Базовые, специальные - это понятно, а что такое за бонусы? 

Что такое digital TOP UP 8? Бывает номер 6 или 10. Это сервис или компания или программа?

ОТВЕТА НЕТ1.07.2024 был оформлен договор ипотеки. Была оформлена услуга Своя Ставка 397т. 17.12.2024 ипотечный договор был полностью погашен досрочно. (5 месяцев). 9.01.2024 в чат Дом клик написала обращение -В связи с досрочным закрытием 17.12.23 ипотечного кредита, прошу Вас вернуть оплаченную комиссию за свою ставку, в связи с тем, что она не была полностью использована, за вычетом оплаченных месяцевПришел ответ-@Ольга Александровна, добрый день. Для отказа от услуги Вам нужно заполнить заявление и направить в банк через чат личного кабинета. Заявление будет принято в работу, срок рассмотрения до 3 рабочих дней. Проверить возврат средств можно в Сбербанк ОнЛайн. Новый график платежей будет доступен в Личном кабинете Домклик".Отправила заявление.18.01.24 повторно направила заявление26.01.24 повторно направила, пришел ответЗдравствуйте, @Ольга Александровна, по вашему вопросы услуга была отменена.2.02.24 обратилась в отделение в Центр Ипотечного кредитования, сотрудник в инструкции проверила, что При полном досрочном погашении ипотечного кредита в течение 6 мес с момента получения, производится возврат Своей Ставки с пересчетом. Написала заявление, но пришел отказ, сослались, что это ошибка в инструкции и данную информацию удалили. Но на момент принятия заявления в инструкции четко было прописано, что до 6 мес досрочного погашения можно вернуть. Официально отказ не дали.Что можно сделать? Куда обратиться за возвратом неиспользованной услуги - Своя Ставка?

Нет ответа почему мне не выдают деньги до сих пор! 115фз

Здравствуйте! Одобрен автокредит, указываю счёт зачисления, банк отклоняет на последнем этапе. Обратился в тех поддержку банка, мне любезно ответили, что спустя 4 часа я смогу повторить операцию, и все должно пройти успешно. Спустя 4:30 провел операцию повторно, система выдала уведомление о продлении блокировки уже на 24 часа. Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте — это мошенники, не отвечайте им. Чтобы не сомневаться в безопасности средств, позвоните на 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 часа.На данный момент нахожусь в другом городе, филиалы закрыты до понедельника, решить проблему не получается.

10 марта я сделала заказ в МегаМаркете и оплатила его онлайн картой Сбера. 19 марта мне пришло сообщение от МегаМаркета, что я могу забрать заказ в постамате.Я набрала код в постамате, в открывшейся ячейке был заказ на чужое имя. Постамат расположен в отделении Сбербанка, я обратилась к зав.отделением Сбербанка - что мне делать с этим заказом, он не мой. Она мне сказала положить его обратно и закрыть ячейку, и обратиться в поддержку МегаМаркета. Я так и сделала.Я позвонила по телефону поддержки, мне сказали что нужно подтвердить получение заказа и пометить что привезли не тот заказ. Я так и сделала, разобраться с вопросом обещали до 21 марта, сегодня 24 марта, ответа нет, заказа нет. Мне прислали чек, подтверждающий, что продавец получил мою оплату, но заказ я не получила. Прошу разобраться с ситуацией и как банк, через который произведен перевод средст, вернуть мне деньги.

Мария, здравствуйте! Уже пошёл четвёртый день, как я не могу добиться хотя бы ответа от Вас и других представителей Сбербанка. Горячая линия подтвердила, что да, был такой сбой, в результате которого мне зачислили только 5 тысяч из 165, есть соответствующий чек, на котором также отражена эта сумма денег. Со слов менеджера банка - они в курсе этого сбоя. Инкассация банкомата, также со слов менеджера, должна была быть 22 марта. Так почему, если все ваши подразделения подтвердили факт сбоя - мне до сих пор не вернули эти деньги? Мы не можем оплатить свои текущие расходы, и занять такие крупные суммы нам тоже не у кого! Тут речь идёт не о 5, и не о 10 тысячах, а о 160, для нашей семьи это огромная сумма, учитывая плановые для неё расходы! Сама по себе ситуация абсурдная - я выпрашиваю у Сбербанка свои же деньги! Это и есть проявление заботы о клиентах, которым так любит хвастаться Сбербанк? В нашем пгт одно единственное отделение Сбербанка, и все банкоматы (3 или 4) находятся в нём же, это не так много, учитывая что мы даже номер банкомата везде указали. Когда вы вернете мои деньги, чтобы я мог обеспечить свою семью всем необходимым? 

Почему уменя списали 450р

Номер доставки 9949350325107. 

