Обращения были не по заказам, а по вопросу начисления бонусных баллов и конвертации бонусов в сберспасибо по программе лояльности.

в январе мне поступили денежные средства в размере 200000 рублей, моментально заблокировали все карты и приложение, прошло почти 4 месяца никак не могу снять деньги, ЧЕКА ОБ ОПЕРАЦИИ У МЕНЯ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ, ТАК КАК ПОПОЛНЯЛ НЕ Я, ПОПОЛНЕНИЕ БЫЛО ЧЕРЕЗ МИР ПЕЙ, ВСЕ ЧТО МОГ ПРЕДОСТАВЛЯЛ, НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА НЕ ДАЮТ НАПИСАТЬ, пришел ответ то что тот кто пополнял должен прийти и написать что пополнял добровольно и это не мошеннические действия, НО ОНА НЕ МОЖЕТ ЭТОГО СДЕЛАТЬ ТАК КАК СЕЙЧАС НАХОДИТСЯ НЕ В РФ

540304581 

Прошу написать официальное название Мегамаркета,юридический адрес и ФИО директора.

 Добрый день. У меня была открыта в сбербанка сберегательная книжка туда поступало пособие так как я сирота.в 18 лет я с книжки все сняла,но потом я ещё училась. Условие было если учусь то до 21 года поступает пособие. Книжку я потеряла ,вышла замуж и сменила фамилию как теперь можно узнать о счёте есть ли он?Счёт был открыт в респ. Адыгея а живу я теперь в респ. Крым

Сегодня 1 апреля.Не засчитано задание в программе лояльности за март 2023г- оплата услуг через приложение сбербанк онлайн.28.03.2023 23.00 оплата услуг 169,36р28.03.2023 22.19 оплата услуг 100,00р

Имею иппотечный кредит в Сбербанке и автокредит в совкомбанке, как рефинансировать автокредит совкомбанке под меньший процент в Сбербанке

Здравствуйте

Приветствую. Уточните конкретный срок решения вопроса и зачисления бонусов, иначе помимо повторной жалобы вынуждена буду обратиться досудебной претензией 

Отменяют заказы, или месяц доставляют, и в итоге товар не доставлен, указывается закончился у продавца, хотя заходишь к продавцу, а он есть. Заказ 583269151, цена одна, заказали, продавец все подтвердил, а на следующий день сбер отменяет заказ.??? 

Добрый день. Оформила заявку через приложение на рефинансирование 2 кредитов. Банк согласовал рефинансирование и тут выясняется, что один из счетов - с номером, начинающимся с 409 и на него перечисление не может быть проведено. Как мне переоформить заявку на рефинансирование и убрать данный банк из заявки?

Добрый день. В марте решил начать выполнять условия для повышения статуса в программе лояльности Сберспасибо. Почитал условия и увидел, что по картам Моментум статусы не начисляются. Смутило то, что после проведения онлайн-платежа прогресс в выполнении заданий начал отображаться, поэтому для уточнения связался с поддержкой в чате приложения банка. Консультант сообщила мне, что никаких ограничений по карте Моментум нет и задания можно выполнять. Переспросил её дважды (скриншоты в наличии), на что был дан тот же положительный ответ. Однако когда в конце месяца задания за оплату операций покупок всё же не засчитались, повторно обратился в поддержку, где мне дали противоположную информацию - по картам Моментум операции не учитываются.Собственно, есть два вопроса:1. По какой причине операторы дают неверную информацию?2. По какой причине при выявлении низкого качества полученной консультации банк не идёт навстречу клиенту и не предлагает засчитать выполнение условий в прошедшем месяце (платежи были выполнены, но по карте Моментум)? Карту выпустить мне конечно предложили, речи о возможности учёта операций прошлого месяца не было.Для меня является абсолютно логичным, что если банк или любой другой контрагент в чём-либо неправ, он обязан идти навстречу адекватному (это важно) клиенту. В данном случае налицо ошибка первого консультанта и нежелание/неумение второго консультанта разбираться в вопросе.Поэтому прошу разобраться в ситуации, предоставить ответ и предложения, которые всё же позволят мне продолжить выполнение условий и повышение статуса в данном конкретном периоде. 

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Целый год у меня кредитный потенциал был до 5млн рублей, а теперь до 290 т. р. и под 27%!!! Это почему так?! 

Здравствуйте мне можно получить займ я гражданин Киргизия 

Добрый день. Объясните мне и всем уважаемым пользователям и клиентам СБЕР услуг почему при осуществлении возврата, который добросовестно исполнил продавец и в истории операций в личном кабинете уже данный возврат считается проведенным денежные средства задерживаются на счетах банка и зачисляются на счет клиента с задержкой от 5 до 30 дней по словам сотрудников службы поддержки в связи с установленным сроком платежной системы ? Предидущая моя покупка, совершенная также через Sber pay на том же маркетплейсе входящем в ГК СБЕР где денежные средства по возврату возвраватились мне моментально на этот же счет и карту чем отличается от текущего возврата ? Может не в установленных платежной системой сроках осуществления возвратов проблема, а в не качественной работе сервисной службы Сбер банка , осуществляющей данные транзакции ?    

