Здравствуйте, я потерял работу в январе этого года, в Сбербанке у меня ипотека и кредитная карта, сейчас подработками с трудом собираю деньги на ипотеку, карта вышла в просрочку уже около 80 дней и практически все это время я езжу в Сбербанк, общаюсь с сотрудниками по проблемной задолженности и прошу чтобы мне пошли на уступки и реструктуризировали кредитку так как выйти из просрочки нет возможности, единственное предложение от вашего банка это занять у кого то и выйти из просрочки, на мой ответ что это не решит проблемы мне говорят выходи из просрочки, а дальше опять попадёшь на колл центр, понимаете я хочу вам отдать долг, не прячусь, практически каждый день приезжаю к вам и прошу найти варианты снизить платёж по карте каким то образом, в вашем банке имею статус vip , личного менеджера и и. д, но так понимаю что как только клиент попадает в тяжелую временную ситуацию на него всем становится все равно. К слову в ВТБ я тоже вышел на просрочку по карте с похожим лимитом и срок просрочки такой же и знаете вопрос решился не сказать что быстро, но решился мне выдали график платежей и теперь я буду с ними расплачиваться, неужели у вас как у крупнейшего банка нет такой возможности как у какого-то втб?

Здравствуйте, в прошлом году у меня умер отец от инсульта. У него осталось два кредита примерно по 80 тысяч. Один кредит со страховкой жизни, другой без. По вступлению в наследство я погасила тот, что без страховки. Подала все нужные документы на оформление страховой выплаты, но мне отказали, сказав, что это «не страховой случай». Дело в том, что кредит был взят в 2014 году в апреле. Мой папа был инвалидом третей группы с 2012 года из-за инфаркта. В договоре написано «подтверждаю, что на момент подписания не являюсь инвалидом 1,2,3 группы». Но дело вот в чем, на момент подписания договора папа и НЕ являлся инвалидом, потому что в 2013 году не проходил комиссию по инвалидности (справка имеется и я ее тоже подавала вместе со всеми документами). У меня есть все справки, что комиссию он прошел только в 2014 году В ИЮЛЕ. То есть на момент взятия кредита и подписи договора о страховании жизни он НЕ являлся инвалидом. Я не понимаю, почему признали этот случай не страховым. Умер он не из-за своей болезни, по которой был инвалидом, формально все документы в порядке. Объясните, стоит ли надеяться или подавать в суд или же заново подавать все документы на повторное рассмотрение?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, т. к. банк сейчас самостоятельно, без участия заемщика, снимает обременение с квартиры в случае полного досрочного погашения ипотечного кредита, то как мне, как заёмщику, получить уведомление о снятии обременения? Данный документ с меня требует банк, который рефинансировал мой ипотечный кредит.

Подскажите пожалуйста. у домклика есть физический адрес. чтобы я мог туда прийти и поговорить с руководителем по вопросу не снятия обременения. все мои жалобы которые я написал имеют срок рассмотрения не ранее 19/10/2018. а это слишком поздно.

Здравствуйте. 30.10.2018 в 15:58 мною были внесены деньги (40600 рублей) в банкомат № 60004574 г. Екатеринбург, Донбасская 1 двумя частями (22600 и 18000 рублей) для пополнения карты. После внесения второй части (18000 рублей) банкомат «призадумался» на несколько минут и выдал 3 чека с надписью «ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ» и суммой 22600. т. е. вторую часть (18000 р) банкомат не увидел вовсе. Деньги, естественно, не зачислись, купюроприемник не открылся, после сбоя банкомат вернул мне карту и допечатал чеки. Практически сразу было составлено обращение (181030-0341-941500) через горячую линию, в которой заявлены сроки рассмотрения до 3.11.2018 включительно. Более того, оператор оповестил меня, что возможно этот срок будет продлен еще на более длительный срок! Фактически я внес деньги в банк для зачисления на счет, но банк в установленный срок (гл. 45 ГК РФ) этого не сделал. То есть, это некачественно оказанная услуга и я должен теперь на условиях банка ждать когда же МОИ деньги будут мне зачислены и будут ли зачислены вообще, так как кроме смс о том что обращение зарегистрировано, ничего не приходило. Просьба разобраться и посодействовать в скорейшем разрешении проблемы, отсутствие этих денежных средств доставляет мне значительные неудобства!

Здравствуйте, Мария! У меня вопрос: нахожусь в командировке в другом регионе России, сам зарегистрирован по месту жительства в Кировской области, г. Котельнич. Могу ли я снять деньги в другом регионе пока нахожусь в командировке со своего счета в Сбербанке, ни сберегательной книжки, ни банковской карты у меня нет, только паспорт?

Оформлял карту Visa platinum в одном из отделений Сбербанка. При получении работник сказал, что защита за 1290 рублей обязательна и прилагается к карте, при вопросе о том, можно ли отказаться от неё он ответил, что только если закрывать карту. На сайте сбербанка и в общем описании карты не нашел пункта про обязательную защиту. Вопрос такой: действительно ли это так, или же я просто потерял 1290 рублей?

Добрый день,Подскажите, к кому именно обратиться за возвратом денежных средств по вопросу:http://www.banki.ru/services/response…bankAnswerВозможно ли просто вернуть эту сумму без прихода в банк?

И снова здравствуйте. Вижу, что прочитали мои комментарии, но ответа я так и не увидел, только отписку, которая не отвечает ни на один вопрос. Прошу еще раз внятно ответить на следующие вопросы:1. Почему не одобрили хотя бы на сумму уже имеющихся кредитов? Какие риски несет банк в этом случае? Кредиты то у меня уже есть, и плачу я их без просрочек.2. Почему заявку оформили на 15000 рублей? И как с хорошим скорингом можно получить отказ на такую жалкую сумму? (если заявка была на другую сумму, на каком основании в кредитную историю попала эта сумма?)3. Где обещанный отчет о качестве работы сотрудников?4. Откуда была известна сумма финансовой защиты более 70000 рублей (точную сумму не запомнил) до заведения анкеты?5. Выявят ли виновных в данной ситуации или нет?6. Зачем присылать мне предложение о кредитовании на общих условиях, если я в прошлый раз попросил не беспокоить меня по пустякам?

отделение сбербанка Рязанский пр. 75. стр.1. Оформлял кредит. Оплачивал своевременно наличными в кассу. Как мне обьяснили, что можно и по счету с карты, главное на момент снятия, что бы средства были на счете. Я отъехал по работе, деньги были на счете. Их сняли через сутки, но рейтинг мой понизили до трех. Это один день просрочки!!!!!!!!!!!!!!! Можно отследить, что я являюсь клиентом уже много лет. Кредиты брал огромными суммами и мой рейтинг всегда был высоким. Я очень удивлен, что такой рейтинг. Спасибо!!!! Обзвонил ВТБ и ниже. Там очень рассмеялись к вашему подходу. Заявку на кредит мне и не одобрили, отказали. Очень интересно. Через два часа я получил одобрение в соседнем банке и получил кредит. Спасибо!!!!

