5 марта 2011 года я получила кредит в отделении Сбербанка № 8644/0162. Для досрочного погашения 15 октября 2011 г я обратилась в отделение, написала заявление, с указанием суммы для списания. Был распечатан новый график платежей, но, т. к была суббота, забрала я его только 20.10.11 г. Проверив на следующий день списание со счета, оказалось, что сумма списана по старому графику платежей. Я позвонила в отделение банка. Мне обещали разобраться и перезвонить вечером, но не отзвонились. Перезвонив в субботу (22.10), мне вновь пообещали, что отзвонятся, но на этот раз в понедельник, что опять же не произошло. Я сама позвонила вечером 23 октября. В третий раз объяснив ситуацию, мне сказали, что произошел сбой в системе, с обещаниями решать вопрос. Хотелось бы узнать, как долго еще будет решаться этот вопрос. Со дня списания прошло уже 12 дней!

Добрый день!третий день подряд проверяю карту. доступный расходный лимит по карте RUB,а сумма не указана,что это может быть? Спасибо.

Можно подать заявку на потребительский кредит через интернет(если да, то как?)

Хочу узнать пришла ли мне карта

здравствуйте!в 1995 умерла бабушка.у нее осталась сбер книжка в которой указано что свой вклад она завещает внукам.деньги были положены в 1991году в размере 3000рублей.какую сумму мы должны получить?заранее спасибо

У меня 2-е карты: «Meastro социальная» и «Maestro Momentum». «Maestro Momentum» была открыта _исключительно_ только для доступа к полной версии СБОЛ, дающей доступ к вкладам. Ни к чему другому она мне не нужна. Вполне хватает «Maestro социальной». Как бы сделать так, чтобы у клиента не скапливалось лишних пластиковых карт, только повышающих степень риска несанкционированного проникновения в систему СБОЛ. И почему у карты «Maesrto социальная» такой урезанный доступ к СБОЛ?

Добрый день!Скажите, пожалуйста, можно ли рассчитывать на программу Сбербанка «Молодая Семья», если мой муж гражданин Росии 36 лет, мне 27 лет, имею Вид на Жительство. Получила его совсем недавно. Работаем оба. Зарплаты белые. Вопрос именно в виде на жительство.Если вид на жительство не позволяет, то можно ли расчитывать на другой кредит (на мужа), если взнос около 50%?Заранее пасибо!

Здравствуйте! У меня вопрос о получении компенсации на погребение в размере 6 тыс. руб.У моей мамы в местной отделении сбербанка был вклад. Имелось завещение на мою сестру. Я по генеральной доверенности перед смертью мамы снимала деньги с вклада и по незнанию закрыла счет. В какие сроки и как можно получить компенсацию на погребение.Спасибо.

Здравствуйте!мы проживаем заграницей, отец по состоянию здоровья не может приехать в Россию; ему начисляется пенсия и перечисляется на счет в сбербанке. Мой муж приехал на неделю в Россию с доверенностью заверенной в Генеральном консульстве Нью-Йорка, пришел сегодня в отделение сбербанка по местру оформления пенсии отца, и ему сказали что поскольку натариус не местный то они не могут ему позвонить что бы проверить подлинность доверенности и поэтому доверенность отправляется на проверку в ФСБ, и это занимает 3 дня. Скажите можно ли как то ускорить проверку? (мой муж уезжает через неск дней обратно)Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Михаил!Я вышел на сайт СБ РФ и нашел здесь Вас. Хочу обратиться к Вам,может Вы окажете мне содействие в продвижении моего обращения,т.к.не особо продвинутый пользователь интернета и не знаю куда можно достучаться.Пользуюсь услугами СБ уже много лет. Стараюсь следить за новыми веяниями и услугами СБ и подбирать удобные для себя.Особенно удобна услуга МобБанка,что и пользуюсь. У нас в Мурманске есть, конечно, свои недостатки и с обслуживанием клиентов.Но то, с чем я столкнулся в Нижнем Новгороде, меня поразило. Весь вопрос в том, что я не знаю как добиться нужного мне результата.Вопрос вот в чём:Мой сын поступил учиться в Нижнем Новгороде в университет.Открыл Мастер карту в г. Бор Нижегородский филиал СБ нр 4335.Мы,родители,естественно посылаем ему на карту деньги. В сентябре месяце у нас возникла срочная необходимость (не буду описывать) в получении полных реквизитов его карты, т. е. нр карты, на который мы посылаем, нр л/счета и банковские реквизиты (БИК,ИНН, и т. д) для перевода денег на его счет. И ситуация такова — он не может получить этих данных. А последнее заявление вышло через край — это платная услуга и предоставляется в течении трех дней. На неоднократные обращения сына за реквизитами по своей карте ему выдавали реквизиты банка на листочке размером со спичечный коробок,после какую-то форму 204(не требующаяся для меня). Попытался поговорить по телефону с ними и объяснить(может быть сын не доходчиво выразил свою просьбу)мне ответили, что других данных не дают, а остальные платные. Я ему выслал по Е-майлу свою копию для справки, что мне выдали здесь в Мурманске(без всякой оплаты, по первому моему обращению,не отходя от кассы) т. е. ФИО,нр моей карты, нр л/счета и полные реквизиты банка, на листке формата А4 и даже печать поставили и расписался контролер,который обслуживал меня.Так сюжет заключается в том, что этот экземпляр для работников СБ 4335 оказался в диковину(я так это понял) и они подтвердили,что это платная услуга.Чувсвтвую себя сейчас как у разбитого корыта.Картина для меня одна — в СБ 4335 при обращении держателя карты за данными для перечисления денег на неё берётся плата. И эта услуга оформляется в течении 3 дней.Может Вы мне, Михаил, объясните. Может Мурманск у нас в другом государстве??? И имя Сбербанк РФ только на нас распространяется?Надеюсь на скорый ответ и очень хотелось бы на содействие.С уважениемДмитрий Николаевич — пенсионер.

Здравствуйте!Компания, в которой я работаю, выиграла дело в Арбитражном суде и получила исполнительный лист.Имею ли я, как представитель данной организации по доверенности, право обратиться в банк с заявлением о списании денежных средств с расчетного счета должника и в качестве счета, на который следует перечислить деньги, указать номер своего личного счета в банке.Будут ли в этом случае списаны и перечислены денежные средства по исполнительному листу.В доверенности от организации право на получение присужденных денежных средств предусмотрено.

Добрый день Михаил? У меня списали денежных средств без ведома и согласия на сумму 64000 руб.Списание происходило мелкими (по 100 руб) и иногда по 3000 руб. Все это видно в распечатке. Претензия № 004040-2011-016719 от 01.09.2011 г. . До сих пор нет никакой информации, денег нет.Сотрудники говорят что факт мошенничества признан, они видят по компьютеру это,но я до сих пор не получила письменного ответа. Деньги говорят мне были перечислены 09.09.2011., но при обращении в свой офис денег на счету нет. Все разводят руками.Более того-начинают говорить что передала карту и ПИН-код. Это ложь и бездоказательно! Сегодня написала заявление в милицию.Что делать? Спасибо!

мы с мужем оформляем ипотеку на покупку дома 422000руб.под 10% на 7лет,с первоначальным взносом 10%,примерно через 3 мес.,ипотека погасится материн.капит.365000т.р.Скажите пожалуйста,сколько нам надо еще платить,и как производится перерасчет?

Уважаемый Михаил. Вопрос такой — человек взял кредит в сбербанке. не погасил до конца по неизвестной причине. теперь банк предъявил остаток кредита поручителям. но должник официально работает!!!! как так может быть? его в банке покрывают или …

Почему второй месяц не перечисляются деньги на карту потерянные при сбое в платежном терминале,хотя претензия признана обоснованной Куда обращаться кроме клиентской службы.Спасибо.

Добрый вечер! Я являюсь бывшим сотрудником Сбербанка, в марте 2008 года я сдала зарплатную карту с разрешенным овердрафтом в Сбербанк. При сдаче карты в день увольнения мне были выданы мои личные денежные средства плюс лимит овердрафта. Подскажите правомерно ли мне были выданы кредитные средства, ведь Регламентом Сбербанка № 619-3-р, Порядком № 299-2-р такая выдача не предусмотрена, напротив, речь идет о погашении имеющегося овердрафта за 5 дней до даты увольнения. При сдаче карты согласно внутренних инструкций Сбербанка необходимо также заполнить заявление о закрытии счета карты, но сотрудники Сбербанка меня уверяют, что я заявление при сдаче карты не писала, у меня тогда вопрос на каком основании Банк принял от меня карту?

