Почему у Сбербанка свои правила? Комиссии на переводы внутри банка, какие то новые веяния - не публикуем тариф обслуживания - напишите в чат, в чате никто не отвечает. Где информация о лимитах СБП, и о тарифах на обслуживание карты в нормальном, доступном для клиента способе? Почему я должен продираться через виртуальных помощников для получения информации о сумме годового обслуживания карты???? 30 минут потратил, ответа так и не получил. Я считаю, что как у всех остальных банках - это должно быть в разделе "Тарифы". 

Почему банк второй месяц не отвечает на запрос Ингосстраха о нашем страховом случае?Есть какие то сроки ,в которые банк должен отправить ответ страховой компании????

Где в вашей ссылке тариф на обслуживание? Почему претензию я не могу подать письменно? Почему комиссия на внутрибанковские переводы?

почему в 1 час ночи была категория всё для дома 2процента , а сейчас нет ее и такое уже не в первый раз, нужна была именно она, а остальные категории решила подумать до утра и вот зашла, а она пропала. Теперь жалею ,что сразу не выбрала,а другие вообще не нужны. С таким отношением лучше обслуживаться в другом банке, тем более условия выгоднее

Да, эти телефоны есть в интернете, но они не рабочие! Печально!

А почему с закрытого нельзя забрать? 

А вы можите официальный письменно, завереный ответ дать на мой предыдущий запрос о возврате платежа ошибочно отправленного в другой СНТ (Красноярск вместо Омска)на электронную почту *****. Это нужно для подачи заявления в суд.Платежное поручение № 238651от 17.07.2024 ПАО Сбербанк

Узнали ситуацию

Добрый день, Мария! Подала заявку на кредит в Сбербанке, заявку одобрили, но попросили подойти в банк с паспортом, при перечислении денег заявку отклонили. Не пойму по какой причине. С кредитной историей все отлично, высокий рейтинг. 

Здравствуйте. 20 июля 2024 я получала заказ в постамате. Вскрыв упаковку, обнаружила внутри не то, что заказывала. В этот же день написала в службу поддержки и до сегодняшнего дня мой вопрос не решен. Мой заказ существенно дороже. Единственное, что мне предложили-это бесплатно вернуть чужой заказ. При этом ни о возврате денег, ни об обмене на мой товар речи не шло. Номер обращения ccs-7729235

ППТак 

Здравствуйте. Возникла следующая ситуация:1. 12.07.2024. Я купил 6 смартфонов на прощадке мегамаркет, общая сумма около 590т.р.2. 12.07.2024, заблокировали бонусную программу сберспасибо.3. 13.07.2024, были начислены бонусы сберспасибо, около 29.000 единиц. (счёт заблокирован)4. 15.07.2024, отменил покупки на мегамаркет.5. До 17.07.2024 получил возврат денежных средств.6. До 25.07.2024 были вычтены все бонусы сберспасибо, счёт обнулили, около 30.000 единиц. (больше чем положено, включили заправку и прочие покупки)7. 01.08.2024, бонусная программа заблокирована. Ниодного сообщения от банка ни в письменной виде ни по телефону не поступало. Поддержка просит ждать, не обозначая даже примерных сроков.Вопрос: Бонусная программа заблокированна безвозвратно?

Здравствуйте. В 2020 году взяла ипотеку в Сбербанке. Теперь ежемесячно вношу платеж на счет. Карты банка при этом не имею, так как не желаю пользоваться картой этого банка. Из-за того, что не имею карту - не могу установить банковское приложение СбербанкОнлайн. Это приложение устанавливается только при наличии карты. При этом, помимо того, что мне отказано в доступе к информации по собственным счетам в Сбербанке, сотрудники Сбербанка постоянно затрудняются принимать у меня ежемесячные платежи по ипотеке - спрашивают у меня номера счетов, спрашивают, почему я не пользуюсь приложением, предупреждают, что наличные платежи скоро перестанут принимать. В общем, ежемесячная нервотрепка. Работают все отделения только днем, и с 01.08.24 в Сбербанке ввели правило, что что за внесение наличных на чужой счет теперь взимается оплата – 1,5% от суммы взноса. То есть я теперь обязана вносить оплату только лично, если не хочу переплачивать. Получается, что помимо оформления ипотеки Сбербанк принуждает меня к дополнительным ежемесячным тратам, чтобы эту ипотеку выплачивать. Насколько это всё законно? Почему нет возможности установить приложение Сбербанка без карты? Почему Сбербанк препятствует мне вносить деньги за ипотеку? 

Когда ожидать ответ по ситуации? Есть сомнения, стоит ли оставаться вашим клиентом или уйти к конкурентам, которые не замечены в подобном отношение к своим премиум клиентам.

Спасибо) все получила) 

И как скоро вы вернетесь?

Списываются деньги с карты 

Добрый день! Сбербанк пишет что мой паспорт находится в списке недействительных. При этом официльный сервис МВД по проверке паспорта считает что паспорт действительный, он не числится в перечне недействительных.Сотрудники банка не могут решить вопрос!

