ЗДРАСТВУЙТЕ, НЕ РАЗОБРАЛИСЬ В МОЕЙ ПРОБЛЕМЕ????А ТАКЖЕ ХОТЕЛ УЧТОЧНИТЬ ЧТО С МОИМ ОБРАЩЕНИЕМ??? ОНО В РАБОТЕ ??/

Добрый день, 12 и 13 ноября 2024 года списали с моей карты псб суммы: 199, 200, 446, 155, 999 организецией credЯ не на что не подписывалась. Что это за списания и как можно вернуть эти деньги?

Добрый день, были списаны денежные средства в размере 199,200,446,155, каким образом можно вернуть денежные средства и узнать что это за списание 

Здравствуйте, заблокировали карту без причины. Перед блокировкой никаких звонков или смс с номера 900 не поступало. Просто заблокировали.Это моя зарплатная карта, при перевыпуске высвечивает ошибку, при создании новой карты тоже ошибка.Что делать? 

Добрый день, что-то выяснилось?

Что делать если списали 1000 рублей с карты сбербанк и пишет gMoskva я ничего не подключал и ничего не делал 

Здравствуйте! Суть проблемы такова, с моей карты, сайт знакомств "deepme.love" списывает деньги, хотя я ни какой подписки не оформлял. Я зарегистрировался на сайте, но подписку не оформлял и согласия ни какого не давал, мой аккаунт не активирован. Я не могу зайти на сайт, чтоб связаться с их службой поддержки

При посещении Сбербанка мне была предложено приобрести ДМС, было сказано, что смогу в рамках этого предложения посещать гинеколога. Консультат умолчал, что посещение возможно онлайн, а личный прием -очень проблематично, практически невозможно. В итого посетить необходимого мне врача невозможно ,сдать анализы по онлайн невозможно.Хочу отказаться о навяанной мне услуг и вернуть денежные средства на мой расчетный счет.

10 ноября оплатил 11 рублей, а 13 ноября без моего разрешения списали 999 рублей, требую возврат!!!Их сайта нигде нет, верните деньги

Заблокировали вход в онлайн сбербанк,после смены фамилии,новую карту не везут, являюсь маломобильным инвалидом 

11.11.2024 с моей карты списали 5 платежей. На сумму 1900 обзая. Обращался в чат сбербанка , ответили это компания такая -то , но это не она. Тут на сайте вижу кучу подобных вопросов . Это мошенники ! Прошу вернуть мои средства . И отменить эти списания в будущем 

Здравствуйте! 13.11.2024 было списания 999,155,446,200. Прошу вернуть денежные средства.

07.11.2024 был сдан в Сбер исполнительный лист вместе с копией решения, но в тот же день поступил отказ в исполнении. Исполнительный лист и решение не вернули до сих пор. 13.11.2024 обратился на горячую линию, где пояснили что ждать ещё до месяца. Прошу ускорить отправку документов и прислать трек номер, адрес для доставки по ссылке указан с ошибкой, написал верный в закрытой части.

Безпричинно заблокировали карты и счета,без обьяснения причин, обращался в поддержку,ничем не помогли,уже не знаю,что делать...

Добрый день! 11.11.2024 написал заявление на прекращение кредитных каникул, статус военнослужащего банк подтвердил, все документы я предоставил. Мне отказали в прекращении с формулировкой вы не предоставили документ, что контракт завершен. В законе 377-фз не содержится никаких требований о предоставлении документов о завершении контракта и это мое право прекратить их или нет в любое время, отказ банка неправомерен, дайте аргументируемый ответ на каком основании с сылками на статьи нормативного акта банк мне отказал.

Добрый вечер, такая проблема заблокировали карту в году 2020 сказали нужно разблокировать Сбербанк онлайн что бы оформить дебетовую карту потом я как то под забил и в этом году решился взяться за это пришел в отделение банка 26 августа 2024г ул.Новая 4 г. Оренбург где мне разблокировали Сбербанк онлайн но карту выпустить не получается попробовал 13.11.24г сходить в отделение где опять получил отказ оставил обращение и минут через 20 пришел ответ: Артур Вадимович, мы рассмотрели ваше обращение от 13.11.2024. К сожалению, на настоящий момент мы не можем выдать вам карту. По Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче карты без объяснения причин. Обратитесь к нам позднее, возможно, решение будет изменено. Cбербанкподскажите пожалуйста что делать в этом случае?

Здравствуйте. Автомобиль куплен в кредит. Обнаружена повторная поломка гарантийного автомобиля. Планирую разорвать договор купли продажи с дилером и обменять на аналогичный автомобиль. Возможен ли такой обмен или необходимо сначала погасить кредит?

Здравствуйте. Сегодня и вчера списывали деньги с карты Сбербанк, списывали cred arkhangelsk Как мне вернуть деньги и отписаться? 

