9 Марта Магазин Амазон списал с моей карты 92 295 руб за покупку мною видеокарты, банк провел транзакцию но деньги в магазин так и не дошли, хотя с моего счета их сняли, теперь же сотрудники Сбербанка любыми путями тянут резину чтобы не возвращать мне мои законные денежные средства, сначала мне говорили, что это какие-то хакеры, потом мне говорили что это подозрительная операция, сегодня когда зашел вопрос о возврате денег мне внаглую сказали, что меня не слышно и "Я кладу трубку" Если мои законные денежные средства не вернутся в течении 24 часов то я пишу заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания денежных средств и так же подаю жалобу во все вспомогательные органы занимающиеся урегулированием подобных вопросов не говоря уже о форумах где я опубликую эту историю для всех тех кто пользуется вашим банком.

Здравствуйте.На стадии одобрения объекта юристы требуют предоставить "Нотариальное свидетельство об отказе остальных собственников от преимущественного права покупки (в том числе и от несовершеннолетних детей)" в объекте,который с 2021 года находится в ипотеке Сбербанка.Год назад по этому же объекту отказы не запрашивались.Т.к. объект-комната в многоквартирном доме(статуса общежития нет).Мы отправили коментарий со слов нотариуса:Пункт 6 статьи 42 Жилищного кодекса РФ относится как раз к коммунальным квартирам. У нас же комната в общежитии. Так что к нам эта ситуация не относится. А места общего пользования есть и в общежитиях, и в многоквартирных домах. Это не значит, что применима статья 250 ГК РФ. Тут не долевая собственность на места общего пользования в жилом помещении. Так что положения ст.250 ГК РФ и ст.42 Жилищного кодекса РФ неприменимы.Но тем не менее нам юристы отвечают:«Необходимо предоставить отказы от преимущественного»В случае, если отсутствует возможность предоставить отказы, то необходимо представить свидетельства нотариусов о передаче заявлений и(или) документов по форме №3.10 (Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226).Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226 к нашей сделке не имеет никакого отношения.При всем при этом настойчиво предлагают юридическую проверку за 15 тыс.Или тянут время для окончания одобренной до 27.03.22 заявки на ипотеку. Помогите,пожалуйста решить этот вопрос.

22.02.2022 в ПАО Сбербанк направлен исполнительный лист ФС № 027625372, выданный Солнцевским районным судом города Москвы "15" февраля 2022 г. по делу № 2-4704/2021 в отношении должника АО «Центр-Инвест». 24.02.2022 исполнительный лист поступил в банк. 05.03.2022 из банка поступило СМС-сообщение о том, что исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Однако указанный исполнительный лист до сих пор банком не исполнен.При этом другие исполнительные листы к этому же должнику, поступившие в банк позднее, а именно, 28.02.2022, 10.03.2022 и 11.03.2022 исполнены в полном объеме. Таким образом, на расчетном счете должника на момент поступления в банк исполнительного листа ФС № 027625372 имелись денежные средства, однако банк в нарушение очередности исполнения исполнительных документов исполнительный лист до настоящего момента не исполнил. Согласно представленной Вами 14.03.2022 информации, исполнительный лист находится на дополнительной проверке, банк сделал запрос в суд. В связи с чем прошу уточнить, когда и каким способом был сделан запрос в суд по исполнительному листу ФС № 027625372, выданному Солнцевским районным судом города Москвы "15" февраля 2022 г. по делу № 2-4704/2021? Какой ответ поступил из суда? Каким образом можно ознакомиться с конкретными причинами неисполнения исполнительного листа, а также материалами исполнительного производства? Можно ли попасть на личный приём к лицу, ответственному за исполнение?

Здравствуйте прошу исключить мой телефонный номер из списка обзвона , т.к не имею отношения. Спасибо.

Добрый день, при оформлении ипотеки нам была навязана опция СБерздоровье, однако, как я понимаю, она не влияет на снижение ставки по ипотеке. Как нам отключить эту услугу и вернуть за нее деньги? 

Год назад был оформлен кредит в отделении Сбербанка г. Тамбов. При оформлении документов оператор подключила подписку Сбер Прайм без моего ведома. Сегодня с меня списали деньги. О существовании этой подписки даже не знал, не пользуюсь и пользоваться не буду, поскольку живу в сельском местности. На горячей линии отключили подписку, но деньги вернуть отказались, ссылаясь на то что я подписал какой-то договор. Как не обращаясь в суд я могу вернуть свои деньги!!!

Добрый день! 28.02 мной был осуществлен перевод евро из Сбербанка на мой счет в Литве. Из Сбербанка деньги ушли, но до европейского счета не дошли. Представитель Сбербанка сказал, что деньги (скорее всего) застряли где-то в банке-посреднике. Написала заявление на розыск, но никаких новостей нет уже 10 дней, поиск откладывается и откладывается. Неужели главный банк страны не может дать четкий ответ о произошедшем? Что мне нужно сделать, чтобы получить свои деньги назад?Помогите, пожалуйста, решить ситуацию!

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня произошло списание средств с моего счета за подписку Сбер пайм в размере 1990. Данной услугой я не пользуюсь и не подключал. По всей видимости она мне была подключена тайно сотрудником Банка при посещении офиса. Никаких уведомлений от Банка о предстоящем списании я не получал. Услугой пользоваться не намерен. Как вернуть деньги? Спасибо

Добрый день! Также сложилась неприятная ситуация. Не можем дождаться ответа менеджера и руководителя офиса. Продавец и я (Покупатель) заказываем звонки, пишем в чате, оставляем сообщения руководителю, по горячей линии оставляем сообщения, к сожалению с живым человеком поговорить не удаётся по этому номеру. Ответа никакого нет. Не понимаю, почему сервис для клиентов работае так из рук вон плохо, мы ведь все таки приносим немалый доход банку, в виде процентов по ипотеке и немаленьких, хочу заметить. Также оплачиваем дополнительные услуги. А ответ дождаться так сложно или может быть невозможно, судя по комментариям других клиентов на этом ресурсе. Спасибо зареее за помощь! Надеюсь все таки, что Вы поможете.

