Здравствуйте! Скажите пожалуйста на обычные дебетовые карты (на текущие денежные средства на этих картах) распространяется "страховая защита" банка в 1400 000 руб. или только на "вклады"? В одном из отделений банка СБ, девушка консультант сказала, что 1,4 млн.руб. распространяется только к вкладам.

Г-и Р. Р.. Договор 9*****Здравствуйте. Мы подали документы через домклик в росреест чтоб нам оформили квартиру 18.08.2024. Госпошлину банк так и не оплатил. Уже который день госпошлина не проходит. Кому не обращаешься ни кто не может ответить. Сколько ещё ждать. Нам надо оформить субсидии. За это нам время дали. 

Сегодня с утра 21 сентября 2024 года после неоднократного ввода кода с телефона для входа на компе в личный кабинет Сбербанк онлайн появляется страница:" При выполнении вашего запроса что-то пошло не такSW-001: Неизвестная run-time ошибка". , Что делать? 

18.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Мне не удалось после блокировки по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

С банком Сбербанк подписан кредитный договор на строительство жилого дома в июле 2024 года. Получен и освоен первый транш, строительство фундамента. Выдано 1,9 млн, при этом в залог получено имущество стоимостью более 7 млн. Заявку на второй транш отклоняют уже 4 (!!!) раза. Сначала попросили переснять отчет в Рососмотр, он вторую неделю висит непринятым. В Домклик требовали внести изменения в акт и смету, а именно, указать в них кадастровый номер и адрес участка. Договор подряда в заявке уже был погружен ранее, видимо, менеджером, на ранних этапах согласования сделки по ипотеки. Я этот договор посмотреть не могу, только вижу статус "подгружен". Далее оказалось, со слов сотрудника чата Домклик, что подгружен договор-болванка, без печати, никем не подписанный, и мне в основаниях отказа пишут, что причина - несоответствие данных договора подряда и акта. Когда все удалили и внесли документы по новой, пришёл отказ, с комментарием, что заявка подана без предоставления документов, с указанием учесть замечания банка. Замечаний при этом в отказе нет. Документы необходимые и корректные предоставлены. Сотрудники банка, после моего вопроса в чат, ответили, что в профильное подразделение направлен запрос о корректности вынесенного решения. Прошу взять ситуацию на контроль. Учитывая суммы выданной части кредита и взятого в залог имущества, все это начинает походить на мошенничество. Думаю, куда обратиться в случае, если вопрос не решится в ближайшее время, суд или прокуратуру, по поводу действий со стороны Сбербанка. 

16 сентября с меня списали 1990р за сбербанк премьер, да еще и в минус. заранее уведомления не было - я не имел возможности отключить это, услуга мне не нужна. Техподдержка отказывается оформлять возврат. Также в разделе премьер активна кнопка ПОДКЛЮЧИТЬ, на основании чего я сделал вывод что услуга отключена за неуплату.По итогу: я рассчитывал на вип обслуживание подключая этот пакет, премьер все таки, по итоге не был проинформирован ни одним способом о предстоящем списании.Мне не нужна эта услуга. Я требую сделать возврат этих средств

Здравствуйте! Как снять блокировку входа в мой аккакунт в приложении Сбербанка? Банк заблокировал вход после моей попытки сделать перевод на счет другому клиенту банка. Дозвониться в банк невозможно. Виртуальный помощник на этом нореме +74955005550 с оператором не соединяет.

Здравствуйте! Ответ на моё обращение будет? 

Добрый день! Вчера оформляла заявление на банковское обслуживание и специалист предложил мне оформить подписку на "сбер здоровье". За подписку "сбер здоровье "сняли деньги в размере 4199 руб, и разобравшись в приложении я поняла, что оно мне не нужно, потому что в городе Бахчисарае, где я проживаю нет клиник которые работают по этой программе ездить в соседние города мне неудобно. Каким способом я могу оформить возврат денежных средств за уплаченную подписку?

