Добрый день! Взял потребительский кредит со страховкой в декабре 2019 на 5 лет. Оплатил в январе 2020. Как мне вернуть страховку?

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, а я брала кредит, погасила его досрочно. Сейчас со мной хотелось бы взять кредит, но сбербанк онлайн отказывает моментально. Я бы хотела узнать причину: возможно это сбой системы, либо что-то с кредитной историей. Хотя все кредиты были погашены раньше срока.

В декабре 2019 подали заявку на ипотеку с гос поддержкой семьи. Заявка была одобрена. Заёмщик Побережный Михаил Сергеевич созаемщик Побережная Юлия Александровна. Срок одобрения до 10.03.2020. Мы собираем документы. У нас предварительно продажа квартиры с долей ребёнка и затем покупка в ипотеку другой квартиры. Мы ждём справку из опеки. В связи с реорганизацией органов опеки сменились бланки и печати, которых после НГ не оказалось. Соответственно сроки рассмотрения затягиваются. О чем мы сообщали в Дом клике и просто сотрудникам горячей линии поддержки по ипотеке. Мы не называли сроков обращения в опеку, а это 13.01.2020 месяц ещё не прошёл и мы все ждём справку. Мы укладываемся в сроки одобрения ипотеки и не переживаем! Но 30.01.2020. Без объяснения причин нам закрывают нашу заявку по ипотеке! Затем звонят с поддержки супругу и говорят что срок одобрения был месяц! Вводят в заблуждение. Видимо произошёл какой-то сбой. Как нам объяснили был проставлен срок по предоставления справки из опеки. И якобы срок этот истёк. Откуда он там взялся если мы не называли сроков. Какая разница сколько мы собираем справки и решаем свои проблемы, если мы укладываемся в 3 месяца?! И нам теперь предлагают заново подать заявку!!!! Собрать заново документы справки. Застройщик тем временем грозит поднять стоимость квартиры на 800000!!! Что нам делать? Почему из-за какого-то необъяснимого действия банка мы должны заново подавать заявку? Дополнение на 01.02.2020. Поддержка говорит что в заявке теперь написано что истёк месяц на одобрение объекта. Мы сразу сказали какую квартиру мы покупаем, сделали оценку прошли проверку, застройщик загрузил все необходимые документы. Менеджеры нам предлагали назначить дату сделки, но мы небыли готовы! Не знаешь кому верить и на что расчитывать! И это на минуточки семья с маленькими детьми! Мы повторно подали заявку. Менеджер допустил ошибку и не указал что у нас ипотека с гос поддержкой семьи. Теперь заявка у нас висит со ставкой 9,4 вместо 5%. Мы проходим заново все этапы. У нас неделя чтобы решить этот вопрос иначе квартира дорожает на 800000 в связи спросом на ДВ ипотеку! Вот вам и послание Президента, поддержка семей с детьми и суровая российская действительность! Очень прошу ускорить рассмотрение нашего вопроса.

Здравствуйте. Мне 23 года скора рожу 2 ребёнка. Мне сможет банк дать ипотеку на покупку жилья первый взнос будет материнский копитал 600т. Ипотеку надо 1 миллион рублей. Работаю офецально зарплата 10000 тыс

Здравствуйте! Подскажите, кредитные карты Сбербанк Gold не перевыпускаются?

Здравствуйте!я бы хотела узнать банк мне одобрит ипотеку на сумму в 2700000 тр,если у меня будет первый взнос материнский и региональный капитал?и у меня трое детей,по какой % ставке будет кредит?

Здравствуйте, почему банк списывает всю сумму не оставляя, денег на жизнь, по суду деньги списывались, приставы закрыли производство, небольшая сумма ещё осталась, банк продолжает списывать, то есть закрытое производство никак не влияет, но даже пусть списывает, но не все же деньги, очень желею, что пенсию не перевела в другой банк

Здравствуйте. Скажите, почему при оформлении кредита через Сбербанк онлайн, пишет, что нужно обновить паспортные данные в любом отделении банка. Я уже более 5 раз приходил в различные отделения банка. Проверяют персональные данные, говорят, что всё в порядке. Сделайте что-нибудь.

Добрый день!В декабре за заправку не были полностью засчитаны Спасибо.Обратился в Колцентр. Обоснования и мои доводы не были услышаны. Составили обращение № 2020010809257. После длительного рассмотрения ответ был отрицательный. Хотя скинул скрин из сбербанк онлайн, о всех транзакциях с заправками и показывающим, что лимит не был исчерпан.Позвонил 19.01.2020 в Колцент, не с первого раза, но всеже соединили с нормальным оператором. Прошли с ней по каждой заправке в течении декабря, после длительных разбирательств она нашла все же ошибку в начислениях, но в этот момент произошло разъединение(длительность разговора более 60 минут) и меня не смогли повторно соединить с нужным оператором, но сказали, что обращение было составлено NSB2020011931274. Итог через две недели — ответ отрицательный.Готов предоставить данные со Сбербанк Онлайн и все расходы по заправкам в декабре.Прошу разобраться.Очень недоволен ситуацией и то, как с этим разбираются сотрудники Сбербанка.Спасибо!

Здравствуйте, в 1992 моя бабушка мне и сестре открыла в Сбербанке счёт. По достижению 18 лет мы могли бы им воспользоваться. Но придя в Сбербанк с этими сберегательными книжками нам отвечают: что этих счетов нет. И ни какого вклада нет. Как быть? Сберкнижки есть, а денег нет? Можно ли будет как нибудь получить компенсацию или деньги которые были на этом счёте?

Добрый день! В банкомат в офисе г Курск ул. Ленина д 60 который в БЦ Московский я вносил средства по самоинкасации как ИП. Автомат принял мои деньги, пожурчал и высветил сообщение «что то пошло не так» и попросил ввести сумму, которую я вносил. Но так как деньги собирал не я, то до копейки я не знал. Написал сумму меньше на 18 тыс как оказалось. Аппарат выдал мне чек с указанной мною суммой и заверением что исправится. Мне перезвонил мой труженик собиравший деньги на самоинкасацию, сообщил мне действительную сумму. Я тут же позвонил на горячую линию Сбербанка и сообщил о своей оплошности. Девушка долго общалась со мной, но в конце концов было зарегистрировано мое обращение где зафиксирована моя оплошность и указали что моя претензия больше указанной в чеке на 18000. В СМС указано, что разбор до 5 февраля. ТУ сумму, что я указал ошибочно кстати зачислили часа через три. Теперь буду ждать и смотреть — порядочный банк Сбербанк или нет. Номер обращения 200201-0271-758500 .Сегодня получено сообщение о продлении рассмотрения обращения до 14 февраля. Прошу ускорить возврат денежных средств на мой расчетный счет.

