Здравствуйте!26.08.2014 обнаружил несанкционированное списание средств со своей карты Сбербанка.22 августа было совершенно три транзакции в пользу «Retail RUS MOSCOW ОАО MTS», CH Debit RUS MOSCOW PEREVOD MOBILNY BANK, Retail RUS KRASNODAR TELE2 на общую сумму 21000 руб.Кто они такие? Что это за списания? На мой номер телефона СМС не приходило (подключен мобильный банк).В чем дело, а было бы больше денежных средств… В банке посоветовали проверить задолженность у судебных приставов. Проверил — нет.Если сейчас на мою карту поступят денежные средства, их что тоже переведут неизвестно куда?Создается впечатление очень ненадежного банка. При возникновении претендента или факта злоупотребления доверенными деньгами клиента банка любой банк обязан предотвратить подобное.

Здравствуйте! У меня вопрос по сберегательным сертификатам от Сбербанка на предъявителя. 27.08.2014 г. услышала информацию о возможном запрете на хождение таких сертификатов. Если все же закон примут останутся ли в обращении сберегательные сертификаты, выданные физ. лицам еще до принятия данного закона. Смогу ли я обналичить свой сертификат в день истечения срока вклада в декабре 2014 г. Сертификат покупала лично я в декабре 2013 года сроком на 366 дней.

Здравствуйте! Мной был совершен платеж ООО «Тайфун» 08.08.2014 в отделение СБ9038/1368 на ул. Лавочкина, д. 34. 22.08.14 платеж не поступил на расчетный счет ООО «Тайфун». При обращении в отделение банка мне было сказано, что платеж не прошел т. к. были указаны не верные реквизиты в получателе платежа. Как выяснилось при проверке платежа ошибка была допущена сотрудником банка при составлении платежного поручения, а в квитанции которую я предоставила на оплату реквизиты указаны верно. После долгих разбирательств с сотрудниками отделения мне было обещано что ими будет составлена служебная записка на уточнение получателя и платеж будет отправлен в течении 2 банковских дней. 27.08.2014 платеж не отправлен и конкретную дату отправки назвать не хотят. Возврат денежных средств предлагают осуществить не ранее чем через 2 недели после моего письменного заявления. Вопрос: Какие сроки установлены на осуществление переводов денежных средств задержанных по вине и ошибке допущенной сотрудниками сбербанка? Что мне необходимо сделать, что бы платеж ушел до 30.08.14 года т. к. в соответствием с заключенным договором между мной и ООО «Тайфун» оплата на счет продавца должна поступить 30.08.14 г.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Я 13 декабря 2013 г. взяла ипотечный кредит. Все документы были собраны и отданы представителю банка. Кредит всегда платила вовремя и ту сумму которая указанна в графике платежей. 10 августа приходит смс, что я должна погасить сумму платежа на 2245 рублей больше чем положено. 11 августа я пришла в банк. Мне ответили, что вы 145-я по этому поводу. У нас новая программа и не все документу ушли через эту программу. Она проверила сберегательную книжку, по оплате задолженности у меня нет, что-то подправила и отослала заявку. Потом я ходила 2 недели ждала ответ. Мне ответили, что вас 1000 человек таких. И заявка будет рассматриваться очень долго. Но мне звонят через день представители банка по задолженности и просят оплатить. Почему я должна платить деньги, если эта не моя вена. Если они будут каждый месяц, не будут отсылать какие-то документы, то я буду платить. Скажите, пожалуйста кому мне обратиться с этим вопросом. Брала кредит Сбербанке России Воронежской обл. р. п. Панино. Заранее спасибо!

Здравствуйте! У меня такая ситуация: я на длительное время уезжаю учиться в Швейцарию и хотела бы выяснить возможные способы перевода денег из Москвы в Швейцарию. У меня есть карта VISA Сбербанка,будет ли она действовать за границей? Могут ли мои родители со своих карт из Москвы переслать мне деньги на карту VISA в Швейцарию? Я не думаю, что в Швейцарии банкоматы примут Сбербанковскую карточку, или примут? Или мне нужно завести карту другого, международного банка? Я знаю,что самый простой способ-перевод со счета на счет, но открыть счет в Швейцарии я смогу только через три месяца после прибытия,поэтому вынуждена искать альтернативу. Буду Вам очень признательна за подробное разъяснение всех возможных вариантов этой процедуры.

Здравствуйте! помогите разобраться!не можем погасить кредит досрочно!

Хочу обратиться с жалобой на Сбербанк. В чем проблема: со счета были перечислены деньги в валюте на счет физ.лица в Португалию. С меня взяли за перевод 1% + определенную сумму за услуги банка-посредника. Деньги на счет адресата не поступили, а через 12 дней вернулись обратно на мой счет, за вычетом в сумме 40 евро. Управляющий на мои вопросы о причинах не смог ответить. Запрос в службу поддержки был сделан, но ответа, спустя 5 дней, не получено. Кто может объяснить и кому жаловаться. Я думаю необходимо обращение в прокуратуру и Роспотребнадзор? Заранее благодарю!

Добрый день, подскажите пожалуйста, как узнать номер договора карточки Сбербанка?

Хочу оставить отзыв о работе отделения сбербанка № 9040/01324.Я пришел в отделение для полного досрочного погашения кредита, за пару дней до расчетного периода.Оператор написала мне на бумажке сумму(точно до копеек) для полного погашения кредита и я пошел положил деньги через кассу, подписал документы и удалился.Через некоторое время я обнаруживаю в личном кабинете, что денежные средства не списаны с счета, прошла оплата текущего месяца, а остальные деньги лежат на счету и начисляются проценты на новый месяц.Я пошел в отделения для выяснения причин, там меня плавно подводили к тому, что я не вовремя это отследил, что я не ту положил сумму, у них подвисают программы и клиент должен отслеживать свои счета, вообщем во всем виноват сам, сервиса ни какого.У меня вопрос, что это все было, у вас все так работают?Прошу немедленно разобраться в моем вопросе, в противном случае, буду писать в инстанции(роспотребнадзор и т. д.)

Здравствуйте Елизавета!Я с мужем оформили ипотечный кредит,о том что квартира должна быть обязательно застрахована нам было сообщено изначально,но после подписания договора по ипотеке, кредитный специалист сообщил нам о том что страхование жизни и здоровья тоже является обязательным,я возразила страхование жизни и здоровья это добровольная услуга,на что мне опять прозвучал ответ о том что у нас тогда должен быть обязательно поручитель.В ипотечном кредите муж основной заемщик,и плюс два созаемщика. Помогите разобраться,услуга страхования жизни и здоровья добровальная ли???

Не нашла, как ответить на ответ банка по отзыву, поэтому спрошу здесь.Вопрос по отзыву № 7032907.Мне ответили из банка: «Что касается консультации, которую Вы получили в контактном центре, то мы обязательно прослушаем Ваш диалог с оператором и, в случае выявления ошибок, примем необходимые меры для недопущения их в дальнейшем». И отзыв засчитали с формулировкой «Оценка засчитана за некорректную консультацию в колл-центре.»Т. е. сделаете замечание оператору, а ПО банкоматов как было кривым, так и останется. И вас просто не волнуют проблемы владельцев карточек других банков. При продуманном программном обеспечении банкомата, как у других банков, вообще не потребовалось бы обращаться в колл-центр, в этом я вас, как программист, уверяю.Почему при попытке снятия суммы сверх установленного лимита нет соответствующего сообщения в квитанции? Что можно понять из фразы «ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН»???При запросе неверной суммы 10150 банкомат выдает понятное сообщение «Некратная сумма», почему при превышении лимита нельзя написать КОНКРЕТНУЮ причину?

