Что делать если ребенок уже зарегистрирован в сбер Кидс как зайти в новом телефоне? Просит код где его можно будет найти

Добрый день, подскажите пожалуйста про страхование жизни и здоровья, которое даёт скидку 1 процент на ипотеку, менеджер сказал что сбер здоровье это первая часть этой страховки,так ли это?

Добрый день, не появилось информации? А то меня очень смущает что статус изменился на документ не найден, и я не представляю что делать! То ли банк потерял ИД то ли что произошло 

Посылка через Сберлогистику RP410757352. Оформлена в отделении Сбербанка г. Новороссийск, пр-т Дзержинского-198, 19.04.2022. Находится в статусе Ожидает отправки. Было сделано обращение через оператора Сберлогистики. По полученной от оператора информации Посылку курьеру из отделения не передали, в отделении банка работники говорят, что её нет. Куда исчзела большая коробка. Есть накладная о приеме SBC 0005823912, фамилия работника неразборсиво, Карусенко или Нарусенко. Куда отправлять жалобу. Ситуация выглялеи, как кража посылки в отделении. 

Собственно в этом весь вопрос. Позвонила на номер 900,там специалист невнятно пробубнел что-то о невозможности закрытия счёта. Про какие-то ограничения,которые когда-то будут сняты. Ребята,я сберу доверяю свои деньги,почему я должна выслушивать какие-то отмазки? Как-будто миллионы у меня там. Счёт не брокерский. Больше,чем ИИС. Ещё один минус сберу.

В соответсвии с Вашим ответом, посылка утеряна. Отправитель сообщает мне, что заявляла, что хочет застраховать посылку, но в накладной оценка не выставлена. Это был ее первый опыт отправки Сберлогистикой и оформление проводил работник банка. Стоимость отправки составила 169 рублей. Содержимое посылки стоит 3000 рублей. Какие шансы вернуть данную сумму за содежимое? Учитывая то, что посылка пропала в отделении Сбербанка и доступ к ней, соответсвенно, имели только работники данного отделения, они должны нести ответственность за ее сохранность, так выдали документ о приеме. Куда обращаться с данной проблемой? Почему ответ отделения "Посылки нет" не подвергается внутреннему расследованию и не предпринимаются попытки выяснить ее местонахождение?

Здравствуйте! Хотел перевести средства с карты на карту физ.лицу через сбербанконлайн. Потребовалось подтверждение оператора. В разговоре оператор убедился что я это я, но затем он мне сообщил что получатель якобы подозревается в мошейничестве, и стал (оператор) выяснять: кем получатель является для меня, в каком регионе он проживает, фамилию имя и отчество, зачем я ему перевожу деньги, а когда мне это надоело и я отказался называть ему регион проживания получателя, мне заблокировали карту и сбербанконлайн. Объясните законно ли это, и обязан ли я объяснять оператору подробности если я хочу комуто перевести свои деньги?

Здравствуйте! Сегодня столкнулась с такой ситуацией. На карте было 3 рубля, потом отправила 10 рублей, потом я их перевела другому человеку. После этого приходит сумма 5500 и приходит сообщение "На карте ПС Мир1717 заблокирована сумма 5500р из-за исполнительных документов. Эта сумма будет списана в течение 3 дней, вам поступит уведомление. Остальные средства и операции доступны. Подробнее sberbank.ru/sms/arrestsinfo" как так то, раньше не когда не бокировали, а тут сразу же. Причем до этого такого не было. 

Здравствуйте! Хотел перевести средства с карты на карту физ.лицу через сбербанконлайн. Заблокировали перевод и сбербанконлайн. Сидите ждите звонка оператора для разблокировки. Позвонила оператор вроде убедилась что я это я, причем вы вот помните что вы делали полторы недели назад и какие операции совершали и точный адрес банковского отделения? Стала рассказывать про мошенников и финансовые услуги с криптовалютой и тп, а не туда ли я хочу перевести и не жулики ли те люди. В итоге сказала что подозреваю что вы пытаетесь перевести деньги мошенникам поэтому я вам блокирую карту и сбербанконлайн, типа топайте в работающий офис для перевыпуска карты и новой регистрации в сбербанконлайне. а ничего что сейчас праздники и офисы не работают а у меня трое маленьких детей и вы оставляете меня без моих же денег? может пришлёте адрес где нас всех покормят за ваш счёт?

Не могу сделать платёж 

Ипотечное страхование. 

Как скачать теперь приложение Сбербанк онлайн на айфон ?

