в интернет- банке, но последние проценты все никак не приходили. Без них закрыть вклад нельзя, т. к. тогда бы считалось, что вклад закрывается досрочно. Прождал до 23 часов 05 минут, процентов все не было. Больше ждать не мог. 02.07.19 в 16.00 зашел в интернет-банк, вклад уже пролонгировался на новый срок хотя я этого делать не собирался. Выбрал функцию закрыть вклад — и тишина. В контактном центре автоинформатор сообщал, что время ответа оператора более 10 минут. Первый банк в котором я столкнулся с таким временем ожидания. Ни каждый сможет или захочет столько ждать. В итоге вклад закрылся только 03.07.19. На закрытие вклада ушло 2,5 дня!!!!!!!!! Хотя потому как называют банк в интернет может это нормально для вас?

Мне человек перевел деньги онлайн с россельхоз банка на сбербанк, он может отменить перевод?Могу ли я как то об этом узнать?Или можно узнать в каком состоянии перевод?

Здравствуйте, я 21 июня оформил заявку на получение карты в банке по адресу Короленко д. 2. Уже прошло больше заявленных 10 дней, а карту я до сих пор не получил. В службе поддержки говорят, что карта уже готова, нужно только подождать пока доставят, а сроки доставки уточнать уже в том отделении банка, в котором оставлял заявку. Звоню туда уже третий день и мне никто не отвечает. Что мне делать? Как узнать, что карта уже пришла? Могу ли я быть уверен, что мне точно сообщато прибытии карт, если мне даже ответить никто не может?

20.06.2019 09:34 был задан вопрос.Просьба разъяснить правомерность снятия комиссии, в каком именно пункте тарифов это указано.Получен ответ:«С Вами связались работники Банка для предоставления комментариев и разъяснений».Со мной никто не связывался!А вообще хотелось бы получить письменный развернутый ответ о тарифах на снятие денежных средств в интернет банке, для описанного ниже случая.

Мной, 16 апреля 2019 года был открыт счет вклада «До востребования», счет 42301810504010001940, согласно заявления 003923/2019/0401.23 мая 2019 были зачислены денежные средства в сумме 9.060.736 на основании взыскания исполнительной надписи нотариуса. По факту поступления денежных средств со мной связывались сотрудники службы безопасности банка, просили предоставить документы о поступлении средств во вклад. Мной были предоставлены следующие документы, подтверждающие законность и правомерность зачисленных на счет моих же денежных средств: договор займа, расписка, уведомление, заявление, расчет задолженности, извещение и копия исполнительной надписи. В основной форме мне было заявлено что все в порядке. Однако спустя месяц я обратился вбанк, так как понадобилась часть денежных средств. Мне в устной форме стали поступать угрозы от сотрудников банка, что якобы деньги подпадают под 115-ФЗ и банк никогда мне их не выдаст. Заявление на закрытие счета и перевод средств в другой банк, от меня также не принимают. Ни каких комментариев в официальной форме не дают. ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА НОСЯТ НЕПРАВОМЕРНЫЙ ХАРАКТЕР! И ЯВНО ЗЛОУПОТРЕБЛЯЮТ СЛУЖЕБНЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ! На основании ст. 166, 167, 179, 333, 420, 421, 424, 425 ГК РФ, а также руководствуясь ст. 10 Закона «О Защите прав потребителей» ПРОШУ Проверить законность действий сотрудников АО «Россельхозбанк» в г. Дербент и принять Законные меры реагирования, т. к. дененежные средства находятся больше месяца — все законные сроки их проверки и удержания уже прошли! По результатам проверки Прошу уведомить официальным письмом.

Здравствуйте. Зарплатный проект банка. Испорченная кредитная история. Долгов нет. Что нужно сделать, чтоб банк одобрил ипотеку. Спасибо.

