А я не знаю . где его можно уточнить ?

Подала онлайн заявку на потребительский кредит, пришло одобрение , есть смс , затем после ввода смс мне отказали в зачислении средств, написала в банке заявление , в итоге отказ снова . как такое вообще может быть??? Ведь мне одобрили ?!!!

Здравствуйте, как снять бонусы СберСпасибо с карты Сберкидс? 

Когда были возвращены бонусы? Заказ #5***3 сумма возврата 3859, изменение баланса не было.

У меня обманным путем списали с карты 2400 рублей, на справке написано что это lpay g.Moskvaна требование вернуть меня заблокировалискажите, пожалуйста, вы мне на этом сайте ответите или на электронный адрес?

Благодарю!

Добрый день! Пришло смс что повысят кредитный лимит, так и не подняли в указанную дату. Анна Александровна, рады сообщить, что ваш лимит по кредитной карте будет автоматически увеличен до 290000р. не позднее 27.07.2023. Написала обращение, ответа нет. Звоню на горячую линию ответить не могут. Куда дальше жаловаться? 

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства и хотела бы предоставить документы, чтобы мои счета и карты разблокировали. П-ва Мария В.

Здравствуйте! Возмущению нет предела!! Что творится в Севастополе в Сбербанке...Берем ипотеку на незначительную сумму, 20.07.2023 подали документы на оформление ипотеки.Банк прислал смс сообщение, что 28.07.2023 (восемь дней!!! - немыслимо, проверяли, решали), документы готовы, приходите. Пришли. Ничего не готово. Дикие очереди!!! Люди стоят по три часа в ожидании, томятся на жаре. На любые наши вопросы и просьбы - ноль внимания. Менеджер просто отвернулся, сказав , что много работы и все заняты. Вообще, главный аргумент - нет менеджеров. Тогда не принимайте документы на кредитование.Все рассказать невозможно, сейчас доступно видео наблюдение, посмотрите и вы увидите Что творится в банка Севастополя.  И что в итоге? Сегодня 29.07.2023, нам сказали, что за документами нужно ехать ....в Славянск на Кубани!!!!! - это другой регитон! - это 7 часов на машине из Севатсополя. Это издевательство! Если бы с нами это не происходило, я бы не поверила. Но это не все. Потом, нужно еще раз поехать туда же, чтобы подписать документы для получения денег!!!Зачем пришел сбер в Севастополь? Никакого уважения к клиентами, никакого внимания и желания разобраться в ситуации. Консультантов нет, приходится отлавливать сотруднков, чтобы задать вопрос. Но решать вопросы никто не собирается. Руководитель отделения появилась, услышав наш разговор, но не сочла нужным вмешаться, с сонным видом она удалилась. Есть в Севастополе отличные банки: РНКБ и Россия. В Сбер больше ни ногой. Но Наша история еще не закончилась. Обьясните мне пожалуйста, на каком основании я должна ехать за документами в Краснодарский край? А почему не на Камчатку? Кто оплатит мне расходы на дорогу, кто компенсирует временные затраты?  Мне должны выдать документы в Севастополе! Даты отодвигаются на неопределенное время, за этим договором, у меня следуют сделки с недвижимостью, которые не терпят отлогательств. Своей неработой, вы рушите все планы, все договоры, сделки. Операции, которые в любом банке решаются за день-два, здесь затягиваются - раз, самому нужно все выяснять часами - два и ехать самостоятельно в другой регион за документами - три. Требую ответа и решения моего вопроса.

Лимит кредитной карты

Спасибо Вам огромное за помощь!

Сегодня 29.07.23 вносили через банкомат сумму в размере 40.000₽. Банкомат принял деньги, но зачислил только 30.000₽.Позвонили в Сбербанк, они зарегистрировали обращение, а спустя несколько часов пришло сообщение об отказе. Мы точно уверены, что вносили 40.000₽, несколько раз пересчитывали деньги.Что нам делать в данной ситуации?

Звонил на горячуюю линию 900 по этому вопросу, ответили что возврат средств в течении 30 дней (по закону же до 10 дней). 30 дней это же полнейший бред и возместит ли мне банк проценты по рассрочке за эти 30 дней?