Деньги поступили. Спасибо за помощь 

Объясняют тем,что карта была «скомпроментирована»,хотя данные карты я ни кому не давал.Не могу перевыпустить новую карту.Эти действия незаконны,мне ни дают возможность оформить карту,ни дают объяснения 

Здравствуйте! Сегодня зашла в приложение кредитный потенциал увидела необеспеченную ссуду хотя я не оформляла кредит как быть?

добрый день. заблокировали карты и счета. уберите пожалуйста блокировку. надо коедиты платить.

Добрый день. Пишу повторное обращение. Мне нужна помощь в разблокировки моих счетов. И точные сроки снятия ограничения с моих карт. Я не каких противозаконных действий не совершалась. Получаю заработную плату, детские пособия. Совершаю покупке в магазине и в интернет магазинах, переводу деньги родственникам. У меня есть кредиты и кредитная карта, которые я теперь не могу оплачивать, так как счета заблокированы, и пошли просрочки, офис банка посещать я тоже не могу у меня маленький ребенок, а там очереди. Прощу пойти мне на встречу и решить мою проблемму.я жду уже 2 й месяц и банк отвечает, что точных сроков нет. Кто тогда знает ответ на эти вопросы? Почему кормите завтраками. Я знаю что много мощенником. И банк остерегаеться.Но мне как быть. 

Неоднократно обращались в банк с заявлением (очно в отделении банка, посредством почтового отправления) о закрытии текущего банковского счета банкрота-физического лица, открытого на него как ИП (на текущий момент ввиду процедуры банкроства деятельность ИП прекращена в принудительном порядке), и перечислении д/с на иной счет банкрота. Банк, в свою очередь, просто не исполняет данное требование, не указывая никаких причин. Согласно законодательству исключительно финансовый управляющий обладает такими права в отношении счета банкрота-ф.л. На счете денежные средства, составляющие конкурсную массу. В чем проблема по закрытию счета банкрота и перечислению д/с на иной счет должника, какие банку необходимы дополнительные сведения? Поможет только обращение с иском в суд? 

Здравствуйте! В 2023г. мною были взяты в данной финансовой организации два потребительских кредита, сроком на 60 месяцев и сроком на 42 месяца. 14.10.2024 г. я произвел досрочные платежи по обоим кредитным продуктам с целью уменьшения суммы ежемесячных платежей без изменения периодичности и количества платежей (заявления во вложении) на день ранее обозначенного срока в графиках платежей. После этого произошла корректировка графиков платежей, после просмотра которых я обнаружил, что 15.10.2024 г. в день внесения ежемесячных платежей я обязан внести оставшуюся сумму по кредитам едино разово, т.е. погасить кредитные продукты полностью в нарушение условий кредитных Договоров. Т.е. ПАО «СБЕРБАНК» без объяснения причин в одностороннем порядке нарушил условия Договоров. Соответственно я позвонил на горячую линию данного финансового учреждения по номеру «900», где специалист ПАО «СБЕРБАНК» составил обращение за №241014-7000-575274 от 14.10.2024г. со сроком рассмотрения заявки 28.10.2024г. Далее я пытался путем звонков на номер «900» выяснить ход рассмотрения обращения, т.к. ПАО «СБЕРБАНК» выставил мне после 15.10.2024г. просроченную задолженность по обоим кредитным продуктам и списал все имеющиеся денежные средства со счетов привязанных к данным кредитам. Далее в мой адрес стали поступать звонки от сотрудников ПАО «СБЕРБАНК» с целью погашения мной просроченной задолженности, которая заметьте произошла не по моей вине, а по вине данной организации в нарушение условий Договоров. Так же стали поступать СМС оповещения и сообщения на адрес электронной почты. В назначенный срок 28.10.2024г. пришло оповещение о том, сто ПАО «СБЕРБАНК» требуется больше времени для решения данной проблемы, потом срок перенесли на 03.11.2024г., а на текущий момент на 17.11.2024г. без объяснения каких-либо причин. Периодически я связывался со специалистами ПАО «СБЕРБАНК» по данному вопросу по номеру «900», обращался в территориальный офис ПАО «СБЕРБАНК», никто вопрос по решению данной проблемы не может решить. На текущий момент я получается злостный неплательщик у которого висит просроченная задолженность по двум кредитным продуктам, которые образовались не по моей вине. На основании вышеизложенного прошу разобраться с законностью действий ПАО «СБЕРБАНК» и провести проверку этих действий.

Здравствуйте,подскажите. Ликвидировано ООО по упрощенной схеме,без долгов и с одним учредителем. как возможно вывести средства уставного капитала со счета сбер? Было обращение по этому поводу в сбер,но сотрудник не смог объяснить,как именно это сделать.

Здравствуйте, возможность вернуть незаконно списанные 199руб, credit arhangelsk Rus.? В связи с чем такое происходит, ваше объяснение? Где служба безопасности? Это происходит по всей многострадальной России, куда вы смотрите?

