Здравствуйте Михаил. У меня сложилась вот такая ситуация:26 мая 2011 г. я заключил договор на оформление кредитной карты в ОСБ № 8605 г. Брянск, пр-т Ленина 10б, где мне сказали, что карту можно будет забрать через две недели.Когда я пришел за картой мне ответили, что она не готова и придется подождать еще 1—2 недели.После моего второго обращения в банк, сказали, что карту им прислали бракованную и они могут сделать мне новую карту, я согласился.Через две недели я снова обратился в банк и мне опять ответили, что карта не готова.Сегодня 26 июля, прошло как вы видите 2 месяца,подскажите пожалуйста, что мне дальше делать, просто карточка уже срочно нужна.Заранее большое спасибо. 26.07.2011 Александр.

закончился срок договора на «пенсионный пополняемый депозит».сказали,что этот вид вклада закрыт.какой вид пенсионного вклада на данный период можно открыть и какой процент на 2—3 года?спосибо.

Добрый день! Вообщем обратиться к Вам меня заставила серьезная проблема связанная с работой, как самого Сбербанка, так и конкретно сотрудников отделения № 8586/0149 (расположенного по адресу: г. Иркутск, бульвар Рябикова, дом 5А). Я конечно не очень надеюсь на помощь, т. к. уже столкнулся с безразличием и всяческого ущемления со стороны сотрудников Сбербанка (некогда, до это случая, уважаемого мной банка… но видимо увы…). Так вот, опишу свою проблему. В это воскресенье, 24 июля 2011 года, в 17 часов 12 минут, я вносил на свою ДЕБЕТОВУЮ пластиковую карту MasterCard с помощью одного из банкоматов (банкомат номер 4), установленных в зале этого филиала № 8586/0149 Сбербанка. Моя пластиковая карта выдана в этом же филиале (№ 8586/0149) в июле 2010 года. Так вот, когда я УЖЕ ВНЕС в банкомат наличных на сумму в 2200 рублей (две тысячи двести рублей), и вложил в купюроприемник банкомата ещё одну купюру номиналом в 100 рублей, то банкомат стал вести себя как-то странно. Купюроприемник стал нервно жужжать, издавать стуки и пытаться толи принять, толи выталкнуть обратно мои 100 рублей. Такое поведение банкомата я наблюдал около двух или трех минут. Затем экран банкомат погас, и через секунд 30 вновь включился высветив красного цвета надпись «ОШИБКА». Затем банкомат вернул мою дебетовую пластиковую карту MasterCard и распечатал чек. В чеке указана следующая информация (перечислю по строкам): Чек ВОЗВРАТ НАЛИЧНЫХ — ОТКАЗ 24.07.11 17:12 Номер операции: 10143 УС: 979664 КАРТА: xxxxxxxxx7297 (я не пишу, но если необходимо сообщу весь номер карты) Сумма: 2200.00 руб. Сертификат: 698305 СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК. ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС. Так вот, получается я потерял свои кровные 2200 рублей + 100 рублей, которые непонятно теперь где. Я уже не надеюсь получить всю свою сумму в 2200 + 100 = 2300 рублей. Вернуть хотя бы хоть что-то. Да, я обратился в этот филиал (№ 8586/0149) Сбербанка на следующий день, 25 июля 2011 г. Долго не мог получить вразумительного ответа что мне делать. На мою просьбу к сотрудникам филиала проверить прошла ли транзакция и куда ушли мои деньги, раз на чеке выбито «СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ», я получал удивленный вид сотрудников и их «пожатие плечами» и безразличное кивание головой. Потратив полчаса, и свои нервы! я заполнил какой-то листок-заявление (хотя ни формы, ни какого-то опознавательного номера в документообороте Сбербанка я на этом листе не увидел). В листе-заявлении мной было указано мое ФИО, номер моей карты, спорная сумма в 2300 рублей с кратким пояснением, и информация о времени с чека. Я поставил роспись на листе-заявлении и со мной попрощались. Указав мне, что не раньше, чем через 15 дней я могу вновь интересоваться в этом филиале (№ 8586/0149) Сбербанка, что да как с моими деньгами. Так вот мой вопрос. Почему я должен ждать так долго и где мои деньги? Что я украл или не моя пластиковая карта???? Извиняюсь, но назвать происходящее можно только так: «крутим ваши деньги как хотим и когда хотим, главное попадись клиент». Почему же когда банкомат забирает карту, люди просто и без всяких сложностей по предъявлению паспорта возращают пластиковую карту. А тут начинается возня, мол все только через Москву. Что нельзя сделать служебный звонок, поднять логи транзакций с банкомата (а банкомат явно синхринизируется со своим процессинговым дата центром ПРИ КАЖДОЙ ОПЕРАЦИИ) и тут же вернуть (ну на крайний срок на следующий день) И ещё непонятно, как и в какой форме мне вернут (если ещё вернут, а то ожидаю долгую возню…): положат на карту или мне будет необходимо получить их наличными в этом филиале Сбербанка (когда банк решит все же отдать мне мои кровно заработанные гроши). Вообщем, что мне делать, когда ждать возврат моих денег и почему так долго? Одни словом полное БЕЗОБРАЗИЕ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников Сбербанка и данного филиала (№ 8586/0149), в частности . Никакого стремления сотрудников и вообще служб Сбербанка на позитивную работу с клиентами нет. С Уважением, Ваш клиент, Геннадий Константинович.

здравствуйте могу ли я пробить свой универсальный счет?

здравствуйте!моя мать интересуется примерной цифрой на сегодняшний день: дядя умер в 95,на 3\03\91 была 300р,а на9\11\94—1000р счет незакрыт.

11 июля в филиале 5940 0060 приняли заявление на компенсацию вкладов,обещали вернуть деньги на банковскую карту сбербанка.На сегодняшний день деньги не поступили. Проживаю сейчас в Москве и не могу выяснить этот вопрос лично,а дозвониться невозможно. Подскажите как поступить.

Добрый день!Деньги по первому запросу получил сегодня.Сейчас жду ответ на второй запрос и,главное,перевыпуск своей карты.(продолжение к моему обращению к вам от 25.07.2011 23:27)

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам второй раз!Вопрос мой вновь касается ипотечного кредита. Как я уже писала, нам Банк отказал в снижении процентной ставки. Причины конечно же они не указывают. Но мне так кажется, что есть причина которая подпортила нам кредитную историю. Когда мы в 2009 году, получили денежные средства на приобретение квартиры в течение определенного времени надо было предоставить свидетельство о праве собственности на квартиру, цель — подтверждение целевого расходования денежных средств. Я все сделала в ближайшее время. Но, когда я принесла свидетельство, нашего кредитного инспектора не было, он ушел в отпуск, а кто его замещал в это время я не помню. Сотрудница Банка которая замещала нашего инспектора сделала копию со свидетельства с двух сторон и сказала, что больше ничего не надо. И вот через год мы узнаем такую неприятную новость, о том, что мы не отчитались о целевом использовании денежных средств. Может ли такая причина быть основанием для отказа нам в снижении процентной ставки? И если да, то не было ли это умышленным действием сотрудников Банка, для того чтобы воспользоваться таким случаем для отказа по требованию о снижении процентной ставки? Как установить виновное лицо и доказать, что это ее вина, она потеряла документ по своей халатности или сделала это умышленно? Почему никто не связался с нами в течение года для того чтобы известить о нехватке документа? К кому можно обратиться с жалобой на действия сотрудника Сбербанка России ОАО № 8600/00070 г. Чита? Спасибо!

