Доброе утро!Меня уже прям очень интересно. Решение проблемы на данный момент перенесено на 31/08. Напоминаю, что решаем мы ее с 20/06. Может быть, стоило сразу на год перенести решение-то?Уведомляю, что на Сбербанк написана жалоба в ЦБ

как можно отменить заявку на карту?

Я пользуясь кредитной карбой сбербанка 23.07.2019 пришло смс что до 1.08.2019 будет повышен лимит до 130000. Но повышения пока нет. Детей собирать в школу эти деньги очень бы пригодились. Хотелось бы узнать будет повышение или нет. Очень надеилась хотя и плачу очень большой процент почти 42 годовых, таких процентов уже нет давно, но карта всё равно выручает.

Мария, добрый день! Нам ответа ждать или писать письма на имя Грефа?

Вопрос как и у многих обманутых Сбербанком — почему в день вывода предполагаемого дохода (дид) по страхованию жизни Смарт не работает личный кабинет?? вот вчера он был, а сегодня нет такой страницы)), не найдена. Откуда столько мошенников в одном учреждении?? Вы что, кастинг проводите на непорядочность а потом принимаете на работу?? Ведь все -начиная с менеджера банк а до консультантов на сайтах знают, что обманывают клиентов, отбирают деньги, уговаривают и при этом смотрят на тебя добрыми глазами.

сразу после того, как написала отзыв, у меня чудесным образом страницы появилась и я смогла зайти в личный кабинет!! НО сегодня день вывода дохода, если он есть(очень теперь сомневаюсь), а в личном кабинете данные только по 26/07/2019г, если к 1.08/219 году и будет доход, то люди не смогут его вывести. ПОЧЕМУ???

Добрый день. Я отправлял заявления, об отказе от страховки по потребительскому кредиту, в Сбербанк Страхование. Страховые премии мне вернули, а вот деньги уплаченные за участие в программе страхования, до сих пор не пришли. 19 дней назад, с номера 900 пришло смс, о том что средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней. И до сих пор не пришли на карту.

Добрый день! Мне приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита по карте не позднее 01.08.2019, отказа я не отправляла и до сих пор тишина, будет ли увеличение лимита и когда?

. Около месяца назад к нам на работу приходили сотрудники банка, предлагали различные услуги банка. Подал документы на перевыпуск зарплатной карты. Время идет, а новостей нет. Менеджер только оправдывается, конкретных ответов не даёт.

Добрый вечер, Мария. Вопрос по бонусной программе «Спасибо». С недавних пор появилась категория «Детство», предполагающая начисление повышенных баллов (10% от суммы покупки) за преобретенные товары. В результате 2-ух покупок детских товаров не выполнено начисление надлежащего количества бонусов, хотя товары подпадают под данную категорию (детская манеж-кроватка и игрушка — детская коляска для кукол). Мною было сделано 4 письменных обращения по адресу: problema@spasibosb.ru с предоставлением всех подтверждающих документов; также около 3-х звонков в службу поддержки бонусной программы. Нет абсолютно никакой реакции. Очень расстраивает такое халатное отношение. Прошу Вас помочь с разрешением данной проблемы. Спасибо.

24.07 пришло смс что лимит будет повышен до 01.08. . Увеличения так и нет.

Здравствуйте! Я сегодня ввела 3 раза не правильно пин код,заблокировали. мне сказали что его можно поменять в сбербанк онлайн..я это сделала,но там написано что надо банкомат..в данный момент это не возможно,скажите могу ли я позже это сделать..и не повлияет ли это на зачисление денег?

Добрый вечер! У мужа по карте был увеличен кредитный лимит с 69000 до 135000, т. е. сейчас по факту он должен выплатить не 69 тыс, а 135. Объясните почему?? Ведь сумму 66 тыс на которую увеличился кредитный лимит, не тратили.

Добрый день. Сегодня поступил звонок их Сбербанка с номера+79100814800, о том, что мне одобрена Золотая Кредитная с лимитом 526000 , я согласилась на выпуск в отделение на Просвещения, 36. Разговор закончился, и я не успела уточнить, некоторые условия и то, когда можно забрать карту. Перезвонила, но другой сотрудник не видит карту и заявку, и никакой игформации по ней. Что это значит? Карта вообще будет выпущена?

Добрый день.В Турции снимала доллары с дебетовой карты, банкомат вернул карту, но деньги не выдал. Со счета деньги списались. Это происходило 19.07.2019, сразу позвонила в банк из приложения, было составлено обращение, пришло смс, в котором указан срок рассмотрения до 25.07.2019. Никакого решения нет по сей день, а сегодня уже 1.08.2019. Вы можете помочь??Спасибо

Здравствуйте.Предыстория.У меня 4 кредитных продукта, 2 из них в вашем банке, 2 в разных сторонних. Платежи распределены по месяцу так, что приходится платить каждую неделю — это неудобно, да и % ставки высоки. Самый длительный продукт — карта −7 лет, самый короткий продукт 8 месяцев.За все время не было ни одной просрочки платежа. Мой персональный кредитный скоринг на сегодня — 922 балла.Конечно, мне бы хотелось сотрудничать с вашим банком, так как в обозримом будущем, я планирую брать ипотеку.Ситуация следующая:20.07.19 я обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование, без дополнительных сумм к сумме общей задолженности. Мне отказали. Сотрудники отделения порекомендовали мне составить запрос на разъяснение причин отказа, а впоследствии сказали что составят его сами, а мне перезвонят.22.07.19 в 23:44, спустя 2 дня, не дождавшись звонка, позвонил на номер 900 (запись разговора могу предоставить) Консультирующий меня сотрудник пояснила, что заявка оформлялась на другой продукт банка — на потребительский кредит, а не на потребительский — рефинансирование. Никаких запросов на разъяснение причин отказа от сотрудников отделения она не видит (мне так никто и не перезвонил) А так как это другой продукт банка, то я могу в любое время обратиться в другое отделение и подать заявку именно на рефинансирование.01.08.19 в другом отделение банка, подал заявку на рефинансирование («упрощенка») Отказ последовал очень быстро, не успели анкету заполнить. Стало ясно, что время с предыдущего отказа не прошло. То есть 20.07.19 все таки мне оформляли потреб. — рефинансирование.ИТОГ:— Сотрудница контактного центра дезинформировала меня. Я потратил время на сбор новых справок для новой заявки в банк, хотя мог бы использовать его обратившись в другой банк за рефинансированием.— Мне важно понять почему банк отказал мне в рефинансировании (причину). Возможно где-то допущена ошибка при вводе данных.Повторюсь, я ни разу не просрочил ни одного платежа с момента заключения договоров, имею высокий кредитный скоринг, отличную кредитную историю, планировал(ю) и дальше быть клиентом и дебетовым и ипотечным. Почему банк так поступает? Отказывая, самому что ни на есть лояльному клиенту в рефинансировании?Уверен, что при обращении в другие банки, я его получу, но в данном случае, пока что, хотел бы продолжить сотрудничество.Спасибо за ответ.