Здравствуйте, я сегодня хотела снять деньги со счета Россельхозбанка. Так как комиссии при снятии с других банкоматов нет, я засунула карту в банкомат УРАЛСИБ. В итоге он карту вернул, но деньги не отдал, на экране вывел, что идёт процесс обработки и в конце выдал, что я якобы деньги не забрала и после этого выдал ошибку и банкомат не работает.Пошла разбираться в оба банка, но они шлют меня к друг другу и ничего в итоге не решили. В понедельник уралсиб просит принести выписку и написать заявление, но в Россельхозбанке сказали мы не можем это сделать, так не будет виден счёт этого банка. Что посоветуете сделать?

делал перевод 13 июня 2019 года на счет коллегии адвокатов однако денежные средства не пришли на счет коллегии а деньги списали со счета. деньги пропали. Теперь у меня месячная просрочка платежа по взносам из за банка. пронадеялся на него думал что нормальный банк. а в итоге пропали деньги и выставили еще меня не плательщиком

Здравствуйте.Получаю зарплату на карточку. Кредитная история испорчена. Но долгов нет. Все долги погасил. Что можно сделать чтоб одобрили ипотеку. Спасибо

Здравствуйте. При оформлении кредитной карты по тарифу «Карта хозяина» в РСХБ мне сказали, что обслуживание будет бесплатным при условии траты 10000 руб. в месяц по дате совершения покупки. Сегодня я увидела, что банк взял 150 руб. обслуживания за июнь и по телефону мне пояснили, что сумма, потраченная мною 28 июня, не вошла в июнь, так как учитываются не даты совершения операций, а даты их проведения, а дата проведения — 2 июля. У меня следующие вопросы: если это правда, то где это написано? И ещё — вы мне и кэшбек за операции, совершенные в июне, но проведенные вами в июле, не заплатите (потому что на июль я поменяла опции по кэшбеку)?

Добрый день!Я не являюсь клиентом Россельхозбанка.У меня вопрос по рефинансированию ипотеки.Осуществляется ли данная процедура банком?Если да,то какой процент устанавливается в этом случае? У меня новая,готовая квартира в МО,Одинцовский район,МЖК Изумрудами долина.

делал перевод 13 июня 2019 года на счет коллегии адвокатов однако денежные средства не пришли на счет коллегии а деньги списали со счета. деньги пропали. Теперь у меня месячная просрочка платежа по взносам из за банка. пронадеялся на него думал что нормальный банк. а в итоге пропали деньги и выставили еще меня не плательщиком

Добрый день!Я являюсь надежным клиентом Россельхоз банка уже на протяжении 7 лет,всем очень довольна.Но вот в этом году мне понадобился кредит,подала заявку с погошением предыдущего,и получила отказ!Очень разочаровалась!В данный момент у я являюсь Индивидуальным предпринимателем,естественно налог плачу минимальный т. к работаю на налоге ЕНВД,но риальный доход у меня же не 9000 за 3 месяца!Подскажите пожалуйста,в чем причина отказа??Почему банк не доверяет надежным клиентам?

Здравствуйте! Могу ли я в вашем банке взять ипотеку, для приобретения недвижимости в Ленобласти, таунхаус с земельным участком, вторичка?

Добрый день. Можно ли получить без процентный кредит с Россельхоз банка без первоначального взноса, если можно оформить в залог долевое имущество?

Здравствуйте,скажите,у свекрови есть квартира в ипотеке(Россельхоз),могу ли я взять ипотеку как молодая семья,2 детей (в другом банке) и выкупить у ней квартиру,плюс материнский капитал внести??

Добрый день. Можно ли получить ипотечный кредит в Россельхоз банке без первоначального взноса, если можно оформить в залог долевое имущество?

