Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

здравствуйте. У меня такой вопрос.Мне 30 лет. Я хотела по гос.программе "Жилье молодым семьям" НЕ ДОСТИГШИМ…
здравствуйте. У меня такой вопрос.Мне 30 лет. Я хотела по гос.программе «Жилье молодым семьям» НЕ ДОСТИГШИМ 35 лет взять ипотеку на покупку жилья под 5% годовых.У меня имеется так же материнский капитал. Но в нашем сбербанке мне отказали. В Махачкалинском сбербанке мне сказали «выдаем,но под14% годовых».Для Северного Кавказа это много. Скажите пожалуйста как мне получить ипотеку у себя в городе или в Махачкале?
24.12.2010
Ответ дан
Добрый день, 18 декабря внес наличными 76 500 р. в банкомате Сбербанка по адресу г. Тамбов ул. Астраханская…
Добрый день, 18 декабря внес наличными 76 500 р. в банкомате Сбербанка по адресу г. Тамбов ул. Астраханская, 187А Доп. офис № 8594/0024 Платёжный терминал: 617605, проверил баланс, деньги на счет не поступили. На балансе они не появились и на следующий день и до сих пор ничего нет. Мной было написано заявление о спорной операции и в доп. офис Сбербанка N № 1569/0274. Денег пока нет и очень неприятно, что такое случается с клиентами Сбербанка, тем более перед Новым годом. Надеюсь на адекватность сотрудников Сбербанка и скорейшее возвращение моих денег.
24.12.2010
Ответ дан
Когда можно будет узнать по точнее,будет ли продлена специальная программа по автокредитованию в 2011…
Когда можно будет узнать по точнее,будет ли продлена специальная программа по автокредитованию в 2011 году,а то предлагаемые банками проценты весьма большие,с 9,5% до 13,5%.Просто на носу покупка,а кругом ни кто ни чего не может ответить. Может вообще отказаться от приобретения?
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста в какой форме нужно написать заявление-запрос в Сбербанк г.Астрахани…
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста в какой форме нужно написать заявление-запрос в Сбербанк г. Астрахани, если мне необходимо поднять данные сберкнижки,моего лицевого счета (приход, списание денежных средств)за 1984, 1984, 1986 годы? спасибо за понимание. С Уважением, Наталья
24.12.2010
Ответ дан
раньше я пользовалась картой сбербанка, после этого перевели в уралсиб.вот уже с мая месяца не пользуюсь…
раньше я пользовалась картой сбербанка, после этого перевели в уралсиб.вот уже с мая месяца не пользуюсь картой сбербанка но все равно удерживают с заработной карты денег Хотя там было 30 или 20 рублей
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте ! В сентябре не стало моего отца Опекунова Василия Петровича, ветерана, фронтовика ВОВ…
Здравствуйте! В сентябре не стало моего отца Опекунова Василия Петровича, ветерана, фронтовика ВОВ. Родственники из г. Уфы сказали, что Сбербанк выплачивает 6000 руб. на погребение. Я обратился в октябре в Сбербанк, но категорично сказали, что ничего не выплачивают. А вчера я по поручению нотариуса, для вхождения в наследство, обратился в Сбербанк за справкой по оставшимся вкладам, опять мне ничего даже не сказали про эти 6000 руб. Случайно вышла заведующая и сказала сама про эти 6000 руб. и о дате 20.07.1991 г. Только после этого начали мне искать. Нашли сумму 108 руб. на это время, я засомневался, сказал, что отцу в то время было 70 лет, он военный пенсионер, пенсия была 160 руб. и не могло у него быть так мало, потому что в следующем году после «реформы» у него обесценились 4000 руб. На что мне ответили, что так и есть — 108 руб на 20.07.1991 г. У меня недоверие к Сбербанку по вышеперечисленным причинам и потому что сам я не могу проверить, а разговор односторонний и информация для меня закрытая. По видимому операторы в г. Азове запуганы своим начальством, экономят на всем и вся, не предоставляют информацию. Получается в Башкирии один Сбербанк, а в Ростовской обл. другой. К вам просьба — проверить по фамилии моего отца его вклад на 20.07.1991 г. Для Вас это не составит проблемы при вашей сегодняшней оснащенности. Спасибо.
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, куда я могу написать-пожаловаться по интернету на работу нашего…
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, куда я могу написать-пожаловаться по интернету на работу нашего Дополнительного оф. Сбербанка РФ 3 (Кировское отд. Сбербанка № 5231) Адрес: 357315, Ставропольский край, станица Марьинская, улица Победы телефон: (87938) 30139. Ужасно надоели бесконечные очереди — стоим по 3 часа. Открыто только одно окошко, изменения, внесенные руковолителем для посетителей неприемлимы. Раньше мы платили каждый в определенное окно, а теперь все в одно. Просто безобразие! Раньше такого не было. Зовут меня — Курносова Виктория Витальевна, в отделение Сбербанка я обращалась 23.12.2010 года, и пробыла там примерно с 10.30 до 12.30, вносила оплату за коммунальные услуги. Спасибо, Виктория. Спасибо, Виктория.
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйсто как мне получить документ с банка о возможности предоставления мне…
Здравствуйте! Скажите пожалуйсто как мне получить документ с банка о возможности предоставления мне кредита.Этот документ необходим для признания моей семьи имеющей достаточные доходы или иные средства для предоставления соц.выплат по программе «Молодая семья»
24.12.2010
Ответ дан
Кредит мы оформили в Чувашии а живем в Москве.У нас нет возможности писать заявление о предоставлении…
Кредит мы оформили в Чувашии а живем в Москве.У нас нет возможности писать заявление о предоставлении отсрочки ежемесячного платежа.Что же нам ожидать если оплата будет познее положенного числа?
24.12.2010
Ответ дан
добрый день, если на получение потреб кредита нет военного билета а только приписное свидетельство, а…
добрый день, если на получение потреб кредита нет военного билета а только приписное свидетельство, а по всем остальным условиям и документам подхожу и являюсь зарпл клиентом, смогу ли получить потребительский кредит? спасибо.
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, у меня такая ситуация, отец неходячий в настоящее время инвалид 80 лет, 1,5 года назад…
Здравствуйте, у меня такая ситуация, отец неходячий в настоящее время инвалид 80 лет, 1,5 года назад выдал мне доверенность на получение пенсии с его сберегательной книжки. Я вышла замуж и сменила фамилию. Когда я пришла в сбербанк со свидетельством о браке и новым паспртом в котором проставлены на последней страницы все реквизиты и старого паспорта, в выдаче денег мне отказали и сказали чтобы я приводила отца и меняла доверенность на новую фамилию
24.12.2010
Ответ дан
у вас что специально в момент проведения операций отключается терминал?терминал проглотил мои деньги…
у вас что специально в момент проведения операций отключается терминал?терминал проглотил мои деньги и теперь мне что в очередях биться в вашей конторе?Да и главный вопрс работают ли камеры в платежных терминалах?или может быть так что камера в каком терминале не работала?
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как моему сыну взять кредит? Он работает вахтовым методом в Подмосковье…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как моему сыну взять кредит? Он работает вахтовым методом в Подмосковье. Может ли он взять кредит 100 т. р. без поручителя,и что для этого надо?
