Здраствуйте. Могу ли я узнать закрыт ли мой кредит по по номеру паспорта?

Очень мило, что Вы мне ответили, но я написать не могу, потому что на адрес, указанный Вами письмо отправить не получается, комп пишет, что не существует или заблокирован. А проблема с смс в СБОЛ остаётся

Здравствуйте, Михаил! У меня есть карты Сбербанка Visa Classic и Maestro. Maestro мне больше не нужна, я хотел бы вернуть ее в банк и закрыть счет, на Visa Classic я хотел бы отключить «Мобильный банк», т. к. планирую некоторое время не использовать карту. Карты открыты в одном из отделений в Московской области, но сейчас я проживаю в Москве. Могу ли я закрыть карту и отключить мобильный банк на другой не посещая то отделение, где они открыты? Спасибо!

Я тоже была неприятно удивлена новым интерфейсом, банк стал ПОСТОЯННО зависать. С шаблонами, ранее сделанными в онлайн-банке работать нельзя. Комп(заходили с разных) выдает типа операция недоступна. зайдите позже.Захожу четвертые(4-е) сутки и все недоступна. При ручной забивки реквизитов -все работает. Горячая линия, тех. поддержка это отдельная лебединая песня.Звонишь, ждешь более 10 минут, а потом тебя сбрасывают или отвечают перезвоните позже, все специалисты заняты, а есть ли они, специалисты в сбербанке? Я отвечаю-нет! Последний раз дозвонились, дождались, нас долго пытали с выяснением ФИО и N карты. к сожалению итог нулевой! Теперь я точно знаю, что проблема с онлайн-банком и шаблонами не только у меня, жаль что ее нет у Сбербанка России.Так что же с онлайн-банком и шаблонами?

как я могу проверить поступления на мой счет через интернет. как можно продлить договор так как срок договора скоро истекает а я нахожусь далеко от москвы.спасибо.

Здравствуйте! Я попросила в Сбербанке № 1738 г. Туринска потребительский кредит на два года в сумме 60000 руб., но мне отказали. На последнем месте работы работаю 5 лет, зарплата перечисляется на карту Сбербанка 12000 руб. ежемесячно. Заёмщиком в других банках не являюсь. Ответьте пожалуйста, почему мне отказали?

Здравствуйте, уважаемый Михаил Беляев! Спасибо за ответ! Но из Вашего ответа не ясно, где-же менять дорожные чеки Tomas Cook. При покупке чеков мне в сбербанке дали гарантию, что чеки БЕССРОЧНЫЕ и если будут проблемы с обменом, то я могу без проблем обменять их в вашем сбербанке!!!!!Кто же мне ДОЛЖЕН их ОБМЕНЯТЬ??? Где же ваша ГАРАНТИЯ!? Во всех сбербанках над каждой кассой висит табличка» КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ»!!!!, но оказывается, что ПРАВ У МЕНЯ НЕТ!!!!! Прошу Вас дать КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ!!!!!! Ваш ответ просто ОТПИСКА!!!!! С дужеским приветом!!!

Подали заявку на получение кредита 300000 рублей. Заявку в Москве одобрили, но на момент получения нам понадобилась сумма 250000 рублей. Вопрос: Почему нас заставляют оформлять НОВУЮ заявку на сумму 250000 рублей, если нам одобрили заявку на большую сумму? Правомерно ли это или менеджер сбербанка что-то не договаривает? P.S. А если бы мне понадобилась сумма 299950 рублей, меня тоже бы заставили оформлять новую заявку?

В нашем городе с населением более 50000человек нет отделения Сбербанка РФ,уже более 10—12лет.И людям приходится ездить в Махачкалу за 50км или в село Карабудахкент.вопрос-Когда наконец будет вновь открыто отделение сбербанка в городе с населением более 50000человек.

