Я давно польдуюсь Мегамаркетом, еще со времен goods.ru. Тут недавно на юге начали массово отключать электричество, начал выбирать себе генератор для дома, сначала заказал на другом маркетплейсе какой-то неизвестной фирмы, но потом увидел повышенные бонусы на Мегамаркет и решил заказать там, но хорошей фирмы. Взял сначала 3х фазный, потом почитал и понял , что 3х фазный не пойдет, несмотря на 3х фазное питание дома (из-за распределения нагрузки на 3 фазы, мощность на 1 фазу недостаточная) , после этого заказал гибрид, но он оказался без порта авр. эти заказы отменил в течение часа и взял наконец нужный. Утром смотрю - сберспасибо заблокированы. Я предполагаю , что видимо за то что я много генераторов заказал, но я же их сразу отменил , мне только 1 нужен был, просто не сразу с выбором определился. Никаких сообщений не было , позвонил на горячую линию - мне сказали в течение 48 часов разблокируют или позвонят. Но не через 48 , не через 72 не разблокировали и не позвонили. В итоге я написал в чат - мне автоматом опять про 48 часов пишут специалисты, я тогда попросил составить обращение , мне долго отказывали (кстати по какой причине?). но в конце концов с какой-то попытки мне создали обращение №240722-7000-812150, но срок до 7 августа. Я не понимаю что там долго так рассматривать, я абсолютно стандартно пользуюсь системой СберСпасибо. Покупаю только для себя, жены и детей. Прошу разблокировать, заблокировано с 19.07.2024.

Оплатил заказ на «Авито» картой «Сбербанка». Заказ потеряли. Карта истекает раньше срока выплаты с «Авито» за потерянный заказ. Вопрос: каким образом я получу возврат от «Авито» на уже просроченную на этот момент карту сбера? 

Как вернуть деньги?

Сбербанк заблокировал дебетовую карту,ни онлайн,ни в отделении не смогли помочь с разблокировкой или перевыпуском карты.Теперь никакие новые карты не даёт оформить. А при попытке оформить кредитную карту пишет "Операция отклонена(мошенничество)". Что это значит? В отделении банка ничем не смогли помочь и не знают почему такой ответ. Что делать?

Добрый день, подскажите пожалуйста подходит ли автомобиль под условия автокредитования если он будет заказан с Японии. Соответственно ДКП не будет, т.к я буду первым владельцем авто в России. Документы с таможни подходят под эти условия? 

Мария, видимо, банк посчитал злоупотреблением обьединение sber id? Почитала форумы, люди пишут, что это массовое явление-списание накопленных бонусов! 

Макаров Д. С.Номер телефона: +7**********

Добрый день! Нет ли результата по моему вопросу, я ошибочно нажала, что вопрос закрыт

Здравствуйте, у меня происходит незаконное списание денежных средств с моей карты, списывает компания “NUTRITIME MOSKWA RUS”, не знаю как и где отменить эту подписку, прошу вас помогите мне, пожалуйста. 09.07.2024 -422 рубля. 17.06.2024 -29 рублей. И множество попыток при недостаточном балансе. Что это, как отключить и можно вернуть средства? 

Здравствуйте. Прошу мне помочь!21 декабря 2023г мною и представителями Сбербанка был заключен Кредитный ДОГОВОР по программе «Льготная ипотека» под 8 % годовых на строительство жилого дома. Первые три транша я получила без проблем. Но с последним траншем возникла непонятная ситуация и я второй раз получаю отказ в получении 4го транша на постройку дома. 27 июня я снимаю/фотографирую этапы строительства дома. 8 июля в россомотре мне пишут, что осмотр не принят. В домклике не указывают причину и статус висит продолжительное время " в работе". Далее менеджеры сформировали обращение в профильное подразделение и попросили ждать ответ до 25 июля. После чего обновился статус заявки на "возврат" . Четкую причину возврата никто не написал. Я повторно отправила в рососмотр заявку 21 июля ( все фотографии/видео прикрепила ) . 23 июля в заказе на вовзрат(домклик) я отменила услугу и оформила новый заказ, куда отправила акты приемки , но через 5 минут мне пришел отказ. Причину мне пишут размыто, никакой конкретики ( прикрепляю скрин). Ответ банка-не соответсвует действительности.Дом строю для себя, своими силами ,без подрядчика. Россомотр проверяет фото через ИИ обработку и я полагаю, что проблема в этом. Выполнены все необходимые строительно-монтажные работы. Коробка, крыша, септик, внутренние перегородки, электричество-все есть. Окна не обязательны согласно договору для получения последнего транша. На последний транш окна и будут возводиться( этот вопрос уже о. Нигде в договоре нет ни слова про окна, плюс я повторюсь- строю дом своими силами,без подрядчика. Прошу Вашей помощи! Стройка стоит, я плачу ипотеку. Мне нужно достроить дом, получить четвертую часть кредитного договора. 