У моей мамы несколько счетов в сбербанке открытых до 1991 года. Предварительную компенсацию я получал по доверенности в 2005 году. Сберкнижек у нее нет. Сейчас я хочу получить по ним компенсацию по доверенности. Что должно быть написано в доверенности? Есть ли образец?Спасибо.

Доброго времени суток!Вопрос: Одобрена заявка на ипотечный кредит в другом регионе на покупку готового жилья. Но планы поменялись и решили покупать квартиру и подавать заявку в Москве на строящееся жилье?Возможна ли подача параллельно второй заявки в одном и том же банке, на ипотечный кредит, только по разным программам и в разных регионах. А в итоге оформлять кредит уже окончательно на один объект.Если нет, то как правильно закрыть первую заявку: лично или можно дистанционно письменно по эл. почте или звонку.Заранее Спасибо!

Здравствуйте, в сентябре 2007 г я завела сберегательную книжку, какой именно вклад не помню, на 1й странице написано " вклад на 5 лет», вопрос: можно ли ей сейчас воспользоваться? Или она уже не действительна? ? Спасибо

Здравствуйте!Сегодня пыталась внести наличные на свою карту Сбербанка через терминал. Терминал деньги принял и выдал чек с формулировкой «Технический сбой операции. Назначение платежа: Взнос наличных. Средства приняты. Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена»Обратилась тут же в службу поддержки по указанному в чеке телефону. Вроде бы приняли заявление и сказали что оно будет рассмотрено в течении 30!! дней. Номер заявления мне не сказали. Так и должно быть? Или сотрудник был обязан сообщить номер заявления? Можно ли как-то ускорить рассмотрение заявления, так как сумма для меня не маленькая и предназначалась для очень срочной операции. Мне сейчас хоть плачь, хоть бери займ под огромные проценты, но деньги нужны срочно. Что делать?[B]

Здравствуйте! У меня такая проблема: перевел деньги через банкомат со своей карты на другую карту и ошибся номером карты, как можно вернуть деньги ошибочно переведенные?

Добрый день. Два года назад заключила договор на ипотеку в Сбербанке. Сейчас хотим внести изменения — банк рассмотрел нашу заявку и дал положительный ответ. Попросили подождать пока оформят доп.соглашение. Общее количество времени, затраченное на рассмотрение нашего вопроса — уже месяц. Подали заявление. Попросили через неделю приехать и переписать его. Затем сказали, что срок 2 недели начинает идти заново. Через 2 недели сообщили результат — согласны. Ждем уже неделю оформление доп.соглашения. На вопрос «когда получим?» ответ — уже готово, вам позвонят. Не позвонили. Я перезвонила в банк, ответ — тут возник вопрос, мы еще не оформили доп.соглашение. Окончательный срок оформления не называют. Ссылаясь, на то, что у них в пятницу учеба и попросили их не беспокоить. Спросила, могу ли получить документы в понедельник — не услышала утвердительного ответа, только раздражение в голосе начальника сектора «центра ипотечного кредитования». Сколько установленный регламентом срок на оформление доп.соглашений, после принятого решения положительного? И что делать и куда обращаться, если банк целенаправленно затягивает сроки выдачи документов?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, я нахожусь сейчас в другом регионе, помню цифры из пин кода карты, но не помню последовательность, знаю секретное слово и все данные карты, как можно востановить пин?

Здравствуйте! вчера нам пришел отказ в ипотеке сбербанка. Мы так и не поняли почему. Оба работаем, доход позволяет и первоначальный взнос почти половина стоимости квартиры 600 000р наличка+430 000 мат капитал= 1 000 000 руб, стоимость новостройки 2 млн.400т.р., то есть в ипотека на сумму 1 400 000 руб. У мужа з/п проект в вашем банке. Мы уже год пытаемся взять кредит,хочется жить как людям и не скитаться по съемным квартирам за ту же сумму,что мы могли бы платить ипотеку! Как можно решить эту проблему и самое главное ПОЧЕМУ нам отказывают в ипотечном кредите??? Хотелось бы взять ипотеку именно в вашем банке.

здравствуйте. скажите пожалуйсто почему неполучается пополнить счет в букмекерской конторе с карты сбербанка? заранее спасибо

здравствуйте.слышала что многодетная семья имеет право на ипотечный кредит с сроком кредитования до 30 лет (без первоначального взноса) на покупку жилья по социальной норме с отсрочкой первого платежа на три года. Государство компенсирует 75% ежемесячных платежей. После рождения следующего ребенка (или уже имеющих 4х и более детей) семье погашается весь кредит. В качестве альтернативы многодетные родители имеют право на получение жилищного сертификата для приобретения жилья или индивидуального строительства в размере 90% от стоимости жилья. (обязательное условие — время проживания одного из родителей на территории субъекта России должно быть не менее 12 лет, суммарный трудовой стаж родителей 10 лет, армия и дневные формы обучения засчитываются).Так ли и куда и какие документы нужно предоставить?

Здравствуйте!Подскажите как правильно положить деньги на счёт при покупке квартиры.Мне нужно будет сделать в отделении банка в котором открыт счёт?Если я это сделаю в другом отделении банка,то нужно будет заплатить %.Говорят что при переводе крупной суммы денег, существует фиксированный процент?Не подаются ли сведения из банков в налоговую той страны гражданином которой я являюсь.Может лутше деньги перечислять несколькими оплатами?Я не резидент РФ.

Добрый день Елизавета! Унас такая ситуация вышла.У мужа была ваша кредитная карта на 68000т.р.Во время платили два года и потом какаято неукладка в один месяц вышла.Недоплатили 160руб.видимо.После этого карта был заблакирован.После этого мы все время плату отправили не через банкомата а по плотежку.Мы пополнили полностью всю эту сумму.Узнавали какой остаток у себя в сбербанке. Они ответили уплатали полностью, задолжности нет. Хотели бы снимать обратно.У карта срок вышел..Обратно заявление писали на кредитную карту чтобы вастоновили эту сумму.Два месяца прошло все еще карта не поступил. Причину обьясните пожалуйста Елизавета?Мы больше не можем да пользоваться с этим картам?Спасибо!!! Римма.

С какой периодичностью начисляются % на остаток средств на пенсионной карте сбербанка, 2%?