Можно ли при покупке квартиры новостройки в ипотеку оформить в долевую собственность? На каждую долю будет готовиться свой комплект документов? Или если после согласования заявки на ипотеку, но до начала сделки , будет заключён брак , заявка подаётся новая? Мат капитал можно ли использовать не как первоначальный взнос, а позже на погашение долга или процентов? 

Приветствую!Я хотел подключить смс-банк, нашёл информацию как это сделать но настроек в профиле нет написано '' после выпуска вертуальной карты настройки разблокируются'' я выпустил карту в приложении. Надеюсь на быстрый ответ. Досвидания! 

Здравствуйте.Каким образом можно поменять наличные евро на рубли? Есть ли ограничения по сумме обмена?

Добрый день! по состоянию на 17:21 23.303 денежные средства не поступили. Прошу проверить почему.

Обещали разобраться в моем вопросе по исполнительному листу поданному 05.03.2022 г., так и не ответили ничего

В личном кабинете по ипотеке на этапе одобрения объекта недвижимости стоит статус "у банка появились вопросы. Свяжитесь пожалуйста с менеджером". Но связаться с менеджером посредством чата, заказа звонков, обращения к руководителю не представляется возможным. Одобрение по ипотеке действует по информации от менеджера, полученной ранее, до 27 марта. На финальном этапе данного процесса мы не можем добиться результата о том, какие вопросы появились у банка и что мы можем сделать, чтобы ответить на эти вопросы. Спасибо заранее за помощь!

Здравствуйте от меня требуют покупатель и агентство недвижимости подписать расписку о первоначальном взносе, который я не брала . правомерны ли действия?

Добрый день!В декабре погасила ипотечный кредит, сейчас для налогового вычета нужна стправка об уплаченных процентах за 2020 и 2021 гг, но в Сбербанк-онлайн сделать этого не возможно.В офис прийти не могу по ряду причин, как можно получить справки дистанционно?Спасибо.

Здравствуйте, у нас ипотека на 2800000 рублей, после того как ребёнок получил инвалидность нам дали ипотечные каникулы на год , сумма была 2700000 рублей в начале каникул, в мае истекает год, но оказывается мы должны теперь 3150000 рублей, набежали проценты 450000 рублей. обьясните мне пожалуйста что это за каникулы такие, если долг так вырос? По моему это обман какой то, дали каникулы для ребёнка инвалида и мы теперь должны почти полмиллиона сверху. Нам одобрили рефинансирование в другом банке из за инвалидности под 4,69 процентов, но они могут оплатить только общий долг а 450000 рублей остаётся. Объясните пожалуйста почему мы взяли одну сумму а должны на полмиллиона больше? Мне этого не говорили 

Здравствуйте. Коллега перевел по ошибке на карту деньги. Банк тут же их заблокировал, так как на карте арест. Но за свою услугу оповещения списать успел деньги. В чат обратилась, по оспариванию операции. Девушка сказала, кидайте свои деньги и возвращайте. Соответственно, я этого делать не буду. Как так, деньги списались не мои, а переведенные по ошибке. Почему банк в таком случае, не слышит клиента и не даёт вернуть чужой перевод

Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа.

Вы не ответили ни на один из поставленных вопросов, а именно: 1. Когда и каким способом был сделан запрос в суд по исполнительному листу ФС № 027625372, выданному Солнцевским районным судом города Москвы "15" февраля 2022 г. по делу № 2-4704/2021? 2. Какой ответ поступил из суда? 3. Каким образом можно ознакомиться с конкретными причинами неисполнения исполнительного листа, а также материалами исполнительного производства? 4. Можно ли попасть на личный приём к лицу, ответственному за исполнение?

Здравствуйте Мария Александровна, меня зовут Владимир. Поясните пожалуйста я брал кредит и оформил страховой полис,в котором написано что выплата производится в случае больничного начиная с 32дня. Я сломал палец нахожусь на больничном и боюсь что просижу дольше указаного срока. Является ли это страховым случаем. Если да то как будет рассчитываться выплата? И ещё вопрос если больничный без перерыва по другому заболеванию складываются ли сроки?моя почта popov1988vlademir@gmail.com

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по какому адресу можно написать жалобу на действия сотрудников домклик, по вине которых сорвалась сделка. Спасибо. 

Ну так вы давайте деньгам сначала зачислится, что б человек с случае если это ошибка смог вернуть. А не так,что приходит только смс. Получается сейчас, из-за того,что вы не хотите остпартвать операцию я иду как мошенница ,присвоившая чужие деньги. Хотя я из даже на карте не видела. Я не прошу их вернуть мне, просто верните отправителю

Добрый день! Как дистанционно перевыпустить пластиковую карту "моментум" находясь за границей? Карта выпущена в РФ, перевыпуск в Индии, с сохранением прежних условий - бесплатная. Единственный офис Сбербанка находится далеко от моего места жительства, онлайн банк отсутствует.

