Добрый день! 2 июля 2024 г. я получила уведомление в ДомКлик о повышении процентной ставки по кредиту, банк повысил ставку,без предупреждений, опираясь на документ - от 02.05.2024 года Решении о предоставлении субсидии Nº22-67374-00473-P от 02.05.24 - пункт 5, подпункт «з», абзац 5.Мой кредит (господдержка на постройку дома) был оформлен 15.12.2023 года, ставка по договору 8,695.С сентября 2023 являюсь заемщиком по ипотечному договору на приобретение квартиры в новостройке в Банке ВТБ, ставка 7,468 (льготная ипотека).Согласно постановлению правительства № 2126 от 15.12.2023 следует, с 23.12.2023 введено ограничение (принцип однократности) на оформление 1 льготной ипотеки в 2023 году в одни руки.Договоры были подписаны до 23.12.2023 и не нарушают данное правило. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и подсказать что делать? 

До 22 числа каждого месяца получала на карту сбербанка алименты от бывшего супруга военнослужащего, сегодня 23 число деньги не пришли, разберитесь пожалуйста в чём проблема. С его зарплаты сумма алиментов списана.

Добрый день! у меня был взлом личного кбинета, соответсвенно было написано заявление в МВД идет расследование по поводу хищения денежных средств. В ходе расследования выяснилось что вход в мой личный кабинет был произведен с номера телефона который мне не притнадлежит в базе данных сбербанка этот номер к моему личному кабинету не привязан, соответсвенно задолженность по кредитной карте не моя. как мне разобраться в этой ситуацие. каким образом чужой номер вошел в мой кабинет.

Мне вы ничего не отвечали. Отправите ссылку?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, как вернуть неправильно перечисленные деньги? Есть ли такая возможность? Деньги переводились с карты. Подтверждающие чеки имеются.

Добрый день! Хочу обратиться к Вам со сложившееся сложной финансовой проблемой. В данный момент ухудшилось здоровье, связано с моим зрением и женским здоровьем. Нуждаюсь в возврате денежных средств на лечение и поддержания моего здоровья. Так как с каждым днём здоровье ухудшается , а лекарства дорожают. Нет денежных средств даже на реабилитацию , все накопления свои потратила, помогать мне некому, кредит не дают и отдавать нечем, так как пенсия маленькая. Не работаю,так как проблемы со зрением, которое ухудшается и требует больших трат. Прошу помочь мне в возврате денежных средств по моей программе КЗП ПНПРР102 50000019630. Так как до 34 года боюсь не доживу, так как здоровье ухудшается . прошу проявить клиентоцентричность к своим клиентам и вернуть сумму без потерь. Заранее спасибо, жду положительного ответа!!! 

Здравствуйте,у меня списались деньги на счёт AnonSmss MOSKVA RUS,как отключить подписку и вернуть деньги?

Здравствуйте,для защиты моих интересов в суде мне нужна выписка со счетов за 2018 год май-июль месяц, как ее получить

Добрый день! В приложении открыл счет в белорусских руб (Сберегательный). Если я буду делать перевод белорусских руб в белорусский банк - могу ли я делать перевод с этого счета? И каковы условия/комиссия? Спасибо! 

Д-ов А. М. **.**.****....89********3.......624254

Мы предоставили в банк запрошенные документы?Как долго будет рассматриваться обращение?и в случае отрицательного ответа я не могу воспользоваться ипотекой но буду за нее платить?

Ожидаю выплату по судебному приказу от ООО "Арсеньевский мясокомбинат". Конкурсный управляющий не видит меня в картотеке и не может отправить перевод денег. Если сегодня не решить этот вопрос, то начнут списываться деньги по третьей очереди и я ничего не получу. Очень прошу оперативно помочь в этом вопросе. 

Это прямое противтречие закону. На сайте Банка России говорится - до 30 млн. можно переводить и ОГРАНИЧЕНИЯ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ! Так почему же на Сбербанк нет управы в этом вопросе? Спасибо.

Здравствуйте. Через какое время снимается обременение по ипотеке через сделку с аккредитивом и трансферацией?

Здравствуйте, оформляла возврат билетов ржд, было два отдельных возврата в один и тот же день. За первый возврат деньги вернулись, за второй нет. Как можно ускорить возврат денежных средств, какое заявление можно подать? 

Здравствуйте! 05.07.24г. мои карты и доступ в сбербанк онлайн были заблокированы. 07.07.24г. Я отправила на почту объяснения по операциям. Сегодня получила смс о том, что документы были рассмотрены и карты не разблокирован ( связи с сомнительным характером операций).В связи с этим у меня возникли вопросы:1. Читая отзывы я увидела, что другие клиенты сталкивались с аналогичной проблемой, совершая операции по покупке и продаже криптовалюты на бирже Bybit. Я вспомнила, что тоже совершала несколько операций (возможно это и стало причиной блокировки). Могу я отправить дополнительные документы на почту (все скрины ордеров есть, прибыли нет, купля-продажа криптовалюты у нас абсолютно законна) или это уже бесполезно?2. Что в сложившейся ситуации мне делать с моим брокерским счетом и доступом к приложению Сбер инвестиции (у меня там акции, к которым уже 10 дней нет доступа и я ежедневно несу убытки)? Где я могу получить письменно информацию о вариантах перевода акций к другому брокеру?3. Что вы в данном случае предлагаете делать с открытыми счетами? Закрывать? Возможно ли, что через какое-то время решение будет пересмотрено?Прошу дать исчерпывающий ответ, так как никаких сил и нервов уже не хватает.

