Озон не хочет переводить деньги на счет моей супруги им нужно чтобы было указано в реквизитах фамилия имя отчество получателя.Я прошу Вас либо принять меры по зачислению денег на счет моей супруги в озон банк либо вернуть деньги с комиссией,но не переводить назад на мой счет так как это соц выплата и при этом будет указано как прочие поступления и спишут деньги за долги(утратится код).Мне это ни к чему потому что это соц выплата по решению суда что подтверждается файлом.Меня не устраивает еще и с Вами разбираться по поводу незаконного списания а потом судиться?.Я хочу снять деньги c паспортом в банке.Если потом спишут деньги в счет погашения долга,то в этом случае будет нарушено условие соцконтракта по выходу из трудной жизненной ситуации семьи с соцзащитой и так же мои права и права моей семьи на социальную помощь от государства.Озон нам нужен на покупку товаров первой необходимости чтобы потом отчитаться перед соцзащитой чеками. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11117443/

Продавец находится в браке и проживает в Милане, ответа не получал.Прошу направить на эл почту или в личный кабинет Сбера Андреевой Дарье Дмитриевне

Здравствуйте, удалось что-то узнать по https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/523709/ ? Если нет, то можете закрывать обращение, я решил проблему другим способом.

Добрый день. Просьба пояснить, почему в течение месяца не можете исполнить взыскание по исполнительному листу?

Добрый вечер. Оформляла договор купли продажи через ипотеку межрегиональной сделкой. В пакете документов направленных мне только ДКП с моей подписью. Продавец не все условия выполнил по договору. Планирую обращаться в суд, но условия договора только с моей подписью судом рассматриваться не будут. 2 часа попыток дозвониться на горячую линию и также сообщения в чате. Мне предлагают скачать выписку егрн абсолютно не вникая в суть запроса. Мне нужен экземпляр именно договора, где продавец ставит подпись под данные условия договора. А то так я могу хоть что напечатать и в суд принести. 

Добрый день! Оформил заявку на домклик на упрощенный налоговый вычет по ипотеке - пришло уведомление о том что решение положительное и надо подписать заявление в личном кабинете на сайте ФНС, но когда захожу в ЛК на сайте ФНС - там никакой заявки для подписи нет, а можно только с нуля офомить полноценную заявку на налоговый вычет. Так где же моя заявка от Домклик?

08.09.2023 прошла сделка в Сбербанке, отделение по адресу: г. Магнитогорск, ул. Ворошилова 21.Сделка была электронной, выпущены подписи, подписаны документы, после чего сотрудник банка Лаптева Лариса всё «проверив» отпустила продавца, т.е. меня, заверив что всё в порядке и после подписания документов покупателем, сделка будет направлена в Росреестр на регистрацию. И тут началось… Сделку не зарегистрировали, ссылаясь на то, что Росреестр допустил ошибку. Потом оказалось, что покупатели что-то не подписали. Потом сотрудник Банка придумала новую версию, будто бы Росреестр не зарегистрировал сделку, так как я женат и нужно согласие супруги на продажу квартиры. Хотя я никогда не состоял в браке, это я указал в анкете, подписал заявление, предоставил документы. Далее оказалось, что сотрудник Банка не верно указала мои фамилию и отчество, попросила подойти в офис банка, переподписать документы. 28.09.2023 денежные средства, с продажи квартиры, я так и не получил, сделка зарегистрирована 19.09.2023, у моей квартиры, которая не является уже моей, новый собственник, а я без квартиры и до сих пор без денег. Соответственно я не могу выйти на сделку, по покупке квартиры, так как у меня нет денег, ставки повысились ,квартиры снова подорожали за это время. Звоню постоянно в отделение Сбербанка, Лаптева Лариса отвечает, что ждут покупателя на подписание ещё каких-то документов и пока он не подпишет, банк не сможет отдать мне мои деньги. Также поясняет, что служба безопасности привлечена к данному вопросу. Кручинина Анна Владимировна разговаривает дерзко, хамит, утверждая, что ни они виноваты в том, что сделка до сих не завершена, что им такую сделку направили в работу. Когда сделку в работу направляют, сотрудник банка перед тем, как её провести, должен проверить данные и тд, прежде чем её провести и подписать документы сторонами сделки!!! Или я не прав!? Меня вообще должно волновать то, что в Сбербанке работает некомпетентный сотрудник, который допустил массу ошибок при проведении сделки? Сделка давно прошла и зарегистрирована в Росреестре, по документам квартира продана, покупателю выдана ипотека, но я то деньги не получил до сих пор с продажи квартиры. Звонил на горячую линию Сбербанка, но внятного ответа тоже не получил по данному вопросу. Прошу провести проверку и принять меры, в отношении менеджера Лаптевой Ларисы, руководителя Кручининой Анны Владимировны, директора офиса банка и разрешить данный вопрос. И как должно мне ещё ждать своих денег ?