Добрый день, ситуация следующая:24.09.2018 я досрочно погасила ипотечный кредит. В отделении банка мне выдали справку, что задолженности перед банком нет и заверили, что никаких других заявлений мне писать не нужно.На следующий день после погашения 25.09.2018 мне пришло смс уведомление от банка о том, что начат процесс снятия обременения по моей ипотеке и займет это до 30 календарных дней. По истечении положенного времени со мной никто не связался, никаких сообщений от банка не поступало.По истечении 35 календарных дней я сама позвонила в центр ипотечного кредитования, там мне сказали, что звонить нужно в общую справочную по номеру 900. По номеру 900 сказали, что у них нет данной информации, и уточнить я могу ее в ЛЮБОМ отделении банка.31.10.2018 я обратилась в ближайший офис. Там мне сказали, что данную информацию они предоставить не могут, нужно ехать в ипотечный центр. Я нахожусь на 7м месяце беременности, после моего возмущения, что меня в таком положении просто отфутболивают из офиса в офис, к разговору подключилась руководитель отделения и сама позвонила в центр ипотечного кредитования и меня заверили, что со мной свяжутся в течении дня.На следующий день 01.11.2018 мне позвонил сотрудник центра ипотечного кредитования и сообщил, что обременение не снято (!).Прошу как можно скорее снять обременение, поскольку банк в заявленные сроки свои обязательства не выполнил. Ждать еще 30 календарных дней у меня нет физической возможности, так как уже сейчас на 7 месяце беременности мне сложно ездить в офис.Дополнительно составлено обращение через форму обратной связи на сайте. Номер обращения: 181031-0391-819400С уважением,Анна

27.10.2018 года подала исполнительный лист в отделение ПАО Сбербанк № 9038/0830 приняла заявление Шишлевская Е. А.СМС -информация о том, что документ принят пришла 30.10.2018.Сегодня выяснилось, что моё обращение № 181031-0414-928000, никто в работу не взял, ни на какого менеджера не распределили, ответственным не назначили.Почему Сбербанк так наплевательски относится к своим клиентам?Позволяет Ответчикам переводить деньги на другие счета и в другие банки.Почему так халатно относятся к своей работе?

Подал заявку на кредит! Пришло смс 27 октября(15.25)что кредит одобрен! Почему тогда в онлайн банке до сих пор висит,то что " обрабатывается банком»??? Оттуда звонки поступали это да,но ответить я не могу,проблемы с этим!(

я хочу оформить личную карту сбербанка. я могу ее оформить онлайн или нужен визит в банк??????????????

Уважаемая, Мария Александровна!Моя дочь получила вчера ответ. Письмо почему-то попало в папаку спама.К сожалению, ответ никак не решает нашу задачу. Суть ответа состоит в том, что счет закрыт в результате действий дочери и восстановлению не подлежит, несмотря на ее просьбу. С сотрудником (а их было несколько) банка будет проведена профессиональная учеба и будут применены меры дисциплинарного характера. Я, конечно, готова быть в помощь последующим клиентам банка, но это никак не решает мою проблему. Почему мы должны нести серьезнейшие материальные проблемы из-за ошибок сотрудников, за которых сам банк не несет ответственности?! Ведь, можно вникнуть в суть происходящего и осуществить перевод со счета дочери на мой счет, о чем она просит в обращении также. Готова предоставить паспорта, свидетельство о рождении дочери. Как поступает достойный банк со своими клиентами?Мария Александровна, пожалуйста помогите или свяжите меня с вышестоящим органом банка, который займется этим.С уважением, З.

Добрый день. Много лет являюсь клиентом Сбербанка. У меня хорошая кредитная история. Но в очередной раз Сбербанк отказал мне в получении кредита. Как пояснила менеджер банка, указана платежеспособность «0». Я получаю зарплату 50 тысяч рублей, плюс пенсия 14 тысяч рублей. Зарплату получаю в Сбербанке. Вопрос: почему я не могу получить в банке кредит на относительно небольшую сумму 170 тысяч рублей? Спасибо

Здравствуйте, у меня вопрос по мобильному банку. Дело в том, что с середины октября смс-оповещения мобильного банка перестали содержать информацию о дате совершения той или иной операции, если раньше оповещения было такого типа: «4 последних цифры карты»«дата»»время проведения операции»«тело сообщения», то теперь в смс отсутствует информация о дате проведения операции, что вызывает большие неудобства для контроля за проведением операций по картам.Почему из смс-оповещений пропала информация о дате совершения операции и есть ли возможность вернуть эту информацию в приходящие смс-оповещения?

Добрый день! Большое спасибо за столь быстрый ответ и возврат денег. У меня вопрос по кредитной карте сбербанка: 01.11.2018 года я пришла в отделение № 8604/023 с намерением закрыть кредитную карту, при этом уплатив все денежные суммы оставшиеся для погашения кредита. Однако мне заявили, что я должна ещё заплатить 750 рублей за годовое обслуживание карты. Насколько справедливо данное требование, если эту карту я получила 2 или 3 октября 2018 года взамен прежней и 01.11.2018 закрываю счет и карту ликвидирую?С уважением Шелест Е. В.

Мария, добрый деньПо моему вопросу есть ответы?

Добрый день! Хотела бы разобраться с вопросом оплаты кредита и страховки. В отделении банка специалисты не могут дать внятный ответ. Мой муж взял потребительский кредит. К сожалению он скончался 2.06.18. Я вступаю в права наследования 2.12.18 и это кредит ложится на мои плечи. Кредит был застрахован и страховая (Сбербанк Страхование) одобрила выплату в данной ситуации, но подать заявление на выплату этой суммы я могу также только после вступления в права наследования после 2.12.18. Итого вопрос: могу ли я не оплачивать кредит до момента пока страховая компания не зачислит средства на мой счет (ситуация такова, что у меня нет средств оплатить данный кредит без этой страховой выплаты)? Будут ли в тот период, пока я жду поступление средств, начисляться пени по кредиту или он может быть заморожен еще на несколько месяцев? Какие документы и куда необходимо для этого подать?

Добрый день!По отзыву http://www.banki.ru/services/response.. ./10202592/ я получил закладную и снял обременение с одной половины квартиры, обременение со второй доли квартиры таки не снято.

Здравствуйте, на работе уточняют информацию по счетам, оказалось что у меня в сбербанк россии в г. Сыктывкаре по адресу ул. Советская д. 18 открыт счет 29.08.2017, хотя я данный счет не открывала, уточните пожалуйста информацию, хотелось бы знать что это за счет

Здравствуйте, моей маме в сбербанке пришел перевыпуск социальной карты. Сегодня поехала получить, а оператор отказалась выдавать ее сославшись на то что ее выдают только тем кто получает свою пенсию на эту карту. Оформили ей карту моментум вместо перевыпущенной. Скажите пожалуйста почему ей отказали? и правомерно ли это? Пенсию она на нее не получает, но периодически пользуется.

Добрый день!Я являюсь созаемщиком по ипотеке,заёмщик мой муж.Мы оформили ипотеку в апреле 2017 года,у нас было подключено автоматическое списание с карты,банк ежемесячно сам списывал определённую сумму и спустя полтора года нам звонит сотрудник Сбербанка и говорит что у нас задолженность по ипотеке.Как такое возможно?Кто в этом виноват?И как решать теперь эту проблему,если мы не в состоянии на данный момент оплатить ту сумму задолженности какую нам выставил банк?Да и как это вообще возможно,когда списание делал банк сам лично…..