Я гражданин Республики Молдовы, первый раз когда попробовал открыть счет онлайн мне одобрили и сказали прийти в отделение для получение карты. В отделении мне сказали что карты вовсе нету. Попробовали сотрудники банка несколько раз открыть счет но им на планшетах и на компютерах выдавала ошибку о том что невозможно сделать эту операцию. Отправили вместе с ними через горячую линию уведомление о проблеме, приложили паспорт, распечатки скриншотов об ошибках и прочее.. сказали ждать звонка. Через неделю позвонили, приехал в отделение банка и сказали что проблема решена, давайте еще раз пробовать, в итоге та же самая ошибка вылезала на экранах. Отправили еще раз уведомление о том что проблема так и не решилась и сказали ждать звонка, прошло уже 2 месяца вроде, ответа так и не получил. Что делать и как делать? 

Очень хочу вернуть карту Сбербанка помогите пожалуйста 

У меня была виртуальная карта, но так как приложение для айфонов в один день разом перестало работать, а в новое я не могу зайти, потому что нужно вводить номер карты, я обратилась в отделение Сбербанка.Там развели руками и стали предлагать офомить обычную карту за 99 рублей в месяц либо кредитную Бесплатно. на дворе 21 век! а я не могу зайти в свое приложение! И банк никак не может мне помочь! Я пришла не за пластиковой картой, а для того, чтобы иметь возможность делать покупки онлайн.решила снять все денежные средства и закрыть счет. Вопрос был, сможет ли ребенок скачать сберкидс и пользоваться без меня. ответили да, конечно! в итоге ни я, ни ребенок не пользуемся сбером!

Здравствуйте уважаемые работники банка, сегодня в 12.03 мошенники списали деньги под видом подписки на сайт YM instant games. Просьба вернуть средства на карту , а так же, что мне следует дальше делать? 

Купил недавно телефон б/у и установил приложение Сбербанка. В первый день никаких проблем не возникло: я оплачивал покупки, проверял баланс, всё работало как обычно. Однако на следующий день карту внезапно заблокировали, сославшись на «компрометацию данных». Это оказалось большим сюрпризом, так как я ничего подозрительного не делал. Попытался решить проблему, обратившись в офис Сбера, но сотрудники оказались совершенно не готовы помочь. Они объяснили, что карта заблокирована для «моей же безопасности», но точной причины не раскрыли, только предложили написать заявление на разблокировку. Никаких гарантий, что карта будет разблокирована, не дали, а конкретных сроков решения проблемы тоже не обозначили. В итоге я оказался в ситуации, где доступ к моим деньгам ограничен, и мне приходится тратить время на бесконечные визиты в офисы и попытки дозвониться в поддержку, где ситуация тоже не проясняется. Это крайне неприятный опыт: блокируют карту без предупреждения и реальной помощи. Понимаю необходимость безопасности, но здесь явно не хватает гибкости. Поддержка оставляет желать лучшего, а от банка такого уровня ожидаешь профессионального подхода. Очень надеюсь, что Сбер учтёт такие случаи и сделает процесс более прозрачным, чтобы клиенты могли решать подобные вопросы быстрее и без лишних нервов.

Добрый вечер, уважаемый Сбер!В день шопинга, 11.11, произошел печальный инцидент. С нетерпением ожидал этот момент, чтобы попытать удачу на распродаже Айфона с обещанным кэшбеком в размере 50% на Мегамаркете. В 17:00 я приступил к оформлению заказа. Хотя Мегамаркет работал медленно, мне удалось завершить процесс, чему я был очень рад: кэшбек отображался в размере 50% (86 995 бонусов). Однако, заглянув в сам заказ, я был буквально поражен, увидев, что процент кэшбека изменился на 41% (69 996 бонусов). Ранее после оформления заказов на ММ такое бывало, но буквально через 10-20 минут кэшбек отображался корректно, а 11.11 чуда не произошло.Оплата прошла с карты Сбера при подключенной подписке Сберпрайм, все условия участия в распродаже были соблюдены. Обратившись в чат поддержки, я получил ответ, что кэшбэк рассчитали верно, он соответствует параметрам заказа и индивидуальным предложениям, поэтому начислить другую сумму не могут.У меня есть скриншоты, подтверждающие первоначальный кэшбек в 50%. Уверен, что снижение до 41% — это недоразумение, подрывающее доверие к банку и маркетплейсу. Прошу Вас, пожалуйста, тщательно разобраться в данной ситуации и уточнить кэшбек, который был обещан после оформления заказа, не хочется писать в народный рейтинг и ставить низкую оценку банку, услугами которого я ежедневно пользуюсь.

Здравствуйте. Я оформил покупку по кредитной карте в магазине. Затем покупку вернул. Деньги поступили на счёт. И сумма, которую я должен был выплатить по кредитке в беспроцентном периоде уменьшилась на сумму этой покупки(то есть возврата). Как быть в данной ситуации подскажите пожалуйста?

