Почему в Онлайн Сбербанке не высвечивается мой счет, открытый в доп офисе 8635/0055 по ул,Жигура,46,мне на этот счет поступают льготы.Раннее я проверяла все поступления в Онлайне,но в одно время данные по счету исчезли.Перед отъездом я в доп офисе 8635/0055 на имя свой дочери оставила доверенность,но при обращении ей сказали что доверенности нет.Вы знаете,напрашивается вопрос,почему исчезают данные,это что халатность или намеренные действия.Я сейчас нахожусь за пределами Владивостока и не могу сама проверить

Cотрудник сбербанка Артем тел. 8-921-656-3220 отделение 7003/7770 требует отправить данные паспорта на e-mail artem-096@yandex.ru Против воли жены на нее оформлена абсолютно не нужная ей кредитная карта данные просят отправить на адрес не имеющий отношения к сбербанку. Или сбербанк использует публичный почтовый сервер yandex для передачи конфиденциальной информации

добрый день.Подскажите пожайлуста, может ли мой сын открыть в сбербанке валютный счет на мое имя,по ксерокопии моего паспорта?спасибо

Являюсь держателем зарплатной карты,в конце 2013 открыла кредитную карту Сбербанка.А в первых числах февраля 2014 года поступио смс от ЗАО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» с номера +79922001150 с требованием оплатить долг перед ОАО Среднерусский Сбербанк,затем поступил звонок и требование назвать свои данные(регистрацию,дату рождения),на что я дала отказ. При этом, УВЕДОМЛЕНИЯ о передаче долга я не получала ни на электронную почту,ни в письменном виде. Я задала вопрос представителю коллекторского агентства,на каком основании мне звонят,на что получила ответ, что банк должен был известить меня о передаче долга…….Я предложила связаться им с банком и уточнить информацию,так как долга перед банком у меня нет!!!!Никто ни о чем меня не извещал!!!!!В общем, сказали, что звонили, звонят и будут звонить,будут смс и т. д. Я сразу связалась по бесплатному номеру с оператором банка,где просмотрели данные по кредитной карте и выяснили, что НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ со стороны банка ко мне!!!!Я оставила претензию,на которую получила ответ с извинениями и заверениями, что звонки и рассылки прекратятся. На сегодняшний день я оставила уже 4 претензии, а звонки и смс как поступали, так и поступают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы че, издеваетесь!!!????? Почему я должна тратить свои нервы!!!!????? Значит, передать информацию о клиенте вы можете, а уладить ситуацию не в силах!!!????? Меня на мат уже расперает, я не хочу просыпаться от звонков автоответчика в 8 утра, когда мне не надо вставать!!!!Я ходила в отделение банка, где взяла карту, мне дали документ,подтверждающий, что долгов и претензий банк ко мне не имеет, возьму распечатку звонков от оператора связи, распечатую ответы на претензии и в прокуратуру обращусь,раз вы не в сотоянии уладить вопрос!!!! И самое главное, что все разводят руками…… знаете,это самое удивительное на мой вопрос -что мне делать-пожимают плечами и предлагают написать….претензию мне не нужна претензия, мне нужно, чтоб мои данные были удалены из базы данных КА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! У меня сложилась ситуация,которая для вас-сотрудников банка является обыкновенной и штатной.Но мою семью она повергла в некий шок! 18 марта я со своей кредитной карты перевел 13000рублей на карту Русского стандарта,чтобы погасить кредит своей жены.Прошло трое суток,но деньги так и не пришли на ее счет. 21 марта я обратился в банк,мне сказали чтобы я написал заявление.Я его написал,№ 003007-2014-013161.Мне сказали,что рассматриваться будет от 5 до 25 рабочих дней.Интересно,а где мы возьмем еще 13000,чтобы погасить кредит в Русском стандарте?Но работников банка это естественно не интересует.Потом сказали,что надо еще выписку из того банка что деньги не поступили на счет.Привезли выписку.Оказалось,что она не нужна.А рассматривать заявку будут уже 120—150 дней.Я не понимаю,что это за сроки! Кто их устанавливает!И почему из-за технических сбоев или других каких то проблем должны страдать мы? По какой такой причине мы не можем вернуть назад свои деньги?Ведь они еще несколько дней находятся на корсчете? Неужели это все делается для того,чтобы прокручивать наши деньги и зарабатывать на них??? с какой стати я должен ждать даже 5 дней? .вы должны вернуть их,а потом разбираться куда они делись.Срок возврата денежных средств при отказе от услуги(а я по этому поводу написал заявление),как непереведенной суммы,так и комиссии за перевод-10 календарных дней(п.1 ст. 31 закона о защите прав потребителей).Компенсация;1).проценты по ставке рефинансирования от непереведенной суммы(ст.395 ГК РФ)за весь срок,в течении которого сумма,предоставленная для перевода,остается во владении банка. 2) 3% от суммы комиссии за каждый день просрочки в исполнении перевода,но не более 100%от суммы комиссии(п.5,ст.28 закона о защите прав потребителей). 3) В случае просрочки в возрате комиссии за перевод согласно п. 1,ст.31 закона о защите прав потребителей банк должен уплатить неустойку в размере 3% от суммы комиссии за каждый день просрочки в исполнении перевода,но не более 100% от суммы. Покажите мне,где есть сроки 25,120,150 дней??? Кем они установлены?Или на вас не действует Российское законодательство? Я не собираюсь терпеть этот беспредел и буду посылать свои жалобы во все организации,которые компетентны в этих вопросах.В первую очередь Роспотребнадзор,потом в ЦБ,а следующая инстанция это суд.Жалоба будет звучать так;Нарушение прав потребителя на услугу надлежащего качества,нарушение банком ч. 1,ст.14.4 КоАП;оказание населению услуг,не соответствующих требованиям нормативных правовых актов,устанавливающих порядок выполнения работ,либо оказания населению услуг.

Добрый день, я вчера 24.02.2014 11:47:22 перевел 10 000 руб. себе на карту сбербанка мастер кард через MasterCard MoneySend (Россия) в личном кабинете qiwi, но мне до сих пор данный платёж не зачислен, тех. поддержка сбера говорит, что в обработке. Такое ощущение, что сбербанк это делает специально, т. к. сегодня очередной платеж по ипотеке и что характерно такие качели не в первый раз.

[B]Здравствуйте, уважаемые эксперты! 31.02.2014 года я потеряла карты Сбербанка: VISA и MAESTRO. По этому вопросу обратилась в местное отделение Сбербанка 03.02.2014 т. е. уже в понедельник, но до сих пор нет известий. Неужели восстановление карты такая сложная процедура. Могу ли я получить свою зарплату или хотя бы пенсию по паспорту.

скажите пожалуйста..что мне делать..у меня две карты сбербанка…одна маэстро,другая виза электрон..от карты сбербанка маэстро я забыла пароль..и сделала другую карту…виза электрон…и на одной карте,и на другой подключена услуга моб.банк на один номер..сейчас мне перевили деньгина карту,которая новая…а деньги каким то образом оказались на карте от которой не помню пароля…а эти деньги мне нужно перевести другому человеку..скажите что мне делать!?

Добрый вечер! Хотел уточнить, возможно ли будет отменить транзакцию по карте, если я оплатил в интернет магазине с помощью пополнения кошелька вебмани?? Хотел бы отменить так как интернет магазин оказался мошенническим. Имеется чек из сбербанк онлайна, а так же письмо на электронной почте о заказе

Здравствуйте!подскажите пожалуйста могу ли я снять деньги с сберкнижки в тот день когда они поступили на счёт,если у меня подключена такая услуга как длительное поручение, т. е они приходят на следующий рабочий день на карту!??просто если они приходят на сберкнижку в пятницу,то получается,что на карту поступят только в понедельник и это может доставить неудобство!и с праздничными днями может также получиться!