Пытаюсь подключить sms банк но в банкомате выскакивает ошибка

Мария, здравствуйте! У меня с карты списывают деньги, подключила карту по одним условиям, а делают совсем иначе, списывают хорошие суммы. Можно-ли вернуть деньги без блокировки карты ? MIR-6824. 08.09. 237р 11.09.789р lovepaqe PGT. YABLONO RUS 

Здравствуйте! info-portal G NIZHNIY NO RUS Списывал деньги с карты по 399 и по 99 рублей несколько раз За что могли списать и как вернуть денежные средства? 

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, новые карты дебетовые с кэшбэк-категориями всегда теперь будут только с условиями бесплатными в Сбере? Есть ли возможность сделать как раньше обслуживание карт бесплатным без каких-либо условий?

У меня появилась AnanVoprosyBot MOSKVA RUS без моего ведома и снимает деньги

Добрый день, я, Ш-в С. В. **.**. 2002 года рождения, паспорт серия **** номер ******, направлял обязательство о не использовании банковской карты для предпринимательской деятельност, т.к. счет ранее заблокировали и после выяснения обстоятельств прислали смс, что нужно направить обязательство, я его отправил, а мне все равно отказали. Готов приложить скан оригинала обязательства.

ПРЕТЕНЗИЯ19.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Приехав в отделение банкаСотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать новую карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я еще не получила , а у меня все подвязано на картах Сбербанка так как я много лет уже пользуюсь а основном только им и мне нужен доступ к картам и пользование ими ..При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Я являюсь зарплатным клиентом и имею кредитную карту в сбере. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств..Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

То есть вы не решаете данный вопрос и не планируете а просто нужна только показуха для пользователей что в сбере все отлично просто клиенты не такие)))Понятно

Ещё раз здравствуйте! И ещё раз отмечаю, что размер кешбэка был указан непосредственно перед нажатием кнопки оплатить (на скриншотах это видно). Дальше уже никакие условия не менялись, это последний шаг - оплата. И как только оплата проходила, сумма кешбэка уменьшалась (а именно засчитывалась, как будто оплата проходила не через Сбер, а другим способом). Просьба вернуться к данной заявке. Спасибо. 

Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также нет опции продления аренды. В контакт-центре не могут проверить договор аренды .Каким образом можно продлить договор аренды, если нет возможности приехать срочно в банк для продления? Почему функция продления не доступна в Сбербанк-Онлайн?

Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана прошу срочно разобратьсякод торговой точки 5814нужен возврат средств обратно, иначе я подам заявление в Роспотребнадзор, прокуратуру, в суд с моральным ущербом. Опыт есть, прошу решить мирно.

Был оставлен и отзыв и вопрос 31.08! Полный игнор со стороны банка! Вы собираетесь на него отвечать или нет?С обращением №2024-0826-0005-5348 кто-то будет работать или нет? Мне судиться с вами?

Здравствуйте, мне заблокировали карту сбер уже около 3-4 лет назад , я несколько раз торговал на бирже , теперь не могу выпустить карту сбербанка . Пожалуйста снимите ограничения, очень хочу быть клиентом сбербанка 

Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите разобраться 

Здравствуйте, объясните почему не проходит перевод с payeer на карту Сбербанка, a возвращается обратно?

Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25 , автопродление не произошло, обращалась на горячую линию и в офис банка, на что мне ответили что автосписание произойдёт в течение дня, решите пожалуйста мой вопрос, поскольку несвоевременное продление грозит повышением ставки, на моём счёте достаточная сумма уже несколько дней лежит. 

Добрый день.с карты Сбербанк списали более 3.000 руб сайт http://zaemchik.io/offers/. Прошу разобраться и вернуть деньги.

Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить данную услугу, и вернуть оплаченные за неё средства. 

Сейчас поступил звонок от абонента 8 9169511681 якобы от сбербанка, с извинениями, что произошла ошибка в согласии выдачи транша системой дом клин, вопрос на каком основании производится звонок с личного номера и если это не сотрудники , то происходит слив клиентской базы!!!!! Внимание!!! Будьте осторожны..

Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень надеюсь что вы поможете вернуть деньги! 

Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.2024 года АС освободил меня от исполнения требований кредиторов, в том числе и СБ. Посетила отделение СБ, отдала всё документы для списания задолженности. По кредитам задолженность списана, а по кредитной карте нет. На мой вопрос, адресованный оператору СБ ответ не получила, перевели на специалиста. Хамовитая девушка-специалист, пояснила что закон о банкротстве им не указ. Наверное, как и решение АС. Убедительная просьба, разобраться со сложившейся ситуацией и списать задолженность по кредитной карте. Давайте выполнять законы страны в которой мы живём. Или СБ это отдельное государство со своими законами??? 21.09.2024 г. Указала номер дела, где есть вся информация по моему вопросу. 

Я вам номер транзакции прислал и код магазина

Почему заблокировали учетную запись по смене фамилии , без уведомления ? Почему учетная запись не разблокирована при предоставлении документов? 

Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попробуйте попытку позже, и так уже несколько недель

Я хочу разблокировать свой счет и карту, я направил обязательство. Прощу еще раз рассмотреть обязательство 

Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Верните мои деньги!!! 

Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что скоро будет оплата у меня списали деньги. Очень неприятно, что меня даже не предупредили, хотя в других сервисах по типу МТС всегда предупреждают.

Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом месяце произошли технические проблемы, поэтому я считаю что можно закрыть предыдущий вопрос , ответьте на прошлый отзыв чтоб я смог его закрыть 

Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла процесс продления. Уверили, что автоматически спишется сумма, но нет. Ничего не списалось. Иметь ипотеку в несколько миллионов и не иметь страховку по вине банка заставляет меня очень переживать. На мои сообщения и обращения на сервисе Домклик никто не отвечает. Оставляла несколько заявок на звонок, никто не звонит целый день. Совершила визит в банк -- никакого результата!

Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как раз акция, что перевод можно сделать без комиссии. но при переводе мне отказали и сказали что подозрение на мошеннико, хотя и отправитель и получатель Я. В чем дело? Зачем тогда акция?

Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрали, сказали ждать неделю, придёт СМС. На этом все. СМС нет, арест не снят. Обратились в другое отделение сбербанка. Опять выслушали, записали, сказали ждать неделю вот уже третий месяц не можем снять арест.

Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней привязана, в связи с проблемами в семье и не общением с мамой, я могу восстановить свой счет и оформить на свою сим карту? И что для этого нужно и как привязать свой номер. я ветеран боевых действий вернулся с СВО!Возможно ли снять в кассе если что свои деньги?

В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад? 

Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с этим. Я отключил подписку, хотелось бы возврат средств по статье 12,пункту второму по закону прав потребителя рф

А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь? 

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте указанным рекомендациям.

Прошу удалить данные и номер 7......4090 не брал займы не собираюсь 

30.08.2024 получила дебетовую карту Мир **** **** **** **** для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидности, у старшего мененджера Б*** А.Г.После чего стали приходить сообщения о необходимости получить картуОтветить на сообщение возможности не было Что происходит? надо ехать за картой?

Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строительство по семейной ипотеке. Не можем получить 4 транш на финальную отделку, а именно отопление. Делали осмотр уже 5 раз и всегда отказ т. к. не оштакотурен сан узел. Создали доп соглашение с подрядчиком,все равно отказ. Создали запросы, а результата нет, все запрашивают не понятные какие то дополнительные документы. На вопрос что вам нужно предоставить поступает ответ... А мы незнаем сами подумайте. Вот и уменя теперь масса вопросов на которые нет ответов. На дворе заморозки при недострое дом замёрзнет и будут последствия куда плачебнее. Прошу помочь в разрешении проблемы. 

Добрый день!Ввша кредитка очень удобна, но в рекламе слова "Бесплатное обслуживание навсегда" звучат, как смертный приговор))).Поменять, например, на " Бесплатно, столько, сколько пожелаешь!". Гораздо оптимистичнее звучит!!!

Жду 

здравствуйте в каком чате ? 

здравствуйте,у меня 21.09.2024 произошло списаник от"AnonSmss MOSKVA RUS", в размере 299р, как мне вернуть деньги и отключить эту услугу?