Добрый день! Возможно ли увеличение лимита на кредитной карте и что для этого необходимо? Спасибо…

Здравствуйте! Мой отец пропал без вести в 2007 году. Он проживал в неприватизированной квартире, где были прописаны он, его брат и их мать. В этом году умерла бабушка. Могу ли я рассчитывать на какую-либо долю в квартире? Кроме того у отца был вклад — не знаю в каком именно банке (документов нет). Как я могу получить информацию относительно этого вклада?

Добрый день, Михаил! У меня есть кредитная карта сбербанка Mastercard. 5469 **** **** 4656. В апреле месяце 2011 года я не внес обязательный платеж в сумме 9327.33 RUR. Затем, к сожалению, я потерял эту карту. обратился в отдел Сбербанка, где мне она была выдана: г. Москва, ул. Брянская, д. 8. Там я написал заявление о перевыпуске карты. Через неделю я позвонил в это отделение, чтобы узнать, как успехи с перевыпуском моей карты. Выяснилось, что мое заявление потеряли, и мне пришлось написать еще одно. В итоге, спустя месяц (!!!) после подачи моего первого заявления, мне перевыпустили карту. Пока мне перевыпускали карту, я пропустил еще два обязательных платежа — в мае и июне. О том, что можно внести средства на счет через кассу банка мне никто не объяснял, это я узнал только недавно. В итоге, в июле, с просрочкой в один день, я внес сумму обязательного платежа, с которой была списана комиссия. Только пользоваться картой я не могу — расходные операции заблокированы. Спустя неделю, я позвонил в отделение банка, хотя мне обещали перезвонить через пару дней, и узнал, что от меня требуется внести оставшиеся средства на счет, вернуть карту и закрыть счет. Мое заявление на перевыпуск карты потеряли, делали мою карту месяц, а в итоге я оказался злостным неплательщиком. Можно ли вернуть моей карте расходные операции?

Сегодня в Новосибирске не приняли в мой адрес блиц-перевод. сказали программа отказывает? Не подскажите причину? Задолженности перед Сбербанком нет!

Можно ли оформить в Вашем банке ипотеку, если у моего мужа была судимость?

Я проживаю в Мурманске, здесь у меня открыт счет в отделении Сбербанка. В городе Вологда у меня также открыт счет в Сбербанке, куда в ближайшее время должны поступить денежные средства от Страховой компании (большая сумма, за уничтоженный автомобиль). Вопрос: каким образом можно перевести деньги из Вологды в Мурманск, и сколько удержат за эту услугу? Спвсибо.

Сколько нужно ждать,чтобы получить наследство (деньги на сберкнижке)после того,как прошло шесть месяцев,оформлено наследство и подана заявка в банк.

Добрый день. 20.07.1991 в Филиал Ленинградского отделения г. Москвы а/п Шереметьево-2 № 5282/01429 были внесены вклады. На момент внесения вкладов вкладчики имели на руках паспорт гражданина СССР. На текущий момент вкладчики являются гражданами ФРГ. Могут ли вкладчики в настоящее время получить компенсацию по этим вкладам, если да, то в каком порядке. Спасибо.

Михаил! Уполномочен ли Андрей Рассохо заниматься расследованиями в связи со спорными операциями по карточным счетам Сбербанка? С уважением, Павел, aka dummyguy@mail.ru

Добрый день! Я в этом году собираюсь отдыхать в Чехии. Меня интересует есть ли там банкоматы Сбербанка РФ и где. С уважением.

Михаил, добрый день. Сколько должно быть поручителей для получения потребительского кредита в сумме 700 т. р., сроком на 5 лет? Кредитная история у меня положительная.

Добрый день! сегодня от абонента Sberbank получила такую СМC : Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешенную задолженность по карте (N мое карты моментум). Сумма с процентами 2461.00. RUR… вопрос у меня такой: что все это значит? я в шоке! на карте было что-то около 50 руб… кредитов я никаких никогда (!) не брала… позвонила в справку Сбербанка, там просят кодовое слово, но я его не помню, завтра поеду в отделение, где мне эту карту выдали… хочу ее заблокировать и больше никаких карт в заводить не буду, ведь хотела себе жизнь упростить с картой, а получилось наоборот…

Здравствуйте. Сегодня мне позвонили с номера 4957473880, сказали что по моей заявке и просили предоставить номер карты для решения проблемы. Я не понимаю, неужели консультант, когда записывает заявку не может в заявке предоставить эту информацию? Почему я должна предоставлять информацию какому-то мальчику, который представился ПО ТЕЛЕФОНУ сотрудником сбербанка. Любой человек и я в том числе может представиться сотрудником сбербанка. В результате я никакую информацию давать не стала, поэтому заявка как он сказал будет закрыта. Будьте добры, убедите консультантов заполнять заявки, так чтобы не требовалось по телефону предоставлять конфиденциальную информацию.

Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я наверно не правильно задал вопрос.Я имел ввиду не то, что данные могут увидеть, а то,что любой человек может запросто ввести данные моей карты и активировать услугу(мало ли где я могу её «засветить»).Может ввод кодового слова как то поможет.Может я по простоте своей чего то не до понимаю.Спасибо.

Была утеряна зарплатная карта, каким образом осуществляется восстановление?

Здравствуйте.У меня такая ситуация. В апреле 2011 года в отделении Сбербанка в нашем городе воспользовалась услугой «привязка на карту"(карта Сбербанк)для погашении кредита в другом банке(Русфинас) через терминал Сбербанк. 17 мая оплатила очередной платёж(5000 руб) через терминал, но через некоторое время позвонили и сообщили, что деньги не дошли до адресата.Обратилась в отделении Сбербанка, и выяснилось, что оператор Мартелова допустила ошибку, забив неправильные реквизиты и деньги ушли не понятно куда.В итоге по её вине мне повторно пришлось оплатить кредит с учётом процентов за просроченный платёж.Меня попросили написать претензию.Что и было сделано в середине мая.Заверили, что сроки разбора претензии до двух месяцев. И по истечении срока деньги зачислятся на счёт адресата. Уже 23 июля опять обратилась в банк, дабы узнать как продвигаются дела. Сотрудники банка не сразу нашли моё заявление с претензией, и сказали, сто заявление всё ещё в обработке. На мой вопрос «Сколько же ещё ждать ответа?» оператор только пожала плечами.Тогда я попросили номер телефона куда я могу обратиться, дабы узнать как продвигаются дела, но мне ответили, что в Сбербанке НЕТ ТАКОЙ СЛУЖБЫ,ДЛЯ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ НА ПРЯМУЮ!!!! Ещё я попросила оператора, чтобы деньги мне вернули обратно на карточку, т,к кредит в Русфинанс уже выплатила и переплачивать смысла нет, на что тоже получила ОТКАЗ. Сказали, что зачислят куда отправляли, а там уже разбирайтесь с другим банком Скажите пожалуйста,Михаил. Сколько же ещё можно ждать ответа,действительно ли нет возможности зачислить деньги обратно на мою карту, есть ли телефон, где можно узнать результат по претензии.Ясно одно- столкнулась с банальной халатностью и невнимательностью сотрудника

