Мной была совершенна покупка дайсона у данного продавца за сумму 64 865.Товар пришел не качественный и брак, после 1 включения загорелась красная кнопка.Сразу был оформлен возврат 04.12.2023.Мне подтвердили возврат со слов Хорошо, спасибо. Подтверждаем возврат. Просьба аккуратно упаковать, чтобы стайлер вернулся без повреждений. Не забудьте вернуть в полной комплектации, в том числе всю упаковку.Далее товар был отдан в пункт Товары: Мультистайлер Dyson Complete Long HS05 серебристый - 1 шт.Товар в пути. Продавец примет решение о возврате до 23 декабря.После чего я получил отказ по возврату товара товара по причини каких то не понятных мошенических действий и потери товара.Товар: Мультистайлер Dyson Complete Long HS05 серебристый.Продавец не одобрил возврат.Причина: По коду отслеживания указано, что курьер передал товар 13 декабря в 17:36. Но нам никто не звонил и курьер не приезжал. О ситуации написали в поддержу сбермаркета. Они разбираются, где сейчас находится товар. Номер обращения по ситуации MCC-179085..Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник МегаМаркета.Разве это мои проблема ,что товар был потерян вами?И почему я должен с этим разбираться? И почему продовец не одобряет возврат,с данной фурмулировкой?Как долго я буду ждать решение этого вопросА?Это нг подарок потраченно 60 т рублей,возврата я так понимаю в ближайшее время не будет?За потерянную технику и за не возврат средств я буду вынужден обращаться в защиту прав потребителей и рпн.Что я имею в итоге,от продавца не какой обратной связи, от мегамаркета так же. Деньги зависили , товара нет. Ситуация не как не решается.Не кому не порекомендую связываться с данным магазином,и быть аккуратным с маркетплейсом ,и не делать выбор в пользу каких то бонусов.По качеству товара и его подлинности есть вопросы.Ибо старый дайсон работает 2 года,этот не выдержал и 1 включения, так же как и его оригинальность.

Иностраным гражданам выдают кредит

Сбербанк зачем то создал свой маркет - мегамаркет, и это стало его огромной ошибкой. Ну вот не получается у вас по нормальному доставлять заказы, зачем сюда полезли. Моя ситуация такова: 15.12.2023 заказала телефон, для меня не дешевый, доставка на 17.12.2023 курьером в с 10:00-18:00.Ок, ждем. Время 16:00 дай думаю позвоню курьеру, узнаю успеет он сегодня ко мне приехать или нет, тк понимаю, заказов много, погодные условия не очень. Ну что вы думаете, я дозвонилась до него раза с 5го и то уже в 18:00, и курьер мне ответил что приедет. Хорошо, ждем. И как вы думаете, сколько я ждала? До 23:30! Не спала, ждала, звонила ему, он естественно трубку не брал. Не выдержала, позвонила на горячую линию, оставила жалобу, перенести доставку на 18.12.2023. Хочу заметить что только 18.12.2023 мне пришло уведомление что доставка задерживается и будет с 10:00-18:00. Хорошо, ждем. Но тут уже интересно становится. Данных курьера мне так и не прислали. И что мы имеем. 18.12.2023 так же никто ничего не принёс. Звоню на горячую линию и знаете что мне говорит оператор, что у него в программе дата доставки 21.12.2023. Я в шоке, с чего такая дата, на что он мне ответил, это значит в приложении у вас не грузит. Да что за бред. Если бы знала что мегамаркет от Сбера такое кидалово, то никогда бы не заказала. К слову это мой последний заказ там, больше никогда не поведусь. Ужасная доставка. Еще заманивают всех бонусами а потом днями кормят обещаниями

а теперь? вопрос уже не в работе? его в очередной раз просто "посчитали возможным" закрыть. Какие следующие действия? все таки подавать в суд за обман и мошенничество? Я просто не понимаю, Ваши коллеги издеваются или что это? 

Сегодня решил переуточнить по статусу, мало ли что изменилось. В поддержке в этот раз мне ответили, что я могу забрать заказ и обещанные бонусы будут начислены через 14дней. Так что я решил долго не откладывая дойти до ПВЗ и забрал заказ. Надеюсь теперь статус доставки корректно изменится на "Получена".    

Кем решается? Почему вы не можете позвонить в отдел и разобраться почему не возвращают? Одни отписки от вас !!! За что люди у вас получают зарплату если свою работу не выполняют? Почему не штрафуют за каждый плохой отзыв? Вопросов много накопилось!! Для чего нужен телефон поддержки если они ни чего решить не могут? Вам доверяла так мама проработала у вас 40 лет и столько хорошего о сбере говорила! А ОКАЗАЛОСЬ ВЫ МОШЕНИКИ И ПОРА В СУД ИДТИ , так как все сроки прошли 

16.12.2023 я попытался положить на карту Сбербанка (мастер карт) 100 000 рублей, купюрами по 1000 руб (всего 100 шт). Банкомат отсчитал банкноты и выдал информаци - "Принято 80 000 рублей". При этом купюроприемник не открылся, что бы вернуть остаток. Я позвонил по телефону 900, заявку у меня приняли. На следующий день пришла СМС - "Сбоя в работе банкомата не обнаружено, на карту зачислена сумма 80 000 рублей. Перед внесением денег я пересчитывал деньги несколько раз, согласен, даже при пересчете мог ошибиться на одну-две купюры, но не как не 20. Получается, что работники вашего банка, при пересчете инкассированных денег присвоили 20 000 руб. себе? мое обращение№231216-7000-834314

Здравствуйте , Мария Приобрела на СберМегаМаркете 11.12 -доставка 16.12 Товар: Смарт-часы Apple SE 2022 GPS 44mm Silver Aluminium/White. За 26999, при подключение часов выходит ошибка, не работают и не передают информацию, я обратилась с претензией , но мне отказали . Ссылаясь на то, что я должна передать их в сервис центр😳номер моего обращения CCS-5016601, при первом обращении на горячую линию, сотрудник заверил меня ( кстати все разговоры записываются) что это ошибка сайта и что такого не может быть, а сейчас выходит мне отказали -молча. номер для связи со мной 8-926-550-52-32, прошу разобраться, в тех поддерже игнорируют  