Здравствуйте, обещали перезвонить в течение пяти минут, но не перезвонили

Здравствуйте, обратилась в банк для разблокировки счета доя снятия зарплаты при банкротстве. До сегодняшнего дня решения приходили очень быстро,в течении 20минут. А сегодня уже прошло больше 20 часов. С чем связано и когда я смогу снять средства? Обратилась в банк: Чувашская республика г. Новлчебоксарск, ул 10 пятилетки д 31 со всем пакетом документов,определением,решением и разрешением от финансового управляющего. Но так и мой баланс заблокирован. Когда и через сколько я смогу снять свои средства? Уже прошли почти сутки. Такого не было.

Я не мог расторгнуть банковское соглашение потому, что в отделение говорят, что у нас в программен нет данной возможности

Кто принимает решение о разблокировке? Почему всегда разблокировка проходила за 15-25 минут, а сейчас жду уже сутки?

Добрый день. Мой отец является инвалидом первой группы. После перенесенного ковида является фактически лежачим больным. В сенятбре истекает срок его карты МИР, на которую ему начесляют пенсию. Явится в отделение банка для получения новой карты больше не представляется возможным. Можно ли как-то оформить доставку карты на дом? Проживаем в МО, пушкинсокм районе. На горячей линии мне ответили, что в наш район доставка не осуществляется. Но как нам быть в этом случае? Что можно придумать?

Здравствуйте. Мне недавно разблокировали личный кабинет Сбербанк Онлайн, но есть ограничения на банковские карты. При этом банковской карты у меня на руках нет. Соответственно, я не могу войти в личный кабинет. В отделении мне отказали в перевыпуске карт (дебетовой и кредитной).1. Как я могу снова пользоваться вашим банком? 2. Прошу дать полное разъяснение причины ограничений использования карты и ограничений в перевыпуске карт.3. Готов даже взять кредитную карту. Но не дают. С уважением, клиент Петр.

У меня на карте было 15000₽ списали 4420 прошу вернуть их я не где нечего не подключил верните деньги и удалите все данные 

Здравствуйте, около 4 месяцев назад я полностью потерял карту и доступ к ней, после чего я пошел в офис и мне сказали что доступ в профиль сбербанк заблокирован, позже на горячей линии объяснили что кто то пользовался моей картой и заблокировали доступ по фз 115, сейчас я отправил обязательство что надлежащим образом обязуюсь исполнять условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк и тд., сколько мне нужно ждать чтобы вернуть свой сбербанк, заранее спасибо.

Добрый день!Есть ли возможность уточнить статус и сроки расмотрения моих документов ?В push уведомлении написано что документы будут рассмотрены до 17.07.2024.Обязательство отправил еще 12.07.2024 16:28.Всю информацию прилогаю в дополнении .Заранее спасибо!

Добрый день! Хотим купить квартиру по переуступке договора ДУ. Квартира в ипотеке. Один менеджер говорит, нет проблем, разрешение не надо, модно аккредитив с транферацией. Уже записались на сделку. Перезванивать и говорит, идите в другой офис, отменяйте, мы такое не делаем. Другой менеджер говорит, что вообще в Сбере такое не делают. И сначала надо гасить ипотеку. Кто-то может прояснить ситуацию? Записывались изначально в офис на Озерной, Москва. А потом уже посмотрели, что у них нет регистрации в госключе. Могут поэтому отказать? Или вообще такие сделки не регистрируют?Как тогда должна поэтапно проходить такая сделка?

Пытался сдать на выкуп золотую инвестиционную монету во Владивостоке. В разных доп. офисах отказывают по разным причинам. Последний раз обратился в Доп.офис №8635/0138, там отказали по причине отсутствия микроскопа. Вопрос: где во Владивостоке у меня могут выкупить золотую инвестиционную монету?

Добрый вечер! Сбер заблокировали по фз. Пытался достучатся до банка, но так и не получил ответ как разблокировать, хотя обслуживался и был клиентом этого банка более 5 лет.Сейчас вычитал, что ещё есть способ разблокировать сбер - это написать согласие о том, что не буду проводить операции с многочисленным количеством контр агентов, написал это согласия, но пока тоже так и не получил никого ответа. Очень печально хотел бы продолжить поль услугами банка.Если что то нарушил прошу прощения.