По обращению в СберМегаМаркет CCS-1020339 Мной заказан был внешний диск 5 Тб за 16 800 руб, доставка была от ООО Сбермаркет 31 марта, чек от этой же организации. Оказалось, что диск всего на 150 ГБ, о чем мной составлена претензия 21 апреля. Мне порекомендовали представители СберМегаМаркета отправить этот товар их поставщику ООО , и к какому-то агенту , ИП Попова... Потом их агенты собираются сделать экспертизу товара... Но в кассовом чеке указана организация, работающая в режиме "выездной торговли" - ООО "Сберлогистика", а претензию по товару надо предъявлять к третьей или четвертой в схеме оптимизации организации??? Это явное нарушение Закона о защите прав потребителей, имет место попытка уклонения от ответственности и некачественное предоставление услуг. Переписка с сотрудниками СберМегаМаркета и ООО Сберлогистика не дает результатов!  Если СберМегаМаркет и ООО Сберлогистика приносят только репутационный ущерб - надо лишить их право называться СБЕР и так далее

Добрый день. 26.12.2021 мной был совершен платеж с карты Сбербанк через платежную систему Robokassa. В тот же день я написала заявление в сервис Robokassa об отмене операции. Карту в Сбербанке я заблокировала и заказала перевыпуск.17.01.2022 мне пришло сообщение от платежной системы Robokassa об успешной отмене операции, однако деньги на карту так и не вернулись. После этого Robokassa, по словам специалиста, отправляла возврат еще 3 раза, последний 08.04.2022. Но на карте нет ни возврата, ни отмены. Специалисты горячей линии Банка сначала говорили, что деньги не зачисляются на карту в связи с тем, что карта, с которой происходило списание, заблокирована, и, соответственно, счет тоже заблокирован. Потом сказали, что мне надо передать в Робокассу реквизиты новой карты. При этом новая карта перевыпущена на том же счете, ее реквизиты не менялись, хотя данные я в Робокассу все равно передала. То есть проблем со счетом возврата нет. В итоге специалисты Сбербанка разводят руками и не могут больше придумать объяснений, почему денежные средства так и не вернулись на карту.Я обратилась и в Сбербанк, и в платежную систему Robokassa в день операции. Очевидно, что деньги на тот момент не были списаны со счета, а были только заблокированы. Robokassa подтвердила и выполнила отмену операции в положенный срок. Мне непонятно, почему Сбербанк не обрабатывает отмену операции и не хочет возвращать мне мои деньги. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и принять меры для ее устранения. 

Здравсвуйте.22.03.2022 Была выдача ипотеки по Господдерже 2020 в отделении банка. Материнский капитал был в качестве ПВ. 28.03.2022 сделка была зарегестрирована. На сегодняшний день. МК так и не поступил на экскроу счет. Сделка проходила с ЭР. В процессе звонков на Домклик несколько раз задавали вопрос как будет проходить процедура перечесления МК. Нужно ли писать заявление в ПФР. Отвечали что не нужно. Все будет электронно. На самой сделка так же был поставлен вопрос. Еще что нужно заполнять или звонить куда-нибудь, что - бы МК был переведен. В ответ было сказано, что ни чего делать не нужно.т.к ЭР сделки. Как итог 26.04.2022 -Банк утверждает что от нас заявлений не было на перечеслений. Создаем новое в этот же день со второй попытки специалист его увидел. ПФР в тел. разговоре отказывает в выплате т.к в ДДУ срок принятия до 15.04.2022 им необходимо дополнительное соглашение о продлении сроков перечеслени. У застройщика услуга составления ДП к ДДУ платное 15000.Прошу разобраться почему заявление в ПФР не поступило в установленные сроки.?И решить проблему так, что бы МК был переведен мне на Экскроу счет. Без дополнительных затрат с моей стороны.Спасибо!

Добрый день. 30 марта Сбер потерял мой свифт перевод в Казахстан. Что делать? Куда жаловаться? На запросы не отвечает никто. Судя по трекингу они отправили деньги через Брюссель зачем-то.

Добрый день! Лимит по моей карте 220.000₽ С пезпроцентным периодом на 4 месяца. Сегодня я совершил покупку в интернет магазине OZON на сумму 8367₽. На кредитке остовался долг в размере 3683,36₽, который я должен был погасить до 31.04.2022. То есть до конца льготного периода. После покупки я погасил долг двумя платежами по 2800₽. Итого остаток по задолженности у меня должен был остаться: 6450,37₽. Но во вкладке "подробнее о задолженности мне пишут, что мой остаток 8367₽. Что это может быть? Ошибка приложения? Никакой информации о процентах и их списаниях я не нашел. 

Добрый вечер, 18.04.22 был произведён возврат денежных средств на карту сбербанка (кредитной) с аэропорта г. КЕМЕРОВО, Т. К раннее производилась оплата с данной карты, сумма 85000 рублей, на чеке написано что возврат, то есть зачисление производит в течение 5 дней! Сегодня 2 мая, средств так и нет! Написала обращение в сбербанк онлайн 23.04.22.пришол ответ, что рассмотрят моё обращение в приоритетом порядке до 2.05.22.,затем сегодня продлили до 8.05.22, скажите где мои деньги? 

Здравствуйте,подала заявку на потребительский кредит, кредит одобрили, но пришло смс, что "Кредит не зачислен по техническим причинам. Пожалуйста обратитесь в офис с паспортом".

Добрый деньСам в отъезде, оформил родственнику нотариально заверенную ген.доверенность, в том числе на любые действия касающиеся банковской ячейки (отдельно прописаны в доверенности всевозможные действия по ней).Предварительно до этого специально звонил в банк в контакт центр и задавал вопрос по поводу необходимости прописывать адрес отделения и номер ячейки.Оператор сказал что нет необходимости в этом. Сейчас отделение банка закрыватся и просит освободить ячейку. Доверенность им не подходит,требуют указать адрес отделения\ ячейки). Доверенность генеральная, выдана на любые банки и любые адреса (т.е банк не один) и просьба указать в доверенности адрес избыточно и нарушает фед.закон РФ. Можете ли вы помочь урегулировать данный вопрос ?