Мной 12 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9915849020448 с полной предоплатой товара -- Набор картриджей Atoll №202 STDA для А-575 А-550 А-560 на сумму 2 754 (Две тысячи семьсот пятьдесят четыре) рубля 00 коп. Продавцом товара является ООО РК-МОНТАЖ (ИНН: 7706564354), что подтверждается электронным кассовым чеком №273 от 12.11.2023 10:39. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оформление кредитной карты в ПАО СБЕРБАНК (1027700132195). Данный заказ должен был быть доставлен 18 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 18 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: срок доставки просрочен более, чем на неделю, новая дата доставки не назначена,.По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-4584256 от 24.11.2023 г. на отмену товара; CCS-4875902 от 08.12.2023 г. на отмену в ручном режиме. Также запросы были были направлены неоднакратно устно по телефону горячей линии, в чате на сайте, на почту, о чем присвоен еще один номер обращения GDS-650874. Все обращения на 18.12.2023 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 18.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Доставляется». Мной также подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств (чарджбек), т.к. товар мной не получен до сих пор, я вынужден платить проценты за пользование кредитными средствами и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.На основании изложенного я требую в срочном порядке:Оформить отмену доставки товара.Вернуть денежные средства в сумме 2 754 (Две тысячи семьсот пятьдесят четыре) рублz 00 коп. за совершённый заказ 9915849020448 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР и буду разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Доброго времени суток. 25 ноября был приобретен товар у данной организации Общество с ограниченной ответственностью "ТРЕЙДИНГ-БТ"109316, Москва Г., Волгоградский ПР-КТ, дом № 47, квартира Этаж 4 Помещ А, Офис 403АОГРН: 1167746277984 на сумму 38423₽ за вычетом промокода от первоначальной цены. Товар доставили 29 ноября и сразу была оформлена заявка на возврат, т.к. Товар пришел поцарапанный и со вмятинами. через обещанных 2 рабочих дня никто не позвонил, не написал, кроме стандартной отбивке о сроке ответа. После того как я написала в чат мне позвонили не представившись с комментарием "вы столько написали". На вопрос вы читали обращение или в режиме диалога планируете читать? Был дан ответ, что сейчас будет читать. Я попросила позвонить, когда ознакомится с вопросом. В итоге мне был дан ответ в чат: ... по внешнему виду прибора после получения претензия не принимается. этот ответ был предоставлен 1 декабря.я запросила официальный отказ с "мокрой" печатью и подписью ответственного лица и указанием юридического аспекта на основании чего не принимают обратно товар. в ответ тишина. Ок. Я неоднократно звонила - на что ваши коллеги сообщили, что они не могут дать мне никакой ответ. Ждите. И сколько неизвестно.12 декабря снова не представшись мне позвонили с номера +7 (495) 488-71-68 и сказали, что нужно заполнить заявление на возврат и после получения товара мне вернут деньги. Оказывается так общается контроль качества, что ждать от обычных операторов? Сотрудник Юлия. Я уточнила. инфу мне продублировали и на e-mail, и в чат. Я отправила заявление и уведомила дополнительно в чате. Ответ был Дан сразу же, что они получили мое заявление. это очень удивило, но курьер не смог доехать :)))). Легенда о причине мне и своему оператору была разная. 13 декабря ко мне смог добраться другой курьер и забрать посылку. Оператор качества позвонил и спросил у меня отправлен ли товар. Видимо, без клиента нельзя решить вопрос и наладить внутреннюю коммуникацию 🤷🏻‍♀️ сотрудник Юлия. с 15 декабря возвратный товар находится в ПВЗ и забирать его данный товарищ не спешит. Соответственно и деньги мне никто не вернул.обращение было закрыто автоматом на днях. Видимо, из-за сроков. Сегодня сотрудник Кирилл сообщил, что я сама закрыла ;) действительно, ждать же неизвестно сколько, зачем портить показатели?!резюме:если продавец не заберет Какой алгоритм действий?в течение какого времени произведут возврат д/с? Это обычный возврат, почему этот кейс попал в уникальный непонятно. требую компенсации на основании 395 статьи ГКРФ и восстановления прома. на каком основании вы даете контактную инфу продавцу, но само заявление присылаете не указав ФИО на чье имя пишется заявление?!P.S. За эти три недели каждый сообщил, что отвечать не успевают, работы много, а учить дорогожду ответ здесь. Лично мы уже общаемся с 29 ноября.

Когда мне ответят? Гарантии для потребителя установлены законом «О защите прав потребителей», а именно статьей 23.1. В этом законе указано, что в случае, если продавец не доставил товар вовремя, потребитель имеет право предъявить продавцу требование о взыскании неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.На сайте М-видео товар с кодом "Код товара: 3006 4327" числится в наличии. В выбранном для самовывоза магазине его нет. Итого: маркетплейс продал отсутствующий товар. И теперь не решает проблему, хотя доставка была назначена до 17.12. Из Общества защиты прав потребителей:"Если вам при заключении договора не была предоставлена достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора, в том числе о том, что товар был в употреблении или является витринный экземпляром, вы вправе потребовать от продавца или маркетплейса компенсации убытков (ст. 10, 12 Закона "О защите прав потребителей")."

Не ответили на мое обращение. За какую подписку списали 2 раза по 500руб. Как отменить и как вернуть 

В силу положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.В силу ч. 3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.  Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не предусматривает обязанности поручителя-клиента банка при заключении договора предоставлять согласие банку для списания денежных средств.В соответствии с вышеизложенным отзываю согласие на безакцептное списание денежных средств со всех моих счетов, открытых в данном банке.Не позднее рабочего дня, следующего за днем получения настоящего заявления, прекратить списание денежных средств с любых моих счетов без моего письменного распоряжения в соответствии со ст. 854 ГК РФ.С уважением, Шевченко Наталья Альбертовна18.12.2023г.

Добрый вечер. Сегодня делала заказ на вб - одна оплата прошла, другую заблокировали в целях безопасности по бизнес карте. Жду подтверждения оплаты с номера 900 более 8 часов (покупки делала с сайта Валтбериз) в сообщении было указано позвоним в течении 30 минутю время покупки было 11.49 сейчас время 20.22 и мне так никто и не перезвонил. я не могу ни еду купить ни ремонт машины оплатить...это нарушение!!!

