здравствуйте,у меня такой вопрос.я несовершеннолетняя,хочу снять деньги со сберегательного счета,2 месяца снимала около 20000 тысяч рублей,а сейчас не могу снять и рубля. пишет,отклонено банком,в чем причина?

Буду ждать!

Как открыть карту Юнион плей в сбрбанке

Мегамаркет просто тянет время и нечего не делать просто каждый день просит видео с запаковкой товара,который не чего не меняет и не решает,верните мне деньги 

Здравствуйте. Сегодня 14.07.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

Заблокировали все счета в Сбербанке при выдаче наличных по паспорту в офисе Сбербанка а также перевыпуске карты отказано приходит сообщение: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Сотрудники Сбербанка толком ничего не объясняют ссылаются на компрометации данных. Прошу разобратся 

Отписаться от платной услуги

Можно ли со Сбербанка перенести накопительный счёт на ВТБ 

Запрашиавемые мною документы подготовлены на бумажном носителе?1. Уведомление/подтверждение закрытия счета и отсутствии задолженности перед банком2. Уведомление/подтверждение о прекращении обработки персональных данныхВ телефонном звонке попросил подготовить данные документы к моему визиту в офис банка. Уведомлений о готовности не поступало, повторно со мной не связывались.

В Сбербанк онлайн нк могу посмотреть cvc код своих карт, пишет что ошибка и просит повторить позднее, но прошло 3 дня и проблема не куда не ушла, выполнял рекомендации сотрудников банка но не чего не помогло 

Добрый день! Уже нет никаких сил. В пятницу положила 15000₽, чтобы списали деньги за судебный приказ. Был долг от бывшего парня. Брал на мое имя. Я и не знала об этом. Узнала, когда в суд приказ пришел. Решила оплатить.Остаток 1400₽ перевожу на счет, опять списали! Звонили из поддержки, после того, как я написала отзыв! Сказали ждать 3 дня. деньги придут приставу и сумма разблокируется. Сегодня 4 дня,утром списали с карты 239₽. 13813₽ и 1400₽ исчезли. Сумма долга не уменьшается, на карте снова 0.Сколько это будет продолжаться?!??? Где деньги?

Доброго дня! В Октябре 2023 года мы взяли ипотеку на постройку жилого дома при помощи подрядчика! Дом уже давно построен,своими силами и средствами мы продолжаем делать ремонт! Но вот заминка! Уже третий месяц не можем получить последний транш!!! осмотр в приложении дом проходит,все документы подгружены! Все договора и сметы! но НЕТ! ОТКАЗ! в отделение банка ничем помочь не могут! меделжеры дом клика бездействуют! вчера дозвонившись на горячую линию СБЕРБаНКА мне ответили! Что проверяет программа! и в 80% свлучаев!!! ВЫ серьезно!!??? как такое возможно!!!т.е я просто не попадаю в эти 20%?! как в них попасть? Почему так халатно относятся??? почему фирма застройщик построила и выполнила все условия,согласно договора,а деньги получить не может???? что делать?! К кому бежать! Куда жаловаться?! Бессовестные просто жаль не могу приложить фото этого беспредела! 

Здравствуйте.Ипотека в Сбере от 03.082023. Скоро заканчивается страховка недвижимости, жизни и здоровья. Купил страховки, загрузил в ДомКлик. Недвижимость продлилась, здоровья нет. Еле добился через 900 причину-нужно продлевать ДомКлик плюс. Теперь не могу добиться как продлить. Звоню, пишу-ничего не помогает. Помогите пожалуйста решить данную проблему. С уважением, Дубровин В.

Доброго утра ! Заблокировали без объяснения причин обе карты Сбера при попытке снятия наличных в банкомате. Просьба разобраться в данной проблеме, так как в вашем банке плачу ипотеку и без карт никак, да и пользуюсь всю жизнь только сбербанком 

Заказы мегамаркет поступили в пункт выдачи, пришли смс "заберите ваш заказ" и ссылки, которые просто перекидывают в лк. Смс с кодом получения нет. Тп код переотправить не хочет, шлют смс "отменяйте заказ". Как мне получить мои заказы? 

Почему по одному убираете долги с кредитный историю ???За каждый кредит отдельно надо вам обращения оставлять???110 тысяч вы убралиТепер как просроченно числится кредит как юр лицо который я взял 1 милен рубле

Сфр перевел деньги одобренные на пособие в чт когда банк зачислит их на счёт?

Спасибо за подробный и оперативный ответ. НО, самое главное, какая сумма должна быть? Сколько стоит продление?