Уважаемый Михаил, большое спасибо Вам за ответ!Мама дозвонилась вчера в Центральное отделение Сбербанка по Северо-Западу по тел.326 3434, и там совершенно замечательная женщина, начальница, помогла во всём разобраться. Она перезванивала несколько раз, успокоила стариков. Карта Виза была заблокирована из-за ошибки сотрудницы банка на ул. Подвойского, 16. Вместо блокировки обслуживания интернет-услуг по просьбе мамы, она заблокировала саму карту.Маме пришлось всё-таки пойти в отделение, но всё прояснилось и со счётом, и со сберкнижкой.Так как всё в итоге уладилось, мои родители не хотят писать дополнительные жалобы.Мне очень приятно написать, что кроме неумелых работников, есть и настоящие профессионалы. Желаю Сбербанку успехов в подборе кадров, расширения сервиса по телефону и только положительных отзывов.с уважением, YstalayaОтвет:Добрый день, уважаемая Ystalaya!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой столкнулись Ваши родители при открытии карт банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме ФИО Ваших родителей, номер счёта сберкнижки, номер заблокированной карты, номер карты VISA, номер или адрес отделения банка, в которое обращались Ваши родители, и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: idF3325780».И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.С уважением, Михаил Беляев.Здравствуйте, Михаил.Мои пожилые родители-петербуржцы решили перевести пенсии в Сбербанк (нет для них банков, кроме Сбербанка по старой советской привычке). И решили они заказать карты Виза Классик, чтобы иметь возможность снимать пенсию и за границей, будучи у меня в гостях. Выбрали они ближайшее к дому отделение Сбербанка на Подвойского, 16.Пришли, а им там говорят: «Зачем вам Виза Классик, закажите Маэстро, такая супер-карта!Мама, немолодой человек, растерялась, и сотрудница вмиг открыла ненужный ей счёт и карту Маэстро, а папе зачем-то сделали Сберкнижку (!).Когда я объяснила маме по телефону, что эта карта ей не подойдёт и Сберкнижка не нужна, мама в тот же день, 13 октября 2011 года, через час побежала закрывать счёт от карты Маэстро, аннулировать карту, закрывать Сберкнижку и заказывать Визу Классик.Сберкнижку ей выдали на руки, она её порвала. Надеюсь, этого достаточно, чтобы сберкнижка была закрыта?А вот со счётом и картой Маэстро начались сложности. Сотрудники отделения не дали ей уничтожить это злополучное заявление о заказе карты Маэстро «а не надо вам, мы сами разберёмся», а также не приняли у неё заявление, что она хочет счёт и карту Маэстро аннулировать.Не приняли и всё — «не надо нам никаких заявлений».Сказали устно, что всё сделают «ну что вы там беспокоитесь, всё хорошо, закроем мы вам счёт и карту уничтожим. У нас всё в компьютере, а вам ничего не надо, никаких бумаг». И никакой бумаги не дали, что начали процесс закрытия счёта.У мамы нет и никаких документов о том, что она открывала счёт в Сбербанке!!! Она даже номер счёта, который хочет закрыть, не знает! Всё, как во сне — банк открывает счёт, закрывает счёт, а бумаг об открытии или закрытии счёта не даёт. Не показали ей и карту Маэстро, чтобы уничтожить на её глазах. Как будто дело происходит не в банке столичного города, а на базаре в глубинке — «принтеров нет, бумаг нет, ничего вам не надо, перебьётесь. Ждите 45 дней, чтобы узнать, что счёт закрыт».Ждут, что остаётся. Но и по сей день приходят к родителям смс от Мобильного банка, то в 3 ночи, то в 5 утра, что «уничтоженная» карта Маэстро успешно активирована!!!А статус счёта с картой Маэстро непонятен, как непонятно, отменил ли Сбербанк передачу его данных в ПФ. И не останется ли моя мама без пенсии из-за того, что ПФ в итоге попытается перевести пенсию на счёт карты Маэстро с непонятным статусом?Этот полбеды. Дальше ещё хуже пошло.Дождались родители получения карт Виза Классик. Получили их в один день, 18 октября, две абсолютно одинаковые карты Виза Классик. Хотели сразу вложить по 750 рублей за годовое обслуживание карт, а сотрудница говорит: «А не надо ничего вкладывать, банк сам потом снимет с первых денег, переведённых на счёт». И не приняла у них деньги.Прошло 4 дня, мне как-то неспокойно стало. Уговорила я родителей пойти и проверить, работают ли их карты Виза Классик и всё-таки положить деньги на счёт. До того никаких операций родители по картам не совершали, как забрали новые карты из банка.Пришли они 22 октября в то же злополучное отделение на Подвойского, 16.На папину карту положили деньги (через сотрудницу банка и карту), и пришло смс, что успешно положены деньги. А вот с маминой картой не пойми что. Сотрудница отделения сказала, что не может вложить через карту, только через паспорт. Что-то у неё там не получается. несколько раз пыталась — не получается.Хорошо, вложили через паспорт.И приходит вдруг смс, что «попытка вложить деньги на счёт карты Виза не успешна — отказ». А затем и заключительная смс — «карта Виза заблокирована». Мама просто в шоке была, как же так, за что?Сотрудники банка сказали, что они понятия не имеют, что с картой. «Наверное, вы не оплатили годовое обслуживание карты…» Но они же сами сказали, что не надо платить за год вперёд и не приняли деньги!!!«Идите домой, и звоните в сервисный центр 8 800 555 5550.» Мама просила их позвонить прямо из банка, так как с мобильного туда не позвонить. Сотрудники банка сказали, что у них нет телефона…Мама и папа очень пожилые, идти до банка пешком им минимум полчаса. Для них это нелёгкий путь. Но ничего не поделаешь, пришлось идти обратно домой.Позвонили они в сервисный центр, там подтвердили, что абсолютно новая и неиспользованная карта Виза Классик заблокирована СБЕРБАНКОМ, скорее всего конкретно этим отделением, где выдали карту! Причин блокировки они сказать не могут, потому что не знают. И разблокировать карту по телефону сервисный центр тоже не может. «Идите в отделение и там на месте разбирайтесь». А отделение банка уже отфутболило их в сервисный центр.Теперь родители не могут пойти в ПФ в ближайшее время и написать заявление о переводе пенсии на эту карту, так как непонятно, будет ли карта разблокирована? или будет заказана новая? и если будет новая, то с тем же номером карты или с другим и когда вообще будет?Из-за всех этих нервотрёпок с открытием-закрытием счёта карты Маэстро и блокировкой новой карты им стало плохо. Они в панике, что пенсии пропадут. И нет у 70-летних стариков сил опять идти в это проклятое отделение на Подвойского и выяснять причины блокировки маминой абсолютно новой карты.Что это за издевательство над пожилыми людьми??!! А если бы они уже были за границей и так вот им без причины заблокировали бы новую карту и отказались бы разблокировать по телефону?! Что, им в Россию ехать, чтобы карту разблокировать?Почему и за что карта блокируется без причины, без заявления, без предварительного уведомления? И почему разблокировать её надо только личным походом в банк, что пожилым людям очень непросто. Блокируется, значит, вмиг, без походов, а разблокировать — тащитесь в банк?!Неужели в 21-м веке так трудно всё сделать по телефону? Есть кодовое слово, есть личные данные, которые можно подтверждать по телефону, сомнений ни у кого не будет, что они — это они, а не какие-то проходимцы. Так зачем гонять стариков взад-вперёд?!!Подскажите, пожалуйста, 1. что теперь делать, как им разблокировать карту Виза Классик по возможности без посещения отделения, сколько ждать разблокировки и как избежать в дальнейшем подобных неприятностей.2. как узнать до истечения 45 дней, закрывается ли счёт и какие данные Сбербанк отослал в ПФ — по карте Виза, что нужно родителям, или по заблокированной карте Маэстро?Очень хочется верить, что Вы поможете моим старикам с минимальными потерями выйти из этой неприятной ситуации.Большое спасибо.ystalaya (Санкт-Петербург) · 25.10.2011 03:05

Добрый день! В какой срок банк рассматривает заявление о спорной операции и какими нормативными документами при этом руководствуется?

здравствуйте!!! по какой формуле можно рассчитать сумму ежемесечного платежа по данной программе? можно ли отсрочить погашение кредита в связи с временной утратой дохода?

Добрый вечер!Я постоянно работаю в Новороссийске Краснодарского края.У меня постоянная регистрация в Ейске Краснодарского края,в Новороссийске временная регистрация.Могу ли я получить автокредит в Новороссийске?

здравствуйте,хочу перевести со своего счета деньги на счет другому человеку(у него visa elektron),какова комиссия при перечислении денег?

Здравствуйте Михаил!У меня произошла такая ситуация:в 2010 году Смоленское отделение Сбербанка 8609 подало на меня в суд досрочно вернуть кредит в сумме 64886руб.19 коп.из них 61091-35-основной долг 3251—80просроч % 439—04 неустойка по просрочке,104—00неустойка по просроч.% соответственно заплатив за это сумму госпошлины 2146руб.59 коп., а всего 67032—78.01.06.2010 г. я сама не дождавшись решения суда внесла наличными денежные средства в кассу банка,показав листок с записью кредитного инспектора какую сумму на гашение кредита, а какую на гашение госпошлины, сотрудница в приходном ордере выбила один номер счета на который зачислила всю сумму денежных средств, но только не ту которую я показала,а большую 67882—99 сказав,что это проценты натикали.Я внесла именно эту сумму.Теперь выясняется,что я должна осталась банку сумму госпошлины, судебные приставы требуют вернуть деньги и ещё им заплатить 7% от общей суммы кредита 67032—78.Пошла на уступки банку написала письмо с просьбой перенаправить излишне уплаченную сумму по кредиту на гашение суммы по госпошлине. Ответ сказали отправили, но я его так и не получила по телефону сказали, что ответ был отрицательный.Что делать я же не виновата что кто-то там сложил сумму госпошлины и сумму кредита и направил не в то русло.Судом тоже признана сумма 67032—78.Отделение сбербанка дало справку, что задолженности нет. И вдруг через год выясняется,что я должна. Помогите. Подскажите, что делать в такой ситуации.