Здравствуйте! я пользователь карты SberKids. хотела провести оплату на сайте,но попросили код. ждала код больше 30 минут и ничего. карта пластиковая,но к сбер банку родители подключили. пожалуйста,помогите! как получить код подтвеждения для совершения оплаты?

Добрый день! Ситуация в кратце. Племянник заказал куча электроники с моего телефона, после чего мне пришлось всё отменять. После отмены пишет, что товар у вас, а товара у меня нет. Создавал множество обращений, которые проигнорировали, прошло уже более 5 дней. За некоторые товары деньги отослали, но около 300 тысяч еще нет. В случае игнорирование некоторое время, буду обращаться в суд. CCS - 7770356, CCS - 7770353, CCS - 7770346, CCS - 7770343, CCS - 7770338, CCS -7770330, CCS-7770322, CCS-7770320, CCS-7770316, CCS-7770314, CCS-7770306, CCS-7770294, CCS-777092

Здравствуйте! Отменила заказ в Еаптека, заказ оплачен картой Сбербанка + списали бонусы Сберспасибо, заказ №66342324 от 30.07.2024, в чате "Помощь по заказу" оператор сказала, что деньги обычно возвращаются в течение 48 часов, пошле третий день уже. Подскажите, пожалуйста, когда вернутся деньги на карту?  

Проверить получение пенсии и сделать накопительную программу

Нужно отписаться от платных услуг и 

29.07.2024 время 4:25 по 5:23 с карты списывались деньги на VENDING_NEW SANKT-PETERB RUS по 100 руб. шесть раз. Списано в итоге сумма 600 руб. Услугами этого сайта никогда не пользовалась, пробовала найти данный сайт , чтобы отключить услугу, но увы не нашла этот сайт. Пожалуйста помогите в решеннии вопроса!

Банкомат забрал наличные деньги и выдал аварийный чек. Деньги на кошелек Юмани не поступили. Обратился в отделение сбербанка, сотрудники составили обращение. В ответе сбербанка отптска - обратитесь в отделение сбербанка. Я так понял деньги не вернут? Спасибо 

Я какое-то время не пользовался услугами Сбера в плане работы с акциями и решил снова воспользоваться, а заодно написать это предложение. Но моя информация устарела.Да, действительно теперь Сбербанк выступает налоговым агентом даже для иностранных бумаг, это чудесно.Желание инвестировать стало увереннее.Оставил отзыв.

Здравствуйте!Вы посотрели письмо, если да, то получиться сять ограничение?

Добрый день, мной 24.07.2024 был оформлен заказ на сайте авито на сумму 4500 р., деньги были списаны с карты Сбербанка в тот же момент. 26.07.2024 я была вынуждена отменить заказ, поскольку продавец отказался его отправить, ссылаясь на болезнь. По состоянию на 01.08.2024 денежные средства не вернулись на мою карту. Обращения как в службу поддержки авито, так и самого Сбербанка результата не дали. Прошу помощи в решении данного вопроса.

Добрый день. Прошу помочь с обращением №240731-7000-676931 от 31.07.2024. Банк заблокировал мне текущий счет и карты, сотрудники по телефону говорят данные по картам были скомпроментированы и это якобы причина блокировки. В отделении карту перевыпустить не смогли. Больше пояснений от Банка не получал. Обращение висит в работе. Считаю блокировку необоснованной, готов предоставить необходимые пояснения, если будет понятно, что послужило причиной блокировки.

Заблокировали сбер онлайн по 115 фзНе могу оплатить ипотеку. Документы отправляю на рассмотрение до нужного отдела они не доходят. Как решить вопрос?

Всё ещё жду ответа на полученное вами письмо. открытие счёта и введение неверных данных заняло у ваших сотрудников менее 10 минут. Ожидал, что коррекция займёт примерно столько же времени. 

Добрый день.При попытке открыть депозит в приложении Сбер Бизнес смс с номера 0321 приходят с задержкой больше часа. Платежи я могу подписать отпечатком (благодаря настройкам в приложении, но для депозитов так не работает - в результате не могу его открыть).Дальше, прежде чем давать банальные ответы из шаблона, прочитайте внимательно то что я напишу:1) проблеме около полугода2) я обращался в техподдержку несколько раз. Ответ всегда один: от нас смс ушло. Обратитесь к оператору. Ок...3) в билайн я обращался такое же кол-во раз. У них "все работает". Проблем они не видят. Предлагают проверить спам фильтр. Да, фильтр спам звонков у меня есть. Только как это объясняет задержку в доставке? Спам с номера 0321 (да, я про кредиты и прочее) мне тоже приходят регулярно. Поэтому делаю вывод что это не спам фильтр.4) сим карту я заменил 3-4 недели назад5) проблема наблюдается независимо от локации. проверял даже из другого города за 700 км. Хотя еще месяца-два назад я считал что проблема в основном только когда я дома (потому что пользуюсь приложением в основном здесь. и то редко).Что можете предложить для решения проблемы?

