Сегодня 30.06.2010 года в Люблинском отделении Сбербанка Рoссии мною была написана жалоба на не качественное обслуживание клиентов. Операционист произвела зачисление на счёт. Передав мне талон и паспорт, попросила подойти к кассиру. Войдя в кассу и положив в лоток паспорт, талон и деньги, я стала ждать. Кассир на меня не отреагировала ни как. На мою просьбу- можно ли меня обслужить: принять деньги и отдать документы, мне было сказано: «Вы что не видите, что я занята с другой программой, и мне некогда.» На повторную просьбу ответ был тот же. После того, как я взяла книгу жалоб и начала писать жалобу, документы, талон и деньги продолжали лежать в лотке. Кассир сказала, чтобы я покинула кассу, что она меня не станет обслуживать и чтобы я в этом сбербанке не появлялась. После чего появился операционист и, в нарушение всех правил нахождения в кассовом помещении, взяла из лотка деньги, стала их пересчитывать, и отдала их кассиру. Во время пересчёта денег кассир, оскорбляя меня, возмущалась, что понаехали сюда из Украины и качают права. Я Москвичка в пятом поколении, родилась в Москве 5 октября 1958 года и считаю, что таким отношением и высказываниями провоцируется межнациональная рознь и неприязнь. Свои фамилию, имя и отчество кассир сказать отказалась. Бейджик отсутствовал или был спрятан. В сбербанке установлена система видеонаблюдения, просмотр записей которого может являться подтверждением выше описанного. Прошу Вас дать мне письменный ответ, а так же на следующие вопросы: Почему в данном отделении сбербанка нет единой очереди во все окна? Почему нет специалистов универсалов? Почему кассир единолично (в зависимости от настроения) принимает решение- обслуживать или нет клиента? Почему нарушаются правила доступа в кассовое помещение? Время моего нахождения в сбербанке примерно 19.00—19.20 часов. Мой адрес: г. Москва, ул. Трофимова 36, корп. 1, кв. 24. Контактный тлф.: 8 9031192680

Скажите пожалуйста, почему мне не имея постоянной прописки в российском паспорте но имея временную регистрацию в Москве мне отказали в получении сберегательной карты.Притом что у меня есть сберкнижка этого филиала.Заранее спасибо вам за ответ.

Взяла кредит в Сбербанке. Пыталась через банкомат снять деньги. Из-за сбоя в системе пришло смс-уведомлениие о списании 20 000 р. со счёта, но ни денег, ни чека не получила. как положено оформила претензию, в Банке обещали дать ответ в течение 7 дней.заняла эту недостающую сумму(на ночь глядя найти эти деньги в селе просто нереально!), чтоб утром расплатиться с продавцом. с 16-го июня прошло уже 2 недели — ни вразумительного ответа, ни денег от Сбербанка нет, зато капают проценты на мой долг. что делать в подобной ситуации? Сколько ждать денег? Я тут не одна такая, есть и те, кто будет решать вопрос с возвратом денег через суд. Спасибо за кредит, но уже не рада, что связалась со Сбербанком — это нормально?

Уважаемые эксперты. Я работаю на предприятии ОАО» Амурметалл» разливщиком стали, зароботная плата составляет 20000 руб\мес.являюсь клиентом сбербанка по программе зарплатных карт. и так же владею кредитной картой сбербанка на сумму 20000 руб. Но возникла такая проблема мне понадобилась сумма кредита 150000 руб. на срок 3 года. банк мне отказал. мотивация отказа такова что вы работник ОАО «Амурметалла» у вас завод имеет долги. Так объясните мне пожалуйста на каком основании был отказ. кредитная история в сбербанке у меня положительная.

можно ли купить автомобиль лада калину по кредиту ЛПХ

Уважаемая Марина Жукова спасибо за ваш ответ. но вы пишите что банк таким образом обезопасил себя. но есть и другие варианты к примеру доверительные лица не работающие на «Амурметалле».дело в том что кредитные эксперты только услышали предприятие» Амурметалл» сразу сказали нет мы с вами неработаем

Здравствуйте! Не так давно я написал заявление на банковское обслуживание, после чего в Сбербанк Онлайне у меня помимо информации о картах появилась информация и по вкладу. Но теперь любые услуги я могу оплачивать только со счета своего вклада, возможности как прежде оплачивать со счета карты теперь нет. Также отсутствует возможность переводить средства с карты на вклад и обратно. Получается, что теперь для того, чтобы оплатить к примеру телефон, мне нужно прийти в банк, внести средства на вклад, а только потом уже посредством Сбербанк Онлайн перевести средства с вклада на телефон. Позвонил в вашу службу помощи, и мне сказали, что все у меня работает корректно, и такова специфика работы Сбербанк Онлайн для клиентов Северо-Западного региона. Тем не менее в УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН» написано, что все эти вышеперечисленные операции должны быть мне доступны. Такая же проблема появилась и у других сотрудников моей организации после того, как они написали заявление на банковское обслуживание. Прошу вас разобраться в причинах данной проблемы и исправить ее. Спасибо!

здравствуйте!я хотела бы взять доверительный кредит в сбербанке.живу и работаю в москве,но не москвичка.регистрация есть.какие док-ты мне нужно собрать?как долго займет время оформления кредита?

КАК ИЗМЕНИЛИСЬ ТЕЛЕФОНЫ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ№ 7813\01019 ПОСЛЕ РЕМОНТА

Здравствуйте! Мы хотим оформить ипотеку в Сбербанке, первоначальный взнос составляет 41% от суммы, оставшую сумму берем на 15 лет. Под какой процент нам должны оформить ипотеку, вид гашения (Аннуитентные или деффиринцированные платежи)?

В какие сроки после обращения в отделение банка, в котором был открыт счет, производится выплата компенсаций по вкладам 1991 года если счета не закрывались и являются в настоящий момент действующими? сберкнижки имеются и паспорт естественно тоже

Здравствуйте!! Как списывается комиссия за Мобильный банк по карте Сбербанк-Моментум если на счете нет средст? В овердрафт или услуга приостанавливается до пополнения счета? А также ответьте, пожалуйста, по другим картам.

Добрый день! Не ожидается ли в ближайшее время снижение процентных ставок по ипотеке?

Здравствуйте, несколько дней не могу перевести деньги со своего счета на свой счет в «Сбербанк ОнЛ@йн». Звонил в службу поддержки и отправлял письма, тишина. Внятно только было сказано что уже неделю внедрена новая версия программы «Сбербанк ОнЛ@йн» и сделать ничего нельзя. Помогите Христа ради, нужно перевести деньги со своего счета на свой счет.

какие процентные ставки по кредитам для корпоративных клиентов? ходатайство предприятия за сотрудника повлечет ли финансовые обязательства для предприятия? является ли ОАО «ФСК ЕЭС» корпоративным клиентом Сбребанка?