Здравствуйте Мария. У меня вопрос. Я работаю на последнем месте 7 месяцев, зарплату получаю по вашему банку. Когда я могу продать заявку на получения кредита на любые цели? Благодарю Вас за ответ.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я могу отказаться от Системы Безопасных Расчетов в Сбербаке при семейной ипотеке

Мария, добрый день По опыту предыдущего раза, когда мое обращение обрабатывалось специалистами Сбербанка более 4 месяцев, что в разы больше, чем нормативный срок их обработки, прошу Вас проследить за следующим запросом: № 2002021010132600 от 02.02.2020 Заранее благодарю С уважением Роман

Доброго времени суток, лично меня интересует информация на которую не один из многих специалистов не смог ответить, результатом не доволен был из за не владения такой информации и видимо в их некомпетентности, это понятно почему, а в целом доволен общением и быстрыми ответами, надеюсь что здесь специалист даст ответ, просто услышать личное мнение специалиста за время своей практической работы что в принципе не исключено, сталкивался с этим, а вопрос очень прост, какова вероятность того что при покупке иностранных валют, как по отдельности так же и вместе, доллар либо евро, дадут мне на руки а именно мелкими купюрами, номиналом от 1 до 20, исключая тот факт который я и 15 лет назад в кассах сбербанка слышал! Что нет в наличии, когда то же они бывают в кассах в этом и есть вопрос когда? Либо же их просто напросто нет! Как я слышал уже не раз не актуально с мелкими купюрами возиться а проще крупные продать! Так ли это?

Здравствуйте. Опишу ситуацию, скорректируйте пожалуйста мои действия если есть необходимость. Буду в командировке в Украине. Оттуда планирую составить доверенность на управление счётом на гражданина Украины. Необходимо заверить доверенность у нотариуса, сделать нотариальный перевод и поставить Апостиль. Апостиль переводить в России и необходимо ли это? Когда Украинец прибудет в отделение банка с доверенность расскажите какие у него дальнейшие действия? Что предьявить, что взять с собой и т. д?

Ужасный банк с неквалифицированными и безграмотными сотрудниками call центра горячей линии ПАО «Сбербанка».Номер притензии по неначисленным бонусам спасибо: 2001310041605400 1.01.2019 г. я обратилась на горячую линию ПАО «Сбербанка» по телефону 8 800 555 55 50, где общалась со специалистом по программе «Бонусы спасибо от Сбербанка». В телефоном разговоре специалист предоставил информацию что при оплате моей дебетовой картой Сбербанка на сайте ООО «Биглион» у партнёра мне будут начислены бонусы «Спасибо» в размере 5 процентов от моей покупки в течение 45 дней. 11.01.2020 г. исходя из полученной консультации я совершила покупку на сайте ООО «Биглион».Но сегодня оказалось при звонке в call центр другой специалист опроверг данную информацию сообщив при этом информацию что при покупке на сайте «Биглион» по дебетовой карте «Сбербанка» бонусов будет начислено 0 в соответствии с чем я составила притензию на начисление бонусов от данной покупки. Жду от банка начисление бонусов спасибо за покупку (транзакцию) от 11.01.2020 на сайте «Биглион». Про привилегии которые существуют в банке в телефонном разговоре сотрудник call центра мне не рассказывал.

Технический сбой операции по адресу Воронеж, ул. Ленина,104б при внесении мной 63 000 р. (63 купюр номиналом 1000р. двумя частями) на свою карту через банкомат. Произошел сбой, деньги банкомат забрал, подумал и выдал технический сбой операции. Деньги зачислены в сумме 36 тыс. руб, остальные 27 тыс. не пересчитаны им и не зачислены на мой счет. Я обратилась за помощью на горячую линию Сказали, что рассмотрение до 10 дней. Меня не устраивают сроки! Эти деньги предназначались для погашения кредитных задолженностей. Кто будет оплачивать проценты просрочки и проценты по моему кредиту?!

Здравствуйте, в 2016году взял в Ипотеку квартиру за 1 000 000руб, из них 450мат капитал. Ставка была 12.25%, т. к. я не плачу страховку сделали 13.25%. Имею двух детей. Могу ли я понизить процент?

Здравствуйте! 26 ноября 2019 г. я сдал ЖД билеты в количестве четырех штук. Меня сразу предупредили, что возврат возможен в течении 30 (тридцати) суток. По прошествии этого времени денежные средства мне не были перечислены на карту (билеты покупались по безналичному расчету). Для выяснения я приехал на ЖД вокзал (27 декабря 2019 г.) где мне пояснили, что денежные средства были перечислены в банк (Сбербанк РФ) и все вопросы нужно задавать там. Приехав в филиал СБ РФ, находящийся по адресу: г. Иркутск, ул. Дзержинского, 1, выяснил, что возврат денежных средств в СБ РФ происходит в течении этого же времени (30 суток). Вместе с оператором мы составили претензию приложив сканы возвратных чеков. После чего мне пришло уведомление, что мой вопрос будет рассматриваться до 13.01.2020г, потом до 29.01.2020г, и наконец до 02.03.2020 г. Приходили ещё письма с просьбой отправить всю информацию по билетам (кто, откуда, куда, время). Всё было отправлено в указанный срок. За это время я не смог купить билеты (за отсутствием денег) для выезда на работу, вследствие чего её же и потерял. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия СБ РФ, и какие действия можно предпринять? В данный момент я нахожусь в Кемеровской области, город Новокузнецк.

Добрый день, уважаемые представители банка! У меня вопрос к Вам для оперативного реагирования. Суть его заключается в следующем: СБЕРБАНК по заявке № 15716427 на одобрение ипотеки прислал мне уведомление о предварительном одобрении от 28.11.2019 г до 26.02.2020г под 9,2% годовых в г. Химки Юбилейный пр., 73. Всё это соответственно оформлено в соответствующем формальном бланке с учётом предпочтительных индексов (срок ипотеки и т. д.). При необходимости готова выслать документ для подтверждения. На текущий момент (на дату 31.01. 2020 г) на сайте domclick.ru я, по непонятным мне причинам, обнаруживаю, что «Срок одобрения ипотеки истек» и доступ к чату в том числе(для того, чтобы поддерживать диалог). Сказать, что я на текущий момент нахожусь на стадии «восхищения» — ничего не сказать! Поскольку я внесла Аванс для покупки объекта недвижимости, произвела оплату БТИ, экспликации по срочному тарифу, заказала оценочный альбом и не обозначала объект на domclick.ru и производила прогрузку документов только по причине того, что ожидала предоставления префернции в 0,3% на процентную годовую ставку (которая так же не прогрузилась по объекту). Что касается коммуникации, которая со мной поддерживается: это заказные звонки, которые поступают мне спустя несколько дней от времени созданного мной запроса. Плюс ко всему ничего толкового, приводящего на реальной практический результат мне сказать операторы так и не смогли. Никакого информирования на предмет разрешения ситуации или пояснения на предмет почему так произошло и что с этим делать. Мой риелтор Ирина связывалась с менеджером, который курирует и сопровождает пред процесс выхода на сделку. Как итог: сопровождающий менеджер находится в неведении, предоставляет невнятные ответы и лишь разводит руками. В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: зачем создан сайт domclick.ru? Для чего предоставляют официальный документ на предмет подтверждения предварительной ипотеки до определённого срока? Кто и как возместит мне расходы за все созданные для выхода на сделку услуги? Мне важно выйти на результат, а получается, что не смотря на более чем доброе имя компании я не могу осуществить задуманное. Что это: технические застои или новая механика совместной работы? Дайте знать, что происходит. Ожидаю реагирования на предмет обозначенных вопросов до 17:00 03.02. 2020 г.

Здравствуйте. Я в 2017г оформил ипотечный кредит в вашем банке. Процентная ставка составила 11.8%. в настоящий момент являюсь корпоративным клиентом Сбербанка. Прошу рассмотреть вопрос о понижении процентной ставки.