Здравствуйте!Как можно обсудить индивидуальные условия кредита, не через одобрение системы, а с живым человеком.из-за большого количества мелких кредитов система не дает возможности рефинансироваться.

29.07.2024 был подан исполнительный лист для взыскания средств со счетов должника (физ.лицо). На 1.08.2024 мне сообщили, что счета должника арестовали, однако деньги на мой счёт не поступили (указан для зачислений счёт в другом банке). Сколько дней стоит ждать поступлений? 

Моя кредитная история

Пожизненно

Я являюсь ИП ведём деятельность концертных залов и билетных касс-продаем билеты на различные мероприятия на наших сайтах используя интернет-эквайрингТак 25 июля стали звонить клиенты и жаловаться на невозможность совершения платежа картой МИР,после неудачной оплаты поступает смс "Из-за высокого риска мошенничества операция в пользу этого получателя невозможна в соответствии с п.3.10 ст.8 №161-ФЗ. Подробнее s.sber.ru/RMRRQm".Стали разбираться оплата не проходит только картой "МИР СБЕРБАНК" - оплаты с карт МИР других банков проходят без проблем,Карты VISA,MASTERKARD Сбербанка и других банков также принимаются к оплате.Почему только МИР И только СБЕРБАНКУже обзвонил всем никто не может дать ответа.Если мы состоим в списках ЦБ РОССИИ, тогда почему принимаются другие карты МИР. Написал обращение в ЦБ , ответа ждать 15дней-несем убытки и теряем клиентов. Вот так происходит у нас, платишь сотни тысяч налогов,а тебе не дают работать ,согласен с мошенниками надо бороться но зачем налогоплательщиков трогать(( очень грустно и никто не может дать ответ что делать.

2019году накопительное страхование жизни на 5 лет со взносом 130000,в 2020 году не смогла сделать очередной взнос, т.к. на пенсии и договор аннулировался с потерей первого взноса.Помогите вернуть мне деньги, т. к. сумма для меня значительная с моей маленькой пенсией.Часто приходится покупать лекарства,а пенсия 16000.

Здраствуйте как вы уже поняли мои счета в СБЕРБАНК были заблокированы по 115 ФЗ Я занялся вопросом как снять деньги в такой ситуации обратился к знакомому у которого была такая же проблема и который снял денежные средства после такой блокировки очень быстро Я проделал алгоритм действий такой как:1. Неоднократно посещал несколько банков с требованием снять денежные средства сама программа через которую ведется работа сотрудниками СБЕРБАНК не давала это сделать (пробовали разные суммы даже 1000р не удолось снять) 2. Писал обращаения и заявления чтобы разблокировать счета а также писал бумаги на разрешение снятия наличных везде отказано Сотрудники не могут ничего подсказать а только лишь дают раз за разом бесполезные заявления и обращения одно из них это обращение с обоснованием одного из зачислений на этот номер счета я начал заниматься этим вопросом и подготавливать перечень документов такого типа заявление было выдано мне 17 июля этого года а дедлайн по этому заявлению был того же числа естественно я не успел подготовить перечень документов для доказание того что эти деньги были получены не приступным путем3. Также сотрудник банка подсказал мне что в моей ситуации можно закрыть счет и перенести деньги на другой откуда я смогу безприпятственно снять деньги в итоге программа не дала сделать даже этого 4. Последние что я получил от сотрудника банка это Уведомление о том что деньги находящиеся на моем счету вызывают подозрения в легализации доходов полученных приступным путем и приложили то что если я не согласен с отказом мне нужно оформить в офисе Банка заявление на реабилитацию с пояснениями определенного зачисления ( есть чувство что это оченредная филькина грамота которая никак мне не поможет) 5. Решил написать сюда с надеждой что вы сможете помочь мне разобраться в ситуации из за которой все мои деньги были замороженны банком и заставила меня залезть в долги Мой алгоритм действий:- Дождаться вашего ответа (ремарка) я не хочу больше сотрудничать с этим банком единственное что мне нужно это забрать мои деньги которые банк удерживает без каких либо обоснований я готов предоставить любые доказательства что эти деньги были полученны мной не приступным путем после чего я полностью откажусь от любых взаимодействий с СБЕРБАНКОМ- Пробовать написать все эти заявления на реабилитацию счета с приложением доказательств получения денежных средств не преступным путем - В крайнем случае мне придется писать досудемную претензию если и она не поможет я буду бороться за свои деньги до конца и поцду в суд где у меня будут все доказательства того что банк не законно удерживает мои денежные средства Также мой знакомый рассказал мне что эти деньги банк может компенсировать отправив их допустим в ДНС где я смогу приобрести себе те товары которые я хочу на эти средства правда ли это? Потому что у знакомого моего знакомого был такой кейс Что мне делать? Надеюсь на вашу компетенцию! Заранее спасибо!