ВНИМАНИЕ, ВАЖНО К ПРОЧТЕНИЮ! ЖАЛОБА В БАНК!Добрый день! Подал заявление и исполнительный лист(судебный приказ) в отделение банка 28 июня(стоит отметка о принятии на заявлени), по сегодняшний день нет никаких известий от банка!Уведомляю вас, если вы не в курсе законодательства РФ:По мнению Банка России, незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Банком России 19.06.2012 № 383-П (Письмо Банка России от 27.03.2013 № 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требований о взыскании денежных средств» (далее — Письмо № 52-Т)).Банк вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки не более чем на семь рабочих дней в случае наличия:1) обоснованных сомнений в подлинности полученного от взыскателя (его представителя) исполнительного документа;2) сомнений в достоверности сведений, указанных в заявлении взыскателя.Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей (ч. 2 ст. 17.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях).Кроме того, взыскатель вправе предъявить к банку требования о возмещении убытков, вызванных неисполнением исполнительного документа (ст. 15 ГК РФ).7 дней прошло!!! 7 рабочих дней прошло!!! Банк мне ни разу не позвонил и не уведомил меня!!! Это халатность со стороны сотрудников, а главное со стороны руководства банка(к ним все вопросы)! А самое интересное! Приехал я в филиал, куда подавал заявление, 3 июля!!!(сам лично, ведь до отделения не дозвониться по номерам, которые они дают и указаны везде). А они не могут найти мое заявление и судебный приказ… ну разве это хорошая работа сотрудников? Потратили пол часа на поиски и ещё примерно столько же на выяснение ответа, но увы ничего мне сказать не смогли, ведь они только его увидели(видимо где-то в груде бумаг валялся) и начали исполнение… обещали перезвонить, но тщетно! То есть я передал им 28 июня исполнительный лист, а если бы я не заехал 3 июля, то видимо он бы так и пылился там в грудах бумаги…Прошу пояснить данную ситуацию и дать четкий аргументированный ответ, почему вы до сих пор не перечислили денежные средства!!

Получение кредитной карты (карту на получить с 03.04.2019)

Здравствуйте в гугле показывает что отделение закрытоЗакрыто навсегдаПо нашим данным «Россельхозбанк» не работает. Сообщите, если это не так.СООБЩИТЬул. Ленина, 101, Балаково, Саратовская обл., 413800Как теперь найти отделение банка в нашем городе.

Могу я взять ипотеку в вашем банке, недвижимость приобретается в Ленинградской области. На сделке буду присутствовать сама. Хотела бы отправить онлайн-заявку. Жилье уже найдено, документы готовы.

Месяц назад было снято детское пособие мошенниками с карты Россельхозбанка. Банк не даёт никакой информации. Как вернуть деньги? К кому обращаться?

Хотелось бы получить ответ на мой вопрос?!

Здравствуйте, почему людей в заблуждение вводите. Хотел открыть карту вашем банке дебетовая карту «Персональная Gold» Мир. В Уфе по адресу Проспект октября 68, сотрудница Айгуль Давлянова сказала вообще нету Персональная Gold Мир. Позже позвонил в колл центр, сказали есть такая карта но чтоб ее открыть нужно сначало открыть другую карту любу, потом можно будет это получить чтоб без годового обслуживание было. Вопрос такой зачем тогда тут на сайте все полностью не пишите условие какие для получение карты от Мир без годового обслуживание?!

Когда вы уже решите вопрос с разработчиками своего программного обеспечения, вернёте мне деньги и восстановите кредитную историю? Вопрос решается с начала мая

Добрый день! На прошлой неделе получил Кредитную карту Хозяина. К сожалению, не могу подключить опцию CashBack ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке. Звонил в службу поддержки, и даже с помощью операторов не получилось решить проблему, поскольку и в приложении и на сайте не было нужного интерфеса.Скажите, пожалуйста, как мне подключить опцию CashBack по карте?

Когда Вы наконец решите проблему описанную мной в отзыве https://www.banki.ru/services/response.. ./10218943/До сих пор ошибочно открытый Вашими сотрудниками счет открыт с минус 18000 на счету.Видимо придется писать досудебную претензию и жалобу в ЦБ.