Сегодня 29.09.11 на рабочем месте, мне меняли зарплатную карту (ВИЗА).Из Первоуральского отделения был претставитель Гальянов Ренат, который забирая старую карту(срок её действия до 30.09.11), выдавал новую карту, но не уничтожал старую! Хотя я попросила разрезать мою старую карту, т. к. на счету есть деньги, на что мне был дан ответ, что они это не делают, т. к. они материально ответственные за это! Таким образом, на нашем предприятии поменяли 40 карт, но ни одну не уничтожили.Почему если приходишь в сам банк твою карту на твоих глазах разрезают, а наши со средствами на счетах просто складывали в стопку?И почему сфотографировали все страницы паспорта, но не предоставили договор о сохранении персональных данных, согласно ФЗ!

Здравствуйте!У меня с карты Visa Electron сняли 5000 рублей (карта была у меня, никому карту не передавала!)!!!В отделении среднерусского банка мне сказали, что необходимо написать заявление о мошенничестве и оно будет рассмотрено в течении 30 дней.Я могу надеяться на возврат вышеуказзанной суммы?И как часто в Сбербанке проворачиваются такие махинации?????????Я уже начала задумываться а не сменить ли банк?!

Здравствуйте.У нас на работе оформили зарплатную карту и ваши сотрудники потом предложили взять кредитную карту.Я согласилась, а теперь жалею. Всем подключили мобильный банк, а у меня он работал через раз и мне приходилось звонить в Москву и узнавать сколько я должна по кредиту.Не знаю как получилось, но у меня образовался долг 9 рублей,о нем я не знала,обычно у кого долг тому звонят и говорят о нем.Узнала я о долге когда мне заблокировали карту кредитную. На карте было 6 тыс рублей, я пошла в отделение сбербанка в г. Красноярске ул. Словцова 14 и только там узнала, что у меня долг 9 рублей.Я согласилась сразуже его погасить,мне еще заведующая предложила вообще вернуть на карту деньги я сразу же в течении часа вернула 14 тыс она сказали чтобы разблокировать карту надо написать заявление я написала,они его приняли и сказали что позвонят и скажут ответ, но в течении 6 месяцев мне позвонили несколько раз и то сказали что я должна еще 850 рублей,30рублей,потом еще сколько то уже не помню. Я обратилась в другой банк они проверили карту,карта заблокирована. Сегодня я пришла в сбербанк на ул. Словцова 14, попросила закрыть счет,отстояла очередь(у меня сегодня повышенное давление,когда сказала о закрытии счета заведующей она ответила стойте много вас таких я не работаю с клиентами. Это образцовое подразделение сбербанка.Спросила ее фамилию она ответила КАШИРИНА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА-ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ)Но меня поразило другое-когда забирали карту кредитную ее при мне не уничтожили-надрезом,дали какое то заявление бланк пустой и просили подписать -я отказалась.Тогда менеджер Павлова Наталья Викторовна на мой вопрос почему я должна подписывать чистый бланк ответила что она потом его заполнит.СЕЙЧАС МЕНЯ МУЧАЕТ ВОПРОС А ВДРУГ ДЕНЬГИ С КАРТЫ КРЕДИТНОЙ ПРОПАДУТ ВСЕ ТАКИ ТАМ 20 ТЫСЯЧ.Да мне дали какую то безымянную карту и к ней ни одного документа ни договора ни чего.Когда я уходила мне ернически пожелали здоровья и всего самого доброго. я понимаю с клиентами работать тяжело но таких профи финансистов тоже как то надо учить разговаривать с клиентами, хотя бы объяснять. я не жалуюсь просто боюсь что останусь без карты и денег.Прошу вашего ответа. с уважением Быкова Т. Ю.