Всю информацию отправила на почту. Жду ответа. Спасибо.,

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где я возьму документы, если картой пользовался не я, а человек, который ввел меня в заблуждение? 

Добрый день! Подскажите пожалуйста как оформить карту сбербанка для перечисления пенсии инвалиду первой группы через доверенное лицо (нотариальная доверенность), если не был ранее заключён договор с ПАО СБЕРБАНК? 

Добрый день.Хочу сообщить о нарушении ПДД при перестроении водителем машины инкассаторской службы гос.номер У414ХМ70. Случай произошел 01.08.2024 примерно в 18:47 на проспекте Мира г.Томска. По сути нарушение было совершено дваждв за одну минуту. Все записано на видео. Дата и время на видео неверные.

Мне нужно заказать сумму для снятия, почему я не могу сделать это дистанционно?

Добрый день! Интересует вопрос,в случае,если я беру кредит на отпуск при условии его оплаты, не возникнет ли это проблеймой на таможне? Тоесть выпустят ли меня на отдых?

Здравствуйте!Банк рекомендовал два пути при блокировке. Первый — предоставить документы, второй — заполнить и подписать согласие о том, что не буду проводить операции с многочисленными контрагентами, которых не сможете подтвердить документально. Я выполнил оба условия, однако разблокировку до сих пор не получил.

Добрый день!Если сберкнижка с пенсией оформлена в Волгоградской области, в Москве или Калининграде, наприме, можно снимать с нее деньги? Если да, какие есть ограничения?

Добрый день. Подскажите пожалуйста на чье имя написать претензию в Отдел комплексной эксплуатации РСЦ за нерегулярное выставление счетов по КЭУ.

Добрый день. Старая карта при перевыпуске блокируется в момент получения новой в отделении?

Помимо прочего, теперь я еще нахожусь в базе Банка РФ по переводам без добровольного согласия, предполагаю, что это как то связано. Мне может кто то компетентный из вашего банка позвонить и обьяснить что происходит? Вам ничего не могу предоставить, на бирже тоже - если я открою жалобу без доказательств - меня там просто забанят. Помогите же наконец то, пожалуйста!

Срок карты заканчивается в ноябре 2024г. Хочу оформить перевыпуск карты в августе 2024 с получение карты в Санкт-Петербурге. Ранее карта была перевыпущена в Санкт-Петербурге, а изначально выдавалась в Мурманске. К сожалению, не имею возможности связаться со сбербанком через приложение и позвонить на 900, т.к.нахожусь в Беларуси. А на 7-495-500-55-50 только автоответчик, который не может ответить, не соединяет с оператором. Как быть? И как заказать карту?

Перевели деньги на старую недействующую карту,как быть?

Мария , добрый день. Вы сказали ,что ответите на вопрос . Дополню ,что все документы я отправила на почту . Ответа от банка нет . Все поступления были от мужа , у нас одинаковые фамилии . Когда будет ответ ? И когда разблокируют мои счета ?Ответье , пожалуйста,потому что все мои средства заблокированы. И не дают снять деньги . я хочу пользоваться банком . Уже много лет ваш клиент . Как переводы между супругами могут вызвать подозрения , если сумма , отправленная на мой счет - сумма за ранение .?

Мария , есть информация ? 

Здраствуйте ужасное отношение сбербанка заблокировали карту по 115 фз это бог с ним пошёл снял деньги, хотел погасить досрочно кредит отказали, позвонил по 900 тоже отказали сказали идите в отделение только толку ноль они не могут досрочно погасить через помощь близкого тоже не доступно досрочное погашение 

Здравствуйте! Мне прислали колонку, которая после двух использований перестала работать.Продавец им не отвечает и они закрыли обращение, послали самого разбираться с неизвестым ИП. Получается у меня нет никакой гарантии, если я там у них покупаю, просто кидаю деньги на ветер. 

Добрый день. 1.08.2024, мной была совершена попытка пополнить дебетовую карту Сбера через терминал в офисе СберБанка через терминал с серийным номер 60004312. Мной была внесена сумма 25 500 (не пересчитывал мелкие купюры, возможно +/- 1000 рублей) на мою банковскую карту. Терминал закрыл лоток для денег, начал издавать характерные звуки пересчета купюр, после чего завис и затрещал. Далее на терминале появилась надпись "Ошибка транзакции". Я обратился к сотруднику СберБанка, который сказал мне, что нужно звонить на "горячий" номер 900. Где девушка выслушала меня, зарегистрировала мое обращение и сказала ожидать до 13.08 (фактически 2 недели). Я не верю в возврат свои денежных средств, я почитал в Интернете и есть масса случаев, когда Сбер не решал данную проблему связанную со своим оборудованием. Люди навечно потеряли свои деньги, Сбер только постоянно и бесконечно переносил дату решения вопроса. Две недели не малый срок, для многих людей 25 000 рублей существенная сумма. Как человеку жить все это время, если ему никто не старается оперативно помочь в решении столь важного вопроса, вызванного не по его вине. Прошу посодействовать и принять меры. В Интернете полно случаев, где люди так и не получили деньги обратно. Я не собираюсь 2 недели ждать свои деньги, тем более как показывает практика, через 2 недели меня ждет перенос даты решения проблемы. Хотя нужно только запросить информацию с камер видеонаблюдения в офисе и сверить деньги в терминале, инкассация в офисах регулярная. 