Уважаемая Мария Александрова!Сегодня 18 декабря 2023 г. Т.е. мой заказ "висит" уже 25 дней. Что такого сложного в моем заказе?Ваше обещание разобраться - только обещание.Если на этой неделе не будет конструктивного ответа с датой доставки заказа буду вынуждена отправить заявления в Роспотребнадзор, Прокуратуру.

Здравствуйте По обращению GDS-2391065 от 21.11.2023 нет никакого продвижения абсолютно уже месяцНомер доставки 995 156 827 6315 от 31 октября Пришло смс что бонусная программа заблокирована уже после заказа, далее было составлено обращение, на которое нет ответа? Что делать ? Нет никакой обратной связи Бонусы не возвращают уже больше месяца

Здравствуйте, сегодня оформил кредит через приложение, кредит одобрен. Но при перечислении на карту присылает сообщение "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 240часа. " Через 24 часа проблема не устранена.Почему так долго ждать "24" часа?И что делать?!

17.12 Впервые зашла и сделала заказ на мегамаркете с номера 89028631460,сегодня 18.12 хотела проверить статус заказа,а в личном кабинете ничего нет,никаких личных данных и заказов. Помогите решить проблему,электронный чек есть 

Прошу Ващего содействия по ускорению принятия решения по обращению CCS-4756675 от 03.12.2023г. До настоящего времени 18.12.2023 ответа по обращению не последовало. Мои многократные просьбы в поддержку чата маркетплейса об ускорении решения были безрезультатны.Законом № 2300-1 регламентированы сроки удовлетворения отдельных требований потребителей, в частности требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае дальнейшего затягивания срока принятия решения, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по факту нарушения сроков рассмотрения обращения граждан интернет-магазином Мегамаркет.

Естественно заказ мы отменили, месяц прождали, посылка так и лежала на одном месте. Другого ответа от вас и не ожидали, спасибо

Здравствуйте сегодня было списание в 1:14, 390 рублей хотя подписка у меня не оформлена, как вы можете это объяснить? И верните мне мои деньги

Мной 04 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9324554214291 с полной предоплатой товара - смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256 Гб, Black Titanium на сумму 115324 (сто пятнадцать тысяч триста двадцать четыре) рубля 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН: 1177847261602), что подтверждается электронным кассовым чеком №2101 от 04.12.2023.Данный заказ должен был быть доставлен 6 декабря 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 18.12.2023, начиная с 13.12.2023, мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа, но каждый раз мне отвечают, чтобы я чего-то ожидал. Называют максимальный срок для отмены 3 календарных дня, но по истечении 3 календарных дней составляют новую заявку на отмену, ссылаясь на то, что почему-то отмена на состоялась и вновь, по прошествии ещё 3 календарных дней говорят тоже самое, что будут составлять новую заявку на отмену. Поскольку это длиться может бесконечно, я перестал ожидать и решил идти в суд.По данному факту мной были составлены обращений в поддержку Мегамаркета.Все мои обращения находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. По состоянию на 18.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и отображается как «Товары едут в дарскстор», хотя требование об отмене товара от меня было принято оператором поддержки Мегамаркета 13.12.2023 г.На основании изложенного я требую в срочном порядке:Оформить отмену доставки товара.Вернуть денежные средства в сумме 115324 (сто пятнадцать тысяч триста двадцать четыре) рубля 00 коп. за совершённый заказ №9324554214291 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара. А так же вернуть мне затраченные на покупку данного товара 32666 бонусных балла.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Здравствуйте! У меня ограничили счёт сберспасибо, написано что разберутся в течении 48 часов, ушёл пошли 4 сутки, а ответа нет. Звонил в банк, там сказали ждать, но сроков у них нет, может неделю, а может год... Можно как то ускорить эту процедуру? На носу новый год, планировал покупать подарки на эти бонусы... 

Заказ в мегамаркете № 9012267381264 от 14.11.2023г был на сумму 15797 из них 8590 наличными и 7207 бонусами.Спасибо вам,что решиле вопрос по поводу возврата денежных средств, но бонусы так и не начислили. Сегодня уже 18.12.2023г. Все разумные сроки начисления бонусов прошли.Помогите пожалуйста решить вопрос.Заранее спасибо. 

У меня с карты только что снялась сумма 2390 руб. написано IVI Но я не подписывалась

Здравствуйте! Создал аккаунт в сбермаркет сделал заказ на доставку товаров,применил промокод на первый заказ пришел ответ что заказ принят собирается и потом приходит оповещение что заказ отменен и выкинуло из аккаунта. При попытке входа в аккаунт пишет по правилам сбермаркетак этому аккаунту больше нет доступа?Не могу понять за что,я же и Сбер ID привязал,разберитесь пожалуйста

Мария, спасибо! я надеюсь они все правильно поняли и увезут к потеряшкк в ПВЗ оставшийся товар. Можете уточнить статус ? Я надеюсь они эту операцию еще месяц не будут выполнять 🙏🙏🙏

Как оформить товар? 23.11 доставили товар не тот, который заказали. Другой расцветки, в карточке товара четко и ясно описано какой внешний вид товара, привезли совершенно другой. В этот же день оформила обращение CCS-4554029 с просьбой вернуть товар. Ни продавец, ни поддержка мегамаркета в обращении не реагируют. Я регулярно звоню в поддержку, там сообщают о том, что передают вопрос коллегам. Но ничего не изменилось спустя месяц.уже создали еще одн обращение с оператором CCS-4953014, ответа тоже нет.в личном кабинете обращение просто закрывают регулярно. Я имею право сдать товар по закону, тем более, что мне привезли не тот, что я заказывала. Я не понимаю как решить этот вопрос, как вернуть товар и деньги??

Здравствуйте.22 ноября 2023 года мною был сделан заказ на сумму 54 990 руб. В связи с бесконечными переносами даты доставки, я отменила заказ 12 декабря 2023 года. Средства не вернули по сей день, бот пишет, что деньги отправлены, но подробностей операции не даёт.