Даете ли вы, кредит наличными банкротам. Банкротом являюсь более 6 месяцев.

Добрый день! Не можем воспользоваться средствами по одному из кредитных договоров с целью оборотного использования, система пишет, что средств недостаточно, на самом деле, они есть, средства по этому договору не выбраны в полном размере. 

Здравствуйте,такая ситуация,у меня хороший телефон и находилась я на участке,и сделаю еще съемку т.к. это необходимо ,но сомневаюсь что что-то изменится ,геолокация может не определиться точно по той причине,что от моего участка в километре находится военный аэродром,а это [censored] ! У нас на участке мобильная связь через раз работает,а уж геолокацию точно все сигналы сбивают,поэтому прошу выехать специалиста и убедиться что фото сделаны на данном участке и фундамент и даже больше уже возведено!!!! Можно ,пожалуйста, этот вопрос решить?

День добрый!Подскажите пожалуйста, попадает ли наша семья под предлагаемый один из видов ипотечный кредит?

Добрыы день. случайно перепутал карты при снятии наличных и приложил кредитную место дебетовой. Снял 140000 и пришло смс с комиссией 4200. Я в ужесе зашел в личный кабинет и сразу внес с дебетовой 140000 обратно на кредитную. Сразу написал в чат поддержки о своей ошибки. Ответили быстро что ждать решение по 23 июня. А я прям в панике на нервах впервые так ошибся и зашел сюда написать вопросное обращение Для более быстрого решения. Пока писал мне вернули коммисию. Вот сейчас уже хочу выразить благодарность Сбербанку за столько быстрое решение моей проблемы,в которой я конечно был виноват. Пожелание только одно. когда в банкомате указал снятие 140000 не было указана комиссия как будто снимал с дебетовой карты и это проблема. Если бы увидел комиссию не нажал снятие а проверил почему она там. в общем всё равно я рад что Сбербанк лояльный банк к своим клиентам. Срасибо

прошло 5 дней, проблема так и не решена, в чате мне никто не отвечает, оставляю заявку перезвонить, никто не перезванивает. что это за отношение к клиентам? 

Вопрос решен за 8 СУТОК!!! вы безосновательно на 8 суток лишили меня полумиллиона рублей. Создали кучу проблем. Ваши тарифы самые высокие на рынке и я все эти годы был с вами только из за уверенности в надежности вашей системы и оперативного решения вопросов, но вы меня подвели в самый неподходящий момент, создали кучу проблем. Вы больше не мой фаворит. Смысл платить такие комиссии если сервис ничем не уступает другим банкам

С Вашей стороны на мой вопрос о снятии ИП в ФССП был ответ, что банк самостоятельно направит ходатайство в ФССП, но запись до сих размещена на ФССП.

19.12.2016 г. моим сыном, К-х Д Е, был заключен договор аренды индивидуального сейфа №8593-8593-000051063 с Липецким отделением №8593 ОАО "Сбербанк России. В течение последних лет договор постоянно продлевался и я по доверенности от сына постоянно пользовался ячейкой. Два года назад сын выехал по работе в Мексику и в день его отъезда нам поменяли ячейку и выдали новый ключ. Однако при этом никто не предупредил, что его доверенности на 10 лет становятся ограниченными, т.к.там указан конкретный номер ячейки. То есть продлять срок действия договора я могу, а посещать хранилище уже нет. Опасения банка в том, что по приезде он обвинит банк в допуске меня не к той ячейке, номер которой стоит в доверенности. Хотя никаких других ячеек у него больше в банке нет. При этом почему-то не принимается во внимание, что доверенности у меня с самыми широкими полномочиями и я имею право обращаться от его имени. Поэтому я и спрашиваю, почему при смене ячейки сотрудники банка не предупредили о такой коллизии и выдали ключ, которым я фактически не могу пользоваться. Кто виноват в данной ситуации? В договоре с банком такой случай не упомянут. Насколько долго сын задержится за рубежом - я не знаю. Посольство РФ находится далеко от того города, где он работает и оформить там новую доверенность он не может. Но есть вероятность, что по приезде в Липецк он уже сам может предъявить претензии банку из за потерь в бизнесе, т.к. не смог воспользоваться средствами в ячейке по своей работе. Сегодня договор был продлен еще на 4 месяца. Зачем банку нужно усложнять проблему из-за надуманной ситуации - не понимаю.