Эту отписку я уже видела! И все продолжается в том же русле! 

Можно ли кредитной картой оплачивать Школьное питание (пополнять баланс единой карты школьника) Альфа-Провиант? Без процентов, с сохранением льготного периода и т.п.Можно ли кредитной картой оплачивать услуги связи Мегафон (пополнять баланс мобильного телефона)?

Ничего не изменилось. Все тоже самое.

Присвойте номер на мое обращение и предоставьте мне его. Буду готовить претензии и иски в суд. МОШЕННИКИ на федеральном уровне

Прошло еще 8 дней, техподдержка героически молчит. 

Заказал 15 го сентября видеокарту 9501143778404 23 го она должна была приехать, не приехала, вдруг мне понадобились деньги и я решил отменить заказ, вчера на сайте отменил заказ и там появился статус ,,отменяется,, потом на другой день статус пропал и появился статус что товар доставляется, что это такое?После я отменил заказ через оператора, оператор сказал что должен появиться статус ,,отменен,, и деньги должны вернуть в течении 2 дней, прадву сказать статус на ,,отменен,, поменялся и прошло двое суток, денег нет что это такое? верните деньги! срочно они мне нужны, обратите внимание. 

С 13 сентября началось рассмотрение документов по продаже-покупке квартиры. Спустя почти 2 недели выяснилось, что у меня как у собственника продаваемой квартиры в егрн была допущена техническая ошибка. Сегодня была получена правильная выписка егрн и загружена в домклик. Вдруг сегодня менеджер пишет, что нужно загрузить ещё документы, которых не было в перечне и спустя 2 с лишним недели оказалось они необходимы! Мы загрузили и эти документы! А теперь менеджер пишет, что сделка может быть не раньше 19 октября! Больше месяца на одобрение и на назначение сделки? Ни один покупатель не будет ждать столько времени, особенно если это встречная сделка! Как можно проверять столько времени квартиру если у меня как у продавца ипотека в Сбере и у покупателя одобрение ипотеки в Сбере? У меня каждый день капают проценты по ипотеке, покупатель ждёт сделки и ему не где будет жить через 5 дней! Очень прошу проверить действия ваших менеджеров! 

Как долго ждать ответа??? Деньги заморожены по настоящее время, полный игнор от банка! Когда мне вернут деньги!

Мой заказ от 16.09.2023 № 914 492 956 4935 был доставлен в срок в пункт выдачи 5Post. 21.09.2023 мной для получения были предъявлены полученные коды-получения. Представителями 5Post отказано в выдаче заказа по техничиским причинам. 21.09.2023 в Мегамаркет создано обращение о неполучении заказа № CCS-3522421. До 25.09.2023 ответа на обращение не получено, о чем 25.09.2023 сообщено по телефону 8 (800) 600-08-88 и просьбой вернуть деньги, получен ответ о возвращении денег в течении 1-2 дней. До 28.09.2023 деньги не возвращены, оператор на телефоне видит только первичное обращение № CCS-3522421, о том что 25.09.2023 принято решение о возврате денежных средств оператор не в видит (или такое решение ранее не принималось), новое обращение создать не может, дату возврата средств назвать не может, может только что-то кому-то прокомментировать, что и кому сказать не может. Прошу помочь в вопросе возврата денежных средств. Товар из заказа не получен и не актуален.