Номер обращения 220423-0250-443800

Не отвечают в чате домклик, не могу дозвониться до оператора.

Добрый день. Объявили, что есть возможность оформить ипотечные каникулы до сентября, даже тем, кто уже ими воспользовался в период пандемии. В итоге приходит отказ. Подаешь заявку на реструктуризацию, тоже приходит отказ. Все документы в банк предоставлены. Кому в итоге одобряют эти каникулы, реструктуризацию? Погашен платёж частями, сейчас уже подошёл новый платёж, возможности заплатить нет, тк рассчитывали на каникулы.

Здравствуйте, в Сбербанке 23.04.22 номер банкомата 60000842 я внесла 26000, из них зачислено 15000, 11000 банкомат не внёс и не выдан, обратилась в службу поддержки, обещали вернуть до 1 мая, №220423-0247-884400 обращения , но так и не вернули, в офисе не захотели разобраться и принять мое заявление на выдачу или зачисление моих денег, куда ещё обратиться ?

Добрый день! У моей мамы пенсионерки списали 1990 руб за подписку сберпрайм. Прошу отменить ей эту подписку и вернуть деньги, так как эта подписка ей не нужна и непонятно каким образом вообще она была ей подключена без её согласия. В случае вашего отказа я буду вынужден написать жалобу в администрацию президента, правительство РФ, прокуратуру и другие компетентные органы Власти и сообщить, что Сбербанк разводит бедных пенсионеров на деньги и впаривает им незаконно какие-то подписки о которых эти пенсионеры вообще понятия не имеют.Надеюсь на ваше понимание. С уважением, Алексей Александрович 

Добрый день, посылка лежит неделю в соседнем городе кормят завтраками каждый день но ничего не происхрдит когда я получу свою посылку уже наконецто 

Жду ответ на заданный вопрос, где мои средства? Выслала номер обращения, ответа так и нет! 

Ваш ответ:Мария Александрова 21.04.2022 06:34 Здравствуйте! Адреса и номер телефона для предварительной записи можно посмотреть на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/pointsofserviceПри попытки открыть эту ссылку, выдается сообщение:Такой страницы больше нет или она никогда не существовала. 

Добрый день! Прошу помочь в решении обращения по неуспешному взносу денежных средств в банкомат Сбербанка. Номер обращения 220421 7000 282726.  21.04.2022 в 18:59:49 в банкомат № 60014052 в г. Санкт-Петербург внесла наличные 60 000 рублей на свою карту. Положила в купюроприемник 12 купюр номиналом по 5 000 рублей, через несколько секунд банкомат завис и зачислил только одну распознанную купюру, остальные не отдал обратно и не зачислил. Сразу позвонила по номеру 900, приняли обращение, все рассказала, оператор проверил, что действительно банкомат сломался сказал ждать решения обращения, которое должны были прислать до 27.04.2022, но так ничего и не отвечают, набрала 27.04, сказали, что решение будет вынесено до 03.05, но до сих пор денежные средства не возвращены на карту. Прошу посодействовать и в ближайшее время решить вопрос с зачислением не 55 000 рублей на мою карту. Спасибо.

Добурый день. В мобильном приложении и отделении банка невозможно получить выписку с операциями по дебетовой карте за 2016 год. Сотрудники уверяют, что это невозможно. Как я могу получить эти данные?

Добрый день. Мне опять приходят сообщения:ЕЛЕНА БОРИСОВНА! Вы продолжаете уклоняться от выполнения своих обязательств перед Банком. СРОЧНО ОПЛАТИТЕ просроченную задолженность по банковской карте VISA0153. когда будет решён мой вопрос?

Зачем вы отправили оригинал исполнительного листа направили по адресу: 426063, Республика Удмуртская г. Ижевск, ул. Орджоникидзе, д. 52а, Удмуртский филиал АО Энергосбыт Т Плюс???????????????????????????????АЛО, СБЕРБАНК, У ВАС ТАМ ВСЁ В ПОРЯДКЕ С ГОЛОВОЙ?????????? ДЛЯ СВЕДЕНИЯ СБЕРБАНКУУдмуртский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» создан в результате реорганизации ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания» в форме присоединения к Открытому акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс». Деятельность компании: покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) и реализация (продажа) электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) потребителям (в том числе гражданам).

Здравствуйте! Была одобрена ипотека и назначена сделка на 2 апреля, оплатил дкп через домклик! Но в ипетеке отказали в связи с последними событиями в стране!! Как вернуть деньги за договор купли продажи!

