Заключила договор эквайринга со Сбербанком.В мои магазнины установили старые терминалы, в тот день я не обратила на это внимание, но по мере работы исытала один негатив - постоянно зависает, абсолютно не держит батарею (стоит оставить включенным два-три часа батарея садится полностью приходится включать, выключать) , а это негативно отражается на моих покупателях - им приходится ждать проведения платежа, а мне же приходиться вечно оправдываться перед ними.Я написала заявление в банк о замене терминала.На следующий день мне принесли такой же изношенный аппарат, установили.История повторилась.Я написала заявление, где большими буквам указала, установить мне новый терминал в мои торговые точки, на что мне сегодня 20 сентября специалист из Ростова по имени Яна час утвержала, что новые аппараты мы устанавливаем только крупным сетям, а вам старые... И покупать новые не станем, только изношенные аппараты после крупных сетей мы устанавливаем вам, но можем ремонтировать, заменять...Вы понимаете, какая дискриминация идет в Сбербанке???Мне, что постоянно писать заявления о замене, ремонте??Это мое время !!! У меня и так его мало!!Притом, что я плачу за аренду терминала и у меня хороший оборот на котором сбербанк каждый месяц зарабатывает на одной только мне большие деньги за комиссию.На мой вопрос, могу ли я установить новый, собственный терминал - банк ответил отказом, пользуйтесь нашим старьем, новые аппараты только для элиты банка, для крупных сетей и вот после этих сетей изнасилованные терминалы попадают к нам, таким же клиентам банка, которые платят не маленькую комиссию.По вопросу комиссии, здесьСбербанк не делает градацию между сетями.Небольшим фирмам конскую комиссию и нерабочий терминал, крупным сетям новый терминал и маленькую комиссию. До Сбербанка я работала с банком Возрождение (пока не произошло слияние с ВТБ) они во все мои точки устанавливали абсолютно новые терминалы, я не знала никаких проблем.А со Сбербанком одни проблемы. Крайне не рекомендую Сбербанк !!!!

Добрый день.Одобрена сельская ипотека от Сбербанка. Ждём подтверждение от Министерства Сельского хозяйства. Менеджер сказал, что заявка отправлена 27 августа (в чате периодически подтверждали, что идет согласование в Минсельхозе), а 16 сентября от Сбербанка приходит СМС о том, что заявка направлена на рассмотрение в Минсельхоз, т. е. три недели как бы прошли просто так не по нашей вине. Месячный срок отведенный на заключение сделки истекает 24 сентября, и на вопрос как нам успеть оформиться менеджеры сначала предлагают ипотеку на общих условиях, когда отказываемся говорят, что мы в списке отказников, когда просим официальный отказ минсельхоза говорят отказывайтесь от заявки потом ответ, в итоге меняется менеджер. Просим Вас взять на контроль и помочь в решении нашей ситуации. 

Здравствуйте, сбербанк одобрил сельскую ипотеку и отправил на рассмотрение в Минсельхоз 29.07.21. и по сей день нет решения. А вот с номера 900 пришла смс 16 сентября что ваша заявка на сельскую ипотеку отправлена на рассмотрение в Минсельхоз. Это получается что только отправили через полтора месяца и надо ещё подождать, а сколько же ещё.

Сбербанк России пишет:Добрый день!Из-за работ на складе сроки доставки немного увеличились, простите!Прошу подождать🙏С уважением, Мария АлександроваСберЭТО Я СЛЫШУ НЕДЕЛЮ, СРОКИ КАКИЕ????Было две посылки вместе! ОДНА ПРИШЛА С ЭТОГО ЖЕ СКЛАДА, А ВТОРАЯ КУДА ДЕЛАСЬ? Пропала именно дорогостоящая посылка! Зачем время оттягивать ?Тут явно ни каких проблем технических нет!ЖДЕМ ЕЩЕ ДВА ДНЯ!ЕСЛИ ВЫ НАМ НЕ СКАЖИТЕ НИ ЧЕГО КОНКРЕТНОГО, МЫ ДЕЛАЕМ СЛЕДУЩЕЕ...Собираем истории подобного характера и обращемся к знакомому блогеру у него канал миллионик.Специализация у него как раз про такие истории!

Здравствуйте! Состоялась сделка по ипотеке 9.09.21. Перед уходом из банка сотрудницы сказали что идти в ПФР не надо и писать заявление на распоряжение мат.капиталом т.к. сейчас это делает сам банк и указывает что средства нужно непосредственно продавцу скидывать. Прошла неделя и в личном кабинете ПФР тишина и нет заявления о распоряжении средствами мат.капитала на первоначальный взнос. Действительно ли банк сейчас сам отправляет все данные и т.д. в ПФР и не получится ли так что время пройдет, а средств не поступит продавцу?! Переживаем и продавец и я. Заранее спасибо за ответы!) 

Вы там не отвечаете, поэтому Вынуждена сюда обращаться!

Смс с промокодами так и не пришли, хотя обещали пенсионерам которые получили 10000р. Просьба выслать на телефон или на почту! 