Добрый день! Сегодня по кредиту, который уже должен быть закрыт больше месяца назад, прошло очередное (второе) списание денег. То есть там переплата уже больше 38тр. А все действия по кредиту, который надо закрыть, пропали из личного кабинета, он просто продолжает числится открытым. А кредит, который надо было открыть (который был закрыт ощибочно), снова закрыли. Такое ощущение, что у тех, кто проводит операции, нет понимания, что именно нужно сделать. Вы сказали, что у вас этот вопрос на контроле. В какие сроки ждать проведения закрытия кредита?

Добрый день! После смены интерфейса не вижу теперь где смотреть историю начислений или списаний бонусов спасибо, уточните, пожалуйста? а то без этого очень не удобно.Заранее спасибо!

Добрый день. Исправно уже полгода плачу ипотеку. Недавно пришла смс о том, что будет списание платежа, но сумма была больше ежемесячного. Каково было удивление, что я задолжала какую-то неустойку. Причина в личном кабинете не отображается. 3 дня не могу дозвониться на горячую линию (отвечает робот, что менеджер вам перезвонит - и потом никаких звонков нет!). В чате дай Бог 1 сообщение в час отвечают менеджеры. Когда начинаешь задавать вопросы - тишина. Больше ответов в чата нет. Что это за отношение к клиенту? За что я должна платить? Где адекватная служба поддержки? Почему сразу в личном кабинете не написать причину неустойки?Раньше без проблем можно было дозвониться, а сейчас сколько номеров не перепробуешь - все равно бот. 

Г

Добрый день! Мне необходима информация по ипотеке, которая была оформлена несколько лет назад. Могу ли я получить такую информацию?

Почему "Поддержка" не обьясняет причину сгоревших бонусов?Был запрос на подключение к новой программе лояльности, с которой в Мегамаркет была большая техническая проблема, которую не могли решить месяцами! В публичной оферте четко написано-при появлении возможности в личном аккаунте подключения к программе Сберспасибо-у вас появится кнопка "подключиться" и вам придет уведомление на почту, но этого не случилось! У меня было всего 7 дней для подключения и конвертирования бонусов в Спасибо, но технически этого сделать нельзя было, даже до.Это подтверждает мое обращение в поддержку, после обнаружения и удивления, что бонусы куда-то делись неожиданно( после 7 дней после начисления!)что при обращении мне не смогли ответить, как же мне подключиться к программе технически и подключили по запросу удаленно, через тех запрос. Получается клиент потерял бонусы из-за технической неисправности /сбоя при переходе на новую программу? Разве лояльно, что клиент расплатился своими деньгами за технические ошибки Мегамаркета и программы Бонусов Спасибо?  В оф досудебном ответе даже не ссылается на пункты измениния условий соглашений, не уточняет куда было выслано информирование клиенту о предстоящем сгорании( обязаны предупредить клиента).? Люди покупая дороже с учетом получения бонусов на площадке Мегамаркет-знайте, вы можете их не получить!И таких проблем очень много-они не решаются маркетплейсом-вы видите их ответы-они именно такие всегда. Т.к Менамаркет постоянно меняет условия начисления и сгорания бонусов! Так, в мае, начисление бонусов менялось несколько раз, без предупреждения клиента

Когда она была закрыта, желательно с документальным подтверждением.

Заключила договор Формула жизни 10 июля 2024 г. Деньги ушли и нигде не появляются. Договор тоже не появляется. Сомневаюсь,что смогу каждый год на такую сумму сумму пополнять договор. Хочу расторгнуть. Как это сделать?

Хотелось бы быстрее разобраться в этой ситуации . Ждем

Добрый деньсегодня с ужасом обнаружил, что у меня заблокировали счет сберспасибо.Можете помочь в решении данного вопроса?

Подскажите пожалуйст, уже второй день несколько человек не могут перевести мне деньги из-за того что я подозреваюсь в мошенничестве. что делать ? 

Добрый день. Получил фз115 на Сбербанке.Торговал на p2p платформе.Пытаюсь разблокировать для личного пользования.

Добрый день. Взяла ипотеку пару месяцев назад, согласно расчетам процентная ставка уменьшается на 1% за счет того, что мой работодатель имеет зарплатный проект в Сбербанке.На текущий момент мне предложили новую работу, у нового работодателя также имется зарплатный проект в Сбербанке. При увольнении и трудоустройтсве у нового работодателя я потеряю скидку в 1% по договору или нет. №договора 83774400 от 02.05.2024 г.Также хочу отметить что при отправке заявки на звонок через домклик ответа нет уже несколько недель. Прошу обратить на это внимание.

Добрый день!Подскажите пожалуйста когда ждать разблокировку? 