Здравствуйте.Поступил перевод на карту клиентом Сбербанк через Сбербанк онлайн ,позвонили,сказали,ошиблись номером,отправляли через Сбербанк-онлайн по номеру телефона,просят вернуть,но мой счет арестован,в поддержке утверждают,только через суд обратно возврат средств хозяину.Насколько правомерно такое? Спасибо.

можно открыть одномоментно несколько вкладов со ставкой 14,6 

У меня sberkids я огу ли получать деньги из сайта donationalters?

Был создан Сбер ID до того как стала клиентом банка, после стала клиентом и задвоился аккаунт, теперь не вижу бонусы на мегамаркете которые были, объединить аккаунты не получается так как при входе по номеру телефона пишет вы не являетесь клиентом банка.

Здравствуйте, а в офисе банка можно оформить карту и сразу же её получить? 

Вы вообще не отвечаете нигде 

Здравствуйте, интересует вопрос.Мне 17 лет, я опекаемый, опекун и органы опеки открыли накопительный вклад в Сбербанке.Могу ли я при достижении совершеннолетия, прийти в сбербанк, сам закрыть вклад и обезналичить, без участия опекуна и органов опеки.

Здравствуйте! 2 или 3 ( 3 вроде ) декабря, пополнял карту себе через nfc , через терминал РНКБ Банка , то есть приложил тел, ввёл пинкод, внёс наличные нажал пополнить и ушёл в спешке из отделения , не завершив по NFC! . в итоге деньги остались в терминале рнкб, до сначала продлили срок рассмотрения до 10 декабря, потом до 19Обещали приоритетный статус дать и рассмотрет быстро, в итоге вышел срок продлили до 19что скажете , по моему обращению то? Где мои деньги

Как правильно, если он получен другим человеком? 

Здравствуйте! Оформила заказ на Мега маркете 4.12.23 детский стульчик для кормления, в кредит, номер доставки 9929448343076 . Заказ во время не доставили, и я его отменила, предварительно прозвонив оператору и уточнив сроки возврата денежных средств, т.к это кредит, девушка ответила ожидайте в течении 2-10 дней, срок возврата выходит, а деньги так и не вернули, 4 января 2024 года будет первый кредитный платеж, за что я должна платить ? За отмененный товар ?! Прошу в ближайшее время разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на карту указанную в заказе! В противном случае я буду вынуждена обратиться за помощью в другие инстанции 

01.11.2023 в этот день я пополнить деньги на свою карту в 11800р в других банкоматах. банкомат забрал мои деньги, но не вынести деньги на карту, я связалась с оператором Сбербанка, они оставили обращения и 22.11.2023 мне вернули на карту 11800р. для это спасибо! Сегодня 19.12.2023 с моей карты снова пропала эта сумма в 11800р. почему они так берут мои деньги? где пропал мой деньги? я звонил в Сбербанк и опять надо ждать

Вчера 18.12 позвонили из Сбербанка. Сказали, что карта не привязана сейчас к моему бонусному счету в Аэрофлот Бонус. Сомнения были оправданными. Сказали, что Сбербанк позвонил в Аэрофлот Бонус и уточнил этот момент. Сбербанк попросил меня все-таки позвонить в Аэрофлот Бонус и попробовать самому получить информацию почему карта не привязалась. В Аэрофлот Бонус мне также не смогли сказать почему карта не привязана. Однако предложили на сайте Аэрофлот Бонус в личном кабинете моего профиля в ручном режиме добавить карту. Сделано. Ждем января. Посмотрим будут ли приходить мили от Сбербанка на счет в Аэрофлот Бонус.

За заказы сделанные 19 сентября и 23 октября, не пришли бонусы спасибо, поддержка не отвечает 

Спасибо за ответ! Но тоже самое отвечает мне поддержка почти две недели, есть какие-то определённые сроки, по истечению которого, либо товар заменяют на аналогичный, находят или отменяют? Без сроков это может продолжаться бесконечно.

Повелись на акцию приведи друга и получи с сбермегамаркете до 5000 бонусных рублей.Оставили свою реферальную ссылку,по которой 5 человек сделали заказы.В приложении сбермегамаркет в ленте видно ,что начисления за заказы друзей есть пять строк по +1000 бонусных рублей,а на самом бонусном балансе они не отображаются.Обращение не даёт результатов- GDS-2494626.П

10 декабря 2023г курьер привез заказ, заказали 2 кастюли, курьер очень торопился, убежал. Кастюли оказались обе с деффектами, написала обращение в личном кабинете МегаМаркета. Нам одобрили Легкий возврат. Дальшше продавец игнорирует мои сообщения. Никакой информации как вернуть товар или может быть курьер предет нет. На вопросы не отвечает, служба поддержки никак не может повлиять. Обращения через ЛК ничего толком не дают, прошло 2 недели, Хотелось бы всё таки вернуть товар, и вернуть свои деньги! Обращение № CCS-4906942 код доставки 993 892 366 1360

Мария, добрый день!Возникла следующая ситуация: оставил заявку на возврат неподошедшего товара на следующий день после получения, а представители Мегамаркета и продавец молчат уже почти 1.5 месяца, трек-номер для возврата до сих пор не присвоен, на мои сообщения никто не отвечает, товар до сих пор лежит у меня, деньги и бонусы не возвращены. Прошу вас оказать содействие в решении ситуации.Обращение № GDS-2399251 (и вложенное в него № CCS-4373914).

Мария, это как в прошлый раз. сначала вопросы в работе три месяца, хотя срок по обращениям три дня.А потом вы скажете, что мне уже отвечали, и предложите писать письмо в МегаМаркет по почте на бумажном носителе?? Куда как проще вернуть мне неиспользованные деньги/бонусы , МОИ, за НЕ полученные мной товары. сейчас пришло пуш уведомление, о начисленнОм промокоде 1400 и исчезло, сообщения нет, промокода в разделе промокоды нет!