Еще раз, добрый день! Скажите, пожалуйста, а существует ли в Сбербанке перерасчет по кредитам (если в процессе выплаты кредита произошло снижение процентных ставок)? Распространяется ли это на ипотеку? Спасибо

В связи с ликвидацией филиалов нашей компании (компания в москве)необходимо закрыть счета в Н. Новгороде (Волго-Вятский банк Сбербанка РФ Сормовское отделение № 6652) и г. Ростове (Юго-Западный банк Сбербанка РФ УДО РОСБ № 5221/0367 г. Ростов-на-Дону). Никак не могу добиться предоставления перечня необходимых документов. На сайте основного сбербанка перечня нет, по указанным электронным адресам территориальных сбербанков я написала сообщения — ответа нет, по указанным телефонам на сайтах либо невозможно дозвониться либо снова какие-то проблемы. Не могли бы вы мне сказать, где взять перечень документов для закрытия счета в указанных филиалах сбербанка.

не могли бы Вы разьяснить сотрудникам отделения Сбербанка в городе Сочи поселок Лазаревское 1849/00 сроки выплаты компенсаций по вкладам 1991 года, так же как Вы ответили мне здесь? в мой первый визит 26.06.10 мне заявили что я ДОЛЖЕН явиться в рабочий день т. к. в субботу у них не работает архив и бухгалтерия а когда я пришел 30.06.10 в 14часов 00 минут мне предложили прийти ДО ОБЕДА в другой РАБОЧИЙ ДЕНЬ! на мои объяснения что в рабочие дни я работаю а место работы находится в 75 км от отделения 1849/00 я услышал повторное предложение прийти В РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДО ОБЕДА! вообще куда я могу обратиться с жалобой на действия сотрудников если они отказались дать мне книгу жалоб в отделении а контактная форма на сайте сбербанка по неизвестным мне причинам не работает?

здраствуйте я хочу взять кредит на недвижимость купив комнату в орбщежитии сроком на 6 лет могу ли я продать эту комнату например через два года при этом кредит погашен не будет???и будет ли эта комната находиться в залоге??? вид обеспечения поручительство два физических лица!

Добрый день.25.06.2010 я положила на счет 50000.00 руб. банкомат дал ошибку деньги не сели, чек не выдал не вынимая карты позвала сотрудников сказали писать заявление. жду пока ответа нет. мНЕ ОЧЕНЬ НУЖНЫ ЭТИ ДЕНЬГИ, на лечение 5 летней сестры моно и ускорить процесс 5.07.2010 последний день оплаты, можете ли мне помочь что делат куда обращаться? Звонила в службу поддержки сказали они передадут,но это не от них зависит. Сколько может продлиться

я так и не понял кому и как я могу жаловаться на действия сотрудников сбербанка если они отказываются предоставить жалобную книгу????? или мои жалобы никого кроме меня не интересуют? и второе МНЕ ОТКАЗАЛИ В ВЫПЛАТЕ КОМПЕНСАЦИИ в день обращения ДВАЖДЫ!!!!!!!!!!! это никого не волнует?

Снова поднимаю старую тему: http://www.banki.ru/services/question…Id=2022406 Обещаного ответа я так и не получил

Уважаемый представитель уважаемого банка! У меня вопрос, дословно воспроизведенный в сообщении г-на Олега из Санкт-Петербурга сегодня утром. Вы желаете получить ту же информацию от всех заинтересованных клиентов и будете присваивать ID запроса каждому? Тогда жду от вас параметры для обращения.

Уважаемые сотрудники СБ? Вчера вечером (30 июня) на мою сбер книжку примерно в 18:40 поступила достаточно приличная сумма, но все отделения Центрального района в СПБ с 19 часов позакрывали и деньги мне снять не удалось. Ранее для моего удобства и экономии времени (по словам сотрудников!!!) получила карту Маестро в отделении на ул. Жуковского. Потом выяснилось, что необходимо ехать в отделение на Троицком проспекте для подписания поручения, там же сотрудник мне пояснил, что услуга заработает только с 1 июля!!! Сегодня 1 июля около 11 часов деньги были на счете сбер книжки. Собираюсь и иду в отделение Банка с целью снять свои деньги, сотрудница объясняет мне, что денег на книжке нет, так как они были переведены на карту, но денег нет и на карте. Днем я обратилась в Службу поддержки карт, где мне пояснили что в течении дня средства поступят. Сейчас 20 часов времени. Вопрос: где мои деньги? Ни на одном из моих счетов я их не вижу и соответственно воспользоваться ими не могу.

Доброе время суток…Меня зовут Любовь и я являюсь клиентом вашего банка.Я брала кредит потребительский..На личные цели.И уже выплачиваю его почти 2 года.Меня инересует вопрос..как я могу узнать точную сумму остатка по кредиту,чтобы оплатить его полностью за один раз.Узнать не выходя из дома..тоесть через сайт вашего банка..Есть ли у Вас такая услуга?Если есть то подскажите как правильно ей воспользоваться!!!Жду ответа с нетерпением!!!

Здравствуйте! Оформляю перевод из интернет платежной системы (зарубежной) в банк, на счет моей карты Сбербанка. Возникла небольшая проблема с заполнением требуемых реквизитов получателя, которую достоверно в моем отделении решить, к сожалению, не смогли. Необходимо заполнить следующую информацию: SWIFT BIC — Какой SWIFT указывать SABRRUMM (головного отделения), или SABRRUMMYA1 (Северного Банка)? Bank Code — Что это? Разумного ответа в отделении/колл-центре мне не дали. Branch Code — Слышал, что тут можно указать название города, в котором я проживаю латинскими буквами. Также слышал, что это как раз таки SWIFT подразделения — SABRRUMMYA1. Надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

Ранее брала кредит на неотложные нужды в местном отделении Сбербанка № 1696,муж был одним из поручителей,кредит выплачивали в срок,погасили досрочно.В настоящее время хотим снова взять кредит,но оформляем на мужа,а я иду поручителем.Почему нельзя оформить нам доверительный кредит,т.к. имеем положительную кредитную историю? И обязаны ли мы соглашаться на страховку /в банке говорят, что это обязательно/?

Здравствуйте! Хотелось бы спросить, я сегодня получила компенсацию по вкладу 1988 года, и закрыла вклад,смогу ли я получить компенсацию по этому закрытому вкладу потом,если будут выплачивать?

Задавал вопрос о возврате денег, которые зависли в банкомате http://www.banki.ru/services/question…Id=2043423 Послал письмо на мейл help@sbrf.ru. До сих пор никакой информации от банка нет по моему вопросу. Что мне сделать, чтобы решить проблему?