Номер обращения: № CCS-813584812.11.20224 на сайте мегамаркета через приложение СБЕР (по рекламе товаров Мегамаркета) было куплено две штуки AirPods Pro 2.Имеется оригинал для сравнения. Об этом упомянул в самом начале видео при распаковке, чтобы сравнить и проверить на подлинность приобретаемый товар. Продавец прислал копию наушников. При создании обращении на возврат Продавец три раза подряд проигнорировал мои претензии, который я оставлял на фото, а именно:фото грубейших ошибок в прилагаемой к наушникам книжке (уже сигнал о контрафакте, поскольку компания Apple никогда не допускала), и фото сравнения как просвечивается желтым (+ виднеются элементы магнита) крышка кейса для наушников в случае оригинала, а в присланном товаре она не имеют соответствующих элементов и просвечивается красным. Само исполнение крышки на ощупь дешево и отличается от оригинала, так же как и цветом - у копии он тусклый, слабый белый цвет. Звучание также сильно отличается: не работают функция шумоподавления (и адаптивный звук), за что оригинальные наушники славятся в первые очередь. В полученной копии они просто имитирует в меню иконку переключения на шумоподавление, но на деле ничего не изменяется. В оригинале все отчетливо чувствуется, звук меняется при переключении в каждый из режимов (помимо шумоподавления). Продавец начал присылать на каждое мое сообщение один и тот же ответ со ссылкой на сертификат соответствия и в конце каждого сообщения обращался к сотруднику поддержки, чтобы обращение было закрыто. Также в одном из сообщений Продавец сказал, что он официальный представитель компании Apple Inc, что тоже не может быть правдой, поскольку порация Apple официально не продает свои товары в России. А позже, в последних сообщениях, когда я сказал, что связался с владельцем сертификата и дозвонился до владельца, чтобы убедиться, что никаких отношений к Продавцу компания не имеет, Продавец начал говорить, что приобретал товар у владельца сертификата (хотя до этого представлялся "официальным" от Apple Inc), и как обычно обратился к сотрудникам Мегамаркета, чтобы те закрыли обращение. Меня больше смутил тот факт, что сотрудники Мегамаркета словно не читают мое описание и то, что я предоставляю, также как и не обращают внимание на явные моменты как 3 ошибки подряд см.фото  

13 ноября 2024г. с моей карты Сбербанка были списаны суммы 199₽ и 200₽ организацией cred Arkhangelsk Rus, а так же была попытка списания суммы 446₽Помогите, пожалуйста, прекратить эти списания. 

Здравствуйте. Заблокировали карту по компрометации, т.к. играл в казино и пополнял депозит переводом. Как разблокировать ее? У меня кредит в сбере и нет возможности оплачивать его в офисе

Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на которого подали множество жалоб

Здравствуйте. Когда будет ответ?

Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть риски?

Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз?

Добрый день, Вопрос след: покупка дома с земельным участком. Банк предложил смену объекта, высокий риск. Хотели бы понять в чем может быть дела. Хотят именно этот дом. Дом находится в не большом населённом пункте , соответственно выбора большего нету там. Претензии к отчёту по оценки нету у банка.

Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты?

К вопросу добавилась следующая информация. Человек из списка 161ФЗ, переведший деньги из-за которых все это случилось- сходил в банк и написал заявление о своем согласии с операцией. Хотя операторы ничего не поняли и жали плечами, но заявление приняли и поставили входящий. Прошу учесть в рассмотрении вопроса, хотя я не знаю поможет ли, но других вариантов как ускорить своё исключение из списка у меня нет. Фото заявления приложил в ссылку в дополнительную информацию. Если нужен другой образец заявления- прошу прислать. Спасибо.

Здравствуйте, тоже столкнулась со списаниями с этого невероятного сервиса. Опытным путем было выяснено, что списывает сайт альфа займ, так как я привязывала карту ТОЛЬКО туда (обычно привязываю карту без денег, чтобы не было таких ситуаций, но тут была возможность привязать только эту). Привязывала где-то в январе или феврале, поэтому уже забыла об этом. Сообщите, пожалуйста, всем кто тут спрашивал по этому поводу, что это сайт альфа займ

Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой Российский телефон для подключения СМС.И наверное все можно решить через Контактный центр, но все упирается в Кодовое слово.  Есть ли какие либо другие варианты решения проблемы аутентификации?Напимер можно организовать видео звонок через Whatsapp, как это делают в Т-Банке или я могу прислать копии паспортов внутренего и загран, копию сберкнижки, копию договора с Сбербанком, копию пенсионного удостоверения, копию свидетельства о браке, копию свидетельства о рождении.    Надежда

Здравствуйте, мне в другой банк требуется расширенная выписка по счету эскроу с указанием назначения платежа! В двух отделениях мне не смогли ничем помочь, оставили заявку в онлайн, на эту выписку 07.11.2024г., сказали ждать до 13.11.2024г., сегодня опять перенесли срок рассмотрения, я не понимаю в чем сложность? Почему я должна так долго ее ждать? 