Спасибо, очень жду 

Здравствуйте! Вчера в отделении сбербанка я заказала именную карту. До этого у меня уже была открыта моментальная. Также по моей просьбе мне сменили паспортные данные. Сегодня заказанная карта пропала с онлайн кошелька (в скрытых продуках ее тоже нет)

могу в отделении сбербанка оплатить задолженность по налогу картой другого банка?

Здравствуйте! До введения санкций была произведена оплата за образовательную услугу в зарубежную организацию. Но запланированное мероприятие было отменено, и мне написали оттуда неделю назад, что вернули деньги (Your refund for the Online - 2022 event has been successfully processed).Деньги на мою mastercard не поступили. Стоит ли их ждать, или они зависли, или они вернутся отправителю? Спасибо    

Здравствуйте,было поступление с Единый ЦУПИС на 1500 рублей,в истории он есть,написано выполнен,а на счету этих денег нету .

23 марта 2022 в 7часов 7 минут утра отправлена сумма 700 рублей через онлайн оплату в Мегафон. Денежные средства списаны ( есть в истории), до сих пор не поступили. Где деньги? 

Здравствуйте. 16.03.2022 оформила заявку на кредитные каникулы по фз-106. В самой форме заявки не работает функция " добавить выписку из ПФР" совсем! Там постоянная ошибка выскакивает до сих пор. Я думаю это сделано специально. Хорошо, я отправила заявку без данных документов. Пришло смс сообщение, что заявка одобрена. В личном кабинете - одобрена. Далее приходит смс сообщение, что заявка не одобрена. Далее приходит сообщение - привезите документы. 18.03. 2022 в отделениии банка зарегистрировала документы в дополнение к заявке. В личном кабинете в это время статус - заявка одобрена. Жду. 24.03.2022 приходит смс сообщение, что моя заявка не одобрена, так как я не предоставила документы! Я 5 раз звонила на номер 900, где мне никто не смог ничего внятного сказать! Дали номер отдела по урегулированию вопросов реструктуризации, где мне так же ничего внятного не сказали, кроме того, что я подала документы в пятницу! А в выходные никто ничего не рассматривает и поэтому они не дошли до сотрудников в определенный срок! Бред! В итоге мне сказали ну заполните заявку еще раз и еще раз привезите справки! Это что за обслуживание! Я все сделала вовремя, все, как мне сказано было! И в итоге в смс одна информация, в лк - другая, по горячей линии что-то невнятное, а в отделении банка вообще хлопают глазками и говорят, что по кредитным каникулам они ничего не знают, почитайте на сайте! В итоге сегодня заново оформила заявку онлайн ( запрос справки из ФСС в форме заявки не работает до сих пор!), документы придется везти заново, а мне это проблематично для меня, у меня грудной ребенок! Почему нельзя подгрузить документы онлайн? Везде уже это можно делать.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне была подключена подписка Сбер Прайм, когда я оформлял вклад. Менеджер говорила, что это бесплатно, но я этой подпиской никогда не пользовался, она мне не нужна. И вот в феврале я закрыл вклад.А вчера 23 марта у меня списали средства 1250 рублей с карты. Я обратился в чат Сбербанк Онлайн (потому что не понял, что за списание) - мне ответили, что это списано за СберПрайм, за февраль, т.к. условия по бесплатному предоставлению не были выполнены. Но дело в том, что эта услуга мне была навязана, и я ей никогда не пользовался. И то, что у меня спишут деньги при закрытии вклада за какую-то подписку меня не информировали. В противном случае, я бы от нее просто отказался. Обращение в офис также не привело к адекватному решению.Сейчас я являюсь клиентом банка и прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Услуга была навязана, я ей не пользовался, и о том, что у меня за нее спишут деньги в случае расторжения договора меня не уведомили. Сейчас я по-прежнему являюсь клиентом банка и надеюсь на адекватное решение данного вопроса.

Добрый день !Номер договора по ипотеке - 46687 .Ображение № 220321-0474-397200 от 21.03.2022Скажите что еще надо предоставить. 

Здравствуйте Мария Александровна! 4 месяца прошло как мы написали заявление через сбербанк в пфр о снятии материнского капитала и 7.02.2022 в офис банка повторно обратились и до сих пор не было отправлено заявление в пфр , сегодня написала в пфр чтобы узнать причину и мне позвонили и сообщили что было отправлено только уведомление о наличии материнского капитала, а заявление о начислении не было куда могу обратиться чтобы отправили заявление в пфр и чтоб вернули проценты полученные , ведь из-за неответственности сотрудников банка мы плотим проценты которые нам очень кстати не хотелось! Мама четверых детей Бунафша!

Добрый день !Номер договора по ипотеке - 46687 .Обрщение № 220321-0474-397200 от 21.03.2022Скажите что еще надо предоставить. Жду ответа, извините за настойчивость, но вышло что вопрос закрыт. При нажатии кнопки

Здравствуйте, пока нет новостей? 

Добрый день. Наша мама приехала погостить в Россию из Казахстана. Пенсия ей зачисляется на пластиковую карту в тенге , выпущенную Сбербанком Казахстана. Снятие средств происходит в рублях в банкоматах Сбербанка на территории России . В настоящее время операции прекращены . Почему в системе Сбербанка операции невозможны? Как поступить в этой ситуации ? 