Здравствуйте, 23 февраля 2014 в 2 часа ночи, произошло сначала пополнение зарплатной карты, и сразу же снятие, сначало одно, затем другое на общую сумму около 60000 т. р! В этот момент я спала, а карточка находилась в кошельке, который соответственно находился дома! Какова вероятность вернуть свои деньги обратно? и что для этого требуется?

Здравствуйте! Месяц назад через бухгалтерию работодателя подала заявку на оформление заработной карты. Карточка в банк пришла, а конверт с пин-кодом нет. И вот уже неделю хожу в банк с одним и тем же вопросом когда придет пин-конверт?? И получаю от ворот поворот. Что делать, сколько же можно еще ждать?

Здравствуйте! Мне одобрили ипотеку в Сбербанке России на 18 лет, но т. к. мне 54 года, то предупредили, что на год (до пенсии) расчет по выплате будет максимальный, но сказать какой не могут…. А как я должна рассчитать свои возможности?????? Могу ли я потребовать примерные расчеты до получения ипотеки? Или подскажите, как узнать сумму платежа на этот год. Спасибо.

Более месяца назад обратилась в офис (отделение) Сбербанка на Лесном проспекте, 75 с просьбой подключить к мобильному банку три имеющиеся у меня карты. Не буду описывать все попытки поочередно четырех операторов офиса в течение месяца произвести подключение, но в итоге никто из них сделать этого так и не смог. Тогда я написала через Сбербанк-онлайн в клиентскую службу с просьбой помочь. В ответ на это мне из Управления претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций «Старо-Петергофский» ОАО «Сбербанк России«пришел ответ, который иначе как издевательским я назвать не могу: «…По существу Вашего обращения сообщаем, что в соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц подключение Клиента к услугам «Мобильного банка» по картам осуществляется:— на основании Заявления на получение карты (либо Заявления на подключение к «Мобильному Банку» установленной Банком формы), подписанного Клиентом, оформляемого в подразделении Банка,— либо через устройство самообслуживания Банка при наличии технической возможности.Для подключения услуги необходимо обратиться в ближайший офис Банка и оформитьзаявление установленного образца…»Простите, а зачем же я тогда ходила месяц в это самое «подразделение Банка», как на работу? За тем же самым — см. в начале письма.Сегодня, получив эту отписку, позвонила в службу клиентской поддержки Сбербанка по тел 8-800-555-55-50. Некая Мухабат (так представилась ответивший оператор) в итоге разговора предложила пожаловаться заведующей этого отделения (офиса). Только я вот не уверена, что заведующая в курсе, что надо делать, иначе она бы научила уже давно своих подчиненных выполнению несложных операций. А может сразу Грефу написать, возможно он знает, что происходит в его Банке, и почему в нем что-то не работает — сама система, операторы подразделений, Управление претензионной работы Центра сопровождения клиентских операций «Старо-Петергофский», или все сразу? Или вы дадите мне компетентный ответ, к кому мне нужно все-таки обратиться (желательно, один раз), чтобы мне подключили к мобильному банку связку карт?

Подскажите пожалуйста как решить мою проблемуимею карту сбербанка visa classic счет евро срок до конца октября15 сентября я уеду надолго заграницу как перевыпустить карту в июле-августе-сентябре что бы срок был не старый, если обращусь в сбербанк раньше то срок наверняка будет так же до конца октября?может как то можно перевыпустить без потерь с блокировками-может «забыть " кодили принести поврежденную.Спасибо-надеюсь без ответа не останусь.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Как я могу вернуть деньги в СБ, перечисленные наличными через кассу на счет карты? Деньги перевела не на ту карту, т. е. ошибочно.

Ситуация в следующем. Есть сберегательная книжка человека, которого уже нет в живых. Есть право наследования. Только наследник проживает в г. Белгороде, а книжка была открыта в Прохоровском районе Белгородской области. Как можно без поездки в Прохоровский район узнать сумму остатка на сбер. книжке? В отделении г. Белгорода говорят, что у них нет данных по книжкам, открытым в области, что нужно отправлять запрос, к-й стОит порядка 1500 рублей. Потратить такую сумму и узнать, что там осталась меньшая или равная запросу сумма не хотелось бы. Возможен ли другой вариант узнать такую информацию?

Доброго времени суток!У меня как бы вопрос, как бы жалоба, так как я веду глупую на мой счёт переписку со Сбербанком, которые отвечают через месяц и на мои вопросы отвечают мыло мыльное, никакой конкретики, а дозвониться до кого то путного, компетентного нет такой возможности, а общаться с девушками по телефону, которые тупо читают мне чужие ответы и не на что конкретного ответить не могут и ссылаются на кого то другого, а на кого, не могут ответить, а их слова к делу не приложишь, так как я думаю уже судиться.У меня вот такая ситуация: Я брал потребительский кредит, как Вы уже поняли где, я его погасил досрочно и выплатил всю сумму на дату погашения кредита, которую мне сказали в кредитном отделе, ну мой кредит не был закрыт из за халатного отношения сотрудника Сбербанка. И это я узнал не сразу, а ради интереса пришёл узнать, что точно закрыт и мои опасения оказались не напрасно, я оказывается продолжаю быть должным. Я по этому поводу написал в этом банке заявление, что я ничего не должен и прошу закрыть мой кредит, так как вся сумма уплачена и лежит на счету, а за ошибки оператора я не обязан платить. В итоге на моё заявление не отвечали больше месяца, а в банке сказали, что подходит уже очередной платёж и мне ничего не оставалось делать, как заплатить, так как это бы могло продолжаться долго, но уже в другом Сбербанке в котором наконец и правильно закрыли кредитный счёт. Вот я теперь требую возвратить мне эту сумму, которую я заплатил не за что, а за чужие ошибки.Переписка с банком не к чему хорошему не ведёт. Они в своем ответе просят с меня справку о досрочном погашении, а кто мне ее тогда дал, если деньги оплачены и лежат на счету, это видно на сберкнижке. А когда я заплатит за другой, последующий месяц, за который я же не должен, мне закрыли его наконец и выдали эту справку, что я ничего не должен и могу снова брать кредит, что теперь я десять раз подумаю, а стоит ли связываться с этим банком и их работниками, так как никогда такого не было в других банках.Подскажите, что мне дальше делать, ведь у меня замечательная кредитная история и я добросовестный заёмщик?

здравствуйте. в 2010 году я брала потребительский кредит, в сумму которого внесли страховку. слышала, что эти деньги можно вернуть. правда ли это? кредит выплачивать еще год.

Добрый день, скажите и подскажите как мне быть и можно ли сделать что нибудь?! При жизни моя мама будучи пенсионеркой взяла кредит в сбербанке России, 12июля 2013 года она умерла, и мне как ее дочке приходиться платить до сих пор ее кредит, я сама студентка плюс у меня 5месячный ребенок скажу честно мне трудновато закрывать задолженность по ее кредиту, скажите можно ли как нибудь аннулировать этот кредит или хотя бы убрать % этого кредита? и что вообще можно сделать?

