Мария, месяц прошел с момента заказа. Я звоню каждый день на горячую линию. товар находится на складе, его надо увезти просто в пвз, в пвз потеряшка ждет. ну неужели месяц необходим чтобы товар находящийся в одном городе был доставлен в пвз.неоьходимо передать информацию ту чтобы прописывала выше в комментарии ответственным сотудникам и немного вникнуть в суть. Ничего искать не нужно! Я уже сама нашла потеряшку, она ждев в пвз, отвезите остаток туда. как это всем объяснить я уже не знаю. никто, никто не хочет не во что вникать. вот вся ваша ориентация на клиента. зайти на рынок и месяцами мурыжить заказы, не хотите не умеете нет возможности работать значит не принимайте заказы, не берете больше чем можете. нет слов ...

Доброго дня! Сделал заказ , потом засомневался , отменил... Статус у заказ стал "Отменяется", но сегодня статус стал "Можно забрать" и позже получил смс что товар приехал в ПВЗ . Я подумал , если уж приехал заказ, то заберу , к тому же автоинформатор Мегамаркета подтверждает , что заказ готов к выдаче в ПВЗ. Для проверки дозвонился до оператора, там ответили что заказ в системе имеет статус "Отменяется" и я не смогу его забрать. Можно ли сделать отмену отмены заказа, чтобы я смог забрать его в ПВЗ? И если я не могу забрать заказ то тогда поменяйте статус пжл на "Отменен" , а так ни денег назад ни товара (( Спасибо!

26.10.2023 был оформлен заказ на подвесной унитаз с номер доставки №9633816105535.Вечером 7.11.2023 доставили заказ. Курьер отказал нам проверить товар до момента передачи заказа. Товар был в заводской коробке и обвернут в пупырчатую пленку. Визуально на коробке не было повреждений, а после вскрытия обнаружили полностью разбитый унитаз, так же заметили повреждение коробки изнутри. 8.11.2023 было создано обращение CCS-4263496 в котором продавец заявил, что он сдал целый унитаз мегамаркету и дальше разбираться не собирается, при этом не отправив ни одно фото/видео как он его упаковывал. Так же от сотрудников мегамаркета не поступало никаких комментариев в мой адрес, только один вопрос продавцу, чтобы он предоставил фото/видео упаковки. Далее 13.12.2023 обращение самостоятельно (возможно сотрудниками мегамаркета) закрывается со статусом "Решена", по факту решения нету. После звонка в поддержку, они создали новое обращение № CCS-4953870, потому что предыдущее не смогли открыть по техническим причинам. И опять никакого ответа, полный игнор. Требую решить данный вопрос как можно скорее. Уже направлял досудебную претензию help@megamarket.ru, по которой также не получил ответа.

Здравствуйте, хотелось бы оставить претензию по поводу того, что мне приехал разбитый телевизор "сбер" с мегамаркета, я оформил заявку на возврат, через несколько дней ко мне приехал курьер, и забрал разбитый товар, прошел почти месяц, статус заказа так и не изменился на "отменён" в поддержке пишут что происходят какие-то разбирательства, прошу решить этот вопрос как можно скорее, либо буду обращаться в суд по поводу того что мне не хотят возвращать денежные средства! Номер доставки: 961 711 815 9210

10 ноября создан заказ 9221719984079 на общую сумму 17740. Доставить должны были Почтой России 23.11, вместо этого 23.11 в личный кабинет пришло оповещение о том, что заказ задерживается, 01.12 статус заказа изменился на "Получен". После чего было создано обращение CCS-4712188, после очередного обращения на горячую линию мне наконец то предоставили трек об отправке с Почты России, отследив по нему свой заказ увидела, что он отправлен 14.11, 21. 11 прибыл в г. Тара, где и должен был быть получен мной, но вместо этого 22.11 он покинул г. Тара и 28.11 получен в с. Сигаево Удмурдской республики, которое от меня в 1621 км! Сегодня 17.12 Мегамаркет закрыл обращение и решение не в мою пользу. Я осталась без товара и без денег!!! 

Здравствуйте! Номер заказа 9494546727212

Здраствуйте. Помогите пожалуйста. Произошла такая ситуация, создал сбер Айди, не пользуюсь Сбербанком, и номер телефона, на который был создан сбер Айди, был деактивирован поскольку прошёл бесплатный период обслуживания, а мне очень нужно зайти в сбер Айди. У меня есть почта и пароль знаю, но не дают зайти без номера телефона, а на него не могут смс теперь прийти тк симкарта деактивирована

Здравствуйте! 25 ноября 2023 года с Мегамаркета, компанией Boxberry был доставлен телевизор сбер, стоимостью 16990 руб. (12400 руб было оплачено денежными средствами с карты и 4590 руб. оплата бонусами сберспасибо). Когда заказ прибыл в пункт выдачи, то его забирать не стали, так как телевизор приехал битый с поврежденной упаковкой. Зафиксировав фотографиями факт поврежденного товара, в этот же день 25.11.2023 было написано обращение в службу поддержки Мегамаркета ССS-4599707. Через несколько дней продавцом были даны комментарии об отмене заказа и возврате денежных средств покупателю. После того как повреждённый товар отправился обратно продавцу, деньги так и не вернули по сегодняшний день 17.12.2023! Уже несколько раз писали в поддержку, но до сих пор должного ответа так и не получили. В службе поддержки говорят что у них там происходят какие-то разбирательства! Как мне вернуть свои деньги и списанные бонусы сберспасибо????Номер заказа: 961 711 815 9210

Сегодня 17 декабря. Решение по вопросу не поступило. Отправлена досудебная претензия на help@megamarket.ru Просьба проинформировать о ее получении. 

Спасибо. Ожидаю информацию.P.S. если считать только оформленные с 01.12.2023 заказы, то к начислению сумма еще меньше: 120 292 бонуса. 120 292 явно не равно 200 000.

Здравствуйте! Поддержка написала, что заблокирована ваозможность в принципе платить на счета с началом 40702. Я не протконкретный счет. В связи с чем принято такое решение?