Добрый день. Нахожусь заграницей. При попытке сделать перевод со своего счета в сбербанке на тинькофф банк, заблокировали мне сбербанк онлайн. Позвонить и связаться не могу(не обслуживается на моей территории) как быть? Писала вам на эмайл, ответа нет. Как быть??

Добрый день! Оформила кредит на 50тр без первого взноса (первый платеж будет через месяц), на следующий день мне уже накапали ежедневные проценты. Я закинула 1 тысячу, уменьшился следующий обязательный платеж( с 2,5тр стал 1,5тр). Сегодня снова накапал процент. Вопроса не было бы, если бы в обязательном платеже не было суммы за проценты, а так получается, что я буду оплачивать кредит по обязательному платежу (1,6тр + 1,2тр %; в итоге выходит около 66тр), так дополнительно я за все 2 года кредита выплачу плюсом еще 27тр за ежедневные проценты. Как так? Объясните пожалуйста.

Здравствуйте Мария. Какую карту нужно приобрести для покупок из за рубежа?Спасибо.

А я рекомендую по вежливее риторику ответа выбирать во избежание проблем в дальнейшем. Ваша клиентооринтированность это - 💩. УХУели как я посмотрю даже на данном ресурсе. Я буду пользоваться исключительно другим банком для оплаты услуг. Так что флаг вам поглубже...

Вы считаете это нормально,столько уточнять информацию?

Добрый день! Подскажите, как самозанятому подтвердить свой доход при помощи справки из приложения «Мой налог»? Столкнулся с тем, что при оформлении потребительского кредита через приложение можно было подгрузить справку из Госуслуг для подтверждения дохода, но там формируются только справки 2-НДФЛ. Справки из «Мой налог» в Госуслуги не подгружаются.

Здравствуйте. Был заказ от 01.04.2023г. 501930686, отменен. Бонусы в количестве 54608 списались, но, так и не вернулись. По горячей линии сказано что никакой информации о списании на этот заказ бонусов нет. На вопрос куда они делись тогда со счета ответили что переведут на другого специалиста. Другой специалист сказал, что видит что они зависли в системе и их вернут в течении дня. Если Вы видите что бонусы зависли в "системе" то почему Вы мне их не вернете в самое ближайшее время? Ранее при отмене заказа возращались в течении пары часов. Очень переживаю и исходя из путаницы в ответах Ваших коллег и отсутствия какой либо информации в личном кабинете о списании сомневаюсь что получу их в течении суток как было обещано. Для меня 54 тысячи существенная сумма. Заказ даже не был оплачен, позже отмене, зачем в такой ситуации списывать бонусы?

У меня не подключена услуга Своё дело. Всю отчётность веду через Мой налог.

Не смотря на то что мне 23 года я являюсь клиентом двух банков одИн из них сбербанк , и черт меня дернуло доверить деньги именно ему !!!Моему возмущению нет предела касательно этого банка .который оставил меня без средств к существованию 03 .03.2022В итоги карта заблокирована , ссылаясь на подозрения в мошеннических действия !просто это наверно повод кинуть людей на деньги !что бы потом кредиты других выдать иначе объяснений я для себя не нашла .!более того заблакпрован личный кабинет Райфайзен банка -онлайн . Трачу время на звони помощь на подержу но все к нулю ! А все этого время я должна голодать , и отлаживать свои дела, а я хотела по акциях купить кухонную мебель !сейчас еще и скидка уходит уже приходиться искать деньги что бы выжить так как мои средствами будет пользоваться СБЕРБАНКОМ .спросто пипец ! Родственник юрист сказал что у Сбербанка только все через суд ,по другому банк нечего не решает . Подскажите что делать через 3 дня скидка на мебель Куханную заканчивается копила весь год ! Потом переплачивать 80 т.р у меня нет такой возможности , разморозьте счет ..!

думаю что Манагеры Сбер Управления активами СИЛЬНО ЗАЖРАЛИСЬ от слова Совсем. Тут есть такое посыл, что они брали откаты от западных депозитариев чтобы наши денежки как бы там крутить. Это типа история и аналогия с нашими лопнувшими банками . А теперь простая позиция - мы тут не причем. Нам вообще кажется тут статья из УК нарисовывается. Почему - то другие брокеры тот же БКС , примеру, успел перевести активы клиентов на СПБ . А Сбер - нет . Не правда ли немножечко странно. Выплачивайте людям из резевного фонда , своих зарплат..... КАК БЫ вам открыто говорят - возвращайте деньги . или Может вы с Грефом поделились - поэтому затихарились?