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнять графу адрес в платежном поручении: там должен быть указан адрес места жительства или регистрации? Как данное поле должно заполнять при уплате налогов или в других случаях? Есть ли принципиальная разница между этими двумя адресами при заполнении?

Здравствуйте! Я очень Вас прошу помочь решить даний вопрос!Я нахожусь на территории США и мне очень нужна справка о моем вкладе в банке Сбербанка. Примерно она выглядит так:ЛОГОТИП Сбербанка— Вклад Управляй открыт на Ваше имя Оксана Солодка в валюте Доллары США на сумму (указать)— На текущую дату 02.11.2018 Ваш вклад Управляй4100014 имеет статус «действующий», а его остаток составляет (указать)Я уже 7 раз звонила в Сбербанк и мне отправляют решение: на английском нельзя(хотя я просила на русском), потом выписку мне кинули, потом что вообще не возможно, потом совсем другое что то.Я вас очень прошу сделайте справку пожалуйста и отправьте на мою почту!!!! Ведь за одной бумажки ехать в банк с Америки Это очень дорого! Или как находясь в Америке забрать деньги из вашего банка из вклада? Прошу помогите пожалуйста!

Здравствуйте!Можете помочь с проблемой описанной в обращение № 181102—1040—106500 от 02.11.2018 г.Контактный центр отправляет в отделение банка, в отделении банка говорят, что у меня все нормально и все необходимые договора заключены.Спасибо

Здравствуйте. До сегодняшнего дня не замечала как деньги за смс на номер 900 утекают рекой. Позвонив в компанию оператора сотовой связи была очень удивлена, что сбербанк не захотел проливать договор с компанией, чтобы смс для клиента были бесплатны. Сразу вспоминаются плакаты в офисах банка «с заботой о вас». А забота о клиентах ограничивается бумажкой. Может ещё смс за вход в сбербанк онлайн сделаете платным? Осадочек остался, номер 900 отныне не использую для оплаты сотового телефона и переводов

Здравствуйте.Несколько дней назад мне позвонили из Сбербанка и предложили сделать кредитную карту. Я спросил сотрудницу, буду ли я нести какую-либо ответственность, если не заберу карту из отделения, на что она ответила мне, что нет. Я расценил это как подтверждение тому, что в кредитные отношения с банком я вступлю только после получения карты и подписания документов, и дал положительный ответ по телефону.К тому моменту, как карта была готова, моя жизненная ситуация несколько поменялась, и нужда в карте отпала. Я читал в Интернете информацию на этот счёт, все источники пишут, что отказ от неактивированной карты, тем более, если не были подписаны никакие документы, должен происходить очень быстро и просто.Однако в отделении мне сказали, что я обязательно должен получить карту, что кредитный счёт уже открыт, и закрыть я его смогу не раньше, чем через два месяца после получения карты. Я не стал получать карту, не предъявлял никакие документы, ничего не подписывал и ушел из отделения.В данным момент я имею два вопроса:1. Ваш банк может открывать сложнозакрываемые кредитные счета просто по звонку клиенту, не беря у него никаких подписей, не ознакамливая с договором, и даже не удостоверившись в его личности? Кто-то мог поднять трубку и представиться мной, у меня не спрашивали никаких данных, которые могут подтвердить личность.2. Каким образом я могу быстрее всего закрыть кредитный счёт, если он действительно есть, не забирая карту? Мое решение не иметь карту окончательное, я не рассматриваю возможность обладания ей даже «на всякий случай».

Добрый вечер, Мария! Я подала заявку на ипотеку в центральный офис Сбербанка г. Шахты. Мне её одобрили, предложили подбирать объект и закрепили за менеджером. Мы выбрали дом с участкам СНТ и получили одобрение по всем документам. Выполнив оценку рекомендованным и окредитованным Сбербанком оценщиком, оплатив эту услугу и доверенностьна имя сына, мы узнали что юристы не пропускают наши документы, потому что земельный участок до конца не оформлен, его границы не определены. Оформление документов займёт 2 месяца и мы не успеем уложиться в сроки. За это время изменились проценты по ипотеке в большую сторону и если мы меняем объект, мы должны снова за свой счёт провести оценку.ВОТ Я И ХОЧУ УЗНАТЬ КАК МНЕ БЫТЬ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СНОВА ОПЛАЧИВАТЬ РАБОТУ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОЦЕНЩИКА, ОКРЕДИТОВАННОГО СБЕРБАНКОМ. ОН ЖЕ ВИДЕЛ ДОКУМЕНТЫ, ПОНИМАЛ ЧТО ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ. Сегодня ни менеджер Юлия Сергеевна Литвиненко ни оценочная компания ООО РЦО " Дон Эксперт» своей вины не признают.Надеюсь вы подскажите, что мне делать дальше?

На мой вопрос о смс-информировали бы получен ответ: «Дата совершения операции совпадает с датой получения СМС, которая отображается в вашем телефоне». Однако, меня не устраивает такой ответ, я и так знаю это, а некоторое время назад в теле смс содержалась информация о дате проведения информации. Я раз в две недели сообщения копирую и отправляю по адресу электронной почты для дальнейшей обработки информации в программе по бухгалтерии, при копировании сообщений служебная информация смс, отображаемая телефоном, не копируется, что доставляет большие неудобства при работе с данными.Прошу ответа на конкретные вопросы: почему из смс-сообщения банк убрал информацию о дате совершения операции? И как получать сообщения в прежнем формате, с указанием даты совершения операции в теле сообщения?

Вашим банком доволен, заработную плату переводят на вашу карту, оформляю кредит предварительно одобряют все нормально но как прихожу в офис так отказ

В совем ответе на мое сообщение, Вы указали, что отчетный период по моей кредитке начинается 2 ноября. Техподдержка сбербанка через чат и по телефону вчера мне сказали, что отчетный период по кредитке начинается 1 ноября. Аналогичную дату давало не приложение. Кроме того, только часть покупок 1 ноября попадала на дату до 22 ноября. Достоверность Ваших слов, что якобы отчетный период по моей кредитке начинается 2 ноября вызывает сомнения.Как Вы можете обьяснить такую незаботу ко мне, как клиенту, когда сбербанк противоречит сам себе?

В личном кабинете появилась кредитная карта, которую я не заказывал. Статус «изготавливается». Это норма для банка, оформлять карты без согласия получателя?

Здравствуйте Мария,У меня скоро заканчивается срок действия карты моментум, с которой я иногда снимал наличные в банкомате.Скажите пожалуйста, если я выпущу цифровую карту и подключу её к гуглпэю, то смогу ли снять наличные в банкомате с бесконтактным обслуживанием?В тарифе сказано, что цифровая карта не обслуживается в банкоматах. А почему? Что мешает?

Сегодня получил СМС с номера 900:Ув. клиент, по вашему заявлению или вместо карты Maestro Социальная выпущена бесплатная карта MIR-8487. Замена карты произведена с сохранением всех услуг и номера счета карты Maestro. После доставки карты в отделение вам поступит смс. СбербанкВопросы:1. Стоимость обслуживания новой карты MIR-8487 ?2. Какие ограничения по сравнению с действующей картой Maestro?3. Каков лимит ежедневного снятия наличных через банкомат?4. Могу ли я отказаться от новой карты MIR-8487 и продолжать пользоваться действующей картой Maestro?

