Здравствуйте!Я индивидуальный предприниматель с 2000г, хочу взять кредит наличными 2000000 рублей.Есть шанс получить и какой будет процент на 5 лет?

Здраствуйте я от вашего банка в шоке надеюсь что вы ответите на мой вопрос.Я живу в ХМАО г. Лянтор решили открыть лицевой счёт как ИП нам было отказано так как выдимо службе безопасности не пондравилась наша фамилия.Я была у зав.банка и попросила дать мне ответ на каком основании нам отказано но как всегда получается футбольный мяч мы ничего не знаем спрашивайте службу безопасности дали фамилию человека который проверял наши документы и что дальше где гарантия что я поеду в Сургут и мне дадут внятный ответ.У нас никаких кредитов в этом и других банках нет в чём причина тоже не отвечают.ТАк вы меня простите когда я вкладываю свои деньги в ваш банк так служба безопасности не отказывают мне потомучто вы работайте нашими деньгами.Если вы и дальше будете относится с вашими клиентами то все разбегутся.Я надеюсь на ваш ответ.

Вопрос у меня такой: когда будет налажена нормальная работа платёжных терминалов и банкоматов, конкретно в Камышине. На центральной улице Ленина невозможно без проблем оплатить услуги и получить деньги. В доп. офисе по улице Ленина 20 4 терминала и 2 банкомата (один на улице), из них 2 терминала не работают постоянно и банкоматы тоже через день работают. Приходишь деньги снять, посылают в «окно» (когда не работает банкомат), а там нужен паспорт. Кстати, я считаю, что это ущемление моих прав:банкомат не работает не по моей вине, почему я должна стоять в очереди, да еще и с паспортом? Все предприятия и бюджетников переводят на карты (зарплатные) а по-человечески наладить обслуживание не могут (даже не знаю кто, крайних не найдешь). Многие мои знакомые уже отказываются от карт Сбербанка в пользу других банков, и я их понимаю, но пока держусь в «Ваших» рядах.С уважением, Наталья Константиновна.

Здравствуйте, Михаил.Я являюсь владельцем карты УРАЛЬСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РФНа эту карту мне перечисляют на Урале пенсию по инвалидности.Сам я уже 11 лет живу в Санкт-Петербурге.Через Сбербанк онЛ@йн я с этой карты оплачивал коммунальные услуги по месту постоянной регистрации в Свердловской области. С 15 ноября начались какие-то проблемы на сайте https://esk.sbrf.ru и возможность оплаты прекратилась.Я пытался решить проблемы по т. 8 800 555 5550Но всё застопорилось на ключевом слове, которое я не могу вспомнить.Это слово я придумывал 11 лет назад!!! Мне предлагают посетить своим личным присутствием банк, который находится за 2000 км от Санкт-Петербурга и на месте решить все проблемы. Но у меня нет такой возможности сделать это раньше, чем через год. А коммунальные услуги нужно оплачивать ежемесячно. Можно этот вопрос решить как-то по-другому? Я реально не могу вспомнить слово, которое я придумал 11 лет назад!!! Я не знал, что оно мне может понадобиться через 11 лет, а то сделал бы татуировку на видном месте.

Вопрос снова по льготному кредитованию. Уже неоднократно задавался по поводу сохранения условий договора 3,2% при одобренной заявке в 2011 году и приобретении авто по данной заявке в 2012 году. Это неправда, что данная заявка с таким одобренным процентом будет действовать на момент подписания договора купли-продажи и оформлении кредита в 2012 году. Лично звонил по горячей линии, там сказали что ставка такая действовать уже не будет. Тоже самое ответили в местном офисе. Так что не стоит ждать 180 дней и искать авто, а только вариант покупки авто при его наличии в автосалоне до нового года. Хотелось бы услышать комментарий по данному вопросу.P.S.: по горячей линии мне ответили, что у меня не 180 дней, а 90 на поиск автомобиля.

Здравствуйте,очень нужна помощь или совет!!!Впервые оформил зарплатную карту Сбербанка 2 месяца назад,но снять ден.средства с неё было невозможно,банкомат выдавал«операция не может быть выполнена». После чего по настоянию работников отделения,мне поменяли ещё 3 карты,история повторилась.Я постоянно отпрашиваюсь с работы,дошёл до заведующей отделения № 6991/0279(г.Самара ул. Краснодонская 68),но толка нет,зарплату на карту организация в которой работаю мне перечисляет,а снять её не могу,какой то замкнутый круг….Предела возмущению нет…Заведующая отделением ссылается почему то на программистов, только обещает решить вопрос,но прошло то уже 2 месяца и мне то от этого не легче,снять ден.средства с карты я не могу,а я замечу что на ней..моя зарплата!Почему такое происходит,это же вина Сбербанка.. И ещё:Думал,Сбербанк-солидная организация,но как оказалось и в ней творится такое…что уму непостижимо…Сегодня наконец то выяснилось,что в другом городе банковскую карту выдали человеку с такими же паспортными данными как у меня…Искать виноватого можно долго-то ли это это в Сбербанке как то неправильно вбили данные паспорта того человека,то ли тому человеку в паспортном столе выдали неправ.паспорт….Так что похоже здесь уже пахнет судебным разбирательством и как всё это разрешится непонятно…а ГЛАВНОЕ КОГДА??????ВООБЩЕМ В СБЕРБАНКЕ ТВОРИТСЯ БЕСПРЕДЕЛ и я так просто свои деньги дарить не собираюсь!

Михаил, добрый день!Что то ваш представитель Андрей Россохо затих…Можно ли прояснить на каком этапе находится рассмотрение моей претензии?http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

zdravstvuite.Spasibo za otvet.No jasnosti tak i net. 2000 km — 500$ -vremia. doechat do Zyguliovska tolko uznat chto dalse delat? Mne blize do Kaliningrada i mense zatrat mozet tam konkretizirujut moi vopros.

Скажите пожалуйста, у меня открыта валютная карта Сбербанка, как я могу пополнять счет, кроме как в отделении Сбербанкка? Возможно пополнение счета через терминал? Спасибо.