Здравствуйте, Мария. Сегодня произошло списание средств с карты Сбербанка без моего участия. Есть ли механизм возврата или только через обращение в полицию. Спасибо

1. 994 509 008 5972 доставлен . Бонусов 1000₽ не начислено за промокод. 2. 918 852 838 8162 Доставлен. Бонусы 1000₽ не начислено за промокод.

Здравствуйте оставлял отзыв, вы обещали разобраться, прошло 4 дня, уж очень интересно как движется дело...?Заказ №335221385, отменён 03.09До сих пор ни денег, ни бонусов возвращено не было...

Без оснований банк изменил первоначально одобренные условия ипотечного кредитования в одностороннем порядке прям перед самой сделкой и не предупредив об этом! При том, что изначательно процентная ставка была одобрена под 10,9% и действовала до 22.10.2023г., но каким то чудесным образом банк вдруг решил 28.09.2023г. сделать ее под 14%!!! Это как так то? Самое интересное что кредитная карта была заблокирована и ей не пользовались, но сотрудник банка утверждала что есть кредитный продукт. По итогу закрыли эту карту , которой и никогда не пользовались и по факту после этого, банк самовольно поменял условия ипотечного кредитования под 14% без оснований и обьяснений. Это специально так делается?

 VISA1259 Недостаточно средств. Покупка 99р readystud Баланс: Прошу прощения, куда и за что списывается этот платеж? На сайте banki.ru, в списках вопросов, эта сумма у людей списывается, и потом ее возвращают.. прошу не списывать,ее у меня,никогда 

Здравствуйте! Ну, что удалось выяснить??? 

8.08.24 подала обращение в Сбербанк за номером №230808-0149-549200,ответ был просто отпиской ,мной составлено несогласие с ответом за номером №230829-0734-339500 и до сих пор нет ответа 

Доброе утро!Я хотела написать отзыв...Где мне это сделать можно?Спасибо.

Добрый день. Помогите разобраться с сервисом СберМегаМаркет. Доставка отменена, а возвратного чека нет. Соответственно и деньги тоже не вернули. Создали обращение с оператором по этому обращению тоже нет движения никакого. Прошло 20 дней уже с момента доставки. Прошу, помогите с возвратом денег за не полученный товар. 

Жду

Заказ 344728046 сделан на мегамаркете 20 августа, обещанная дата доставки - 26 августа. Сегодня 29 сентября - заказа нет. Отменить его не могу. Поддержка не отвечает на сообщения. Деньги удерживаются. Прошу ращобраться в ситуации: отменить заказ и вернуть деньги (т.к. уже даже не мечтаю получить заказ).

Добрый день. Исполнительный лист и заявление, были поданы в банк 08.09.2023г. документ ушел на дополнительную проверку 7 дней. Статус на сайте обновился на : Исполняется банком. Горячая линия отвечает, лист поставили на приостановление ( не могут получить ответа из суда ) Сегодня 29.09.2023г., до сих пор его не исполнили! Когда будет произведено взыскание с р/с должника?

29 сентября 2023 года озон банк в чате моей супруге ответил что денежные средства в их банк озон не поступали так как не было при переводе указаны данные супруги фамилия имя и отчество.Это у вас подства указана в пунктах при платежах по реквизитам.Там система от меня не требовала вводить фамилию имя и отчество получателя.Автоматически ввелись слова озон банк в пункты,а реквизиты cчета я вводил супруги.Верните мои деньги я пойду из сниму по паспорту в банке.На карту их зачислять не надо.И не нужно спираться друг на друга.Прошу сейчас решить вопрос с возвратом иначе я сейчас пойду напишу заявление в полицию и отправлю жалобу в прокуратуру.Это соц выплата по соцконтракту.Я обращусь с иском в суд как на Вас и на озон.Все скриншоты у меня есть как вы спираетесь на озон,а озон на сбербанк.Тел 89525715780 Возвращайте деньги с комиссией и проценты за пользование чужими деньгами.

