забыла пин-код своей карты. что делать

Когда я смогу снять деньги с карточки??????? Примерно в начале сентября на мой счет № 40817810166063023703 были наложены аресты службой судебных приставов, но практически сразу же они были сняты той же службой т. к. счет используется только для получения социальных выплат(я многодетная мать) Постановления в середине сентября о снятии мы сдали в ближайшее 66 8604/00001, где нас заверили что передадут их «КОМУ НАДО!!!!!!!!», В третьей декаде октября сдали вторично постановления о снятии, вновь в тот же доп офис. Сегодня по словам работников доп офиса ареста на счет нет, деньги на счету есть, но снять их не могу. ДЕНЕГ МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ НУЖНЫ ДЛЯ КАПИТАЛИЗАЦИИ

Здравствуйте, мой впрос заключаеся в следующем: я взял кредит в сбербанке, сумма довольно большая и проценты соответственно тоже, я пародал квартиру и в этот же день обратился в банк по досрочному погашению, это было 29 октября, мне перестроили график погашения платежей а сумма должна была списаться 20 ноября, 19 ноября я со сберкнижкой и графиком погашения платежей обратился в отделение сбербанка к оператору с просьбой всё проверить и внести нужную сумму чтобы кредит закрылся, по словам оператора эта сумма, дословно «грубо 70 рублей» мною была уплачена. 20 числа, т. е. на следующий день я опять обратился в это же отделение сбербанка чтобы проверили всё ли нормально, мне сказали да всё хорошо, не волнуйтесь, деньги спишутся ночью. А 21 ноября выяснилось что кредит не закрылся а списался очередной платёж по кредиту, оказывается мне не хватило 7 рублей, хотя на книжке сумма была немного больше чем в графике погашения платежей. и теперь чтобы закрыть кредит мне нужно ещё заплатить 18000 рублей процентов уже за следующий месяц. Все мои обращения пока без ответа. ЧТО ДЕЛАТЬ!!!???

Этим летом с моей карточки, неизвестным лицом были сняты деньги. Я дважды обращался в местное отделение Сбербанка России, но оба раза банк отказал мне в выплате денег. Я подал заявление о хищении денег в полицию. Было заведено уголовное дело, было произведено изьятие видеозаписей с терминалов банка. С видеозаписей было видно, что в момент снятия денег лично я не присутствовал и снимал деньги совсем другой, неизвестный мне человек. В полиции, почему-то передают мое уголовное дело то одному, то другому следователю. Подскажите, пожалуйста, как мне быть и что нужно делать в этом случае? Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста что нужно делать в моей ситуации: в 2009 г. в г. Сургуте (где я ранее проживала) мною был открыт «пенсионный депозит Сбербанка России», сроком на 3 года. Срок вклада истек, но деньги мне не переводили с г. Сургута в г. Сочи, так как оказалось при заполнении договора банковский работник ошиблась в последней цифре номера паспорта. Что мне теперь делать? Подавать на суд? Договор у меня на руках, збер.книжка тоже. Спасибо.

После перевода средств на карту через кассира операциониста в отделении ОСБ 8619/0124 деньги зависли на счете, они как бы есть, но пользоваться нельзя, это полнейший безпредел, мне срочно нужны эти деньги. Сказали оформлять претензию, оформил № 0080522013071473, но срок ее рассмотрения от 5 до 25 рабочих дней, меня это никак не устраивает!!!! что за некомпетентность?? да лучше бы через автобус деньги передал, и то быстрее и надежнее!! Мне просто нужны МОИ деньги и все!!!

Добрый день! у меня вопрос: какой процент берется, если снимать в банкомате сбербанка в Муроме (Владимирская обл.) деньги с карточки visa Альфабанка? карта выдана в Н. Новгороде.

СДРАВСТВУЙТЕ, недавно получил смс с информацией о том что,мне одобрен кредит в 28000р по 16.5% годовых. оформление только по паспорту.я обратился в ближайшее отделение сбербанка горада и задал вопрос,на что получил такой ответ.врут,москва вообще отельное государство уних вообще все не так.зачем же шлете лживые смс?-МОСКВА.

Навязывание «обязательной» страховки при оформлении карты22.11.2013 я обратился в дополнительный офис № 6991/0595 Самарского отделения Сбербанка с просьбой оформить дебетовую карту Visa/Maestro Electron Momentum. Сотрудник банка мне сообщила, что хотя оформление карты является бесплатным, необходимо оплатить обязательную страховку в размере 700 рублей. Первый год, по ее словам, страховка обязательна, второй и третий годы — по желанию.В тарифном плане нет ни слова про обязательную страховку, а на странице Страхование для держателей банковских карт сказано: «Участие в программе является добровольным. Отказ от участия в программе не повлияет на оказание банковских услуг.», так что считаю произошедшее навязыванием дополнительной услуги.Просьба разобраться в ситуации.

Добрый день. Произошла не очень приятная ситуация, буквально вчера 24.11.2013 г пытаясь положить денежные средсва в размере 10 000 (десяти тысяч рублей) на пластиковую карту, банкомат принял (а точнее проглатил) вышеперечисленную сумму, а после выдал квитанцию «Технический сбой операция не проведена». Как мне быть в этой ситуации, идти писать заявление о спрорной операции??? тогда каковы у меня шансы на возврат денежных средств??? Заранее спасибо за ответ.

как мне зарегестрироваться в сбербанке через интернетна на сайте? мне нужно узнать свой счет на карте!

Здравствуйте. Как удалить созданный шаблон платежей в СБ онлайн?

Здравствуйте! 6 октября 2013 года мной было подано заявление в отделение Сбербанка заявление о невыдаче мне банкоматом полной запрошенной суммы, т. е. банкомат «недодал» купюру достоинством 5 (пять) тысяч рублей. При обращении к оператору службы клиентской поддержки сегодня, 25.11.2013, получил информацию, что срок рассмотрения моего заявления продлен на неопределенное время по неизвестным причинам. Далее я был «послан» обратно в отделение Сбербанка по месту подачи заявления. Могу ли я узнать причины задержки рассмотрения заявления, не посещая лично отделение Сбербанка, так как не имею на это достаточно свободного времени? Я так понимаю, что рассмотрением заявления не занимается лично руководство подмосковного отделения Сбербанка? Добросовестным клиентом Сбербанка являюсь достаточно длительное время, хотелось бы взаимного добросовестного отношения.

Добрый день!В отчете по кредитной карте появился пункт «УПЛАТА ТЕКУЩИХ %% ЗА КРЕДИТ ПО ОПЕРАЦИЯМ ВЫДАЧИ НАЛИЧНЫХ», хотя наличных по кредитке в эти периоды не снимал, оплачивал только товары и услуги. В отделении внятно объяснить, за что эти проценты, не смогли. Написал обращение с просьбой вернуть деньги (номер укажу в инфо для банка). Ответ стандартный, мол задолженность по операциям в торгово-серв. сети. Выдача наличных и операции в торг.-серв. сети — разные пункты.Структура снятия такова:выписка за сентябрь: долг 50571,07, оплатить до 07-10-13. 26-09-13 через веб-банк переведено 25000, 27-09-13 через банкомат внесено 25600, итого 50600, что больше задолженности на 28,93. Именно 28,93 снимают, как проценты.Выписка за октябрь: долг 69671,09, оплатить до 05-11-13. 31-10-13 через веб-банк переведено 69671,09, сразу же снимаются 216,72 как проценты за выдачу наличных. 01-11-13 переводится 29.37 и сразу эта сумма снимается, как проценты за выдачу наличных, 13-11-13 переводится 60,65, и они снимаются, как проценты за снятие наличных.Весь долг оплачивался в льготный период сверх объема задолженности. Прошу пояснить, за что снимаются деньги.