Здравствуйте!У меня такая ситуация: 29.08.2011 г. через отделение Сбербанка № 1693Э/0119 я оплатила участие в Конгрессе в г. Москва в размере 9000 руб.(Если оплачиваешь заранее — до 3.09.2011 то сумма меньше на 3000 руб)При регистрации на Конгрессе 23.09.2011 выяснилось, что деньги не пришли.После приезда я обратилась в Сбербанк — 29.09.2011 г. Мне пообещали разобраться в течение 3-х дней. После этого я еще несколько раз обращалась в Сбербанк.Мой муж Коршунов И. В. отправил деньги через другое отделение и они также не дошли.Из Москвы (Из института, куда мы направляли деньги) нам прислали письмо.Прилагаю его.Сегодня — 24 НОЯБРЯ 2011 г. — деньги не дошли.Подскажите, ЧТО нам делать, чтобы ускорить получение средств адресатом.1. Нас поставили в ужасное положение.2. За все время никто даже не извинился.Я представляю, что было бы, если бы я задержала хоть на один день выплаты БАНКУ.Кто-то вообще за это отвечает?Пожалуй, со Сбербанком я больше не свяжусь.Письмо от ИКСР> ---- Пересылаемое сообщение ----> 07.11.2011, 16:28, «Иван Коршунов» <korshun_org@mail.ru>:>> Александра Здравствуйте! Пересылаю вам документы сбербанка подтверждающие> оплату конгресса мной и моей супругой. С уважением Иван Коршунов.> Магнитогорск.>> ---- Пересылаемое сообщение ----> От кого: olga korshunova <zinka_ok@mail.ru>> Кому: Иван Коршунов <korshun_org@mail.ru>> Дата: 28 октября 2011, 07:55Иван, здравствуйте!Ваши в банке опять ошиблись. Профессионализм у них на «высоком уровне». Гоняют вас и создают проблемы из-за своей невнимательности. Ниже ответ бухгалтера и пояснения, что теперь делать.С уважением, Александра.---- Пересылаемое сообщение----09.11.2011, 14:25, «Светлана Павлова» <sbpavlova@mail.ru>:07 ноября 2011, 22:37 от Институт консультирования и системных решений <rasstanovka@yandex.ru>:> Светлана Борисовна, я вас просила выяснить про оплату Коршуновых из> Магнитогорска. Вот уже они и прислали копии платежек. Можете разобраться? Там> у них в банке говорят, что деньги уже у нас на счете.> Александра.Добрый день!Вот теперь всё стало ясно!Сначала у них в Сбербанке эти платежки валялись до 06/10, а теперь у нас на невыясненных платежах зависли,п. ч. они написали НОУ «ПКСР»!!!Это в банке мне сказали, с их сканов я ничего не смогла прочитать, только сумму с трудом.Следующие их действия: писать письмо на головной офис нашего банка «Просим считать название получателя НОУ «ИКСР», …в платежном порученииNN было ошибочно… и т. д.»Письмо должно быть от Сбербанка. Они знают форму письма.И пусть свои квиточки банку покажут- надеюсь в квитках не было ошибок.С уважением, Павлова С. Б.P. S. Если вдруг появятся такие же «непоступившие» суммы, можете смело их просить переслать сканы с платежек или факс. Обычно ошибка Сбербанка.Коршунова Ольга

Здравствуйте. Я бы хотел узнать как происходит конвертация в случае когда мне нужно произвести оплату через интернет в йенах (карта виза класик СБ рублевая)Предположим 1000 йен.1)По какому курсу идет обмен (ммвб, цб или ещё что)где узнать курс обмена?2)меняет ли банк рубли сразу в йены или сначала в доллары а потом йены?3)берет ли банк еще какие нибудь проценты,будь то процент за перевод в другую страну или еще что нибудь?Спасибо.

я сегодня,через 43 дня,после претензии увидела видео с камеры:как посторонний человек снимает со сберкнижки деньги. когда сбербанк вернёт деньги,ведь не моя вина,что операторы банка либо воруют,либо такие неквалифицированные…??????? Я деньги положила на сберкнижку,а сбербанк мало того,что отдал деньги постороннему человеку,ещё предоставил информацию третьему лицу(слил информацию)…,далее выдал дубликат сберкнижки(что является нарушением при закрытии счёта)…и операторы кроме слов «В РАБОТЕ " ничего ответить не могут. МНЕ ДОКАЗЫВАЛИ ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ, ЧТО ИМЕННО ПО ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА ВЫДАНЫ ДЕНЬГИ! СТРИГУНКОВА ЭЛЛА ВЯЧЕСЛАВОВНА(ВЕЕРНАЯ 3 КОРП 2) ГОВОРИЛА,что нужно проверить паспорт!!!! Да пожалуйста,-делайте экспертизу!!! Коль рыльце в пуху не знаете,что придумать уже! На камере паспорт (номер,серия,фото)-не видно,а мне всё это время доказывали обратное!

Пытался сделать перевод между своими счетами открытыми в одном отделении через Сбербанк Онлайн. Операция закончилась ошибкой (статус операции: Отказано в приеме Ошибка при исполнении документа: Ошибка обработки, операция не может быть выполнена). При этом деньги со счета фактически списались, но на другой счет не поступили. Позвонил на горячую линию Сбербанка — там попросили зайти в любое отделение Сбербанка и написать претензию. Зашел, написал. Сказали что срок рассмотрения 120 (!!!) дней. И это по фактически внутренней транзакции, которую можно было бы проверить и исправить немедленно раз уж я пришел в отделение где отрыты оба счета.Номер претензии 000912-2011-066819.Вопрос представителям Сбербанка России: господа, почему Вам необходимо четыре (!) месяца, что бы проверить сбой вашей собственной системы? А что будет в ситуациях когда будут задействованы третьи стороны?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, реквизиты Курского ОСБ № 8596/024 г. Курск, ул. Дзержинского/Белинского д. 64/2. Нужны для перечисления заработной платы на карту Маэстро Моментум.

Хотелось бы узнать всё о мультивалютном вкладе. Если деньги сейчас в евро- это опасно? Как не потерять всё, если лопнет Еврозона?

Доброго времени суток.Украли карточку с паспортом — заблокировал.Как только выдали новый паспорт — решил озадачиться перевыпуском карты (обычная, зарплатная viza electron). Место введения счёта (Доп.офис № 9038/0483 ст. м. Академическая, ул. Дмитрия Ульянова, 12, корпус 1) — закрыто на ремонт и неясно до какого времени.Обратился 27 октября около 13:00 в соседний офис (Доп.офис № 9038/01661* ст. м. Академическая, проспект 60-летия Октября, 19). Принявший заявление на перевыпуск молодой человек сказал, что карту можно будет получить через 5 рабочих дней. После ноябрьских праздников карта не была готова. Сотрудники, после «междусобойных» переговоров сказали, что ждать нужно больше месяца. Так ли это? В заявление о месте выдаче карты написал офис в который обратился, так как неясно когда «родной» банк выйдет из состояния ремонта. Ждать-то подожду, но есть опасения что тянуть будут дольше, а карту хочется обратно.