Здравствуйте был заблокирован личный кабинет по компрометации, а также висела 115фз.После разбирательств и предоставления документов 115 сняли однако картой я пользоваться не могу и сделать новую также с мосента блокировки прошло уже пол года однако ничего не меняется. Хотелось бы узнать сейчас статус моего личного кабинета, а также что вы можете сказать по поводу обещаний сотрудников вашего банка в кратчацшие сроки разблокировать мою карту !!! 

Могу ли я подать претензию, о возврате денежных средств, за оплату платной премиум подписки на сайте love.ru , которую я не совершал. Услугой я не воспользовался, и Так как мне не приходило смс с четырех значным кодом об оплате, я считаю что в мою сторону было совершенно мошенничество, со стороны данного сервиса.

Пунктом 5.1. и 5.1.1. проекта страхового полиса определено исключение из страхования «В соответствии с настоящим Полисом не являются страховыми случаями события, прямо или косвенно связанные: С войной, военным вторжением, действиями враждебно настроенных государств (независимо от того, объявлена война или нет), гражданской войной, восстанием, революцией, мятежом, военными маневрами и иными военными мероприятиями».На территории г. Белгорода в настоящее время преобладают риски, связанные с обстрелами со стороны вооруженных формирований Украины, которые влекут за собой разрушения застрахованного имущества посредством противоправных действий третьих лиц (ВФУ), падения летательных аппаратов и их частей, падения посторонних предметов, взрывов, что являются страховыми случаями на основании п. 4 проекта страхового полиса.В то же время, исходя из п. 5.1. и 5.1.1. положения проекта страхового полиса, прямо следует, что случаи, возникшие в результате действий враждебно настроенных государств - за страховые случаи – не признаются.От банка получен ответ:«Сообщаем, что согласно пункту 3.5.1.1. Правил страхования имущества и гражданской ответственности № 70 и пункту 5.1.1. Полиса военные действия являются исключением, однако ООО СК «Сбербанк страхование» принимает решение о признании или не признании заявленного события страховым случаем индивидуально после проведения анализа поступивших по выплатному делу документов и всех обстоятельств наступления конкретного заявленного события, принимая во внимание жизненные обстоятельства клиентов.»ВОПРОС: если сберстрахование не страхует ипотечную квартиру на приграничных территориях, от рисков указанных в проекте полиса, тогда как избежать повышения ставки по ипотеке и неустойки в связи с тем что квартиру невозможно застраховать?Или все риски связанные с военными действиями полностью возложены на заёмщика?  Или сбербанк пропорционально несет риски с заёмщиком , по нестраховым случаям?Как вам такой вопрос? 

В 2023 по инициативе пао сбербанк компании заблокировали счёт по фз 115. И по инициативе же замечательного сбера ооо отнесла к высокому риску по зск. 18.10.2024 компания ликвидирована фнс как не действующая. Ликвидация была без ликвидационной комиссии и прочего. Долгов и т.д. у компании не было,нет,соответственно и кредиторов. О чем информация направлена фнс в "чудесный банк". 21.10.24 банком начата процедура закрытия расчётного счета. 23.10.24 мной,как директором и единственным учредителем написано заявление на получение денежных средств со счета моего ликвидированного ооо,что предусмотрено фз 115 и гк РФ.Однако, пао сбербанк думает иначе,вернее сказать думать там не может никто. В день написания заявления в отделении, я звонил в колцентр,чтоб выяснить то,как это сделать. Сотрудник сбера звонил при мне в колцентр для сотрудников. В сумме,считая с операционном перед моим носом, я общался с 7 людьми. 7 разных мнений,причём все свой туризм выдают за догму.По итогу денег нет,хотя срок по обращению на перевод их стоял до 25.10.24. Буду обращаться в суд на взыскание денежных средств+все расходы и неустойки. И в полицию с заявлением о краже. Не связывайтесь с этим банком,ему плевать на репутацию и на клиентов. Ваш ответ: СбербанкСбербанк01.11.2024 17:43Добрый день!Проверила ситуацию – нарушений со стороны банка нет. В случае ликвидации юридического лица, распределение оставшегося имущества происходит в судебном порядке. Суд назначает арбитражного управляющего, который распределяет имущество, включая остатки на счетах. Банк исполняет решение управляющего.Письменный ответ с подробными пояснениями по ситуации можно получить в офисе банка.С уважением,Мария АлександроваСбер.А по итогу? а вот, Мария, как оказалось, Вы или врете, или врут Вам. Никаких заявлений в суд. просто угроза придать ограску, заявление в цб, заявление в суд на вашу компанию...и....вуаля, деьги мне перевели!!!!! Проверьте и удивитесь. Потому что по закону ПРАВ Я, а не Ваша ...жаль, что тут только цензурно надо писать...

