Для получения детских пособий нужно собрать выписки по счетам 

Мегамаркетом игнарируется мое обращение №CCS-4802703, мной была преобретена акриловая ванна, которая пришла с пробитым дном, в итоге на мое созданое обрашение пришел ответ продавца о замене товара (письмо не заверено печатью, срок не указан), сотрудники мегамаркета мои сообщения в чате игнорируют, где мне искать хоть какую-то ясность не понятно, в итоге нет ни ванны ни денег!!!!!!

Здравствуйте, как я могу узнать Расчётный счёт по сбербанк 109544, МОСКВА, УЛ.Б.АНДРОНЬЕВСКАЯ,6

На какую сумму кредита можно рассчитывать, если ежемесячный доход составляет 30000?

Е

Прошло более трёх недель, ответ от ТП так и не поступил. 

Здравствуйте! Сегодня уже 13 декабря, посылку так и не доставили и ответа от вас нет.

День добрый!18.10.23 сдела заказ на сайте мегамаркет. Товар доставили 16.11.23, но бонусы начислили лишт 26.11.23. 28.11.23 появилась строчка конвертация в бонусы "сберспасибо".и ничего не происходит. Сначала сказали ждать, потом составили обращение GDS-2515590. Обещали через неделю решить, но ничего не меняется( 

Спасибо. Буду ждать

Добрый день! Подскажите пожалуйста как я могу восстановить доступ к ДБО как физ. лицу? (отключили по 115ФЗ)  Мне необходимо только , чтобы я могла оплачивать кредит и кредитную карту в приложении. Остальные операции можете мне не восстанавливать . 

Прошу сохранять на моем счете заработную плату и иные доходы в размере прожиточного минимума при взыскании по исполнительным документам

Можно ли взять кредит под долю в доме?

!!!!! 15й день с момента подачи претензии на возврат. Ответ не предоставлен. Качество сервиса просто ужасное! 

Добрый день!Уже месяц не могу решить проблему с бонусной системой мегамаркета.Не удается осуществить переход с бонусов мегамаркета на бонусы спасибо.Из-за этой ошибки не могу пользоваться бонусами на мегамаркете (не дает списывать, т.к. они просто не отображаются в личном кабинете в разделе бонусы).Служба поддержки Мегамаркета предлагает обратиться в сбер, а служба поддержки Сбера в Мегамаркета.Вот такой замкнутый круг и никто не решает проблему.

ч написал еще 9го декабря вам на почту. Где могу увидеть свой отзыв ? 

Добрый день. Задавала вопрос о том, что с Госуслуг задолженность гасится. А в Сбербанк онлайн она не уменьшается. Написала на zabota@sberbank 7.12 ответа нет. 549806 banki.ru

Здравствуйте! Дополню. Ваш дочерний Банк Клик Драйв пояснил мне, что процентная ставка 7,01% действует только первый месяц, далее уже другая, в моём случаи 19,4%. А именно 1 мес под 7,01% годовых, 59 мес под 19,4% годовых. ЭТО РАЗВЕ НЕ ОБМАН???? От вас смс с номера 900 - мне одобрен кредит в размере 1200000₽ под 7,01%, а по факту.... Это мошенничество или обман??? 

Здравствуйте, оставил кучу обращений, писал отзыв на банки ру, чтобы мне начислили бонусы за заказ. Должны были прийти 8 декабря. Вы также общали дать ответ и не дали. Техподдержка вежливая, но толку нет. Пожалуйста помогите, я уже устал писать, если вы не сможете, напишите честно, я тогда просто пойду в суд и быстрее это всё решу. Номер заказа 9608675474374

Добрый день! Напомню 26.10 я оплатила заказ на сумму 129000руб в Сбермаркете. Сегодня 13.12!!!!! Товар мне не доставили, деньги не вернули. 22.11 был оформлен отказ. 24.11 я была в офисе Сбербанка оформила обращение. Мне сказали что в течении 10 календарных дней деньги мне вернут на карту. Уже нарушены все сроки по закону! У меня второй месяц начисляют проценты по кредиту, на товар который мне не доставили. Служба поддержи Сбермаркета занимается отписками. Что происходит, уточните пожалуйста? Сколько вы еще будите уточнять информацию?

И ещё вопрос ! На каком основании через день после 23.00 приходят крепкие парни от Сбербанка с угрозами?! В грубой форме требуют уплатить весь кредит разом!!!!