Добрый день,ответьте пожалуйста,такая ситуация знакомый работает в части и и состоит в очереди по программе росвоенноипотека в прошлом году проходил процедуру банкротства а в этом году подошла очередь на военную ипотеку,каков ждать результат от банка

В городе Саратов юридическим лицам, денежные средства НВК банка (отозвана) лицензия выдает только одно отделение сбербанка, Вавилова 1 головной офис, задействано только три операциониста, для сведения физическим лицам задействовано 80 отделений. По юридическим лицам за 4 часа работы операционисты могли обслужить только 12 человек, люди едут из области стоят часами, когда управляющий сбербанка России по Саратовской области наведет порядок, увеличит количество операционистов и офисов, которые будут по данному вопросу работать с юридическими лицами, ЛЮДИ ВЕДЬ НЕ БЫДЛО! Господин Греф Г. О. прошу взять на личный контроль и дать письменный ответ в установленный законом срок на электронную почту profvibor@bk.ru

Здравствуйте. 9 сентября 2019г обратились в ПАО Сбербанк с требованием предоставить нам ипотечные каникулы. После довнесения всех необходимых документов 18 сентября 2019 г. заявка с требованием была нами продублирована. Через два дня из банка пришло смс сообщение с подтверждением одобрения ипотечных каникул. Обратились в банк за новым графиком платежей, ипотечные каникулы нам подтвердили, но новый график не предоставили. Далее, с 24 сентября, каждый понедельник сотрудник банка звонил нам с подтверждением предоставления нам ипотечных каникул. На вопрос супруга (титульного заемщика) почему в СбербанкОнлайн у нас отражается задолженность каждый раз сотрудник отвечал, что задолженность будет отражаться, так как в банке нет технической возможности это исправить, как только такая возможность появиться, вся сумма задолженности аннулируется. На вопрос нужно ли нам вносить ежемесячные платежи всегда был ответ — нет, ежемесячные платежи вносить не нужно, ипотечные каникулы вам предоставлены. Спустя три месяца после подачи нами заявления с требованием о предоставлении ипотечных каникул супругу 17 декабря 2019 г. позвонил спец по взысканию и сообщил, что у нас имеется просроченная задолженность в сумме 75063руб. (три просроченных платежа +неустойка) и мы обязаны срочно её оплатить и что нами занимается сектор досудебного взыскания задолженности. О наших ипотечных каникулах там ничего неизвестно. Заняв деньги, мы оплатили трехмесячную задолженность (ваши специалисты умеют убеждать…) и стали разбираться. В результате банк ответил нам следующее: ипотечные каникулы нам одобрены, провести их нет технической возможности, платить ежемесячные платежи и неустойку обязаны. То есть федеральный закон 76-ФЗ банку неизвестен? Письменный ответ от ПАО Сбербанк на наше заявление с требованием о предоставлении нам ипотечных каникул мы так и не получили (смс с одобрением отказом не считается), ну, либо специалисты банка при неоднократном нашем обращении его от нас скрывали. То есть по Закону ипотечные каникулы идут с сентября месяца. А банк, между тем, все это время начисляет нам платежи и неустойки (до 17 декабря молча, а сейчас постоянно звоня нам и запугивая переводом нас коллекторам и выставлением нашего дома на продажу). Между тем, при звонке на номер 88002008200, добав. 4, специалист уверила меня, что сейчас платить ничего не нужно, но зафиксировать это письменно отказалась. В ответ на мое последнее заявление Букина Екатерина написала, что при появлении технической возможности проведения ипотечных каникул специалист свяжется с нами во втором квартале (!) 20 г. Очень прошу разобраться в данной ситуации. Также очень прошу разъяснить мне, предоставил ли банк в ответ на наше заявление от 18 сентября 2019 г. нам ипотечные каникулы и требует ли банк оплачивать в данное время ежемесячные платежи и неустойку?

Здравствуйте. Подскажите к кому можно обратиться по поводу досрочного погашения кредита. 25 декабря 2019 г. в приложении Сбербанк Бизнес-Онлайн создал обращение о досрочном погашении, меня поставили на снятие на 09.01.2020 г. (Деньги в полном объёме лежали на счету). Сняли только кредит. 10.01.2020 г. обратился на горячую линию, перенаправили к менеджерам Сбербанка которые оформляли кредит. Менеджеры сказали так бывает. (я потерял 20 000 руб.) и предложили сделать обращение вручную на 03.02.2020 г. Но сегодня опять списали только кредит. (Получается меня опять на 20 000 рублей.) Пошёл сегодня в отделение Сбербанка, сказали завтра позвонят, сообщат результат. Дождусь до завтра пойду в прокуратуру, в милицию.

Здравствуйте, мне не одобрили индивидуальный дизайн ссылаясь на то что я использовал кадр из мультфильма, кино и так далее вот код дизайна 5QIQZZXXP6A Картинка нарисована художником для меня. Есть исходники и сам автор может подтвердить что рисовал с нуля и специально по моему заказу. Пару лет назад была похожая ситуация у человека и вы ему помогли. Очень на вас рассчитываю. Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйст. У моего сына срок первого взноса по ипотеке сбербанка 24 февраля. Я продал свою машину и хочу помочь сыну досрочным платежом в 100000 рублей. Как и когда нужно внести досрочный платёж, чтобы он пошел не в зачёт процентов банку, а в зачёт основного долга. Заранее благодарю.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я хочу купить дом у своих родителей под программу сельская ипотека! Возможно ли это?

Добрый вечер! 27.01.2020 года оформили заявку на рефинансирование через приложение Сбербанк Онлайн. Заявка была одобрена,договор подписан. На данный момент (03.02.2020) денежные средства на счёт не поступили,а график платежей уже выставлен. В офис банка обращались,но специалист по кредитам ушёл на больничный.

Здравствуйте. 19 декабря 2019 года я отправил вам отказ от взаимодействия, заказным письмом с уведомлением на адрес Вавилова 19. Согласно Трек номеру 627*******667 , вы получили его 30 декабря 2019 года. После получения данного отказа, согласно ст. 8 , ФЗ № 230, банк должен прекратить взаимодействие со мной, в том числе и ваши коллекторы АБК, должны перестать звонить. Но тем не менее, звонки от АБК продолжаются до сих пор. Сегодня, 3 февраля 2020 года, пытался решить данную проблему в чате. Меня переводили с оператора на оператора, отключали, выкидывали из чата, отправляли к Щетиной М. Н и опять выкидывали из чата. В итоге, операторы не смогли завести проблему, не увидели, что от меня вообще такое письмо приходило, постоянно уточняли, когда и точно ли я отправил данный отказ. Тем не менее, 20 января 2020 года, я получил ответ на мое обращение от Центрального Банка РФ, где было написано, что ЦБ РФ направило в адрес банка запрос о предоставлении информации и документов. И Банк подтвердил, что от меня поступило заявление, об осуществлении взаимодействия через представителя. Банк уведомил, что принял указанное заявление к исполнению. Про представителя я не просил, в моем письме четко было указано, что я отказываюсь от взаимодействия. Заявление по форме ФССП, оформлено юридически правильно. Несмотря на все это, звонки от Банка и Коллекторов продолжаются по сей день. Прошу разобраться в данном вопросе, внимательно прочитать письмо, где я писал отказ от взаимодействия и где никакого представителя прописано не было и прекратить звонки на мой номер телефона.