Доброго времени суток! Решил приобрести товар из интернет магазина, перевозка осуществляется через ЕМS, из магазина прислали счет на оплату через банк. Если я через банк перечислю деньги и не получу товар, можно будет вернуть деньги?

Доброго Вам времени суток.Интересует меня вот такой вопрос: дома два компьютера, на обоих установлен лицензионный антивирус Касперского, с одного могу зайти в сбербанк онлайн, с другого нет. Ввожу пароль, логин, нажимаю войти и дальше не происходит ничего, т. е. страница начинает как бы загружаться и продолжает висеть. Что это может быть?Заранее благодарен за ответ

Моей мамой был взят кредит в отделении Сбербанка 100000руб. Поручителем выступил ее супруг т. е. мой отец.Мамы вот уже как год нет в живых.Кредит выплачен был на тот момент 70%.Мой отец несколько раз оплатил кредит.Потом заболел и 24 октября 2013 г. он умер.Остаток по кредиту был 31666.53руб.Теперь на адрес пришло письмо о задолженности в сумме 38756.89руб.Вступить в наследство отец только успел на кредитную карту(мамину зарплатную).Хотел с нее погасить основной долг(20000руб.)Другого наследства нет.Наша квартира была подарена нам с сестрой при жизни мамы в равных долях.ВОПРОС:какие наши дальнейшие действия?Кто должен погашать остаток кредита?Можно ли прекратить начисление % по кредиту на время разбирательств,т.к. я нахожусь в декретном отпуске по уходу за 2м ребенком и финансово затруднена(пользуемся гос.поддержкой в виде субсидий и пособий)?Спасибо.

20.11.13 09:25 на телефон пришёл SMS-отчёт о сделанной мной операции (покупки)с помощью банковской карты VISA 4276 50** **** 2964 на сумму 1141.34 руб. на сайте ru.wargaming.net, но в действительности покупка (услуга) так до меня и не дошла. После чего я написал в службу поддержки сайта ru.wargaming.net о возникшей проблеме и мне пришёл ответ, в котором сообщалось: «Уважаемый пользователь, к сожалению, Ваш платеж не был успешным. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка для уточнения сроков разблокировки средств. В случае, если в банке Вас заверят, что платеж прошел, пожалуйста, предоставьте нам шестизначный код авторизации платежа (данную информацию можно уточнить в банке)«Таким образом, деньги я заплатил, а услуга не подключилась.Задал вопрос о данной проблеме на сайте банка, но мне ответили, что надо обратиться сюда.Прошу Вас разобраться в данной проблеме.

Здравствуйте! Скажите, смогу ли я взять жилищный кредит, если давно являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка, но стаж на последнем месте работы только 3 месяца?

Здравствуйте! Как можно подать заявление о спорной операции на сайте Сбербанка.

я узнала, что моя родственница открыла в сбербанке на меня и моих детей три вклада,но в каком именно отделении г. владимира неизвестно,книжек нет,как узнать всю информацию

Здравствуйте Елизавета. я являюсь владельцем карты маэстро социальная, с подключенной услугой мобильный банк 16 августа 2013 года ко мне на телефон пришла смс MAESхххх выдача наличных на сумму 8000.00 руб. BANKOMATхххх выполнена успешно. Следом смс в целях сохранности ваших средств карта заблокирована по подозрению в компрометации, следующая смс карта MAESхххх заблокирована.Услуга Мобильный банк заблокирована для карт MAESххххПри этом карта находилась у меня на руках, какие либо покупке по карте не совершались. Я написала обращение в Сбербанк о спорной операции, но банк до сих пор тянет с ответом. Как долго мне ждать? прошу разобраться в моей ситуации

Здравствуйте! я открыла вклад на год, стала участником лотереи, которая должна была состояться 30.07.2013 г. , но результатов я так и не узнала, т. к. уехала в другой город, где узнать победителей, найдет ли меня приз, если меня нет в станице, где открыт был вклад? доставка призов с 31.07 по 30.08.2013 г.

Здравствуйте! Я и. п. имею несколько кредитов в других банках. Можно взять у вас кредит и закрыть в других банках, так как у вас меньше проценты?

Добрый день.В январе 2013 г. писала заявление о закрытии кредитной карты, которую даже не получала и в руки не брала. Не закрыли. Заявление потерялось. В апреле снова писала. Опять не закрыли. Снова заявления не оказалось. В июне-июле опять написала заявление. И вот на протяжении полугода каждый месяц обещают закрыть. Сегодня (25.11.13 г.) была в банке и опять сказали что закроют через месяц. Что за безобразие. Может моей картой кто-то пользуется, а я потом расплачиваться буду?

06 ноября 2013 г. при внесении наличных средств на карту через банкомат вследствие сбоя по неизвестным мне причинам операция не была проведена, а купюры остались в терминале. После обращения 07.11.13 г. с заявлением в отделение банка, в котором установлен данный банкомат, он был вскрыт, денежная сумма, внесенная мной, была обнаружена и оприходована, как излишки. Персонал отделения банка 8644/0228, где произошли события, заявил, что денежная сумма, принадлежащая мне будет зачислена в течение 30 рабочих банковских дней.Считаю этот срок недопустимо продолжительным, поскольку ошибка произошла не по моей вине, принадлежащие мне деньги были обнаружены и оприходованы практически незамедлительно, после сбоя терминала, и находятся в распоряжении СБ РФ без всяких на то оснований до сих пор.Прошу принять меры по незамедлительному возврату принадлежащих мне денежных средств, поскольку мне непонятны причины их задержки банком.

Дайте пожалуйста, внятное объяснение по моей ситуации в отношении розыска и возврата на мой счет платежа сумма 10807р и 1711.19 р (с учетом вашей комиссии) проведенный 11.02.2013, (платеж списан, но получатель дал письменный отзыв об непоступлении платежа) обращения оставляю с 28. августа, в ноябре стала получать через оператора отзывы-ваши деньги зачислены на счет, денег нет! Деньги на счету-идите берите выписку и смотрите-беру смотрю вместе с сотрудником СБ-денег нет! Звоню опять-Вы поставлены в план возврата денежных средств. Денег нет. Сегодня мне предложили доказать, что деньги не поступили на счет-взять отсканировать всю выписку по карте и переслать на адрес help@ и. т. (оператор 44413), Где мои деньги? когда банк их вернет? Обращение от 28.07 рассмотрено, закрыто и деньги должны были вернуться в течение 5—10 дней, но не 5—10 месяцев. Давайте кто то из руководства перечислит мне их, а потом я как получу свои, верну ваши?! Зато прислали сообщение-одобрен кредит в полтора миллиона, о котором я не просила и он мне не нужен, а вот, о том, как мое заявление рассмотрено, почему нет денег на счету-ни ответа ни привета.Каким образом рассматриваются наши заявления-представленные тут?