Добрый день. Прошу проконсультировать по сложившейся ситуации. Постараюсь кратко:13 июля сделал заказ на Мегамаркете на товар из МВидео. Заказ оплатил и скоро пришла смс от МВидео, что товар - витринный образец со следами эксплуатации. Естественно, нажал кнопку "Отменить" в Мегамаркете и он перешёл в статус "Выполняется отмена", потом заказ перешёл в статус "Товары у вас", как будто я его получил, причём, этот же заказ в МВидео успешно отменился. Служба поддержки Мегамаркета обещала смены статуса заказа на "Отменён" только 15.07, мотивируя тем, что надо проверить у продавца забрал я товар или нет, хотя я им присылал скрины о закрытии заказа в МВидео. Но сегодня уже 16.07 и служба поддержки отвечать перестала. На текущий момент расклад такой: - МВидео заказ отменил и сам товар я не получал; - Мегамаркет деньги забрал и не отдаёт; - Заказ на Мегамаркете так и висит, как будто я товар получил; - Служба поддержки Мегамаркета на обращения не отвечает!Может не по даресу, подскажите куда правильно будет обратиться - я обращусь туда, т.к. игнорировние обращения в службу поддержки Мегамаркета, мягко говоря, удивляет.

Мария, здравствуйте!Мне не начислили бонусы за покупку на сумму 90348р. от 6 марта на мегамаркете, № заказа 949 365 212 5483Товары куплены: Коммутатор TP-Link LS105G Видеокарта MGG NVIDIA RTX4070Ti OC 12GB (132494) Количество бонусов, которые не начислили!!! +37 630 За эту же покупку каким-то образом сразу после покупки начислили бонусы в экосистеме сберспасибо +451,5 спасибо, а на мегамаркете бонусы так и неначислились. Неоднократные обращения в службу поддержки результатов не дают!!! Прошу разобраться в вопросе, уже 4,5 месяца прошло с того момента как бонусы должны были начислиться!!!

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Не могу снять деньги с карты сбер. Счёт заблокирован, по 115фз. Попросили список документов. Документы по операциям я предоставлял поддержке на почту finmon@sberbank.ru. в офисе банка попросили документы потвеждающие мои доходы. Из документов по оф доходам я могу предоставить только за 2022год. Что мне делать? Мне нужны деньги, мои деньги. И мне отказываются из выдавать. Помогите

Здравствуйте. Отправил документы на посту.

Добрый день,на момент заключения договора ,у меня была стабильная финансовая ситуация,сейчас она ухудшилась со страшной силой,уменьшилась зарплата ,(справки предоставляли) так же очень сильно ухудшилось здоровте мама(перелом позвоночника),сейчас ещё сломала 2 ребра,находится в лежачем положении ,все свои накопления трачу на её здоровое и на лекарства,так же двое детей на еждивении,я в разводе ,я в полном отчаянии ,куда мне бежать ,что делать у кого просить помощи , сейчас даже не могу сделать очередной взнос в программу ,нету денежных средств,я не смогу даже дальше их пополнять ,помогите мне пожалуйста очень прошу,на фоне нервов и переживаний у меня ухудшается здоровье,развивалась гипертоническая болезнь с гипертоническими кризами ,чувствую скоро сама слягу ,помогите мне пожалуйста вернуть денежные средства ,чтоб хоть как то мне отправить маму на лечение и восстановить свое здоровье,так же сейчас не могу оплатит квартплату ,тоже идут пени ,так все до копейки трачу на здоровье свое и мамы , так же нужно содержать детей и кормить их . Прошу помощи о возврате денежных средств в полном объеме 🙏😭

долго ждать ? 

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу разблокировки счета в банкротстве, уже второй раз происходят задержки в разблокировке и не могу получить свои заработанные деньги 

Добрый день, Марина, прошу помощи!Мой внук Иван приехал в Севастополь из Санкт-Петербурга на каникулы в конце июня и будет находиться в Севастополе до конца августа. Внук еще несовершеннолетний, сирота (нет мамы), воспитывается нами.4 июня ему заблокировали карты Сбербанка на основании 115-ФЗ. 5 июня мы обратились в офис Юго-Западного банка №9052/041, г. Севастополь. Нам рекомендовали дать письменные пояснения по операциям на счетах карт. Мы подали обращение.7 июня мы отправили на «900» пояснения в электронном виде, с надеждой быстрой разблокировки карт. К нашему глубокому сожалению 15 июня из Сбербанка поступило сообщение, что документы рассмотрены и «по причине сомнительного характера операций действия услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.» 15 июня мы обратились опять в офис Юго-Западного банка №9052/041 с паспортом внука, чтобы снять денежные средства с карты Мир и Накопительного счета. В офисе банка отказали выдать какие-либо деньги мне (по доверенности) или внуку, требуя разрешение органов опеки. На мой вопрос к сотруднику, а за какие деньги, если они заблокированы, я должен кормить внука, оплачивать услуги, приобрести билеты на обратную дорогу, получил ответ, что это не их проблемы! Обращаю внимание, что отказали также в снятии внесенных личных денег (подарочные, проценты от вклада и другие), которые внук вносил на свой, им же открытый Накопительный счет.Мы подали новое обращение.Вопросы:1.Что нам делать, чтобы получить какие –либо деньги со счетов внука для дальнейшего его нормального проведения каникул в Крыму?2. Имели ли право отказать внуку в снятии внесенных личных денег с Накопительного счета?3. Какие наши дальнейшие действия о пересмотре запрета на блокировку или нам необходимо, по прибытию в Санкт-Петербург, переоформлять все его пенсионные и социальные выплаты на счета других банков? Примечание:Я, его дед, и бабушка имеем нотариальную доверенность представлять его интересы в судах, органах опеки, пенсионном, а также в банковских учреждениях, открывать, управлять и закрывать его банковские вклады и карты. До получения карт все его денежные выплаты Мы (я и моя жена) получали по сберкнижке при наличии разрешения органов опеки. В дальнейшем, при появлении банковских карт, уже внук пользовался картами при нашем контроле. Личные деньги на карты он вносил и использовал по своему усмотрению. Имеющееся разрешение органов опеки, мы, естественно, с собой в [censored] не брали из-за его ненадобности.  На карту Мир внуку поступают ежемесячные пенсия по потере кормильца, социальные выплаты ПФР (проездной, доплата к пенсии), выплаты СПб ГБУЗ «Городская Мариинская больница» в соответствии с судебным решением по делу о смерти мамы. С уважением, Сергей Витальевич