Здравствуйте!У меня срок действующей карты до 31 октября 2021 года. Сберданк автоматически сделал перевыпуск моей карты более чем за месяц окончания действия моей текущей карты. Денежные средства поступили на карту 14.09.2021 в 00:00:00, которая еще находится на перевыпуске и не активна, соотвественно пользоваться я ей не могу. Хотя счет не поменялся, по какой-то причине снять деньги в банке я не смог. Вняткого ответа на вопрос почему сотрудники банка дать мне не могут. В банке был лично 21 раз!! Звонил по горячей линии. Никто ничего сказать не может и ссылаются на сбой системы. Это возмутительно, почему я не могу снять свои же деньги?! перевести их на текущую карту тоже нет возможности. В истории поступления на новой еще недействуюшей карте эти поступления отображены, но баланс на ней не отображается. Я подал обращение на рассмотрение данной проблемы 16.09.2021 №210916-0247-221900. Уже как неделю нет никаких продвижений. Деньги нужны срочно! Как можно успорить процесс? Если в ближайшие дни от банка не будет никакого положительно ответа, буду писать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор!

Отправила

Мария, здравствуйте! Есть ли какая-то информация по потерянным посылкам? Если утеряна партия посылок, то должны быть еще жалобы и обращения. Если транспортное средство, перевозившее груз, прибыло в пункт назначения, то куда делись одновременно три моих посылки?

Получаю алименты на детей, вчера списали в счёт погашения кредита. Сходила в банк, но там говорят, что обоснованно и не хотят возвращать

Ответ я получила на своё обращение. В нём сказано, что не найдено причин для начисления мне 4500 р. С ответом не согласна, есть даже фото денежной суммы, которая была внесена на карту. 

Здравствуйте! После завершения процедуры банкротства Сбербанк не разблокировал полностью дебетовую карту мир. Не могу с неё оплачивать в приложении и делать переводы. Пишет, обратитесь в отделение банка с паспортом. Но я уже обращалась с паспортом и определением о завершении процедуры банкротства и освобождении от обязательств. Сходила повторно, но ограничения почему-то полностью не сняты. Почему так и что делать? Спасибо за ответ. 

Здравствуйтег.Псков ​Коммунальная, 48г или любой другой в этом районе

Добрый день. Сторонний банк предлагает хорошие условия по рефинансированию. Хотел бы на этих условиях остаться в Сбере. Возможно ли?

А над чем там можно заниматься целую неделю, документы предоставил, проще в прокуратуру написать и в суд подать, чем ответа от вас ждать, вы эти сроки постоянно сами увеличиваете, вы что неделю соглашение не можете прочитать,вы просто не хотитие ничего делать и пишите просто отписки

Мария Александровна, не подскажите что по нашему вопросу?

15.09.21 из магазина Валдберрис был сделан возврат денег в сумме 285 руб. на мою карту в сбербанке онлайн 5336690249588288. RRN125881405883.Денег до сих пор не получила.Виртауальный помощник в приложении сбербанк-онлайн ответа не дает.Куда теперь обращаться?

М

Здравствуйте, Вас беспокоит Татлыбаева Айлина Ямилевна дело в том, что 17 сентября, взяла займ в официальном сайте еКапусты и не правильно указала свои реквизиты карты, они отправили в другую карту автоматически, отправили документ, что было перевод на карту, и сказали обратиться в Сбербан.можно ли решить этот вопрос ?

Мария, буду ждать! У вас был подобный запрос совсем недавно и там решили вопрос менее чем за неделю, я жду уже больше:( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10564269/#comments

Добрый день! Помогите нам разобраться и приобрести себе жилье в ипотеку! Банк одобрил мне сельскую ипотеку 18.06, нашли недвижимость6.08, мы собрали все документы в домклик, прошли все проверки, банк все одобрил, 24 августа наш объект был согласован банком и отправлен на одобрение Минсельхоза. 16.09.2021 пришло сообщение, что заявка отправлена в Минсельхоз на одобрение, после чего менеджер дом клика сообщила, что мы есть в сегодняшнем реестре, но нам отказано, в связи с отсутствием ассигнований. Более того отказано в повторной отправке заявки в Минсельхоз. И тут же приходит сообщение, что объект согласован и открывается запись на сделку. Ко всему этому хочу добавить, что другие клиенты нашего риелтора отправляли чуть позже и получили одобрение Минсельхоза. Идёт второй месяц, у нас горят все сроки, нервничает продавец и нам нужно жильё, менеджер предложила перейти на обычную ставку, согласились, но чтобы пересчитать банку нужно ещё время, ждите. В итоге :объект уже был одобрен банком, не прошёл согласование с Минсельхоз. приняла решение перейти на обычную ставку, чтобы воспользоваться скидкой 0,3 пришлось отказаться от объекта и выбрать его заново. Менеджер убедила нас в том, что это не проблема, все документы восстановят и отправят на одобрение. Ждём три дня, проверки пошли по второму кругу, менеджеры домклика постоянно меняются, объясняет все по новому. А сегодня пришёл отказ по оценке! Как так? Мы же уже прошли все проверки.