Заказ 595284932 от 18.02.23, не начислили баллы за отзывы на товары.

Я бы хотел вернуть деньги за эту подписку, продлевать я не собирался по причине того что она мне не нужна.

Почему вы считаете,что пользуются Андроидами? Я например использую ноутбук.Как обновить ?

Читайте внимательно содержание вопроса. Для тех кто на бронепоезде дублирую. Возврат уже был осущестален продавцом и в истории операций операция проведена. Оплата совершена была онлайн через Sber pay. До этого зеркальный возврат пришел моментально в чем проблема в этот раз ? 

Хорошо

Здравствуйте, 22.02.23 г была совершена покупка на сумму 3390 в условиях было указано, что вернется 30% бонусами спасибо . Неоднократно обращалась в чат поддержки и на горячую линию, сначала мне ответили, что бонусы начисляться через 2 недели, потом, что 20.03.23, затем , что 31.03.23. До сих пор ничего не произошло. До техподдержки дозванивался по 2 часа. Что ещё нужно сделать, чтобы бонусы можно было использовать???? 

К сожалению очень сомневаюсь в том что Вы мне написали. Посмотрим когба придут.

1 апрела была совершена покупка с моей карты без моего ведома, некой организациейBank131*Numia ivanovo RUSКарту с которой была совершена покупка на данный момент заблокирована.Что эта за организация, как я могу с ней связаться, и если моя карта была скомпроментирована, то какие мои действия, могут ли на меня кто то взять кредит. Как я могу защититься

как долго ждать ответа ?

Я , являюсь самозанятым, выполнил свои обязательства по договору оказания услуги.В рамках ФЗ 115 банком ПАО "Сбербанк" заблокировали счёт И с этим не могу оплатить камунальные услуги,в конце концов купить продукты.Помогите пожалуйста.

Я хочу денги 

С 1 марта в программе Сбермегамаркет произошли изменения внутренние бонусы Сбермегамаркет переводятся в Сберспасибо, в связи с этим была запущена программа до 40% бонусов за покупки.Мною были совершены заказы c кешбеком: 9 марта на 10 920 и 2 801 бонусов 10 марта на 1635, 2340, 1168 бонусов 19 марта на 11252 бонус Из них были начисления только бонусы за 10 марта на сумму 1635 и 2340 бонусов.Остальные бонусы не неначислились, хотя прошло больше двух недель и были электронные чеки с суммой бонусов, которые будут начислены после доставки.В общей сумме не начислены бонусы в размере 24798 бонусных рублей.К сожалению поддержка Сбер и СберМегаМаркета перекидывают друг на друга решение проблемы, учитывая недавнюю утечку информации к СберСпасибо, неначисление СберСпасибо, данные факторы увеличивает негатив и недоверие к платформе Сбер и СберМегаМаркет.+ На данный момент запущена опять же такая же акция до 30% за покупки, что соответственно не дает мне пользоваться платформой т.к боюсь что будет опять обман с бонусами

 Добрый день. Произошла такая ситуация, был создан заказ в от 3 марта, получен он был в этот же день.Спустя неделю в личном кабинете появилось зачисление бонусов, но при этом общий счёт не увеличился.Спустя множество попыток было зарегистрировано обращение от 19.03.2023 года GDS-1144147.По сегодняшний день, проблема не решена.Далее ещё лучше. 01.04.2023 при оыормлении заказа 549252110, появилась ошибка (невозможно создать заказ), при очередном нажатии оформить заказ, сумму указало без учёта бонусов спасибо, но при этом было списано 11648 бонусов. Заказ следовательно пришлось отменить. БОНУСЫ спасибо так не вернулись. 

Добрый день. 20 марта в сбер мегамаркете в 16-10 был сформирован и сделан заказ №599436592 на сумму 45061 рубль .Оплата была произведа с дебитовой карты сбербанка.Приобретен  встраиваемый холодильник HYUNDAI CC4023F ,продавец ИП С-УК А.М. ИНН 50***5  Доставка была указана в Л\К 27-28 марта.За это время со мной никто не связался.28 марта я пытался дозвониться по горячей линии узнать что с доставкой.Не дозвонился в течении нескольких часов.И только 30 марта я смог дозвонится и зарегистрировать обращение за №CCS-2102063. На горячей линии мне сказали ждать.Они направили запрос в доставку. В течении 3 -х дней пытался дозвониться на горячую линию.Время ожидания последнее 1час 40 минут.Дозвониться не удалось.На чате сбер мегамаркета мне не ответили.Общается бот.Пишет днжурные фразы.Типа много заказов ждите.В л\к стоит новый статус что товар получен покупателем.Но так же стоит статус доставка 27-28 марта. То есть на сегодняшний момент.Я остался без денег.Чек об оплате с мобильного банка имеется.И переписка в зарегистрированом обращении тоже.Прошу вернуть деньги.                                                          Сергей.  