Жду, надеюсь это не займет много времени

Заказ 9603276043154 от 19.03.24. 21.03.24 привезли газовую колонку. Проблема замечена после распаковки, т.к. изначально не было видно. Курьер отказался дожидаться распаковку при нем и уехал, объяснив, что к нему это не относится. Никаких документов о приеме товара не предоставил, соответственно ничего не было подписано. Коробка мокрая, снизу проткнута. Колонка также мокрая, проткнута фольга сзади. Составила 2 обращения на возврат товара. 1 обращение сначала не отображалось из-за тех.неполадок (так ответили на горячей линии). 2 обращение невозможно было отправить, т.к. для возврата товара курьера невозможно было вызвать на тот адрес, по которому он привезли товар. О, чудо! Т.е. доставить товар по этому адресу можно, а вот забрать нельзя. И в пункт выдачи вернуть нельзя. Через пару часов все-таки увидели мое 1 обращение. Итак, обращение CCS-6445915 от 21.03.24. Интересно, что прикрепить можно только фото. Но я добилась ссылку на файлообменник для загрузки полного видео распаковки товара для ускорения решения вопроса. В итоге тишина. В личных сообщениях также молчат. Заплатила 20 000 руб! В итоге я без газовой колонки и без денег! Кидалово? Как долго вы собираетесь удерживать деньги за ваш бракованный товар???

Здравствуйте, получил перевод от человека, отобразился в истории, в диалогах, а деньги на счёт не поступили, так а ещё более бредово, что в истории когда заходишь на перевод, счёт не мой

Тогда не отмечайте что "ответ дан". Мой вопрос пока не решен

обновить Сбербанк онлайн

Не могу войти в Сбербанк онлайн. пишет что выбранный вами канал обслуживания заблокирован, решить вопрос через оператора по номеру 900 не получается. Лично обратитьсч в офис нет возможности, как решить эту проблему ?

Доставку просрочили на 4 дня, заказ от 16.03.2024 позвонили в поддержку сказали что деньги вернуть не получится. Прошу разобраться

Позвонил в поддержку там сказали что отменить заказ нельзя, на сайте кнопки отмены нет. Отмените заказ пожалуйста.

Здравствуйте. Заказ 9403433182131 от 06.03.2024. 23.03.2024 позвонил курьер сообщил, что товар прибыл на склад, но он крупногабаритный и мне нужно забрать его со склада самостоятельно. Я по доброте душевной согласилась, но предупредила, что приеду на следующий день. 24.03.2024 приехала, мне сообщили что товар на складе, но заказ по какой то неведомой причине отменен и запущен возврат денег. Звонила, писала в чат ни чем не помогли. Сейчас товар подорожал и за эту сумму его не купить. Деньги списали 6 марта. Если так произошло по вашей вине, сделайте так чтобы я смогла заказать товар снова по той же цене хотя бы. Помогите решить вопрос в досудебном порядке, спасибо. 

Отделение сберканка блокирут снятие наличных. Сотрудники банка задают вопрос, для каких целей их снимаю. Обязан ли я отвечать?

Добрый день. Под влиянием мошенников я оформила на себя кредит на сумму 295 000,00 руб. Деньги перевела мошенникам. Некоторое время находилась без работы, позже устроилась, но не было возможности отдавать. Сбербанк через исполнительную надпись нотариуса передали приставам задолженность. С меня удерживают, но вся сумма уходит в погашении процентов, основной долг не уменьшается, а только начисляются новые проценты и неустойка. По сути долг только растет с учетом всех поступлений. Как поступить в этой ситуации? Родственников нет, чтобы как-то перекредитоваться. Что необходимо для расторжения кредита?

Так вы не ответили на вопрос. Что такое digital TOP UP 8? Или вы не знаете?

Здравствуйте. Для оформления единого детского пособия мне нужны выписки по всем открытым счетам с оборотами за период, а также остатки на 01.03.2024. По одному их счетов мне не удалось самостоятельно сформировать остатки в личном кабинете. Система дает сформировать данный только на 06.03.2024. Я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул Пронская, д. 2, где сотрудник банка выдал мне справку неустановленной формы. Данную справку не приняли в отделе соцзащиты. Я повторно обратилась в то же отделение банка. Сотрудник оформил заявку (обращение №240322-7001-284438 от 22.03.2024). Сегодня мне пришел ответ, что данную справку я могу получииь в отделении банка, оплатив за нее 1300р. Хотелось бы понять, почему я должна платить деньги за оформление справки, которая по умолчанию должна сформироваться в личном кабинете бесплатно? По всем остальным моим счетам такие справки я сформировала самостоятельно и бесплатно. Прошу разоьраться в данной ситуации и предоставить интересующий меня документ в кратчайшие сроки, т.к. из-за ошибок в системе Сбербанка я уэе месяц не могу оформить пособие, а с 1 апреля мне придется собирать все документы по всм счетам всех банков заново

14.03.2024 мною было оформлен заказ на мегамаркете №9106425671895 на сумму 255 200 р. 23.03.2024 мегамаркет отменил мой заказ в одностороннем порядке, что является нарушением законодательства, так как в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств не допускается. Помимо того, кредит остались не закрытыми и по ним начисляются проценты, на данный момент сумма процентов составляет 1596,74 руб. При обращении в службу поддержки Мегамаркета отправляют в поддержку Сбера, Сбер отправляет в Мегамаркет, и вопрос никто решить не может. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Услуга НЕ ОКАЗАНА. После отмены заказа и на данный момент товар еще в наличии, по информации маркетплейса. Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании вышеизложенного прошу принять меры относительно продавца, маркетплейса (улучшить сервис и интеграцию платежей, чтобы клиенты не несли убытки в связи с отменой покупки маркетплейсом/ продавцом) и повлиять на возмещение процентов по кредиту. Жду обратной связи в кратчайшие сроки.