Здравствуйте!Два вопроса.1. Какие доходы физического лица учитываются при рассмотрении заявки на кредит? По информации сотрудника Сбербанка, ежемесячные проценты по вкладам не рассматриваются как доход. Это верно? Если да, то по какой причине? При существенной сумме накоплений, это достаточно приличные деньги (до 1/4—1/3 дохода в месяц), выплачиваемые стабильно, вне зависимости от чего-либо.2. Какова комиссия при переводе средств со вклада «Универсальный» (фактически счет «До востребования») через Сбербанк-Онл@йн на счет/вклад того же физического лица в другом банке?Согласно тарифам, доступным для скачивания на вашем сайте (http://www.sbrf.ru/samara/ru/person/t.. ./tariffs/), комиссия составляет«Перевод денежных средств в другие кредитные организации 1% от суммы, max 1000 руб.»Это верно?

могу ли я перекредитоваться с меньшего кредита на больший?брала 100000 осталось выплотить 90000 возможно ли я оформить на 150000?

Здравствуйте!Я из перми,проживаю с мужем в гражданском браке и у меня есть сын,мы хотим взять кредит на комнату 650000.Но проблема в том что моя официальная зарплата всего семь тысяч,а муж гражданский не официально вообще оформлен. общая зарплата у нас получается 35000 рублей.В Краснокамске у меня имеется 1/2 доля в двухкомнатной квартиры,дом старенький и двухэтажный,жить там не возможно ребенком.Скажите пожалуйста,могут ли дать мне кредит на комнату.

Добрый день!Я заполнил заявку на сайте на получение дебетовой карты Visa Gold. Прошла неделя, мне никто не перезвонил, поэтому я решил сам позвонить в колл-центр. Мне сказали, что карта уже выпущена, но о статусе доставки им ничего неизвестно, и для получения карты мне нужно обратиться через 21 день в отделение.Подтвердите, пожалуйста, неужели действительно:1. клиента не уведомляют звонком или смс о доставке карты в отделение?2. клиент не может узнать статус доставки карты через колл-центр?

Здравствуйте! Мне одобрили заявку на кредит в размере 1000000 для этого я отдаю под залог свою квартиру, но не могу согласиться с одним условием почему я должна выписаться неужели нельзя согласие оформить нотариально практически я итак даю свое согласие оформляя все через регестрац. палату но где же мне прописаться на 7 лет? я понимаю банк страхуется но у мне тоже никаких гарантий банк не дает что моя квартира не передет в собственность банка быстрее чем положено? И очень обидно что Сбербанк демонстрирует свои возможности кредитования при этом заганяет просто в тупик.

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я воспользоваться услугами вашего банка, в частности — кредитованием.А именно, я проживаю с женой и с 2 н\л детьми, разного пола, в 2 комнатной квартире.Имеется не воспользованный материнский капитал.В связи с этим хочу данную квартиру продать и преобрести 3-х комнатную квартиру в этом же городе. Спрашиваеться- могу я взять кредит в сумме 500 тыс. рублей, частично погасить его материнским капиталом, а разницу выплатить своими средствами в течении времени?

Как я могу узнать одобрили мне кредит в Сбербанке?

Добрый день Михаил!Помогите мне пожалуйста решить мою проблему.Я мама,маленькой доченьки,к сожалению мой ребенок инвалид.У себя в городе в отделении Сбербанка в мае 2009г я получила сбер карточку (социальную), сначала я получала на нее деньги по уходу за ребенком до 1,5 лет,в июне 2011 г. мы решили перевести пенсию моего ребенка на карту,что бы не получать на почте.Так же в июне этого года моей доченьке сделали сложную операцию на сердце,нам нужны были деньги и мы собирали пожертвования от посторонних людей,Набранную сумму так же положили на эту карту.После завершения операции ребенку на карте сохранилась большая сумма денег порядка 90 тыс.и ежемесячно продолжает поступать пенсия.Мы деньги с карты не снимаем,если только нужны лекарства,бережем на вторую поездку в больницу зимой.Но как выяснилось сбербанк в декабре 2010 г. подключил мне на эту карту дополнительную услугу мобильный банк,Я об этом совершенно ничего не знала,и подключили на мобильный номер,который раньше(до 24.05.2010г)мне принадлежал а с декабря 2010 г. принадлежит другому абоненту.Естественно смс сообщения получал новый абонент и он же списал у меня на свой счет деньги с моей карты,сумма 2100,так же ежемесячно с меня списывалась сумма в 30 рублей за услугу.Подскажите пожалуйста как же так может быть.Я положила деньги в сбербанк в надежде что с ними ничего не случиться,а теперь вынуждена ходить и доказывать что я операцию не совершала.Поймите меня, моему ребенку нужны деньги на лечение,совсем не хочется терять то, что так бережешь и любишь(мою доченьку)!!!!Помогите разобраться в этой ситуации.

1. Когда будут повышены проценты по вкладам?2. Когда в головном офисе банка в Тобольске после обеда будет работать не одно окно из пяти, а хотя бы 2—3? И приходится стоять до 45 минут в очереди.3. Когда сотрудники этого офиса начнут реагировать на недовольство очереди из 10—15 человек?4. Словом, когда вы прекратите тратить миллионы на свою «креативную» рекламу и повернетесь лицом, а не одним местом к клиенту, увеличив количество операторов и офисов?

Здравствуйте. Случайно, 4 раза ввела неверный пароль по кредитной карте, когда пыталась расплатиться ей в магазине. Как узнать заблокирована ли она?

Добрый день,подскажите пожалуйста реквизиты банка Юго-Западного банка Сбербанка России в г. Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, д. 37,подразделение банка 9052/0020

У меня есть пластиковая карточка сбербанка,мой муж работает в москве, может ли он перечислить деньги мне на эту карточку и что для этого ему понадобится?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, 7% каждый месяц начисляется по внесенной сумме? Юбилейный 170 лет.

17.10.2011 г. из отделения Сбербанка в с. Озерки (Республика Марий Эл) на мою банковскую карту (открыта в Ленинском ОСБ г. Казань № 6672/0204) был отправлен денежный перевод в сумме _ _ _ тыс. руб. Согласно ст. 80 ФЗ «О банках и банковской деятельности» максимальный срок осуществления платежей по безналичным расчетам не должен превышать 5 операционных дней. Сегодня 24 ноября, — денег нет! Все мои попытки найти принадлежащий мне денежный перевод заканчиваются элементарным отфутболиванием: по номеру 88005555550 операторы как роботы повторяют, что деньги на мой счёт не поступали, их нет и в обработке и что отправитель должен обратиться с заявлением по месту перевода. В отделении, где открыта моя карта, ничего внятного сказать не могут, говорят о каких-то 30 днях!!!, если документы отправлены банком-отправителем почтой. Все жалобы, поданные на сайте Сбербанка, остаются без ответа. Что за бардак творится в Сбербанке? Почему Сбербанк позволяет себе так наплевательски относиться к своим постоянным клиентам? Что Сбербанк, позиционирующий себя первым банком, переводит денежные средства не как все современные банки электронно, а перевозит их на лошадях с повозками? Кто-нибудь в этом банке решит проблемы, которые создают его же сотрудники?!?

