во первых куда придёт смс с решением банка? во вторых срок был указан 3 дня, прошла уже неделя, почему вы обманываете по срокам.

Здравствуйте, работал сборщиком заказов в вашей компании уволился в конце августа а деньги так и не пришли. Сотрудники только кормят завтраками. Супервайзер вообще сказал что я форму не вернул что является клеветой в мою сторону.

Здравствуйте, родитель который видит информацию по карте сберкидс видит куда и кому, да вообще он видит что я кому то буду пересылать деньги?

Здравствуйте прошу разблокировать мою карту.Я попал в мошенничестве сдал карту в аренду и также обманули,и за этого получил заблокиравоную карту я извиняюсь за это обещаю если разблокируете то больше не продам никогда в этой жизни, извините меня пожалуйста.я знаю одно что карта использовась в крипте

Здравствуйте! Когда будут переведены деньги со счета молодая семья на эскроу счет ? Заявление было написано от 03.09 деньги до сих пор не переведены 

Мной 3го сентября 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ) был оформлен заказ №9999869583543 с полной предоплатой товара -- Смартфон Tecno Camon 30 Premier 12/512GB серебряный на сумму 31 829 (тридцать одна тысяча восемьсот двадцать девять) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ИНН поставщика 7707548740), что подтверждается электронным кассовым чеком №236 от 13.09.2024 12:46. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.Данный заказ не был мной получен, вместо него,13.09.2024года, мне передал курьер другую более дешовую версию смартфона другого цвета без возможности проверки содержимого транспортной упаковки при получении,курьер обьяснил что транспортную упаковку можно вскрыть только расписавшись за получение а все возможные вопросы решаются только через обращение на сайте мегамаркета.После всрытия транспортной упаковки увидел что товар не соответствует заказу,не вскрывая заводской упаковки, позвонил на горячую линию магазина мегамаркет, оператор порекомендовала,в личном кабинете на сайте МЕГАМАРКЕТ, дождаться изменения статуса тавара на получен , нажать кнопку /что то не так/ и составить обращение, что я и сделал. На текущую дату, 18 сентября 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для решения этого вопроса и возврата денежных средств.По данному факту мной было составлено следующее обращение: № CCS-7942831 от 13.09.2024 г. на изменение статуса заказа.Обращения на 18.09.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 18.09.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «товары у вас». Мной также будет подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств , т.к. оплаченный товар мной не получен и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Изменить статус заказа на "Отменен".2. Вернуть денежные средства в сумме 31 829 (тридцать одна тысяча восемьсот двадцать девять) рублей 00 коп. за совершённый заказ №9999869583543 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.

№240910-7001-335019Я требую в срочном порядке рассмотреть законность списания денежных средств. Пустые отписки меня в корне не устраивают. Прошу прислать письменное обоснование на почту e.n.kozhevnikova@yandex.ru для передачи этого документа в вышестоящие инстанции для проверки факта мошенничества.

Заказала доставку, привезли чужой заказ, курьер сказал, что ошибка сборщика и мне позвонят, но мне не позвонили, на горячей линии не помогли, отправили в чат, в чате молчат, где мой заказ или мои деньги за заказ и почему такой плохой сервис поддержки в Купер?

Здравствуйте, у меня почему то заблокировали счета в Сбербанк онлайн по компрометации, я покупала крипту через официальное приложение Bybit, где все контрагенты верифицированы по документам, ну Бог с ним с этими счетами, я не могу создать новый счет или карту не через приложение, не через офис банка, мне не говорят предоставить, какие то документы или еще, что то, просто банк отказывает в выпуске, перевыпуске карты! Без объяснения причин! Хоть вы помогите мне разобраться в ситуации ! Данные оставлю. 

Мария,добрый вечер. Мне не пришёл ответ по поводу моего вопроса от 13.09.2024 года

Можно ли по окончании продлить вклад "лучший" на более длительный срок,чем был.? или через 2 месяца

Здравствуйте.05.07.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №8620/067 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа ВС №104120717, выданного 22.05.24 Судебным участком №3 Тахтамукайского района республики Адыгея. (вх. № SD 0245651175 от 13.09.24 г.)До настоящего времени исполнительный лист не возвращен!Дополнительно сообщаю, что 13.09.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №8620/067 было повторно подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа ВС №104120717 (вх. № SD 0240681789 от 05.07.24 г.). В тот же день пришло уведомление с номера 0321: «Уважаемый клиент! Заявление об отзыве документа ВС104120717 невозможно исполнить»Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).Поэтому , требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, заявитель будет вынужден обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных прав.