Просьба разобраться с ситуации и оформить уже наконец "легкий" возврат.Заказ от 5 декабря 956 989 833 4912Обращение ccs-4929210Товар пришел нерабочий, заявка на возврат оформлена. Сначала пришел автоматический отказ и закрытие обращения, позже подключился "сотрудник мегамаркета" и предложил обратиться в СЦ за заключением. Мои доводы про необязательность таких действий с моей стороны игнорируются. По правилам прощадки такой случай попадает под правила легкого возврата. Почему мое обращение не решается, звоню и пишу уже несколько дней?Если система поддержки нормально не работает, то решите уже вопрос в ручном режиме. 

Заказал проектор в Мегамаркете заказа номер: 9425321973854 от 17 ноября 2023 года. Трек номер RP676630953. Пришло смс оповещение что можно забрать товар 1.12.23 г. в постомате. Открыв ящик в постомате оказалась чужая посылка, показал сотруднику банка ошибку и вернут обратно в ящик. После позвонил в поддержку и составил претензию. Чуть позже мне пришла смс что товар задерживается! Я был удивлен, что ранее в смс было написано получите товар ( но по факту там был другой товар). Служба поддержки не может внятно ответить где мой товар и в какие сроки рассмотрят мою претензию. Все скриншоты имеются. Прошу вернуть мне потраченные деньги за товар.

Мария, добрый вечер!Прошло 2,5 недели с даты обращения. Решения по описанной выше проблеме до сих пор нет.

Здравствуйте!9983841875633 -Сформирован и оплачен заказ 29.11 со срокОм доставки 08.12.На сегодня 17.12 движений по заказу нет,общение с операторами результата не дает.Банальная отписка на обращение в службу поддержки с итоговой формулировкой "обращение решено" :"Мы провели необходимую работу по вашему обращению CCS-4991017 и считаем возможным его закрыть. "Перед обращением после всего этого в соответствующие инстанции,просьба прокомментировать ситуацию.

Если переводить деньги в пределах банка какая комиссия с карты Сбера на карту Сбера?

22.11.2023 г. мною на сайте https://megamarket.ru (собственник ООО “МАРКЕТПЛЕЙС”) был оформлен и оплачен заказ “Доставка №9766763571978” на Компонентную автоакустику Best Balance A6.5C в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с дальнейшей доставкой в Московская обл, г Щёлково, ул Радиоцентра №5, влд 7А . Общая стоимость 16474 рубПродавцом товара является i-carЗаказ был оформлен, оплачен в полном объеме банковской картой, что подтверждает кассовый чек кассовый чек N1066 от 03.12.2023 13:25. Срок доставки заказа был установлен на 07.12.23. Заказу был присвоен номер доставки “№9766763571978”07.12.2023 поступило смс сообщение о том, что товар поступил в постомат 07.12.2023 мой товарищ получил смс сообщение, в котором был указан код для открытия ячейки постомата. Открыв ячейку, она оказалось пустой, что должны были зафиксировать видеокамеры, товарищ сфотографировал пустую ячейку и сообщил мне о сложившейся ситуации. Далее я позвонил и оставил обращение в службу технической поддержки ООО “МАРКЕТПЛЕЙС” по указанному номеру телефона на сайте – 8(800)600-08-88, где подробно объяснил ситуацию. Мне сообщили, что подобные инциденты бывают, составили обращение и пообещали, что максимальный срок рассмотрения будет длиться 7 дней со дня подачи обращения. На протяжении 7 дней мы с продавцом совместно пытались получить ответ от службы поддержки, но ответ так и не получили. 12.12.2023 я позвонил в службу поддержки Сберлогистики, где получил информацию о том, что по какой-то причине товар уехал на склад, далее он несколько раз снова передавался курьеру для доставки, но вновь возвращался на склад. 14.12.2023 спустя неделю, я вновь неоднократно обратился в поддержку ООО “МАРКЕТПЛЕЙС” для разъяснения ситуации и дальнейшего разбирательства, но в ответ я получил лишь “Мы ничего не знаем, передали информацию коллегам, ожидайте”. На заданный мной вопрос о том, какое количество времени вновь потребуется на рассмотрение уже просроченного обращения, мне так же не дали ответ.Прошу помощи. Досудебная притензия отправлена на имя ген.директора ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" заказным письмом. 

А можно точную дату начисления! Так как у вас написано максимально время начисления 1 месяц и он прошел 16 декабря! И пожалуйста напишите юридический адрес для заказного письма ( досудебной претензии). И если не решится в течении 10 дней чтоб направить иск в суд и роспотребназор!!Спасибо !!!

Войти в личный кабинет мегамаркета не могу уже месяц ни по Сбер айди, ни по номеру телефона! Поддержка вообще не помогает: обращения закрываются на следующий день после составления и без результата. Этих обращений уже штук 20 накопилось. Обращение в сбербанк №231207-7001-640878 отправлено более двух недель назад, проблема не решена и срок постоянно переносится. Что это за "перый банк", если не можете решить такой тривиальный вопрос так долго? До этого случая с весны 2023 и до октября 2023 мне меняли номер телефона в личном кабинете мегамаркета (пол года!). Прошу устранить проблему с моим входом в мегамаркет. 

Пришел счет на оплату налога 276 тысяч, я ничего не продавала. В личном кабинете налогоплательщика счет не виден (виден только у вас). Хотелось бы понять за что именно вы прислали счет

Прошло еще 6, а ответа так и нет. Сколько это издевательство будет продолжаться? Уже почти конец декабря, а я еще жду....... Когда будет ответ????????

15 числа была оформлена сделать купли продажи дома с участком. Я продавец.23 числа были готовы документы о регистрации. Банк обещает в течение от 1 до 5 дней перечислить деньги. Покупатель оплатил безопасные расчёты. Пришло оповещение, что деньги перечислены на счёт и по факту регистрации, их переведут мне.Итог : сегодня 10 декабря, а денег так и нет. Звоню в дом клик. Мне ничего объяснить не могут. Почему так происходит. Менеджер, который у нас был, тоже не найти, потому что чат удалён уже, хотя по сути сделка не окончена.Я не получила свои деньги. Мне надо детям доли перечислять, покупать другое жилье. Скоро проценты по налогу платить. Почему я должна столько ждать? Кто мне компенсирует убытки? По факту сейчас сбербанк нарушает договор. Буду жаловаться центробанк и обэп. Почему люди платили за услугу и по факту этой услуги нет. Платят проценты по ипотеке. А я так и не увидела денег. Кто мне объяснит в чем причина? Что за обман. 