Добрый день , Мария.30.06.2021 по карте "МИР" Сбербанка я оплатила путевку в детский лагерь в сумме 45900 руб., воспользовавшись программой по возврату кешбэка.В течение 5-7 рабочих дней кешбэк 20 000 руб. мне на карту не поступил.Специалисты НСПК "МИР" сообщили, что Сбербанк не направил в НСПК "МИР" информацию о проведенной транзакции и посоветовали оставить обращение на сайте НСПК для проверки совершенной операции.Для заполнения обращения необходимо было у Сбербанка уточнить RRN-код моего платежа.10.07.2021 я позвонила в Сбербанк по номеру 900 и оставила запрос о предоставлении мне информации по RRN-коду моего платежа. Специалисты Сбербанка приняли мое обращение, указав срок его рассмотрения - по 17.07.2021.17.07.2021 ответа я не получила, но пришло сообщение о том, что срок ответа на мое обращение продлен до 20.07.2021.20.07.2021 срок ответа на мое обращения продлили до 30.07.2021.21.07.2021 поступил ответ от Сбербанка. Мне предоставили RRN-код платежа.Данную информацию я сообщила в НСПК "МИР".15.08.2021 НСПК "МИР" направила запрос в Сбербанк для подтверждения транзакции. Ответ получен не был.11.09.2021 НСПК "МИР" направила повторный запрос в Сбербанк для подтверждения транзакции. По состоянию на 21.09.2021 ответ от Сбербанка не получен.Таким образом, оплатив путевку картой "МИР" Сбербанка 30.06.2021 уже прошло более 80 дней, а обещанный в течение 5-7 рабочих дней кешбэк до сих пор не вернулся.Сбербанк своевременно не сообщает информацию о платежах в НСПК "МИР", затягивает сроки рассмотрения обращений физ.лиц, не отвечает на первичные и повторные запросы НСПК "МИР".Прошу разобраться в данной ситуации и ускорить рассмотрение запроса.С уважением, Лилия

Добрый день. 25.08.21 оплатила последний платеж задолженности по ипотеке, договор №1068590. 26.08.21 подала на домклик заявку на снятие обременения, заявку зарегистрировали, статус "после проверки данных будет направлено уведомление". До сих пор завка в том же статусе. На домклике говорят, что поскольку была просроченная задолженнность, то они не смогут помочь. В банке говорят, что до сих пор документы на подготовке и в росреестр не переданы, а 30-тидневный срок подходит к концу и я реально понимаю, банк не укладывается в этот срок. Подскажите пожалуйста, как можно разобраться с этой ситуацией. 

Доброго дня, карду кредитную с лимитом 200000 получила 19 числа, совершила платежи по другим кредиткам переводом70610р (без комиссий)совершила покупки в магазине на 5000сегодня утром 21 числа проверяю карту, а там задолженность 145854рПозвонила на горячую линию проверяют, но ответа сразу дать не могут.у меня вопрос что у них там происходит??!!

Здравствуйт! сегодня идёт 17й день рассмотрения минсельхозом заявку по ипотеке, банк одобрил и отправил докумен в минсельхоз 30.08.2021. ответа от Минсельхоза все нет. Можно ли узнать статус заявки ?

Добрый день! У меня проблема с международным переводом.Денежный перевод был отправлен 4 го сентября. То есть из банка отправителя деньги ушли 6 го сентября, было подтверждено.До сих пор деньги на счет в Сбербанке не пришли. Создано уже две заявки на проверку, денег до сих пор нет! Полученый ответ: [18.9.2021 в 17:53]"Ваше обращение №210918-0407-424600 от 18.09.2021 рассмотрено. Денежные средства по указанному вами переводу в банк не поступали. Розыск средств ведётся отправителем. В СберБанке ограничения по зачислению денежных средств отсутствуют. Чтобы урегулировать ситуацию, отправителю необходимо обратиться в банк, в котором оформлен перевод для уточнения его статуса и успешности прохождения через другие банки."В банк, в котором оформлен перевод, обращалась. Ответ: "Деньги отправлены, ни чем не можем помочь!"Это второй перевод на один и тот же счет. Первый прошел без проблем.Подскажите пожалуйста, что еще можно сделать? 

Здравствуйте! Я отправил перевод в Узбекистане через мобильный приложения "Золотая корона"13.09.2021 года часов 23:58 на сумму 11040 рублей и повторно через минуту тоже сумму. Второму попытках денег списались с карты а перевод не произошло. Я позвонил в компанию "Золотая корона". Они сказали, " Нам дал отказ ваш банк. Номер отказа 125621285884 РРН". У моего приложения сбербанк онайне статус перевод стоит "Обрабатывает банк". Решайте пожалуйста эту проблему.

№210919-0487-150500 

Добрый день! Есть ли какие нибудь новости? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста с середины августа я зарегистрировала себя через приложение в телефоне как самозанятая,привязала карту,получала наличность за свою деятельность на руки,била чеки,но на карту не переводила,соответственно мне не пришел налог,неправильно разобралась сначала.могу ли я теперь положить эту сумму на эту привязанный карту,чтоб не потерять это время с августа?