Добрый день. Сегодня отправил заявку на кредит наличными через сбербанк онлайн не прошло и 10 секунд получил отказ,ранее брал у вас кредит все успешно закрыл,такое ощущение что даже не рассматривали заявку,хотя финансовая маленькая имеется кредитка небольшим лимитом,официальный доход стаж работы в организации почти 3 года. По необходимости могу предоставить все необходимые документы 2ндфл справку с места работы. С уважением ваш Клиент.

Здравствуйте Мария!Я уже не знаю куда обращаться, чтобы вы услышали мою просьбу! Такое ощущение что я обращаюсь, а меня просто игнорируют и не слышать что именно мне нужно!Я нахожусь на территории США и нет возможности пойти в Сбербанк. Мне нужна справка о моих деньгах, который лежат в вашем банке. Выглядит она примерно так:ЛОГОТИП СБЕРБАНКАСолодка Оксана ИвановнаПо вкладу Управляй4100014.14.11.2017 Вами открыт валютный вклад Управляй4100014 на сумму (указать!Остаток по вкладу на 03.11.2018 составляет (указать)Вы (представники банка) в десятый раз говорите что все поняли сделаем, и отправляете мне эту информацию в тексте письма, а в справку так и не прикладываете от банка. Я уже в отчаянии! Решите наконец-то нормально этот вопрос!!!!Номер обращения № 181102-0564-060500 от 02.11.2018

Вы утверждаете, что отчетный период начинается 2 числа.Но техподдержка сообщает, что на самом деле первое число.По какой причине Вы пытались ввести меня в заблуждение?«Уважаемый Айрат Газинурович, Ваше обращение № 181103 1020 081100 от 03.11.2018 рассмотрено.Вы обратились по форме обратной связи с вопросом о дате отчета по Вашей карте MasterCard 0975.Дата отчета по Вашей карте MasterCard 0975 1-е число каждого месяца.Для сохранения максимального срока льготного периода рекомендуем совершать операции со 2-го числа каждого месяца, т. е. после отчета.С уважением, Федосова ОльгаСпециалист ПАО Сбербанк»

Мария, добрый день! У меня в семье планируется покупка квартиры, которая находится в залоге у Сбербанка по кредитному договору. При этом наша семья собирается оплачивать эту квартиру собственными средствами (не кредитными). При общении с банком выяснилось, что существует единственный порядок проведения сделки. Я кладу деньги на счет заемщика (Продавца), он гасит кредит, банк в течение месяца снимает залог. И в этот момент квартира становится свободной от залога, заемщик свободен от кредитных обязательств. А я отправила деньги на погашение чужого кредита и у меня на руках только расписка и ничем не обеспеченный договор купли-продажи. То есть мне как покупателю остается рассчитывать только на порядочность продавца. Поскольку квартира в этот момент без моего ведома может быть продана кому угодно.Я предложила банку после погашения кредита выдать Согласие на отчуждение заложенного имущества (квартиры) в соответствии со ст. 37 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Этим были бы гарантированы мои права как потенциального покупателя и как фактического гасителя кредита. Вторая сторона (Заемщик и Продавец) также не против выдачи такого Согласия. Но банк без объяснения причин отказывается выдавать такое Согласие.При этом я являюсь клиентом Сбербанк Премьер, и могла бы дать какие-то необходимые гарантии и поручительства, но я не могу понять (и добиться от сотрудников банка), какие риски несёт банк, выдавая такое Согласие.Сбербанк является крупнейшим банком России и такие негибкие условия кредитования населения, когда заложенную квартиру практически невозможно продать даже после погашения кредита, как мне кажется, ведёт к потере потенциальных заёмщиков.

Здравствуйте! Оформил брокерский счет и ИИС через Сбербанк Онлайн. Планирую оформление налогового вычета на взнос по ИИС. Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу получить следующие документы?На сайте ФНС указано, что необходимо «Подготовить копии документов, подтверждающих факт открытия индивидуального инвестиционного счета.»Такими документами могут быть:— договор на ведение индивидуального инвестиционного счета или;— договор о брокерском обслуживании / договор доверительного управления в форме единого документа, подписанного сторонами, или;— заявление (уведомление, извещение) о присоединении к регламенту (договору) брокерского обслуживания или доверительного управления.Какой из документов я могу получить? А главное где? Только в офисах брокерского обслуживания или же это возможно сделать в моем отделении у персонального менеджера Сбербанк Премьер (я держатель пакета услуг)? Спасибо.Такой же вопрос о необходимости «Подготовить копии документов, подтверждающих факт зачисления денежных средств на индивидуальный инвестиционный счет.»Такими документами могут быть:— платежное поручение, если денежные средства зачислялись с банковского счета, или;— приходно-кассовый ордер, если денежные средства вносились наличными, или;— поручение на зачисление денежных средств вместе с отчетом брокера (управляющего) о проведении операции, если денежные средства переводились с другого счета, открытого у брокера(управляющего).В моем случае зачисление денежных средств со счета. Где я могу получить копию платежного поручения с печатью банка? Только в офисах брокерского обслуживания или же это возможно сделать в моем отделении у персонального менеджера Сбербанк Премьер (я держатель пакета услуг)? Спасибо.

Добрый вечер, оформляла зарплатную карту Сбербанка в январе прошлого года, активно ею пользуюсь, с работы уволилась 6 месяцев назад, сегодня зашла в Сбербанк онлайн и увидела надпись — Узнать статус готовности, т. е. Карта находится на оформлении, хотя она у меня на руках и действует до 2021 года.Неделю назад такой надписи не было. Нужно съездить в офис,где оформлялась карта и решить этот вопрос?

Здравствуйте,истекает срок действия моей карты Сбербанк (Maestro) полученной в Осинниках, Кемеровской области.Cам живу в Европе и лететь за 7000км для того чтобы только карту поменять…сами понимаетевопрос такой: могу ли я обменять карту в любом филиале Сбербанк находяшегося к примеру в Калининграде или только в том городе, где изначально создавался счёт (выдавалась карта)?с уважениемВаш клиент

Здравствуйте,

ЗДРАВСТВУЙТЕ

Здравствуйте!Почти год являюсь клиентом банка как ИП, есть расчётный счёт и торговый эквайринг. Знаю что этим летом у Сбербанка были изменения в тарифах по эквайрингу и чтобы их узнать а так же рассмотреть возможность снижения ставки 12 октября 2018 г я обратился в отделение банка по адресу г Омск ул 15-я Рабочая 24. Специалист Юлия сказала что сведениями о ставках эквайринга и о том какой нужен оборот для уменьшения ставки она не владеет, но передаст мою просьбу в профильный отдел и они свяжутся со мной в течении двух дней. Сегодня 5 ноября со мной так никто и не связался, хотя я ещё три раза обращался к специалисту Юлии по этому вопросу и каждый раз ответ один: ожидайте, с вами свяжутся в ближайшее время. Во время последнего обращения Юлия ответила что отдел эквайринга очень сильно занят и как только они смогут сразу со мной свяжутся, и затруднилась назвать даже примерные сроки ожидания.Скажите, как мне добиться чтобы сотрудники профильного отдела всё таки со мной связались и проконсультировали по этому вопросу? Почему я не могу получить консультацию при посещении отделения в котором обслуживаюсь как ИП?