Потребительский кредит был взят на 36 мес, но погашен за 12 месяцев. Возвращается ли комиссия за подключение к Программе страхования по потребительскому кредиту за неиспользованные 2 года?

25.10.2011 г. мной была проведена опнрация по взносу наличных средств с использованием карты, однако денежные средства по операции не зачислены на счет карты. Денежные средства обязаны быть зачислены в течении суток. Когда денежные средства будут зачислены на счет карты? В дополнение к предыдущему вопросу: Отделение СБ РФ № 17005 Ярославля, дата операции 25.10.2011 г., банкомат № 770320, сотрудник принявший заявление о спорной операции по карте Малева.

Сегодня нашлась моя сберегательная книжка,за 1994год,на моей книжке 7595 рублей. Вопрос,сколько это сейчас? Спасибо.

Вопрос по обслуживанию. Я решила уточнить как работает сервис Мобильный банк и почему у меня возникает проблемы при проведении платежа через интернет. Услуга Мобильного банка зарегистрирована, пароли получены. При подтверждении проведения платежа система предлагает повторить попытку через 30 минут.8 Девушка Старший кассир-операционист Белова Татьяна в Автозаводском отделении Сбербанка г. Тольятти № 8213/080, ответила, что она свою работу знает, а за действия и работу программистов ответственности не несет. Замечательный ответ на вопрос у старшего кассира! Причем это было сказано таким тоном, что я почувствовала себя полной дурой. Ответил бы так у меня оператор абоненту! Похоже, работники не сервисов не знают, не тренингов с ними не проводят по обслуживанию клиентов.

Операция по оплата товаров в интернет-магазинах с использованием кредитной карты считается как операция по снятию наличных?

До каких пор в нашем городе будут проблемы с банкоматами? Ул. Буденновская 141 «филиал Сербанка России» не работает уже два месяца. Микрорайон " Черемушки» фил. Сбербанка России (номер не знаю,ул. Буденновская) не работает два месяца. Банкомат на ул. 26 БАКИНСКИХ КОМИССАРОВ НА ПРОШЛОЙ НЕДЕЛЕ НЕ РАБОТАЛ. Пошла на пр. Бакланновский. фил Сбербанка (сам филиал тоже не работал). Меня отослали чуть дальше — фотомагазин. и, там, слава Богу, хоть что- то работало. Вопрос № 1. Почему я за свои деньги должна бегать по всему городу? Я Сбербанку оплачиваю все услуги.Вовремя и регулярно? Филиал на ул. Буденновская 141 в нормальном состоянии.Зачем ремонт, это, извините, отмывание денег, как уже считает большинство жителей микрорайона.Тоже самое на Черемушках (ул. Буденновская. Магнит).Вопрос № 2. Зачем делать одновременно ремонт в двух ближайших филиалах Сбербанка в одном микрорайоне? И оставлять клиентов без доступа к услугам. Кстати, скоро будет «бывших» клиентов.Очень жду ответа. Скоро Новый год. И хотелось бы решить вопрос: стоит ли пользоваться услугами Вашего Банка, или лучше всей нашей организации привлечь другой Банк?[B][/B][B][I]

здравствуйте! 30.08.11-первый платеж по ипотеке,деньги на счет положила 12.08.11. сегодня обнаружила,осуществляя следующий платеж,обнаружила,что деньги за сентябрь не были списаны.обратилась к своему кредитному инспектору-почему так получилось? не найден договор о длительном поручении,поэтому мне пришлось оплатить просрочку за 26 дней!!! мне никто не позвонил,не сообщили о просрочке,пока я случайно не обнаружила,что деньги,которые я заранее положила на счет не списаны! инспектор сказала,что я должна контролировать прошел платеж или нет. я думала,что моя задача вовремя пополнять счет. я считаю,что заплатила за ошибку ваших сотрудников. КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ РЕШИТЬ ВОПРОС (по выписке из счета видно что деньги были на книжке на 18дней раньше)? каким образом я могу вернуть сумму за просрочку не по моей вине?

Здравствуйте!1) 12.10.2011 я открыл два валютных вклада в одном из отделений Сбербанка в Москве.Однако эти два вклада отсутствуют у меня в списке вкладов в системе Сбербанк онлайн. Вследствие этого я не могу покупать валюту.2) Как я могу перевести деньги на зарубежный счет? У меня имеется счет в Коммерцбанке в Германии, я хотел бы перевести на него деньги со счета в Сбербанк-Москва. Возможно ли это сделать в Сбербанк-онлайн? Обязательна ли явка в одно из отделений?3) Какая комиссия при переводе денег на зарубежный счет другого физ.лица для евро и для доллара?

здраствуйте хотим с женой взять ипотечный кредит на сумму 2000000 скажите какой суммарный доход должен быть чтобы его получить?