1 февраля мой муж вносил денежные средства на карту,вместо внесённых 54 000 рублей,на карту были зачислены 14 000. Выдан чек информацией о том,что в работе банкомата произошел сбой. Заявка по номеру 900 была создана сразу же, визиты в отделение банка не дают никаких результатов, постоянные звонки на горячую линиютакже не имеют никакой результативности. Требуют подождать до 9 февраля,а я требую как можно скорее разъяснить ситуацию и дать хоть какие-то объяснения и решения данной проблемы,потому что 1) это наши личные деньги и совсем не понятно, почему мы должны переживать и 2) САМОЕ ГЛАВНОЕ — деньги предназначены для внесения первоначального взноса по ипотеку,сделка по которой должна состояться 7 февраля 2020 года. Вот теперь закрались сомнения, а стоит ли вообще дальше сотрудничать с данным банком или отправиться за ипотекой в другой,в котором такие вопросы решаются за два дня (из личного опыта аналогичную проблему в другом банке решили менее чем за двое суток)???? Адрес банкомата Московская область, город Зарайск,улица Гуляева, дом 6 , номер заявки 2002010070032800

Сегодня, 3го февраля 2020г я вновь подал в мобильном приложении заявку на кредитную карту. Вновь отказ. Почему? У меня отличные кредитные показатели, а я в вечном игноре Сбера. Почему такой суперэксклюзивный подход? Почему алкашам из деревни с зарплатами в 7000 руб одобряют по 200 000 р кредита, а мне с зп в 80 000 руб и при работе более 4х лет в солидной московской компании с полной белой зп не одобряют? Чем же я так провинился? Даже людям с поехавшей крышей дали, а мне нет. Вечный игнор.

Здравствуйте. 30 августа 2018 года был подписан ипотечный договор с Вашим банком. 11 декабря 2019 года досрочно погасили ипотеку. 12 декабря 2019 года на сайте ДомКлик заполнили заявление на досрочное снятие обременения в связи со сделкой купли-продажи. После этого шла очень долгая переписка с менеджером этого сайта. 16 января 2020 года менеджер написал что закладная была сдана в МФЦ для снятия обременения (МФЦ по адресу:Московская обл., г. Химки, Юбилейный пр-кт, д. 67А, регистрационный номер описи 50—50/010—50/010/005/2020—1203), после чего я лично позвонил в это МФЦ для подтверждения подачи закладной, на что сотрудники данного центра мне ответили, что такой описи не было и регистрационных номеров у них таких не ИМЕЕТСЯ. После этого я ОПЯТЬ написал на сайт ДОМКЛИК попросив объяснить мне эту ситуацию, на что менеджер, от лица банка попросил извинения за длительное решение данного вопроса и сказал, что заявление было отправлено ПОВТОРНО 27/01/2020 с таким же номером описи потому же адресу МФЦ, сделав приписку что плановая дата ответа из МФЦ ожидается 03/03/2020. Сегодня я ОПЯТЬ связался с сотрудниками МФЦ продиктовав им в очередной раз тот же регистрационный номер. Естественно сотрудник МФЦ сказала что таких номеров у них нет и соответственно заявлений не подавалось,и вообще срок снятия обременения у них 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ, но никак не больше месяца. Где находится закладная на мою квартиру мне не говорят. Почти два месяца назад я погасил полностью ипотеку. А квартира до сих пор мне не принадлежит. В очень скором времени должна состоятся сделка купли-продажи квартиры и если обременение снято не будет, я понесу большие финансовые потери. Соответственно я буду вынужден обратится в прокуратуру и ЦБ РФ. Прошу в самое ближайшее время решить проблему со снятием обременения по данному договору.

Добрый день, 15 апреля 2019 года мною с мужем был взят ипотечный кредит по по программе «семейная ипотека» по ставке 6 процентов годовых. Часть банковской ставки (в данном случае +3.75 субсидируется государством) в рамках данной программы. 28 января 2020 года мы подписали договор рефинансирования в банке дом.рф и в этот же день полностью погасили кредит в Вашем банке, о чем свидетельствует выписка и справка о полном погашении кредита. Между тем, Сбербанк должен был в течение двух дней начать процесс снятия обременения, этого пришлось добиваться большим количеством звонков и заявлений, и наконец 31 января 2020 года в личном кабинете появилась надпись «кредит закрыт» и начат процесс снятия обременения. Сегодня, 3 февраля 2020 года, поступило смс следующего содержания «Владимир Иванович, ваше обращение № 200131-0981-593400 от 31.01.2020 рассмотрено. Между вами и банком заключен кредитный договор N ______ от 15.04.2019. По состоянию на 03.02.2020 задолженность вами как заемщиком погашена, но кредитный договор не закрыт. Статус договора не изменен, так как в банк не поступила сумма 60 424,96р в рамках субсидирования. Сроки перечисления средств субсидирования неизвестен. После поступления средств, статус кредитного договора будет изменен. Процесс по снятию обременения производится по закрытым кредитным договорам. Сбербанк». Прошу разобраться в сложившейся ситуации, мы свои обязательства по договору выполнили полностью, кредит полностью погасили, государство может Вам возвращать деньги (субсидию) целый год, я при этом оплачиваю повышенную ставку в рамках перехода обременения. Я несу потери из-за невозврата субсидий государством, в договоре и постановлении Правительства таких условий нет. Сотрудники Вашего банка абсолютно некомпетентны. На каком основании невыплата средств государства влияет на закрытие моего кредитный договор и на процесс снятия обременения? Вы сомневаетесь в том, что государтсво Вам вернет деньги?

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта MasterCard Mass. И сегодня в личном кабинете в приложении Сбербанк онлайн я увидел информацию об изготовлении кредитной карты MasterCard Gold. Хотя я заявку не давал. Проясните пожалуйста ситуацию. Она будет вместо карты Mass?

Здравствуйте. Вторые сутки после неоднократных обращений не разблокируется личный кабинет Сбербанк-Онлайн. Сначала пообещали, что разблокировка произойдет в течение суток (обращался с паспортом в отделение Сбербанка по адресу: Амурская ул., 61, Южно-Сахалинск. Потом приняли обращение по номеру 900. Теперь я ознакомился с информацией на Банки.ру и увидел, что у некоторых клиентов личный кабинет не разблокировался месяцами с неоднократным переносом сроков рассмотрения обращений. Настораживает и тот факт, что первоначально мне пообещали решить вопрос в течение суток. Теперь уже обещают рассмотреть обращение до 09.02.2020. Как мне разблокировать вход в личный кабинет, сделав это быстро и оперативно?

Добрый день, пришло смс об увеличения кредитного лимита до 05.02.2020.Просрочек не было. Стоит ждать или судя по отзывам не ждать?

Номер кредитного договора 184064. Что с моей закладной?

Здравствуйте. В феврале 2017 года была офрмлена ипотека по 10.9%. В мае 2018 года родился третий ребенок. Имеем ли мы вощмозность снизить % ставку как семья с детьми, в которо ребенок родился после 01.012018

Как получить от справку о выполненном взыскании по исполнительному листу? 23 января2020 года я обратилась в ПАО Сбербанк с просьбой взыскать с ответчика денежные средства по исполнительному листу. Деньги я получила. Оригинал исполнительного листа был приложен к заявлению. Исполнительный лист был одновременно и о взыскании и об обязании. Для подачи в службу судебных приставов мне нужен дубликат исполнительного листа. Суд для выдачи дубликата исполнительного листа просит предоставить справку из банка, что взыскание произведено и денежные средства переведены на мой счет.

Добрый день! Хотели взять образовательный кредит. Но нам отказали. Сын студент, учится в Петербурге. Какова может быть причина?

Добрый день Мария! Если я оформлю страховку жизни заемщика, снизится моя процентная ставка? Это может подходить для моего ипотечного кредита?? Если у меня было 11,9%, то станет 10,9%. Можно оформить еще одно дополнительное соглашение к моему кредитному договору.