Как конвертировать бонусные рубли Мегамаркета в Сберспасибо? Господа, при переходе на эту вашу новую бонусную систему у меня пролюбилось более 10000 бонусов мегамаркета. Служба технической поддержки молчит скоро как месяц. Это как бы не делает чести вашей системе, не говоря уже о том, что плохо коррелирует с законом о защите прав потребителя. Нехорошо, знаете ли, вводить людей в заблуждение

Как вернуть деньги за подписку на start.ru, подписка была отменена , но пытались снять деньги в течение 4 дней , в итоге сняли и еще не по заявленным условиям до оформления подписки 

Здравствуйт, перевела с кредитной карты на счет 300 рублей, и комиссия составила 390! хотя насколько я поняла, должна быть 3% от суммы. Можно ли как-то вернуть комиссию?

Надеюсь решение вопроса не займет много время, то надоела кормешка завтраками

Это отписка! Вы не помогаете решить проблему, а занимаетесь отписками. Десять дней я не могу получить свои почти 20.000 рублей! ДЕСЯТЬ! Я написала досудебную претензию о незаконном удержании бонусов (получение досудебной претензии подтвердила сотрудник ММ Сабина Левицкая), мне писать иск в суд? Жалобу в Роспотребнадзор? В Прокуратуру? Генпрокуратура научила WB работать, пусть вас тоже научит. Немедленно верните мои бонусы! 

Мария Александрова, прошло уже 11 дней с моего обращения! Что происходит? Почему мне никто не предоставляет никакую информацию? Что от меня скрываете? Почему мой вопрос никак не решается? Я свои условия выполнил полностью, оплатил товар в полном объеме. Что происходит? Это же сверх неуважение к клиентам.Решите мою проблему.

Номер заказа указан у обращении!!!

Здравствуйте, увидел, что аккаунт разблокировали и сделал опять заказ, и меня снова заблокировала система, проблема никак не решится? 

Спасибо, буду ждать ответ.

Уже больше недели не могу подключиться к системе бонусов в приложении МегаМаркета, выдаёт ошибку " Не удалось добавить бонусы. Попробуйте ещё раз в разделе 《Бонусы》". Пробовал все их рекомендации, ничего не помогает.Поддержка молчит, оператор ничего путного сказать не может, надеюсь вы мне поможете.Номер обращения GDS-2577031

здравствуйте, у меня арестованы карты в сбербанке, сумма долга 8200немного погасила, остаток долга 7400, эту сумму я перевела с другой карты банка, вижу что пришел перевод на сбербанк , но на карте в сбербанке, нет этой суммы , у меня вопрос, 7400 я перевела, они снимут их? и почему не видна на балансе эта сумма, а в зачисление видно, что поступили деньги

Промокод на 200 рублей, даже смешно! Сбербанк логистика просто не работает, вы прчитайте отзывы и поймете!

Добрый день! Мне ответ так и не пришел, на следующей неделе уже будет месяц как тех.поддержка не может решить вопрос и вернуть мне деньги! 

От мегамаркета пришел испорченный заказ, написала претензию, в которой обещали предоставить обратную связь в течении 2 дней. Заявление от 3 декабря , сегодня 18.12, прошло 2 недели. Подключился уже продавец, а ответа от мегамаркета нет. CCS-4768242. Звонила в службу поддержем, обещали ускорить. все можно понять, огромное кол-во заказов, но тогда не пишите срок 2 дня, или добавляйте свои комментарии. 

Здравствуйте, Я хочу отменить подписку на переводы без комиссии клиентам сбербанка до 600 т.р за 599₽ . Согласно 782 ГК РФ и 32 закона РФ Я имею на это право . Оповещения о продлении подписки не поступало , по факту получена смс о списании средств и продлении подписки . Списание состоялось сегодня 18.12.23 . Это не такие копейки чтобы их выкинуть на ветер .

Здравствуйте! В мегамаркете был сделан Заказ № 9286059958649 23.11.2023 на 18355 руб., большая часть заказа пришла за исключением 1 позиции на сумму 308р, скорее всего она утерена, так как в статусе "товары едут в даркстор" уже находится больше двух недель. Операторы службы поддержки не могут ничего ответить, только принимают мой вопрос, передают снова и снова его в отдел рассмотрения и на этом всё, изначально было сказано, что мой вопрос будет решён в течении недели, но прошло больше двух недель, но вопрос не решился и на мою просьбу отменить позицию, ничего не происходит, и соответственно, бонусы не начисляются. Ответа сколько это может длиться, операторы ответа не дают, так как ссылаются, что обычно такие вопросы рассматриваются в течении недели, но бывает и больше. Но на сколько больше, какие максимальные сроки рассмотрения и решения вопроса никто ответить не может. Пожалуйста, помогите, решить данный вопрос с отменой позиции. Номер доставки 9286233302717. Спасибо.

няли с карты поступление средств с пометкой " Алименты ". На основании какого закона банк имеет право так делать? Что можно сделать? Заранее благодарю за ответ) 

Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на отвратительный сервис доставки. 10.12.2023 года был сделан и оплачен заказ 9003663465106. 11.12.2023 года присла смс о доставке в постамаи, однако, постамат оказался пустым. После чего, была написана претензия. Согласно ответа по претензии, наша посылка передана курьеру для получения в отделении банка. После этого никаких оповещений не приходило. В субботу 16.12. по совету сберлогистики обратились в отделение банка, где нам сказали, что посылка у них, пришла она им только 16.12, и забрать мы ее можем, продиктовав код из смс, который не пришел. Просидев в банке почти час, оставив еще одно обращение, уже о том, что смс не приходит, нам ответили ожидать 2 рабочих дня. Позвонив 18.12. в Сберлогистику, ответили, что посылка отправлена обратно на склад, при этом статус в ЛК "Получена", он ни разу не поменялся с 10.12. Прошу разобраться в данной проблеме, каждый сотрудник сообщает разную информацию. У нас сгорел промокод на первый заказ. Было потрачено много нервов и времени.

Банк частично списал средства. Остатка по ИП хватает на счете. Однако арест по счету не учитывает оплаченные средства, более месяца назад, и не списывает остальные. Хотя средства для полного погашения имеются на счете ЮЛ.