Елизавета, здравствуйте! Вы про меня забыли? От Вас нет ответа уже 3 недели.Повторю нашу переписку.07.08.2014 г.Здравствуйте, Виктор!Я занимаюсь Вашим вопросом.Как только появится какая-либо информация, я сразу сообщу Вам об этом.-С уважением, Меркулова ЕлизаветаСлужба Заботы о клиентахСбербанк РоссииЕлизавета, здравствуйте! Обращаюсь к Вам с этим вопросом в четвертый раз.Я дважды обращался к Вам с таким вопросом:Елизавета, я сегодня задавал Вам вопрос и получил от Вас ответ:Вопрос:Здравствуйте! На мой мобильный телефон пришла СМС с с телефона +7 90474237668:Za vashim nomerom priz!Inf:+7 (8482) 47-02-29www.forsage-avto.com.Я зашел на этот сайт и первое, что там было написано:«Рады сообщить Вам, что наша компания совместно с нашими Генеральными партнерами «Cyber Money» «Houm-Crediet» и Сбербанк Р. Ф. проводят очередную широкомасштабную акцию с розыгрышем ценных призов. Данная акция направлена на повышение рейтинга услуги «терминал самообслуживания» (в простонародье «автомат»)».Потом описаны условия акции, необходимость заполнения анкеты и необходимость внесения на симкатру 1% от стоимости выигрыша для дальнейшего оформления. Телефон мой они узнали, т. к. я постоянно пользуюсь картой и терминалами Сбербанка. Я отправил мои данные на телефон указанный в акции +7-960-845-81-84.Прошу Вас сообщить — действительно эта акция с участим Сбербанка есть и можно в ней участвовать или это очередной развод.viknikbar (Пенза) • 04.08.2014 14:11Ответ:Добрый день!Все действующие акции и правила участия в акциях размещены на сайте нашего банка: http://www.sberbank.ru/penza/ru/person/promo/credits/.По возникшим вопросам рекомендую обратиться к организаторам данной акции.Елизавета МеркуловаЯ посмотрел сайт Сбербанка, на который Вы сослались и не нашел там этой акции. Вы ничего мне не прояснили, т. к я и привел ссылку от организаторов акции «Форсаж 2014», которую и хочу проверить.Повторяю вопрос: компания «Форсаж-авто» проводит акцию и пишет «Рады сообщить Вам, что наша компания совместно с нашими Генеральными партнерами «Cyber Money» «Houm-Crediet» и Сбербанк Р. Ф. проводят очередную широкомасштабную акцию с розыгрышем ценных призов.» Это соответствует действительности??? Сбербанк участвует в этой акции??? Организаторы акции В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ (а если жулики, то тем более) повторят, что «совместно с …Сбербанком РФ…». Ответе, пожалуйста, четко — Участвует Сбербанк в этой акции или нет? Или это жулики и мне стоит обратиться ву полицию!Спасибо, жду конкретного ответа!viknikbar (Пенза) • 04.08.2014 17:4305.08.2014 г. я напомнил в третий раз Вам о моём вопросе, на что в тот же день я получил сообщение от Вас по эл. почте:05.08.2014 15:39:10Здравствуйте, Виктор!Я занимаюсь Вашим вопросом.Как только появится какая-либо информация, я сразу сообщу Вам об этом.С уважением, Меркулова ЕлизаветаСлужба Заботы о клиентахСбербанк России.И с тех пор молчёк. Дайте, пожалуйста, ответ, т. к. завтра истекает срок моего ответа на эту акцию.Дублирую это письмо на страницу «вопрос-ответ».С уважением.Барабанов В.Н.ПРОВОДИЛАСЬ-ЛИ КОГДА НИБУДЬ (и в прошлые года) СОВМЕСТНАЯ АКЦИЯ СОВМЕСТНО С «ФОРСАЖ_АВТО»???

Заявление куда писать об изменений кредитную историю?Спасибо! Римма

Здравствуйте, был погашен кредит в Сбербанке 27.08.2014 в отделении № 9038/01748 (Москва, Сущевская, 20). На чье имя мне следует написать заявление для получения справки о закрытом кредите? И это заявление следует выслать по адресу: Сущевская ул., д. 20, Москва, город Москва, 127994 ?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в данный момент у меня нет на руках карты зарплатной,но она готова,и скоро придет.Могу ли я снять с своего счета в банке деньги,что для этого нужно.Заранее спасибо.

Продолжение по вопросу:http://www.banki.ru/services/question…Id=6931642Зарплатная карта Maestro, которой я не пользовался была перевыпущена по инициативе банка в 2013 году. Карту не забирал. 11 июля 2014 года при визите в отделение был закрыт счет карты. Обещали что через 45 дней карта перестанет отображаться в Сбербанк Онлайн.Сегодня 28 августа, прошло уже больше 45 дней, но карту вижу до сих пор. Когда она исчезнет?

Здравствуйте. У меня вопрос. Моя жена не работает т. к. чидит дома с детьми. У неё есть карта сбербанка на которую она получает пенсию на одного ребёнка по инвалидности и детские на другого. Прописана жена в тверской области, а живёт в подмосковье. Вопрос может ли она с этой картой на которую получает деньги взять кредит в подмосковье. И вообще может ли взять кредит с такой картой?

Здравствуйте,можно ли перевести деньги с мобильного телефона (оператор Мегафон) на карту Сбербанка?

Добрый день!Кто является руководителем Сбербанка? По какому адресу можно отправлять руководителю письма, жалобы, предложения?!

25.08.14 в личном кабинете сбербанка он-лайн не увидела свою карту виза, а были 4 карты чужие и 2 вклада. Есть и не мой кредит на 700 тыс и адрес квартиры на которую берут кредит виден. В профиле личного кабинета стоит моя фамилия, но кроме моего телефона ещё и чужой. После общения с горячей линией сбербанка, мне без моего согласия заблокировали карту, хотя сказали, что заблокируют только вход в личный кабинет, и что мне достаточно только поменять идентификатор в ЛК и всё будет хорошо. Ни банкомат ни сайт не дает возможности получить идентификатор, я опять 26.08 звоню на горячую линию и мне сообщили, что я должна получить новую карту и моя заблокирована. Хотя с моей картой всё нормально, по мобильному банку я осуществляла операции и смотрела баланс и всё там показывало правду по моей карте, а ошибки явно с интернет банком, я просила просто удалить мне интернет банк и оставить карту, но они упорно не хотят решать проблему другими способами. Писала претензии в банк, но результата нет. Уже 4 дня прошло. Прошу разблокировать карту, и вернуть интернет банк.

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА РОССИИ. 20.08.2014 г перевели деньги ко мне на счет с карты Райффайзенбанка. Банк отправителя утверждает, что вся сумма успешно переведена в Сбербанк России. Но я, получатель денег не получил до сегодняшнего дня. Проверили все реквизиты, всё указано верно! Звонили на горячую линию Райффайзенбанка, они утверждают, что деньги ушли, в Сбербанке утверждают, что никаких зачислений не было. Вопрос: где деньги и в каком из банков они теперь зависли, и что нам теперь делать, сумма не маленькая.

8 августа 2014 г. я подала заявление в отделение Сбербанка г. Курска на перевыпуск кредитной карты VISA GOLD. Мне сказали, что за картой можно приходить через две недели. Я знаю, что карта уже давно готова к выдаче. Прошло уже двадцать дней, карту до сих пор я не получила. В банке мне говорят, что ее еще не получили. Придти еще через неделю. И того-это будет уже месяц, как я жду карту. И сколько я буду еще ждать? Что это за обслуживание?