24.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В общем суть-решил совершить безналичный перевод с зарплатной карты.Накосячил-при оформлении…
Здравствуйте. В общем суть-решил совершить безналичный перевод с зарплатной карты.Накосячил-при оформлении в начале БИКа банка получателя не дописал нуль. Как узнал-позвонили из Москвы с магазина куда отправлял платеж.Банк с которым они работают не принял перевод по причине ошибки сбербанка. Я проверил квитанции и точно-не дописал нуль в БИКе. Вопрос-что мне делать?может переоформить перевод?
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Хотим улучшить наши жилищные условия. В связи с тем, что мат капитал теперь можно использовать…
Здравствуйте. Хотим улучшить наши жилищные условия. В связи с тем, что мат капитал теперь можно использовать на погашение ипотечного кредита не дожидаясь исполнения 3-х лет ребенку, возник такой вопрос. Имеем квартиру и материнский капитал. Можем ли мы взять ипотечный кредит на сумму мат.капитала (360 тыс) и погасить этот кредит сертификатом? Кредит на большую сумму нам не нужен.
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация. В 2009 году в августе оператор отделения Сбербанка, принимая…
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация. В 2009 году в августе оператор отделения Сбербанка, принимая платеж за коммунальные услуги, ошиблась с расчетным счетом и деньги поступили в другое РКЦ другой управляющей компании. Чтобы эти деньги перевели по необходимому адресу пришлось сидеть 8!!! часов в РКЦ и делать сверку всех платежей за 3 года, потом брать справку в паспортном столе о числе прописанных, потом опять сидеть 6 часов, чтобы написать это несчастное заявление. Я звонила в Сбербанк, там мне вежливо ответили, что мы сами виноваты, надо было сверить расчетный счет на полученной квитанции, а сейчас только нам самим суетиться и идти в то самое РКЦ. Я возмущена! Во-первых, я не обязана проверять все циферки на квитанции, а обязана только проверить деньги, не отходя от кассы (что, кстати, на каждом окошке и написано). Оператор ошиблась-это не мои проблемы должны быть, а Сбербанка. Фактически, принимая деньги, у Сбербанка возникают обязательства о доставке средств до получателя, т. е. свои обязательства Сбербанк не выполнил. Почему данный вопрос никаким образом не может быть урегулирован самим Сбербанком? Почему я должна тратить свое личное время и сидеть в очередях? Спасибо!
25.12.2010
Ответ дан
Я временно живу в Нью-Йорке, по вызову моей подруги.Я слышала сто в Сбербанке будет переинаминоваться…
Я временно живу в Нью-Йорке, по вызову моей подруги.Я слышала сто в Сбербанке будет переинаминоваться название. Мои 2 сберкнижки находяться со мной, така как в 2005 году мой родной сын по липовой доверенности снял с моей книжки 175000 тыс рублей.. У меня вопрос, что мне нужно сделать чтобы поменять названия в моих книжках Мои счета находяться в Г Тюмен и!- пенсионный, 2-пенсионнонакопительный Будьте так добры. Ответьте мне что мне нужно сделать чтобы вновь не призошло непоправимого
25.12.2010
Ответ дан
Как открыть сберегательный или специализированный счет для пенсионеров в Сбербанке России? Я гражданин…
Как открыть сберегательный или специализированный счет для пенсионеров в Сбербанке России? Я гражданин России и проживаю в Нью-Йорке, США. Можно ли открыть счет заочно? Данные этого счета необходимы Пенсионному Фонду России. С уважением, Виктор
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! С наступающим Новым годом Вас! В кризисном 2008 году мы с женой оформили ипотечный кредит…
Здравствуйте! С наступающим Новым годом Вас! В кризисном 2008 году мы с женой оформили ипотечный кредит, сначала под 15.5%, после залога 14%. На сегодняшний момент ставки по старым и новым кредитам существенно снижены, а также введен дополнительный бонус на сниженеие если я являюсь участником зарплатной карты. Полтора месяца я писал заявление о снижении процентной ставки, но мне ответили что по моему договру ставка осталась на прежнем уровне. Почему в Сбербанке не предусмотрена возможность рефенасирования кредита или изменения условий, например, доп. соглашением в части сокращения сроков по выплате кредита и как следствие уменьшение процентной ставке. Зарание спасибо. Кредитный договор: № 18209 от 21.10.2008 ФИО: Юшков Алексей Андреевич Тел: 8-950-1-444-343
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня сестра приобрела неделю назад карту в Сбербанке России г…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня сестра приобрела неделю назад карту в Сбербанке России г. Читы «МАэстро моменто». У меня имеется карта просто «Маэстро» (где нарисован зонтик). Если я ей буду переводить деньги на карту через оператора Сбербанка России, с меня возьмутся какие-то проценты? И когда она будет снимать через банкомат Сбербанка России деньги, снимутся ли у нее комиссия?. Заранее спасибо за ответ.
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день! Сдала зарплатную карту в отделение банка на перевыпуск по смене фамилии. На карту пришли…
Добрый день! Сдала зарплатную карту в отделение банка на перевыпуск по смене фамилии. На карту пришли зачисления. Могу ли я их получить без наличия карты при предъявлении паспорта?
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, моя мама (86лет)22 декабря 2010 года пошла в сберегательную кассу Сбербанка снимать пенсию…
Здравствуйте, моя мама (86лет)22 декабря 2010 года пошла в сберегательную кассу Сбербанка снимать пенсию со сберкнижки.Там ей сказали,что теперь снимать пенсию можно только через банкомат. Так ли это? Спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка по договору зарплатного проекта. Более того, я непосредственно…
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка по договору зарплатного проекта. Более того, я непосредственно занимаюсь созданием и отправкой списков сотрудников в наше отделение (Нижнетавдинское отделение № 19 СБ РФ). Деньги со счета мы перечисляем в тот же день, а также комиссию за перечисление средств на расчетный счет Тюменского городского отделения № 29 СБ РФ. Средства со счета снимаются в тот же день, а деньги на счета сотрудников приходят через два или три дня, и так не один раз. Пример: 03.09.2010 года были перечислены средства, на счета карточек они поступили 06.09.2010 г., еще один: 24.12.2010 отправлены, деньги со счета организации сняты, а сотрудники без денег до понедельника!!! Парадокс, не правда ли? А на кого работают эти деньги? ПРОСТИТЕ, А куда смотрит прокуратура? КОГДА НАШИ БАНКИ БУДУТ РАБОТАТЬ НА КЛИЕНТОВ, А НЕ НА СЕБЯ???!!!!!!!