По ипотеке подняли ставку. Все страховки оплатили . Домклик продлили . Ипотека 118577232 от 13.04.2023Менеджеры не отвечают .кому обратится 

Здравствуйте! Все хорошо пользовался каждый день банком работал на p2p платформах. Банк повесил ограничения на карту а потом ФЗ без объяснений, просьба разблокировать сбербанк онлайн для личного пользования 

Спасибо ♥️

Здравствуйте подскажите может ли банк отказать в закрытии счета и расторгнуть договор 

на 180 календ. дней недоступны расходные операции из-за оформления заявки на урегулирование задолженности. заявку отменил? Карту только через 180 дней разморозят?

Стало интересно, видит ли родитель, что я вообще покупаю, понятное дело, что сама сумма видна, а товар?

Здравствуйте , использовалась карта в торговле p2p .Получил 115 ФЗ.Это было пару месяцев назад , и из за семейных обстоятельств не смог разбираться в ситуации , сейчас решил начать. Иных доказательств и документов о переводах у меня нет , это было давно и много проблем в жизни , не помню переводы и т.д .Суть осознал и больше не занимаюсь P2P переводами.Сегодня заполнил и отправил в письмах на почты обязательство , банк очень уважаю и такого не повторится . 1. soglasie@sberbank.ru2. ⁠finhelp@sberbank.ruОтправлял обязательства на эти почты .Разблокируют ли мой счет , если да то как долго?Очень надеюсь на лояльное руководство , и с моей стороны такого не повторится , спасибо заранее!

В декабре 2019 года мне в отделении Сбербанка оформили продукт Семейный актив, пообещав сохранность и высокий доход. Сотрудник банка утверждал, что через пять лет я могу вернуть всю вложенную сумму мной сумму без потерь, да еще и с высокими процентами. Мне была предоставлена недостоверная информациинформация. Сейчас, обратившись в это же отделение, но к другому менеджеру, я узнала, что если заберу деньги через 5 лет, то я теряю больше 200000 рублей от своих денег. А доход там копеечный. Он не покроет мои убытки. Обращалась два раза в СК сбербанк страхование жизни, однако, мне отказывают в возврате моих денежных средств. Считаю что меня обманули, обобрали. Требую вернуть те средства, которые я вложила, а именно 480000 рублей.

Добрый день.Приобрела билеты на концерт. Организаторы отменили концерт, не вернули стоиомость и скрываются. У тех, кто оплачивали в других банках получилось отменить транзакцию оплаты билетов. Я несколько раз обращалась в ЛК и один раз в отделение. Сотрудники сбербанка перенаправляют друг на друга, и ответа по существу о возможности отмены транзакции я так и не получила.

Здравствуйте, я не могу зарегистрироваться в сбер спасибо, когда я ввожу данные мне пишет что *возникла проблема* 

Здравствуйте, почему отказываются взять на первый взнос по семейной ипотеке мат капитал. На строительство дома ижс. С акредитованым подрядчиком. На собственной земле. И возможно ли пересмотрели условий 

Какое отношение имеет Мегамаркет к Сберу?Может ли банк помочь разобраться в проблеме мегамаркета, касающуюся НЕВОЗВРАТА Бонус Спасибо?Мегамаркет не возвращает 25 700 бонусов уже месяц. Ответы только шаблонные

21.06.24 г. я обратилась по вопросу перевыпуска кредитной карты. В ЛК мне сообщили, что ответ дадут до 05.07., в этот день срок продлили до 14.07., а сегодня появилось сообщение о том, что ответ дадут до 29.07.Это безобразие и настоящее издевательство. Проводить проверку больше месяца в век компьютерных технологий, когда все данные автоматизированы. Списываете деньги вы мгновенно, как только они поступают на счёт. А для того, чтобы проверить исполнение обязательства необходимо больше месяца. У меня просто нет слов, получить весь долг, а потом перевыпустить карту и навесить ещё какой-то долг. Если в течение 3-х дней я не получу ответа на своё обращение, в суд будет направлен иск о защите прав потребителей. С таким безобразным отношением я сталкиваюсь впервые. 