Добрый. Подскажите пожалуйста почему мне сбербанк отказывает в перевыпуске карты. И также отказ в новой карте? Ситуация такая. Перевыпустили карту на мир моментальную. Не отходила и месяца с новой картой, как её снова заблокировали. При этом даже не предупредили, пока сама не зашла в онлайн сбербанк. Я задала вопрос почему заблокировали. Мне ответили " в подозрение на то что данные карты узнали посторонние" хотя карта новая совершенно нигде не фигурировала, кроме сбербанк онлайн. Так помимо карты заблокированой ещё и счёт заблокировали. На этот счёт мне приходят с работы декретные до 1, 5 лет.. Пошла перевыпуск делать. Отказ, попросила сделать новую карту с новым счётом. Тоже отказ. В чем причина не понимаю. Мне отвечают что банк может отказать без объяснения причин. Но я же должна знать почему? Что бы например в другой раз не было таких проблем 

Добрый день. На счетах отложена крупная сумма денег. Принято решение помочь родственнице погасить кредит в другом банке. Как лучше сделать перевод, чтоб перевод не заблокировали (более 1 млн. рублей)

на основании какого ФЗ , заёмщик не может оплатить досрочно ипотечный кредит при арестованных счетах, если ранее он осуществлял частично-досрочное погашение ?Ранее, счета так же были арестованы!Важно знать норму действующего законодательства, которое запрещает банку принимать средства на досрочное погашение ипотечного долга при аресиах на счетах!Есть ГК РФ , а именно ст.810 данного кодекса не запрещает досрочное погашение ....

Добрый день, обращение CCS-7720586 по заказу 9191011544844. Товар вернул продавцу, он его получил 28.07.2024, после этого никаких сообщений от него не поступает, сроки возврата денежных средств мне неизвестны. Пожалуйста, предоставьте информацию о сроках возврата денеженых средств, а также данные ИП с адресом куда отправлять досудебную претензию. 

Здравствуйте! Мегамаркет второй раз блокирует выплаты как продавцу!Меня беспокоит тот факт что блокируют выплаты без пояснения причин, товар доставлен покупателям, почему не выплачивают деньги и блокируют выплаты?Вынуждена писать досудебную претензию, если ответ не поступит буду обращатся в суд, очень разочарована в работе МегаМаркета. На данным момент создано обращение МСС-590643 сколько опять ждать ответа не известно, id магазина 153795 

Обратившись в Сбербанк в начале июня 2024, на предмет получения пенсии, по доверенности, моей бабушки, не получил внятного ответа но в выдаче отказали, сделали обращение в тех поддержку. Ждал звонка 2 недели, не дождавшись пришел снова. Ситуация повторилась. Позвонив на горячую линию, сказали взять бабушку и ехать с ней в офис, не объясняя причин. 02.07.2024 привез бабушку в банк. На секундочку бабушке 96 лет, и ветеран ВОВ. в офисе нами занималось 3 человека, и только третий сказал, что паспорт вдруг стал недействительным( крайний раз я снимал её пенсию в марте 24г) . Предложили обратиться в МВД. Куда мы сразу и поехали. Сделав копию паспорта сотрудник сказала подьехать к ней 04.07.24. В назначенный день ответила, что паспорт действительный. Справку, что он действительный МВД НЕ ДАЕТ. На сайте госуслуг паспорт - действительный. 2 недели назад опять обратился в банк. История повторяется. Наверно надо уже на вас жаловаться в Центробанк, и писать в прокуратуру на не правомерные действия. А еще в суд на материальное возмещение марального ущерба, который вы причиняете старому человеку( переживает, купить лекарства не может и т.д.)

здравствуйте. в споре с али рещили мне вернуть деньги заказ был сделан 01.06.2024г решения на возврат принято 05 07 2024.али выслал номер транзакции и просит обратиться в сбер.с карты которой сделали заказ утеряна а на новой в истории не отображена покупка .как быть? ном транзакции 0526903023300

сбербанк садовая 112 краснодар на ремонте когда уже откроется? Синев Василий Алексеевич

Здравствуйте! У нас есть одобренная заявка по ипотеке, которую планируем дооформить. Заявку подавал агент по недвижимости и забыл при подаче заявки убрать из расчёта подписку "Домклик Плюс", в итоге заявку одобрили с учётом скидки на процентную ставку за данную подписку, но подумав и посчитав, мы решили, что подписка нам не нужна, даже с учётом скидки на процентную ставку. Вопрос такой, если мы откажемся от подключения подписки до подписания договора, т.е. пока заявка в статусе "одобрена", будет ли осуществлён пересмотр заявки и повторный скоринг? Буду благодарна за честный ответ.

