Мария, у меня нет личных сообщений от вас http://www.banki.ru/services/question…d=10035006 Где их смотреть?

Добрый день! 12.09.2017 мною был подан запрос об уменьшении процентной ставки. Запрос был зарегистрирован под номером 170912-0631-856000. В письме было указано, что срок рассмотрения придёт через сутки, однако по настоящее время никаких сообщений в мой адрес не поступало. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

Здравствуйте!При перевыпуске социальной карты Maestro мне предлагается забрать карту Мир. Меня такой обмен не устраивает категорически. Означает ли это, что счет в Вашем банке пора закрывать? Я готова уйти в любой из банков, где не забыли слово Maestro. Спасибо за разъяснение!С уважением,Leana61

Здравствуйте. Судя по отзывам ситуация не нова. Меня тоже затронуло. После принятия заявления о снижении процентной ставки по ипотеке, снизился ежемесячный платеж примерно на 1500 руб. В сбербанк онлайн график платежей изменился, причем процентная ставка не изменилась. То есть платеж меньше за счет снижения выплат основного долга. Последний платеж в 2028 году огромный, почти половина основного долга! Если это массовая проблема, то почему не решается? И как исправить эту техническую ошибку? После звонка на номер 900, оператор сообщила, что график поправят после платежа, который был 29 сентября, но ничего не изменилось.

Добрый день. У меня есть вклад в Сбербанке и Дебетовая карта открыты в Москве. Могу ли я перенести ведение счетов в другое отделение сбербанка в пределах Москвы, только поближе к дому и как это сделать?

как могло получиться так что при составлении графика платежей последний платеж оказался 272187,55р КД № 546642 от 10апреля 2012 г. 8 месяцев по 26011,55р, 51 месяц по 12377,07 ,и вот 60 платеж, последний 272187,55р.Все оплаты производил согласно поступившим СМСкам, вовремя. Обратился в отд. Сбербанка там мне посоветовали написать заявление на рестуктуризацию,написал,но мне пришел отказ X От оплаты долга не отказываюсь,плачу по 13000р в месяц с апреля месяца. В настоящее время я пенсионер не работаю по состоянию здоровья, инвалид 2гр. (онкология) лечусь в Москве на Каширке 23 РОНЦ им. Блохина. Посоветуйте,что мне делать.

Мария Александровна! Мой вопрос так и никто не ответил на форуме. В личку пишет представитель банка, а ответ не предоставляют на форуме в открытую. Второй вопрос, действительно досрочно в офисе сбербанка гасить ипотеку теперь идут ограничения по сумме? и какая сумма по ограничении? Или вовсе не так? Где документ посмотреть? И на каком основание если эти ограничения есть, я когда договор заключала, сказали досрочно ипотеку можно гасить сколько захочешь в сумме, только в онлайне досрочно не проведешь сколько захочешь сумму. И прочла ваш комментарий только про сбербанк онлайн, что в настоящее время изменены правила досрочного погашения кредита в Сбербанк Онлайн: минимальная сумма для досрочного погашения сейчас составляет 99% от суммы ближайшего ежемесячного платежа по графику. Погасить досрочно на меньшую сумму можно только в офисе банка.

Добрый день. 23.09.17 подала заявку на потребительски кредит онлайн. Через 2 дня сотрудница банка по телефону сообщила об одобрении кредита и возможности получения кредита через личный кабинет, не обращаясь в отделение банка. Но до настоящего момента статус кредита в личном кабинете не изменился (обрабатывается банком). В службе поддержки советуют обратиться в отделение банка. В чем причина такого положения дел? И если ли возможность решить данную проблему, не обращаясь в отделение?

Здравствуйте! 07.09.2017 было зарегистрировано мое обращение по поводу снижения процентной ставки по ипотеке. Я оставлял заявление в местном отделении 8610/0192. Мое обращение в ПАО Сбербанк зарегистрировано под номером 170907-0399-157000.. Сначала мне сообщили в эл. письме что срок рассмотрения моего обращения не позднее 22.09.2017 г., затем его продлили до 20 дней, а 27.09.2017 дождавшись письма мне в третий раз перенесли срок рассмотрения обращения до 30 дней! Прошу разобраться в данной ситуации мне важно скорейшее рассмотрение моего заявления, иначе я вынужден буду обращаться за рефинансированием в другие банки. Очень несерьёзно для такой большой компании и можно сказать лица нашего государства в мировой экономике. Друзьям и родственникам одобрили сниженные процентные ставки 12% только после подобных жалоб.

Здравствуйте, подскажите почему так долго решается вопрос о понижении процентной ставки по ипотеке? Обращение № 170904 0183 461100 от 04.09.2017201Н7г. И нужно ли было прикладывать справку о том, что я сейчас нахожусь в декрете и заработная плата стала меньше? Заранее спасибо за ответ

Добрый день.11.08.2017 подал прошение о снижении % ставки по ипотечному кредиту, процентная ставка составляла 13,75%, его одобрили и снизили ставку до 12,5%, первый платеж по новой % ставке будет осуществляться в октябре. 28.09.2017 вышла новость Снижение ставок по действующей ипотеке. Я правильно понимаю, что в соответствии с новым решением Банка, а именно части «Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту.», мне тоже должны понизить ставку до 10,9, с учетом страхования жизни? Надо ли вновь писать заявление?

Добрый день.Я подал заявление 31.08.2017 г. на Программу помощи ипотечным заемщикам (Постановление Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 г. № 961 «О дальнейшей реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации»). Письма регистрации моего заявления не было. Только 02.09.2017 г. позвонила сотрудница Сбербанка и сказала, что отправила документы на рассмотрение. Ответа до сих пор нет. Отправили документы в АИЖК или они остались в офисе банка?! Прошу разобрать в сложившейся ситуации.Спасибо.