Мной, Янгичер Кристиной Вадимовной, был совершён и оплачен заказ 9218898974747 от 22 ноября 2023 года на сайте megamarket.ru, ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001), состав заказа : Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256Gb Natural Titanium , на сумму 213850 рублей ( двести тринадцать тысяч восемьсот пятьдесят рублей). Доставка заказа была назначена МАРКЕТПЛЕЙСОМ на 14 декабря 2023 года на временной промежуток с 10:00 до 18:00, что подтверждается информацией в моем личном кабинете и направленным мне смс-уведомлением от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" 13.12.2023. Сегодня 18 декабря 2023 года, доставка так и не осуществлена! Никакой информации от службы логистики или службы поддержки нет! Со своей стороны я выполнила все условия договора купли-продажи! Со стороны МАРКЕТПЛЕЙСА нарушение Закона "О защите прав потребителей". Всю информацию об плате, назначенных сроках доставки и смс сообщении от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" готова подтвердить.Прошу осуществить доставку заказа в кратчайшие сроки. В противном случае буду вынуждена подать досудебную претензию. 

Не приходит денежный перевод с банковского счета физического лица на банковскую карту Сбербанка. Отправитель находится в Ростове на Дону и отправил денежный перевод в вашем отделении Сбербанка. Получатель находится в Сочи, но деньги на его банковскую карту не поступили. Карта действующая, блокировки и ограничений по ней нет. Помогите пожалуйста разобраться, почему не проходит перевод. 

Ужасное обслуживание и доставка сервиса МегаМаркет. 13.12.2023 был оформлен закан под номером 934 698 460 4992, при оформление указана была дата доставки 17.12.2023, вечером 17-го "ой извините мы не успеваем". На все попытки как то связаться и узнать новую дату (новая не указана вообще) были тщетны. По звонку отвечает робот который обещает что со мной свяжуться в течение 3-х дней. Господа из МегаМаркета, а вам не кажется что когда вы указываете конкретные даты, как крупная компания как говориться обязаны с точки зрения клиенториентированности выполнять свои обещания. И как минимум при казусах держать клиента вкурсе происходящего. Ваши клиенты покупают своим близким зачастую подарки, и благодаря вашей безотвественности испорченны праздники у ваших клиентов. Первый и последний раз что то покупаю у вас. Отзыв больше для людей которые решили почитать про вас отзывы так сказать. 

Добрый день. 16 декабря в банкомат 600 29 097 были внесены денежные средства в размере 21 тысячи, перед тем как положительные в банкомат пересчитала. Далее вела пин код и внесла, первый раз банкомат всю сумму вернул обратно, я второй раз внесла всю сумму, банкомат начал пересчет денег и показал на экране 17 тысяч, и на экране показал, что через несколько минут завершит операцию, я быстро нажала отказ от операции, и здесь вовсе вышел из операции и денег не вернул и зачислил только 17 тысяч, чеков банкомат не выдает. Я по телефону зарегистрировала обращение номер 231216700553454, на что был ответ, что я положила 17 тысяч, остальные были деньги возращены. Деньги не возвращались, 4 тысячи в данном случаи возврата не было, и на карту поступила меньшая сумма, которую вносила в банкомат. На следующий день, я второй раз отправила. обращение в банк, на что мне пришел ответ тот же самый. Ещё раз повторяюсь деньги не были мне возращены, не часть, не вся сумма после отмены операции. Банкомат вышел полностью из операции неё смотря на отмену, и внёс только 17 тысяч. В данном случаи либо это тех. сбой, либо банкомат специально настроен так чтобы грабить клиентов

Проверили

Мария, добрый день!проверили? Меня устроит, если вы вернете все промокодом 

Добрый день, был сделан заказ 9008867561914 от 12.11.2023г., но товар пришел с заводским браком 24.11.2023г, соответственно был сделан возврат и создано обращение в поддержку CCS-4639883 от 27.11.2023г и товар был сдан в отделение СберБанка 27.11.2023, в обращении был указан срок принятия решения продавцом до 13.12.2023г, по трек номеру есть данные что 13.12.2023г. продавец получил товар но принятие решения от продавца перенеслось на 18.12.2023г. и до сих пор статус "Товар в пути", в поддержке ни чего внятного ответить не могут когда продавец примет решение и когда будет возврат денежных средств точных сроков не дают.... сумма не маленькая, терпение на исходе будем подавать в суд на Мегамаркет и продавца...надоела эта конитель с постоянными задержками сроков и не компетентности операторов!!!!

Здравствуйте. Мне пришел не тот товар. Я создал обращение № CCS-4543289 22.11.2023. приложил все файлы и фото. Ответ не поступал. Я звонил на горячую линию около 10 раз в разные дни и просил объяснить ситуацию и ускорить решение, а так же написал на электронную почту. Результата эти действия не дали.В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования.Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Все сроки по обращению были нарушены и пропущены. Я прошу вас, как последнюю инстанцию до суда решить проблему.ВВВ

Не могу закрыть кредитную карту в офисе банка

Номер доставки 9932561495284

Неприятная ситуация произошла со мной 14 декабря. Пришла блокировка на все карты и счета в мой личный кабинет.Новые карты выпустить не дает. Снял 50тыс руб в первые дни блокировки. Сегодня попытался снять остаточные средства, тоже не дали снять.Причем проблемы начались буквально с первого дня как я купил новый телефон. Буквально при каждом переводе требовало подтверждение через оператора. спустя несколько дней и одно обращение в приложении сбера я мог нормально пользоваться картой.Затем за несколько дней до блокировки мне просто не могли перевести деньги, контрагенту пиходило уведомление о возмжном мошенничестве(скриншот приложил). Что вызвало репутационные риски!!!В банке тоже говорят о каком-то мошенничестве!? Если я мошенник по мнению банка почему до сих пор нет заявления в полицию и меня до сих пор не привлекли к ответсвенности? Ситуация крайне не приятная и сильно сказалась на моей репутации.В первую очередь хочу добиться от банка объяснения произошедшего. Во вторую очередь разблокировку моих карт!

Операции по карте ограничены. Пожалуйста, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового помощника.Здравствуйте, хотел перевести деньги на электронный кошелек Qiwi, но в последний момент передумал, пришло это сообщение, можно ли как то снять ограничение без посещения банка?

9538745056887 проверили?

ссылка не активна

Спасибо, буду ждать ответ.