Это далается специально. Почему лощадка не борется с такими продавцами!?

15.07.2024 г приехали в отделение Сбера по предварительной записи на выдачу последнего транша на строительство дома. Менеджер не смог оформить выдачу ввиду технического сбоя по нашему кредитному договору. Уже второй день пытаются решить вопрос, но по итогу мы не можем получить деньги, чтобы расчитаться за стройматериалы. У меня два вопроса: 1. почему мы как клиенты постоянно сталкиваемся с проблемами в Банке (то нам график платежей не могут корректный сделать несколько месяцев, потом косячат и что то делают с договором, что нам теперь в программе не могут сделать выдачу транша, то нас 1,5 недели мучают риск-менеджеры с фотосъемкой - измерьте длину -ширину дома). У нас осталось 2 дня до истечения 10 месяцев по договору. Примите пожалуйста меры для решения сложившейся ОЧЕНЬ неприятной ситуации. "Сломали" договор - решите вопрос оперативно по устранению технической ошибки. Предполагаю, что при корректировке графика платежей в договоре что то сделали неверно, так как по выписке у нас 22.03.2024 г списался лимит тремя операциями (это та сумма последнего транша, которую нам не могут зачислить).

Здравствуйте, какое время это может занять и на каком этапе мое решение?

Заказал стиреальный порошок на Мегамаркете ещё 7 июня, заказ отменили, порошок так и не получил. Бонусы не вернули в размере 992 бонуса. Обращение составил 5 июля. Ни ответа ни бонусов

Ответа не было,документы предоставили все вчера.Сегодня ничего не приходило.Спасибо жду от вас информации как тогда отчитываться по траншам и делать заявку на новый

Здравствуйте, на днях я первый раз узнала про 115ФЗ. Пару недель назад из-за нужд денег я продала свою карту в аренду, так и попалась мошенников, они сказали, что вернут, но так и не вернули, единственное, что получила так только 115ФЗ, как раз когда пришло сообщение, что мой банк заблокирован. Хотя я там ничего не делала. Другим банком я не пользуюсь, даже когда отдавала то согласилась в аренду, потому что лучше банка нету в РФ чем Сбербанк. Я хочу восстановить свой банк только для личных целей, таких ошибок больше не буду допускать. На себе это проверила продав по глупости. Только у Сбербанка самые лучшие % и условия по обслуживанию и рассматривать другой какой-то банк я просто не хочу поэтому прошу вас восстановить мой банк. Я хочу оставаться только вашим клиентом. По рекомендации банка можно принести все документы на переводы, которые к сожалению нету у меня, так же по их рекомендации можно отправить подписанное заявление, где я обязуюсь, что больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами, которые не смогу подтвердить документами.

Подскажите пожалуйста что с заявкой на реструктуризацию кредита, ответа до сих пор нет, всё документы прикреплены. 

Добрый вечер. Что-то получается уточнить по поводу снятых денег? Спасибо за понимание.

Банк прислал уведомление о блокировке по 115ФЗ, без обоснований - не понятно к чему придрались. Сама работю в банке, все переводы/оплаты - всегда могу подвердить куда и на что.Ответ ждать - 7 рабочих дней, то есть 7 рабочих дней я не могу зайти дистанционо в банк, оставаясь без счетов, денег. То есть если счет единственный - то сиди без еды/воды, пока сотрудники 7 рабочих дней рассматривают обращение и думают что бы еще запросить. Не понятно на сколько времени это затянется. не понятно, как я должна буду предоставить данные если будет дополнительный запрос - потому что я даже не смогу просмотреть данные по платежу.