20 ноября я сделала заказ в МегаМаркет Костюнина Наталья Заказ № 9173633439441 от 20.11.2023 на 13159 руб.Дата доставки была назначена на 25.11.2023.Естественно 25.11 никто ничего не привёз.Все звонки на протяжении 3 недель ни к чему не привели.Один ответ-Ждите !!!!Написав продавцу я получила ответ ,что мой товар по техническим причинам не был отгружён .Сказали делайте отмену,отгрузить не имеем возможности.Прошла неделя как я позвонила и попросила сделать отмену .Ответ снова -ждите!!!Звоню в МегаМаркет каждый день ,у каждого оператора разные ответы.Нет ни четких сроков,не единого ответа .С таких безобразием я ещё не сталкивалась не на одном маркете.Не соблюдение условий и сроков доставки является грубым нарушением прав потребителя.В отношении МегаМаркет СПб составлено обращение для проведения проверки в прокуратуру и Роспотребнадзор.Удерживают и пользуются моими деньгами на протяжении месяца.Я на это своё согласие не давала .Вы не предоставляют людям кредиты на безвозмездной основе,а нашими деньгами пользуетесь .Примите меры !!!!

Если я здесь форму кредит мне денежные средства придут на карту и как оплачивать его

Номер обращения № CCS-4582004Номер заказа № 909 533 377 3326Приобрел микрофон фирмы Razer Seiren, так получилось что пришел микрофон с разными серийными номерами на коробке и на самом микрофоне. Усомнился в подлинности товара и начал проверять через официальный сайт Razer. Тот номер что на коробке просто не существует в базе, а тот что на микрофоне уже зарегистрирован другим пользователем) Создал обращение на возврат 24.11.2023, ответ от продавца поступил 28.11.2023 в 17:56 МСК с просьбой написать своё ФИО, номер и адрес СДЕК куда я мог бы отнести его. Мой ответ поступил незамедлительно и все данные были написаны тем же днем 28.11.2023 19:17. Сегодня на календаре 19.12.2023, ответа так и нету, и без пяти дней уже как месяц в онлайн чате меня кормят обещаниями что обязательно ответят. Продавец плювал на забор своего фальсифицированого товара, а мегамаркету просто плевать на своих покупателей. Никакой помощи и связи с продавцом. Продавец ToTheMoon, будьте внимательны и могу ли я услышать конкретный ответ когда будет осуществелен возврат?

Добрый день!Сбермегамаркет прислал не тот товар и не реагирует на заявку о возврате CCS-4947810Прошу помочь в решии вопроса.Спасибо.

Добрый день. Прошу оказать помощь в начислении бонусов Спасибо от Сбермегамаркета. Заказ N 937 274 786 0302 пришел 17 октября 2023г. Прошло 62 дня- бонусы не начислены. Создано обращение GDS-2223566 от 02.11.2023, но решения нет до сих пор. Два раза звонила на горячую линию, писала в чате мегамаркета, 5 раза в чате ВК!!! Но проблему не решают.

Здравствуйте!У меня проблема с возвратом средств. 4 сентября заказ кровати Аскона 31389 рублей. 5 октября отмена заказа мегамеркетом, тк не была выполнена доставка. 6 октября возврат средств 31389 рублей. 15 ноября смена статуса на получена и списание средств 31389 рублей. 16 ноября продавец в обращении подтверждает, что кровать не отправлена и просит изменить статус на отменен. Первое обращение от 15.11.2023 не решает ситуацию. Втрое обращение от 25.11.2023 смена статуса на отмена. Третье обращение от 07.12.2023 не приводит к возврату средств. Сообщения в чате приложения Мегамеркета и на почте содержат только отписки. Месяц я не могу пользоваться картой, на карте -31389, планирую направять досудебную претензию и идти в суд. Как еще можно повлиять на мегамаркет для возврата средств?

В сбербанке не было кредита, других банков и кредитные карты других банков причём даже те, которые были погашены ещё до банкротства.

Хорошо, жду

Добрый день! Приложение "СберМаркет" 06.12.23 г. прислало промокод (скриншот приложен).10.12.23 г. оформил заказ и оплатил со своего телефона на который приходил промокод, но доставку выбрал на 11.12.23 г.Вечером 11.12.23 г. заказ отменили, а аккаунт заблоктровали.Позвонил по телефону +78002221100, там приняли заявление, сказали, что в течении 3 дней рассмотрят и сообщат. Прошла неделя, ни кто так и не перезвонил.При повторном звонке мне сообщили, что аккаунт заблокирован навсегда, без объяснений причин. Извинились, за то, что ни чем не могут помочь.Подскажите, есть пути решения данной проблемы? И что, значит НАВСЕГДА заблокирован аккаунт, без объяснений причин? Это нарушение Конституции РФ. Статья 49.Каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.Неустранимые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого.

Здравствуйте, на Мега маркете сделан заказ 9546809496145, должны привезти были 14 декабря, сегодня 19 декабря. Товар находится в Великом Новгороде уже 4 дня, и 4 дня они не могут назначить курьера!!!! Не говорят новый день доставки! Сколько еще мне ждать?????

Здравствуйте. Получила согласие на снятие денежных средств по электронной почте, распечатала в цветном варианте (синяя печать и подпись). В отделении банке отказали в выдаче, сказав, что подпись должна быть оригинальная. Правомерные действия сотрудника банка? 

Здравствуйте. Какие сроки отработки претензии? Ваши коллеги не смогли ответить на этот вопрос? Просто если нет возможности замены не пришедшего товара, верните хотябы деньги. 

Здравствуйт! срок моей кредитной карты закончился, я не могу внести очередной платеж. Нахожусь в Казахстане, поэтому не могу прийти в офис Сбербанка. сим карта привязанная к приложению утеряна (ее тоже сейчас не могу восстановить так как нахожусь в Казахстане