Добрый вечер, 19.02.2014 я решил пополнить баланс карты, для дальнейшего перевода другу. Прошел в ближайшее отделение Сбербанка, на входе в банк подошел к терминалу, вставил карту и начал вносить сумму в размере … сумма не маленькая, терминал завис, карту не вернул чек не выдал. с вопросами и просьбами я прошел в банк, где меня ждало изумление на сколько всем плевать на терминалы и то что они виснут, начали мне объяснять то что они не «Айтишники» и что такие вопросы могут рассматривать в течении 180 дней, также сказали какой я не проницательный и не догадался засовывать меньшее количество купюр в терминал (я делал все как написано на самом терминале, прошел по меню «пополнить баланс " далее начал вносить сумму по одной купюре, а том что нужно вносить максимум по 15 купюр за операцию, терминал мне не сообщал) далее через 30 мин. я дождался когда же мне предложат хоть какое то решение, предложили написать претензию. на вопросы о том что эти деньги мне нужно перечислить в срок и то что я упускаю возможную выгоду, ответили разведя руками и сказав что от них ничего не зависит. вопрос соответственно в том что мне необходимо точно знать в какой срок я могу получить обратно соответственные деньги, банк сообщает противоречивые сроки то 3 потом 5 потом от 5 до 10 последний раз сказали 30 дней. Как быть с неустойкой и с законом переведенном ниже, в котором сообщается что сроки устанавливаются потребителем т. е. мной.В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст. 29, 30 Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Здравствуйте Елизавета.Хотим взять кредит для бизнеса: Бизнес-Старт.Требуется купить спорт тренажёры и детскую игровую комнату. Ещё не открылись, т. к. делаем ремонт помещения. Но дата регистрации в налоговой как ИП — 21 ноября 2013 года.Немного не понятно требования к заёмщику:ИП / ЮЛ (ООО) или физические лица, планирующие открыть свой бизнес; отсутствие текущей предпринимательской деятельности в течение последних 90 календарных дней; возраст заемщика — 20—60 лет (для ИП)Это что значит — мы опоздали?Спасибо за ответ.

Здравствуйте.Прошу помочь, я был держателем Сбербанковской карты VISA Classic. 11.01.2014 г. вечером мне приходит смс сообщение о полном списание с моего счета. Я немедленно звоню в службу поддержки, чтобы узнать куда и кем были списаны деньги. Операционист как правило требует кодовое слово, я называю, оказывается не правильно, хотя долгое время пользуюсь картой сбербанка и кодовое слово я никогда не менял. На этом разговор был окончен, так не поняв как было изменено кодовое слово, только выяснил, что якобы мною получена новая карта, в связи чем и изменилось. Я незамедлительно зашел мой онлайн кабинет, чтобы лично заблокировать карту, но увидел в моем личном кабинете на мое имя создана еще одна карта Visa Electron и все мои деньги были переведены на эту карту. Я являюсь жителем г. Обнинска, но когда я посмотрел инфо про эту карту, оказалось что она была получена якобы мною в г. Твери в каком то Тверском отделении 25.12.2013 г.Я немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы сообщить, но опять был разговор короткий ничего не хотели слушать поскольку не был назван правильно кодовое слово.Через несколько минут я заметил что деньги списываться с этой карты в Тверских баконматах крупными суммами в итоге было похищено 350000 т. р.На след. день 12.01.2014 г. я написал заявление о спорной транзакции в отд. сбербанка где получал карту. Номер обращение 004040-2014-004717, а так же было написано заявление о хищение в полицию и прокуратуру г. Обнинска. Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили что это было массовое мошенничество, пообещали возместить ущерб, после окончание расследование. Сроки были указаны от 5-и до 25-и рабочих дней с момента подачи заявления, поскольку транзакция было совершено на территории России, лично управляющим Сбербанка Обнинского отд. Калужского отд. № 8608 Гришином Николаем Александровичем. Уже прошло около 1,5 месяца никого ответа не поступило. Сегодня позвонил в службу поддержки, чтобы спросить, почему до сих пор нету ответа, мне отвечают по вашему обращению нет информации, ждите ответа течении от 120 до 180 календарных дней.Скажите пожалуйста, исходя из чего сроки изменилось почти 5 раз!!!! Если по регламенту сроки рассмотрение спорной транзакции на территории России 30 дн., а за пределами 60дн.Спасибо.обратный адрес: hakop26@mail.ru

Отделение 4335 в г. Бор Нижегородской Области категорически отказывается мне предоставлять информацию по какой причине и на какую сумму удерживают из моей пенсии. Подобная ситуация продолжается почти 2 года. Пытаюсь зарегистрировать в банке заявление чтобы мне дали письменный ответ однако и от этого вопроса сотрудники банка уклоняются разными путями. Если я натворил что-то и имеется законное основание удержать из моей пенсии сумму то и я имею на законных основаниях получить информацию о размере удерживаемой суммы и её причине. Прошу помочь в данном вопросе. Куда мне обратиться.

Я инвалид ВОВ 2ГР. 18 ноября 2013 г. через Киви-кошелек было произведено перечисление денег (так как с 14-ого по 27 ноября я находился в больнице) в счет оплаты услуг ЖКХ(документы, подтверждающие оплату, прилагаются:-копия чека с отметкой банка об исполнении,— копия платежного поручения с отметкой банка об исполнении,-скрин информации о платеже, содержащий реквизиты получателя).Из документов следует, что 18.ноября 2013 г. платеж был исполнен (с вышеуказанного кошелька перечислено 3196,49руб. с учетом комиссии 102,81 руб.) и 19.11.2013 г.сумма 3093,68 руб. списана со счета. Реквизиты получателя указаны мною корректно (согласно квитанции 0207412663 на оплату за жилье и коммунальные услуги).Однако, до настоящего времени денежные средства в сумме 3093,68 руб. на счет получателя не поступили (в новой квитанции УК Ворошиловского района выставила мне долгпо оплате, а теперь еще и пеню). В отделе по расчетам с населением ООО «РИЦ+» мне подтвердили, что на 13 декабря 2013 г. денег, оплаченных мною за жилье и коммунальные услуги за октябрь месяц, нет.В связи с этим прошу Вас:1. провести проверку своих действий на предмет соответствия с представленными мною данными о платеже;2. выяснить, по какой причине перечисленные мною денежные средства до сих пор не зачислены на счет получателя платежа;P.S. В Личном Кабинете Киви-кошелька разделе «ОТЧЕТЫ» 20 ноября 2013 г. значится следующая операция: Банковский перевод Русский Инвестиционный КлубПополнение по договору № 7917831XXXX(п/п № 73 от 20.11.13 по счету невыясненных сумм). НДС не облагается на сумму 3 063,68 руб. (копия прилагается).Предполагаю, что это зачисление является частью перечисленной мною суммы в размере 3093,68 руб. на счет ООО «Расчетный информационный центр» в ОТДЕЛЕНИИ № 8621СБЕРБАНКА РОССИИ.В силу того, что я не обладаю достаточными познаниями в банковских проводках и понятиях, до меня никак не может дойти, как и почему могла возникнуть такая ситуация, ведьв транзакции от 18 ноября 2013 г. указан получателем ООО «Расчетный информационный центр», а в банковском переводе от 20 ноября 2013 г. значится Русский Инвестиционный Клуб.Вроде все черным по белому написано: кому, куда, на какой счет, от кого и по каким основаниям. Каким образом деньги ушли в другую организацию — не понятно?!… Получается, что уразных организаций может быть одинаковый счет получателя платежа? Данное письмо отправляю по Е-мейл СБ, но оно возвращается мне назад.Как мне выяснить вопрос с оплатой? По какому адресу можно обратиться. Мне 90 лет и я не выхожу из дома, поэтому не могу ходить по Вашим офисам.

Елизавета, добрый деньСбербанк Хабаровска (Южно-Сахалинск), ОМС золото. За 7, 8,9 декабря 2013 г неправильно введены котировки (ошибка в 1000 раз), из-за этого график доходности абсолютно не читабельный. Попросите своих коллег исправить, пожалуйста http://www.sberbank.ru/khabarovsk/ru/quotes/metal/

свой вопрос я оставила в поле «Информация для банка»

Добрый день.Я собираюсь в отпуск лететь через Красноярск. Я имею карту Сбербанка.Могу ли в банкоматах Красноярска снять деньги долларами? И будет ли это выгоднее, чем обменивать в самом офисе Сбербанка.?

У меня за 4 транзакции с карты Сбербанк списалось более 3х тысяч, ни одной операции не проводил и не подтверждал. Во время списаний находился близко не у компьютера или терминала.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 300,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 1 350,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:39 1 350,00 руб.Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP сегодня в 11:35 9,91 рубНаписал заявление в отделение банка — перезвонили и ознакомили меня с правилами проведения платежа. Но дело в том что я никаких платежей не совершал! Никаких данных кроме номера карты третьим лицам не передавал.