Уточняю. Поскольку ПАО СБЕРБАНК отказывает клиентам в приеме их заявлений, о чем свидетельствует не только наша ситуация, но и масса других отзывов здесь, клиент имеет право написать жалобу в книге отзывов и предложений. Несмотря на то, что нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», не предусмотрено обязанности кредитной организации иметь в наличии книгу жалоб и предложений, отказываясь принимать жалобы от клиентов в отделениях, не оставляет потребителю законных средств защиты прав. Вы обязаны принимать обращения. В нашем отделении нигде не размещены никакие плакаты. Очевидно, это не случайность.Повторю вопрос - как клиент без смартфона, при полном отказе в содействии от сотрудников отделения, может оставить жалобу?

И реквизиты карты как удалить от сюда

Здравствуйте, мы как 2 года платим ипотеку в банк дом РФ,возможно ли нам подать на рефинансирование ипотеки под семейную ипотеку. У нас 3 детей не совершеннолетних. Последний ребёнок родился в 2016 году.

В течении суток вернули сумму в рублях это было порядка 11 рублей, а сумму в виде сбербонусов в размере более 3600 так и не возвращают до сих пор (24.03.24г.). Проверьте еще раз и сообщите, пожалуйста, когда Мегамаркет вернет мои средства! 

Попытался войти в приложение сбер, в итоге заблокировали, что делать

Screenshot_2024-03-24-15-24-39-703_ru.sberbankmobile

https://vk.com/wall-148905060_23492https://vk.com/id10243759?w=wall10243759_2294https://vk.com/wall-148905060_236805https://vk.com/wall-148905060_237902https://vk.com/wall-148905060_234922Подобных сборов на личные карты - миллионы, тратятся они большей частью не на заявленные цели, часто ведутся сборы, а потом получается бесплатное гослечение.Но вас интересуют только средства на личных картах несовершеннолетних?Напишите мне процедуру куда отправлять мошеннические сборы - поддержка приложения сообщала что не блокирует их "по внутренним правилам банка". Каков механизм отправки подобных личных реквизитов на проверку?Почему вы сами не мониторите?Опубликуйте развернутым ответом с маршрутом отправки таких заявок на проверку.

Подскажите чем связана массовая блокировка карт и счетов

Т.е по второй доставке мне отдадут заказ просто по паспорту? И код не понадобится? Не хотелось бы скататься туда просто 

Заказ № 9349942380249 от 09 марта 2024 г. Заказ частично был оплачен бонусами СберСпасибо (1496 бонусных рублей).Заказ был отменен 09 марта 2024 г. самим МегаМеркетом, не мной. Вернули только деньги. А вот Сбербанк бонусы так и не вернул. Обращения на сайте Мегамаркета безрезультативны, чат-бот бесполезен, поддержка по телефону говорит о том, что бонусы были возвращены еще 10 числа. По факту это не так. Бонусы до сих пор не вернулись. Проверял и на сайте Мегамаркета, и на сайте Сберспасибо.В чем проблема?

Кто отменил, почему? Никаких ответов не последовало. Буду обращаться в Роспотребнадзор, так как денежные средства были списаны, а товара я не дождалась. Спасибо за отвратительный сервис! 

Списали деньги с карты а именно YM*KAMPUS Gorod Moskva RUS

Здравствуйте.не нашла, куда написать жалобу в приложении соответствующем. а обращения мои сотрудники закрывают.17 марта был сделан заказ, после чего не довезли часть заказа- о чем я сразу сообщила в обращении.через день перезвонил сотрудник и сказал, что заказ привезут, удобно ди мне принять, мы согласовали время.а сегодня мне утром написали на почту, что "мы пообщались с сотрудниками и они подтвердили, что они вам все отправили. Поэтому довозить мы не можем и возвращать деньги тоже". я очень разочарована таким ответом, ни доказательств что довезено, ничего нет. А я пользуюсь услугами сбермаркета уже более двух лет и нареканий не было, можно посмотреть историю.на горячую линию позвонила- сказали "подождите, сейчас вернпмся" и положили трубку.в сбермегамаркете написали "извините, мы не можем ничего сделать, обращайтесь к продавцу, мы закрываем обращение".скажите, куда еще можно обратиться для решения вопроса? 

Уже прошло 4 месяца, как ваши коллеги потеряли/украли 2 моих посылки и испортили Новогоднее настроение моим близким. При этом вы игнорируете все мои запросы. Сегодня выслал так же запрос на возмещение по второй посылке. Прошу предоставить мне следующую информацию для обращения в полицию, обращение Президенту РФ через http://www.letters.kremlin.ru/, Роспотребнадзор в связи с мошенническими действиями сотрудниками вашей компании :-Ответ о текущей ситуации на официальном бланке-ФИО и email руководителя Сберлогистика

Отключите мне эту подписку, поддержка никак не реагирует невозможно самим отписаться!!! OURFIT.COM !!!