По факту сообщаю следующее. Мною в отделении сбербанка, что на ул Тамбасова д32-б в Санкт-Петербурге был оформлен потребительский кредит на сумму двести тысяч рублей для капитального ремонта квартиры. Из банкомата, что на ул. Ивановской, дом 20, я осуществляла следующие операции:1. 15.09.2011- в 12 час 42 мин 29 сек-сняла- 5.000 тыс. руб2.16.09.2011-в12 час 02 мин 54 сек -сняла- 5.000 тыс.руб3.18.09.2011-в16 час.48мин.40 сек.-сняла- 5.000 тыс.руб4.18.09.2011-в 16 час 49мин.17 сек-сняла-5.000 тыс.руб5.24.09.2011-в 10 час42мин.48 сек-сняла −5.000 тыс. руб6.24.092011-в10 час 43мин 30 сек-сняла −5.000 тыс. рубКроме того, я расплатилась по карте в магазине «Пятерочка» 24 .09.2011 в 09.час 34 мин на сумму одна тысяча шестьсот тридцать два рубля и 56 коп.И мне был переведен аванс по месту работы (ГОУ ДОД ДДТ «Преображенский»)-21 .09.2011 в сумме девять тысяч рублей на эту же карту.Все чеки я сохранила,так как решила хранить чеки при получении кредита на карту и ее использовании.25 сентября около 19 час 40 мин я решила оплатить покупки по карте в магазине, что на ул Коллонтай -дом 3 . Но в операции по карте мне было отказано. Я перешла в терминал сбербанка, находящийся там же (так мне посоветовала кассир с номером 5) В банкомате в 19 час 55 мин 29 сек −25 .09.2011 я тоже не смогла получить деньги. Было прописано:»операция не может быть выполнена» Я вызвала менеджера,та позвонила в клиентскую службу,но информации по карте ей не дали. Мы перешли с менеджером.к др кассе и там тоже: в операции по карте было отказано.Я отправилась к отделению сбербанка там же, но оно было закрыто. Тогда я перезвонила своей приятельнице Акимовой У. Ю. , в чьем отделении сбербанка я и оформляла кредит, и где она является зав доп офисом. Она посоветовала не переживать и попробовать спустя время повторить операцию Попытки были тщетны. Придя домой, я вновь перезвонила ей, и она порекомендовала попробовать сделать распечатку по счету утром. 26 сентября в 10 утра по телефонному звонку от нее, я узнала что на моем счете 180 тыс. руб. Я отправилась снимать деньги по карте на Ивановскую дом 20 в банкомат. В 11 час 39 мин мне было опять отказано в операции. Я вошла в отделение сбербанка и попросила у кассира снять с карты сумму. Через кассира Васильеву В. В., (по карте), в операции мне было также отказано. Тогда Васильева позвонила в клиентскую службу, где ей сообщили, что якобы 25 сентября 2011 года с моей карты были сняты деньги в Центральном районе Санкт-Петербурга по суммам −50 тыс рублей, еще раз 50 тыс рублей, 20 тыс.руб и еще раз 20 тыс. руб.Банкомат и время снятия ей не озвучили.Сказали только, что в Центральном районе г Санкт-Петербурга. Не более того.Я получила остаток в размере 27 тыс, оставленный мошенниками уже без карты, так как та была заблокирована.Такие суммы я не снимала и мало того, до вечера 19 час −25 сентября я из дома не выходила(по причине ремонта в квартире)карточка находилась рядом и доступа к ней не было. Карту ранее я не теряла,у меня ее не крали.Я тут же сделала заявление о мошенничестве на сумму сто сорок тысяч, забыв о перечисленном авансе в размере девять тысяч. Поэтому делала еще повторное заявление. 26 сентября в этом отделении банка рядом подавали заявления и другие люди с аналогичными ситуациями. Таких заявлений было много. По сведениям же получаемым со счета, информация на моем счете разнилась в отделениях сбербанков. На 28 сентября по программе Спектр на Тамбасова, где я оформляла кредит-было по нулям, а на ул Ивановской в офисе еще 189 тыс, что даже больше нормы. Тогда я решила взять распечатку с печатью. И тут начались удивительные вещи. Якобы уже сняли деньги не в Центральном районе г Санкт-Петербурга (в неизвестном банкомате), а в Приморском районе в банкомате 550371 (203) в ночь на 25 сентября партиями 5 тыс, 50 тыс,50 тыс,20 тыс,20 тыс и 5 тыс. и уже никаких средств на счете, соответственно, нет. Обратите внимание, что эту бумагу мне дали уже в октябре. Соответственно, все это время меня путали.Далее, еще любопытнее. Я обращаюсь по горячей линии на сайт с просьбой сохранить видеосъемку с мошенниками. Так как это единственное доказательство того, что не я снимала деньги на др конце города и еще ночью. Меня уверили, что уже сделали запрос на выем видеосъемки и отправляют ее в Москву. В частности, МАРИЯ -работник горячей линии сайта.А СЕЙЧАС :У меня возникло много вопросов к службе безопасности сбербанка:1. Кто сделал дубликат с моей карты и узнал пин-код?2. Зачем меня путали и давали неточную информацию об операциях с моей картой и что там на самом деле происходило?3. Почему в прошлом, карту я получала не в отделении сбербанка, а на работе? Куда оптом принесли карты всем работникам?!4. Почему меня не проинформировали об опасности и риске хранения кредита на карте?Даже наоборот, посоветовали не снимать, так как удобнее расплачиваться. Я согласилась, так как сейфа дома нет.5. Почему мне не предложили страховку кредита или карты, а даже наоборот сказали, что не стоит, так как ничего не произойдет,а проценты переплачивать?!6. Почему работник МАРИЯ(горячая линия) обманула меня, сообщив, что дело передали в Москву с изъятой видеосъемкой 6 октября, а на самом деле ничего не сделали.7. Почему 26 уже октября (по истечении месяца) работник горячей линии сообщила, что деньги мне не вернут, а дело будет в работе до 120 дней. При этом в трубке раздавался гомерический мужской хохот. Это реакция работников банка на беды людей?Или реакция на мои претензии?8. И самое главное. Нам выдали карты и никто не спросил желаем ли мы этого? Право выбора нам никто не давал. Конечно, понятно, что государству выгодно работать по безналу. Но если и у банков возникают жуткие проблемы с картами, зачем нам это?Государство не гарантирует нам сохранность средств и даже страховки не спасет на все 100%9. Кто снабжает мошенников данными о наличии средств у граждан?С учетом того, что деньги сняли через 14 дней после того, как они поступили на карту. И обратите внимание какими партиями их снимали, будто зная сколько можно снять и как я снимаю!Получив потребительский кредит и доверяя вашему банку-Я стала делать капитальный ремонт с вытекающими работами, включая замену пола. Сейчас я живу как в сарае. Продолжать ремонт без денег я не могу. Кроме того, я вынуждена платить проценты по кредиту, который у меня украли. А самое веселое- место, где якобы сняли у меня деньги.Будучи,человеком любопытным, я нашла адрес и информацию по этому дому в интернете(нашумевшее мартовское ограбление).Получается мошенники выходят по ночам в этом доме и их никто не ловит. А я теперь «сиди на корвалоле» в предвкушении бомжатского существования. Если уже дошли до того, что крадут у педагогов, то о чем можно говорить дальше? А базы пин-кодов,вообще,оказывается продают..Моему знакомому подполковнику из управления ГАИ на E-mail прислали письмо с предложением хорошо и быстро заработать — набрать пин-код. Эту историю он поведал мне, когда я поделилась с ним своей историей.Мне страшно жить в нашей стране..раньше было тяжело, а теперь страшно. Вставляя карту в банкомат, я должна 100 раз осмотреться и 150 прощупать и просмотреть все вокруг..и за спиной. Именно это я и делала и то не помогло!Прошу учесть весь ужас происходящего и вернуть мне деньги, так как налицо халатность и работников банка. Если люди 26 сентября подавали заявления с аналогичными ситуациями, значит, нас что-то связывало (место проживания, например и пользование одним банкоматом, который наверняка, никто не проверял на наличие инородних приспособлений) или что-то др. В любом случае, я прошу иметь совесть по отношению к клиентам,так доверяющим ВАМ !26.10.2011

[B]Третий день не могу получить разовый пароль в системе ОНЛАЙН БАНК для перечисления средств с одной карты Сбербанка на другую(СБ) карту!ПОЛУЧАЮ :Для совершения операции вам необходимо ввести разовый пароль. Чтобы получить пароль,нажмите на кнопку «Получить пароль»: SMS-cообщение с паролем будет направлено на ваш номер мобильноготелефона (этот номер вы указывали при подключении Интернет-банка).Ошибка отправки пароля: Ошибка отправки SMS (код 7): Неверный номер телефона Попробуйте повторитьоперацию позже.МОБ.ТЕЛЕФОН прежний, что и при подключении МОБИЛЬНОГО БАНКА + 79095712033 (БИЛАЙН)СРЕДСТВА ЖЕ ЗА ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ И ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МОБИЛЬНОГО БАНКА и БАНКА ОНЛАЙН СПИСЫВАЮТСЯ РЕГУЛЯРНО! И С ТЕЛЕФОНОМ ВСЕ В ПОРЯДКЕВ результате НЕ МОГУ ПЕРЕЧИСЛИТЬ СРЕДСТВА ПО СИСТЕМЕ ОНЛАЙН-БАНК.Работа операторов отвратительная,телефонов поддержки не найти, а те что даны на стр. онлайн- банка — не решают проблемы! И это уже не впервый раз, думаю, что пора обращаться в суд…[/B]РТИЩЕВА О. В. 5NH7M

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли филиал банка в нашем городе(Франкфурт на Майне) который обслуживает частных клиентов? И еще — смогу ли я снять деньги в перерасчете на евро со своего счета открытого в одном из сибирских городов (у меня еще старая сберкнижка бумажная)какой при этом берется процент или фиксированная сумма? заранее благодарю за ответ!

Уважаемый эксперт!17.06.2011 г. Я лично заключил УДБО в ОСБ № 1799/17990 (ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ, г. Новочеркасск), в тот же день получил идентификатор, постоянный и одноразовые пароли через терминал самообслуживания.С 01.10.2011 г. Стал регулярно заходить в Сбербанк ОнЛ@йн,но(!) каждый раз получал обслуживание в режиме ограниченной функциональности. (Не было доступа к моему вкладу в том же ОСБ).Уже стал горевать, предполагая непредвиденные затраты времени и финансов, чтобы ехать в упомянутое ОСБ (поскольку, по семейным обстоятельствам, нахожусь в другом регионе),… как 26.10.2011 г., наконец, получил полнофункциональный доступ.Но и тут — не «слава богу»: выписку за период с 01.07.2011 по 15.10.2011 получить не могу. Выдается только — «средств на счете на конец периода и на начало», совпадающие по сумме, что не соответствует действительности. И еще высвечивается информация:Выполняется обновление информации, процедура может занять 1—5 минут.Для обновления текущей информации на экране используйте средства браузера — кнопку «Обновить» или клавишу F5.Которая к результату не приводит.Нормально выдается только МИНИвыписка.ВОПРОС: как нормализовать ситуацию?N договора и данные работника банка, обслуживавшего меня готов при необходимости предоставить.С уважением. Геннадий.

Спасибо Михаил. С моей проблемой разобрались быстро и сейчас смс с разовыми паролями приходят.Сбербанк на высоте!!

по ипотеке взятой в отделении Сбербанка в Шилово племянник купил квартиру в Рязани ипотека оплачивается своевременно с небольшим опережением родители племянника проживают в Талды — Курганской обл в Казахстане могут ли они помогать ему погашать ипотеку путем внесения средств через филиал Сбербанка в Талды-Коргане

Здравствуйте!В последнее время постоянно задерживаются деньгипо безналичным платежам. Мы магазин и у нас установлены Ваши терминалы для обслуживания покупателей по банковским картам.Раньше деньги зачислялись к нам на счет на следующий деньпосле совершения покупки покупателями,а в этом году деньги часто приходят с опозданием в одни сутки. Вчера мы не получили деньги,которые «прошли» по терминалу 25.10.2011 г.,сегодняих по сосотоянию на 10:30час. все еще нет.Филиал Сбербанка,который обслуживает наши терминалы,говорит,что проблемы в Московском банке, бухгалтерия не успевает обрабатывать реестры и что по договору деньги могут идти 3 дня. Да,по договору могут идти 3дня,но тогда,это не сервис и не передовые технологии.Ссылки на бухгалтерия звучат как-то несовременно для главного банка России.Вопрос-когда будет стабильная оперативность в зачислении денег.Невозможно спланировать свои платежи и держать обязательства перед контрагентами при такой работе Сбербанка.Специалисты нашего филиала раздраженно сказали,что деньги зачислят сегодня до обеда или после обеда. Согласитесь,это очень рсплывчатый ответ-мы его поняли так,что деньги сегодня могут придти под конец операционного дня, и мы опять не сделаем свои платежи. Сорвем поставки товаров,нарушим договоренности с поставщиками.Рассчитываем на Ваш конкретный ответ.