Добрый день! 09.12.2023 в 16:08 (местн.) я находилась в отделении ПАО СБЕРБАНК 8602/093 по адресу г.Саяногорск, ул.Ленина 61, осуществляла операцию по зачислению денежных средств на карту в банкомате: 11023432. Я активировала свою зарплатную карточку, деньги пачкой в сумме 275000 р. ( 55 купюр по 5000р.), прочитав и выполнив требования инструкции на экране банкомата (не более 300купюр, отсутствие постороних предметов), положила в лоток для денег банкомата. Банкомат денежки принял, начал судорожно долго трещать, жужать, дисплей банкомата погасал. В итоге банкомат очухался, появилась надпись на экране зачислено 100000 р. и выдал чек. В чеке указано, что сумма зачислена частично, зачисленно на карту 100000 р. сумма претензии 175000р., карта ХХХХ3929 банкомат 11023432. Зачислены распознаные купюры. Если вы вносили другую сумму, обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900. СПАСИБО! Отделение банка было закрыто после 16.00ч., т.к. это была суббота, поэтому в банк попасть не смогла. Я сразу же позвонила по номеру 900 долго пришлось отвечать на глупые вопросы робота, наконец то он соединил с оператором. Оператор оформил обращение от 09.12.2023 № 231209-7000-577020 со сроком оканчания рассмотрения обращения до 17.12.2023. Денежные средства были накоплены для внесения первго взноса по приобретению жилья, в результате данного события с банкоматом Сбербанка сделка сорвалась. Для сохранения сделки я обращалась неоднократно в чат (где каждый раз отвечал новый оператор и их было человек 8-9). 11.12.2023 в понедельник обратилась в офис Сбербанка, где находится данный банкомат, оперативно помочь мне не смогли, сказав. что обычно рассматривают такие вопросы быстро 2-3 дня и сумму возвращают на карту. Прошло 2 дня, 13.12.2023 в среду я повторно подошла в отделение Сбербанка с этим же воспросом (возврат незачисленных средств), хотела подать претензию в письменном виде. Специалист Сбербанка не стала принимать претензию, оформила еще одно обращение по данной проблеме, где окончательная дата рассмотрения установлена 21.12.2023. 16.12.2023 пришло смс сообщение от Сбербанка, что " .. Все проверили и выяснили, что банкомат не зачислил на карту часть суммы и что перечислят 80000 р. в течении 3 рабочих дней, извинились и предложили 700 бонусов от СберСпасибо" (выглядет как издевательство). Деньги пришли 80 000 р. на карту. Я с данной суммой не согласилась, написала в чат и специалист мне предложила вернуть данное обращение в работу и срок установили 24.12.2023. Я считала данные операции по зачислению наличных денег на мою зарплатную карту - безрисковыми, на банкомате не было никаких предупреждений о рисках потерять денежные средства. В такой ситуации я вынуждена обращаться в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру и в итоге в суд для возврата своих денежных средств, т.е. потерять много времени и средств по внутреней проблеме Сбербанка, где нет моей вины. ПРОШУ ПОМОЧЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!

Не работает служба поддержки МегамаркетаЗдравствуйте. Мегамаркет не может уже почти месяц не может решить вопрос по обращению GDS-2390052 и GDS-2452846. На горячей линии и в чате все время говорят, что ничем помочь не могут. А суть обращения, что их "чудесная система" каким-то образом задвоила бонусный счет, и пользоваться бонусами не возможно. И всего лишь требуется обьедненить эти счета, но это видимо какая-то сверх задача для сотрудников Мегамаркета!

Шеин 

06.11.2023 был сделан заказ, статус "Передан в доставку". Сегодня уже 19.12.2023, сроки доставки нарушены, прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! На горячей линии отказываются отменять заказ, только составляют запросы! Хотя ранее без проблем отменяли заказ и возвращали деньги по телефону. Прошу отменить заказ в срочном порядке и вернуть мне мои деньги и промокод!

Я глубоко разочарован опытом с доставкой из мегамаркета и вашей службой поддержки. Во-первых, доставка была запоздалой и не соответствовала заявленному сроку. Это вызвало неудобства и нарушило мой план на отдых! Заказ был оформлен 26.11.23. Доставка осуществляется уже почти месяц!Когда я обратился в службу поддержки, меня ждало еще большее разочарование. Ответ сотрудника был по сценарию (мы извиняемся, ничего поделать не можем), он не смог предоставить мне конкретную информацию о процессе доставкт и о чудо, мне подарили промокод в качестве извинения. Но за ожидание в месяц, промокод на 200₽... Я принял его за оскорбление большей степени.Я ожидал надежного сервиса, но получил немало хлопот и стресса. Отдых уже позади, заказ всё ещё "отправлен", поддержка кормит обещаниями. Задумайтесь люди. 

Через сбербанк бизнес открывал второй расчетный счет. При открытии мною был выбран тариф Легкий старт, счет был открыт, на следующий день мне была выставлена комиссия в размере 2500 рублей за открытие счета, сотрудники банка самостоятельно изменили мой выбранный тариф, теперь служба поддержки объясняет, что я должен был полностью изучить сайт сбербанка и найти информацию, что при наличии уже открытого счета с тарифом Легкий старт второй счет уже открыть нельзя. Однако Ваш сайт открыл счет с данным тарифом и лишь после самостоятельного изменения тарифа Вашими сотрудниками данный тариф был отключен и мне был выставлен долг за открытие счета в размере 2500 рублей. Возможно ли отменить навязанную услугу- открытие счета за 2500 рублей? Я записал на видео как открывал счет с тарифом Легкий старт - могу залить на данный сайт с отзывом - если это необходимо.

Добрый день. Ситуация следующая, оформили рефинансирование в Сбербанке по ипотечному кредиту на сумму 2.5 млн. 17.12 должен был быть первый платеж по графику платежей сумма около 6500 руб., появились свободные дс и решили в день обязательного платежа сделать частично досрочное погашение на сумму 100 тыс. Руб., выбрали уменьшение ежемесячного платежа. Деньги списались и обязательный платеж, и сумма досрочного платежа всего около 110 тыс. руб. , какого же было моё удивление, когда я увидела в Сбербанк он-лайн размер нового ежемесячного платежа не 32 тыс. руб., а 1.5 млн руб. причём дата была та жа 17.12, т.е. в один день изменили ежемесячный платеж в 50 раз! Сбербанк в одностороннем порядке решил удержать через ежемесячный платеж сумму превышающую половину ипотеки, оформленную на 15 лет! Составлено несколько обращений на номер 900, в чат дом.клик, решения нет. На сумму почему-то вдруг просроченного платежа (хотя по графику платежей внесли всё как полагается) теперь начисляются% и пени. Почему это произошло непонятно, заявлений на такую сумму я не подавала, в графике платежей эта цифра нигде не фигурирует. Как выходить из ситуации неясно, внятного ответа от Сбербанка добиться невозможно. Обращения 231217-7000-675589, 231218-7000-998889

Мегамаркет списал бонусы спасибо, за якобы возврат, которого я не делала. Составили заявку, на нее не отвечают, на горячей линии ничем помочь не могут. Вопрос,как они могут списать спасибо? На каком основании? Если возврата никакого не было? К кому обратиться теперь,чтоб вернуть бонусы?