Оксана1986 АВТОР ОТЗЫВА 01.10.2017 09:18 #Уважаемая Мария Александровна! При заключении договора потребительского кредитования сотрудник Вашего банка сообщила мне, что мне одобрен кредит только с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием жизни! В процессе оформления я задавала вопрос о том, что в случае досрочного закрытия кредита я могу вернуть деньги за неиспользованный период «добровольного» страхования? Ответ сотрудника: да!!! Более того, мне сотрудник банка ничего не говорил о сроках для написания заявления в страховую! Я бы сразу же написала, да что уж там, я бы и не подписывала это заявление и не оставляла бы денег на счету для оплаты Страховки которую нагло впаривают ВСЕ СОТРУДНИКИ, ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЕВ БАНКА!!! Мария Александровна, я понимаю, что у Вас работа такая! Вы уже далеко не первому человеку отвечаете на претензию о страховке, но не в одном ответе я не увидела где вы ссылаетесь на пункт в заявлении и чтобы в этом пункте было написано: договор расторжению не подлежит и денежной компенсации за не использованный период непредуссмотренно. Опять же, ДОГОВОРА НА СТРАХОВАНИЯ У МЕНЯ НЕТ! Все, что есть это заявление которое даётся при оформлении кредит в отделении банка. Сбербанк обманывает людей и Вы это прекрасно понимаете! Я являюсь клиентом Вашего банка давно, кредитная история только в Вашем банке три потребительских кредита и я по двум кредитам возвращала деньги при дсрочном закрытии кредита, это было реальным потому, что это были страховые не ООО СК «Сбербанк страхование жизни», а страховые компании которые дорожат своей репутацией, именем и клиентами! Более того, эти страховые компании просто напросто соблюдают законы и не нарушают право человека при расторжений добровольного страхования! Объясните мне на каком основании при желании клиента расторгнуть договор страхования ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отказывается вернуть деньги за не испольванный период страхования? Я прошу решить мой вопрос о возмещении страхового взноса за неиспользованный период! Пишу тут, так как Вы не отвечаете на коментарий

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подал заявку на получение предодобренной кредитной карты мастер голд с предодобренным лимитом 350000р онлайн в отделении банка через терминал в Москве на новокосинской 30,09,2017. Когда ориентировочно я получу карту,и что означает статус заявки -исполняется банком? Т. е. Кредитка на 100% не одобренна?Являюсь зарплатным клиентом.спасибо

Сейчас мне пришлось отправить номер карты не знакомому человеку для оплаты и я задался вопросом: может ли злоумышленник воспользоваться этим номером. Первый запрос по теме в интернете показал пример как можно это сделать: https://geektimes.ru/post/109361/Почему вы позволяете снимать деньги с карты без CVV, запроса кода из СМС и прочих защит?Так я вспомнил, что не происходит никаких запросов защитных кодов при оплате на сайте МГТС. Что это за прореха? Теперь опасаюсь, что карта дискредитирована.Второй момент, который делает контроль над операциями по карте невозможным.В приложении в истории не отображаются операции по карте в магазинах, на сайтах и т. п.Этого очень не хватает. Должна быть организована удобная возможность посмотреть историю любых движений по карте за день/неделю/месяц без заказа выписки, а непосредственно в приложении. Например, в привычном виде мессенджера — слева все входящие платежи с описанием где и за что, справа все вычитания, включая платежи в магазинах, на сайтах, переводы, комиссии вашего банка, которые вы всеми силами скрываете, тогда контроль за деньгами на счету будет вести удобнее.

Мария, добрый день.Вопрос стоит очень остро. Подала заявление на рассмотрение ставки по ипотечному кредиту, пришло смс о его регистрации 14.09.17(Ваше обращение 170914-0798-386000 зарегистрировано. Дату ответа мы сообщим в течение суток. Справки по тел. 900, 8-800-5555550. ПАО Сбербанк). Через сутки и по сию минуту нет информации и времени его рассмотрения.Коллега подала аналогичное заявление в ВТБ на 3 дня позже и уже получила одобрение. Если в Сбербанке так все быстро происходит, может нам нет смысла ждать месяцами ответа и легче перефинансироваться в другом банке? Тем более, что рынок перенасыщен такой услугой.Когда ждать ответа на заявление?Заранее благодарю.

В 2016 года, в отделении Сбербанка по адресу: г. Иркутск, ул. Дзержинского, 1, заключен кредитный договор, по условиям которого банк предоставил кредит на строительство жилого дома в размере 2861000 рублей под процентную ставку 15% годовых, способ погашения — аннуитетный равными долями, сроком на 10 лет, под залог земельного участка и строящегося дома.По данному договору являюсь Созаемщиком.Кредит был выдан двумя равными платежами:1). 21.06.2016 года — 1 430 500 рублей.2). 31.10.2016 года — 1 430 500 рублей.Согласно примерного графика платежей, после получения кредита в полном размере сумма платежа составляет 46 504,84 рублей ежемесячно.21 августа 2017 года, Заемщиком через личный кабинет сбербанк ОНЛАЙН было подано заявление о снижении процентной ставки по вышеуказанному кредиту в связи со снижением ключевой ставки ЦБ РФ.В соответствии со сведениями отображающимся в моем личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН процентная ставка по кредитному договору снижена и составляет 13% годовых, в то же время согласно указанному в личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН новому графику платежей сумма ежемесячного платежа по кредиту увеличлась почти в два раза и составляет 89754,76 рублей.В обслуживаемом отделении Сбербанка сотрудники пояснили Заемщику что информация размещенная в личном кабинете сбербанк ОНЛАЙН является техническим сбоем, так же у них в отделении тоже имеется технический сбой, корректный график они предоставить не могут, после чего распечатали на бумажном носителе новый график платежей в котором полная стоимость кредита составляет 30,746% годовых и отображается остаток задолженности по кредиту на дату 21.10.2017 года в размере 1331792,97 рублей, что составляет половину от размера задолженности по кредитному договору.Прошу разобраться с данной ситуацией, предоставить корректный график платежей по кредитному договору, исправить технический сбой, внести корректные данные в личный кабинете сбербанк ОНЛАЙН.

Сегодня, 1 октября, я сняла со своего счета в Сбербанке сначала 2000 руб, затем ещё 15000 руб, банкомат принадлежал ПромСвязьБанку.В чеке было указано: «комиссия 0%«Тем не менее с моего счета списалось 250 рублей.Никаких подтверждений этой операции у меня нет. Ни в чеке, ни в онлайн банке, ни в выписке из онлайн банка.Я хочу знать, почему, если с моего счета списывается комиссия, её сумма не отображается в выписке?

Здравствуйте!Обращение зарегистрировано за номером 1709190068 265200, срок рассмотрения обращения не указан. Как долго ждать ответа? Можно ли ускорить процесс рассмотрения?

Добрый вечер! Сегодня отправлял письмо со вложением (скан заявления) о снижении % ставки по ипотеке.Как узнать получили ли письмо?