Здравствуйте. Объясните мне по какому закону возможна ситуация в которой судебный пристав крадет все деньги со счета??????? по какому закону на дебетовой карте у меняя -----------11000????????????????????????????Как такое возможно????????????????????????????????????????????

Добрый день! Хотим взять ипотечный кредит на строящееся жилье по программе 12/12/12… Квартиру выбрали в строящемся доме, дом почти готов, в компании застройщика на предлагают эту квартиру, только по договору уступки права(требования) от юр. лица (как я понимаю инвестора). Подходит ли такой договор, под этот ипотечный кредит или должен быть обязательно договор долевого строительства?

Здравствуйте!В период с 13.02.2014 г. по 18.02.2014 г. с моей кредитной карты (полученной в сбербанке) были сняты денежные средства в размере 45 380 рублей. В данный период я лично и мои родственники данной картой не пользовались с моего номера я запроса на № 900 не отправлял. N телефона не менял, сим-карту не терял. СМС-уведомления о списании с карты денежных средств не получал. 20.02.2014 г. Я обратился в отделение сбербанка с заявлением-возражением о том, что я не согласен с данными операциями которое зарегистрировано по № 004949-2014-017181. По распечатке из сбербанка видно, что денежные средства были перечислены на ОАО МТС и ОАО Билайн. Сегодня т. е. 26.02.2014 г. я получил ответ из банка (ответ не о чем) шаблонные фразы и заготовленная форма из которого можно сделать вывод. что я сейчас должен возмещать украденные у Вашего банка деньги.20.02.2014 г. Я также обратился в полицию с заявлением по факту машеннеческих действий с моей картой.С данным ответом я не согласен. 26.02.2014 г. Я написал жалобу на ответ из банка.Что делать дальше? И кто должен возместить украденные у банка деньги?

ПОВЫСИЛИ ЛИМИТ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ПО СМС как отказаться от увеличения лимита?В банке написать заявление? Первый раз мне ответили ничего страшного,но мне это не надо что бы до бесконечности повышали лимит.

Добрый день! я и мой супруг получаем зарплату в Сбербанке, оформили ипотеку на 15 лет погасили её за 1 год, как уже всем известно благодаря аннуитетным платежам первый год платишь практически одни проценты. Тоже самое у нас и с потребительским кредитом. Почему не делают перерасчет процентов за досрочное погашение кредитов, т. к. проценты рассчитывались на тот срок который по договору (15 лет -ипотека, 5 лет — потребительский) а погасили за 1 год.Итог: был один народный, лояльный Банк, которому все доверяли, а стал такой же как и все остальные коммерческие банки, с одинаковой процентной ставкой. Взяли мы 250 тысяч руб.под 23%, за 1 год мы отдали 310 тысяч руб. и вот такие условия для зарплатников Сбербанка. На данный момент с мужем подали заявку в другой банк под 19% пусть не намного меньше, скорей из-за обиды на наш РОДНОЙ СБЕРБАНК.

Добрый день,Хотелось бы уточнить сколько можно терпеть некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам. У меня произошла следующая ситуация.в 2012 году у меня сменился номер мобильного телефона, а два раза писал заявление в отделении сбербанка о том чтобы старый номер отключили от моей кредитной карты, но этого сделано не было. Я написал официальную жалобу, но номер не отключили и ответа на жалобу я не получил.с 1 января 2014 года с моей карты начали сниматься деньги на мой старый номер телефона причем на мой новый номер (который я просил подключить к карте) ни одной смс о снятии денег не приходило и поэтому я обнаружил списание только 09.01.14 когда уже был списано порядка 50 000 рублей.Я сразу же обратился в отделение сбербанка, заблокировал карту и написал жалобу которая в отделении была принята, далее ровно через 30 рабочих дней (максимальный срок рассмотрения жалобы) я получил ответ, что по существу моя жалоба не рассмотрена, так как оформлена не на нужном бланке (почему для выяснения этого потребовалось 30 дней и почему мне не сказали в отделении где я подавал жалобу на каком бланке ее нужно оформлять я не знаю).Теперь я еще раз подал жалобу (надеюсь на правильном бланке) и с нетерпением жду, что еще придумает сбербанк чтобы не рассматривать жалобу или отказать в ней.Все данные по карте и по претензиям нижн

Могу ли я в Сбербанке поменять 1000 рублей (одной бумажкой) на 1000 рублей железными монетами по 10 рублей?

Я подала заявление о замене карты в связи со сменой фамилии и имени. Моя старая банковская карта является активной до замены? Можно ли перечислять на неё средства?

Добрый день!Сегодня утром банкомат Сбербанка зажевал мою карту. Что делать? Банкомат находится по адресу С. Пестрецы, ул. Гаврилова,16

НЕМОГУ ПРИВЯЗАТЬ КАРТУ

Здравствуйте. На мой мобильный номер телефона постоянно от вашего банка приходит уведомление о том что я должен внести очередной платеж по кредитному договору с номера 900. Но я в данный момент не имею кредита в Сбербанке. Прошу разобраться в данной ситуации

Елизавета, добрый день,как можно получить (найти) почтовый адрес и/или адрес электронный почты головного офиса Сбербанка России или Московского банка Сбербанка России для направления досудебной претензии по качеству банковской услуги?Спасибо.С уважением,Павел.

25.02.2014 была внесена сумма ~26200—28200 рублей (точно не помню) в 07:05:56 в терминал 440623, который расположен по адресу 44 8047/0349 г. Новосибирск, ул. Некрасова, д. 50. Произошел технический сбой. Операция не была проведена. Деньги на счет, конечно же, не пришли. Карточку и чек с номером операции 0740 банкомат вернул. Сразу же написал претензию в филиал, который обслуживает данный банкомат, притензию приняли и сказали ждать ориентировочно от 2х недель, но в силу ряда обстоятельств, я не могу ждать 2 недели, других свободных денег, на данный момент, у меня, нет(!!!)Как можно ускорить решение данной проблемы, у меня нет возможности ждать от 2х недель?

Добрый день, Елизавета.Подскажите, пожалуйста, сроки рассмотрения заявления об отказе участия в добровольном коллективном страховании заемщиков «Сбербанка России».С ув., Виталий.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,такая вот ситуация. Я брала ипотеку в Сбербанке в том году и участвую в местной городской программе,получаю компенсацию по ипотеке как госслужащая. Для получения компенсации мне ежемесячно нужно предоставлять в городское управление хозяйством г. Калуги выписку по лицевому счёту. Которая является информационным документом,подтверждающим что и сколько я плачу. Столкнулась с такой проблемой,что в отделениях сбербанка мне отказываются ставить печать на выписках,аргументируя это тем что якобы печати на них не ставятся. Почему? с какого времени? почему в том году проблем с этим не возникало,а сейчас отказываются ставить? Я сегодня была в 4х отделениях, в 2х мне просто отказались печать поставить,ещё в 2х сказали что заверение документов печатью у них стоит 100р. На каком основании? А в горуправлении у меня выписки без печатей не принимают,требуют наличие печати в обязательном порядке. Разъясните пожалуйста ситуацию,как быть и что делать. Заранее спасибо.

Почему нельзя положить деньги на сберегательную книжку в кассе банка,а только через терминал? А остаток узнаешь в кассе? Приходится стоять в две очереди

На сайте Сбербанка узнал, что Сбербанк работает с сервисом Вебмани в плане ввода-вывода денег, но в нашем отделении Сбербанка 4065/060 не слышали не только о такой услуге, но и о самом Вебмани. Я давний клиент Сбербанка И В данный момент мне очень нужен доступ к этому сервису. Как быть?