Здравствуйте! Веду деятельность на торговой площадке Wildberries примерно полтора месяца. Для рассчетов открыл счет в Сбер банке. Так как все закупки производятся на рынках за наличные денежные средства ,с счета снимаются на личную карту и тд . Банк заблокировал счет за сомнительные операции. работаю по усн 6%, налоги оплачены даже раньше отчетного периода.все документы в банк предоставил по запросу.Бизнес встал, не могу вести деятельность, в связи с этим будут плохие последствия ,так как на торговой площадке снижаются продажи, если товар заканчивается на остатках ,а пополнить я не могу!Подскажите что делать в такой ситуации?На каком основании они заблокировали мне работу если даже налоговая не считает это 115 ФЗ 

Добрый день! У меня на счёте куплены йены ещё в прошлом году, я так понимаю мне их выдадут в долларах? В каких отделениях можно получить валюту со счета? за 1180000 йен сколько получу долларов? Спасибо!

Не открывается securepayments.sberbank.ru в Симферополе тоже.

Здравствуйте! Нахожусь на финальной стадии мирового соглашения. Хочу узнать, будет ои убрана в приложении просрочка по кредиту и будет ли там график платежей?

Получил три звонка от этих не до людей из службы досуебного урегуирования сбербанка находящийся в г. Санкт-Петербург, Невская 99, по факту звонков заявления в полицию и ФССП составены по факту угроз убийством а вот вам третий звонок который они даже не заметели, вот так они думают о свойх клентах!!!Запись разговора 

Здравствуйте, Вы комментировали мой отзыв. Но остались вопросы. Я оставил комментарий. Пожалуйста, ответьте.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629044/

 .., Приобрели с женой квартиру по ипотеке в Сбербанке, прожив вместе 1 год,развелись, Заёмщиком был я, жена созаемщиком. После развода продалжаю платить ипотеку один, жена в этом не участвует. В данное время жена отказывается от квартиры, в ней не проживает.Посетив вместе с ней Сбербанк жена пишет отказ от квартиры и выйти из созаемщика.Вместо нее предлагаю ,чтобы созаемщиком стала моя мать , которая работает на гос предприятии , не имеет ни каких долгов и кредитов ,согласна стать созаемщиком.Предоставив все справки и документы ,в этой просьбе банк отказал .Куда обратиться за помощью, в данном вопросе , о положительном решении . 

Я подала заявку на ипотеку в дом клик. ипотеку одобрили. мной была выбрана квартира. Эту квартиру я покупаю у брата. Когда он ее приобретал, то оформлял в ипотеку в сбербанке и я там учавствовала как созаемщик. Я неоднократно говорила об этом нюансе сотрудникам и спрашивала, повлияет ли это как то на одобрение ипотеки по этой квартире. На это мне отвечали, что мой состав в созаемщиках не является проблемой. Я собрала все документы, оплатила оценку квартиры, составление ПДКП в сбербанке, загрузила все в личный кабинет на домклик. И только после этого мне сообщили, что для одобрения этой квартиры, мне необходимо выйти из состава созаемщиков. Все бы ничего, но из-за несвоевременного информирования теперь я не укладываюсь в сроки одобрения по ипотеке. Так как заявление на вывод из состава созаемщиков рассматривается долго. В сявзи с халатностью или некомпетеностью сотрудников банка и несвоевременным информированием об условиях, я не смогу оформить ипотеку. 

Добрый день!сегодня ошибочно произвела перевод клиенту Сбербанка на сумму 170 тр, ошибка заключается в неверности получателя. вместе с переводом списалась комиссия 1200 рубПеревод вторая сторона согласиласб вернуть назад В добровольном порядке.как я могу аннулировать операцию и вернуть комиссию за ошибочный перевод?

Добрый день. Мы открыли расчетный счет в Сбербанке для расчетно-кассового обслуживания ООО. Деятельность ведется не более 3-х месяцев. 10.03.2022г. от банка пришло уведомление о проводимой проверке в рамках 115-ФЗ и с требованием прислать необходимый комплект документов в срок до 21.03.2022г. Все запрашиваемые документы в установленный срок мы приложили и направили для рассмотрения в Сбербанк. По итогам проверки 21.03.2022г. Сбербанк принял отрицательное решение и ограничил пользование системой Интернет-Банк без объяснения причины. В уведомлении от банка было написано, что оплату поставщикам можно провести в отделении банка, принося платежное поручение. 23.03.2022г. в отделение Сбербанка по работе с юридическими лицами по адресу: Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, 22 директор принес Платежное поручение со всем комплектом документов, которые имеются в нашем ООО: штатное расписание, приказы, договора с поставщиками, договора об аренде складского помещения и аренды автомобиля, все счета-фактуры, УПД за весь период деятельности. После проверки Сбербанк также нам отказал в проведении оплаты поставщику за полученный нами товар также без объяснения причины. Ввиду сложившейся ситуации постоянного удорожания цен на материалы и товары, и штрафные санкции, пени за несвоевременную оплату товара малое предприятие несет колоссальные убытки. Сбербанк блокируя наш расчетный счет наносит непоправимый урон деятельности нашей организации, граничащей с банкротством. Каких документов не хватает или другую причину отказа Сбербанк не сообщает, ссылаясь на право банка не объяснять причину. Фактически банк просто заблокировал счет. Убедительно просим помочь в решении проблемы. 