Как сделать возврат денег 390 рублей За подписку которую даже не оформлял 

Добрый день. Списали 2 рпза по 500 за какую то подписку , про которого даже не знала, как отписаться и как вернуть деньги? Спасибо 

кредит для иностранных граждан

Хочу застроховать дачу. Жду больших скидок. Когда ожидаются скидки в Сбер? Ольга

кредитного потенциала показывает что у меня несколько кредитных обязательств хотя их по факту нет, обонкротилась год назад.

Здравствуйте! Прошли еще 2 недели, бонусы, так и не начислили. Похоже обращениями никто не занимается. Интересно в этом году начислят бонусы или нет?

Добрый день. Прошу помочь с претензией, более месяца не могу получить ответ на претензию CCS-4400274 от 16.11.2023:Мною 06 ноября 2023 года через мобильное приложение «Мегамаркет» был оформлен заказ Унитаз-компакт Santek Римини 1.WH30.2.130 с сидением, косой выпуск на сумму 4990,00 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей. 14 ноября 2023 года заказ был доставлен курьером. Оформлен кассовый чек №220 от 13.11.2023. После получения и вскрытия транспортной упаковки на товаре был обнаружен дефект в виде трещины в основании унитаза. 16 ноября 2023 года мною были сделаны фото повреждения и претензия была оформлена в приложении «Мегамаркет» (CCS-4400274), где до сегодняшнего дня не предоставлен ответ по способу урегулирования этой претензии.Прошу вас в срок до 25 декабря 2023 года организовать возврат товара. После чего в течение 5 дней вернуть денежные средства любым удобным для вас способом.

Здраствуйте.Я 15.11.2023 создал заявку на мегамаркете под номер GDS-2320842. Прошло уже больше месяца, мне по ней так и не ответили. Более того сегодня позвонил, а мне сказали что её закрыли. Закрыли без ответа

«05» декабря 2023г. между мной и Обществом с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" заключен договор купли-продажи товара: Геймпад Microsoft для PC/Xbox Series X/Xbox Series S/Xbox One Pulse Red марки, модели QAU-00012 (далее - товар), на сумму 7 545,00 (Семь тысяч пятьсот сорок пять) рублей 00 коп., с условием предварительной оплаты (Номер доставки 925 332 452 8579).В соответствии с условиями договора «05» декабря 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 7 545,00 (Семь тысяч пятьсот сорок пять) рублей 00 коп., что подтверждается кассовым чеком №1418 от «05» декабря 2023 г.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.Товар должен быть передан мне до «09» декабря 2023г. «10» декабря мне пришло сообщение о том, что товар поступил в постамат по адресу г. Тверь, ул. Луначарского, д.18. В тот же день придя в постамат и открыв ячейку обнаружил что ячейка пуста. Обратившись в службу поддержки получил ответ что, курьер не смог поместить товар в ячейку и соответственно товар будет перенаправлен в ПВЗ по адресу: г. Тверь, Петербургское шоссе, д.54/2. Об инциденте создано обращение в поддержку № CCS- 4906777 от «10» декабря 2023 г.Причем в приложении Мегамаркет статус заказа ошибочно изменился на «Получен». Далее самостоятельно отследив по трек номеру в Приложении Сбер Логистика заказ «16» декабря пришел на ПВЗ для получения. Заказ мне выдать не смогли так как мне не поступил код для получения. Оператор службы поддержки данный код мне прислать так же не смогла. На данный момент статус заказа у Сбер Логистики «Возвращается на склад».Соответственно до настоящего времени товар я не получил, т.к. продавец не передает мне оплаченный товар.Досудебная претензия отправлена. 

Добрый день, 21 ноября я оплатила товар на Мегамаркет на сумму 1785 рублей, 22 ноября мне пришло уведомление что товар доставлен в даркстор я нажала кнопку доставить по клику, в итоге курьер до меня не доехал и я не получила товар, статус доставки так же не изменили. писала в поддержку и звонила, мне отвечают шаблонными сообщениями ожидайте! Прошел месяц нет Ни товара не возврата денежных средств. прошу решить проблему 

Добрый день. В связи с просроченным паспортом, я не могу пользоваться картой, с которой ежемесячно автоматически списывается платеж по ипотеке. Входящие переводы доступны, остаток на карте достаточен для автоматического списания. Эта операция не ограничена, деньги спишутся?

Здравствуйте,пользуюсь вашим маркетплейсом уже длительное время,но после покупки холодильника,причем именно после оплаты.Приходит смс на телефон:Для продолжения участия в программе лояльности свяжитесь с нами по телефону.Ничего не понимая звоню на телефон,Там мне говорят что по какой то из причин меня отключили от лояльности,и баллы я не получу.Дали Юр.Адрес,сказали только туда,Но зайдя в интернет,смотрю,можно и тут добиться истинны.Впринципе я понял почему я был отключен,но скажем так мне нужно прояснить ситуацию.По факту со своей стороны вы видели мультиакк или как там это называетсяКак все случилось с моей стороны.Друг:Михаил,приехал ко мне на неделю.(личная ситуация)С его устройством что то былоИменно интернет,или связь работала некорректно,Поэтому он заходил с моего телефона в свой аккаунт,Заказ делал он,на мой адресс,потому что он жил в этот момент у меня.Это не мой аккаунт,и в принципе я с ним не связан,Просто я не думал,что из за того что я дам товарищу свой телефон,мне снесут бонусы.Когда товарищ приобрел себе новый телефон,он вышел с моего устройства,ну и я зашел разумеется в свой аккаунт,Я немного удивлен был тем,что его заказы,были в предложениях,ну как то особой мысли не дал.Решил сделать подарок родителям,взял холодильник.Со своего аккаунта,как пологается.На аккаунт друга не захожу,тк и данных не знаю,не мой же.Поэтому прошу разобраться,и как то решить вопрос.

Здравствуйте! Есть ответ от мегамаркета. Но понять нечего не могу. Сегодня захожу в свое обращение и вижу, что статус у него "Решен". И сообщение (Мы не закрываем данное обращение. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, просто напишите нам в этом чате или позвоните на горячую линию 8 (800) 600-08-88, и мы вернемся к работе над обращением Сотрудник Мегамаркета17.12.2023, 18:25)А решен как? Возврат товара? Как тогда возвращать? И деньги мне обратно не вернулись, хотя бонусы обратно зачислили. Вообще непонятно, неужели так трудно описать ситуацию по дальнейшем действиям? Помогите пожалуйста, что мне делать? И когда вернуться деньги за товар?