Добрый вечер.Сегодня, 01.07.2019 г мною были внесены наличные через банкомат 745432 а а. Новомихайловский, Краснодарского края по адресу ул. Мира 84 в 21.46 в размере 62000 рублей, но на карту деньги не поступили, в связи со сбоем работы банкомата! Вышел чек с информацией о сбое и внесении наличных в размере 0 рублей!позвонив сразу по номеру 900, оператор зарегистрировал обращение, но смс с номером не поступило. Оператор сообщила, что обращение будет рассматриваться не менее 8 дней, в связи с обслуживанием банкоматов в течении каждых 5 дней!Я не верю в то, что рассмотрение и решение моей проблемы будет оформлено в течении этих 8 дней, так как сталкивалась уже с тем, что жалобы рассматриваются очень долго и пока не начнёшь капать на мозги, никого проблемы твои не волнуютуважаемый Сбербанк, почему ваши коменты должны страдать и испытывать проблемы и неудобства, если ваши банкоматы работают плохо?! Мы разве виноваты в этом? Сумма 62000 не маленькая, и вносилась она на карту с целью расплатиться с долгом. Получается, что долг мною вовремя не отдан!!!! Взять такую сумму мне не у кого, чтобы не дожидаясь решения моей проблемы расплатиться по долгам!!!! Являюсь клиентом и я, и мой супруг уде не один год, и задумываюсь над тем, чтобы поменять вообще банк!!!Требую!!! Именно требую!!! Быстрейшего решения моего вопроса, так как проблема не по моей вине произошла, а по вине вашего банка!!!!!!

Здравствуйте, вчера задавала вопрос по поводу кредитной карты. Вы ответили, что информацию уточните и свяжутся сотрудники. В течение какого времени ожидать?

Здравствуйте! По вчерашнему вопросу о 62000 рДанный банкомат уже с утра работает, значит приезжала служба сервиса, чтобы его починить. Соответственно была проведена инкассация данного банкомата, но почему до сих пор деньги не поступили?как мне объяснили вчера на горячей линии, что в банкомате два отсека, для внесения и для выдачи, соответственно в отсеке на выдачу должно быть больше денег на мои 62000 р, я уверенна, что выписка-отчёт специалистами получена сегодня, так как система наверняка выдала расхождения, когда банкомат ремонтировали.мне деньги нужны как можно скорее! Ждать 8—10 дней я не могу!!!сообщите, жду

Здравствуйте. 23 июля приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита в срок до 01.08.2019. Смс для отказа я не отправляла, но лимит до сих пор не увеличен. Будет ли увеличение и когда? Спасибо.

Добрый день. 17.07.2019 г. Сбербанк наложил арест/взыскания на мои счета и списал находившиеся там денежные средства.Основанием послужил переданный ООО Эврикон судебный приказ от 2009г(вынесенный в пользу Коммерческого банка!)!По моему письменному обращению,Сбербанк выдал мне копию судебного приказа и информацию о взыскателе. При обращении мной в канцелярию суда,вынесшего этот судебный приказ, для отмены судебного приказа,мне ответили,что вся информация по данному делу давно уничтожена(по сроку давности) и были удивлены, на каком основании Сбербанком был принят судебный приказ от 2009г(Судебный приказ может быть предъявлен к исполнению в течение 3 лет)! У судебных приставов так же ни какой информации уже нет,исполнительное производство давно закрыто! Объясните,пожалуйста,действия Сбербанка. Спасибо

Здравствуйте.Я являюсь зарплатным,клиентом збербанка,могу ли я подать заявку на ипатеку без посищения банка.

Здравствуйте. 23 июля приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита в срок до 01.08.2019. Смс для отказа я не отправляла, но лимит до сих пор не увеличен. Будет ли увеличение и когда? Спасибо.

Добрый день! Некоторое время назад оформил в ПАО «Сбербанк» единую карту петербуржца (платежная система «МИР»). Установив на своем смартфоне с ОС Андроид приложение «Mir Pay», не смог привязать свою карту. Техподдержка сервиса «Mir Pay» разъяснила мне, что на текущий момент «Сбербанк» не является участником приложения «Mir Pay». Планирует ли «Сбербанк» подключиться к «Mir Pay» и когда? Спасибо.

Год рождения 17.09. 1956.Приблизительно в 2010 году получил часть компенсации за советские вклады чуть больше 18 тысяч.Хотел бы знать.когда могу получить остальное,так как онкобольной,2 группа,11 лет болезни,все накопления закончились.

Добрый день, 23 июля мне пришла СМС от Сбербанка,что кредитный лимит на моей кредитной карте будет увеличен до 01.08.19 до 50 000 р, отказ я не отправляла. До 1го августа лимит не увеличили. При обращении в службу поддержки мне сказали ожидать увеличения кредитного лимита до конца дня 1го числа. Но опять кредитный лимит увеличен не был.. Снова обратилась в службу поддержки по этому вопросу., Сотрудник Сбербанка составил обращение. Вопрос должен был быть решён до 4го августа, потом пришло смс, что вопрос решат до 5го августа.. Конечно я была расстроена, рассчитывала на увеличение кредитного лимита, хотела ребёнка к школе собрать. А тут все тянут и тянут, постоянно какие то отписки. Стоило мне написать о разочаровании работы банка, как мне пришло смс о невозможности повышения лимита. Как это понимать? Зачем тогда присылать смс о «принятии решения об его увеличении?. Зачем вводить и обнадеживать своих клиентов? Хочу отметить, что кредитной картой пользуюсь давно, просрочек никогда не было. Впервые испытала разочарование.

