Спасибо. Но он все равно не приходит. Нет ли возможности получить его на почту. С смс оповещением уже не в первый раз проблемы. В прошлый раз тоже пришлось на почту. Giena1986@yandex.ru. Буду очень благодарна.

Сегодня, 22.09.2021 в 15.51, произошло списание с карты Visa денежных средств в размере 14343,89 руб. С сайта iHerb. Покупок не совершала, на сайте не зарегистрирована. Карта привязана к телефону. Смс не приходило на запрос кода. Что делать? 

Здравствуйте! Кредитный договор 45455770. От 29 ноября 2013 года. На приобретение готового жилья в рамках реализации программы "Ипотека плюс материнский капитал" в сумме 1400000 руб.под 11.25 процентов годовых на срок 180 месяцев в Сбербанк России. Через 3 месяца сумма кредита составила 989270 руб. ( погашение мат.капиталом). На день досрочного погашения кредита 30.07.21. долг по кредиту составил 673708 из 989270 руб. Выходит что за 88 из 180 месяцев мы погасил и 315561 руб. основного долга и 705578 руб. процентов. И за 4 месяца до внесения материнского капитала мы заплатили 51478 руб. процентов и только 13000 руб. основного долга. Мы рассчитали величину излишне уплаченных процентов банку Она составила 394000 рублей. Банк отказывается возвратить эту сумму. Все документы, расчёт и отпуску банка готов выложить здесь. Скажите как уладить вопрос не доводя дело до суда и т. д.?Мой адрес:г. Кольчугино, ул. Ломако, 32-14тел.89612507967Крыловы

Добрый день Мария. Да, был звонок от вашей коллеги, информация получена и все пункты разрешены. Здесь хотела бы выразить особую благодарность за проведенную вашей командой работу. Всё очень оперативно, эффективно и корректно. Работа с клиентом на высшем уровне. Огромное спасибо ещё раз. 

210903 0109 726100 

Да,именноКредитка:Альфабанк,банкомат: партнёр СБЕР.

Ранее был вопрос:Добрый день!25.08.2021 я снимал деньги в банкомате Нижнего Новгорода,ул, Коминтерна,11 с кредитной карты АльфаБанка.Банкомат не выдал мне 5000₽, о чем свидетельствует чек "операция выполняется". Я обратился в банк и оставил обращение,что деньги не выдались. Далее Альфабанк дал ответ,что деньги не будут возвращены,якобы я их получил,и прислал Альфабанк чек,где указано снятие наличных (прошу обратить внимание на время снятия наличных!!!)так как я деньги не снимал и не получал в это время, то прошу зафиксировать факт мошенничества и разобраться в ситуации. Вернуть мне деньги. В доказательно прикрепить могу свой чек,где банкомат не выдал деньги,прошу поднять записи видеонаблюдения с банкомата,чтобы установить факт того,что деньги сняты не мной!"....фиксирую: пришёл в 00:00 часов с кредитной картой Альфа в банкомат СБЕР для снятия.Банкомат Сбера деньги не выдал по тех,причине. Я взял чек и уехал. Позвонил в СБЕР,но там сказали,что звонить в Альфу,они должны делать запрос. Альфа сделали запрос в СБЕР,что действительно ли не выдал банкомат деньги? СБЕР прислал Альфе ответ,мол банкомат все выдал в 01:00 ночи!! Я там у банкомата час явно не стоял,а это означает либо кто-то взял мои деньги себе,либо банк даёт неверную информацию по инкассации данного банкомата!

Здравствуйте, оформил кредит, 22.09.2021, в сбербанк он-лайне написано что всё Готово, кредит оформлен, однако кредитные средства не поступили на счет. В течении какого времени средства поступят на счет?

Мария, здравствуйте! А кто понесет ответственность за то, что с отправителем и получателями не были согласованы изменения условия доставки? Нас не устраивала доставка наземным транспортом и мы бы отказались от услуг Сберлогистики в этом случае. Но сотрудниками было самовольно принято решение отправить посылки наземным транспортом. В итоге иони еще и потерялись. 

Сегодня у меня последний день для рассторжения договора страховаия, надеюсь в кротчайшие сроки увидеть ваш ответ

Здравствуйте! Не вижу ответа на свой вопрос. Почему в другом банке статус банкрота сняли и карту полностью разблокировали сразу после появления определения о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств в ЕФРСБ, а в сбербанке нет?

ВВВВ

Добрый день! В начале июня в Сбер была подана и одобрена заявка на сельскую ипотеку, к началу августа была подобрана недвижимость, подготовлены и направлены необходимые документы менеджеру домклик. Со слов менеджера домклик 06.08.21г. заявка на одобрение была направлена в Минсельхоз. Срок одобрения банком заявки истек 05.09.2021г., менеджер уверила, что заявка будет востановлена, но в итоге ничего не восстановилось, все загруженные документы из личного кабинета пропали. Менеджеры постоянно меняются, точной информации никто не дает, ответ один ЖДИТЕ!!! Сколь ждать???Мария в течении какого времени будет предоставлен ответ?

Здравствуйте.. у меня с карты списали 150р. Написано " прочие списания". Что это за списания? Карту открыла 4 мес назад.

Добрый день! Тогда жду от Вас ответа, так как тянуть уже некуда. Если списание неерально, то я сразу же забираю лист.