Я,4.11.2023 года заказала телефон через приложение СБЕРМЕГАМАРКЕТ (9286763851217)и оплатила 99 процентов бонусами сберспасибо, но продавец оказался мошенником и через час сделал как товар получен ( хотя ни как не могла получить так как не был указан номер квартиры). Сразу позвонила и объяснила ситуацию и создали обращение (CCS-4204846) и 16 Числа наконец приняли решение о возврате денег и бонусов. Деньги вернули в течении суток,а вот бонусы еще не вернули. 22 числа опять было создано обращение ( GDS-2408024),но с мертвой точки она не двигается! Пожалуйста помогите вернуть бонусы ! И подскажите на какой адрес нужно выслать досудебную претензию если вопрос не будет решен?

Мария, можете мне что-то ответить по моей ситуации? В ЛК сотрудник ММ запросил чек. Продавей отвечает, что "чек доступен у вас во вкладке". Но у меня в ЛК ТОЛЬКО чек на предоплату. Когда же уже решится этот вопрос?

Здравствуйте, после отмены заказа 9598796540850, до сих пор не вернулись использованные на него бонусы спасибо в размере 27679, деньги вернулись, спасибо. .

Здравствуйте. Прошло много времени с момента моего обращения. Когда будут предоставлены документы и дан ответ? 

CCS-4633762 от 27.11.2023Мегамаркет не возвращает денежные средства в размере 2976,00 и не отвечают на обращение

Сколько ещё нужно ждать? Ну 3 дня прошло и чек итоговый покупателю не выдавать, это грубое нарушение!

Номер доставки 9816432141531.Заказ от 22.11.2023. Доставлен на день позже оговоренного, т.е. 26.11.2023Тогда же создано обращение ccs-4608376 с требованием замены товара.От замены Мегамаркет отказался. Также Мегамаркет отказался решать проблему, скинув её на своего поставщика товара.Поставщик в свою очередь потребовал, чтобы я за свой счёт и своими силами отправил товар по незнакомому мне адресу.Будет ли Мегамаркет возвращать деньги уплаченные в адрес Мегамаркет за товар, заказаный на сайте Мегамаркет или надо обращаться в суд?

возможно ли такое чтобы поменять менеджера по ипотеке?может ли менеджер запросить информацию по проверке изза отказа поручителя созаемщика-супругаесли кред рейтинг у него 800 с чем то

Тот раз написал но так и не ответили мне.И сегодня опять заказывал ноутбук сбермаркете1. Отменили заказ2. Через час мне пишут в ватсапе Вот текст  Номер мошенника +7 999 564-74-84( Здравствуйте, ХХХХМегаМаркет автоматически отменил ваш заказ на Ноутбук Apple MacBook Air 15 M2 8/256GB Starlight(MQKU3), так как данный товар находится на другом складе. Мы сформируем ваш заказ со скидкой 10%, оформим его через Ozon. Товар будет тем же самым, сроки доставки не изменятся.Подскажите устраивает ли вас такой вариант? )А дальше все происходятт9 такОтправили ссылку типа ozonЗайди, надо оплатить и типа потом будет доставить заказ.Но дела в этом что это не Озон а сайт который почти не отличается от ОзонаОбман короче. Как думаете Сбермегамаркете работает мошенники и специально так делает?Или мошенники сами как-то узнали про заказы и нашли данные мои и решили обманывает?Я позвонил колл центр. Объяснил ситуацию А они знаете что сказали?Пока не можем заблокировать продавца и даже не можем про мошенничество сообщить нашим Потом , что система не работает Позвоните завтра. ( а до завтра что-бы мошенники успели обмануть остальных и похитить деньги)1. Как получается что мошенники пишут нам ватсапе и на почту?2. Ка получается, что уже 6 заказ отменил мне Сбермаркет и каждый раз говорят, что типа ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ( хотел загрузить скришот но к сожалению не получается)

Просьба помочь в рефинансировании

Я представитель взыскателя - частный юрист, физ лицо.Взыскатель физическое лицо, должник тоже физическое лицо

Здравствуйте! Сегодня должна быть доставка в отделение банкаи где она?! отделение работает до 18:00, время 17:00 никакой смс не приходило, трек 2 суток не обновлялся! Сумма заказа немаленькая! и хотелось бы знать где он!

Здравствуйте! 30 ноября мною был сделан заказ (9597996549111). Доставка должна была осуществиться 3 декабря в постамат, но до сих пор товары не поступили туда. При попытке дозвониться - автоответчик вежливо посылает "подождать". Сколько может длиться это безобразие? Во всех других маркетплейсах такого свинства никогда не встречал, прошу разобраться и сообщить, когда конкретно можно получить заказ!