Добрый день! Скажите пожалуйста как можно разрешить такую ситуацию: В кредитном договоре от 2005 года на приобретение жилья кредитным инспектором допущена ошибка в паспортных данных заёмщика и созаёмщика обнаружилось это когда стали собирать документы в Пенсионный фонд для погашения кредита Материнским капиталом обратились в ОСБ где брали кредит 2 недели назад для того чтобы нам сделали доп. соглашение к этому договору с уточнением данных которые указанны неверно. Один из поручителей уже не проживает в Волгоградской области,а нам говорят что не могут сделать доп соглашение без этого поручителя и ничем не могут помочь. Скажите как разрешить эту ситуацию может к договору можно выдать справку об уточнении данных или как быть?

можно ли продать банку долю на преобритения квартиры в ипотеку

Уважаемый Михаил Беляев! У меня таже проблема с приходом СМС-ок в системе сбербанк онлайн! Три раза обращался в своё отделение сбербанка, помогало на один вход в систему, удавалось провести 2—3 операции по переводу средств, после чего СМС для подтверждения действий опять перестают приходить. Что делать?

Добрый день, Михаил! 9 ноября я внес через терминал на свою зарплатную карту 20000руб. Терминал выдал чек о том, что операцию по зачислению прошла успешно. С тех пор деньги на карту так и не поступили. Обратившись в отделение мне было предложено подождать 3 дня, обратившись на 4 день (воскресенье) специалист отказалась принять претензию, т. к. по ее словам офис работает в дежурном режиме (зачет он тогда вообще работает). На следующий день (14 ноября) я написал претензию на сайте под номером 000913-2011-067903, а также наконец-то приняли заявление в отделении. Как быстро рассматриваются претензии по спорным транзакциям, с учетом того, что у меня на руках чек с подтверждением зачисления. Деньги предназначались для оплаты счета, срок действия которого уже истек. Заранее благодарю за содействие.

Сегодня уже четвёртый раз за месяц пришла смс с номера 900 от Сбербанка. До этого не приходили. Последняя пластиковая карта от Сбербанка у меня была в 2004 году, да и то зарплатная и в другом городе. С тех пор со Сбербанком дел не имел. Номеру телефона от МТС, на который стали приходить смс-ки больше года. Смс-ки были по поводу проверки баланса, одобренного кредита и еще каких-то там услуг, о которых можно узнать позвонив по сотовому телефону или отправив смс на короткий номер и всё это за подписью «Ваш Сбербанк». Само собой, что данные смс я воспринимаю как мошеннические. Вопрос: даже если смс-ки не от мошенников, то с какой стати они приходят на мой телефон, а если всё-таки от них, и если Сбербанк интересует свой имидж и «доброе имя», то как я могу помочь банку изобличить этих мошенников? Короче, не хочу я, чтоб на мой телефон приходили подобные смс да и еще от непонятного отправителя.

Не могу оплатить счет-фактуру в Online -банке. Выплывающий список Тип платежа в ДЕТАЛЯХ ПЛАТЕЖА затонирован! не знаю к кому обратиться. Специалист по телефону посоветовал сменить браузер. Браузер поменяла, обновления скачала…даже с бубном попрыгала 3 раза — не помогло…

Здравствуйте,в сбербанке можно сделать карту,чтобы с другого города можно было перечислять деньги,а не так по коду и в очереди?

Я отправил дочери в Россию деньги переводом со счета в Сбербанке России в Украине на счет в сбербанке по месту ее жительства. С меня взяли плату за перевод в размере 0,5% от суммы перевода. Почему и с дочери взяли плату в размере 1,0% от переведенной суммы?

Добрый день, Михаил.Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить направление информации в БКИ по закрытому кредиту?Кредитный договор № 205 от 12.02.2004 г. был мною досрочно погашен 30.09.2011 г. в Северо-Кавказском банке Сбербанка России. Однако информация о погашении кредита в БКИ до сих пор не направлена, т. к. информация направляется 1 раз в 2 месяца, данная информация мне известна из телефонного звонка в г. Ставрополь в Отделение по адресу г. Ставрополь, пр. К.Маркса, 84 (Доп.офис № 9060/0150). Таким образом, мне было предложено приехать за справкой лично, если мне эта справка нужна раньше. В настоящее время я живу в Москве, родственников в г. Ставрополь у меня не осталось, как мне получить данную справку? В Сбербанк-онлайн данная информация недоступна, информация о кредите убрана со страницы, как я могу взять выписку или справку в г. Москве об отсутствии ссудной задолженности? X

в каком банке я могу взять распечатку, если я живу в Новомосковске, а карта открыта в Воронеже?

Какова вероятность реструктуризации остатка кредита в 110000 руб., если сумма кредита 120000 руб.выдана на 48 мес.?

скажите пожалуйста почему нам наследникам-детям в сбербанке г,владикавказа не дают выписку из 2-х лицевых счетов,скрывают реальную сумму?это правомерно?

09.11.2011 г. на карту моего мужа были внесены денежные средства в сумме 6 000 рублей. О чем имеется квитанции о внесении денег через терминал № 604385 Сбербанка России отделения № 8590 г. Каспийска.Запрос по балансу в момент внесения денег не запросил так как иных средств на счету не имелось.После этого никаких операций с картой не производилось т. е. денег со счета ни каким образом не снимал. 13.11.11 хотел снять часть суммы, но при запросе баланса оказалось что на счету — 0. Обратился к администрации Банка с заявлением о пропаже денежных средств с приложением квитанции о внесении. Пока никагого ответа. Вернут ли мои деньги и в какие сроки решается эта проблема.

Здравствуйте! О решении по выдачи кредита обещали позвонить в течение 2-х часов. Прошли сутки, а звонка не было. Можно ли это расценивать как отказ?

При проведении операции зачисления денег на счет через банкомат, произошел сбой операции. В результате деньги попали в банкомат, но на счет переведены не были. На руках есть чек проведенной операции.Написано заявление. В какие сроки будет рассмотрена данная ситуация и деньги вернуться на счет? Какие дополнительные документы кроме чека и заявления нужны?Спасибо!

Здравствуйте!мой муж жил в городе Душанбе 1992 переехал в Россию зарплата осталась на счете Турсунзаде как узнать о счете?Деньги остались и у его отца.Заранее благодарна.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня есть пластиковая карта полученная в краснодарском сбербанке, возможно ли к ней подключить личный кабинет с вкладом который находится в сбербанке дальневосточного региона.Спасибо.