цитата: «Сеанс работы в системе прерван в связи с ошибкой в работе системы. Регистрационные данные Универсального договора банковского обслуживания не совпадают с данными карты, по которой был получен логин и пароль. Обратитесь в Банк» Моя проблема идентична проблеме Кирилла (Самара), оставившем свое обращение с banki.ru ID 2587179 (от 12.01.2011) — http://www.banki.ru/services/question…Id=2587179. Суть в том, что в связи с изменением паспортных данных, я также как и Кирилл утратил доступ в Сбербанк.Онлайн. В офисе банка меня заверили, что «у них» паспортные данные по моим картам изменены, а в Службе поддержки (колцентре) отвечают, что данные по картам до сих пор не изменены и просят ждать неопределенное время. Прошо уже достаточно много времени. Сроки изменения данных никто назвать не может (не хочет). По совету, данному Кириллу из Самары вашей сотрудницей Людмилой Чупиковой, я сейчас составил обращение на help@sbrf.ru. Но по моей практике, ответы на электронные обращения вы высылаете спустя месяц-два, и проблема к тому времени решается другим путем. Поэтому я не надеюсь на скорую помощь посердством e-mail. К кому я могу обратиться, чтобы моя проблема была решена в моем личном присутствии? Уверен, что это возможно, но ваши сотрудники просто не хотят возиться с моей частной проблемой и откладыают её решение в долгий ящик, доводя до крайности. Удивляет, почему такое отношение к клиентам в самом небедном российском банке, нет конкретных сроков решения проблемы, непонятно кто за что отвечает… С уважением, Алексей

Добрый день у меня карта виза классик сбербанка. Если я буду снимать деньги в сбербанке Росии который на ходится на Украине (г Евпатория)какой процент будес удерживаться Спасибо

Вчера (25.07) положил деньги на карту через терминал (~ время 18:35—18:50, терминал 989386, адрес г. Пермь, ул. Мира, д. 2), терминал деньги принял, затем надолго задумался и выдал ошибку, вернул карту, чек не распечатал. Обратился в ближашее отделение, которое еще работало (г. Пермь, пр. Декабристов, д. 2 ~ в 19:35). Написал заявление о спорной операции, сотрудница банка сказала, что заявление рассматривается в течение 30 дней. Но эти деньги предназначались для погашения кредта (в Сбербанке же и взятого), очередной платеж которого необходимо произвести не позже 10 августа. Так же нужно оплачивать коммунальные платежи (тоже до 10 числа). Можно ли решить этот вопрос побыстрее? К тому же это не вклад, проценты на эту сумму никто начислять не будет… Почитал отзывы в интернете — такая ситуация не редкость. Если не получится решить вопрос достаточно быстро, значит в следующий раз все операции с наличными буду проводить ТОЛЬКО через операциониста. Заранее спасибо.

Уважаемый Михайл сколько я могу взять у вас денег в кредит если зарплата моя 20000т и на какой срок мне нужно купить комнату я могу взять кредит на 20 лет самому мне 30 лет.Мне нужно 800000т рублей могу ли я у вас получить такой кредит и что мне для этого нужно

зарплатный счет на карте заморожен.как узнать кем.для связи 8 963 643 40 76

Уважаемые господа! Я,Храмов Юрий Афанасьевич хотел бы уточнить причину закрытия Сбербанком РФ моего лицевого счета № 42301810044091501590/01 (счет № 3155) в Заельцовском отделении Сбербанка РФ № 6662/0232, о адресу: индекс 639111,Новосибирск,ул.Крапоткина 126/2 . При попытке моей дочери Храмовой Е Ю по генеральной доверенности положить на счет некоторую сумму ей ответили, что «счет ЗАКРЫТ по причине давности лет!!». Хотелось бы получить разъяснения по этому вопросу. С уважением вкладчик СБ РФ, Храмов Ю А

Здраствуйте! такая ситуация я ввел 3 раза неправльно пин ко карты банка россии,мне сказали по горячей линии,что надо ждать 2 дня пока она разблокируеться,а деньги нужны срочно!!!как быт?возможно ли их снять наличными в банке?

Скажите пожалуйста могу ли я взять потребительский кредит в вашем банке с зарплатой 12000 руб меня интересует сумма 150000 примерно года на 1.5—2 и какой лучше вы мне посоветуете взять кредит на выгодных условиях и с минимальным проценто.Москва Ольга 27 лет

«Татьяна (Заполярный,Мурманской обл.) · 26.07.2011 14:54» дополнение: какого отделения? в свое я подходила…мне ответили:«если было увеличение зарплаты»… не совсем уверена,вернее,совсем не уверена,что в России добавляют пенсии и зарплаты…как быть? сначала мне предлагали 40т.р,дошло до оформления-осталось 20 т. р…могу сослаться на ваш ответ? или это отписка?или на местах не в курсе? спасибо…

Доброго времени суток! Две недели назад обнаружил, что моя зарплатная карта MasterCard заблокирована. Надо было бы сразу звонить по телефону горячей линии, но решил это сделать после отдыха в Крыму. Позвонил в понедельник 25 июля. Девушка сказала, что карта заблокирована банком и что необходим перевыпуск карты. Я согласился с подачей заявки на первыпуск карты и она назвала адрес банка, где я смогу её получить. В связи с этим несколько вопросов: 1. Что такого я мог сделать, чтобы банк заблокировал карту? Карточками пользуюсь уже лет десять и никогда никаких проблем не было ни с утерей, ни с пин-кодами и т. п. А тут два месяца назад перешли на Сбербанк и пожалуйста… Просто теперь непонятно как вести себя с банкоматом? Точнее непонятно по каким критериям банк оценивает подозрительность операций и блокирует карту. Например, 1 июля я снял два раза по 500 рублей, а на следующий день было три снятия по 19000, 5000, 5000. И это подозрительные операции? 2. Почему нельзя было просто разблокировать существующую карту, а надо делать перевыпуск? 3. Если заявка на первыпуск была сделана по телефону горячей линии, надо ли ещё идти в банк и писать там заявление и сдавать старую карту или же через две недели прийти и получить новую карту? С уважением, Штифанов А. И.

Подруга заключила договор аренды сейфа, на следующий день расторгла, не устраивает безопасность хранения. Отказались вернуть деньги за аренду. Как вернуть деньги?

Здравствуйте Михаил. Спасибо за ответ. Но дело в том, что Что в г. Владивостоке мне выдали выписку из лицевого счета и там поступление и списание денежных средств 16 июня, а Москва по телефону сообщила, что поступление и списание было 10 июня, не могли бы Вы прислать распечатку передвижения денежных средств за период с 01.06 по 01 07 2011 г. Т. к на меня написано заявление, что я деньги сняла а товар не поставила на эту сумму. Что бы у меня были документы и было чем доказать, что денег не снимали, не видела, не получала. Заранее благодарна.

