Здравствуйте!В нашем городе очень много организаций, а иногда, даже, и ИП, которые предоставляют микрозаймы (от 1000 руб. до 30000 руб.) на небольшой срок (до 30 дней), но под огромные проценты (1,5% — 2% В ДЕНЬ!!!!!). Получается под 730% годовых. Это же кабальные условия!!! Помимо этих процентов клиент (заемщик) обязан оплатить штраф за каждые три дня просрочки в размере 1000 руб., плюс 4% от суммы основного долга за каждый день просрочки.Я бы хотела узнать какие документы регулируют деятельность данных организаций и есть ли максимальный размер процентной ставки по кредиту, установленный, допустим, Центральным Банком, который нельзя превышать? Получается, что каждая микрокредитная организация может завтра установить и 7000% годовых? А желающие взять займ под такие невообразимые проценты тоже найдутся, т. к. в жизни бывают ситуации, когда люди соглашаются на невероятно невыгодные для себя условия.Странно, что в поездке в Марий-эл в августе 2010 г. от Медведева попало Сбербанку и ВТБ-24 за завышенные процентные ставки по кредитам, которые составляли всего-то 18% годовых. Хотя, честно говоря, у нас в городе Набережные Челны процентную ставку по кредитам ниже 24% годовых я не встречала. Может по бумагам и в рекламе такое возможно, но по факту «нет». Обычное дело 56% — 74%. Но это еще куда ни шло, но 730% годовых- это уж слишком.Как раз в такую не приятную ситуацию я и попала. Живу одна с грудным ребенком, срочно понадобились деньги, я решила воспользоваться займом до получения декретных, взяла 5000 руб. на неделю. Прошла неделя, я ждала от организации, в которой работала до декретного, выплаты тех самых декретных, но бухгалтер в тот момент заболела, а она должна была написать какое-то заявление на получение этих денег, в общем, вовремя заплатить долг у меня не получилось. Сейчас эта микрокредитная организация начисляет мне штраф в размере 4% от суммы основного долга за каждый день просрочки, плюс за каждые три дня просрочки по 1000 руб. Договориться с ними не получается, ни о какой заморозки долга они и слышать не хотят. Такое впечатление, что они только рады сложившейся ситуации. Я уже ни спать, ни есть не могу, так переживаю. Помочь мне не кому. Даже представить себе не могу с каких денег я это всё выплачивать буду. Ведь сейчас получается, что процентов за пользование займом натикало больше чем основная сумма займа. Я понимаю, что сама виновата в этой ситуации, никто не заставлял меня влезать в эти долги. Но на тот момент другого выхода я не видела. Брать другой кредит для погашения этого я не хочу, это только еще больше затянет петлю не шее. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-либо способ как остановить начисление этих штрафов? Есть ли какой-нибудь потолок для установки процентной ставки, который нельзя превышать?Заранее благодарю.

Хотели брать потребительский кредит у вас в банке. Документы все собрали и поехали в отделение банка, сдали все документы и они все были приняты. В кредитном отделе сказали, что ответ будет через 3 дня. Прошло три дня и ни какого ответа не было, прошло две недели и только потом позвонили и сказали, что в центральном офисе в Москве не приняли документы, они не подходят. Только почему они этот ответ давали две недели вообще не понятно? Сделали еще раз документы и поехали в банк, сдали документы и ждем, прошло около двух недель и ни какого ответа. Через знакомую узнали, что документы не приняли в москве снова, была ошибка на документах, неправильно стояло число и год. Вот почему нужно ждать снова около двух недель и потом только давать ответ, сразу ни позвонить и ни сказать было, что число и год не правильны. Прошел уже целый месяц и мы еще не взяли кредит. Сейчас снова сделали документы. Если и эти не примут там документы…то мы будем брать в другом банке. У вас банк медленный. Почему ответ так долго дают, на сайте написано два дня, в отделении нам сказали 3 дня, а так получилось по две недели… Безобразие.

Можно ли с карты сбербанка перекинуть деньги на карту банка«Москвы»?

Платная ли справка о том, что я не имею задолженности перед банком и если платная, то какова её стоимость, конкретно в Курганской области?

В выходные дни 15 и 16 октября я пыталась, как обычно, произвести платежи за ЖКХ, телефон и др. услуги через терминалы и банкоматы г. Брянска. Но ни одно устройство не приняло мои платежи. Со слов консультанта одного ОСБ стало известно, что такая ситуация по всему городу, все терминалы прекратили свою работу в части приема платежей. Когда они возобновят свою работу никому не известно, даже специалистам службы помощи. Мне было предложено произвести платёж через «Сбербанк-онлайн». Оказалась, что и эта услуга не работает. На момент заполнения лицевого счета в поле «оплата с…» не отображались данные карты. Я снова позвонила в службу помощи, где ничем мне не смогли помочь, а лишь оставили заявку в тех. службу. Спустя неделю ситуация не изменилась.ВОПРОС: Когда «уважаемые» работники сбербанка повернуться к своим клиентам лицом, а ни, извините» задним местом???? Что за бардак творится с вашими терминалами и предлагаемыми услугами???? Какое ощущение вы испытываете от неудобств, создаваемых клиентам банка? БЕЗДЕЛЬНИКИ!!!

Добрый день! Мне 59 лет. Я работающий пенсионер. Получаю зарплату по карточке зар. платного проекта организазии, пенсия тоже по карте сбербанка. Могу ли я получить потребительский кредит в размере 300 тыс. руб. на 3 года? И под какой процент? Можно ли сразу показать, какую сумму ежемесячно мне нужно будет выплачивать. Зар. плата подтверждаемая 2НДФЛ=70т.р, пенсия11 т. р.Спасибо!С уважением, Татьяна Сергеевна!8-951-671-64-19

Наложили арест на банковскую карту по решению судебных приставов не могу добиться ни у кого какой либо информации и при этом сменилась контрольная информация сколько может длитсь арест и почему я не могу посмотрель даже баланс

Добрый день!Вноябре 2009 г.я взял ипотеку под 13,75%.Сейчас я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка.Имею ли я право на снижение процентных ставок,до тех,которые действуют теперь?

добрый день!Видела рекламу по телевизору,что Сбербанк выдает кредит на сумму 100000 рублей.ежедневно нужно выплачиввть по 77 рублей.Хотелось бы узнать действительно ли сущечтвует такой кредит?И если это правда расскажите о нем пожалуйста подробнее!

Здравствуйте!!Мне пришло на мобильный телефон sms с номера 900 со следующим текстом «Просим погасить задолженность по кредиту. Сбербанк..».При этом в дейсвительности задолженностей на мне нет..напала смута.Что это означает??Возможно,что что-то перепутали??

с карты были сняты деньги хотя карточка была на руках.нас заставят выплачивать их?

Здравствуйте.Скажите. не планирует ли банк выпуск кредитных карт с бонусными милями РЖД.У всех самолетные, а летать как-то стало страшно.