Добрый день. Вчера оформляла покупку через Сбермегамаркет. Произошёл сбой. Бонусов было 1079. В итоге покупку не совершила. Бонусы списались 2 мя траншами. 890 и 189 бонусов. История в приложении видно. Прошу ответ вернут мне бонусы?

Какой результат?

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мой счёт, в данный момент нахожусь за границей. Т. К. Делаю ремонт на расстоянии эта блокировка принесла много неудобств и финансовых потерь. Сбербанк в одностороннем порядке заблокировал не дал возможности связаться с банком и принуждает прийти в банк до 05.04.23 чего я сделать не могу в данный момент. Подскажите как мне дальше быть? Связи с банком нет, а Афина дорого для меня сейчас. Я на расстоянии 10000 км от России. 

Прекратите начислять неустойку, все оплачено. 

Добрый вечер!Видела здесь Вы можете помочь в данном вопросе... Сегодня 2 раза произошло списание средств с карты Сбербанка 929 рублей и 933 рубля... Конечно сказать, что я была удивлена и обескуражена-ничего не сказать.. (((подскажите как вернуть данные деньги?

Добрый день. Взяла потребительский кредит в размере 50.950 рублей. В другой банк перешло 44.000 рублей. Остаток с 50.950 рублей на карту не зачислили. В чем дело?

Здравствуйте! Обновила. И в Сбербанке и на Госуслугах.

Банкомат сожрал деньги и не зачислил . Когда вернут деньги ?

Куда придет ответ ? 

Здравствуйте! Моя дочь является студенткой Поволжского государственного колледжа в г. Самара по специальности право и социальное обеспечение. Возможно ли в Вашем негосударственном пенсионном фонде пройти ей практику с 29.05.2023 по 24.06.2023 и что для этого необходимо? С уважением!

Здравствуйте! У меня есть детская карта сберкидс, пластиковая. Насколько я знаю, есть функция копилки и желаний, у меня почему то копилки нет. Обидно, хочется откладывать себе деньги. Так и должно быть? Если нет, пожалуйста поясните как ей пользоваться,у друга уже есть она,я переустанавливал приложение,и ничего не добавилосьверсия 3.4.1

Добрый день! Сберспасибо так и не вернулись.

Жду

Попытка закрытия иис приводит к беготня по кругу, в приложении кнопки закрыть нет, на горячей линии говорят что закрывается все без проблем, в офисе разводят руками. Деньги за обслуживание берут, а толково нет иис худеет на глазах... 

Добрый день, не могу обновить данные паспорта с Сбербанк онлайн уже пару дней, выдает сообщение "Сбербанк онлайн новые данные паспорта не добавлены в сбербанк онлайн. Повторите операцию через несколько дней или обратитесь в офис с паспортом"Как можно решить этот вопрос без обращения в офис банка? На госулугах все данные внесены правильно, обновление через госуслуги не работает, ввод данных вручную тоже не помогает 

01.04.2023 при оформлении заказа 54***10 в сбермегамаркете, появилась ошибка (невозможно создать заказ), при очередном нажатии оформить заказ, сумму указало без учёта бонусов спасибо, но при этом было списано 11648 бонусов (в личном кабинете списание сбермегамаркетом 11648 спасибо отражены, в личном кабинете сбермегамаркета списание не отражается). Заказ следовательно пришлось отменить. БОНУСЫ спасибо так не вернулись.    Обращение в поддержку ничего не дали, регистрировать обращение отказываются, сроков решения проблемы не называют.  

Здравсвуйте ! 11 марта совершили покубку на сбермегамаркете "Заказ №' 53***76". Перед покупкой несколько раз звонили на горячую линию сбермегамаркекта, где нас уверили что начислятся бонусы спссбо. Также перед покупкой в приложении было написано, что начислется бонусы спасибо из начок стоял "с". В итоге 03.04.2023г нам вместо бонусов спсибо, начислили бонусные рубли, позвонили на горячую линию, никак эту проблему объяснить не могут. Сбермегамркет прошу Вас согласно условиям акции начислить нам обещанные бонусы спасибо, а не бонусные рубли.

Добрый вечер!Видела здесь Вы можете помочь в данном вопросе... Сегодня 2 раза произошло списание средств с карты Сбербанка 929 рублей и 933 рубля... Конечно сказать, что я была удивлена и обескуражена-ничего не сказать.. (((подскажите как вернуть данные деньги?Вчера по вашему совету написала на zabota@sberbank.ru

Есть сроки решения проблемы? И почему не регистрируется обращение?