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я проживаю в городе Волгограде, обратилась 06.10.2010 года к нотариусу г. Волгограда…
Здравствуйте. Я проживаю в городе Волгограде, обратилась 06.10.2010 года к нотариусу г. Волгограда для оформления наследственного дела, так как я имела сберегательные книжки (вклады, находятся в Борисоглебском отделении № 0193 Сбербанка России), принадлежащие моей маме, умершей 11.08.1997 года с целью получения компенсаций по ним (я являюсь сиротой с 12 лет и единственным наследником). 06.10.2010 исх.№ 318 нотариус направляет заказным письмом в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России запрос о предоставлении сведений о наличии и размере вкладов моей мамы (сведения необходимы для приобщения к наследственному делу). 13.10.2010 исх.№ 19б/н исполнитель Борисоглебского отделения № 0193 Сбербанка России Ящерицына М. Ю. за подписью заместителя управляющего направляет в адрес нотариуса ответ о невозможности предоставления таких данных без заявления от наследника, копии свидетельства о смерти. В связи с вышеизложенным, я позвонила исполнителю Ящерицыной М. Ю., которая в свою очередь грубым тоном ответила, что она исполняет инструкцию и ответа нотариусу не даст, пока я не напишу заявления о розыске вкладов, оплачу его и направлю снова весь пакет документов в любом отделении Сбербанка г. Волгограда, после чего, нахамив мне бросила трубку и впоследствии отказалась от диалога со мной. Попытавшись связаться с заместителем управляющего Борисоглебского отделения № 0193 Сбербанка России, мне было отказано секретарем. Последующие мои попытки выяснить причину отказа нотариусу в предоставлении сведений оказались безрезультатными. 26.10.2010 я пришла в отделение Сбербанка г. Волгограда написала заявление о розыске вкладов, сотрудник банка собрал пакет документов и отправил в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России. До настоящего времени ответа нотариусом получено не было. 10.12.2010 я снова позвонила в Борисоглебское отделение № 0193 чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится мой запрос, на что мне ответили, что он еще лежит на столе у исполнителя, компенсации я не получу уже, так как она выплачивается до 25.12.2010. В связи с этим, я не смогла вступить в наследство до конца года, а за оформление наследственного дела я заплатила немалые деньги, получить причитающиеся мне по закону компенсацию я не смогла. Прошу разобраться правомерен ли отказ нотариусу в предоставлении сведений о наличии и размере вкладов, необходимых для приобщения к наследственному делу Борисоглебским отделением № 0193 Сбербанка России. Необходимо ли мне было писать заявление на розыск вкладов и платить за него, так как я все документы предоставила нотариусу и он от своего имени делал запрос напрямую в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России. И в какие сроки должен оформляться ответ нотариусу, так как с момента отправки запроса в Борисоглебское отделение № 0193 прошло 2,5 месяца, а ответа до сих пор нет.
25.12.2010
Ответ дан
Зачем мне каждый месяц приходит от "мобильного банка сбербанка" смс-сообщение: "Sberbank predvaritelno…
Зачем мне каждый месяц приходит от «мобильного банка сбербанка» смс-сообщение: «Sberbank predvaritelno odobril Vam kreditnuu kartu…». ? Если я на предыдущее смс не отреагировал, но надо бы понять, что кредитка мне не требуется. Неужели Сбербанк так «оцыганился», что начанает приставать ко всем без разбора? Вот вчера мне пришла очередная такая смс. По московскому времени было где то часа 3 дня. Но по местному времени, где я был в командировке была уже ночь. Меня разбудил сигнал телефона об смс. Все, прощай сон. Большое Спасибо за заботу. Только не надо отговариваться фразами, типа сообщите по e-mail Ваши фио, номер карты, суть вопроса и т. д. От подобных действий Сбербанка страдают абсолютно все и это безобразие должно быть прекращено. Или может быть у Сбербанка клиентов слишком много?
25.12.2010
Ответ дан
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, сфера моей деятельности грузоперевозки.Налоговая декларация…
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, сфера моей деятельности грузоперевозки.Налоговая декларация по единому налогу на вмененный доход для отдельных видов деятельности. Расчет суммы единного налога на вмененный доход у меня постоянный, так как данный налог зависит от количества машин, так же в декларации указан фиксированный доход, который так же расчитывается от количества машин. У меня задействованно 4 единицы техники на грузоперевозках, согласно расчетов, которые установило государство сумма дохода составляет 108 000 рублей за квартал. Однако сумма дохода у меня в 3 раза выше, все перечисления по договорам происходят по безналичному расчету, через сбербанк. Я обратился в отделение сбербанка для оформления ипотеки на сумму 3500 000 рублей для покупки дома.Однако мне отказали, мотивировали тем, что в декларации указана сумма 108 000 рублей. На мой вопрос, о том, что доход у меня в 3 раза больше,и это подтверждается выпиской из отделения сбербанка, где у меня открыт счет,мне пояснили, что это не будет учитываться, так как доход рассматривают только согласно декларации. При посещении коммерческих банков у меня брали в расчет выписку по счету, но при этом предлагали открыть счет у них, а в сбербанке закрыть. Вопрос: Будут ли какие-либо изменения для предпринимателей, которые находятся на едином вменененом налоге, так как доход у них выше, чем указано в декларации и это подтверждается выпиской по счету? Второй вопрос:Почему расчет дохода в коммерческих банках един, то есть они учитывют полный доход и по декларации и по выписке счета, а в сбербанке только по декларации?
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день! 1. Как можно [B]дистанционно [/B](Интернет, факс, почта?) или находясь в другом регионе…
Добрый день! 1. Как можно дистанционно (Интернет, факс, почта?) или находясь в другом регионе изменить тариф «полный» на «экономный» по услуге «мобильный банк» или 2. «переподключить» карту «маэстро» к этой услуге, открытой в другом регионе? 3. Если нельзя — как дистанционно отказаться от услуги «мобильный банк»? Ситуация. Услуга «мобильный банк» подключалась в Моск. обл. (г. Дедовск, 7825/00026) по месту получения пенсии только для того, чтобы подключиться к «Sberbank-online». По телефону в этом отделении ответили, что в Моск. обл. тариф «экономный» вообще невозможен (?). Постоянно нахожусь за пределами РФ, в Подмосковье приехать не могу. Вскоре буду в С.-Петербурге по месту новой регистрации.
25.12.2010
Ответ дан
Скажите пожалуйста, может ли в городе, где проживает около 30 тысяч человек, работать всего 1 (ОДИН)…
Скажите пожалуйста, может ли в городе, где проживает около 30 тысяч человек, работать всего 1 (ОДИН) банкомат СБ РФ? Очереди к нему гигантские, и это в преддверии Нового Года? Ситуация просто возмутительная!!!
25.12.2010
Ответ дан
Обеспечьте работоспособность расхваленного Вами Сбербанк ОнЛ@йн, невозможно проводить операции со счётом…
Обеспечьте работоспособность расхваленного Вами Сбербанк ОнЛ@йн, невозможно проводить операции со счётом. При переводе средств с карты на карту выдаёт: «Невозможно отправить SMS-сообщение с одноразовым паролем. Попробуйте еще раз позже или обратитесь в Банк»
25.12.2010
Ответ дан
22,12,10года у меня с карты было хишение денежных средств крупная сумма в режиме он-лайн я подал сразу…
22,12,10года у меня с карты было хишение денежных средств крупная сумма в режиме он-лайн я подал сразу заявление об оспаривание платежа пока кроме как заблокирование карты действий не поредпринято деньги были переведены на карту сбербанка с карты на которую были переданы не ушли так-как карту опонента мошенника тоже заблокировали я только одного не пойму в чём проблема вернуть назад деньги если они находятся в системе банка хотелось услышать коментарии по этому вопросу я написал также заявление в милицию на что мне ответили деньги в банке вот с ними и разбирайтесь факта кражи они не видят ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НАЗАД и ПОБЫСТРЕЕ а НЕ через 140дней как говорят операторы на тел 88005555550
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! С наступающим Новым годом! Раньше, еще в бытность СССР, я проживала в Таджикистане. Были…
Здравствуйте! С наступающим Новым годом! Раньше, еще в бытность СССР, я проживала в Таджикистане. Были у меня вклады в Таджикском отделении Сбербанка СССР города Душанбе. Все вклады были открыты и заполнены до 1991 года. В 1991 году я переехала на постоянное место жительство в РФ, в город Киров, Кировской обл.. Оформила перевод своих вкладов по новому месту жительства. Они поступили в Сбербанк города Кирова 29.12.91; 08.01.92; и 09.01.92. Вопрос: Как и где я должна получать компенсацию в этом случае? (Скажу сразу, что в Сбербанке Кирова в выплате компенсации мне отказывают, советуют обратиться в Таджикский государственный банк «Амонатбонк».)