Заказал у продавца Mr. Case телефон samsung s23 ultra. Через пару дней пришел в СДЭК. Забрал телефон, сначала насторожило, что коробка от s22 ultra. Это может подтвердить сотрудник СДЭКа. Телефон как оказалось - паль. Тех. поддержка мегамаркета обещала разобраться за 3 дня. В итоге: Ответы в чате раз в неделю(в лучшем случае), кормление завтраками на горячей линии и тд.. и тп... В конце концов, попросили предоставить документ из АСЦ, что телефон не оригинальный. Но есть одна проблема - они не выдают таких документов. Сообщил об этом в т.п. , попросил помощь (подсказать аналог документов или хоть что-то), но мне лишь отсылали шаблонный ответ. В конце концов, т.п просто закрыли мой диспут. Я погуглил, оказывается данный продавец обманывает людей уже больше 3-х месяцев. Пожалуйста, помогите, разобраться с данной проблемой.Номер заказа: 9020898594190Номер обращения: CCS-5789386

Сделал платную независимую экспертизу,документ отправил в обращение Мегамаркета, жду ответа уже почти неделю!

Примерно в начале марта мой аккаунт Мегамаркета отвязался от Сбер ID и пропали заказы. При попытке войти по Сбер ID через приложение или сайт ничего не происходит. При этом абсолютно все сервисы Сбербанка связанные со Сбер ID работают исправно, в т.ч. и СберСпасибо, подключаются, корректно отображают баланс бонусов. На Мегамаркете бонусы отображаются либо серым цветом, либо желтым(с компьютера).Обращение в техподдержку по телефону не помогла. По телефону сказали, что у меня по номеру аккаунта нет вообще. При этом по номерам заказов, видно что заказы были именно по этому номеру.Все стандартные рекомендации перезагрузить, переустановить, выйти/войти, зайти с другого устройства не работают. Зарегистрировать мое обращение по номеру тоже не могут, тк не видят мой аккаунт.Звонили в техподдержку уже раза 4 по этому вопросу, на сервисе за этот месяц было несколько технических работ(была надежда, что проблема решится), но ничего не помогло. Сегодня сказали написать на почту, потому что так они помочь не могут.Дублирую вопрос сюда, для ускорения решения вопроса.Данные заказов прикрепляю к конфиденциальной информации. Скриншоты из приложения отправлены на почту help@megamarket.ru

Прошу сделать перерасчет по моей кредитной карте 5484015402428041 за весь период ее использования,а именно смс-информирование и снятие комиссии ща перевод и снятие денежных средств согласно федерального закона номер 353 ч. 19,24ст.5,ч. 2 ст.7В случае отказа напишу жалобу в ЦБ

Здравствуйте.Оплатил заказ на авито (05.03.24), сумма 3149 р., спустя 3 дня заказ был отменён ввиду не отправки товара продавцом, авито обещали возврат средств в течение 3-х рабочих дней, крайний срок - 14 марта. Сумма так и не была возвращена. В истории оперций Сбербанка строка о возврате с пометкой "отказ" была 08 марта 00.06Обращался неоднократно в службу поддержки "Авито" там лишь обещают разобраться, уже который день.

Бонусы (1496 р.) отсутствуют. Они так и не вернулись на счет.Этот ответ, что они якобы возвращены, мне поддержка уже 2 недели дает. По факту бонусов нет. См. Скриншот.В чем проблема?

Даже не пытаетесь решить вопрос, просто отписки с извинениями. Просто нужно восстановить мой заказ или создать заново за ту же цену. Очень жаль, что вы не хотите отвечать за свои ошибки. 

Здравствуйт. Делала заказ от 18февраля. Выдача была из магазина. приехали забиратт заказ , в нем был не большой брак ( нам сделали замену) должны были прийти бонусы Сбер 3 марта.3 марта ничего не пришло , на проведение неделе писала в службу поддержки ничего никто не делал ( все отвечали по одному скрипту!) сегодня уже 24 марта бонусов Сбербанк так и не получила! Мегамаркет ужасная маркетплейс платформа ! Которая очень плохо относится к своим клинтам !

Совсем непонятно. Выбирать надо, заплатив бонусами, или товары покупать за бонусы. За что платить, за выбор категории? Пример приведите, пожалуйста. 

«20» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9897994253836 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 8499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей с самовывозом с магазина М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»).В соответствии с условиями договора 20 марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 8 499 (восемь тысяч четыреста девяносто девять) рублей, из них 2 000 (две тысячи) рублей была произведена скидка акционным промокодом, 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля было оплачено бонусными рублями и 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей было оплачено с банковской карты, что подтверждается кассовым чеком .Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.В тот же день, 20 марта 2024 года я отменила заказ через приложение «мегамаркет», по причине того, что предложенный товар был с витрины, что меня не устраивало. После отмены мной заказа, в течении часа, статус заказа поменялся с «можно забирать» на «получена». Заказ я не получала, а факт его отмены подтверждает фото с экрана компьютера продавца М.Видео (Астрахань, ул. Боевая, д. 25, ТЦ «Алимпик»). Однако до настоящего времени возврат денежных средств и бонусных рублей я не получила.20 марта 2024 года, 21 марта 2024 года, 22 марта 2024 года я обращалась в чат поддержки «Мегамаркета» и 21 марта 2024 года, 23 марта 2024 года связывалась с оператором горячей линии 8 800 600 08 88 со своего номера 8 917 199 16 34. Я несколько раз звонила на горячую линию и обращалась в поддержку Мегамаркета с просьбой вернуть мои денежные средства, но там мне только отвечают, что ждут ответа от продавца М.Видео, обещали ускорить решение моего обращения и извинялись за доставленные неудобства.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за микроволновую печь соло Gorenje MO20A3X серебристый суммой 4 755 (четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей и 1 744 (одна тысяча семьсот сорок четыре) рубля бонусными рублями и неустойку 0,5% за каждый день просрочки до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Так же, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возместить моральный вред, причиненный нарушением прав потребителей.