Добрый день!По программе рефинансирования под залог недвижимости (перевожу ипотеку из ВТБ-24) мне в расчет включили обязательный платеж по программе «Защищенный заёмщик». Насколько обязательным является этот платеж для одобрения банка моей заявки по рефинансированию? Могу ли я застраховать жизнь и здоровье в других страховых организациях, афелированных в Сбербанке? Раньше сумма платежа по страховке была в 3 раза меньше той, что мне сейчас предлагает менеджер Сбербанка и он настаивает на обязательности такого платежа, иначе условия кредитования для меня будут изменены на более высокий процент. В настоящий момент у меня действует страховка по ипотечному кредиту в ВТБ (который я сейчас хочу перевести в Сбербанк), она не будет учтена, она «сгорает»?

Подавали заявление о понижение ключевой ставки в августе 2017, в связи с новым понижением ставок на рынке, мы можем пойти и еще написать заявление? Какие проценты одобряют и какой минимум сейчас? Хочется остаться в сбербанке, а не рефинансироваться в сторонние банки (Газпром банк предлагает 9.5%).

Здравствуйте,хотела в личном сообщении отправить вам данные по обращению_10035172 ,не пооучается, выдаёт авторизуйте номер телефона,я все вписала.как вам можно отправить данные и номер кредитного договора

Здравствуйте! Обращаюсь повторно! Подскажите, пожалуйста, было подано 2 заявления по снижению процентной ставки через отделение банка и позже онлайн. Так вот по обращению онлайн № 170907 0377 743200 28.09.2017 ставка была снижена до 12%. В тот же день появилась информация на сайте о снижении ставок до 10,9% со страхованием жизни. Ссылаясь на ваш ответ по аналогичному вопросу ниже, банк может рассмотреть снижение до 10,9%. Надо ли направлять новое обращение или банк может рассмотреть обращение от 29.07.2017 № 170729 0130 320500, срок ответа на который в данный момент 27.10.2017. Заранее спасибо за ответ и надеюсь на скорое решение в соответствие с текущими ставками.

Мария, здравствуйте!Тоже не могу разобраться в новых правилах снижения ставок по действующей ипотеке.В частности, формулировка: «Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту. Следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению».По моему обращению в августе ставка была снижена с 12,25 до 12 процентов, снижение произойдет только 26 октября. Значит ли это, что ставка автоматически поменяется на 10,9? Или для этого нужно написать новое заявление? Или на меня теперь распространится 12-месячный мораторий? (что обидно, учитывая ничтожное снижение на 200 рублей/мес и полную неразбериху и отсутствие информации о моратории в тот момент, когда мы писали заявление на снижение в первой волне). Если нужно писать новое заявление, можно ли подождать несколько месяцев, чтобы попасть в следующее снижение? Для меня предпочтителен последний вариант, но опасаюсь, что меня оставят с тем, что есть, до следующего октября, хотя снижения выплаты фактически не произошло.

Мария Добрый день. По Вашей рекомендации подали повторную заявку на одобрении по снижению процентной ставки. Первую заявку подавали 28 июня 2017 года онлайн. Заявка была принята в рассмотрение, ждали вначале 10 дней, потом 15, потом еще 10 дней. в итоге так ответа и не последовало. Сейчас подали повторную. «Ваше обращение № 170929 0635 285500 от 29.09.2017», срок рассмотрения до 29 октября.ВОЗМОЖНО ЛИ ускорить данный процесс уже 3 месяца ждем. Спасибо за понимание.

Добрый день. Подскажите, можно ли как то ускорить процесс рассмотрения обращения о понижении процентной ставки. Сроки постоянно переносят. Номер обращения 170911-0571-640100. До этого была подана заявка 170817-0232-496200, которую закрыли без предоставления ответа. В данный момент нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком. Вопрос стоит остро. Спасибо за понимание.

Добрый день! При подаче заявки по ипотеке (Лыткарино 29.09. 17—00) Нам с мужем отказано в снижении ставке по акции «Молодая семья». Специалисты сослались на то, что есть акция для застройщиков. Наш объект не субсидируется государством, но аккредитован. Ставка в этом случае получается выше чем на вторичке (9,5 против 9). Я обращалась на сайте банка в обратную связь 171002-0749-751000, звонила по телефону, где также ответили, акция «Молодая семья» подходит под новостройки. Уточните, пожалуйста, почему нам отказано в снижении ставки. Возможно ли рассмотреть снижение в частном порядке? Спасибо.

Почему изменились правила частично досрочного погашения кредитов в сбербанк-онлайн? Что за дискриминация такая -минимум 99% от суммы очередного платежа по графику? Почему теперь из-за каждой лишней тысячи надо ехать в офис на другой конец города? Или у ваших операторов не стало работы в отделениях и их решили нагрузить очередями из желающих частично досрочно погасить кредит? Когда прекратится этот бардак в Сбербанке?

Обещали увеличение лимита по карте моментам до 01.10.17 Увеличения не произошло,просрочек не было,картой активно пользуюсь более двух лет(

Мария Александровна,добрый день. 15.08.2017 года в г. Соликамск по. 5.ул.Калийная 130,утром я обратилась в отделения сбербанка с заявлением о сражении процентной ставки.Сотрудник банка,сказала что рассмотрение моего заявления займен 2 недели,не какого номера регистрации заявление не пришло,прошёл месяц,ч подошла к этой сотруднице узнать на какой стадии заявление,так как моим знакомым уже Дади ответ,хотя они обращались после меня.Она начала со мной грубо общаться(в таком смесле я не собираюсь с вами перерикаться)не давав мне ей выложить суть вопроса, всё-таки потом спросила мою фамилию посмотрев в компьютере сказав что моё заявление зарегистрировано. Прошло уже 1.5 месяца,нет ни какого ответа.Я обратилась к другой сотруднице банка,мне сказали,что нет от меня ни какого заявления,пришлось 30.09.2017 писать новое заявления.Почему такое обращения с клиентами,столько времени я потеряла и потратила.Прошу разобраться в этой ситуации.Фамилию сотруднице я не знаю

А почем тогда вы тогда вводите в заблуждение своими ответами ранее?Вопрос:Добрый день.11.08.2017 подал прошение о снижении % ставки по ипотечному кредиту, процентная ставка составляла 13,75%, его одобрили и снизили ставку до 12,5%, первый платеж по новой % ставке будет осуществляться в октябре. 28.09.2017 вышла новость Снижение ставок по действующей ипотеке. Я правильно понимаю, что в соответствии с новым решением Банка, а именно части «Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту.», мне тоже должны понизить ставку до 10,9, с учетом страхования жизни? Надо ли вновь писать заявление?постоянный адресfasik_85 (Москва) 01.10.2017 13:52Ответ:Добрый день!Да, банк может рассмотреть снижение процентной ставки по вашему кредитному договору. Для этого оформите, пожалуйста, заявление, и отправьте скан заявления удобным для вас способом:— на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback;— в любом офисе банка в пределах региона;— через Сбербанк Онлайн.В заявлении укажите, пожалуйста, номер и дату заключения кредитного договора, контактный телефон, способ предоставления ответа (почта, электронная почта, лично в офисе банка — указать в каком подразделении), паспортные данные, ФИО полностью и подпись. Ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. После принятого решения с вами свяжутся мои коллеги и сообщат результат.Мария АлександроваИ еще, почему тогда ставку снизили до 12% в тот же день 28.09.2017, когда и появились новые условия и ставки? Новый платеж с новой ставкой будет только 26.11.2017.