Михаил, помните вопрос ID-2528075. Мы Вам писали, предупреждали, но похоже Вы там(в Сбере)не реагируете,а СТАРАЕТЕСЬ КРАСИВО ответить(не всегда получается!). Ну да ладно, пожинайте плоды: " В Орловской области расследуют дело о незаконных многомиллионных кредитах По факту незаконного получения кредита в размере 105 млн руб. в орловском отделении Центрально-Черноземного банка Сбербанка России возбуждено уголовное дело. Об этом корреспонденту ИА REGNUM сообщили 26 июля в пресс-службе следственного управления Следственного комитета РФ по Орловской области. Уголовное дело возбуждено в отношении управляющей орловского филиала № 8595 Сберегательного банка РФ Ольги Немцовой — пособничество в незаконном получении кредита — и гендиректора ООО «Орлен Групп» Александра Вахрушева — незаконное получение кредита. По версии следствия, с июня 2006 года по апрель 2007 года Александр Вахрушев незаконно получил два кредита на общую сумму 105 млн руб., предоставив в банк ложные сведения о хозяйственном положении и финансовом состоянии возглавляемого им предприятия. Ольга Немцова знала, что предоставленные документы содержат ложные сведения. Несмотря на то, что данное обстоятельство является основанием для отказа в предоставлении заемщику кредита, она подписала решение выдаче кредита. В настоящее время расследование уголовного дела продолжается. Вопрос о возбуждении дела поднимался еще в 2008 году, но тогда в правоохранительных органах не нашли в ситуации с невозвратом кредита состава преступления.» Удачи, Вам, работники Сбербанка!!!

19 июля 2011 г я подала заявление на систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», на следующий день пришло смс с паролем. Я получила информационный лист и стала входить в систему, но безуспешно. система выдавала сообщение «неверное имя пользователя или пароль». После консультации в службе поддержки 8-800-555-555-0 решили, что в нашем ОСБ что-то напутали при вводе моего логина в систему и на самом деле какие-то символы отличаются. 26 июля я опять подала заявление, тут же пришло смс с паролем. Но я опять не могу войти в систему!!! В службе поддержки оформили заявление по поводу моей проблемы, должны перезвонить. Сколько ждать не сказали. В интернете оказалось немало людей с такой же проблемой, но как решить ее я не нашла. Может, Вы ответите мне. С уважением, Вера Быкова

Здравствуйте! Я сейчас нахожусь в США с картой VISA Electron Подскажите пожалуйста, по какому курсу происходит снятие средств с моей карты? Спасибо.

Здравствуйте 08.07.2011 г. Через банкомат внес наличные средства в сумме 26000 руб. Банкомат наличные принял и выдал чек о приеме средств, но сами средства счет не пополнили. Была написана претензия 11.07.2011 о не зачислении денежных средств на счет, претензию приняли и сказали что в течении 10 дней претензия будет рассмотрена. Сегодня уже 27.07.2011, а средства на счет так и не поступили. В результате пришлось ехать в банк, где мне сказали, что претензионная комиссия данной операции не видит. Как теперь быть?

Уважаемый Михаил ответьте пожалуйста,что можно сделать с облигациями сбербанка 1982 года?смысл ли с ними возиться?если да куда обратиться?заранее спасибо за ответ

Здраствуйте,у меня заблокирована карта я написал заявление на разблокировку сейчас жду решение.Скажите пожалуста могут ли на эту карту с работы перечислить деньги и могу ли я с паспортом в банке получить деньги а если не разблокируют карту течение какой времени могу получить перевыпуск новой карты

Здравствуйте. Вы ответили, что если закрыть вклад 1989 года, начисляются проценты «до восстребования 0,01%». Уточните — в день, месяц, год? Получается, что кредиты банк предоставляет минимум от 14%, а деньгами населения более 20 лет пользуется за 0,01? Здорово! Обокрали — так обокрали!!!!

Здравствуйте! У меня вопрос такой: Я проживаю в г. Курске. 8 месяцев назад я открыла накопительный счет на н/л ребёнка в другом городе, на территории РФ. Туда должны поступить перечисления. Как я могу проверить состояние счета ребёнка из Курска? Сколько стоит справка на запрос и платная ли она? Как я могу перевести крупную сумму из другого города (со счета н/л ребёнка) на счет в Сбербанке г. Курска и будет ли снят какой-то процент за перевод? При обналичивании средств снимается ли процент с суммы, например с 1 миллиона рублей?

Здравствуйте, Михаил. Как долго рассматриваются обращения в вашу горячую линию? Отправлял информацию о своей проблеме в пятницу, горячая линия id3091240. Прошло 3 рабочих дня, нет никакого ответа. От запросов на help@sbrf.ru также тишина.

Денежный вклад был положен 8 сентября 1991 года. Будет ли он компенсироваться или нет??

Здравствуйте, Михаил! Написал о своей проблеме на zabota@sberbank.ru в теме написал «Горячая линия: id3095094», написал все данные, как вы и советовали, но прошло уже 2-е суток и никакого ответа нет. Это в Сбербанке нормально? Может мне проще и быстрее будет дойти до отделения, если мою проблему не возможно решить удаленно?

Уважаемый Михаил! Выплачивается ли суммы на погребение за умершего мужа на его вклад, который положен был в 2009 году?

Уважаемый господин Беляев! Я пенсионер и постоянно проживаю в Германии. Хочу оформить в Сбербанке банковскую карту и Онлейн доступ к своему счёту в Сбербанке. В связи с этим возникают след. вопросы 1. Какую карту лучше оформить для возможного снятия по ней денег за рубежом с минимальными затратами? 2. Можно ли, имея Онлейн доступ к своему счёту, оформить Онлейн перевод денег за границу?

Добрый день Михаил, Прошу помочь разобраться в ситуации и понять, что делать дальше?! На счету в СБ (открытом в СПб) была сумма около 300 т. р. При попытке оплатить услугу гос.организации США через интернет, был получен ответ, что операция не прошла. После этого (сразу) проверили счет через банкомат, и получили ответ, что денег на нём нет совсем! Стали разбираться, и оказалось, что в связи с каким-то непонятным «сбоем» в системе, вся сумма автоматически была переведена за границу на счет той самой организации. Особо отмечу, что САМ СЧЕТ НЕ БЛОКИРОВАЛИ!!! Американцы в течение 72 часов вернули «ошибочно отправленные» деньги обратно на счет в СБ. Дальше началось вообще что-то необъяснимое… СБ в течение 2х недель никак не мог подтвердить зачисление денег обратно на счет. А когда наконец-то подтвердил, то сообщил, что использовать СВОИ деньги мы сможем, ТОЛЬКО через 30 дней после НАПИСАНИЯ заявления о возврате (даже НЕ после фактического зачисления)… Хотя деньги уже на счету и счет не блокировался! Девушки в отделении растерянно переглядываются, а управляющий внятного ответа дать не может. Получается, что никто ничего не знает! Вы меня конечно великодушно извините, но это просто БАРДАК, и что же нам делать в данной ситуации — не подскажете ли?! Сами понимаете, что сумма не маленькая и нужна она очень срочно!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как возможно узнать перевыпустили карту или нет. Получить её должен в Лефортовском отделении № 6901, шоссе Энтузиастов 14. Дозвониться по предоставленным телефонам, а именно 785-26-52, и 785-26-26, невозможно, ни кто не отвечает. Не понимаю зачем тогда данные телефоны предоставляли. Неужели для этого необходимо приезжать лично в отделение, отстаивать постоянно очередь и потом узнать, что карта еще не готова. Спасибо.