Здравствуйте!10.11.2023 г. в приложении СберМаркета оформлял заказы самовывозом из магазина «Лента». Так как у меня не получалось забрать заказ в этот день, пришлось отменить заказы, а когда повторно решил оформить заказы, аккаунт заблокировали.В технической поддержке сказали, что за нарушение правил, якобы «клиент может зарегистрировать только одну учетную запись». У меня один аккаунт! Зачем создавать два, если бонусы "Спасибо" приходят (и использование бонусов) ТОЛЬКО на аккаунте привязанный по СберID! Вы же сами сделали вход по Сбер ID, чтобы таких нарушений не было.И какие такие правила я нарушил?Поддержка ничем помочь не может!Прошу разобраться в ситуации и восстановить доступ моей учетной записи в СберМаркет, т. к. никаких правил сервиса я не нарушал!Один из отмененных заказов № H56021521317

Здравствуйте! Прошу сообщить почему Сбербанк нарушает права граждан, предусмотренные ст. 35 Конституции РФ, а именно без решения Суда, а оно отсутствует, по требованию ФНС осуществили изъятие имущества (денежных средств) с р.сч. физлица.

Ну это уже какой то игнор как и в поддержке мегамаркета. Одно не понятно Верховный суд дал разъяснение что бонусная программа является частью договора оферты и обязательна к исполнению. Ну заблокировали лояльность ну имеют право но по заключённым договорам должны бонусы начислять. И колличество обманутых уже наверное тысячами исчисляется судя по соцсетям. И что типа они все перекупы-мошейники. Я вот например даже промокод первой покупки не применял. И заказов было на пальцах пересчитать можно. И это сто процентов не Сбербанк с его триллиоными доходами пытается украсть наши копейки. Просто какой-то дурак программист создал косячный антифрод а разобраться с этим никто не хочет. Наболело просто уже месяц просто игнор. 

Мной 14 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 967 085 782 3724 с полной предоплатой товара – Умная колонка Яндекс Макс с Алисой с Zigbee Beige на сумму 33 990 (Тридцать три тысячи девятьсот девяносто тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН: 1177847261602), Поставщиком является ООО «ТЕХНОПАРК-ЦЕНТР» ИНН 7715631511, что подтверждается электронным кассовым чеком №2491 от 09.11.2023 15:18. Данный заказ должен был быть доставлен 14 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 19 декабря 2023 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: 1. срок доставки просрочен более, чем на неделю, новая дата доставки не назначена, 2. 07 декабря 2023 г. позвонили из службы доставки МЕГАМАРКЕТ и уведомили о том, что товар утерян и мне необходимо его отменить самостоятельно, оформив возврат денежных средств, позвонив на горячую линию ООО "МАРКЕТПЛЕЙС". В этот же день я оформил отмену заказа, позвонив в службу поддержки по номеру телефона 8 (495) 783-08-88  По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-4843097 от 07.12.2023 г. на отмену товара; CCS-4887267 от 09.12.2023 г. на срочную отмену товара (срок ответа до трех календарных дней); CCS-5058088 от 19.12.2023 г. повторная, на отмену срочную отмену товара.Все три обращения на 19.12.2023 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 19.12.2023 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Доставляется». На основании изложенного я прошу в срочном порядке:1. Оформить отмену доставки товара.2. Вернуть денежные средства в сумме 33 990 (Тридцать три тысячидевятьсот девяносто тысяч) рублей 00 коп. за совершённый заказ № 967 085 782 3724 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товараВ случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. 

Как мне получить заказ из "Мегамаркет", доставка просрочена больше, чем на месяц. После 15 обращений по телефону и через официальную страницу в ВК никакой информации предоставлено не было. Ни разу мне никто не дал четкий ответ, где мой заказ и когда его доставят. Заказ номер 9418453007123.

22 ноября оформила заказ 9522148976401 на мегамаркет, доставка стоит на 24 ноября! Ожидая доставку до 9 декабря и мегамаркет отвечает ожидайте завтра, в итоге сотрудник мегамаркет посоветовал обратиться в сберлогистику! Сотрудник сберлогистики 9 декабря сообщил что посылка не отслеживается, а это значит что она утеряна и не ждите! Предложили отменить заказ, так как самомтоятельно в приложении заказ отменить не могу сотрудник сказала что отменит сама, ожидайте до трех дней. В итоге сегодня уже 19 декабря, заказ так и не отменен, сотрудник сберлогистики ответил что отправит обращение руководству, ожидайте снова до трех дней! Самое интересное что в приложении мегамаркет я своего обращения не вижу, отвечают сбой в системе, сберлогистика отвечает что только они видят ответ на обращение, номер обращения никто не сообщает. Когда ждать отмены заказа и возврата денег! 

14.12.2023 с моей карты сняли алиментные деньги (которые назначены моему ребенку в судебном порядке) в счет погашения кредита!!!!В тот же день написала заявление в отделение банка «О возврате денежных средств, т.е Алиментов». Приложила все справки, что это действительно алименты. В ответ получила такое уведомление: Евгения Сергеевна, мы приняли ваше обращение №231214-7001-544251 от 14.12.2023. Ответим по СМС не позднее 16.12.2023. СберБанк…… 16.12.2023г не получив никакого ответа, написала заявление « Об отказе на списание бесакцептного списания денежных средств»………В ответ получила такое уведомление: «Евгения Сергеевна, нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №231214-7001-544251 от 14.12.2023. Ответим не позднее 18.12.2023. Извините за эту ситуацию. СберБанк….»Сегодня 18.12.2023г и получаю такой ответ: « Евгения Сергеевна, нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №231214-7001-544251 от 14.12.2023. Ответим не позднее 25.12.2023. Извините за эту ситуацию. СберБанк…» Статья 116 СК РФ гласит о НЕДОПУСТИМОСТИ зачета и обратного взыскания алиментов, алименты не могут быть зачтены другими встречными требованиями. Действие банка напрямую нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ).