Добрый день. Случайно закрыл предыдущее обращение. Но все равно за 2 дня вопрос не решен. Доставка 9770002140145 после отмены заказа в итоге чере 2 дня его доставили. Статус отменен в заказе сменился на получен. В данном заказе было 2 доставки, за один из товаров бонусы были начислены, а за тот который был отменени потом доставленн нет. Было создано обращение GDS-2394694. Но по нему ни слуху ни духу.

Здравствуйте! Мне вот интересно, Вы считаете, что срок ожидания ответа более 2 месяцев, это нормально? Или то, что никто не говорит, когда будет дан ответ - это нормально? Просто долго ждите - это прекрасный ответ.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как взять выписку по счету что бы был прописан номер счета а не номер карты Ходила в сбербанк дали выписку без номера счета. Выписка нужна для оформления детских пособия. И нужно обязательно что бы было прописано номер счета. 

шисот тыс

 МегаМаркет не дает отменить заказ от 26.11.23 номер 9030234855161, который должны были привезти 29.11.2023 на сумму 128 тыс. Рублей, деньги не возвращают, оператор ни чего не знает, ни кто ни чем у них в компании помочь не может, пользуются деньгами уже больше двух недель, смахивает на мошеннические действия, если кто то готовит иск и жалобу в роспотребнадзор, готов присоединиться, 5 лет пользовался этим маркетплейсом, больше не буду, даже на бонусы эти плевать, раз такое отношение! 

СДобрый день, я сделал заказ от 01.12.23.Я захотел купить товар суммой 23469₽ в кредит. Мне одобрили кредит и продавец отменил заказ, деньги вернули, но вернули 23469₽ без процентов. Сейчас Сбер предлагает мне погасить ещё 13796,61₽ кредита, за заказ который я даже не увидел. Я не возвращал товар, я не отменял покупку.Продавец отменил товар!Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Продавец должен не только вернуть деньги, но и возместить процент по кредиту! Тем-более у сбермакита на сайте написано что в случае проблем с доставкой или товар был повреждён то обязанность всё погасить, переходи на продавца!Обратился к сотруднику сбермаркита, сказали " пишите письмо на почту, мы рассмотрим и примем решение" Вопрос - В чем проблема решить вопрос сразу ? Я готов предоставить всё необходимое ! Я не хочу ожидать неизвестное количества времени пока кто то, что то рассмотрит, зачем тогда вообще служба поддержки, если вы не можете решить проблему, и просто ссылаетесь на почту? Пока идет рассмотрение , я не хочу платить кредит за товар который я даже не получил... 

Добрый день! Совершил покупку в маркет плейсе от Сбера - в СберМегаМаркете. За купленный товар, согласно акции проводимой маркетплейсом, должны были начислиться бонусы "спасибо", причем в довольно крупном размере. Выбор в пользу данного маркетплейса был сделан исключительно из-за проведения данной акции, так как кэшбэк бонусами при покупке выбранных товаров был очень крупным.Как итог - товар уже лежит у меня 3 недели, но бонусов "Спасибо" на счету так и нет. Создано несколько заявок в службу поддержки, написано несколько писем, но результата как не было так и нет. Дальнейшие покупки планировались именно с учетом этих самых бонусов, а сейчас получается, что я могу попросту не успеть купить подарки к новому году, так как Сбер не может начислить обещанные им же бонусы, за которые я собственно переплатил, купив эти товары на их маркетплейсе, где цены само собой намного выше.По всем каналам связи никаких ответов нет... Как еще можно достучаться до кого-либо - мне не известно...Основня заявка - GDS-2468589Куда я могу еще обратиться за решением этой проблемы???

Добрый день! С 3.12 пытаюсь отменить заказ, который в виду сбоя системы с 26.11 находится в статусе "создан". Заказ уже не актуален. Через сайт отменить не получается, статус меняется на "отменяется", а через несколько часов сбрасывается опять к "заказ создан". Дважды через службу поддержки создавалось обращение, но пока результата нет. Номер последнего обращения CCS-4843267. Очень надеюсь, что получится решить вопрос быстрее. Крайне неприятно, что оплата с клиента списывается сразу, а в случае проблемной ситуации, от маркетплейса нет ни своевременного решения, ни каких-то извинительных бонусов за то, что ты остался без товара и денег. с уважением,Инга

Здравствуйте, Мария Александровна. К сожалению, Я ещё долго не буду пользоваться услугами вашего марктплейса. И не смогу воспользоваться промокодом, который так и не поступил. Сегодня ещё раз я позвонила в Сбермегамаркет. Ответ тот же - много заказов. 20 дней задержки это для вашей конторы норм?Ещё 