Здравствуйте. Появилась проблема, у меня начал списывать разные суммы некий "cred". Кто это может быть, и что с этим делать? Суммы разные, от 199 до 999

Сегодня сумма 199 и 999р

здравствуйте!что еще не решилось?

Здравствуйте недавно потратил там 11 рублей на Cyberland, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей, а сайт их не могу найти.

Добрый день.Взяла автокредит 04.10.2024, машину поставила на учет 05.11.2024. Загрузила данные в банк 06.11.2024 и с этого момента перестал работать сайт .07.11.2024 пришло сообщение от 900 "Некоторые документы для залога авто нужно исправить. Подробнее в СберБанк Онлайн — раздел «Кредиты» или офисе банка."А так как сайт не работает, не могу посмотреть какой документ необходимо исправить.Ходила в офис банка , сказали, что в городе Владивостоке нет офисов которые могу принять документы . Позвонила в 900, сказали попробовать зайти через веб версию - все равно не работает . Позвонила еще раз в 900 составили в тех поддержке заявку. Но сайт так и не заработал .Направила вам письмо в почту с темой письма 664324 banki.ru

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, увидел сообщения о попытке входа в Сбербанк онлайн, после чего мою основную дебетовую карту заблокировали, попробовал перевыпустить через Сбербанк Онлайн, не получилось, затем обратился в ближайший офис, хотел оформить моментальную карту, чтобы пользоваться ей до разблокировки основной дебетовой или же до доставки новой карты, однако тут тоже отказали, причину обосновали условиями выдачи карт ПАО Сбербанк, но не более, что мне делать и как мне вновь получить карту, ибо помимо карты есть и другие продукты банка, доступ к которым напрямую лежит через карту, банально нет возможности проверить свой кредит. Слышал от экспертов, что в моей ситуации проходит компроментация моей карты.Спасибо большое, жду ответ

Да естественные общались с менеджерами докмлика , ответ банк в праве необъяснять причины отказа. Как можно разобраться в ситуации и все таки узнать причину отказа ?

Подал заявку на реструктуризацию 5 день заявка висит , нет решения (.

Здравствуйте. Мне непонятно, почему я месяцами должен вести диалог о начеслении бонусов за покупки в Купере, мне ввсе обещают, но не начисляют. Это несолидно и портит репутацию и имидж Сбера. Как пример, номер заказа H34781827327. Переписка с 14 сентября с поддержкой Купера. 

Вступили в наследство. Пошли в банк написали заявление на компенсация и выплату по вкладу. Пришёл отказ, причину не называют. Вопрос: если пришёл отказ от компенсации, вклад выплатят? Или если компенсацию не выплатили, то и вклад не выплатят. Тогда надо иди в суд? 

Здравствуйте. Я прошел процедуру банкротства, 23.09.2024 г. вынесено определение о списание моих кредитных обязательств. В кредитном отчете и в кредитной истории так и висят мои все кредиты. 5 ноября 2024 года я обращался в Апшеронское отделение СберБанка об обновлении моих данных, но до сих пор отображается задолженность по двум кредитам и кредитной карте. Как обнулить кредитную историю и почему все кредиты не пропали.

Почему Газпромбанк постоянно задерживает зачисление денежных средств по возврату? Постоянно приходится писать и напоминать о том, что должен быть возврат, сроки нарушаются. Ни в одном банке такого безобразия нет. В очередной раз "клещами" пытаюсь вернуть свои денежные средства. Поддержки от Банка никакой, чат в мобильном приложенит "мертвый".На этой ноте решила отказаться от услуг Банка, терпению пришел конец.

Здравствуйте, у меня заблокировали карту за множество переводов от других физических лиц, можно написать обязательно? И куда его отправить

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста. На днях мне исполнилось 14 лет. Получаю паспорт. Пользовался картой сберkids. Нужно ли делать молодёжную карту в отделении банка?

Вопрос решили. Спасибо.

Здравствуйте, я оформляла реконструктизацию и предупредила банк что не с могу вносить платеж за кредит , реконструктизацию мне одобрили , но из-за просрочки теперь нельзя перенести платеж по другим кредитам Сбербанка... это очень печально находясь в тяжелом финансовом положении

Может есть какие-то рекомендации что еще можно сделать? Просто судя по другим отзывам и решенным вопросам в случаях, похожих на мой, ваш банк скорее всего ответит что ограничений на вашей стороне нет, а есть на стороне ЦБ. В ЦБ я тоже сразу почти написал , но там , судя также по похожим отзывам , скорее всего ответят что запрос поступил из Сбера и ничего не поделать. Может есть какие-то действия , которые вы мне посоветуете предпринять прямо сейчас, чтобы быстрее разорвать этот замкнутый цикл. Просто далее после вашего ответа, тоже судя по найденным отзывам, уже не найти мне человека в сбере, который хоть что-то сможет объяснить и подсказать. Варианты действий написал в конфиденциальной информации.