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Являюсь участником зарплатного проекта.16 ноября 2013 в отделении Сбербанка России № 9040/01333 по адресу г. Мытищи ул. Комарова, 2, корп.1 в центре ипотечного кредитования оставил заявление на получение ипотечного кредита по программе «Молодая семья». Заявления оформлены с моей стороны и со стороны супруги, предъявлены оригиналы паспортов, заявлений и копии свидетельств о регистрации брака и свидетельства о рождении ребенка. По требованию работника отделения г-на Степ-ва А. А. пришлось довести оригиналы свидетельств о регистрации браке и свидетельства о рождении ребенка.По состоянию на 25 ноября 2013 года, по пришествию уже 8 рабочих дней никакой информации нет. Звонки в отделение банка безрезультатны. Складывается такое впечатление, что заявлением никто не занимается.

14 и 15-го октября отправил два платежа в Росбанк для погашения кредита. В начале ноября деньги вернулись, при этом никто в отделении не мог объяснить почему. Отправляю деньги опять в Росбанк. Каждый раз система пишет, что платёж исполнен, деньги списываются. Через две недели позвонили из отделения Сбарбанка- сказали, что я неправильно оформляю платёжку, нужно заполнять поле «отчество», при этом сама эта графа значиться, как необязательная для заполнения. В результате в Росбанке просрочка аж два месяца. Росбанк выкатил штраф, коллекторы звонят по всем телефонам. Кто-то за это несёт ответственность?

Здравствуйте!несколько лет назад я подключила мобильный банк,год назад заблокировала сим карту к которой привязан мобильный банк и вот вчера обнаружила что все деньги с банковской карт сняты.в банке пояснили,что все деньги переведены на ту самую старую карту!подскажите,пожалуйста как это возможно и вернет ли мне банк деньги?

Добрый день!!! Прошу оказать помощь в получении информации. Нотариус города Москвы Семенова Галина Леонидовна улица Скобелевская дом 5 корп 1 (84997433818) ПОВТОРНО!!!! направила электронный запрос в банк,для получения информации по наследственному делу в 10х числах августа, так-же мне на руки был выдан запрос для предоставления в отделение банка № 9038/01127 ул. Новочеремушкинская д. 56 от 17.10.13. за № 587,а ответа до сих пор нет!! Скажите куда еще обращаться,чтобы решить мой вопрос??? Прошу ответить!!!

Здравствуйте! Я получаю зарплату в карту сбербанка. В 2010 г. я брал в сбербанке потребительский кредит на сумму более 400000 рублей на 5 лет. До ноября 2013 я погашал кредит без просрочек, вовремя, и решил досрочно закрыть кредит. Пришел в центральное отделение сбербанка в Кызыле. Старший контроллёр сказала мне, что для досрочного закрытия надо положить в кредитный счет необходимую сумму (185800 р.) и написать заявление на досрочное погашение кредита. Я всё сделал как рекомендовали. Через 5 дней я обратился в сбербанк для подачи заявки на получение кредита в сумме 150000 рублей. И тут мне говорят что у меня просрочка по тому кредиту, который я закрыл! Оказывается не надо было заявление писать, т. к. кредит был оформлен дифференцированными платежами. Я подумал, что мне кредитную историю испортили, но сотрудники сбербанка уверяли, что всё с моей историей будет нормально, но надо вручную закрыть этот кредит пока не увеличилась просрочка. Закрыли. Написал претензию, что это всё не по моей вине, т. к. необходимая сумма на счете была. (кстати, пришла смс, что обращение зарегистрировано под № 003131-2013-114511). И вот я сегодня, т. е. еще через 5 дней, обратился в сбербанк для подачи заявки на получение кредита по акции: «С 20 октября 2013 года по 15 февраля 2014 года включительно потребительский кредит на любые цели всего под 14.5%!» Заявка была на получение 150000 рублей на 12 месяцев без страхования жизни. Кстати, я специально оформил заявку без страхования, т. к. кредитный менеджер прямо утвердительно говорила, что страхование жизни — это обязательная процедура! Но я сказал, что это вроде как добровольное желание клиента и переделайте пожалуйста мою заявку без страхования. На что, мне показалось, менеджер недовольно отреагировала. Ну ладно, подал заявку. Через час, она мне позвонила и сказала что мне одобрили только 130000 рублей под 21,5%. Я удивился! То ли моя зарплата такая маленькая была, то ли история испорчена (кстати, не по моей вине), то ли менеджер как то не так оформила заявку. Но мне всё таки интересно!!! Неужели сбербанк не может дать 150000 рублей своему клиенту, который с 2010 г. добросовестно и без просрочек погашал потребительский кредит! Кстати, супруга работает и общий среднемесячный семейный бюджет около 45000—50000 рублей (о чём я в заявке тоже указывал). На иждивении детей нет, кредитов в других банках и сбербанке нет, ну в общем, я думал, что с получением кредита у меня проблем не будет, при этом ещё поучаствую в акции. На Ваш взгляд я настолько недоверчивый клиент для сбербанка??? Кстати, я специально зарплату год назад переводил в сбербанк для дальнейшего участия во всяких акциях, проектах и т. д. Но до чего был удивлён когда впервые спустя 5 дней после досрочного погашения первого кредита проконсультировался по поводу получения нового кредита как получатель зарплаты в сбербанке! Мне сказали ставка 22,5% для меня будет!!! Когда в другом банке мне на общих условиях кредит предлагают под 22,3%!!! Вы наверно подумаете, да что там десятые проценты, но для чего же обидно, когда являясь корпоративным (ну или зарплатным, не знаю как там правильно) клиентом вот так вот не ценишься сбербанком! Или может это у нас отделения такие, а в других городах по-другому??? Извините, если много написал, но окажись Вы в такой ситуации, наверное тоже почти так же высказались бы. Заранее спасибо, если даже ничем не сможете помочь! Клиент ОАО Сбербанка Ондар К. А.

Добрый день, вынуждена вновь к вам обратиться (для лучшего понимания прилагаю вам мой предыдущий вопрос и ваш ответ)Вопрос: Здравствуйте. 30 октября 2013 г. при оплате счета предоставленного мною, сотрудником Сбербанка была совершена ошибка в наименовании получателя (в наименовании была лишняя буква)все остальные реквизиты были правильными, как следствие деньги «упали» на кор. счет банка-получателя как невыясненные!1 ноября 2013 г. мною было написано заявление о возврате денежных средств (т.к. в письме банку-получателю об уточнении реквизитов было отказано). Банк-получатель вернул Сбербанку эти деньги на 5 банковский день (со слов сотрудников банка-получателя). Почему же Сбербанк не возвращает их мне???И какие временные рамки отведены на решение данного вопроса!Спасибо!Ответ: Добрый день, Елена!Ваше обращение было рассмотрено 19.11.2013 г. Деньги вы можете получить в офисе банка наличными.С уважением, Елизавета МеркуловаПолучив ваш ответ, я пошла в отделение сбербанка 6991/00146, расположенного по адресу г. Самара, пр. Металлургов,67. Каково было мое удивление, когда руководитель отделения, сказала мне о том, что заявление рассмотрено, но у нее нет ордера на выдачу мне наличных. На вопрос: «И когда у вас будет ордер?», я получила ответ: «Мы вам позвоним» (если честно этот ответ, я получила на многие вопросы). В просьбе дать мне номер заявления (для обращения в единую справочную службу Сбербанка, для уточнения статуса моего заявления) мне было отказано, аргументировав это тем, что номер внутренний, и он мне ничем не поможет. Бездействовать я не могу, т. к. очень нужны деньги. Дозвониться до этого отделения нереально, телефон постоянно на автоответчике, вот и приходится ходить (теряя свое личное время). Елизавета, помогите пож-та разобраться!!!Очень рассчитываю на ваше содействие!!!