В декабре 2023 мне наложили взыскание на счета, в том же декабре производство исполнительное было закрыто. Но на момент сентября 2024 до сих пор арест счетов. Пристав прислал мне письм О том, что в банк все было направлено и раз дело закрыто мои доводы не имеют значения. исполнильное производство 179887/23/23024-ИП Кому я должна верить? уже год почти прошел и ничего не меняется... пристав говорит одно, банк другое. Видимо пора обратиться в прокуратуру на действие и тех и других

Два раза списали деньги за пакет услуг «Дом клик плюс» ! Как такое вообще возможно? Уже больше недели рассматривают мое обращение . Деньги не возвращают. Как быть? Куда жаловаться? Списали деньги которые оставались на ипотеку, пришлось искать еще и на ипотеку, занимать. Что за неуважение?? Как так могло произойти?

Здравствуйте, несколько раз пыталась оформить кредит на образование. Каждый раз банк выдавал ошибку по месту моей регистрации. Я ее поменяла в августе. Три раза писали обращение в банк о проверке моих данных, два раза приходил ответ, что все в порядке, но кредит так и не смогла оформить. Данные в вашем банке не меняются, хотя везде они поменяны. Прошу разобраться, тк у меня проходит время оплаты за учебу. 

Добрый день. Мне заблокировали бонусы сбер спасибо. Сегодня прислали СМС с просьбой прислать документы, подтверждающие оплату покупок, но куда их прислать не уточнили. Ссылка в СМС сообщении не открывается. Подскажите, пожалуйста, куда направить документы ?

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк. Уважаемый Сбербанк, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. У меня есть потребность в заключении со Сбером договора на открытие Вклада, однако не получается это сделать. Я очень Вас прошу разрешить мне перевыпускать и/или оформлять новые дебетовые карты сбербанка. Я обещаю надлежащим образом использовать их соблюдая все условия пользования Я искренне хочу пользоваться дебетовыми картами и вернуть доступ в личный кабинет онлайн Сбербанк, пожалуйста

my ai art g omsk rus вчера списал 890 рублей без моего ведома. прошу вернуть деньги

При оформлении карты в личном кабинете, оформляется ли дополнительно страховка жизни? Если да, можно ли отказаться от данной услуги?

СПП

 Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм плюс.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали пробный период подписки Сберпрайм плюс. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 22 сентября 2024 года с моей карты было списано 3990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

19.09.2024года мной были внесены деньги в сумме 10 000₽ в банкомате, но они не зачислились, так произошел сбой. Чек есть. В этот же день я обратилась в банк со своей проблемой, создали обращение №240919-7000-329854 от 19.09.2024. мне сказали что по регламенту, вопрос будет решаться до 01.10.2024г., но 21.09.2024г. Мне пришло сообщение с 900 о том что срок продлевается до 09.10.2024г. Сколько раз может срок заявка переноситтся? Разве инкассация вечером происходить, неужели нельзя в течении двух дней решить данную ситуацию.

Здравствуйте, Мария!Я хотела бы узнать, что вы узнали при проверке ситуации с моей дебетовой картой. Напоминаю, что 30.08.2024 я получила карту для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидности у старшего менеджера Б***А.Г. После этого стали приходить сообщения о необходимости получить карту, но ответить на них возможности не было.Сейчас меня интересует, нужно ли повторно ехать за картой, так как я уже её получила.Спасибо за вашу помощь!

Добрый день ,ответ по вопросу разблокировки банковской карты должен был поступить в течение 2-х рабочих дней,уже скоро месяц пройдет ,на мои комментарии вы не отвечаете ,просьба решить проблему.

№240912-7001-406004

Получатель меня игнорит.

Здравствуйте, Я перевел деньги не по тому номеру телефона, на счет, который заблокирован. Владелец счета не имеет доступа к нему. Подавал заявление в Сбербанк, пришел ответ, "[22.09.2024 в 17:06] Обращение рассмотрено Получатель не дал согласие на возврат перевода на 23 000р от 20.09.24. По закону банк не может списать деньги без согласия получателя. Чтобы решить вопрос, обратитесь в правоохранительные органы."Можно как-нибудь вернуть мне деньги?Или он может их как-нибудь получить?