Добрый день 🌞 подскажите пожалуйста что там с моим вопрос 🙏очень нужны денежные средства (

На каком основании отменен оплаченный заказ на Мегамаркете от 19.12.2023 (Доставка № 996 907 582 9458). 

Почему мои вопросы удаляются? Тяжело ответить 

Здравствуйте! Оформила заказ на Мега маркете 4.12.23 детский стульчик для кормления, в кредит, номер доставки 9929448343076 . Заказ во время не доставили, и я его отменила, предварительно прозвонив оператору и уточнив сроки возврата денежных средств, т.к это кредит, девушка ответила ожидайте в течении 2-10 дней, срок возврата выходит, а деньги так и не вернули, 4 января 2024 года будет первый кредитныц платеж , за что я должна платить , за отмененный товар? Прошу в ближайшее время разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства на карту указанную при оформлении заказа. Противном случае я буду вынуждена обратиться за помочью в другие инстанции !!!

Отправила вам на zabota@sber.ru свои данные

прислали смс с 900, что со следующего месяца карта мир будет платная

потребительский кредит закрыт за 11 месяцев, как оформить возврат страховки

Как долго ждать возврат средств?

Добрый день, завтра будет уже месяц как вы рассматриваете моё обращение. Мегамаркет может дать хоть какой-нибудь ответ? Обращение может рассматриваться год или оно может рассматриваться бесконечно долго?

Сделала заказ в Мегамаркете 08.12.23, номер заказа 9654837733487.  Заказ, как было написано, пришел на склад и я могла нажать кнопку Доставка по клику, что я и сделала, но без объяснения причины его не доставили в тот день. На следующий день я снова нажала доставка по клику, но заказ не был доставлен снова, а потом и вовсе Мегамаркет отменил его без объяснения причины, возврат денежных средств жду уже неделю, хотя обещали возврат на карту (!!!) Сбербанка в течениии 5 дней. Звонила в поддержку, а там только кормят завтраками.Возмущена, что Мегамаркет сам отменил заказ и не возвращает денежные средства! Прошу разобраться и произвести возврат денежных средств! 

Добрый день. Приставы сняли арест со счета, однако Сбербанк оставил ограничение в силе. Принесли лично документы в главный офис (г. Тамбов), вместо снятия ограничений отправили неизвестно куда деньги, а ограничение оставили. Поддержка и сотрудники комментариев не дают

Мария. получен ответ: "Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-1912855 и считаем возможным его закрыть."СДЫДНО!!!!! Сбер обманывает своих клиентов. Это однозначно!

Добрый день!С какой даты устанавливается отчетный период при переоформлении кредитной карты 50дней на карту 120дней?

GDS-2499649З

Прошу разъяснить, по какой причине не происходит взыскание денег по исполнительному листу с должника, при том, что банковский счёт должника в Сбербанке работает (подтверждает бухгалтерия должника). 

Операции по карте ограничены. Пожалуйста, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового помощника.Звонил на 900 2 раза, 1 раз сказали ждать сутки, 2 раз спустя сутки звоню еще раз и мне говорят что ограничений нет.Но оплачивать покупки я могу только в интернете, а когда прихожу в магазин карта выдает ошибку и приходит смс что операции ограничены.Что делать?

Что значит Одним клиентом?В одной квартире проживают три семьи, и каждая из них имеет свой аккаунт со своим номером телефона и своим ИД.Мой супруг вообще ничего не смог заказать, т.к. его сразу заблокировали.И подростка оставили без выбора. Она постоянно на учебе, по магазинам некогда ходить.Мама у меня пенсионерка, ее видно тоже заблокируют, как только она сделает очередной заказ.И меня похоже тоже, т.к. для вашей экосистемы нет понятия, что в одной квартире могут проживать несколько семей.Очень жаль.

552238 banki.ru

Претензия(НЕ доставили товар, новые сроки доставки никто не может назвать)29 ноября мной был офорлен заказ в приложении МегаМаркет на сумму 4292 руб. Данный заказ был оплачен полностью. Дату дотставки указывали 6 декабря.Заказ мною до сих пор не получен . Неоднократные звонки и переписка со службой поддержки результатов не дает. НА 19.12.2023 сатус заказа "Отправлен" и новой даты доставки мне никто не говорит. Возврат средств меня не устроит, т.к. пока я ждала свой заказ стоимость на товар, который я заказала выросла в более чем 2 раза.Требую Рассмотреть настоящую претензию в течении 3 рабочих дней, начиная с сегоднешней даты, 19 декабря 2023 года.Дотсавить мой товар, либо вернуть денежные средтва на мой счет, привязанный к Сбер ID c пени, за пользование моими деньгами, а так же оплатить моральный ущерб в размере 10000 руб за трату времени, сил и здоровья, на выяснение и разборки по данному вопросу.Данная притензия носит характер досудебного рассмотрения. В случае отказа от данной претензии и игнорировании ее, я буду вынуждена обратиться в суд.

Здравствуйте! Сегодня утром пришло на электронную почту сообщение: "Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-20....88 и считаем возможным его закрыть.". А какое принято решение, не написали. Обратился в службу поддержки, а там сказали, что вопрос все еще в работе. Кому верить и почему так специфически издеваются? С уважением, Константин.

Добрый день! Заказ пришел сегодня. В итоге, после оставленных претензий решился вопрос за одни сутки 

Где я могу обменять гривны ? 

Добрый день, 31.10.23 была сделка в Сбербанке. Я была поручителем в кредитном договоре покупателя, так как квартира находилась в залоге у другого банка. Сделка прошла успешно, квартира перешла в залог Сбербанка. Заемщик написал заявление чтобы меня вывели из договора поручительства, но на сегодняшний день до сих пор никто данное заявление не отработал. Прошу провести проверку и вывести меня из договора поручительства так как не могу взять ипотеку и вообще никакого отношения уже к заемщику и квартире не имею.

Да

Добрый день. Как продвигается решение моей проблемы?Есть хотя бы какие-нибудь промежуточные результаты?