Здравствуйте, 19.09.23 мной был оплачен заказ 9737004401061, 20.09.23 он был получен. К самому товару и продавцу претензий нет. Но за заказ было обещена зачислить 29156 бонусных рублей мегамерката в течении двух недель, которых я не вижу и по сей день. Собственно мной неоднократно по истечении двух недель создавались обращения в тех поддержку, но все они закрывали без моего согласия, уведомления и результата. На сегодняшний день актуально обращение от 03.12.23 GDS-2494458 по данному заказу. Прикрепили всю историю предыдущих обращений, обещали экстренно разобраться с вопросом, но результат отсутствует. В личном кабинете после одного из обращений пропала информация о том сколько бонусов должно быть начислено за полученный заказ. Прошу посодействовать в решении данного вопроса либо указать контактный номер /почту компетентного специалиста для решения. С уважением, ваш клиент, Михаил. 

Раньше такого не было. А теперь, значит, каждый может их подсмотреть?

Я с Калининграда...В режиме онлай, оплатила услугу по расторжению брака, оказалось, что эта услуга из Москвы,в моем случае,не поможет... хотелось бы, вернуть деньги..

Здравствуйте. 29 ноября был оформлен заказ на мегамаркет на сумму 17990. Номер доставки 9426702996404Самовывоз должен был быть 1 декабря, потом было написано что в пункт выдачи заказ прибудет 4 декабря. В итоге я ждал до 8 декабря, и отменил заказ. Звонил в мегамаркет, там создали несколько заявок на отмену, но заказ не отменяется. 

Здравствуйте, 9 декабря 2023 года я отменила заказ # 951 369 020 6326, в котором были списаны 17.363 бонуса спасибо. В условиях сайта написано, что деньги вернутся через сутки, после того, как обновится статус "отменён". Сегодня пятый день, бонусов нет. Многочисленные обращения в службу поддержки ВК и на горячую линию только кормят завтраками и просят больше времени. Так как 1 бонус спасибо равен одному рублю, то я могу смело сказать, что Мегамаркет своровал у меня почти 20 тыс рублей! Требую немедленно сегодня же вернуть мне мои бонусы, в противном случае я напишу жалобы во все инстанции, а так же подам иск в суд. Вы будете возмещать мне услуги адвоката, моральный ущерб и другие издержки. 

Карта озон ранее была зарегистрирована на номер телефона 89538196581,в начале октября,я к карте озон привязала номер телефона 89192693820 и один раз оплачивала товар. Сегодня я по полнила карту озон со своей карты,привязанной к номеру телефона 89192693820 и хотела оплатить покупку с карты озон,но деньги с моего счета списались,а на карту озон не пришли? Что делать? Как быть? Сумма не маленькая. Можно отозвать деньги назад? На счёт сбербанка?

Здравствуйте! К сожалению у меня нет времени ждать 45 дней для закрытия счета, но знаю что банк идет на встречу своим клиентом и может рассмотреть обращение в индивидуальном порядке и закрыть счет и расторжение будет произведено в течение 2 дней. Такая практика уже имеtтся, видел ответы от банка на данном ресурсе. Я обращался по данному вопросу по телефону и в личном кабинете в чате, без результатно к сожалению. Мне нужно снизить нагрузку чтобы взять новый кредит и ждать такое долгое время нет времени после 30 дней нужно ещё дней 15 чтобы обновилась история в БКИ. Очень надеюсь что Сбербанк пойдет навстречу и ускорит процесс закрытия счета и рассторжение договора по данному счету. Номер счета карты 40817810300172906116Дата открытия счета карты 26.04.2023

Добрый день! После оформления возврата не были возвращены бонусы! заказ от 11 октября на сумму 18044₽. Списанные бонусы по данному возврату возвращены не в полном объеме! Неоднократные обращения в службу поддержки бесполезны, ответ один :"мы оставим комментарий для ускорения вопроса". Вопрос не решается совсем уже более месяца! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть бонусы в полном объеме!

Уточниите какой договор ? и почему я не могу заключить этот договор , если в нотариальной доверенности написан пункт , что она мне доверяет оформлять карты на себя.

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться в Сбер ID, пишет - Пока не можем впустить. Разбираемся, в чём дело. Повторите вход через час или позже. Уже неделю так. С чем это связано

Могут ли получить кредит нероссийские граждане?

Организация в лице мегамаркета, который является частью системы сбербанка поменять их не может, по их словам отправляют меня в банк, а с банка опять в мегамаркет, который переводит деньги на счёт которого нет.

Ужасное отношение , полное не понимание сути дела , система безопасности может и на высоте не уверена , и тупая система обновления ни чего не решили тупой диалог. 