Мария, прршу ответить мне на мое сообщение от 03.02.2020 г.: как исправить реестровую ошибку, если земельный участок в залоге у ПАО «Сбербанк России». Представитель Банка в судебное заседание не явился. Заемщик этим пользуется и прикрываясь залогом Банка вводит суд в заблуждение, фактически обманывает. Я тоже Клиент Банка. Мне нужен официальный ответ от Банка, либо точный контакт подразделения, которое в течение недели подготовит и выдаст мне ответ на руки. Иначе получается, что Банк способствует реализации мошеннических схем.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, очень волнует статус моего обращения, его рассматривает банк, либо оно направлено в МПС?!

Мария, добрый день. Очень сильно интересует информация по моему обращению, уточните пожалуйста. «21 октября 2019 года мне была одобрена ипотека по программе «строительство дома» через ресурс домклик. Подать документы мне надо было до 21 января 2020 г. Два с половиной месяца я собирал все необходимые документы, делал оценку участка, сделал геологию, купил проект, подготовил подробную смету. Недвижимость (т.е. смету и пояснительную записку к ней) мне одобрили. 15 января подол все документы на окончательное одобрение. В итоге сначала необходимо было переделать справку по форме банка для поручителя, т. к. ту которую мне предоставил сотрудник не подошла. Затем экстренно потребовалось заменить поручителя — возраст поручителя не подошел, хотя ранее это не вызывало нареканий. 23 января был отправлен полный пакет документов. 27 января мне пришел отказ по причине истекшего срока заявки. Сотрудники Домклик мне уверили что это технический отказ и мне просто надо подать новую заявку. Я снова собрал все документы и 29 числа подал новую заявку на которую мне пришел отказ банка с предложением погасить все задолженности. Я сделал отчет своей кредитной истории и не увидел там не одного просроченного кредита. Сотрудники Домклик толком прокомментировать не смогли, ссылаясь на то банк вправе не предоставлять эту информацию. Пожалуйста, предоставьте информацию по какой причине был произведен отказ по второй заявке. И есть ли смысл повторно подавать заявку?» user3219112 (Воронеж) 30.01.2020 15:18

Добрый день,вчера в одностороннем порядке были арестованы счита и произведено списание денежных средств в пользу фонда капитального ремонта,во первых о данном судебном решении я не был уведомлен и не использовал свое право на отмену судебного приказа,во вторых арестованный счёт является зарплатным а следовательно арестовывая мой счёт и списывая денежные средства 100% банк лишает меня средств существованию,хотелось бы напомнить о прожиточном минимуме и законом предусмотренные проценты подлежащие списанию,требую снять арест с зарплатного счета и вернуть списание банком средства,так как у данного судебного решения будет отмена и я буду продолжать судиться

Мария, добрый день. Спасибо, что ответили. Отзыв 3.02 в 14:54. Но думаю, мне Вы ни чем помочь не сможете. Т. к. сотрудник Сбербанка очень доходчиво мне объяснила, что по закону мою справку о доходах, выданную ПФР не примут. Нужна именно 2-ндфл, которой взяться у меня неоткуда, именно эта форма прописана в законе. Реструктуризация, это тоже для меня, в сложившейся ситуации, не выход. Хотя я думаю, что и тут наверняка мои документы не подойдут. Мне просто не с чего копить %, который нужно оплатить по окончанию действия этой самой реструктуризации, если, конечно, я всё правильно понимаю. В общем вывод такой: ухаживающих за инвалидами опустили в никуда, и дохода нет, и каникулы не положены. Как жить дальше и чем платить не представляю. На иждевении несовершеннолетняя дочь.

Добрый день! Хотели взять образовательный кредит. Но нам отказали. Сын студент, учится в Петербурге. Какова может быть причина? Первый раз заявку подавали в Санкт-Петербурге, второй раз по месту жительства. Заявку оформляли на сына, в обоих случаях, так как он обучающийся.

Мне через суд назначили ИП по кредитам я плачу их по сколько могу, почему мне звонят коллекторы абк в интересах пао сбербанка и просят оплатить долг полностью когда я плачу через приставов? Я так и не могу понять мой долг им продали или я должна банку? По телефону мне говорят что банку в банке говорят что дог закрыт кому верить? Как мне узнать все свои задолженности и кому я должна? Я связывалась с отделом по задолженности (только номер телефона почему то мобильный) мужчина мне сказал что через приставов я должна 133 тысячи а им уже 195 как так?

Здравствуйте, дебетовые карты в близлежащее почтовое отделение не отправляете?

Я сделал перевод со своей карты банка Открытие на карту клиенту сбербанка к деньги так и не поступили на счёт какой срок действия невыясненного платежа у сбербанка?

Вечер добрый. Только что мне звонил представитель банка, из отдела взыскания, некий Суханов А. С. При общении данный работник допустил многочисленные нарушения требований 230-ФЗ: 1) В начале разговора не назвал свою фамилию. Назвал ее только после моего требования. 2) Отказался называть номер телефона, с которого осуществляется взаимодействие. При этом ввел меня в заблуждение, указав что все номера телефонов указаны на сайте банка. Такой информации на сайте банка нет. 3) Постоянно угрожал, повышал голос и вводил меня в заблуждение недостоверной информацией. Прошу Вас разобраться и предоставить мне ответ о некорректном поведении Вашего работника. Контактная информация указана в информации для компании.

Рефинансировал кредит, оформил нужную сумму плюс 148000, кредит закрыли и оставшуюся сумму списали непонятно на погашение какого то кредита, обратился на горячую линию сразу, ответили мы ничего не видим, звоните завтра как пройдёт транзакция. Позвонил утром, они опять ничего не видят, оставил обращение № 200204-0231-433900 срок рассмотрения 14 дней 🤦‍♂️, что чмотреть 14 дней не понятно. Пошел в отделение по адресе Московский проспект д. 11 и… они тоже ничего не видят, вядят что деньги списали в счет погашения кокого то кредита, а какого не видят, ничем помочъ не можем. Когда вернут деньги?

Здраствуйте, у меня отец взял кредит ему навязали страховку как обычно, он на следующий день пошел хотел отказаться от страховки, ему сказали надо чтоб 5 дней прошло. Вот пришел он через 5 дней он не писал заявления, у него взяли ксерокопии договора паспорта, сказали все в рассмотрении. Скажите пожалуйста почему ему не сказали написать заявление? мог ли его сотрудник банка ввести в заблуждение? мог ли сам сотрудник написать заявление? Он звонил на номер 900 сказали в рассмотрении, а что может быть в рассмотрении если он не писал заявление и не ставил свою подпись?

Здравствуйте. 5.10.2019 года с помощью сервиса Сбербанк онлайн мною был оплачен заказ из интернет-магазина. Согласно выставленному мне счету на оплату заказа, данный интернет-магазин является клиентом Сбербанка (ООО «Паритет»). Через несколько дней после оплаты, в интернете начали появляться негативные отзывы покупателей, сообщающих, что данный сайт является мошенническим. Я незамедлительно обратилась в правоохранительные органы и в отделение Сбербанка с заявлением об отмене транзакции. Но, несмотря на то, что мой счет застрахован и операция по сути была проведена внутри одного банка, мне было отказано. Для сравнения, такой же обманутый клиент, как и я, спустя месяц!!! смог вернуть свои средства, являясь клиентом банка Тинькофф. Каким образом я могу вернуть мои деньги? Неужели Банк, не имеющий даже офисов, больше заботится о своих клиентах, чем надежный государственный банк?!