Для получения 4 транша по ипотеке на строительство дома, просят договор на подключения электричества. Оно есть, но на родственника, чтобы получить льготу. Будут ли с этим проблемы, или нужно переоформить договор на того кто оформил ипотеку? Или это не будет проблемой? Главное чтобы было подключено электричество к дому

При подаче заявке выбирали "Базовую", т.к. квартира - вторичка

Телефон был заблокирован по причине нарушения правил сообщества (повторное создание аккаунта). Предистория произошедшего:Я пыталась войти через SberID, но на телефоне было приложение Сбербанк Онлайн моей свекрови, и каким то образом мой номер телефона присоединился к sberid моей свекрови, я попала не в свой аккаунт, там не было моих заказов, баллов и т. д. Позвонив на горячую линию, пыталась объяснить ситуацию, как мне попасть в свой аккаунт, мне оператор предложила удалить аккаунт и заново установить, заверив меня, что все законно. Я так и сделала, в итоге меня заблокировали.Пыталась до техподдержки донести, что это ситуация не относится к той, где устанавливают повторное создание аккаунта, а я пыталась вернуть свой аккаунт, но ничего не добилась, возможно сейчас разберетесь и разблокируете или мне теперь до конца жизни я не смогу пользоваться сервисом в полноценном его виде?

При ответе на вопрос вы дали не верную информацию касательно кешбека бонусами спасибо при потребительском кредите на рефинансирование

У МЕНЯ ВЕРСИЯ 15.11.0. В НАКОПЛЕНИЯХ И ИНВЕСТИЦИЯХ НИЧЕГО НЕТ.  

Если договора нет и я его не подписывала, то почему деньги исчезли? И какой срок дается, чтобы беспроцентно отменить договор и не терять свои деньги?

Добрый день!-Кредит по программе льготной ипотеки - был взят в ноябре 2021 года на это есть подтверждающие документы.-Оформление второй льготной ипотеки было оформлено в октябре 2023 года -ДО введения ограничения правительством - 23 декабрем 2023 года, закон обратной силы не имеет .Сбербанк выдал мне -одну льготную ипотеку октябре 2023 года, нарушений нет, то что было выдано в 2021 году тоже не нарушает условий по выдаче льготной ипотеки , ваш комментарий ниже.*При этом, граждане могут воспользоваться еще одной льготной ипотекой в следующих случаях:- если кредит по льготной программе был оформлен до 31.12.2022 года;- если гражданин с 23 декабря 2023 года не пользовался другими ипотечными программами.*Соответственно данные условия не могут попадать под ограничения , и ставка повышена не правомерно!Прошу ответить и рассмотреть мои обоснованные доводы.

Где можно посмотреть, правильно ли указала номер счета для перевода бонусов РЖД? 

Добрый день, Мария. Год назад я запрашивал через этот сервис снятие обременения с автомобиля. Вы мне подтвердили, что обременение сняли. Возможо ли получить какой-то документ, подтверждающий снятие обременения? И как его получить?В прошлом году мой вопрос был от 28.06.2023 (видимо вопрос 502605 на этом сайте), данные для уточнения деталей я отправлял Вам на эл. почту.

Я отправил не документы , а обязательство? возможно ли восстановление в таком случае, документов о самих переводах у меня нет.

Здравствуйте! 05.07.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.10.07.2024 судебный приказ был отменен на основании Определения, вынесенного мировым судьей. 11.07.2024 Определение об отмене приказа, подписанное электронной подписью Мирового судьи, я принесла в отделение ПАО Сбербанк Московская обл., г. Щелково, просп. Пролетарский, д. 1—1а. Старший операционный менеджер Леталина Анастасия Николаевна данное Определение, которое мне выдал Мировой судья, ПРИНЯЛА, ОТСКАНИРОВАЛА.Только через пять дней, а именно 15.07.2024 после многочислоенных справок по чату банка мне было отказано в ПРИЕМЕ Определения : "Мы не можем ПРИНЯТЬ документ о снятии ограничений, так как по закону он обязательно должен быть заверен живой печатью суда и подписью судьи". 1. Документы, подписанные ЭЦП имеют равную юридическую силу с бумажными.2. Почему менеджер банка сразу не запросил синюю печать на электроную подпись Мирового судьи, в день подачи Определения в отеление банка? Чтобы сообщить , что требуется синяя печать поверх электронной подписи в этом банке нужно 5 дней?3. 15.07.2024 я принесла в то же отделение Определение Мирового судьи об отмене приказа с электронной подписью судьи и синей печатью. Мне было сообщено, что надо еще 3 рабочих дня для рассмотрения. А в чате написали, что рассмотрение может продлиться до 23.07.2024Блокированная карта - зарплатная. Арест наложен на ипотечный счет. Зарплату я не могу получить, ипотеку не могу погашать. Определение по отмене приказа было 10.07.2024 . ПАО Сбербанк на каком основании не отменяет арест моих счетов? Прошу снять незаконную блокировку счетов 

Добрый вечер, получила фз115. Работала на бинансе. хочу разблокировать для личного пользования.