Здравствуйте. Для расчетов по сделке необходимо перевести средства с текущего счета в Сбербанке на депозитный счёт нотариуса, открытый в другом кредитном учреждении. Каким образом это можно произвести и будет ли взиматься комиссия?

как заказать утерянную карту курьером

Сначало застройщик допустил ошибку в ДДУ. Указал неправильный банк эскроу счета. Составили доп соглашение с исправлениями. Потом сбербанк неправильную дату указал в договоре эскроу счета. Пришлось мне бегать в другом городе исправлять эту ошибку чтобы на эскроу счёт положили деньги за квартиру. Теперь застройщик 12.09 приседает сообщение "Ваш дом готов - получено разрешение на ввод в эксплуатацию в проекте Митинский лес. Когда банк раскроет эскроу-счёт и переведёт застройщику деньги, вам придёт СМС с подтверждением. О готовности к передаче ключей проинформируем в течение установленного по договору срока. Деньги должны были уйти застройщику, но опять нет. В одно и тоже время приходит сообщение от банка "Застройщик отозвал дополнительное соглашение к договору счёта эскроу. Свяжитесь с застройщиком для уточнения." и застройщик "Ответили на ваше обращение №OBR-1486710: Добрый день! Эскроу счет не раскрыт, так как по сделке имеется не подписанное Дополнительное соглашение к эскроу счету. Вам необходимо обратиться в банк для его подписания. Только после этого денежные средства будут перечислены застройщику. С Уважением, ПИК!" и ещё менеджер из пик сказал что в допсоглашение эскроу счета банк не правильно указал номер ДДУ. Вопрос. В чем тут моя вина почему я должен бегать по инстанциям и исправлять ошибки банка и застройщик.

Как убрать ограничения переводов

Отображает "Ошибка системы. Оплата не может быть завершена" 

Да, готов. Какие сведения будут содержаться в документе?

Могу ли в день своего 18 летия снять деньгм с накопительного или только на следующий день, начиная с полуночи?

Оформили сделку электронным способом 14го сентября 2024 через сервис ДомКлик.Сегодня статус сделки в личном кабинете изменился на "Неизвестное состояние сделки".Подскажите, из-за чего это произошло и когда исправится?

счет в банке заблокировные, не понятно почему, я уже сколько лет пользуюсь Сбербанк, не когда не сталкивался с этой проблемой, у меня там деньги на счету лежат, в других банках у меня нечего, вы лишаете мне возможности использовать собственные средства, в офесе банка снимать мне наличными не могут, по причине дополнительные проверки. Очень прошу оперативно решать вопрос и дать мне возможности использовать свои средства. 

почему мой вопрос решается так долго это были последнии деньги для кредита в другом банке я собирался закинуть на сбер и перекинуть на тинькоф вопрос не в этом , я через Сбербанк терминал нажал внести и просканировал камерой телефонаэкран после положил купюры я не считал их потому что спешил и банкомат обычно считает , а он завис забрал деньги и не внес, у вас же камеры там стоят в нем в чем проблема то я не пойму почему так долго? Вы можете связаться со мной ?!!!!!!!!

Благодарю! очень надеюсь что завтра утром уже проблема Будет решенно 

Здравствуйте прошло больше месяца ответ я так и не получила 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда мне поступит ответ?

Оставляла заявку

 Реструктуризация

здравствуйте, в связи с тем, что моя карта попала в руки мошенников, по ней прилетел блок по 115 фз, пыталась писать обязательство, банк так и не ответил, подтверждающих документов у меня нет, так как карта была не у меня, даже то, что она заблокирована узнала не сразу, так как её перепривязали на другой номе, помогите разблокировать счёт