В сентябре 2013 года я сменила фамилию и, соответственно, паспортные данные. 11 октября 2013 года в Отделении № 8621 города Волгограда я подала заявление на смену персональных данных. Однако, эта смена не была произведена. С тех пор, уже неоднократно, я подавала заявления и в отделениях, и оставляла обращения на сайте банка, и обращалась на «горячую линию» по телефону и оставляла обращения там. В данное время я не могу полностью использовать все возможности системы Сбербанк-Онлайн из-за несоответствия паспортных данных в базе данных пластиковых карт. До сих пор все мои карты, давно уже перевыпущенные в связи со сменой фамилии, находятся в базе данных ОАО Сбербанк России под старыми паспортными данными. То есть, мои карты зарегистрированы на документ, которого уже не существует. Прошу разобраться в данной ситуации и произвести наконец смену персональных данных, чтобы я могла пользоваться возможностями системы Сбербанк-Онлайн в полной мере.

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста можно ли перевести деньги из отделения Сбербанка России в Украине на мою зарплатную карточку в Сбербанке России в России. Если да то какой процент берется за перевод и по какому курсу я получу рубли в россии если в украине отправят гривны. Зарание большое спасибо.

Здравствуйте, Елизавета. Мы с супругом взяли ипотечный кредит в Сбербанке. Он — основной заемщик, я, соответственно, созаемщик. Сегодня я хотела провести больший платеж, но в банке мне оказали, ссылаясь на закон о защите информации. Сказали, что не могут предоставить мне информацию о состоянии счета. Мой муж работает за пределами нашей республики и не может сейчас приехать для проведения данной операции. Получается, что я, являясь созаемщиком, могу вносить очередной платеж, но не могу провести больший, несу ответсвенность перед банком за погашение кредита и буду первой с кого спросят (если вдруг просрочится платеж), но не могу гасить кредит раньше и узнать состояние счета пока все идет по графику. Почему мне отказывают?

Добрый день! У меня с Вашим банком произошло недопонимание.Дело в том, что моя мама на сберкнижку получает в вашем банке пенсию, которую я по генеральной доверенности успешно снимала. Но недавно вышла замуж и соответственно сменила фамилию указанную в доверенности. В банке снять пенсию мне отказалаи. Вопрос: на основании чего?Субъектом граждансого оборота я осталась тем же самым, и от смены паспорта не поменялась.Ст. 188 ГК говорит, что1. Действие доверенности прекращается вследствие:1) истечения срока доверенности;2) отмены доверенности лицом, выдавшим ее;3) отказа лица, которому выдана доверенность;4) прекращения юридического лица, от имени которого выдана доверенность;5) прекращения юридического лица, которому выдана доверенность;6) смерти гражданина, выдавшего доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;7) смерти гражданина, которому выдана доверенность, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим.2. Лицо, выдавшее доверенность, может во всякое время отменить доверенность или передоверие, а лицо, которому доверенность выдана, — отказаться от нее. Соглашение об отказе от этих прав ничтожно.3. С прекращением доверенности теряет силу передоверие.Где в данной статье указано хоть что-то о смене паспорта????Замена паспорта не отменяет дейтсвия ранее выданной доверенности, тк в силу п. 5 Положения о паспорте гражданина РФ, п. 15 описания бланка паспорта гражданина РФ (утверждены постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828) в паспорт вноситься отметка о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории России.Так почему же мне в вашем банке отказывают в выдаче пенсии мамы, даже при предъявлении свидетельства о браке, паспорта с отметкой о ранее выданных паспортах??????

как узнать задолженность по кредитной карте?

Здравствуйте,У меня возникла следующая ситуация: 07.02 была совершена покупка в американском интернет-магазине кредитной картой Сбербанка. Сайт надежный, ранее уже совершались покупки на данном сайте, правда картой другого банка. Пришла смс об успешном выполнении операции. На следующий день пришла вторая смс об успешном выполнении операции с тем же кодом операции. Позвонила в клиентскую поддержку магазина и они подтвердили, что первая смс пришла в связи с бронированием средств (в целях проверки наличия средств на счету), а второй раз уже непосредственно в связи с оплатой заказа при отправке. Средства заблокированные банком, по словам магазина, должны быть разблокированы банком в ближайшее время. На данный момент прошло уже почти 3 недели, а средства до сих пор не были разблокированы. Данная ситуация раньше случалась с другими банками, но средства всегда становились доступными по истечению нескольких дней. Пожалуйста дайте совет как быть в этой ситуации, платить дважды за одну посылку получается накладно, особенно если средства своевременно не возвращаются.

Я[B ХОЧУ УЗНАТЬ % КОМИССИИ ЗА ПЛАТЕЖИ ПО КОММУНАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖАМ.]ЕСТЬ ЛИ РАЗНИЦА У ОПЛАТЫ У ОПЕРАЦИОНИСТОВ ИЛИ ПО ТЕРМИНАЛАМ.Это касается города Иркутска XВТОРОЙ ВОПРОС-НЕ МОГУ В СБЕРБАНКЕ ОБНАЛИЧИТЬ ЧЕК БАНКА АМЕРИКИ(BANK OF AMERICA).ГДЕ ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ.ТРЕТИЙ ВОПРОС-ГДЕ Я МОГУ ОПЛАТИТЬ В ИРКУТСКЕ ПЛАТЕЖ ЗА КНИГИ В ИЗДАТЕЛЬСКОМ ДОМЕ ИНТЕЛЛЕКТ.ОНИ ГОВОРЯТ,ЧТО НАДО В СБЕРБАНКЕ,А В СБЕРБАНКЕ НЕ МОГУТ НАЙТИ В БАЗЕ ИХ ИНН.

Елизавета, вы можете прокомментировать, почему в Сбербанке более 25 дней денежные средства, переведенные в погашение кредита через терминал, так и не поступают по назначению? Претензия была составлена 31.01.14 г. по телефону в колл-центре, затем эту претензию не могли найти — теперь написана уже претензия в письменном виде. Сколько можно ждать? Ранее сталкивалась с такой проблемой: 700= рублей так и пропали, но, простите 20000 рублей терять не очень хочется. Почему нет никакой реакции? Даже ответ на отзыв с оценкой «1» не можете нормальный написать. В Сбербанк Он-лайн одни отписки, в Отделении вообще невменяемые. ВСЕМ ВСЕ РАВНО!!!Есть хоть какая-то управа на подобные бездействия?

Елизавета здравствуйте!у меня сложилась такая ситуация у меня кончаеться карта сбербанка в конце февраля новую выпустили она находиться в нижневартовске я ее получу в средине марта.я сейчас нахожусь в омской области дома.мне перечислят зарплату в начале марта моя карта заблокируеться а ту еще не получил. как я могу получить деньги

Здравствуйте, повелись на большую скидку, перевели деньги со сбербанковской карты на сбербанковский счет, оказался мошенник, как вернуть подскажите подробнее

Заказал карту вашего банка (дебетовую). При заказе оплатил наличными годовое обслуживание карты(чек кассир не дал). Через 2 недели получил карту. При установке карты в банкомат, было сразу списано с карты 300 рублей. За что списали эти деньги??? Как их вернуть??? Обращался в банк своего города-сотрудники составили электронное письмо с претензией. Уже больше месяца НИКАКОЙ реакции

Банковская карта. Установленный лимит 50000 рублей. 16.02.2014 года снятие 48000 рублей. Остаток где-то 500—600 рублей.21.02.2014 Сбербанк самовольно увеличивает лимит до 87000 рублей. В sms-сообщении сообщается, что доступный остаток составляет 15654,80 рублей. Хотя при увеличении лимита на 37000 рублей, остаток должен и составлять такую же сумму. Но около 22000 рублей исчезают.24.02.2014 года на карту вноситься 23000 рублей, остаток составляет 38654,80 (внесённая сумма плюс остаток на 21.02.2014). После неоднократных обращений в отделение Сбербанка, 26.02.2014 возвращают лимит в 50000 рублей и остаток становиться 980,74 рубля. При уменьшении лимита на 37000 рублей, остаток должен составлять 1654,74, а не 980,74. Вопрос: а где мои 23000 рублей, что я вносил 24 февраля 2014 года? Как мне вернуть мои деньги? Почему мне навязывают услугу в виде увеличения кредитного лимита?