На какой максимальный срок оформляется кредит, например 500 000 рублей?

Здравствуйте! При внесении денег через терминал на дебитовую карточку был выдан чек, что операция прошла успешно! Тут же, проверяя счет,так как нужно было заплатить за коммунальные услуги, обнаружила что денег на карте нет!Спросив у консультанта, получила ответ, что деньги могут зачисляться в течении суток! На следующий день проверка счета тоже огорчила.Посетила главное отделение по гор.Твери, там мне ничем не смогли помочь, сказали что можно написать претензию, которая будет рассмотрена неизвестно когда! У меня маленький ребенок 1год 8мес, я не работаю, это были деньги на наше существование, сумма не маленькая для меня 5300! Претензию написала с большим трудом, заведующая Тверским ОСБ 8607/0160 после обеда пришла на 30 мин. позже, отношение крайне неуважительное. Как получить деньги? Почему должна ждать? как мне платить за коммунальные услуги, будут пени,мне что в суд идти?

Добрый день!20 октября с. г. терминал по приему денег в отделении 7982/1727(ул. 1-я Тверская -Ямская, д11) принял у меня наличные на счет дебетовой карты, но на счет их до сих пор не зачислил. Хотя квитанцию о приеме «через депозит» иуспешно выдал и сказал «СПАСИБО!».Мои звонки в службу поддержки и обращение в отделение СБ РФ по г. Москве свелись только к одному: «Пишите претензию, в течении 15(у других «сотрудников −30) дней будем рассматривать и разбираться..У Вас же инкассация проходит в конце рабочего дня..и все результаты «работы» видны…Неужели, при декларировании заявлений о придании СБЕРУ " человеческого лица» сам банк не в состоянии оперативно разобраться и принять меры к исправлению ошибки?

Какова максимально допустимая сумма валютного перевода из зарубежного банка на счет, открытый в Сбербанке?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в Сбербанке можно получить ипотечный кредит на покупку «гостинки»?

Михаил здравствуйте! Почему так сложно дозвонится оператору по бесплатному телефону ожидание минимум 15мин.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста…реально-ли получить у вас кредит (800000) НА ПОКУПКУ ДОМА ..на 5—4 лет …с зарплатой в 70000 тыс… и под какие ПРОЦЕНТЫ ? …

Подавала заявку на получение потребительского кредита.Уточнив все нюансы кредитный специалист сказала что я могу рассчитывать на процентную ставку в размере 16% годовых. Через два дня мне сообщили что кредит одобрен, правда сумма значительно ниже, специалист объяснила это моим недостаточным доходом. Когда я пришла заключать договор, выяснилось что еще и процентная ставка выросла с 16% до 19.4%, о чем специалист умолчала.На основании чего мне повысили процентную ставку, специалист пояснить не смогла. Таким образом, дохода для запрашиваемой суммы кредита было недостаточно,а для оплаты дополнительных процентов достаточно?

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему после смерти вкладчика проценты на вклад начисляются только 6 месяцев?Т.е. вклад был снят через 10 месяцев после смерти вкладчика наследником по закону,проценты выплатили только за 6 месяцев. В договоре об этом ничего не сказано.

Здравствуйте.Хочу взять ипотечный кредит «в десятку» на покупку однокомнатной квартиры НА ВТОРИЧНОМ РЫНКЕ.Мой ежемесячный доход около 50000 руб (подтвержденный по справке банка) и около 20000 неподтвержденный. Готова внести около 40% стоимости. Скажите, пожалуйста,каким образом это можно сделать, если в отделениях сбербанка ничего не знают об ипотечных кредитах сбербанка, мне предложили только потребительский под 18% годовых

Здравствуйте.Когда будет введена новая версия Сбербанк Онлайн для Ростовской области? Меня интересует в ней возможность подтверждать операции одноразовыми паролями с чека.

Хотим взять ипотеку на вторичное жилье на сумму 650 тыс. руб., мы добавляем свои 65 тыс., значит мы берем у Вас 585 т. р. у нас Материнский капитал на 343 т. р. Ваш банк дал положительный результат, но потребовал отчет оценщика. Оценщики оценили квартиру на 482 т. р., но хозяйка продает за 650 т. р. и не скидывает, мы нашли самое дешевое жилье для г. Полесска, имеется сан.узел и душевая кабина, отопление за счет полов. В банке специалист нам сказал, что денег нам не дадут. Так что нам делать? У нас в городе Полесске(Калининградская область)все квартиры продают не по рыночным ценам, любую квартиру которую мы найдем, оценщики оценят дешевле.У нас нового жилья ни строят. Получается мы не можем взять ипотеку. Нам нужно всего лишь 242 тыс. + 13%, т. к. через 2 мес. пенсионный Вам вернет наш материнский капитал. Пожалуйста подскажите, что нам делать?

Сняла с кредитной карты наличные 29.09 2011 г. По условиям договора, если в течении 50 дней внести эту сумму (до 18.11.2011), то не должны идти проценты. Половину суммы внесла уже 17.10.2011 г., т. е. через 18 дней. 23.10. 2011 получила сообщение, что у меня долг и обязательная сумма платежа -остаток моей снятой суммы + еще энная сумма, часть этой суммы, это процент за снятие наличных, но остальная часть, хоть и мизерная, непонятно откуда?!Как это понять?

Я работаю в школе, моя з. п 10 тыс рублей, муж работает в порту, з. п 20 тыс.руб, подскажите можем ли мы при таком ежемесячном доходе рассчитывать на кредит на приобретение жилья или ипотеку? первоначального взноса у нас нет. Заранее спасибо!

Я пытался взять кредит в местном отделении. Получил просто отказ, хотя все данные более чем в порядке. Единственное, что нет кредитной истории,небыло необходимости обращаться за кредитами. Обращался еще в 2 банка, тот же ответ. Имею зарплатную карту Сбербанка Visa elektron. Хотел поинтересоваться, может быть меня с кем-то путают? Я слышал такое бывает.

Здравствуйте, Михаил! У меня с пластиковой карты была снята большая сумма денег, вследствие мошеннических действий (в один день было произведено 13 снятий денежных средств). Заявление в Сбербанк Мещанского района г. Москвы о спорных операциях я подала 14 сентября 2011 г. Его зарегистрировали 15 сентября, о чем мне сообщили по телефону. О результатах внутреннего расследования обещали сообщить через 15 дней. Уже прошло 1,5 месяца, а ответ я так и не получила. Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? И как мне узнать о ходе расследования.

Мной была утеряна зарплатная карта. Первым делом позвонила на горячую линию Сбербанка и заблокировала ее, потом поехала в ближайшее отделение банка, где попыталась подать заявление на перевыпуск. на что мне сказали, что нужно ехать в то отделение где мне ее выпускали. Хотела по паспорту снять деньги, но мне отказали. Какие мои действия?