У нас 1 комнатная квартира, 2 детей, нам нет 35 лет, у нас есть материнский капитал. Хотели бы приобрести 2 квартиру в Москве по ипотеке (Молодая семья) (Сбербанк России) на вторичке, возможно ли использовать материнский капитал при погашении ипотеки на вторичке.Заранее СПАСИБО!

мой счет в банке был открыт для перечисления алиментов с предприятия моего мужа и перечислялись до совершеннолетия моего ребенка но деньгами мы не могли воспользоваться в то время когда я жила в г алмате компенсации не выплачивались сбербанк был единым в советском союзе сейчас я гражданка россии какие мои действия для того чтобы получить компенсацию по вкладу?

Здравствуйте. Я взял потребительский кредит. Когда мне его расчитывали,я уточнял,что страховка мне не нужна.В итоге вместо 160.000 рублей я сегодня получил 144.500 рублей. Мне объяснили, что кредит подтвердили только со страховкой! Хотя в договоре указано,что страховка является добровольной.И в Ваших же ответах Вы пишите,что отказ от страховки не является причиной отказа в выдаче кредита.И ещё меня удивило то, что кредитный специалист сказал о том,что решение о выдаче кредита со страховкой или без принимается не в Москве,а на местном уровне. Так ли это? Я уже брал кредит в Сбербанке в 2008 году и являюсь надёжным клиентом! Подскажите,пожалуйста,могу ли я отказаться от страховки при том, что договор страхования мне подложили на подпись, не упомянув о том,что кредит всё-таки со страховкой и я уже получил деньги.Я просто не ожидал,что после того,как я много раз оговаривал,что страховка мне не нужна,её навяжут. Помогите разобраться! Ведь получив на руки 144.500 руб., я переплачиваю за пять лет 75.000 и плюс страховка 14.500. Это просто беспредел! Спасибо за помощь.

Здравствуйте! Хочу получить ответ в связи с создавшейся ситуацией. Моей маме перечисляют пенсию на сбер.книжку. По мере возможности она не снимает пенсию полностью, чтобы были хоть какие-то накопления. На этой неделе ей понадобились деньги на лечение (30 тыс.рублей). Сегодня она, отстояв 1,5-часовую очередь, она получила ответ, что по указанию руководства выдают только по 5 тыс.рублей, поскольку в банк привозят мало денег.почему человек не может получить свои же деньги? Или деньги, находящиеся на сберкнижке принадлежат государству и люди ими уже не могут распоряжаться. И теперь получается, что 75-летняя пенсионерка должна каждый день в течении недели стоять в очереди по 1,5 часа, чтобы получить свои деньги? Сбербанк находится в Балашихинском р-не, Московской области,мкр-н Дзержинский (Николько-Архангельское)Опер.касса № 8038/06 С уважением Галина. 1 июля 2010 г.

Здравствуйте! В продолжение вопроса поднятого в http://www.banki.ru/services/question…Id=2040477 Невозможно перевести деньги со счета сберегательной книжки из ОСБ № 8459 на счет карты СбербанкОнлайн в ОСБ № 8624, хотя оба ОСБ относятся к одному территориальному отделению в Поволжском банке. Счета открыты на имя моей супруги. Она обращалась в отделение № 8624, где проверили ее паспортные и другие данные и пытались решить проблему, но к положительному результату это не привело. Консультанты из телефонной линии поддержки сказали, что такие операции невозможны. Если я пришлю вам номера счетов и другую необходимую информацию, могли бы вы узнать причину проблемы и, если возможно, решить ее?

Здравствуйте! Помогите разобраться: 01.07.10 г. подал документы на получение кредита (180т.р на 5лет), в блакке написал, что отказываюсь от добровольного страхования жизни, сотрудница сбербанка заметив это, заявила, что без страховки положительный ответ на получение кредита получают в основном пенсионеры, всячески намекая на то, что если я не соглашусь на страхование кредит мне не светит. Подскажите действительно ли это оказывает такое влияние на принятие решения о выдаче кредита? И если нет, то могу ли я непосредственно перед подписанием договора отказаться от страхования?

Здравствуйте, Уважаемые эксперты! Вопрос у меня наверное очень сложный… Я родилась в 31 июля 1978 г. в г. Магадан. В возрасте 1,5 лет родители переехали в Каменск-Уральский (на родину моего отца), а бабушка (мать матери с дедом) открыли влкад на меня «до совершеннолетия» (18 лет) на моё имя. На сегодняшний день вклад не снимался, отношения с бабушкой в Магадане я не поддерживаю, разыскать её пыталась, не получилось, никаких ответов. Как я могу узнать инфрмацию о состоянии этого вклада на мое имя и как могу узнать номер счета, какие подтверждающие документы от меня нужны (ведь я могу только подтвердить рождение, дату, ФИО я не меняла)??? Могу ли я и каким образом получить денежные средства в отделении СБ РФ в своем городе Свердловской области?

У нас с супругом три положительных кредитных истории.Две с досрочным погашением,один еще не закрыт ост.сумма 20000,но тоже идет досрочно.Можно взять нам сейчас кредит на льготных условиях,имея сумму долга в размере 20000.Можно ли взять сумму всей стоимости авто.,и минимальный срок выплаты,т.к.мы выставляем свою машину на продажу,чтоб внести потом эту сумму,и в течении какого времени лучше погасить кредит,чтоб при следующем обращении нам не отказали.Спасибо.

Подскажите, пожалуйста! Действует ли зарплатная карта VISA-ELEKTRON на территории Германии? Если, да, то через какие банкоматы? Спасибо!

http://www.banki.ru/services/question…Id=2054551 а как можно это сделать, не выкладывая телефон в открытый доступ?

Наша мама Петерс Луиза Альбертовна выехала в Германию на ПМЖ в 93 году и умерла в 2009г Нотариус ввел в наследство в Азове РО.По вкладам в СБ г Азова сделал запрос.пришел ответ 450р+1500р+6000(на похороны от СБ) и еще компенсации тк. вклады висят до 1991года.По вкладам не вписал в наследство.объясняя.что вступление по движемому должно быть в Германии по месту жительства умершей.это не его вопрос и вообще это вопрос самого СБ.обращайтесь туда.В сберкассе Азова тоже не смогли ничего ответить и посоветовать.что делать? Прошу дать ответ.можно ли получить деньги не выезжая в Германию для открытия там наследства по этим вкладам или обращаться в суд или не правы Ваши служащие. и получить можно. Носова Ираида Перровна. Носов Александр Михайлович 346780 г Азов Кирова 19 89185131008 88634261716 runa@donpac.ru

Восстановил после потери карточку моментум. Сказали ждать 3 дня активации. В третий день обратился в сбербанк, где сказали подождать еще 2 дня. сегодня 5й день ожидания активации. Еще сколько ждать.