Добрый день!Имеется исполнительный лист на взыскание долга по разделу имущества на бывшего супруга.Решением орджоникидзевского районного суда по делу номер 2-171/2022 от 3 марта 2022,вступил в законную силу 12 апреля 2022 ,выдан 27 апреля 2022.28 апреля 2022 года в ПАО Сбербанк был предьявлен исполнительный лист ФС025511183 ,информации от самого банка о отказе или принятии исполнительного листа не было ,пришлось самостоятельно 2 мая 2022 года обратиться в банк для уточнения деталей-ответ был ожидайте денежных средств сумма взыскана, после повторной отправки исполнительного листа по электронной почте -написали что отказ,ссылаясь на мораторий постановления правительства 497. Данный мораторий распространяется на долги возникшие до 1 апреля 2022 года ,в моем случае право требовать долг возникло 12 апреля 2022 года.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, количество офисов и банкоматов у Сбербанка за 2019, 2020 и 2021 годы?

Здравствуйте. Почему с меня взяли комиссию , если человек должен был перевести мне деньги , но отменил перевод?

Очередной раз Сбер молча, без предупреждения, продлил срок ответа на обращени. Сколько это будет продолжаться? Кто-нибудь из сотрудников банка может ответить? В чем причина игнора? Не можете разобраться в проблеме, которую сами и создали? Давайте помогу Вам? Всё четко видно по транзакциям, даже не смотря на то, что часть Вы подчистили.

Подскажите, пож. как можно посмртреть расчет процентов по вкладу в зависимости от его продолжительности и суммы ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему в приложении Сбербанк онлайн не получае обновить кредитный потенциал?

Добрый день. 28.04 мне была отправлена посылка RP411446141. 1.05 ее статус на сайте не изменился, я позвонила на горячую линию, мне было сказано, что посылка на склад не поступала, но была передана курьеру и в течение суток ее местоположение установят. 3.05 я звоню снова, на что мне заявляют, что мое отправление просто потеряли. отправитель должен написать заявление на возврат средств. А кто вернет содержимое посылки, которую курьер почему то не донес? Хочется все таки, чтобы в итоге отправление было найдено

Добрый день, когда ожидать ответа? Куда пожаловаться, чтобы Сбербанк решил вопрос и зачислил мне мои деньги на карту?

29.04.22 при пополнеии карточного счета я ошибочно вместо рублевой карты вставила в терминал карту, у которой счет в евро. В итоге 300000 руб были переведены в евро и зачислены на счет карты. В течении нескольких минут я обнаружила это и обратилась в контакт центр с обращением 220429-0732-578600 с просьбой отменить ошибочную конвертацию и зачислить деньги на рублевый счет. Банк не нашел оснований для отмены, ссылаясь на то, что операции были проведены мной. Банк почему-то не оставляет клиенту права на ошибку, себе же - с удовольствием. Мной повторно оставлено обращение 220503-0935-992700. Прошу принять во внимание, что для пенсионера двойная конвертация, предложенная банкам, несет большие финансовые потери и помочь в решении данного вопроса. Спасибо.

По какой причине она не доходит до конечного пункта вручения столь долгое время,по какой причине оттягивается доставка?Сроки вышли почему вы говарите что нет мне не понятно 🤔ужастная компания в жизни больше не свяжусь с таким способом доставки безобразие невозможно достучатся везде один и тот же ответ ожидайте смс сколько мне его еще ждать?????????

Добрый день!оформила заявку на кредит в онлайн банке, сейчас она в статусе предварительно одобрена(ожидает в офисе с документами , подтверждающими доход )можно ли поменять сумму заявки(на меньшую), например по телефону горячей линии , вернуть заявку на предыдущий этап и дооформить в приложении, не посещая офис банка ?спасибо!

Добрый день!А примерно сколько времени это может занять?

Добрый день. 04.05.22 обнаружил что на моём брокерским счёте не отображаются акции озон и фикс прайс.Добрый день. 04.05.22 обнаружил что на моём брокерским счёте не отображаются акции озон и фикс прайс.Добрый день. 04.05.22 обнаружил что на моём брокерским счёте не отображаются акции озон и фикс прайс.Добрый день. 04.05.22 обнаружил что на моём брокерским счёте не отображаются акции озон и фикс пра

Вы издеваетесь? С 21-го числа мой вопрос и до сих пор нет ответа. На новые вопросы отвечаете быстро, а старые игнорируете.

Здравствуйте, сегодня седьмой день как я подала документы лично в отделение сбербанка на разблокировку счетов после завершения процедуры банкротства.Сегодня разблокируют счета?

Спасибо. 

Здравствуйте. В связи с введёнными санкциями, будет ли продлено действие карты Моментум виза классик?

При отключении Сбербанк от SWIFT можно ли будет снять с карты МИР лиры в банкомате Турции или купит авиабилет в Россию? 

Добрый день!По вашему запросу было отправленно на электронную почту. Когда будет ответ?

Добрый день !Вместо SberKids оформили СберКарту на ребенка. При открытии карты указали номер телефона ребенка (он виден в том числе и в приложении SberKids). Однако от интернет магазинов не приходят ни СМС, ни Push-уведомления.В приложении ребенка или родителя включить не получается.Как это можно исправить ?