да, ответил вам на почту.

Здравствуйт. Делала заказ от 18февраля. Выдача была из магазина. приехали забиратт заказ, в нем был не большой брак ( нам сделали замену) должны были прийти бонусы Сбер 3 марта.3 марта ничего не пришло, на проведение неделе писала в службу поддержки ничего никто не делал ( все отвечали по одному скрипту! сегодня уже 24 марта бонусов Сбербанк так и не получила! Мегамаркет ужасная маркетплейс платформа ! Которая очень плохо относится к своим клинтам! Номер заказа Заказ от 18 февраляN° 997 236 404 9314

Как ни странно они тоже не отвечают. Это что какая-то секретная информация? 

Они не выдают таких документов. В моем АСЦ, в городе Тамбов, вообще в первые слышат о таких проверках. Звонил на горячую линию самсунг, они сказали, что могут провести проверку, но только по решению суда. Больше никаких вариантов нет.Что делать?P.S Я могу обратиться в независимую экспертизу и провести проверку там

мошенничество и воровство!!!!!Подаю жалобу на бездействие сотрудников мегамаркета и сберлогистики, на воровство курьера Павла 89651737318.Заказы от 19 октября 936 882 678 8182, сухой корм для котят Blitz kitten 299рх1​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 936 877 204 7950, развивающая игрушка Homecat 325рх1​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 936 879 941 8066, сухой корм для котят Guabi Natural 728рx1Курьер Павел 89651737318 должен был доставить 3 заказа 25 октября, но так ни один и не доставил, установил статус получено, дозвониться до него не удалось. На обращение в службе поддержки было сказано - " В рамках работы по вашему обращению мы провели служебное расследование. Сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, предоставили ?!?!?! подписанный ?!?!?! Вами бланк. Какой бланк я не в курсе т к. Никакие бланки подписывать курьеры мегамаркета не просят, коды, которые приходят в смс, курьеры так же не спрашивают. Моё обращение тупо закрыли .Заказ от 15 января 9158054698359​ набор sesderma , сыворотка +крем12090 рублейтот же самый курьер Павел 89651737318, должен был доставить заказ 25 января, но опять таки его не доставил и указал статус получено. Дозвониться до курьера снова не получилось, он просто сбрасывал, раз 30 звонила!!!! И снова сотрудники поддержки мне говорят о кодах которые курьеры не спрашивают, и что якобы это доказывает что заказ доставлен.Прошу провести, опрос, проверку , я уже не знаю что ещё чтоб вы поняли что коды НЕ СПРАШИВАЮТ!!!!​ И что у вас работает вор и мошенник!!!!! И вернуть денежные средства за товары которые так и не получила!!!!На данный момент решили только с двумя заказами 9368772047950 и 9368799418066!!!!Снова закрывают претензии на одном заказе, на другом вообще никакого движения!!!!! Верните деньги и бонусы спасибо за заказыкоторые я не получала!!!! Это воровство!!!!

А как мне его получить, если АСЦ его не выдает ? Я же вам фото и видеораспаковки предоставлял, есть свидетели в лице сотрудника СДЭКа, есть еще пострадавшие от рук мошенника. Что делать - то ? :(((

19.02.2024 был оформлен заказ iPhone 15 pro 256gb у продавца Ситилинк доставка, номер 9192119193842.При оформлении заказа без использования промокода был указан кешбек в размере 76408 бонусов при оплате Сбер. При применении промокода был указан кешбек в размере 67568 бонусов при оплате Сбер и 53698 при оплате другим способом.Я применил промокод и оплатил с помощью SberPay, сумму бонусов начислили будто я оплачивал другим способом. В тот же день было создано обращение, номер GDS-3030356, которое уже игнорируют на протяжении 34 дней. При обращении в чат поддержки ответа никакого не получаю, операторы закрывают диалог и говорят, что ничем помочь не могут. Требую корректировку начисленных бонусов

Да, ответ был такой:мы посоветовались и выяснили, что вам было все отправлено, поэтому вопрос закрываем и ни компенсации, ни продукта недоставленного не будет.то есть вопрос был решен в одностороннем порядке. я осталась без товала и без 1600 рублей, которые были за продукт заплачены.поэтому и возник вопрос, куда могу написать жалобу на такую работу с клиентом.