Обращаюсь как ИП. Сбербизнес. Подключен тариф "только для селлеров". С меня списывается комиссия за "документооборот", который я не использую вообще и в профиле, в моем пакете эта функция стоит БЕСПЛАТНО!!!! Оставляла кучу обращений, более 10 дней назад, постоянно звоню. Мне отвечают, что да,действительно это ошибка списания, что отправили мое обращение в претензионный отдел на возврат денег. Но до сих пор ничего нет, каждый раз один и тот же ответ. Ждите. А суколько ждать? сроков нет...Постоянно проблемы с этим тарифом, прошлую проблему по этому тарифу удалось решить ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, наверно придется еще отзыв оставить, чтобы решить этот вопрос. Или помогите без отзыва решить данный вопрос?

Добрый день! Когда будет дан ответ?

Сегодня 14.11.24. Прошло больше месяца! Деньги мне так и не вернул Сбербанк, ссылаясь на то, что идёт претензионная с работа с Почта Банком, через терминал коготорого осуществлялась оплата. Но я клиент Сбербанка и если очевидно, что эта ошибка зависила не от клиента, я не должна год ждать пока банки между собой разбируться. Думаю Сбербанк в состоянии вернуть клиенту 5 тыс. руб. и разбираться дальше! Мною подано заявление в Роспотребнадзор.Пусть там теперь разбираются.

...

Здравствуйте, прошла неделя ответ так и не получил.

Здравствуйте . Мне 25 октября поступило смс о необходимости предоставить информацию о доходе в Сбер физлица. Я эту смс не заметила из-за большого количества спама. 6 ноября Сбербанк онлайн заблокировался. Я в этот же день просмотрела все уведомления и увидела эту смс и информацию о том что надо предоставить и куда . Я направила полный перечень документов на fi**************ru 7 ноября. В ответ получен автоматически ответ с подтверждением получения. Я хотела бы попросить Вас уточнить все ли получено и когда стоит ожидать ответа? Спасибо

Где я могу получить документы 

Здравствуйте онлайн банк мой заблокировали я не могу перевыпустить карту новую

Мне нужна выписка о движении средств по счету на английском языке.В приложении не нашел такой опции (только русский). Скажите, пожалуйста,, как получить на английском?

Добрый день! В дополнении к ранее направленному обращению сообщаю следующее.После моей жалобы от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" о том, что по моя заявка признана страховым случаем, но требуется в очередной раз (это уже 4) досдать документы по страховому случаю. 06.11.2024 в отделении ПАО Сбербанк (далее Банк) по адресу: г.Москва, ул. Широкая, д.12 мною было сдано заявление и требуемый пакет документов (далее Заявка) и в этот же день 06.11.2024 мною было подано заявление сотруднику Банка о предоставлении мне всех номеров запросов о подаче документов по страховому случаю (№241106-7001-486712 со сроком ответа до 12.11.2024), однако 12.11.2024 ответ дан, что сроки сдвигаются до 14.11.2024. 08.11.2024 при звонке на номер 900 оператор мне ответил, что Заявка от 06.11.2024 находится на рассмотрении и в течении 10 рабочих дней мне будет дан ответ. 13.11.2024 при звонке на номер 900 мне ответили, что моей Заявки от 06.11.2024 по страховому случаю на рассмотрении нет (оставлено обращение о объяснении Банком по какой причине документы отсутствуют №241113-7001-122988 от 13.11.2024 со роком ответа до 24.11.2024). В этот же день я обратилась в отделение Банка по адресу: ул.Широкая, д.12 за объяснениями об отсутствии моей заявки от 06.11.2024, на которую мне был дан ответ сотрудника Банка, что заявка отсутствует (но она подтверждает, что она была направлена) и это "полтергейс". 13.11.2024 мною в 5 раз были поданы документы по страховому случаю, но я уже не уверена, что они дойдут адресату.Более того, 07.11.2024 ПАО Сбербанк направил в мой адрес исковое заявление о взыскании задолженности, которая составляет 80% страховая выплата его дочерней организации. Вы считаете это нормальным? Прошу обязать ПАО Сбербанк предоставить мне копию страхового договора ЖЗ00Р005-0004880865 от 13.08.2023, а также дать ответы на обращения №241113-7001-122988, 241106-7001-486712, 241104-7000-822706 для отстаивания своих прав и интересов в судебном порядке.

Здравствуйте. Через приложение мне одобрили реструктуризацию. Как подписать контракт?

А то, что обязательство по кредитной карте до сих пор отображается в разделе "Узнать кредитный рейтинг", это нормально? Нужно идти в офис, после чего оно пропадёт?