Доброго времени суток Мария!Мне назначена региональная социальная доплата к пенсии до уровня городского социального стандарта в Москве в сумме 6 852.39 руб. Эта доплата утверждена п. 3 постановления правительства Москвы от 16.12.2020 № 2260 и перечисляется пенсионерам за счет средств городского бюджета. Региональная социальная доплата к пенсии — это адресная мера поддержки малообеспеченных пенсионеров. Законодательно такая норма закреплена в п. 5 ст. 12.1 закона № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи». Доплата региональная, так как выплачивается за счет средств субъекта РФ. Однако банк при поступлении такой надбавки отмечает ее как «Прочие поступления» и в счет погашения долга по исполнительному производству снимает с этой суммы 50% 3 426.19 рублей. Неправильно, когда человеку дали деньги на выход из трудной жизненной ситуации, а эти деньги списаны кредиторами. Это имущество предусмотрено частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", имеющее характер единовременных выплат и поступило на банковский счет заемщика с 1 января 2021 года до 1 мая 2022 года. «Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание20) денежные выплаты, осуществляемые малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта.(п. 20 введен Федеральным законом от 30.12.2021 N 444-ФЗ).»В связи с вступлением в силу с 01.01.2022 года Федерального закона от 30.12.2021 г № 444-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в:Ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"222. С банковского счета (банковских счетов) заемщика не может осуществляться списание денежных средств, относящихся к видам доходов, предусмотренных частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве".   227. Порядок указания кода вида дохода в расчетных документах лицами, производящими гражданам выплаты, относящиеся к видам доходов, предусмотренных частью 1 статьи 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и имеющих единовременный или периодический характер, устанавливает Банк России.228. Кредитная организация, в которой у заемщика открыт банковский счет (банковские счета), не получает дополнительное согласие заемщика, предусмотренное частью 222 настоящей статьи, если в расчетном документе отсутствует либо указан неверно код вида дохода, установленный Банком России."Прошу Вас пересчитать все суммы начисленные и удержанные 50% с 01.01.2022 года с региональной социальной доплаты к пенсии и вернуть мне на социальную карту МИР на основании Федерального закона 444-ФЗ.

Добрый день. 10 января 2022 года заключен договор банковского вклада сроком до 9 июля 2022 года. Депозит "классический онлайн", согласно которого досрочный отзыв денежных средств не предусмотрен. Наша организация занята в сфере строительства, в настоящее время из-за экономической ситуации большинство договоров в данной области приостановлены. В связи, с чем финансирование отсутствует, и в скором времени образуется задолженность по заработной плате и обязательным платежам. Мы обратились в банк с просьбой рассмотреть наш случай как исключительный и отозвать денежные средства с депозита, на выплату процентов по вкладу не претендуем, большую часть времени денежные средства находились на вкладе. Банк ответил отрицательно. Просим еще раз рассмотреть нашу ситуацию. Клиентами банка являемся более 10 лет, и рассчитываем на понимание.  

Добрый вечер! Прошу рассмотреть по возможности в кратчайшие сроки мое обращение. Я осуществил 15 марта 2022 перевод денежных средств через онлайн приложение со своего счета в размере 27 541,00 руб. на карту физического лица (по номеру карты), но средства так не поступили на счет получателя. Средства были списаны с моего счета, все необходимый подтверждающие документы я приложил к первоначальному обращению. Я направил обращение на рассмотрение данной ситуации с Службу поддержки клиентов, но сроки рассмотрения моего обращение постоянно смещают со стороны банка, так и не предоставив мне ответ по моей проблеме. Я прошу осуществить возврат денежных средств в полном объеме на мой счет, т.к. на счет получателя они так и не были зачислены. 

Здравствуйте. я переезжаю на пмж в россию из германии, какие документы необходимо предъявить в сбербанкечтоб положить свои д. средства на счет сбербанка

Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке хотел получить деньги по наследству. В свидетельстве о наследстве есть три крупных счета и один не крупный. Мне выплатили только один не крупный счёт. Сказали, что на остальные счета выдаёт ошибку. С чем это связано и как этот вопрос решить?

Добрый день!Скажите пожалуйста юридический адрес Самарского отделения ПАО Сбербанк (г. Самара)

Здравствуйте, не могу получить свою посылку через постомат, пишет что неверный код. Что мне собственно делать? 

Здравствуйте! Я задала вопрос о том, как получить потребительский кредит по доверенности. Мой муж Парфенов Виктор Иванович много лет является клиентом Сбербанка, получал зарпату, теперь получает пенсию. Кредитная история хорошая. Сейчас он инвалид 1 группы, прикован к постели. Для лечения нам понадобились деньги и через личный кабинет СБ онлайн мы оформили заявку на получение потребительского кредита. Получили сообщение о том, что заявка предварительно одобрена, необходимо явиться в отделение банка с документами для подписания договора. В банк он дойти не может. Через 2 дня ему позвонил менеджер банка и спросил, почему мы не завершаем процесс получения кредита. Я объяснила ему ситуацию и спросила, возможно ли мне по доверенности получить кредит? Менеджер ответил, что это возможно. После этого я позвонила на горячую линию СБ, где мне также ответили, что получение кредита по доверенности возможно и рекомендовали пойти в свое отделение банка и получить перечень сведений, которые должны быть указаны в доверенности. В отделении мне дали письменное разъяснение Управления розничного кредитования, поученное от Правового департамента, из которого следует, что в тексте доверенности должны быть указаны все условия договоров: стороны, предмет, сумма, срок, размер и порядок исчисления процентов, штрафы, платежи, неустойки, основания изменения процентной ставки и иных платежей, условия досрочного возврата и т.п.На мой вопрос, где я могу взять эти сведения, мне ответили, что договор должен быть в личном кабинете СБ. Договора в личном кабинете я не нашла и позвонила опять на горячую линию, где мне ответили, что договор появится только после его оформления и подписания. Я спросила, возможно ли мне прийти в отделение с паспортом мужа, оформить договор, получить все необходимые сведения для оформления доверенности, оформить доверенность и потом подписать договор? Мне ответили, что это невозможно. Получается какой-то замкнутый круг. Мне никто не может дать вразумительного ответа. Как можно оформить доверенность, не имея указанных выше сведений и как получить эти сведения без оформления кредитного договора. Правовой департамент не знает этого, если дает такие разъяснения Управлению розничного кредитования? Если человек инвалид, то он лишен возможности получить кредит?27.04.22 г. эксперт службы заботы о клиентах запросила у меня дату рождения моего мужа и его контактный телефон. Я все отправила и она ответила, что все уиочнит и вернется с комментариями.Я по незнанию нажала кнопку "Мне все понятно" и мой вопрос оказался закрытым. Все-таки я хочу получить ответ на свой вопрос.С уважением, Парфенова Ирина Николаевна