Здравствуйте, у меня открыто обращение №230228-0634-149200 от 28.02.2023 года.По обращению мне не могут предоставить никакой информации. Обращение продлевают уже второй месяц, обещали дать ответ до 1 апреля, но ответа не поступило.Прошу связаться со мной и дать актуальную информацию по данному обращению.

У меня был вопрос Банкомат сожрал деньги ! Когда мне их вернут? не вижу ответа 

Да, уведомление и заявление поступили вчера. Проблема решена. Спасибо за консультацию.

Я вчера заблокировала карту.снятия были 02.04.2023 - 929 рублей02.04.2023 - 933 рубля

Очень долго принимается решение! Сегодня уже 7й день, до сих пор тишина. В личном кабинете отсутствует вообще какая либо информация. Текст пуш-сообщения от банка: Мария Сергеевна, Ваше обращение №230327-0714-771100 от 27.03.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 03.04.2023.Сообщение было принятно в 9. 08 27.03.2023

На сайте СберМегаМаркете написано, что можно обращаться в Сбербанк. Поэтому пишу Вам. 31 марта с.г. у меня незаконно списали 495 бонусов. В течении 4 дней пытался выяснить, но по телефону дозвониться нереально, в чате отвечает робот, который пишет формальные ответы. Куда ещё обращаться не знаю.

СЧСмены 

Здравствуйте! Уже не знаю куда писать, надеюсь, Вы поможете с решением проблемы. Оформляла заказ на Сбермегамаркете 16.03, получение должно было быть 20.03. Но до сих пор статус заказа получен службой доставки. Дважды я звонила на горячую линию магазина, первый раз пыталась уточнить срок получения заказа - получила ответ, что в течении 2 дней статус заказа измениться и появится новая дата доставки, но ничего не произошло. второй раз звонила с просьбой отменить заказ - ответ аналогичный, отмена произойдет в течении нескольких дней, затем деньги вернутся на карту, но опять никаких изменений! Сегодня дозвониться не смогла, звонила более 20 минут. Заказ мне уже не актуален, более 3х недель прошло. Прошу отменить заказ и вернуть мои деньги!

Здравствуйте, оформила займ и забыла что указана не та карта, то есть она арестована. Можно ли как-то отменить операцию? И чтоб списанные деньги банк вернул отправителюДеньги отправили на карту росбанка, а нужно было на карту сбербанка 

Добрый день! 6 марта 2023 года оформила потребительский кредит в Сбере на сумму 400 000 руб по адресу Елизарова, д. 11. В ходе оформления старший клиентский менеджер У-кая А.Д. достаточно настойчиво предлагала мне страховку, говоря что это всего 2 800 руб. в год...и вы застрахованы фактически от всех неурядиц в жизни. На следующий день, открыв приложение Сбербанка, я обнаружила там сумму 526 000 руб. Т.е. сумма моего кредита за ночь увеличилась на 162 000 руб. Я, ничего на понимая побежала в банк, где сотруудники меня начали успокаивать, но особо ничего не объясняли. Предложили только сумму 162 000 руб. оформить в рассрочку для моего удобства на 3 месяца (впоследствии мне подруга объяснила, что если бы я на такое согласилась, то денег своих не увидела бы вообще, т.к. писать претензию на возврат страховки можно только перые 12 дней со дня оформления). Далее мне необходимо было вернуть часть денег помимо этих 400 000 руб. для досрочного погашения кредита. Я это сделала и 9.03.23 мой кредит был полностью погашен. Обслуживала меня заместитель отделения марина луковецкая. она обещала, что деньги вернутся через 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней (я этот момент еще уточнила при закрытии кредита). Т.к. деньги через 14 дней НЕ ВЕРНУЛИСЬ, в пятницу 31.03 я пошла в отделение на Елизарова, где меня мило встретили луковецкая марина и погудина оксана, сказав, что срок ещё не прошёл, чему я была оооочень удивлена, ведь он прошёл ещё 23.03.23. Я их предупреждала, что первым моим шагом будет описание их обмана на данном сайте, а следующи заявление в Прокуратуру. И запомните: никогда не нужно оформлять страховку при взятии кредита....как бы вам её ни навязывали!!! 

Здравствуйте! Была оформлена подписка Сберпрайм годовая, оказывается с автопродлением. Никто меня не предупредил, с карты сегодня списали последние деньги! Я уже забыла что ее подключала и мне она не нужна. Верните мне денежные средства!!

Куда мне обратиться ,это было совсем недавно ,1час назад

Извините пожалуйста, а ответ ждать в течение какого времени?

Здравствуйте. Хочу взять кредит на обучение в вузе. У меня нет постоянной регистрации, только временная. Могу ли я расчитывать на одобрение?