Мария, добрый день!Подскажите, пожалуйста, с какого момента отсчитывается мораторий на повторное снижение ставки по действующей ипотеке? (Какая дата считается датой снижения?)Также уточните, пожалуйста, почему при первой акции по снижению (до 12 и 12.5%), правила которой были опубликованы на сайте банка, не было ни слова о моратории на 12 месяцев до следующего пересмотра? Менять правила задним числом незаконно.

Добрый день, Мария.Мое заявление по снижению ставки № 170822 0441 951500 от 22.08.2017 . Последнее смс пришло с сообщением ожидать до 30 дней.Прошло уже более.Позвонив на горячую линию, сказали обратиться в отделение. ..У меня маленький ребенок,стоит ли ехать или ждать смс?Можете посодействовать.

Добрый день!Возможно ли рефинансировать ипотечный кредит в Вашем банке, если оформлен в стороннем. Дом не сдан, на руках только договор ДДУ!?

Здравствуйте! Обращалась к вам с вопросом о том, что моя мама обратилась с просьбой о снижении % ставки 30.06.2017 г.номер обращения 170630-0532-672000, рассмотрение обращения откладовалось три раза, в итоге смс уведомлением было предложенно, моей маме, подьехать в банк, лично. Прошло три месяца, сейчас обращение в статусе, закрыто. Вы рекомендовали, оформить новое обращение, вложить скан заявления, и скан договора и тогда вы передатите новое обращение своим колегам для оперативного решения.Новое обращение зарегистрировано под номером 171002-0747-419400 от 02.10.2017 г. Пожалуйсто помогите! Мама пенсионерка, платит исправно. Спасибо.

Доброе утро! Прошу ускорить рассмотрение заявлений на снижении процентной ставки по ипотеке № 170703 0678 639300 от 03.07.2017 и № 170802 0349 635400 от 02.08.2017. Сроки рассмотрения постоянно переносят. Срок отправки ответа уже продлен до 120 дней. 11.09.2017 писала на форуме, Вы поставили заявление на приоритетное рассмотрение и до настоящего времени нет ответа. Сколько ждать еще?

Добрый день!Подскажите, каким образом можно отправить заявку на пересмотр процентной ставки по ипотеке?

Добрый день, Мария Александровна! Могу ли я перевести свой вклад из Сбербанка в банк иностранного государства, при том, что доверительного лица в России у меня нет и я не нахожусь на территории РФ? Спасибо

Мария, здравствуйте.Моя проблема настолько сложная, что её никто не может решить?

Добрый день!19.09 было подано заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, зарегистрированное под номером 170920 0131 724500Просрочек не было, страховки все делались во время. В данный момент ставка 14.75. Это очень много, мы с трудом справляемся.Прошу вас рассмотреть мое заявление в приоритетном порядке, т. к. в ближайшее время в семье появится третий ребенок и промедление для нас критично.Большое спасибо и хорошего дня!

Мария, добрый день. 29.08.2017 я подавала заявление на снижение ставки по ипотеке. (т.к. подхожу по всем условиям данной программы) Сейчас сроки постоянно переносят. Я понимаю, что запросов много, но хотелось бы знать каков максимальный срок рассмотрения данных обращений? Т. к. у меня есть предложение о перекредитации в Тинькофф, которое имеет срок давности и уже подходит к концу. Заранее спасибо.ФИО Стёпкина Дарья ТимуровнаN обращения 1708290876834600

При получении перевыпущенной по сроку банковской карты 8 февраля 2017 года в Лефортовском отделении 6901 с моей карты *2644 были списаны 1000р в адрес OSB6901 якобы за обслуживание карты, а по факту деньги 9 февраля поступили в НПФ Сбербанка и на основании данного платежа был заключен договор от моего имени с НПФ Сбербанка об индивидуальном пенсионном плане. Теперь, чтобы расторгнуть договор и получить назад свои деньги, я должна сначала написать заявление в НПФ Сбербанка и запросить копию договора, затем с копией договора обратиться в Налоговую службу за справкой, что я не получала социальный вычет со своего взноcа, а затем с этой справкой снова обратиться в НПФ Сбербанка за расторжением договора. Или же нужно писать заявление об отмене операции перечисления денег 1000р в OSB6901. Причём такое произошло не только со мной! Т. е. это не исключение, а правило. Как такое вообще возможно? Операционисты Сбербанка лично заинтересованы в этих договорах с НПФ Сбербанка? Как мне быстро вернуть деньги?

Мария, Вы пишите, что условие о 12-месячном моратории на снижение ставки — новое и появилось в конце сентября.http://www.banki.ru/services/question…d=10035771Но в таком случае, это условие по закону может применяться только к тем, кто подает ПЕРВОЕ заявление после появления этого условия.А у Вас получается, что те, кому снизили ставку в первой волне, сейчас расхоебывают последствия, откоторых знать не могли, их просто-напросто дискриминируют.Такими действиями, получается, банк подталкивает надежных заемщиков (которым уже снизили ставку) идти за рефинансированием в другие банки уже точно, раз еще 12 мес. никаких снижений не будет, а аругом уже предложения ниже 10%.

Добрый день!При оформлении кредитного договора № 105168 от 27.10.2016 на сумму 2871232 руб. на 30 лет под 11.4% выдан график платежей с ежемесячным платежом 28562,13 руб. Почему при расчете суммы ежемесячного платежа на ипотечных калькуляторах (в том числе и на банках.ру) при заданных условиях получаются сумма 28 215 руб.? Какие комиссии скрыты в разнице 28562,13—28215=347,13 руб.?