Здравствуйте, сегодня обнаружил огромный отрицательный баланс на своей дебетовой карте Visa Classic. Сбербанк онлайн показывает две операции от 26 сентября, которых я не совершал. Позвонил в банк — специалист ответила, что это не мошенничество, а арест средств, который изначально был выставлен на другую карту MasterCard, якобы имеющейся у меня в сбербанке. На вопрос, что за арест, кто его выписал, и т. д. она не смогла ответить, а предложила позвонить эксперту. Но до эксперта невозможно дозвониться, приблизительное время ожидания ответа — более 30 мин. Мои вопросы в связи с этой ситуацией: 1. Откуда взялся арест на такую большую сумму? 2. Что за вторая карта MasterCard, которую я никогда не открывал, и на которую изначально был наложен арест? Итак, что мне лучше всего предпринять для скорейшего разрешения ситуации? Куда обращаться? Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня такая проблема: Получил карту сбербанка и подключил услугу сбербанк онлайн, чтобы оплачивать кредит. Но после входа в свой аккаунт на вкладке кредиты не отображается мой кредщит. В часто задаваемых вопросах написано что если кредит был взят в другом территориальном банке сбербанка,(Кредит у меня был взят в Курганской области, село Мокроусово, а в данный момент проживаю в г. Тюмень и карту получал тоже здесь.) то просто нужно в настройках выбрать этот териториальный банк, но в настройках нет никакого выбора. Скажите смогу ли я оплачивать этот кредит через сбербанк онлайн, ведь это предполагается что возможно раз есть описание как это сделать?

Здравствуйте! Я хочу получить ипотечный кредит. Но маленько не понял условия. мне сказали, что поручители не нужны, а проштудировав интернет понял, что они нужны до того как оформлю квартиру в собственность. Потом можно их вывести. Так ли это?

Уважаемый господин Михаил Беляев! В вашем последним ответе, нет чёткого ответа!!! Скажите пожалуйста, в каком отделении Сбербанка в Москве или в Нижнем Новгороде я могу продать чеки Thomas Cook за наличную валюту или перевести их на мой счёт в Сербанке. Пожалуйста сообщите номер телефона того отделения Сбербанка. Я обращалаь в несколько отделений сбербанка в Нижнем Новгороде и Москве, но мне все давали отрицательный ответ!!! Я хочу получить положительный ответ!!!! С дружественным приветом!!!!

Уважаемый Михаил! 22 сентября запостил вопрос, об Вашем продукте «сбербанк премьер». До сегодняшнего дня вопрос висел без ответа, как и много других вопросах. По-моему под конец своего существования — висел на 13й странице. Помимо него была уйма вопросов без ответа — несколько страниц. Сегодня зашел посмотреть, не ответили ли. Смотрю — а неотвеченных вопросов вообще практически нет, будто по волшебству на все взяли и ответили. А мой вопрос — просто удалили. Вопрос — почему?

Здравствуйте.Я пользуюсь дебетовой картой.Подключен мобильный банк.Совершил покупку 2 сентября,следующая была совершена 6 сентября, и получив СМС, я обнаружил недостачу остатка средств в размере 3400 рублей.На горячей линии ничего вразумительного мне не ответили, отправили писать заявление о спорной транзакции. Я это сделал 10 сентября. В отделении банка заместитель руководителя сказала мне, что вопрос будет решен в течение 14 дней. 28 сентября я вновь обратился на «горячую линию», впрочем, бесполезно, я объяснял ситуацию 3-м «специалистам», в конечном итоге, следующий «спец» был занят, соединять меня было не с кем, и после моего бурного возмущения мне оформили заявку и обещали связаться в течение дня, естественно, не связались. Сегодня, посетив наше отделение 9038/1752 я уже общался с руководителем, который посмотрев информацию в компьютере, сказала, что срок рассмотрения моего заявления 120!!! дней. Я обрадовал ее, что в данной ситуации я буду жить в сбербанке и кормить меня будет она. Она связалась с кем-то дальше и там ответили, чтобы мы перезвонили после 20 октября, так как 10 дней до них черепаха везла заявление и 30 дней его будут рассматривать, видимо, высевая микроорганизмы. Руководитель мне обещала помочь, взять это на контроль, но как я понял, не факт, что она сможет. Сбои с завидной регулярностью у вас продолжаются уже более полугода, вашей картой пользоваться невозможно. Ранее платежи не проходили перед вылетом самолета или деньги в банкомате оставались, а теперь просто сбербанк бесследно похитил мои средства. Верните мне мои деньги, а так же те деньги, которые я заплатил вам за чудное обслуживание карты(её я Вам с удовольствием верну). Мне такое обслуживание и наплевательское отношение к клиентам больше не нужно.