Здравствуйте!Сегодня получила дебетовую карту после перевыпуска, но старую при мне не порезали, а просто не отдали. Подскажите, пожалуйста, какие могут быть последствия если карта попадет к злоумышленникам и что предпринять в этой ситуации?

[I]мы сотрудники ССК самарская сетевая компания привязаны к филиалу сбербанка на Ново-Садовой.зарплатные карты в августе сего года написали заявление на замену карты так как срок кончился в октябре.срок действия карты закончился карта заблокирована я не могу получать заработную плату.уже раз ездил туда писал заявление чтоб оттуда сняли деньги..карта как вы пишите делаеться в десяти дневный срок, в случае со мной уже четыре месяца прошло.сколько ещё мне ждать.звонил в свою контору в головной офис там сказали что ваш филиал тормозит.зачем и почему.хотелось бы знать?почти все получили я и несколько сотрудников нет.

здравствуйте.30 мин назад отправил деньги через терминал на карту «сбербанк» деньги все еще не пришли …реквизиты правильные!подскажите что сделать???

Добрый вечер! Не могу понять как создать личный кабинет в СБ России для контроля за своими счетами

Здравствуйте!Поясните пожалуйста,как такое может быть:банк утверждает что к моей зарплатной карте была подключена услуга мобильный банк при заведении банковской карты в 2007 году,почему же тогда мне за все эти годы не разу не приходили смс сообщения,хорошо я допускаю мысль что при заведении карты был подключен определенный пакет услуг,но не заметить смс весьма трудно,да и по банковским распечаткам не видно что бы взымалась плата за эту услугу.

Как можно произвести безналичный расчет со счета, открытого в СБ в своем городе, при покупке недвижимости в другом городе (крупная сумма), чтобы не возить наличные деньги?

Здравствуйте! 25 ноября 2013 г. у меня с зарплатной карты в ДВОЙНОМ (!!!!!!!) размере списали сумму кредита — в 13.58 час. и в 18 часов!!!! Сумма немаленькая — 7375,36 руб. По горячей линии мне сказали, что возможно это был технический сбой, но деньги банк вернет обратно после написания заявления в отделении сбербанка лишь по истечении 30 дней!!!!! Интересно как получается, а как же проценты за пользование моими средствами в течение целого месяца… А у подруги оказалась обратная картина — после оплаты в магазине и обоснованного списания за это средств с карты, на следующий день та же самая сумма ВЕРНУЛАСЬ на карту. Что происходит с банком, я ему больше не могу ему доверять. Теперь страшно оставлять деньги на карте для следующего кредита, что делать??? То мошенничества со списаниями денег с карт у людей, то теперь еще и двойное списание

День недобрый!8.11 2013 г. запросила сумму в 10000р. в банкомате с карты. Операция шла, слышно было деньги считались, но банкомат не выдал не чека не денег, выплюнул только карточку. Решила узнать баланс, результат деньги со счета снялись!!!!!!!!!!!! Написала претензию. Прошел месяц ответа нет. Очень расстроена. Что делать?

Здравствуйте, Елизавета. Более месяца назад мне заблокировали доступ в мобильный банк и зарплатную карту. Я оставлял письменное обращение в отделении, запросы на сайте и в службе поддержки. Никаких объяснений мне предоставлено не было. Куда обращаться?

Здравствуйте. Оформляем ипотечный кредит и нам сказали, что первый год страхование жизни обязательное, а последующие года можно не продлевать. Посмотрели буклет Сбербанка по жилищным кредитам, но там написано, что страхование жизни добровольное. Где правда? Разъясните пожалуйста.

Здравствуйте! Человек брал кредит и умер кто будет платить кредит. И как действует сраховка в котором он брал кредит?

Здравствуйте, Елизавета!20.11.2013 я уже задавала вопрос и получила ответ. Спасибо.В ответ на мое заявление (обращение) я получила копию платежного поручения от Сбербанка, которое подтверждает совершенный мной безналичный платеж в пользу организации (юр.лица).На копии платежного поручения поставили печать отделения, далее чуть ниже указаныСоздатель Фамилия Имя Отчество (сотрудника)Контролер Фамилия Имя ОтчествоВторая подпись Фамилия Имя ОтчествоПервая подпись Фамилия Имя Отчество.Самих подписей на документе нет. В отделении Сбербанка сказали, что они и не нужны.Так ли это? Примут ли такую платежку налоговые органы в качестве подтверждения моей оплаты (оплата была застройщику за квартиру) для получения налоговых вычетов?

Здравствуйте!На пластиковую карту куда приходят детские пришло сообщение,что снято со счета 900р на оплату услуг Билайн(номер).Я никаких операций не совершала,да и карта находилась в банке на замене.К карте был подключен мобильный банк Билайн т. к с ними был разорван договор, 2 года назад я в Сбербанке попросила,чтобы мне заменили на Теле 2-что они и сделали успешно.Но получилось так,что они оставили и Билайн(абонент уже другой 2 года)-который и снял 900р и Теле2.Получается,что виноват Сбербанк,что сделать чтоб вернули деньги.Сегодня меня культурно послали и сказали,что сделать ничего не могут!900р не много,но жалко.Прошу принять меры!!!!!

Здравствуйте! С данным вопросом обращалась уже в сам банк, но внятного ответа так и не получила… Такое впечатление, что в Ваших отделениях вообще нет компетентных сотрудников, все только и делают, что отправляют от одного специалиста к другому. Непосредственно о вопросе, я брала кредит в Вашем банке, 2 года назад, сначала платила исправно, но сейчас у меня временные трудности и на сколько они затянуться я не знаю. Вследствии этого, я начала делать просрочки по кредиту и банк подал на меня в суд, причем уже с первого месяца просрочки. На данный момент долг у меня уже за три месяца. Суд дал мне время решить вопрос с банком. Я обратилась в Ленинское отделение № 6672/0155 по ул. Чуйкова д. 2а, г. Казань, с просьбой, чтобы мне сделали реструктуризацию долга, либо как-то пошли на встречу, потому что платить по графику я не могу. В ответ на это я увидела полные недоумения глаза руководителя этого отделения (молодая девушка, имя не запомнила), она мне заявила (цитирую): «Что означает реструктуризация? Вы хотите платить побольше денег?» Это где же Вы набираете таких сотрудников, что они таких терминов не знают? Вообщем, немного погодя она въехала, что от нее хотят и сказала, что в банке попросту нет такой операции и те клиенты, которые не могут платить, просто попадают в просрочку и их штраф с каждым днем растет все больше и больше… И никакого варианта решения этой проблемы нет! Вы поймите, я платить не отказываюсь, просто на данный момент у меня трудности в финансах и я не могу платить ту сумму, которая у меня в графике. Неужели нет выхода, нельзя как-то пересмотреть платеж? У меня было куча кредитов раньше, в разных банках и везде у меня отличная кредитная история, можете проверить. Такая ситуация у меня случилась впервые и к сожалению с Вашим банком. Может увеличить срок и уменьшить платеж или еще какие-то варианты. Я уже отчаилась найти в Казани компетентного сотрудника Вашего банка, последняя надежда на Ваш ответ. В среду у меня суд, что мне сказать? Что я так и не договорилась?! Ведь это и в Ваших интересах, перед судом клиент в любом случае будет прав. . Еще раз повторю, я не отказываюсь платить, но сделайте мне сумму меньше. По графику платить, просто нет возможности… Я очень надеюсь на Ваше понимание.