На карту и счёт сбербанка был наложен арест судебным приставам, долг выплатил чек об оплате был представлен судебному приставу. 25.07.2019. судебный пристав направил исполнительный лист об отмене ареста в Сбербанк. 02.08.2019 арест до сих пор не снят. Как мне известно что арест снимается в течение трёх рабочих дней

Добрый день, оформляла заявку через сбербанк онлайн наполучение кредита 01.08.19, прошло более суток, а зачисления не произошло. Пришло сообщение что произошел технический сбой, обратитесь в отделение. При обращении в отделение они тоже не смогли мне помочь.

Hello,Проблема с международным переводом в Ирландию который был возвращен отправителю клиенту СБербанка без конкретной причины. Клиент хочет узнать причину, однако банк сообщил. что не может получить конкретную причину от банка посредника, в связи с чем перевод не может быть повторен.Как быть в данной ситуации, к кому обратиться за помощью, никто не помогает.Спасибо

Здравствуйте. У меня оформлен потребительский кредит на 5 лет, год уже погасила. Могу ли я взять ипотеку? Возможен ли вариант, чтоб от суммы кредита просто удержали сумму первоначального взноса? Сама получаю зарплату через Сбербанк уже больше 2х лет.

Добрый день, столкнулись с проблемой. Перестали поступать деньги на счёт от эквайринга. Звонили несколько раз на горячую линию, обращались в Отделение по месту открытия счета (Балашиха). Никто не может сказать в чем причина, оформили заявку на ремонт???!! И сказали ждать три недели! Это же обязанность банка предоставить нам качественную финансовую услугу! Почему мы ее не получаем своевременно, почему нам не предоставлена информация о причинах данного сбоя и почему нужно 3 недели на рассмотрение данного вопроса????

Здравствуйте.Вопрос по сроку проверки доверенности.В Сбербанке открыт пенсионный счет, нахожусь за пределами России, доверенность на имя сестры оформила в Генеральном консульстве РФ в гор. Богота, Колумбия. В июле истек срок действия карты Maestro социальная, после обращения по телефону перевыпустили карту Maestro по месту жительства сестры. Карта готова и лежит в дополнительном офисе № 9040/01318, расположенном по адресу Московская область, гор. Долгопрудный, ул. Первомайская, 40.09.07.2019 года моя сестра обратилась в указанное отделение, доверенность приняли на проверку, по результатам которой должны были перезвонить. С тех пор на связь не выходили.С чем связана такая длительная проверка и когда она закончится? Не аннулируют ли карту за это время?Спасибо.

Здравствуйте хотела бы посоветоваться с вами Почему не дают потребительский кредит в Сбербанке у меня был кредит я его погасила досрочно понадобились деньги заполнила заявку но мне почему-то отказали просрочек У меня нету платила всегда вовремя

Спасибо за содействие! Деньги сегодня зачислили на карту.

Добрый день,Мария! На мой вопрос к Вам в этом разделе от 30.07.2019 02:54 ,дождусь ли ответа,уже не знаю.На все вопросы после моего,Вы уже ответили.А на мой нет…Неужели он такой сложный,что все мои обращения/и письменные и устные/,начиная с колл-центра с 17 июля/№№ 695399;710371;728934/остаются без ответа?Многим моим обращениям,как сказал оператор Александр, уже присвоен «критический приоритет»!!! Надеюсь,что для Топ -менеджера такого уровня,как Вы, мой вопрос несложный и ошибка со стороны сбербанка будет устранена.Я человек не мелочный,,сумма потери невелика.Я уже пожилой человек,пенсионер,но обостренное чувство несправедливости придает мне силы и,если для Сбербанка это непосильная задача,буду искать ответ в вышестоящих инстанциях. С уважением, ветеран труда Алла Александровна.

Здравствуйте.! Муж подал онлайн заявку на потребительский кредит, он является зарплатным клиентом. На сайте написанно, что нужна справка 2Ндфл, и заверенная копия трудовой. Написал онлайн консультанту объяснил, консультант сказал, что кредит не находится на рассмотрении. Он решил позвонить в банк отклонить заявку, но девушка сказала, что не может отклонить так как кредит на рассмотрении. Скажите пожалуйста, почему одни говорят одно, другие другое?

Доброе время суток. Было создано обращение № 1 по поводу начисления кэшбэка за первую покупку на сайте беру.ру по акции из мобильного приложения «Спасибо от сбербанка» — 10% спасибо от суммы первой покупки до 31.05.19 включительно.. На данное обращение был дан неверный ответ сотрудниками техничной поддержки Вашего банка. Было создано повторное обращение № 2 (на самом деле после него были созданы ещё подобные обращения-копии), с дополнительным вложением которое я прислал по почте. Ответ на данное обращение не предоставляется уже 30 дней. Вы можете просмотреть заявки, статусы, комментарии, которые писали Ваши сотрудники с call-цента. Считаю подобное недопустимым в банке который себя позиционирует лидером на рынке предоставления финансовых услуг. Надеюсь на быстрое решение проблемы. Спасибо.

Хотелось бы чтоб вы нам подсказали в каком она статусе? Заявку подавал 31 июля.

Здравствуйте. Не поленились и решила сюда написать. Сегодня хотела оформить кредит в Сбербанк Онлайн, после того как попросили ввести доп. данные пришло уведомление что необходимо посетить банк для изменения персональных данных. 29 и 30 августа я так же взяла кредит в Сбербанк Онлайн, которые мне зачислили за 5 минут. До того как я взяла кредит, я посещала банк и обновляла все персональные данные, включая недавно обновленный паспорт. Я лично спрашивала у ваших сотрудников о возможности оформления кредита в Сбербанк Онлайн без посещения банка, на что мне был дан ответ, что ДА, я могу его получить без посещения, так как являюсь зарплатные клиентом Сбербанка. Хотелось бы узнать почему получилась такая ситуация? Посетить банк я на данный момент не могу, деньги срочно нужны. Что мне делать? Любые данные я могу продиктовать по телефону при необходимости.