Добрый день!по ранее заданому вопросу о направлении в Минсельхоз РФ от ПАО Сбербанк обобрения объекта пришел ответ: Наталья Николаевна, добрый день.Заявку направил Центральны аппарат Сбербанк России 08.08.2021, номер заявки 332-исх/1095. Получен отказ от Минсельхоза, Вы можете приобрести одобренный Банком объект по другой программе.Однако на 08.08.2021 документы банком по выбранному мной объекту не были подготовлены в полном объеме не было, надлежащих документов на дом. ОБЪЕКТ НЕ БЫЛ ОДОБРЕН ПАО СБЕРБАНК !!!! Далее был отказ от этого объекта, ввиду не достаточности документов и не возможности из предоставления Продавцом, повторяю объект ипотечный не был одобрен ПАО Сбербанк и не мог быть направлен в Минсельхоз РФ!Прошу разобраться в данной ситуации!!! 

Добрый день! Прошло 5 дней, ответ пока Вами и банком мне не направлен, прошу уточнить возможна ли сделка и подавались ли документы по данному объекту в Минсельхоз РФ.

Здравствуйте! С телефона 84957479958 внутренний номер 3***0 звонила менеджер банка спрашивала контакты пристава, чтобы уточнить что с документами.Вопрос занимается С-ва Карина И., она получила все документы, сейчас сотрудник с депозита занимается вопросом. Телефон 8987*****07 Карина И.

На протяжении 2 лет не могу снизить ставку по госпрограмме семьям с детьми ссылаясь на ранее субсидируемую ипотеку в итоге на протяжении двух лет обещают не более. На сколько я помню по их словам внутренние не доработки которые уже как 2 года не могут доработать. При этом в ипотечном договоре не указано что ставка была субсидирована и по телефону уверяют что я подходу под снижение и могу обратиться в банк, по факту приходу в банк и меня отшивают. 

Добрый день. 20.08.21 оплатили последний платеж задолженности по ипотеке. 21. 08.21 в домклик пришло сообщение ипотека погашена, отправляем документы в Росреестр. Заявление в Росреестр подано 26.08.21 далее 27.08.21.Статус в ростреестре заявка приостановлена. Связываемся со специалистом по снятию обременения говорят готовят документы. Сегодня 31день как мы погасили ипотеку. Документы в Росреестр не поданы. Специалист отвечает готовим документы для передачи. Просим помощиАВТОР

Добрый вечер Мария. У меня по карте подключено СМС уведомления.Недавно установил на телефон Сбер Банк онлайн.После этого обратил внимание, что СМС информирование работает некорректно.Так например, операции по списанию и приходу за период с 19-21.09.2021 в СМС не попали, а прошли только в Сбер Банк онлайн.Что по Вашему мнению следует предпринять?

Добрый день. Мария, вы так и не узнали по поводу моего вопроса? Счёт так и не разблокировали, сегодня уже 8ой рабочий день. В чем сложность? Анастасия Крамаренко 

Мария, на мое обращение в Минсельхоз я уже получила три письма.Но никаких действий ни со стороны банка ни состороны минсельхоза нет.Если Минсельхоз говорит о том, что прорабатывается вопрос о дополнительном финансировании, тогда со стороны банка продлите заявку до рассмотрения Минсельхозом.Наша заявка заканчивается 25 сентября.Это не наша вина , и даже неизвестна нам чья, каждый раз стрелки переводят то банк то Минсельхоз.Сколько можно издеваться над людьми.только одни отписки и никакого решения в пользу людей.Вы поймите, если бы могли оплачивать ипотеку на стандартных условиях, так мы бы не ждали когда заработает программа сельской ипотеки.

 Сельхоз ипотека сбербанк. . одобрено банком 03.09.2021. сотрудники банка говорят, что 03.09.2021 отправили реестры. вчера сказали, что нас в реестре на получение нет. когда мы получим ответ и заключим сделку?

Здравствуйте. Молодцы сбербанк оперативно решили мою проблему. Пять баллов, так держать!!! 

Добрый вечер, пришло вот такое смс:В банке изменился способ информирования: вместо СМС будут поступать Push-уведомления в приложение СберБанк Онлайн. Посмотреть их можно на экране входа в разделе «Уведомления». При отсутствии интернета поступит СМС. Стоимость услуги «Уведомления» не изменится. Хотелось бы знать, это сейчас всех клиентов перевели на такое или банк выборочно рассылает такое и почему?

Мною оформлено заявление (претензия) о неправомерном списании комиссии за годовое обслуживание, начислении процентов по ранее открытым вкладам. Обращение направлено на адрес эл. почты Банка sberbank@sberbank.ru. Можно ли надеятся на то, заявление будет зарегистрировано и рассмотрено.

Всё начиналось очень хорошо:4.06 отправлена заявка на сельскую ипотеку, получаем одобрение в этот же день, чуть позднее нами был выбран объект недвижимости. 16.07 все документы отправлены в Министерство Сельского Хозяйства на одобрение. Ждём,ждём, каждый день надеемся. По итогу...На сегодняшний день - 21.09 - ни ответа ни привета, заявка закрыта банком, узнать что либо по заявке мы не имеем абсолютно никакой возможности!Абсолютное издевательство над людьми! Как нам быть?? Никто не может дать ответ!!!