подала документы, через сколько ждать ответ 

а есть ли шанс, что меня разблокируют, если я написала обязательство

Жду

Работала в банке около 3 лет, в июне уволилась, но в сентябре захотела вернуться - начала откликаться на вакансии, эйчар Кристина пригласила на собеседование ведущим специалистом по валютному контролю, успешно прошла два собеседования, в том числе с руководителем Натальей Владимировной. Все торопили меня написать заявление на увольнени на текущем месте работы, назначии дату выхода в Сбер 10 сентября. 5 сентября заполнила и отправила анкету на проверку. 7 сентября у меня был последний рабочий день на текущей работе, звонит Кристина и говорит, что не смогут меня трудоустроить, я в шоке, потому что уже уволилась со своей работы ради Сбера, мне она обещала поискать другие варианты - конечно же спустя неделю со мной так больше никто и не связался. В тот день так же позвонила Наталье Владимировне - в грубой форме ответила, что у нее нет на меня времени и трудоустройства не будет. Я осталась вообще без работы и без денег, всегда была очень лояльна к Сберу и рекомендовала друзьям его как хорошего работодателя, но данную ситуацию считаю недопустимой, как и все мои знакомые. Прошу разобраться в ситуации, скорее всего я не прошла проверку СБ, но объективный причин, кроме моего недавнего уважения, на это нет. 

Здравствуйте. Я Самойлова Наталья Владимировна обращалась в сбербанк онлайн для подачи долгов по потребительским кредитам и кредитной карте на реструктуризацию. 4 июля 2024 года мне одобрили реструктуризацию долгов по потребительским кредитам и кредитной карте. 4 июля мне позвонили с номера 900 и назначили встречу в офисе сбербанка находящийся по адресу г Москва, ул. Бирюлевская, д.55,к.1, на 23 июля. Но для уточнения вопросов, я обратилась к сотруднику взяв талон по вопросам реструктуризации 16 июля 2024 по адресу указанному выше. Она посмотрела мою заявку и сказала, что документы ещё не готовы для подписания договора и я в офисе сбербанка позвонила по номеру 900 для уточнения. Мне ответили, что документы подгрузят к моей заявке к 23 июля. Я спросила у сотрудника в этом офисе, что нужно ли мне лично приходить. Мне ответили, что можно не приходить,т.к. я являюсь зарплатным клиентом и все сделают в онлайне сбербанка. Не объяснив какие я должна сделать операции. Позже когда уже были начислены штрафы, мне сказали, что в онлайне сбербанка я должна была подписать договор. Я об этом не знала. Где то 18 и 19 июля в приложении сбербанка я увидела перерасчёт по потребительским кредитам и кредитной карте. Так как сотрудник ответивший, что приходить никуда ненадо и все сделали онлайн, я посмотрела и оплатила по кредитной карте долг. В конце месяца июля я видела,что мне начислены штрафы по всем кредитам и кредитной карте, я сразу же позвонила по телефону 900 для уточнения информации. Мне сказали, что реструктуризация отменена. Спросив, как же так, мне ответили, попробуйте подать снова, я сразу подаю заявку и мне сразу отказ. Подавала заявки уже неоднократно. Из-за некорректной работы вашего сотрудника, который должен был объяснить подробно мои действия. И 3 сентября я подаю заявку повторно, из-за смерти свекра, указав что доход семьи снизился. Приложила к заявке документы о смерти. И снова отказ. На иждивении у меня 2 несовершеннолетних детей, я нахожусь в разводе с 28.03.2017 и проживаю одна. У меня есть задолженности в другом банке ещё. Так как я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, все денежные средства снимаются за оплату задолженности сбербанком. И законно ли снимать все денежные средства,т.к. я проживаю и воспитываю одна двоих детей несовершеннолетних и у них нет прожиточного минимума изза снятия и блокировки всех счетов.Просьба разобраться в ситуации. Вчера 17.09.2024 подаю заявку повторно и сразу отказ, я не могу даже прикрепить документы для рассмотрения и заявку анкету. 

Еще какая то обратная связь будет по данному вопросу? 

Всё еще жду ответа. Почему банк не может предоставить документ о переводе средств? 

Здравствуйте! Реализована ли Сбербанком возможность использования 1C Директ банкинга через Рутокен TLS или данной проблемой никто не занимается? Если вопрос решен, то где найти настройки?

Здравствуйте!Я нечаянно закрыл вопрос и я хотел бы узнать как обстоят дела по моему вопросу?

