Сбербанк России снял деньги с моей карты и отправил судебным приставам, хотя я год назад выплатила долги. Документы о том что я ничего не должна банку предоставлены. Как вернуть свою пенсию. 

Я женщина 75 лет, живу в Ульяновске и, к несчастью, являюсь клиентом этого злосчастного и воровского банка, который издевается над пенсионерам. 26 марта я пыталась перевести деньги своему племяннику - всего 50 тыс. Но перевод заблокировали, мои карты заблокировали и сервис сбербанк- онлайн тоже. В течении получаса некомпетентный сотрудник банка - некто Дмитрий Сергеевич - отборно издевался надо мной, потом мне сказали, чтобы я пришла и перевыпустила свои карты. Через день мне позвонили и сказали, что карты разблокировали, но потом началось отборное безобразие. Поскольку мой племянник не получил деньги (а они нужны были ему в связи с военной службой) - он занял их у знакомого, он попросил меня перевести эти несчастные 50 тыс знакомому. В итоге вчера 28 марта деньги вновь не перевелись, Сбербанк онлайн заблокирован и все карты заблокированы. Я нахожусь в деревне Вышки Ульяновской области и не могу даже в магазин сходить. Вы все воры - руки прочь от моих денег! Не смейте блокировать мои карты! Преступники! Я даже телефон ваших сотрудников не стала брать, так как вы все равно обманете. Я иду в полицию и суд!

Добрый день! Скажите пожалуйста какой у Банка предельный срок рассмотрения обращения и в соответсвии с какой нормой закона он установлен? 28.02.2024 в адрес Сбербанка было напрвлено обращение № 240228-7001-330284 после чего было несколько сообщений что срок рассмотрения увеличен и была указана конкретная дата дачи ответа, последня такая дата была 28.03.2024. Однако в указанную дату пришло сообщения о том, что Банку неоходимо больше времени для рассмотрения, но вот уже даты когда же все таки будет ответ не последовало.

Здравствуйте, купила кроссовки, на следующий день произвела возврат в пункт приема. Пришел ответ, обувь возвращена на склад продажи. Но деньги мне не переводят. В службе поддержки явно врут про тех сбой и якобы ожидайте 1-2 дня, так проходит время. Я пишу вновь и уже следующий специалист пишет тоже самое. То, что это боль и негодование это одна сторона медали. Я хочу получить свои деньги, которые ламода удерживает. Кстати оплачивала qr-кодом по просьбе курьера. Потеряла свои бонусы и обещанный моментальный возврат это тоже вранье. Помогите пожалуйста вернуть мне свои деньги 

Мне делали перевод вчера, как окалось карта заблокирована, я об этом узнал потом, связанно это с 583447 banki.ru, мы с вами связывались на счёт этого вопроса и вы просили прислать чек. Я хочу узнать о статусе выполнения операции и поступят ли средства? И что мне делать, и как решить вопрос. 

Добрый день! 27.03.2024 г., с моей карты была списана комиссия в размере 2400 за годовое использование, было принято решение закрыть карту и направлено заявление на возврат комиссии, банк карту закрыл, но комиссию возвращать отказался в виду того что по данной карте была совершена операция, мною было подано обращение о пересчете суммы комиссии, но банк тоже отказал. Считаю данный ответ протеворечит законодательству, а именно ст.ст.32, 37 Закона О защите прав потребителей , в соответствии с которым оплачивать нужно только оказанные услуги. Прошу оказать содействие в разрешении возникшего спора, в целях досудебного урегулирования спора. 

16 марта 2024г сделала заказ в Мегамаркет . Доставка № 926 240 316 5370 была назначена на 24.03. с 10до 18ч. Курьер даже не отзвонился, но на сайте появилась отметка о получении доставки. Сразу написала сообщение в разделе "Что не так?" - обещанного ответа в течение 1-2 дней не получила. 25.03. позвонила по номеру 8(800) 600-08-88 , ответил робот, обещал передать информацию оператору, но ответа не было. 26.03. снова написала вопрос на сайт- ответа нет, и позвонила еще раз, - ответа нет. Прошу зарегистрировать мое сообщение, как жалобу и решить вопрос с доставкой , либо вернуть деньги. 

Деньги пришли, вопрос решён, спасибо 

03/24 заканчивается действие карты МИР, на которую мне перечисляют зарплату и пенсию.Ближайшее отделение банка закрылось на ремонт.Каковы мои действия в данной ситуации?

Заказ от 22 февраля 2024 №981 956 022 3501 был отправлен, но встал во львовском уже как 25 дней. После него уже 4 заказа сделал и все приходило через этот пункт. Робот говорит, что там завал с посылками, но я в это не верю. Заказ так же не отменяют.

 Здравствуйте. Прошу дать развёрнутый ответ на моё обращение

8.03.2024 Я сделал заказ на Авито.13.03. 2024.Сделан возврат телефона и Авито перечислило деньги. 20.03.2024.Была составлена претензия в Сбербанк по поводу отсутствия возврата денег.29.03.24.Претензию продлили.Когда это закончится и я получу свои деньги?

Здравствуйте! В приложении Сбербанк Онлайн мне предлагают перевыпустить социальную карту МИР на СберКарту, ссылаясь на то, что первая устарела. Скажите, пожалуйста, перевыпуск будет платный или бесплатный? Возможна ли доставка новой карты курьером, и как скоро он может ее доставить? Проживаю в Москве. Какие параметры карты изменятся, какие сохранятся? При перевыпуске карты первая блокируется сразу после обновления или после активации новой карты? Заранее спасибо за ответ!

Скажите пожалуйста , конкретные сроки решения моего вопроса.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Я даже не помню включение пробного периода, у меня не установлено приложение, нигде невозможно отследить подписки и пробные периоды вашего приложения СБЕРПРАЙМ, в какойто момент мне пришло оповещение о продлении подписки, я была удивлена что у меня впринципе есть какойто пробный период, я отменила, но сегодня я заметила, что 25.03.2024 были сняты 995рСогласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Жду от Вас ответ

Сегодня, 29.03.2024 ответили, что есть два варианта решения. 1 промокод на 200 рублей, с учётом бонусов - этот вариант меня не устраивает. Мне не нужны эти подсвечники, и сумма заказа куда больше 200 рублей даже с учётом бонусов. 2. передадут на решение продавцу, сославшись на ЗоЗПП, согласно которому продавец обязан ответить в течение 10 дней со дня получения обращения. Но прошло больше двух недель (17 дней), - это меня вообще ни с чем хотят оставить?)) 

Ну, вот. Сегодня уже 29.03. Решения моего вопроса, по обращению с требованием о замене приставки, все нет. Приставку успешно отправили в сервис центр, там подготовили акт. И вот четыре дня ее уже никто не забирает, для передачи мне. 1.04 будет 20 дней с момента моего обращения. 

При попытке войти в личный кабнет с помощью учетной записи Госуслуг возникает проблема.На этапе ввода даты рождения и эллектронной почты и нажатии кнопки "далее" -ничего не происходит.Пробовал различные браузеры, в том числе мобильные - результат один. 

N 240302-7001-399567Номер заявки обещали 2 дня сказали позвонят в течении 2х дней повторно и дадут окончательный ответ. Хотелось бы узнать ответ.

21 марта в 00:26 Сбербанком были заблокированы мои карты(Зарплатная, которая используется для обычной жизни и оплаты всех обязательных платежей, и карта которая оформлена на самозанятость) по статье ФЗ115. Утром, этого же дня мной были предоставлены все документы, справки и пояснения, которые подтверждают легальность выполненных мной действий по всем моим картам и счетам. Документы были приняты сотрудником отделения Банка(кстати, у меня был шок, а сотрудница попыталась меня "развести" на 15000, чтобы я застраховала свои счета от мошенников) и получено сообщение о том, что документы приняты и будут рассмотрены банком до 28.03.Напомню, этими картами я пользуюсь как обычное физ.лицо и если бы у меня небыло дома наличных, я бы уже голодала.Вечером, 25 марта, мною было получено сообщение со следующим содержанием: "Екатерина Сергеевна, из-за наличия подозрений в совершении сомнительных операций вам был ограничен доступ к картам, СберБанк Онлайн и направлен запрос. Чтобы снять ограничения, отправьте в срок, указанный в прошлом СМС, документы и пояснения об операциях на finmon@sberbank.ru ИЛИ заполните и подпишите обязательство не проводить операции со множеством физлиц, которые не сможете подтвердить документами s.sber.ru/9h3Q8v. Отправьте его на soglasie@sberbank.ru с темой «Обязательство ФИО». При повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее на 900. СберБанк"Поясню: В соответствии с законом о самозанятых, самозанятые не являются предпринимателями и не ведут данную деятельность, также документы были предоставлены в первый же день, отсюда, я направила письменное сообщение по почте с просьбой пояснить все, но ответа до сих пор не последовало. Позвонив по 900 мне сказали ничего не заполнять и ждать.Наступает 28 марта и мне ничего не приходит, ни единой строчки от результата проверки или просьбы выслать еще документы.Позвонив по номеру 900, мне составили заявление о просьбе дать ответ, но утром пришло СМС, что данное заявление будет рассмотрено до 6 АПРЕЛЯ! Сегодня утром позвонив по номеру 900 на меня просто наорали и сказали, что Вы должны были уже давно заполнить обязательство и вообще идите в банк разбираться. В Банке же сказали что это все "бред", ничего заполнять не нужно, ждите.Я устала от этой нервотрепки, я не могу нормально пользоваться услугами банка, не могу оплатить свои жизненные потребности и живу на иголках уже вторую неделю. Помогите пожалуйста повлиять на этот непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!

Спасибо, сделаю! 

20 марта сделал заказ № 9678272082299. Доставку назначили на 22 марта.22 марта ничего не привезли. Служба поддержки на все мои запросы только оформляет какие-то свои внутренние зарпосы, никакой информации о сроках доставки предоставить не могла.26 марта, не получив товар, я отменил заказ в личном кабинете и дополнительно через обращние в техническую поддержку.29 марта статус заказа снова вернулся в "Продавец собирает товары". Поддержка снова ничего не сообщает. Снова отменил заказ. Теперь снова необходимо ждать.Деньги не возвращают, считаю, что делают это умышленно. Пользуются денежными средствами.Помогите пожалуйста вернуть деньги за заказ.

здравсвуйте, пишу Вам по прежней ситуации, сегодня мегамаркет вернул сумму покупки 255 200 , за это время сумма процентов составляет 2395, 11 руб 

Выгнал из офиса руководитель всп № 9070/023 Чернышова Ирина Владимировна Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка, у меня зарплатные карты , обслуживаюсь в одном из офисов города Хабаровска. Столкнулся с довольно ужасной проблемной, при прибытии в всп, ко мне подбегает руководитель и начинает угрожать полицией и охраной, что если я немедленно не покину филиал, она сразу же нажмет кнопку и вызовет правоохранительные органы. Подскажите это вообще законно? Можно передать данную информацию в Москву, вышестоящим лицам? Данный сотрудник (Чернышова Ирина Владимировна) руководитель дополнительного офиса, без каких-либо на то оснований выгоняла меня из офиса, хотя я клиент Сбербанка. Далее она начала наводить клевету, что расскажет охране якобы я являюсь мошенником и передаю данные. Что за бред? Возможно есть такой нюанс, что я ранее работал в этом офисе, где также данный руководитель постоянно угрожал увольнением без особых причин, в итоге, у меня был СТД и она уволила меня и сказала, что "пока она работает в сбере, меня больше не возьмут туда". Ну в итоге так и получилось. Данная ситуация была по времени в период с 12:20-12:35, 26.03.2024. Можете проверить все записи с видеокамер и если имеются также аудиозаписи, и сами убедитесь что именно так все и было!

Реквизиты-то верные. Но обратите внимание на наименование поставщика!Вместо правильного наименования поставщика и услуги указывается какое-то "СТР"! Скрин только что сделанного сканирования из приложения Сбербанка отправляю на ту же почту с пометкой.

В июле 2021 г. Центральный банк еще раз уточнил, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения ЦБ направил всем страховым компаниям (Информационное письмо от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50).Я хочу отключить программу страхования, о чем прошупишу заявления в Сбербанке который раз. Мне страхование не нужно, и хочу расторгнуть данный договор! Я не нуждаюсь в страховании, т.к. кредит погашен полностью.Как мне расторгнуть данный договор? Или мне писать во все инстанции на нарушение моих прав?

В пройденном тесте сотрудник допустил ошибку, что негативно сказалось на оценке нашего персонального менеджера, хотя она у нас умничка на нее мы не нарадуемся. ПОдскажите пожалуйста, что мы можем сделать чтобы исправить недоразумение? очень обидно и неприятно невольно обижать замечательно сотрудника!

Здравствуйте! Хотела отменить заказ на мегамаркете, т.к. магазин, откуда нужно было забрать товар не работает в связи с обстоятельствами в городе. В службе поддержки мегамаркета сказали переоформить заказ на другой магазин. Вчера поставила отмену заказа, статус заказа изменился на "отменяется". Сегодня утром статус вновь вернулся на "на подтверждении". Снова звонила в поддержку, там бот сказал, что заказ отменят в течение нескольки часов. Но статус вновь с "отменяется" перешел на "на подтверждение". Не понимаю в чем заключается проблема. Товар получить не могу, деньги вернуть тоже. Что делать?

Какие сотрудники Вашего банка понесут ответственность за издевательство надо мной?

Я понимаю что срок 30 дней,но и вы поймите меня.Постоянные продления создают негатив к вашему банку.Сумма 56104 рублей.И в связи с чем такая проверка?С тем,что я пытаюсь получить свои же деньги?Наверное стоит обратиться в прокуратуру иначе видимо всё остальное,пустая трата времени.А время это самое главное!

Здравствуйте.Оформил заказ в магазине мегамаркет МСК Еремино № 9677686253879 от 16.03.2024 г.Заказал два товара: промывочное масло 4 Л. и жидкость для очистки дисков Iron Detail.Курьер привез заказ 20.03.2024 в 17:53. Я получил коробку, расписался и курьер начал уходить. Я вскрыл коробку и увидел, что товары не те, но курьер сказал, что он выполняет лишь доставку и разбираться нужно с Мега маркетом.Суть проблемы:1. Привезли заместо промывочного маслаЛукойл большую банку с краской интерьерной для дома (я такое вообще не заказывал). Масло в коробке отсутствует.2. Банка тяжелой интерьерной краски в процессе транспортировки передавила и разлила жидкость для очистки дисков. Из-за того, что она разлилась, там осталось меньше половины бутылки самой жидкости.После получения товаров сразу же написал обращение в поддержку мегамаркет 20.03.2024. Обращение CCS-6395560. На данный момент находится в статусе "в работе".На горячей линии мне отвечают, что продавец не отвечает на запросв, поэтому сроки затягиваются.В целях ускорения решения проблемы мне на горячей линии посоветовали обратиться к продавцу по электронной почте. Я направил письмо с описанием и фотографии, но так никто и не ответил.Сегодня я проехал по юридическому адресу продавца Мегамаркет МСК Еремино (ООО "Умный Ритейл", г. Москва, ул. Багратионовская 6 стр 3). Но офис уже давно закрыт, лежит у двери много извещений и требований. Никого в офисе из представителей компании нет, никто не работает.Соответственно, ни по электронной почте, ни лично по юридическому адресу никто не отвечает. Продавец умышленно игнорирует и затягивает.Прошу помощи в решении проблемы в одностороннем порядке с вашей стороны.Каждый раз мне отвечают, что вопрос решается специалистом и ждём ответ от продавца. Но продавец не отвечает уже вторую неделю. Так же можно ждать и месяц, и два, и год.прикладываю:1. Фотографии доставки товаров2. фотографии неработающего офиса по официальному юридическому адресу 

Добрый день!Как получить реквизиты счета кредитной карты при заблокированном сбербанк онлайн? Сейчас нахожусь за границей, прийти в офис нет возможности.

Добрый день из за перевода заблокировали карту и не могу войти в приложение. нахожусь.нахожусь за границей. Не могу позвонить 

Здравствуйте.25.03.24г был сделан заказ 9852600047630 с доставкой СДЭКом, на следующий день по определённым причинам пришлось этот заказ отменить, после чего статус заказа изменился на "отменяется". Примерно в этот же срок произошла и отмена в СДЭКе(1535555977). Спустя 3 дня(28.03.24) статус заказа снова изменился на "товары отправлены". Обратился в поддержку, где получил ответ, что нужно ждать ещё 3-4дня и статус заказа снова стал "отменяется". И сегодня(29.03.24) заказ отобразился в статусе "доставлен". К тому же я могу оставить отзыв, как будто я получил товар. Снова обратился в поддержку где мне зарегистрировали обращение GDS-3388959 и очередные ожидания ответа на почту в течении 3-7 дней. Попахивает мошенническими действиями.Прошу представителя прокомментировать и хотелось бы уже получить свои денежные средства обратно, без очередных ожиданий и подозрительных манипуляций со статусами заказов. Спасибо.

Здравствуйте, еще раз.Позвонил в поддержку МегаМаркета. Там сказали что процесс еще даже не начинался и передали обращение, я уже устал ждать. Как не позвонишь всегда кормят завтраками. Прошу разберитесь с этим.

нахожусь в казахстане . отправил себе перевод со сбербанка катой мир , на карту каспий в казахстане перевод не пришел

Сколько времени необходимо, чтобы ответить на вопрос какой срок у Банка для дачи ответа! в который раз убеждаюсь, что грамотных специалистов в сбербанк не берут

Добрый день!6 марта на Мегамаркете был заказан IPhone 15 Pro, произведена полная оплата в размере 117690 руб. Продавец - сам "Мегамаркет Москва". Срок доставки был указан - с 11 марта в даркстор, способ получения - по клику. Номер доставки - 963 233 490 4052.Срок доставки неоднократно переносился, на сообщения поддержка ММ отвечала отписками. 22 марта статус заказа вдруг изменился на "Получена", хотя заказ доставлен не был.В тот же день 22.03 зарегистрировано обращение в поддержку, ответили что разберутся, срок 3-7 дней, номер обращения CCS-6452622. 29.03 неделя прошла, но на повторные обращения в поддержке сообщили, что информации нет.Доставка просрочена уже на 18 дней, информации никакой ММ не предоставляет. Плюс эта непонятная ситуация с якобы доставленным заказом. Прошу в срочном порядке разобраться и предоставить обратную связь касательно сроков доставки моего заказа!

«30» ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 941 378 318 5602 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной оплатой. Доставка по заказу была 27.12.2023, заказ был получен, но статус доставки на сайте Мегамаркет не поменялся на «получен». Далее при обращении CCS-5688895 статус был ошибочно изменен на «отменена» и ошибочно возвращены бонусы 1729 рублей, которые были применены в данном заказе. После созданного обращения GDS-2909738 статус доставки изменили на верный «получена». За данный заказ 941 378 318 5602 полагается начисление бонусных баллов в размере 22 272 рублей. Как указано на сайте «Бонусы придут в течение 14 дней после получения доставки». По прошествии более 3 месяцев бонусные баллы в размере 22 272 рублей за данный заказ не были начислены.   В силу вышесказанного, прошу решить вопрос и начислить бонусы Сбер Спасибо в размере 22 272 рублей согласно политике Мегамаркет, так как оплата товара и условия договора были выполнены в полном объеме. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».Созданные обращения GDS-2909738, GDS-3285764, GDS-3230206, GDS-6162434, CCS-5688895.

Добрый день!Пришел отказ от разблокировки счета. Без комментариев, просто по СМС. Подали заявления от имени Заемщика (по нотариальной доверенности) о возврате злополучного займа обратно Займодателю. В отделении банка нас уверяли, что ничего страшного не случилось, денежные средства вернут обратно в течение суток. Итог: Проходит БОЛЕЕ 2 ДНЕЙ - ничего не происходит. Большие деньги просто лежат на счету у Сбербанка, НИКТО ими воспользоваться не может, Продавец объекта недвижимости вместе с нотариусом в нервном срыве - хотят расторгать сделку. 

Добрый день. Подскажите пожалуйста если я возьму автокредит на подержанное авто, но оно не подойдет под залог какие будут последствия?

Скажите, пожалуйста, почему в документации о потребительское кредите, нет номера ссудного счета? И специалисты по горячей линии, тоже не предоставляют такой информации? Как быть, он мне нужен для погашения кредита мат. капиталом? 

дадут? В моем не могут дать только закказывать

Инфоурок хочет списать 199 рублей с карты. Прошу отменить последующие попытки.

Прошу установить банкомат в торговом центре по адресу: РСО-Алания., г. Ардон., ул. Ленина 61, строение 1 

Здравствуйте. 20.03.2024г была ликвидация моей организации. Процесс ликвидации происходил в упрощённом порядке, без суда. Я была всегда одним учредителем и директором. При закрытии счета, там остались деньги. Я написала заявление, что бы перевести их на мой личный счёт физ лица. Банк потребовал у меня решение суда о распределении денег. Правомерно ли действие банка? У меня не было суда. И между кем распределять? 

А как Вы направили ответ на почту, если почта там указана Вашего сотрудника

Ситуация следующая. Мега маркет в обращении просит продавца выйти на связь, а мошенник в комментарии этого же обращения от имени магазина теннис маркт просит перейти в телеграмм, где кидает фишинговый сайт, где якобы произойдет возврат средств. Если перейдете по нему и введете свои данные - деньги спишутся. Браво, мегамаркет, браво сотрудники мегамаркета, которые заявляют, что у нас мошенников нет и все продавца тщательно проверяются

Имею в виду именно перевыпуск карты, просто обновление тарифа мне недоступно.

СБЕРБАНК НЕ ОТДАЁТ МОИ ДЕНЬГИ. Добый вечер всем. Я занимался арбитражом криптовалюты, используя свою карту сбербанка. То есть пополнял биржу beribit, там покупал usdt подешевле, отправлял на биржу Bybit и продавал соответственно дороже. 22 марта, в 3-ий день арбитража, мне заблокировали карту, не объяснив ничего конкретно, это была не 115 фз, а обычная блокировка. Я объездил много отделений, все они не знали что делать ,никак не могли помочь. 26 марта мне пришла уже ФЗ-115. Сегодня, 29 марта, я также съездил в отделений 5, которые находятся в Москве и результата ноль. На моём счету осталось очень приличная сумма денег, которую я никак не могу вывести. Ни одно отделение сбербанка мне не даёт возможности снять деньги. Сегодня я писал Приложение 4А ''Запрос о предоставлении информации'', потому что хотел вывести денежные средства, но вечером мне пришёл ответ, что я не смогу это сделать. Я не понимаю, почему мои денежные средства заблокировались, почему сбербанк, по моему мнению, мошенническим путём завладел моими средствами и не хочет их возвращать. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ.

что делать в такой ситуации,lovermee списывает деньги по 200 рублей постоянно через 7 дней без моего согласия

Здравствуйте, решил оформит кредит в Сбербанке , подал заявку , выдало ошибка операции ( связанно якобы с мошенниками, уберегают от мошеничетва). Позвонил на горячую линию Сбербанка, подтвердил что беру сам, никто не заставлял меня этого делать, сказали сделайте заявку еще раз через 24 часа. Прошло 24 часа, даже более 24-х часов , пробую подать заявку заново, но теперь мне пишут что заявка предварительно одобрена , придите в Банк с паспортом для продолжения оформления.Не понимаю почему так? До этого брал онлайн , деньги сразу же зачислялись на карту в течении нескольких минут 

подождите! то что вопрос решен - это скорее моя заслуга, нежеле решение банка. я сделала около 17 звонков, написала 10 обращений и в итоге - просто "проломила " непробиваему стену. каким образом мне разблокировали и на основании какого алгоритма - мне непонятно. я бы не хотела в будущем еще раз бороться с "ветряными мельницами" и прошу дать четкий алгоритм - разблокировки из за границы без визита в банк. я думаю, что другим пользователям такая информация тоже будет полезна.

Здравствуйте.В ноябре 2014г. я подписала Договор об обязательном пенсионном страховании с ЗАО "НПФ СБЕРБАНК" и перевела накопительную часть пенсии из государственного пенсионного фонда.При достижении возраста я позвонила на горячую линию проконсультироваться со специалистом НПФ "Сбербанка", что нужно сделать чтоб получить единовременную выплату, где мне была дана консультация чтоб я заполнила заявление и указала всю накопленную сумму, так я и сделала.12 марта 2024г. я обратилась в НПФ "СБЕРБАНК" с заявлением № 106507-24/ЦА на ЕДИНОВРЕМЕННУЮ выплату пенсионных накоплений. 28 марта 2024г. мне пришло смс сообщение о том, что "Заявление №106507-24/ЦА рассмотрено и назначена накопительная пенсия. Периодичность выплаты с 21 по 31 число. Срок выплаты: пожизненно. Ожидайте копию решения." о назначение ПОЖИЗНЕННОЙ пенсии. 1. Почему сотрудники указанного банка дают не правильную консультацию?2. Почему НПФ "Сбербанк" не предоставляет право выбора выплаты накопительной части пенсии? 3. Почему по моему личному заявлению, нельзя отменить назначение пожизненной пенсии?

Здравствуйте! Заказ 9587729334113 от 19.03.24 (продавец "Мегамаркет Спб", планируемая дата доставки 21.03.2024), товар 10 дней в пути из Шушар в Мск. Уточните сроки поставки. Пожалуйста, не отменяйте заказ - он куплен в числе других, с промокодом. Лучше подтянуть резервную отгрузку, а позже разбираться, куда 20.03.2024 (например) пропал грузовик с покупками клиентов на пути из Шушар в Москву...P.S. Служба поддержки кроме ответов по шаблонам (высокая нагрузка по заказам, ждите смс в день поступления заказ и т.д.), ничего существенного ответить не в состоянии.

Добрый день! Столкнулись с затягиванием ситуации со стороны банка, 06.03.2024 г. я подала на кредитные каникулы для военнослужащего, являюсь официально супругой ( предоставлено свидетельство о браке) на основании генеральной доверенности обратилась в отделение банка, заявление и документы ( контракт добровольца ) были приняты, после обращения было указано, что решение будет принято не позднее 26.03.2024, но по истечении этого периода, ни одного уведомления не пришло. Звонила на номер 900, 26.03.2024, сказали возможно технический сбой. 27.03.2024 снова обращалась в отделение, на что мне дали номер, чтобы звонить снова и уточнять статус заявки. По телефону сказали что заявка на рассмотрении. Все сроки давно вышли, хотим обращаться в дальнейшие организации для решения данного вопроса. Номер заявки и реквизиты могу предоставить. На новое обращение стоит срок 16.04.2024, просила подать на ускорение, но и в этом случае со мной до сих пор не связались.К тому же хочу указать следующее, 11.03.2024 был плановый платёж по ипотеке, деньги были внесены на счёт в полном объёме в этот же день и списаны со счёта, но в последующие дни начали досписываться суммы, мне пришлось вновь обращаться в отделение с обращением, как мне объснили, по каким то внутренним причинам, деньги не поступили на счёт в указанный срок, после пришло уведомление, с извинением, что деньги зачислены в день гашения. Но средства списались помимо этого сверх планового платежа и не вернулись обратно. Платёж я переносила на 27.03.2024, теперь у нас висит уже задолженность и вопрос не разрешён. Помогите пожалуйста в данной ситуации. 

Ожидаю обратную связь. 

Здравствуйте списали деньги 200рб SLIMFOODIE PREM RUS, у даже там не регистрирована. Как они могут списать деньги..Здравствуйте списали деньги 200рб SLIMFOODIE PREM RUS, у даже там не регистрирована. Как они могут списать деньги..ЗЗЗ

Не иногда, а всегда. Я не собираюсь вам дарить деньги и ждать месяцами. Вы не можете найти крайнего и на кого свалить свою вину? Все доказательства есть! Верните мне мои деньги!

Здравствуйте, не начисляются бонусы в мегамаркете, номер заказа 9147424139130, после обращения в поддержку один ответ ожидайте, и ничего не происходит, сколько ждать не понятно.

Добрый день . Кредитная карта на 200.000 р. ежемесячный платеж всегда плачу вовремя, в данный момент на карте 10.000 но если прибавить эти 10.000 к сумме долга 193.000, то окончательная сумма получится 203.000. Что это за 3 тысячи. Почему получается больше изначальной суммы. И как часто начисляется . Из чего она складывается 

С 26.02., приставка находится в сервисном центре с готовым актом проверки. Мегамаркет до сих пор не предоставил им курьера, для отправки ее, вместе с актом мне. Я не вижу, что кто-то занимается моим вопросом!

Доброе утро! Продавец на Авито отменил заказ, денежные средства были отправлены, но на их зачисление в Сбере стоит Отказ. Несколько дней веду переписку и со Сбером и с Авито, переводят друг на друга, но вопрос решить так и не могут. Прошу помочь в возврате средств.

Не зачислены деньги на счет хотя в сбербанке онлайн 2 зачисления по 650 руб за 22 марта 2024 года Естественно когда подсчитываю баланс карты в сбербанке онлайн получается недостача в 650 руб

Отказ 

Уважаемая представитель банка, сколько по времени вы будете проверять детали? Неделю, месяц, год?

Здравствуйте! Как я узнал в сообществе Сбербанка во Вконтакте, доставка курьером досрочно перевыпущенных дебетовых карт не осуществляется. А если я инвалид, проживаю в Москве, может ли быть доставлена такая карта (сберкарта) на дом курьером. В приложении есть возможность обновить карту социальная мир до сберкарты, но отмечу, что перевыпустить хочу досрочно. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Первый вопрос: и второй вопрос:

Почему с карты сначала списывают 389р. и позже еще 100р.?

Здравствуйте. Заказывала доставку в сбермаркете 24 марта. Заказ не получила, статус заказа доставлен. Писала в поддержку сказали, что составили заявку на возврат денежных средств, на сегодняшний день деньги не поступили. Когда ожидать возврат?

У меня перевыпуск социальной мир на сберкарту

Прошу установить банкомат в городе Екатеринбург на улице юмашева в районе нет ни одного банкомата

Здравствуйте. Заказывала доставку в сбермаркете 24 марта. Заказ не получила, статус заказа доставлен. Писала в поддержку сказали, что составили заявку на возврат денежных средств, на сегодняшний день деньги не поступили. Когда ожидать возврат? H37238025889

У меня такого раздела нет

ссылку можно корректную скинуть ??

А

Добрый день.Приложение сбер онлайн заблокировано,пока выясняю почему,я могу пользоваться картой? Снять деньги,или купить продукты.

Здравствуйте, подскажите, что с моим обращением?

Здравствуйте как можно узнать мой счет?

Возможно расторжение кредитного договора в судебном порядке. Так мне ответили по телефону в вашей службе взыскания. Распределение верное?!!! 54 тысячи ушли в проценты и только 14 тысяч в основной долг??? Это верное распределение. Уточните, пожалуйста, законодательную основу такого распределения. По какому принципу вы распределяете? 

Когда ожидать возврат?

28.02.2024 - был закрыт счет ЕКП в сбере , но данные о закрытии ЕКП в ГКУ ЦИС сбер не отправил. Таким образом на 18.03.2024 считается , что у меня есть карта ЕКП и я не могу выпустить карту в другом банке . Так-же 18.03.2024 я обратился в сбер с претензией по данному факту. Думаю подать в суд на сбер c последующим возмещением судебных издержек !

Прошу ПАО "Сбербанк" отреагировать. ДБО заблокировали 04.03.2034 по 115-фз. На счетах остались денежные средства. Написал заявления 4а на снятие средств с закрытием счета, получили разрешение комплаенса, однако программа выдает ошибку, справиться с которой сотрудники отделения не могут и недоумевают. Банк уже на протяжении месяца удерживает частные денежные средства. Кроме того, сотрудники не могут выдать мне пенсию, которая поступает на заблокированную карту. О целевом назначении и отдельном коде социальных выплат я думаю, вы знаете. С сотрудниками отделения 4 раза составляли обращения, все из которых были утверждены внутренними службами банка, однако снять остаток не удается.

Уважаемые люди! Сотрудники Сбербанка бессовестно обманывают пенсионеров. Звонила сегодня в 17 часов по Ульяновску некая девушка, опять спрашивала у меня все сведения. Сказала, что разблокируют карты и Сбербанк онлайн, но блокировка не была снята. Соотечественники, меня - пожилую женщину, разводят и обманывают. Я буду писать президенту, какие же бессовестные и некомпетентные эти недоработники! Я знаю, они хотят довести меня до больницы и забрать все деньги!

Если надо мной издеваются сотрудники Сбербанка как узнать их Фамилию Имя Отчество, чтобы сообщите в правоохранительные органы? Кто меня защитит от кражи моих средств, если они заблокировали Сбербанк и я не вижу, если у меня деньги на счету. Они их явно украли, выманив у меня все сведения. Куда мне обратиться?

Добрый день.30.03.2024 совершил отмену заказа на сайте Авито. Обычно деньги приходят в Сбербанк моментально ,но в этот раз (это впервые,) пришел ОТКАЗ и банк не принял вернувшиеся средства из Авито.25055 рублей! При звонке на номер 900 рассказали что произошел "некий сбой при транзакции и потери связи с банком". Просьба разобраться. Не могут просто так пропасть 25055 рублей!!!Номер обращения №240330-7001-296193Непонятно где сейчас средства!!! ПОМОГИТЕ!!!

В приложении мегамаркет не конвертируются бонусы спасибо, которых в сбер онлайн почти 9000, вход осуществлен через сбер ID

Супруга отправила мне перевод через СБП.В банк хоум кредит.деньги пришли и сразу ушли обратно.тех поддержка хоум кредита говорит что деньги ушли обратно отправителю.тех поддержка сбер банка денег не видит.замкнутый круг.что делать?

Когда мои карты будут разблокированы?

Почему заблокировали карты

Звонившая в пять часов дня 30 марта девушка в очередной раз спросила у меня данные и стала меня уговаривать (можете послушать запись нашего разговора, надеюсь, вы записываете это), что я уверяла, что вокруг меня мошенники. Я возмутилась и сказала, что я этого не говорила. Далее она сказала, что я получу смс с разблокировкой банка, но я получила смс, что банк заблокирован. Что вам от меня надо! У меня в 2022 году умер муж у меня две карты, на одной деньги от продажи машины дочери. Зачем Вы хотите украсть мои деньги? Зачем вы меня выставляете мошенницей! Мне 75 лет, я - ветеран труда! А звонившие мне - это не люди, эта девушка никогда не будет хорошей матерью, она останется одинокой, раз она презирает пожилых людей. Не смейте лезть в мою жизнь! Немедленно разблокируйте мои карты!

Последний раз напишу , а то уже как то устал от этого бардака . мною был приобретен не исправный телевизор за счет бонусных средств 15.01.2024был произведен возврат товара 27.01.2024 . сотрудниками мегамаркета было указано что бонусные средства вернуться у тот же день , в редких случаях срок возврат 30 дней . на данный момент прошло более 60 дней . Бонусы спасибо я так и не получил . было много звонков на линию Мега маркета , но все бестолку . создано обращение 10.02.2024 с номером GDS-2962023 ответ так и не поступает ,. Один раз только они мне ответили после того как я сюда написал , что бонусы якобы вернули , но возврата не было , я им не однократно высылал все скрины что возврата не поступало , на линии 900 так же подтвердили что возврата с их стороны не было . почему не рассматривают обращение столь длительное время , хамское отношение к клиентам . мне 11617 как то жалко что еня просто в наглую кинули . Будьте добры как то повлиять на данную ситуацию . Спасибо ! 

Подскажите пожалуйста как разблокировать, не могу войти через мобильное приложение.