Здравствуйте, у меня почему то не отображается кнопка для оформления дебетовой карты на банки.ру

Мтс и сбербанк в совокупности . Красноярск красноярский край. В ночь 2 марта 2024 года были списаны деньги 3 операции по 2890 р последняя операция была на сумму 990 р деньги были переведены PAY MTS . RU TOPUP на 3 разных счета карт . Как только увидел списание в этот же вечер позвонил в службу поддержки сбербанка в которой отказали в ануляции транзаакции, хотя тразакции были еще в обработке, после чего открестившись от меня отправили меня в мтс и сказали что могут только заблокировать карту. В МТС меня отправили обратно в сбребанк и сказали что это не наш вопрос ИЗВИНИТЕ! Этим же вечером я вернулся к оператору сбербанка и мы составили заявку N 240302-7001-399567 2 марта сказали сделают перевыпуск карты . Пришел в сбер по итогу мне не перевыпустили а решили сделать новую которую ждать больше недели , пришлось делать моментальну. После этого мне перенесли на 9 марта ответ 10 числа я написал почему нет ответа мне сказали мы еще разбираемся. Тут же была перенесена дата на 13 марта пишу 13 марта потом на 20 марта теперь 2 апреля. Прошу обратить внимание что мой вопрос не единственный на этом сайте прошу решить вопрос и убрать эту мошеническую лазейку где не приходят оповещения о списании средств

помоги Установить сбербанконлайн

Хорошо, выслал на e-mail скриншоты.

Мной 17 марта 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ (№ 9532229135677) с полной предоплатой товара - смартфона Samsung Galaxy A54 на сумму 25 098 ₽ от 17.03.2024 17:19.Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице МВМ ООО (М.ВИДЕО МЕНЕДЖМЕНТ) (ИНН поставщика 7707548740), что подтверждается электронным кассовым чеком от 17.03.2024 17:19 Данный заказ должен был быть доставлен 17 Марта 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 25 Марта 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: 1. Неправильный статус заказа в личном кабинете.2. Просьба отменить заказ в системе Мегамаркета, на стороне М.Видео заказ уже отменён.Описание проблемы: После того, как продавец подтвердил мой заказ, я получил сообщение о том, что товар является витринным образцом. Однако поговоря с продавцом решили отменить заказ, в магазине мне отменили и сказали, чтобы я тоже отменил заказ через мегамаркет. Я выполнил отмену заказа дважды, но спустя некоторое время статус заказа вновь изменился на "Можно забрать". Обращаясь в поддержку магазина и "Мегамаркета", с одной стороны то что не могут повлиять, а с другой чтоб я ждал и создали мне обращение, на которое должны были ответить до 20 Марта, а потом в течение 7 дней с момента обращения. Я неоднократно обращался за помощью и запросил ускорение процесса, но до сих пор не получил ответа. Сегодня уже 25 марта, а заказ так и не отменился автоматически, хотя операторы уверяли меня, что это обязательно произойдет по истечении срока.Обращение на 25.03.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 25.03.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Отменён».На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Оформить отмену товара.2. Вернуть денежные средства в сумме 25 098 ₽ (Двадцать пять тысяч девяносто восемь) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9532229135677 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.(номер заказа и остальное находится в конф. инфо.)

Сегодня 25 марта с моего обычного счета ФЛ произошло списание 1044.22 руб за СберПрайм. Никаких подписок у меня нет и ничего я не запрашивал и подключать не собираюсь. Верните деньги на счет.

Добрый день. Я постоянно пользуюсь СБП на смартфоне.Обнаружил что нигде в Новосибирске, там где на кассах розничных продавцов установлено оборудование Сбербанка для приёма оплаты - невозможно расчитаться по СБП.Сбербанк принимает платежи исключительно по СБЕРПЭЙ, а это не одно и тоже, хотя внешне всё похоже..Таким образом самый крупный банк в стране игнорирует национальную платёжную систему.Я целенаправлено в течении месяца в разных торговых точках пытался расчитаться, даже отправлял QR коды с терминалов Сбербанка в Систему Быстрых Платежей - они подтвердили, QR коды которые формируются на оборудовании Сбербанка - не коды для оплаты по СБП..Жду ответ, планирую обратиться в Центральный Банк и Антимономольное ведомство в связи с тем что Сбербанк, пользуясь своим монопольным положением навязывает мне свою платёжную систему.Прошу не занаматься "отписками": мол у вас не настроено корректно и ваш банк виноват - нет, всё достоверно проверено, Сбербанк игнорирует СПБ.

Уже все прилегала в обращение.

Добрый день! Списание сегодня произошло с карты сына на 980 р. OURFITT.COM TULA RU

Когда будет решение по моей проблеме?Два месяца в ожидании.Я не понимаю в чём сложность разблокировки аккаунта.

Добрый день! Как добавить в полис осаго использование прицепа

Как долго ожидать? Уже пошла 3я неделя. Никто не хочет брать ответственность за нерешенный вопрос. В мегамаркете попросту закрывают обращения и молчат, единственный кто что-то пытается делать - это М.видео. Они предоставляют хоть какую-то информацию. По их словам, денежные средства возвращены в банк с первого дня отмены. Требуют к вам обратиться. В мегамаркете заявка все ещё висит со статусом "можно забрать"я уже не знаю куда обращаться. На линии отказываются соединять со старшим смены. 