Здравствуйте. Да мне объяснили что по вине вашего сотрудника деньги ушли назад. В связи с этим я потерял свое право данное мне другим государством на поездку к месту захоронения(перелет,проживание в гостинице в месяц поминовения -июнь)Кто будет за это нести ответственность? Кто будет возмещать мне утерянное мое право на поездку?

12 дней назад мне пришло смс предложение от банка о кредитной карте, потом я сделала заявку в самом банке и сейчас мне просто непонятно что дальше. ни по одному телефону мне ничего не ответили одобрили или нет, если да то когда будет готова. спасибо.

Возможно ли получение кредита в вашем банке при наличии уже имеющихся кредитов (реструктуризованных) в других банках?

здраствуйте!у меня возник такой вопрос я хочу оформить кредит на недвижимость мне сказали что ставка будет 15,5% до 10 лет но наша организация имеет зарплатный счет в банке с мая 2010 года) кредит я планирую брать в авгсте могу ли я расчитовать на сниженные проценты???

У нас есть 1 квартира что бы получит ипотеку по молодой семье (с детьми) я должна накопить 10% от стоимости жилья (которое приобретаю?)и внести как первоначальный взнос в Сбербанк или я что-то не до понимаю?

Добрый день, моя мама хочет переслать в Украину 300000.00 их долю от продажи бабушкиной квартиры. У нас есть реквизины карты получателя. Мы сможем сделать это в Вашем Банке?

Ув. Людмила Чупикова! Скажите, возможно ли получение ипотечного кредита в г. Таганроге по программе «Жилищный стандарт». И в каких отделениях, если да. Спасибо.

Здравствуйте, хочу поинтересоваться, на основании каких нормативных документов с 01.07.2010 г. в отделении Сбербанка РФ, находящегося по адресу: 627420, Тюменская область, Казанский район, с. Казанское, в справке о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ, необходимой для получения кредита, требуют, чтобы в графе «Налоговый агент» после подписи были указаны фамилия, имя, отчество полностью, а не только фамилия и инициалы. Заранее спасибо за ответ.

Где в Н. Новгороде можно обменять рубли на украинские гривны?

Здравствуйте,мой товарищ взял в одном из банков кредит,ему перевели на сберкнижку а,при получении вычли налог на прибыль.Имеет ли банк такое право?

в продолжении темы http://www.banki.ru/services/question…Id=2054488 (возврат оставшихся в банкомате денег). Я звонил в контактную службу сбербанка, там меня переключали на «экспертов». Эксперт мне сказал, что моя претензия еще не зарегистрирована в базе у «претензионного отдела». То есть где моя претензия никто не знает. Может ее еще не обработали сотрудники претензионного отдела, может она потерялась где то. Мне нужна информация о том, на каком этапе находится рассмотрение моего вопроса. Прошло уже 3 недели со дня обращения. Меня не устраивают ответы, типа ждите, вам сообщат/позвонят. Я так могу ждать «у моря погоды» до старости. Еще раз повторю конкретный вопрос, как мне получить информацию о том, на каком этапе рассмотрение моей претензии или когда мне будут возвращены мои деньги(ответ типа максимальный срок 120 дней меня тоже не устраивает). Если эта неопределенность и нулевая реакция от вашего банка будет продолжаться еще неделю, мне придется искать альтернативные способы возврата своих недег, незаконно удерживаемых в вашем банке.

Вопрос по ипотеке. Я хочу купить квартиру, которую сейчас снимаю и в которой на данный момент прописана. Даст-ли банк кредит под эту квартиру? Спасибо.

Добрый день Марина. 26.06.10 г. я написала вам данные банка где подавали документы на кредит. Вы ответили что мое обращение направлено в соответствующее подразделение Банка для подготовки ответа. У меня вопрос: сколько нам ждать ответа из банка? (т.к. очень необходимы деньги) Может стоит обратиться в другой банк? Заранее спасибо.

Добрый день вчера в 10 вечера положил на карту 100 рублей для покупки в интернет, до сих пор денег нет, хотя чек выполз и операция в банкомате успешно завершилась

http://www.banki.ru/services/question…Id=2055525 Дело в том что я уже обращался в Таганрогское отделение 1548 несколько дней назад и, кредитный инспектор сказал мне что по программе «Ипотечный стандарт» они не не выдают кредиты. Повторю свой вопрос, вы выдаете кредиты по этой программе в Таганроге и в каком отделении если да?

Спассибо за ответ, еще раз хочу уточнить мы отправим одной суммой 300000 евро в Украину?

Здравствуйте! Я работаю на заводе, и у меня имеется зарплатная карта Сбербанка — Visa Electron, скажите пожалуйста, могу ли я, по мимо получения на эту карту зарплаты, использовать эту карту в других своих целях, например, могу ли я сам дополнительно класть на эту карту деньги различными способами, или например, осуществлять с помощью этой карты покупки через интернет, т. е. использовать её в личных целях, как обычные карты Виза?

Здравствуйте! 1. Почему при снятии пенсии со сберкнижки в отделении на Михалковской улице была удержана комиссия по причине отсутствия договора с пенсионным отделением. Раньше это не делалось. Кто совсем оборзел брать с пенсионера. Сбербанк или пенсионный отдел. 2. Почему не снижается процент по потребительскому кредиту. Сами себе противоречите. Хорошая кредитная история, постоянный клиент, зарплатная карта, а процент 20%.

затребовали перевод компенсации в апреле, оформив соответствующее заявление и приложив документы, необходимые для ее начисления. (из Кировской области в республику Татарстан). наступил июль, ответа нет. по каким причинам нам приходится долго ждать и что делать в такой ситуации?

Спасибо за ответ, но у меня есть еще вопрос по теме перевода 300000 евро на Украину. Какие подтверждающие документы позволят нам сделать перевод одной суммой от резидента нерезиденту физ. лицу. Спасибо за оперативность.

Я еду в Анапу,у меня карта Ханты-Мансийского банка, какие проценты или комиссию у меня снимут если я буду пользоваться банкоматом Сбербанка?

Здравствуйте. Прошлой осенью оплатила долг за квартплату, принесла в ЕГИРЦ, показала, отметили. А сейчас мне утверждают там же, что у них в компе нет этой оплаты и ставят мне долг 16 тыс!!денег нет, итак вся в долгах огромных(((((А я как назло потеряла ту квитанцию!!((((вместе с чеком конечно, так как чек прикреплен обычно к квитанции..Также мне кажется, что я еще оплачивала отдельный платеж через электронные деньги, кажется вебмани, точно не помню. В ЕГИРЦ сказали, что все платежи проходят к ним через СБЕРБАНК, так что там можно восстановить мою историю платежей. Но в Сбербанке(в одном из ближайших филиалов) вообще отказываются мне что-либо давать, ссылаясь на то, что если платеж был произведен не со сберкнижки или не с карты, то он нигде не отражается у них ни в какой истории! Пошла обратно в ЕГИРЦ- бух. сказала, что на платежке моей стоит мой код ФЛС, вот по нему и делают распечатку. Что делать? как понять кто прав и обязан ли Сбербанк выдавать такие распечатки? Позвонила в центральный офис Сбера, там девушка долго разбиралась с желанием помочь, но в итоге выяснилось, что филиалы не соединяются с центральным офисом такими системами сбора архивных данных, как мне сказали.. и вообще, она сказала так задумчиво, что «может быть ОНИ и не дают». Это нормально? Разве у Сбербанка не должно быть единой системы выдачи и сбора инфы? или каждый филиал как хочет, такие правила и устраивает? помогите плиз!