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность отключить возможность перевода денежных средств от других пользователей СБ онлайн мне по номеру телефона?

Добрый День. Недавно подал заявку на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту в связи со снижением ключевой ставки ЦБ РФ. Могу ли я подать еще одну заявку на снижение процентной ставки до 10,9—11,9%.

Здравствуйте! Через домклик подавали заявку на ипотеку 18.07.2017 нам её одобрили, потом еще 10.08.2017 года при смене процентной ставки писали заявление на пересмотр, нам её тоже одобрили. Мы нашли квартиру, собрали все необходимые документы на квартиру (были потрачены деньги и нервы). Сдали мы документы нарочно в офис сбербанка на пр. Ленина д. 47, но нам отказали. Специально после этого с мужем заказали свои кредитные истории, у обоих 5. Прошу дать ответ в связи с чем получен отказ??? В каком направлении нам двигаться? чтобы приобрести хотя бы в ипотеку собственное жилье??? А также хотелось бы узнать, когда загружаются документы через Домклик их кто отрабатывает? Также местные менеджеры или нет?

Добрый день, обращался через Сбербанк online — (отправил письмо и скан заявления) 15.09.2017, в ответном письме сообщили что:«Ваше обращение зарегистрировано. Планируемый срок рассмотрения до 01.10.2017. Ответ поступит указанным способом……С уважением, Ольга ОлейниковаСпециалист ПАО Сбербанк»Способ оповещения по почте, но от сбербанка пока так ничего не пришло.

Добрый день, Мария. 14.08.2017 подавал заявление с просьбой о снижении ставки по ипотеке в офис № 9040/00615 (по месту заключения договора). На вопрос о сроках рассмотрения был дан ответ — в течение 5-и рабочих дней.. В итоге обращение поступило в обработку только 28.09.2017. № 170928 0620 836100. С чем связана такая задержка и можно ли как-то ускорить процесс рассмотрения?

Добрый день. Вы просили ответить на ваше сообщение.Никакого сообщения от вас не получал.

Здравствуйте, мой муж является участником боевых действий в Чечне, имеем ли право на рестроктуризацию ипотечного кредита? Либо какие-то льготы по снижению процентной ставки? Кредитный договор от 31.04.2016 г.

Добрый день.Подавали заявку на снижение ставки по ипотеке взятой в 15 году под 13%. Условия снижения были до 12—12,5%. Нам одобрили снижение до 12,5 и буквально через несколько дней на сайте сбербанка обновляется информация, что теперь ставки могут быть снижены в пределах 10,9—11,9%. Возможно ли, чтобы моё заявление пересмотрели по новым условиям т. к. ставку изменили только с 24.09.При снижении ставки до 10,9% желание переводить ипотеку в другой банк отпадает. Спасибо за понимание.

Здравствуйте!у меня военная ипотека в газпромбанке(10,5), возможно ли рефинансироваться в сбербанке под более низкий процент.если да то как!спасибо!

Добрый вечер!30.08.2017 г. Поступило СМС об увеличении лимита кредитки со 110000 до 220000, обещали увеличить до 1.10.2017 г. До сих пор ничего нет. Звонила на номер 900, но молодой человек перенаправил написать в СБ онлайн, что я и сделала. В чем причина?и в течении какого срока рассматривают претензию через СБ онлайн?

Мария, добрый день!Прошу содействия в скорейшем разрешении проблемы, возникшей по причине низкой квалификации и полного отсутствия профессионализма сотрудников «Сбербанка» г. Сергиев Посад (отделение № 9040/02100).У меня оформлена ипотека в отделении № 9040/02100. По истечении года, в этом же отделении на год были оформлены страховые полиса (жизни и ипотеки).Но! возникла проблема: сотрудник радостно оформил мне страховку, но забыл внести ее в базу данных. В связи с этим мне увеличили на 1% процент ставку по ипотеке. Пришлось тратить свое время, бегать в отделение, писать заявление о просмотре ставки, сканировать полиса и направлять их в Сберабанк для подтверждения исполнения пунктов ипотечного договора, т. е. фактически я сделал работу сотрудника отделения № 9040/02100 Сбербанка. Свои слова подтверждаю обращением 201889440 от 21.09.2016 г.В этом году я решил, что руководитель отделения № 9040/02100 г. Сергиев Посад сделал соответствующие выводы, научил своих подчиненных работать, и опять пришел оформлять страховку в это отделение. Но не тут то было!Страховку я оформил и опять та же самая проблема! Полис у меня на руках, но сотрудник отделения № 9040/02100 Сбербанка не провел ее по базе. Либо забыл, либо не умеет, либо начальник плохо руководит, не знаю…Написал по этому поводу два обращения: 170928 0617 408100 от 28.09.2017 и 1709280615636900 от 28.09.2017 г.Опять все по новой: я хожу пишу заявления по этому поводу, направляю соответствующие скан-копии страховых полисов… Короче-говоря, работаю за отделение № 9040/02100 Сбербанка, вот только зарплату за это не получаю.У меня к Вам вопрос: как Вы считаете, это нормальная работа отделения № 9040/02100, в частности ее сотрудников, и особенно руководителя, если из года в год одно и тоже?Убедительна просьба посодействовать в ускорении рассмотрения моей ситуации, так как в данном случае банк в одностороннем порядке поднял ставку по ипотеке, при соблюдении мной всех условий договора, что является нарушением.Также прошу навести порядок в отделении № 9040/02100 г. Сергиев Посад и провести проверку на профпригодность его сотрудников, начиная от руководителя подразделения и заканчивая операторами.Надеюсь на Вашу помощь, спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне снизили процентную ставку с 13 до 12,5%. Почему так мало? Можно ли написать заявление с прилагаемыми справками с работы о доходах (я в декрете с грудничком) и расчитывать,что процентную ставку понизят до 9%?! Поясните пожалуйста

Добрый день!Помогите разобраться с проблемой или обманом.Являюсь обладателем карты VISA SIGNATURE-Аэрофлот. На сайте сбербанка написано что карта участвует в Программе скидок и привилегий «Мир привилегий Visa».У меня случилась ситуация с покупкой и я обратился в VISA за Расширенной гарантией, как указано на сайте VISA. Там мне дали отказ в услуге, ссылаясь на то что у меня SIGNATURE-FLEX. А Сбербанк на мой запрос дал письменный ответ что эта карта вообще не участвует в программе скидок и привилегий «Мир привилегий Visa».СБЕРБАНК ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ??? И ЧТО ТАКОЕ SIGNATURE-FLEX о которой на сайте и в документах НЕТ ни слова???Все документы могу предоставить!!!