08.07.2019 г. мной был оставлен отзыв на сайте банки.ру на беспредел который творится в Россельхозбанк в г. Рязани на ул. Свободы. Проблема состояла в том, что на одобренную ипотеку не согласовали приобретаемый объект недвижимости. Банк постоянно затребовал документы, который получить невозможно, либо требовал документы которые никаким образом не имели отношения к данной сделки, либо просто искали причину для отказа. В итоге после моей просьбы о получении полного списка недостающих документов, либо мотивированного отказа в рассмотрении данного предмета залога. После данной просьбы сразу же последовал отказ без объяснения причин.Сегодня на сайте банки.ру поступил формальный ответ я так понимаю от сотрудников банка, где было указано что я не являюсь участником кредитной сделки и предоставил неполный пакет документов. на что хотелось бы возразить:Во-первых, непонятна ситуация каким образом я, как собственник приобретаемого имущества по ипотеке не являюсь участником кредитной сделки???? РСХБ запрашивает документы по предмету залога у меня. Поэтому считаю что именно меня касается по какой причине банк отказывается рассматривать именно мой дом предметом залога без объяснения причин. При обращении покупателя дома в офис РСХБ ему так же был дан отказ без объяснения причин.Во-вторых, все документы которые запрашивал Банк мною были предоставлены в кротчайшие сроки. Так же были предоставлены и все дополнительные документы. Поэтому очень бы хотелось знать почему Банк не устроил данный предмет залога.Таким образом ни обращение к управляющему банка, ни отзывы на банки.ру, не оказали никакой помощи в решении данной проблемы. Получается что положение дел всех устраивает, при котором сотрудники Банка, наделенные небольшими полномочиями, ведут себя как хозяева денег, которыми якобы распоряжаются. Считают что могут на протяжении трех недель запрашивать несуществующие документы, которые пришлось на их забаву кое-как доставать, чтобы потом по своему хотению отказать даже без соответствующих на то причин.

Хотелось бы понять соответствует ли данное предложение правде: «Обращаем Ваше внимание, что срок действия специальных процентных ставок по акции «Мечты сбываются» продлен до 01.10.2019 (включительно).»?На сайте РСХБ информация по акции присутствует, но при оформлении заявки на ипотечный кредит, сотрудник РСХБ по телефону сообщил, что данная акция действовала только в июне и предложил только ставку 10.2.

Добрый день!Я очень рад, что ваш банк нашел способы обходить законодательство РФ, в области обзвонов и доведения людей до психозов.Но я очень прошу перестать обрабатывать, хранить, или ещё каким то образом использовать моё имя, фамилию, отчество и номер телефона, т. к. я их вашему банку не предоставлял, и каким либо образом хранить не разрешал. Если подобное всё же было, то официально заявляю, что находился в состоянии изменённого сознания. Дурак значит, ошибку признаю, но иметь что-то общее с вами не охота.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Просьба навести порядок в головном офисе города Самары!Полный бардак в отделении, сотрудники некомпетентны по тарифам банкам(дебетовые карты),халатное отношение к новым клиентам банка!

Добрый день!Уважаемые эксперты, я жду решения своего вопроса вот уже с 25.06.2019 (с момента публикования его на этом портале) и еще раньше с момента моего первого обращения в отделение банка.Прошу разъяснить, на каком основании была поднята процентная ставка по ипотеке? С моей стороны все условия договора на данный момент выполнялись и выполняются в срок.

84957265646 ваш телефон?..Требую обязательное исполнение ст. 10 ЗоЗПП РФ,и указания данного номера телефона,если он вашего банка,на официальном сайте! Для подтверждения операции клиент вводит аналог ЭЦП (выполнять ст. 847 ГК РФ не умеете?). Далее,не желание назвать фамилию ИЛИ номер сотрудника, это политика не клиентоориентированного банка или просто самоуправство и подразумевает наказание по 19.1 КоАП РФ?

День добрый!Банк может предложить клиенту оформитьКК «Карта Хозяина»???Есть ли такая вероятность?Какие шансы?По каким критериям проходят вообще предложения от банка?Заранее спасибо!

С условиями по кредитной карте «Карта Хозяина» Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/loans/creditcard/. 　Оформить заявку на данную карту стало возможным на сайте Банка. Оформление заявки на сайте доступно клиентам, имеющим подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг и/или пользователям Интернет-банка. Оформить заявку на сайте можно, перейдя в конкретный продукт и нажав кнопку Оформить.　Документы, подтверждающие доход, являются обязательными для получения кредитной карты, в том числе моментальной.　Для получения консультации по продуктам и услугам Банка Вы можете обратиться к специалисту Банка в контакт-центр по телефону 8 (800) 100-0-100 (звонок по России бесплатный).　С уважением, АО «Россельхозбанк».*****Если у клиента есть доступ в ЛК ИБИ учетная запись в ГосУслугахТо справка 2-ндфл формируется автоматически!!!Сотрудники банка НЕ хотят работать???Бюрократия-2019 (((((((((((Нет! На нет и суда нет (((((((

При оформлении вклада пенсионный плюс требуется оплата 3000рублей не совсем понятно за что

На ГЛ оставил согласие на обратный звонокНа 12:30…и где же он???