Здравствуйте! Каким образом можно перезаключить договор УДБО с одной банковской карты на другую без расторжения всех имеющихся вкладов/счетов/карт?

Уважаемые эксперты Сбербанка!У меня вклад в евро «депозит Сбербанка России» под 4,75% годовых с сентября 2008 года по 16 марта 2010. Я продлевала договор. Как мне лучше распорядиться деньгами? Я хотела перевести их в рублевый вклад, не теряя проценты. Пожалуйста,посоветуйте.

Здравствуйте. Прошлой осенью оплатила долг за квартплату, принесла в ЕГИРЦ, показала, отметили. А сейчас мне утверждают там же, что у них в компе нет этой оплаты и ставят мне долг 16 тыс!!денег нет, итак вся в долгах огромных(((((А я как назло потеряла ту квитанцию!!((((вместе с чеком конечно, так как чек прикреплен обычно к квитанции..Также мне кажется, что я еще оплачивала отдельный платеж через электронные деньги, кажется вебмани, точно не помню. В ЕГИРЦ сказали, что все платежи проходят к ним через СБЕРБАНК, так что там можно восстановить мою историю платежей. Но в Сбербанке(в одном из ближайших филиалов) вообще отказываются мне что-либо давать, ссылаясь на то, что если платеж был произведен не со сберкнижки или не с карты, то он нигде не отражается у них ни в какой истории! Пошла обратно в ЕГИРЦ- бух. сказала, что на платежке моей стоит мой код ФЛС, вот по нему и делают распечатку. Что делать? как понять кто прав и обязан ли Сбербанк выдавать такие распечатки? Позвонила в центральный офис Сбера, там девушка долго разбиралась с желанием помочь, но в итоге выяснилось, что филиалы не соединяются с центральным офисом такими системами сбора архивных данных, как мне сказали.. и вообще, она сказала так задумчиво, что «может быть ОНИ и не дают». Это нормально? Разве у Сбербанка не должно быть единой системы выдачи и сбора инфы? или каждый филиал как хочет, такие правила и устраивает? помогите плиз! Galina (Москва) · 02.07.2010 18:47 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для подтверждения факта внесения платежа Вам необходимо обратиться в структурное подразделение Сбербанка с паспортом, предоставить документ, подтверждающий факт оплаты и оформить заявление о розыске (подтверждении) платежа. Без предъявления платежного документа восстановить информацию о факте внесения платежа невозможно -------- извините, не нашла где ответить на ваш ответ) Скажите пожалуйста, а зачем кому либо подтверждать факт внесения платежа, если есть на руках документ, подтверждающий эту оплату? Что за масло масляное? На каком основании нельзя подтвердить оплату БЕЗ документа?

Я, житель Тульской области, проездом через Москву, в районе Щелковского автовокзала, отправил переводом 2500 руб. своему приятелю в Челябинск. Он является Индивидуальным Предпринимателем. Приятель попросил меня выручить его, и отправить немного денег по безналу, в целях поддержания кредитной истории. Придя в отделение Сбербанка на Уральской улице № 1, я передал в окошко оператору листок с реквизитами и назвал сумму(2500 руб). Через несколько секунд получил бланк «Заявление о переводе средств в другую кредитную организацию» проследовал в кассу и расстался с наличностью. После чего позвонил приятелю. Данное событие происходило в субботу 19 июня, а во вторник приятель меня озадачил тем, что деньги на счет не поступили. Потом мы вдвоем прождали еще неделю — денег нет. месяц был уже на исходе, приятель ждал денег, и тогда я еще раз пошел в другое отделение Сбербанка и снова отправил перевод. Подал девушке в окошко реквизиты на листочке, объявил сумму, девушка попросила передать ей деньги, — и получил … обычную квитанцию с двумя полями и оттисками кассовой машины. Это меня очень удивило, я достал первое заявление и спросил почему в этот раз не такое? Девушка сказала: что, только-что она оформила перевод средств физическому лицу имеющему счет в банке статусом ИП, а в первый раз мне оформили перевод как юридическому лицу со статусом ИП. В случае одних и тех же реквизитов, деньги до счета не доходят. Услышав эту речь, я бросился звонить в отделение Сбербанка на Уральской улице 1, и просил переделать мой перевод ввиду ошибки оператора. На что мне, руководитель этого отделения, сказал: Все процедуры по оформлению должны производиться личным присутствием и по предъявлению паспорта. В начале сообщения я указал что живу за 350км от Москвы. Ведь проезд туда и обратно стоит денег. Банковское отделение не признает ошибку, и валит всю вину на меня, заставляя написать заявление о том, что Мною были допущены ошибки при заполнении. Но позвольте, во всех отделениях существует процедура заполнения бланков оператором, с оплатой ее трудов, что и было сделано. Реквизиты указаны верно, а вот способ отправки оператором был выбран неверный. Просьбы по телефону уладить данный вопрос, потребовали моего присутствия(что вскоре и произошло) с целью написания заявления на поиск платежа, где в главе когда найдется, я выбрал пункт «отправить по указанным ранее реквизитам». Все формальности были решены и я уехал в свой город. в пятницу вечером 2 июля, со мной связался руководитель отделения, и сообщил, что мой платеж найден, и (!)ждет меня в Москве, в отделении на Уральской улице дом 1. О том, чтобы исполнить обязательство по заявлению «отправить платеж по указанным реквизитам» речи быть не может, и что это делается только личным присутствием(Вы, уже помните откуда я приехал). Справедливости ради, я благодарен всем сотрудникам Сбербанка(кроме ошибающегося оператора) за сочувствие, бдительность и такт. Уж, простите Вопросы: Это непрофессионализм, или несовершенство банковской системы. Я клиент Сбербанка, имею два счета,пластиковые карты, почему нельзя перевести деньги на любой мой счет, используя Вашу «систему»? почему нельзя получить деньги в другом отделении по всей России? и почему нельзя выполнить обещание отправить платеж по реквизитам? где здесь правда, и могу ли я рассчитывать на моральный и материальный ущерб, в случае обращения в суд? Игорь Д.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, за какое время осуществляется перевод денежных средств (заработная плата) на пластиковую карту. Решила перейти из Н-го банка в Сбербанк, т. к. взяла кредит и посчитала, что лучше переводить деньги по безналичному расчету. В итоге, все мои сослуживцы получили извещение из прежнего банка в котором у меня был счет и пластиковая карта на перевод денег к полудню, а я ничего. Денег на счете к 17.00 так и не было.Теперь засомневалась в правильности своего поступка, лучше бы снимала наличные деньги в одном банке и платила кредит в другом банке, так было бы надежнее.С предыдущим банком таких историй у меня не было.