Здравствуйте, пришло положительное решение по ипотеке, но потом после каких то непонятных действий со стороны менеджера( она создала еще одну заявку, рядом с уже одобренной ), пришел отказ по новой заявке и вместе с ней забрали одобрение по первому решению. Я предоставил все данные , мне сказали что кредитная нагрузка после подгрузки сведений о доходах значительно снизилась и банк одобряет мне ипотеку. И после того как менеджер создал вторую заявку рядом с первой, наложили мароторий и как я понимаю это автоматически обнулило предыдущую заявку которую одобрили. Прошу снять мароторий, и вернуться к одобренной заявке чтобы мы могли продолжить по ней работу. Убедительная просьба этот вопрос хорошо проработать , чтобы выяснить все причины почему так произошло, чтобы мы могли вернуться к работе в одобренной заявке. 

Вчера списались 399 рублей в вашу кантору. Почему и зачем я не знаю. Было все это совершенно без моего ведомства

Оплатить кредит в Сбере 

Добрый день! Моей жене в следующем году исполнится 55 лет. Если сейчас она вступит в ПДС и внесёт 35000 руб., государство удвоит эту сумму и по достижении 55 лет она может получить уже 72000, всё верно? 

Доброго времени суток! Я оставлял вопрос насчет решения проблемы с обслуживанием, вы ответили, что проверите ситуацию и вернетесь, однако ответа до сих пор от вас так и не поступило.

Я инвалид 1 гр. Онкология. Сломала шейку бедра. Не хожу. Забыла номер ДЕБЕТОВОЙ карты. Что делать?

Более 2х месяцев назад мой личный кабинет был заблокирован из-за подозрений, связанных с 115-ФЗ. Я не предоставил документы, потому что не придавал этому значения, и, по сути, в этом не было бы смысла. На днях я решил написать обязательство, в котором укажу, что у меня не будет большого числа контрагентов и что я не буду нарушать правила ДБО. Пришло сообщение о том что мое обязательство принято и ответ придет в течении 2х рабочих дней, спустя 2 рабочих дня ничего не пришло, и я решил отправить еще одно заявление, в ответ не пришло даже смс о том что оно принято, думал проблема в дате написал сегодня еще одно заявление на сегодняшнюю дату и опять ноль реакции . Мне непонятно, как можно удерживать личный кабинет в блокировке по подозрению в 115-ФЗ, если за 3 месяца не было никаких проверок со стороны государства, несмотря на то что 115-ФЗ предполагает строгий контроль.

20-го сентября 2024 года в 10-55 хотел сделать перевод знакомому на сумму 11450 рублей. Перевод заблокировали и заблокировали Сбербанк онлайн. Предложили перезвонить на номер +74955005550 (я нахожусь за границей). Третий день пытаюсь дозвониться, номер сбрасывают. Сразу же идёт сообщение "Вызов завершён." Отправил сообщение на номер 900, ответа нет. 

как долго будет решаться мой вопрос? мегамаркет на мой вопрос " Для розыска денежных средств направленных партнером Сбербанка МегаМаркет необходимо предоставить номер платежного поручения , дату, сумму" НЕ дает ни ответа, ни номера ПП, я настоятельно требую проверить вам их акты сверки с моимы выплатами с 28 08 2024 и посмотреть, сколько с меня взимается еженедельно комиссий 

Так и не ответили

Здравствуйте. Я по ошибке положила через банкомат деньги себе на кредитную карту. А надо было на дебетовую. Сумма для меня большая, хотела депозит открыть. Как мне вернуть деньги? Перевести себе же не могу, комиссия огромная.  

Подскажите пожалуйста, если я хочу из ВТБ перевести в Сбер - ИИС на 3 года по старым правилам, открытый в декабре 2023 года. ИИС пока пустой без бумаг.Это можно сделать? Или только закрыть старый ИИС в ВТБ и открыть в Сбере ИИС-3 нового типа?Какой порядок?

Здравствуйте ! В моем пакете домклик плюс от ипотеки включена подписка сберпрайм,НО мне её недостаточно . Хочу подключить подписку Сберпремьер . Теперь вопрос можно ли подключить подписку сберпремьер и не поднимется ли ставка по ипотеке из за этого?