Я писала обращение Ваш отзыв №10560211 успешно добавлен!Запомните или запишите номер.Banki.ru может дополнительно связаться с вами по Email или SMS с номеров "banki.ru" или +7(984)444-52-55Ответа таки не поступило, Деньги на карту так и не поступили. прошу отправить мне ответ на почту r2888811@gmail.com или ответить смс на телефон 89535888811

Добрый день. 19.09.21 оформил заказ № 900353237. Вчера до 22.00 его должны были привезти, а в итоге никто даже не позвонил, заказ не привезли. Это нормально для вас и когда заказ привезут, если вообще привезут?

С моего вклада незаконно были списаны деньги судебным приставом. Произошла ошибка. Я не являюсь должником. Могу ли я через банк вернуть деньги?

Здравствуйте.В связи с наступлением страхового случая (инвалидность) по полису страхования жизни ипотечного заемщика СПАО «Ингосстрах» направило в адрес ПАО «Сбербанк России» официальное письмо запрос о размере суммы моей задолженности по кредитному договору и запрос на распорядительном письмо о порядке выплате страхового возмещения и банковских реквизитах, на которые необходимо осуществить выплату страхового возмещения.21.09.2021 г. я позвонила на номер 900 с целю узнать, когда ПАО «Сбербанк России» даст официальный ответ на запрос страховой. Некомпетентные сотрудники колл центра упрямо не хотели слушать суть вопроса и отвечали стандартными фразами:- что узнать сумму задолженности по кредиту могу в личном кабинете;- что мне могут выпустить кредитную карту;- что по полису мне надо обратиться в страховую кампанию;- могут ли они ответить на какой-либо еще мой вопрос….  Переключение между сотрудниками колл-центра длилось 15-35 до 15-57, ответ на поставленный мной вопрос никто не дал.С номера, к которому привязана «сберкарта» неоднократно звонила на номер 88007709999 - переключение по «нажмите цифру», завершалось ответом робота, что сотрудники банка обязательно с Вами свяжутся….так никто с 21.09.2021 о из банка не удосужился перезвонить сегодня 23.09.21г.Пыталась сделать обращение через личный кабинет сбербанка- только чат бот который сыпет стандартными опциями которые предлагает Сбер- от кредита до рассрочки.Чтоб зайти через домклик во вкладку обслуживание ипотеки и задать интересующий вопрос оказывается необходимо установить на телефон Сбербанк онлайн -так сбербанк навязывает свое приложение, мне оно на телефоне не нужо, да и телефон кнопочный- специально для привязки карты.Связаться с адекватным специалистом Сбербанка нет возможности…..На оставленные заявки нет реакции Сбеобанка вообще.Вопрос по погашению ипотеки по страховому случаю так и не решен из-за того, что Сбербанк игнорирует своих клиентов, а колл центр отвечат заученными фразами не имеющими отношения к разговору.

Банк вернет мне страховку? Или по истечению 14 дней будет отказ?

Если бы банк сразу выдавал на руки договор страхования и полис, не было бы таких ситуаций. Возврат страховки я бы оформила самостоятельно. Почему банк скрывает эти документы? Почему нет в инернет банке в открытом доступе моего полиса. Вы уже достаточно долгое время ведете проверки о наличии у меня страховки? По факту у меня сегодня заканчивается период охлаждения. Услуга страхования добровольная, но о согласии никто не спрашивает. Согласно закону существует период охлаждения, но для рассторжения договора нужны документы, которые банк при выдаче кредита не выдает. При запросе этих документов ведутся долгие проверки и отписки. На горячую линию не возможно дозвонится до оператора! Полностью испорчено впечатление о надежности банка!!! Вынуждена обратится с кредитным договором и скринами переписок к юристу и в Роспотребнадзор!

А мне долго ждать ответа представителя Сбербанки? «Скоро вернусь» в вашем исполнении это как «банк обязан выдать деньги по первому требованию клиента?» - опять на сбой спишите? 🤦🏼‍♂️

Добрый день.Я три раза обращалась в банк с просьбой найти отправленный мне перевод из-за границы. Первые два ответа были вообще не связаны с вопросом. Банк отвечал,что оснований для возврата нет, хотя я просила разыскать именно перевод.Т е в смысл обращения даже никто и не вникал. Сроки рассмотрения обращения постоянно переносились. Со мной никто не связывался. На третье обращение пришел шаблонный ответ в течение нескольких часов, без указания какой-либо конкретики и ФИО исполнителя. Возникло ощущение, что его вообще никто не читал!Я несколько раз связывалась с отправителем, они утверждают, что деньги отправлены и обратно не возвращались. В доказательство присылают мне выписку подтверждение. Что мне делать в такой ситуации? Может ли банк действительно провести поиск отправленного мне перевода? Может ли связаться с банком коресспондентом для розыска перевода?

15 сентября Сбербанк получил средства мат капитала сегодня 26, а продавец до сих поо без денег, а мы без ключей на вопросы менеджер дом клика игнорирует 

22.09.2021 через банкомат (Доп.офис №8637/0250) были внесены денежные средства пачкой. Сначала банкомат "верунл" пачку денег обратно, при повторном внесении средств, зачислил купюры, кроме одной номиналом 5 000 рублей. Сразу же после этого согласно рекомендациям банка, выданным по номеру 900, было составлено обращение. 23.09.21 пришел ответ, что основания для зачисления потерянной суммы отсутствуют ввиду того, что "сбоев в работе банкомата не зафиксированно", результатов инкассации банкомата представлено не было, расследования с просмотром камер видеонаблюдения по всей видимости тоже.