КАК УЗНАТЬ СКОЛЬКО НА СЧЕТЕ СБЕРКНИЖКИ СССР ВКЛАД 1993 Г. в остатке написано 30000 р Сколько можно будет получить при снятии со счета?

Во всех ли Сбербанках Москвы я, москвич, могу получить пенсию по сберегательной книжке?

Михаил, извините, короткий простой вопрос: размер комиссии за трансграничные операции — по кредитной Mastercard Standard и зарплатной Maestro. Спасибо.

Уважаемый г. Беляев. Могу ли я подать заявление на перевыпуск банковской карточки VIZA ELECTRON в любом отделении Сбербанка любого города России, или же только в то отделение, где открыта счет-карта? Мой счет открыт в г. Ижевске, а я нахожусь в Москве. Можно ли доверить получение карточки доверенному лицу, если я буду получать карточку в других отделениях сбербанка, а не там, где открыт счет? Спасибо.

Добрый день,Михаил.Объясните,пожалуйста,если положить деньги на сберкнижку другого человека в одном городе,то сможет ли он снять эти деньги в другом.И каким способом(картой или по заявлению,или еще каким-то способом).Спасибо.

Существует ли возможность взлома пластиковой карты при совершении операции перевода денежных средств с карты на карту через платежный терминал, установленный в отделении сбербанка.

Добрый день,сегодня столкнулась с проблемой,карта VISA CLASSIC Не читается в банкомате (пробовала в 2,вторая попытка закончилась тем,что он ее СОЖРАЛ) Но в отделении сбера,девушка операционистка сняла деньги с нее без проблем и в магазине тоже она работала) С чем это связано??? И подскажите на нее были отправлены деньги,они будут приходить на нее даже если я ее заблокировала???

Я узнал что предприятие, на котором я работаю является аккредитованным Сбербанком, могу ли я в связи с этим написать заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту?

Уважаемый Михаил, здравствуйте. Являясь адвокатом, мне приходится часто отправлять запросы в Сбербанк или ходатайствовать перед судеои о таком запросе с целью получения информации о наличии счетов у конкретного лица. Обычно формулировки «в АКБ «Сбербанк» достаточно, но некоторые судьи настаивают на точном адресе. Живу и осуществляю деятельность в Краснодаре. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу необходимо направлять такие запросы. С уважением, Мокина Т. В., адвокат КККА

У меня имеется кредитная карта Сбербанка.Возможно ли погашение кредита кредитной картой Сбербанка. Если да, то на каких условиях. Спасибо.

Уважаемый Михаил! Отчаяния моему нет предела…понимаю,что таких как я тысячи! Надеюсь только на Вас! Моя зарплатная карта была арестована судебным приставом. Исходящий остаток по карте составлял на 14.07.2011 г. 22705 руб. 17 коп. т. е. достаточная сумма для погашения долга (19000т.руб.). Судебный пристав снял с моего согласия запрошенную сумму долга. 25.07.2011 г. поступило смс сообщение что арест снят. Пристав пояснил, что вопрос разрешился и я могу продолжать пользоваться своей зарплатной картой. Все казалось бы чудесно и можно вздохнуть полной грудью и жить дальше,но! 27.07.2011 г. мне перечислена заработная плата 4513 руб. я пытаюсь снять в банкомате деньги, банкомат выдает распечатку, о том что средств нет. В нашем сбербанке специалисты рекомендовали обратиться в службу поддержки клиентов по номеру указанному на карте.Я звонила шесть раз! Это замкнутый круг! Ни кто так и не смог дать ответ на мой поставленный вопрос: " ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?» Я проживаю в Белгородской области г. Губкин, филиал расположен по ул. Корова, 41, отделение 5103/5103. Я существую со своим ребенком только на деньги которые зарабатываю,других источников доходов нет. Что делать? Помогите, пожалуйста! С благодарностью и уважением к Вам Н. Т.

И снова здравствуйте! Извините, вчера Вы ввели меня в заблуждение! Мой вчерашний вопрос: Добрый день! Меня интересует вопрос о возможности получения кредитной карты Сбербанка моей мамой-пенсионеркой, которой 56 лет? Спасибо! Светлана (Москва) · 26.07.2011 12:50 Ответ: Добрый день, уважаемая Светлана! Кредитные карты банка предоставляются для женщин в возрасте до 57 лет (не включая). Поэтому я не могу предположить, одобрит ли кредитный комитет банка карту Вашей маме. Я могу только порекомендовать ей обратиться в отделение банка с заявкой на кредитную карту и дождаться ответа банка. С уважением, Михаил Беляев. Единственное, что я не уточнила, что моя мама работающая пенсионерка и заработную плату она получает на карту другого банка… За разъяснениями я вынуждена была напрямую обратиться в один из филиалов Сбербанка, где мне однозначно ответили, что НЕ ИМЕЯ ЗАРПЛАТНОГО ПРОЕКТА в Сбербанке, человек не может претендовать на возможность получения кредитной карты Сбербанка!

Я в 2009 г.оформил в банке жилищный кредит.Еще я являюсь пользователем зарплатной картой сбербанка.Имею я право на снижение процентной ставки по кредиту.В банке отказываются принять заявление.

Михаил, здравствуйте! Вопрос по ипотеке. Ситуация: Мы (2 созаёмщика, не супруги) подали заявку на кредит для покупки квартиры в строящемся доме, при этом нам было сказано, что «нужно будет оформить страхование жизни», заявка была одобрена. Мы подписали договор со стоительной компанией и кредитный договор. Нам напомнили, что перед перечислением денег нужно будет оплатить страхование жизни. Мы выяснили, что страхование жизни не является обязательым (в первую очередь его упоминание отсутствует в кредитном договоре), при прямом вопросе в банке нам это подтвердили, но так как мы при подаче заявки об этом не сказали (из-за отсутствия информации о возможности выбора), была одобрена кредитная заявка с учётом страхования жизни основного заёмщика. Сотрудник банка сообщил нам что для того, чтобы отказаться от участия в добровольнон страховании необходимо подать в кредитный комитет заявление об отказе с указанием третьего лица, которое возьмёт на себя обязательства по кредиту в определённых случаях, но при этом к кредитном договоре не упоминается и не является поручителем. Собственно вопросы: 1. Имеет ли право банк отказаться от подписания кредитного договора на основании нашего отказа от добровольного страхования жизни основного заёмщика, упоминание о котором в кредитном договоре отсутствует, и согласие на участие в котором было оформлено сотрудником банка в электронной заявке на кредит без предоставления возможности выбора? 2. Если для отказа от участия в добровольном страховании жизни действительно требуется заявление, то действительно ли правомерно требование об упоминании третьего лица, которого нет в кредитном договоре и личное присутствие которого не требуется (только паспорт). Если первый пункт можно логически обосновать тем, что кредитная заявка была одобрена с учётом согласия страхования жизни и без него требуется её пересмотреть. То второй не поддаётся объяснению в части упоминания третьего лица. Спасибо за помощь.