Постоянно приходят смски с предложением оплатить мобильный телефон через Сбербанк путём отправления смсок.Я сама знаю, КАК и КОГДА оплачивать СВОЙ мобильный телефон!Я доверила Сбербанку номер своего мобильника для информации по карте, но не для спама!А Сбербанк использует мой телефон для рассылки своих дурацкий предложений.Причём частота этих смсок зашкаливает за все рамки приличия!Как избавиться от смс-спама от Сбербанка?

Добрый день.Когда же наконец в сбербанк онлайн появится возможность переводить деньги с карты на счет? Без этого получается, чтобы пополнить счет опять же нужно стоять в очереди о одном из отделений банка.А оплата услуг, например, коммунальных… это вообще ужас… Фактически ни чем нельзя пользоваться, кроме оплаты мобильного телефона.По сути, сбербанк онлайн в нашем городе сейчас пригоден только для просмотра баланса по счетам/картам…

Добрый день. Хочу взять ипотечный кредит на новостройку. Новостройка находится в г. Ивантеевка Московской области, аккредитована в Сбербанке. Меня интересуют требования к заемщику (мне) и созаемщику (моей жене) относительно регистрации по месту жительства и по месту пребывания, предъявляемые банком. У жены постоянная регистрация (по месту жительства, указана в паспорте) — г. Юбилейный Московской области, у меня постоянная регистрация (по месту жительства, указана в паспорте) — в Оренбургской области, а регистрация по месту пребывания — г. Юбилейный Московской области (на 6 месяцев). В каком отделении банка при данных условиях имеет смысл обращаться с заявкой на ипотечный кредит сроком 5 лет?

13/11/2011 мошенники, взломав систему Сбербанк онлайн, украли у моего мужа с дополнительной кредитной карты 30000 тыс рублей (мы не вскрывали даже конверт с пин кодами, так как не нуждались в использовании этой карты) и со сберегательной книжки 54900 тыс рублей. Я зашла на официальный сайт Сбербанка https://esk.sbrf.ru, ввела идентификатор и пароль, после чего высветилось сообщение, что карта не подключена к системе Сбербанк Онлайн, и запросила мобильный тел. Ничего не подозревая, т. к. адрес сайта был идеально верен, я ввела номер мобильного. После чего пришел пароль — я его не вводила!!! Потом начали приходить смс о списании денег! Пока я блокировала карты по тел. 88005555550 (процесс был очень долгий) смс всё присылали и присылали. И во время разговора со сотрудником Сбербанка постоянно на дозвоне был тел +7 780055555550 (схожего с тел банка), но я не разговаривала с ними! Деньги были списаны на яндекс.money. И ни одно списание не было подтверждено одноразовым паролем по смс, который является обязательным в системе Сбербанк Онлайн. Да, и вот ещё интересное, когда я блокировала карты, сотрудник банка прекрасно видел, что происходит незаконное списание, и говорил мне о этом, как будто ждал пока все деньги спишут!!!Для нашей семьи это очень большая сумма денег — 84.900 тыс рублей, так как у нас есть кредит (в семье работает только муж). Большая часть денег со сберкнижки шла на погашение кредита! От правоохранительных органов особой помощи нет! Очень надеюсь на скорейшее рассмотрение данного вопроса!Сейчас нашу претензию передали в Москву.Скажите как долго будут рассматривать?

Здравствуйте,очень нужна помощь или совет!!!Впервые оформил зарплатную карту Сбербанка 2 месяца назад,но снять ден.средства с неё было невозможно,банкомат выдавал«операция не может быть выполнена». После чего по настоянию работников отделения,мне поменяли ещё 3 карты,история повторилась.Я постоянно отпрашиваюсь с работы,дошёл до заведующей отделения № 6991/0279(г.Самара ул. Краснодонская 68),но толка нет,зарплату на карту организация в которой работаю мне перечисляет,а снять её не могу,какой то замкнутый круг….Предела возмущению нет…Заведующая отделением ссылается почему то на программистов, только обещает решить вопрос,но прошло то уже 2 месяца и мне то от этого не легче,снять ден.средства с карты я не могу,а я замечу что на ней..моя зарплата!Почему такое происходит,это же вина Сбербанка.. И ещё:Думал,Сбербанк-солидная организация,но как оказалось и в ней творится такое…что уму непостижимо…Сегодня наконец то выяснилось,что в другом городе банковскую карту выдали человеку с такими же паспортными данными как у меня…Искать виноватого можно долго-то ли это это в Сбербанке как то неправильно вбили данные паспорта того человека,то ли тому человеку в паспортном столе выдали неправ.паспорт….Так что похоже здесь уже пахнет судебным разбирательством и как всё это разрешится непонятно…а ГЛАВНОЕ КОГДА??????ВООБЩЕМ В СБЕРБАНКЕ ТВОРИТСЯ БЕСПРЕДЕЛ и я так просто свои деньги дарить не собираюсь!

Добрый день! Мне нужно в заявлении для перечисления денег на сберкнижку указать ИНН, КПП, код ОКПО, БИК, корр.счет.банка Скажите где я могу взять эти данные?

Не работает Сбербанк Онлайн. Писала письмо чтобы разобрались,но безрезультатно. Прошу разобраться. Филлиал № 0029/0056

Добрый день Михаил.У меня вопрос к Вам.Оставили заявку на рассмотрение потребительского кредита23.11.11 До этого пришло письмо от Сбербанка с одобрением кредита до 500 т. р.т.к. мы являлись вашими клиентами по потребительскому кредиту и закрыли его досрочно в октябре 2010 года.В связи сэтим нам озвучили время в течении 2-х часов прошли сутки ответа нет.Доп офис находится в гКазани по ул амирхана д71

Добрый день. В данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Мы хотели бы взять ипотеку на расширение. Имеем квартиру стоимостью 1 млн.руб и мат.капитал (360 тыс). Кредит нам нужен на 600 тыс.руб сроком на 10 лет.

В Ставропольском сбербанке частичное досрочное погашение кредита требуют производить только в дату платежа, ссылаясь на то что раньше этого дня не могут рассчитать график платежей. Правомочно ли это?

Добрый день. Перевели деньги через терминал на карточку визу электрон,но карта эта давно возвращена в банк и счет закрыт около 4х месяцев. Как теперь вернуть ошибочно перечисленные средства?Спасибо.

я решила оформить авто кредит через кузнецкое отделение сберегательного банка под 3,2%годовых,это тот процент под который реально можно взять газель нашего производства (для работы),у меня стабильный доход,нет кредитов в банках,я являюсь ответственным налого- и кредито-платильщиком,но пришёл отказ по кредиту, я прошу дать мне обоснованный ответ вашего отказа,для чего давать рекламу и отказывать? или это очередной обман людей? жду ответа на мой e-mail

Здравствуйте! Подскажите,можно ли вложить рубли золото,то есть в металлические счета.Нужно ли при этом платиь какой либо процент? И по истечении срока вклада,я могу забрать тот процент,на который повысится золото,плюс мой вклад!? Как приобрести ценные бумаги банка и тем самым увеличить свой капитал? Заранее благодарен!