Здравствуйте.При покупке жилья в ипотеку могу ли я наделить долей ребенка 12 лет?При продаже старого жилья,я обязана наделить долей ребенка в новом жилье.

23.072019 г пришло смс об увеличении лимита по кредитной карте. Отказ я не отправляла. Будет увеличение или нет.

23.07.19 пришло смс об увеличении кредитного лимита до 55000р до 01.08Отказ я никакой не писал. Лимит так и не увеличился. Сегодня уже 4 число.Ждать ли увеличения?

Заключил со Сбербанком ипотечный договор для оплаты квартиры по ДДУ. Деньги застройщику были перечислены через ООО «ЦНС», по факту на электронную почту пришла платёжка. Сейчас нужны документы, подтверждающие платёж. Где и как подтвердить мою оплату? Нужны печати и подписи на платёжке. При этом на присланной электронной копии плательщиком указан не я, а ООО «ЦНС». Как доказать, что были переведены мои денежные средства.

Добрый. Работаю как самозанятый, плачу НПД. Регистрировался в ФНС в этом режиме через как раз сервис самого Сбербанка. Являюсь клиентом банка, пользуюсь разными продуктами, включая дебетовые и кредитные карты, займы налом и т. д. и т. п., с хорошей КИ по банку. Получил очередное предложение, уточняю у оператора про справку из налоговой по НПД, такое ощущение, что операторы просто не в курсе о чём речь, то переключат и сбросят, то просто дают копирайт общего текста со списком возможных документов =) Вопрос, все-таки как быть в таком случае? Режим упрощенный, но официальный, утвержден действующим законодательством, справки ФНС россии выдаёт официально, что не так?Аналогичный момент и с фз 112, речь об ЛПХ, на местах не знают просто как даже заполнять анкету заявку. Хотя я давно ЛПХ и уже получал средства в Сбере, просто предоставляя устную информацию, так как по 112 это не коммерческая форма, но п4 предполагающая реализацию излишков и получение доходов соответственно.

Добрый вечер, мне отказывают в пластиковом продукте в Сбербанке. Года 3 назад мне выдали бумажку что я финансирую терроризм и обналичивание Деньги. Зав отделением банка мне сказал что я должен сделать вклад на 10 миллионов и тогда мне разрешат пользоваться продуктами Сбербанка. Я принёс квитанции и подтверждающие документы об уплате налогов. Я законопослушный гражданин. С той организацией меня уже давно ничего не связывает. Возможно ли мне помочь и разрешить мне пользоваться продуктами банка. Или это табу на всегда.

Заключен договор купли продажи с ипотечником Сбера 24/07/2019 Расчеты по системе безопасных платежей(ЦНС Менеделеевская Москва) По договору С ЦНС с третьего дня с момента заключения ДКП Сбербанк мониторит росреестр дважды в день. Я узнал о регистрации ДКП от Росреестра 29/07/2019. По договору С ЦНС с момента регистрации в течении максимум пяти рабочих дней банк раскрывает накопительный счет. Итог: банк не раскрыл счет для покупателя, деньги не перевел, а должен был перевести до 2/08/2019. Менеджер отделения ЦНС Менделеевский на звонки не отвечает вообще в течении недели(с 29/07 по 02/07). Обман и введение в заблуждение продавца!!!!! Обращение подано в Сбербанк, но уверенность в быстром решении вопроса абсолютно отсутствует.

Добрый день, 23 июля мне пришла СМС от Сбербанка,что кредитный лимит на моей кредитной карте будет увеличен до 01.08.19 до 190000 р, отказ я не отправляла. До 1го августа лимит не увеличили. При обращении в службу поддержки сотрудник Сбербанка составил обращение. Вопрос должен был быть решён до 4го августа, потом в обратной связи написали, что вопрос решат до 8го августа. Я рассчитывала на увеличение кредитного лимита, хотела ребёнка к школе собрать. Зачем тогда присылать смс о «принятии решения об его увеличении?. Зачем вводить и обнадеживать своих клиентов? Хочу отметить, что кредитной картой пользуюсь давно, просрочек никогда не было. Впервые испытала разочарование.

Добрый день!Прошу Вас дать мне мотивированый отказ от решения моей проблемы по возврату денежных средств!Мне не нужны шаблонные отписки:Уважаемая Анастасия Владимировна, для рассмотрения вашего обращения № 190709-0413-687500 от 09.07.2019 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 07.09.2019 включительно. Приносим извинения за неудобства.С уважением, ПАО СбербанкИх уже много, думаю уже пора со всеми вашими красноречивыми ответами обращаться в ЦенроБанк, Роспотребнадзор, Прокуратуру…На самом деле, уже хотелось бы понять в чем проблема???Что нужно сделать, чтобы получить мои деньги???На основании какого Закона Российской Федерации Сбербанк не возвращает деньги???Заранее спасибо за ответы на все интересующие меня вопросы.

Мария Александровна, что там по моему вопросу по поводу онлайн заявки?

Добрый день! Мы с мужем являемся вашими клиентами банка (у нас ипотека по договору на 30 лет). Возможно ли перезаключение договора на увеличение ежемесячного платежа и сокращение лет или рефинансирование?

По поводу моего вопроса, я не правильно заполнила заявку, указав не тот срок кредитования, который мне нужен и взяла страховку жизни. Как отменить заявку на кредит, для оформления новой заявки? Ни на сайте, ни в приложении я не могу её отменить.

Здравствуйте,такой вопрос.Потерял карту моментум,заблокировал,мне дали новую в банке. Куда будут приходить зарплата и ЕДВ.Ведь старая заблокирована а эта новая нигде не значится.

Почему когда я оплачиваю молодежной картой в магазинах у меня в чеке в графе клиент ничего не написано, хотя карта именная

А как мне отменить заявку на одобренный кредит? Ни в Сбербанке онлайн, ни на сайте такой возможности нет. Висит эта заявка мертвым грузом и ничего и ни кто с ней сделать не может. Как так?