Добрый день!25.08.2021 я снимал деньги в банкомате Нижнего Новгорода,ул, Коминтерна,11 с кредитной карты АльфаБанка.Банкомат не выдал мне 5000₽, о чем свидетельствует чек "операция выполняется". Я обратился в банк и оставил обращение,что деньги не выдались. Далее Альфабанк дал ответ,что деньги не будут возвращены,якобы я их получил,и прислал Альфабанк чек,где указано снятие наличных (прошу обратить внимание на время снятия наличных!!!)так как я деньги не снимал и не получал в это время, то прошу зафиксировать факт мошенничества и разобраться в ситуации. Вернуть мне деньги. В доказательно прикрепить могу свой чек,где банкомат не выдал деньги,прошу поднять записи видеонаблюдения с банкомата,чтобы установить факт того,что деньги сняты не мной, так как этот ответ Сбербанка задевает мои моральные качестве, мне в лицо отвечают,что я лгу и деньги я получил!

Текст заявления (обращения) на двух листах. Как врзможно его направить?

Я уже месяц назад писала здесь отзыв и вопрос! Разве так долго рассматриваются заявки??

Данные в обращении указаны, в том числе и серия, номер паспорта для идентификации. Следует ли указывать данные паспорта (серию, номер)?

Мы понимаем, что раз она отправлена 16 сентября, то она не согласована, нас интересует как продлить срок отведенный на заключение сделки и завершить её или получить ответ за подписью Минсельхоза об отказе.

Данные для идентификации в заявлении указаны, в том числе серия, номер паспорта. Следует ли указывать паспортные данные (серию,номер)?

Когда будет готова карта сбербанка молодёжная 

Сегодня одинадцатый день с момента размещения запроса...статус которого Ответ дан... "Проверю детали ситуации. Вернусь с ответом"- Это ответ?

Заблокировали карту

Я обращался в отделение, и на горячую линию звонил. Ответ один: банк имеет право отказать в обслуживании без объяснения причин. Но ведь сама причина по мнению банка есть! И я мею право ее узнать.  

Здравствуйте. Уже много лет существует такой сервис для учета финансов как CoinKeeper, у сервиса идет активное взаимодействие с различными банками, выпускаются брендированные карты. Кроме того, у CoinKeeper есть такой сервис, как импорт операций из банка. В одном случае, приложение можно настроить на считывание смс об операциях - при этом варианте остается лишь выбрать цель расхода. А вот второй случай, подразумевает полную интеграцию - пользователь должен ввести номер карты и пароль от мобильного банка http://ck3helpru.tilda.ws/page6705754.html По заявлению разработчиков, данные хранятся на устройстве и никуда не передаются. Собственно вопросы: 1. В связи с тем, что приложение довольно давно на рынке, работает с многими банками и имеет сотни тысяч (если не миллионы) пользователей, ведется ли со стороны банка взаимодействие с ними? 2. Изучался ли вопрос безопасности интеграции этого или других похожих сервисов? Ведется ли работа на этом направлении? 3. Есть ли/будет ли у банка виджет или надстройка для учета финансов, чтобы не было необходимости использования сторонних сервисов? Пользоваться анализом финансов в Сбербанк.Онлайн неудобно. Спасибо.

Добрый день.При обращении в Сбербанк для розыска платежа я предоставила номер RRN,но в банке сказали,что по этому номеру розыск не производится.Так ли это?И какой тогда реквизит платежа нужен,чтобы его разыскать?

Вы же понимаете, что отсутствие проработки таких моментов - это подталкивание пользователей в руки мошенников? Например у Яндекса есть система генерации логина/пароля, которая позволяет дать конкретному приложению конкретный доступ к определенным данным аккаунта. Такая схема позволила бы дать таким приложениям только доступ "чтения" данных. Вопросы риторические. А вообще отсутствие подходящего сервиса со стороны банка - лишь ускорение этого момента. Если честно, все чаще задумываюсь о смене банка. И народный рейтинг показывает, что я такой не один. 

Здравствуйте, была одобрена заявка на сельскую ипотеку, 27.08 были загружены все документы на квартиру, менеджер сказал, что банк одобрил и заявка отправляется в минсельхоз, проходит три недели, звоню в домклик, ответа от минсельхоза нет, и только 17.09 приходит сообщение, что заявка отправлена в минсельхоз, сколько ещё ждать и снова три недели? Срок заканчивается по ипотеке 27.09,как узнать одобрено или отказаноЗдравствуйте, была одобрена заявка на сельскую ипотеку, 27.08 были загружены все документы на квартиру, менеджер сказал, что банк одобрил и заявка отправляется в минсельхоз, проходит три недели, звоню в домклик, ответа от минсельхоза нет, и только 17.09 приходит сообщение, что заявка отправлена в минсельхоз, сколько ещё ждать и снова три недели? Срок заканчивается по ипотеке 27.09,как узнать одобрено или отказаноЗдравствуйте, была одобрена заявка на сельскую ипотеку, 27.08 были загружены все документы на квартиру, менеджер сказал, что банк одобрил и заявка отправляется в минсельхоз, проходит три недели, звоню в домклик, ответа от минсельхоза нет, и только 17.09 приходит сообщение, что заявка отправлена в минсельхоз, сколько ещё ждать и снова три недели? Срок заканчивается по ипотеке 27.09,как узнать одобрено или отказаноЗдравствуйте, была одобрена заявка на сельскую ипотеку, 27.08 были загружены все документы на квартиру, менеджер сказал, что банк одобрил и заявка отправляется в минсельхоз, проходит три недели, звоню в домклик, ответа от минсельхоза нет, и только 17.09 приходит сообщение, что заявка отправлена в минсельхоз, сколько ещё ждать и снова три недели? Срок заканчивается по ипотеке 27.09,как узнать одобрено или отказано

Ваш банк является банком получателя,деньги не поступили за возврат товара.