Может ли штоаф за несвоевременное погашение части ежемесячного платежа в несколько раз превышать сам долг?

Михаил!В ответе от 18.10.11 содержится противоречие-если дифференциированные платежи для клиентов невыгодны, то чем же вы гордитесь, отказавшись от них одними из последних? Но они были выгодными, а невыгодными для клиентов являются аннуитентные, а также мораторий на досрочное погашение. Именно они содействуют сверхприбылям банка.Крайне неудобно терять время на оформление заявлений на досрочное погашение после окончания моратория.Создается дополнительная нагрузка и на кредитных инспекторов.Верните,пожалуйста, дифференциированные платежи!И не пишите мне больше, что я сама не понимаю своего счастья, когда переплачиваю на процентах! Мне кажется, банк должен знать о настроениях клиентов и дорожить своим добрым именем..

В июле 2010 года я взял потребительский кредит в Сбербанке с. Атюрьево, Республика Мордовия. По просьбе инапектора, выдающего кредит я застраховался от несчастного случая. Кредит я погасил в течение 1 года и 2 месяцев. Я потребовал от банка возврата части по страховке. Но банк мне отказал, ссылаясь на то, что надо было кредит погасить в течение 1 года. Тогда я мог бы рассчитывать на возврат 50% суммы от страховки. Вопрос: Имею ли я право на частичный возврат по страховке? Спасибо заранее.

Действует ли карта сбербанка на территории Санкт- Петербурга, если она выдана в Краснодарском крае? Хочу поехать с зарплатной картой и рассчитываться ею при покупках в магазинах.

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. Я зарабатываю деньги на американском сайте, выплаты с него производятся двумя методами: 1 — присылают чек; 2 — производят перевод на карточки Visa или MasterCard. Вопрос такой: Могу ли я получить выплату напрямую на свою дебитовую карточку Visa Classic? Могу уточнить что она не мульти валютная. Но у меня получалось оплачивать определенные услуги в доллорах, следовательно перечисленные доллары должны буду автоматически конвертироваться в рубли? Заранее благодарю за ответ.С уважение, Евгений

Здравствуйте Михаил, я уже обращалась к Вам с вопросом по поводу «обязательного» страхования при получении потребительского кредита… Теперь при обращении в банк, мне сообщили что если я откажусь от страховки, мне не дадут кредит!!! Но ведь его уже одобрили, тем более я являюсь участником «зарплатного» проекта. Не знаю как быть, суммы которую мне дадут в банке с вычетом страховки мне будет не достаточно… Начала собирать документы в другой банк(((Огорчена. Как быть?

Здравствуйте!Подскажи возможно ли получить кредит на авто инвалиду 1й группы(без срочная.не рабочая).размер пенсии 10000 тыс. руб. в месяц.сумма кредита 250000 тыс. руб. по срокам на 36—60 месяцев?

Здравствуйте Михаил!Могу ли я как многодетная мама взять беспроцентную ссуду на выкуп второй комнаты в нашей коммуналке?Мой доход 15000 в месяц официально.Реально ли расчитывать на 700000 рублей?В законе о многодетных семьях прописано,что один раз мы имеем право взять беспроцентную ссуду строго на приобретение жилья,стройматериалы или на строительство.ПОЖАЛУЙСТА разъясните как правильно это оформить или мы всю жизнь будем жить в 19м.89181067905

Добрый день!Дает ли Сбербанк ипотеку гражданам РБ постоянно работающим в Москве, если есть только годовая регистрация?Если дает — подскажите пожалуйста телефон компетентных людей по данному вопросу.Спасибо.

Здравствуйте. Скажите, возможно ли восстановить утерянный кредитный договор? За кредит рассчиталась, есть договор поручителя, а нужен именно договор заемщика.

Наши клиенты-физические лица осуществляют платежи через отделения Сбербанка России.По Мытищинскому отделению № 7810 платежи поступают с информацией о плательщике в поле «Назначение платежа».Из Орехово-Зуевского отделения № 1556 поступают безликие платежи со ссылкой на форму ПД-4,которая до нас недоходит.Нельзя ли обязать отделение прописывать информацию о плательщике в поле «Назначение платежа».Обратились в Отделение с письмом 29.08.11 № 1605—15 с аналогичной просьбой,ответа не получили. Платежи приходятдо сих пор не опознанные.

15.10.2011 при внесении денег на карту в размере 23000 банкомат завис, выдал чек о техническом сбое.. Написала заявление, сотрудники банка уверили, что деньги поступят течении 10 дней, срок истекает, деньги не зачислены. Прошу как можно скорее решить мой вопрос,т.к. испытываю большие неудобства из-за невозможности пользоваться картой.

У меня была очень нериятная кредитная истори со Сбербанком. В 2006 г.,работая на старой работе, главный бухгалтер попрасила чтобы я оформила кредит на себя, а погашать его будут якобы работники банка, она тоже так сделала, даже показала мне квитанции об оплате, я сказала что такую сумму мне банк не даст, но она при выписке справки о заработной плате завысила мой оклад, как оказалось в последствии, таких работников на нашем предприятии было много, в результате чего было судебное разберательство, трех человек осудили и дали различные сроки заключения, был признан факт машенечества, но поскольку Сбербанк, как в вроде не причем и по кредиту деньги надо отдавать, по решению суда я вернула деньги и дальше мне пришлось полностью погасить кредит, хотя как выше я уже говорила эти деньги я не получала. Это дело было очень громкое, была даже демострация около здания Сбербанка в г. Тихорецке Краснодарского края (Тихорецкое отделение 1802), многие пострадавшие в этом деле погашали кредит вместе с поручителями. На сегодняшний день у меня кредит полность погашен.Но самеое обидное в том, что на сегодняшний день я не могу взять кредит т. к. у меня плохая кредитная история не только в Сбербанке, но и в других банках.На сегодняшний день я уже пять лет работаю в энергетической компании, со стабильной заработной платой,являюсь держателем заработной кредитной карты,хотела взять автокредит, но мененжер в Сбербанке сказал, что даже не будет принимать у меня документы. Можно ли что-то сделать в моей ситуации?

Потеряла кредитную карточку,а надо платить ежемесячный платёж,номера карты нету-что делать?

здравствуйте.скажите пожалуйста могу ли я снять детские с книжки в другом городе. книжка открывалась в другом городе.