25.12.2010
Ответ дан
В Сбербанке моя супруга брала уже два раза кредит( на неотложные нужды и жилищный), погасив последний…
В Сбербанке моя супруга брала уже два раза кредит(на неотложные нужды и жилищный), погасив последний, кредитный инспектор предложила супруге взять Доверительный кредит. Пройдя всю процедуру оформления, банк дал отказ (конечно же без объяснения причины отказа) Наше мнение сложилось в том, что отказ связан с отсутствием поручителей, т. е. данный кредит супруге не подходит. Супруга хочет попробовать оформить Потребительский кредит с поручительством физических, трудоспособных лиц и взять меня Созаемщиком, как мы это делали при оформлении Жилищного кредита. Сумма которую хотели бы взять 150000 рублей. Подскажите пожалуйста, стоит ли оформлять заявку на кредит, и какая доля вероятности, что банк не даст отказ. Спасибо!
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день! 1.Чисто случайно узнал,что в Челябинске появилась услуга "Зеленая улица".На сайте вооьще…
Добрый день! 1.Чисто случайно узнал,что в Челябинске появилась услуга «Зеленая улица».На сайте вооьще никакой информации,ни новости!!!!!Тоже самое касается появления новостей на сайте банка о новых возможностей (оплата,информация и т. п.)в терминалах самообслуживания и т. д.,более полезное и информативное,чем иные пресс-релизы.Например,на сайте Западно-Уральского СБ все это есть и подробно,а на сайте Челябинского СБ полное отсутствие!!! Поправьте пожалуйста!)))))P. S. Когда планируется запуск услуги по предоставлению информации о ссостоянии пенсионного счета через банкоматы/терминалы? 2.По картам «чужих банков»,кроме мобильного за что еще можнопроизвести оплату?Коммуналка?Налоги,сборы? С наступающим Новым Годом!Успехов!
25.12.2010
Ответ дан
Уважаемая, Людмила! На вчерашний свой вопрос получил Ваш ответ с просьбой предоставления Вам информации:…
Уважаемая, Людмила! На вчерашний свой вопрос получил Ваш ответ с просьбой предоставления Вам информации: N счета, адрес банка и т. д. Но не могу отослать Вам, непонятно как это сделать технически на Вашем сайте, получается все мои личные данные будут опять в рубрике вопросов? Разъясните, пожалуйста. Спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Имеется счет, открытый около шести лет назад в одном из поселков Магаданской области. Четыре…
Здравствуйте. Имеется счет, открытый около шести лет назад в одном из поселков Магаданской области. Четыре года назад я переехал в Москву и этим счетом не пользовался вообще. Около месяца назад я решил забрать с него все деньги, что на нём накопились. Пришел в отделение на Зелёном проспекте, открыл новый счёт, попросил перевести на него деньги со старого. Операционистка, попытавшись это сделать, обнаружила, что отделение, в котором был открыт старый счет, по её словам, «потерялось». Дала следующие инструкции: «Позвонить по номеру 500-00-05, узнать, к какому банку стола относится сберкнижка.» 2-го декабря я позвонил, назвал все требуемые данные; мне ответили, что составлена заявка на поиск отделения и правопреёмника, что ответить должны в течение 30 дней и что можно в любое время звонить по этому номеру и интересоваться ходом расследования. Сегодня я и попытался поинтересоваться ходом расследования, но теперь по этому же телефону ответили, что надо звонить в Мурманск, в головное отделение, по телефонам (8152)280300 или (8152)280304 и узнавать все детали там. На вопросы «а что, клиент сам должен разыскивать отделение? и с какой стати я должен это делать? и является ли этот ответ официальным ответом на заявку?» не ответили совершенно ничего вразумительного. На просьбу хотя бы напомнить, какого числа была подана заявка — говорят, что этой информации нет и предоставить ее не могут. Вопрос: что же мне делать со всей этой ситуацией?
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Недавно подключил услугу сбербанк онлайн в надежде, сэкономить время, силы , нервы перестав…
Здравствуйте! Недавно подключил услугу сбербанк онлайн в надежде, сэкономить время, силы, нервы перестав стоять в очередях. Набор предоставляемых операций достаточный, но основная, которая мне была необходима, по причине которой,я так сказать и стал пользоваться данной системой(перевод денег с моей карты, на мою сбер.книжку) — не возможна. Хотелось бы узнать в чём трудность предоставления данной услуги. Заранее благодарю.
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте.23.11.2010г я подала заявление о переводе ден.средств со сберкнижки,открытую в отд.2561/00011(Московская…
Здравствуйте.23.11.2010г я подала заявление о переводе ден.средств со сберкнижки,открытую в отд.2561/00011(Московская обл.,п.Деденево,ул.Московская,д.5) на мою умершую мать на её же книжку,открытую в отд.3891/00053(Курская обл.,г.Рыльск,ул.Карла Либкнехта). Работники банка обещали произвести перевод в течение недели,но он до сих пор не произведен. Связавшись с отделением 2561/00011 мне сообщили,что никакой запрос не приходил, а в отд.3891/00053 мне дали распечатку, что 23.11.2010г мое заявление было отправлено под № 278210 в пограмме БАРС.Позвонив по телефону 8-800-555-555-0, мне пообещали провести банковскую проверку по данному вопросу,а ответ прислать на мой номер телефона,но в ответ-тишина.Посоветуйте,пожалуйста,как мне действовать дальше,т.к. деньги мне необходимы до нового года. Мои контакты: сот.тел.8-961-192-92-87, olga.kovalenko2010@mail.ru
25.12.2010
Ответ дан
Спасибо большое за подробный и понятный ответ. Скажите, пожалуйста - еще такой момент, в какие сроки…
Спасибо большое за подробный и понятный ответ. Скажите, пожалуйста — еще такой момент, в какие сроки можно подать повторную заявку на рассмотение кредита?и каковы сроки рассмотрения заявки на потребительский кредит?Заранее благодарен, с наступающим Новым годом!
25.12.2010
Ответ дан
У моего отца был вклад до 20 июня 1991 года. На этот ввклад было составлено завещание на его племянницу…
У моего отца был вклад до 20 июня 1991 года. На этот ввклад было составлено завещание на его племянницу. Отец умер в 1992 году. Наследница вклада по завещанию в 1995 году закрыла вклад и получила его и ещё один вклад, который был как компенсация в размере 40% от сцммы основного вклада. Когда обратились в Волосовское отделение Сбербанка, имеем ли мы с братом право получить компенсации на эти дентги, нам ответили, что раз наследник по завещанию вклад закрыл, значит он прав на компенсации, которые выдаются сейчас, он не имеет. Мы можем эти деньги получить, только нам нужно у нотариуса подтвердит свое право на наследство. Нотариус говорит, что мы прав не имеем на эти компенсации, по ее мнению, но надо уточнить у юристов сбербанка. Так имеем мы с братом права на эти деньги или нет?