Если клиенту не удобно общаться с банкомПо входящим звонкам с +74959806272……время обратного звонка от банка было 12:30…..смысл звонить мне в 18:20 ????

Добрый день! Я являюсь клиентом банка, в 2014 г. мною и моей супругой был получен ипотечный кредит. 09.07.2019 г. обязательства по кредитному договору были исполнены, кредит погашен в полном объеме. 10.07.2019 г. я лично обратился в отделение банка с вопросом о снятии обременения с объекта недвижимости путем выдачи закладной, поскольку кредит закрыт. Специалист банка пояснил, что задаст данный вопрос в Самарский РФ в Отдел розничных продаж. 12.07.2019 г. сотрудник банка предложил обратиться с письменным заявлением о выдаче закладной. 12.07.2019 г. я написал соответствующее заявление и передал в банк. Однако, до настоящего времени (17.07.2019 г.), ответ не поступил. В соответствии с условиями кредитного договора, при погашении кредита Банк на следующий рабочий день, следующий за датой полного погашения должен самостоятельно связаться с клиентом и пригласить Заемщика для получения закладной в любой рабочий день, указанный Заемщиком, уточнить дату и время, удобную Заемщику. В случае, если у заемщика нет возможности получить закладную самостоятельно, банк по течении 30 календарных дней с даты полного погашения кредита, передает закладную в орган, осуществляющий государственную регистрацию для снятия обременения с объекта. Таким образом, Банк затягивает рассмотрение данного вопроса, тем самым продолжая незаконно сохранять обременение на объект недвижимости, чем нарушает наши права.

В онлайне одобрили кредит, и где он? Где его искать, ни звонков, ни сообщений на почту от Совковбанка — НЕТ!

Добрый день, мне нужен ответ, от 31мая 2019 года по заказу нет информации, сама звонила неоднократно, в колцентре информацию не знают, единственное, что говорят, ждите, срок доставки от трех до тридцати дней, на данный момент на протяжении двух недель заказ находится на распределительном складе, на почту информация о смене статуса не приходит, хоть я и звонила по этому вопросу, так же поставщики должны были связаться для уточнения информации, якобы была составлена претензия, все сроки доставки давно вышли, оставляла две претензии, сказали, что руководство перезвонят и решат мой вопрос, звонков нет, завтра мой счет закрывается автоматически и я не смогу отслеживать, а возможно и получить товар, потому как не владею информацией, извещения почтовые не приходят, на электронную почту информация не приходит, хотелось бы добавить, что кроме баллов я так же доплачивала денежные средства, и данный товар планировала в подарок, но благодаря вашей безответственности все сроки вышли, мне нужен ответ, когда я получу заказ, и как мне его отслеживать.

Уже 3.5 м е с я ц а банк не выдает одобренную карту Panasonic. Уже и отзыв в рейтинге давно есть. Банк откровенно нарушает все законы РФ, инструкции ЦБ и свои собственные регламентыИли вам «закон не писан»?

Уважаемый Россельхозбанквыражаю Вам ОГРОМНУЮ признательность за проявленное внимание и заботу за своими клиентами. Сегодня решил открыть вклад через интернет банк но, к сожалению, на 23 час 05 мин по вкладу проценты не начислены. Обратился в службу поддержке, где пояснили, что ждите до 00 час.(Это сделано для того на мой взгляд что бы клиент не успел открыть вклад в этот день и потерял процент за 1 день) Пошел в Офис но мне пояснили,что операции по вкладу я никакие не смогу сделать так как заведующая ушла.3349/65/16 офиса.понедельник — пятница с 09—00 до 19—30, перерыв по скользящему графику В офисе был около 17 ч. 35 мин..Хочется спросить напишите график работы заведующей дополнительно. Или закройте офис после ухода заведующей, если без не нельзя совершать некоторые операции. УСЛЫШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАС СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ БАНКС уважением Ваш клиент

Здравствуйте! В РСХБ у меня ипотека,а также страхование оформляю в РСХБ-страхование. Недавно сменила фамилию,вышла замуж. Подскажите,пожалуйста,мне нужно в банк что-то предоставлять и как то оповещать банк?Спасибо!