17 августаблокируют карты VISA и MASTERCARD без предупреждения или уведомлениязвонок в службу поддержки традиционные 20 минут ожидания и переключений заканчиваются посылом в отделение где обслуживается карта (Москва ул Неглинная 10)18 августапосещение отделения на Неглинной беседа с сотрудником Ермиловым выясняется, что карточки блокированы банком выдается отрывок письма из внутренней переписки банка с набором вопросов, на которые предлагается ответить мнеОказывается, что Сбербанк посчитал подозрительным переводы денег с моего счета ИП (в другом банке) на мой счет в Сбербанке как физического лица. Смысл перевода со счета ИП (ИП состоит из одного человека и не имеет других сотрудников) собственных средств, образовавшихся после уплаты налогов, на счет физического лица состоит в удобстве использования банковских карт Сбербанка для личных потребностей. Банк, где открыт счет ИП, находится под санкциями Visa и MasterCard, и карты, эмитированные этим банком, имеют ограниченное использование.19 августапосещение отделения на Неглинной, вручаю обращение в Сбербанк с ответами на вопросы и запрошенными документами. Обещанный срок ответа неделя.27 августане дождавшись ответа посещаю Неглинную. Общение с Ермиловым, который покопавшись в недрах компьютера выдал письмо из внутренней переписки банка, из которого можно понять карточки разблокировать мне не собираются, в независимости от того какие документы я принесу и на какие вопросы отвечу.Дальше больше…Предлагаю выдать мне деньги с заблокированных карточек и часть денег с вкладов открытых в сбербанк онлайн. После консультаций по телефону оказывается, предлагают перевести деньги на счет в другом банке. Даю реквизиты своего счета в другом банке. Рано радуюсь, выясняется, что операцию собираются осуществить таким образом: снять в пределах суточного лимита наличные бесплатно, а превышение суточного лимита за мой счет и не выдавая их мне перевести деньги на мой счет в другом банке (с комиссией). Со вкладами, открытыми через сбербанк онлайн, предлагается поступить также. При этом только при условии закрытия вкладов и потери процентов, выплаченных мне ранее.Слон не танцует…клиенты не нужны

Я работаю бухгалтером в многоквартирном доме в Москве. Дом ЖСК. Наши жильцы интересуются. Возможно ли оплачивать квитанции нашего дома по ком. платежам через терминалы сбербанка? На сегодняшний день, жители могут оплачивать квитанции только через операторов. В терминалах нет ни каких данных о нашей организации. В отделениях сбербанка мы не смогли получить необходимую информацию.Что необходимо сделать и куда обратиться для уточнения этой информации?И самое главное. Для самого ЖСК, такая услуга является платной, или предоставляется бесплатно?

Здравствуйте,Елизавета!подскажите, пожалуйста,как я могу перевестись из вашего пенсионного фонда назад в государственный?спасибо за ответ

Добрый день.Мной необнократно были написаны заявления по возврату страховой суммы (30 июля 2014 года и повторно спустя 10 рабочих дней). В первом заявлении была ошибочно рассчитана специалистом сумма к возврату, но никто меня не поставил в известность. И только после повторного посещения отделения Сбербанка выяснилась данная оплошность.Номер счета вклада:423 07 810 9 38298606131 в дополнительном офисе № 01609 Стромынского отделения.В течение месяца данный вопрос так и не был решен.Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.С уважением,С уважением,Деркач Ольга+7 917 5641418

Я получаю пенсию на карту сбербанка виза. Она была физически повреждена. Вопрос могу я получить новую карту не меняя картсчет. Т. е. чтобы не ходить в пенсионный фонд и собес для уведомления об изменениях.

27.08.2014 в 14 часов 14 минут пришло СМС о том, что по моей карте произошла отмена операции на сумму 6500 рублей ОСБ 6991/0216, произведенной 6.09.2013 г.6 сентября прошлого года физическое лицо перевело мне, физическому лицу через ОСБ 6991/0216 сумму 6500 рублей. При этом сообщила мне о том, что в банке плохо работает программа. Деньги все же были зачислены на мою карту на мое имя. Спустя почти год по неизвестной мне причине операция, совершенная 3.09.13 была отменена, баланс карты ушел в минус, хотя система овердрафт на моей карте не подключена.В отделении Сбербанка и службе поддержки Сбербанка внятной информации предоставить куда списались средства — не могут. В отделении 6991/0216 так же по моему звонку никакой информации не предоставили.Я не имею никаких задолженностей по кредитным обязательствам и не имею никаких исполнительных производств с судебными приставами. Деньги, находящиеся и списанные на сегодняшний день на карте, являлись моей собственностью, и предназначались для обеспечения ребенка к новому учебному году. На основании вышеизложенного, прошу разъяснить мне, на каком основании и куда исчезли мои собственные средства, без моего уведомления. Если произошла ошибка, то в какой срок вернутся мои денежные средства? Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки, в случае отказа в рассмотрении я буду вынуждена обратиться в органы МВД и прокуратуры, для проведения проверки по статье 159 УК РФ, а также в судебные органы с предъявлением судебного иска по статье 159 и возмещения морального вреда, понесенного следствием данной ситуации.

Забыл номер своей карты(сейчас нахожусь за границей а карта дома) не могу вспомнить номер карты?

Здравствуйте. У меня есть вклад в Сбербанке (город Оренбург). Я живу в Казани, но съездить самой не имеет смысла (сумма небольшая, не покроет даже расходы на дорогу). Как я могу перевести эти деньги из одного города в другой?

15.08.2014г исполнилось 45 лет,18.08.2014г обратился во Фряновское отделение Сбербанка снять деньги со сберкнижки-отказали мотивируя тем что паспорт недействителен.Но это ведь БРЕД сивой кобылы, что законов совсем не читают.Имею ли я право снять деньги со счёта,ведь 30 дней ещё не прошло?