Зачемто создали два обращения если то приоритетное первое если его можно было дополнить разберитесь и сегодня дайте мне ответ я еще сегодня заеду там в ближайший офис 

Речь идёт не о переводе на счёт физического лица, а о переводе на депозитный счёт нотариуса, то есть на публичный депозитный счёт, поэтому прошу уточнить ответ.

Согласие Ж-н В В

Здравствуйте. 16.09.2024 я попросила помощь о предоставлении выписки за июнь-июль 2017 года. Пришел ответ, чтобы на эл. почту я направила письмо с уточняющими данными.. Письмо было получено. Нет ответа на интересующую информацию!

Спасибо, отлично. Когда и в какое отделение нужно будет обратиться?

Здравствуйте. Телефон попал в анти-спам Сбербанка. По номеру 900 отправляют к оператору. Оператор отправляет в банк. В банке вопрос решить не могут и опять отправляют на номер 900. Как убрать себя из этого списка?

Ипотеки нет. Покупка происходит за счет личных накоплений покупателя через номинальный счет (аналог аккредитива).Я - продавец.Я направлял письмо с персональными данными на ящик zabota@sberbank.ru с темой "ДомКлик статус "Неизвестное состояние сделки" (644536 banki.ru)".Проверьте, пожалуйста.

На сайте указано, что в г.Омск доступна доставка карты курьером. Но при перевыпуске карты в мобильном приложении, способ доставки недоступен. Пишет "в вашем регионе услуга пока недоступна". Кто врёт? Если "пока недоступна", то когда заработает?

бращение на 18.09.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. а сроки закнчиваются со всеми вытекающими и нервыв в т.чТак что коллеги,ваши, уже не предоставили мне ответ по обращению CCS-7942831, рекомендую и вам ознакомиться с ним в личном кабинете МегаМаркета

Здравствуйте! Сегодня в 10:06 произошло списание процентов по вкладу "лучший", но деньги на карту не поступали. Обычно это происходит моментально, но денег нет ни на карте, ни на вкладе.

Так и делала. Не помогло. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить платёжное поручение оплаты услуг ЖКХ по счету человека, который умер или нужно ждать когда вступишь в наследство?

Могут ли иностранные гр котрые имеют внж и работают официально и получают зарплату на сбер карту

зачем звонили с номера 900?

13.09.2024г. Сбербанк заблокировал мои счета и карты по 115 ФЗ, Все необходимые документы были предоставлены по двум запросам от банка. Документами я подтвердил что никаких сомнительных операций не провожу. Официально получаю зарплату и отдаю долги.  Прошу Пояснить причину по которой наложили ограничения на мои счета. Какие действия нужно предпринять для разблокировки счетов?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, через какой период времени вы вернетесь с ответом

Так о каких документах речь можно выяснить? Какие еще документы необходимо предоставить никто не говорит. Было два запроса и по каждому запросу были направленны соответствующие документы, более запросов от банка не поступало.

Вы внимательно ознакомились с вопросом? Вы уверены в своем ответе? Ждать?Точно? Может ознакомитесь с вопросом внимательней?

Здравствуйте мы не успели в течении 12 месяцев после взятия ипотеки на строительство предоставить документв в банк, соответсвенно нам повысили ставку, Ссылаясь на пункт 4 кредитного договора, но в пункте 13. Написано, что ставка будет повышена «…по дату предоставления созаемщиками кредитору документов, подтверждающих полное исполнение нарушенных обязательств»В чате дом клик пишут, что ставка повышена правомерно и она не снизится, какой смысл тогда был делать страховку, оценку и предоставлять документы в банк, если ставка не поменяется обратно 

RK*zerozaimio MUROM RUS можно ли вернуть деньги

Здравствуйте, вчера у меня заблокировали все счета из-за компрометации. В дальнейшем обслуживании указано, без объяснения причины. Как такой крупный банк может отказывать в пользовании просто так, хотя я в нем уже 15 лет? Или это ночной клуб какой-то?что мне делать дальше, подскажите пожалуйста. Писать жалобу в Центробанк?

Добрый день документы вам отправила , жду очень ответа .

Условия снятия наличных с кредитной карты сбербанк

Валютный счет открыли, но в отделении не могут сделать перевод части суммы.