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день. 20 декабря переводила деньги с карты на карту сбербанка через онлайн сбербанк. у меня деньги…
Добрый день. 20 декабря переводила деньги с карты на карту сбербанка через онлайн сбербанк. у меня деньги ушли сразу, но до адресата так и не дошли. В службе поддержки сказали, что операция была обработана в тот же день. Получатель денег также обращался в поддержку и брал распечатку по счету, моего перевода в нем нет, хотя в системе банк видят этот платеж. Мне предложили написать заявление. Но на данный момент по состоянию здоровья не могу ходить по банкам. Если представители банка видят платеж и знают, что он недошел. Почему нельзя без заявления все проверить и сделать, чтоб деньги наконец дошли до того, кому были отправлены?
25.12.2010
Ответ дан
Ваша услуга мне интернсна,что можно договориться о банковском обслуживании,наример В Сенегале В Банк…
Ваша услуга мне интернсна,что можно договориться о банковском обслуживании,наример В Сенегале В Банк договориться с кем то консультантом или юридическим в Банк России,чтобы деньги удобно перевозить и до встребования или в складах,но как ваше мнение,что у меня документ беларусский?Или Не приняты?Будет ли допрос при вывозы капитала?Благодарю вас!
25.12.2010
Ответ дан
Здраствуйте! где и как мне найти доверенность на перевыпуск банковской карты социальной маестро сотрудники…
Здраствуйте! где и как мне найти доверенность на перевыпуск банковской карты социальной маестро сотрудники сбербанка говорят что у них нет что делать??? у меня перевыпуск карты в июне 2011 в московской области город железнодорожный сама проживаю в Новосибирске что именно надо написать чтобы за меня получил перевыпускную карту мой родтственник и пин конверт спасибо за ответ!
25.12.2010
Ответ дан
Я получил накопительную карточку виза аэрофлот.Мне дали к ней листочек с лицевым счётом,жена в процесе…
Я получил накопительную карточку виза аэрофлот.Мне дали к ней листочек с лицевым счётом,жена в процесе уборке выкинула его по ошибке.Могут ли мне его сделать обратно и какие докумнеты для этого нужны?
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Оформила карту Viza elektron стоимостью 300 руб. Еду в Украину завтра, что нужно сделать…
Здравствуйте! Оформила карту Viza elektron стоимостью 300 руб. Еду в Украину завтра, что нужно сделать для возможности снятия наличных в стране ближайшего зарубежья? Спасибо
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день. У меня был открыт депозит с 12 января 2010 года на 201000 руб. на 1 мес. Без проблем самостоятельно…
Добрый день. У меня был открыт депозит с 12 января 2010 года на 201000 руб. на 1 мес. Без проблем самостоятельно переводил ежемесячные проценты на карту через СберОнлайн. 25 декабря 2010 года решил закрыть вклад. На момент закрытия для снятия через сбербанк-онлайн без закрытия вклада было доступно 3500 руб. т. е. мне должны были выплатить с учетом % 204500. При закрытии с меня взяли 1137 руб, т. е. на руки выдали 203363 руб вместо 204500. Почему?? Если бы я перевел проценты через онлайн до закрытия, с меня бы все равно взяли эти деньги? За что? Это штраф за досрочное расторжение? Ведь при досрочном не выплачиваются только % за текущий месяц или как?
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Разъясните мне, пожалуйста, возникшую ситуацию и мои возможные действия: в январе 2010г…
Здравствуйте! Разъясните мне, пожалуйста, возникшую ситуацию и мои возможные действия: в январе 2010г в Норильском отделении Сбербанка (Дудинский филиал № 7449/074, Таймырский муниципальный район) я получила пенсионный кредит в размере 250 т. р. сроком на 2 года (год рождения мой 1954, я была работающий пенсионер, получала зарплату и пенсию). При этом в заявлении я указала, чтобы в счёт погашения кредита удерживали ежемесячно с зарплатной кредитной карты фиксированную сумму 14 500 рублей. В июне 2010 года я сменила место жительства, выехала на ПМЖ в Красноярский край, город Сосновоборск. Полученная в Дудинке кредитная карточка оказалась здесь не действующей, мне было предложено оформить и получить другую карту, на которую по новому месту жительства мне перечисляется пенсия. Соответственно, средства на дудинскую карту перестали поступать (ни зарплата, ни пенсия). Пока была возможность, я продолжала вносить суммы в счёт погашения кредита, но в настоящее время это для меня непосильно: я не работаю, получаю только пенсию 13 376, а кредит 14 500!!! Невольно возникла задолженность по погашению кредита. Мне уже позвонили из Красноярского отделения Сбербанка, уведомили о возникшей задолженности, предложили внести минимальную сумму 11 500. Вот 25.12.2010 я внесла эту сумму. И прошу Вас, подскажите, что мне надо предпринять, чтобы произвести реструктуризацию ссудной задолженности: чтобы я выплачивала не ту сумму, что была оговорена мной в заявлении в январе, а ту, что указана по плановому графику платежей на текущее время. Поехать в Норильск, в Дудинку (по месту оформления и получения кредита) я не могу. Можно ли поручить переоформление моих документов по реструктуризации задолженности кому-то из моих поручителей, оставшихся в Дудинке? Какие документы для этого понадобятся? Спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
Уважаемая,Марина! Хочу уточнить- я могу написать заявление о закрытии счета карты (карта открыта в Северо_Западном…
Уважаемая,Марина! Хочу уточнить- я могу написать заявление о закрытии счета карты (карта открыта в Северо_Западном Сбербанке) в Юго-Западном Сбербанке, в связи с нахождением в Краснодарском крае?
25.12.2010
Ответ дан
вступил в наследство на денежные вклады моей бабушки.книжка открыта в 1990г а последний взнос был сделан…
вступил в наследство на денежные вклады моей бабушки.книжка открыта в 1990г а последний взнос был сделан в 1995 г. работник центробанка отказала в выдаче денег мотивируя это тем что деньги выделенные на компенсацию закончились в этом году и нужно ждать февраля месяца когда может быть поступят деньги.но я хочу просто закрыть счёт и снять все деньги.а компенсацию когда будет тогда и получить.смогу ли я закрыть счёт и снять все деньги?
25.12.2010
Ответ дан
Людмила, добрый вечер ! 28.11.2010 г. в 16ч.35мин. мной был задан вопрос о снижении % ставки по ипотечному…
Людмила, добрый вечер! 28.11.2010 г. в 16ч.35мин. мной был задан вопрос о снижении % ставки по ипотечному кредиту (кредитный договор № 66927 от 06.09.2010 г.). От Вас получил ответ, что Западно-Уральский банк СБ отправил по эл. адресу Tryasolobova_EV@ro59.fss.ru письмо № 65/07-07-3489 от 09.12.2010 г. c разъяснениями позиции банка по вопросу снижения % ставки по ипотечному кредиту. Письмо не получил. 14.12.2010 г. в 12ч.22мин. я попросил Вас повторно отправить вышеуказанное письмо. Письмо опять не получил. Очень хочется его прочитать. Мой эл. адрес:Tryasolobova_EV@ro59.fss.ru
25.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте!у меня вот какой вопрос:я знаю,что у папы была сбер.книжка ,оформленная в московском банке,но…
Здравствуйте!у меня вот какой вопрос:я знаю,что у папы была сбер.книжка,оформленная в московском банке,но в 1996 году он умер,книжка была утеряна,так могу ли я-его дочь,на основании своего свидетельства о рождении и его свидетельства о смерти получить деньги с этой книжки,проживая в Краснодаре?спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
В Кинеле в Отрадненском отделении Сбербанка заключил договор на обслуживание по ГЖС, 29 ноября сдал документы…
В Кинеле в Отрадненском отделении Сбербанка заключил договор на обслуживание по ГЖС, 29 ноября сдал документы на оплату (договор купли-продажи, свидетельства собственности и т. д) Продавец жилья денег до сих пор не получила и требует или аннулировать договор купли-продажи или возместить ее потери. Продав дом мне, планировала купить квартиру себе, даже задаток дала.Оставшуюся сумму планировала выплатить по истечении 2 недель, когда должны были прийти деньги по сертификату. По какой причине могут быть так задержаны выплаты по ГЖС? Кому мне адресовать свои претензии, ведь продавец жилья предъявляет их мне.