Прошла ещё неделя, сегодня уже 18ое, до сих пор не получил от вас официальный ответ, когда отправите ответ?

Администратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.15 ноября 2023 года мною был создан заказ на Мегамаркете, 24 ноября его доставил курьер без предполагаемой коробки и без двух позиций из трех в заказе. Курьер не выдал акт о доставке, не запрашивал код, заказ прошел как полностью полученный. Мною были составлены обращения, которые сотрудники Мегамаркета закрывали без решения проблемы и объяснения причин. Также мною была составлена претензия ccs 4581755, в рамках которой продавец отчитался о том, что всё отправил. Сберлогистика от заказа открестилась, сказали что с их стороны проблемы нет и они не знают почему коробки и товаров нет. Выходит, меня обокрал ваш курьер! Поддержка говорит, что контактов склада, курьера у них нет и установить их нельзя, интересно, если вмешается полиция ответ будет таким же? По итогу, поддержка Мегамаркета по существу не отвечает, по претензии молчит, в колл центре только завтраками кормят, у меня нет ни товаров, ни денег, ни бонусов на общую сумму свыше 5000 рублей! Определенности, когда и кто решит мой вопрос тоже нет. На лицо грубейшее нарушение закона о защите прав потребителей! И Сбербанку не позорно ко всему этому иметь отношение? В 90 е годы полстраны обманули и теперь поизощреннее способ придумали? Хоть читали отзывы о вашей "дочке" на форумах? Таких как я очень много! Убедительно прошу Сбербанк как главное лицо всей вашей экосистемы вмешаться в решение моего вопроса!

Можно ли заключить новый договор вклада под более высокий процент 

Здравствуйте у меня списывает с карты по 200 рублей какой то lovermee, я даже не знаю что это такое можно ли как-то сделать так чтоб не списывали

задержка доставки уже неделя! сколько я еще должна ждать? трек вообще не меняется!вы бы хотя бы обозначали новую дату. Может быть мне привезут заказ 28 декабря - мне уже неактуально будет! почему я должна кредитовать вас почти месяц своими денежными средствами и сидеть без заказа и без информации и сроках?!

Мной 21 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №925 590 304 9477 с полной предоплатой товара -- смартфона Смартфон realme RMX3636 11 8/256 ГБ черный, на сумму 15 980 (пятнадцадь тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 00 коп. Продавцом товара является ООО "Маркетплейс", что подтверждается электронным кассовым чеком №2461 22.11.2023 01:24. Товар был оплачен посредством собственных денежных средств.Данный заказ должен был быть доставлен 3 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 18 декабря 2023 г., 1) В карточке заказа две недели висит статус "Товары едут в даркстор", 4 декабря пришло СМС сообщение от МегаМаркета, что товар задерживается, без новой даты доставки.2) У меня отсутствует возможность оставить обращение по заказу ни на сайте Мегамаркета, ни в приложениии, ни через телефон горячей линии.На основании изложенного я требую:Оформить отмену доставки товара.Вернуть денежные средства в сумме 15 980 (пятнадцадь тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 00 коп. за совершённый заказ №925 590 304 9477 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Заказ от 23 ноября 918 895 622 8894Доставка Мегамаркет логистикой, приехал 1 грузчик, который уронил 60кг стиральную машину, была написана заявка на возврат или обмен и нет ответа до сих пор. Звонки на горячую линию успеха не принеслиЗаказ 995 638 579 5368 от 26 ноября до сих пор везут и привезти не могут

пишет "Что то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте позже" 

Я сделала заказ 17 ноября, до сих пор нет ни товара, ни денег! Звоню, составляют обращения ссылаясь на всякую ерунду, говорят в течении 3 х дней отменят, с 12 декабря прошло 3 дня, я позвонила 15, снова три дня сегодня 18 уже, снова обращения, снова обещания, заказ не отменяют, деньги не возвращют!!! Сбербанку можно людей обманывать и присваивать деньги клиентов, законы РФ ДЛЯ НИХ НЕ СУЩЕСТВУЮТ, !!! Это мошенники, не заказывайте ничего на этой площадке!!!! Ccs4936368 12 декабряCcs4993359 15 декабряНи обратной связи, ничего, просто издеваются над клиентами, мошенники!!!

23»ноября 2023г. в МЕГАМАРКЕТ я оформила заказ Пароочиститель Karcher SC2 EasyFix + 9 аксессуаров VELER, доставка № 948 075 287 8180, Стоимость заказа 13063 (Тринадцать тысяч шестьдесят три ) рубля.Срок исполнения заказа 30 ноября 2023г.Данный заказ в размере 13063 рублей «23» ноября 2023г.. был оплачен мною на счет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС".Однако в указанный срок заказ не был доставлен на адрес доставки: Тверь г, Дарвина ул, д.2. Связывалась с продавцом, он товар отправил. Новые сроки поставки ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" не может назвать. 9 декабря в личном кабинете я попыталась отменить заказ, затем 10декабря звонила оператору по отмене заказа, затем и в следующие дни и в чате просила отменить заказ. Но до сих пор, 18 декабря, заказ не отменен и деньги не возвращены. Какое- то мошенничество с вашей стороны!!! Товар не доставили, деньги не возвращаете.

    Добрый день, Мария! 1. Помогите решить вопрос с блокировкой выплат на Сбермегамаркете. С ноября выплаты заблокированы, так как с нашей стороны не были своевременно подписаны закрывающие документы. На сегодняшний день подписанные документы отправлены курьером на Ваш почтовый адрес, также мы зарегистрированы как контрагент в Вашей компании в системе ЭДО (обращение MCC-173541). Также 17.11.23 создано обращение МСС-135813 с просьбой выслать на подпись закрывающие документы, но до сих пор нет никакого ответа. 2. При обращении в поддержку следует стандартный ответ, о том что наша просьба передана в соответствующее подразделение и в ближайшее время нам дадут ответ по этой ситуации, но за месяц ничего не сдвинулось с мёртвой точки. При повторных обращениях поддержка стандартно ссылается на загруженность всех подразделений? 

Банк отказывается регистрировать мое обращение о банкротстве при наличии электронного определения суда. В чате приложения оператор пишет, что дистанционного нельзя зарегистрировать обращение, мне нужно взять оринилал решения суда и придти с ним в отедение банка.Вопрос, почему так? Ведь решение суда с электронной подписью судьи имеет такую же юридечискую силу, как и оригинал!

ЗЗЗЗЗ

28 ноября 2023 г. я приобрела на сайте Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») раковину мебельную Kirovit Классик 65 (далее – товар) стоимостью 3355 руб., заказ доставка 9342030419024 от 28.11.23, кассовый чек № 522 от 28.11.2023 г.  3 декабря 2023 г. товар был доставлен мне домой. При распаковке товара я обнаружила, что товар имеет поврежден: угол раковины отколот, по раковине идут трещины, угол коробки вмят, поврежден. Я сразу 3 декабря написала обращение в личном кабинете Мегамаркет, приложила фото, специалисты Мегамаркета создали обращение ССS-4758816 от 03.12.2023. ответили, что обращение принято в работу и мне ответят до 05.12.23.Вследствие доставки товара с механическими повреждениями, которым я не могу пользоваться, мне были причинены убытки на сумму 3355 руб. (кассовый чек № 522 от 28.11.2023 г). В комментариях к своему обращению я написала, что согласна на замену раковины. 4 декабря мне пришел ответ от продавца Сантех Молл ИП Хачатурян Артур Сергеевич ОГРН 313774601500686: «очень жаль, что произошла такая ситуация, по регламенту высылаем видео сборки и ждем ответа от Мегамаркета». В ответ 4.12.23 я снова написала, что согласна на замену раковины. Неоднократно обращалась на горячую линию. Итог: Я купила раковину в другом месте (вода была отключена, я не могла сидеть без воды и дальше), о чем я сообщила 6 декабря 2023 года в комментарии к своему обращению. 17 декабря я получила сообщение, что обращение не закрыто и Мегамаркет вернется к моему вопросу, но так ничего от него и нет. На основании ст. 18 ЗоЗПП покупатель имеет право вернуть испорченный товар, если обнаружит механическое повреждение любой сложности. Согласно абз. 6, 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления требования.Ответа по обращению нет, мои деньги находятся у Мегамаркета или у продавца. Обращаю внимание, что они в данном случае могут быть привлечены к ответственности в виде процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) (Определение Верховного Суда РФ от 25 января 2022 г. № 49-КГ21-34-К6).Прошу считать данное письмо досудебной претензией и вернуть денежные средства в срок до 28.12.2023 года (включительно). В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор с подачей иска на действия продавца и агента продавца Мегамаркет в суд. Мне причинен моральный вред, я подумаю во сколько его оценить. Чеки, фото - в личном кабинете в приложении Мегамаркет.

Добрый день. 03.12.2023 осталена претензия на неисправный товар (брак) - обращение CCS-4765115 - описала проблему, прикрепила фото. Спустя сутки получила ответ представителя ММ что приняли в работу. Потом пошло 6 дней тишины: я писала в чат, задавала вопросы касаемо хода рассмотрения претензии - но в ответ тишина! По звонку в службу поддержки 09.12.2023 узнала что мое обращение еще рассматривается, но на какой именно стадии ответ мне дать не могли. Со словами, что будет оставлен комментарий для коллег - разговор был окончен. Далее пошло еще 8 дней тишины. Я пишу - мне не отвечают. И вот тут кульминация - 17.12 мое обращение просто в одностороннем порядке без каких либо коментариев ЗАКРЫВАЮТ!!! Я такой наглости не встречала ни на одном маркетплейсе! Тут же обращение было мной вновь открыто для работы. Прошли сутки - опять тишина. Требую вернуть мне деньги за бракованный товар и забрать его обратно своими силами. Кроме того, прошу вернуть деньги за платную доставку бракованного товара!

Заказ от 14 ноября номер 915 870 310 4728, номер доставки 915 871 222 8100

Здравствуйте. Квартира находится в ипотеке Сбербанка, решили продать и купить дом через господдержку. Назначена сделка, проверены документы, а оказалось что сбер продал закладную дом РФ. Нам нужно успеть провести сделки до конца этой недели, т. к. повышается ПВ по ипотеке с господдержкой с 23.12.Можно ли как то ускорить процесс возврата закладной? 

Всмысле вы занимаетесь этим вопросом? Вы мне недавно сказали что уже вернули деньги,а сейчас же говорите что занимаетесь вопросом, что за обман? Это не возможно уже терпеть! Я вам чуть ли не каждый день пишу! За 10 дней уже можно было все решить. Возвращайте мне деньги!!! 

Возвращайтесь)

Добрый день! Хочу обратиться с проблемой. Доставили разбитый телевизор.Заказ делали 11.12.2023 на три телевизора Sber SDX в Мегамаркете с доставкой на дом. 13.12.2023 прибыл курьер на газели, занёс в квартиру три телевизора и уехал. На следующий день, 14.12.2023, при осмотре было замечено, что одна из коробок повреждена. Решили вскрыть коробки и осмотреть товар на качество. Два телевизора работают отлично, но один (Sber SDX-43F2120B) оказался битым. Весь экран в трещинах (фото прилагается). В тот же день, как заметили брак, позвонили на горячую линию МегаМаркета и оформили обращение на замену товара. Утром, 15.12.2023, пришёл ответ с отказом в рассмотрении заявки! Так же был дан совет обратиться в гарантийный сервисный центр Sber devices. Создали заявку на сайте Sber devices. На почту пришло оповещение, что с нами свяжется сотрудник сервисного центра и согласует день доставки устройства в СЦ. На данный момент никакого отклика нет.Мы снова обратились на горячую линию МегаМаркета, чтобы уточнить два вопроса: 1) причина отказа в рассмотрении нашей заявки; 2) является ли доставка курьером уже поломаного/битого телевизора гарантийным случаем? На данные вопросы ответа не последовало. Оператор предложила открыть новую заявку на рассмотрение, но неожиданно сервис перестал работать по техническим причинам и нам сказали, что обращение создать невозможно.Пытались оставить отзыв с фото на МегаМаркете о ненадлежащем товаре, однако, все отзывы были анулированы!В личном кабинете открыли новое обращение с той же темой и отправили фото подтверждения. Через 2 дня нам её закрыли и удалили, как будто заявки не было! По какой причине МегаМаркета закрывает глаза на рекламацию о бракованном товаре, ведь доставили уже битый телевизор! Если у МегаМаркета такое отношение к покупателям, буду писать в Роспотребнадзор.Ссылка на все фото и скриншоты имеется. На сайте не сохраняется, при необходимости готова отправить.Номер обращения МегаМаркет CCS-4985244. 