Мария Александровна, подскажите, пожалуйста, какая ситуация с моим возвратом денег за отмененный заказ? Уже 4ый день, а смски о возврате я так и не получила....

Здравствуйте, 27.09 заказ из мегамаркета 9983751599665 должен был быть доставлен пункт выдачи отделение Сбербанка, доставку перенесли на 28.09 и опять она не была доставлена, при попытке отследить посылку видно что она была передана курьеру для доставки в ПВЗ и далее неудачная попытка доставки. (трек номер RP643506747) Как это возможно? Что с посылкой и куда она отправилась? При всем этом в это же время была доставлена другая посылка в этот же пункт выдачи. Так как такое возможно что одна посылка успешно дошла а у другой неудачная попытка? Посылка очень ценная и важная для меня! 

28.09.2023 г. вносил на банковскую карту 5000 рублей через банкомат № 60008195 в г. Рязань в ТРЦ "Премьер". При этом 1000 рублей не зачислилась. Зачислилось только 4000 рублей. Вносил примерно в 17.08 ч. на карту МИР хххх0825. Обращение № 2309287001401178 от 28.09.2023 г. не рассмотрено, хотя уже пришло сообщение, что "вы внесли 4000 рублей и больше мы зачислить не можем".

Доброго времени суток! 29.09.23 с карты списали с меня 99 рублей, readystud SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе.

https://sberbank.id87125.com/?pay=52886655После того как ввела смс код, мне высвечивается страница с текстом : Транзакция на сумму ×××× завершена некорректно, а сами деньги снялись со счета " заморозились ", подскажите как решить эту проблему 

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ! У меня очень большая проблема-сломался тел,поэтому сбербанк онлайн стал недоступен,в январе 2023 г. мне заблокировали карту Мир,посчитав перевод денег с моей карты мошенничеством,преревод денег я подтвердила,но карту не разблокировали а выпустили мне виртуальную карту.Номера этой карты я не помню и восстановить доступ в сбербанк онлайн не могу.По состоянию здоровья нахожусь на лечении за границей ,придти в офис Сбербанка поэтому не могу, и как получить доступ к вкладам просто не представляю.

Добрый день! Вчера написали, что столько времени понадобится для транспортировки закладной. На сколько я знаю сбер давно отменил закладные. А сегодня менеджер написал, что началась проверка недвижимости! Её уже банк проверял! Не понимаю вообще что происходит с нашей сделкой! Очень ждём решения нашего вопроса! Заранее благодарю!

Здравствуйте, пропал промокод 3500 от 5000. Вчера вечером был, написано было до 30 сентября. Сегодня на виснувшем сайте мегамаркета еле составила корзину, а промокод исчез

Добрый день! Взыскателем лично (не в рамках исполнительного производства службы судебных пристаов) были предъявлены судебные приказы на сумму 4 295 руб. Счет дебетовой карты был арестован. Банком были удержаны денежные средства в размере 8 500 рублей. Арест снят, но деньги так и не вернулись. В случае предъявления документов, обязывающих банк списывать денежные средства банк должен исполнить взыскание в предъявленной сумме. Прошу В какие сроки излишне удержанные денежные средства вернуться на счет дебетовой карты?

Добрый день, по отменённому заказу по инициативе мегамаркет 9144329953971 который был сделан 1 сентября, а отменены 19 сентября до сих пор не вернули деньги, в поддержку звонил и оставлял обращения, всё безрезультатно. Второй вопрос: заказ 9399417525093 от 7 сентября не везут, был изменён способ доставки не по моей инициативе, дата стояла на 23е, затем 28е сентября 

Я написала вам на данную электронную почту zabota@sberbank.ru все что вы просили и прикрепила файлы. Прошу сейчас разобраться. Иначе будем вынуждены с супругом обратиться в полицию. Это социальная выплата

GDS-1878222 создали запрос!Добрый день, я делала 15.09.2023 на сайте Мегамаркет заказ (Зимние шины R15 185/65 Nordman 7 92T XL) в количестве 2 штуки, на сумму 12 499,00. (№9162143124492)Заказ после того , как я подтвердила все свои данные, был отменен самостоятельно,а самим магазином( не мною), но деньги списаны были. У них прописано, что в случае отмены,деньги возвращаются в течении 1-2 кал.дней, я так же позвонила в службу поддержки и создала обращение для подстраховки в этот же день.В Сбер тоже создала обращение!!!!По итогу денег до сих пор нет.Где мои деньги понять не могу.При каждом звонке, специалисты оттягивают на еще 3 дня и еще три дня и так постоянно.Прошло уже больше 10 дней, а моих денег так и нет, они уже должны мне неустойку.Прошу принять меры.surkova.viky@-моя эл.почта.

Здравствуйте, с меня списали деньги 99 рублей, readystud SANKT-PETERB RUS. Никаких услуг с сайт не предоставлял, я на этом сайте не регистрировалась. Помогите пожалуйста отменить списание.

Мария, я позвонила снова в тех.поддержку. Оказывается, я на свое обращение должна была приложить чек об оплате!!!! Это вообще понимать? Сам Маркет не видет оплаты??? Я, конечно, приложила чек в ответном письме, раз другого не остается. Но, если мне не вернут оперативно деньги я буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей» и в Прокуратуру. Т.к. для меня это деньги не маленькие!

Добрый день. Подскажите, если какие-нибудь результаты по моему обращению? 

Здравствуйте, скажите пожалуйста ,сколько еще ждать ??? Жду с 11 числа 

смс сообщение от Sentinel о какой-то задолженности, так же звонят и просят услышать "Дмитрия Ивановича"

Сделала заказ в Мега маркете 9927009506587 до сих пор не могу получить. Ужасная логистика. С 19 числа заказ не понятно где.

Здравствуйте. Хотела воспользоваться предложением на скидку 3500 при заказе на 5000 но не могу зайти в приложение. Завтра промокод сгорит... что порекомендуете?

Озон написал моей супруге такую фразу:Дело в том, что наименование получателя не соответствует ФИО владельца счёта.В будущем рекомендую указывать эти данные.Направлен запрос в сторонний банк на уточнение реквизитов. Это ответ сотрудника озон в чате моей супруге. Прошу сообщить банку озон данные моей супруги Руденко Светланы Владимировны 11.01.1999 года рождения. Что это именно ей предназначался платеж, а не озон банку. И прошу не врать что сбербанк не может скоректировать платеж. Если вы сообщите им эти данные, то они зачислять деньги на счет моей супруге в озоне.Согласно ст 845 ГК РФ 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Я увидела. Что по запросуВы делали такие справки. Помогите мне пожалуйста. Это мне нужно для получения визыЯ обращалась в отделение сбербанка, но ответ отрицательный.Если Ваш клиент все же получил / есть фактически выдача подобных справок возможна, То и я хочу получить такие справки.

Добрый день.У меня изменился номер мобильного телефона. Я сменил его в Сберонлайн - сменился он и в Сбер ID.Я входил в приложение СберСпасибоХ при помощи Сбер ID, но после повторного входа там все равно продолжал оставаться мой старый номер.Тогда я удалил кабинет сбер спасибо со старым номером и пытаюсь зайти заново через сбер id. Теперь номре подтягивается праивльный, но регистрация не проходит (неизвестная ошибка).В чате мне сказали, что мне навсегда закрыт доступ к программе Спасибо, тк повторно зарегистрироваться нельзя, а я удалил старый аккаунт.Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в СберСпасибоХ в свете обозначенных обстоятельств. Само собой, отказываться от программы не хотел, и сообщений о том, что повторно не зайти, не было. Нужно было только сменить номер.Пожизненный бан за смену номера выглядит очень не красиво. Так ведь я пользоваться картой точно не буду, если на ней отключена программа. Без причин

Большое спасибо! На этот раз все получилось.

Ну что там с ответом? Сколько ждать? 

Здравствуйте! При оформлении карты заблокировлаи доступ к Онлайн. Нахожусь за границей, мне позвонили и стали рассказывать про мошенников, но связь оборвалась т.к. закончились деньги на мобильном. После я пополнил и перезвонил в банк но там после ожидания 9 минут, сбрасывается по кругу и опять ожидание 9 минут и никто не отвечает. Потратил деньги в роуминге, как закать звонок из Сбера и разблокировать онлайн?

что-то долго прям

Здравствуйте ,13 сентября делала заказ на сбермегамаркете,22 числа я его отменила на горячей линии мркетплейса.Мне до сих пор не вернули денежные средства.Когда я получу свои деньги обратно?Я если честно не ожидала такого от сбербанка,давно пользуюсь его услугами.Звонки в сбермегамаркет не помогают,оговариваются тем ,что они решают проблему и так уже неделю.Прошу посодействовать в возврате мне денежных средств.

В 2021 году заключил кредитный договор для приобретения тароящегося жилья номер . По условиям договора этого и договора ДДУ банк до 29 сентября 2023 переводит 2 транш по ипотеке на эскроу счет. Единственным условием при выдаче 2 транша по словам менеджера являлось чтобы первый не был полностью погашен. Т.е. о том чтобы идти и писать какие то заявления на 2 транш не говорилось. Сказали он придет автоматически.Все делал как было сказано, не гасил досрочно, не допускал просрочек.22 сентября 2023 года я написал чат Обслуживания ипотеки на сайте ДОМКлик,нужно ли мне присутствовать в банке - мне ответили только что да нужно !!!!И ВСЕ!!!, на вопрос могу ли я присутствовать в банке в другом городе - ответа я не получил.Начал звонить на 900 и уточнять данный вопрос. Дозвониться так и не смог - сказали перезвонят. В итоге 29 числа написал в чат еще раз - мне перезвонили и сказали что !!!!НУЖНО БЫТЬ В БАНКЕ ПО МЕСТУ ПОЛУЧЕНИЯ ИПОТЕКИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!!Я может быть чего-то не понимаю, но почему никто об этом не предупредил заранее, да и вообще никто ничего не говорил про какое-то заявление.

Добрый день. Сегодня с моей карты ЮМани списали деньги 99 рублей, но я ничего не покупала. Вижу, что у вас есть аналогичный вопрос уже. readystud За что и как их вернуть?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту отправлен ответ? На адрес электронной почты с которой были отправлены вам данные получателя? 

Какие скрины?Я Вам отправляла скрины и всю подробную информацию.Я сейчас перенаправила еще раз указала 524824 Банки.ру"Желательно сделать так чтобы деньги были зачислены мне на счет озона.Но если не получается решить вопрос с возвратом но так чтобы сбербанк их не списал за долги потому что утеряется код о том что это соц выплата.

Здравствуйте! Только что в 16.16 - 29. 09.23 с моей карты списали 99 рублей, readystud SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе.

Здравствуйте, сделал заказ на площаде СберМегаМаркет , заказал компьютерный корпус 31 августа ,9741180628109 номер заказа, в течении 20 дней заказ никак не продвигался ,после того как попал на склад, каждый день звонил после планируемой даты доставки 7 сентября, операторы не давали никакой информации о заказе, после этого решил сделать отмену заказа, которую не могут произвести уже 10 дней, оператор отвечает шаблоно, на мои вопросы ответы не соответствуют, решить вопрос никаках не могут, говорят заказ не проходит в системе, и делают новую отмену, которая точно так же не отменяется, очтался без потраченных балов и денег, а так же не получил товар , очень сильно рассроен данной площадкой.

Добрый день! Спасибо, баллы сейчас вернули. Плюс хочется поблагодарить Мегамаркет за восстановление пропущенного действия личного купона.

Здравствуйте, недавно я отказалась от покупки в Мегамакет. Сегодня мне пришло зачисление в Сбербанк онлайн это видно в истории, но деньги по какой-то причине не поступили на карту. В чем может быть причина. Оплата была произведена кредитной картой Сбербанка. 

Вы меня игнорируете?

9920196602417 это номер заказа. Сегодня мне в истории приложения Сбербанк онлайн пришло уведомление, что мне поступили средства. Но на карту они не пришли. К сожалению сдесь не могу приложить чек о возврате. 

Доброго времени, мне заблокировали всё карты после того как мне попытались перевести деньги с другово банка, прошу обратить внимание не снять, а перевести. На данный счёт поступает заработная плата и оплачивается кредит. Заблокировали по компрометации. Как быть? 

Мария, Доброго времени суток! вместо жалобы решила обратиться к вам! у меня просрочка по кредитной карте, на данный момент информация в досудебном отделе! со мной связываются сотрудники банка, но никакой помощи и вариантов решения (кроме как погасить задолженность) не предлагают! морально давят. Сказали, что можно сделать реструкуризацию, даже не сделать, а подать заявку, если полностью погасить просроченные платежи. У меня нет такой возможности. Я вношу сейчас денежные средства, но по мере возможности.... Банк отказывается идти на встречу. Помогите реструктуризировать кредитную карту...

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПремьер.Мне была подключена подписка Сбер Премьер, когда я оформляла накопительный счёт . Менеджер говорил, что это бесплатно, но я этой подпиской никогда не пользовалась, она мне не нужна,и также подписка сберпрайм +, ей я пользуюсь. А 21 сентября у меня списали средства 1990 рублей с карты. Я увидела, но ничего конкретного не поняла, было просто написано, комиссии, а за что и почему, непонятно. Начала разбираться и только сегодня мне от номера 900 пришло смс на которое я обратила внимание и поняла, в чем причина. Но дело в том, что эта услуга мне была навязана, и я ей никогда не пользовалась. И то, что у меня спишут деньги какую-то подписку меня не информировали.Сейчас я являюсь клиентом банка и прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Услуга была навязана, я ей не пользовалась, и о том, что у меня за нее спишут деньги меня не уведомили. Сейчас я по-прежнему являюсь клиентом банка и надеюсь на адекватное решение данного вопроса.

19.09.2023 был заключен договор ипотеки со Сбербанком на строительство дома. (Покупка земельного участка включена в ипотеку). 25.09.2023 назначили встречу в офисе банка в связи с выдачей первого транша на покупку участка. В назначенный день менеджер сообщает о сбое в программе (в нашем присутствии обращался в поддержку), выдача транша невозможна. Первоначальный взнос потрачен, земельный участок в залоге у банка. Строительство остановилось. В течении недели менеджер сообщает, что сегодня-завтра все решится, но ничего не решается.Отделение ПАО Сбербанк (пр. Сельмаш, 94, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344029)Менеджер - Филонов Александр Вячеславович. 

Где этот ответ? где???? 

Здравствуйт, 29.09.2023 года с моей карты списали сумму 99 рублей от READYSTUD. Я без понятия, что это за сайт, и никаких платежей я не проводила, прошу помочь с данным вопросом! 

Здравствуйте! С меня списали 99 рублей, ничего не подключали . Как отменить? 

Здравствуйте!Вопрос заключается в следующем,с конца августа мы подали документы в отделение банка для оформления военной ипотеки!Которые только через 10 рабочих дней,по неизвестным причинам,передали в Москву в Росвоенипотеку для дальнейшего оформления и рассмотрения!Была допущена ошибка в договоре ЦЖЗ, была неверно указакана доверенность на подписантов,мы обратились в банк и нам переделали доверенность, как сказали сотрудники банка,и отправили заново,и вот 29.09.2023 года пришел ответ что указана та же самая ошибка!Следовательно из за не внимательности и отстутсвия компентенции сотрудников банка у нас сделка находится под угрозой срыва одна и таже ошибка допускается 2й раз!Вопрос кто будет нести за это ответственность и когда мы сможем получить качественное обслуживание и быстрое решение данного вопроса?

Увидел в приложении сбера промокод на сбермаркет, решил воспользоваться, раз всё равно собрался за покупками. Сначала мучался с приложением, т.к. оно каждый продукт грузило в корзину по 3-5 минут и выдовало неизвестную ошибку с просьбой повторить через 10 минут, потом перешел к оформлениею заказа, но после ввода промокода та же ошибка. Отложил покупки на полчаса, вернулся, а промокод из приложения вообще пропал из приложения. А у меня, разумеется, записан нигде не былл. Очень неприятное впечатление об обеих организациях и их акциях, конечно.

20.09.23 был сделан заказ 9511879916199 на сумму 37790 руб. 25.09 заказ был отменён. Чека о возврате в личном кабинете до сих пор нет. Денег соответственно тоже нет. Горячая линия даже не регистрирует мое обращение по возврату . Вежливо отправляют подождать. Требую осуществить возврат средств!

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом о работе сбербанка.... Моя мама продала совместно с моим сыном и племянницей квартиру... У всех были равные доли.. Сделка проходила по ипотеки.. Так что деньги перечислял банк ВТБ.. Деньги поступили на счёт... Но при попытке мамы их снять.. всё заблокировали... карту, онлайн банк и счёт... Маме 82 года, сейчас месяц назад перенесла инсульт и плохо ходит.. Я повёз её в банк в г. Петрозаводск на Первомайский проспект.. Что бы понять что происходит.. Нам объяснили что деньги мы снять не можем так как их заблокировала служба безопасности и проверяет документы... Какие документы нам не кто не пояснил... Сказали что в течение 5 дней разберутся... Через пару дней мы приехали вновь в банк узнать как продвигается проверка... Но по всей видимости не кто не чего не куда не отправлял.. Сказали что снова подадут ... Пришло опять смс что банк проверяет документы... Ни какие нам не кто не говорит... Человек что купил у нас квартиру просит её освободить... Мы не можем не куда съехать так как деньги не получить... Придётся мне и маме после инсульта и плохо двигающейся ютиться у знакомых... Я не могу понять одно.. Как пожилой человек не может снять свои деньги... Какие документы проверяют если она сама сидела в банке предоставив паспорт.. На этот вопрос нам не кто не ответил... Просто не кто не чего не знает.. Сидим без денег у знакомых на мешках... В понедельник пойду на приём к главе сбербанка по республики Карелия и в приёмную Президента по республике... Я просто не знаю что нам делать.. Бездействие и не желание сотрудников банка объяснить и помочь просто зашкаливает... ПОЧЕМУ ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНКЕ? ПОЧЕМУУУУ. PS:смешно было когда на против сотрудника банка сидит моя мама с паспортом и свидетельством о рождении... и ей звонит сотрудник службы безопасности и задаёт ей вопрос :А КОГДА ВЫ ГАЛИНА ДМИТРИЕВНА 2ГОДА НАЗАД БЫЛИ В НИКИШЕНО ПОД САНКТ ПЕТЕРБУРГОМ КАКОЙ НОМЕР ДОМА БЫЛ ТАМ.. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣я просто выпал... Это надо такое спрашивать у женщины 82 лет что бы убедиться что это она а не фантом сидит на против сотрудника банка.... Это просто маразм какой то.

11 сентября при получении детской карты общалась с представителем банка Булатом. Сотрудник произвёл самое положительное впечатление профессионализмом и навыками вежливого общения. Помог быстро находить в приложении нужные функции, составить обращение в банк для отключения лишних комиссий.