Сделал возврат на товар в отделение Сбербанка купленный в Мегамаркет, 13 ноября, 15 ноября продавец получил заказ. Я получил возврат бонусов только за часть заказа, обещали вернуть бонусы до 18 ноября. НО сегодня 14 декабря! Вам самим не смешно? Причем мне позвонили сотрудники, сказали мы закрываем обращение и отправляем заказ и? ГДЕ? Где я вам только не писал! СЕРВИС ДНОЗаказ 9318293269850Номер обращения № CCS-4341481

Вопрос

Ccs-4599006

узбекистан гражданам кредит получить есть

МЕГАМАРКЕ!!!!!!!! Здравствуйте. Заказывал на вашем маркетплэйсе телефон, пришел точильный камень!!!!! Про возврат средств даже речи никто не заводит, поддержка на сообщения не отвечает!!!! Статус заказа не изменили!!! Всеми сторонами подтверждается массовое зищение товара клиентов, площадка никак не реагирует!!!

Здраств, произошло двойное списание средств. Можно как то решить данный вопрос?

Здравствуйте, сделали первый заказ на мегамаркете от 06.12.23 искусственная ель 9117570996626 доставка была выставлена на 14.12.23 .10.12.23 поступил звонок от робота что доставка перенесут на 11.12.23 мы подтвердили что согласны 11.12.23 заказ недоставили а статус доставляется изменился на получено, хотя ни курьера ни заказа мы невидели, службу доставки недозвонится, служба мегамаркета по данному ничего конкретного неответили просто проблему подвесили и сказали ждать непонятно чего.Как нам получить заказ или вернуть деньги, или писать заявление в полицию за мошеничество.

Здравствуйте! Своей картой оплачивал услугу "Сберпрайм" другому человеку (первые 3 месяца стоимость 1 рубль,далее 199 руб./мес.). На данный момент возможности отвязать свою карту от чужого аккаунта у меня нет и такой возможности не будет в дальнейшем. Как отвядать карту от автоматических списаний,если возможность сделать это через сервис списания не имеется?

хочу закрыть ипотеку в сбере .Посоветуйте в каком банке саратова могу взять кредит под маленький процент и как лучше сделать

9438446375371 - номер заказа

Вопрос по моему заказу до сих пор уточняется? С марсом связь наверное

Здравствуйте! Сегодня приобрела купон аптека.ру за 100 бонусов СберСпасибо. Бонусы списали, купон не прислали. Как получить купон с промокодом?

Когда мне ожидать решения моего вопроса? Мой заказ RP672841984 с 16.11.2023 лежит на единственном складе в Екатеринбурге (конечный город доставки), ваша техподдержка уже не знает что придумать, чтобы завершать мои звонки, врут и вводят в заблуждение, это назвывается "хороший сервис"? Вышла проблема с доставкой, всякое бывает, но я не ожидал, что ваша компания устроит такой цирк с конями на этом всём. Склад в Екатеринубрге всего один, так что если вы в ближайший срок не решите мой вопрос с доставкой, то придется забирать с полицией свою вещь с вашего склада, так как по факту получаете, что вы незаконно удерживаете ее у себя и не планируете отдавать, хотя заказ мною уже полностью оплачен. 

Добрый день! Очень жду ответа. В селе нет ни одного банкомата, приходится ездить в город

Добрый день.1. Доставка 971 689 602 8634, оплачена 28 сентября. Затем заказ отменяется (при этом статус его в Личном кабинете до моего первого обращения в поддержку почему-то был Доставлен), но деньги не возвращаются (жду уже более 2 месяцев). Многократные обращения в поддержку ситуацию не решают (в обращениях продавец подтвердил отмену заказа). На адрес почты pretrialclaims@megamarket.ru, который мне дали в поддержке, невозможно отправить письмо с претензией.2. Доставка 919 773 023 4179, оплачена 2 октября, 4 октября отменяется и деньги возвращаются. НО! 16 ноября деньги списываются вновь, а статус заказа меняется на Доставлен. История такая же, как по предыдущей доставке, уже более месяца добиваюсь возврата своих денег.Итого: просто подарил Мегамаркету 35 тысяч рублей. Добиться чего-то от поддержки невозможно, адрес для направления досудебных претензий - и тот левый. Складывается впечатление, что это какой-то развод, а не серьезная с виду организация. Считаю абсолютно ненормальным добиваться возврата СВОИХ денег в течение нескольких месяцев из-за ВАШЕЙ ошибки.Что мне еще надо сделать, чтобы решить вопрос?Если в течение ближайшего времени не увижу возврата своих денег - буду обращаться в суд с кратным возмещением удерживаемой суммы.