Мария,здравствуйте. Писала вам обращение 25 сентября,ответ на свой вопрос не получила… Вы просили ответить на личное сообщение,я ответила-ответа нет. Прошу дать ответ ещё на один вопрос- что такое налоговый вычет при досрочном погашении кредита,как его оформить.И могу ли я на него рассчитывать. Кредит был 109000 руб.взят 08.092015.,досрочно погашен 11.09.2017 г.

Здравствуйте! Человек идёт на работу в Москве и там оформляется зарплатная карта Сбербанка при этом в другом регионе России остался долг по кредиту трехлетней давности по которому вынесено судебное решение в пользу банка.Будет ли Сбербанк в Москве удерживать с зарплаты деньги за долг в другом регионе?

Здравствуйте, подскажите написал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке, через обратную связь на сайте. Также на сайте было написано, что я получу ответ по СМС. Ничего не пришло, только на сайте было написано номер обращения 1710020762275600. Дошло ли мое обращение.

Я написала заявление на снижение процентной ставки по ипотеке 29 сентября 2017 г. Решение по нему не вынесено. Могу я рассчитывать на снижение процентной ставки до 10,9% по так называемой второй волне снижений, начинающейся с октября 2017 года или мне следует написать другое заявление? Имеет ли значение при принятии решения банком, каким числом датировано заявление просителя?

Здравствуйте! 15,09 подали заявления на снижение процентной ставки ипотеки. Прислали Ν 1709150840 785300 обращения и дату рассмотрения до 30,09 и тишина). Как узнать решения банка? Очень тяжело платить ипотеку под 16,25% и ростить троих детей. Спасибо заранее.

Приветствую.Я дважды обращался в сбербанк с вопросом о снижении процентной ставки ипотечного кредита в связи со снижением ключевой ставки Центральным Банком РФ. Один раз через онлайн кабинет, прикрепив копию заявления, второй раз уже пришел в офис сбербанка лично, где и заполнил бланк заявления. Оба раза мне отказали, не объясняя причин.Сейчас я написал еще одно заявление, и отправил через сбербанк онлайн.Я исправно платил и плачу по существующим кредитам, не имею и не имел никаких задолженностей перед банком. Являюсь держателем нескольких счетов, пластиковых карт, включая зарплатную и не понимаю, почему я получаю отказ по понижению процентной ставки, когда другие банки предлагают рефинансирование по меньшим процентам.Помогите пожалуйста мне с моим обращением. Рассчитываю на вашу скорую помощь.

Добрый день.Подходит срок приёмки квартиры, на которую оформлена ипотека. Подскажите, пожалуйста, какие документы и в какие сроки необходимо предоставить в банк по факту получения квартиры?

Мой вопрос заключается в том что я не понимаю как создаётся заявка на кредитную карту, если её никто потом не видит и отменить не могут, я смотрю супер политика банка, при этом всем сунуть предодобренное предложение не дать его принять так как заявка на кредитную карту уже есть и умыть руки в порядке вещей в вашем банке. Дак зачем на сайте в сбербанк онлайн нужна заявка на кредитную карту, если по ней никто не связывается? А потом чтобы разобраться надо бегать по вашим офисам? Плюс вы теряете клиентов, я например заблокировала карту и так же счёт, а когда поступят средства на ещё одну, то и её закрою, ведь в другом банке есть предложение, которое меня больше устраивает, проблема оказалась закрыть карту сразу, ведь время для подачи реквезитов в организацию в этом месяце истекло, а на следующий месяц я с большим удовольствием изменю реквезиты и попрощаюсь с вами. Вы подобие банка, который не знает что внутри происходит, не знает что сотрудники не работают, а только заявки составляют. Да и объясните как может создаться заявка на потребительский кредит в отделении банка, если меня в это время и в городе не было??? Якобы она ошибочная??? Да и узнаю я об этом спустя 3гола, это нормально? Нет, сбербанк вы добились того, что от вас бегут клиент, я всю семью выводу из вашего банка и не жалею.

Мария, Добрый день! Задавала вам свой вопрос по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту 30 сентября 2017 г. Прошу вас ответить на него.

Здравствуйте. В связи с небольшой просрочкой по кредитам мне начали регулярно звонить с незнакомых номеров. Этим летом текущего года мне поступило достаточно много странных звонков. Звонящие представлялись сотрудниками банка, центрами, проводящими опрос, организации, ищущие кого-то, конторы предлагающие разные услуги, в том числе и по кредитам. При проверке отзывов в интернете по этим телефонам получается, что данные телефоны имеют крайне отрицательные отзывы. Почему я должен отвечать на незнакомые номера? Ведь первой рекомендации, как не попасть на уловки телефонных мошенников везде указывается- НЕ ОТВЕЧАТЬ НА НЕЗНАКОМЫЕ НОМЕРА!!! А Павел Гуров SMM-специалист и основатель «Агентства Павла Гурова» считает, что незапланированный звонок является «вторжением» и «манипуляцией», потому что один собеседник подготовился к разговору, а второй — нет. Как я могу понять и проверить, что звонящие мне являются именно теми, кем они представляются? Поэтому вопрос-являются ли данные телефоны действительно номерами отделов ПАО «Сбербанк»? Информация необходима для уточнения перед подачей жалобы в соответствующие инстанции, например, таких как Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Номера телефонов:+79634444083; +79068092905; +79655457545; +79638503001; +79623141378; +79658312602; +79655487874; +79634456747; +79655499298; +79630461750; +79097000435 все телефоны Свердловская обл.+74959331294 Москва гор.+73832303992 Новосибирск гор.+73432530314 Екатеринбург гор.+74212416994 Хабаровск гор.+79662824348 Приморский край.В большинстве случаев представляются сотрудниками сбербанка отдела по работе с задолженностями по кредитам. Возникает много вопросов: откуда столько номеров, почему регион свердловская область, почему сотрудники не сразу представляются, почему в ряде случаев сначала минуту молчат, вы кладете трубку, тут же вам перезванивают и спрашивают -почему я бросил трубку. Почему проглатывают фамилию и имя представляясь, так что не разобрать. Каждый раз звонят и спрашивают одно и тоже, хотя звонят с одного и того же отдела. И многое другое. Как например, такие фразы:-Мы не отвечаем за действия сотрудников Сбербанка!-Нас не интересуют ваши текущие проблемы и возможности, нас интересуют ваши обязательства!!!-В случае неуплаты мы приедем и опишем ваше имущество по месту жительства!-Почему вы не берете трубку, когда мы вам звоним?А иногда просто молчат. Очень странно, звонки с разных регионов страны, а со Свердловской области больше десятка абонентов. Эти и другие моменты показывают, что все не так просто и это требует разъяснения! Я всегда появляюсь в местном офисе Сбербанка, не прячусь. В прошлом месяце написал заявление о реструктуризации одного из кредитов, обсудили все проблемы с менеджером офиса. Жду результата по заявлению. Несмотря на некоторые временные, личные трудности плачу по кредитам ежемесячно с учетом всех пеней. Поэтому повторяю вопросы:-Являются ли данные телефоны действительно номерами отделов ПАО «Сбербанк»?-На основании каких законов РФ я обязан брать трубку с незнакомых мне телефонов и слушать то, что мне там представляют?С уважение, Александр Федоров.