В чате пишут можно, по 900 тоже можно, в офисе нельзя, в приложении нельзя, на сайте нельзя. Да требуется закрыть досрочно. В сбер инвестор нет такой возможности, тк иис на доверительное управлении. 

Добрый день!Вопрос такой - берет ли сбербанк комиссию за входящие переводы по реквизитам, если перевод отправляется из другого банка?Контекст вопроса такой - планирую сделать первый взнос по ипотеке, у застройщика счёт в сбербанке, хочу понять, возьмёт ли банк комиссию, и если да, то в каком объёме.

Здравствуйте! При покупке квартиры в Московской области у Застройщика ПИК, Застройщик, для заключения Договора долевого участия ставит следующие условия: Покупатель должен открыть счёт эскроу в Газпромбанке. Далее подписать ДДУ, открыть Аккредитив у ограниченного списка банков, и пополнить этот аккредитив. Я выбрал из имеющихся Сбербанк. (В Газпромбанке нельзя) Я прочитал условия Сбербанка по аккредитиву для перевода д/с на счёт эскроу в Газпромбанке, и у меня возник шквал вопросов ко всем! А именно: К Застройщику ПИК, Сбербанку, и Газпромбанку. В связи с таким огромным колличеством вопросов, я начинаю сильно переживать. К Сбербанку у меня следующие вопросы: 1 Можно ли в аккредитиве пункте 3.7 в условиях договора аккредитива от сбербанка написать: НЕ допускается изменение реквизитов? Потому что по действующему законодательству Участник долевого строительства должен оплатить ДДУ только по эскроу счету!2 Можно ли пункт 5.5 исключить. Там говорится о частичном исполнении. И прописать: Перечисиление денежных средств со счёта аккредитива на счёт эскроу должно быть произведеного в полном объеме согласного договора долевого участия.3 Добавить формулировку в аккредитив что оплачивать эскроу только единовременно, без частичного перевода.4 Любые изменнеия по списанию, зачислению д/с производить только с письменного согласия сторон Плательщика, и Получателя.5 Нормально ли требование Застройщика, что при открытии эскроу счёта необходимо открыть аккредитив, и сразу до регистрации пополнить его? Чем обусловено такое требование?6 Добавить формулировку, что внесение средств возможно только после предьявления клиентом или застройщиком договора основания с отметками органа регистрации прав.7 До или после подписания дду нужно открывать эскроу счёт?8 Есть ли функционал где банк контролирует процесс? Я бы хотел бы воспользоваться 9 Можно ли исключить пункты 5.9 и 5.10 в которых говорится о элекронной регистрации дду? Потому что мы договорились с Застройщиком о бумажной форме. Можно ли прописать так в Аккредитиве и и ДДУ?10 Какая комиссия за перевод д/с с аккредитива открытом в Сбербанке на эскроу счёт открытом в Газпромбанке?11 Нужно ли в дду прописать пункт, что д/с вносятся через аккредитив на эскроу, раз Застройщик настаивает пополнение эскроу через аккредитив?12 В рекомендуемой формулировке Сбербанка для аккредитивной формы расчётов для договора указан пример, где аккредитив и эскроу открыт в одном банке - Сбербанке. Но если эскроу счёт открывается в газпромбанке, а аккредитив в сбербанке? Можно просто подставить реквизиты Газпрома, или что другое нужно писать?13 Нужно ли в моём случае авизование, если аккредитив в Сбербанке, а эскроу в Газпромбанке?Это 13 вопросов из 18-ти. Остальные отправляю Вам вместе с дублированием ситуации, на основании которого у меня возникли эти вопросы. Извините за множество вопросов, я очень переживаю

Заблокировали личный кабинет(из-за некоректной консультации технической поддержки сбермегамаркета) ,ответ на обращения не дают .Бонусы спасибо не возвращают.Номер обращения GDS-1129100-от 14.03.2023г обещали до 7 дней ,сроки все вышли.