25.12.2010
Ответ дан
Добрый вечер, Людмила! Еще раз спасибо за ваши ответы, вы на многое открыли нам глаза, простым обывателям…
Добрый вечер, Людмила! Еще раз спасибо за ваши ответы, вы на многое открыли нам глаза, простым обывателям. Хотел бы задать еще один уточняющие вопросы. При оформлении кредита в нашем отделении СберБанка, кредитный инспектор пояснила нам, что расмотрение заявок проходит в Москве. Подскажите, пожалуйста,заявки на какие виды кредитов проходят проверку через Москву? Или есть какие — то виды кредитов рассматриваемые в нашем филиале? И куда можно обратится, либо написать, чтобы просмотреть свою кредитную историю, или это не возможно? Кредитная комиссия рассматривая заявку больше уделяет внимание кредитной истории, либо платежоспособности заемщика и наличие поручителей. Извините за настойчивость — очень вам благодарен!
25.12.2010
Ответ дан
Дополню,что мои опасения усилены отказом сотрудницы отделения Сбербанка осуществить выплаты по предъявленным…
Дополню,что мои опасения усилены отказом сотрудницы отделения Сбербанка осуществить выплаты по предъявленным «Свидетельствам о праве о наследство по закону» на том основании,что в Сбербанке заканчивается финансовый год и все выплаты такого типа прекращены! Ближайшее время,когда можно обратиться,после 12 января следующего года.Это,действительно,так?
25.12.2010
Ответ дан
Мой муж является поручителем по договору поручительства №12/2 от 8 сентября 2006 года на сумму 1337 000 1. Согласно…
Мой муж является поручителем по договору поручительства № 12/2 от 8 сентября 2006 года на сумму 1337 000 1. Согласно кредитного п. 1.1. договора № 12 целевым назначением кредита являлось индивидуальное строительство жилого дома по адресу г. Урай, мкр. Юго-Восточный, улица Озерная, участок № 18, однако на данном участке Заемщиком был построен дом на двух хозяев, что противоречит целевому назначению кредита и п. 5.1. договора. 2. Согласно п. 2.2. выдача кредита должна была проведена после передачи залогодателем Кредитору предмета залога, определенного п. 5.2.1. договора, а именно: залог имущественных прав на земельный участок по адресу: г. Урай, микрорайон Юго-Восточный, участок № 58, однако предметом договора залога имущественных прав № 7/3 от 11.09.2006 г. явились имущественные права на земельный участок № 18 по ул. Озерной, Юго-Восточного микрорайона г. Урая, причем договор залога действовал по 24.05.2007 года, хотя кредит был выдан на срок по 7.09.2026 г. На основании п. 1.и п. 2. можно сделать вывод, что представителями банка не проводились проверки целевого использования кредита, в том числе на месте. 3. Также согласно п. п. 5.1, 5.2.2. и 5.4.2. в качестве обеспечения своевременного и полного исполнения обязательств по договору Заемщик обязан был предоставить Залог построенного Объекта недвижимости для чего обязан был предоставить свидетельство о праве собственности, страховку и подписать договор ипотеки в течение 36 месяцев от даты проведения первой операции по ссудному счету, но не позднее 3 месяцев с даты оформления объекта недвижимости в собственность. Однако заемщик не исполнил требования вышеуказанных пунктов и на сегодняшний день провел сделку по отчуждению имущества. Работникам СБ РФ было известно о проводимой сделке, однако не было предпринято никаких действий по предотвращению отчуждения залогового объекта недвижимости. Так же не было востребовано от заемщика исполнить обязательства по договору в установленные сроки. Вышеуказанные халатные действия (бездействие) сотрудников СБ РФ способствовали существенному изменению обстоятельств и условий которые оговаривались в момент заключения договора поручительства, также это послужило невозможностью воспользоваться моим законным правом поручителя, в случае исполнения мною обязанностей по договору, возмещение моих требований из стоимости предмета залога. На основании вышеизложенного можно ли расторгнуть договор поручительства № 12/2 от 8 сентября 2006 года.
25.12.2010
Ответ дан
Добрый день!с 1 декабря 2010 г. я был уволен в порядке перевода на новую работу, где наш зарплатный счет…
Добрый день!с 1 декабря 2010 г. я был уволен в порядке перевода на новую работу, где наш зарплатный счет открыт в Сбербанке.Могу ли я оформить доверительный кредит до 23.01.2011 г. предоставив справку о доходах с предыдущей работы и за период с 01.12.2010—20.01.2011(неполных 2 месяца) уже с новой работы. Как Сбербанк рассматривает выдачу кредита лицам уволенных в порядке перевода и неотработавших 6 мес. на новом месте?Спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
Почему в станице гиагинская невозможно оплатить услуги ЖКХ через онлайн банк с пластиковой карты {visa},хотя…
Почему в станице гиагинская невозможно оплатить услуги ЖКХ через онлайн банк с пластиковой карты {visa},хотя Гиагинская это районный центр,причем и карта и ЖКХ проводят платежи через сбербанк {
25.12.2010
Ответ дан
здравтсвуйте . хочу перечислить деньги со своей карты (я живу в Майкопе ,р.Адыгея ) на карту брата (он…
здравтсвуйте. хочу перечислить деньги со своей карты (я живу в Майкопе,р.Адыгея) на карту брата (он живет в Калининграде). смогу ли я сделать это через банкомат? спасибо.
25.12.2010
Ответ дан
Скажите Пожалуйста!, Если Я, никогда не брала кредит, ни в одном банке,но, мой покойный муж воспользовавшись…
Скажите Пожалуйста!, Если Я, никогда не брала кредит, ни в одном банке,но, мой покойный муж воспользовавшись моим паспортом, совместно с работниками банка совершили мошенничество, и,в данный момент с меня требуют возврата денег, которых я, не брала, что мне делать, узнала я, об этом, когда обратилась в банк за кредитом…????
26.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Мне муж выписал генеральную доверенность для открытия счёта на его имя. Счёт я открыла…
Здравствуйте. Мне муж выписал генеральную доверенность для открытия счёта на его имя. Счёт я открыла. Потом решила открыть кредитную карту для удобства. Мне отказали. Сказали, что он сам должен подойти, потому что доверенность здесь роли не играет. Так если он не может? Что мне делать? Заранее спасибо.
26.12.2010
Ответ дан
не могу посмотреть свою страничку в сбербанк онлайн. при введении индификатора и пароля высвечивается…
не могу посмотреть свою страничку в сбербанк онлайн. при введении индификатора и пароля высвечивается один и тот же ответ. недоступно зайдите позже. и это длится две недели. что мне делать?
26.12.2010
Ответ дан
Скажите я завел сберкарту виза в Саратове. Если пополнить номер карты из Сургута на 5000 рублей, то сколько…
Скажите я завел сберкарту виза в Саратове. Если пополнить номер карты из Сургута на 5000 рублей, то сколько должно перечислиться в Саратов, те сколько я смогу снять в Саратове?