Сервис 2domains.ru списал деньги без напоминания и моего согласия. Как можно сделать возврат? Деньги сервис не возвращает.

Хорошо буду ждать, данные и скриншоты я могу предоставить, я по этому и пишу сюда потому что ответа от служю дождаться нельзя, вы наверное увидили возврат бонусов за товар который отменил сам продавец, а вот по номеру заказа от 15го июня возврата не было, в приложении данные висят, но возврат не был осуществлен.

Добрый вечер! Обращаюсь по вопросу о переводе денег из Тинькова в Сбер. 28.07.2023 года осуществлялся денежный перевод с карты Тинькова другому человеку, который является клиентом Сбербанка. 29.07.2023 года был получен чек из Тинькова о переводе денежных средств, однако пользователь Сбербанка отрицает, что деньги были получены и говорит о том, что деньги не дошли на его карту. Просим разобраться с переводом, куда затерялась эта сумма. Заранее благодарны за ответ. Х-ва Альфия И.      

Статус заказа поменялся, но деньги и бонусы "Спасибо" не вернули.

я погасила досрочно кредит,мне отказали ,не хотят выплатить страховку что делать?

5 июля 2023 я оформлял кредит на обучение. Кредитной истории до этого у меня не было, потому в приемной комиссии предложили обратиться к консультанту который как раз находился там. После предоставления договора с вузом и квитанции, он рассказал о кредите, однако отметил, что ввиду отсутствия у меня кредитной истории мне не одобрят кредит без подписки СберПрайм. Я доверился ему, как специалисту, думая что в таком вопросе он не станет навязывать мне лишние услуги, ибо поставил условие наличия подписки как обязательное. Однако меня насторожило что вместо месячной за 199 рублей, он подключил мне годовую за 1990 рублей. В процессе подтверждения оплаты я уточнил на счёт подписки, что она предоставляет, какие условия и почему нельзя оформить именно ту, что за 199р на один месяц, на что он назвал мне несколько неиспользуемых мной сервисов, ненужные мне промокоды на доставку(я не пользуюсь услугами интернет маркетов так как прямо в доме находится приличный магазин) и отметил что только годовая подписка даёт доступ в "экосистему" сбера которая и нужна для одобрения. Ну я и поверил😥Недавно общался с подругой из другого города которая так же поступала на платное и оформила кредит без подключения подписок. Я решил обратиться на сайт Сбербанка и узнал, что для оформления кредита никакие подписки, "экосистемы", и прочие услуги не нужны. Получается что я заплатил деньги чтобы мне их дали в долг. На деле выходит что я был введён в заблуждение и обманут.Подписку отменил. С момента подключения я не воспользовался ни одним промокодом, ни одним сервисом и ни одной из предоставляемых услуг, поэтому прошу вернуть деньги за подписку в размере 1967р (так как 23 рубля оплатил бонусами) на карту, с которой оплачивал. На основании статьи 782 ГК РФ и 32 ст. Ф.З. РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать учетную запись Сбербанка, её заблокировали после попытки оформления кредита в *1 на сумму *2, в целях безопасности и защиты, но кредит пытался оформить я сам, владелец данного счета и записи. Я не имею в данный момент возможности обратиться в отделение банка, и не имею пока возможности разговаривать по номеру 900.

Заявка на ипотеку

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мне одобрили ипотеку с аннуицентным платежом. Сумма ипотеки 3700000 на 30 лет по ставке 11.5%, платить в месяц около 37 тыс. У меня есть в собственности студия, если при её продаже студии, я внесу в банк 1500000 и выберу услуги пересчёт периода, я буду платить так же 37 тыс в месяц, но к примеру 5 лет или сумма платежа тоже станет меньше. Заранее спасибо. 

Постараюсь принять звонок. Заранее огромное спасибо за помощь.

Ну как обычно.все номера привязаны к карте. Попробовала через историю переводов закинуть, так как ранее я так и делала, но и тут облом. 