Здравствуйте. У меня ипотечный кредит с процентной ставкой 8% годовых (погашение аннуитивными платежами). Объясните как влияет ставка рефинансирования ЦБ РФ (8,25% на сегодняшний день) на мой процент. Нужно ли мне платить какие-либо деньги свыше моего долга по кредиту (с процентами) т. к. мой процент меньше чем ставка рефинансирования. Если да, то опишите поподробнее за что платить и как и если можно приведите простой пример

Добрый день, Михаил! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, имею кредит в Сбербанке и судя по сайту (http://www.sbrf.ru/nizhnynovgorod/ru/.. ./special/) я могу оформить кредитную карту Аэрофлот-бонус. Я принес в отделение анкету на оформление кредитной карты, но в офисе мне сообщили, что кредитной карты Аэрофлот-бонус не существуют, но они все равно попробуют сделать заявку именно на Аэрофлот бонус. В результате мне выпустили обычную кредитную карту.Коллеге в другом отделении сказали, что Аэрофлот бонус могут выпустить без проблем, но она не подпадает под акцию с бесплатным первым годом обслуживания, хотя судя по тарифам на сайте (http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…_kart.pdf), никаких исключений по картам нет.Прошу прокомментировать ситуацию и подсказать, как же я могу получить заявленную карту по акционному предложению.Спасибо

Здравствуйте! С уважением отношусь к работе Сбербанка, за все время оформляли кредиты и я и мой муж и дочь и сын, поэтому с удовольствием поздравляю всех работников СбЕРБАНКА с такой значительной датой 170 летием. К сожалению, после переезда в поселок Майский Белгородской области начались наши мучения: в поселке только два банкомата,оба на значительном расстоянии друг от друга, поселок прирастает и скоро будет районной столицей, но уровень обслуживания не улучшается. Часто в банкоматах просто нет денег, еще чаще они просто не работают по какой-либо технической причине. Сам офис не может комфортно обслужить всех желающих, в итоге или приходится тратить деньги для поездки в Белгород либо оставаться ни с чем. Уже появилось желание поменять карточку на другой банк. Белгородское отделение Сбербанка практически не реагирует на жалобы клиентов п. Майский. очень просим вмешаться в ситуацию и позитивно решить наши проблемы. Спасибо заранее от всех посельчан.

Здравствуйте!!!меня волнует такой вопрос: 10 дней назад я перевела 3500рублей на карту филиала ВТБ в Самаре через оператора Сбербанка…деньги на счёт до сих пор не поступили!В течении какого времени осуществляется эта операция?

Можно ли взять ипотеку если у меня уже оформлен кредит, и по нему были штрафы. Наличие материнского капитала будет разплатой за ипотеку.

В октябре 2011 года мною был получен потребительский кредит сроком на 1 год в отделении СБ в г. Москве. В качестве условий договора- мораторий на 4 месяца на досрочное погашение. Я хотела бы погасить весь кредит в декабре 2011 года, без штрафов за досрочное погашение. Это возможно? Нужно ли писать заявление в отделение банка о досрочном погашении?Планирую взять ипотечный кредит в Вашем банке в апреле 2012 года. Не возникнет ли ситуация, при которой мне откажут в ипотечном кредите в связи с тем, что я досрочно погасила потребительский кредит?

Добрый день. В данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Мы хотели бы взять ипотеку на расширение. Имеем квартиру стоимостью 1 млн.руб и мат.капитал (360 тыс). Кредит нам нужен на 600 тыс.руб сроком на 10 лет. Дадут ли нам кредит сейчас или нужно ждать окончание моего отпуска?

Здравствуйте!!!!Мы оплачивали услуги за квартиру через терминал в итоге терминал по ошибке зачислил все деньги на телефон!!!!Как можно перевести эти деньги на карту сбербанка?

здравствуйте. вопрос первый — при оформлении ссуды 40000 рублей на 8 месяцев имели ли право взымать на обслуживание ссудного счета и какой процент? И второй вопрос — имею ли я право на досрочное погашение и с какого месяца после получения ссуды? Мне ответили в нашем сбербанке — можно,но только с 4 месяца погашения,а три месяца только по графику правильно ли это?

В результате мошеннических действий неизвестных мне лиц со счёта моей карты были похищены денежные средства. Как мне сообщили в ОСБ хищения производились из-за границы. Карта находилась у меня, сам я за границей не был. Какие должны быть мои действия в этой ситуации и почему Банк не информирует через средства массовой информации своих клиентов об нахлынувшей волне мошенничества в этой области. Замалчивание ситуации развязывает руки мошенникам. Вернёт ли Банк похищенные средства?

Я-поручитель.Мой заемщик просрочил оплату по договору.Служба отделения сбербанка звонит в любое время дня, не спрашивая могу я ответить или нет.Этот случай произошел 24.11.11 в 8—48. До этого дня без предупреждения был блокирован счет. Лишь сегодня после того, как я ответила вопросом на вопрос: " На каком основании. «-счет разблокировали» Суда не было, заемщик начала выплачивать задолжность. Такое отношение портит репутацию банка.

так как, у меня есть заработная карта,хотел оформить кредитную карту на 100000рублей,спустя более месяца,мне ее оформили.Придя в банк чтобы получить карту,получил отказ,как там уже стало известно,мне нужно предоставить выписку по заработной карте,хотя изначально,об этом мне никто не сказал.Мне казалось,база данных сбербанка в г. Москве и в г. Одинцово,одна этаже.В итоге я отказался,честно обидно X Вопрос:Почему,так много проволочек?.

я являюсь поручителем по кредиту на жильё, таким образом мне стало известно что процентная ставка снижена вроде на 11 процентов годовых по кредиту но на сегодняшний день перерасчета не произошло. интересует номер и дата данного документа и каким образом можно снизить процентную ставку по кредиту. по кредиту платим с 2006 года не единой просрочки в выплатах

Здравствуйте, я потерял карты сбербанка и заблокировал её через «сбербанк онлайн», что мне теперь делать, что бы разблокировать и получить новую карту?

Мне 62 года. У меня автокредит в сбербанке с февраля 2011 года на 3 года.Стоимость автомобиля 639000. Остаток долга 438000.Автомобиль находится в залоге. Я предпринематель + пенсионер. До этого брал потребительский кредит 600000 руб.в2009 году-выплатил,в 2010 году-500000 руб-выплатил.Хотел снова взять кредит 200000 руб,но мне отказали, сославшись на мой возраст.Нет ли какой нибудь возможности взять кредит на один год,ведь у меня хорошая кредитная история и в залоге автомобиль?