Добрый день! Какое-то время назад я неоднократно обращалась на сайт и описывала ситуацию, сложившуюся со Сбербанком по одному из кредитов. Должник - мой муж, я сама - инвалид 1 группы. Финансовая ситуация сложнейшая, тем более сейчас, с повышением цен на продукты и лекарства. Всёэто мы пытались объяснить банку, неоднократно прося о реструктуризации задолженности. Тем не менее банк не пошёл навстречу и подал в суд. Никакого имущества в собственности у мужа нет, как нет и автомобиля, дачи или чего-то подобного. В суд банк подал по месту прописки мужа - это другая область, он даже присутствовать на заседаниях не сможет! Что нам делать в этой ситуации? Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте,сегодня делала покупку в магазине у них терминал завис чек не выдал у меня деньги списали сделали возврат деньги так и не пришли 30 мин ждали пришлось оплатил второй раз как мне вернуть мой деньги обратно на карту аннулированных чек я сфотографировала 

 Добрый день!19 февраля 2022 года в Сбербанке России - Отделение: Доп. офис №9040/00925 Регион: Московская область Город: Красногорск, ул. Успенская Дом 4 был заключен договор купли-продажи земельных участков и денежные средства переведены на накопительный счет банка в тот же день. По причине признания земель истрическим наследием сделку пришлось расторгнуть, о чем 10 марта 2022 года составлено Соглашение о расторжении Договора оказания услуг №05-4001742 от 19.02.2022. Расторжение договора проводилось в том же банке! Сегодня 24 марта 2022 года! Деньги на счет покупателя до сих пор не поступили! Руководитель отделения ссылается на менеджера. Менеджер возмущенно высказался, что обращаться надо было сразу!Прошу помочь в этом вопросе без обращения и жалоб в Центробанк!Контактный телефон:8-903-159-45-51 Аксёнов Михаил Никитич.

Добрый вечер. Наш вопрос так и не решили, прошел месяц как обратились к менеджеру, а он отпраил вопрос своему начальству. Нам завтра платить по кредиту большую сумму из-за ошибки менеджера. Можем ли мы заплатить меньше, а то как нам компенсирует сумму перплаты? Почему Сбеербанк не исправляет свою ошибку?

Здравствуйте! Почитав отзывы на этом сайте, не совсем понятно как банк ведёт себя с клиентами после процедуры банкротства. Как я понял дебетовые карты открывать таким клиентам вы не сильно торопитесь, нарушая закон?! Или всё же открываете, но со "скрипом зубов"? У меня завершена процедура банкротства 13 марта. Сейчас мне нужна зарплатная карта. Счёт мой в вашем банке разблокирован, но через мобильное приложение я не могу заказать карту мир (у старой карты истёк срок). Сотрудники из чат поддержки предложил обратиться в офис банка с паспортом. Но, я кажется уже начинаю догадываться к чему это ведёт и на сколько это может затянуться... В одном из постов, на сколько я понял, проблему с открытием карты решили дистанционно. Быть может и в моём случае можно решить вопрос без бумажной волокиты? 

Заказал посылку с алиэкспресс (компьютерные комлектующие). Не первый раз заказывал через Сбер Логистику, и до этого момента несколько посылок приходили быстро и целыми, но в этот раз посылка потерялась. С 25.02.2022 у посылки висит статус: "Таможенное оформление завершено", а посылки так и нет. Заказанные комплетующие на неделю позже, у того же продавца, но с доставкой через 5post уже данвно пришли!Трек: RP140373073Пожалуйста решите вопрос! Запросы в ФТС я уже направил, если ответа не будет ни от вас ни от ФТС, будут поданы жалобы в РКН и далее по списку...

мне сегодня отказали в открытии карты мометум, сказали что такой нет. это так?

Нужна отсрочка по кредиту на один месяц,афина робот говорит такая услуга существует в сбербанк онлайн,но войти я туда не могу он заблокирован.Дали номер 8800,так там тоже робот говорит.Помогите оформить отсрочку на месяц,да даже не на месяц а на неделю-две.Отделений сбербанка рядом нет .По номеру 900 тоже говорят ничем помочь не могут,дают номер 8800 где также говорит робот,нет соединения с оператором

Спасибо

Добрый день. 24 февраля подали в сбербанк исполнительный лист ФС 027625372. До настоящего времени нет перечислений. На сайте написано уже давно что документ проверен и поставлен в очередь на выплату. Уже были выплаты по ИЛ поданным 11 марта. У меня уже месяц, и тишина. 

Здравствуйте.На стадии одобрения объекта юристы требуют предоставить "Нотариальное свидетельство об отказе остальных собственников от преимущественного права покупки (в том числе и от несовершеннолетних детей)" в объекте,который с 2021 года находится в ипотеке Сбербанка.Год назад по этому же объекту отказы не запрашивались.Т.к. объект-комната в многоквартирном доме(статуса общежития нет).Мы отправили коментарий со слов нотариуса:Пункт 6 статьи 42 Жилищного кодекса РФ относится как раз к коммунальным квартирам. У нас же комната в общежитии. Так что к нам эта ситуация не относится. А места общего пользования есть и в общежитиях, и в многоквартирных домах. Это не значит, что применима статья 250 ГК РФ. Тут не долевая собственность на места общего пользования в жилом помещении. Так что положения ст.250 ГК РФ и ст.42 Жилищного кодекса РФ неприменимы.Но тем не менее нам юристы отвечают:«Необходимо предоставить отказы от преимущественного» По одобряемому адресу объекта,в секции более 30 комнат,квартир и помещений. В случае, если отсутствует возможность предоставить отказы, то необходимо представить свидетельства нотариусов о передаче заявлений и(или) документов по форме №3.10 (Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226).Приказ Минюста России от 30.09.2020г. № 226 к нашей сделке не имеет никакого отношения.При всем при этом настойчиво предлагают юридическую проверку за 15 тыс.Или тянут время для окончания одобренной до 27.03.22 заявки на ипотеку. Помогите,пожалуйста решить этот вопрос.

Я обращаюсь как физическое лицо, должник АО Центр-Инвест.

Отправила, спасибо, буду ждать.