Я являюсь индивидульным предпренимателем из-за полной блокировки сбербанк онлайн и ограничении сбербизнес я не могу работать я не могу каждый раз бегать в банк ограничении ввели по 115ФЗ хотя я предоставил все требуемые документы попытался узнать у них что не хватает из документов они мне не ответили прошу помочь мне в этом вопросе мой телефон 8-918-718-03-98

Съездила в отделение банка, сотрудники мне очень помогли. Выслушали, всё посмотрели вместе: счета, деньги, транзакции, смс. Выяснилось, что счета списания ипотечного кредита и продления подписки разные. Деньги были на счете для ипотеки - при получении кредита мы с сотрудником выбирали счет списания средств, как оказалось только для ипотеки, на подписку Домклик это не распространяется. Ни в одной коммуникации мне не называли счет списания (ни в смс, ни в звонках), мне не предлагали сверить счет списания. Меня просто перебрасывали на другую линию и скидывали. Только при физическом присутствии разобрались.Далее мы оформили подробное заявление с просьбой продлить подписку, в течение двух недель вопрос должен решиться.

Здравствуйте, я получила сообщение, что мои карты заблокировались по 115ФЗ. Ранее я продала свою карту мошенникам в аренду, мне говорили что все будет хорошо тем самым я попалась на их уловки. Теперь они оставили меня без банка. Я понимаю что совершила глупость, продав им карту тогда мне нужны были деньги. Я осознала свою ошибку больше таких ошибок допускать не буду. Я пользовалась только вашим банком и только у Сбербанка самое лучшее условие и обслуживание по сравнению с остальными. Я хочу оставаться только вашим клиентом и поэтому прошу вас разблокировать мойдля личных нужд.По рекомендации банка можно предоставить все документы на переводы либо отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не проводить многочисленные операции которые не смогу подтвердить документами.

Попкова Светлана Юрьевна. Пришли бумаги на почту. Есть страховой полис НМР001А №000201267. В инвестициях ничего не появляется. Как мне закрыть договор? Менеджер тянет, говорит,что руководитель в отпуске.

Мама - пенсионер, 85 лет. Пришла в офис Сбера за пенсией ( офис на ул. Полевая, магазин Универсам). Пенсию отказались выдавать, сказали, что не нравится паспорт. Послали в полицию. В полиции выдали справку, что паспорт действителен. Мама принесла справку в офис Сбера, но пенсию опять отказались выдавать.Что делать?! Мама живет на 5 этаже без лифта, а над ней так издеваются…

07.07 были отправлены фото и видео на экспертизу для одобрения второго этапа транша.В течении какого времени осуществляется проверка? Как можно ускорить процесс (куда позвонить?, куда приехать?).Остановился процесс стройки...

Мой отзыв по блокировке 115 ФЗ В данном отзыве расписал все как происходило, потрепал достаточно нерв на сегодняшний день. Все переводы / или же перевод от конкретного человека - готов подтвердить перепиской + по возможности прислать чек перевода! Но прошу именно разобраться в данном вопросе, а не просто все пустить на самотёк. 

Добрый день! ИФНС для рассмотрения декларации на получение налогового вычета на квартиру требует предоставить копию платежного поручения о переводе денежных средств продавцу через аккредитив. Могу ли я получить по электронной почте, в личном кабинете или отделении банка данное платежное поручение, если бумажные документы не сохранились? 

Здравствуйте, мне заблокировали мой банк по 115ФЗ. Я очень сильно испугался и не знал что делать. Ранее попался на уловки мошенников. Я им продал свою карту в аренду из-за нужд денег, они меня уверяли что все будет хорошо, тем самым они мне так и ничего не отдали, а только заблокированную карту. Я пользуюсь только Сбербанком другими банками нет, потому что только у Сбербанка самые лучшие условия и конечно же само обслуживание по банку и менять его на другой какой-нибудь банк я со всем не желаю. Хочу оставаться только вашим клиентом. Поэтому прошу Вас разблокировать мой банк для личных нужд. Я признаюсь в том, что совершил самую большую ошибку и корю себя теперь. Больше такого не буду повторять.По рекомендации банка нужно предоставить документы на все переводы либо отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не проводить многочисленные операции, которые не смогу подтвердить документами. 

Сегодня было списывание за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS я этой услугой не пользовалась и это не покупала. Прошу разобраться с этим 

Добрый вечер, не успел оформить ипотеку с Господдержкой в СБЕРе на строительства дома, программа закрылась раньше указанного срока и подача заявки на сайте уже была не возможна. Много читал про различные программы и условия у мнрогих Банков, но так и не нашел нужного ответа. Соответственно более менее адекватной ставки на текущий момент с моими кретериями отбора для Банка нет (не состаю в браке, нет детей, нет собственности).1) Если есть первоначальный взнос в 2000000, как купить участок в ипотеку, с возможностью самому или через подрядчика строить дом в городе(не сельская ипотека)?2) Обязательна ли регистрация здания в течении 12 месяцев после заключения договора(есть ли возможность увеличить срок без увеличения процента ставки(к базовой на текущий момент) по ипотечному кредиту) или простое приобретение участка как объект недвижимого имущества уже невозможна?Подскажите пожалуйста, есть ли какие-либо программы в Банках, чтобы просто купить участок в ипотеку, т.к. в кредит(потребительский) приобрести участок не реально.