Здравствуйте! По роду своей деятельности мне приходится общаться с физ.лицами, которые имеют вклады в разных отделения СБ. Хочется получить единожды, по возможности четкий ответ.Если с моей стороны информация будет недостаточна для ответа-готова ответить на дополнительные вопросы. Берется ли комиссия и в какой сумме(если берется)при — зачислении денежных средств с расчетного счета юридического лица открытого в региональном отделении СБ на вклад физического лица,открытого в этом же отделении банка? — снятии физ.лицом вышеуказанной наличности с вышеуказанного вклада через кассу этого же отделения? — зачислении денежных средств с расчетного счета юридического лица открытого в региональном отделении СБ на вклад физического лица,открытого в отделении банка СБ г. Москвы(БИКи у этих СБ банков разные)? — снятии физ.лицом наличности, поступившей на вышеуказанный вклад, через кассу отделения,в котором он был открыт (СБ г. Москвы). Вышеуказанные перечисления не по зарплатному проекту. В настоящее время ответы сотрудников разных отделений не совпадают, несколько раз даже возвращали на вклады ранее списанную комиссию.

Здравствуйте! У меня был вклад 1988 года 1000 рублей, недавно получила по нему компенсацию, вклад был закрыт, должны ли были мне выплатить сам вклад (1000 рублей)по мимо компенсации при его закрытии? Если да, то что делать, т. к я получила только компенсацию? в сберкнижке написали что вклад выплачен! При закрытии вклада мне должны были выплатить сам вклад и компенсацию,я так понимаю?

Уважаемые эксперты ответьте, пожалуйста, на вопрос: имею ли я право получить двукратную компенсацию за умершего родственника по счетам, указанным в свидетельстве о праве на наследство. Свидетельство выдано нотариусом в 2007 году. Я уже получала компенсацию на ритуальные услуги в размере 6000 руб. но тогда не подходил мой год рождения под данную категорию выплат. Необходимо ли мне сейчас повторно обращаться к нотариусу? В свидетельстве указано: право на компенсацию на ритуальные услуги по счетам ….

Здравствуйте! Несколько лет пользуюсь картой Сбербанка Социальная, получаю на нее пенсию. Недавно оформила карту Моментум для оплаты ком. платежей. Открыла кабинет в Сбербанке-Онлайн посредством получения идентификатора и пароля через карту Моментум. Платежи пока не получается провести, все время какие-то сбои по тех. причинам. Но вопрос у меня несколько другой: я смогу заходить в Онлайн-Сбербанк только через полученные идентификатор и пароль, или мне нужно получить пароли и с другой карты (Социальная Сбербанка)? Эти ID и пароли будут равноценны? Дело в том, что в ответе на мой недавний вопрос (29.06.2010 21:43) по поводу неудачи оплаты телефона через Онлайн-Сбербанк прозвучала такая фраза: сообщите последние 5 цифр номера банковской карты, к которой подключен Сбербанк ОнЛ@йн Получается, что подключение идет только с одной карты? Возможно, поэтому я не смогла сделать платежи через карту Социальная, хотя все данные по ней высвечиваются в кабинете и при процедуре оплаты предлагается выбрать карты. Разъясните, пожалуйста. Кстати, я уже третий раз пытаюсь (безуспешно) оплатить телефон через Сбербанк-Онлайн… уже из чистого упрямства. Сегодня система сообщила мне — перед подтверждением платежа, — что мною превышено число попыток ввода одноразового пароля, хотя я ввела запрошенный пароль только один раз. Тем не менее операция была опять прервана…

Тысяча извинений, но скажите, 0.1% годовых по вкладам это обоснованная цифра или издевательство над вкладчиками банка и их в большинстве несчастными вкладами даже при официальной цифре инфляции 7%?

Здравствуйте,я поехала в отпуск взяла с собой карты Masterkard и АС сберкарт,когда мне поступили деньги на АС сберкарт,я не смогла их не загрузить.тем более снять,банкомат пишет нет связи с вашим банком,контролер тоже ничем помочь не смог,и я с маленьким ребенком в другом городе осталась совсем без денег.

Существует в г. Находка отделение СБ РФ № 7151 Дальневосточного банка Сбербанка РФ, Хабаровск

Я руководитель проекта фонда «моя школа» Мы занимаемся разработкой и продвижением здоровьесберегающих пограмм. Небольшие тренировочные семинары по теме сохранения здоровья глаз успешно прошли в ряде компаний. Думаю, и сотрудникам банков, чья деятельность связана с многочасовой работой на компьютере, важно получить ряд ценных советов по сбережению здоровья глаз и психики в целом. Но для меня банки — закрытая структура, и я не знаю, кому именно было бы правильно послать предложение. Буду очень признательна за совет.

Добрый день, разъясните пожалуйста следующее. Хотели приобрести автомобиль в кредит, в салоне подали документы представителю Сбербанка, кредит одобрили, но проблема в том что в автосалоне автомобиля нужной комплектации нет. Вопрос: Можем ли мы выбрать авто в другом салоне? В другом городе?

данные к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2057322 вкладчик: Сабитов Сагит Сагитович 1937 г.р. банк, в котором оформлено заявление: № 4396 Кировская обл, п. Юрья, ул. Ленина 23. для банка № 4641 п. Кукмор республики Татарстан заявление написано Сабитовым Ильдусом Сагитовичем

Здравствуйте!Я являюсь держателем пластиковой карты вашего банка.Как мне узнать состояние баланса моей карты через интернет?

Здравствуйте! Скажите, можно ли пополнить карту Сбербанка другого человека, зная только номер карты!!! Других данных, к сожалению, мне не сообщили, только номер самой карты!!! Заранее, спасибо!!!

Как активировать карту через интернет?

Добрый день! Хотелось бы узнать,из чего состоит компенсация по вкладу, я понимаю так, это остаток вклада на 20 июня 1991 года плюс дополнительная компенсация в таком же размере?