Здравствуйте Михаил! Большое спасибо за консультацию, но прочитав ваш ответ возникают еще вопросы. Дело в том, что в отделение банка мне предлагали решить мою проблему именно таким способом. (Если я правильно вас поняла, вы говорили об отключение услуги УДБО и заключение договора снова с новым номером телефона.) Если это так, то хочу узнать следующее. В отделение банка я почти согласилась совершить эту процедуру, но меня предупредили, что мои карты будут заблокированы. Так вот, интересует следующее смогу ли я пользоваться ими и дальше без всяких проблем, когда мне совершат все выше перечисленные действия с УДБО? И если все же мне заблокируют карты, по истечению какого времени все восстановиться и восстановиться ли вообще? Или мне придется потом бегать и выяснять, как восстановить мои карты. Хотелось бы решить проблему безболезненно, так как одна из карт является зарплатной. Что бы было понятнее о чем идет речь, дублирую мой предыдущий вопрос и ваш ответ:Вопрос:Здравствуйте! Я уже у вас спрашивала вопрос о Сбербанке Онлайн.Напомню, это про смс с одноразовыми паролями,т.е. на какой номер будет приходить эти смс,если существуют две карты подключенные к разным номерам телефонов.Ваш ответ: На тот который указан в УДБО. Спасибо,что не оставили мое обращение к вам без внимания. Но теперь возникла другая проблема. Мне не могут изменить номер в этом самом УДБО,несколько раз пробовали разными способами, но все попытки не увенчались успехом. Подскажите пожалуйста, что за проблема? Я не понимаю почему так сложно изменить номер телефона для получения одноразовых паролей на новый номер мобильного телефона подключенный к другой карте недавно мною полученной??? Мобильный банк подключен и работает! Зачем тогда нужен Сбербанк Онлайн, если возникают такие проблемы? Скажите есть какое-то решение моей проблемы??? Очень хотелось бы чтобы все работало не только на словах!Светлана (МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ) · 21.10.2011 19:40Ответ:Добрый день, уважаемая Светлана!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании онлайн сервиса банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.В данной ситуации, как один из более быстрых способов изменить номер телефона в договоре, это заблокировать, а затем снова подключить услугу с новым номером телефона.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации.С уважением, Михаил Беляев.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами сбербанк-онлайн, был очень доволен.Но последние два месяца перестали приходить одноразовые пароли через смс-сообщения. Пластиковую карту оформлял в г. Ростове-на-Дону, отделение Сбербанка РФ 5521/0323, сам обратится туда не могу, так как я военнослужащий и был переведен к новому месту службы в Чеченскую республику, а отделения Сбербанка в этой республике отсутствуют. Перед переводом сообщал новый номер телефона, так как в договоре при оформлении был указан ростовский номер.Звонил в тех. поддержку, рекомендовали обратится в свое отделение СБ.Надеюсь на вашу помощь!

На имя родителей был открыт вклад в сбербанке россии в 1981—1986 году.Родители умерли,я наследник.В 2010 году сбербанк выплатил мне компенсацию по вкладам,книжки вернули сказав что в 2011 году я смогу получить еще компенсацию.Так ли это?И на что мне расчитывать?Спасибо.

В отделении Сбербанка открыт счет.Каким образом можно перевести деньги в «виртуальные» — Яндекс-деньги, Webmaney, например, и обратно?

Скажите пожалуйста есть ли возможность у Вас на сайте посмотреть зодолжность по обслуживанию карты.

Работающая пенсионерка 54 года,хотела бы взять потребительский кредит на 3 года,есть пенсионная карта в банк для получения пенсиии, могу ли взять кредит или при моем возрасте мне с большей вероятностью откажут.

Подала документы по акция в десятку, в кредите отказали. Сослались на информацию с сайта УФМС россии — паспорт мужа числится как не дейсвительный.Обратились в УФМС г. Спб,сказали что с паспортом всё в порядке а сайт является информационным и не имеет юридической силы и ошибок действительно много. Исправлять конечно будут но не скоро. Справок не дают, сказали что пусть обращаются к ним с запросом.Что делать то?

Здравствуйте! Как можно получить компенсацию за 1991 г. гражданину РФ,если вклад был внесён в с/банке Республике Кыргызстан?

Здравствуйте.уважаемый Михаил.Я направил в письменном виде претензию Управляющему Подольским отделением № 2573 два месяца назад.Регистрационный № 004041-2011-009906 от 17.08.2011.По электронной почте 18.08.2011 г. я направил обращение в центральный офис Сбербанка.номер обращения 000912-2011-050528 зарегестрировано на сайте sberbank.ru.Ответы ни на то. ни на другое я не получил. Попытки выяснить по телефону ни к чему не привели.Прошу Вашей помощи.

открыли вклад на 9 месяцев. До истечении этого срока нужно менять паспорт по возрасту. Как получит потом положенные деньги?

Здравствуйте,скажите могу ли я взять иппотеку на земельный участок в Сбербанке России,для строительства дома?

Здравствуйте! В последнее ремя большие проблемы со Сбербанком онлайн. Например, несколько дней не могу заплатить ГУП МО «Мособлгаз» по причине строки период оплаты — при вводе в формате ММГГММГГ (например за октябрь — 10111011) выдается информация что неверный формат. Впрочем, оплата по другим вариантам периода тоже не проходит. Как вводить правильно период оплаты если подсказка ММГГММГГ на сайте в сбербанке онлайна неверна и платеж не произвести?

МОЖНО ЛИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?

Здравствуйте, я работаю 4,5 месяца, общий стаж работы более 3-х летмогу ли я быть созаемщиком у мужа и будет ли рассматриваться совокупный доход?

Супруга, открывала расчетный счет в Королевском отделении Сбербанка (который на проспекте Космонавтов). Столкнулась с жуткой бюрократией и прмым нарушением прав человеке! Такого хамского обращения от сотрудников, которые являются лицом банка не встречали! Жаль меня не было рядом, таких хамов в грузчике нельзя брать! Со словами «пошла вон», «да кто ты така», «да знаешь кто у меня муж», сотрудница Герасимова Т. П. просто выставила за дверь супругу и это на простой вопрос о простой банковской операции! Я сам банковский работник и мне стыдно за таких людей, которые позорят все банковское сообщество! Просто так я не оставлю данный факт — вынуждены будем составить претензию в роспотребнадзор, Центральный банк РФ и на имя руководства Сбербанка…

20.10.2011г в отделении 608633/08633сбербанка России через терминал положил на карту5100рублей деньги заглотил,а счет не пополнился на требования разъяснить сотрудники банка мне отказали чем либо помочь мол терминалы Ставропольские мы за них не отвечаем,с них и спрашивайте. Сегодня подал заявление прокуратуру города Назрань о правомерности действия сотрудников банка.мало того что берут процент теперь они все забирают.

я хотела бы узнать, положенна ли выплота компенсации по книжки? вкладчится 36 года р. она умерла вступила я внаследство, я 61 года рождения, вопрос сосстоит в том что положенна ли мне компенсация по третьему разу.

Могу ли я в отделении «Сбербанка» обменять мелкие монеты(достоинством 10,50 копеек) на банкноты? И каким образом.