На сайте СберБанка написано следующее:"В связи с санкционными ограничениями на расчеты в иностранной валюте, переводы валюты в некоторые банки РФ могут быть недоступны."Вопрос: в какие банки РФ можно произвести перевод в евро со счета в СберБанке?

здравствуйте, прошло ещё половина месяца, неужели никаких действий так и нет? Наверняка должны быть какие то ответы? или все ждут новую информацию? Надо не ждать а что то делать? На запрос должен быть какой то ответ!!!?

Списали незаконно деньги и ссылаются на непонятные вещи, деньги возвращать отказываются сумма списания 990 рублей 

Здравствуйте! Я часто покупаю товары с Китая и расплачиваюсь со сбербанковской карты виза. Отключение от свифта повлияет ли на мои дальнейшие покупки с данной торговой платформы. спасибо заранее.

На какой имейл вы отправили? Я не нашла письма. Прошу продублировать на 9165707170@mail.ru. Спасибо

См. конфиденциальную информацию ниже. 

Здравствуйте! 16.03.22 года через домклик подала заявление в ПФР на использование маткапитала, 17.03 .22 от ПФР пришло разрешение. Сегодня уже 4.04.22, мне звонит застройщик,говорит что деньги досих пор не поступили и если не успеет до 15, буду платить сама. Хотя до этого я три раза писала в домклик, менеджер утверждал ,что ещё на рассмотрение заявление. Сегодня целый день высняла ,что случилось так никто ничего и не сказал. ПФР говорит что банк не подавал заявление , Банк ,говорит что ПФР не принимает заявление. Я не знаю что делать? В мфц не успеваю падать сама. Вот понадеялась на добросовестный банк,а получилось вон как. А ипотеку то я уже плачу. Боюсь остаться без квартиры с детьми. Как быть помогите. Спасибо. 

Здравствуйте. Прошу помочь решить очень неприятную ситуацию, в которой я оказалась из-за службы безопасности сбербанка. Я проживаю в Финляндии. Вчера через приложение Сбербанк онлайн делала перевод 30000 рублей другому физ лицу. Во время этой операции мое приложение полностью заблокировали. ( Похожая ситуация уже была в феврале этого года, но там не полностью приложение заблокировали, а только сам перевод заморозили, после обращения к боту в приложении разблокировали)Теперь же и приложение, и сайт Сбербанка мне заблокировали. Номер 900 для меня недоступен, по номеру 500-5550 невозможно дозвониться до реального оператора, там только бот, который отправляет меня с моей проблемой в приложение, которое заблокировано. Уже много евро потрачено на эти бесполезные звонки. У меня огромные проблемы теперь из-за этой ситуации. Прошу помочь решить в кратчайшие сроки. 

Добрый день. Данные все отправил с почты janvima@aha.ruЖду ответа, спасибо

Сегодня 04.05.2022 совершал оплату, после чего мне заблокировали личный кабинет и карту мир виртульную, звонил на горячую линию, сказали обратиться в офис, по какой причине мне не смогли помочь дистанционно, нахожусь в другой области, на работе, нет свободного времени для посещения офиса, почему мне не помогли дистанционно, если я могу подтвердить что совершал оплату я сам, что это не мошеннические действия!!!!! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации, так как остался без денег

Оформлял кредит в Кемеровской области, сейчас живу в г.Краснодар. Списание денежных средств по кредиту должно было произойти 4.05. Денежные средства появились на карте 4 марта в 22.36 (по Кемеровской области). Списаны денежные средства не были. Будет ли просрочка?

Здравствуйте,мне одобрили ипотеку на строительство дома.Участок мы с мужем приобретали в браке,но он записан только на мужа.Муж в сделке как созаемщик не участвует по требованию банка.От него есть нотариальное согласие на то,что я буду брать ипотеку.Сделка была назначена на 12.05.22. В условиях было предоставить нотариальное согласие супруга на залог участка.Мне перезванивает менеджер домклик и говорит что мой супруг не в сделке как залогодатель,и поэтому на сделку возникнут проблемы.Необходимо его добавить,а это опять пересмотр заявки.Ответа пока ещё не пришло,заявка на расстоянии.Подскажите так ли было необходимо отправлять мою заявку на пересмотр,ведь теперь я рискую остаться без ипотеки по вине этого менеджера.