Иванов взял автокредит на три года под 10% годовых с выплатой ежегодными аннуитетными платежами. По графику сумма процентов составляет 34150 руб. Сколько всего выплатит Иванов?В школе учат, как считать сложными процентами, но Иванов - не предприниматель. По п.2. 317.1 ГК надо рассчитать простыми. Вы законопослушные сотрудники банка, наверняка знаете, как это делать.С уважением, Ростислав

Пишет по этому номеру перевести нельзя. Проверьте, нет ли ошибки в телефоне или переведите по номеру карты. Почему раньше я легко могла сделать перевод а теперь такое выдает

Добрый день. По данному вопросу сразу после обращения с нами связались для уточнения некоторых вопросов. После этого обещали все узнать и перезвонить. Дос их пор мы не получили никакого ответа. Денежные средства по прежнему не вернулись.

А где смотреть этот 

Странно, а в законе о защите прав потребителей прямо написано: незамедлительно отвечают

Объясните, чем сложные проценты отличаются от простых?

Как оплачивать российский кредит из заграницы, где недоступна пс МИР?

То есть вклад - можно считать инвестицией? Значит, сложные проценты всегда больше, чем простые?Например, я вложил 1000 руб под 10 % годовых. Через два года будет 1210 рублей, а простыми - 1200 рублей. Правильно?

Здравствуйте, я очень давно использую ваш банк и сейчас возможно мне придется перейти на другой ввиду того что Сбер не идет на встречу, дело в том что я на протяжении года получал уровень "больше чем спасибо" и так получилось что лишь в 1 месяце мне пришлось снять денежные средства в размере 50т.р, как меня понижают в следующем сезоне на МИНИМАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ сразу жеЯ считаю это совершенно неправильно, когда человек год идёт к получению статуса, просто из-за 1 снятия наличных спустить на минимальный уровень спасибо. У меня и вклады в вашем банке, и в июле потрачено более 1 млн рублей по карте. Но так получилось что в июне ввиду личных проблем не получилось потратить сумму что бы перекрыть снятие в жалкие 50т.р(

Действует ли повышенная процентная ставка (6,8%), если я получаю накопительную пенсию от Пенсионного фонда Сбербанка РФ? Мне 55 лет (ж), но не пенсионер, а пока только предпенсионер.

Так я и не прошу восстанавливать действие карт и сбербанк онлайн! я не хочу больше быть вашим клиентом. Я хочу закрыть счет и забрать свои деньги. объясните, на каком основании вы отказываете мне в этом? я знаю закон, по которому вы обязаны расторгнуть договор с клиентом по его требованию и выдать деньги. А закона, который разрешает вам отказывать в этом, я не знаю. напишите мне его, будьте добры.

Добрый день! Ситуация следующая. Сбербанк заблокировал мне все карты и доступ в сбербанк онлайн и для разблокировки просит предоставить документы по операциям. Я не имею желания возобновлять работу карт и доступ в сбербанк онлайн, я хочу расторгнуть договор банковского обслуживания и получить мои деньги наличными,через кассу. Обратившись с данной просьбой в отделение Сбербанка по адресу г. Оренбург, ул. Новая 4/5 17.07.2023 я получила отказ. Отказ в закрытии счета и выдаче денег, без законных оснований, таких,как: постановление суда об аресте или ограничениях на распоряжение счетом; является нарушением моего права. Об этом говорится в п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ. Внутренние положения банка не могут противоречить действующему законодательству, поэтому прошу Вас разобраться в ситуации и удовлетворить мои требования, которые я изложила в обращении № 230720-0863-548600 от 20.07.2023. 

здравствуйте! устроилась на работу онлайн и для получения оплаты мне скинули ссылку (вроде бы на сайт Сбербанка) где нужно ввести все данные карты то есть номер, месяц/год ее выпуска, CVC код, фамилия имя как на карте, номер телефона и баланс карты (для верефекации) это мошейники?

Сбермегамаркет в одностороннем порядке отменил оплаченный заказ, продавец поднял цену, а служба поддержки советует приобрести товар по другой цене, деньги вернулись, но по закону о защите прав потребителей Маркетплейс обязан продаот товар по той цене, которая указывалась в приложении, в этом вопросе суды всегда на стороне потребителей. Мне сейчас в суд обращаться или как решим вопрос?

Добрый день, Мария.Как с моим вопросом?