Добрый день, прошу не рассылать мне сообщения с предложениями от банка

Добрый день, столкнулись с проблемой. Перестали поступать деньги на счёт от эквайринга. Звонили несколько раз на горячую линию, обращались в Отделение по месту открытия счета (Балашиха). Никто не может сказать в чем причина, оформили заявку на ремонт???!! И сказали ждать три недели! Это же обязанность банка предоставить нам качественную финансовую услугу! Почему мы ее не получаем своевременно, почему нам не предоставлена информация о причинах данного сбоя и почему нужно 3 недели на рассмотрение данного вопроса??

Взял кредит в Сбербанке, т. к. много лет являюсь его клиентом.Когда подписывал договор сотрудница все торопила меня, дома обнаружил, что печати на моем экземпляре нет печати,ни электронной, ни тн. «мокрой». Разве такой договор имеет силу?

Здравствуйте! Банкомат в Москве принял, но не зачислил на карту деньги, выдав, что произошел сбой и деньги будут зачислены в течении 6 часов. Этого не произошло. Далее была составлена претензия и смс было обещано рассмотрение проблемы до определенной даты. Однако в назначенную дату пришла смс, что сроки сдвигаются еще! Понятно, что банкомат машина и всякое может случиться, но, Сбербанк крупная организация с большим количеством сотрудников, тем более в Москве, как можно так обращаться со своими клиентами? Просьба решить данную неприятную проблему и зачислить деньги. Спасибо за понимание!

Здравствуйте! 23.07.2019 поступило смс, что кредитный лимит будет увеличен не позднее 01.08, увеличения так и нет, оставила обращение, ответа тоже так и не было. Для чего рассылали смс? Ждать увеличения?

Добрый день, обратился на днях в Сбербанк с вопросом, какие необходимо документы подать для погашении ипотеки на 450 000 р. по ФЗ № 703816—7. Получил ответ, что Сбербанк не работает с данным ФЗ. Поскажите пожалуйста, Сбербанк вообще не будет работать с данным ФЗ? А если будет, то когда и с какого момента будут перерасчитаны проценты?

Добрый день!Подскажите пожалуйста телефон отделения Сбербанка в г. Екатеринбург, ул. Кузнечная, 81. Пробовал через 8(800) 555-55-50, но робот никоим образом на мой голос не реагирует, альтернативы система не предлагает, т. е. данный способ взаимодействия для меня, извините, не подходит. Спасибо.

Как лучше оформить кредит через сбербанк онлайн или прийти лично в банк, в сбербанк онлайн я слышала часто отказывают в кредите, с чем это связано?

Добрый день, Мария. Скажите, когда уже будет какое то решение нашего вопроса? Пошла вторая неделя после моего обращения. Или ваша реакция на обращения заключается в стандартном комментарии по ними и звонком с обещанием решить проблему?

Добрый день!По телефону поддержки 900 мне сообщили, что запись на снятие суммы со вклада возможна только при личном посещении офиса Сбербанка, и по телефону невозможна. Так ли это? В других банках всегда заказывал через телефон. Спасибо.

Обещали увеличить кредитный лимит до 55 тысХочу точно узнать будет ли он увеличен. Т. к. в контактном центре состовляют обоащение, а потом его переносят по дате дальше.

Добрый день.Обратился в ваш банк по поводу получения ипотеки по двум документам.Сумма покупки 3.8 млн, первый взнос 1.6 млн.Запрашиваемая сумма — 2.2 млн.Мне одобрили сумму в 1.7 млн и после звонка менеджера я сообщил ей что этой суммы мне не хватит и я откажусь, сказал сумму своего взноса.Она предложила мне отправить заявку на дополнительное согласование и увеличение суммы кредита путем увеличения срока ипотеки с 12 до 15 лет с текущим взносом.Дополнительное одобрение пришло, менеджеры подготавливали меня к сделке, я собирал документы и получал разрешение опеки. В итоге, уверенный в вашем банке как надежном, я продаю свою единственную квартиру, деньги с ее продажи лежат в ячейке вашего банка.И только после того как я ее продал, мне сообщают о том что увеличение срока было нужно для увеличение суммы займа, но то что взнос потребуется 50% НИКТО ни разу не сообщил. Я в трезвом уме и трезвой памяти, я не провел бы сделку не будучи уверенным в вас.В итоге я остался с малолетним ребенком и беременной женой на улице. Кто это допустил? Я знаю что все звонки записываются, мои слова очень легко проверить. Ваши сотрудники намеренно ввели меня в заблуждение. Я в шоке с такой работы.Пишу в чате и прошу ответить кто допустил такую грубейшую оплошность и номер вышестоящего руководства — говорят «разбираемся в ситуации». Помогите решить проблему.

Добрый день!Обнаружил ошибки в информации, переданной Сбербанком в Объединенное кредитное бюро, Как мне исправить эту информацию?

Добрый день.Вопрос технического характера.Не могу добиться ответа от тех поддержки Сбербанка.Не работают сервисы в Сбербанк-онлайн: скрин высылала, по телефону беседовала. А воз и ныне там.На запрос в Прочее: Взять выписку или справку — Непредвиденная ошибка (и так с 11 июля)На запрос «Черновик» кредита — то же самое.Звонила трижды.В последний раз прервался разговор. И никто не перезвонил. Конечно, у банка много клиентов, но и оператору каждый раз новому не объяснишь проблему. Тем более есть откровенно никак не поймут, хотя я объясняю доходчиво. Всего лишь надо войти в мой кабинет удаленно и ошибку ее обнаружить можно сразу.Только и остается бомбить одним и тем же скрином и письмами.Ну может здесь обратят внимание и помогут.

Здравствуйте, я месяц назад отправила своей подруге, живущей в СПб (сама я сейчас временно живу за границей), доверенность на получение ею моих банковских карт.10-го июля она отнесла доверенность в отделение по адресу Московский пр., д. 195.23-го июля она уехала в отпуск, но накануне отъезда зашла в банк, чтобы узнать, подтверждена ли доверенность. Ей сказали, что пока нет.Теперь я хотела бы знать, утверждена ли моя доверенность, или мне нужно что-то еще сделать к ее возвращению из отпуска. Карты уже готовы к выдаче давно.