Можно ли в отделениях Сбербанка произвести телеграфный перевод (Т/Т) в Китай или Сингапур. 

Решил вывести часть средств с брокерского счета. Деньги поступили, но был удержан налог. У меня с начала года большой убыток. После уплаты налога общий убыток значительно увеличился. Почему с общего отрицательного финансового результата удерживается налог, формально вычтенный из одного пложительного суб счета?

Здравствуйте Мария Александровна, меня зовут Владимир. Поясните пожалуйста я брал кредит и оформил страховой полис,в котором написано что выплата производится в случае больничного начиная с 32дня. Я сломал палец нахожусь на больничном и боюсь что просижу дольше указаного срока. Является ли это страховым случаем. Если да то как будет рассчитываться выплата? И ещё вопрос если больничный без перерыва по другому заболеванию складываются ли сроки?моя почта popov1988vlademir@gmail.com

"Позднее"- это когда? 

вопрос выше, карта именная заканчивается на 0608

С 25 февраля не работает Сберактив, в частности Фонд Глобальные Акции,хотя Мосбиржа и заработала. Это ,что - мои деньги, вложенные в эти акции пропали?

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.В 2021 году Мной была оформлена пробная подписка СберПрайм на1 год. Услугой фактически не пользовалась- она мне не подошла, но так как была оплачена я ее не отключала. Продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 24.03.2022 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.25.03.2022 я обнаружила списание денежных средств. Отключила подписку и обратилась на горячую линию банка для возврата денежных средств. Мне отказали, ссылаясь на п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, и на то что действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.Полученный отказ противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Я не была уведомлена об окончании срока подписки и о том, что денежные средства будут списаны автоматически. Свое согласие на списание денежныз средств я не давала и не была намерена продлевать данную подписку.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства

Здравствуйте, мы из Ставропольского края, получили сертификат молодой семьи ,подали заявку на ипотечный кредит, нам одобрили до 27марта по 12.3 %, собрали все документы отправили в дом клик, на пришёл ответ что кредит одобрено, до 23апреля дали время для остальных сделок. И сегодня утром 25марта, нам пришел отказ ипотеки по необъяснимым причинам. В такую ситуацию попали не только мы но и все те кто получил помощь молодым семьям и пытался получить ипотеку для приобретения жилья. Пожалуйста объясните причины ,почему пришёл отказ ? 

Все карты СберБанка, срок действия которых заканчивается в марте 2022 года, были заранее перевыпущены и доставлены для получения в офисы банка. Вопрос: А дебетовая Моментальная карта Visa у которой срок действия заканчивается в марте 2022 года тоже перевыпустилась? Извещения о перевыпуске или продления действия не приходило.

Здравствуйте. 16.03.2022 оформила заявку на кредитные каникулы по фз-106. В самой форме заявки не работает функция " добавить выписку из ПФР" совсем! Там постоянная ошибка выскакивает до сих пор. Я думаю это сделано специально. Хорошо, я отправила заявку без данных документов. Пришло смс сообщение, что заявка одобрена. В личном кабинете - одобрена. Далее приходит смс сообщение, что заявка не одобрена. Далее приходит сообщение - привезите документы. 18.03. 2022 в отделениии банка зарегистрировала документы в дополнение к заявке. В личном кабинете в это время статус - заявка одобрена. Жду. 24.03.2022 приходит смс сообщение, что моя заявка не одобрена, так как я не предоставила документы! Я 5 раз звонила на номер 900, где мне никто не смог ничего внятного сказать! Дали номер отдела по урегулированию вопросов реструктуризации, где мне так же ничего внятного не сказали, кроме того, что я подала документы в пятницу! А в выходные никто ничего не рассматривает и поэтому они не дошли до сотрудников в определенный срок! Бред! В итоге мне сказали ну заполните заявку еще раз и еще раз привезите справки! Это что за обслуживание! Я все сделала вовремя, все, как мне сказано было! И в итоге в смс одна информация, в лк - другая, по горячей линии что-то невнятное, а в отделении банка вообще хлопают глазками и говорят, что по кредитным каникулам они ничего не знают, почитайте на сайте! В итоге сегодня заново оформила заявку онлайн ( запрос справки из ФСС в форме заявки не работает до сих пор!), документы придется везти заново, а мне это проблематично для меня, у меня грудной ребенок! Почему нельзя подгрузить документы онлайн? Везде уже это можно делать.

Добрый день ! Обращалась в отделение Сбера 10.03.22. Для рассмотрения вашего обращения №220310-0373-392800 от 10.03.2022 требуется дополнительное время. Причина - задвоился перевод. Срок обращения был до 19.03, после чего обращение было продлено до 23.03, а затем до 10.04.22. Деньги вернулись на какое-то время, т.е баланс был в плюсе. Сегодня именно в день зарплаты баланс из-за офердрафта ушёл в минус. На этой карте были мои последние деньги.   Сделайте пожалуйста уже что-нибудь. Мне нужно оплатить кредит!

Добрый день! Не нашел данную информацию у вас на сайте. Есть СберВклад, оформленный онлайн. Подскажите пожалуйста, по какой ставке будет рассчитываться процентный доход для пополнения вклада? И зависит ли размер ставки от даты пополнения вклада (количества дней, оставшихся до окончания срока вклада)?

Жду от вас обратную связь!

Получили согласование объекта. Срок действия одобрения до 24 апреля, то есть до этого времени мы должны записаться на сделку. С утра была доступна ближайшая запись на 26 апреля!!! Как поступить? Ехать в соседнюю Республику? Почему если в Грозном такие очереди нельзя сделать дополнительное время или другой офис? Сейчас в 11 часов утра уже вообще никакого времени для записи нет. Я же не по своей вине не могу вовремя записаться? Если откроют запись на 27 28 или 29 апреля мне не подходят эти даты, а до 24го уже всё занято! 