Можно ли перевестись в другой вуз с образовательным кредитом? Не сгорит ли льготный период?

Вчера звонил специалист с номера 900, выяснила в чем проблема, сказала дословно: "сейчас свяжусь с менеджерами Домклик и перезвоню вам". Звонк от нее до сих пор не поступил. Куда вы все вечно пропадаете?

Здравствуйте мне прислали письмо о блокировке двух карт накопительного счета и карты которой я почти не пользуюсь по статье 14 п7 115-ф , но я с третей карты не могу снять деньги а оператор сказал что она не заблокирована прислали ссылку какие документы нужны но она не открывается , что делать ?

В теории всё здорово. Именно так как и нужно. А на деле, вы говорите об услуге, которую в настоящее время Сбер не оказывает. Неоднократно посещал офис СберПремьер. Сперва говорили, что впервые о таком слышат, о переводах ИИС предыдущих типов. Сейчас говорят о том, что функционала такого нет в Сбере и кормят завтраками, что заявка отправлена и может быть, когда нибудь, в будущем, она появится.

В офисе мне сказали, что такую информацию предоставить не могут. И где взять номер аккредитива, если не осталось никакого бумажного документа? Я это и пытаюсь выяснить. Деньги на аккредитив переводились со сберегательного счета, счёт закрыт, в приложении соответственно тоже никакой информации нет. 

Здраствуйте, оформил дебетовую карту, потом начал пользоваться, потом приходит смс с номера 900 -В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.Позвонил на номер 900 сказали надо идти в офис для личного присутствия, и можно пере выпустить карту и снять деньги, надо было срочно ехать по работе, пришол в банк а там тоже нечего не могут сделать, запрещено, оставили заявку на рассмотрение, а рассмотрение неделю, и как теперь ехать на работу не понимаю, тк не карту сделать ни наличные получить никак. 

Здравствуйте уважаемая Мария Александрова Спасибо вам за хорошую новость. Я очень рад . пусть бог хранит вас Я сам за границей. Не могу лично получить карту сбербанка И отправил доверенность на племянника Рахматов Саиджафар Исматуллоевич 12.04.2004 серия паспорта 403782820 Чтобы получить карту сбербанка за меня но по каким-то причинам компютер не даёт разрешение на получение карти по доверенности но в доверенности есть разрешения на получение карти и звонили на 900. Сказали что если сбербанк не даёт карту то есть. Блокировка 115 ФЗ и другие сотрудники сказали что банк имеет. Не дать карту без причины . и другие сотрудники. Сказали у доверенное лицо блокировка 115 из зато что у довеное лицо есть 115 фз он не имеет права на получения карта? ну если так надо будет заново отправить доверенность тому человеку который нет 115 ФЗ или проблема в другом? Пожалуйста 🙏 посмотрите ситуацию .Ответить

7 июля 2024 года я оформила и оплатила два заказа с доставкой в пункт выдачи. Номера доставок: 918 694 780 1694 и 918 697 517 1810. Адрес пункта выдачи: г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова 37а.11 и 12 июля 2024 года мне пришли пуш-уведомления о том, что товары готовы к выдаче. Смс для получения товаров не прислали.12 июля я зашла в пункт выдачи, где мне естественно без смс товары не выдали. Оператор попробовал сам два раза направить мне смс, но ничего не приходило. Прямо из пункта выдачи я написала в чат с поддержкой через приложение, где мне пообещали решить проблему в течение нескольких часов.13 июля я снова обратилась в службу поддержки, потому что сообщения с кодом для получения так и не было. Мне сказали теперь что решение проблемы займет 4-5 дней. Срок хранения товаров составлял 5 дней, поэтому я сама (мне никто не предложил) попросила продлить срок хранения, чтобы за время решения товары не уехали обратно.17 июля я снова обратилась в службу поддержки, потому что указанный срок уже уже истёк. Мне сообщили: а) что срок решения составляет 10 (теперь 10!!!) дней, б) продлить срок хранения товаров больше невозможно. То есть чат поддержки сообщил мне что проблема может быть решена 23 июля, при этом мои товары уедут куда-то на склад 22 июля. В связи с этим прошу принять меры: ускорить решение моей проблемы, чтобы я могла получить товары, купленные на вашей площадке; организовать чтобы мои покупки не уехали обратно из-за некомпетентности сотрудников и сбоя в рассылке сообщений; выдать мне компенсацию за доставленные неудобства любым способом.