Спасибо Марии и ее коллегам из центрального офиса. Есть еще вменяемые сотрудники в Сбере.

Здравствуйте. Через сбербанк онлайн был одобрен кредит заполнил дополнительную анкету, потом звонок с банка несколько вопросов и пришла смс одобренно, в приложении пишет прийти в банк. Вопрос по по приходу в банк %ставка уже не измениться и будут ли мне навязывать страховки? ведь по сути в приложении уже точно был прописан ежемесячный платеж.

Добрый день. Подала заявку на кредит. Пришла смс, что кредит одобрен. Но заходя в сбербанк онлайн во вкладке кредиты написано обратиться в отделение банка для обновления персональных данных. Подскажите будет ли пересматриватся решение на заявку, возможен ли отказ как я подойду в отделение?

Обратился в ДО «Сбербанка» с просьбой расторгнуть договор страхования аж на 62 тыс. руб. Мне сказали,что это не имеет смысла, т. к. банк поднимет мне годовой процент,потребует доп. поручителя и заставит принести дополнительные подтверждающие документы. Правда ли это? На договоре стоят подписи, неужели его изменят?

Здравствуйте. Мне, как зарплатному клиенту Сбербанка, одобрен ипотечный кредит (оформлен на ДомКлик) на строящееся жилье под 10,2% годовых (последнее изменение процентной ставки 01.08.2019 г., первичный взнос 31%). 6.08.2019 г. я приглашена на подписание кредитного договора.Я знаю, что Сбербанк снижает ставки по ипотеке с 6 августа 2019 года. Я попадаю под новые условия снижения ставки: зарплатный проект, строящееся жилье. В одном из Ваших ответов на сайте банки.ру 5.08.2019 указывается, что процентная ставка может измениться на любой стадии оформления договора до его подписания.Могу я рассчитывать на уменьшение предварительной процентной ставки и к кому мне надо обратиться для положительного решения этого вопроса? Тел. горячей линии (общение с роботом) 88005555550 не решает индивидуальных проблем. Личный менеджер в офисе также. Попытка позвонить руководителю центра ипотечного кредитования автоматически переводит звонок на личного менеджера, который не отвечает.

Заключила договор по ипотеке, но ипотеку ещё не оформила! Щас вышел новый закон о снижении процентной ставки, могу ли я получить её?

Добрый день, хочу попросить помощи. Сегодня произошло очень неприятное событие: взяв в руки телефон, я увидел смс о переводе суммы в 29 тысяч рублей с моей карты. При этом я никакого перевода не совершал. Позвонив по номеру 900, я узнал, что перевод был совершен на ту карту, которую сотрудники контакт -центра объявили моей. Однако у меня никогда не было той карты, номер которой был мне произнесен. Я написал электронной обращение с требованием разобраться в ситуации и вернуть деньги (обращение номер 190805-0208-909600), но банк сообщил, что не видит оснований для возврата денежных средств, так как операция проведена через онлайн -банк. При следующем звонке в контакт-центр по номеру 900 я смог выяснить, что карта, на которую был осуществлен перевод, принадлежит моему полному тезке (совпадают ФИО и даже день-месяц -год рождения). Было оформлено новое обращение. (190805-0244-738800). Обращаю внимание, что точно такая же ситуация случилась у меня в апреле 2019 года: я зашел в свой онлайн -банк и увидел списание денег, а также увидел счета и карты моего вот этого тезки. После многократных обращений в апреле сотрудники банка меня уверили, что проблема решена. Как оказалось сегодня — проблема НЕ решена и только усугубилась. Хотелось бы квалифицированного решения данного вопроса, а также привлечения к ответственности тех сотрудников, которые допустили такую ситуацию и которые не разобрались и отказали в возврате денежных средств. Письменный отказ банка в возврате 29 тысяч у меня сохранен.

Данным постом опишу вариант мошенничества, который произошел с моим родственником — ПЕНСИОНЕРОМ.Примерно в августе 2018 года она просматривала на компьютере интернет и обратила внимание на рекламу Glenmore — инвестиционная фирму, которая помогает зарабатывать деньги в интернете. Решила поинтересоваться и зарегистрировалась, просмотрела обучающий ролик. Через 2—3 дня с ней созвонилась, представились компанией Glenmore, предложил ей перевести 250 долларов, чтоб её включили в программу, и она смогла зарабатывать. Пропустим некоторые детали…В общем деньги она перевела, соответственно ничего не заработала и решила на этом остановиться.В октябре 2018 года, ей на сотовый телефон позвонил мужчина, представился Александром Царевым, якобы он сотрудник службы безопасности. Назвал свой телефон +7 499 703 15 79. Царев А. пояснил, что якобы они помогают возвращать деньги от любых фирм, которые обманули клиентов. Пояснил, что у неё накопилось на счету уже 900 долларов и их необходимо забрать.Он сказал, что ей перезвонит другой специалист, тоже из полиции и все что специалист попросит нужно сделать. Далее перезвонила «специалист из полиции» -девушка и представилась Екатериной Жуковой, которая сказала, что необходимо пройти верификацию: а именно сфотографировать свой паспорт и прислать им. Для отправки им паспорта они порекомендовали установить программу AnyDesk на компьютер или на другой сотовый телефон. Пенсионер, ничего не подозревая, согласилась и по их же подсказкам через данную программу отправила им фото паспорта и фото карты «Кукуруза». Потом перезвонил Александр Царев и сказал, что карта «Кукуруза» не подходит и что они сами закажут карту «Виза-Голд». Они действительно без участия клиента заказали карту.Дождавшись готовности карты и по рекомендации «доброжелателей-мошенников» пенсионер пошла и получила карту Сбербанка с лимитом 185 000 рублей.В этот же день Царев А. «путем обмана и злоупотребления доверием» похитил все деньги с данной кредитной карты ПАО Сбербанк в сумме 185 000 рублей. А также похитили 11458 рублей с пенсионной карты «Maestro Cоциальная», выпущенной также ПАО Сбербанк.По данному случаю, мы обратились в полицию, где возбудили уголовное дело. Однако ход расследования желает лучшего…. Полиция не компетентна в расследовании таких дел.Соответственно мы обратились и в Сбербанк, сообщили о мошенничестве и о возбужденном уголовном деле, но и там не нашли помощи, получив лишь отписки и рекомендации оплатить долг. Сейчас Сбербанк готов взыскать деньги с ПЕНСИОНЕРА через суд, о чем прислал смс-ку.Подскажите, что делать пенсионеру?