 Добрый день!19 февраля 2022 года в Сбербанке России - Отделение: Доп. офис №9040/00925 Регион: Московская область Город: Красногорск, ул. Успенская Дом 4 был заключен договор купли-продажи земельных участков и денежные средства переведены на накопительный счет банка в тот же день. По причине признания земель истрическим наследием сделку пришлось расторгнуть, о чем 10 марта 2022 года составлено Соглашение о расторжении Договора оказания услуг №05-4001742 от 19.02.2022. Расторжение договора проводилось в том же банке! Сегодня 24 марта 2022 года! Деньги на счет покупателя до сих пор не поступили! Руководитель отделения ссылается на менеджера. Менеджер возмущенно высказался, что обращаться надо было сразу!Прошу помочь в этом вопросе без обращения и жалоб в Центробанк!Контактный телефон:8-903-159-45-51 Аксёнов Михаил Никитич.

Здравствуйте! Оставлял первый отзыв 18.03.22, до сих пор ни от кого нет ни ответа, ни денег, ни каких-либо разъяснений. Вы писали, что отправляли запрос коллегам, что они ответили на Ваш запрос? 

Добрый день.На сайте РБК указано по Семейной ипотеке, что "Срок действия программы: до 31 декабря 2023 года" Выходит до 2024 г платим пониженную ставку, а после - по рыночной?P.S. сегодня должен подписать ипотечный договор в Сбербанке под 4,7% на 30 лет. Ставка будет будет такой однознано на все 30 лет при наличии соответсвтвующих страховок?Подробнее на РБК:https://realty.rbc.ru/news/623afb899a794744fe7c4c2c

Разблокировать можноли карту? 

Здравствуйте. Скажите пожалуйста возможно ли заказать карту мир моментум в Калининграде, если я являюсь гражданкой Беларуси.

Добрый день, такая ситуация. У меня была одобрена ипотека в сбербанке до 2 мая, в феврале мы выбрали дом и сделка должна была пройти до 27 марта но по причине того что продавец не выходил на связь мы не отменяли сделку так как надеялись до последнего но увы... А сегодня 25.03.2022 в 01:50 примерно, сделка была закрыта и по какой-то причине ипотека тоже удалилась. Хотя повторюсь сама ипотека была до 02.05.2022. Менеджеры нечего толком сказать не могут, мол срок истёк ладно с этой сделкой но срок ипотеки ещё больше месяца был... Менеджер предлогает подавать новую заявку но у меня была ипотека на 10. 1 процент а сейчас больше 19 процентов... 

По состоянию на дату написания настоящего обращения исплисты не исполнены, считаю поведение банка противоправным и напоминаю:Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.В силу частей 2, 3 статьи 15 Закона об исполнительном производстве в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни. Если указанным законом не установлено иное, то течение срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение."Обзор судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021).

21.03.2022 поступили алименты на детей ; всё списали в счёт погашения кредитной задолженности, никакого уведомления о поступлении не было, хотя смс подключены. На работе 50% с меня удерживают по исполнительному. АЛИМЕНТЫ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО СПИСЫВАТЬ! Помогите пожалуйста разобраться. 

Мне пришло сообщение, что заявка одобрена. Изменение графиков могу посмотреть в лк. Но графики по-прежнему старые.

Запись на сделку по ипотеке в ипотечный офис по Ш.А. Митаева. Единственный офис в Грозном и всё занято. А доступное время было на 26 апреля, но у меня срок одобрения до 24 апреля.

Но максимальный срок на проверку и перечисление д/с по закону №229-ФЗ от 02.10.07 составляет 7 дней, а прошло уже 22 дня. Почему банк не соблюдает установленный законом срок?

Хочу выразить благодарность за профессионализм и внимательное отношение в оказании помощи по открытию вклада сотруднику Сбербанка 9055/0695 Суворовой Татьяне Александровне.

Добрый день ! В марте была подана заявка на ипотеку господдержка 2020 . Было получено одобрение. Банк документы проверил. Следующий этап - назначение даты сделки. И вопрос - если дата сделки попадёт на апрель - ипотека уже будет по новым условиям ( 12%) или сохранятся старые условия ? 

Добрый день! Оформляла ипотеку через Домклик .После рассмотрения заявки ,ставка 10,6% - предлагают следующие доп операции которые помогут снизить % ставку :1)За проведение операции через ДОМКЛИК ,как и обещали 0,3 % снизили2)Страхование жизни здоровья - 1%Оформила ,не снизили .Видела пункт в договоре потом ,что если не оформить в сберстрахование ,ставку повысят на 1% .Получается вводите клиентов в заблуждение ,посколку клиент не видит изначально договор ,он появляется позже (предварительный ,для проверки) . Не правильно информация по доп услуге преподносится. Надо написать ,предлагаем оформить страхование жизни и здоровья,и дадим вам скидку .В противном случае ваша ставка вырастет на 1% .Это будет понятно и четко .3)Электронная регистрация сделки ,обещают сэкономить время и снизить ставку на 0,3 %. Оформила ,регистрация прошла .Почему не снизили ставку ? Какой пункт договора ,что если не оформите - повысим ставку на 0,3% 