В Сбербанке онлайн не получается оплатить по реквизитам — пишет всё время «операция временно недоступна».Пытаюсь оплатить по реквизитам потому, что в форме, представленной Сб. онлайн не совпадает номер счета с тем, который в квитанции, а самой мне не изменить в шаблоне. По тем реквизитам, что даёт СБ платёж постоянно в статусе «обрабатывается» и не проходит.Что мне делать, как оплатить квартплату? Фирма — Коммунальщик-2.

Михаил, ответьте пожалуйста,в какой срок банк должен вернуть страховку? Через две недели после получения кредита написала заявление об отказе от страховки на имя управляющего банком, он одобрил возврат,прошло уже два месяца а денег нет.

22 ноября получили кредитную карту сказали, что деньги будут вечером, или на следующий день утром. Сегодня 24 ноября, а денег нет.

Здравствуйте у меня вклад Универсальный из Латвии перечислили з/п за рейс 5500евро снял 5000евро взяли комиссию 50 евро. Не много ли? Спасибо.

Здравствуйте, 18.11.11 нами был перечислен платеж по счету тур.фирмы через РайффайзенКонект на счет фирмы получателя в СберБанк, в реквизитах была допущена ошибка в наименовании получателя (не указали, что клиент — юр. лицо, все остальное верно), прошла неделя, а платеж не пришел к получателю, но так же и не вернулся на наш счет. Нужно ли оформлять заявление на возврат денежных средств и в какой банк? Существует ли заявление на исправление ошибки в реквизитах платежа, чтобы не отзывать денежные средства, так как они уже находятся в банке получателя, но не на счету у клиента. Спасибо.

16 ноября сего года в 23:35 на мой мобильный телефон пришло сообщение о том,что по моей зарплатной карте «СберБанка» произошла выдача наличных денежных средств в размере 39000 рублей.Я в этот момент находилась дома,карта была при мне.Мои близкие(муж и дети)были тоже дома.Никому свой ПИН-код я не сообщала.Сразу же после поступления сообщения я позвонила в банк и заблокировала карту,утром 17 ноября обратилась в свое отделение с заявлением о спорной ситуации.Заявила в полицию.До сих пор со мной никто не связался из службы безопасности банка.В полиции вообще предупредили,что это «висяк».У меня вопрос-вернут ли мне деньги и как скоро это произойдет?

24.09.11 мною был произведен платеж наличными через Сбербанк (для оплаты кредита, заключенного с Хоум Кредит Банком). Платеж на счет Хоум Кредит Банка не поступил. Примерно 11.10 мы обратились в Сбербанк по данному вопросу, отдали оператору ксерокопию чека и свои контактные данные. 19.10.11 было написано заявление на розыск платежа. Никаких сообщений от Сбербанка больше не поступало. Подскажите, сколько еще ждать возврата наших средств? Есть ли какие-то сроки?

Здравствуйте. Зачем требуется страховать кредиты фиических лиц, если при наступления страхового случая банк не может договориться со страховой компанией и «крайним» остается клиент? Родственница брала потребительский кредит в филиале сбербанка, ей предложили застраховать кредит в «ВСК» при наступлении страхового случая (смерти), родственники (наследники) в течении 2-х недель предоставили выгодопреобретателю по договору страхования т. е. банку(139 филиал г. Иркустка кр. инспектор Фадеева Нина), все необходиые документы за исключением: выписки из амбулаторной карты за 5 лет и протокола о вскрытии, которые выдаються по письменному запросу банка или страховой компании. В течении 5 месяцев: счет по кредиту приостановлен не был, собраные документы пролежили у кредитного инспектора в столе, затем ушли в отд. по работе с должниками, теперь когда подошел срок вступление в наследство — банк подает в суд.

Здравствуйте! Потеряла карточку написала заявление на востановление через какое время будет востановлена? Сначало сказали через 10 дне потом через 45дней?

Здравствуйте! 3 ноября этого года с карты VISA CLASSIC, принадлежащей моему мужу, были сняты деньги(35 тыс. руб.). Дело в том, что карта была открыта мужем в одном из отделений Сбербанка г. Мытищи, где мы на тот момент проживали. с прошлого года мы живем в г. Улан-Удэ. Я, находясь с 22 октября по 4 ноября этого года в Москве пользовалась картой мужа(обналичивала деньги через банкоматы, находящиеся как в отделениях Сбербанка, так и вне-на станции метро, в торговых центрах, также рассчитывалась картой при покупке в торговых точках). Всего за этот период в Москве было совершено 8 операций с этой банк.картой. Уже по приезду в Улан-Удэ (10 ноября) была обнаружена пропажа денег с карты.Судя по выписке, полученной через банкомат, операция по снятию денег третьим лицом была проведена через банкомат Сбербанка в Москве. Муж незамедлительно обратился в улан-удэнское отделение Сбербанка, где ему порекомендовали написать два заявления- одно о блокировании карты, второе о спорной операции (что он и сделал). Но по телефону горячей линии Сбербанка нам ничего конкретного по этой ситуации не говорят, нам известно лишь то, что разбираться с этим будут в течении 120дней!Это просто возмутительно,ведь банкоматы оснащены видеокамерами, боюсь, что записи с этих камер могут не хранить 120 дней.И вообще почему банк не несет ответственности за сохранность средств своих клиентов(лично я являюсь клиентом банка уже более 10 лет-все свои сбережения хранила именно в этом банке! все операции по переводу средств провожу через этот банк!). Получается банк не работает над безопасностью своих банкоматов и карт?Может, нам обратиться в полицию, чтобы ускорить процесс, если сотрудники банка так «загружены» работой, что это дело у них может занять 4 месяца?!Что нам делать, посоветуйте пожалуйста!

Подскажите пожалуйста как моно узнать поступили ли денежные средства на карту не обращаясь к банкомату?Спасибо.