Подскажите, что мне делать если переведенная мною сумма в сбербанке-онлайн с моей сберовской карты на другую сберовскую карту (поставщик) не дошла до получателя. Реквизиты все верны (проверяли по горячей линии не 1 раз), сумма с моей карты списана. Получатель также обращался в банк — ему ответили, что данной суммы они не видят. Идти и писать заявление на розыск я не могу по физ причинам.В случае если (как предложил оператор горячей линии) деньги автоматически вернутся мне обратно, вернется ли еще 1% удержанный сбером за перевод (сумма внушительная). Ведь моей вины в данном сбое нет. Вообще, каким образом сбербанк несет ответственность пtред своими клиентами за подобные сбои (не раз висли деньги по несколько недель)? Простые извинения меня, естественно, не устроят. Пени за задержку денег в каком размере выплачиваются?

Здравствуйте. Поменял оператора, но номер остался прежним. Почему то перестали приходить смс с одноразовым паролем, для подтвеждения транзакций и смс мобильного банка. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и что мне сделать, что бы ее решить. Очень нужно сделать оплату, а переводить средства в другой банк для этого не хотелось бы, все же и пользуюсь услугами вашего банка давно и такого вроде не было раньше. Надеюсь на понимание и скорейшую помощь или рекомендации к действию по устранению проблемы

Добрый день, у нас вот какая проблема: в связи с переездом в другой регион (Краснодарский край) с Кемеровской области у меня заблокировали карту по истечении срока давности карта была годна до (02/14), сходила в центральный офис сбербанка,04/02/2014 написала заявление о пере выпуске карты, мне сказали приходите через 3 недели, после того как пришла узнать о результате ответ был- после 21 февраля сможете забрать карту в ближайшем филиале сбербанка по улице Малоземельская 4, 25 февраля пришла по указанному адресу, но карты на мое имя там не было. пришла на следующий день и опять ее не оказалось. тогда в этот же день поехала в Центральный сбербанк, и там карты не было, заведующая отделением дала понять. что заявление мое НЕ БЫЛО РАССМОТРЕНО, что мне делать дело в том, что на эту карту, которая ждет меня по месту оформления в Кемеровской обл. приходит пенсия на ребенка- инвалида, а я даже по паспорту не могу ее снять??? Заранее спасибо

Добрый день, уважаемые эксперты!Моя семья подавала заявку на получение ипотечного кредита на покупку квартиры. Я являюсь пользователем Вашей «зарплатной карты», поэтому из документов при подаче заявки сотрудник банка потребовал только паспорт, номер моей карты и заполнить заявление, в котором я указал цену квартиры и сумму, которую я бы хотел взять в банке. Для справки: стоимость квартиры 1920т.р., сумма, кот. я просил в банке 1720тр. Через 2 дня моя заявка была одобрена (был звонок по сотовому телефону от сотрудников банка), мне одобрили 1751т.р. Наш риелтор сама лично обращалась к нашему кредитному инспектору на следующий день по вопросу согласования пакета документов. Спустя 2 дня после одобрения этой суммы банком, мы начали процесс «покупки квартиры», нами было подписано Соглашение о задатке с «Продавцами квартиры», был передан сам задаток в размере 20т.р, согласно Соглашения, мы должны ещё понести расходы по регистрации и оформлению договоров купли-продажи в размере 5тр. Также нами были понесены расходы на оценку, риэлторов и т. п. На сегодня было условлено подписание Ипотечного Договора в банке и проведение финальной сделки с «Продавцами». Когда сегодня мы приехали в банк, то Инспектор нам удивленно сообщила, что выдаваемая нам сумма в банке почти в 2 раза занизилась….., сумма к выдаче стала равняться 965тр., вместо обещанных по моей зарплате 1751тр. !).На наш вопрос — почему такое произошло и с чем это может быть связано (?), наш кредитный инспектор не дала вразумительного ответа, кроме того, что «…скорее всего у Вас снизились поступления на карту, возможно уменьшилась заработная плата…» и т. п….. Я сказал, что такое невозможно, т. к. на больничных я не был, в отпуска в последнее время не ходил, поступления были равномерные. На наше предложение проверить самой поступления на карту, инспектор сказала, что проверить не сможет, т. к. карта выдана в г. Москва и у неё к ней нет доступа. Она предложила увеличить срок кредитования до 30 лет…, сразу же отправила нашу новую заявку на рассмотрение и…., сегодня вечером, когда мы ей позвонили, она сказала, что нам одобрена сумма, НО она стала ещё меньше (!) и равна 933тр. (!) В итоге: у нас срываются сроки проведения сделки, из-за чего нам не вернут задаток, нами понесены другие расходы…и т. п., а крайних не найти. Подскажите как быть? Что нам делать? Считаю данную ситуацию мягко говоря не хорошей, так как помимо нас, пострадали люди которые продавали нам квартиру (упустив других клиентов) и по цепочки далее.Заранее Вам очень признателен.С уважением и благодарностью, Денис А.

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!Друзья попросилиВ феврале 2013 года открыли в Сбербанке вклад Управляй.Онлайн с процентной ставкой 6,45% (неснижаемый остаток 30 000 руб.) на один год. Однако в мобильном банке он отображался, как вклад на 1—2 года с автоматической пролонгацией. В часто задаваемых вопросах в разделе «вклады» есть пункт 5, который дословно гласит:5. Осуществляется ли по вкладам пролонгация, и на каких условиях?По вкладам осуществляется автоматическая пролонгация на условиях и по процентной ставке, предусмотренной договором вклада. Но несмотря на данный пункт с февраля 2014 года мой вклад был автоматически продлен, но уже на других условиях, с процентной ставкой 4,90%.Поясните пожалуйста почему так произошло.

Добрый вечер Елизавета!Скажите пожалуйста,мне выдали целевой кредит на покупку авто,брал я сроком на пять лет,решил погасить досрочно спустя год и четыре месяца.могу я получить свой деньги что платил за добровольное страхование жизни?спасибо

Здравствуйте Елизавета! Я являюсь лицом без гражданства, но с видом на жительства в России. Скажите, пожалуйста, могу ли я взять в вашем банке кредит на сумму 150 000 рублей?

Здравствуйте Елизавета! Скажите пожалуйста, я подала заявление на перевыпуск кредитной карты т. к. она была испорчена. Денег на ней нет, у меня была задолженность по этой карте, я ее погасила, а сейчас при получении другой карты будет ли на ней денежный лимит? Заранее спасибо!

Добрый день! Прошу Вас помочь мне. Судебным приставов был наложен арест на мой лицевой счет(на него перечисляется пенсия) в сумме 62 942.03(просрочка по кредиту) согласно решения мирового судьи. Против этого я ничего не имею,за исключением того,что пенсия на сегодняшний день единственный источник моего существования. Однако дело в следующем: сумма 62 942.03 была увеличена банком в три раза. ПОЧЕМУ???!!!Помогите разобраться!

Добрый день! 5.02.2014 я приобрел покупку в ebay на сумму 77,08 рублей. В истории операций paypal отражено списание одной суммой, но по карте Сбербанка списана данная сумма дважды (одна 04.02.2014, вторая 05.02.2014). Что бы разрешить данную проблему я обращался в доп.офис № 9038/01275 г. Москвы. Было заполнено заявление о спорной транзакции с приложением выписки банка по карте и выписки операций paypal. Девушка-консультант в опер зале заявление приняла и сказала, что в течении 3 х дней банк уведомит меня о начале рассмотрения моего заявления.Сегодня уже 27.02.2014 со стороны банка никаких действий не наблюдается. Уведомление банка в мой адрес не поступало — полная тишина. Повторно обратился к консультанту, она ответила, что ничего по данному вопросу не помнит и, и возможно мои документы потерялись. — КАК? Предложила повторно написать заявление о спорной транзакции.Я понимаю что сумма не слишком большая, но дело принципа.Почему я должен дважды заполнять заявления, если кто-то из сотрудников сбербанка не компетентен в решении данного вопроса? Почему наблюдается полное бездействие со стороны банка по отношению к клиенту?