Добрый день! Очень надеюсь на вашу помощь. 11 октября 2011 года с моей карты мошенниками были сняты денежные средства в сумме более чем 60 тысяч рублей. Сразу же как увидел смс о снятии, позвонил по телефону, указанному на карте, мне сообщили, что по системе видно, что операция мошенническая, карта заблокирована. На следующий день мною было написано заявление на спорную операцию в отделении г. Ярославль, ул. Гагарина, 51. Кроме этого, выяснилось, что от действий данных мошенников пострадали еще порядка 10 человек, с которыми мы работаем на одном предприятии и имеем зарплатные карты от Сбербанка. Два раза сотрудники Сбербанка приходили к нам на работу с обещаниями разобраться в данной ситуации как можно скорее и вернуть деньги тем, у кого они были сняты мошенниками.Когда писали заявление, сотрудники банка сообщили, что деньги будут возвращены в течение 30 дней, а ответ на заявление будет предоставлен через 15 дней. Сегодня 15-й день и ответа нет. Кроме того, выясняются очень интересные обстоятельства: например, сотрудник колл центра сообщил, что заявление мое хоть и было написано 12 октября, но в работу оно поступило только 17… интересно почему и кто за это отвечает? а вчера при звонке в колл центр сказали, что ответ будет готов чере 15 РАБОЧИХ дней — т. е. через три недели. Почему люди, которые пострадали от некомпетентности ваших сотрудников (ведь они не могут даже определить скимминговое устройство на банкомате, начальник СБ, который приходил на наше предприятие, сказал, что они даже не имеют образца этого устройства и не знают с чем бороться… собственно это не проблемы клиентов), не могут узнать о ходе рассмотрения своих заявлений? Что за секретная такая информация, я ведь не по чужим данным хочу узнать, а по своим, однако, сотрудники не могут назвать конкретно кто занимается рассмотрением данного заявления, к кому обращаться, чтобы узнать о ходе рассмотрения и когда же все таки будет ответ и перечисление денег? Кроме того, хочу сразу предупредить, что информация о ходе следствия и поиска мошенников меня не интересует!!!Это проблемы банка, что он не в состоянии обеспечить безопасность счетов своих клиентов!!! Интересует когда будут сделаны бухгалтерией проводки на возврат мне денежных средств???

Подскажите,пожалуйста,реквизиты до. офиса 2003/0588 приморского отделения 2003 и доп.офиса 9055/0759 фрунзенского отделения № 9055.Сведения нужны для перечисления денежных средств на сберкнижку получателя.Спасибо.

Добрый день! не подскажете как зайти в сбербанк бизнес-он лайн? заявление в банке. пароль есть, но ссылка с сайта сбербанка для входа не открывается…может надо что-то ещё устанавливать???Веб-страница недоступнаВеб-страница по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.Ошибка 111 (net::ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED): Неизвестная ошибка.

Могу ли я получить кредит в СБЕРБАНКЕ РОССИИ.

25 октября 2011 года я поплняла счет своей карты через банкомат сумма была большая для нашей семьи 75000 рублей(собирались ехать отдыхать). первое что я сделала вставила карту,2.нажала на пополнить баланс.,3.вставляла купюры.,4.после того как на экране высветилась сумма которую я положила нажала «далее». после этого ждала когда банкомат зачислит деньги на карту и выдаст чек,но этого не произошло и банкомат отдал мне карту и на экране высветилась надпись «обслуживание временно прекращено». Написала претензию, но поездка наша сорвалась. Скажите поступят ли деньги на карту? и что в этом случае делать мне.ждать? написать заявление в милицию?

ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! Нет начислений В новой системе СБОЛ уже не первый раз пытаюсь оплатить налог, в списке выбираюПлатежи и операции Оплата: Налоговые платежи и штрафы Оплата: УФК по г. Москве (ИФНС № 28)система предлагает внести Индекс документаПосле внесения индекса нажимаю продолжить — выдают ошибкуОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! Нет начисленийя также пробовала провести этот платеж самостоятельно выбрав все реквизиты налоговой, результат такой же.Также сложилось впечатление, что этот шаблон для оплаты налогов ВООБЩЕ НЕ ДОРАБОТАНт. к при заполнении шаблона есть строка «Услуга», я так понимаю в ней нужно выбирать какой именно вид налога (транспортный, имущественный др) нужно оплатить.Так вот при нажатии на эту строку выпадает список — услуга, услуга, услуга и так до бесконечности.

Добрый день,Помогите, пожалуйста, получить подтверждение платежа за обучение сына. Документ необходим для вывода обучения из-под налоговМоим Зайцевым Павлом Евгеньевичем03.12. 2009 г., в структурном подразделении № 7825/047 , в сумме 21 008 руб.1. платеж был произведен по нижеследующим реквизитам:Наименование банка получателя Люблинское отд. № 7977 сбербанка России ОАО МоскваБИК 044525225, к/с 30101810400000000225Наименование получателя НОУ ВПО «Московский институт мировой экономики и международных отношений» (МИМЭМО)Номер счета получателя 40703810738310100007ИНН 7702048380Дополнительные ревизиты ________________________________________________Назначение платежа За обучение Зайцева Павла Евгеньевича по договору 00201003104 за сентябрь-декабрь 2009К несчастью он отдал квитанцию об оплате в деканат, не оставив копии.При переезде они потеряли квитанцию.Я обратилась в Химкинское отделение 7825/047, где проводилась оплата с просьбой дать мне копию документа об оплате.Через месяц пришла в отделение и получила ответ — выдать копию не можем, так как к заявлению не приложена квитанция об оплате.Замкнутый круг.Мне необходим документ, подтверждающий оплату. Сотрудники сбербанка мне отказали его выдать, так как у меня нет документа, подтверждающего оплату.Но я же указала за что оплатили, сколько и какого числа.07.10.2011 я оставила запись в книге жалоб. Ответ обещали дать через 2 недели. Но так ничего и не сообщили.В наш век всеобщей компьютеризации сотрудники сбербанка не могут найти платеж!!!В 1961 году это делали быстро, не имея такой материальной базы.В 1961 году потеряли квиток о переводе денег в другой город. Сотрудники нашли копию в день обращения!!!В чем причина отказа в данном случае? В равнодушии или в недостаточной профессиональной подготовки персонала?

Доброе утро! Мы со свекровью оформили потребительский кредит на 100.000 рублей в одном из отделений Сбербанка в г. Ижевске. Дата погашения 22 число каждого месяца. Первую оплату мы произвели 19 сентября, при чем в 20-х числах сентября пришла смс, что необходимо произвести взнос (который нами был уже сделан), затем пришло письмо с требованием погасить первый платеж по кредиту и уплатить штраф. Конечно, мы очень удивились. Вторую оплату мы производим 21 октября. И опять приходит смс, что надо произвести платеж по кредиту… Позвонили в сбербанк, в котором брали кредит, он на ремонте, позвонили по другому телефону, дозвониться сразу скажу НЕВОЗМОЖНО! Еле как нашли какую-то Олесю из кредитного отдела, которая сказала, что надо к ней приехать. Офис отделения сбербанка находится совсем не по пути (наш на ремонте) тратить свое личное время на исправление ошибок Ваших сотрудников возможности нету!!! Свекровь нашла время, приехала, оказалось, что кредитным отделом допущена какая-то ошибка, суммы не уходят со счета, с нее взяли штрафные пени (ЗА ЧТО??????) после чего Олеся (кредитный «СПЕЦИАЛИСТ») сказала, что обязательно с этим недоразумением разберется. При том девушка чуть не плакала, что тут везде бардак, что мы не одни такие, что она тут больше не хочет работать. ВОПРОС: до какой степени надо не уважать клиентов банка, за свои же косяки брать ШТРАФЫ, ведь у нас есть сберкнижка, в которой черным по белому написана дата приема платежа оператором, почему работают такие кадры, ничего не понимающие в своей работе. Если нужно, я укажу все подробную информацию об отделении, где был выдан кредит, наши фамилии и имена. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.Михаил, подскажите, где можно найти номер центрального отделения сбербанка Москвы в 84—89 годах, как найти вклады (ориентировочно 1987г) валютные и чековые, при запросе в Москву, пришел ответ только о рублевом вкладе, могли ли они пропасть за столько лет? Заранее спасибо, если можно ответ продублируйте на ящик.