Мной 2 ноября 2023 года в мобильном приложении МЕГАМАРКЕТ, " (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001)) был оформлен заказ №9211055705903 с полной оплатой товара по платежной системе SberPay -- Телевизор Sber SDX-50UQ5230T, 50" (127 см), UHD 4K на сумму 29 990 (двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп. Продавцом товара являлся МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН:1177847261602), что подтверждается электронным кассовым чеком о предоплате в размере 29 990 (двадцати девяти тысяч девятисот девяноста) рублей 00 коп № 2531 от 02.11.2023 15:47 а также, итоговым электронным кассовым чеком № 3616 от 04.11.2023 19:01.Данный заказ должен был быть доставлен 03 ноября 2023 года в пункт выдачи заказов Boxberry по адресу: 125413, г. Москва, ул. Флотская, д. 74, о чём было указано в приложении при оформлении заказа. Товар был доставлен 04.11.2023 года. При получении товара в пункте выдачи заказов Boxberry, не было возможности проверить товар из-за отсутствия места и условий проверки габаритного товара. При визуальном осмотре в пункте выдачи заказов не было заметно никаких повреждений упаковки товара, так как товар был упакован в коробку, а сама коробка была упакована в полиэтиленовую пленку. После окончательной распаковки, было выявлено повреждение левого верхнего угла телевизора. При перемещении товар не повреждался. По факту выявленных нарушений было создано обращение через мобильное приложение МЕГАМАРКЕТ. Номер обращения CCS – 4211509 от 05.11.2023 года данное обращение на данный момент находится в статусе «в работе». 10.11.2023 года данное обращение было закрыто по непонятным причинам. 21.11.2023 в 13:05 был получен ответ от Сотрудника Мегамаркета в комментариях к обращению об оформлении лёгкого возврата. После уточнения личных данных 21.11.2023 в 14:53 был оформлен возврат товара и назначен курьер, а также присвоен трек номер RP676624427. По данному факту забор товара не был осуществлен. После многочисленных комментариев к обращению 07.12.2023 в 15:05 был получен ответ от Сотрудника Мегамаркета о переоформлении заявки и назначении нового времени для забора товара курьером. Данная заявка также не была осуществлена. На текущую дату, 17 декабря 2023 г., мной неоднократно производились звонки на горячую линию, а также были оставлены многочисленные комментарии к обращению в мобильном приложении, ответ на которые до сих пор не получен. На основании изложенного я требую в срочном порядке: 1.Оформить возврат удерживаемых средств в размере 29 990 (двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 коп за совершённый заказ № 9211055705903 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара 2.Оформить незамедлительный возврат товара. В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Добрый день! 05 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) была оформлена претензия на возвратом товара № CCS-4795130. Позже неоднократно обращался на горячую линию для ускорения решения вопроса. На момент 18 декабря вопрос не решен!!! ОТВЕТ НЕ ПОСТУПИЛ!!!

09.12.2023 г . пришло смс с оповещением, что с 09.01.2024 г. по вашей ипотеке увеличится процентная ставка по условиям п.4 кредитного договора. 11.12.2023 г . муж поехал в ипотечный офис и написал заявление на рассмотрение, срок был до 18.12.2023 г. Сегодня 18.12.2023 г . пришло смс, что срок рассмотрения переносится до 24.12.2023 г. Так и до праздников недалеко, а там уже платеж на 40 000 больше. Условия с нашей стороны все соблюдены. Муж работает в сбере и страховку мы оплатили заранее 2 месяца назад. Просьба оказать содействие в решение проблемы!

18.12.23 был оформлен мною заказ №910 386 404 4244 в кредит. Через 2 часа продавец отменил заказ, ожидаю возврата средств. Однако и по номеру 900 и в мегамаркете сообщили, что проценты по кредиту все равно буду выплачивать я. Вопрос - почему?Продавец не оказал услугу, хотя кредит уже был взят, но согласно закону п.6 ст.24 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита, продавец обязан вовзратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по потребительскому кредитуПродавец указал причину отмены - испортилось при доставке, это соответсвует данной статье, товар я даже не получила, соответветственно продавец покрывает данную неустойку. Мегамаркет сообщает что в таких случаях помогает связать с продавцом, однако и в банке и в сервисе никак мне это сделать не дали, хотя закон продавцом нарушен, услуга не оказана. Почему я должна платить банку за чужу ошибку? Как решить этот вопрос и возместить убытки?

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, могу ли у Вас проконсультироваться по поводу того, как мне узнать "судьбу" своего заказа на мегамаркете? Заказ 9185895423767 от 25 ноября. На все звонки и вопросы о сроках доставки ответ один - "Ожидайте". И получается ни денег, ни заказа. И отменить тоже нельзя, чтобы деньги вернули. По состоянию на 18 декабря 2023 статус без изменений.

Сделал заказ через Мегамаркет.доставить долнжны были 13 декабря,а по факту товар лежит с 10 декабря 10.12.2023 18:16:11 (GMT+03:00)Московская10.12.2023 18:16:11 (GMT+03:00)Прибыло на склад приема.могу ли я рассчитывать на ускорение доставки?и хотя бы узнать следующую дату доставки.от службы поддержки мегамаркет толку ноль. 

Добрый день. Уже очень много времени прошло вопрос остается открытый, уже больше месяца.

Ситуция не меняется, вы ни чего не делаете. 2 месяца вы ничегог не делаете!!!!

Здравствуйте!Сегодня было списание с карты smart-Lady g Tula Rus в размере 390 рублей.Никакого отношения к этой компании не имею.Подписок никаких не оформлял .Как вернуть деньги?

Здравствуйте. У меня в Сбербанке зарплатная карта. 14.12.2023. Поступила зарплата, 50% было снято по судебному приказу, и 50% за кредит. По нему тоже долг в Сбере(выставлена вся сумма к погашению). Скажите что то можно сделать в такой ситуации? Тем более по второму долгу открыто уже исполнительное производство приставом. Заранее благодарен.

ККК