Жду ответа 🫠

Здраствуйте а видет ли мама товар который я заказывал с вайлдебериз с сбер куда или она видит только сумму? 

Здравствуйте! Как добавить детскую карту в приложение СберКидс в 2024?

Я обращался с Т-банк!! Мне сказали, что они ничем не могут помочь и надо обращаться в Сбер, тк изначально была оплата по вашей карте

 14 июля 2024 г. на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/), далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001 был оформлен заказ 9891813125602 с полной предоплатой на сумму 5820 рублей.Данный заказ был оформлен с доставкой по клику с примеркой. Курьер был вызван по клику 23.07.2024 г., заказ привозил курьер Самоката, курьер доставил заказанные товары, у меня было ровно 2 часа, чтобы примерить их и либо оставить, либо повторно по клику вызвать курьера и отдать товары назад. Один из товаров мне не подошел, и я вызвала повторно курьера по клику через личный кабинет, появилось «курьер в пути, приедет до 17:51», курьер в указанное время так и не приехал. Было составлено обращение № CCS-7744481 от 23.07.2024. По сегодняшний день я не могу добиться выезда курьера за возвратом. Техническая поддержка отказывает в выполнении обещанных условий продажи товара-доставка по клику с примеркой. Мне предложено пойти в отделение сбербанка и осуществить возврат через отделение, сделать фото возвращаемого товара и т.д. Т.е. вместо удобной доставки с примеркой, не выходя из дома, я получаю обман и кучу проблем и неудобств. Прошу организовать забор возврата курьером, как это было обещано магазином при оплате/покупке. Именно с вашей стороны условия доставки не выполнены, у вас произошел сбой, поэтому прошу организовать забор неподошедшей вещи курьером, т.к. удобная примерка с возможностью выезда курьера была условием покупки с моей стороны именно на вашем сайте мегамаркет. Если бы я знала до покупки/оплаты, что такая доставка невозможна, я бы данную покупку не совершала. А так я наблюдаю обман потребителя и полное отсутствие лояльности со стороны мегамаркета.

Здравствуйте! Прошло 16 рабочих дней с момента получения моего исполнительного листа банком. И 6 рабочих дней с тех пор, как Вы обещали все узнать и вернуться с ответом. С тех пор - гробовая тишина. Ответа ни от Вас, ни от Отделения 8640 я не получила. Уточните, пожалуйста, мне предоставят ответ, или уже можно обращаться в арбитраж для решения сложившейся ситуации?

"Уточните, пожалуйста, вы пишите о комиссии. Что это была за операция? Вам кто-то сделал обычный перевод с карты?"Я попросила внести деньги наличными свою маму. Обычное пополнение счета. Просто вместо меня - моя мама пришла. "Для авторизации в личном кабинете обязательно нужна активная карта" - которая не бесплатная, Сбербанк берет за неё деньги. То есть, это навязывание платной услуги за доступ к своим счетам онлайн. 

На тариф по годовому обслуживанию карты нет информации. Опять ваше уведомление "чтобы узнать, напишите в чат", зачем мне куда то писать??? Что за правила!? Вы должны информировать!Файл можно получить по ссылке:Screenshot_20240802_032402.jpghttps://disk.yandex.ru/i/R0aIFSCU85SzWw

Здравствуйте. Сегодня поступило детское пособие банк списал их в счет уплаты долга по кредиту. Как вернуть их? Ведь согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет. 

Взыскатель - физическое лицо. Документ - исполнительный лист, выданный судом. 

Мне пришло сообщение от мегамаркет об ограничении к программе лояльности? На основании чего? Являясь постоянным покупателем на протяжении всего времени вы меня блокируете? Тем самым вы грубо нарушаете договор публичной оферты. Вы меня обвиняете в нарушениях, сами на запрос что я нарушил ничего ответить не можете. Я вообще ничего не делал кроме покупок. На основании изложенного, если в ближайшее время не решится вопрос с разблокировкой, с моей стороны будет создано обращение в Генеральную Прокуратуру а также в Роспотребнадзор с требованием признать Ваши действия незаконными и привлечь к ответственности за нарушение публичной оферты. Также с моей стороны будет рассмотрена возможность обращения в суд по тем же основаниям, дополнительно к ним по основаниям клеветы, так как ваши действия и сообщения порочат честь и достоинство.

Добрый день. Оформляла заказ в приложении Купер, у меня ошибочно списалась списалась сумма больше, чем нужно, так еще и 2 раза. Мне уже пришел чек "Возврат прихода", я так понимаю дальше срок возврата зависит от банка? Прошло уже 2 дня

Здравствуйте,как вернуть деньги за проведенный платеж по детской карте?к примеру за оплату УЖКХ или мобильной связи.спасибо.