Здравствуйте! Интересует такой момент, хочу приобрести авто в кредит, есть 30% на первоначальный взнос, более трех-лет держу дебетовую карту СБ РФ с регулярным оборотом денежных средств, НО, я работаю по контракту в МСК и у меня нет временной/постоянной регистрации, постоянная прописка на данный момент в Сибирском федеральном округе. Открыла валютную дебетовую карту там же в СБ РФ, неоднократно поступают предложения на открытие карты с овердрафтом. Дадут ли мне кредит без регистрации именно в МСК или области?

23 июля 2011 г. перечислил денежные средства в размере 15000 руб. на свою банковскую карту через терминал. в терминале кончилась чековая лента о чём он трижды меня предупредил. я удивился отсутствию смс об операции, и решил сразу связаться с оператором по общему телефону, ответ — операция не производилась… в понедельник 25.07 заполнил форму жалобы в том же отделении, мне дали номер телефона и сказали позвонить на следующий день и узнать номер жалобы. 2 дня пытаюсь дозвониться трубку ни кто не берет… как мне быть? чека нет… смс нет… номера жалобы нет… я могу назвать точное время и кто был передо мной у этого банкомата… в общем хочется получить хоть какую то информацию… спасибо!

здравствуйте!подскажите,пожалуйста,может ли ООО оплатить договор купле-продажи (разовая сделка) не открывая расчетного счета?

Еще раз прошу прощения, попробую доказать этим самым сотрудникам их некомпетентность и добиться правды! Спасибо за консультацию! P. S. Если вдруг мне потребуются какие-либо контакты и источники информации для доказательства Вашей правоты, куда лучше обращаться или на кого/что ссылаться? И снова здравствуйте! Извините, вчера Вы ввели меня в заблуждение! Мой вчерашний вопрос: Добрый день! Меня интересует вопрос о возможности получения кредитной карты Сбербанка моей мамой-пенсионеркой, которой 56 лет? Спасибо! Светлана (Москва) · 26.07.2011 12:50 Ответ: Добрый день, уважаемая Светлана! Кредитные карты банка предоставляются для женщин в возрасте до 57 лет (не включая). Поэтому я не могу предположить, одобрит ли кредитный комитет банка карту Вашей маме. Я могу только порекомендовать ей обратиться в отделение банка с заявкой на кредитную карту и дождаться ответа банка. С уважением, Михаил Беляев. Единственное, что я не уточнила, что моя мама работающая пенсионерка и заработную плату она получает на карту другого банка… За разъяснениями я вынуждена была напрямую обратиться в один из филиалов Сбербанка, где мне однозначно ответили, что НЕ ИМЕЯ ЗАРПЛАТНОГО ПРОЕКТА в Сбербанке, человек не может претендовать на возможность получения кредитной карты Сбербанка! Светлана (Москва) · 27.07.2011 14:35 Ответ: Добрый день, уважаемая Светлана! Боюсь, что сотрудник Вас обманул. Таких сотрудников стоит отправлять на переобучение, либо, как минимум, обращать внимание руководства данного сотрудника на грубые ошибки в консультациях клиентов. Банком предоставляются кредитные карты как клиентам «с улицы», так и клиентам — участникам зарплатного проекта банка. Только для участников зарплатного проекта ставка ниже, чем для клиентов «с улицы». Подробную информацию о кредитных картах, выдаваемых банком Вы можете получить на нашем сайте по следующей ссылке: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/credit/ С уважением, Михаил Беляев.

Здравствуйте!Интересно как я могу доказать, что не я производил платёж? По привязке к IP,MAC-адресам? Но можно с какого угодно компьютера с выходом в интернет это всё произвести.На счёт не «светить».Покупал я весной фотоаппарат в г. Самара.Расплачивался б/картой.Продавец минут 10 чего то писал, заполнял какие-то бланки.Что может ему помешать? Те же операторы банков,которым в некоторых случаях нужно сообщить о карте всю информацию. Я опять хочу напомнить о кодовом слове.По моему гораздо надёжнее будет.Спасибо.

Здравствуйте Михаил. Хочу участвовать в акции возьми за 8. Личные средства 150т.р + материнский капитал. Ребенку больше 3х лет. Я участник зарплатного проекта. Пожалуйста подскажите какие документы необходимы и механизм дальнейших действий? Заранее большое спасибо.

Уважаемый Михаил! Я в ноябре месяце 2009 г.в Люблинском отелении Сбербанка Москвы взял автокредит, и с того времени сотрудники указанного отделения каждый месяц трепят нервы. С целью погашения кредита,я ежемесячно добросовестно вношу определенную сумму после 20-х чисел месяца (24,25,26- не позже)но не позднее 3-го числа за отчетным месяцем, т. е. раньше установленного срока погашения. Однако сотрудники отделения сбербанка каждый месяц вносят мне штрафы за якобы невовремя погашенный кредит за тот или иной месяц. Так, если в прошлом, ИЮНЕ месяце я внес сумму в счет погашения кредита 24 числа (как только получил зарплату), а в этом, ИЮЛЕ месяце 24 число пришлось выходным и очередной взнос погашения я внес 25 июля, но прежде позвонил в сбербанк (так они сами сказали, чтобы перед погашением кредита звонить в сбербанк чтобы уточнить очередную сумму погашения) и спросил сколько я должен заплатить в этом (Июле) месяце. В ответ очередной раз услышал ответ, что я снова просрочил, так как я внес на день позже (т.е.25 числа)и объявили сумму 21.370 руб., хотя в прошлом месяце они назвали 18.300 руб., которые я соответственно заплатил. Не понимаю что это за бардак, почему я терплю такую несправедливость, какие штрафы когда я плачу вовремя-намного раньше чем до 3-го числа? А в мае месяце было еще хуже, я в очередной раз позвонил к ним и узнал сумму очередной выплаты, которую я и заплатил, однако в июне месяце при очередном моем звонке я услышал что я должен еще доплатить дополнительную сумму просрочки за май месяц 750 рублей, которая возросла с учетом ежедневной просрочки до 6.750 рублей,и если я не погашу указанную просрочку, то они мне испортят кредитную историю. Я им сказал, так сколько вы сказали столько я и заплатил за май месяц и что платить я ничего не буду и буду жаловаться в в ваш центральный офис или суд. Тогда стали у меня спрашивать, а скем из сотрудников в мае я разговаривал, который мне назвал сумму без учета 750 рублей. Я конечно же не мог сказать с кем я разговаривал. Получается что я в мае заплатил свыше 23000 рублей, а 750 «пригнорировал», это просто глупо. Так теперь при каждом звонке я вынужден спрашивать должность и ФИО сотрудника кто мне дает информацию очередной суммы погашения моего кредита, на что они почему то возмущаются, хотя сами говорили, узнавайте с кем вы разговариваете. Хотя я вроде и не глупый и достаточно взрослый человек (52 года)и в добавок полковник милиции. Очень Вас прошу разобраться в моей ситуации и обязать их выдать мне график ежемесячных-равнозначных выплат до конца моего срока кредита. Ранее я так же брал автокредит в Марьинорощинском отделении Сбербанка, так там я просто горя не знал, никто меня не беспокоил, а я добросовестно без неровтрепки ежемесячно вносил определенную их графиком выплат сумму, а вторую часть кредита я погасил досрочно. С уважением, Моисеев Н. В. 27.07.2011г