Здравствуйте! 6 сентября 2021 года менеджер дом клик сообщил нам что наша заявка одобрена и передана в Минсельхоз на одобрение, добавив что это простая формальность. Срок рассмотрения 2 недели . Прошло уже больше . Мы сегодня дозвонились до минсельхоза там нам сказали что нет заявки на нашу ипотеку. Менеджеры дом клик отказываются предоставить информацию о том когда была передана заявка в Минсельхоз. Более того руководитель отдела Соснина Светлана Сергеевна прислала отписку "Добрый день. В связи с отсутствием бюджетных ассигнований, Банк не может выдать кредит по программе Сельская ипотека. Поэтому Вы может продолжить ожидать согласования новых лимитов в МСХ (сроки неизвестны), либо оформить кредит по стандартной программе.Ждем Ваше решение, спасибо за понимание"Подскажите как быть в данной ситуации? С

Все, что запрошенное Вами, отправлено на электронный адрес.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10558986/Ситуация описана здесь, сделали обращение 210903 0077 329000, в чате сбера писали что поступит ответ на элеткронную почту 16.09, 17.09 ответа нет - срок перенесли на 22.09, 22.09 срок перенесли до 1.10, вы что там издеваетесь? не можете написать справку что мое обращение закрыто уже больше месяца!!!

Здравствуйте. 27.08.2021 года в краснодарском отделении ПАО "Сбербанк", расположенном по адресу г. Краснодар, ул. Красноармейская, 34 был открыт аккредитив №520001341 от Чернецкого Сергея Сергеевича на мое имя - Каплан Светлана Вадимовна. Условие получения аккредитива - предоставление оригинала или нотариально заверенной копии договора купли-продажи квартиры либо предоставления оригинала выписки о регистрации права собственности на квартиру на Чернецкого Сергея Сергеевича. В связи с невозможностью моего посещения офиса банка для предоставления оригиналов документов, можно ли что бы такие документы принес в банк другой человек, нужна ли для этого доверенность на него? Заранее благодарим за ответ.

Здравствуйте, прошу помочь, не могу сделать выписку по карте, заказываю выписку, она находится в ожидании подготовки документа около суток, а потом пишет, что документ не готов ( не получилось подготовить выписку) на горячей линии по телефону мне советовали входить именно по этой карте, так как тот аккаунт что я использовал был зарегистрирован на карту которая уже заблокирована, но я зашёл с этой карты и ничего не изменилось, прошу помочь. Заранее спасибо. 

Добрый день нам одобрили ипотеку, собрали все документы, оплатили все проверки, оценку и тд. Сказали ждать ответа от Минсельхоза до 20 дней. В итоге уже прошло намного больше времени, в банке говорят ответа нет. Что мне делать? 

Здравствуйте, Мария Александровна. 415542 banki. ru. Помогите пожалуйста! 

Здравствуйте, а будет ли работать Дополнительный офис № 9055/0671 СберБанка в СПБ,ул Димитрова д 12 к 1? 

Здравствуйте Мария,когда будет ответ по нашему обращению. Менеджер не выходит на связь, что за халатное отношение к клиентам.3 недели ждем ответ от Минсельхоза,как такое возможно ,когда Минсельхоз согласовывает в максимум до 10 дней не больше. Что делать , как быть помогите нам 

Здравствуйте. Сегодня получил опыт заблаговременного погашения ипотечного кредита не в дату списания денежных средст в соответствии с графиком выплат. Мною была полностью оплачена сумма за месяц в размере 39322.65 р., которая по словам вашей коллеги с горячей линии "размазалась" на этот месяц и следующий. При вопросе каким образом они распределились она довольно скомкано ответила и как я понял деньги распределились на погашение платежа в части основного долга. Верно ли это?Почему это не указано ни в калькуляторе ипотеки ДомКлика, ни в Сбербанк Онлайн спрашивать смысла думаю нет. По сему, в прави ли я отменить данный платеж?Так же есть вопрос от девушки с Вашим ответом, который упирается в такое же распределение средств, но по причине частичного внесения ежемесячного платежа.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10279347/

Зачем дурить людей просто скажите ? Минсельхоз говорит согласованно вы банк лишь бы люди брали под бешеные проценты врёте им !? И утверждаете что не согласовано

Добрый вечер Мария Александровна с карты списали деньги 1028 рублей без моего согласия . Списал Pay.Mts.ru Позвонила в банк , карту заблокировали. А как вернуть списанные деньги? Помогите пожалуйста.