!!!!!!!!!!!!!!

Добрый деньВ апреле месяце ПАО СБЕРБАНК была одобрена моя заявка на приобретение имущества (квартиры)До настоящего времени сотрудники не могут подготовить необходимый пакет документов для оформления сделкиТем самым ПАО СБЕРБАНК несёт репутационных риски и финансовые потериЧем вызвано умышленное затягивание сроков, не ясноПрошу прояснить сложившуюся ситуацию

Здравствуйте, скажите пожалуйста оформляла сегодня заявку на кредитную карту, мне почему то отказали, незнаю почему, могу ли я сейчас обратиться в отделение Сбербанка и там оставить заявку? Или смысла нету? И нужно ждать 2 месяцаПросто у меня просрочек никаких нетуЕсть рассрочка но там очень мало осталось платитьВ чем причина?

Я положил себе на карту 1000 рублей, только вот проблема, эти деньги уже сутки не приходят.На номер 900 отправил «БАЛАНС», а он(900) отказывается отвечать.Прочитал в интернете, что надо подключить«Мобильный банк», но он у меня подключен.Значит ли это, что мне надо оплатить эту услугу.Я недавно сделал себе пластиковую карту.Меня спросили«Подключать ли моб.банк?».Я согласился.Сказали, что 2 месяца бесплатно, потом платно.Но информации, как продлить услугу Моб.Банк я не нашел. Как пополнить счет этой услуги. Говорят можно через карту, но на карте осталось всего 92 рубля.Как-то не по себе.

Здравствуйте. Сейчас я в отпуске с последующим увольнением в связи с переездом. 4 сентября выхожу на новую работу. Зарплату начну получать только в октябре в конце месяца. В августе смогла оплатить только один кредит и в конце месяца смогу оплатить ипотеку, на два других кредита средств нет. Подала заявление на реструктуризацию, попросила отсрочку на 3 месяца, т. е. до ноября. С ноября смогу выполнять свои обязательства в полном объёме. Сегодня мне пришёл отказ. Но я так и так не смогу 3 месяца оплачивать кредиты. Не проще ли было договориться, чем потом мне названивать. Смысла в этих звонках не будет, потому что денег не будет. Я не отказываюсь платить, мне просто нужна передышка на 3 месяца.Скажите, пожалуйста, как решить эту проблему.Сообщаем, по Вашим кредитным договорам № 92128644 от 03.04.2017 г., № 92352167 от 02.03.2018 г., № 149283 от 09.11.2015 г. принято отрицательное решение по заявлению об урегулировании. ПАО Сбербанк 8-800-100-07-11

Здравствуйте! Почему вы игнорирует? Четвёртый день я жду ответ. Неужели так трудно ответить, на рассмотрении, или нужно документы нести.

Здравствуйте!Взяли с женой ипотеку год назад в Сбербанке. Основной заемщик жена. Сейчас жена хочет сменить сферу деятельности, соответсвенно некоторое время будет безработной, а затем ее доход на какое то время будет ниже того, с которым оформляли ипотеку. Моего дохода вполне хватает на погашение.Понятное дело нужно уведомить банк о том что жена лишилась дохода (или о новой работе). Но остается вопрос может ли это повлечь какие то проблемы?

Доброе утро. Когда я устраивалась на работу в школу, мне выдали кредитную карту на 100000. я ее заблокировала через приложение сбербанк онлайн. Нельзя ли ее восстановить?

Добрый день!25 июля Сбербанк одобрил ипотеку на готовую квартиру под 10% (не было дисконта по электронной регистрации и покупки квартиры на ДомКлик). Сегодня, 6 августа, все документы по выбранной недвижимости отправлены в банк на рассмотрение. Подскажите, пожалуйста, после рассмотрения документов банком нам могут пересмотреть процентную ставку на ипотеку с учетом понижения Сбербанком процентной ставки на 0,5%, в т. ч. с увеличением дисконта для участников заплатанного проекта? В какой момент можно пересмотреть процентную ставку и можно ли это сделать без повторного рассмотрения заявки на получение жилищного кредита с анулированием первичной заявки?

Могу ли я получить карту сбербанка если у меня нет прописки?

Добрый день! Подкажите, платим ипотеку в Сбербанке по ставке 11,9% Рефинансирование новым клиентам Сбербанк предлагает по ставке 10,1% Почему своим старым клиентам он не снижает ставку до 10,1%? Или иными словами, как нам понизить ставку по ипотеке?

День добрый!Я захотел сделать себе карту сбербанка с индивидуальным дизайном, и специально под нее нарисовал иллюстрацию со своим персонажем.Изображение не было одобрено со ссылкой на восьмой пункт правил — «запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам.»Я подал обращение, специально указав, что моя картинка не является кадром откуда-либо или книжной иллюстрацией, а целиком и полностью мое произведения, все права на которые принадлежат мне, и попросил пересмотреть решение.Отказ, с упоминанием того, что программа сбербанка увидела на картинке кадр из мультика (я попробовал загрузить картинку в гугл и яндекс, и они выдали мне такой же результат, очевидно).Я позвонил на горячую линию и попросил пересмотреть решение, еще раз сказав все это человеку, и снова указав на то, что при использовании на моей карте изображения, выполненного мной, нарушения авторских прав не будет.Отказ, от другого специалиста, с пометкой «решение вопроса об изготовлении карты находится исключительно в компетенции сторонних организаций, которые, в свою очередь, являются независимыми от банка организациями».По результатам этих попыток я могу сделать вывод, что, либо мое изображение действительно нарушает какие-то правила, но банк не может внятно объяснить, какие именно — либо изображение не нарушает никаких правил, но его не одобряют из-за бюрократии и формализма.Помогите разобраться, пожалуйста.