Имею ипотечный кредит. Начиная с июня 2014г сумма платежей в рублях по процентам за пользование ипотечным кредитом возросла на значительную сумму, а не уменьшилась. За май 2014 сумма платежей по процентам за пользование кредитом составляла 659164,74. В июне 2014 я досрочно положила на счет для списаний 85000,00. И сумма платежа в руб за пользование кредитом составила 851694,80. Соответственно, график платежей был выдан мне с ошибкой. И расчет платежей за пользование кредитом, начиная с июня по настоящее время, происходит с ошибкой (т.к. ипотечный кредит мы получили под 11% годовых), а новые расчеты, начиная с июня 2014г, происходят, очевидно, по другой процентной ставке. 19 июля я обратилась к сотруднику ДО № 9040/01300 Мытищинского отделения ГОМО ОАО Сбербанка России. Мне предложили написать заявление по факту вышеизложенной ошибки. 22 июля меня пригласили и зам. руководителя, Гусева Нина Владимировна, пообещала, что заявление будет рассмотрено, ответ она получит на свою почту, а я смогу узнать результат разбирательства в папке для клиентов. На мои просьбы о регистрации заявления и дописать «прошу ответить мне в письменном виде» я получила отказ и заверения, что все будет рассмотрено должным образом. 25 августа Гусева Н. В. вышла из отпуска, обещанного звонка от нее я не дождалась. И 26 августа я приехала к ней на прием. Ответа по моему заявлению не было. И Нина Владимировна предложила написать заявление снова. В заявлении она предложила не упоминать вторую возникшую проблему, суть которой: в субботу, 19 июля 2014, мною было написано еще одно заявление — стандартное заявление о частичном досрочном погашении задолженности по кредитному договору — в размере 50000,00. Заявление у меня приняли, но новый график платежей не выдали, в связи с технической невозможностью. Сотрудница пообещала выдать график 21 июля 2014, в понедельник. Срок погашения кредита — 20 число каждого месяца. В июле 20 число было воскресеньем, на основании п. 4.11 кредитного договора, платеж может быть произведен на следующий день без изменения размера платежа и процентов за пользование кредитом. Сотрудники банка выдали мне 22 июля 2014 очень странный график платежей, в котором 20 июля, в воскресенье, со счета были списаны 4792,49 по кредиту и 8554,76 по процентам за пользование кредитом. Итого 13347,25. В понедельник, 21 июля, по кредиту предполагалось снять со счета по моему заявлению всего 50000,00. Но снять их уже было невозможно, т. к в воскресенье списали 13347,25. Я готова предоставить копии всех необходимых документов. Зам. руководителя, Гусева Нина Владимировна, уверяла меня, что мне надо добавить средства на счет и списание произойдет, т. к. документы в работе (!?). 06 августа 2014 деньги на счет я положила, но никакого списания не произошло. Нина Владимировна ушла в отпуск с обещанием позвонить мне 25 августа. Я обратилась с Сбербанк 14 августа с очередным заявлением списать 50000,00. Мне выдали новый график платежей по ипотечному кредиту, согласно которому мой ежемесячный платеж составляет 12801,44. Когда я открыла сберкнижку, то обнаружила, что 20 августа с меня опять списали 13347,25. То есть я имею на руках три графика платежей с подписями и печатями, которые не выполняются и оформлены с ошибками. Это касается графиков платежей за июнь, июль и август с. г. Во время моих многократных посещений ДО № 9040/01300 со мной были грубы, раздражены и сыпали обещаниями разобраться. Прошу в итоге исправить ошибки в графиках платежей, начиная с июня и пересчитать мои платежи с учетом моих заявлений и упущенной выгоды.

Здравствуйте, скажите пожалуйста снижаются ли процентные ставки после регистрации недвижимости на1% У нас кредит уже одобрен, но пока по максимальной ставке.

добрый ночиЯ бы хотел уточнить положил вчера вечером в шесть часов 4 тысячи рубле перевёл 960 рублей на карточку мамы должно было остаться на моей карте 3030 рублей а их поче муто нет???

Здравствуйте.На днях я заключила с банком кредитный договор, получив потребительский кредит на льготных условиях как участник зарплатного проекта. В ходе оформления договора кредитный менеджер сообщила мне о необходимости подключения к программе финансовой защиты.Необходимость подключения к программе финансовой защиты мне уже озвучил по телефону другой менеджер, ранее принявший у меня заявку, сообщая о положительном решении по ней.Речь шла о страховании жизни и здоровья, — так уже было ранее при заключении предыдущего кредитного договора с банком. Поэтому при заключении договора в этот раз я подписала соответствующее заявление на страхование жизни и здоровья (по программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России»).Менеджер озвучила сумму за необходимую страховку — немногим меньше 7 тысяч рублей. Поскольку банк одобрил сумму больше заявленной, было принято решение взять кредит на сумму на эти самые 7 тысяч больше, чтобы с учетом расходов на страховку получить в распоряжение изначально запрашиваемую сумму.Далее мы оформили все документы: кредитный договор с графиком платежей (вместе с которым мне была выдана распечатка Общих условий кредитования), договор о новом сберегательном счете, заявление на страхование жизни и здоровья; вместе с пакетом документов мне выдали запечатанные конверты ОАО «АльфаСтрахование» — страхование квартиры или дома и страхование банковских карт. В этих услугах я не нуждалась, о них не заявляла, но менеджер сказала, что это входит в необходимую программу финансовой защиты. После оформления документов менеджер направила меня к операционисту для оформления выдачи кредита.Я не планировала снимать наличные, только провести платежи, необходимые для страховки.Не ожидая никакого подвоха, я подписала у операциониста документы на списание средств за подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья И документ на частичную выдачу, после чего меня направили с моими конвертами в кассу, где выдали чеки-ордера еще на две суммы (вместе соответствующие оформленной сумме частичной выдачи); эти две суммы вкупе с первой составили оговоренные изначально почти 7 тысяч.В итоге оказалось, что таким образом я оплатила помимо страховки жизни и здоровья два не нужных мне полиса, причем из средств, взятых в кредит. Я подписывали лишь 2 договора — кредитный и договор на счет, и одно заявление на страхование жизни, и о том, что эти продукты «АльфаСтрахования» будут оплачены мной как отдельные услуги, узнала уже по факту оплаты. А плата за страхование по программе страхования жизни и здоровья, заявление на которое я написала, на самом деле стоила около 4,5 тысяч рублей.Правильно ли я понимаю, на самом деле приобретение этих двух полисов ОАО «АльфаСтрахование» НЕ является необходимым условием получения потребительского кредита?Считая эти услуги навязанными, я хотела бы вернуть потраченные деньги.Я не стала ни заполнять, ни активировать полученные полисы. Конверты вскрыты сотрудниками банка. В тексте полисов сказано, что если полис не заполнен, то договор считается не заключенным. ОАО «Сбербанк России» является банком-агентом по договору ОАО «АльфаСтрахование». Могу ли я обратиться за возвратом денег в подразделение Сбербанка, где брала кредит? Каков порядок?Заранее благодарю за ответ.С уважением,Елена

Доброе утро. Мне одобрили кредит на приобретение строящегося жилья. Собиралась погашать частично из материнского капитала. При подписания внимательно прочитала договор и обнаружилось, что в договор очень похож на ипотечный: т. е. Там есть слова про взятие под залог(ипотека) в целях кредита указано «инвестирование в объект недвижимости» на основании договора долевого строительства. Это все как требуется для пенсионного фонда. Но! В договоре кредита есть шапка со словами» индивидуальные условия договора потребительского кредита» эта надпись как заголовок таблицы с условиями договора и на каждой станице. Сотрудник ипотечного отдела сказала что удалить эти слова не может. Является ли договор в таком виде ипотечным или потребительским?

Елизваета, добрый день!Подскажите пожалуйста, могу ли я как-то узнать лимит в день на снятие/пополнение денежных средств со своего счета (возможно ли, при необходимости, изменить его). Я владелец карты Visa Gold.

Добрый день!1. Может ли являться основанием для для подачи заявки на реструктуризацию потребительского кредита изменение семейного положения заемщика — развод, и соответственно, снижение совокупного семейного дохода? Кредит был взят в период брака, но бывший супруг не выступал по нему созаемщиком или поручителем.2. В каком отделении (отделениях) банка можно подать заявление на реструктуризацию?

Елизавета, я хотела бы уточнить мой предыдущий вопрос касательно реструктуризации кредита. Мой доход (я заемщик) НЕ снизился, снизился именно совокупный семейный доход после развода — имеется в виду, что раньше семейный доход состоял из моего дохода и дохода мужа, сейчас семейный доход состоит только из моего дохода.Может ли это являться основанием для реструктуризации?