Мне бы очень хотелось получить справедливый ответ почему мне отказано в кредите потребительском хотя я являюсь заемщиком с хорошей кредитной историей, который досрочно погашал дважды взятые деньги. 24.10.2011 года я подала документы на оформление потребительского кредита нв сумму 150000 рублей. поручителем был мой супруг Кривобок Борис Анатольевич, который получает пенсию и работает в Сочитоннельдорстрое мастером на олимпийском объекте. Мне позвонил кредитный инспектор Гурижева Ф. из кошехабля, что Москва вам отказала по причине недействительного паспорта у мужа. 26 октября 2011 года мы поменяли паспорт, хотя вина не наша работник ФМС написал дату выдачи чернилами, хотя по этому паспорту мой муж в 2006 году брал авто в кредит в Траст банке и тоже мы здосрочно погасили. и он же был у меня поручителем когда я брала в Сбербанке кредит 50000 рубю который погасила досрочно.в 2008 году После этого мне неоднократно звонили из Сбербанка чтоб я брала еще кредиты, так как являюсь прекрасным плательщиком. или это насмешка и чтоб помотать нам нервы. Скажите пожалуйста что это действительно искусственный барьер который нам создают чиновниеки. Приближается зима и деньги. которые мы хотели занять в Сбербанке они предназначались для ремонта нашего дома.Сбербанк, имеющий прекрасную репутацию во всем мире, может даст мне вразумительный ответ, почему меня водят за нос. в кошехабльском филиале мне предложили обратиться через два месяца еще раз за кредитом, или мне нужно обратиться к самому господину Грефу Г. О. за разьяснением. С уважением Л. Н. Кривобок

Добрый день!Мною проводилась операция по взносу наличных денежных средств через банкомат в дополнительном офисе отделения Сбербанка г. Москвы. Банкоматом была принята крупная денежная сумма, а затем выдан чек о техническом сбое и не проведенной операции. Денежные средства по операции на счет карты не зачислены. Изначально при обращении к сотрудникам доп.офиса были получены не компетентные ответы. Мною написано заявление о спорной ситуации по карте. Прошу Вас связаться со мной для решения вопроса по оперативному зачислению денежных средств на карту.Заранее благодарен.

Здравствуйте! Мои родители имеют в собственности 2 пая и они хотели бы их продать в банк. скажите сколько сейчас стоит 1 пай и возможно ли это сделать в нашем городе?Спасибо

Добрый день! Каким образом возможно отключить услугу «мобильный банк»? И почему на Вашем официальном сайте нет такой информации? Спасибо.

Добрый день! Я к вам уже обращалась, по поводу рассмотрения кредитной карты. Докладываю, что ответа от вашего банка, я так никакого и не получила. Я отправила онлайн заявку в другой банк и мне на следующий день пришло положительное решение. С вашим банком сотрудничать, уже нет никакого желания, хотя у меня открыто в «Сбербанке» 2 счета (сберсчет и картсчет)если так относится к своим клиентам, никто, после такого отношения, с вами сотрудничать не захочет. Такая реклама идет и в интернете и по телевидению, думаю, что будет целесообразно, в рекламе добавлять, «не спешите обращайтесь в наш банк, мы на вас плевали». С уважением, Аленина Ольга!

Банкомат завис на оплате услуг, не выдал чека. Деньги списались с карты и ушли в никуда. В ответе на претензию, заполненную в отделении, предложили самому пойти и поискать куда они ушли. Оператор на горячей линии посоветовал обратиться в суд, другого способа вернуть деньги он не увидел. Благо, сумма была небольшая. Не тратя нервы понапрасну, просто закрыл счет в этом банке и открыл в другом. Вопрос: кто виноват?

Добрый день Михаил! Почему вы не ответили на мой вопрос 26.10.2001 18;39????????

Здравствуйте! Скажите сколько времени нужно для разблокировки карты. Мне сказали до 3 суток. Блокировка происходит сразу.

Добрый день, подскажите возможно ли получение кредита на строительство дома в случае-есть отдельная коробка под крышей отдельностоящая, возведена законно. т. е. отдельный самостоятельный литер, без общих стен и крыши с совладельцем.-земля приватизирована по 1/2, есть свидетельство, решение суда об определении порядка пользования з/у. т. к. общий только въезд, а потом четко разделено пополам. дом стоит именно на этой половине.-в обще йсложности нужно от 1,5 до 2,0 млн. руб. чтобы закончить и въехать.Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если мой кредит будет выдан 28 октября, то ежемесячный платеж по кредиту должен будет поступить на счет не позднее 28 ноября? Или вы работаете по другой системе?

У меня почемуто нулевой баланс на кредитной карте. Карту получил более месяца назад. Моет объясните в чом дело? Отделение сбербанка № 6269

Я оплатил кредит, но кассир ошиблась и написала неправильное имя, об этом я узнал когда мне позвонили и сказали что у меня задолженность по кредиту и что теперь с меня ещё и пени(штраф). В банке мне возвращают сумму какую я оплатил, а комиссию и штраф 600 рублей за просрочку отказываются выдавать. Как мне поступить? Кредит мне так и так выплачивать. И что опять с меня возьмут комиссию?

Если Вы помните мой прежний вопрос от 24.10.2011 г. В банке мне сказали пиши Грефу Г. О.,что я и сделал и отправил ценным письмом,сейчас я трачу деньги,езжу за 100километров из-за этого. Скажите,нужна ли мне карта вашего банка,если с ней такие проблемы.карточка сделана для быстрого пользования средствами.А вы тоже предлагаете ждать месяцами,писать заявление.Скажите,что было бы со мной,если бы я взял деньги в банке и не отдавал под разными предлогами, сказал бы банку:«Пишите заявление,я рассмотрю»?

Добрый день! Прошу вашей подсказки и содействия как эксперта.Услугами Сбербанка пользуемся давно и особых проблем до последнего момента не было. 9 октября мои родители опасаясь хранить свои накопления в «наличке» попросили на время положить их на мою карту. В 10.38 терминал № 650054 по ул. Добролюбова 2, к. Б забрал 135000 руб,пересчитал их и выдал чек «сбой операции».На карту деньги не пришли.Через час я уже написал заявление в ближайшем работающем отделении так как было воскресенье, № 01479 пр. Мира 45 стр 1.Там меня заверили, что в течении 14 дней заявление будет рассмотрено и деньги будут перечислены.Позвонил 22,узнать как продвигаются дела, сказали, что 2 нед еще не прошли. Позвонил 26, соединили с оператором,который ответил,что мое заявление будет рассматриваться 27 ноября.Мы не можем ждать еще месяц. да и где гарантия, ведь ясно,что моим заявлением никто не занимался.Почему сотрудники банка дают противоречивую и некорректную информацию, ведь должны быть нормативные акты, определяющие сроки разрешения данной проблемы.Ведь при снятии инкассации с терминала должен был выявиться излишек, почему же возникают такие глобальные проблемы? Родители готовят заявление в общегражданский суд, для них это очень приличные деньги. А я все же надеюсь на положительное разрешение данной ситуации. С нетерпением ждем ответа и помощи от «службы заботы о клиентах».С ув. Артем.

Добрый день! В апреле этого года я открыла счета ОМС в Сбербанке (офис в г. Зеленоград, Панфиловский р-н, 11 мкрн.). В сентябре я переехала на ПМЖ в Новосибирск. Перед тем как уезжать я заходила в банк и узнала у специалиста смогу ли я снять деньги с ОМС в Новосибирске или это необходимо сделать до переезда, так как возможности потом приехать в Москву не будет. Мне (УВЕРЕННО!!!) сказали, что в Новосибирске я могу сделать письменный запрос и через 3 рабочих дня я смогу снять свои деньги в Новосибирском филиале. Здесь в Новосибирском филиале Сбербанка мне сначала отказали, объяснив тем что снять деньги с ОМС я смогу только в том филиале, где открывала счет лично! Но потом мне все-таки дали образец заявления о переводе моих средств с ОМС на мой личный счет в Сбербанке. Ответ сказали ждать 3—5 рабочих дней. После 4 дней ожидания ответили отказом, вариант один: едите в Москву и снимайте деньги сами. Получается из-за неверной консультации сотрудника Сбербанка я не могу получить свои(!) деньги? Вопрос: кто оплатит мне авиа перелет в Москву и обратно? Кто оплатит мне такси от аэропорта до Зеленоградского отделения Сбербанка? Как я могу получить СВОИ деньги?

Здравствуйте! Возникла проблема при оплате за мобильную связь другого абонента посредством смс, оператор Мегафон Поволжье! Запрос смс выглядит так: Мегафонволга номер абонента сумма, но при таком запросе приходит смс «Неверный запрос:операция недопустима», однако при запросе латинскими символами (т.е. Megafonvolga) запрос проходит, следует, что запросы кириллическими символами не работают

Добрый день.с моей зарплатной картой Сбербанка была произведена мошенническая операция и сняты средства в размере 150 000 рублей. На момент кражи средств, карта находилась у меня, не была потеряна или украдена. Я не совершала оспариваемую операцию и никому не поручала ее проведение, снимала деньги только в банкоматах СБ, интернет-платежи не осуществляла, секретные данные карты нигде не сообщала. Ставится под удар репутация Сбербанка и надежность ее системы защиты денежных средств, что особенно важно для моего работадателя — вашего крупного корпоративного клиента!Я написала заявление и в банк, и в милицию. Мне банк компенсирует украденные деньги или можно готовить иск в суд?

Добрый день, Михаил! Из Вашего ответа я так и не понял, могу ли я получить кредитную карту на спец условиях?Ответ:Добрый день, уважаемый Владимир!Отчасти сотрудники отдела кредитования правы, только, возможно, несколько неверно пояснили причины. Срок наличия кредита индивидуален и условия исходят из того, что при получении кредита Ваши данные должны дыли быть проверены через скоринговую систему банка, которая действует не так давно и постепенно вводилась для различных кредитных продуктов. Я передам сотрудникам, заполняющим информацию на сайте информацию о необходимости уточнения данного пункта в описании кредитов.С уважением, Михаил Беляев.