Добрый день,Михаил.Собираюсь в Армению и возникли следующие вопросы.1.Представлен ли Сбербанк в Армении,если -да,то по какому адресу?2.Если -нет, то есть ли в Армении банки-партнеры Сбербанка?3.Все ли банки Армении принимают к обслуживанию кредитные карты Сбербанка?4.Если карта рублевая,в какой валюте можно получить наличные в банкоматах банков Армении?5.Действуют ли лимиты выдачи наличных?6.Какие тарифы за снятие наличных?7.Есть ли рекомендации Сбербанка по обслуживанию кредитных карт Сбербанка на территорий Армении?

Здравствуйте! Я на пенсии, мне 51 год, размер пенсии более 10000 рублей, могу ли я взять кредит в Сбербанке, какой и на каких условиях?

Михаил! Добрый день! Я военный пенсионер, мне 50 лет, получаю у Вас нормальную пенсию, работаю. Почему на указанную категорию граждан не распостраняется льготная процентная ставка предусмотренная по ипотеке для клиентов зарплатного проекта. Ведь, в отличии от зарплаты, Сбербанк получает стабильные перечисления на эти цели из бюджета. По зарплатному проекту человек сегодня работает, а завтра нет. Считаю, что риск по зарплатному проекту для Банка на много выше.

[B][I]Международный фонд социальной помощи перевел через Сбербанк России на мое имя 2,8 млн руб. 20 сентября 2011 г. мне позвонили из Царицынского отделения Сбербанка и подтвердили получение данного перевода. Сотрудники отделения потребовали от меня перевода в общей сложности более 400 тыс. руб. Теперь требуют перевода еще 35 тыс. руб. Только при этом условии мне переведут эти деньги. Все квитанции по платежам у меня сохранены. Однако на сегодняшний день я кругом должна и у меня нет денег даже на жизнь. Могу предоставить фамилии, имена, отчества и телефоны всех сотрудников Сбербанка, которые мне звонили и требовали денег. Насколько эти действия правомерны? Что мне делать?

Здравствуйте Михаил.Спасибо Вам за оперативное решение проблем возникающих у нас, клиентов Сбербанка.Однажды мне уже приходилось к Вам обращаться за помощью,И вот приходится снова.11.10.2011 г. я пытался пополнить баланс своей карты виза аэрофлот в период с 00ч.-30 мин,до 00ч.-50мин. Банкомат деньги принял,но операцию отклонил,чек не выдал.Позвонил сразу же в службу помощи сбербанка.Оператор посоветовал написать заявление о спорной операции,что было и сделано 11.10.2011 г. Моему заявлению был присвоен номер0040412011013938 .Статус обращения на сайте сбербанка я проверить не могу.«Обращение не найденоНеверный уникальный номер обращения.».Служба помощи информации не даёт.Прошу Вас помочь решить данную проблему.С уважением Анатолий.

У меня вклад в евро — Получи доход от 6 месяцев до 1 года. Ежемесячно начисляются проценты, и как мне известно, раз я их не снимаю, они капитализируются. Мне 18 сентября начислили проценты в размере 3,51 евро, а уже 18 октября 3,4 евро. Никаких договоров о перечислении какой-то части процентов я не заполняла и почему величина месячного дохода уменьшилась. Как мне известно, даже если эти вклады отсутствуют, перевести меня на другой не имеют права и что-то с меня списывать также не имеют права.Срок окончания вклада в феврале. Пожалуйста разъясните, что произошло и куда обратиться. С уважением Ф. З. Геращенко

Здравствуйте!У мамы есть карта Сбербанка Маэстро социальная (для пенсии, «с ромашками»). :)На сайте самарского Сбера есть Перечень торгово-сервисных предприятий, предоставляющих скидки по картам Сбербанк-Maestro «Социальная», где перечислены и магазины Сызрани:http://sbrf.ru/common/img/uploaded/ba…es/szr.pdfВ банке ей тоже дали памятку с тем же списком магазинов.На днях решили мы купить линолеум в магазине «Терминал», который есть в списке партнёров банка по карте «Социальная». Для начала спросили, будет ли скидка. «Какая скидка?!?» — удивлённо ответили продавец, а затем и кассир, и заведующая. Мол, мы ничего не знаем, «может, это банк вам вернёт деньги на карту (???)» Купили мы для проверки какую-то мелочь, расплатились картой — и правда, нет никакой скидки. Придётся брать в другом магазине, где у меня есть дисконтная карта…Вопрос: выходит, информация на сайте Сбербанка и в буклетах банка неверна? И кто отвечает за её достоверность?

У меня очень сложный и серьезный вопрос, проблема. в письме изложить и правильно донести не получиться. Хотела бы попросить руководителя нашего центрального банка принять меня лично. Когда сама пыталась к нему попасть, сказали рассказать их сотрудникам, но они такую проблему решить не смогут. с уважением, жду ответа.

9.10.2011 подал заявление на перевыпуск карты visa elektron и получение денежных средств с этой карты в отделение сб 4903/4903 г. екатеринбург карту заблокировали разрешение на получение денежных средств не дали в результате я и моя многодетная семья не могут получить деньги моей зарплаты за 2 месяца

Почему в вашем банке и не только, не дают кредиты инвалидам. для банка важно чтобы у человека был постоянный доход. Я не сердечник, просто маленького роста, кто одобряет или отклоняет запрос на кредит, меня не видят. кредит мне никогда не дадут?А ведь человека с работы могут уволить, в чем большой риск для банка, а с пенсии нет, да и возраст у меня только 28 лет.

Скажите сбербанк покупает серебряные манеты 2010 г.???? И за какую цену???? на манете изображенно сердце вставленны стразы и надпись республика белорусь 20рублей

Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке ещё действует запрещение подачи заявки на кредит в течение 2-х месяцев, если по первому кредиту было отказано? Вероятно причиной послужили кредиты в других банках, большинство из которых после подачи первой заявки я уже погасил. Могу ли я подать повторную заявку уже сейчас, и что для этого необходимо,дело в том что Прочитав ваш ответ на этом сайте примерно про такой же случай, я задал кредитному инспектору вопрос о том, что есть ли возможность повторно подать заявку на потребительский кредит но уже с поручительством других лиц. На что мне ответили отказом пояснив, что ожидайте 60 дней. ЯНАО г. Надым ОСБ 8028 . Есть ли вариант подать заявку на получение потребительского кредита на других условиях, например с поручительством физических лиц?

Добрый день! Прошу представителя банка объяснить, что значит следующая фраза, указанная на сайте http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/b…s/special/ в условиях предоставления кредитной карты на специальных условиях: «… либо наличие оформленного потребительского/жилищного/автокредита»?Я читаю как: наличие оформленного потребительского, жилищного или автокредита позволяет мне получить кредитную карту на льготных условия. Отдел кредитования банка читает как: наличие сейчас, только что или недавно (как давно — неизвестно) кредита, у нас это прописано в регламенте; вам ничего не покажем и другого не скажем.