Довольно странная трактовка законов с Вашей стороны однако. Если бы все было так как вы говорите «В соответствии с действующим законодательством…», то почему тогда действительный гос. орган призванный взыскивать по решению судов, а именно судебные приставы в моей ситуации незамедлительно снимали арест со счетов, как только я приносил им справки выписки (что удерживаются алименты вначале). Другому банку истцу (УБРИР) я тоже предоставлял данные справки и они арест снимали так же, понимая что это нарушение закона. Но они сторона заинтересованная и закон им не запрещает предъявлять и отзывать исполнительные листы столько раз, сколько захотят. Похоже в этом клубке интересов один только СБЕРБАНК не понимает, что нарушается закон об исполнительном производстве. Вы лично, оперируете выдержками из статей данного закона, только забыли добавить что там черным по белому написано: в первую очередь взыскиваются алименты-все остальное после! И да, по алиментам можно до 70%. По всем остальным взысканиям-не более 50% от ДОХОДА, а не от ОСТАТКА после вычета алиментов. То как вы трактуете-это маразм. Конкретно мой пример: У меня 10 000 пенсия и 10 000 з/п. В Сбербанке Нижнего Новгорода, где оперируют пенсиями военных, у меня по алиментам сразу удерживают 33% + 2 600 ежемесячно, как решил суд, итого на счет пенсионной карты приходит 4 100. Это уже МЕНЕЕ 50% дохода! Так на каком основании вы потом с этого остатка удерживаете еще 50%? И я с 10 000 рублей снимаю 2 050 и ВЫ ГОВОРИТЕ В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ… Вы серьезно? С заработной платой примерно то же: в бухгалтерии где я работаю начисляют 10 000 з/п, удерживают 33% алиментов-на карту приходит 6 700 и вы ЕЩЕ СНИМАЕТЕ 50% по наложенному аресту, в итоге на счету остается 3 350 руб. ИТОГО: являясь клиентом вашего банка с доходом 20 000 я реально могу получить лишь 5 400 рублей, это на минутку всего 25% от дохода. Вы где в законе об исполнит. производстве нашли что можно удерживать 75% дохода граждан? Вы же сами написали: не более 50% от дохода и не более 70% (если долг по алиментам). Это математика за 4 класс, проценты и сложение с вычитанием, у вас какое образование?

Добрый День. Подскажите по проблеме. Имеем эквайринг в Сбербанке с 2011 г. Небольшие торговые точки в Торговых центрах. За это время работало 3 отдела в разное время и по разным адресам. В 2013г 2 отдела закрылись- сейчас работает 1. При закрытие ТТ сдали POs- терминалы в Сбербанк, предварительно написав заявление на снятие терминала с ТТ в отделе эквайринга, г. Нижний Новгород в связи с закрытием- пришли их работники, забрали терминалы и мы о них забыли. Прошло 5 лет. В сентябре были вынуждены подписать Доп. Соглашение на снятие дополнительной платы за обслуживание 500р в месяц, т. к. маленькие обороты для этого открыли у них р/сч. В конце месяца списали комиссию 1500р — в назначении указано «количество терминалов 3». Т. е. они Pos- терминалы забрали в 2013 г. ,а на мне они так и остались числится, о чем я узнала только благодаря списанию и только сейчас. Прошло 5 лет- концов найти невозможно- менеджеры меняются «как перчатки» и кто «накосячил» неизвестно. Как мне теперь доказать, что я их сдавала? Помню только месяца и год сдачи- документы не подписывали вроде- не помню уже- я просто пришла в отдел эквайринга, сказала, что закрываю ТТ- мне ответили: пишите заявление на снятие, мы пришлем к Вам нашего работника за оборудованием и все! Куда писать и что делать теперь- посоветуйте. За это время менялось оборудование, ПО обновлялось- их сотрудники периодически приходили и никто из них ни разу не спросил- «А где у Вас еще 2 терминала работают?»

Мария по моему вопросу есть ответ?

Здравствуйте! Карта пропала из системы, по номеру 900 пока не смогли дать точный ответ. Нужно ли мне что-то ещё сделать для того, чтобы она была выпущена? Дизайн по коду тоже не отображается.http://www.banki.ru/services/response.. ./10206313/

Мария, я ответила Вам в личном обращении, по моему вопросу есть ответ?

Здравствуйте,по вкладу Сбербанка «Сохраняй онлайн»С одной стороны написано, что открывается вклад через интернет банк,а далее в условиях вкладаУдаленное открытие вклада невозможноКак это понимать?

Добрый день! Столкнулся с проблемой в вашем офисе банка. Оплачивал квитанцию через сбербанк онлайн и никогда не печатал чек оплаты, а тут понадобились чеки за полгода по всем квитанциям ЖКХ. Обратился в ваш офис по адресу Черемуховая 7 где девушка подвела меня к терминалу оплаты, а там крайний месяц август, а мне надо июль. Как мне найти чек оплаты по всем квитанциям за июль 2018 года?

Как мне из вашей базы вытащить используя клавишу на терминале История платежей вывести платежи за июль? А именно чеки всех платежей за июль.

Добрый день, обратилась в ваш банк в городе Красноярске для получения ипотечного кредита, но мне было отказано без объяснения причин, хотя работаю на руководящей должности и имею хороший подтвержденный доход. Ипотеку я взяла в другом банке, но так же мне отказали в выдаче дебетовой карты. Прошу разобраться и сообщить причины отказа.

Добрый день!Вчера вносила наличные в 16:42 в банкомате в городе Среднеуральске,ул.Советская, д. 28 ,№ 193205. Сумма внесения — 28000 руб.Банкомат внес только 14000 руб. Оставшиеся сумму он не зачислил и выдал чек о том,что произошел технический сбой.Я сразу позвонила в Сбербанк.Сотрудница приняла всё информацию. Но мне не пришла смс о том,что мое обращение зарегистрировано.Я позвонила позже.Оказалось от меня не было никаких обращений!В итоге мне всё таки зарегистрировали обращение.Вопрос- когда мне вернут мои деньги?!

Здравствуйте. Сняли деньги только я не понял что это? Y.M

Добрый день!31.10.2018 г. я предоставила в отделение Банк по адресу: г. Москва, ул. Пятницкая,74,5 подтверждающие документы для продления полномочий. По сегодняшний день у нас на расчетном счете стоит ограничение " Запрет дебетования» Основание: Смена ЕОИ клиента/должностных лиц, указанных в Карточке.1.11.2018 г. при звонке в службу поддержке мне озвучили, что ограничение будет снято (цитирую): в течение следующего опер дня, за днем предоставления документов.2.11.2018 г. счет так и не работал. При звонке в службу поддержки мне озвучили срок в 3 дня… При личном визите в отделение банка мне так же озвучили, что в течение 3-х рабочих дней происходит проверка. Я просила посодействовать в скорейшей проверке документов, т. к. у нас срывается 2 договора из-за неоплаты. В отделении сказали, что все что в их силах они сделали, к вечеру (2.11.18 г.), в крайнем случае во вторник (т.е. сегодня 06.11.18 г.) ограничение будет снято.По состоянию на 11:05 06.11.2018 г. на р. с так и стоит ограничение, в службе поддержки сказали, что не знают с чем это связано и мне ПОЗВОНЯТ.Прошу в СРОЧНОМ порядке решить данный вопрос!