Я создала конверт, а сейчас хотела бы его удалить, чтобы все деньги были на карте. Тем не менее, я не могу вывести нужную мне сумму всвязи с несовершеннолетним возрастом. Полагаю, что лучшим решением будет просто избавиться от конверта. Так вот, если я закрою конверт, то деньги вернутся на карту? (карта единственная и других банковских счетов нет)

https://banki.ru/services/questions-answers/question/447904/ пользуясь вашей инструкцией, "Образец заявления на возврат денежных средств" выдает "такой страницы не существует"как мне вернуть иом 50 тысяч?)

Не своими силами. Хотим строить через подрядчика акрелитованного сбером. Нужно перечислить мат капитал на первый взнос на его эскроу счёт 

Оформлен возврат в интернет- магазине.согласно платежному поручению № 104821 от 24.05 сумма 21396 руб.и платежному поручению № 114533 от 04.06 сумма 12598 руб. деньги были отправлены на карту Сбербанка. Деньги так и не пришли. Реквизиты все верные. Где деньги?

Здравствуйте!Мною была получена ипотека на строительство дома,получив первый транш были осуществлены переводы дс на мой счет в другом банке покупку строй материала и за работу рабочим.Также был осуществлен перевод брату так как брали в долг на погашение ипотеки на покупку участка.В итоге банк заблокировал счет по 115 ф3.Сейчас нужно отчитаться за первый транш и для получения второго отправить заявку через дом клик но я не могу туда попасть потому что заблокирован Сбербанк онлайн и соответственно сберI'd. Какой то замкнутый круг ,по итогу я вообще смогу воспользоваться взятой ипотекой и продолжить стройку,но при этом я оплачиваю в срок.В банк был отправлен кредитный договор,и чеки с объяснением всей ситуации.Как быть в этой ситуации?Прошу вас помочь

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть whatsapp номер Сбербанка? 

Здравствуйте, обращение GDS-3822540 от 16.06 номер доставки 954 027 975 5717 от 13 мая, никакой реакции на обращение. Причем все началось с 14 мая 2024 года и до сих пор нету бонусов на счету. Требую вернуть мои 4658 бонусов.

Здравствуйте, мы строим дом, первые два транша нам выдали без проблем, на них мы сделали фундамент, подняли два этажа с облицовкой и на данный момент делаем крышу, подошло время для третьего транша, банк пишет что нужны подведенные в дом коммуникации, но у нас на участке их вообще нет, изначально банк знал что у нас там не коммуникаций , и неизвестно когда они будут, но несмотря на это нам одобрили ипотеку, теперь они нам пишут что у вас нет коммуникацИй и третий транш выдать не могут, но где нам взять коммуникации если их впринципе там нет? Самим ставить столб? Мы многодетная семья, строим дом для себя, все выплачивается в срок, влезли уже в долги из-за того что банк не выдает остаток от ипотеке. Нашим соседям каким-то образом выдали всю сумму, хотя у них такая же ситуация с коммуникациями как и у нас. Помогите решить вопрос 

Здравствуйте, что с обращением, Сотрудники МегаМаркета по прежнему бездействуют, Вынуждают обратиться в суд.

выдадут ли карту если при дистанционном заказе карты указал неправильно серию и номер паспорта?

доброе утро! как долго ждать ответа ? нам нужно на что-то жить , а все средства находятся на картах. 

Скажите пожалуйста, а что такого сверх нерешительного в моём вопросе, прислали товар, он сломан по причине доставки, составлено обраще согласно правилам мегамаркета в течение 2 часов с момента обнаружения недостатка,будте добры сами правило соблюдать ,верните деньги и заберите товар,выесняйте этот вопросс доставко раз они его разбили взыскивайте с них неустойки, но не трепите нервы покупателей, в чем дело, Мегамаркет не отвечает за свою репутацию и слова, обнманывают получается, или нравится в суд бегать.Как я железный человек связался с Вами, худший маркет плейс России. 

Как продлить подписку домклик плюс? За 4 дня до списания приходило смс о списании: "15.07.2024 спишется очередной платёж за пакет услуг Домклик Плюс". 15.07.2024 в 21:43 звонила по номеру 900, сказали, что сегодня спишется автоматически, но ничего не списалось, а страховка жизни закончилась... Звонила 16.07.2024 утром вновь на номер 900 и мне сказали, что у меня не подключен автоплатеж... Также во время звонка перекидывают на специалистов Домклик, но потом приходят смс о том, что со мной не удалось связаться (никаких звонков не поступает).Решите вопрос, пожалуйста!