Повторно!!! Добрый день, мне нужен ответ, от 31мая 2019 года по заказу нет информации, сама звонила неоднократно, в колцентре информацию не знают, единственное, что говорят, ждите, срок доставки от трех до тридцати дней, на данный момент на протяжении двух недель заказ находится на распределительном складе, на почту информация о смене статуса не приходит, хоть я и звонила по этому вопросу, так же поставщики должны были связаться для уточнения информации, якобы была составлена претензия, все сроки доставки давно вышли, оставляла две претензии, сказали, что руководство перезвонят и решат мой вопрос, звонков нет, завтра мой счет закрывается автоматически и я не смогу отслеживать, а возможно и получить товар, потому как не владею информацией, извещения почтовые не приходят, на электронную почту информация не приходит, хотелось бы добавить, что кроме баллов я так же доплачивала денежные средства, и данный товар планировала в подарок, но благодаря вашей безответственности все сроки вышли, мне нужен ответ, когда я получу заказ, и как мне его отслеживать. В итоге снова пустой звонок на горячую линию, безответственное отношение, требую контакты ответственных сотрудников, кто связывается с поставщиками, кто формирует претензии, а так же трижды оставляла требование, чтобы руководитель связался со мной, данная информация мне необходима для письменной претензии в Центробанк и роспотребнадзор за неоказанию услугу и ненадлежащее отношение к клиенту, ранее на мою претензию на этом сайте оставляли электронную почту, отправила на эту почту необходимую информацию, ответа так же нет. В итоге, требую трековый номер заказа, сроки поставки, фио уполномоченного сотрудника россельхозбанка и прямые контакты поставщика!!!

Добрый день. Я уже много лет являюсь клиентом Россельхозбанка. В этом году для меня была перевыпущена карта «Амурский тигр». Но вместо традиционного дизайна тигра Visa Classik я получила Mastercard Classik c изображением колосков. Хотя в сопроводительном к карте пакете указан тариф Амурский тигр. Работники банка также подтвердили, что все покупки будут совершаться так как и для тигра. Но меня очень смущает не соответсвующий дизайн карты. Может такое быть?

Прошу ознакомится с моим отзывом и решить вопрос! Номер телефона есть,звоните пообщаемся

Здравствуйте.Рассматривается у вас заявка на потребительский кредит,если доход заёмщика будет предоставлен по форме банка?

Здравсвуйте. Обратился в Амурский филиал 20.07.19 в 9.30 по вопросу:" не работает 3D смс». Ответ — приходите в понедельник. Думаю решу вопрос и закончу сотрудничество с таким банком

Я смотрю, Россельхозбанк действует по привычной схеме, то есть игнорирует и совсем не пытается разобраться в ситуации??? Вчера вечером мне позвонил поставщик, никакие сообщения ранее не были отправлены поставщику, я лично оставляла несколько претензий, никто не занимался моей проблемой, требую фио сотрудников, кто работает с поставщиками, кто формирует сообщения, а так же фиксирует претензии, так же три раза оставляла требование, чтобы руководитель рсхб лояльности урожай мне позвонил и помог решить проблему, Заказ от 31 мая 2019 года, товара нет, поставщик не в курсе, как вы работаете???