Хочу открыть кредитную карту в рамках акции с бесплатным обслуживанием первого года, которая действует до 31 декабря 2011 г. Но офис, который находится в доме, гдя проживаю временно закрыли на ремонт.Вопрос: Откроется ли офис 7977/0174 по адресу ул. Большая Тульская, д. 2 до Нового года?Прошу не предлагать другие офисы, мне это не удобно.

Добрый день!Я пользуююсь кредитной картой Сбербанка. Так получила, что я просрочила очередной минимальный платеж. Карта заблокировалась. Что мне нужно сделать, чтобы ее разблоктровали? Нужно внести мин. платеж или покрыть весь долг?

Здравствуйте, после совершения договора ипотеки с последующей регистрацией в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу почему надо страхование? Беру ипотеку всего в 500000 на 6 лет, являюсь сам заёмщиком, жена созаёмщик, сын поручитель, этого мало? Обязательно ли страхование кредита?

Здравствуйте мне сегодня пришло сообщения что мне одобрели кредитную карту указан пароль позвонила по указаному телефону мне обьяснили только я не могу понять я сказала что я не работаю сижу дома с детьми и что мне не выдадут кредитную карту на что мне ответили что бы я пришла в банк с паспортом и инн у меня вопрос а что нерабочим можно получить кредитную карту

Михаил, добрый день!На мой вопрос о реквизитах доп. офиса 2003/0588 приморского отделения 2003 был прислан следующий ответ:Доп.офис № 9055/0588БИК: 044030653Корреспондентский счет: 30101810500000000653Код подразделения: 05590550588но меня интересуют реквизиты офиса 2003/0588

23 июля 2011 г.прошло Общее собрание Садоводческого некоммерческого товарищества «ОТРА».Так как на собраниях никогда не было кворума за все предыдущие годы, а в 2005 году на собрании при выборах председателя Кулакова А. Л., который с тех пор занимал эту должность на протяжении 6лет присутствовало 57 человек, то в протоколе подписали цифру 2 и стало 257 человек от 435 участков,то согласно 66 ФЗ РФ, чтобы все было по закону нового председателя выбирали путем очно-заочного голосования, кворум был, выборы состоялись.Правления в СНТ нет уже на протяжении длительного времени и все решения бывший председатель принимал единолично (кворума-нет, а решения — есть.) 14 мая 2011 г.при выборах членов Правления сразу встал вопрос о кворуме и садоводы единогласно признали собрание правомочным при количестве 147 человек, т. к. такого количества народа никогда не собиралось раньше и было выбрано, наконец, правление без которого не может существовать СНТ.Для смены первой подписи в банке СНТ сдало протокол собрания, где выбирали председателя, выписку из ЕГРЮЛ,решение Правления о назначении гл. бухгалтера. Просим разъяснить на каком основании юр. отдел сбербанка требует сведения о количестве садоводов присутствующих на собрании, где избирали правление, т. к. данный документ не является обязательным для смены подписи первого лица. Решение принимает всегда Общее собрание. Собрание выбрадо Правление, это было необходимо, т. к. нет контроля за денежными средствами садоводов, нет отчетов, нет сметы расходов и доходов, есть крупнейшие нарушения причем финансово-зозяйственной дисциплины.

Здравствуйте!Выдает ли Сбербанк ипотеку на покупку первой комнаты?Спасибо.

Ваш ответПрежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при ведении счета в банке. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.В данном случае Вы можете обратиться в отделение банка, по месту ведения счета, и потребовать разьяснения причины сложившейся ситуации, а также начисление процентов по вкладу.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.С уважением, Михаил Беляев.Скажу следующее в отделение банка филиал 1681 обращался до написания на сайте — результат также нулевой проценты по вкладу не начислены, как объясняют начисление производиться по 0.00 процентов и при сумме равной нулю. Сбербанк по прежнему отказывается начислять проценты по вкладу и нарушать условия договора. Собираюсь отправить выписку по счету и копию договора в Центральный банк РФ , пора прекращать нарушения Сбербанка РФ и переводить в рейтинг неблагоприятных банков

Погасил ипотечный кредит. Какие документы выдает банк для Регистрационной палаты, чтобы можно было снять обременение с квартиры? И как их получить? При погашении кредита мне ничего не выдали.

Михаил, добрый вечер! Я так и не получила от Вас ответы на мои вопросы: Предусмотрено ли внутрибанковскими правилами выдача лимита овердрафта по карте в день увольнения сотрудника Сбербанка и необходимо ли в Банке при сдаче карты оформлять заявление на закрытие счета карты?

Когда сбербанк планирует выплачивать компенсации по вкладам до 1991 для наследников вкладов. Я до сих пор эту компенсацию не получил.

Оформила социальную карту «Маэстро». Кто может получить мой вклад в случае моей смерти, и что я должна предпринять сейчас, чтобы вклад наследник мог получить полностью, а не только его часть? Спасибо.

Добрый день, Михаил.Я задавал вам вопрос 1сентября 2011года по поводу не дополученной суммы в размере 10 000 руб. в банкомате,получив от вас ответ,ждал решения банка по моему заявлению.(Если у вас не сохранилась переписка,я могу напомнить)В итоге через 45 дней я получил в письменном виде отказ на мое заявление и рекомендации обратиться в правоохранительные органы ссылаясь на третье лицо,что я и сделал,которые в свою очередь мне ничем не помогли!Написал заявление в Прокуратуру,ждем. Я считаю что произошел технический сбой на выдачу суммы превышающей лимит банкомата,установленный в размере 50 000 руб.Уважаемый Михаил,очень расчитываю на вашу помощь в решении моей проблемы.в какие инстанции вашего управления мне обратиться с подробным обьяснением этой ситуации?Репутация Сбербанка сильно упадет в моих глазах,и не только в моих,в отрицательном исходе этого события.Утраченная сумма для меня очень значительная, поэтому останавливаться не собираюсь,…СМИ могут получить хорошую новость для своего выпуска.)))

По торгово-сервисным операциям в сети интернет с использованием кредитной карты предусмотрен грейс-период?

Я ПЕНСИОНЕР.МНЕ 56.НЕ РАБОТАЮДАДУТ МНЕ КРЕДИТ СУММА 100000С УВАЖЕНИЕМ.ЮРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ

Здравствуйте Михаил. 20лет работаю в одной организации и 20 лет получаю зарплату через Сбербанк,сначала по книжке,теперь по карточке,Сбербанк видит мою плотежеспособность,но в кредите отказывает,ссылаясь на какуе-ту кредитную историю.Что мне делать подскажите и как исправить ошибку?

Являемся постоянными клиентами вашего банка. Хорошая кредитная история. В 2010 году в июне взяли новый кредит(третий по счету) на 3 года 50 тыс. руб, когда пришло подтверждение из Москвы, то работник кредитного отдела сказала нам, что нам можно взять кредит до 300000 тысяч. Но нам такая сумма не нужна была. Кредит погашаем на опережение, за 1 год вернули 60% суммы. Но вот случились непредвиденные обстоятельства, потребовались деньги для обращения к стоматологу. Пошли в свой банк за помощью, хотели взять еще столько же на два года. Сегодня позвонили из банка и сказали, что нам отказано.У нас ни чего не изменилось в анкетных данных и в доходах тоже. Очень удивляет, что не говорят причину отказа.

Здравствуйте! Я взяла потребительский кредит с аннуитетной схемой погашения. Подскажите пожалуйства, если я буду погашать кредит в большем размере, чем расчитано в графике погашения, сумма процента будет расчитываться на остаточную сумму по кредиту?

Здравствуйте! Написал заявление на выдачу ипотечного кредита в строящемся доме. Собрал все сказанные специалистом документы. Время рассмотрения заявления, со слов специалиста, должно было составить от 10 до 14 дней. Предварительный ответ я получил на 17 день от момента заявления. Банк (юридический отдел) согласен дать кретит при условии предоставления мной поручителя. И это я узнал на 17 день! Поручителя нашел сразу, но сколько уйдет времени на его проверку банком, если все пределы рассмотрения уже прошли? В связи с этим возможен срыв сделки с продавцом, в результате необходимость кредита отпадает сама собой. Кто виноват? На кого жаловаться?

Здравствуйте! Мы взяли Ипотеку 19.04.11г в размере 990т.р. В июне месяце у нас погасилось часть суммы материнским капиталом.Долг остался 659т.р.Мы каждый месяц до 19 числа кладем на счет 7 т458р и у нас 19 числа эта сумма должна списываться.Но 19.09.2011г сумма не списалась а списалась 20.09.11г и вылезла просрочка в 330 т. р. Мы уже куда только не обращались писали жалобу а все без изменений! Как нам Быть!Взята ипотека на Хайрова Ильдара Инсяновича!С каждым днем долг растет. Мы ходили у себя в сбербанк к управляющему они говорят пишите жалобу а сколько можно нам ждать?Говорят произошел какой-то сбой,но они уже почти два месяца не могут это устранить? Уже пошел второй месяц нам присылают письма и телеграммы что подадут в суд нас, а мы ни в чем не виноваты мы платим в срок у нас двое детей помогите пожалуйста разберитесь?Подразделение сбербанка России № 0113/00052.Тел.дом.88464342934

6 октября 2011 г. обратился в Клинское ОСБ 2563/2563 по вопросу блокирования социальной пластиковой карты и выдачи новой. Причина — утеря карточки. Написал заявление, сотрудники предложили прийти через 2 недели. 13 октября карточка готова не была. 26 октября карточка не готова. Начали разбираться, мне сообщили, что произошел какой-то сбой программы. Попробовал снять деньги без испльзования карты, но оператор так и не смог мне помочь, т. к. деньги со счета не снимались. Что делать дальше никто ответить не смог, взяли мой контактный телефон, на следующий день никто так и не перезвонил. Что делать в таком случае?