Здравствуйте!Вопрос следующий: имею ли я право на продажу квартиры,на которую оформлен кредит «Молодая семья»,если он еще не полностью погашен? (продажа квартиры-возврат оставшейся части долга).Квартира в моей собственности.

Здравствуйте! 28.08.2014г погасили полностью ипотечный кредит, в отделении «Сретенское». Закладная находится в архиве в банке.Нам срочно нужна закладная для снятия обременения, т. к. квартиру продаем и покупатели внесли аванс. Скажите почему должны ждать 2 недели,чтобы получить закладную? мы выполнили свое обязательство перед банком,теперь пусть банк ответит нам тем же. Просьба к вам огромная,ускорьте пожалуйста процесс получения закладной.

когда заработает сбербанк россии в севастополе?

Готовлю доверенность на получение компенсации.В сберкнижке указан номер сберкассы 7816/01, а в интернете я вижу, что номер этой сберкассы теперь 2561/071.Какой номер сберкассы указывать в доверенности?

здравствуйте.когда заработает сбербанк россии в севастополе?спасибо.

Хотела поменять карту Моментум с истекшим сроком годности (бесплатное обслуживание) на новую в д/о 9038/01209, но мне было отказано и сказали, что таких карт больше нет. В колл-центре сказали и на сайте есть информация о выдачи таких карт. Почему обманывают клиентов и предлагают карты с платным обслуживанием? Где можно поменять карту Моментум в Москве?С уважением, Людмила.

1. Контакный тел. по вопросам ипотеки в СПб (Северо-Западного банка СберБанка России), а именно +7(812)3051500 — не отвечает на звонки, либо занят. Просьба РАЗОБРАТЬСЯ!2. В какой филиал Северо-Западного банка СберБанка России обращаться, если филиал, с которым был заключен договор по ипотеке, по адресу СПб, ул. Красного Текстильщика на момент 29.08.14 закрыт? Можно ли получить контактный телефон?3. Куда сдавать пакет по оценке жилья, когда будет готов? (см. вопрос № 2) При оформлении жилья в собственность потребовался документ от Сбербанка на залог. Договор оценки квартиры (ипотека СББ) заключили с ОАО из списка «Перечень оценочных огранизаций для работы с физ.лицами — заемщиками СББ».4. Минимальный срок оформления в СББ документа о залоге?

Елизавета, я уже задавала вам вопрос, про стандартных договор на ипотечный кредит, но Ваш ответ не прояснил ситуации. В извещении, которое я получила от своего кредитного менеджера, написано«принято положительное решение о возможности предоставления Вам Жилищного кредита на приобретение/" и пр. т.е это жилищный кредит. Однако в тексте договора есть табличка после слов про «приобретение строящегося жилья» и «обслуживания и погашения Жилищных кредитов» и пр есть таблица где указаны сумма и прочие условия договора кредитования, в частности о залоге(ипотеки), о цели инвестировать и пр. Так вот эта таблица озаглавлена «индивидуальные условия договора потребительского кредита». Получается все-таки что слова про потребительский кредит содержатся в договорах на жилищный кредит? Менеджер по ипотечному кредитования сказала, что их отдел не выдает потребительских кредитов, что они все ипотечные жилищные кредиты оформлять с этой надписью. Мне кажется что на лицо некая неразбериха. Подскажите, пожалуйста, как мне найти телефон руководителя отделения в которое я обращалась. Я к сожалению не смогла воспользоваться Вашим предыдущим советом и обратиться к нему так как не знаю телефон и найти его на сайте сбербанка не смогла.

В течении 2 месяцев я не могу обналичить свой счёт. Каждый раз говорят про сроки, которые сами же сотрудники и нарушают. Что же надо сделать, чтобы получить свои деньги? Жалобная книга результатов не даёт. Счёт не блокирован. Переводов на сберегательную книжку тоже делается и на карты деньги не переводятся операционистами.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я подавал заявку на карточку в отделении сбербанка,время пришло её получать,но за это время я утерял свой паспорт,скажите смогу ли я получить карту по военному билету,так как паспорт восстанавливать долго,спасибо

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,мы бы хотели взять кредит,т.е мой муж но у него нет карты сбербанка и работает на новой работе всего 4 месяца,банк может одобрить кредит или есть другие варианты?

скажите если я сделала замену симкарты на который была привязана дебеторскаякарта я смогу теперь оплатить свой телефон через номер 900??или нужнообращаться в банк и предоставлять им заново свои данные??

Зд. Для открытия вклада онлайн/скажем пополняй/ учитывается возраст вкладчика 60 лет как пенсионер..а скажите пож., мне 49 лет и я военный пенсионер получающий пенсию в сбербанке… На меня распространяется ли …..

Здраствуйте, итак я приобрёл кредитную карту от Сбербанка «Молодежная» с лимитом 50.000 рублей и не успел даже удовлетвориться всеми плюсами и минусами карты, как у меня очень резко в течении 2-х дней начали списывать частично средства, не обратив внимание на смс на телефоне, т. к. постоянно куча спамов,смс от знакомых висят в трее — я даже не стал обращать внимание на смс от 900. Но когда настал момент,что мне понадобились средства с карты — я понял, что тут совсем не то, что я ожидал — просто напросто банкомат выплёвывает карту и пишет на чеке мол якобы — господин,а у вас ведь недостаточно средств. Уже написал в службу поддержки сбербанка,жду 2 сутки ответ…Решился тут написать,друзья посоветовали,ну убедительная просьба — реально теперь «карж» мне вернуть то обратно? Как мне действовать в этой ситуации?

Добрый день. Вопрос о выплате вкладчикам банка «Огни Москвы».Меня восстановили в реестре, но физически получить вклад не могу (госпитализирована в стационар). Может ли мой отец по генеральной доверенности получить деньги?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно пользоваться картой онлайн?

И ещё вопрос если забыла пин код карты, как можно его поменять?

Здравствуйте отправил денег через систему QIWI в 11—30 28.08.2014 на карту сбербанка деньги до сих пор не поступили, делал такую же операцию на карту альфа-банка деньги пришли через 5 минут. Подскажите в чем причина?

Здравствуйте, хотели взять кредит по акции Потребительский кредит, смотрели на вашем сайте. Выбрали сумму (150000 на 24 месяца под 14.5% так как иметься карта банка), когда пришли брать сказали что можно только 100000 и то на 12 месяцев. под 15.5%, почему так? получается у вас недостоверная информация на сайте раз ожидаемое не соответствую реальности.

Добрый день!2 месяца перевел свою ЗП в Сбербанк, оформив дебетовую карту Visa classic.поскольку все покупки осуществляю, путем использования кредитной карты написал заявку на получение соответсвующей — Visa Gold (аэрофлот). в выдаче карты было отказано. в моей практике такое впервые. как можно исправить ситуацию и есть ли шанс получить кредитную карту?кредитных обязательств ни в каких банках не имею. зп — полностью белая в течение последних 10 лет.спасибо!