Хочу взять в кредит эту сумму, но работаю неофициально, не могу подтвердить доход 

Здравствуйте. Необходимо скрыть несколько операций в истории, на андроиде знаю как сделать, а подскажите как это сделать на айфоне?

Здравствуйт, долрогой ты наш банк, почему мне начисли бонусы за покупку от 19.07.24 г. на Мегамаркете, начисление бонусов заморозили на время разбирательства с непоставкой телефона за 96600 р, разбирательство закрыто, телефон не поставили и бонусы не начислили, хотя разбирательство завершено ( хоть не в мою пользу, пусть подавятся ), где бонусы мошенники, не говорите что идёт расследование ccs-7756674, оно завершено

Не могу зайти по сбер ID вылазит ошибка что данные не совпадают в госуслугах или в сбер.я поменяла номер телефона так как старый заблокировали. Новый номер обновила во всех приложениях и подтвердила его. Но все равно этаже проблема, как ее можно решить?

Ее не когда нельзя будет восстановить?

Добрый день! при оформлении ипотеки запросили Архивную/расширенную выписку о прописанных на дату приватизации 16.05.2006г, подскажите пож-та где ее можно взять?

Какие вообще документы можно собрать для ускорения решения 

Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте перешли в ТВИЛ рубли, которыми нельзя оплатить даже новое бронирование полностью. Очень хотелось бы вернуть деньги. Надеюсь на помощь.

Возможно ли разблокировать карту в Сбербанке, если она была заблокирована, и у меня нет доказательств совершенных операций? Через какое время блокировка на обслуживание закончится автоматически?

19.09.24 получили Кэп Сбер. До сих пор на прислали логин для активации. У меня зарплата горит....Не могу выдать. 

Переводила со сбербанка по сбп себе на тинькоф 5000р и ошиблась одной цифрой номера телефона, перевела другой женщине. Женщине писала и звонила, но она не отвечает.

Мария, здравствуйте. У меня с карты сняли деньги, вы можете сделать возврат средств? MIR-6225 Покупка 1004р loveandcheck И отключите подписку 

Ну мне сегодня сегодня снова пришло сообщение о переносе рассмотрения даты на 11.10.2024г. 

деньги вернули спасибо

Здравствуйте. Меня зовут Мартынова Анастасия Юрьевна. Я обращаюсь как бухгалтер МАУДО "ЦСШОР" ИНН 6454077559. У нас поменялся директор. В четверг он был в отделении банка г. Саратов. ул Вавилова, 1/7. В пятницу мне пришла смс что заявка одобрена, что все хорошо. Сказали ждать 3 часа и придет смс и на почту логин. Что это все делает РОБОТ!!! Затем я ждала смс с паролем, а он не приходил. Я звонила много раз (13 раз точно) до 23-00 ночи и спрашивала почему нет смс мне говорили операционисты ждите идет обработка. В итоге на последнем звонке мне решили сказать что учетную запись ни кто НЕ СОЗДАВАВАЛ!!! Сегодня утром ее по моему звонку решили создать?????? А до этого что вы делали???????У меня с сотрудники не могут получить зарплату! Мне сказали что это ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР??!!!КАК БЫТЬ!! Как можно ускорить это процесс???

Все вопросы я задавала в поддержке!Там знаков не хватает , и кстати предисловие , за день до блокировки , мама была в отделнии сбера и пополняла свой счет именно по этому паспорту, а на след день , а ваш пд не действителен.....

Добрый день,я хотела перевести деньги на карту внутри Сбербанка через приложение, человеку. которого знаю лично. Сбербанк заблокировал сначала перевод, а потом и приложение по причине: *перевода на подозрительный счет*.Возможности прийти лично или связаться по телефону поддержки у меня нет.Пожалуйста отреагируйте, как можно быстрее. Спасибо за понимание. Есть Ватцап.

Помогите разблокировать счёт кредитной карты

дайте ответ и все пожалуйста 

Здравствуйте в прошлом году я была созаемщиков по ипотеке с мужем 17.10 заключили договор первоначальный взнос = часть наши средства + мат капитал сегошня позвонил застройщик , прошел почти год!и оказывается мат капитал не списался и никто ранее не сообщил ,3249140 номер договора , как теперь быть?