1.07.24 была создана оферта в рос осмотре, ID которой загрузил в дом клик для получения трнаша. 3.07.24 приходит одобрение в получении транша с ссылкой по переходу на которую можно записаться в банк, переходя по ссылке попадаю в приложение Дом клик, но возможности записаться на транш нет!!! Но есть кнопка направить документы повторно, нажимаю, высвечивается надпись оказание услуг займет больше времени.На сегодняшний день идет третья неделя как я пытаюсь получить свой транш, стройка стоит, менеджерам приходится каждый раз одно и тоже повторять в чем моя проблема, то видят заявку то не видят и тд. Никто внятного ответа не дает!! Заказываю звонок не перезванивают, что за бардак?! Куда жаловаться, когда уже решится проблема?!? Повторно заявку на получения транша приложение сделать не дает, так как ранее осмотр был принят!!!!

Добрый день, существует ли возможность повторного подключения к программе "СберСпасибо" после самостоятельного отключения?

Ожидаю

Добрый ден, существует ли возможность повторного подключения к программе "СберСпасибо" после самостоятельного отключения? Немогу самостоятельно зарегистрироваться ввод номера все нули и не возможно изменить

Когда можно ожидать решения проблемы? С 5 июня решается.

Здравствуйте, обновила паспортные данные, не через госуслуги. В приложении данные изменились, однако перевод не могу выполнить. Пишут, что данные паспорта просрочены.

Смотрю у вас и здесь стандартная заученная фраза как из обращения от них, Сбербанк и Мегамаркет нет к вам доверия.Значит вы не эксперты и даже не специалисты, раз неможете стандартный вопрос решить в рамках Закона прав потребителей.Теперь точно будет обращение в суд. 

У меня есть деньги на карте, я заранее позаботилась об этом вопросе. При оформлении ипотеки мы установили счет списания средств и я его не меняла.В чем трудность списать сейчас? Я со вчерашнего дня сообщаю о проблеме, но почему мне дают разные ответы и все без решений.

Я всё ещё жду ответа. Удалось ли получить хоть какую-то информацию

Мария обишали решить и помоч по моему вопросу , так и не ответили.помогите разблакировать дебетовие карти и кредитную карту.

На Мегамаркете есть продавцы, которые ставят цену товара заведомо ниже рыночной и при покупке товара, в тот же день отменяют заказ. Я вынужден длительно время ожидать возврата средств за товар, который никто и не собирался мне отправлять. Нет никакой возможности оставить негативный отзыв на такого продавца. Почему площадка не блокирует таких продавцов? 

    Осторожно! Мегамаркет не желает делать возврат некачественных товаров!     Заказ номер 93753766349131.Был прислан сервисом товар не того размера, который я заказала, см. фото, приложенное в переписке при подаче обращения в поддержку.Я затребовала возврат на основании ст 18 ЗОЗПП, т.к. прислали товар не того размера (нарушена ст 4 ЗоЗПП, ст 10 ЗоЗПП):Я заказала наматрасник размера 140 на 200 (это видно из заказа), Мне же прислали наматрасник размером 120 на 200 – что подтверждает фото ярлыка товара. Кроме того, я его примеряла на матрас, это действительно меньший по размеру, не тот товар что я заказывала.Напоминаю товар по ст 18 не обязан сохранять товарный вид при возврате. Но примеряла я осторожно.2. Продавец в переписке согласился на возврат только по ст 26.1 , т.е. напрочь отказавшись оплачивать доставку возврата за свой счет. Я снова указала что делаю возврат на основании ст. 18 и никак не обязана оплачивать доставку возврата!3. Сотрудники мегамаркета сказали (см их ответ от 13 07, суббота), что в выходные дни сотрудники магазина не работают и ждать их отклика мне придется до понедельника. Ок, послушала их – а магазин взял и ответил 14.07.в воскресенье4.Когда наступил понедельник заявка уже была закрыта!!      Статус - "Проблема решена " . От мошенника продавца 14.07.24 как в воскресенье снова поступило предложение сделать возврат на основании ст 26.1 - сотрудники мегамаркета поддержали продавца!! Вместо того чтобы поддержать меня как правую сторонуХорошо "развели" пожилую клиентку. Мошенники!5. Когда позвонила на линию поддержки 8 800 600... мегамаркета – мне пообещали прислать ссылку по смс, куда жаловаться – не прислали .   Что ж потому пишу тут! Пусть все знают какие вы!Требую повторно сделать за свой счет (ваш или продавца) возврат некачественного товара! Напоминаю, что вы как агрегатор несете ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре мне как клиенту, доверявшему вам. Подчеркиваю, что это мой первый возврат за более чем 2 года использования вашего сервиса! Если бы знала о вашем таком неуважительном отношении к клиентам – заказы делать бы ни в коем случае не стала! Зачем мне такие проблемы! На приличные суммы товары заказывать у вас точно не буду и другим не советую. Всем клиентам Мегамаркета! Будьте осторожны! Их сотрудники умышленно тянут время и делают все чтобы не сделать возврат! Ладно у меня товар на 1500 рублейА если бы на 15 000?