Повторяю вопрос.10.10.2011. оформила заявление о переводе в ДО 9038/01572.Операция должна быть выполнена в три дня.В 15 час. 20.10.2011. обратилась в ДО.Час в очереди простояла, час операционист разбиралась.Прошло 10 дней, а ДО 9038/01572 даже не созвонился с ДО 8598/00197 и не поинтересовался почему не выполнен перевод.Не выдержав, ушла звонить с жалобой.В 17 час. по тел. (495)500-55-50 звонок приняла оператор Елена. Спросила о сути вопроса, переключила на кого-то,чтобы зарегистрировали жалобу и 25 минут в трубке звучала музыка. И больше никто не ответил.Когда будет исполнен перевод?Как сбербанк собирается улучшить свою работу, если разбираться не хочет по возникающим вопросам? По какому телефону нужно обращаться с жалобой?

Второй день не могу производить оплату через сайт МТС своих телефонов через интернет.Два дня назад оплачивала 3 телефона -один платеж прошел у двух других было написано ошибка и вот после этого платежи ни с одной моей карты не проходят- пишут проверьте правильность заполненияобращалась на support@chronopay.com через кого происходит оплата -написали обратитесь в свой банк но я сейчас нахожусь в Москве поэтому обращаюсь к вам Как устронить это? IRINA STEPANOVA Пожалуста дайте ответ.Остальные платежи проходят. СПАСИБО. Очень надеюсь на вашу помощь!!! Ирина т. 89115505262 siekuk@mail.ru

У меня пенсионная Matstro.Ей можно пользоваться по интернету.

Хочу взять кредит наличными 110000 рублей на неотложные нужды(для семьи).Работаю по трутовому договору. З. П=18600руб. В ИМУЩЕСТВЕ КВАРТИРА в Г. Саратов площадь 48кв.м.

Здравссствуйте Михаил! Мне на пенсионный счет в городе Тамбове через Альфабанк зачислено 3 млн. руб.(с сестры,как с физического лица, естественно, Альфабанк снял сумму за обслуживание).Когда деньги были зачислены на мой пенсионный счет, я открыл новый счет в Липецке, так как покупал недвижемость там,но сбербанк Тамбова снял с моего счета 30000 тыс. руб.,хотя предварительно мне в двух подразделениях сбербанка объясняли, что за обслуживание будет снято 1%, но не более 1—2 тыс.руб, что подтверждается информацией (тарифы Сбербанка)на сайте Сбербанка. На каком основании сняли 30000 тыс.руб?

Здравствуйте. С момента перестройки сайта я не могу совершить ни один коммунальный платёж. Постоянно вижу надпись: извините, эта функция временно недоступна. У меня установлены windoows XP, браузеры IE и Mozilla Fierfox, не работает ни там, ни там. Шаблоны не создаются, платежи по реквизитам не проходят. А я за полтора года очень привык к сбербанку онлайн и теперь без него как без рук. На полном серьёзе думаю перевестись в Альфа-Банк, если не получу помощь.

Уважаемый Михаил! вы мне ответили на вопрос «Какова максимально допустимая сумма валютного перевода из зарубежного банка на счет, открытый в Сбербанке?», предупредив при этом о комиссии, которую берет сбербанк при снятии наличных денег. Будьте добры — поясните, пожалуйста — какая комиссия определена при переводе денег безналом — из банка в банк?.С уважением,Александр

Здравствуйте.Сегодня мне позвонили из банка и прорекламировали некий вклад со ставкой до 8 (восьми) процентов. Так как я был на работе, то слушал вполуха и сказал, что зайду на сайт и сам всё узнаю.Ага, зашёл.В конце октября на сайте sbrf.ru/kostroma болтается дохлая ссылка на«Вклад «Летнее предложение — Доходный» — специальное предложение. Только с 01 июня по 31 августа 2011 года».Никаких специальных вкладов до 8% естественно нет.Просьба прокомментировать.

здравствуйте,у меня такой вопрос! если по правилам сбербанка они рассматривают заявление в течении 10, то моё заявление рассматривают с 4 Июня по сей день мне денег не прислали,я понимаю что не большая сумма 4 000 рублей их заглотил банкомат, и не перечислил и не отдал,это произошло в г Тольятти Самарской области, Автозаводское шоссе, д. 6)))))меня просто с июля там нет))))так бы я всё решил.а по телефону только обещания что рассмотрят))))как поступить? в суд подать?

Здравствуйте, если возможно ответить на этот вопрос, то буду очень признателен. сложилась такая ситуация: сделал взнос наличных 5 дней назад не на свою кредитную карточку сбербанка, но перевод до сих пор не пришел, с чем это может быть связано, и можно ли через интернет узнать такую информацию? потому что в сбербанк попасть возможности нет, но как то нужно разрешить ситуацию? если что то можете подсказать, заведомо спасибо

Здравствуйте! Прошу проверить остаток сберегательную книжку открыто 30.09.1989 г. филиал Сбербанка в г. Черногорск № 6123/04.Заранее спасибо большое!

Здравствуйте. Более 6 месяцев не могу получить дебетовую карту. Писала дважды заявление на перевыпуск в связи со сменой фамилии, старую уничтожили, а новой нет. Последнее заявление было 15.09.2011. Карта зарплатная. Говорят, что когда изготовят не знают, и это не их проблема. К кому можно обратиться, чтобы решить этот вопрос? адрес банка: Самара, ул. Фасадная, д. 7. Кировское отделение № 6991.

Уважаемый господин Беляев.28.09.2011 моя жена Глебова Ольга Васильевна лично передала в ОАО Сбербанк России (через отделение Сбербанка России — Московский банк. Донское отделение, на ул. Профсоюзная 152 стр.1)уведомление из филиала ООО «Росгосстрах» в Москве и Московской области № 27513 от 27.09.2011 о страховом событии с моим автомобилем, где залогодержателем является ОАО Сбербанк России — автомобиль Шкода — Октавия, кредит 50 000 рублей, из них — 23 000 погашено. В уведомлении была изложена просьба о предоставлении письменного разрешения на осуществления страховой выплаты.К сожалению по состоянию на 24.10.2011 ответа нет и тем самым затягивается восстановление моего автомобиля.Уважаемый господин Беляев, какие временные показатели для принятия решения ОАО Сбербанком России? К кому можно обратиться для ускорения принятия решения ОАО Сбербанком России?С уважением Глебов.

Я сегодня была в нашем отд.Сбербанка мне сказали что кредит Доверие,это только до 1миллиона рублей,а на сайте написано до 2миллионов,меня что обманули,или это распространяется не на все регионы?(я являюсь индивид.предпринимателем)

Добрый день уважаемые господа.Я взял потребительский кредит и вот теперь хочу досрочно частично погасить. По договору у меня с четвёртым платежом только можно внести дополнительную сумму, а я готов уже с третьим платежом внести часть суммы долга. В свете нового закона о досрочном погашении кредита о котором целыми днями говорят с экранов кого я должен уведомить о моём намерении? Обращался к своему менеджеру за которым закреплён в филиале, а она ничего не знает и как говорит никаких распоряжений ещё не была по процедуре уведомления. И второй вопрос мне с уведомлением одновременно вносить сумму на мою сберкнижку с которой списывают платежи или можно внести перед списанием т. е. перед 30-ю днями с момента уведомления о которых говориться в законе.