Тогда что все-таки значит вот эта формулировка:«Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту.Следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению».Это опечатка, пропущено НЕ? Получается, что новое снижение как раз НЕ распространяется на тех, кому «ранее в 2017 году» снижена ставка.

Добрый день Мария. 14.09 написала заявление в отделении банка на снижение % ставки по ипотеки номер договора 85715 от 2 ноября 2010года. Ответа так и нет. Прошу Вас помочь в решении данного вопроса. Спасибо

Здравствуйте.По моему ипотечному договору повысили проц.ставку с 20 августа 2017 с 11.9 до 12.9 из-за непродления страховки жизни. Хотя в моем договоре написано-что могут повысить до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «Приобретение строящегося жилья» на аналогичных условиях без обязательного страхования жизни и здоровья, НО НЕ ВЫШЕ процентной ставки по такому же продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки. Насколько мне известно на 20 августа максимальная проц.ставка составляла 11,5% Вопрос-почему повысили процентную ставку?

Прошу Сбербанк дать разъяснения, почему сбербанк с недавних времен стал устанавливать минимальную сумму для частично-досрочного гашения через сбербанк онлайн в размере 99% от ежемесячного платежа по кредитам. Минимальные суммы частично-досрочного гашения нигде в договоре не прописаны. Тем самым ущемляются права клиента на право частично-досрочного гашения. Почему я как клиент должен тратить свое время и ходить в отделение, сидеть в очередях, подавать заявление через операциониста. Данные жалобы поступают от большого количества клиентов сбербанка.

На сроки указанные в смс по поводу увеличения лимита(до 01.10.17) не смотреть получается?

Здравствуйте! Я вчера написала првторное обращение, по вашей рекомендации, на снижении ставки. Отписалась Вам, ответ: что обращение под номером 1710020747419400 от 02.10.2017 г. Вами было переданно, вашим коллегам для приоритетного рассмотрения. Прошли сутки, но мне даже не пришол ответ, на какое число назначенно рассмотрение. Первое обращение два дня назад было в статусе закрыто, а сегодня вообще пропало(не найдено) и второе зависло??Спасибо

Добрый день. На обращение 170811 0843 145000 о снижении ипотечной ставки нет ответа уже около 2-х месяцев. Плановый срок рассмотрения до 21.08.2017 года. Просьба ускорить рассмотрение данного вопроса

Здравствуйте у меня не получилось ответить на ваше сообщение в личку поэтому пишу на форум Обращение № 10034771 Адрес офиса г. Рязань ул. Новоселов д. 42 дата обращения 21.09.17 время 12.00

Потерялись деньги при переводе физ. лицу на карту Сбербанк. С моего счёта деньги ушли 19.09.17 в 13:01. Мой банк подтверждает перевод выпиской и финансовой информацией о платеже. В СБ платёж не ищут, ссылаясь на недостаточность информации (в адрес СБ представлены данные RRN, ARN, AC).

Добрый день, Мария! Подавали заявку на снижение процентной ставки по ипотеке 22.09.2017.Заявка была зарегистрирована под номером 170922 0297 239400. Не было сообщено о сроках рассмотрения заявки. Подскажите, пожалуйста, когда приблизительно ждать ответа. Хотелось бы узнать ответ побыстрее, так как в скором времени ждем рождения ребенка. Заранее спасибо!

Добрый день. На обращение 170921 0220 828400 от 21.09.2017 о снижении ипотечной ставки не получен ответ. Плановый срок рассмотрения мне не сообщили. Когда ждать ответ?

Мария, здравствуйте!Мое обращение № 170913 0738 065200 от 13.09 до сих пор без ответа. Можете посодействовать в ускорении рассмотрения моей заявки на снижение процентной ставки, т. к. подходит время переоформления страховых полисов. От решения по моему заявления зависит, буду ли я рефинансироваться в другом банке или оставаться в Сбербанке. Спасибо.

Мария добрый день. 20.09.2017 г. мною было направлено заявление о снижение процентной ставки по договору ипотеки за № 336540 от 16.12.2014 г. На сайте Сбербанка имеется информация: http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…oteke.Могу ли рассчитывать на данное предложение, а именно снижение процентной ставки до до 10,9%? Ранее услугой не пользовался. За ранее благодарю за ответ.

Здравствуйте Мария! У меня такая проблема, 28.09.17 я подала через Сбербанк онлайн заявку на потребительский кредит, прошло уже 5 дней, а заявка до сих пор в обработке(((Можете ли подсказать в чем проблема и как мне узнать одобрили кредит или нет? Спасибо!

Добрый день!Прошу помощи:Поставщик (с открытым расчетным счетом в АКБ «Банк Россия») выписывает счет на оплату Заказчику. Может ли Заказчик прийти с этим счетом в отделение Сбербанка и оплатить счет через операционную кассу?Спасибо!