Здравствуйте,хочу открыть вклад и положить деньги под проценты, могу ли я управлять вкладом в другом регионе?

Добрый день. Мы 24.10 подали документы на разрешение о выделение долей в ипотечной квартире, до сих пор документы находятся у юристов, просим вас помочь побыстрее решить вопрос, без выделения долей мы квартиру продать не можем, нас ждут покупатели нашей квартиры, и мы в свою очередь отдали залог за новую приобретаемую квартиру, который через 10 дней сгорит. Заранее огромное спасибо.

Добрый день. Обратилась сегодня утром с просьбой разобраться в ситуации о незачислении банкоматом моих денежных средств. Информации по моему запросу так и нет.. Деньги нужны для оплаты срочно.

Добрый день!Мною был погашен ипотечный кредит № 124030 от 18.06.2013. в отделении в г. Одинцово.20.09.2018 мною было подано заявление о просьбе снятия обременения в ипотечном центре г. Одинцово. При подаче заявления девушка сказала что в течении 2 недель со мной свяжется Ваш специалист. Прошло 45—46 дней,мне так и никто не позвонил.Обратились в то же отделение в Одинцово, сообщили что у них нет информации, обращение передано в Люберцы.Сегодня мною был осуществлен звонок в call центр (Обращение № 181106-0921-826000 от 06.11.2018.),разговаривала с приятной девушкой Светланой, которая сообщила совсем неприятные вещи. Мою заявку видят в базе но не видят якобы ответственных и прочее. Предложили повторно создать заявку через Дом клик. Или составят обращение,срок рассмотрения которого 19!!!!!! дней.Вопросы:1) Какой именно специалист и в каком отделении задерживает мою заявку?2) Почему в указанный срок Банк не позвонил по моей заявке?3) Почему я должна оформлять повторную заявку на Дом клик, если я её подала у Вас в отделении и ее видят в Вашей базе?4) Почему если все Ваши сроки прошли я должна ожидать ещё 19 дней?Мои убытки: В связи с тем что у меня было рефинансирование в Абсолют банке я уже 2 месяца плачу повышенный % (до оформления закладной)45 дней нервотрепкиВ случае не решения моего вопроса до 09.11.18 буду обращаться в суд и подавать обращение на взыскание с Вас моих убытков.

Сегодня хотел снять 50 000 рублей со счета до востребования. Посетил три отделения в городе — везде отказали, в связи с отсутствием денежных средств в банке. Менеджеры сказали, что необходимо написать заявление на заказ денег для такой большой суммы. Прошу объснить, это нормально? В таком огромном банке нет 50 000 рублей наличными?

Могу ли я переоформить кредит на мужа?

Выписку посмотрел но расшифровку она не даётОплата товаров и услугОписаниеY.M MOSKVA G RUS

Добрый день!Сегодня частично был решен вопрос с кнопкойа сейчас у меня пропал договор при выборе заработной платыи приходит отказ в выплатечто мне делать?

Хочу оформить ипотеку. 2800000 руб, первичка. ЖК Времена Года. Застройщик сотрудничает со Сбербанком. Первоначальный 1000000 руб. Т. е. 1800000 руб необходимо.Мой подтвержденный доход 30000 руб. + моя мама хочет быть созаемщиком, 25000 руб доход.Но меня 3 мес назад, перевели в новую компанию. В трудовой есть запись. Глав.бух может подтвердить.В Сбербанке (Алтайская 2/1) мне сказали, что требуют 6 мес стажа. И неважно, увольнение было или перевод. Я был готов предоставить 2НДФЛ за 3 мес. из новой компании и 3 мес. из старой компании. Сотрудница отказала в подаче заявки.Вариант: мать берет ипотеку (у нее 6 мес есть стажа), а я созаемщик тоже отмела.Никобанк к примеру одобряет мне кредит, но я хочу в Сбербанке, т. к. условия (процент) лучше.Подскажите, реально придется ждать еще 3 мес стажа?

Помогите пожалуйста передать мой номер менеджеру по ипотеке на Полянке Неустроивой Ксении Дмитриевне. Меня зовут Оксана. Мы с ней сейчас проводим сделку. Клиент Федоров Виктор Валерьевич. Квартира в городе Королев.

Подала заявку на кредит через «СбербанкОнлайн» суммой 100 000рублей,автоматически изменилось на 106 т. р. одобрили звоню на 900 говорят одобрена сумма 106 т. р. далее захожу в выдачу кредита пишут 29993 на 3 года либо 48042на 5 лет,почему так?что это значит?

На сайте сбербанка есть руководство как узнать свою кредитную историю https://www.sberbank.ru/ru/credit_report за 580 рублей, но я никак в своем личном кабинете не могу найти этот раздел. Допускаю, что интернет-банк меняется быстрее, чем описание, так что какие-то разделы могут появляться и исчезать. Сейчас у сбербанка есть такая услуга?

Здравствуйте 04.11.2018 г. я оформила у Вас потребительский кредит на сумму 54000 руб.. сроком на 2г. 9м. В личном кабинете отображается «Обрабатывается Банком», по смс пришло сообщение что заявка принята к рассмотрению и ответ придет на телефон а также будет отображен в моем личном кабинете. На сегодняшний день 06.11.2018 г. ответ так и не поступил!! Звонила в контактный центр сказали, что заявку мою не видят и просили подождать! Прошу Вас проверить наличие моей заявки и когда мне придет оповещение по смс по принятому решению по кредиту??

Добрый день!Мною был взят ипотечный кредит в отделении сбербанка на условиях:Процентная ставка 12.25%Дата открытия 13 февраля 2012Срок окончания кредита 13 февраля 2022Оплата по настоящее время без задолженностей.Могу я рефинансировать свой кредит на условиях действия процентной ставки сбербанка на сегодняшний день?

Если я являюсь вкладчиком,какие документы нужны для ипотечного кредита?

Здравствуйте? У меня действующая ипотека с 2013 года. В 2018 году родился второй ребенок. Почему банк отказывается снижать процентную ставку по ипотеке? На прямой линии Путин сказал снижать всем без каких либо условий.

Здравствуйте Мария, Нам очень долго делают ободрение по недвижимости, все сроки уже вышли. Менеджера поменяли.С банка звонили про всё расспрашивали.Документы собраны все что можно отправлены 28.10.2018. Сколько можно нам ждать?

Через PayPal прошло возмещение 24 октября. Завтра будет 2 недели, средства до сих пор мне не поступили.