Добрый день! 19 июля 2019 года в городе Уссурийск Приморского края я посредством своей карты внесла в банкомат Россельхозбанка, установленный по улице Чичерина, 93, денежные средства. Деньги вносила двумя партиями. Первая зачислилась успешно, поэтому я продолжила операцию и внесла в купюроприемник еще пачку банкнот. Банкомат благополучно пересчитал их и одну вернул. На экране отобразилась принятая сумма. Я нажала вкладку «зачислить на счет» и аппарат начал обработку. Однако операция долгое время не завершалась, а затем на экране появилась информация, что операция прервана, денежные средства будут зачислены позже. Еще через минуту на экране появилась надпись «терминал не работает». Банкомат вернул карту и выдал чек о том, что внесенная сумма принята, операция пополнения прервана. Я обратилась в отделение Банка и подала заявление. На данный момент денежные средства на счете так и не появились. Сумма внесенных мною средств является значительной. Я переживаю, не пропадут ли вовсе мои деньги, а мое заявление длительное время останется без внимания. Прошу оказать содействие для скорейшего возврата денежных средств, для оформления мною вклада в Вашем Банке.

Добрый день. Планирую приобрести действующее с/х предприятие. Стоимость предприятия 30 млн. руб. На каких условиях моргу привлечь кредитные средства банка?

22 июля 2019 года я оставила обращение экспертам в связи с проблемой из-за технического сбоя в банкомате в городе Уссурийске Приморского края во время пополнения карты (19 июля 2019). В настоящее время вопрос решен. Денежные средства в полном объеме поступили на мой счет. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, задействованным в решении моей проблемы (работникам отделения Банка в Уссурийске, Регионального управления Банка в Приморском крае, а также сотрудниками и экспертам портала Банки.ру). Сработали очень оперативно. Еще раз примите мою благодарность!

Почему с меня взяли % за просрочку платежа по кредиту, когда мной написано заявление, о том что банк сам взымает нужную сумму платежа, а деньги на моем счету есть и даже в большей сумме, чем нужно для платежа по кредиту. До 15.07.2019 банк выполнял свои обязательства. Прошу разобраться в этом вопроса и восстановить справедливость.

Сбербанк России 23.07.2019 14:24Здравствуйте!14.06.2019 деньги возвращены в адрес АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» по причине того, что в поступившем платёжном поручении некорректно было указано наименование получателя. Наименование получателя в банке КАМ «Улищенко и Партнёры». По вопросу возврата денежных средств рекомендую вам обратиться в АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК».С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк

Здравствуйте!У меня ипотека в вашем банке с 2015года,я исправно каждый месяц плачу свой кредит,почему я не могу воспользоваться льготной ипотекой в этом году для уменьшения процентной ставки если нахожусь в декрете.Мне в банке ответили нужна справка о доходах,но ведь насколько я знаю можно рефинансировать кредит без предоставления справки,я же не новый кредит беру,а рефинансирую старый.

ludoviqeАВТОР ОТЗЫВА23.07.2019 15:21 #Россельхозбанк пишет:ludoviqe пишет:я звонил бухгалтеру в коллеги. бухгалтер сказала что платеж был отправлен обратно так как не хвтало реквизитов. но деньги мне почему то обратно не вернулисьУважаемый Клиент!На текущий момент возврата по данной операции в Банк не поступало.Рекомендуем Вам обратиться в банк получателя денежных средств с платежным поручением, подтверждающим произведенную Вами оплату.С уважением, АО "Россельхозбанк"Сбербанк России 23.07.2019 14:24Здравствуйте!14.06.2019 деньги возвращены в адрес АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" по причине того, что в поступившем платёжном поручении некорректно было указано наименование получателя. Наименование получателя в банке КАМ "Улищенко и Партнёры". По вопросу возврата денежных средств рекомендую вам обратиться в АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК".С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО Сбербанк

ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯЖалоба. Холатность! Отвратительная работа банка. Я отправила заявку через приложение на полное закрытие ипотечного договора, по рекомендации сотрудника офиса на пр. Энгельса, дата создания заявки 17.06., дата платежа 22.06.19. В дату платежа суммы было достаточно на счету для ежемесячного платежа и суммы долга.Сегодня 23 .07. 19 в приложении мне пришел отказ в закрытии ипотечного кредита. Прошу срочно исправить, и провести полное погашение кредита. Я взала новый кредит, чтобы закрыть ваш по высокой ставке. Требую срочно провести полное закрытие ипотечного договора в соответствии с моей заявкой, которая у вас есть. Я свои обязательства перед вами исполнила. Прошу срочно исправить ситуацию. Я мать одиночка. У меня теперь взято два кредита на крупные суммы и идут по ним проценты, хотя вы обязаныБыли уже закрыть!!!!!!!! Прошу руководство связаться со мной и решить в кратчайшие сроки вопрос. Денег у вас на счёту моем больше чем надо!