26.12.2010
Ответ дан
Поздравляю вас с наступающим новым годом.Но вот для жителей г.элисты он начинается пока не очень хорошо,и…
Поздравляю вас с наступающим новым годом.Но вот для жителей г. элисты он начинается пока не очень хорошо,и вот почему, остаются последние предновогодние дни и каждый из нас на праздничный стол закупает продукты,подыскивает подарки и конечно идет в банкомат для снятия наличности,что я и хотел сделать начиная с пятницы (24.12.10.)и вот незадача ни один банкомат в городе не работал.Повторил попытку вчера (25.12.10.),такой же результат.Попробую сегодня (26.12.10.),но на успех не надеюсь. Прошу вас разобраться в данной ситуации и наказать виновных! С Уважением!
26.12.2010
Ответ дан
Я, Маркина Ирина Александровна, проживающая в городе Волгограде, обратилась 06.10.2010 года к нотариусу…
Я, Маркина Ирина Александровна, проживающая в городе Волгограде, обратилась 06.10.2010 года к нотариусу г. Волгограда Гладаренко О. А. для оформления наследственного дела, так как я имела сберегательные книжки (вклады, находятся в Борисоглебском отделении № 0193 Сбербанка России), принадлежащие моей маме Калинкиной (Бреус) Наталье Евлампиевне, умершей 11.08.1997 года с целью получения компенсаций по ним (я являюсь сиротой с 12 лет и единственным наследником). 06.10.2010 исх.№ 318 нотариус направляет заказным письмом в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России запрос о предоставлении сведений о наличии и размере вкладов Калинкиной (Бреус) Натальи Евлампиевны (сведения необходимы для приобщения к наследственному делу). 13.10.2010 исх.№ 19б/н исполнитель Борисоглебского отделения № 0193 Сбербанка России Ящерицына М. Ю. за подписью заместителя управляющего направляет в адрес нотариуса ответ о невозможности предоставления таких данных без заявления от наследника, копии свидетельства о смерти. В связи с вышеизложенным, я позвонила исполнителю Ящерицыной М. Ю., которая в свою очередь грубым тоном ответила, что она исполняет инструкцию и ответа нотариусу не даст, пока я не напишу заявления о розыске вкладов, оплачу его и направлю снова весь пакет документов в любом отделении Сбербанка г. Волгограда, после чего, нахамив мне бросила трубку и впоследствии отказалась от диалога со мной. Попытавшись связаться с заместителем управляющего Борисоглебского отделения № 0193 Сбербанка России, мне было отказано секретарем. Последующие мои попытки выяснить причину отказа нотариусу в предоставлении сведений оказались безрезультатными. 26.10.2010 я пришла в отделение Сбербанка г. Волгограда написала заявление о розыске вкладов, сотрудник банка собрал пакет документов и отправил в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России. До настоящего времени ответа нотариусом получено не было. 10.12.2010 я снова позвонила в Борисоглебское отделение № 0193 чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится мой запрос, на что мне ответили, что он еще лежит на столе у исполнителя, компенсации я не получу уже, так как она выплачивается до 25.12.2010. В связи с этим, я не смогла вступить в наследство до конца года, а за оформление наследственного дела я заплатила немалые деньги, получить причитающиеся мне по закону компенсацию я не смогла. Прошу разобраться правомерен ли отказ нотариусу в предоставлении сведений о наличии и размере вкладов, необходимых для приобщения к наследственному делу Борисоглебским отделением № 0193 Сбербанка России. Необходимо ли мне было писать заявление на розыск вкладов и платить за него, так как я все документы предоставила нотариусу и он от своего имени делал запрос напрямую в Борисоглебское отделение № 0193 Сбербанка России. И в какие сроки должен оформляться ответ нотариусу, так как с момента отправки запроса в Борисоглебское отделение № 0193 прошло 2,5 месяца, а ответа до сих пор нет.
26.12.2010
Ответ дан
В октябре 2010 года я взял потребительский кредит на покупку жилья под 15,5% годовых в сбербанке.Сейчас…
В октябре 2010 года я взял потребительский кредит на покупку жилья под 15,5% годовых в сбербанке.Сейчас максимальная ставка составляет 14,75%.Сделают ли мне перерасчет и должны ли меня об этом предупредить?
26.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня есть кредитная карта Сбербанка я взяла еще один кредит в…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у меня есть кредитная карта Сбербанка я взяла еще один кредит в Совкомбанке и случайно дала реквезиты кредитной карты,а не зарплатной. Можно ли мне деньги поступившие на кредитную карту перевести на зарплатную? И в последствии после перевода не придеться ли мне платить банку перечисленную сумму?
26.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте!у меня вот какой вопрос:я знаю,что у папы была сбер.книжка,оформленная в московском банке,но…
Здравствуйте!у меня вот какой вопрос:я знаю,что у папы была сбер.книжка,оформленная в московском банке,но в 1996 году он умер,книжка была утеряна,так могу ли я-его дочь,на основании своего свидетельства о рождении и его свидетельства о смерти получить деньги с этой книжки,проживая в Краснодаре?спасибо. Виктория (Краснодар-Москва) · 25.12.2010 21:11 Ответ: Уважаемая Виктория! Спасибо за обращение. Наследник для получения сведения о вкладах, завещанных в его пользу, должен предъявить паспорт, свидетельство о смерти вкладчика. Если завещание по вкладу отсутствует, то необходимо предоставить запрос нотариуса на розыск вкладов и выдачу справки по ним. Ответ на запрос передается нотариусу. На основании этого ответа нотариус составляет свидетельство о праве на наследство. Виктория, получить денежные средства со вклада Вы можете, предоставив полный пакет документов, в том числе документ, подтверждающий Ваше наследственное право. Уважаемая Людмила!вот какая поправка-книжка изначально была оформлена на мое имя,какие тогда документы?спасибо.
26.12.2010
Ответ дан
17декабря на мою сберкнижку перевели деньги затем по длительному поручению они должны были поступить…
17декабря на мою сберкнижку перевели деньги затем по длительному поручению они должны были поступить на карту в отделение банка где оформлялось поручение, сказали что деньги не поступили на карту из за сбоя в системе,оператор сказала, что позвонит как только причина сбоя будет устранена, я сейчас нахожусь в другом городе и не знаю когда банк выполнит свою работу. Сегодня 26.12.2010.
26.12.2010
Ответ дан
Уважаемые сотрудники Сбербанка! 3 декабря 2010 перевел через банкомат 1000 руб. на счет в Мегафон. Деньги…
Уважаемые сотрудники Сбербанка! 3 декабря 2010 перевел через банкомат 1000 руб. на счет в Мегафон. Деньги застряли по дороге, и в Мегафон не пришли и с карты списались. Писал заявление в отделении 2621 г. Сасово Рязанской области. Обещали разобраться в течении 120 дней! Так я деньги не в Австралию переводил и не в Антарктиду! Писал здесь на сайте. Получил ответ с просьбой сообщить свои контактные данные. Сообщил. Ни ответа, ни привета, хотя Вы написали, что хотите помочь. Прошло уже 3 недели! Сколько еще ждать? Все-таки 120 дней? Что за издевательство?!