11.07 2011 г.мной было передано заявление на получение международной дебетовой карты Сбербанка России Зам.зав.ВСП Ярочкиной,в подразделение Сбербанка России:Дмитровское,код подразделения 2561/00030,номер счета карты:40817810640080449632,установленный 10 дневный срок на выдачу карты истек, но до настоящего времени я не могу получить свою карту, сотрудники банка постоянно просят меня зайти позднее. 25.07.2011 г. через интернет я оформил заявление № 40090852 на получение дебетовой карты с индивидуальным дизайном,но сегодня мне позвонила по моб.телефону сотрудница Банка,ее моб.N+7-495-9937412 и сообщила,что указанную карту мне оформить не смогут,в виду якобы отсутствия у них такой услуги. Прошу Вас сообщить о данных фактах руководству Сбербнка России по Московской области и принять меры к виновным лицам,вплоть до их увольнения,так как своими действиями они подрывают репутацию Вашего Банка вкладчиком которого я являюсь с 2001 года.

Здравствуйте. Вопрос касается возможности получения ипотечного кредита. У нас семья, 2 человека. Жена гражданка РФ, я гражданин Беларуси. Оба работаем, регистрация Московская область. Подтвержденная сумма дохода 60000. Есть ли у нас возможность получить кредит на готовое или строящееся жилье в Московской области при первоначальном взносе 30% при общей стоимости жилья 3500000. Спасибо.

Здравствуйте. Оформляя карту Maestro Monnentum сотрудник банка сказал, что можно с помощью терминала настроить СМС лплвещение о пополнении счета. Получил карту, пытался это сделать, но не нашел данной опции, хотелось бы получить разъяснения по данному вопросу… Заранее спасибо…

Добрый вечер. В 2002 году в отделении Сбербанка в Москве по сберкнижкам получала выплаты (наследство) на основании Свидетельства о праве на наследство.И возможно по ошибке сотрудник отделения забрал оригинал Свидетельства.Скажите пожалуйста,как получить документ назад и сколько это может занять времени?

Здравствуйте, Михаил. Я являюсь держателем карты Mastercard Standard. 15 июля в Новгородском отделении № 8629 по адресу проспект Мира, 32 корп. 1 я написала заявление об отключении услуги «Мобильный банк». Тем не менее 24 июля была списана комиссия по данной услуге за период 24.07.2011—23.08.2011. 26 июля я повторно обратилась в указанное выше отделение, где девушка-оператор на мой вопрос о причине списания комиссии и действия услуги «Мобильный банк» после моего отказа от нее ответила, что «так бывает». К сожалению, я не уточнила ее ФИО. Вечером 26 июля мне прислали сообщение на телефон от том, что услуга отключена и в ту же секунду прислали еще одно сообщение о том, что регистрация в «Мобильном банке» выполнена успешно. Насколько я поняла отключение услуги так и не произошло. Прошу разъяснить данную ситуацию. Готова уточнить необходимую информацию (номер карты и мобильного телефона) посредством личного сообщения. С уважением, Наталья.

Здравствуйте, 24 июня оформил потребительский кредит в Вашем банке, заявку соответственно подавал ещё раньше кредитный договор № 17798. В заявке указывал что хочу получить ещё и кредитную карту. Специалист кредитного отдела (любезная кстати женщина) сказала, что за картой я мог подойти через 3 недели. Ещё она сказала, что как карта будет готова мне позвонят и сообщат об этом. Но вот проходит 3 недели и ни ответа ни привета, я пощел в банк разбираться сам, на что мне сказали что карта не пришла, потом я подошел 21 июля на что мне снова сказали о том что карта не готова, и вот уже прошло больше месяца и так от Банка ничего нет. Ещё когда я подходил 21 июля специалист Банка долго смотрела в компьютер и спрашивала точно ли я подавал заявку. Хочу у Вас спросить о движении моей заявки по кредитной карте и о том будет ли она мне всё-таки выдана и в какие сроки? Заранее спасибо за ответ

Добрый день! 25.06.11 при пополнении счета банковской карты Visa Electron в г. Лобне через банкомат на ул. Ленина, д. 19, корп. 2 мною была внесена сумма в размере 5500 рублей (пять тысяч пятьсот рублей). Банкомат деньги принял, издал звук пересчёта купюр и вдруг завис. На дисплее банкомата высветился красный крест, после чего выплюнул карту и чек:«ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС». Карту вернул, а деньги нет! Такая ситуация произошла со мной впервые, и что делать дальше, я не знала. Была это суббота, 22:19. Позвонила по телефону, указанному на банкомате, оператора пришлось ждать в течение 9 минут(!!!). Всё время ожидания я преданно охраняла банкомат с моими проглоченными деньгами. Девушка-оператор успокоила меня, сказав, что мне нужно прийти в банк в рабочие часы, написать заявление и приложить к нему чек. В понедельник 27.06.11 я проделала эту процедуру (копия заявления и оригинал чека находятся у меня на руках), девушка-консультант сказала, что в течение 30 дней я получу свою сумму на счёт, что мне либо позвонят, либо пришлют СМС. Никто не звонит, и счёт проверяла уже трижды, поступлений никаких нет! Что делать? Сколько ещё ждать?

Михаил,подскажите мне,а почему карту не видят терминалы??(visa classic).а в магазинах и просто в отделении могу снять с нее деньги

ПРОБЛЕМА с онлайном.не приходит пароль.Пишут на страничке: «На ваш мобильный телефон выслано SMS-сообщение с разовым паролем для совершения платежа. Если вы не получили SMS-сообщение с паролем, вы можете подтвердить платеж позже в разделе «Операции на подтверждение». Пробовал 3 раза в течении июля.пароля не дождался не разу, что делать? Поучитесь у других платежных систем(киви,яндекс деньги).Д осадно такой солидный банк,а работает так плохо. [I]

18.07.11 года я клала деньги на карту через банкомат, на последней купюре банкомат отключился высветив ERORR, при этом карта осталась в банкомате. Вызвала сотрудника банка, карту мне вернули, я заполнила заявление, мне сказали ждать, так как все документы отправляются на Ростов — на — Дону Я понимаю, что это техника, но вот о том, когда точно я получу свои деньги мне так и не объяснили, хотя я предъявила билет на самолёт.Объясните неужели в наше время компьютеров, нужно отправлять заявления только почтой и ждать месяцами решения вопроса.

Здравствуйте, Михаил! Вопрос в следующем. В начале июля положил через банкомат деньги на карточку. через 2 недели деньги не пришли. Чек банкомат выдал, мини-выписка приход не подтвердила. Написано заявление о спорной операции… Остался без средств практически до зарплаты… по телефону сообщили, что рассмотрение до 30 дней… Это так сложно — проверить базу данных банкомата? ведь данные об операции есть… И чего в итоге ожидать?