Нет ответа от сбербанка по вопросу возврата денежных средств от не состоявшейся покупки. Ранее обращался и претензия была зарегистрирована 00012-2014-008645 ответа никакого нет хотя по этому номеру разбирательство прекращено. Помогите вернуть деньги которые поставщиком были отправлены 26.11.2013 года

3 октября 2013 г я обратилась в отделение сбербанка в г. Кострома с заявлением о закрытии счета по карте (в связи с ее утерей) и переводе остатка денежных средств на сбер. книжку. Карта была получена в Саратовской области. По прошествии трех месяцев деньги на книжку так и не поступили. Я по совету банковского работника написала претензию, которая была рассмотрена и 5 февраля 2014 г пришел ответ, что счет по карте был закрыт 18 ноября 2013г и остаток денежных средств будет перечислен мне в ближайшее время (конкретные сроки не указывались). На сегодняшний день деньги не поступили. Куда мне теперь обращаться?

Здравствуйте, в 2013году оформила на себя потребительский кредит на 5 лет для покупки автомобиля. С мужем развелась, автомобиль оформлен на него, а кредит на меня. Можно ли с его согласия переоформить кредит на имя мужа?

Добрый день.В 2012 году брал кредит доверительный на ООО. В этой фирме был учредителем и директором. Платеж по кредиту в месяц — 42000 рублей. Через 4 месяца после получения кредита решил передать свои полномочия другому человеку, т. е. смена учредителя, выход мой из ООО. Подходил к работникам СБ, объяснял не раз ситуацию, мол надо переоформить кредит на физ лицо — то есть на меня. Никто и слушать не хотел. У меня оказывается «полна коробочка» — еще ипотеку плачу. Так что ничего не получалось, хотя как мне кажется, можно было что-нибудь сделать — было бы желание. Деньги ведь люди берут и ВОЗВРАЩАЮТ их, а не роботы.Целый год продолжал исправно вносить деньги на р/счет фирмы не работающей (хотя спрашивал — дайте мне другой счет для погашения кредита — на меня смотрели как на дурачка). В начале 2013 выдохся — нет ни сил ни здоровья платить. Не платил месяца два — нечем было. Потом начал потихоньку платить, в месяц по 10—15 тысяч. Писал в банк письма с просьбой о реструктуризации договора поручительства (я ведь как поручитель там фигурирую) с просьбой снизить сумму платежа в месяц в связи с создавшимся трудным финансовым положением… Никому это не надо. Потом дело передали коллекторам — начались звонки с угрозами — слава Богу, я это пережил.Ну и что в итоге — банк подал на меня в суд о возмещении и возврате кредита. Только почему-то банк в своем исковом заявлении не учитывает суммы, которые я вносил в 2013 году, сумма не маленькая — 147000 рублей.Так вот какой вопрос у меня. Как в отношении меня лично будет вести себя банк? Будет списывать денежные средства в без акцептном порядке с имеющихся на меня карт-счетов, в том числе и кредитных?В данный момент я работаю в ООО, которая так же обслуживается в Сбербанке. На меня оформлена карта ВИЗА по бизнес-счету. Может ли Сбербанк списать поступившие деньги на эту карту в качестве возмещения денежных средств по кредиту?

Здравствуйте! Я в течении нескольких лет стою в очереди на жилье по программе «Молодая семья». Каждый год подаю документы в администрацию для подтверждения, в том числе справку о платежеспособности. На данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. За 2013 год в справке «НДФЛ стоит заработная плата «0». Можно оформить справку о платежеспособности, используя другие доходы (алименты, справка о материнском капитале). Не замужем, поэтому других доходов нет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. У меня старая сбер книжка От 08.01.1991года Принято одна тысяча рублей. На 26.05.1997год остаток 23 тысячи 843 рубля. Получу ли я и сколько с этих денег. С книжки я ещё не разу неснимал.

Здравствуйте!!! Подскажите как узнать готова ли зарплатная карта сбербанка?

Ипотека

26.02.14 в 12.00 сделал денежный перевод по карте сбербенка. Ошибочно набрал неправильно цифру.Могу я вернуть обратно свои деньги.Чек перевода на руках

потребительский кредит

Добрый день! Хочу открыть счет в Волго-Вятском банке Сбербанка России в поселке Шаранга Нижегородской области, порекомендуйте тарифы (снятие денег со счета на карту сбербанка виза на свою или какого-то другого человека (сбербанк виза), так же ведение счета и открытие- сколько будет стоить. Какой открыть счет лучше для проведения операций.

27.02.2014 в 09—58 производила операцию взнос наличными на карту в сумме 26 000 рублей. Банкомат завис, написал ждите и выдал чек с сообщением «операция не проведена. технический сбой». Написала заявление в филиале Сбербанка г МытищиКак мне по возможности ускорить срок возврата моих денежных средств? Почему я собственных денег должна ждать месяц,тем более это ошибка Сбербанка,а не моя….Теперь лишний раз подумаешь,перед тем как проводить какие-либо операции в банкоматах Сбербанка!!!!!

Здравствуйте!Согласно ст. 859 ГК РФ я имеею право в любой момент расторгнуть договор банковского счета и в течение семи дней получить остаток денежных средств либо наличными, либо на другой указанный счет?Я потеряла карту Сбербанка, заблокировала её через Сбербанк онлайн. Обратилась в филиал Сбербанка в г. Пскове № 8630/01543 17.02.14 г. примерно в 18—30 с просьбой:1. Принять у меня заявление на получение наличных в день обращения без предъявления карты.2. Принять заявление на закрытие счета.После долгих гонений от окна к окну и бесконечных консультаций девушек-операционистов мне было предложен «единственно возможный» способ получения своих денег без перевыпуска карты: написать заявление на закрытие счета и ждать 45 дней пока деньги придут на другую мою карту. Правомерно ли это?

Здравствуйте!После перевыпуска карты, услуга «Мобильный банк» оказалась заблокированна, хотя и подключена к моей карте. Уже полмесяца я пытаюсь решить эту проблемму! Никто не может ее разблокировать!!! Обращаюсь в контактный центр, составляю заявления…но, оказывается операторы их попросту не регистрируют. При проверке номера якобы зарегистрированного обращения, оказывается — его не существует!!! Не банк, а сборище разгильдяев!!!

доброго дня!нужны реквизиты Сбербанка РФ Обнинского отделения 7786/08 для перечисления денежных средств физическому лицу (он предоставил только номер своего счета и название банка)на пластиковую карту от организации(юр.лицо), нужны для оформления платежного поручения полное наименование, бик, кор.счет…за ранее спасибо!!!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сколько времени нужно ждать возврата денег при возврате товара в магазине? Оплата производилась с карты ВТБ24, а терминал в магазине Сбербанка.

День добрый. Помогите пожалуйста! 24.01.14 года хотел положить на карту сбербанка крупную сумму денег. Операторы банка на ул. Багратиона г. Калиниграда посоветовали положить через банкомат. Первое зачисление на карту прошло успешно. В во второе банкомат взял 155000 рублей и выдал чек тех сбой. Деньги на счеткарты не пришли. написал заявление приложил чек 25.02.14 на единомномере 8800.. узнал, чтобыла проведена инкасация обнаружены излишки в 130000 рублей,а 25000 оставшиеся мне отказано. Копию решения можете забрать в отделении, где писали заявление. На вопрос, а где оставшиеся 25000 мне сказали можете обращаться в полицию, мы им предоставим видео с камер наблюдения. Деньги я ложил пачкой в купуроприемник,что дас видео. Посоветуйте что и как делать, чтобы вернуть свои деньги. Для меня 25000 больше моей месячной з. п. Жена в больнице с микроинсультом. Как вернуть оставшиеся деньги.