Являюсь держателем двух дебетовых карт (VISA Classis и VISA Electron) уже много лет. Проблем не было …пока на несколько месяцев я не покинул пределы Москвы…В июне трехлетний срок действия обеих карт закончился. Зная это, я заранее позвонил в горячую линию, после чего получив все инструкции, написал заявление на перевыпуск карт не по месту ведения счета в ближайшем отделении Сбербанка, так как просто переслать карты из филиала в филиал Сбербанк не желает. Ждал ответа долго, переодически героически выстаивая длинные очереди проверял состояние заявки, через некоторое время кто-то из сотрудников отделения вспомнил что давным давно из Москвы пришел отказ на перевыпуск по эл. почте. Ладно, срок действия карт благополучно закончились, опять куча звонков в горячую линию, консультации…посоветовали написать заявление на перевыпуск якобы потерянных карт. Написал такие заявления 22.07, жду…обещали ведь 15 дней+3 дня…Через недельку — звонок из отделения, оказывается карточки надо заблокировать. Ну что же…позвонил в горячую линию — заблокировал. Между тем с обеих карт списали 750 руб за годовое обслуживание (авансом). Одна из них ушла в минус. На второй больше 3000 руб. Сегодня пришел вновь за картами — опять предлагают писать заявление на перевыпуск (видимо потеряли или снова отказ). Решил распрощаться с этим чудным банком (так как 4 месяца не могут перевыпустить дебетовую карту), прошу заявление на расторжение счета и возврат своих денежных средств, отказывают, потом бланк все же выдали, но сказали заявление не примут, так как одна из карт в «минусе». Что делать? Подавать иск в суд с требованием вернуть мои собственные деньги?

Елизавета а если к карте не привязан номер телефона что делать?

Здраствуйте я брал кредит в сумме 150т.р четыре года назад по причине болезни я не смог во время выплатить и с меня взыскали эту сумму, а сам являюсь сотрудником полиции и мой доход ежемесяный состовляет 90000т.р не ужели нельзя пойти на встречу и выдать мне кридит

Скажите пожалуйста, могу ли я получить кредитную карту с льготным периодом кредитования 50 дней и бесплатным годовым обслуживанием, если в настоящее время имею на руках две карты Сбербанка VISA, одна овердрафная на которую мне перечисляют зарплату и вторая CREDIT MOMENTUM с бесплатным годовым обслуживанием до 04/15 ? Прочитал, что это возможно лишь при досрочном пере выпуске кредитной карты, но как это сделать правильно не понятно! Спасибо!

Здравствуйте!Как долго хранятся данные о банковских транзакциях? Может ли сбербанк по запросу суда предоставить данные о платеже в интернет магазин, который был отправлен полтора года назад.С ув. Максим

здравствуйте! В банкомате проверял баланс карты (сбербанк), после чего банкомат не отдал карту, в отделении банка сделал перевыпуск этой карты. так как на карте были деньги, то останутся ли они на ней или их нельзя вернуть?

Я -пенсионер. В каких случаях мне могут отказать в получении кредита? Обязан ли банк предоставить документ с письменной мотивировкой отказа? Могу ли я обратиться в суд если мотивация отказа в кредите будет носить оскорбительный характер,например, в связи с плохой кредитной историей? Какие документы мне будет обязан предоставить банк для урегулирования вопроса отказа в кредите в суде? Может ли являться необоснованный отказ в кредите составом преступления, что допускает обращение в правоохранительные органы по месту жительства? Перечислите большинство типовых случаев отказа в кредите,которые являются законными. Сообщите дополнительно реквизиты государственной структуры осуществляющей надзор за деятельностью ОАО Сбербанка РФ.

Здравствуйте. Я подала заявку на потребительский кредит 26.08.14. Мне было сказано, что позвонят в течении двух дней, а может и раньше. Я являюсь зарплатным клиентом. До сих пор звонка не было. Прошло 3 дня. Можно как-то узнать что с моей заявкой?

Добрый вечер! У меня такой вопрос. С моей кредитной карты происходило списание средств неизвестными мне лицами. Обнаружила я это недавно, потому что мне поступил звонок о просроченном платеже, хотя я регулярно каждый месяц пополняла счет своей карты. Я обратилась с банк с заявлением разобраться в ситуации и параллельно написала заявление в полицию. Однако 29.08.2014 в 19.35 мне позвонили по номеру 89457813184 сказали о просроченной задолженности, спрашивая почему я не погашаю долг. При этом карта на этот момент была заблокирована. Я обратилась в службу поддержки клиентов по номеру указанному на моей кредитной карте и там сказали что номер по которому мне звонили не номер Сбербанка. Мне очень хотелось бы знать что происходит?

Здравствуйте Елизавета! Я сам из Луганска. У меня валютный счет в банке Финансы и Кредит — Украина. Могу ли я снять с него деньги находясь в г. Тихвин Р. Ф.

Здравствуйте. Я взял кредит в вашем банке и хотел бы вернуть свою страховку. Вчера ходил в банк, хотел написать заявление об отказе страховки. Но меня стали переводить от одного консультанта к другому. Закончилось все тем, что мне сказали я должен обратиться к своему кредитному специалисту, который мне выдавал кредит. А этот специалист в отпуске до 3,09,2014 г. Кредит я заключал 05,09,2014 г. Можно ли будет все еще вернуть полную стоимость страховки? И почему я должен бегать от одного специалиста к другому, если когда я оформлял кредит мне сказали, что можно будет в любой день прийти и без проблем написать заявление в любом окне.

Уважаемая Елизавета!23 августа 2014 года я обратился в сберегательный банк по месту жительства за получением кредита. Как я являюсь клиентом банка на который идет перечисление пенсии МВД и заработной платы, при составлении заявки указали 22% годовых — а не 14,9% как было указано в акции. Ладно это конечно нечто, так как я являюсь законопослушным гражданином не имея не кредитных не других за должностей мне было отказано в кредите без указания причин. Хотелось бы конечно узнать в чем причина отказа так как в данный момент наступило время когда очень необходима помощь банка но ее к сожалению увы нет.Заранее Вам благодарен Елизавета за оказанную помощь.

Здравствуйте, уважаемая Елизавета. Подскажите пожалуйста, в планах получение потребительского кредита без обеспечения, являюсь держателем дебетовой карты вашего банка, на которую еженедельно переводили з/п (3 года), но в течение 4 месяцев моя организация временно перешла на выдачу з/п наличными.Могу ли я оформить заявку на получение кредита по спец. условиям для зарплатных клиентов, если з/п буду самостоятельно переводить на счет карты.

Елизавета, добрый день!Подскажите, продолжает ли действовать льготный период, если в начале, середине или конце отчётного периода единожды снять наличные в банкомате. В данном случае меня интересуют безналичные покупки, останутся ли они в «категории льготных»? X И второй вопрос, будет ли действовать льготный период если я продолжаю совершать безналичные покупки после даты формирования отчёта т. е. в период погашения и ещё не погасил общую сумму задолженности за предыдущий отчётный период? Спасибо!

Спасибо за полный ответ по кредитной карте! И последнее (на сегодня)))), правильно ли я понимаю, что «гасить» общую сумму задолженности я могу и частями, но только в отчётный период, до даты отчёта, а начиная с даты отчёта до даты платежа только если внесу общую сумму задолженности, в противном случае это будет расценено, как обязательный платёж!? Спасибо! Удачного дня!