Здравствуйте!В сентябре 2012 года через интернет заказал себе карту с индивидуальным дизайном.Так как уведомление о выпуске и поступлении карты в указанном мной отделении я не получал, я сделал вывод что карта мне не выпущена и благополучно забыл про неё.Недавно заказал себе новую карту, подключил услугу сбербанк онлайн и зайдя на свою страницу обнаружил, что на моё имя существует ещё одна карта с задолженностью 950 рублей.Карта стоит в статусе «Подлежит выдаче».У меня вопрос: обязан ли я погасить задолженность по карте, которую в глаза не видел?Что мне делать в данной ситуации с расчетом того, что я не намерен оплачивать данную задолженность?Заранее, спасибо

здравствуйте, в 1993 году,мой отец положил мне на книжку 4000000,тогда были милионы,как узнать их судьбу?

как узнать балланс на банковской карте виза?

вопрос: Где мои обращения к Вам — от вчерашнего дня — 25.11.2013г 15.00 ??????????????????????????????????????? — или они были просто удалены — по причинге невозможности ответа????очень МЕЧТАЮ оставить отзыв О ВАШЕЙ РАБОТЕ!!!! — ПОДСКАЖИТЕ АДРЕС — ГДЕ ЭТО ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ!!!!

Спасибо за информацию. Но данную операцию, совершал я. Как мне вернуть затраченные средства за не предоставленную услугу? Либо как мне предоставить услугу?

25.11.2013 г. взяла кредит в сбербанка при оформлении пришлось подписать страховку. хотя мне она не нужна сумма страховки не малая 27000 но консультант сказала надо,как мне вернуть деньги за страховку?

Добрый день, Елизаавета.Мои обстоятельства связаны с частым и длительными отсутствием по месту жительства. 02/14 истекает срок действия моей пенсионной карты (Maestro). Могу ли я ходатайствовать перед банком о досрочном перевыпуске карты, если в январе я планирую отъезд на длительный срок? Если мне откажут (как я предполагаю, потому что подобная ситуация была три года назад и мне отказали, но тогда я смогла вернуться домой, когда новая карта уже поступила), я хотела бы знать, насколько квалифицированы были ответы сотрудников моего банка? И если они правы и я ни при каких обстоятельствах не могу оформить досрочный перевыпуск карты в своем банке, могу ли я оформить перевыпуск карты Сбербанка в отделении Сбербанка в другом городе России? И сколько это займет времени, если возможно…Заранее признательна,Лариса

25.11.2013 г. по каким-то странным обстоятельствам, причины которых неизвестны даже сотрудникам Сбербанка из контактного центра, у меня была заблокирована услуга «Мобильный банк» на международной карте VISA. 26.11.2013 г. я обратился в контактный центр Сбербанка (08:22 — девушка представилась как Наталья, 08:36 — также общался на указанную тему с сотрудницей Анной). По результатам указанного обращения, ответа на мой вопрос о причинах блокировки услуги «Мобильный банк» не последовало, вышеуказанные сотрудники составили «обращение на разблокировку данной услуги», которое, с их слов, будет рассматриваться Сбербанком ДО 30 ДНЕЙ!!!!!! Вследствие чего, указанная услуга ВОЗМОЖНО БУДЕТ РАЗБЛОКИРОВАНА. Являясь постоянным клиентом ОАО «Сбербанк России», такое отношение сотрудников банка в НЕЖЕЛАНИИ помочь клиенту, отказе в разблокировке ОБЫЧНОЙ, РЯДОВОЙ и САМОЙ ПРИМИТИВНОЙ УСЛУГЕ, считаю НЕДОСТОЙНОЙ И НЕДОПУСТИМОЙ ДЛЯ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ».На основании вышеизложенного, прошу «службу заботы о клиентах» донести указанную информацию до руководства и незамедлительно принять меры по решению моего вопроса.

Я повторно задаю вопрос, у меня супруг 05.10.2013 платил за кредит через банкомат в отделении Сбербанка с Михайловка Приморский край, купюру 5 тыс банкомат зажевал и деньги на карточку не поступили, он написал заявление, где сказали,ответ с Хабаровска будет в течении 5—30 раб.дней, ответа нет, сказали прийти через 26.11.2013, сегодня, ответа нет!!!!!!! Это как понимать? И очень хочется получить ответ

Елизавета, здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, решаема ли ситуация в Сбербанке, когда непонятно по чьей ошибке в базе данных по моему паспорту высвечиваются две строчки, правда, кроме имя-отчество и первой буквы фамилии в отделении банка увидеть невозможно. Из-за этой ошибки Сбербанка мне трижды был одобрен кредит, я завез строителей на участок, начал работы, а получить кредит не смог.Сотрудник банка отправил в четвертый раз мою заявку, но вчера вернулся уже отказ! Но ведь не получал я предыдущие кредиты не по моей вине!Такое отношение в Сбербанке — норма?

Добрый день Елизавета! У меня еще один вопрос по карте Маэстро там у меня какой, то кредит я уже писала (-7700р) хотя у меня нет кредитной карты, и сейчас баланс (-7260,19 р). Туда только поступают детское пособие. Вопрос: Что это за кредит зачисленный и списанный банком? А на второй карте исходящий остаток +7260,19р., так можно ли будет перекрыть остаток с минусом на карте Маэстро, если конечно эта сумма реальная и вы объясните как она образовалась там?Спасибо за предыдущий ответ, только почему мне никто так и не ответил, ни в отделении банка ни по обращению?С/у Анна

Мне на сберкнижку сегодня положили деньги, когда они прийдут и когда я смогу снять их?