Здравствуйте!Сегодня было списание с карты smart-Lady g Tula Rus в размере 390 рублей!Ведь это не законно, верните мне через банк деньги, я не хочу им данные на сайте вводить

Оформил 12.12.2023 в 13:19 полиса ОСАГО деньги сбербанк снял в счет RGS-SITE Росгосстраха в размере 3215.79р полис на почту не пришел, как вернуть денежные средства за невыполнение услуги.

Добрый день. Закончилась процедура банкротства, на сайт выложили определение о завершении. Нужна разблокировка счетов.

Сделала заказ от 13 ноября, номер доставки 9618195971593, которую так и не доставили, стоит статус уже месяц - заказ едет в даркстор. Писала уже 10 жалоб через операторов, деньги не возвращаются, заказ не отменяют. Говорят , что для отмены заказа требуется больше времени? А что месяца не достаточно? Одни из номеров обращений:CCS-4817180, CCS-4968984, CCS-4856480, CCS-4689176. Эта ситуация уже не первый раз! В прошлый раз возвращали деньги три месяца, я звонила раз 50. Требую немедленного возврата денежных средств! Вообще все устроено так на этом сервисе, что в случае потери заказа- вы деньги не сможете никогда вернуть! Верните деньги, мошенники!

Уважаемая команда Сбербанка! Являюсь вашим клиентом более 10 лет, втом числе являюсь зарплатным клиентом. Доверяя Вашему банку, стала активно пользоваться продуктом, который вы продвигаете, а именно - МЕГАМАРКЕТ. Накопила около 4500-5500 бонусов. Которые обнуллсь при конвертации (вынужденой). Конвертация была вынуждена, в рамках которых ВЫ обещали, что бонусы мегамаркета статнут бонусами спасибо. Прошло более месяца, баллы мои не вернулись. На все мои просьбы и обращения - решения нет. Сейачс стали приходить новые бонуса, но старый бонусы НЕ вернулись. Я считаю, что это не честная конкуренция и просто обман клиента. Я обращалась в сбербанк и через поддержук (где мне ОТКАЗАЛИ в оформлении обращении), и по телефону. Проблема не решается более месяца. Оставляю здесь свое обращение, а далее планирую написать в государстенный органы, так ка Сбербанк=Мегамаркет не честно конкурирует, обещая возврат бонусов. Даже статус в сбербанке как приливигированного клиента не помог быстро решить проблему. Все скинрины переписок и обарщение могу предоставить. Баллы, которые должны быть начислены отражены в личном кабинете. Команда Сбербанка, решите, пожалуйста, мою проблему. Спасибо!

Добрый день, не прошла оплата на кассе заправки Лукоил по qr-коду, деньги списали, в сбере сказали что деньги ушли. Как вернуть их?

 Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в ситуации. Я оформила заказ № 986 340 360 8964 от 2 декабря в интернет-магазине Мегамаркет на «Мягкую игрушку Market toys lab антистресс кот-батон-багет, 130 см, рыжий». Название скопировано из карточки товара. Курьер привез заказ и не дал его проверить, сообщив что это не предусмотрено. Игрушка оказалась розового цвета. Моему сыну она не подходит. Я сразу же оформила заявку возврат.По закону я могу от него отказаться, тем более продавец прислал не тот товар что я заказывала. Но товар обратно не забирают и деньги не возвращают. Обращение в службу поддержки № CCS-4802130 оформлено через оператора, также продублировано через личный кабинет и официальное сообщество Вконтакте. Кроме того, я звонила в поддержку с просьбой ускорить решение вопроса еще 3 раза.Продавец видел мое обращение и один раз ответил «Вы хотите вернуть товар?» Я подтвердила. Больше на связь он не выходил, но о ситуации он знает. Мегамаркет сказал будем ждать ответ продавца. Сроки ожидания назвать отказываются. Продавец молчит.Досудебную претензию Мегамаркет получил 8 декабря и проигнорировал. Прошу провести проверку. Права покупателя нарушены. Согласно п. 5 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.Адрес и наименование нарушителя: https://megamarket.ru/ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС"ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6АДРЕС ОФИСА В Г. МОСКВА (ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ) 115035, г. Москва, Овчинниковская набережная, д. 18/1, стр. 2ОГРН 1167746803180ИНН 9701048328Отправлена досудебная претензия и оформлена жалоба в Роспотребнадзор. 

 В кабинете "Добавляем компанию", вводим ИНН юрлица, выскакивает сообщение о том, что основной ОКВЭД не соответствует требованиям аккредитации.

Здравствуйте. Проценты на счёт начисляются ежедневно. Подскажите, пожалуйста, в какое время фиксируется ежедневная сумма остатка? Если я пополню счёт сейчас, то этот день расчетного периода будет засчитан мне с новой суммой или со старой?