Здравствуйте. У меня возникла проблема вот такого характера: покупатель моей квартиры находящийся в городе М должен был после получения займа(ипотеки) от Сберегательного банка, перечислить (в любом виде либо положит наличкой на счет, либо перечислить по безналу)денежные средства на мой счет, открытый в г. З. (ДО № 9038/01388). При получении денег начинают возникать проблемы: 1. Заемщика, т. е моего покупателя не предупреждают о том, что денежные средства он может снять только по предварительной заявке ЗА ДНЯ! Естественно не предупреждают об этом и меня, а я к тому времени уехала из города М. в г. З, к моему постоянному месту проживания. 2. При оформлении сделки я оставляю реквизиты своего банка и номер моего лицевого счета, покупателю непосредственно,для того что бы он смог перечислить мне денежные средства. Однако когда покупательпришел в Банк, что бы перевести денежные средства на мой счет, оказалось, что оператов ОСБ в г. Мурманске расположеннного на проспекте Героев_Североморцев, не может найти отделение моего банка. Я диктую подробные реквизиты моему покупателю, Номер счета ОАО Сбербанк России, БИК,ИНН, КПП, корр счет, номер моего лицевого счета, номер ДО, …………… Парадокс!!!!!!!!!!!! нет такого банка!И даже если бы был, то за перевод надо платить комиссию, хотя я личног заходила в Банк в г. Мурманске на улице Книповича, показала карту, объяснила ситуацию,, спросила как будут переводить деньги с комисссией или нет?, может ли другой человек положить мне деньги на счет? и сколько это будет стоить, я получила ответ, деньги может положить любой абсолютно бесплатно! (Фамилию девушки консультатнта не запомнила, но могу прилететь в Мурманск и узнать ее. эта консультация былы дана 21.07.2011 года в 12,30 дня! На основании вышеизложенного прошу проконсультировать меня, кто прав? и каие реквизиты мне еще надо предоставить в Мурманск для того, что бы тамошние сотрудники Вашего банка смогли все таки осуществить перевод? Спасибо заранее, P/S/ А все таки хочется получать правдивую и грамотную консультацию,,, а не так.. лиш бы клиент отвалил, Господа не пора ли Вам держать марку? Спасибо еще раз.

Я 11 июля подала заявление о смене карты (у моей закончился срок действия), мне сказали,что эта операция займет 1 месяц, а то и больше. Мне карта необходима 10 августа т. к. я собираюсь уезжать в другой регион. Скажите пожалуйста, когда будет готова моя карта? Спасибо.

Закрыла кредит и хотела получить об этом справку. Была удивлена, что за справку должна выложить банку еще 200 рублей… В связи с этим возникает вопрос: Не собирается ли Сбербанк вводить плату за ВХОД В БАНК???????

доброго времени. хочу узнать у меня карта maestro и к ней привязаны два номера телефона, как можно один из них отвязать? сппасибо

Уважаемый Михаил! Я получила пластиковую карту дебетовую, как мне объяснили, более трех лет назад и все это время перечисляла и перечисляю на карту зарплату.На днях консультировалась в сбербанке для получения потребкредита и узнала, что если бы моя карта была «зарплатной» могла бы получить под 15,3%, а так 17,9%.Разница, согласитесь, существенная. Сказали, что нужно менять статус карты и должно пройти не менее 6 месяцев.Если есть какой-то выход, очень прошу, помогите!

Уважаемый Михаил, в продолжение вопроса по выпавшим из обслуживания картам Maestro 676195. Последняя попытка: могу ли я индивидуально открыть новую карту Maestro, именную, с полноценным номером, и написать длительное поручение банку о переводе всех средств, поступающих на старую. Если да, то чем это плохо, и сколько будет мне стоить. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите Могу ли я отозвать поручительство в кредите если с человеком за которого я поручался испортились отношения

Не вознинет ли проблем с перечислением средств материнского капитала за оплату приобретаемого жилого помещения на счет подавца, который, к сожалению, умер? Спасибо

На вкладе«Пенсионный+» у меня лежало 60 тыс.рублей. При снятии вклада удержали комиссию 300 руб.За что?

Здравствуйте, Михаил! Вы мне ответили, что я не могу написать заявление о снижении процентной ставки, в виду того, что вероятно на момент заключения договора на ипотеку мое предприятие не было аккредитовано сбербанком. Предприятие на момент заключения договора было аккредитовано сбербанком, но возможно что специального предложения для работников предприятий аккредитованных сбербанком на тот момент не было. Поэтому я хочу спросить, когда появилось это специальное предложение у сбербанка? И если оно появилось у банка после заключения договора, то является ли это отказом в снижении процентной ставки?

Отвратительнейшая работа службы технической поддержки банка, 16 июня перестал получать смс сообщения при выполнении операций в СБОЛ,при многократном обращении в тех.поддержку получил две заявки на устранение данной проблемы,а так-же устное заверение в том, что я стою в какой-то огромной очереди этих самых заявок и мне нужно ждать когда эта очередь дойдет до меня.

Положил деньги на счёт в г. Белгороде (Сберкнижка). Приезжаю в Новосибирск — 25 июля(понедельник)оформляю запрос на зачисление этих денег на счёт (Сберкнижка) в отделение СБ в Новосибирске. Девушка говорит, что операция по запросу займёт 3…4 дня — надо прийти в четверг.Прихожу в четверг (28 июля) -девушка (другая) говорит, что зачисление по запросу занимает неделю — просит подойти в понедельник. Сколько реально времени занимает эта операция? На счету два млн. и у меня обязательства по этим деньгам, а банк (девушка в НСК) говорит,что сроки от нас не зависят, типа Белгород и пр. — как можно доверять такому банку деньги?

Михаил, здравствуйте! А можно ли мне получить распечатку движений денежных средств моего лицевого счета за период 01.06 2011 по 10.07.2011 г. Лицевой счет № 40817810050002301687. Распечатка нужна из Ваше банка. Спасибо.

в сентябре 2009 года оформила ипотечный кредит в ипотечном офисе сбербанка на менделеевской. Поскольку оплатила из личных средств более 50 проц от стоимости квартиры ставка по кредиту составила 13,5 годовых. Вот уже почти 2 года плачу исправно, за это время ставки по кредиту снизились. В марте т. г. написала заявление о снижении процентной ставки. Сказали — звоните. Звоню неоднокртено, ответ Ваше заявление на рассмотрении. А вчера видимо попала на секретаря — она мне и говорит, а вашего заявления не было, у нас в компьютере сведений никаких нет. Что мне делать? С ув. Инесса

На счет в Сбербанке был наложен арест, арест снят постановлением Службы судебных приставов от 27.06.2011 года, арест со счета не снят до сих пор. В связи с этим хотелось бы спросить, в течение какого срока должен сниматься арест со счета?

В 1996 году я открыла счет в Сбербанке России. В настоящее время я проживаю на территории Украины. Я хотела бы закрыть счет. Должна ли я обратиться именно в то отделение Сбербанка, которое открыло счет, или могу это сделать в любом другом отделении? Возможно ли по телефону получить информации о наличии остатка на счете?

Добрый день!Интересует вопрос, как долго зачисляются деньги на карту(кредитная)Дело в том что положил вчера около 9 часов утра,банкомат выдал чек о успешной операции,но до сих пор баланс карты не пополнился,не хотелось бы выходить за рамки льготного периода,заранее спасибо!