Добрый День!Не пользовалась сбербанком часто, но позже мне одобрили увеличения кредитной карты, далее я ее использовала и в последствие заблокировали учетную запись. Позвонила - сказали перевыпустить карту в целях безопасности и дождаться 1-2 дня для разблокировки учетной записи. Так ее и не разблокировали, а как следствие, кредиты и кредитные карты пополнять для предотвращения просрочки не могу. 

С карты списались деньги. В чеке указано Деньги вернулись. Списание по запросу пенсии/пособии. Что это?

ваши сотрудники для согласования ипотеки требуют документ каторого нет в выпески ЕГРН, перевести на юриста отказываются. что делать. 

Заблокировали Сбербанк карту, которой я активно пользовался.я решил попробовать себя в криптовалюте, и взял у друзей в долг деньги.занимался я через питупи. Вскоре, мне заблокировали карту. Могу ли я как-то разблокировать карту? 

Добрый день.Пытаюсь создать через онлайн банк обращение - меня футболят.Пользуюсь сбером и как ИП и как ФЛ. Обращение по карте ИП.Ситуация:23 явгуста я оплатил покупку на сумму 24106 руб.Потом я данной организацией очень долго ругался. Дело дошло чуть ли не до министерства здравоохранения.Мне 31 числа сделали Возврат. Но при возврате я приложил не ту карту, по которой платил, а прошлую, которую мне банк почему-то летом заменил на новую. Счет карты оказался новый но операция возврата у них прошла. Я уже более двух недель жду возврат. Опять к ним обращаюсь и ругаюсь, а они то скзали что списания вообще не было, сумма была заавторизована, то потом говорят что сумма была списана и они сделали возврат. Скинули выписку из эксель где указаны все данные. Счет их организации ведется тоже в Сбере. Итого деньги висят где-то на корр счету банка, а обращение от меня в приложении не принимают. Говорят нет чека - нет денег. Что достаточно странно. Прошу поспособствовать в создании обращения чтобы наконец мои деньги нашлись.

Напишите здесь, с какого номера нужно принять звонок. Благодаря вашим неумелым действиям, все телефоны Сбербанка в народной картотеке числятся в разделе "Мошенничество", с чем Вас и поздравляю!

Когда продовал карту говорили, что через неделю они ее вернут и ничего незаконного делать с ней не будут, а просто снимут с нее деньги. Недавно приходил в банк заказав карту перед этим и мне ее не отдали сказав что проводились мошеннические схемы. Скоро в техникуме будем делать карты сбера для стипендии, а банк отказывает мне. Очень сожалею,что так наглупил. Что мне делать? возможно ли как то вернуть пользование банком? Что мне говорить представителям сбербанка когда они прийдут для изготовления карт? 

ПРЕТЕНЗИЯ17.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Приехав в отделение банкаСотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать новую карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Я являюсь зарплатным клиентом и имею кредиты кредитную карту и ипотеку в сбере. Обмлуживание которых становится невозможным в связи с тем что работая вахтой я не могу появляться в отделениях банка тонда когда нужноТакие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Добрый день! Нахожусь за границей, перестал работать вход в Сберо онлайн, так же перестал работать мобильный банкинг, без которого не приходят смс с сообщениями и без которого не возможно возобновить доступ. Звонок на +74955005550 беcполезен, так как кроме голосового помошника, никто не берет трубку. Помогите!

Здравствуйте, вчера в учебном заведении получил карту сказали что 18.09 уже будет работать, со вчерашнего дня не мог зайти в приложение выдавало ошибку нужно было подключить услугу мобильный банк, сегодня ходил в офис мне все сделали подключили, сейчас показывает что карта не активирована, пытался дописать до оператора в чате тоже выдает какую то ошибку.Это какая то ошибка? Пластик то у меня уже

И что делать? Номер "900" я вытащил из фильтра. Остальных - очень много. Вашими стараниями страна превращена в гоп-помойку. Отсюда и сложности. И этот ответ "не дозвонились" - для детского сада. Поручите звонок сотрудникам с высшим лбразованием, пожалуйста.

Здравствуйте! Переехала и поменяла место работы, при устройстве подала реквизиты не той карты. Образовалась просрочка по зарплатной карте, так на ней платежи по др кредитам. Деньги мне заплатили и они мне нужны. Обращалась к специалистам и везде отказ. Мол карта заблокирована. Мне с этим вопросом обращаться в главный офис?