П

Добрый день, Мария! Я просто не знаю куда конкретно мне ещё обратиться по отвратительному качеству обслуживания на Сбермегамаркет (служба поддержки, мобильное приложение, регистрация обращений и ответы на них)! у меня уже руки сегодня опустились от всей моей истории. В 21 веке, когда купить Онлайн вообще уже в принципе не может создавать ни каких проблем, экосистема просто поразила своей невовлеченностью, низким качеством обслуживания, особенно решением проблемы. Я отправлю вам переписку с чатом службы поддержки Сбермегамаркет в WhatsApp. Там есть все необходимые скрины, из переписки видно и проблему и подходы к решению. Прошу, при ознакомлении, особое внимание также уделить времени сообщений. Так же, я направила обращение в Службу поддержки Сберлогистика, обращение приняли. Дежурный ответ ящика о том что со мной свяжутся, я получила, но только со мной за 10 часов пока никто по этой проблеме не связался. Два раза я сама писала на мейл службы поддержки Сбермегамаркет, конкретно на эти обращения, вообще никто не ответил. Зато зарыли обращение, составленное оператором чата, по нарушению сроков доставки - статусом "решена" и отключив мне в личном кабинете обратную связь по комментарию этого решения. Проблему не решили, но написали что сроки увеличены, эту информацию я получила уже несколько часов ранее в чате и в смс сообщении. Короче здесь без вариантов, на доработку это обращение, я вернуть не могу. Регистрировать новое уже нет сил, я потратила сегодня на них почти весь свой рабочий день! И по прежнему сейчас в мобильном приложении у меня статус заказа будет доставлен 22.09.2021г. То есть даже информацию за сутки не обновили, тем более после обращений по всем доступным формам обратной связи. Теперь я вообще не уверена что мне заказ доставят! Пожалуйста, если мое обращение не по адресу, помогите с контактами куда обратиться! Спасибо!

мне известно что она не доступна ! Мне необходимы мои деньги ! Мне сказали что мой заказ отменён был ещё 18 числа ! Почему они Отказывают в доставке и не возвращают деньги ? почему Я должна гасить кредит за товар который не получила по вашей вине ! Если меня обМануили то я хочу перерасчета по моей кредитной карте т.к. Я оформила заказ в другом магазине и мне уже привезли товар ! А вас Я прошу предоставить отсрочку по платежу ! 

Здравствуйте! В моб.приложении сбербанка подключила услугу сделать депозит невидимым для посторонних..... Отделение банка, где я изначально открывала вклад закрылось, теперь проблема сделать депозит видимым, два раза обращалась в соседний филиал, пока безрезультатно, депозит закончился, помогите, пжт, сделать его видимым (соответственно) доступным для последующих операций. Спасибо. 

Мария, добрый вечер!14.09 была отправлена посылка (RP188637770) последний статус в отслеживании 15.09 и все, увы, никто не знает где она!!!Дело в том, что я понимаю, что бывает разное, и со сдеком у меня был неприятный случай, но после обращения, мою проблему они решили в один день, а здесь никто не может решить, либо не хочет.20.09 я позвонила в КЦ с целью узнать где посылка и когда ее ждать. Извинились и уверили, даже дали гарантию, что она дойдёт в течении 2-3 дней. Ну как вы понимаете, чуда не случилось.Ни 22, ни 23 числа статус посылки не изменился.22.09 я отправила обращение на почту, а так же в соц сети ВКонтакте. Там тоже извинились, но на мои вопросы, которые я им задавала:1) если я сделаю возврат, то в течении какого времени мне вернут посылку?2) если выберу дождаться доставки, то сколько ждать?не ответилиотправитель мой супруг, времени заниматься потерянной посылкой у него нет, поэтому пишу все обращения я.Сотрудник сберлогистики связался с моим супругом, который сказал возвращайте посылку, если она до сих пор в Москве, в итоге оформлен возврат. сегодня в соц сетях получаю такой ответ:"Точные сроки возврата мы назвать, увы, не сможем из-за технических работ, извините за неудобства 😔 "По звонку в КЦ такой: "Ожидайте возврата в место отправления в течении 2-3 дней"вопрос:где правда? и вернётся ли посылка? Уже нет сил, одна нервотрёпка. Верните уже посылку)))

Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, у нас назначена сделка по ипотеке, в приложении домклик висят расходы по сделке и там есть заказанные услуги, на которые письменно мы не давали согласий, а именно страхование жизни от сбербанка (мы выбрали другую страховую компанию, страховка пока не подгружена в дом клик), страховка от потери работы и безопасные расчеты (мы оплачиваем всё продавцу до сделки, нам не нужно использовать ячейку в банке и другие вариации на эту тему). Как можно отказаться от этих дополнительных услуг? Можем ли мы прямо на сделке отказаться от этих услуг, либо надо подавать заявление о повторном рассмотрении ипотеки? Благодарю!

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ ПО МОЕМУ ЗАКАЗУ !!! Издеваются над людьми!!!!! Доставку откладывают 3й раз!!! По чату и почте НЕ ОТВЕЧАЮТ!! При звонке в Сбер Логистику была 186-ой в очереди и на ожидании 40 (!!!) минут!! ЧТО ПРОИСХОДИТ?!? И ГЛАВНОЕ.. КОГДА НАКОНЕЦ-ТО У МЕНЯ БУДЕТ МОЙ ЗАКАЗ?!? Весом в 20 грамм... Я не 10 кубов леса заказывала!! 

Здравствуйте. С кредитной карты была совершёна оплата в пользу ГУП Вода Крыма. Деньги списались, окошко операция выполнена, но в квитанции отображено:обрабатывается банком.Деньги так и не поступили. Как мне их разыскать? Спасибо. 