Добрый день! Уточняю вводные данные по вопросу начисления комиссии при снятии денег с пенсионного (универсального)вклада. Михалковская улица,д.8 Отделение 7982/0139. Операция была проведена 21 июня. Комиссия 62,73руб. Пенсионер — Ожегова Татьяна Николаевна. Повторяю свой вопрос. Почему ранее при снятии денег комиссия не взымалась, а сейчас да. Кто должен и обязан ли заключать договор, чтобы не обирать таким образом пенсионера. Второй вопрос уточняю. Почему по доверительному кредиту не снижаются ставки, если у меня хорошая кредитная история, зарплатная карта Сбербанка и в договоре есть пункт о снижении процентной ставки по доверительному кредиту, если происходит снижение ставки рефинансирования Я просил руководство отделения рассмотреть вопрос о снижении ставки в связи с резким ухудшением финансовых возможностей. Их ответ — отказ без объяснения причин. Буду признателен за вразумительные ответы. Спасибо. С уважением, Ожегов.

Здравствуйте, у меня обычная карта, на которую перечисляют з/п, пришло сообщение, что с нее снимают 300 руб. за голосовую почту, хотя я никогда этой голосовой почты никогда не слышала, и меня об этом не предупреждали при оформлении карты- это обман! что вы ответите?

В Кировском районе (район, 3-й по величине) г. Саратова (город, 15-й по величине в РФ) 2—3 июля, и вполне вероятно, 3-го июля 2010 г. не работало 14,1% из всех известных (64 шт.) банкоматов для оплаты и снятия наличных в рублях. Многие из них якобы работают по 24 часа в сутки. А именно, в офисах 8622/027, 8622/0301, 8622/0303, 8622/0313, ОАО’Тантал», 8622/0300, универмаг «Меркурий», ДЦ Дикомп, ОАО «Кондит.ф-ка «Саратовская». Что это? Саботаж? В начале всех насильно переводят на пластиковые карты, а потом отказываются обслуживать.

ПРИЧИНА БЛОКИРОВКИ КАРТЫ

могу ли я закрыть счет по вкладу (универсальный) если есть доверенность сбербанка

Здравствуйте. есть вопрос: к компенсационным выплатам «Советских вкладов» имеют-ли непосредственное отношение Руководители подразделений в регионах? информация нужна для личного понимания и корректного отзыва в «Народном рейтинге». Спасибо.

Цитата: «Уважаемый Клиент! При утрате квитанции, подтверждающей факт совершения платежа, и содержащей точные данные о реквизитах платежа, Банком не могут быть произведены розыскные мероприятия.» Здравствуйте. Мне не нужны розыскные мероприятия, у меня есть конкретный номер ФЛС, по которому произвожу платежи через ваш банк. Такая простая процедура, как распечатка моих платежей должна производиться через суд?

Добрый день Уважаемые эксперты! У меня вот такой вопрос. У моего отца есть сберегательная книжка и пластиковая карта Сбербанка России, которые открыты в отделении 8598/00165 г. Уфа. На сберегательную книжку 1.07.2010 г. были перечислены деньги по страховому случаю страховой компанией Ренессанс. Мы хотели перевести эти деньги на пластиковую карту и обратились в наше отделение. С данной просьбой я обратился к специалисту банка, предварительно уточнив о нулевой комиссии, после чего в сберегательной книжке были выбиты соответствующие строки по выдачи денег и комиссия, специалист отсчитала деньги и предложила самостоятельно внести их через банкомат. Я отказался т. к. просил перевода без начисления комиссии. Специалист зачеркнула записи и сообщила, что за данную операцию взимается 1% комиссии не зависимо от способа снятия. Для подтверждения этих данных мы обратились с просьбой предоставить тарифы, на основании которых взимается комиссия. Вначале специалист отказался, сославшись на то, что тарифы это внутренняя документация для сотрудников банка, однако я настоял, после чего мне вынесли толстый журнал и указали на определенной странице абзац держа журнал в руках. Я попросил дать мне посмотреть весь перечень тарифов т. к. по опыту знаю, что в тарифах много различных исключений, сносок, дополнительных правил и т. д. и т. п. Нам отказали, сославшись на то, что это именно тот абзац. Тогда мы попросили провести операцию и предоставить документы по данной операции (чек и т. п.) и на эту просьбу провел операцию сделав еще 2 записи, а выдать чек отказался. Кстати сказать сумма комиссии получились разные в первом случае 267,3, а во втором 267,02. После этого я попросил аннулировать все записи т. к. решил разобраться с этим досконально. На этом этапе у меня 3 под вопроса: 1. почему меня не ознакомили с тарифами банка по первому требованию; 2. почему не выдается чек на данную операцию; 3. почему суммы по комиссии если она 1% разные, что произошло? Далее по приходу домой я зашел на сайт сбербанка и стал искать информацию по данному вопросу. В разделе внутренних переводов (http://sberbank.ru/bashkortostan/ru/p…s_russia/) я нашел «Информацию о размере тарифов Сбербанка России на отдельные услуги по переводам физических лиц в пользу юридических и физических лиц можно получить здесь. (http://sberbank.ru/common/img/uploade…arif.pdf)« Пройдя по ссылки обнаружил список тарифов, в котором есть на 5 стр. раздел:» ПЕРЕВОДЫ СО СЧЕТОВ В ВАЛЮТЕ РФ И ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ В ПРЕДЕЛАХ СИСТЕМЫ СБЕРБАНКА РОССИИ В ПОЛЬЗУ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ИЗ ДРУГИХ КРЕДИТНЫХ И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ПЕРЕВОДЫ В ПРЕДЕЛАХ СИСТЕМЫ СБЕРБАНКА РОССИИ». Далее на следующей странице пункт 1» 1. Перевод денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц предпринимателей без образования юридического лица), открытых в структурных подразделениях Сбербанка России, для зачисления на счет физического лица в валюте РФ и иностранной валюте или выплаты наличными деньгами в валюте РФ19, за исключением перевода средств, указанных в п. 1.3» А за ним идут пункты «1.1. в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. включительно (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в структурных подразделениях Сбербанка России — 1% от суммы перевода 1.2. в сумме, превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб. (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в структурных подразделениях Сбербанка России) — 1% от суммы перевода, не превышающей в совокупности 5 млн. руб. + 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб.» Как я понял комиссия взимается всегда за исключением случаев п. 1.3, согласно которому:" 1.3. средств, • хранившихся на счете свыше 30 дней; • перечисленных из бюджетов всех уровней и государственных внебюджетных фондов в форме бюджетных ассигнований на социальное обеспечение населения20 и субсидий населению; • перечисленных в рамках договоров со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц; перечисленных со счетов управляющих компаний за погашаемые паи (при наличии договора, заключенного Сбербанком России или территориальным банком на осуществление функций агента по выдаче, погашению и обмену инвестиционных паев); • перечисляемых на счета международных банковских карт Visa Gold «Привилегированная» Категории «А», Gold MasterCard «Привилегированная» Категории А, Visa Platinum, Platinum MasterCard и Visa Infinite Сбербанка России; • перечисляемых на счета по вкладам разряда «Премиум» через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», устройства самообслуживания, по длительному поручению — 1% от суммы, max 1000 руб. — со счета на счет того же вкладчика между структурными подразделениями Сбербанка России; бесплатно — со счета на счет другого физического лица в том же структурном подразделении Сбербанка России, между структурными подразделениями одного отделения Сбербанка России и между структурными подразделениями Сбербанка России, расположенными на территории одного Города бесплатно через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка 1,5% от суммы, min 30 руб., max 1000 руб. — со счета для зачисления на счет в валюте РФ и иностранной валюте или выплаты наличными деньгами в валюте РФ тому же вкладчику между структурными подразделениями Сбербанка России; бесплатно — со счета на счет другого физического лица в том же структурном подразделении Сбербанка России, между структурными подразделениями одного отделения Сбербанка России и между структурными подразделениями Сбербанка России, расположенными на территории одного города — бесплатно» Получается что не в любом случае я плачу комиссию, ну например в моем случае я могу ее вообще не платить согласно тарифам «— со счета на счет того же вкладчика между структурными подразделениями Сбербанка России; бесплатно» или же если не обращаться в банк в течении 30 дней по этому вопросу или же если у страховой есть договор со сбербанком. После изучения данного материала я неоднократно обращался в справочную службу в которой разными специалистами говорились разные суммы комиссии: 1 звонок подтвердил, что бесплатно, 2 звонок сказали что 1%, 3 звонок сказали 1,5%; 4 звонок 1%. Я очень долго беседовал со специалистами банка и у меня создалось впечатление, что сотрудники либо не знают тарифов либо имеют о нищ наиболее общие данные. Т. о. на этом этапе хочу задать еще несколько под вопросов: 1. почему на 4 звонка информация разная, 2. почему специалисты не могли подтвердить, что тарифы на сайте официальном и тарифы в банке это одно и тоже;3. почему мне не сказали о пункте 1.3 и не объяснили возможности перевода без комиссии; 4. Самый главный вопрос — в моем случае все таки есть комиссия и сколько она и на каком основании. С Уважением, надеюсь на понимание, спасибо!