а когда ответите?там только ответ, что я все проверю и вернусь, прошел уже день

Я директор ООО "ТРМ" из-за ограничении бизнес онлайн я не могу полноценно работать, ограничения ввели хотя я предоставил все документы по требованию 115ФЗ, прошу помочь в этом вопросе. мой контактный номер 8-928-386-05-60 Рамазан

Добрый день, я не могу предоставить документы по операциям.Потому что, я занималась криптоволютой, прадажа и покупка, и были многочисленные переводы по физ. лицам, никакой документации предоставить не могу, все было через интернет.И связи с этим, что были многочисленные переводы получила фз115, хочу чтоб разблокировали личный кабинет с картой и обязуюсь пользоваться только на личные цели.

Здравствуйте, ипотека на строительство. Вчера заметил, что поднялась ставка по ипотеке с 7,3% до 12% . Страховки все продлены. Связался с менеджером по телефону- сослались на этот пункт: "Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера ключевой ставкиЦентрального Банка РФ ,установленного на дату заключения Договора, увеличенной на 4,5процентных пункта, в следующих случаях:-если Титульный созаемщик/Созаемщик в течение 12 месяцев с даты заключения кредитногодоговора не предоставил документы, подтверждающие право собственности наиндивидуальный жилой дом, строительство которого велось самостоятельно." Но я точно помню, что как только получил документы на право собственности, то первым делом сходил с ними в офис банка. Возможно ошибка сотрудника, или что то ещё, но как теперь разобраться в этой ситуации? 

Спасибо огромное, проблема решена!

За последнюю неделю при получении денег через банкоматы с меня была снята комисиися в сумме почти 20000 рублей. При этом, ни в момент снятия денег в банкомате, ни предварительно каким -либо образом (посредством, СМС, письма на электронную почту, сообщения на экране банкомата и т.д.) я лично не был оповещен о том, что будет взыматься комиссия. На мое обращение мне оперативно пришел ответ ( по всей видимости сформированный роботом) что СБЕР поступил правильно, так как предварительно разместил на сайте какое-то сообщение. Однако, мой договор с банком не является публичным, а заключен со мною персонально. Следовательно, в соответсвии с Гржданским кодексом РФ все о всех изменениях в договоре стороны должны оповещать друг друга, для того чтобы другая сторона могла принять соответсвующие меры вплоть до расторжения договора. СБЕР не информировал меня, как сторону договора лично, воспринимая меня как некую неопознанную единицу "толпы", а я не имея информации о введенных СБЕРОМ изменениях не смог действовать так, чтобы не понести соответсвующий ущерб. Я, если бы был проинформирован каким-либо образом СБЕРОМ об изменениях в ущерб себе действия не реализовывал. В договоре, заключенном мною со СБЕРом отсутсвует пунк относительно того, что ежедневно я должен выискивать на официальном сайте банка информацию о соответсвующих изменениях, как и обязанности меня вообще иметь доступ к Интернет для поиска какой-либо информации. Следовательно банк обязан меня известить таким образом, чтобы я не действовал себе во вред. Поэтому, прошу вернуть мне неправомерно удержанную комиссию за июль 2024 года с операций по получению наличных средств через банкомат. В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в Центробанк России, Общество защиты прав потребителей и с иском в суд о возмещении материального и морального ущерба. 10 лет я клиент банк со всеми моими зарплатными проектами (как и члены моей семьи). 10 лет банк распоряжался всеми моими средствами. У меня отличная кредитная история (взял креди и через 3 месяца погасил его). Если банк не ценит таких клиентов вынужден буду всей семьей покинуть СБЕР и больше не обращаться за услугами банковского обслуживания. 

Здравствуйте мне скинули 15,тысяч на карту и с этой суммы сняли 4000₽

Добрый день.У меня был расторгнут контракт на страхование по потребительскому кредиту 30.06.2024..Сегодня 16.07.2024 и деньги не вернули,хотя написано 10 рабочих дней

Какие временные рамки хотя бы, если с 14 мая не могут вернуть до сих пор бонусы.