Прошу разобраться в моей ситуации. Дело в том, что 26.08.2021 г. мне позвонили мошенники с номера (8-495-266-67-32), якобы со службы безопасности Сбербанка, обманом заставили оформить доверительный кредит (якобы его кто-то за меня оформил и мне необходимо аннулировать заявку на кредит, переведя денежные средства на резервный счет). Далее переведя часть суммы, поняв, что это мошенники, бегом отправилась в банк в отделение №8604 г.Тулы с возможностью совершить все необходимые действия для отмены, далее в УМВД России по г.Туле подав заявление о факте мошенничестве. На сегодня по всем обращениям мне пришли отказы, в полиции заявили, что дела такого рода практически не раскрываемы. По факту на сегодня банк отказался идти на встречу, кредит обязана выплатить.Вопрос: как Сбербанк мог одобрить за 2 минуты на сумму 950000 доверительный кредит без предоставления справки о доходах 2-НДФЛ, без фактического присутствия с документами в банке, без какой либо кредитной истории, рассчитав кредит только лишь на основании социальных детских пособий??? Считаю недопустимым данные действия Сбербанка в отношении меня.

Начал ли Сбербанк принимать справки 2-НДФЛ, подписанные усиленной квалифицированной эл.подписью?

Кредит предварительно одобрен, необходимо предоставить документы, в таком случае возможно отменить заявку? И если ничего не делать, через сколько она аннулируется сама?

Здравствуйте. В в каком отделении Выборга можно заказать сделку под ключ? Можно провести её удалённо в Сбере другого региона, когда продавец в Выборге, потому что юридическая проверка займёт какое-то время, и нецелесообразно все время ожидания находиться в городе? Сколько времени это займет, проверить продавца и заключить сделку?Нужно резервировать места время на сделку под ключ заранее или мы с продавцом можем просто прийти в отделение банка? И что входит в юридическую проверку, на сайте домклика написано про банкротства и наследников, а как насчёт выписанных временно и дееспособности продавца? Покупка за свои средства.

Здравствуйте. Проблема сохраняется. Изменили номер телефона через банкомат. В личный кабинет Сберспасибо удалось войти после восстановления пароля. Но в нём не отображаются бонусы, не отображается уровень, пустая история операций. Что делать?

Продолжение проблемы со сСбер спасибо. Начало здесь - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/414495/Через банкомат поменяли номер телефона. После восстановления пароля удалось войти в личный кабинет Сберспасибо. Но в нём пусто. Не отображаются бонусы, уровень, истории операций нет. Что делать?

Здравствуйте, 2 сентября произошел просто вопиющий факт, посылка адресованная мне ушла в другой город, а мне пришла соответственно чужая посылка. Когда я отдал посылку сотрудникам сбербанка назад, они сказали, что все правильно, забирайте посылку и идите. Статус посылки кстати получено, так как порядок выдачи, распишитесь, а потом мы вам посылку принесем.Я посылку забирать не стал, а 3 сентября позвонил на 900 и оставил обращение, через несколько дней позвонил представитель сберлогистик и радостно сообщил, что в течение недели все будет исправлено. Позвонил вчера еще раз, чтобы уточнить судьбу посылки (которую кстати получили, а там было 7 посылок в одной и вскрыли), а девушка невнятно сказала, что со мной свяжутся в течение дня и все расскажут. Не дождавшись ответа, позвонил сегодня опять и мне сообщили, что посылки на месте до сих пор, т.е. моя в Омске, а чужая по прежнему в Воронежской области. Как решить эту проблему они не знают. Оставил очередное обращение 451-522404. Скажите до каких пор будет продолжаться это вопиющее безобразие? Когда придет посылка? Будет ли наказан виновник ошибки?Почему я должен сам искать адресата и решать проблемы доставки, а ваши сотрудники только ошибаются и бездействуют. Примите меры и исправьте свои же ошибки в кратчайшие сроки. Также была отправлена претензия за ромером 708-994376, но безрезультатно. Я сам нашёл человека, которому была отправлена посылка, позвонил и с ужасом узнал, что никто даже не звонил и не приезжал. В итоге до сих пор воз и ныне там. --Денис Елизаров

Предоставьте пожалуйста информацию в письменном виде и подтвержденую о не согласовании ,а также полное передвижение наших документов. В отчёте на мою почту kesyan.elizabeth@gmail.com

Я только одно не пойму на каком основании вы не предъявляете мне полную информацию по передвижению наших документов ,а так официальное не согласование ? Вчера в приемной по Минсельхозу я позвонила и мне сказали банк ваш дурит людей как только может ,нет к вам не капли доверия

Вчера, 23.09.2021 оформила рефинансирование в вашем банке. Пришло сообщение, что кредит зачислен на карту сбер, которую указала для получения кредита. В истории по карте есть операция поступления. Денежные средства тут же списались, но до сих пор не зачислились в сторонний банк! (А именно "Россельхозбанк"). С чем это может быть связано? Прошу проверить, правильно ли банк указал реквизиты для зачисления средств???

Оформили 21.09,сегодня 24.09 деньги так и не поступили)) что за беспредел в сбере,почему банк нарушает свой же договор? На горячей линии типа подали заявление ,ждите ответ до 05.10Это как ? Договор есть ,а денег нет и ещё заплатите платёж? Может к юристу пора обратиться?