Добрый день.В июне 2011 г. мной был получен аннуитетный потребительский кредит с утвержденной суммой ежемесячного погашения.В соответствии с п. 3.9 договора и на основании заявления мной было произведено досрочное частичное погашение.При обращении в Банк 21.11.2013 г. мне был выдан новый график платежей № 3.Согласно графику платежей № 3 Сбербанк России в одностороннем порядке изменил сумму ежемесячного аннуитетного платежа.При обращении в офис: «На каком основании изменен размер платежа, а не уменьшенсрок погашения кредита?». представитель банка ответила, что это политика банка.Условиями договора не предусмотрено изенение аннуитетного платежа, следовательно Банком нарушаются условия кредитного договора, а так же требования закона.Банк в одностороннем порядке меняет условия договора, а именно изменяя размережемесячного платежа.При обращении в ОАО «Сбербанк России» мне был дан слудующий ответ:«ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.14.06.2011 г. между ОАО «Сбербанк России» и Вами заключен кредитный договор N******* (далее — Договор) на сумму ******* руб. под 19.65% годовых на срок 60 месяцев, считая с даты его фактического предоставления.В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.Подписав (заключив) кредитный договор ******, стороны тем самым достиглисоглашения по всем его условиям, включая и срок кредитования.Благодарим Вас за выбор банковских продуктов и услуг ОАО «Сбербанк России»и надеемся на дальнейшее сотрудничество»Считаю, что работники ОАО «Сбербанка России» формально подошли к моему вопросу.Гражданский кодекс РФ регулирует взаимоотношения между банком и мной не одной статьей 421, на которую сослались сотрудники. Существует ст. 310 ГК РФ, в соответствии с которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.Изменив сумму ежемесячного платежа ОАО «Сбербанк России» в одностороннем порядке изменил условия договора.В соответствии с п. 2 ст. 810 ГК РФ я имею право по заявлению произвести досрочное погашение по частям.Досрочное погашение я производила на основании заявления, по соглашению сторон, а Банк в одностороннем порядке изменил условия договора.В моем кредитном договоре не предусмотрено изменение ежемесячного аннуитетного платежа. При том, что в настоящее время Банк не выдает дифференцированные кредиты, а только аннуитетные и не дает возможности заемщику самостоятельно определять срок погашения кредита.Считаю, что банк неправомерно изменил ежемесячный аннуитетный платеж. На основании моего заявления он должен был изменить срок, с учетом частичного погашения.Прошу дать рекомендации по моим дальнейшим действиям, что бы восстановить законность.Очень разочарована отношением банка к заемщику. Ранее кредиты банка были более доступны, понятны и привлекательны.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какому адресу можно отправить полис о страховании имущества в исполнение обязательств по ипотечному договору Сбербанка РФ. Спасибо

Добрый день. Сотрудники Банка не могут ответь на мой вопрос через сайт. Оставил жалобу через красный конверт. По информации об обращении:Дата поступления обращения 26.10.2013Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 22.11.2013Сегодня 26.11.2013 ответа нет месяц.

добрый день!!!судебными приставами был наложен арест на мой счет по карте маэстро социальная, в среду 20.11.2013 я получила у пристава постановление о снятии ареста со счета, и сразу отвезла его в отделение банка, где был открыт счет. Карта до сих блокирована, подскажите, пожалуйста, в какие сроки должны ее разблокировать?

Здравствуйте!Обратилась в ДО сбербанка 8635/0152 г.Владивостока по вопросу заключения договора о переводе накопительной части пенсии в НПФ Сбербанка, начальник отделения пыталась меня оформить, но в итоге сказала, что программа меня не регистрирует?!?. Обещала узнать почему, проблема якобы в том, что мой год рождения 1965 и я не попадаю в категорию людей с которыми заключается такой договор.Но на сайте НПФ Сбербанка ясно указано, что женщины 1966—1957 год имеют накопительную часть пенсии за 2002—2004 год и имеют право ею распорядиться.При повторном обращении, мне ничего внятного не сказали, после чего я обратилась в другой офис 8635/0115.Однако увидев, что попытка внести меня в программу в другом офисе уже была, мне снова было отказано без объяснения причин. И снова мне обещано разобраться и снова результата никакого.Попытка оформить договор на сайте НПФ, так же оказалась безуспешной, мое заявление принято и обещано, что со мной свяжутся, но снова в ответ тишина.Прошу Вас разъяснить мне мои права и как мне поступить в сложившейся ситуации.

как восстановить на телефоне мобильного банка функцию быстрый платеж

Здравствуйте!Как получить письменную копию ответа Сбербанка России на уже рассмотренное обращение, которое было сделано устно через контактный центр?

Добрый день! При приобретении сберегательного сертификата в СБ России смогу ли я его обналичить в г. Минске и на каких условиях? И второй вопрос: VISA gold в Белоруссии (получена в России).Какую максимальную сумму в сутки я могу снять с карты и в каких банках? Благодарю.

Фирма ООО ждет поступления денег от клиента.Клиент говорит что деньги отправил в пятницу 22.11 .В понедельник денег не видим.Клиент отправляет платежку электронную, что деньги поступили в банк 22.11 а списаны были 23.11 -это суббота.В нашем банке по месту жительства отвечают, что платежка недействительна т. к операционисты по субботам не работают(?!)Сегодня вторник денег так и не видим, платежку с печатью живой не отправляют, тянут,кому верить? На клиента возлагаются определенные штрафы за просрочку в погашении долга.

Здравствуйте. В настоящее время у меня 3 кредита в сбербанке: 260 тысяч под 17%, с мая 2012 года, 338 тысяч под 19,7% с апреля 2013 года и с ноября 2013 года кредит 395 тысяч под 16,5%, все взяты на 5 лет. Ежемесячная выплата по кредитам составляет 27491 рубль. Мой ежемесячный доход составляет 60 тысяч рублей. В других банках кредитов нет. Один иждивенец, совокупный доход семьи — 90 тысяч. Какую максимальную сумму мне может одобрить Сбербанк под 16,5%, т. к. поступило такое предложение.

Здравствуйте! В конце июля оплатила с пластиковой карты штраф в ГИБДД. точную дату платежа не помню. В банке дали распечатку сумма была списана с карты 29 июля. Могут ли мне сотрудники банка найти и выдать дубликат платежа зная номер карты и сумму платежа? И куда мне обращаться, если сотрудники говорят что не могут найти платеж?

Прошу Вас дать оценку действиям сотрудника Сбербанка России № 9040/01333 по адресу г. Мытищи ул. Комарова, 2, корп.1 г-на Степанова Андрея Андреевича.Мною 16 ноября 2013 в отделение Сбербанка России № 9040/01333 по адресу г. Мытищи ул. Комарова, 2, корп.1 в поданы заявления на получение ипотечного кредита. Заявления оформлены надлежащим образом с моей стороны и со стороны супруги (созаемщик), предъявлены оригиналы паспортов, свидетельств о регистрации брака и свидетельства о рождении ребенка. Заявление принято ответственным представителем г-ном Степановым А. А.По состоянию на 26 ноября 2013, по пришествию уже 9 рабочих дней никакой информации о ходе рассмотрения заявления от сотрудника СБРФ не поступало. Сегодня, после телефонного разговора г-ном Степановым А. А. получил информацию о том, что все это время мое заявление пролежало у него на столе и соответственно, им никто не занимался. При этом г-н Степанов А. А., руководствуясь своим субъективным мнением, решил отказать в выдаче ипотечного кредита. Внятных объяснений по поводу отказа мною не получены.При этом я длительное время являюсь клиентом СБРФ, являюсь участником зарплатного проекта, имею ряд счетов и вкладов, являюсь держателем премиальной карты Сбербанка РФ (Visa Gold). Размер запрашиваемого кредита не превышает размер дохода за последние 2 года.По прошествии потерянного времени у меня сорвана сделка, утрачен залог, оставленный за объект планируемой сделки. Настоятельно прошу разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте.Я взял потребительский кредит в августе этого года.При хорошей кредитной истории своевременном погашении даже иногда раньше срока, при акции которая была в сбербанке, кредиты от 14,5% мне одобрили в 22,5%,почему? И почему сейчас мне приходят смс с одобрением потребительского кредита от сбербанка на сумму 113000 т. под 16,5%? И ещё вопрос, могу ли я перекредитоватся в одном банке то есть в сбербанке, под такой процент.? Всё таки выгода в 6% это существенно для моего бюджета!Спасибо!