Здравствуйте! я хотел бы узнать, как проверить остаток денег на счете через интернет? счет был открыт в 1992г, в Сбербанке, в Раменском ОСБ.

у мeня к вaм тaкой вопрос я являюсь клиeнтом вaшeго бaнкa. рaботaю в г. нaходкa нeсколько днeй нaзaд отпрaвил блиц пeрeвод родным у нaс в п. мухeн нeт блиц пeрeводa и что бы получить приходится eхaть в другой посeлок пeрeясловку приeхов этот посeлок моя мaмa пошлa в мeсноe отдeлeниe сбeрбaнкa a тaм eй отвeтили что стaким номeром пeрeводa нe сущeствуeт! я отпрaшивaюсь срaботы eду нa тaкси домой бeру зaявлeниe о пeрeводe! втот момeнт думaю что ошибся но код окaзвaeтся вeрным!тaм говорят нeт! итокa когдa я позвонил тудa окaзaлaсь что дeньги eсть сотрудник нe вeрно смотрeлa’ прошу вaс рaзобрaться в этом бeзобрaзиe! причeм когдa я звонил мнe нa грубили! почeму у вaс токиe нe профисeонaльныe рaботники? рaботaю нa инострaном проeктe и отпрaсится очeнь сложн

Здравствуйте. В сбербанк онлайн не могу перевести средства на другую карту (Невозможно отравить SMS-сообщение с одноразовым паролем. Попробуйте еще раз позже или обратитесь в Банк). Также не создаются шаблоны.

Добрый день. Мой отец умер 16.01.1997 г., у него было четыре вклада в Сбербанке, которые почему-то были закрыты 06.03.1997 г., но нам об этом никто не сообщил. В справке о наследовании, полученной нами изначально по истечении полугода, о них не было ни слова и, только сейчас, когда начали выдавать компенсации, я случайно поинтересовалась в нашей сберкассе о его вкладах(он был ивалидом ВОВ). Мне порекомендовли сделать запрос по его вкладам через нотариуса и вот пришел ответ, что мы можем получить компенсацию по его четырем вкладам. А имеем ли мы право потребовать получения денег по самим вкладам на правах наследования? С уважением, Усольцева Е. И.

Я хочу взять ипотечный кредит. Мне практически 50 лет. Работаю. Доход 37 тыс. руб. Можно ли подготовить весь необходимый пакет документов для оценки моих возможностей и предоставить в филиал банка по месту проживания? Приобретать жилье буду в Ленинградской области. Второй вопрос: жилье это будет кирпичный дом со всеми удобствами. Ск. необходимо первоначальный взнос? и можно ли будет недвижимость в г. Дудинка засчитать как первоначальный взнос?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В ноябре 1990 г. моим отцом был открыт вклад. В сентябре 2004 и мае 2006 были начислены компенсации. После смерти отца вклад по завещанию стал принадлежать мне. Я его закрыл в феврале 2007. При обращении в отделение СБ № 5097/010 по ул. Менделеева г. Воронежа за компенсацией, мне отказали ссылаясь на дату рождения — 02.02.1961 г. Вопрос: Имею ли я право на компенсацию и могу получить в другом, удобном для меня отделении СБ? Спасибо.

Могу ли я в городе Острогожске в отделении сбербанка снять крупную сумму денег со сберкнижки,открытой в городе Орле?если да,то возьмется ли с меня процент?и какой?

Уважаемые специалисты,еще к вам такой вопрос:26 ноября 1991 года мой отец открыл счет в сбербанке в сумме 2000рублей,естественно пополнял счет и снимал,на дату 20 июня 1992 года остаток суммы 500рублей,больше ею он не пользовался и умер.Вопрос:положена ли мне какая-нибудь компенсация?если нет,то что мне делать с его сберкнижкой,снять оставшуюся сумму?в наследство я вошла и являюсь собственницей.

Здравствуйте! Задавала вопрос больше месяца назад по оформлению чеченских вкладов. Ответили что банк рассмотрит вопрос и даст ответ. Стоит ли надеется еще его получить или есть смысл обращаться в другие инстанции. С уважением Скакуненко Наталья

Подскажите, пожалуйста, могу я взять «Корпоративный» кредит на сумму 350 тыс. на 2 года: — работаю в ОАО «Шереметьево-Карго»; — стабильная зарплата ~ 50 тыс. рублей; — на предприятии работаю с 1995 года; — кредитов других не имею; — алиментов не плачу, несовершеннолетних детей не имею; — живу с матерью; — квартира (2-х комнатная смежная) в собственности на меня; — имею машину ВАЗ 2110 (2004 г.). Если возможно, то какие именно документы мне необходимо подготовить? Куда обратиться? Интересует кредит «Корпоративный», т. к. думаю, что руководство пойдет мне на встречу. С уважение, Дмитрий (1956 г. р., Москва, Дмитровское шоссе, д. 119, корп.1, кв. 43)