Отправитель объявил ценность посылки ноль рублей, в действительности же стоимость посылки 10000₽ кто мне возместит? Номер посылки RP380633445, претензия отправителем была написана 20 апреля, до этого звонила на горячую линию, выходила на операторов, выслушивала дежурные фразы, 2 месяца идёт посылка с Иркутска. Сберлогистика зачем вы вообще появились на рынке услуг((((((

Научитесь наконец-то работать, и решать вопросы, и проблемы потребителей, а не просто выкачивать из населения деньги. Даже мой вопрос на какие-то копейки решить не можете. Позор

После начала СВО на Украине курс покупки доллара США был примерно сопоставим с ЦБ. У меня валютный счет и я менял доллары на рубли в Сбере со счета на счет. В последнее время курс ни в какие ворота не лезет \ Владивосток \. Разница с другими банками доходит до 12 р. за доллар. Это в меньшую сторону. И я хожу меняю валюту в другие банки.Вопрос - будет ли ситуацию выравниваться или еще большая разница будет по покупке доллара с другими банками. Спасибо. Понимаю, что вопрос задал в пустоту и никому это не интересно.

Добрый день! 05.05.2022г. обнаружила,что на моём брокерском счёте не отображаются Акции Яндекс.

Добрый день!Номера и даты обращений, которые удалось восстановить:1) 2110280744579600 от 28.10.20212) 2111240836818800 от 24.11.20213) 2203220572147100 от 22.03.2022В 2021 году были также более ранние обращения.Кроме того, не вполне ясно, каким образом номера обращений относятся к проблеме разблокировки.Сегодня в очередной раз стокнулась с тем, что по заявлениям о разблокировке счетов физических лиц, поданных в один день, разные даты исполнения.При этом это уже повторное направление на разблокировку: явившись 27.04, как было озвучено специалистом банка исходя из программы, я обнаружила разблокированными счета 2 банкротов из 5.Сегодня, после повторной подачи на разблокировку, также явившись в обозначенную дату, из оставшихся 3 ещё 2.Такая ситуация повторяется постоянно, создаёт серьёзные препятствия в работе финансовых управляющих. Более того - влечёт лишнюю нагрузку для операторов, которые вынуждены бесконечно проверять разблокировки, а также направлять повторно и звонить управляющим, как только получают уведомления о разблокировке, чтобы хоть как-то упорядочить работу.В связи с этим увеличивается время ожидания других клиентов, что, насколько мне известно, противоречит политике ПАО "СБЕРБАНК".

Добрый день. Сколько дней можно отвечать на мой маленький вопрос. Вопрос был задан 20.04.22Сегодня 05.05.22. Неужели ли один из представителей банка не может ответить на мой вопрос. Что отвечать банку-корреспонденту по лицензиям OFAC ?

Но,я не получала уведомления!

Здравствуйте! возможно ли получить кредит на новостройку по льготной ставке (не семейная), если это переуступка от физ лица?

Скажите пожалуйста почему рубль укрепился а перевод ща рубежом в Таджикистан например всё так же 1000р = 16.5сомони как и был неделю назад таким и остался хотя должны быть 180 и ещё где можно обменять Российский рубль на Таджикские сомони здесь в Москве? 

15 апреля ПФР перечислил дс на реквизиты Сбербанка.Часть ден средств банк по ДДУ должен был перечислить застройщику в течение 1 рабочего дня, часть пойти на погашение ипотечной задолженности, однако Сбербанк всю сумму отправил на погашение задолженности. Сославшись на неправильное назначение платежа от пфр. После этого у пфр было запрещено согласие на перевод средств застройщику и предоставлено 21 апреля в отделение банка где оформлялась ипотека, по адресу Люблинская 157. И с этого дня нет никакой информации о перечислении денежных средств! Ни на номере 900, ни в приложении ДомКлик, ни в отделении. В отделении только предлагают писать новые обращения. Согласно дду банк должен был перечислить в течение 1 раб дня!а прошло..из-за этого не может въехать в свою кв!!! Ужасное обслуживание!

Здравствуйте. 4 и 5 апреля мною были совершены два перевода по системе swift в Японию юридическому лицу. Ни один из переводов до японии не добрался. От банка ничего конструктивного я не слышал, только отговорки. За истекший месяц три раза подовал на розыск данных переводов, но ни gp трекинга, ни какой-либо иной информации мне предоставлено не бвло. Вопрос через какое время я могу обратиться в суд для признания услуги по переводу не оказанной и взыскания понесенных убытков и компенсаций? С уважением. 

Здравствуйте. Жду Вашего комментария. Онлайн банкинг до сих пор заблокирован. Мои проблемы и ущерб, связанный с невозможностью использовать свои средства растут каждый день. Вчера я так же писала на забота@сбербанк - ответа нет. Писала на ящик combox сбербанка, мне ответили, что обращение зарегистрировано и чтобы узнать статус обращения мне нужно позвонить всё на тот же номер, куда невозможно дозвониться до реального оператора и болтая с бесполезным ботом тратятся десятки евро с мобильного счета. Уже все нервы вытрепаны мне сбербанком ради "безопасности моих средств"! 