Добрый день! Как узнать номер договора кредитной карты?

Подскажите пожалуйста, Краснодарский край и все находящиеся в нём офисы Сбербанка находятся в пределах, где действует законодательство Российской Федерации, или они относятся к Королевству Тайланд, где жизнь протекает под лозунгом «Сабай-Сабай»? Делов том, что сотрудники ПЦП Центра Урегулирования задолженности, занимаясь продажей имущества, принадлежащего Сбербанку, утверждают, что получение справки о наличии или отсутствии зарегистрированных лиц в квартире, уже являющейся собственностью Сбербанка, для них непреодолимая задачи…. и, немножко подумав и смилостливившись сообщили, что для получения такой справки им требуется 15 рабочих дней. Тогда, как на всех официальных сайтах ОМС, МВД, МФЦ говорится, что такую справку выдают бесплатно в течение суток.

Здравствуйте, 31.01.20 я перевыпустила зарплатную карту в сбербанке и сотрудники сбербанка предложили мне кредитную карту мастеркард. карта мной активирована не была. сотрудникам я сказала что не планирую использовать её в ближайшее время. дома я убрала карту и благополучно забыла о ней, пока сегодня не зашла в сбербанк онлайн чтобы проверить историю операций… со 2. 02 20 с моей кредитной карты производили списание денежных средств… 02.02.20—350 рублей, 03. 02.20—9150 руб., 04.02.20—7000 руб. списание проводилось CAPST и EPS*mel. я заблокировала сразу карту. что делать в этой ситуации? Для меня это очень большая сумма. Надеюсь банк вернёт эти деньги

Добрый вечер! 22.01.2020 мною был оформлен кредит с помощью сервиса сбербанк онлайн. При оформлении естественно была оформлена страховка! Которую я даже отменить и не могла. Так как не было поля в котором можно было бы «убрать галочку». При оформлении никакие документы сервис не предоставляет — на сайте заполняется просто заявка на кредит и денежные средства после одобрения автоматически зачисляются на счёт. Итак. Заявка оформлена. Смс об одобрении получена. В смс указана запрошенная мною сумма+страховка. Ок. Зная про период охлаждения — соглашаюсь на это условие и подтверждаю получение суммы. Далее — все по накатанной — зачисление кредита, списание страховки. Не придраться 24.01.2020 я обращаюсь а офис по адресу г. Белгород ул. Преображенская 69 с просьбой выдать мне на руки мой полис и кредитный договор. Договор мне худо-бедно без подписей(естественно) отдали, а вот со страховкой начались проблемы… сначала Девочка специалист долго куда-то звонила, что то узнавала… и не могла понять где и как ей найти мой полис. Ко мне подошёл другой специалист и уточнила, была ли смс о списании. Ну вроде бы разобрались. Сказали, что нужно подписать заявление о выдаче полиса. Вручили какую то бумаженцию (второпях увы и не дочитала и не досмотрела и копию не попросила), ну ок. Пришло уведомление что обращение зарегистрировано и пакет документов будет передан в страховую в течение 3-х дней. Сижу жду. 31.01.2020 мне поступает звонок из вышеобозначенного офиса с просьбой подойти, написать заявление… хм(ну хорошо. Прихожу. Мне специалист говорит что она в курсе что «у меня что то там со страховкой», говорит что надо опять заявление. На имя управляющего офиса, о выдаче дубликата страхового полиса. Пишу заявление заново. На этот раз от руки. На этот раз взяв копию с входящим номером и всей прочей информаций(к слову входящий номер остался тем же). Специалист меня заверила, что все будет хорошо, уточнила где мне лучше Получить полис — на почте или в офисе, заверила что в офисе быстрее. Я конечно же выбрала офис. Т. к. времени все меньше оставалось. И тут все совсем пошло не как нужно. 04.02.2020 утром мне поступает звонок из страховой. Милая девушка (имя увы не помню, даже если она и представлялась) говорит мне, что они вообще не могу мне никакой полис предоставить. Что надо было его распечатывать на сайте при оформлении…(заявки на кредит, видимо) и что на самом деле — полиса то и нет. Есть заявление о присоединении к программе страхования (формулировку возможно не точно указала, но смысл главный в том, что это — МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ) и вот эту самую непонятную бумаженцию мне должны были дать в офисе. И мол, идите вы туда, и там идите если что к управляющему, и оттуда если что звоните нам, и вот мы им если что подскажем… Так вот. Прошу ответственных людей разобраться в этом бедламе! Гоняют людей непонятно зачем. Непонятно куда. Никто не желает отдать МНЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ! Возникло четкое чувство, что все прекрасно понимают зачем людям может понадобится страховой полис (вариантов так то два — возврат или страховой случай) и оба они не интересны СБЕРБАНКУ. Требую выслать мне полный пакет документов, со всеми необходимыми подписями и печатями. А так же жду адекватного урегулирования возврата стоимости страхового полиса. Ибо не моя вина была в том, что я не успела оформить документы в период охлаждения.

Жалоба на сотрудников вашей организации,которые нарушают мои гражданские права,права человека оформившего доверенность,гражданина РФ Мазуркевича С А на меня и права лица завершившего наше соглашение (доверенность) -ген директора в лице Андреевой ЕС. На каком основании отказ в приеме доверенности.все трое являемся клиентами вашего банка.но вы поступаете (Не лично,конечно) противозаконно.и это не должно остаться без огласки

Здравствуйте, пришло смс 27.01 о том что кредитный лимит будет повышен до 60000 до 05.02.2020. Писала в чат онлайн узнать по поводу повышения сказали ждите даты указанной в смс, дата настала операторы внятно ответ дать не могут одни написали что не будет увеличен, другие написали что будет увеличен лимит до конца дня, зачем тогда присылаете подобные смс, уже рассчитываешь что будет лимит повышен, никаких просрочек за данный период нет

здравствуйте!!! заблокировали сбербанк онлайн что делать??? сколько не звонил специалистам все говорят дождитесь звонка специалиста!!! сколько можно ждать!!!!! помогите убрать блокировку!!!!!

Здравствуйте. 12.08.2019 года и 27.09.2019 года мой сын пополнил счёт (ТА6865148) в компании 24 Option на общую сумму 1 663 333 рубля. Торговал по рекомендациям аналитика. 08.01.2020 года после списания бонуса баланс моего счёта стал равен 0. Средства на межбанк не выводились, а все действия происходили виртуально внутри компании. Деньги попадали сразу на расчётный счёт компании, как будто приобретался какой-либо товар. Можно ли рассчитывать на возврат средств, т. к эти нарушения подпадают под код 30 возвратных платежей VISA «Сервис не предоставлен или товар не получен». Спасибо.

Добрый день! Мне пришло сообщение что до 05.02.2020 будет увеличен лимит по кредитной карте, но до сих пор никаких изменений нет.

Поступило смс от Сбербанка, что до 5.02 будет повышен кредитный лимит до 95000. Отказ я не отправляла. Сегодня обратилась на горячую линию, пришёл ответ, что срок предложения истёк и лимит не может быть повышен. Как так? Меня предложение заинтересовало и я в полной уверенности, что его повысят потратила больше.

Здравствуйте, Мария. Сегодня в полночь на сайте своего университета оплатил общежитие. Там перекинуло на сайт Газпром Банка, я указал свои данные, деньги вроде сняли, а заплатить забыли. Я решил посмотреть справку по операции, в итоге увидел там статус «обрабатывается банком». Стоит ли мне просто подождать или же нужно срочно идти в банк за возвратом денег?