20.11.2023г мною оформлент заказ на Мегамаркете с оплатой по Сберпей, номер заказа 9147549557842, а именно снегокат детский. До сих пор товар мною не получен! Дата доставки в личном кабинете значится 30.11.2023г. Доставка просрочена на две недели и новая дата доставки мне не известна!!! Неоднократно обращалась на горячую линию с жалобой, но там сегодня просто кидают трубку!!! Я со своей стороны по договору оферты выполнила все условия, а вот со стороны мегамаркета нарушения!!! Требую провести служебную проверку!!! Где мой товар?

Добрый день! У меня следующий вопрос: я являюсь военнослужащим и хочу купить квартиру, использую военную ипотеку. Я пока не женат, но будет ли в случае развода положена доля от квартиры, купленной таким образом, будущей жене? Каким образом оформить квартиру так, чтобы будущая жена не имела в ней доли? Посдкажите, пожалуйста?Спасибо!С уважением, Евгений

Мной 10 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9672186476579 с полной предоплатой товара -- смартфона Apple iPhone 15 128 Гб, 2 nano-SIM Green на сумму 124880 (сто двадцать четыри тысячи восемьсот восемьдесят) рублей 00 коп. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств(кредитная картпа). Дата доставки постоянно смещалась на более поздние сроки. На текущую дату, 14.12. 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа .По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-4624001 от 27.11.2023 г. на отмену товара, далее были оставлены обращения на срочную отмену товара (срок ответа до трех календарных дней) , ответа до сих пор нет, и данное обращение даже не высвечивается в личном кабинете.Не одного ответа на обращения нет , находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 14.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «У курьера». В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Хорошо, жду обратной связи.

Вопрос по обращению! 

С 3.12 заказ висит товар едет в даркстор. Заказ по клику. Что с ним? Никто не звонил и узнать невозможно. 

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. «10» ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9938030653033 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Xiaomi 12 Lite 8/128GB Black (39567) на сумму 32 990 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.В соответствии с условиями договора «10» ноября 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 32 990 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.В тот же день, 10 ноября 2023 года, статус заказа поменялся на «Товар едет в даркстор» для последующего вручения «по клику» при помощи курьерской службы «Самокат» Товар должен быть передан мне 11 ноября 2023 года. Однако до настоящего времени товар я не получила.13 ноября 2023, 16 ноября 2023 года, 17 ноября 2023 года я связывалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88 со своего номера 8-926-393-43-86, которая сообщила мне, что доставка задерживается на неопределенный срок. В тот же день в чате на официальном сайте мне предоставили такую же информацию.19 ноября 2023 года я связалась со специалистами службы доставки «Самокат», которые сообщили, что к ним в «даркстор» товар так и не поступил. Служба доставки «Сберлогистика», которая должна была осуществить сборку и доставку товара до сервиса «Самокат» сообщила, что товар утерян на складе и они отменяют заказ. 19 ноября 2023 года в 18.49 я связалась с оператором горячей линии 8-495-783-08-88 и сообщила, что я требую отменить заказ и вернуть мне денежные средства.21 ноября 2023 года, 23 ноября 2023 года, 27 ноября 2023 года, 30 ноября 2023 года, 12 декабря 2023 года я связывалась с операторами горячей линии 8-495-783-08-88, которые подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Смартфон Xiaomi 12 Lite 8/128GB Black (39567) на сумму 32 990 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто) рублей и неустойку за каждый день просрочки в размере 164 рубля 95 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. (на момент подачи заявления 5608 рублей 30 копеек)

У меня забрали 500 р не знаю за что написано digital payments Moskva Rus это Машенники ?

Добрый день. На текущий момент по всем полученным заказам и заказам в пути на мегамаркете за декабрь 2023 у меня к начислению 129 738 бонусов спасибо, однако вчера мне пришло письмо:"Сейчас вы достигли ежемесячного лимита, начисление бонусовостановленоВы снова сможете получать бонусыСберСпасибо за покупки в следующем месяце."И по абсолютно всем товарам у меня теперь отображается 0 спасибо при покупке.Однако в правилах указано, что ежемесячный лимит составляет 200 000 бонусов.По какой причине в моем случае лимит в месяц составил гораздо меньше 200 000 бонусов ?