Свою проблему (до сих пор, 14.11.24, нет зачисления денег, переведённых мне Т-Банком 4.11.24) я подробно описала в отзыве, а также в общении в Сбербанк от 11.11.24. Мне не понятно, с чём связано увеличение срока рассмотрения моего обращения - сначала был до 23.11.24, потом почему стал до 1.12.24, хотя мною предоставлена вся информация, в т.ч. идентификатор перервода от Т-Банка, чтобы можно было найти эти деньги. 

Как отменить подписку 

Здравствуйте, Мария.После общения со специалистом ГЛ,13.11.2024 в 10:34 получила СМС :" Вам вновь доступны услуги СберБанк Онлайн".Проверила 5 раз в течение суток,последняя проверка была сделана 14.11.2024 в 10:08.При этом получаю "Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте зайти позже".С уважением, Эльвира Грабович.

Списали Деньги,как узнать кто это такие и почему моя карта имеет к ним доступ? Списали 199 и 999

Уважаемая Мария, в качестве ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11892332/вы дали очередную отписку!Вы прекрасно знаете, что электронная почта в данном случае не является официальным адресом для претензии, в этом и проблема !Как у вас вообще продавец YANSON торгует до сих пор ? даже без официального адреса для претензий?В Вашем МЕГКАМАРКЕТЕ нет этого адреса, а проблему с товаром Ваша организация всецело переложила на покупателя!

Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы? В отделении банка принимают платеж только в дату платежа и в сумме по графику. Платеж от третьего лица принимают аналогично в дату платежа и в сумме по графику. Принять платеж наличными досрочно отказывают.

В какой срок будет рассмотрение вопроса? 

Вопрос в том кто теперь вернёт списанную суммуЕсли даже эту организацию не найти 

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Через сайт или отделение Сбера я могу получить выписки только за пять последних лет. То есть самая ранняя дата, за которую я могу получить выписку сейчас – это ноябрь 2019 года. Но мне очень важно получить выписки о состоянии счетов (остатках на счетах) и движении денежных средств (в том числе снятие наличных) с января 2019 по октябрь 2019. Самостоятельно или через специалиста в отделении я этого сделать не могу. Очень прошу вас пойти мне навстречу и выдать выписки за период с января 2019 по октябрь 2019. Для меня это очень важно. Надеюсь на вашу клиентоориентированность. 

12.11.2024 в 9.0 по МСК подал заявку на разблокировку счета (реализация имущества при банкродстве) сегодня уже 14. 11.2024 разблокировки так и нет. В чате с банком говорят нужно ждать до 2хдней на горячей линии говорят ждите 5 дней. Уже не первый месяц снимаю так деньги первый раз такая проблема

Добрый день!С моей карты банк списывает денежные средства по закрытому исполнительному производству 754631/24/34006-ИП от 04.07.2024г. Исполнительное производство закрыто 20.07.2024 судебным приставом и мне, и в сбербанк направлено постановление о закрытии исполнительного производства по его фактическому исполнению. Банк отменил списания денежных средств с моей карты, а затем вновь стал производить списания средств с карты. Я обратилась в банк с данным вопросмо по телефону и получила ответ, что банк не получил от пристава постановление об окончании исполнительного производства.     Прошу разобраться в данном вопросе. Прошу предоставить мне ответ для обращения в ЦБ и ФССП.

Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я просил выдать выписки о состоянии моих счетов и движении средств за период с января 2019 по октябрь 2019. В вопросе я указал несколько карт и вкладов. Сейчас я уточнил данные на сайте налоговой службы и прошу также предоставить выписки о движении средств по двум счетам, указанным ниже за период с января 2019 по октябрь 2019.42303810641860117148 (с 08.07.2019 по 09.08.2019)42305810455862716814 (с 09.08.2019 по 07.11.2019)

Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использовании карты, для ее разблокировки? (115ФЗ)

Как уточнить данные по оплате договора ипотеки заключен в 2003 г в цивильском осб

как вернуть 999р ,которые списао cyberlend без моего согласия,мне эта подписка не нужна ,уже её отклбчил ,но как вернуть деньги?

У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закрыла и сняла аресты со сбера ,но Сбербанк почему то не торопится снимать арест и разблокировать удержанную сумму 

Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я просил выдать выписки о состоянии моих счетов и движении средств за период с января 2019 по октябрь 2019. В вопросе я указал несколько карт и вкладов. Я ещё раз уточнил данные на сайте налоговой службы о вкладах, закрытых в 2019 году и прошу вас также дополнительно предоставить выписки о движении средств по трём счетам, указанным ниже за период с января 2019 по октябрь 2019.***

Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? 

Почему вы удаляете вопросы??? Когда устранят сбой по адресу Симферополь, пр. Кирова 14? Деньги вы обязаны выдать в день обращения. Если не выдадут до сб, я пишу жалобу в Центрбанк.

Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвращена на счет???