26.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, у мужа зарплатная дебетовая карта Сбербанка, на нее 10 декабря были перечислены деньги…
Здравствуйте, у мужа зарплатная дебетовая карта Сбербанка, на нее 10 декабря были перечислены деньги. Примерно 15 декабря часть суммы мы сняли, и на карте точно оставалась доступная сумма денег (об этом была смс и чек). Сегодня пришли в банкомат на пересечении улиц Б. Галушкина и пр. Мира и на наш запрос о снятии даже минимальной суммы денег выдает, что недостаточно средств и на чеке сумму не указывает никакую. Пробовали в других банкоматах — та же история. Позвонили оператору службы поддержки клиентов, там затребовали кодовое слово, которое мы сейчас, в воскресенье выяснить не в состоянии (т.к. карту открывала организация). Плюс оператор сказал, что, когда на чеке не указывается сумма, значит, балас ушел в минус. Как это может быть на з/п карте и куда вдруг пропали наши деньги? Подскажите, пожалуйста.
26.12.2010
Ответ дан
До каких пор банкоматы Сбербанка будут так отвратительно работать? В выходные дни денег в них нет, у…
До каких пор банкоматы Сбербанка будут так отвратительно работать? В выходные дни денег в них нет, у меня уже раз 5 был невозврат карты, чтобы вернуть карту нужно потратить три четыре дня написать кучу бумажек постоять в очередях и после всего этого никаких извинений. Зачем мне и всему моему коллективу Такие Ваши карты и банкоматы? Принимайте меры или скоро все от Вас разбегуться.
26.12.2010
Ответ дан
Добрый день. Вопрос насчёт вкладов. Если я делаю вклад в ваш банк в одном городе, то смогу ли я потом…
Добрый день. Вопрос насчёт вкладов. Если я делаю вклад в ваш банк в одном городе, то смогу ли я потом снять свои деньги в другом городе? Например, положить деньги в Тольятти, а снять в Питере?
26.12.2010
Ответ дан
Не могу найти простой способ оплаты (хотя бы за мобильный телефон) через Интернет по карте Вашего банка…
Не могу найти простой способ оплаты (хотя бы за мобильный телефон) через Интернет по карте Вашего банка. Подскажите, пожалуйста. С наступающим Новым Годом!
26.12.2010
Ответ дан
19.12.2010 г. в 07.59 из банкомата 54441012 г. Михайловки по карте 6...85653 зи затребуемой суммы в 11000,00…
19.12.2010 г. в 07.59 из банкомата 54441012 г. Михайловки по карте 6…85653 зи затребуемой суммы в 11000,00 рублей получил только 1100,00. Есть свидетели. Сам невольно стал тоже свидетелем- при мне клиент затребовал 5000,00 а получил только 50,00 (я лично предупреждал женщину, что банкомат неисправен, но та не поверила, к тому же спешила). Прибыл в центральный офис сбербанка, дождался ответственных сотрудников. У меня в установленном порядке приняли заявление, успокоили меня и всех, кто в то утро «был осчастливен». а таковых было много, т. к. банкомат не первые сутки неисправен и из-за выходных дней обслужить его большая проблема. Сегодня 26.12.2010 г., а решения по заявлению не принято, ответа нет. 9900 руб для меня — значительный ущерб (нахожуль в областном центре в больнице). Неужели такая «оперативность» в обозначенных нюансах- в рамках обязанностей БанкаРФ перед клиентами?
26.12.2010
Ответ дан
Людмила,спасибо Вам за ответ!Но первая часть вопроса, для меня сейчас более важная ,к сожалению осталась…
Людмила,спасибо Вам за ответ!Но первая часть вопроса, для меня сейчас более важная,к сожалению осталась без ответа.Поэтому,извините,повторюсь. Существует-ли ограничение срока выплаты компенсационных выплат на погребение с даты смерти наследодателя? Мамочка умерла в январе 2008 г.,а Свидетельство о праве на наследство по вкладам и этим выплатам я получила в декабре 2010 г.Не прекращаются-ли эти выплаты по истечении 3-х лет со дня смерти?В ФЗ от 10.05.1995 г.№ 73-ФЗ я этих сроков не нашла.Ещё раз благодарю за Вашу очень нам необходимую,полезную и добрую деятельность.
26.12.2010
Ответ дан
Уже довольно продолжительный промежуток времени, от двух недель, невозможно воспользоваться услугой Сбербанк…
Уже довольно продолжительный промежуток времени, от двух недель, невозможно воспользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн — при попытке регистрации выводит: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.». Что с этим делать и когда сервис возобновится?!
26.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Мы с мужем продали квартиру по федеральной целевой программе"Социальное развитие села до…
Здравствуйте, Мы с мужем продали квартиру по федеральной целевой программе«Социальное развитие села до 2012 года«договор купли -продажи от 17.11.2010 г. Покупатель после получения безвоздной жилищной субсидии на приобретение жилья молодым семьям путём перечисления с р/с «Покупателя»,открытого в дополнительноя офисе 3349/39/12 Нижегородского регионального филиала ОАО«Россельхозбанк«п. Ковернино на основании Свидетельства о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья в сельской местности перечисляет на сберкнижку Мужа Шумилова Владимира Андреевича, в доп.офис № 4340/091 Городецкого ОСБ № 4340 .Деньги в сумме 1048622 рубля поступили 24.11.2010 г.,а 11.12.2010 г. мы пришли в банк и с нас сняли 10379,52 коп.За что? Объясните,ни до перечисления и после перечисления ни один банк не дали никаких объяснений,не вызвали,не объяснили,в результате мы терпим убытки и стоимость квартиры получается меньше.Операций мы не заказывали,постоянные клиенты Сбербанка,кредитами пользуемся часто, платим своевременно.Получается какое-то недоверии к банку. Просьба дайте разъяснение и просьба вернуть эти деньги. С уважением Шумилова Надежда Игнатьевна.
26.12.2010
Ответ дан
Спасибо Марина за ответ,но все же вопрос был не о том, могу ли я взять ипотечный кредит: "Здравствуйте. Хотим…
Спасибо Марина за ответ,но все же вопрос был не о том, могу ли я взять ипотечный кредит: «Здравствуйте. Хотим улучшить наши жилищные условия. В связи с тем, что мат капитал теперь можно использовать на погашение ипотечного кредита не дожидаясь исполнения 3-х лет ребенку, возник такой вопрос. Имеем квартиру и материнский капитал. Можем ли мы взять ипотечный кредит на сумму мат.капитала (360 тыс) и погасить этот кредит сертификатом? Кредит на большую сумму нам не нужен. Елена (СПб) · 25.12.2010 01:27 Ответ: Уважаемая Елена! Спасибо за обращение. Вы можете обратиться в подразделение Банка с Заявлением о предоставлении Вам ипотечного кредита. Решение о выдаче кредита будет принято Кредитным комитетом индивидуально на основании изучения всех представленных Вами документов. При этом учитываются такие показатели, как платежеспособность, состав семьи, кредитная история и многое другое. Елена, Вы можете воспользоваться причитающимся Вам материнским капиталом и направить денежные средства на погашение основного долга и выплату процентов по ипотечному кредиту. Для этого необходимо согласовать вопрос об использовании материнского капитала с Пенсионным фондом, затем потребуется получить в Банке справку об остатке ссудной задолженности, и впоследствии передать ее в Пенсионный фонд для организации выплат.» А о том, могу ли я взять ипотечный кредит не на 30% от стоимости квартиры, а на конкретную сумму в 360 тыс руб. Это получается около 8% от стоимости квартиры. Спасибо [B]
27.12.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть