Ипотека не только одобрена, а проведены все платное мероприятия по оценке, проверки документов, юридическая проверка и т.д. сделка назначена на 01. 04.2022. Сегодня пришел односторонний отказ сбербанка. Как такое может быть к уже назначенным сделкам? 

Здравствуйте. Собрали все документы, одобрение пришло до 26 апреля. Всё было готово, документы, комната, ждали толь справки с органов опеки. Уже оплатили страховку на недвижимость, отчёт об оценке недвижимости. Также продавцу внесен аванс, который не возвращается. Удалили риелтора продавца, в чат сообщения только на прочтение, без ответа. Сегодня ночью ориентировочно в 23:24 часов пришло смс с тем, что срок одобрения ипотеки истек. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации! Спасибо!

Здравствуйте!!! Меня зовут евгений, я работаю и стабильно получаю зарплату на карту сбербанка, хочю взять кредит на покупку автромобиля а мне постоянно отказывают!!!??? У меня весит какойто займ с 16 года 1000 р. Дак я его немогу найти куда платить!! 

29.03.2022 моя уже одобренная банком Заявка , вдруг перешла в статус истёкшей , хотя у нас уже сделка , число пока не выбрано , оплачены платные услуги , договор купли продажи , оценка , на каком основании моя заявка перешла в статус просроченной ? Все загруженные документы продавца исчезли из чата , связаться с менеджером нет возможности , на горячей линии , мне говорят , что мой телефон не зарегистрирован в системе . Если заявку не восстановят, я буду обращаться в суд . 

Сберкидц. Нет письма о возврате денежных средств. Прошло 2 недели. На сколько я понимаю деньги на карте- это деньги ребенка и получается, что банк уже на протяжении 2.5 недель лишает его личных денежных средств. Может в суд подать и в органы опеки и попечительства? 

Когда ждать ответа, спасибо

Добрый день. 21 февраля была одобрена ипотека, было найдена квартира по адресу Москва ул. Бусиновская горка д.1к1 кв.164. загружены документы в домклик, сделана оценка квартиры, банк одобрил квартиру, 01.04.2022 назначена сделка. 30.03.2022 пришло уведомление об отмене ипотеки и отказе в покупке квартиры. Прошу отменить данне решение и вернуть возможность покупки квартиры. Сообщение на zabota@sberbank.ru отправлено

Отменили ипотеку, сославшись на то, что я сам перевёл её в отказ, данных действий мной не совершалось, оплатили всё расходы навязали юр проверку за 24500 чтобы продлить срок ипотеки, всё было хорошо, проверка до 31.03.2022 и тут отказ кликнта, с коментарием срок ипотеки истёк, как истёк если одобрение было до 25.04.2022? 

Добрый день ! У нас одобренная ипотека в Сбере подписание кредитного и ДКП прошло 15 марта сдали документы в Росреестр сеогдня забираем из росреестра и должна сегодня произойти выдача но в домклик пришло сообщение , отказ клиента ,что делать ?

Здравствуйте. У меня всё документы готовы было. на всём оплатил и готовы было на сделку, уже менджер нас позвала на сделку 30.03.2022 17:00.и от дом клика 23:45 смс пришёл Ваше сделки истёк. Как это, что делать мне пожалуйста

Ипотека была одобрена, уже назначена сделка на 31.03.2022. Но 29.03.2022 пришёл отказ, сотрудник пояснил, что поступило распоряжение об отмене всех ранее одобренных заявок.Как вообще такое может быть, если сотрудники ДомКлика нас неоднократно уверяли в том, что до 27.03.2022 должны быть одобрены все документы, а для сделки предоставляется ещё целый месяц. Получается, что сотрудники крупнейшего банка России вводили своих клиентов в заблуждение? 

добрый день. Естт результаты проверки?

Правомерны ли действия Сбербанка??Была одобрена ипотека в Сбербанке,в личном кабинете Домклик одобрен объект недвижимости, назначена дата сделки, ипотечным менеджером подготовлены все документы И приходит сообщение в Домклик что якобы Я отказалась от ипотеки, из личного кабинета пропадает вся информация по сделке. Я и продавец не отказывались от сделки!!! Почему Сбербанк отменил заявку??? Почему Сбер не прислал уведомление от себя что отменяет условия ипотеки, почему это сделали от моего имени, якобы я отказалась? Считаю действия Сбербанка мошенническими! Если не решится и не вернут ипотеку по той ставке, то буду вынуждена обратиться в суд

Ипотека была одобрена, недвижимость тоже, сделка была назначена на 4 апреля 2022. Но 30 марта 2022 года вв 6:23 по местному времени пришло уведомление с номера 900 об итечении срока заявки. Сотрудник сбербанка пояснил, что поступило распоряжение об отмене всех ранее одобренных заявок. Как такое может быть, сотрудники дом клика уверяли что одобрение недвижимости должно быть полученно до 27 марта 2022 года и после одобрения у нас есть 30 дней для заключения сделки. Получается что крупнейший банк России вынуждает клиентов переоформлять ипотеку по более высокий процент?

Не выдали деньги со счета после продажи квартиры в другом городе , в виду того что у меня нет карты сбербанка. Покупка квартиры у меня отложилась. При открытии счета в другом городе меня уверяли что я спокойно смогу снять деньги в другом городе, предварительно их заказав. Сами работники сбербанка сделали какой то срочный запрос. , ответ на который пройдёт 1 апреля 

Добрый день. Заявка на ипотеку одобрена до 06.04.2022 г. Документы собраны, одобрены Сбербанком. Но сегодня приходит смс, что срок ипотеки истек. Что делать?

Добрый день. 27 января была одобрена ипотека, было найдена квартира по адресу г. Магадан ул. Берзина 4 кв 13 . загружены документы в домклик, сделана оценка квартиры, банк одобрил квартиру 23.03.2022 назначена сделка. 30.03.2022 пришло уведомление об отмене ипотеки и отказе в покупке квартиры. Прошу отменить данне решение и вернуть возможность покупки квартиры. 

Совсем не добрый день! У меня была одобрена ипотека, сделка назначена была на 5 апреля, так как большой наплыв желающих купить-продать, документы все готовы еще с 21 марта! Сегодня утром узнаю, что срок одобрения ипотеки истек! Это что ж такое делается? Беспредельщики! Что делать? Кто вернет убытки - оплачены страховки, оценка недвижимости, внесен задаток?

Здравствуйте. Сегодня ночьюб пришло сообщение, что срок одобрения ипотеки истек, хотя все документы собраны, договор подписан, осталася последний этап - получение средств. В личном кабинете написано, что подписание документов возможно до 16 апреля 2022 года. Что случилось с системой?

Я 5 марта 2022 года в мобильном приложении осуществил валютные операции по курсу, который был на экране мольного устройства. Курс был 6,22. После проведения операций выяснилось, что мне продали валюту по курсу более 60 рублей, что превышало курс ЦБ более чем в 5 раз. Я обращался в Сбер, но получил ответ, что все прошло без нарушей. Как мне можно обратиться к омбутсмену Сбербанка для отмены валютных операций и восстановления справедливости в моем вопросе? Прошу предоставить контактную информацию омбутсмена. 

25 марта были подгружены все документы по ипотечной заявке!Ваш Юр отдел проверил!дал добро!записались на сделку ,на 4 апреля!29 марта ,в 23.30 приходит сообщение,что заявка отклонена!?!Звоню в домклик,ответ убил,какой-то менеджер так решил.Почему этот менеджер не решил это ещё 25 марта?И предлагают оформить новую заявку,но уже под 20%!Вы издеваетесь?Что за скотское отношение к людям?Почему вы сразу ,как другие банки ,не изменили процентные ставки?Люди тратят свои деньги на оценку,договора,страховки!

У нас была одобренная ипотека под 10,4% годовых, в личном кабинете вчера до 27.04.2022. Вчера нас записали на сделку на 06.04.2022. А продажа моей квартиры сделка была назначена на 04.01.2022 г., у нас цепочка. Вчера даже назначили менеджера от Сбербанка на сделку. Сегодня ночью Сбербанк в одностороннем порядке отменяет сделки обе. И предлагает оформиться под другой процент 18,9% годовых. Как такое может быть, если сказали одобренные сделки доведут до конца. Куда писать в прокуратуру? Были потрачены деньги на сопутствующие расходы, а мои покупатели вообще свою квартиру уже продали, получается они остались на улице.

Здравствуйте, 17 февраля подал заявку. Одобрили ипотеку . Было одобрено на 3 месяца . Через неделю пришло сообщение что сократили сроки на 1 месяц . Ладно… Ипотека одобрена была до 27 марта . Нахожу быстро квартиру , подаёмся . Все Документы проходят проверку , всё хорошо . Поздравляют меня , говорят что осталось пройти сделку . И что точно ничего не изменится . Одобрили под 11,3 % окончательно . Дали время на сделку до 23 апреля . Мы записались на сделку на 2 апреля !!!сегодня я просыпаюсь в 7:30 и я в шоке !В Домклик пришло сообщение что срок ипотеки истёк!!В Сбербанк приложение пришла отмена ипотеки !сейчас предлагают взять ипотеку выше 20% , сумма ипотеки от 6млн и первоначальным взносом 20%Это вообще как ?! Извините за орфографию , нервы…

Через Домклик выбрали объект, загрузили документы, оставалось только записаться на сделку. Ипотека первоначально была одобрена до 31.03, на этапе подтверждения документов было написано, что ипотека одобрена до 20.04. Но утром 30.03 статус ипотеки поменялся! Почему в одностороннем порядке меняются условия без предварительного уведомления?

Здравствуйте, отменили сделку которая должна была состояться 31.03.2022 по одобренной недвижимости от 23.03.2022, менеджеры не реагируют на звонки! По какой причине случилась отмена моей сделки? я со Сбербанком уже более 10 лет, мой Зарплатный проект находится в Сбербанке! почему такое отношение к вашим клиентам??????

Нам одобрили 27 января 2022г. ипотеку. Я созаемщик. Затем срок одобрения сократили до 27 марта 2022г. Но мы успели. Мы всё подготовили, банк недвижимость одобрил, загрузили одобрение на сделку 18 марта. Банк назначили дату сделки на 31.03.2022. И тут мужу в 06.23 утром 30.03. ( это сегодня) приходит смс от банка, что истёк срок одобрения банка и отмена покупки. Это как? Если уже назначена сделка! Как это понимать? Кто нам вернет расходы на нотариуса, на оценку недвтжимости, задаток? Мы продали свою кваасртиру, чтобы купить эту? Кто ответит?

30 марта в 9.00 стояла встреча на получение кредита, 29 марта в 22.59 пришло уведомление, что срок одобренной ипотеки истек. Что делать?

Сдела перевод с карты сбербанка через пейсен в Турцию, сутки находится в обработке. Как вернуть и отменить перевод.

В сбер банке была согласованна и назначена дата сделки по покупке квартиры , на 31 марта 2022 по старой ставке (10,3%) все формальности были соблюдены документы все готовы,покупатели свою квартиру уже продали ,ждали следующий этап сделки по покупки квартиры для себя.С 29 на 30 марта пришел отказ от сбер банка ,причина (отказ клиента) наш клиент от сделки не отказывался,в сбер банке нам пояснили,что помочь ничем не могут,У меня вопрос что делать нашим клиентам? у них была альтернативная сделка,продать они продали ,НО купить не успели.Помогите людям не остаться на улице...

Добрый день! Отправила через Сберлогистик посылку 11 февраля 2022 года, сегодня 30 марта 2022 г трек номер RP349280265, где моя посылка. Оператор говорит по техническим причинам идет устранение ошибки, и это СБЕРБАНК, а мы средства денежные доверяем, нужно ли.

28.03.2022 состоялась сделка по оформлению ипотеки, все документы были переданы в мфц для регистрации собственности и наложения обременения на квартиру, а 30.03.2022 пришло смс от банка : срок действия решения по вашей заявке истёк. Сделка может быть проведена с учётом пересмотра по текущим условиям кредитования, которые действуют с 01.03.2022. Для пересмотра вам необходимо подать новую заявку. Информация в личном кабинете Домклик обновится в течение 24 часов. Что теперь делать? Вообще не думала что все отменят Уде после подписания договора 

Ипотека была одобрена до 27.03.2022. Мы подгрузили весь пакет документов 26 числа. Менеджеры не единожды заверяли, что мы все успеваем и фактически мы уже вышли на сделку. 29.03.2022 в 23.30 мне приходит смс от банка, что срок истек. По горячей линии не могу связаться с менеджером, чаты в домклике недоступны. Почему менеджеры говорили одно, а сам банк сделал совершенно другое?

Покупателю одобрили ипотеку ,срок для одобрения объекта до 27 марта 2022 года ! Собрали документы ,26 марта одобрили объект ,оплатили дополнительные услуги ! Назначили сделку на 4-к апреля , 29 марта банк,с личного кабинета покупателя отменил сделку ,без согласия и предупреждения покупателя ! В чем дело ?наша сделка не состоится ?покупателю снова оформлять заявку на ипотеку ,но уже под огромный процент?

Дом клик не реагирует на сообщения, звонки отклоняют и говорят что такого номера не существует. 

По указанному номеру отвечает голосовой помощник, оставила несколько заявок, никто не перезвонил. В чате не отвечают 

Почему отменили сделку по ипотеке, если одобрили!? 

Домклик подтвердил условия ипотеки до 21.04.22 года, на 30.03.22годпа назначена сделка, но ночью пришло уведомление что срок ипотеки истек, как он может истечь? что со сделкой? почему сбербанк в одностороннем порядке меняет условия, все документы загружены.

был одобрена ипотека до 08.04, сделку назначили на 01.04 мы прошли все этапы до сделки. Оплатили все возможные услуги, оценку риэлторов. сегодня ночью отменил банк сделку. Как такое возможно? Просто кинуть людей? Сумашедшие потери, кто возместит все деньги?! Как такое возможно государственный банк творит что хочет!

сегодня ночью пришло оповещение о том, что моя заявка отменена мной же. Этого не было. Мной и продавцами выполнены все условия СБЕРа, собраны документы. Продавцы выписаны из квартиры. Сделан частичной ремонт в "будущей" квартире под мой запрос. Сделка должна состоятся 31.03.2022. При этом оплачены услуги договора и оценки недвижимости по форме банка плюс отдельные затраты. Это не первая ситуация, когда СБЕР так поступает со своими клиентами! Со мной была аналогичная ситуация в январе! Сделка планировалась в 9 утра, но накануне в 8 вечера менеджер позвонил и сообщил мне о технической проблеме, уверив, что перезаписываться на другое число не нужно, нужно просто подождать. На утро - личный кабинет обновился, моя заявка была закрыта. Сделка на 9 утра отменена. По общему телефону 8-800-770-99-99 дозвониться было невозможно, т.к. ты автоматически теряешь статус заемщика. Чтобы хоть с кем-то связаться нужно заново оформлять заявку. Что я и сделала. % увеличен. По телефону мне никак не могли помочь, т.к. прошлая заявка была отменена баков в одностороннем порядка. При этом я написала 3 письма руководителю и не по одному не получила ответа. По ситуации в январе продавец отказался заново проходить "все круги ада со СБЕРОМ" и отказался от сделки. Я нашла новый объект по новой заявке и сегодня ровно такая же ситуация. СБЕР, где ответвенность перед клиентами? Прошу вернуть статус заявки в личном кабинете ДОМКЛИК и провести сделку с регистрацией. 

нужно было до 27 марта утвердить недвижимость,мы утвердили,назначили дату сделки, прислали на ознакомление кредитный договор,график платежей,в итоге сегодня на доме клик висит что срок одобрения ипотеки истёк. Задаток за квартиру передан продавцу,все страховки оплачены. объясните ситуацию 

Отмена по ипотеке, все документы собраны до 21 марта 2022 г. есть одобрение и приглашение на сделку. В назначенные окна 22 марта 2022 менеджер говорит нас не примут переносим, перенесли на 24 . Уже 24 числа снова перенос говорят у нас две страховки из трех, будет три тогда поставим Вас на 28 если нет то только на 01.04, странное условие ну ладно согласились. звонят говорят нет всё таки первое число. И тут мы уже не согласны, деньги лежат в замороженном виде уже больше месяца причем со стороны ДомКлика сделка затягивается уже две недели. Говорим, что не согласны и приедем сейчас в ДомКлик. Нам говорят Вас не примут, ждите первого числа у нас людей не хватает Всё будет хорошо! я говорю, что зачем мне ждать если у меня есть окна! на это ответа нет!Вы меня извините но это беспредел сделку сегодня отменили и сказали ПРОЦЕНТЫ БУДУТ ПЕРЕСМОТРЕНЫ!!!, всё готово деньги лежат не принимать людей мурыжить месяц, из них 2 недели без какого либо даже основания. Прошу разобраться и принять нас в отделении и подписать сформированный кредитный договор ПО ПРЕЖНИМ ПРОЦЕНТНЫМ СТАВКАМ!

Ипотека была одобрена Сбербанком в январе 2022 года. Срок одобрения был сокращён до 27.03.2022. До этого срока должен был быть выбран объект. 11 марта объект был выбран, все необходимые документы подгружены в Домклик. Объект был одобрен, документы подготовлены, в том числе оплачен и загружен отчёт об оценке, договор купли-продажи подготовлен Сбербанком за дополнительную плату, срок одобрения был до 26.04.2022. Сделка в приложении назначена на 30.03.2022.29.03.2022 в 23:25 пришло сообщение от банка о том, что срок одобрения истёк.Связаться с менеджером Домклик не удаётся. Прошу разобраться в данном вопросе.

Здраствуйте!Мы продавали свою квартиру через домклик, с последующей покупкой квартиры также через домклик, ипотека была одобрена до 06.05.2022 г., затем срок одобрения снизили до 27.03.2022 г. ( № заявки 42051796 от 05.02.2022 г.)14 марта получено одобрение объекта недвижимости, на сделку были записаны 31.03.2022 в 16.30.Сегодня пришло уведомление от сбербанка, что срок одобрения истек.У нас постановление органов опеки, согласно которому мы должны были продать свою квартиру и купить новую, где 1/30 выделить каждому ребенку.Страховка уже оплачена, был сформирован кредитный Договор № 127741 от "31" марта 2022 г .Менеджеры сбербанка разводят руками. В итоге получается мы остались с двумя детьми без своего жилья, и что делать дальше не понятно.

Здравствуйте! Сделка была назначена на 4 апреля 2022 года, но сегодня в ночью пришло сообщение, что сделка отменена якобы покупателем. Хотя покупатель вообще не в курсе. У нас были собраны все документы, оплачены услуги!!! А сейчас вообще вся информация пропала на домклик и не можем связаться со своим менеджером! Что происходит??? 

Здравствуйте, у меня была одобрена ипотека по ставке 11,1 до 22.04.2022, сделку назначили на 1.04.2022. Подготовили документы, внесли задаток , продали свою недвижимость и автомобиль, подготовились к переезду, а тут раз, и 29.03 пришла смс , что срок моей заявке истёк, и тд. Как это понимать??? что нам делать? кто возместит убытки ?😞

Добрый день! У нас такая же ситуация,все документы были закружены в Домклик.Сегодня ночью пришло сообщение,что срок иппотеки истек,был до 20.04.2022.Заплачен залог продавцу,оплачена оценка за квартиру.Как все вернуть?????

Добрый день.03.02.2022 одобрили нам предварительно ипотечный кредит. 25.03 банк одобрил недвижимость. Назначили дату сделки на 05.04 в г Химки, Юбилейный пр-кт, д 73 стр 1.29.03 менеджер пишет в чат Дом КЛИК что "банк отклонил предварительно одобренную ипотеку.Для выяснения причин звоните менеджеру". Со вчерашнего дня пытаемся выяснить причину отказа!!!Но пока без результатов!!! Сколько было потрачено время и сил, денег для этого.МЫ МНОГОДЕТНАЯ СЕМЬЯ!!! Дайте разъяснения по этому вопросу пожалуйста!!! 

Спасибо! Проблема с документами была решена оперативно, мне позвонили в день обращения. Хотелось бы, чтобы горячая линия выполняла бы свои обязанности так же оперативно, чтобы не приходилось обращаться на banki.ru.

По вашему номеру, только принимают заявку на обратный звонок. А по действиям сбербанка прямое нарушение указа призедента. Призедент сказал закончить одобренные ипотеки, по тем ставкам по которым они одобрялись.

Зделка назначена на завтра а сегодня на главной странице домклик отображается истёк срок по одобрение ипотеки. До менеджеров не могу дозваниться как быть в этой ситуации? 

У нас была одобренная ипотека под 10,4% годовых, в личном кабинете вчера до 27.04.2022. Вчера нас записали на сделку на 06.04.2022. А продажа моей квартиры сделка была назначена на 04.01.2022 г., у нас цепочка. Вчера даже назначили менеджера от Сбербанка на сделку. Сегодня ночью Сбербанк в одностороннем порядке отменяет сделки обе. И предлагает оформиться под другой процент 18,9% годовых. Как такое может быть, если сказали одобренные сделки доведут до конца. Куда писать в прокуратуру? Были потрачены деньги на сопутствующие расходы, а мои покупатели вообще свою квартиру уже продали, получается они остались на улице.

23,01,2022 года подали заявку на ипотеку, одобрили и у нас был срок выбрать недвижимость до 23.04.2022Пока мы искали подходящию недвижимость 27.02. банк уменьшает нам срок до 27.03 ладно мы нашли до этого срока недвижимость подгрузили все документы в домклик до 27.03 банк недвижимость одобрел и подлил срок до 17.04. мы записались 29.03. на сделку и так как не было места на этот день менеджер записал нас на 31.03 , менеджер мне перезвонил уточнил все условия все совпадало. В течение получаса мне в домклик подгрузили все документы на сделку это кредитный договор и график платежей оставалась итолько в назначенное время придти в банк и подписать.Но в 5 часов вечра 29.03 мне звонит менеджер и говорит что банк нам отказал в ипотеке. Как это понимать за день до сделки нам отказывают, когда все документы готовы и предлагают подать новую заявку. Вы там вообще в своем уме сидите ? Это как понимать вы срываете сделку прям перед самым подписанием, кто вам дал такое право поступать так с людьми?? Ине что теперь банку выставить счет за мои траты во время оформления сделки?? Кто мне вернет потраченные время , деньги и нервы?? Это вообще беспредел со стороны банка, я это так не оставлю я пойду дальше и такую вам рекламу устрою что вы потеряете много клиентов если вы нас за людей не считаете и так просто можете разрушить жизни людей это вам не в магазин за картошкой сходить это миллионная сделка. Пытаюсь заказать звонок с дом клик но уже сутки не кто мне не перезваниевает,вы это специально делаете чтоб не давать по старым процентам,чтоб брали за бешеные 20% ваших.

.

По сути никакой уровень поддержки при решении проблем.В конце декабря 2021г оформили заказ на детскую коляску Inglesina Sofia Duo, #947177089. В пункт выдачи доставили 09.янваяря 2022г только часть заказа - одну коробку из двух, в которой были блоки (люлька и прогулочный) и др. аксессуары. А второй коробки (с шасси) не было. Мы в этот же день оформили обращения в приложении, #CCS-773620. За прошедшие 2,5 месяца проблема так и не решена. Сбер с их посредником (Дочки-Сыночки) так и не смогли найти на своих складах вторую коробку…26.03 предложили сделать возврат, при том что коляска подорожала на 30%, и мы уже начали её использовать, вынуждены гулять с ребёнком (который родился 16.02) на балконе (ставим люльку на подствку Stand-Up, которая идёт в комплекте).По закону о защите прав потребителей #2300-1 мы потребовали либо допоставить шасси, либо вернуть бонусы (которыми частично оплатили) на сумму, по которой сможем своими силами купить такое же шасси. Сбер просто закрывает обращение со статусом «решено», хотя ничего так и не сделано. Ни шасси, ни возврата бонусов…Либо это безалаберность сотрудников, кто работает с обращением, они просто не хотят заниматься проблемой и только лишь формальные отписки в чате, либо это у них нормальная практика «игнорить» покупателей.Кто из руководства решит эту проблему?!p/s/ - заказывали на маркете и другие товары, попроще, всё было ок, поэтому сильно разочарованы таким уровнем «сервиса» Сбера при дорогостоящей покупке

Добрый день ! У нас назначен день двух сделок ! Назначено время, место , собраны все документы, одобрены объекты, был назначен менеджер банка на сделку. Сделка на продажу и покупку квартиры должны состояться в эту пятницу 1 апреля в Санкт-Петербурге. Но вчера вечером на Домклике исчезают все чаты , исчезают все пройденнные этапы , и сообщается, что срок одобрения ипотеки истёк .проверьте , пожалуйста ! Спасибо .

Вчера 29.03.22 г. нам сообщиил что одобрение по ипотеке с нас сняли, а на 31.03.22г. у нас была назначенна сделка, все документы согласованны, страховки оплаченны! Что делать не знаем!

Добрый день.Вчера, 29 марта 2022 года мне закрыли одобренную заявку по ипотеке. Все документы, в том числе оценка есть. Без объяснения причин. Срок истекал 22 апреля 2022 года. Закрыл банк в одностороннем порядке на 23 дня ранее указанного срока.На горячей линии ответа нет. Мой телефон заблокирован в системе Домклика.Прошу восстановить заявку на прежних условиях со сроком до 22 апреля 2022 года. 

Сегодня получил уведомление "Срок одобрения ипотеки истек" в деталях ипотеки - одобрено до 23.04.2022. Назначена сделка на 5.04.2022 сотрудником банка. Объект в г. Москва. Все к сделке готово! И по выдуманным основаниям отказ банка! Так дела не делаются! Если вы планировали людям отказать, зачем голову морочили? Куча потерь! Временных, денежных (оценка, договор, задаток)!аАТак нельзя поступать!!!

Добрый день!23.03.2022 подписан кредитный договор с Сбербанке. 28.03.2022 документы отправлены на регистрацию в Росреестр. 29.03.2022 пришло сообщение о том, что срок действия решения по сделке истек, хотя в Домклике стоял срок 20.04.2022. Деньги на экскроусчет должны быть переведены после регистрации документов в Росреестре. В чем проблема? 

Здравствуйте!Полностью одобренная и согласованная ипотека в Сбербанке, назначена дата, менеджер, выбран офис и время подписания сделки и вчера вдруг приходит сообщение в Домклик, что срок одобрения ипотеки истек. Это теперь даже так можно с людьми поступать?? Банк вообще не в состоянии выполнять свои обязательства? 

Добрый день . На 31.03.22 у нас должна была состояться сделка по ипотеки , утром пришло сообщение что сделка отменена , повторно заявку на ипотеку подать можно после 01.04 . На каком основании нам отменили сделку ? Ни один Мененджер не предупреждал о таком исходе . Наоборот говорили - ваша ставка останется не изменной . Оплачена юр.проверка , договор купли продажи ( все имеется в электроном виде ) оценка недвижимости , это все не маленькие деньги . Переданы 200тр продавцу , которые он в полном праве может мне их не вернуть . Мы с семьей съехали с квартиры (2детей) в квартиру уже заселены другие жельцы . Потрачены не малые средства для сделки . Что нам теперь делать в такой ситуации ?

Добрый день , срок ипотеки был до 27.03.2022г. До этого срока, мы нашли квартиру , подали все необходимые документы , банк одобрил квартиру , снизил ставку , назначил сделку на 06.04.2022г , и продлил срок ипотеки до 22.04.2022, после чего вчера 29.03.2022 приходит отказа в ипотеки, в домклике причина отказа истёк срок, менеджерам дозвонится не можем так как говорят что данный номер не зарегистрирован в системе , и как быть ? Если сделка уже должна была состоятся 06.04.2022 , как мог истечь срок ???? 

Записаны на сделку 31.03.22г. офис на Суворова г. Пенза. Просим вернуть сделку. Объект одобрен. Повторно не одобрили клиента. Сделка очень сложная. Задейцствованы органы опеки и несколько приказов от них, объединение недвижимости в единое целое. Продацы 5 человек, в том числе несовершеннолетние дети. Недвижимость покупателя продана уже. Там уже живут другие люди. У покупателя 3 несовершеннолетних детей. Помоги вывести сделку. Пожалуйста.

Объясните всем людям, почему отменили сделки по одобренной Ипотеке.Я думал такой один, а оказывается вся страна, продали свою недвижимость, а купить не смогли, по причине сбераКТО ОТВЕТИТ ЗА ТО ЧТО ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЛЬЯ?

В Сбербанке сейчас отвечает только робот. Чата с менеджером нет, т к сделка отменена банком

Добрый день! Я подавала документы на одобрение ипотеки, пришел ответ, что ипотека одобрена, я должна выйти на сделку до 26 апереля. Но сегодня другая информация: срок одобрения истек. Поясните, пожалуйста

Назначена сделка на 31.03.22, оплачен ДКП, страховки, оценка. Вчера пришло сообщение, что я отказался от ипотеки. Как это можно объяснить? 

Что делать, сегодня должна быть сделка, все удалили??? 

!!!

29.03 пришла смс что сделки по недвижимости не будет! Как это решить? Кто за это ответит?

Добрый день. Как мне узнать когда разблокируют счет карты по разрешению от фин. управляющего для получения прожиточного минимума на меня и детей. Документы отдала в отделение банка 26.03.2022.Прошлые месяцы получала через день после подачи. Можно как то узнать на какой стадии,живу за городом,приходится ездить каждый день в город.

Добрый день. На сегодня, 30.03.2022г., на 14:00 назначена сделка по выдаче ипотеки, конечная стадия, подписание кредитного договора. Кредитный договор, график платежей загружен в личный кабинет с номером и датой договора. Вчера, 29.03.2022г. пришло смс о том, что срок одобрения истек и необходимо подать заявку по новым условиям. Продавец выехал на сделку из другого города. В связи с чем отказ и как нам быть в данной ситуации? Все документы я подал до 27.03.2022 и в срок уложился. Есть смс от банка с подтверждением и назначенной сделкой. Новые условия с повышенной ставкой мне не нужны.

Здравствуйте. Более 2 месяцев сбора документов, согласований и оплата всех требований Банка для ипотечной сделки, одобрили , а запись на сделку аж через 1,5 недели. В результате 31 марта сделка, а 30 марта пришло смс , что "время истекло" и всё исчезло. Продавцу стало плохо (здоровье не выдержало), столько нервов за это время... и нет ответа... что произошло? Решение Банка... сказали все оплаты вернут, но на деле можно только страховку жизни, а остальное - услуга оказана. Взять ипотеку по новым ставкам - это нереально. Кто скажет, что делать дальше...? 

Нам одобрили ипотеку. Мы вышли на сделку, но банк отказал. Что можно сделать?Было затрачено много денежных средств, времени, и сил.Не ужели все в пустую...

Добрый день, мною была оформлена покупка в интернет магазине и продавец отправил товар через Сберлогистику RP383326497. Посылка потеряна отправлена 21.03.2022 по последнем данным о местонахождении посылки нет информаци. Прошу разобраться в этом вопросе

Произошла самопроизвольная отмена сделки домкликом!!! вчера вечером продавцу пришла смс следующего содержания: "Сделка с вашей недвижимостью в Домклик отменена. Подробнее у покупателя: .......". Сделку покупатель не отменял! Подписаны купля-продажа, все нотариально заверено, документы в МФЦ, задаток отдан продавцу! Вся история чата в домклике исчезла! Была назначена сделка на ближайшие даты. Что происходит??? 

Пожалуйста выведите на сделку. Люди плачут второй день, остаются без крыши над головой. Примите подалуйста меры. Спасибо, ждем ответ

Дорый день.Ипотека одоберна банком и срок выхода на сделку 21.04.2022. На сделку записаны на 01.04.2022. Вчера пришло уведомление о том что срок одобрения истек.

Мой продавец едет из другого города, а Вы мне пишите, что проверите детали. Мне нужно оформить сделку. Сделка назначена на сегодня, на 14:00. Помогите оперативно решить вопрос, чтобы продавец не ехал просто так

Ситуация как и у многих здесь, по одобренной заявке вышли на сделку, банк назначил дату на 02.04 (раньше все было занято), хотя мы готовы были выйти и 22.03. Ночью пришло смс о "истечении срока действия решения по заявке", хотя ещё вчера менеджер писал в чате, что деньги на сделку заказаны. Чат в приложении Домклик перешёл в режим чтения, все участники сделки из него удалены, сама одобренная заявка так же пропала! Я в шоке, уплачены деньги за оценку, страховку, задаток продавцу, куплены билеты для поездки в другой регион на сделку и такие новости и решения с утра. в Домклике менеджер кроме как подать новую заявку и сказать о "указании сверху" ни чего пояснить не может. Очень ужасная ситуация. И как из неё выходить не понятно.

Добрый день.Банк отменил ипотечную сделку, назначенную на 09:00 01.04.2022.29.03.2022 в приложении ДомКлик моя ипотечная заявка была переведена в статус "Срок одобрения ипотеки истек" и по телефону менеджер подтвердил, что сделки 01.04.2022 не будет.Сделка находилась на конечной стадии - подписание кредитного договора. Кредитный договор, график платежей загружен в личный кабинет с номером и датой договора.Все документы мы подали до 27.03.2022 и в срок уложились. Есть смс от банка с подтверждением и назначенной сделкой.

Мария, мы ждем ответы с 22.03. Можно попрсить вас повысить приоритет вопроса и решения?

Добрый день, не отображается полис осаго, в приложение сбер страхование

Прошу ответить также на почту, с которой было обращение. Спасибо

Здравствуйте.Пришло уведомление от домклик об отмене уже одобренной ипотеки на прежних условиях,хотя сделка была назначена на 1.04,и неоднократно повторяли менеджеры,что мы успеем.Были проплачены услуги сбербанка по юридической проверке и оформлению договора.

Добрый день, являюсь клиентом вашего банка продолжительное время как физическое лицо и как индвидуальный предприниматель. При оформлении бизнес-карты мне была дополнительно подключена подписка сберпрайм+ с оформление карты виза с оплатой за один год (менеджер тактично умолчал, что с меня спишут всю сумму сразу), посмотрев сервисы и их функционал, я понял, что использовать их не буду. Оставил обращение в службу поддержки клиентов, с просьбой возвратить денежные срества соразмерно не использованному периоду, на что получил отказ. Я так понимаю ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" не распространяется на публичную оферту сбера, я не буду использовать сервисы сберпрайм+, так как они меня не устраивают, но и денежные средства соразмерно не использованному периоду мне не возвращаются. Я крайне разочарован таким отношением к клиентам, ведь любой адекватный сервис даёт возможность попробовать функционал, и осуществляет возврат средств, если клиент отказался от услуги пропорционально времени использования услуги, получается меня просто "развели" на 4000 рублей без возможности их возврата (что крайне спорно с учётом действующего законодательства РФ). После обращения в личный кабинет Сбербанконлайн и на горячую линию мне пришел отказ в возврате денежных средств, ибо пункт 5.5. оферты )))) Раз такое дело - думаю суд нас рассудит, не великие деньги, но момент принципиальный. Заодно посмотрим, как согласуется оферта "Сбер" с законодательством РФ. 

Здравствуйте! Подавала заявку на рефинансирование 18.03.2022г. Предоставила все документы, что у меня высчитывают 30% с заработной платы по постановлению, муж остался без работы, работал неофициально, также оплачиваю за учебу за ребенка, прошло более 10 дней. Просим помощи в разрешении нашей проблемы, т.к. сложилась очень тяжелая ситуация, задолженность растет. Заранее спасибо. Актубина И.В.

Что это значит ?

Добрый день!почему Сбер отменил сделку? Все условия были выполнены. Стояли условия до 27 марта загрузить все документы и получить одобрение! мы все успели! ипотека была одобрена, дата сделки назначена! Не я виновата в том, что у сбера нет окон на более ранние даты! я все сделала со своей стороны. А теперь из-за сбера не могу получить ипотеку на ранее согласованных условиях!

Здравствуйте.Пришло уведомление от домклик об отмене уже одобренной ипотеки, то есть с приложенными документами, оценкой квартиры, все было одобрено до 22 апреля. сегодня хотели выходить на сделку , исчезла из кабинета выбранная квартира, неоднократно звонила по уточнению менеджерам, все ли будет в силе , менеджеры заверяли ,что мы успеваем, Оставлен залог продавцу, как быть в этой ситуации? Кто то может объяснить что делать

Как получить дебетовую Сберкарту Мир для пенсионеров? Как воспользоваться счетом Активный возраст?

Обьект недвижимости одобрен 23.03, 31.03. менеджером назначена сделка в офисе банка, заранее были оплачены услуги банка, страховые продукты, 30.03. в 3 часа ночи приходит смс, отмена покупки недвижимости, в лк домклик размещена информация о том что срок одобрения ипотеки истек, спасибо Сбербанку! вы оставили молодую семью с детьми без крыши над головой!!!

Вчера дом клик самовольно отключил нас из чата по одобренной ипотеке, хотя срок действия до 29 апреля!!! Трубки не берут, чат не активен, не перезванивают. У нас все документы собраны! Это был огромный труд. Мы готовы к сделке полностью. Заявление в отделении Сбербанка написано. Предлагают оформить новую заявку по новой ставке, вместо 9,6 % под 20%. Это что за беспредел? Кому жаловаться - в прокуратуру, ФАС, Центробанк, Путину?!  

Ипотека была одобрена , уже назначена сделка на 15.04.2022. Но 30.03.2022 пришёл отказ, сотрудник пояснил, что поступило распоряжение об отмене всех ранее одобренных заявок.На каком основании может быть отказ, если сотрудники ДомКлика нас неоднократно уверяли в том, что до 27.03.2022 должны быть одобрены все документы, а для сделки предоставляется ещё целый месяц. Получается, что ваши сотрудники некомпетентны????!!!! Ввели меня в заблуждение, в связи с чем я понесла большие для меня финансовые затраты на оплату оценки, договора купли продажи и задатка продавцу..... Вопрос... Кто возместить мне все траты???? И на каком основании отправили продавцу ответ, что якобы я отказалась от сделки и удалили его с чата???? Заявка оформлена на Романова Галина Сергеевна 01.03.88гр, паспорт 0411 110946. Скрины всех переписок с сотрудниками банка имеются

Добрый День! Была одобрена ипотека в Сбербанке в феврале 2022.,в личном кабинете Домклик 23.03.2022г. одобрен объект недвижимости, была назначена дата сделки на 02.04.2022в 15.30!!!менеджеры неоднократно УВЕРЯЛИ, что все хорошо, что у нас есть 30 дней. неоднократно вопрос по условиям и изменениям сделки поднимался и всегда ответ был один:" все в порядке".после составления кредитного договора проценты не изменяются. документы все были подготовлены 23.03!! мы выбрали преобразите услугу у Сбербанка с юр проверкой. До 25.03 проводилась проверка. Мы были готовы выходить на сделку!!!! назначили! договорились! теперь в одну минуту заявку отклонили! "без объяснения причин"если нужно выйти на сделку "сейчас", то мы готовы. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка! Почему такое отношение. исключение из чата, невозможность перенести дату сделки до начала апреля! Ведь все готово'  Вопрос, как вернуть обратно заявку, по прежним условиям?! 

29.03.2022 мне позвонил менеджер из ДомКлик и сообщил, что мое одобрение на ипотеку анулируется. Срок окончания одобрения был до 21.04.2022 и подписание кредитного договора должно быть 31.03.2022. Получите вместо 11,9% все 20%. Может Сбер предлагает заградительные проценты и отменяет сделки за несколько часов до подписания, т.к. у него есть инсайдерская инфа о дефолте (страны, банка, застройщика)? Не может же народный банк посто так взять и кинуть тысячи клиентов - то же огромные, невосполнимые репутационные риски. Сбер я в тебя верю и надеюсь, что всё это ты делаешь только на благо своих клиентов

Добрый день. Я являюсь риелтором покупателя (по статусу участников сделки в Домклик).Клиентке, в рамках срока на одобрение ипотеки, был одобрен кредит и назначена межрегиональная сделка на 01.04.2022г. Срок одобрения - до 27.03. В момент записи на сделку (это было 22.03) менеджер банка категорически заявила, что свободных дней для подписания кредитного нет аж до 01 апреля. Полный пакет документов был подготовлен, кредитный договор, датированный 01.04.2022 в том числе. 29.03.2022 в 23.27 заемщице пришло сообщение от 900, что срок действия решения по заявке истек. Сделка может быть проведена с учетом пересмотра по текущим условиям кредитования, которые действуют с 01.03.2022г. Из личного кабинета Домклик сразу же были удалены все участники сделки, а чаты для них закрыты. Специалисты фабрики ответить на вопросы не могут, заемщица пишет в чат Домклик, но ее обращения остаются без ответа. Прошу помочь в сложившейся ситуации. Возникает масса вопросов: почему Банк заблаговременно не предупредил заемщицу о том, что если она не успеет подписать кредитный договор до 27.03, то сделка будет отменена. Если банк знал о такой ситуации, то почему обманул заемщицу и подготиовил проект кредитного договора от 01.04.22, почему кредитный менеджер недобросовестно отказала заемщице в проведении сделки до 27.03.2022? Кто возместит все расходы заемщицы, связанные с куплей-продажей недвижимости: это оплата оценочного отчета, оплата юридических услуг. Кроме того, заемщицей был внесен задаток продавцу в размере 500 000, который продавец не планирует возвращать. Почему один из крупнейших банков ведет себя по отношению к клиентам, как, простите "кидала"? Все понимают, что сейчас нестабильная экономическая ситуация в стране, но непозволительно вести себя, как братки из 90-х. Прошу разобраться и дать обратную связь. До последнего надеемся, что сделка все же состоится. Всю информацию по сделке предоставляю в разделе "Конфиденциальная информация".

У меня была одобренная ипотека до 27 марта, квартира выбрана, оценена, застрахована, все документы были готовы к сделке еще 21 марта. В связи с невозможностью ранее записаться на оформление сделки, записалась на первое свободное число - 5 апреля. Одобрение недвижимости продлили до 18 апреля! Однакосегодня 30 марта пришло сообщение об истечении срока одобрения ипотеки! Это мошенничество чистой воды, деньги уплачены за страховки, за оценки, за кучу всякой ненужной бумажной чертовщины, а СРОК ИСТЕК!!! Эта ситуация не только со мной, а по всей России! Принимайте меры! у некоторых несостоявшихся ипотечников дети остались без жилья, на улице, что же это делается! Ужас просто! 

Здравствуйте! Что происходит, был выбран объект недвижимости, сделаны платные услуги, назначена банком дата сделки на 11.04.22 и тут 30.03.22 отмена сделки Домкликом...? И как быть со вложениями уже в квартиру, которую должны были оформить на днях? Написано в Домклиме подать новую заявку, по новым условиям, хотя одобрение до 22.04.22 (есть скриншот с одобрением). Просто неслаханно... 

Мария, благодарю за оперативный ответ.Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы предоставить ответ до конца дня завтра?Спрашиваю, т.к. текущая цепочка актуальна лишь если мы 1 апреля выйдем на сделку как и планировали изначально.Если нет, то цепочка разрывается и мы теряем квартиру, которую так долго пытались оформить.Заранее благодарю!