Здравствуйте!Мне одобрили ипотеку на 2582000 по 2 документам,под 10,1% с первоначальным взносом 1000000.Я подобрала квартиру в 2900000,оценка на нее пришла на 3511000,вроде бы все хорошо.Только вот банк дает оказывается только 1700000,мне сказали что банк уменьшил сумму из за подачи заявки по 2 документам,я добавила декларации и все документы о ИП,но ничего не меняется.Подскажите,почему так происходит?

Добрый вечер, вчера в 17.40 осуществлял перевод с карты сбербанка на карту homecredit, в сумме 4400, перевод не прошел по техническим причинам. Деньги не ушли, остались на карте. Сегодня списали эту сумму с моей карты сбербанка. Карта в минусе, прошу разобратся с этой ситуацией как можно скорее.

Мария Александровна!Хочу выразить Вам свою благодарность! С Вашей помощью вопрос решён! Спасибо Вам Огромное!Добра и счастья в жизни!С уважением Оксана Солодка

Здравствуйте!Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, неоднократно оформляла потребительские кредиты, досрочно оплачивала их, а также являюсь зарплатным клиентом. С 2012 года пользуюсь кредитной картой Сбербанка, в сентябре у меня произошла просрочка платежа по потребительскому кредиту, банк заблокировал мне счёт на кредитной карте, просрочку я оплатила, но банк мне отказывает в разблокировки карты, и заявляет о том, чтоб я погасила всю сумму задолженности. Если честно я не понимаю, почему банк не идёт на встречу клиенту, а только загоняет тем самым в долги. Я не отказывалась от уплаты, пыталась договориться с банком, т. к. Мне очень было удобно пользоваться картой. Складывается такое ощущение, что банку абсолютно все равно на клиентов!

Доброго дня. 06-11-2018 заказал онлайн дебетовую карту Классическую. Хотел бы отменить заказ.

Добрый день, у нас кредит с 2012 г. на строительство под 16%, в 2016 г. участвовали в программе АИЖК, после писали заявление на снижение процентной ставки, нам отказали. У нас 3 детей. Почему?

Добрый день!!!на телефон пришло смс что банк предлогает кредит,только надо подойти в банк с паспортом.это точно или понадобятся еще дополнительные документы

Здравствуйте! скажите пожалусто под какой процен можно положить деньги если ложить по максимому в рублях, и есть ограничение в максимальных суммах. Спасибо.

Добрый день, подскажите пожалуйста по ситуации с ипотекой.Была еще месяц назад одобрена ипотека под 8%. В СМИ, на портале Банки и менеджер сбербанка говорили о том, что всем, кому ипотека была предодобрена — ставки сохранят. Сейчас раз, и в домклике ставка зменилась на 9,8%, и это с учетом всего-всего, и электронной регистрации, и страхования и молодой семьи.Вопрос: как нам теперь с этим жить. Почти 2% — это огромная сумма, на которую мы не рассчитывали.

1. В нашем городе в Сбербанке нет ячеек для проведения сделки с недвижимостью. Предлагают провести сделку в ближайшем городе Обнинске Калужской области. Как узнать в каком отделении Сбербанка в этом городе есть ячейки и когда (на какие даты) они свободны в г. Обнинск?2. Как можно снять наличные деньги (для закладки в ячейку) со счета Сбербанка в г. Обнинск, имея счет в Сбербанке нашего города.3. За сколько времени нужно заказывать эти деньги (1,5 млн руб). Будет ли комиссия за снятие наличных?

Добрый день, наша компания является клиентом Вашего банка и хочет открыть в Сбербанке (Егорьевское отделение) обособленный счет для сопровождения контракта как субподрядчик по ФЗ 223. Ваши коллеги из Егорьевского офиса уже три недели (!!!) не могут дать информацию по открытию спецсчета, не знают процедур и нет внятного ответа когда они смогут это сделать. Постоянно ссылаются на московский головной офис, при этом показывают полную некомпетентность (УЖАС)… Мы за это время подписали контракт на крупную сумму, и подобное отношение к клиентам ставим под угрозу выполнения взятых обязательств.Прошу разобраться, дать нам ответ … Если Вы не сможете, то мы готовы перейти в другой Банк.спасибо!

Здравствуйте! Сначала начались проблемы с картой, а точнее никто не мог перевести мне деньги. Проверяли и мою карту и карту отправителя, система показывает все в порядке. Предложили перевыпустить. Сказали перевыпуск от 2 до 5 дней, и конечно в эти сроки совсем не уложился сбербанк. И тут долгожданное смс что карту можно получить. Бегу в сбербанк с больным пебенком, так как деньги реально нужны хотя-бы на лекарства, а я в декрете, а мне вводят данные паспорта и система не выдает ее без обьяснения. И как я видела ее, так она и осталась лежать на столе сотрудника. По номеру 900 тоже обьяснений не дали, мол ждите. Это что вообще? Никаких ип и т. д. НЕТ И НЕБЫЛО. Кредитов тоже нет, «сомнительных» операций по карте тоже небыло, не считая переводы по 1—2 тысячи от мамы, сестры, брата иотца ребенка тоже нет. В чем проблема у сбербанка? Зачем морочить голову с перевыпуском и время тянуть? Не хотите давать дебетовую карту, так и не надо, есть еще карта в отличном банке ВТБ, с которым за долгое время проблем не разу не было. Разочеровали…

Добрый день. 01.11.2018 был подписан договор на ипотечное кредитование. Данный договор мне не подошел по моей сделки по купли недвижимости так как сотрудник банка меня не верно проинфомировала по данному договору и заключила сделку не получив от меня документ от опеки и попечительства. Я оказалась вынужденна отказаться от данного кредитного договора так как не могу по закону заключить такой договор. Обратилась в отделение банка в котором заключала договор мне пообещали расторгнуть данный договор. Пока договор не расторгнут на мне числится уже кредит за который мне как я понимаю начислят процент за каждый день с момента подписания этого кредита. Так же проблема возникла в том что мне нужно расчитаться с продавцом у которого я приобретаю недвижемость а я не могу оформить другой кредит для расчета так как другие банки мне отказываю потому что на мне уже числится кредит в вашем банке. Подскажите что мне делать в данной ситуации. Я пострадала по вине не компетентного сотрудника банка и несу убытки по этой причине.

Добрый день.Ранее задавала вопрос по поводу понижения ставки и по какой причине мне отказали.История здесь:http://www.banki.ru/services/response.. ./10154986/Мне было отказано якобы по причине того, что «Снижение процентной ставки до 10,9% возможно при наличии полиса страхования жизни и здоровья с учетом условия «Защищенный заемщик» по кредитному договору. У вас отсутствует пакетное предложение, поэтому до 10,9% снижение невозможно».Сегодня мне звонили из Сбербанка, по поводу продления договора страхования. И на мой вопрос девушка подтвердила, что у мена пакет «Защищенный заемщик» подключен.Так по какой же все же причине мне отказали в понижении ставки, если все условия мной были соблюдены?Прошу не игнорировать вопрос.С уважением,Марина Тиханович

Здравствуйте! Недавно вы ответили на мой отзыв, спасибо вамhttp://www.banki.ru/services/response…bankAnswerЯ пришла в сбербанк буквально сейчас, и мне сказали, что я все равно не могу снять деньги со своего счета так как открыла его безналичным путем, то есть через мобильное приложение. Это действительно так- я не могу снять эти деньги, потому что открыла вклад не в отделении? И без бумажки от органов опеки я не смогу снять деньги до 18 лет?