Уважаемые работники банка!Благодарю Вас за ответ на мое обращение, но ваша информация не помогла мне разобраться в интересующем меня вопросе, так как в ответе не отражено на какой пункт в «Тарифах» вы ссылаетесь. Возможно я недостаточно подробно описал сложившуюся ситуацию, поэтому еще раз уточняю, что моя сестра, продав квартиру, отправила наличные переводом через «Альфа банк», 13 июля 2011 г из г. Астана (Казахстан) на мой пенсионный счет Тамбовского отделения № 8594 Сберегательного банка РФ 3112 тыс. руб. и эта сумма поступила на мой пенсионный счет. Услуги «Альфа банка» в размере 6800 руб. сестра оплатила в Астане. В Тамбове я не проводил никаких денежных операций. 11 августа я открыл универсальный счет № 42307.810.2.3500.8973000 в Липецком отделении Сбербанка (так как покупал там недвижимость) и 11 августа, при перечислении с Тамбовского счета на Липецкий счет, Тамбовским отделением сбербанка с моего счета было снято 31151 руб. за банковские услуги. Я не понимаю, почему «Альфа банку» за перевод денежных средств уплатили 6800 руб, а Сбербанк, всегда вызывавший больше доверия у людей старшего поколения, взял 31000 руб. Я не знаю ни одного банка, где получая перевод оплачивались бы услуги получателем. Вы пишите, что услуги должны быть платными, но не в таком же размере.Кроме того, «Альфа банк» — это Российский банк. У Сбербанка имеется ли договор на зачисление денежных средств на счета физических лиц?Убедительно прошу Вас ответить на мои вопросы, разобрать конкретный случай и помочб мне вернуть деньги.Спасибо.

Доброго дня!Меня заинтересовал вклад «Пополняй». Хотел бы уточнить условия автоматической пролонгации вклада, а именно — меняется ли процент при автопролонгации, если сумма на счету в этот момент выше, чем была при открытии соответственно новым/старым условиям, или процент фиксируется договором?Второй вопрос. На сайте банки.ру в условиях указано, что возможно открыть вклад онлайн, но в личном кабинете (у меня есть счёт в вашем банке) sbrf.ru такой возможности я не обнаружил.И, как пожелание, — неплохо было бы, если у вас на сайте был бы сервис, аналогичный сервису banki.ru по подбору вклада.Всех благ, Евгений.

Здраствуйте, хотелось бы узнать причину наложения ареста на мои денежные средства в размере 72,36 руб., которые сняты с карты VISA ELECTRON. Текс SMS-сообщения:Arest sredstv uspeshno, summa 72.36, OSB 4340 OPERO, 25.11.11 09:55

Хочу выразить искреннею благодарность двум очаровательным сотрудницам Подольского отделения № 2573 Рыбкиной Ольге и Бузиновой Натальи, за их помощь в оформлении банковского вклада, за грамотную и качественную работу. Общаться с данными сотрудницами очень приятно всегда приветливы, вежливы и добры к клиенту, что при работе с огромным количеством клиентов очень важно. Прошу руководство рассмотреть вопрос о дополнительном материальном стимулировании данных сотрудников.

Проводим ипотечную сделку с люблинским отделением. И каждый раз, когда нужно связаться с менеджером, приходится звонить по 2 дня или ехать из-за любого вопроса!!! Уже 7 дней прошло с момента подачи документов на приобретаемую квартиру, а нам до сих пор не сообщили ДА или НЕТ!!! Возмущению нет предела! Но самое главное: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Какой банк в Риге может переводить пенсию из Латвии на мой счёт в Северо-западной филиале Сбербанка РФ?

мне 20,хороший стабильный зароботок,возможно ли мне получить кредит на сумму 150000

перевод вклада сберкнижки г. Елец на счёт сберкнижки открытой в Краснодаре на моё имя.И какова комиссия при переводе. Спасибо.

Добрый день! 3 ноября в отделении Сбербанка 2363/0065 производил операцию внесения наличных в сумме 5000 рублей. Банкомат деньги принял,но на счет эта сумма не поступила.Банкомат вернул карту,но ни денег ни чека я так и не получил.Обратился к оператору и написал заявление о спорной операции.Сегодня 25 ноября,прошло 22 дня.Все сроки,отведенные для решения этого вопроса истекли,а воз и ныне там.Никаких действий со стороны банка не произведено,передо мной даже не извинились,мало того оператор Татьяна Алексеевна отправила мою заявку в Новосибирск с неправильными данными определяющими мою личность.Собственно вопрос: следующим моим шагом могу назвать поход в прокуратуру?Или есть рычаги (в том числе и с Вашей помощью)для решения мирным путём.Спасибо

Привет!Очередному удивлению работы СБ — нет предела!Решила взять расширенную выписку в СБ-онлайн по своей карте, которой провожу все платежи.Могу прислать файл с распечаткой расширенной выписки, предоставленной мне сервисом СБ-онлайн. И что я вижу — произведены платежи 4.10, 5.10, и т. д.04.10.2011 13 Списание с карт.ЛС бнл.ГПЦ 3553,74 0,00 4435,4304.10.2011 13 Списание с карт.ЛС бнл.ГПЦ 2566,56 0,00 7989,17Чеки на эти суммы у меня есть за 28.09. Надо сказать, что в это дни меня не было в России. И никаких платежей я делать не могла.Далее, за 04.10.2011 в колонке остаток на счете вижу 10606,93, ниже вижу два списания в 300,00 и 600,00 , а в остатке вижу -(минус) −231,37.04.10.2011 13 Списание с карт.ЛС бнл.ГПЦ 17,73 0,00 10606,9305.10.2011 13 Списание с карт.ЛС бнл.ГПЦ 300,00 0,00 368,6305.10.2011 13 Списание с карт.ЛС бнл.ГПЦ 600,00 0,00—231,37Напоминаю! — в эти дни я не делала никаких платежей! Хотелось бы понять, что такое «Выдача кред.бнл»! У меня же дебетовая карта!05.10.2011 01 Выдача кред.бнл 0,00 231,37 0,00Что СБ посоветует делать клиенту, чтобы разобраться в таких счетах?Написала в службу поддержки клиентов — ответа нет!Заранее спасибо! Обычно, на вопросы, заданные здесь, я хотя бы получаю вразумительные ответы.

Здравствуйте ув. Михайл!!! Хотелось бы задать Вам вопрос об ипотечном кредите. Мне 31 год, у меня есть несовершеннолетний сын. Пять лет назад я развелась, и снимаю квартиру. Родителей у меня нет. Вот уже как 3 год, я пытаюсь взять ипотечный кредит, но к сожалению мне везде отказывают, в связи с доходом 25000 рублей, все пожимают плечами ни чего не объяснив, скажите пожалуйста какой доход нужно иметь, чтобы купить в нашей стране маленькую хотя бы квартиру???? 2 года назад я встала в Ипотечном агенстве Югры на очередь на субсидию по 2 программе. Помогите, подскажите что мне делать. Буду рада вашему ответу. Спасибо.

Добрый день! 31 октября я написала обращение в претензионную службу Сбербанка (через сайт). До сих пор ответа не поступило. В какой срок сотрудники банка обязаны предоставить ответ по претензии?Обращению присвоен номер 000913-2011-065020.

Добрый день!Я взял кредит на жилье и купил частный дом, но у меня на данный момент есть еще и квартира. Могу ли я в счет уплаты кредита отдать банку эту квартиру.

как взять ипотеку молодой многодетной семье хотя бы комнату