Добрый день.27.01.2020 года мне пришло сообщение с номера 900 с предложением увеличить лимит по кредитной карте, сообщение с отказом не отправляла, срок увеличения был обозначен до 05.02.2020 года,увеличения не произошло. Подскажите, банк изменил свое решение?

Здравствуйте!Предусмотрено ли в сбербанке предоставление ипотечных каникул созаемщику по ипотеке в связи со смертью титульного заемщика?

Здравствуйте.С карты Сбербанка были отправлены деньги на телефон,деньги отправились,но не приходят на телефон и смс тоже не приходит,в чём дело?

30.01.2020 г. была передана анкета распорядителя в брокерский отдел, для назначения распорядителя по счету. Согласно Условий Осуществления депозитарной деятельности Регламент исполнения операции «Назначения распорядителя» Т+1р.д., на сегодняшний день прошло уже 5 дней считая день подачи документа, а распорядитель до сих пор не назначен. В брокерском отделении ссылаясь на болезнь сотрудников сказали: «ждите, сроки обработки вашего заявления не ясны». Почему не соблюдается регламент?

Банк просрочил срок по снятию обременения. Прошел месяц (37 дней) со дня полного погашения ипотеки, банк взял на себя обязательства по снятию обременения. Еженедельно я спрашивала и писала сотрудникам банка в чат дом.клик о процессе и сроках окончания. Сотрудники отвечали, что пакет документов готов и что вот-вот они подадут заявление в Росреестр на снятие обременения. Потом начались отговорки на невозможность подать заявление, так как велись технические работы, сейчас же начали писать, что НОМЕР КАДАСТРА ЗЕМЛИ не актуален и не могут найти мою запись в росреестре, и чтобы я запросила информацию у застройщика. Ну это уже смешно. Я сама зашла на сайт Росреестре, спокойно выгрузила выписку по кадастровому номеру и информация о залоге была под моей зарегистрированной записью. Но факт, что спустя месяц сотрудники банка начали заниматься этим вопросом. Почему не раньше? Почему тогда банк устанавливает такой срок и сам его не выполняет? Почему не даете возможность САМОЙ снять обременение, что было бы гораздо быстрее? Сроки вышли из-за некомпетентных сотрудников банка. Я несу финансовые потери, так как рефинансировалась в другой банк. И для меня этот вопрос важный. В сбербанке была оставлена жалоба, содействия никакого, только извинения, которые мне не нужны. Следующим буду писать уже претензию. Вопрос остается таким же, когда я получу ответ, что обременения снято?

Добрый день! Была просроченная задолженность по карте. 01.02.2020 пришло СМС о блокировке расчетных операций по кредитной карте. Сегодня в 11—52 я погасил задолженность, но расчетные операции так и не разблокировали. Объясните мне, почему мне сказали, что разблокировка расчетных операций может быть осуществлена в течение 10 дней? Что за сроки такие? Откуда они берутся? Разблокировка осуществляется в автоматическом режиме, тогда почему такие сроки? Почему сразу после погашения не разблокируются платежные операции? Каковы реальные сроки разблокировки?

Добрый день, по моему обращению от 30.01.2020 https://www.banki.ru/services/question…d=11161038 до настоящего времени так ничего и не решилось, обременение не снято. Я бы хотела узнать в какой МФЦ поданы документы и номер заявления в МФЦ на снятие обременения с моей квартиры.

Приглашаю подключится к проверке отзыва № 10346270

Добрый день! Заблокировали расчетные операции по кредитной карте в связи с просрочкой платежа по кредиту. После погашения задолженности — расчетные операции не разблокировали. После звонка на номер 900 меня трижды переключали от оператора к оператору, но внятный ответ почему не приходят смс-уведомления с кодами подтверждения мне дал лишь последний на кого меня переключили. Сказали, что расчетные операции будут разблокированы в течение 10 дней в автоматическом режиме. А теперь, внимание вопрос: Это что за автоматика такая, что 10 дней надо ждать пока разблокируют расчетные операции? Почему автоматически не разблокируются операции после погашения задолженности? Что это за сроки такие? Как ускорить этот процесс? Посодействуйте — 10 дней — слишком долго, мне нужно воспользоваться кредитной картой здесь и сейчас, я на это расчитывал! С Уважением, Воробьев Станислав

Добрый день. Есть действующий ипотечный кредит под 9.5% годовых. Компания в которой я работаю переходит на зарплатный проект в Сбербанк, подскажите пожалуйста в связи с этим можно будет получить другой процент по ипотеке, более низкий?

Добрый День Мария! В январе этого года оформил ипотеку по программе молодая семья в сбербанке по адресу: г Чебоксары, ул К. Маркса, д 52 к 2. При совершении сделки менеджер банка практически обязал меня застраховать жизнь в сбербанке, не дав мне права выбора застраховать жизнь в другой аккредитованной в сбербанке страховой компании, ссылаясь что это обязательство по данному кредитному договору застраховать жизнь в сбербанке. При согласовании ипотеки мне так же звонили менеджеры, и на вопрос могу ли я застраховать жизнь не в сбербанке отвечали отказом, убеждали что это условие данного кредитного договора. Номер кредитного договора 56532 от 23.01.2020 года. Вопрос в том что на самом ли деле это так? И второй вопрос, могу ли я расторгнуть договор в сбербанке и внести новый договор от аккредитованной страховой компании в сбербанк? В этом же отделении я подошёл к руководителю и она то же утверждает что страхование у них это обязанность по данному договору, на вопрос могу ли я расторгнуть договор страхования она ответила отказом.

Добрый день. 29.01.2020 пришло смс об увеличении кредитного лимита ДО 05.02.2020. Голосовой помощник говорит также, что лимит увеличен, а на самом деле нет. Что делать?

Верно ли что по кредитам без обеспечения наличие созаемщиков не допускается?

Добрый вечер) пришло сообщение что увеличат кредитный лимит до 05.02.2020 но так ничего и пришло

Здравствуйте. 16 декабря 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн ребенком САМОСТОЯТЕЛЬНО был открыт вклад. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По окончании срока действия вклада совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ на сайте — для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка ребенка с паспортом. 05 февраля 2020 года обратилась в отделение банка в г. Серпухов, по адресу ул. Новая, д. 23. Менеджер открыл и сразу закрыл паспорт, отказала в операции закрытия двух вкладов, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу и потребовало представить на закрытие вклада Разрешение опеки. Руководитель связалась с техподдержкой, и подтвердила отказ в закрытии вклада после проведения аналитической работы в системе банка и сообщила: «Банк не может закрыть вклад по причине того, что на счет карты несовершеннолетнего денежные средства перечислялись Вами (родителем), если бы несовершеннолетний самостоятельно вносил средства на текущий счет наличным путем, а затем перечислял их на свой вклад, то он мог бы закрыть данный вклад самостоятельно. При этом неважно, что он самостоятельно, своим собственным распоряжением перечислял денежные средства со своего текущего счета на свой счет вклада, открытый им же самостоятельно». Я сообщила, что деньги переведены лично ребенком с его личной карты во вклад. Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет п. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими" Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц 7.1.2. Вкладом несовершеннолетнеговкладчика распоряжается. 7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего. 7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т. д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения. 7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним, проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства." Таким образом, в соответствии с ГК РФ ребенок в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым — Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом … самостоятельного зачисления д/с на счет вклада. Соответственно, дважды ребенку (мы обращались и ранее) было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка. Обращаю внимание, что при закрытии вклада я как законный представитель находилась вместе с ним в отделении банка. Прошу дать комментарии по данной ситуации и сообщить когда закроют вклады ребенку (банк уже посещали).