по почте пришёл подарочный сертификат сбербанка россии, вручается особо значимым и ценным клиентам и даёт право владельцу на получение Потребительского кредита на специальных выгодных условиях. Предъявив сертификат в местном офисе Сбербанка мне сказали, что это рекламная акция и ничего не значит и никаких специальных условий не даёт.Кто прав и зачем тогда рассылается этот сертификат?

1.Михаил,какие условия получения жилищного займа,погашаемого материнским капиталом? 2.Мой супруг уже получил потребительский кредит от вашего банка,выплачено больше половины,осталась незначительная сумма 44000р,возможно ли получить жилищный займ при этом??? 3.Нужны ли поручители на сумму до 350000р? 4.если нужны,то могу ли я, сидя на декретном, быть поручителем на сумму до 350000р? 5.У меня есть доход неофициальный,может ли это положительно повлиять на принятие решения банком о выдаче??

Михаил! Спасибо за ответ 26 сентября 2011, 14:10: «Добрый день, уважаемый Александр! Вы можете подать исполнительный лист в Королевское отделение № 2570, расположенное в г. Королев, проспект Космонавтов,6а, телефон: (495)5116513.Проверка лист может занять до 3-х дней. С уважением, Михаил Беляев» Но… Как оказалось в Королевском отделении № 2570 нет экспедиции и меня отправили в юр. отдел. Там и происходили самые интересные дела (28.09.11—29.09.2011), а именно: — сначала (28.09.2011) у меня не хотели принять исполнительный лист, т. к. должник имеет р/с в другом отделении. После показа распечатанного вашего ответа — согласились принять…, но в доверенности (я — поверенный) не было фразы о предъявлении исполнительного листа ко взысканию (доверитель — моя дочь) — согласен, мое упущение; — далее (29.09.2011) я предъявил доверенность (заверенную работодателем дочери) с полномочиями по ст. 53—54 ГПК РФ, но … юр. отдел стал требовать нотариально оформленную доверенность, пообещав вернуть исполнительный лист по почте… NB! Сотрудники вели себя довольно «хамовато» отпуская фразы типа «кто вас сюда пустил», «вы не знаете, вы ничего не понимаете», «не мешайте работать» и т. д. и т. п. В подтверждение моих слов имеется аудиозапись. Вот ФИО одного из работников, которая расписалась в приеме документов (неразборчиво); Коломинова А. Н. Буду ждать 3 дня,…либо возврат по почте… с обращением в ФССП и т. д.(по КоАП) — не хотелось бы…

Добрый день.Подала заявку на рассмотрение потребительского кредита 23.09 2011 в отделение Сбербанка на ул. Азина в нашем городе.В проспектах и на сайте указывается дата рассмотрения 2 рабочих дня.Руководитель отделения,принимавший заявку,сказал,что ориентировочно позвонит в среду,т.е.28.09,не дождавшись звонка,после обеда подъехала в отделение банка сама.Руководитель сказал,что перезвонит сам,позвонил в тот же день вечером,заверив,что как только будет ответ,он обязательно известит меня.Благодарна этому человеку за приятное общение,но мне так же не менее важен ответ.На осенние каникулы есть планы отправить детей в хороший южный санаторий,разумеется оформлением путевок надо заниматься заблаговременно.Теперь у меня вопрос возник,подавать заявки в другие банки или сколько ожидать ответа еще?Для меня всегда Сбербанк был авторитетным банком,,не хочется разочаровываться,а 2 дня рабочих дня давно истекли. С уважением,Наталия.