Добрый день ! 23 сентября 2021 года с моего счета Сбарбанка было списано сначала 25$, потом 15$, 50$, и 5$! Списания были произведены без моего ведома.Что это за списания, сказать не могу, т.к. ничего не покупала и ни на что не "подписывалсь". Списания происходили от некого Paddle.net. оf London GBR. Специалист колл-центра меня отправила в "правоохранительные органы" , так как они ни чем не могут мне помочь.  95$ улетело не понятно куда, и никто не может помочь!!!! 

Не в приложении смотрю. На сайте spasibosberbank.ru, переходя из ЛК Сбербанк-онлайн. Причём идентификация по СберID не работает. Только пароль и код из СМС.

Добрый день. Нам одобрили сельскую ипотеку в июне, нашли объект и собрали документы, в начале августа менеджер сообщил, что финансирование приостановленно. Уже отчаялись купить жилье, как 29 августа мне звонит менеджер, что финансирование возабнавленно и наши документы отправлены в банк и Минсельхоз для одобрения. 15 сентября звонит менеджер и говорит, что объект одобрен банком и ждем только Минсельхоз. Мы так ждали с нетерпением последнюю инстанцию, как 20 сентября мне звонит менеджер и говорит, что пришел отказ в объекте, причина не названа. Ну как же так! Мы так ждали и надеялись. Ведь все было согласованно с банком. Теперь с двумя детьми останемся без жилья. Что же теперь делать?

Добрый день!Что скажите по моему вопросу?Есть ли какой результат?

Мария, здравствуйте. Когда мне дадут ответ по поводу моего обращения? 

Добрый день! В начале июня в Сбер была подана и одобрена заявка на сельскую ипотеку, к началу августа была подобрана недвижимость, подготовлены и направлены необходимые документы менеджеру домклик. Со слов менеджера домклик 06.08.21г. заявка на одобрение была направлена в Минсельхоз. Срок одобрения банком заявки истек 05.09.2021г., менеджер уверила, что заявка будет востановлена, но в итоге ничего не восстановилось, все загруженные документы из личного кабинета пропали. Менеджеры постоянно меняются, точной информации никто не дает, ответ один ЖДИТЕ!!! Сколько ждать???Мария в течении какого времени будет предоставлен ответ?Мария, прошло уже два дня, мне ждать от Вас какую-то информацию, или на этом всё? Как то странно у Вас работает забота о клиентах!!!

Пытался связаться через личный кабинет, но в новой версии: робот-«помощник» не понимает элементарных запросов, оператор все время занят, раздел для подачи письменного запроса отсутствует.

После замены паспорта (45 лет )в приложении СбербанкОнлайн указывают что паспорт недействителен! Обращалась с заявлением в офис второе обращение по горячей линии.Проблема не решена! У меня срывается продажа жилья !!!

Здравствуйте. Год назад я приобрела сим карту Теле2. На неё стали приходить смс с банка бывшего владельца,которого мы не знаем.В салоне теле2 нам не помогли,в Сбере тоже,сказали что заявление должен написать владелец.Так где его искать?Эти смс уже надоели,номер менять не хочется,слишком много на нем завязано. Мой номер 89081385578. Помогите пожалуйста отключить смс оповещение от постороннего лица!

Здравствуйте,Сколько, по времени, минсельхоз рассматривает документы по сельской ипотеке? 

Взяв потребительский кредит, могу ли я частично погасить его, скажем, через день, или есть какой то минимальный срок для частичного погашения. Так же скажите, при частичном досрочном погашении пересчитываются ли проценты или же они начисляются согласно первоначальному графику платежей? 

Решил я одним вечером воспользоватся подпиской окко темболее за 1 рубль, как можно упустить такое выгодное предложение, как мне тогда казалось. Соответственно просмотрев фильм, я попытался отменить подписку, но не тут то было. Сделать это на самом сайте оказалось очень проблемотично, тогда я зашёл на сайт сбербанка и соответственно данную подписку отключил. Но оказалось что не всё так просто. Вместе с этим у меня активировалась ещё одна подписка, СБЕРПРАЙМ. Ничего плохого сказать не могу, так как я ей не пользовался. Но в силу того что нигде про это нет информации, я и подумать не мог что после отключения одной подписки останется другая. И соответственно сегодня у меня произошло списание в размере 799р, ладно бы если списали рублей 300. Я обратился к специалисту в чате мобильного приложения, на что мне ответили, цитирую: "Для уточнения данного вопроса необходимо обратиться в банк по номеру 900". Всё бы ничего, но позвонив на горячую линию в сам банк, мне сообщили что я отменил только одну подписку на окко, нужно было допонительно искать и отменять сберпрайм и соответственно деньги мне не вернут. Повторюсь нигде об этом небыло сказанно. Пользуюсь банком уже более 3 лет, до этого момента проблем никаких не было. Так как подпиской я не пользовался и пользоватся после этого точно не буду. Хочу предупредить других клиентов банка что бы вы не попались в такую ловушку. И как я предпологаю свои деньги я уже не верну.

ЗдравствуйтеЕсть какие-то результаты по моему вопросу? 

Деньги не поступили, 7 (СЕМЬ) рабочих дней прошли!