Здравствуйте,подавала заявку на потреб.кредит 2 ноября, тут же вышла информ что мне как поняла предодобр карту кредитную с лимитом 50 т. 6 ноября перезвонил специалист по поводу потреб.кредита, после был отказ на него. Но информ о карте так и была. Я решила ее заказать,чтоб начать строить кредит историю в вашем банке. Нажала получить, указанно что обрабатывается, так-же вышли данные чтоб я указала адрес где удобней получить карту,что выпуск карты от 5 до 10 дней.Вопрос,кредитную карту мне уже одобрили либо стоит ожидать звонка и потом так-же поступит решение банка.

Добрый вечер!в банк был сдан исполнительный лист, после чего пришла смс о рассмотрении его 7 дней.По закону вы должны не замедлительно списать деньги в теч.3 дней.на счету у клиента деньги были в блоке по 115 фз есть выписка и отметка о том что исп.лист приняли.В итоге в исполнении отказали, деньги отправили на кор.счет цб.

Здравствуйте! Брали ипотеку в главном офисе Сбербанка г. Самара, банк получил от нас пакет документов, в том числе — План квартиры. Ипотека выплачена 4 месяца назад, по данным Росреестра банк передал сведения, снято обременение. Существует ли процедура получения документа (Плана квартиры) обратно? Требуется продать квартиру, поэтому понадобился План, который должен находиться в Сбербанке (заказ через госслужбы имеет госпошлину, поэтому и возник данный вопрос).

Мобильный банкТак и не дождался никакого, тем более внятного, ответа на комментарий.

Добрый день.Клиент нашей фирмы, находясь в Москве, как физ лицо пытался оплатить, выставленный нами, счёт. В разных отделениях ему отказывали.Позвонив на горячую линию Сбербанка с горем пополам объяснил кто я и чего хочу (звонил как физ лицо). Составили заявку. Пришёл ответ:«Согласно информации из справочника «Данные из ЕГРЮЛ (Закрытые ЮЛ)», поставщик услуг с ИНН…, относится к закрытым поставщикам. Для решения вопроса уточните актуальные банковские реквизиты»По налоговой ЕГРЮЛ проверяется, фирма чистая, мы не «однодневки».Отсюда вопрос, что это за справочник и кто нас «закрыл»? И как вообще быть в такой ситуации дальше, т. е. кому и зачем наша компания «уточнять актуальные банковские реквизиты», если мы даже не являемся вашим клиентом?Спасибо.

Добрый день!Помогите разобраться со сложившейся ситуацией с кредитной историей.Я являюсь более 8 лет зарплатным клиентом вашего банка. Ранее оформлялся кредит (давно погашен), оформлена кредитная карта, регулярно поступают денежные средства на зарплатную карту.В этом году была проблема с кредитной картой. Из-за несвоевременной информации, не были вовремя погашены проценты по кредитной карте (210 руб) и из-за этого были запрещены расходы по счету. В сентябре обратилась в отделение банка, подала заявку на разблокировку, писала вам здесь сообщение по этому поводу. СМС с подтверждением о разблокировке пришло, карту перевыпустили (т.к. забыла ПИН код), но операций по ней еще не совершала.Дважды подавала заявку на потребительский кредит (не самая большая сумма требуется) и дважды же получила отказ.Правильно я понимаю, из-за просроченных 210 рублей моя кредитная история испорчена в край?Что с этим можно сделать? И как можно исправить мою кредитную историю?Сбербанк был всегда удобен и как зарплатному клиенту и как простому пользователю.Но из-за 210 рублей я теперь не могу ничем воспользоваться… Это очень печально и разачаровывает.Расчитываю на вашу помощь в решении сложившейся ситуации.Заранее спасибо!С уважением, Ольга

Добрый день! Помогите, пожалуйста, в данной ситуации. 24 октября 2018 года (примерно с 15:43 до 16:00) я зашла на страницу «Сбербанк Онлайн» в раздел с реквизитами по карте *9204. Скопировала оттуда «новый» номер счета + сделала скриншот с «новым» номером счета, после чего отправила эти данные своему работодателю, в связи со сменой реквизитов и прописки. Ровно через 2 недели, 7 ноября 2018 года, ожидалась выдача зарплаты, но, так как она продолжительное время не приходила, я решила перепроверить баланс и банковские реквизиты и снова зашла в «Сбербанк Онлайн», очень удивилась, «нового» номера счета уже не было, он изменился на мой старый счет: *1943, хотя такое невозможно…В тот же день я два раза обращалась на горячую линию Сбербанка и попросила объяснить данную ситуацию. Они, как и следовало ожидать, со всей некомпетентностью, присущей Сбербанку, ничего внятного мне не сказали. Только то, что счет *7766 мне не принадлежит и его вообще не существует, откуда я могла его взять, они тоже не понимают. Только вот скриншот доказывает обратное.К работодателю я обратилась, и да, деньги были переведены на этот несуществующий счет, видимо «сгенерированный» Сбербанком по ошибке: *7766. В процессе перевода никаких ошибок не возникало.Очень бы хотелось поскорее разобраться в ситуации, получить свою зарплату и наказать виновных, а именно, ПАО Сбербанк, ведь такие «сюрпризы» — это их частая практика.Скриншот прилагаю. На первом изображении: счет, который отобразился из-за ошибки «Сбербанк Онлайн», на втором изображении: мой действующий счет.P. S. Хочу отметить, что скриншоты сделаны исключительно на официальных страницах «Сбербанка», а не на каких-нибудь сторонних ресурсах. Жалобы в ЦБ РФ и Ассоциацию Российских Банков были написаны.

Добрый день! Имеется потребительский кредит в сбербанке активно гасится так же имеется регулярный оборот по дебетовой карте. И вот заметил предодобренное предложение кредитная карта виза голд с бесплатным обслуживанием и сниженной процентной ставкой с лимитом почти максимальным для этой карты. Заказал естественно лишним не будет ведь обслуживание все бесплатно а бывает всякое и крупная сумма может понадобится. Но после почитал что лимит этот больше для галочки и маркетинговый ход. Якобы по приходу карты сам оператор выставит лимит в разы меньше так ли это? Просто похожая история была у многих с кредитными картами всех банков вначале дают минимальный лимит а потом увеличивают если активно пользуешься. Не хотелось бы ехать тратить время ради скажем 15 тыс. руб. Буду благодарен за ответ!

Добрый день, Мария Александровна. Имеется проблема с переводом денежных средств с карты Вашего банка (visa, mastercard) на карту стороннего банка (мир). Если производить перевод через систему онлайн стороннего банка, то при совершении операции карты Вашего банка блокируются с пометкой «подозрение на мошеннические операции», если производить перевод с ваших онлайн ресурсов, то номер карты (стороннего банка) не идентифицируется, причем платежная система другой карты при вводе номера высвечивается (мир). Лимитов по сумме переводов не установлено. Все данные по картам и в вашем банке и в стороннем банке совпадают. Просьба помочь разобраться, так как и сбер и другой банк пишут разные отписки, а проблема не решается.