Есть одобренная заявка до 27.03. Правда, первоначально одобрили до 14.05., но Сбербанк срок сократил до 27.03. Выбран обьект, комната в коммунальной квартире. Есть нотариальный отказ от одного соседа. Второй соседке отсылали заявление продавца. Она получила, пришла к нотариусу и подписала согласие купить за стоимость, указанную в уведомлении. О чем нотариус составил свидетельство. В течении 30 дней данная соседка не купила продаваемую комнату.Продавец повысил цену. Нашелся покупатель, не проживающий в этой квартире.Оформляем ипотеку.Теперь юрист Домклика требует кроме предоставленного свидетельства и заявления продавца, такие же, но на большую сумму, на которую согласен сторонний покупатель. Разве это правомочно? В ст.250 ГК РФ указано на то, что, если сосед, имеющий преимущественное право на покупку комнаты, не покупает в течение 30 дней, то он теряет это право. И продавец имеет право продать комнату любому по цене, не ниже. То есть продавец имеет право продать по более высокой цене без повторных уведомлений и нотариальных свидетельств?Просим разобраться.

К сожалению , менеджер не смог предоставить информацию по последним изменениям по условиям (ввиду ее отсутствия ) 

Добрый день! 1)в последний месяц когда я захожу в раздел кредитов и пытаюсь рассчитать кредитный потенциал, мне выдаёт ответ: узнать свой кредитный потенциал пока нельзя. С чем это связано?2) недели три назад я случайно отправил повторную заявку на кредит, при незакрытом действующем, естественно, был отказ. Каким образом эту заявку можно аннулировать? Потому что заявка была отправлена по ошибке, случайно,с уважением, Вячеслав 

Добрый день.Мы крайне возмущены обслуживаением на портале Домклик.1. Нам была одобрена ипотека с первоначальным платежом 15%, в процессе оформления эта сумма без уведомления превратилась в 20%.Заметили, попросили менеджера исправить, исправили. Отдельно просили скорректировать сумму в кабинете сделки.1. За день до намеченной сделки Сбер отказался принять наш страховой полис с формулировкой "Направленные страховые документы не приняты банком, так как страховая сумма дома, указанная в полисе, меньше стоимости дома."Полис получен в аккредитованной компании Ренессанс страхование, сумма указана верно, и мы покупаем не ДОМ, а квартиру.В итоге сделка сорвана, зря съездили в другой город, а полис в той же формулировке был всё же принят после недоднократных обращений к менеджеру с просьбой разобраться.Перенос даты сделки, переоформление полиса на новые даты, изменение ДДУ.3. Вечер пятницы, сделка назначена на понедельник, кредитный договор три дня висит в статусе "Готовим документ", менеджер не отвечает -- нерабочие дни сегодня и всю следующую неделю.На "обращения к руководителю" нет ответа, звонки на горячую линию уходят роботу.Думаем, ехать ли в понедельник на сделку, для которой не готовы документы на стороне Домклика.

 17 марта 2022 года быд предъявлен исполнительный лист . Деньги со счета должника списали 18 марта 2022. Пришла смс что исполнительный лист исполнен. Однако до настоящего времени деньги на счет не поступили. Звонила в банк на 900 сообщили что да деньги списаны, но кому перечисли они не знают. ЭТО КАК не знают ? я вообще то реквизиты свои оставила куда деньги перечислить. Хотелось бы получить документы кому были перечислены мои деньги? и с какой целью?

Добрый вечер. Сегодня 25марта предоставили пооный пакет документов. 2дома и земельный участок. Позвонила менеджер которая утверждала что банк так не может сделать и один объект нужно купить за наличные. Запись разговора между менеджером и агентом можно прослушать. В итоге она так и отправила на согласование заявку по готовому жилью на меньшую сумму и утверждает что так правильно. У нас это не первая сделка и два дома на одном участке проходили по загородной недвижимости. Прошу помочь и пересогласовать заявку на 2 дома и ЗУ. 

"Купите валюту в СберБанк Онлайн и получите наличные в офисе банка"Фраза с главной страницы https://www.sberbank.ru/ru/person прямо под курсами валют.Поверил. Купил валюту. В выдаче наличных в офисе отказали. Как так?

Обзвон.

После проверки надеемся ответите 

Здравствуйте! У нас межрегиональная сделка по продаже квартиры покупатели в Калиниграде, взятой по военной ипотеке в 2013 году. На момент покупки я состоял в браке с 2011 года. В 2017 году официально развелись. Я военнослужащий был уволен с военной службы по состоянию здоровья в 2019 году. Остаток ипотеки погасил личными средствами в размере 1.170.000 ( один миллион сто семьдесят тысяч рублей) Сейчас банк просит чтобы я предоставил согласие бывшей супруги на продажу квартиры. Прошу разъяснить, почему я как единоличный собственник (что предусматривает участие в программе НИС, на момент сделки ( предварительно назначена на 30.03.2022), не состоящий в браке более 5-лет должен предоставить согласие супруги с которой не проживаю с 2014 года. С октября 2017 года нахожусь в браке с другой супругой. Ведь сделка по военной ипотеке с учётом целевого жилищного займа военнослужащего рамках программы НИС является безвозмездной, а значит в соответствии с ГК это личное имущество того кем приобреталось за счёт средств федерального бюджета. Прошу оказать содействие в разъяснении этого вопроса и предотвращения срыва сделки по продаже объекта(квартиры). 

Добрый вечер, обратился в Сбербанк позвонив на 900 с мобильного с вопросом "можно ли получить деньги со сберкнижки по временному паспорту формы 2п?" Мне сообщили что это временно не возможно "пожалуйста возьмите ваш паспорт и тогда выдадут деньги" мне ждать 30 дней пока мне выдадут паспорт а пока есть временный, как быть?