Здравствуйте. Прошу ускорить решение моего вопроса, банк опять перекинул дату решения вопроса до 2 апреля. Если опять мы войдём в следующий месяц, там опять будет процент большой. Прошу взять мой вопрос под контроль и поскорее решите мой вопрос. Почему я должна ждать каждый день и смотреть как набегает проценты по ипотеке? С моей стороны просрочек не было и плачу исправно. Прошу и со стороны банка тоже делать все вовремя 

Добрый день! Мегамаркет 22 марта отменил доставку заказов 9548814609411 и 9790817332473. Хотела бы узнать, отправлены ли деньги на возврат, в чате ММ ничего дельного сказать не могут

Судя по вашим ответам вы либо не знаете либо скрываете информацию. Хотя не понятно зачем.

арктический ипотека

Мою посылку должны были доставить 22.03.24, но она по прежнему в статусе «Прибыло на склад вручения». Также почти неделю назад сберлогистика поменяла адрес доставки моей посылки. Меня не спрашивали в каком отделении я хотел-бы её получить, также даже формально никто не извинился за это. Я расчитывал получить свою посылку раньше. Сколько мне ещё ждать? Разберитесь!

Ожидать сколько ? 3-4-6 месяцев ? Я уже жду второй месяц 

для доставок не пришел код в смс. обращалась в поддержу, ничего не было предпринято. на сайте сберлогистики есть функция отправки смс с кодом получения. при вводе интедификатора, начинающегося с RP, пишет "нет сообщений для переотправки". номера доставок прилагаю в конфиденциальнцю информацию.

Добрый день. Так и не получил от вас ответа.

Здравствуйте, меня заблокировали, хотел снять деньги со счета, пришел в отделение в г.Грозном, сказали вернуться через месяц!!!Якобы я должен после блокировки прийти только через месяц! У меня на счету для меня существенная сумма заморожена. Вы можете помочь?

25.03.2024 до сих пор ничего не ответили

Добрый день! Являюсь клиентом "Совкомбанка". 29 феврая текущего года я обращался в чат поддержки посредством мобильного приложения. Суть вопроса заключается в следующем. У меня в мобильном приложении появился раздел "бонусные карты". В указанном разделе отображается информация о том, что у меня имеется 41 бонусная карта разных магазинов-партнёров. При этом я никогда не был в указанных магазинах и не соверщал там никаких покупок. Никаких бонусных карт в указанных магазинах я также самостоятельно не оформлял. Сегодня 25.03.2024 г. также отобразилась информация о начислении мне 39 тыс 750 баллов. Не могли бы Вы объяснить откуда у Ваших магазинов-партнёров мой номер телефона и на каком основании они регистрируют на меня бонусные карты, а также начисляют мне бонусные баллы?

Прошу прощения. Предыдущий вопрос о бонусных картах был адресован Совкомбанку. Ответ от Сбербанка не требуется.

Добрый день! Два вопроса по вкладу, открытому в Сбербанке до 1991 г: 1) сумма вклада на тот момент составила 2500 р. Можно ли забрать эти деньги и в каком размере получу? Вкладчик 1950 года рождения, компенсаций до этого не получал. 2) если данный вклад в то время ( т.е во время СССР) был открыт в г. Луганск, возможно ли получение этого вклада, с учётом того, что в данное время это территория России? 

Была подана заявка на автокредит, банк рассмотрев ее - прислал отказ. Далее было написано что заявку можно подать через 2 суток, заявка также была подана и по ней также автоматически был прислан отказ и такое же предложение подать через 2 суток, с вашим банком я давно, по всем имеющемся кредитам просрочек нет, в чем проблема ? Все таки это автокредит и машина остается в залоге банка! Машина стоимостью 5 миллион , останется в залоге за сумму кредита в 3 миллиона рублей. Очень хочется продолжать сотрудничество с вашим банком. Прошу не шаблонный ответ. 

Мария, можно пожалуйста больше конкретики? Сегодня закончился первый рабочий день в отделении Южно-Курильского филиала Сбербанка. У меня нет возможности ездить к ним каждый день, вместо того, чтобы пытаться добиться результата здесь. Я работаю, по графикам не совпадаю с их рабочими часами, ехать надо 60 км в одну сторону. Вы поймите, это целая зарплата, и мне она нужна!! Я получаю её раз в месяц, мне теперь ждать до следующей зарплаты? А жить моей семье на что??? Неужели они до сих пор не провели инкассацию банкомата, хотя обещали сделать это на прошлой неделе? Я уже теряю надежду, что Сбербанк вернет мне мои деньги хотя бы на этой неделе. 