Здравствуйте! В декабре у меня была заблокирована банковская карта по постановлению ФССП. 12.12.2013 я погасила задолженность, банковская карта до сих пор не разблокирована, пристав утверждает, что информация о погашении задолженности была отправлена в банк 19.12. 2013. Недавно с моей карты снова были списаны деньги.По телефону Сбербанка отвечают, что у них нет информации о снятии ареста. Куда мне обращаться и, вообще, что делать для снятия ареста с карты?Желательно, чтобы не ездить в очередной раз к приставам, можно это как-то решить иначе? В своем отделении банка.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации. Моя мать Борисова Тамара Павловна(пенсионерка), проживающая в г. Семикаракорске Ростовской области, 28.12.13 г. оплачивала коммунальные услуги через один из банкоматов Сбербанка, находящейся по адресу пер.15 магазин «Магнит». При проведении оплаты на сумму 7500 руб. банкомат деньги принял, но операцию не провел и чек не выдал, и деньги не вернул. Ею было в этот же день написано заявление в отделении Сбербанка о возврате денежных средсв на р/с. Пошло более 2-х месяцев деньги на р/с не поступили и некто из сотрудников банка не дает внятной информации. Прошу вас помочь в данной ситуации. Еще раз напоминаю, что моя мать пенсионерка и живет на пенсию, потеря данной суммы денег для нее имеет очень большое значение.

Здравствуйте!Я попытался пополнить счёт карты другого лица наличными в отделении Сбербанка, мне отказали и вместо этого предложили завести свою карту и уже с неё совершить перевод, за который взимается комиссия. Правомерны ли действия сотрудников Сбербанка?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как узнать доставлена ли кредитная карта в отделение банка, и если нет, когда будет доставлена?

Здравствуйте. Впервые столкнулась с мошенническими действия со своей банковской картой. Я являюсь держателем зарплатной банковской карты сбербанка. С октября 2013 года я нахожусь в отпуске по беременности и родам. С декабря 2013 года по февраль 2014 года никаких денежных поступлений на карточку не было, денег на ней тоже не было, соответственно мобильный банк мне был временно отключен. В конце феврале 2014 года я знала, что мне должны были поступить денежные средства на мою банковскую карту. 26 февраля 2014 года примерно в 12 часов дня мне приходит смс от сбербанка, что мне подключен мобильный банк. СМС о том, что мне зачислены денежные средства или о том, что они списаны, после оплаты и подключения мобильного банка, мне не поступали. Информацию о доступном лимите по моей карте я смогла узнать в банкомате сбербанка (мини-выписка есть) примерно в 13.55, каково было мое удивление, когда я увидела, что мне были начислены денежные средства 24 февраля 2014 года в размере 40800 рублей, 24 февраля этого же года были списаны денежные суммы на счет мобильного номера телефона, держателем которого я не являюсь, в размере 50 рублей, затем списана сумма в размере 9949 рублей, 26 февраля списана сумма 9999 рублей. Итого 19998 рублей были списаны на номер мобильного телефона, держателем которого я не являюсь и никогда не являлась. По данному факту я обратилась в отделение сбербанка по адресу МО, г. Долгопрудный, Новый бул., д. 3, где было составлено обращение о том, что я данные операции не проводила и поручения их провести никому не давала, с просьбой вернуть мои денежные средства.Также могу сообщить, что в октябре 2013 года мне была выпущена банковская карта взамен старой с истекшим сроком действия, и в отделении банка (по месту получения карты), мною было составлено заявление о подключении мобильного банка к моему номеру.Ответ банка о том, что обращение может рассматриваться до 180 дней считаю не серьезным, т. к. другого источника дохода у меня нет и в ближайшее время не предвидеться, это были те деньги, на которые я рассчитывала, находясь в декрете с грудным ребенком.Вопрос: Почему не применяется поправки в закон «О национальной платежной системе», вступившие с 1 января 2014 года, которые обязывают банки, в случае незаконного списания денежных средств с карты, осуществить возврат денежных средств держателю карты до проведения проверки, при условии, что держатель карты заявит о факте кражи денежных средств в течении 24 часов? Как скоро будет рассмотрен мой вопрос?

Здравствуйте! При оплате квитанции ЖКХ, может ли клиент выбрать: оплачивать через терминал или у оператора? или же он просто обязан платить через терминал?

В августе 2013 в Сбербанке Онлайн перестал отображаться ссудный счет по кредиту. Неоднократно обращался в банк с просьбой решить данную проблему. Ответ на последнее обращение № 002207-2013-335550 был получен 09.11.2013. Текст ответа: «Рассмотрев Ваше обращение ОАО «Сбербанк России», благодарит Вас за то, что Вы пользуетесь услугами банка и сообщает, что Ваше обращение направлено в ответственное подразделение Банка для корректировки данных универсального договора банковского обслуживания и добавления в договор счета, указанного Вами в обращении.» На сегодняшний день ссудный счет НЕ отображается в Сбербанк Онлайн. Я не могу перевести средства на данный счет ни из Сбербанка Онлайн, ни с помощью устройства самообслуживания (сообщение на терминале:«Извините! Данный получатель платежа не обслуживается»), а поскольку я сменил регион проживания, то вынужден каждый месяц приезжать во Владимир, чтобы отстоять очередь к операционисту и внести средства через него. Сколько будет обновляться договор ДБО? Полгода, год? Данные ссудного счета и мои данные есть в обращении. Прошу решить данную проблему в кратчайшие сроки.

25 февраля в 13—24, в филиале № 5221/0346 Ростотвского отделения Сбербанка № 5221 (операция: 2979324785)произвел оплату счета № 49517 на получателля ООО «ПРОФКОНСАЛТГРУПП», ИНН 7713781159, КПП 771301001 в г. Москве. Сегодня 27 февраля, дентьги на ООО не поступили. Каковы сроки такого рода услуг? И что делать, если деньги не поступят?

Я в настоящее время нахожусь в Украине.Могу ли я перевести деньги со счета моей сберкнижки(место ведения счёта-г.Артём Приморского края)на счёт моей депозитной карточки-Виза-Электрон.Если можно,то как это сделать?И можно ли мне самостоятельно сделать это через интернет?

Добрый день на мой номер телефона постоянно приходит информация другой или чужой карточки

Здравствуйте. Мой родной человек умер 5 лет назад и в течение всего этого времени на его имя идут письма с предложением взять кредит. Можно ли разрешить данную проблему?

Здраствуйте, интересует такой вопрос. На какие категории домов выдается ипотечный кредит? Возможно ли взять ипотеку на малоэтажные кирпичные здания?

Здравствуйте! Может ли гражданин Украины или Белоруссии арендовать банковскую ячейку в Сбербанке г. Москвы? Спасибо.

Получила новую карту Visa Gold в связи с истекшим сроком действия. Почему на новую карту мне не могут перевести денежные средства?

Здравствуйте.Помогите разобраться:Сбербанком была предложена кредитная карта CREDIT MOMENTUM, с лимитом 30 000 руб.(Без моего обращения за кредитом) Я сначала не пошла получать эту карту, но через пару месяцев сложилась ситуация (сломался холодильник) и пришлось воспользоваться предложенной картой. Товар приобретался по безналичному расчету и не на всю сумму кредитного лимита. Гасила кредит ежемесячно, вовремя, по всем правилам, мне увеличили лимит до 40 000 руб (опять таки без моей просьбы). А сегодня обнаружила, что судебными приставами за долги по ЖКХ, как бы взят кредит на меня, но без моего ведома, то есть (округляя) у меня была сумма долга 10 000 руб, для снятия наличных или для покупок 30 000 руб, а сейчас для снятия и покупок только 13 000 руб.Должна ли я теперь выплачивать кредит в размере 27 000 руб(вместо 10 000 руб)?Заранее Спасибо.