Добрый день! Так и не получила от Вас ответа. В настоящимй момент Сбербанк полностью нарушает положения письма Центробанка. Я уже написала заявление на отзыв листа, почему до сих пор не направили????

Добрый день, у меня с карты списали деньги помогите пожалуйста 

Написала Вам на почту.

Добрый день. Нам одобрили сельскую ипотеку. И вот уже 2 месяца как мы отдали документы дома в банк на рассмотрение. Нам пишут что ждут ответа от Минсельхоз РФ, сколько нам ждать впереди зима. И будет ли решение положительным ? Как быть. 

09.09.21 я сделал покупку на Алиэскпресс. Деньги с карты списаны, продавцу не дошли. В банке говорят , что деньги на авторизации . Прошло 2 недели. Деньги на счет не возвращены. По выписке за этот день операции нет.Правомерно ли это и что мне с этим делать? ( Сумма 40 897,90 руб)

Добрый день.Спустя 3 года приходит с вашего банка сообщение о погашении кредита с закрытой карты. Как так? 3 года назад карта закрыта и все по новой?Так не бывает...На гор.линию не попасть...Просьба разберитесь 

А окончательные сроки какие, хотя бы примерно? От 10 дней и до бесконечности? 

Мария, добрый день! Вы ответ на почту или сюда напишите?.Все ждем, ждем.

Отправила повторно! И ответ пока не дан! А в пометили,что проблема решена))))А она вообще не решена!Если сбер не может это решить в течении пары часов,у меня по документам кредит в сбере от 21 числаГДЕ ДЕНЬГИ? Прям мошенничество!

Оформили 21.09,сегодня 24.09 деньги так и не поступили)) что за беспредел в сбере,почему банк нарушает свой же договор? На горячей линии типа подали заявление ,ждите ответ до 05.10Это как ? Договор есть ,а денег нет и ещё заплатите платёж? Может к юристу пора обратиться?

Здравствуйте! Сделал заказ на СберМегаМаркет 17 сентября. Сегодня 24 сентября, сижу в ожидании своего заказа с 10 до 18, а его все нет и нет. Смотрю, а мой заказ висит еще в Москве и даже не получен курьерской службой. В Сберлогистике сказали, что заказ многоместный и одного места не хватает, так как отправитель его не подготовил и Я САМ должен ему позвонить, чтобы отправитель переоформил мою посылку!!! Мои ли это проблемы, что ваши отправители не выполняют своих обязательств!!!??? Этим СберБанк портит свою репутацию и даже очень, за такое кидалово!!! Прошу или ускорить доставку или вернуть деньги!!!

Ну ну,когда 5 октября?

Добрый день! 4 июня 21г одобрили сельскую ипотеку, 19.08.21 подали документы на одобрение в Минсельхоз РФ по выбранному обьекту, сегодня 24.09.21г,ответа нет... Менеджер не отвечает в чате Домклик, и не перезванивает, я нахожусь в неизвестности, что дальше, хочеться получить ответ...прошу вас помочь в данной ситуации. 

Добрый день!по ранее заданому вопросу о направлении в Минсельхоз РФ от ПАО Сбербанк обобрения объекта пришел ответ: Наталья Николаевна, добрый день.Заявку направил Центральны аппарат Сбербанк России 08.08.2021, номер заявки 332-исх/1095. Получен отказ от Минсельхоза, Вы можете приобрести одобренный Банком объект по другой программе.Однако на 08.08.2021 документы банком по выбранному мной объекту не были подготовлены в полном объеме не было, надлежащих документов на дом. ОБЪЕКТ НЕ БЫЛ ОДОБРЕН ПАО СБЕРБАНК !!!! Далее был отказ от этого объекта, ввиду не достаточности документов и не возможности из предоставления Продавцом, повторяю объект ипотечный не был одобрен ПАО Сбербанк и не мог быть направлен в Минсельхоз РФ!Прошу разобраться в данной ситуации!!! 

Очень ждём! Просто реально в голове не укладывается,что это происходит в сбербанке!

Но ведь завтра уже 25.09 и заявка автоматически исчезнет.

Банк заблокировал карту,что делать?

Банкоматы в течении недели а то и больше не принимают деньги на карту-как разобраться-дозвониться не куда не получается-с оператором сбера вообще не реально связаться. С Казьминское Ставропольский край!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!22.09.2021 при покупке авиабилетов нарвался на мошенников при переводе средств, сайт мошенников перебросил меня на сайт сбербанка для оплаты после чего прступил звонок с номера 900 о подтверждении операции, далее прступила смс который я вводил, сайт показывал что смс не верное, приходило другое, так снялись 3 раза по 11000 рублей. Позвонил в Сбербанк в течении 5 мин, попросил оименить операцию, на что мне необосновпно отказали. Хотел бы выразить огромное недовольство Сбербанку на необоснованные отказы в решении вопросов своих клиентов, и уберечь других. Не работайте со сбербанком они не защищают наши деньги и не хотят ничего делать для этого, а их сервисы не эффективны. 

мы нашли квартиру сделали оценку отдали в мин сельхоз отве та нету продавец поставил сроки в банк звоним каждый три дня нам говорять вас нету в списках

Здравствуйте, 4 сентября оплатила займ, с карты деньги сняли, а до адресата так и не дошли. Через какое время вернуться деньги? Или может мне надо написать заявление о возврате в банк?