здравствуйте, как мне узнать баланс? Если все заблокировано, я не могу узнать баланс так как нахожусь на сво, не могу снимать , здесь не где! Что мне делать? Вдруг кто то снимает или куда-то уходят деньги вдруг не все приходят, до этого я хотя бы видел!!! Подключитк мне смс банк на карту 4683!!!! Раз вы ее не разблокировали , сделайте хоть что то 

Пока вы долго думаете, пришел ответ от продавца. "Добрый день, уважаемый Мега Маркет, мы поставляем товар на Ваш склад в надлежащем виде, проблема хранения и логистики на стороне площадки, просим закрыть положительно претензию покупателю силами и за счет ММ.Спасибо."то есть продавец отказывается возмещать брак, а Мегамаркет ссылается на продавца. Очень интересно. У меня на руках брак и нет денег, которые вы сейчас удерживаете и не возвращаете. Я буду обращаться в соответствующие инстанции. 

Добрый день! Подскажите, могут ли храниться банковские выписки по счету ИП более 5 лет со дня закрытия этого счета? Необходимо составить несданную отчетность за 2014-2019 годы.

Как долго будут проверяться документы в домклике? Запрос создан 13 марта, и до сих пор нет ответа. 

Здравствуйте! Ситуация с заказом 9764940999795 на сумму 23920 на маркетплейсе Мегамаркет осталась не решенной. Прошло уже 3 суток и результат остался прежним, обращение от 14 марта все ещё в работе! Ответ службы поддержки шаблонный, ждите когда нибудь вам отменят ваш оплаченный заказ! Но это ведь уже не смешно, я с 3.03.2024 пытаюсь отменить этот заказ, уже ваша служба доставки вчера забрала этот заказ на почте а я все ещё жду уже 23 сутки что бы отменить заказ и вернуть свои деньги обратно. Будьте добры повлияйте пожалуйста на ваших коллег, пусть сделают уже наконец то эту отмену и вернут мои деньги! 

Добрый день, Мария и команда Сбера! Зарегистрировался в акции "Как зарплатный". Банк через ГУ определил мой доход, назначил сумму поступлений. Внес нужную сумму на карту по СБП. В итоге поступлений за март горит НОЛЬ. Вопрос: ЧТО я делаю не так? ЧТО Сбер считает не так? Прошу проверить и разобраться.Спасибо! 

Как продолжать пользоваться онлайн сбербанком, находясь за границей, будучи самозанятым? Карта обещает заблокироваться с 1 апреля со следующей проблемой "адрес проживания не заполнен или указан неверно". Банк обращение не рассматривает уже 2 недели.  

Добрый день. Имеется долг порядка 630000₽. Долг состоит из потребительского кредита и кредитной карты Ведется исполнительное производство с 2022. Но удерживавать нечего, плюс на иждивении несовершеннолетний и супруга в декрете. Готова выкупить Этот долг по договору цессии. К кому нужно обратиться?  

Я так понимаю, для решения проблемы ничего не сделано, раз Вы не можете ответить корректно на мой прямой вопрос по поводу проведения инкассации банкомата и возврата мне денежных средств. Спасибо, я понял, что Сбербанку всё равно на возникшие в результате не оказанной им услуги проблемы у его клиента. Не смею Вас более отвлекать от решения других, более важных задач. 

Я же и просил вас помочь, так они не могут ее разблокировать даже по кодовому слову, я туда звонил сто раз, подключить смс они тоже не могут, сказали в банкомате, но карта заблокирована, онлайн тоже, сис оповещение вы сами сказали через 3 месяца блокируются !!! Как мне быть? Может вы подключите смс оповещение хотя бы? Чтоб я знал что мои деньги на месте!!! 

В какой графе именно стоит признак используется с прицепом?

Только что звонил на горячую линию Samsung. Оператор меня заверил, что таких документов и проверок они в принципе не производят. Если не верите, позвоните сами 8-800-555-55-55. Ну что это такое? Вы требуете от меня предоставить несуществующий документ! Я готов обратиться в центр независимой экспертизы для проведения проверки. Такой вариант вас устроит ? Если нет, то покажите как должен выглядеть этот документ. Я его даже в интернете не смог найти

Семья из трёх человек, двое из которых пенсионеры. Соответственно три разных аккаунта Сбербанк-Онлайн. Но только один номер телефона. До недавнего времени всё работало, но недавно, видимо, что-то поменялось. В связи с этим два вопроса:1. Можно ли всё-таки держать несколько аккаунтов на одном номере телефона?2. Можно ли в Сербанке-онлайн для физлиц организовать совместный доступ к счетам? Если да, то как?

Добрый день! 29.02.2024 был получен заказ на МегаМаркете, бонусы за него должны были начислить 14.03. В ЛК отображено, что мои бонусы конвертированы в СберСпасибо, однако на балансе они отсутствуют до сих пор. Обращение от 18.03 GDS-3276416 игнорируется, никаких ответов. На обещанные бонусы я рассчитывала, меня не устраивает, что меня кормят завтраками уже дольше 10 дней. 

В сбербанке был открыт эскроу счет 20.03.2024. Не могу получить индивидуальные условия счета эскроу. Договоры не подгружаются в личном кабинете приложения. Три раза обращался в офис сбербанка с данным вопросом, там тоже не смогли помочь. 21 марта оставлял обращение на получение - 25 марта обращение было продлено до 1 апреля. Также было оставлено обращение в IT-отдел - ответа пока не получил. Прошу помочь как можно быстрее решить вопрос и предоставить мне документы. 

Спасибо, очень жду ответа.

№240314-7002-138933