Здравствуйте, Михаил! Я взяла потребительский кредит год назад, плачу по нему ежемесячные взносы. Могу ли я взять дополнительную сумму по этому кредиту и, если да, то на каких условиях.

14 октября написал заявление в банке по поводу незачисления денег в размере 11000 рублей на карту сбербанка. До сих пор нет никакого ответа. Позже написал заявление на сайте сбера. Аналогичная ситуация. Когда прояснится моя ситуация? 30 дней это очень долго ждать, тем более деньги очень нужны для оплаты кредита. N заявления в банке 002816-2011-023842

Добрый день, уважаемый Михаил. Подскажите как мне написать запрос по поводу розыска вкладов на мое имя в Московской и Ярославской области запрос отправлять на чье имя и сколько это будет стоить. Вчера я Вам еще написала письмо на адрес zabota.sberbank. В виду большой отдаленности приехать в Москву пока не представляется возможным. Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте, Михаил.Мои пожилые родители-петербуржцы решили перевести пенсии в Сбербанк (нет для них банков, кроме Сбербанка по старой советской привычке). И решили они заказать карты Виза Классик, чтобы иметь возможность снимать пенсию и за границей, будучи у меня в гостях. Выбрали они ближайшее к дому отделение Сбербанка на Подвойского, 16.Пришли, а им там говорят: «Зачем вам Виза Классик, закажите Маэстро, такая супер-карта!Мама, немолодой человек, растерялась, и сотрудница вмиг открыла ненужный ей счёт и карту Маэстро, а папе зачем-то сделали Сберкнижку (!).Когда я объяснила маме по телефону, что эта карта ей не подойдёт и Сберкнижка не нужна, мама в тот же день, 13 октября 2011 года, через час побежала закрывать счёт от карты Маэстро, аннулировать карту, закрывать Сберкнижку и заказывать Визу Классик.Сберкнижку ей выдали на руки, она её порвала. Надеюсь, этого достаточно, чтобы сберкнижка была закрыта?А вот со счётом и картой Маэстро начались сложности. Сотрудники отделения не дали ей уничтожить это злополучное заявление о заказе карты Маэстро «а не надо вам, мы сами разберёмся», а также не приняли у неё заявление, что она хочет счёт и карту Маэстро аннулировать.Не приняли и всё — «не надо нам никаких заявлений».Сказали устно, что всё сделают «ну что вы там беспокоитесь, всё хорошо, закроем мы вам счёт и карту уничтожим. У нас всё в компьютере, а вам ничего не надо, никаких бумаг». И никакой бумаги не дали, что начали процесс закрытия счёта.У мамы нет и никаких документов о том, что она открывала счёт в Сбербанке!!! Она даже номер счёта, который хочет закрыть, не знает! Всё, как во сне — банк открывает счёт, закрывает счёт, а бумаг об открытии или закрытии счёта не даёт. Не показали ей и карту Маэстро, чтобы уничтожить на её глазах. Как будто дело происходит не в банке столичного города, а на базаре в глубинке — «принтеров нет, бумаг нет, ничего вам не надо, перебьётесь. Ждите 45 дней, чтобы узнать, что счёт закрыт».Ждут, что остаётся. Но и по сей день приходят к родителям смс от Мобильного банка, то в 3 ночи, то в 5 утра, что «уничтоженная» карта Маэстро успешно активирована!!!А статус счёта с картой Маэстро непонятен, как непонятно, отменил ли Сбербанк передачу его данных в ПФ. И не останется ли моя мама без пенсии из-за того, что ПФ в итоге попытается перевести пенсию на счёт карты Маэстро с непонятным статусом?Этот полбеды. Дальше ещё хуже пошло.Дождались родители получения карт Виза Классик. Получили их в один день, 18 октября, две абсолютно одинаковые карты Виза Классик. Хотели сразу вложить по 750 рублей за годовое обслуживание карт, а сотрудница говорит: «А не надо ничего вкладывать, банк сам потом снимет с первых денег, переведённых на счёт». И не приняла у них деньги.Прошло 4 дня, мне как-то неспокойно стало. Уговорила я родителей пойти и проверить, работают ли их карты Виза Классик и всё-таки положить деньги на счёт. До того никаких операций родители по картам не совершали, как забрали новые карты из банка.Пришли они 22 октября в то же злополучное отделение на Подвойского, 16.На папину карту положили деньги (через сотрудницу банка и карту), и пришло смс, что успешно положены деньги. А вот с маминой картой не пойми что. Сотрудница отделения сказала, что не может вложить через карту, только через паспорт. Что-то у неё там не получается. несколько раз пыталась — не получается.Хорошо, вложили через паспорт.И приходит вдруг смс, что «попытка вложить деньги на счёт карты Виза не успешна — отказ». А затем и заключительная смс — «карта Виза заблокирована». Мама просто в шоке была, как же так, за что?Сотрудники банка сказали, что они понятия не имеют, что с картой. «Наверное, вы не оплатили годовое обслуживание карты…» Но они же сами сказали, что не надо платить за год вперёд и не приняли деньги!!!«Идите домой, и звоните в сервисный центр 8 800 555 5550.» Мама просила их позвонить прямо из банка, так как с мобильного туда не позвонить. Сотрудники банка сказали, что у них нет телефона…Мама и папа очень пожилые, идти до банка пешком им минимум полчаса. Для них это нелёгкий путь. Но ничего не поделаешь, пришлось идти обратно домой.Позвонили они в сервисный центр, там подтвердили, что абсолютно новая и неиспользованная карта Виза Классик заблокирована СБЕРБАНКОМ, скорее всего конкретно этим отделением, где выдали карту! Причин блокировки они сказать не могут, потому что не знают. И разблокировать карту по телефону сервисный центр тоже не может. «Идите в отделение и там на месте разбирайтесь». А отделение банка уже отфутболило их в сервисный центр.Теперь родители не могут пойти в ПФ в ближайшее время и написать заявление о переводе пенсии на эту карту, так как непонятно, будет ли карта разблокирована? или будет заказана новая? и если будет новая, то с тем же номером карты или с другим и когда вообще будет?Из-за всех этих нервотрёпок с открытием-закрытием счёта карты Маэстро и блокировкой новой карты им стало плохо. Они в панике, что пенсии пропадут. И нет у 70-летних стариков сил опять идти в это проклятое отделение на Подвойского и выяснять причины блокировки маминой абсолютно новой карты.Что это за издевательство над пожилыми людьми??!! А если бы они уже были за границей и так вот им без причины заблокировали бы новую карту и отказались бы разблокировать по телефону?! Что, им в Россию ехать, чтобы карту разблокировать?Почему и за что карта блокируется без причины, без заявления, без предварительного уведомления? И почему разблокировать её надо только личным походом в банк, что пожилым людям очень непросто. Блокируется, значит, вмиг, без походов, а разблокировать — тащитесь в банк?!Неужели в 21-м веке так трудно всё сделать по телефону? Есть кодовое слово, есть личные данные, которые можно подтверждать по телефону, сомнений ни у кого не будет, что они — это они, а не какие-то проходимцы. Так зачем гонять стариков взад-вперёд?!!Подскажите, пожалуйста, 1. что теперь делать, как им разблокировать карту Виза Классик по возможности без посещения отделения, сколько ждать разблокировки и как избежать в дальнейшем подобных неприятностей.2. как узнать до истечения 45 дней, закрывается ли счёт и какие данные Сбербанк отослал в ПФ — по карте Виза, что нужно родителям, или по заблокированной карте Маэстро?Очень хочется верить, что Вы поможете моим старикам с минимальными потерями выйти из этой неприятной ситуации.Большое спасибо.