Добрый вечер, Михаил!У меня возникают сомнения в Вашей компетенции и в комптенции Ваших косультантов (если вы с кем то консультируетесь при ответе на вопросы).Напонимаю мой вопрос и ваш ответ:Вопрос:Добрый день! В какой срок банк рассматривает заявление о спорной операции и какими нормативными документами при этом руководствуется?Ольга (Ярославль) · 26.10.2011 20:05Ответ:Добрый день, уважаемая Ольга!Срок рассмотрения заявления о спорной операции зависит от конкретной операции, её вида и сложности рассмотрения данного заявления. Максимальный срок рассмотрения заявления банком установлен в 120 дней.В «Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» ЦБ РФ № 266-П указано, что кредитные организации вправе осуществлять эмиссию, эквайринг, а также распространение банковских карт на основании внутрибанковских правил.Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать порядок возврата денежных средств по операциям, совершаемым с использованием платежных карт.Цитаты из 266-П1.8. Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом.1.10. Кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляется кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, и правилами участников расчетов, содержащих их права, обязанности и порядок проведения расчетов между ними.1.11. Внутрибанковские правила утверждаются органом управления кредитной организации, уполномоченным на это ее уставом, и должны быть обязательны для всех сотрудников кредитной организации. Внутрибанковские правила в зависимости от особенностей деятельности кредитной организации должны содержать:<…> — порядок деятельности кредитной организации при осуществлении расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных карт;<…> — порядок предоставления денежных средств клиенту в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, и порядок возврата указанных денежных средств, а также порядок начисления процентов на суммы предоставленных денежных средств и порядок уплаты их клиентом в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными актами Банка России и настоящим Положением;Таким образом срок ведения претензионной работы до 120 дней установленный внутрибанковскими правилами и не противоречит законодательству РФ.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевА теперь ответьте мне, при чем здесь 266-П???? где там ссылки на сроки???? Может попробуете вместе с вашими косультантами пораскинуть мозгами и всё таки обратите внимание на то, что существует еще «Закон о национальной платежной системе» 161 ФЗ, глава 1, статья 9, пункт 8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств». Почему Вы вводите в заблуждение клиентов и называете какие то небывалые сроки в 120 дней??? откуда вы взяли такие сроки???? и почему вы не знаете о существовании 161 ФЗ??? Жду от Вас не отписки в виде «благодарю за всё", а объяснения на каждое мое вопросительное предложение.Спасибо.

Михаил! Добрый вечер! Это Панина Лилия Асгатовна г. Тольятти. Мой ответ администратору.Сообщение, я оставляла на вашем сайте, и на главном сайте Сбербанка www.sbrf.ru/ Мне пришел ответ с вашего сайта такого содержания «Добрый день, уважаемая Панина!Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, с которой Вы столкнулись при подаче документов на кредит. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Если Вы всё ещё не получили ответ, чтобы я смог Вам помочь и разобраться с ситуацией, которая сложилась, напишите, пожалуйста, письмо на почтуzabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы подавали документы, если Вы помните, данные кредитного инспектора, который принимал заявку. В теме письма укажите «Горячая линия: idF3306515».И позвольте принести Вам мои извинения за произошедшее. Мы обязательно разберёмся в ситуации.С уважением, Михаил Беляев.Михаил Беляев..», но по неизвестной мне причине я не нашла здесь свой отзыв.Я позвонила заведующей банка 18 октября, объяснила ситуацию…, что срок рассмотрения и принятия решения давно вышел и невозможно узнать информацию по моей заявке по акции 888, которую я подавала 26.09.2011 г. Татьяна Николаевна лично провела контроль исполнения …и моя проблема решилась за 1 день. Очень ей благодарна!!!!!!! И еще разрешился вопрос по ставке кредита 8%, сегодня 27.10.2011 г. мне позвонили с банка, и попросили собрать документы на рассмотрение кредита по акции 888. Спасибо всем огромное за сотрудничество и эффективную работу!!!

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ИПОТЕКИ ПО ПРОГРАММЕ «МОЛОДАЯ СЕМЬЯ» ВОЗМОЖНО ЛИ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА? ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Здравствуйте Михаил.У меня открыто несколько ОМС счетов.Скажите пожалуйста могут ли родственники закрывать мои счета?Если да,то какие док-ты необходимы для этого?Я просто часто отсутствую в городе,где открыты счета.Иногда хочется закрыть некоторые,а возможности нет.X С уважением Артём.

Я данный момент нахожусь в Казахстане в городе Актюбинск а сберегательная книжка открыто в г. Черногорск 30/09/1989 года это сбер книжка не просрочена и я могу узнать остаток в любом отделении города Актюбинск подскажите пожалуйста???

Здравствуйте! Можно ли мне оформить ипотеку, если мой официальный доход в месяц равен 6—7 тысячам рублей, а неофициальный 16—17! а также поручителя с официальной зарплатой 18 тысяч рублей???

Здравствуйте! 19 октября 2011 года я пытался пополнить счет своей кредитной карты VISA в отделении Сбербанка России № 5494 г. Северодвинска через банкомат на сумму 6200 руб.Деньги банкомат принял но из за отключения света операция была прервана,сумма на счет не поступила.Девушка- сотрудник банка предложила написать заявление по форме и «от руки»,поставила печати и приняв их сказала ждать ответа.По состоянию на 28 октября 2011 года деньги на счет не поступили. Получается что ваш БАНК насчитает мне процент на деньги которые пропали не по моей вине? Как быть в данной ситуации?

могу ли я заключить универсальный договор в Волоколамске,если зарплатная карта выдана в Москве

Добрый день.В разделе отзывов о Сбербанке я оставляла вопрос о возможности подключения нового номера мобильного телефона к Мобильному Банку.Специалистом Банка мне был оставлен комментарий, чтопароли на совершение операций приходят на номер, который указан в УДБО, а дополнительный номер, подключенный к услуге, не может повлиять на безопасность Ваших счетов.ВОПРОС — правильно ли я понимаю, что даже если к Мобильному Банку будет подключено 2 и более телефонных номеров, то пароли будут приходить ТОЛЬКО на тот номер, который указан в УДБО?Какая же тогда информация будет поступать на другие телефоны, подключенные к данной услуге?

Здравствуйте. Спасибо Вам,Михаил, за оперативный ответ, разовый пароль получила,перевод отправила, обрадовалась, что дети смогут оплатить квартирные платежи, т. к. я живу в UK сейчас, счета и кары в России, пытаюсь пользоваться Онлайн- Банком…Но опять проблемы! Сколько же надо нервов и времени для решения простых вопросов!ОТПРАВИЛА и ПОЛУЧИЛА:История изменений состояния документаПлатежное поручение № 8 от 26.10.11.Дата, время (Московское время) Состояние Примечание27.10.11 16:07:08 Не принята банком Перевод запрещен на счет 4ХХХХХХХХХХХХХХ4 _ ПОЧЕМУ???? ЧТОЖЕ ЭТО ТАКОЕ!!! 27.10.11 15:55:47 В работе Документ принят банком27.10.11 15:54:40 Доставлен в банк27.10.11 15:54:38 Отправлен в банк26.10.11 16:27:41 На подтверждениеУБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ!С уважениемРТИЩЕВА О. В.

Могу ли я в Сбербанке обменять накопленные монеты по пять и десять рублей?Если да,то в какое окно обращаться?

В ОПЛАТЕ ЗА УСЛУГИ ОШИБОЧНО НАПИСАЛИ ФАМИЛИЮ ПЛАТЕЛЬЩИКА,ЧТО ДЕЛАТЬ

26 октября 2011 г. с моего мобильного телефона +7 916 142 86 58на номер 900 (Сбербанк), как было рекомендовано Сбербанком, отправил SMS с текстом MTSAVTO — поручение для автоплатежа на 500 рублей. Autopay — оплата счёта за мой указанный номер мобильного телефона. Потом пришли SMS, подтверждающие получение и исполнение моего поручения. Было написано, что «услуга будет активирована в ближайшее время».Прошло больше суток, но платёж в МТС не поступил. Позвонив в компанию МТС, узнал, что деньги из Сбербанка к ним не поступили.Прошу разобраться и дать мне ответ.

Здравствуйте, Михаил! Подскажите когда разрешится вопрос с работой банка он-лайн. то пишет что не может смс с паролем выслать на телефон, потому как нет у него телефона, то просто не присылает его и все. наслышала что в СПб такая проблема не только у меня. Сегодня была в отделении банка, работники сказали что помочь ни чем не могут. Ждите. Сколько ждать? Сервис не работает уже порядка 10 дней