Добрый день. 14.10.2013 г. нотариусом открыто наследственное дело. Запрос о подтверждении направлен нотариусом в Сбербанк. В течении какого времени ждать ответа из Сбербанка. Уже 1ю5 месяца со времени отправки запроса прошло.

Здравствуйте скажите пожалуйста сегодня т. е26.11.2013г мне пришло смс с текстом: Альфия Галимулловна оформите кредит до 1,5 млн руб по вашей личной низкой ставке -всего 16,5% годовых ваш пороль 1405003285 Узнайте подробности в ближайшем отделении банка.Подскажите пожалуйста я оформляла кредит в сбербанке на 100000 тыс рублей пять месяцев назад я их своевременно оплачиваю судя по этому предложению я могу оформить еще один кредит спасибо

Супруга оплачивала квитанцию детского сада с карты через личные платежи. Дело в том, что мы недавно перевелись в новый садик. Во время оплаты она изменила расчетный счет на новый, а остальные реквизиты были скрыты, и остались старыми. Одним словом в чеке реквизиты старого сада, расчетный счет нового сада, а денег нет ни там ни там. В банке где платили говорят мол деньги не вернутся. Написали претензию. В почту ответа нет, только был звонок с банка, мол денег нет и не будет. Сегодня заходил сам, мне ответили, что срок рассмотрения претензий 70 дней, ждите. Что делать, куда идти, где искать 3600 рублей?

Здравствуйте. Сегодня моему отцу позвонили по объявлению с Авито о покупке телевизора с телефона +7(965)627-06-24. Звонивший мужчина сказал что сам сейчас находится в другом городе, и что телевизор его устраивает, и он готов перечислить на карту сбербанка деньги, и потом прислать газель, чтобы забрать телевизор.Отец, на радостях, дал ему номер карты и дату действия, а потом сумму последнего списания, карта MAESTRO. (я то знаю что такие вещи вообще нельзя никому разглашать) Но отец человек уже в возрасте, не сразу сообразил что мошенники, «тут же телевизор покупают, должны деньги перечислить».В итоге через BEELINE MTOPUP списали 3000 руб.Когда увидел что деньги были списаны с его карты, тут он сразу позвонил мне. Я почитав некоторые отзывы на этом сайте, сразу понял что это целая схема мохинаций. Далее он поехал в ближайший банкомат, и снял остатки средств с карты. И потом в отделение сбербанка, для оформления претензии спорной операции.Совет всем: Будьте внимательны, и не разглашайте свои данные кому попало. Для перевода средств на вашу карту, достаточно только номера карты, и ВСЕ!!!

Здравствуйте.04.11.2013 В банкомате (Мега-Химки) запросил сумму 80 000 рублей, на что пришла смс, что деньги списаны, но по факту сумма не была выдана.06.11.2013 Написал заявление на рассмотрение данной ситуации с целью возврата денежных средств.11.11.2013 Позвонил в банк узнать в какой стадии проходит рассмотрение, на что услышал, что в банке что-то случилось и все документы восстанавливаются, мое заявление «при мне» нашли и поставили в очередь.26.11.2013 Очередной звонок, что бы удостоверится, не утерялось ли опять заявление, на что сотрудник банка ответил, что проблем много и мое заявление рассматривается (не уточнив фамилии и т. д.) Пока не спросил ФИО сотрудника, искать мое заявление так и не планировала. Ни когда не писал жалобы, но такой халатности не ожидал от сотрудников СберБанка.Я понимаю что это не пятиминутное дело. Но в пункте указано, что рассмотрение длится в течении 30ти дней, а не по истечении 30ти дней. Специально нашел ближайшее отделение к банкомату, т. к. думал это ускорит процесс.

Доброго времени!Не пришёл код для привязки карты к PayPal в смс-сообщении.Помогите узнать код.Регистрировался 21.11.2013 г.

Здравствуйте подскажите пожалуйста как разблокировать карту.По нечайности вставил в банкомат не ту карту и не правельно три раза ввел пин код,когда понял было уже поздно.Плотный рабочий график не могу дойти до отделения банка,скоро должна прийти зарплата на эту карту.Возможно разблокировать через телефон или интернет?

День Добрый! У меня Открыт магазин сантехники, брал у Сбербанка в начале лета кредит на пополнение оборотных средств 1 млн. рублей, просрочек не было, сейчас нужны средства на закупка лекарственных средств на аптеку, лицензию получили, оборудование стоит, фармацевт ждет когда начнем, а Сбербанк не дает деньги, говорит что компьютер не дает.

условия перевода денег из москвы на пенсионную книжку жителя Беларуссии при помощи Сбербанка России

здраствуйте! получила SMS от сбербанка на номер+79023786351 в 12—51 26.11. «лариса семеновна,успейте получить одобенную для вас кредитную карту с лимитом 75000р на специальных выгодных условиях». 1)-это не утка?-мошенники??. 2)какую карту? какие условия?-где я могу ознакамиться с условиями? .3)я пенсионерка-доходов нет и справок о них нет!-пенсию получаю в газбанке. обращаться в сбербанк -нет желания тратить время впустую-уровень знаний консультантов оставляет желать лучшего.-спасибо за ответ

Здравствуйте,Елизавета.Сегодня наблюдала интересное событие в отделении сбербанка.У клиента «заело» деньги и карту в банкомате и сотрудник открывал банкомат,составляли документы и возвращали клиенту деньги и карту.На экране банкомата было написано что-то типа «быстрая инкассация»Отсюда вопрос.Имеют ли права и возможности сотрудники сбербанка(в отделении) открывать банкомат,если появилась проблема у клиента?

Здраствуйте!Скажите пожалуйста могу ли я взять потребительский кредит в сбербанке чтобы погасить кредитную карту сбербанк?

Подали заявку на жилищный кредит ещё 20.11.2013. Обещали рассмотреть в течении 3-х дней. До сих пор нет ответа.

Здравствуйте. У меня следующая проблема — 47 дней тому назад я сделал заказ в одном из английских интернет-магазинов. Так как магазин имел немало положительных отзывов, то я, не волнуясь, оплатил заказ — сумму примерно в 500 фунтов стерлингов — напрямую с карты. Однако посылка вот уже 45 день как показывается экспортированной — и отметки об импорте все еще нет. тобишь она скорее всего утеряна. Продавец неохотно идет на контакт, и отказывается подавать заявление на розыск посылки в свою почтовую службу. Когда я предупредил, что собираюсь подавать заявление на отмену транзакции — он никак на это не отреагировал, и по прежнему не подает заявления на розыск посылки. Могу ли я рассчитывать в данной ситуации на успешную отмену транзакции? и как лучше подать на нее заявление. Судя по отзывам других людей, оказавшихся в похожих ситуациях, отвечать мне ваш банк будет долго и неохотно.