Добрый день!06.08.2019 года Сбербанк ввел понижение процентной ставки по ипотеке, подскажите, данное предложение распространяется на ранее выданную ипотеку?

Здравствуйте. Как устроиться работать в Сбербанк консультантом?

Добрый день! Как снизить ставку или получить субсидию от гос-ва через банк на действующую ипотеку, если в семье родился ребенок инвалид?

Как устроиться работать в банк??куда написать заявление? Или куда подойти на собеседование?

Добрый день!Помогите пожалуйста получить достоверную информацию о состоянии регистрации сделки (покупка недвижимости) через ДомКлик с использованием услуги «Электронной регистрации права собственности».Согласно «Выписке из ЕГРН» предоставленной перед заключением сделки, собственность ранее зарегистрирована за продавцом и обременений не имеет.в ходе «Онлайн регистрации» 24.07.2019 по заявке о передаче прав собственности от продавца к покупателю, 30.07.2019 заявка в Росреестре получила статус «Приостановлена».Никакой информации об изменении статусов и причинах этих изменений покупатель и продавец не получал (ни sms, ни e-mail, ни «чат в ДомКлик»).По обращениям, инициированным покупателем и продавцом менеджер Сбербанка приводит причину приостановки регистрации передачи прав собственности — «отсутствие ранее зарегистрированного права собственности у продавца» и требование Росреестра произвести «регистрацию ранее возникшего права».Согласно пунктам 59 и 60, приложения № 6 приказа Министерства экономического развития РФ от 25 декабря 2015 г. № 975 «Об утверждении форм выписок из Единого государственного реестра недвижимости, состава содержащихся в них сведений и порядка их заполнения, а также требований к формату документов, содержащих сведения Единого государственного реестра недвижимости и предоставляемых в электронном виде», в случае отсутствия регистрации в ЕГРН вещевых прав на объект недвижимости в поле «Правообладатель (правообладатели)» вносятся слова: «данные о правообладателе отсутствуют», в нашем случае указан правообладатель(продавец), номер и дата правоустанавливающего документа.В просьбе предоставить электронный документ (ответ) Росреестра с причинами приостановки заявки по передаче прав собственности от продавца к покупателю менеджер Сбербанка отказал, предложив связаться с «горячей линией Росреестра» для выяснения статуса, причин и хода выполнения заявки.Для самостоятельного получения документов по приостановленной заявке на общедоступном портале Росреестра требуется ключ, который тоже не был предоставлен.

Добрый день Мария утеренный сгенирующий код за сколка время восстановления занимает в сбербанке

Что у вас происходит в «Дом клик»?? У меня 01.08 была сделка, документы подписаны, оформлена электронная регистрация. Статус в личном кабинете до сих пор — «приходите на сделку, запишитесь в офис» Менеджер не выходит на связь, в чате отвечает когда захочет, через несколько часов или вообще не отвечает! Даёт телефон 8-800-5555550 как службы поддержки дом клик, хотя по этому номеру говорят что вообще не имеют ничего общего с этим сервисом. Сама она не перезванивает даже тогда когда ей присылают просьбу перезвонить, менеджеры с которыми я говорил через тел 8 800 7709 999.Кто нибудь вообще отвечает за что нибудь в этом Дом клик????

Добрый день! Мною была оставлена заявка на кредит через мобильное приложение Сбербанка. Ранее проблем с кредитованием не возникало, кредитная история, как и финансовое положение только улучшилась. В общем не было никаких предпосылок на автоматический отказ. Тем более, учитывая действующие предложения Сбербанка, в т. ч. кредитная карта на 1 миллион и кредит на приличную сумму.Тем не менее, отказ пришел практически сразу — т. е. на стадии робота. Отказ — мараторный, т. е. я не могу подавать заявку в течение 60 дней… Есть все основания полагать, что это была техническая ошибка, так как если бы я не проходил по каким — либо требованиям наверняка перед отказом мою заявку рассматривали сотрудники Сбербанка.Имеется ли возможность проверить, что отказ не был вызван технической ошибкой? И, в случае, если ошибка была технической, предоставить возможность подать повторную заявку не дожидаясь истечения 60 дней?Очень надеюсь на ваше содействие, так как 60 дней ждать не могу.

Добрый день, Мария Александровна.Нам с супругом 26 июля одобрили ипотеку на готовое жилье, документы на квартиру еще не поданы. Сегодня Сбербанк снизил проценты по ипотечным кредитам, возможно ли снизить процент по одобренной, но еще не выданной ипотеке?

Мария, добрый день! Не подскажите как узнать или понять что заявка на получение справки о доходе принята в обработку. Бывший работник отправил на почту OplataTrudaSamara@sberbank.ru пришел автоответ через минуту OplataTrudaSamara@sberbank.ru

я часто пишу отзывы о банках. в последнее время очень много непрофессионалов и глупыхлюдей работают с клиентами в отделениях. и все по привычке считают Сбербанк отвратительным банком. но на самом деле это не так. в последние годы ситуация изменилась. меня хватает кандратий после посещения и общения например в ВТБ или б. Открытие.. таких непрофессионалов как их берут на работу???…В Сбрбанк прихожу зная что получу качественную консультацию и решение проблем если они возникают. в частности, перевыпуск карты. сбербанк всегда предупреждает о том что заканчивается срок карты. другие банки наплевать им… даже при пакете привелегия.. придя в отделение. обратившись к сотруднику помогут оформить документы. все вежливо грамотно и профессионально… недавняя ситуация. был за рубежем. утеряна карта или украли скорее всего, встала необходимость перевыпуска карты. кредитной, на которой был долг. мне пошагово рассказали как сделать корректную оплату. проверили платежи по карте, точнее предложили проверить для моего спокойствия… Это профессионализм и забота о клиентах.. я могу сравнивать.. и у меня есть с чем сравнивать. в предвзятости меня обвинить сложно… я люблю поскандалить если непрофессионал пытается рассказать что то… что я знаю