Здравствуйте. Номер доставки 956662075877712.07.2024 заказ якобы поступил в постомат отделения Сбербанка. 13.07.2024 обнаружил пустую ячейку в постомате и обратился к сотрудникам банка, на что мне ответили что они ничего не знают и надо звонить по номеру в заказе. 15.07.2024 по телефону сказали, что посылка не влезла в ячейку и ее оставили в отделении. 16.07.2024 снова был в отделении. Сотрудники банка утверждают, что у них моей посылки нет. Вместе с сотрудником сбербанка звонили в ТП мегамаркета... Разговор глухого с немым. Одни утверждают, что посылку оставили в отделении, другие говорят что в отделении ее нет. В приложении указано, что срочно заберите заказ в месте выдачи до 18го числа...Сложилось чувство, что ТП мегамаркета существует для галки. Ничего кроме того, что я и так прочитал в приложении они не смогли сказать.Так всё-таки есть какая то возможность определить куда пропала посылка? И кто виноват в таком наплевательском отношении...

Добрый день, ситуация следующая, купила в аптеке лекарство, оплатила по qr-коду, оплата прошла успешно у меня, а у аптеки в кассе, якобы не прошло ничего. Чек у меня есть в электронном виде, в кассе не распечатали, сославшись на ошибку. Сказали, что товар останется у них, а мне нужно ждать, что через какое-то время вернутся мне деньги, уже три дня прошло, деньги не вернулись. Второй раз я уже оплатила картой. Но в итоге получила я два раза за один товар заплатила.. Ссылка на изображение почему-то не выгрузилась

Добрый день, уволилась 15.07.24 и хочу получить расчётный лист, чтоб посмотреть выплаты при увольнении

С 28 июля не можем открыть расчетный счет в сбербанке для СНТ. Требуют Устав СНТс живой печактью ФНС, хотя на Уставе стоит усиленная электронная подпись.Вопрос: на каких основаниях сотрудники банка задерживают открытие счета и не принимают предоставленный документ, требуя либр заверять у нотариуса, либо предоставить живую подпись ФНС?

Здравствуйте! Мне нужен ответ как с чужого номера вошли в мой кабинет каким образом. 

Обратился в домклик за ипотекой. Банк предложил воспользоваться всеми услагами для снижения ставки, на что я полностью согласился. В итоге процентная ставка составила -16,7 %. Я согласился на данные условия. Когда недвижимость была выбрана, все документы загружены, назначено время сделки, банк изменил ставку на 12.7%. Это было замечено мною в личном кабинете Домклик. Менеджер мне об этом не сообщал. На мои вопросы о том, что означает эта цифра, получен ответ, что банк решил мне в одностороннем порядке поднять ставку на 1%(надбавка RBP). При этом причину мне не смогли объяснить. У меня чистая кредитная история, первоначальный взнос по ипотеке 63%. Прошу разобраться в данной ситуации компетентного сотрудника, способного принимать взвешенные решения.

Здравствуйте, Мария!30.06.2024 мною был оформлен заказ на мегамаркете № 9549348938480 на 45840р. 8 июля я был вынужден отказаться от заказа, поскольку товар оказался не в той комплектации, которая была заявлена Мегамаркетом. Однако кредит остался не закрытым и по нему начисляются проценты. При обращении в службу поддержки Сбербанка, оператор ответил, что кредит был выдан 30 июня, погашение провели 17 июля. За эти дни, по условиям договора были начислены %, которые отразили к оплате правомерно. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине.На основании вышеизложенного прошу возместить сумму процентов по кредиту и закрыть кредит.

Я все разьяснил и показывал скриншоты с Букмекерской конторы, никакие документы они не выдают, что ещё мне надо разъяснить и предоставить, все операции связаны с этой конторой! И ещё мне нужны чеки в пдф формате , по некоторым операциям, как мне их получить если сбербанк онлайн блокирован!

Я направила все данные которые вы просили, как скоро ждать ответа ?

Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 федеральному закону . Я предоставил все необходимые документы, по своей возможност. Отправил их на проверку, ждал когда придет решение и в результате банк отказал в обслуживании . Я хочу чтобы вы перепроверили все документы и дали мне шанс пользоваться вашим банком .

Мария, добрый день! Сестра только что написала, что пенсию маме сегодня 17.07.2924 все таки выдали. Расстраивает только то что потрепали нервы пожилому человеку.PS Я сам проработал в сбере с 1993 по 2007 год и раньше за такое обслуживание клиентов мы делали разнос начальнику отдела обслуживания физических лиц отделения Банка и непосредственно руководителю офиса, вплоть до увольнения.Адрес офиса Сбера: Московская область, г.Фрязино, ул. Полевая, д.3.Спасибо за участие!

Подскажите контанты пресс-службы банка

Здравствуйте!Подскажите по переводам через СБП самому себе в другой банк.Вы отвечали, что должен быть один номер телефона.Где это прописано в законе?Можете цитату привести?У меня в другом банке используется другой номер телефона, сбербанк списывает комиссию.На каком основании?

Хочу продать золотой слиток весом в 100 грмм - 999 пробы, купленный мною в Сбербанке в 2007 году. Сертификаты на покупку и квитанции подтверждающие оплату покупки слитка имеюся.