Был перевод по реквизитам которых не существует !Как эту сумму вернуть

Мария, сколько ждать ответа .у нас сроки поджимают . Мы ничего не можем понять ипокета одобрена 4.06 как может закончиться финансирования ,если деньги зарезервированы за каждым клиентом которому одобрили !

Мой доверитель купила земельный участок в Раменском районе, расчеты проводили через Аккредитив Сбербанка в отделении по адресу: Раменское, ул. Чугунова, 43. Покупаиелю необходимо получить документ для налоговой, который подтверждает, что взаиморасчеты произведены, но ей не выдают в Московском отделении банка Ореховый б-р, д. 14 такой документ. Что нам делать? Обращаться в суд?

Здравствуйте. Подскажите, взимается ли комиссия за пополнение эскроу счёта со сберегательного счёта? И взимается ли, если перевод будет осуществлять операционист в отделении? 

Добрый вечер ! 18 сентября перевела деньги в размере 15 тысяч в робоккасса за онлайн школу. Деньги с карты списали, а на счёт другой не поступили. Звонила в банк 20 сентября, мне сказали в течении 3 дней поступят. Но деньги так и не поступили ни мне ни куда я отправляла. 22 сентября я опять позвонила в банк и мне ничего так и не объяснили куда делись деньги. Просто оставили обращение в тех.поддержку и сказали ждать ответ в течении 2 недель. А платить мне надо сейчас за школу. Почему в сбербанке не видят куда делись деньги ? Спасибо.

Добрый вечер!могу ли я застраховать недвижимость,здоровья и жизни для ипотеки в другой организации?ипотеку беру в Сбербанк.

Здравствуйте, 2 сентября произошел просто вопиющий факт, посылка адресованная мне ушла в другой город, а мне пришла соответственно чужая посылка. Когда я отдал посылку сотрудникам сбербанка назад, они сказали, что все правильно, забирайте посылку и идите. Статус посылки кстати получено, так как порядок выдачи, распишитесь, а потом мы вам посылку принесем.Я посылку забирать не стал, а 3 сентября позвонил на 900 и оставил обращение, через несколько дней позвонил представитель сберлогистик и радостно сообщил, что в течение недели все будет исправлено. Позвонил вчера еще раз, чтобы уточнить судьбу посылки (которую кстати получили, а там было 7 посылок в одной и вскрыли), а девушка невнятно сказала, что со мной свяжутся в течение дня и все расскажут. Не дождавшись ответа, позвонил сегодня опять и мне сообщили, что посылки на месте до сих пор, т.е. моя в Омске, а чужая по прежнему в Воронежской области. Как решить эту проблему они не знают. Оставил очередное обращение 451-522404. Скажите до каких пор будет продолжаться это вопиющее безобразие? Когда придет посылка? Будет ли наказан виновник ошибки?Почему я должен сам искать адресата и решать проблемы доставки, а ваши сотрудники только ошибаются и бездействуют. Примите меры и исправьте свои же ошибки в кратчайшие сроки. Также была отправлена претензия за ромером 708-994376, но безрезультатно. Я сам нашёл человека, которому была отправлена посылка, позвонил и с ужасом узнал, что никто даже не звонил и не приезжал. В итоге до сих пор воз и ныне там. Трек RP26599937--Денис Елизаров

Здравствуйте. Пишу вам так как проживаю в Белоруссии и не могу дозвониться в поддержку Сбербанка, а с их чат-ботом бесполезно о моем вопросе общаться. Вопрос следующий. 18.09.2021 11:08:08 был произведен платеж 389,43 UAH(1 149,56 руб.) деньги списались с моего счета Сбербанка и статус "Исполнен". Со стороны принимаемой платежной системы, данный перевод был отменен. Сразу написал в платежную систему куда переводил деньги. Со слов поддержки платежной системы, средства за попытку перевода были автоматически возвращены на реквизиты пополнения, то есть на мой счет Сбербанка, но они так и не появились. Можете узнать вернулись ли отправленные мной деньги в обработку Сбербанка, если да, то когда они будут зачислены обратно на мой счет Сбербанка? 

Добрый вечер! Уже не знаю с кем связываться и кто может помочь, в решении проблемы. Преобрела ребёнку подарок к др, при выборе доставки, выбрала перевозчика Сберлогистика, так как срок доставки составлял 1-3 дня. Моя посылка зависла в Москве с 18.09 и никто не даёт ответа когда будет доставка и будет ли она вообще. Разница Москва и Владимир 6 часов это максимум. Дозвониться до операторов просто невозможно, а если и дозвонишься, то ответ по шаблону, на складе технические работы, но нас сотни людей, которые заплатили деньги и ждут свои посылки. Если,все таки, есть еще люди, которые могут помочь в решении проблемы RP188874224 моей посылки. Вторая посылка RP189113205 отправлена из Перми, на мой вопрос оператора, где она находится, он отвечает просто, она должна быть у нас, но ее нет и где она, они тоже не знают. Почему такое свинское отношение к своим клиента??? Мы платим за это деньги, а не за спасибо нам отправляют их. Почитав отзывы, уже не верится, что я их получу и они вообще ещё существуют