Здравствуйте! При покупке квартиры в Московской области у Застройщика ПИК, Застройщик, для заключения Договора долевого участия ставит следующие условия: Покупатель должен открыть счёт эскроу в Газпромбанке. Далее подписать ДДУ, открыть Аккредитив у ограниченного списка банков, и пополнить этот аккредитив. Я выбрал из имеющихся Сбербанк. (В Газпромбанке нельзя) Я прочитал условия Сбербанка по аккредитиву для перевода д/с на счёт эскроу в Газпромбанке, и у меня возник шквал вопросов ко всем! А именно: К Застройщику ПИК, Сбербанку, и Газпромбанку. В связи с таким огромным колличеством вопросов, я начинаю сильно переживать. К Сбербанку у меня следующие вопросы: Это 18 вопросов из 18-ти. Прошлые 14, я отправил таким же сообщением.14 В аккредитиве счёт получателя должен быть мой (получателя), то есть указать мой счёт эскроу открытым мной в газпромбанке? То есть Плательщик и Получатель аккредитива один, и это я, Газпром, или Застройщик? Я уже запутался, помогите пожалуйста.15 В ЗАЯВЛЕНИИ на аккреидитив, в пункте аккредитива "Специальные инструкции" нужно указать реквизиты газпромбанка? Какие данные заполнять, и где найти актуальные данные для отправки? На официальном сайте газпромбанка нет такой инфорации. Там только общие реквизиты.16 В ЗАЯВЛЕНИИ на аккреидитив в пункте 4 написано: Банк не несет ответственности за невозможность информирования Получателя об открытии аккредитива и его условиях по реквизитам, указанным мной в данном Заявлении. Какие последствия могут быть, если всё таки у Сбербанка не будет возможности проинформировать этого Получателя? И что тогда мне как участнику долевого строительства предпринимать в таком случае?17 Что нужно прописать в аккредитиве, чтобы по окончанию его периода я смог получить д/с обратно, если условия аккредитива, эскроу и/или дду будут между собой противоречить?18 Нужно ли с моей стороны завяление или уведомление для Газпромбанка о том, что на эскроу счёт Газпромбанка будут переведны д/с из аккредитивного счёта отркытого в Сбербанке для оплаты дду?Я очень извиняюсь за такое колличество вопросов. Но Застройщик требует чтобы я пополнил счёт эскроу через аккредитивИзвините за множество вопросов, я очень переживаю по возникшей ситуации. Спасибо!

Слишком долго начисляют бонусы спасибо за покупку, обращался в поддержку сбербанка ,обещали начислить до 31.03.23,в итоге поддержка направила на операторов сбермегамаркет,где также обещали начислить в ближайоте два дня. Бонусов до сих пор нет,прошу ускорить данный процесс.

на каком этапе проверка информации по моему вопросу?

50***04 

1.04. была сделана покупка в Сбермегамаркете (магазин Ашан)Заказ № 56***90. В чеке обнаружил товар который мне не был доставлен. В заказе на Сбермаркете эта позиция числится как отменена, а в чеке он присутствует. Этот товар даже не открывается на Сбермаркете. Создал уже два обращения по этому вопросу (одно из них CCS-2111376) и оба были удалены. На горячую линию дозвониться нереально. Так же цены меняют как хотят. Заказываешь по одной цене, в итоге привозят по другой (намного выше). Вообще попахивает мошенничеством. Крайне не доволен обслуживанием и нет желания больше пользоваться таким сервисом.

Как обстоят дела с моими начислениями?Когда начислят бонусы сберспасибо за покупки в сбермегамаркете?Заранее спасибо

Как снять деньги со счета ребёнка. Ему 15 лет

здраствуйте, списали со сбербанка сумму 297р хотелось бы понять за что их у меня списали, ни какими услугами я не пользуюсь и подписок у меня нет. хотелось бы решить вопрос и чтоб мне вернули мои деньги которые были наглым образом списаны с моей карты!!1

Добрый день. Обновили с сайта сбербанка версию сбербанк бизнес онлайн - версия на 04.04 - 3.40.1 Телефон выдал уведомлении о том, что есть более новая версия приложения - в галакси стор и русторе версии бизнеса - 3.42.0 пишу в чат поддержки банка, далее диалог: - (я) Добрый вечер, подскажите актуальную версию мобильного приложения сбер бизнес? - (Оператор Алина) Эрика Никифоровна, здравствуйте! Благодарю вас за ожидание. У вас установлена актуальная версия СберБизнес )  - 3.40.1? - Верно)  - А 3.42.0? - Данная версия отсутствует  - в галакси стори и рустор идет обновление на версию именно 3.42.0 - К сожалению, в банке отсутствует данная информация  - а вы не могли бы уточнить информацию, т.к. телефон в автоматическом режиме обновляет ваше приложение? и в версии 3.42.0 очень сильно подглючивает система - (Оператор Алина) Благодарю вас за ожидание. К сожалению, у нас отсутствует информация по данной версии. Я могу вам еще чем-нибудь помочь?   Теперь главный вопрос - как обновлять приложение, если в разных источниках разные версии? и какая на данный момент актуальная версия?  

Мария Александрова , я оставлял отзыв о работе отделения Сбера .Жуковский ул.Чкалова. Вы мне ответили:"Благодарю вас за высокую оценку! Рада, что отметили работу коллег, я обязательно передам им ваши добрые слова". Вчера был в банке, хотел уточнить кому вы передали "тёплые слова?" Почему не опубликован отзыв? Вы действительно сотрудник Сбера?