Добрый день!Как я могу отменить транзакцию отправленную за оплату услуги, в ходе которой мне предоставили неверную, обманную информацию?Договор был заключен, но физической моей подписи не стоит.Или по какому номеру я могу связаться с живым оператором в банке?

Тогда отправьте ещё раз пжл на указанный адрес в банке.

Добрый день. 01.04 мне отправили на карту возврат денег за путёвку в детский лагерь (у лагеря Сбербанк, у меня карта Тинькофф). Я оплачивала её в декабре телефоном через пей. Для возврата прикладывала карту к терминалу. Сначала обещали что деньги поступят в течение 5 дней, потом две недели, потом 30 дней, но в эти сроки деньги мне не поступили. На чеке оплаты отмечен другой номер карты, представители лагеря говорят что это из-за оплаты телефоном, на чеке возврата карта указана верно и задержка именно из-за этого. В Тинькофф я оставила заявку о задержке возврата, они говорят что деньги к ним не поступали. Лагерь говорит, что у них деньги списаны и не возвращались. Где и как я могу подать на розыск платежа? Спасибо

User-71197936835 ПОСТОРНОВы обещали решить наш вопрос. Письмо от меня Вами получено. Но ответ от банка больше не поступал и деньги за подписку не вернули.

Здравствуйте! Я хотела бы оформить кредит под любую ставку на 1000000₽. Могли бы вы мне помочь в получении кредита ? Спасибо.

Помогите добиться расмотрения страхового случая сберстрахованием. Занимаются волокитой и своим бездействием приводят к дополнительным расходам или подскажите в какой орган можно написать обращение по этому поводу.Кроме "прямой линии призидента". Очень нехочится обращатся в суд в том числе и за компенсацией издержеки упущенной выгоды.

Куда обратиться были в ипотечному отделе, там приняли потом после разговора с юридическим отделом отказали и отправили в филиал банка, оттуда отправляют в ипотечный отдел они говорят надо ввести ещё одного созаемщика у нас его нет, нам надо просто вывести созаемщика они отправляет в юр. отдел, что делать?

Здравствуйте! Наша организация закрыла р/с в сбербанке в 2019 г. Сегодня приходят 2 смс: задолженность за обслуживание 2000 руб и 650 руб. и оплатите услуги в течении 2 дней. Звоню 0321, меня переключают, девушка уверенным тоном повторяет информацию. Объясняю, 1. нам бы не закрыли счет при наличии задолженности за обслуживание 2. Такие суммы за обслуживание мы вообще никогда не платили. 3. При закрытии счета , естественно, погасили все долги перед сбербанком - претензий не было- сам закрывал, отлично помню. Возражения не принимаются с угрозой взыскать долг в судебном порядке или предложено написать обращение . Звоню на 0321, оставляю обращение. После этого звоню менеджеру в Перми ( у нас еще 3 организации обслуживаются в сбербанке). Она задолженности по этой организации не видит. Подобный звонок (не смс) по данной организации был год-полтора назад, сумма была меньше, не вспомню сейчас какая, после нескольких дней созвона со сбером мне было подтверждено (усто, естественно) что задолженности нет. И вот опять. Кстати, девушка, которая принимала обращение, спросила, как ответ отправить - позвонить или СМС? Мой ответ- письменно- похоже ввел ее в ступор, даже почту не спросила. После подобных эксцессов, а он, к сожалению, не первый в сбербанке, возникает желание сменить сбер на что-то более лояльное к клиентам.     Надеюсь получить вразумительный аргументированный ответ.

А

 Мне пришел отказ , ввиду недостаточности документов, подтверждающих снижение дохода. В комментариях , как выяснилось , предложено принести справку со службы занятости. Я пенсионер , меня никто и никогда не поставит на учёт на бирже, и соответственно ни какой справки не даст. Объясните данную ситуацию . 

Отправила 3 письма самое последнее с верными данными, в первых двух есть ошибки.

Заказ карту

Здравствуйте! Не могу рассчитать кредитный потенциал в приложении "СберБанк Онлайн"

Заблокирован сбербанконлайн, клиент временно проживает в США. Возможно ли разблокировать сбербанк онлайн по доверенности от имени клиента? 

Добрый день! 3 ГОДА НАЗАД ЗАКРЫЛА СЧЕТА ИП В СБЕРБАНКЕ. СЕГОДНЯ ПРИШЛО СМС С НОМЕРА 900 О ЗАДОЛЖЕННОСТИ НА СУММУ 1899,99р. ПО ДОГОВОРУ с просьбой оплатить в течении 2 дней как на рабочий номер, так и на личный.Когда закрывала счета все проверяли, ничего ни я Сберу ни он мне не должен. Несколько дней назад звонили и предлагали кредит для бизнеса, сегодня ещё раз, через пару часов после звонка вот это письмо счастья спустя 3 года. Знаю, что ничего не должна, но все попытки связаться с банком тщетны. помогите пожалуйста разобраться в этой неприятной ситуации