Здравствуйте, мне 22 года, стаж работы на одном месте почти 2 года, я хотел взять 150 000р. на три года. мой месячный доход 13 000р. деньги получаю на карту Сбербанка. мне отказали в кредите и не объяснили причину, но сказали, что бы приходил через 2 месяца, можно ли узнать почему так и может ли помочь справка 2НДФЛ? спасибо.

У меня есть возможность взять кредит доверительный. В банке мне сказали, что нужен код доступа. Как его получить?

Я уже 7 месяцев не могу получить свои 30 тыс. Карточка моя закончила свой срок, я написала заявление о закрытие карты и переводе остаточных средств на новый рас.счет. Они меня постоянно динамят, и ничего не делают вот уже 7 мес.Я постоянно хожу в банк с этим вопросом, звоню на гор.линию, но результатов нет. Карту сотрудники банка забрали, поэтому я даже номер карты не знаю, и копии мойх заявлений не дают. На горячей линии мне сказали, что без этих данных мне помочь ничем не могут.Как так???Они просто присвоили себе мои деньги.Как получить мои, честно заработанные, деньги?

Вот уже более месяца я жду устранения ошибки банкомата,т.е. не зачисленных средств на карту из-за сбоя в работе терминала.Почему я должна ждать так долго,в то время как банк заблаговременно напоминал мне о погашении кредита в срок?Почему Сбербанк задерживает мои деньги уже долгое время,в то время как если бы я на день задержала оплату кредита мне сразу же начислили бы пеню?

С сентября месяца 2013г не можем с сестрой получить деньги со счета отца, умершего в 2011 г. Все документы переданы в отделение Банка в г. Смоленске, где находится счет. На звонки сотрудники банка не отвечают. как получить свои деньги?

25.11.2013 получила кредит в сбербанке навязали страховку дав понять что без нее не будет кредита хочу отказаться от страховки как это сделать.

Здравствуйте, Елизавета.Зарплатной картой сбербанк оплатила машину, страховку, доп.оборудование в рольф-центре. Получила обещанные бонусы спасибо. Хотела приобрести покупку в магазине, который является партнером по бонусной программе спасибо, при оплате бонусами, сказали что они заблокированны. Три дня подряд пытаюсь узнать причину блокировки и каждый раз обещают перезвонить. перезвонили спустя нескольких дней после долгих попыток самой дозвониться до них, сказали переслать на problema@spasibosb.ru чеки покупок в рольф центре и обещали позвонить на след день, но не перезвонили. Помогите пожалуйста разобраться в чем дело!

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!26.11.13 НА САЙТЕ РЖД ПОКУПАЛА БИЛЕТ,В СВЯЗИ СТЕМ ЧТО НЕ УСПЕЛА ПОДТВЕРДИТЬ БИЛЕТ,ОТКЛОНИЛИ ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТА ПОСЛЕ ТОГО КАК УЖЕ ПРОШЛА ПРОЦЕДУРА ПО ОПЛАТЕ И ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ СНЯТЫ.А БИЛЕТ НЕ ОФОРМЛЕН.РЖД ПРИСЛАЛИ МНЕ ПИСЬМО ЧТО ЗАКАЗ БЫЛ ОТКЛОНЕН И АННУЛИРОВАН, СПИСАНИЕ СУММЫ ЗАКАЗА НЕ БЫЛО,СУММА БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА БАНКОМ-ЭМИТЕНТОМ.ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ И КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУТСЯ НА СЧЕТ?

Поясните пожалуйста что такое мобильный банк экономный,какие функции он выполняет,или набор каких услуг включает?

!Магазин электронники Norton объявил акцию! Мне захотелось приобрести товар по привлекательной цене. Выслали договор с реквизитами банка я оплатила с АК БАРС банка,но услуга не оказана. При требовании номера накладной для отслеживания доставки товара умалчивают. Сегодня в интернете случайно увидела аналогичный сайт но уже с другим логотипом магазина. Отзывы все те же. Обманули по адресу: innort.ru Сейчас та же информация и аналогичный магазин Enigma с аналогичной акцией. Адрес: tmegaz.ru. Проверила все риски,но увы попалась на 18 000 рублей оплатила 22.11.2013 года Прошу помочь в сложившейся ситуации(возвратить деньги) Реквизиты компании ООО«Нортон» ИНН/КПП 7709938142/770901001 Р/с 40702810138060017834 в Сбербанк России (ОАО) г. Москва К/с 30101810400000000225 БИК 044525225 X

Скажите, ОАО Сбербанк России, является коммерческим предприятием, направленным на получение прибыли, или бюрократической конторой, которую не интересует прибыль как таковая, даже сопряженная с убытками? Неоднократно обращался по поводу «утерянного» банком платежа, который мне не возвращают. В результате, на руках-пачка претензий банку, исковое (судебное заседание на 4 декабря), а в офисе банка мне предлагают «написать претензию, мы ее в течение 30 дней рассмотрим»… Деньги за три месяца вернуть не удосужились. На мой взгляд, по моим наблюдениям, если каждый клиент, которого вы обманули, подаст на вас в суд, у вас дебет с кредитом не сойдутся. Я на вас в суд подал, а вы мне рассмотреть что-то предлагаете… Ау- Сбербанк! Проснитесь! У вас проблемы!http://52.mo.msudrf.ru/modules.php?na…id=1540005По ссылочке пройдите, ознакомьтесь… И решите проблемы с кадрами, они вас разорят!

Правомерно ли мне было отказано в предоставлении истории операций по договору(потребительский кредит), сославшись, что такие документы выдаются только по заявлению клиента в течении месяца?

Здраствуйте!!! У меня МЕГАФОН сняли деньги с кредитной карты VISA. при этом СМС уведомления не приходили!!! карту я получил 3 года назад выдали мне её на работе, все это время картой не пользовался! О задолжности, я узнал после того как 08.10.2013г подключил вашу услугу Мобильный банк и Сбербанк Онлайн зайдя на сайт увидел:Дата открытия: 19 октября 2010Срок действия до: 10/2013 (включительно)Подразделение, выдавшее карту: № 3102/ 204Кредитный лимит: 20 000,00 руб.Собственные средства: −2 239,00 руб.Общая сумма долга на дату формирования отчета: −3 051,50 руб.Минимальный платеж: −1 112,50 руб.Дата минимального платежа: 09.12.2013Пожалуйста разберитесь в моём вопросе! Я картой не пользовался вообще и некому данные её не давал и к номеру телефона не привязывал!!! Звонил в службу поддержки не чего толком не объяснили заставили выплачивать задолжность выдали номер счёта вот по нему хожу в кассу оплачиваю т. к нехочу портить кредитную историю! Сходил в филиал банка по адресу г. Ачинск, ул, Мира −13 сказали заявление писать нет смысла не поможет, работники банка предложили её заблокировать!!! Что мне делать как быть?

Здравствуйте! При попытке добавить способ оплаты в app store мне каждый раз выдают ошибку неправильного когда безопасности карты. Может ли быть проблемы в банке? (Сбербанк, Visa). Или же проблема в самом приложении?С уважением, Мария.