Добрый день! Возможность пополнения пенсионной дебетовой карты Мир, открытой Ростовским отделением банка, в ПВН РСХБ, скажем Дальнего Востока? Спасибо.

Добрый вечер! Хочу задать вам вопрос касаемо работы Россельхозбанка. Я подала заявку на потребительский кредит в онлайн-банке, которую подтвердили. Сотрудники банка звонили несколько раз. Я собрала документы- справки о доходах-з/плате, размере пенсии, копию трудовой книжки,предоставила паспорт гражданина РФ, Снилс. Все мои хождения закончились отказом банка. Работник банка не включила мою справку о размере пенсии, объяснив, что я не получаю пенсию на карточку «Россельхозбанка». Так я и з/плату тоже получаю не в этом банке. Я просто не смогла понять причину почему мой доход не включили при расчете кредита. При этом работник упорно предлагал перевести мою пенсию на карточку данного банка. Объясните мне…кто дал такое распоряжение банку в Нальчике, если в главном офисе «Россельхозбанка» другие условия для получения потребительского кредита?

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертификата ЭЦП. До сих пор запрос висит в обработке. Дозвониться до банка невозможно ни по каким телефонам. КАК РАБОТАТЬ ТО? Пожалуйста помогите разобраться в этом вопросе. На следующей неделе в отпуск, до этого времени хотелось бы, чтобы работал банк клиент.

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без нарушений условий оплаты. 12 июля 2019 года мной были переведены средства с карты Сбербанка для погашения очередного платежа который должен был состоятся 16 июля 2019г, но по технической причине средства не были зачислены на кредитный счет из за ошибки в фамилии получателя, и зависли в Россельхозбанке как невыясненные. 24.04.2019 я повторно внесла сумму уже через кассу Россельхозбанка для оплаты уже просроченного платежа. В связи с данной ситуацией хочу узнать, будет ли банк рассматривать меня как неплательщика и в связи с этим откажет мне в рефинансировании кредита по программе гос. поддержки семей в которых родился второй ребенок после 2018 года, ведь по условиям программы просрочек не должно быть за последние пол года. Мы очень ждали когда ваш банк начнет реализовывать эту программу, а сейчас когда уже неделю можно подать заявку на рефинансирование у нас произошла эта неприятная ситуация. Подскажите пожалуйста что нам делать в данном случае?

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот момент когда деньги выходили, на минуту выключился свет. Потом сразу же когда свет включился банкомат съел мои деньги! Затем я пошла в Россельхозбанк, сотрудник сказал подождать 24 часа. Деньги на карту так и не поступили. Потом через суток я опять пошла в банк, заполнила заявление. Сказали ждать 30 дней! Сейчас эти 30 дней прошли, мои деньги так и не вернули! Как быть? Как вернуть деньги?Как доказательства в телефоне есть фотографии банкомата, сделанные мною 25 ого июня в 16:18.

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать?

Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент?

Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments) до сих пор не решен. В банк я обращалась еще в конце апреля, сегодня уже конец июля, хотя изначально меня ориентировали на 10 дней — это нормальная ситуация, как считаете???Куда мне еще обращаться, чтобы решение хоть как-то сдвинулось с места. В контактном центре по скриптам говорят одно и то же, будто разговор слепого с глухим: «Ваша заявка находится в работе»… и что, 4 месяца не могут кнопку мне добавить в приложение и мобильный банк???, Здесь Вы тоже говорите о каком-то «высоком статусе» заявки — хоть что-то делается????

Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребенок, возможно ли рефинансировать ипотеку по программе семейной ипотеки в вашем банке?

Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир? В мобильном банке самостоятельно подключить невозможно. Спасибо.