Проблема в том, что дважды пыталась дозвониться, но никто не берет трубку. Укажите график, по которому отвечают сотрудники Сбербанка?

Здравствуйт,подскажите если банк отказал в рассрочке, через сколько можно будет подать повторную заявку?

Добрый день мне поступил звонок сказали, что нужны еще справки я не запомнил какие можно еще раз сказать какие справки предоставить 

Здравствуйте!Получили одобрение от Банка на замену залога по ипотеке. 06.09.2024 подписали новый договор залога и зарегистрировали обременентие на новый залог в пользу Банка. Выписка из ЕГРН, подтверждающая обременение предоставлена в Банк 11.09.2024 (вечером).На текущий момент Банк даже не направил в Росреестр документы на снятие обременения со старого залога. Таким образом, в настоящее время в залоге у Банка находится 2 наши квартиры по одному кредитному договору.На вопросы о сроках снятия обременения поступает один ответ: "Ожидайте", а по существу ничего.Кроме того, неоднократно просили сотрудников не затягивать замену залога, т.к. от снятия обременения зависит выход на сделку по новой ипотеке, которая одобрена до 28.09.2024.В случае неснятия обременения со старого залога, на сделку мы выйти не успеем.Просьба ускорить снятие обременени со старого залога для выхода на сделку по новой ипотеке.И сообщить реальный срок снятия обременения со старого залога (учитывая, что новый залог зарегитрирован в пользу Банка) 

У меня начинается судебный процесс, где мне необходимо отстоять свои финнасовые интересы. Запросил выписку по всем своим счетам за период последних 10 лет. Банк сообщил. что может предоставить только за последние 5 лет, аргуметируя тем, что такие данные хранятся не более 5 лет. При этом по телефону 900 мне сообщили, что можно обратиться в архив сбербанка и что дання услуга стоит около 2300-2500 рублей. Подал запрос в сбербанк по той рекомендации, которую мне дали сотрудники сбербанка, указал период - последние 10 лет, указал, что обращение в архив, сообщил, что готов оплатить и так же указал, что действую по рекомендации сотрудников сбербанка. В итоге получил данные не за 5 лет, а за 6 лет. Остальные данные за еще необходимых для судебного процесса 4 года, так и не получил. Подскажите пожалуйста, есть ли какое то решение вопроса?

Долго будете проверять? Мне нужна карта, чтобы оплачивать покупки в магазинах, за не за что дали компраметацию, хотя бы дайте открыть новый счет или перевыпустить карту

как вернуть деньги,за бота ananvoprosybot сняли 300 рублей

Добрый вечер,после запрета на покупки в интернете у меня списали деньги с карты,почему?

Оплатил товар по QR-коду, 1499₽ списали, но у продавца оплаты не прошла. 

Я отправил ещё справку о реабилитации, напишите пожалуйста какую еще справку нужно предоставить, я не запоминаю и плохо разговариваю не понимаю сотрудников которые мне звонят

В связи с тем, что у работников Сбербанка такие проблемы с набором телефонных номеров, в обращение добавлен в комментарии номер телефона доверенного лица.Кстати, а не стыдно, что с 7 сентября никак не решить проблему со стандартной операционной процедурой?

Здравствуйте! В данный момент нахожусь в процедуре банкротства. Заключительное судебное состоялось 12.09.2024, но поскольку не поступило ходатайство от фин. управляющего о завершении процедуры реализации имущества, суд продлил срок реализации. Причина не поступления ходатайства: управляющий не смог снять всю сумму (137т), накопившуюся в конкурсной массе на данный день. Банк выдал только 40т, на остальные попытки получения средств отказ: превышен тарифный лимит. Данный лимит скорее всего был установлен мною на снятия и переводы наличных в месяц (в настройках карты), сейчас у меня снять лимит возможности нет (счета и карты заблокированы). По сей день фин. управляющий не может снять деньги. Как быть? Прошу оказать помощь.

7 рабочих дней прошло. Сообщите пожалуйста статус.