3и сутки не могу решить проблему,предположительно банк мкб,но туда средства с моей карты Сбербанк говорят не поступали? и возможно ли узнать где эти деньги и в какой банк попали?

Денежные средства должны были поступить мне,а не списывались у меня.

Здравствуйте! В июле была одобрена заявка по сельской ипотеке. Банк одобрил документы и выслал в Минсельхоз. С июля ждем ответ от Минсельхоза. Срок заявки один раз продлили. Второй срок истекал 11 сентября. 8 сентября менеджер уверяла, что банк автоматически продлит срок Заявки пока нет ответа от Минсельхоза. В результате, продления не произошло, ответ ни положительный ни отрицательный от Минсельхоза мы не получили. Вся документация исчезла из сайта. Никто из менеджеров не отвечает на вопрос и ответственность перекладывают один на другого. Куда можно пожаловаться? 

Здравсвуйте. Скажите, это такой сложный вопрос, что вот уже 8 дней вы с ним разбираетесь?

Как разблокировать карту?

Добрый день! Писала пост в "Народном Рейтинге банков" по поводу расторжения страхования по кредиту. Вы предоставите мне мой страховой полис??? В пятницу заканчивается период охлаждения. В офис приехать не могу (так как офис находится в другом городе). Вы специально не отвечаете на мой вопрос и тянете время?

Как отменить заявку на кредит в «сбербанк онлайн» если она уже предварительно одобрена?

Добрый день!В решении суда, также как и в исполнительном листе, указано, что пени взыскиваются по день фактической оплаты суммы задолженности.В заявлении, поданном в банк вчера, 21.09.2021, неустойка рассчитана.Вместе с тем банк игнорирует данные выводы суда!Вся информация представлена в блоке "Конфединциальная".

Добрый день. Звонили с номера 900 и сказали сходить в банк снять поручения с карты на которую получаю алименты

У меня имееться долг. По кредитным продуктам. Буквально 21.09.числа арестовали и взыскали с социальной карты детские выплаты. И оператор Ксения уверяет меня что они не обозначены даже не смотря на даты поступления что мне 17числа каждого месяца приходят пособия по уходу за малышом. И теперьсчет карты мир арестован и каждый раз списываться будут деньги на ребенка.я все понимаю что есть долг но это же соцвыплата . 

ПАРШИН ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ12.09.1965КАЗАХСКАЯ ССР, Г. СЕМИПАЛАТИНСК85787/20/50014-ИП от 23.09.2020Судебный приказ от 18.11.2019 № 2-2871Постановление о взыскании исполнительского сбораСУДЕБНЫЙ УЧАСТОК № 71 МИРОВОГО СУДЬИ КЛИНСКОГО СУДЕБНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИЗадолженность по кредитным платежам (кроме ипотеки): 4545.32 руб.Клинское РОСП ГУФССП России по Московской области141600, Московская область, г.Клин, ул.Советская, д.11/1ИВАНОВА О. И.Здравствуйте. На каком основании, при моей задолженности в сумме 4545,32 рублей, с моего счета произведено списание в сумме 40010,00 рублей. Я являюсь инвалидом 2 группы и собирал вычтенные (незаконно) средства для лечения моей болезни.

Добрый день, нам одобрили ипотеку. И вот нам позвонил менеджер Сбербанка, и мужу навязала услугу телемедицины, сказав, что это страхование жизни!! Почему навязываете ваши услуги, предварительно не ознакомив, обманным путем! Хочу чтоб вернули деньги

В процессе оформления сотрудник объяснил мне что для того чтобы ставка была ниже нужно оформить страхование жизни. Я согласился на эту услугу. На месте я не заподозрил неладное и оплатил. Однако в этот же день мне пришла смс о том что я купил услугу телемедицины, которую менеджер даже и не пытался мне продать а просто подложил на оплату под видом страхования жизни.

Совершил перевод. Стасут "обрабатывается банком" деньги списались, а адресату не пришлиЧто делать ? 

Добрый день ! Прошу помочь мне на вашем уровне т.к. не кто этого сделать не может . 17.09.21 мною была совершенна предоплата по покупке холодильника на сумму 70000 рублей через сбермегомаркет который мне должны были доставить 19.09 21 . В преложение постоянно повторяется статус ( товар не возможно доставить ) На текущий момент у меня нет не денег не товара и самого главное что не кто даже не соизволил позвонить ! Товар был куплен на кредитные средства которые были взяты в сбере и теперь я должна платить проценты за товар которого у меня нет . Неоднократно связывались со сберлогистикой и сбермегомаркетом а это не так просто! Ты в очереди всегда 150й ! все разводят руками и перекидывают друг на друга не давая конкретную информацию и сроков ! Прошу вернуть деньги ! И предоставить нормальный ответ , когда что и как ! Спасибо ! Номер заказа916544201