Не исполняют исполнительный документ.нарушены все сроки 229 фз!!!!!!!!!!!!!!!

Мария, к сожалению, так и не получили ответ на вопрос от 03.02.2020 г.: https://www.banki.ru/services/response.. ./10345757/ Просим ответить.

На каком основании,ссылка на НПА,ФЗ РФ, вы нарушаете действующее законодательство,тем самым совершаете преступление и являетесь преступником? Вы не выполняете мои законные требования в течении 1,5 лет,повторно созданное обращение № 200111-0464-703500 от 11.01.2020 г. безосновательно оставляете без мотивированного ответа? Факт досудебного урегулирования мною исчерпан.

Добрый день! Прошу устранить нарушение прав семьи по которому Сбербанк не хочет работать на основании Постановления Правительства РФ № 1711 от 30.12.2017. Президент сказал, что все господдержки должны соблюдатся, в срок предоставляется многодетным семьям! Сбербанк 28.01.2020 г. отказался принимать заявление и документы для перевода моей ипотеки под условия «Ипотека с господдержкой для семей с 2 им более детьми». Положение от 30.12.2017 а Сбербанк за три года не смог реализовать господдержку! Наша многодетная семья подходит условиям господержки, получило право с рождением 5 ребенка! Сбербанк не хочет реализовать право моей семьи, ставя свое право выше, не принимая наше заявление и документы, нарушая право семьи на получение господдержки!

Здравствуйте, 28 января в Сбербанк онлайн подала заявку на кредит, мне его одобрили, но под более высокий процент чем я думала, от кредита я отказалась. Сегодня решила все-таки оформить, так как нужны деньги, но мне отказали. С сем это может быть связано?

Здравствуйте.4.02.2020 я оформил рефинансирование кредитов сер личный кабинет.заявка была одобрена.Через некоторое время пришло смс: зачисление средств невозможно по техническим причинам,обратитесь в отделение банка с паспортом. При посещении отделения операционист сказала,что система не может выполнить перевод. Заключили договор в отделении, мне сказали ожидайте зачисления. Уже вечером мне позвонили из отделения сбербанка,и сообщили,что перевод не проходит и нужно изменить условия договора,хотя в личном кабинете висит надпись -«ожидается выдача», и договор кредитования мной уже подписан. Прошли сутки но денег нет. Что мне делать,подскажите?

Добрый вечер, 7.02 состоится сделка, первоначальный взнос 15%, подскажите, можно ли изменить сумму первоначального взноса или уже поздно?

Добрый вечер. 3 дня назад подавал заявку на рефинансирование через систему Сбербанк Онлайн. Кредит одобрили, прописал корректно счета на которые нужно перевести деньги (2 кредитки и 1 потреб.), открыл так же сберегательный счет, подтвердил кредит полностью. Все вроде бы успешно, но уже третий день, а деньги до сих пор никуда из трех кредитов не дошли. В операциях по сберегательному счету так же не видно на какой именно счет ушли деньги, только дата и тип операции «частичная выдача». Хотелось бы понимать, где вообще деньги и как скоро они придут на нужные счета? Уже близится ежемесячный платеж по рефинансируемым кредитам. Спасибо.

Не могу разблокировать кредитку. 7 месяцев назад воспользовался реструктуризацией потребительского кредита, её заблокировали на это время(6 месяцев) Это время прошло, а карта до сих пор заблокирована. Подал в отделении заявление, пришёл ответ: карта может быть разблокирована не ранее 180 дней от начала реструктуризации(дни эти уже прошли), а так же при отсутствии просроченной задолженности(давно пользуюсь кредитами Сбербанка и ни разу просрочки не допускал). Так же писал в онлайн банке ответ был идентичным.Подскажите как мне быть?_ ​

Здравствуйте, у меня счет во Франции в Credit Agricole, я нахожусь во Франции, и мне надо перевести деньги с французского счета своему брату на карту СБ в Новороссийске. Он мне выслал свои координаты SVIFT, где название отделения СБ и ФИО владельца счета указаны на русском. Но французский банк требует, чтобы всё было латиницей. Брат сейчас находится в плавании и не может контактировать свой банк. Как мне быть?

Оформлял в сбербанке кредитную карту одобрили лимит 110,000. Решил сделать 20,000 — можно ли его сейчас прийти в отделение банка увеличить скажем до 80,000? Учитывая что сейчас лимит по карте закончился, идёт льготный период.

Здравствуйте, подскажите, началась ли уже программа по снижению ставок по ранее приобретённой ипотеке в Сбербанке? И, если нет, то когда планируется?

Добрый день! Когда то моя бывшая знакомая Никифорова О. К. при оформлении кредита указала без моего ведома мой сотовый номер. Теперь мне названивают постоянно с вашего коллекторного агенства. Настоятельно прошу оградить меня от этих звонков, я ваш клиент, у меня не было и нет проблем с оплатой кредитов, почему я должен за кого то страдать? Ее новый номер 8(937)1852266, живет по адресу Сызрань Керамическая д. 34 кв. 69. Сами с ней разбирайтесь, а меня оставьте в покое и прекратите звонить на мой номер(указан ниже)

Здравствуйте, Мария! Нужно получить справку об уплаченных процентах по ипотеке для налогового вычета. Сбербанк продал мой ипотечный кредит в 2018 году организации ДОМ.РФ, но все платежи по-прежнему ведутся через Сбербанк. Смогу ли я получить эту справку за 18—19 года в отделении Сбербанка, где оформлял ипотеку. Спасибо за ответ.

Здравствуйте. Столкнулись со следующей проблемой. Хотели бы приобрести 3-комнатную квартиру с использованием ипотечного кредита. Ситуация заключается в следующем: квартира коммунальная, комнаты выделены, с разными кадастровыми номерами. Две комнаты принадлежат одному собственнику, третья — другому. Тверское отделение Сбербанка отказывает кредитовать эту квартиру, мотивируя отказ тем, что квартира является двумя разными объектами, несмотря на то, что все собственники продают эту квартиру. Подскажите, пожалуйста, возможно ли купить эту квартиру в рамках одного ипотечного кредита? Или это инициатива Тверского отделения Сбербанка?

здравствуйте сколько дней идет платеж за комунальные услуги

Мы с женой подали заявку на ипотеку которую одобрил банк на 2.5 миллиона. Нашли дом ещё до заявки. Риэлтор собрал все документы отправили через домклик. Через 3дня пришёл ответ что аналоги недвижимости подобраны в другом населённом пункте. Звоним оценщику он говорит что всё правильно сделал. Мы с ним встретились и правда аналоги правильно были подобраны. Отправили опять ответ банка не поменялся. Средняя цена на дома 2.3миллиона. Наш дом стоит 2.1миллиона 15% у нас на руках но сам банк отвечает что максимальная цена 1750000 т. Р дом 2009 года постройки как нам быть писали на горячую линию ответили что делайте как говорит менеджер домклик.

Здравствуйте, скажите, могу ли я повторно рефинансировать кредит в Сбербанке, если он уже был рефинансирован? Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, ипотека открыта в стороннем банке. Являюсь исправным плательщиком, просрочек и рестуктуризаций не было