Почему регламент банка не соответствует требованиям закона Российской Федерации при снятии ареста карты по постановлению от пристава-банк обязан снять арест в течение одного дня, но мне было отказано в снятии ареста карты моего сына, находящегося в зоне боевых действий на СВО, якобы банк снимает арест в течение 3-х-10 дней. Чем подводит бойца, который из-за ареста карты остался в тяжёлом положении в сложных условиях фронта. Карта жизненно необходима бойцам на передовой и сын понёс неудобства, так как в этот период должен был приобрести себе усиленную защиту для ведения боевых действий, чего сделать сейчас попросту не может. Это грубое нарушение закона, подводящее наших бойцов на передовой! Считаю действие сотрудника Сбербанка преступлением прошу внимательно изучить порядок снятия ареста для бойцов СВО. Вынуждена обратиться в суд, так как такое безразличие приравнивается к преступлению в отношении моего сына , является оскорблением и вынуждает бойца быть на фронте без средств и поддержки.

Добрый день, закрыла счет, на который приходили пособии, изменить реквизиты в госуслугах забыла , пришел чек о зачислении выплаты на закрытый счет , как мне получить эти деньги?

Где я могу ознакомиться с официальными документами, заверенными правительственными печатями и подписями, позволяющими вашей организации официально быть и вести каку-либо деятельность? Повторяю, мне нужны ДОКУМЕНТЫ с правительственными печатями и подписями.

Постарайтесь, я жду ответа.

Ф****

Могу ли я обменять доллары США на рубли? Имею в наличии: 10 долларов выпуска 1990 года, 10 долларов выпуска 1995 года, 10 долларов выпуска 1999 года. Внешних повреждений нет, подлинность купюр проверена.

списали за кредит детские пособия ,на каком основании вообще?как вернуть эти деньги?

Вы опять не ответили правду в ответе. Можете за месяц себя в руки взять и ответить правду? Что это вообще за поведение с Вашей стороны??? Зачем Вы обманули опять про раздела КЕШБЕК и бонусы слева. У меня нет такого раздела. И ПОЧЕМУ ВЫ ОЬМАНЫВАЕТЕ, ЧТО ОПЕРАТОР МНЕ СКАЗАЛА ВЕРНУЛ ИНФОРМАЦИЮ??? ПОЧЕМУ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ??? Вы готовы нести ответственность за введение в заблуждение??? Прочтите последний мой комментарий под отзывом, от сегодня. Я жду ответа и объяснений уже месяц. Если опять не будете отвечать или ответите неправду составлю отдельную жалобу на Вас.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в мобильном приложении Сбербанк отправила заявку на потребительский кредит, пришло предварительное одобрение и красным горит строка о необходимости посещения офиса банка с паспортом. До этого два раза кредит оформляла и получала онлайн. При посещении банка, сотрудница для чего-то пригласила менеджера и управляющего банком. Так как у меня не было свободно времени ждать их, я договорилась с сотрудником что подойду после обеда. Вопрос, к чему такие сложности с управляющим и вторым менеджером???

Добрый день.Совершенно тупиковая ситуация. нахожусь на стадии окончательной проверки банком перед назначением сделки. Банк оценивает недвижимость гараж до меньше , чем проведена оценка от комании.насколько я знаю , что банк направляет на доработку в таких случаях в оценочную компанию, те готовят дополнительно сопроводительное письмо. В моем случае, ипотечный менеджер говорит, что это окончательное решение банка и на доработку не отправит. При разговоре с оценщиком , выясняется , что даже про отказе по недвижимост, банк в любом случае направляет на доработку оценку. Самостоятельно в дом клике оценщик не может ничего изменять, пока банк не даст отмашку. как быть в таком случае ?

А если карты нет, только Сберкнижка, что нужно мне? Если другой человек будет, то нужна доверенность от нотариусп, то только она нужна и его паспорт?

Здравствуйте!04.07.2024 обращался в офис Сбербанка для установки мобильного приложения, где мне первоначально сотрудник сказала что мы не устанавливаем мобильное приложение на iPhone. Когда я спросил где можно установить, мне ответил этот сотрудник офиса, что в городе нигде не устанавливают. После того, как я ушел и приехал на работу, я решил позвонить на ГЛ Сбербанка и уточнить правда, ли мне сказали, и к моему неудивлению сотрудник ГЛ Сбера сказала, что меня дезинформировали, после чего я поехал обратно и в офисе Сбера уже другой сотрудник мне устанавил. После установки мобильного приложения, я попросил позвать руководителя офиса, который на мою претензию по этой проблеме, "вяло" ответила, ну ничего страшного, что сотрудник вас обманула (хочется другое слово заменить), она же новенькая и ей простительно. Я ушел и составил жалобу на ГЛ Сбера, в которой было требование проверить это недоразумение и предоставить ответ телефонным звонком, но сегодня я обнаружил, что моя жалоба по этому поводу закрыта и решена. Ответ предоставлен, хотя никто мне не звонил и не отправлял смс, что рассмотрено обращение. Это как получается? Ваш сотрудник будет и дальше совершать должностные преступления и вводить в заблуждения? Сегодня 02.08.2024, я позвонил на ГЛ Сбера снова и попросил вернуть мою жалобу на сотрудника в работу, а также провести проверку, кто и с каким умыслом закрыл это обращение и указал ответ не посуществу. Прошу представителя Сбера на этом ресурсе, Марию Александрову, лично взять на контроль, знаю, что Вы объективно здесь рассматриваете любые вопросы, уверен, что в главном банке страны, не должны работать сотрудники, которые вводять клиентов в заблуждение. Номер сегодняшнего обращения: 240704-7000-065521.