Добрый день. В июне 2016 г. был куплен автомобиль, проблем с постановкой на учет не было, ПТС был оригинальный. Сейчас выясняется, что прежним собственником он был взят в автокредит в Сбербанке в 2014г, сотрудники Сбербанка отправили обременение в реестр залогов нотариальной палаты. Данный автокредит погашен пполностью в мае 2016 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обременение из реестра? Связи с предыдущем собственником нет.

Здравствуйте! Мне нужен ответ как с чужого номера вошли в мой кабинет каким образом. и почему я должна оплачивать чужие долги на каком основание 

Здраствуйте! Прошу подсказать куда можно обратиться для исправления ошибки с начислением бонусов СберСпасибо. Фабула следующая:Совершил 10 операций на общую сумму 169500 рублей по MCC-коду 6513, но бонусы начислились выборочноза 5 операции с наименьшей суммой. (при ставке 1% начислилось 688 бонусов, всесто 1692). Прошу подсказать, имеется ли здесь техническая ошибка и как осуществить доначисление оставшихся бонусов?

Можно ли открыть накопительный счет 16%, переведя часть средств с имеющегося счёта Активный возраст, не закрывая его. Сохранятся ли при этом ставки на обоих счетах?

Здравствуйте, не могу найти номер обращения. Документы предоставлял те же, но там еще есть папка с документами, сюда ее я прикрепить никак не могу. 

В течении какого времени ожидать ответ на почту?Ранее ваш ответ был другой (написать на почту zabota@sberbank.ru).ФИО, дату рождения и номер телефона отправила. Жду ответа на мои вопросы. 

Могу ли я узнать поступили деньги на карту при возврате товара. Нет возможности проверить баланс карты в банкомате и приложении

ДД

здравствуйте! можно пожалуйста узнать адрес для письменных претензий? я так понимаю, что писать здесь абсолютно бесполезно, за неделю ничего не произошло. 

Почему другой банк в соседней теме утверждает, что для перевода без комиссии достаточно совпадения ФИО? И одинаковый номер телефона не требуется.Вы по разным законам работаете?

Хочу отписаться от платных услуг

Попкова Светлана Юрьевн. Помогите закрыть договор НМР001А № 0000201267 открытый 10.07.2024г. 

Добрый день, подскажите как понять были деньги списаны или зарезервированы банком при покупке? Или возможно как-то другим образом ускорить их возврат, т.к сумма значительная.Спасибо,

Добрый день, Мария. Ответа от вас так и не дождался

Отказали в снятии наличных с дебетовой карты Тинькофф.

Здравствуйте, хочу установить Ваш банкомат на территории столовой ( Г. Сочи , ул. морской бульвар 8) на территории находиться хостел с Проживанием рабочих (1.200 сотрудников) все сотрудники получают зарплаты на карту Сбербанка, рядом нет банкомата для снятия наличных кроме этого в столовой ежедневно обслуживается 200/250 ЧеловекЕсть ли возможность установки ? 

Ответ на вопрос " Как получить денежные средства несовершеннолетнего внука, заблокированные по 115-ФЗ?" (от 16.07.2024 15:54) - мной не получен! На сайте я подтвердил лишь Ваш ответ (от 17.07.2024 03:22), что Вы, Мария, "Все проверю и вернусь", при этом на главной странице появилась некорректная отметка "Ответ принят". Мария, жду Вашей помощи!

Так в том и дело, что очень долго решается.Впечатление о сервисе при этом не очень получаются.Я когда совершал покупку на мегамаркете, то рассчитывал изначально на эти бонусы и хотел купить определенный товар, а по факту не получилось !!!

17.07.2024 мною оформлен заказ на мегамеркете сумму 39900 номер заказа 9741549750610.17.07.24 мегамаркет отменил мои заказы в одностороннем порядке, что является нарушением законодательства, так как в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств не допускается. Помимо того, кредит осталсяне закрытыми и по нему начисляются проценты.При обращении в службу поддержки Мегамаркета отправляют в поддержку Сбера, Сбер отправляет в Мегамаркет, и вопрос никто решить не может. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Услуга НЕ ОКАЗАНА. После отмены заказов товары еще были в наличии, по информации маркетплейса. Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительнымиВ связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимЫ. В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании вышеизложенного прошу принять меры относительно продавца, маркетплейса (улучшить сервис и интеграцию платежей, чтобы клиенты не несли убытки в связи с отменой покупки маркетплейсом/ продавцом) и повлиять на возмещение процентов по кредиту. Жду обратной связи в кратчайшие сроки.

Можно ли вернуть деньги если отправила не на тот номер 

https://postimg.cc/r0S22CKvЗдравсвуйте , заявление примите пожалуйста

Здравствуйте. Скажите почему Мегамаркет работает как финансовая пирамида и удерживает деньги десятков тысяч клиентов? Поддержка формальная, не решают проблемы, ответы одни и теже, сбой в системе, извините! Я не могу вернуть свои деньги неделю за отмену заказа. Статус заказа намеренно не меняется на Отменён, чтобы не возвращать деньги. Полная безнадёжность и вакуум.