Добрый вечер. Я 27 июля 2024 года я совершил перевод в размере 9000 рублей на карту турецкого банка, однако, указанные средства не поступили на счет получателя. Это уже второй случай, когда перевод в размере 9000 рублей не был осуществлен. первый, неосуществимый перевод был возвращен в течение 5 дней. Если Сбербанк не предоставляет услуги по переводам в Турцию, я должен был быть информирован об этом. В таком случае, я бы не стал повторно совершать перевод и не понес бы дополнительные финансовые потери.Кроме того, моя заявка на рассмотрение данной проблемы первоначально была обещана к решению до 18 августа 2024 года. Однако, несмотря на мои многократные обращения в чат поддержки Сбербанка, проблема не была решена, и срок рассмотрения необоснованно продлена была до 28 августа 2024 года. Более того, 28 августа 2024 г. , пришло уведомление, что рассматривать мою заявку будут до 03 сентября 2024 г. и вновь продлили до 24.09.2024 г. Многократно звонил на горячую линию 900. Каждый раз мне обещают в решении вопроса. Подскажите, как повлиять на решение моего вопроса?

Здраствуйте! уже 7 рабочих прошло. как быть? ничего нет. Скажите пожалуйста как там дела?

Зачем сбербанку брать 200 рублей за выдачу реквизитов? Раньше это было бесплатно. Скоро от вас люди в другие банки уйдут

Домклик сберпрайм 

Нужно снять деньги с накопительного счёта 16 летнего ребёнка, сказали через опеку. Сколько по времени будет готовится справка в опеке?

Вопрос ВОЗМОЖНО будет решен: Позвонили сегодня со Сбербанка, пообещали отправить исполнительный лист в кратчайшие сроки. Так и не понятно, почему пришло смс: «Уважаемый клиент! Заявление об отзыве документа ВС104120717 невозможно исполнить»...Б

Я обратился в офис Сбербанк после того как меня заблокировали,они перевыпустили карту,после чего пришел ответ в виде сообщение 10 сентября,что да ваша карта перевыпущена,после чего я позвонил 900 и они сказали нет,ваша карта не первыпущена.После чего я обратился в банк и мне сказали отправьте на почты Сбербанк согласие ,после того как я отправил,со мной не связались.Потом я решил написать отзыв и тут же со мной связываются и не могуи обьяснить почему я не могу перевыпустить карту,Сбербанк проверьте всю информацию Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

Здравствуйте я выслал свидетельство о перемене имени

Добрый день, мне до сих пор не выплачено вознаграждение в размере 6000₽ за участие в акции, почему? Прошу Вас мне помочь. 

при оформлении рефинансированного кредита пишет Номер не соответствует выбранному типу, а этого номера у меня давно уже нету

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть решение по моему вопросу. Так как я не могу отслеживать обращение (они ни где не отображены). Ситуация крайне не клиентоориентированная, очень долго все решается (с ноября 2023 по настоящее время).

25.12.2012 г. мною был взят кредит на сумму кредита 261 600 ₽. Процентная ставка 23.8% в год. Кредит был закрыт 25.12.2017. Просрочек по кредиту никогда не допускал, оплату производил всегда в срок. В последующем брал неоднократно кредиты и тд. ни где ни кто ни про какие просрочки и тд не говорил. При проверке кредитной истории 18.09.2024 г. было выяснено, что по данному кредиту "Была просрочка по 25.02.2013". При проверке фактичеких платежей Никакой просрочки так же нет, в том числе на данную дату нет, но просрочка внесена банком. Ранее ни какой просрочки не отображалалось. Какой то бред!!! Из этого получаются данные вопросы: 1. Каким образом и когда появилась эта просрочка, так как меня о ней никто ни когда не уведомлял, ее не было и она бац и появилась на сегодняшний день? 2. По каким причинам в фактических платежах данная просрочка не отображается? Получается ее не было! 3. Ввиду чего есть предположения, что банк списал необходимую сумму в 23:59, но транзакция прошла днем следующим ввиду чего образовалась такая просрочка, которая была передана банком в бюро кредитных историй как просрочка. Ввиду чего в любом случае получается, что вина здесь не моя, а банка.4. Я считаю банк так специально сделал, так как по условиям кредита, если вносить все без просрочек, то проценты банк возвращает в конце срока кредита. 5. Как оспорить просрочку, которая есть в бюро кредитных историй и убрать эту просрочку оттуда (понятно, что уже проценты не вернуть, так как прошло уже столько лет) ? 

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отключить услугу, заранее спасибо. Карта у меня Тинькоф 

я сделал перевод 9000р.сбер запрашивает подтверждение как это сделать