Пришёл ответ на моё обращение досрочное погашение наличными по кредиту недоступно при наличие активных счетов без ареста блокировки досрочное погашение возможно проводится в стандартно в приложение сбербанк онлайн или офисе банка. Как может быть открытый счёт на кредит если он по 115 фз заблокирована? переделать счёт кредита тоже нельзя, оплатить самому тоже нельзя получается что банк ущемляет меня в правах на досрочное погашение кредита, видимо нужно писать в цб и подавать в суд или сбер хочет мне все проценты вернуть за весь срок как они предлагают гасите каждый месяц и все? 

оставить отзыв о Россельхозбанка

узнать мою сумму задолженности по кредитной карте

Как рефинансировать задолженность по кредитной карте?

Прошу разъяснить условия досрочного расторжения договора торгового эквайринга. В июле был подключен торговой эквайринг по тарифу "Все включено". Так как у меня по р/с происходят двойные списания на стороне банка за перевод по бизнес карте, то встал вопрос отказа от торгового эквайринга. Какие условия возврата денежных средства за неиспользуемый период торгового эквайринга по тарифу "Все включено на 15 месяцев" ?

Здравствуйте. Номер обращения 240801-7001-633302 от 1.08.

я живу за пределами РФ. Что делать?

2 августа 2024 года примерно часов в 10 утра я пришел в отделение Сбербанк в Зеленчукском районе, станице Зеленчукской для получения ранее выпущенной кредитной карты. Меня обслуживала Гаджаева Елизавета, которая подключила страховки на кредитную карту и другой счёт, сказав, что это является обязательным, а необязательные страховки она отключила. Я доверился сотруднику, забрал карту и покинул отделение. По пути домой позвонил в техподдержку по 900, где сказали, что страховка необязательна и её можно было не подключать. Гаджаква Елизавета, по-моему мнению, нарочно дезинформировала меня и подключила страховку, сказав, что она обязательна. После я вернулся в отделение Сбербанка в тот же день, обратился к заместителю руководителя отделения, так как на месте руководителя не было (сказали, что он на совещании). Продолжил выяснять ситуацию в спокойном тоне с заместителем Батчаевой Мединой. Через пару минут подбегает ранее упомянутая Гаджаева Елизавета, вероятно подслушавшая наш разговор, и начала в агрессивной форме вести со мной диалог, говоря, что «страховка выдавалась по внутренним правилам». Я ответил ей, что она может позвонить в 900 и всё узнать. В дальнейшем она с ухмылкой и ехидно смотрела на меня, время от времени улыбаясь и смеясь. В дальнейшем назвала меня «жалким», разговаривала на повышенных тонах, вела себя агрессивно. Даже заместитель не могла что-либо ей сказать. Я после операции, пару дней назад выписался из больницы, приехал из Москвы только. Приехал получать качественное Обслуживание в банке, а в итоге получаю следующее: 1) Мне подключили услугу, соврав, что она обязательна. 2) Мне пришлось тратить своё время, силы и деньги на такси, чтобы отключить эти страховки и приехать снова в отделение банка. 3) Пытаюсь спокойно решить ситуацию, но в итоге получаю оскорбления со стороны сотрудника Елизаветы Гаджаевой, по вине которой и произошло в принципе всё. Такого унизительного и хамского обслуживания я ещё нигде не видел и сталкиваюсь с ним впервые. Написал жалобы в самом отделении, по номеру 900. Очень надеюсь, что ситуация будет решен, что будут проведены проверки. Есть предположения, что такое подключение страховки, по такой же схеме, у них практикуется постоянно. Если не будут предприняты должные меры по отношению данного сотрудника Елизаветы Гаджаевой, то я строго на строго расторгну все свои договоры со Сбербанком и больше не буду являться клиентом. Какие могут предпринять меры пресечения для данного сотрудника и как Сбербанк может компенсировать мне моральный ущерб? Почему вообще такие некомпетентные люди работают в такой крупной компании? 

У меня списали деньги 899 рублей 01.02.2024 числа без моего согласия с сайта YM*INSTADGAMES MOSCOW RUSХачу чтобы вернули мои деньги!!!!!!!