Обновились до версии 3.40.1 - невозможно сформировать выписку в мобильном приложении -выдает ошибку "Ошибка приложения. пожалуйста обратитесь в банк"работать просто не возможно с мобильным приложением.в чате отвечают, что это ошибка версии и ничем помочь не могутвыше я уже задавала вопрос про то, что оператор Алина мне ответила, что версии 3.42.1 не существует - на этот раз оператор Ян мне ответил, что версия 3.42.1 есть, нужно обновиться, и что он не может отвечать за действия другого оператора.я считаю это край некомпетентности - каждый раз разная информация от разных операторов

написала еще один вопрос про ошибку формирования выписки - на этот раз оператор Ян мне ответил, что версия 3.42.0 есть, и что следует обновиться. у вас вообще сотрудники как-то узнают актуальную информацию или сами что-то придумывают?  

Сделал заказ на СберМегаМаркете. Бонусный кабинет был сразу в системе СберСпасибо. Система отобразила, что ожидаются сберспасибо, скрины прикрепил. Целый месяц не начисляли обещанные балы. В итоге начислили в старой системе, хотя изначально был значек сберспасибо. Но у меня система новая, по этому эти балы не видны и тратить их нельзя -_- Поддержка неделями молчит, фиксирует каждый раз обращение. Также, оплачивал покупку картой сбера с подключенным сберпраймом, должны были начислить еще 4%. Но так ничего и не прислали. 

Здравствуйте! Сколько времени требуется для проверки? С момента покупки уже прошло почти два месяца, до сих пор не можете дать ответ. Что сложного в данном вопросе? Была совершена покупка. Условия с моей стороны все выполнены. Начислите причитающиеся мне бонусы, в размере 4%, как положено по условиям Сберпрайм+ и всё. Вы, же каждый раз продляете срок проверки на две недели!

С 1 марта 2023 года Сбербанк перешёл на новую программу лояльности СберСпасибо, данная информация размещена на официальном сайте https://sbermegamarket.ru/help/article/263890515/, куда можно подать жалобу о том, что информация на сайте не достоверная и вводит клиентов Сбербанка в заблуждение? 

Заказ от 26.03.2023, Доставка 58***22 Заказ от 19.03.2023, Доставка 50***66 Заказ от 10.03.2023, Доставка 55***86 Заказ от 26.03.2023, Доставка 54***27  

Слишком долго начисляют бонусы спасибо за покупку, обращался в поддержку сбербанка ,обещали начислить до 31.03.23,в итоге поддержка направила на операторов сбермегамаркет,где также обещали начислить в ближайшие два дня. Бонусов до сих пор нет,прошу ускорить данный процесс. Номер доставки  53***86 заказ от 13.03.23 номер 500 035 104  

Добрый день. Произошла такая ситуация, был создан заказ в сбермегамаркете от 3 марта, получен он был в этот же день.Спустя неделю в личном кабинете появилось зачисление бонусов 4410, но при этом общий счёт не увеличился.Спустя множество попыток общения в чате, было зарегистрировано обращение от 19.03.2023 года GDS-1144147.Спустя ещё какое-то время (дней 10) создали ещё одно обращение GDS-1165697.По сегодняшний день, проблема не решена. Зачисления так и не произведены.

когда придет ответ ? Мне вообще ждать ответ ? 

Здравствуйте! 28.02.2023 г. в Сбермагамаркете была сделана покупка. 04.03.2023 г. продавец по своей инициативе отменил доставку. В этот же день деньги были отправлены мне обратно (есть чек от продавца). Но на данный момент деньги на мой счет так и не поступили. К продавцу обращалась ,он отвечает,что деньги вернул обратно и все вопросы к моему банку. Через звонок в банк и бота выяснить ничего не получилось,меня все время куда-то перенаправляют.Прошу разобраться!

Прошло уже 30 дней. Это намного больше 2-х календарных дней. Сколько еще мне ожидать?

Добрый день! У моей мамы был открыт счет в Сбербанк НПФ, её не стало и я, заполнив все данные, отправила через сайт запрос на начисление средств со счета умершей. Письмом пришел ответ о принятии моей заявки, в которой было указано: "в течение восьмого месяца с 1 по 20 число будут начислены средства". Деньги так и не пришли, письменного извещения также не поступало, в личном кабинете НПФ Сбербанк нет ни одного уведомления.Как узнать, что с денежными средствами? Если же это отказ в начислении, то по какой причине? Или, может, могут быть задержки в начислении? 

Вы проверили информацию?Со мной может связаться сотрудник и предоставить мне ответ и информацию?

Мне нужен звонок от сотрудника, который занимается моим обращением. Я уже больше месяца не могу получить никакой информации, на какой стадии и что с моим обращением? Просьба получить звонок сегодня!