Заканчивается срок одобренной ипотеки.Хозяйка присмотренного садового дома не успевает оформить нужный пакет документов,в частности кадастровый паспорт на дом.Могу ли я взять кредит в том же сбербанке, и на каких условиях?Какие документы для этого нужны?

Здравствуйте! Мне 19 лет, возможно ли мне взять кредит?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Кредитная карта viza momentum Сбербанка РФ. Кредитный лимит 120000р. Дата активации 08 августа 2014 т. е. дата отчёта примерно 07 сентября + 20 дней если я правильно понимаю. Вопрос по поводу начисления процентов: 10 августа было снятие наличных в размере 6000+199 комиссия, остальные расходы по карте велись по безналичному расчету в сумме 20000, 16 августа вернули на карту все потраченные средства, на балансе через пару дней отобразилась сумма 120200р. (мы ложили немного побольше) — правильно ли я понимаю что задолженность была закрыта в том числе по тем 6000? Или деньги просто поступили на карту а проценты будут насчитывается в дату отчёта? И как банк начисляется проценты? Только на снятую сумму или на общую? На данный момент снова пользуемся картой…немного не понятно что же нам на считают. Про консультирует пожалуйста. Спасибо большое.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейчас нет ли каких то проблем по операциям с картами Visa от сбербанка? Дело в том, что с понедельника я не могу перечислить деньги с Элекснета на карту Visa от сбербанка. Деньги зависли и по их словам они не могут перевести деньги.

Здравствуйте!Сегодня мой отец решил положить деньги на карту через банкомат.Взял часть денег не считая их засунул в банкомат.Банкомат долго думал,выдал ошибку,карту и чек,в котором написано«Внимание!часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. по вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу поддержки«Деньги при этом не зачислились. Придя домой мы позвонили в службу поддержки.Там задавали разные вопросы в том числе сколько точно он положил,а мы не знаем точно сколько.Банк взял заявление на рассмотрение,на вопрос вернут ли деньги нам ответили что банк рассмотрит.это как получается банк рассмотрит отдавать нам наши деньги или нет?Подскажите что делать?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я бы хотела закрыть лицевой счет и карту с/б(зарплатная). Инспектор 0633 отделения с/б г. Москвы Лушкина Ю. В. под руководством зам. Зейналовой А. А. мне сказали, что закрыть лицевой счет я могу только там, где открывалась карта, либо в любом отделении с/б того района. При этом я написала заявление (вернее подписала его, так как оно было напечатано) и саму карту мне разрезали. Позвонив по тел. 88005555550 мне ответили, что лицевой счет закрывается в любом удобном для меня отделении с/б г. Москвы. Так кто прав? И очень бы хотелось знать где это прописано. Заранее спасибо!

В 2012 году мной взят в Сбербанке потребительский кредит на 5 лет, на который был куплен автомобиль. В 2013 году автомобиль мной был переоформлен на дочь. Могу ли я переоформить на нее и обязательства по кредиту?

Добрый день! Сбербанк России незаконно списал с моего счета 13000 рублей. Какую максимальную сумму за моральный ущерб я могу запросить в суде?

Еще раз добрый день! Вы не совсем правильно поняли мой вопрос. Банк отказал мне в возврате средств, мотивируя тем, что с моим счетом были проведены мошеннические действия. Этим вопросом сейчас, по моему заявлению, занимается полиция и прокуратура. Мой вопрос таков, какую максимальную сумму за моральный ущерб я могу потребовать с банка за нанесенный мне моральный ущерб? Сумма украденных с моего счета денег 13000 рублей.

Здраствуйте!Как выгоднее отправить наличные в валюте через СБ из г. Истра МО в Кишинев РМ.

Здравствуйте Елизавета!Ситуация у меня следующая, между мной и ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор, «Автокредит». В соответствии с условиями кредитного договора, Я обязан застраховать свой автомобиль по КАСКО, и продлить страховку в последующем и предоставить страховой полис в Банк в течении 30 суток, что мной было сделано, и было бы сделано в любом случае. Однако ОАО «Сбербанк России» удержало с меня неустойку за не своевременное предоставление страхового полиса. Страховой полис мной был подан своевременно, а именно на 29 сутки, служба знаете ли, в настоящее время мной было доказан факт своевременного предоставления полиса, это подтвердил работник банка и сохранился талончик электронной очереди. Несмотря на это, ОАО «Сбербанк России», сумму незаконно взысканной неустойки не возвращает, мотивируя это тем, что в страховом полисе выгодоприобретателем указан Я, по этой причине кредитная история и вопрос о возвращении денежных средств будет решен лишь в том случае если я предоставлю страховой полис где выгодоприобретателем будет указанно ОАО «Сбербанк России». В своих ответа на Претензионная служба ОАО «Сбербанк России» ссылается на п. 5.5.2 Договора, однако в соответствии с указанным пунктом я обязан застраховать предмет залога и предоставить полис и квитанцию в Банк, не более того. В указанном пункте нет формулировки о том что я должен застраховать предмет залога в ПОЛЬЗУ КРЕДИТОРА, также подобной формулировки нет в Договоре залога, где п. 3.2.1 идентичен по своему содержанию п. 5.5.2 Кредитного договора. На все мои претензии, Претензионная служба ОАО «Сбербанк России» как «попка-дурак» твердит, что я обязан указать в страховом полисе выгодоприобретателем ОАО «Сбербанк России», хотя данное условие не предусмотрено ни кредитным договором, ни договором залога. Писать в претензионную службу не имеет смысла, ответы бредовые как будто робот сидит и штампует ответы. Обращаться в суд в ближайшие две недели нет возможности, так как нахожусь в служебной командировке. Приходил в отделение объяснил все, извинились сказали, что все устранят, «а воз и ныне там». Я конечно не гражданский юрист, но ознакомившись с всеми письмами и моими договорами не надо им быть, чтобы чтобы сделать вывод о неправомерности действий ОАО «Сбербанк России».Вопрос, можно добиться от ОАО «Сбербанк России» конструктивного диалога, и скорейшего устранения нарушений, во внесудебном порядке, или однозначно необходимо обращаться в суд.!?Готов выложить для обсуждения сканы, всех документов и ответов Претензионной службы.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть статистику невозврата Сбербанком украденных со счетов денег?

Пришел в отделение банка поменять утерянную карту на новую, а заодно и снять деньги наличкой через оператора (пока не активизировали новую карту). После нескольких попыток оператора ввести сумму достаточную для снятия, я попросил отдать мне карту для самостоятельного её использования. Когда же карту активировали, я обнаружил нехватку средств на моём счету. Через три дня сделал детализацию счёта-там тоже никаких списаний не было. Тогда я связался со специалистом по обслуживанию клиентов банка по единому номеру. И каково было моё удивление! когда мне сказали, что я, оказывается, сам снял деньги с карты как раз в тот момент когда её получал!!! Естественно, никакие деньги от оператора я не получал и ни в каких чеках на получение оных я не расписывался!!!! Кстати, запись с камеры фиксации видеоизображения над окном оператора доподлинно это подтвердит.У меня вопрос следующий: какие мои действия по возвращению моих средств обратно на счёт?Заранее всем спасибо за помощь и поддержку.