Здравствуйте, Михаил! В сентябре 2009 г. мы взяли ипотечный кредит под 14,25%. В начале сентября этого года подали заявление на уменьшение процентной ставки, ждали месяц и нам пришел отказ без объяснения причин. Все условия договора мы соблюдали (нет просрочек и т. д.). Муж (на которого оформлена ипотека) является участником зарплатного проекта, по нашим условиям сейчас ставка 11,95%. По скольку за 2 года у нас сменилось 4 инспектора, есть ощущение что отказали не глядя. Есть ли возможность изменить это решение?

Вопрос:Платная ли справка о том, что я не имею задолженности перед банком и если платная, то какова её стоимость, конкретно в Курганской области?Кузнецова Надежда (Шумиха) · 23.10.2011 12:01Ответ:Добрый день, уважаемая Надежда!В данном случае Вам необходимо обратиться в отделение банка и узнать о предоставлении данной справки.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевА разве в разных отделениях Сбербанка, разные тарифы? Я думала, что отделение в г. Шумиха Курганской обл. является филиалом Сбербанка России и и тарифы на выдачу различных справок должны быть такими же как и в головном офисе. К сведению, с меня по одному телефону просили 500р, а по другому 300р, оба номера принадлежат Сбербанку, так как узнать точную цену?

Как мне добиться, чтобы с номера 900 мне не приходили напоминания о необходимости погасить кредит, который я никогда не брал? Начиная с начала 2011 года мне регулярно приходят СМС такого содержания: SBERBANK. Уважаемый Клиент! Вам необходимо внести платёж по кредиту. Сумма — (ваарьируется в пределах 500—1000 руб.) 12174.01 руб. на дату пографику 27.10.2011. Справки в отделениях банка.Обращался несколько раз по телефонному номеру 500-55-50. Мою заявку принимают. Через 30 дней отзвниваются мне и говорят, что произошёл сбой и впредь СМС приходить не будут. И через месяц всё опять снова!!! Когда прекратится это издевательство??? Или уже пора через суд решать этот вопрос?

Вот уже несколько лет вынуждена продлевать карту с боем, заведующей, и вскими угрозами, Вы рекламируете что с 18… года Банк изменился, нет остался таким же древнем и допотопотомным. Этот Банк для пенсионеров, другие клиенты отсутсвуют, им некогда стоять в очередях, т к из 6 окон в Банке — работает 1, иногда 2. Неужеле надо владеть массой экономических и всяких высших образований у руководства чтобы поставить рабочий график три дня для работающего населения, три дня для пенсионеров, мы, работаюшие — тоже люди …………

21 сентября 2011 года, обратилась в 8592 № 056 Белгородского отделения сбербанка, г. Строитель ул Ленина, 21. за получением средств, размешенных на сберкнижке, открытой в подразделении 9070/00032, адрес:г. Хабаровск, ул Ленина, 69, заявление принято контролером: Букреевой Людмилой Петровной. Получила отказ в выдаче средств. Затем в процессе поиска путей решения вопроса был предложен вариант: перечислить средства на счет получателя В ТРЕХДНЕВНЫЙ СРОК, по моему заявлению.В результате на сегодняшний день, 25 ОКТЯБРЯ 2011 года денег не поступило на счет.Получатель денежных средств,в течении месяца, неоднократно обращался в отделение банка и не получил разъяснений и помощи, было неоднократно озвучено: что документы затеряны, восстановлены, находятся в пересылке……..Я , как клиент банка поставлена в крайне некрасивое положение, так как проплата должна была пройти в рамках договора, подписанного мной, и в рамках которого мне продлили сроки выплаты до 3 ДНЕЙ, в связи с ЗАВЕРЕНИЯМИ РАБОТНИКОВ БАНКА.Обратившись в ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ получила ответ, что в течении 15 ДНЕЙ!!!!!!!! И ДАЖЕ НОМЕР ЗАЯВКИ БУДЕТ ПРИСВОЕН НЕ РАНЬШЕ ЧЕМ К ВЕЧЕРУ!!!!!!!!!!!, мне сообщат о результатах………ведь это просто ужасно, и это горячая линия?Сбербанк потребительски относится к своим клиентам и об этом знают сотрудники подразделений. нет ответственности и желания работать, мыслить и двигаться,НАХОДИТЬ РЕШЕНИЯ, А НЕ ПРОСТО ОТКИДЫВАТЬ КЛИЕНТОВ.В ПЕРСПЕКТИВЕ, ЧТО ЕСТЕСТВЕННО, Я НИКОГДА НЕ БУДУ ИМЕТЬ ЖЕЛАНИЯ ДОВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ СВОИ СРЕДСТВА, СБЕРБАНК ЭТО НЕ ПУГАЕТ, СУДЯ ПО РЕАЦИЯМ НА ОБРАЩЕНИЯ И НЕОДНОКРАТНЫЕ.КОГДА МНЕ ОЗВУЧАВАЛИ ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, Я НЕ ВЕРИЛА, ТАК ХОЧЕТСЯ ЖИТЬ В НАШЕЙ СТРАНЕ И ЧУВСТВОВАТЬ ИМЕЕННО РОССИЙСКУЮ МОЩЬ, ВЫБРАЛА БАНК РОССИИ….

Здравствуйте.Я подал кредитную заявку на ипотечный кредит 22 сентября. Насколько мне известно, максимальный срок рассмотрения заявки — месяц. Однако до сих пор нет никакого ответа. Это ставит меня в очень неудобное положение, так как объект недвижимости уже подобран и продавец не настроен больше ждать.С кем можно связаться, чтобы ускорить решение этого вопроса?