Отказали в получении субсидии 450 000 многодетнымБЕЗ ОЦЕНКИПри оформлении ипотекисотрудницей Сбербанка мне была предложена услуга по юридической проверкеобъекта недвижимости, изначально я отказалась, ссылаясь на отсутствиенеобходимости, но сотрудница банка сообщила, что это необходимо сделать, таккак от этого зависит юридическая чистота сделки и проверка проводится с началавведения в эксплуатацию недвижимости. Ввиду того, что у нас не было лишних денежныхсредств, она предложила мне включить расходы за проверку в ипотеку и сказала,что проценты на это не начисляются. Так как мы являемся многодетной семьей, я спросила не будут ли проблемы при использовании нами в дальнейшем господдержкой, аименно Постановлением Правительства РФ от 07.09.2019 № 1170 в части гашения450 000 рублей, на что она сказала, что не будет. Также при подписаниикредитного договора я поинтересовалась у сотрудницы банка, задав тот же вопрос,она сказала, что мы можем воспользоваться господдержкой в любое время и проблемпри этом не будет, для этого нужно собрать необходимый пакет документов и обратитсяв любое отделение Сбербанка. 10.09.2021 мне пришел отказ о гашениикредита по кредитному договору № 800109 от 27.08.2021 года по причиненесоответствия цели кредитования установленным требованиям, а именно оплатауслуг ЦНС. Если бы я знала, что из-за этого мне откажут в господдержке, я бы несогласилась на юридическую проверку. Наша семья является многодетной, я нахожусь в декретном отпуске, и мы рассчитывали на господдержку. Получается,что сотрудники Сбербанка не компетентны в данном вопросе и изначально ввели насв заблуждение. Из-за 14 900 рублей мы теряем 450 000 рублей которые выделяет Нам многодетным государство. Как нам быть в данной ситуации?

Добрый день. Хотел бы узнать что случилось с качеством обслуживания в вашем банке? Почему на сбер чате работают и в отделениях куча людей не компетентных в вопросах обновления информации и тарифах по картам и никто не хочет решать вопроосы клиента а предпоячитают отписки? 

С июня нет решения по вопросу, ссылка - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10520210/

Поступила информация что 15.09.2021 пришли реестры от МСХ. И каким то интересным образом в домклик появилось сообщение об одобрении недвижимости и назначена предварительная дата сделки. А менеджер говорит что он просто так поставил данную информацию. У продавца появилось очень много вопросов, и так как он проживает на данный момент в Москве, то уже собрался выезжать. Почему данный менеджер, Дмитрий Рубан, вводит в заблуждение??? Для чего он это делает??? Поменяйте пожалуйста менеджера

подскажите, когда будет известен итог? долгое решение уже не входит ни в какие рамки приличия.

Добрый день.Отправила всю информацию на почту.Когда ожидать ответа?

Добрый день! В начале июня в Сбер была подана и одобрена заявка на сельскую ипотеку, к началу августа была подобрана недвижимость, подготовлены и направлены необходимые документы менеджеру домклик. Со слов менеджера домклик 06.08.21г. заявка на одобрение была направлена в Минсельхоз. Срок одобрения банком заявки истек 05.09.2021г., менеджер уверила, что заявка будет востановлена, но в итоге ничего не восстановилось, все загруженные документы из личного кабинета пропали. Менеджеры постоянно меняются, точной информации никто не дает, ответ один ЖДИТЕ!!! Сколь ждать???

15 сентября 2021 года в Отделение СБ РФ был подан исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда. По состоянию на дату написания настоящего обращения он не исполнен, считаю указанное бездействие нарушением действующего законодательства:Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.В силу частей 2, 3 статьи 15 Закона об исполнительном производстве в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни. Если указанным законом не установлено иное, то течение срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение."Обзор судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021).В случае неисполнения денежных средств до 19 часов 22 сентября 2021 года, оставляю за собой право на обращение в суд

Когда мне ждать ответа, данные отправлены 

Мария, здравствуйте! Сбербанк г. Тольятти снял с моего вклада, на который приходят алименты от бывшего супруга + снял деньги со счёта, на который приходят 30% заработной платы, т.к. сама являюсь плательщиком алиментов. Все документы могу предоставить. Напишите, пожалуйста, куда можно их отправить. Прошу вернуть данные денежные средства, т.к. их снятие было неправомерным. Спасибо.

Здравствуйте Мария Александрова! Впервые решился взять ипотеку. Сегодня состоялась сделка, перед оплатой услуг, я увидел в приложении Домклик, услуги о которых я и не знал вообще и точно их не указывал (сберздоровье, защита дома). На вопрос менеджеру можно ли их исключить, она ответила что всю процедуру придётся проходить заново и не факт что одобрят, а если и одобрят то на другую сумму. Я естественно не стал возмущаться, хотя меня это сильно возмутило. Потом от другого сотрудника банка я узнал что в течении 14 дней со дня преиобретения, можно отказаться от услуги и вернуть деньги. Если это так, пожалуйста объясните как это сделать.

Мария, ждем ответа несколько дней.Продавец уже выставил дом на продажу.заявка заканчивается 25.09.

Прошу вернуть данные денежные средства и снять арест с данных счетов, т.к. их снятие было неправомерным. Исполнительный лист предъявлен в банк, не к приставам. Спасибо.