Ссылка на отзыв «Поэтому клиентам, которые не хотят воспользоваться этим предложением, достаточно ничего не делать. Карта будет закрыта через некоторое время и автоматически исчезнет из Сбербанк Онлайн.»Ваши сотрудники не могут же быть не в курсе предложений сбербанка для клиентов? Почему НИКТО не сообщил откуда эта карта? Почему в первый звонок и/или обращение в отделение НИКТО не сказал что данная карта является «специальным предложением от сбербанка» а укрывали данную информацию или лгали? Основная претензия даже не по выпущенной кредитует без спроса (что уже крайне похоже на мошенничество) а по отношению к клиенту скрывая важную информацию по данной карте и её появлениюЧто «карта НИ К ЧЕМУ не обязывает» не похоже на «специальное предложение от сбербанка», как и» ничего не можем сообщить по данной карте, можем её только закрыть»Всё ещё жду ответов почему сотрудники прямо лгали и не сообщали важной информации по данной КРЕДИТНОЙ карте выпущенной БЕЗ моего согласия

Здравствуйте, Мария! Интересует такой вопрос: может ли заявление на снижение процентов ставки написать созаемщик? Или это может сделать только титульный заёмщик? Спасибо за ответ)

Добрый день, вопрос заключается в следующем: у мужа кредит оформлен в Мурманской области, карта для списания ежемесячных платежей оформлена в Санкт-Петербурге, в октябре 2017 у карты истекает срок действия, получить мы ее не можем, тк проживаем на территории Камчатского края и соответсвенно с заблокированной карты и счета открытого к карте денежные средства не спишутся. Какой вариант ситуации нам можете предложить во избежания просроченной задолженности по кредиту. Возможно ли переоформить кредит в наш регион фактического проживания и есть ли такая практика? Либо есть ли возможность перевыпуск карты в наш регион и сроки доставки?

Добрый день! Будьте добры, можно как-то ускорить рассмотрение заявки номер 170814 0029 765300 ? Уже почти 2 месяца прошло, а у него статус в обработке. Может потерялась наша заявка? Будем очень рады если посодействуете!!!

Здравствуйте, Мария! 30.10.17 мне пришло уведомление о снижении процентной ставки по обращению № 170829 0871 720500 от 30.08.17 до 12.0%. У меня к Вам вопрос, почему ставка не снижена по действующим с 28.09.17 новым условиям? Плановая дата платежа была 28.09.17. Ещё вопрос, учитывая вышеуказанное, с какой даты будет расчёт по новому графику платежей?

У меня заключен с банком ипотечный договор (22 октября 2016). % ставка установлена с учётом страхования жизни. При этом, согласно условиям договора, если заемщик не продлит страховку, банк вправе увеличить % ставку после наступления второй платежной даты после дня, когда Банк узнал о невозобновлении страховки.Прошу конкретно и чётко ответить, когда банк увеличит % ставку, если я не продлю страхование? после 22 октября? ноября? декабря? января?В какую платёжную дату платёж увеличится? 22 ноября? декабря? января?

Из «Сбербанк онлайн» пропал «Календарь» (раздел «Мои финансы») — очень полезная функция для меня. Это временно или как?Спасибо.

Почему меня заблокировали на Банки.ру.Я рассказал о новом деле со Сбербанком и меня заблокировали.За что?

Здравствуйте, Мария. Подскажите, пожалуйста, как будет производиться расчет по сниженной ставке по ипотеке. До этого платили 15,4%, сейчас по программа реструктуризации процент 11,9%. Новый процент будет исходить из изначальной суммы ипотеки или оставшийся на данный момент? спасибо!

Спасибо огромное за такое быстрое решение проблемы с открытием расчётного счёта, о которой я написал в обращении http://www.banki.ru/services/question…d=10037720Нам подключили только те услуги, которые нам необходимы. Кроме того, заверили карточку с двумя подписями, как мы и хотели, и создали две учётных записи на Сбербанк Бизнес Онлайн для нашей организации, как мы и просили. Никаких дополнительных документов не потребовалось. Качество обслуживания было на высшем уровне.Кроме того, хочу выразить отдельную благодарность руководству филиала на Кольцовской 46 не только за внимательное и оперативное решение вопроса, но и за рекомендацию дополнительного онлайн-сервиса для предпринимателей — Бизнес-навигатор МСП, и подробный рассказ о его возможностях в контексте интеграции со Сбербанком. Это оказывается очень полезный сервис о котором мы не знали.Теперь мы знаем, что мы, малый бизнес, нужны Сбербанку, как и Сбербанк нам:)

Здравствуйте, Мария!Скажите пожалуйста, можем ли мы с мужем претендовать на скидку — 0,5% процентной ставки по рефинансированию ипотеки другого банка по федеральной программе «Молодая семья»? Оба младше 35 лет, рефинансируемся впервые.

Мария, по моему обращению № 170814 0975 916600 на снижение % ставки, 14 сентября пришло смс, о том, что ответ мне отправлен по почте России, на сегодня ответ не получен. Судя потому, что в Сбербанк-онлайн график не изменился, Сбербанк отказал в снижении %. Мария, какое решение по моему обращению, и когда (уточните дату) я могу вновь написать заявление на снижение % ставки..?

Добрый вечер, Ваш банк отказывает мне в обслуживании сославшись на 115 ФЗ.Ситуация такова: Я как учредитель ООО внес на расчетный счет организации денежные средства для пополнения оборотных средств, примерно через год организация возвращает мне ранее внесенные мною средства. Сбербанк сославшись на 115 ФЗ отказывает мне обслуживании как Юридическому лицу так и Физическому лицу, полностью парализую деятельность предприятия и финансовые возможности меня как физического лица. Все документы подтверждающие документы были предоставлены. Но ответ специалистов таков — ВАМ ОТКАЗАНО ПЕРЕХОДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК. Мало того что ни каких пояснений, так и еще сама ситуация полностью абсурдна. Что делать дальше?

Спасибо за ответ про документы для закладной.Подскажите ещё, пожалуйста, такой момент: я проживаю в Мурманске, ипотека на квартиру в Санкт-Петербурге, смогу ли я оформить закладную в Мурманском отделении Сбербанка?

Здравствуйте! Может ли банк ограничить доступ к дебетовой карте за просроченный паспорт, хотя есть подтверждение, что человек только прибыл из загранице, и уже подал заявление через гос.услуги по замене паспорта. Банк пишет клиенту в банкомате 0.За ранее Спасибо.

Здравствуйте скажите пожалуйста у моей мамы ипотека она ее взяла 4 года назад сроком на 30 лет, возможно ли ей пересмотреть процентную ставку такая как она брала с более высоким процентом чем сейчас?

27ого сентября мне одобрили рефинансироание ипотеки в вашем банке. Пришла смс с поздравлентями и текмтом, что мой менеджер свяжется со мной в течении суток и раскажет что делать дальше. Итог: по телефону мне никто не позвонил, переписка с личным менеджером в приложении ДомКлик выглядит вот так:Скпиншот 1Скриншот 2Может тут ответят на мои вопросы?