При попытке перевести деньги на другую карту была заблокирована операция. Через полчаса (полчаса Карл!) позвонила какая-то барышня и долго уговаривала меня что я перевожу деньги мошенникам. Причем то, что она не мошенник она доказать никак не могла. После долгих и дурацких разговоров она сказала, что операция разблокирована. При повторном переводе заблокировали икарту и личный кабинет. Пришлось идти в банк стоять в очереди и т.п. на следующий день(НА СЛЕДУЮЩИЙ!!!) кабинет разблокировали. Дай думаю, сниму деньги в банкомате. В банкомате тут же заблокировали операцию. Дома переводил деньги с карты на СВОЮ карту - операция заблокирована!!!. Кроме как издевательством это назвать невозможно. В службе безопасности работают законченные полудурки!. Все, с этим банком отношения закончены, досвидос!

У меня каждую неделю списавают деньги из slimfoodie perm rus и не по 200р а даже больше если даже я ничего не заказывала, верните все мои деньги срочно!!! 

У меня установлен прожиточный минимум,по решению суда т.к несовершеннолетний на иждивении сумма была увеличена.Отдала месяц назад документы в банк где мне их отсканировал(решение суда и паспорт),велели ожидать,отдала 16 ноября, ждать до 24.Мне было очень проблемотично съездить за решением суда,потом в банк и отдать это решение на работу,т.к нахожусь на больничном и эти организации далеко друг от друга и на общественном транспорте тяжело было.Итог,звоню в банк,а мне ответ что ни каких документов не поступало,отдавала из в г.Коломна.Чтоже это такое,мне опять надо просить в суде выдать мне решение,у меня по состоянию здоровья нет сил и везти его опять в банк,чтоб опять куда-то потерялось всё???

Добрый день!Спасибо за помощь, сегодня пришло письмо "Ваше обращение [GDS-2505302] закрыто", но нет никаких комментариев в теле письма, что в итоге будет дальше — товар будет доставлен или деньги будут возвращены. Как это можно узнать?

Здравствуйте, куда ещё можно обратиться по вопросу мегамаркета. Заказала стиральную машинку на мегамаркет, она оказалась бу, хотела оформить возврат. Написала в поддержку мегамаркета ни продавец не отвечает ни сотрудники мегамаркета пошла уже 2 неделя. Зато бонусы за заказ заморозили до выяснения. Какой ужасный сервис

Мне не начислены бонусы за заказы 9956326039941 в размере 3411, 9147560497547 в размере 471, 9738904568658 в размере 589, заказ 9983248017277 в размере 130, 9659507727366 в размере 1347. Итого 5948  Прошло уже более 2 недель с создания обращения GDS-2482878, оно до сих пор не решено. Ваши сотрудники надеятся, что забуду про свои деньги и прощу все грехи? Прошу разобраться.

Каким нормативно-правовым актом установлены требования к оформлению и реквизитному составу чека по операции (совершенной в мобильном приложении или через Сбербанк-онлайн)

прошу помочь с решением вопроса ,ранее уже обращался с этим , и просил лишь уточнить очевидно выпавший период из предоставленной выписки .. к сожалению, опять получил стандартную отписку про 5 лет .. очень надеюсь на вашу помощь так как дело судебное , не хочется опять писать негативный отзыв.

Через 14 дней после получения заказа я и сам смогу проверить эту информацию. Как показывает приложение, бонусы мне должны быть зачислены 17 декабря. Товар (он получен 3 декабря, но не вскрывался), как я понимаю, после этого срока возврату не подлежит. Для меня обьем бонусов, которые будут начислены, является критичным вопросом, ответ на который напрямую влияет на принятие решения об оставлении покупки или ее возврате.P. S. В приложении по-прежнему указана информация о планируемом 17 декабря зачислении на мой счет бонусов в полном объеме. Следуя Вашей логике в предыдущем ответе, означает ли это, что в таком же обьеме бонусы и будут зачислены на мой бонусный счет?

Почему у детей с российским гражданством, но рождёнными на постсоветском пространстве, нет возможности получить детскую карточку Сбербанка, при этом дети с американским или любым другим гражданством такую возможность имеют. Сбербанк выдаёт карточку по российскому свидетельству о рождении, по украинскому свидетельству о рождении и по паспорту иностранного гражданина. Ребёнок из Прибалтики переехал с родителями жить в Россию, имеет гражданство России, но свидетельство о рождении иностранное и Сбербанк ему отказывает в возможности иметь дебетовую карточку.

Здравствуйте, уже 6 дней прошло, сколько ещё ждать? Как хотите, но деньги вы обязаны мне вернуть. Я устала уже ждать. 

подобный ответ по шаблону я получаю уже на протяжении трех недель,с момента заказа и списания средств. со мной либо не связываются, либо закрывают обращения без ответа. 14.12.23 года а доставка так и стоит на 01.12.23 года это уже похоже на издевательство со стороны компании.