Здравствуйте.Близкий родственник получал пенсию на карту Maestro пенсионную. В 2019 году не забрал перевыпущенную, т.к. не может выходить из-за состояния здоровья. Консультант в банке сказал, что пенсия продолжит поступать на карточный счет. С того времени надо полагать пенсия зачислялась на карточный счет. Соответственно доступ в онлайнсервис исчез. Сейчас ради интереса попробовал перевести на этот карточный счет несколько рублей, и перевод не прошел, т.к. "истек срок действия карты". Как быть пенсионеру в данном случае, если нет возможности посетить отделение Сбербанка? Как получить доступ к ожидаемо накопленным на счете средствам?Спасибо!

Как пенсионеру ограниченному в передвижении получить дебетовую карту для получения в последующем на нее пенсии?Пенсионер-клиент Сбербанка, получает социальные выплаты на счет до востребования, физически не может посетить офис банка.Территориально - в городе Туапсе.

Здравствуйте. 05.09.2021 на сайте Wb оплатила заказ ч/з СБП (карта МИР) по QR-коду на сумму 1542 руб. (три вещи). 12.09.2021 при поступлении заказа одну вещь забрала (за 380 руб.), одну вернула (не подошел размер) - за 484 руб., а третья вещь до сих пор еще доставляется мне (ошибка логистики). На сегодня, 22.09.2021, возврата средств на карту за возвращенную вещь нет, прошу произвести возвратный платеж на 484 руб.Далее, 09.09.2021 на сайте Wb оплатила заказ ч/з СБП (карта МИР) по QR-коду на сумму 2817 руб. (одна вещь). 15.09.2021 при поступлении заказа вещь вернула (не подошел размер). На сегодня, 22.09.2021, возврата средств на карту за возвращенную вещь нет, прошу произвести возвратный платеж на 2817 руб.

Недавно закрыл кредитную карту. Сейчас понадобилась справка, о том, что договор обслуживания по кредитной карте закрыт, в Сбербанк онлайн ничего вразумительного ответить не смогли. 

Добрый день, 18.08.21 года был оформлен договор Билет в будущее, в тот же день понадобились деньги, так как по договору до 1.02.21года в период охлаждения можно было расторгнуть договор. В тот-же день 18.08.21г.был составлен договор в Сбербанке, на расторжения. Не пришло не смс нечего, по звонку 900 позвонил, сказали не хватает чека. На следующий день, в Сбербанке сказали обращения 2108180687091900 закрыто, и открыли новое 2108300647221200 и приложили чек через 15 дней позвонил по номеру 900 сказали 20.09.21г, перечислят деньги, но так этого и не произошло. По звонку на номер 900 нечем помочь не смогли, так как информации нету. За то было открыто третье обращения, которое затянется по словам оператора до 16.10.21г. Прошу разобратся и дать конкретную информацию, когда вернуться деньги, и какого число. Спасибо заранее за помощь

Добрый день! Почему Сбербанк так долго проверяет Исп лист? В отделении никакой информации не дают, ссылаются, что лист давно куда-то отправлен..и никто не знает куда? По ФЗ 229 сегодня уже должны были придти деньги.

Здравствуйте! Я хочу отключить пакет услуг "Золотой". Как я могу это сделать? Операторы никак мне не помогают или их просто нет на линии. Уже второй месяц списывают комиссию, хотя заявление на отказ от пакета я оставляла в отделении банка!

Пишет что Готово к выдаче в ПВЗ, но мне не приходит смс. Что делать. Как получать посылку.SLPU01859277RU

09.09 был сделан заказ на сбермегамаркете и оплачен деньгами 732 с карты и спользовались бонусы спасибо и 1000 руб. подаренная банком пенсионерам, получившим 10000 от Президента. Сбермегамаркет сам отменил мой заказ. Вернули часть денег. Отправили мне 130 рублей а на карту банк зачислил 129.26. Вопрос почему?

Добрый день! Столкнулся с международной мошеннической группой. Денег не переводил, возвращать мне ничего не нужно. Но мошенники одним из реквизитов указали счет в Сбербанке. Пытался сообщить все подробности в службу безопасности Сбера через форму - не получается, говорит, что "Некорректное назначение". Погуглил - адреса электронной почты - не обнаружил. Как быть?

Наложили арест на сберегательный вклад , пришёл к приставу , он сказал нечего не накладывал и выдал подтверждающий документ , принёс в банк арест уде месяц так и не снимают . Ничего не объясняют просто вообще обращение рассматривается , 4 раза продлили сроки , но все рамки перешли причину ни на горячей линии ни в отделение банка объяснить не могут , ссылаются на службу безопасности . Но документ от пристава есть что арестов он не накладывал и не вёл , а в банке написано арест есть и фамилия пристава. Незнаю уже что делать , самое главное карты все активны и не в аресте , арест произвели именно где лежат мои средства очень странно , именно по вкладу . Незнаю к кому идти и что делать дальше ?

Мария, добрый день!Уточните, пожалуйста, рассмотрели ли мою жалобу на СберМегаМаркет?Заказ - 972653107; номер обращения - ccs-332085.Уже прошло более 20 дней с момента заказа. Часть товара я так и не получил.

Буду очень ждать.