Здравствуйте.Финконтроль банка заблокировал мой счет, не смотря на то что я отправил им все подтверждающие легальность документы, мне отказали в дальнейшем обслуживании счета.Подскажите пожалуйста, я могу обжаловать это решение?И я не нашел в интернетах не одного упоминания почты, куда бы я мог написать по подобным вопросам (позвонить я не могу и в офис прийти тоже так как живу за пределами рф)

Здравствуйте, у моей мамы отменили судебный приказ 05.07.2024 г , отмену судебного приказа отнесли в офис банка в понедельник 22.07.2024 г номер приказа N2-15/2022 , но с карты до сих пор арест не снят ? Когда снимут орест 

У меня заблокированный счет до этого пробную подписку подключал. Потом заблокировали счет и пришло сообщение что должен 5000 с лишнимПользоваться конечно не буду больше так как это обман, при блокировке вообще все должно отключаться и не действовать

Добрый день! 19.07.2024 подписали кредитный договор на сумму 3000000, деньги отразились в личном кабинете. Вчера 22.07.2024 нужно было сделать срочный платеж поставщику на сумму 1625000р. , кредитный менеджер трубку не взял, поэтому бухгалтер напечатала и отправила платежку так как ей показалась правильным... после 4 часов ожидания (в это время переодически позванивали кредитному менеджеру) платежка была отклонена. Ближе к 14.00 на связи появился менеджер и сказала что мы не правильно указали в платежке источник средств... Мы переделали платежное поручение и отправили повторно. Все это время поставщик ждет денег и не отгружает товар , машина стоит на погрузке. На конец рабочего дня деньги так и не списались, поставщик товар не отгрузил, перевозчик выставил счет за простой спец. техники.... Наступил новый рабочий день, платеж не уходит, все ждут , мы платим за простой, проценты по кредиту и никто ничего сделать не может, никто не виноват, руководителя у кредитного отдела сбера нет, служба поддержки на номере 0321 так же не помогла! Что делать, куда стучатся мы не понимаем!

Вы так и не вернулись с ответом. Заблокировали карту, а мне вернутся списанные от мошенников средства? 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм на год. Мной 10.02.2024 была оформлена подписка с целью ознакомления расчета вклада сбер прайм на месяц за 3990 руб . Услуга не подошла, так как пришлось делать годовую подписку сбер прайм плюс. Зайдя в расчёт вклада под повышенную ставку, мне не устроил расчёт в части сроков и капитализации процентов, ввиду чего использовать подписку сбер прайм плюс на год и на месяц считаю не целесообразным. Оператор отказался возвращать деньги за месяц, сославшись на публичную оферту. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой.Также Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Пользование подпиской прошло меньше суток. Мое обращение зарегистрировано №240723-7001-482629 от 23.07.2024 закрыто и отказано в возврате

Добрый день, повторно пытаемся узнать как продлить дом клик+, ранее ответ нам сообщили в рамках отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11509166/?comment_id=7071487, сегодня в чате опять сказали, что списание будет автоматически со счета, с которого оплачивали ране, но мы оплачивали подписку в КАССЕ банка, с какого счета будет списание??? нам в чате сказали списание будет автоматически тех услуг, поделюченные в СБОЛ ПРО, мы подключали в ОФИСЕ, затем сказали зайти в СБОЛ и изменить счет списания, на IOS такого приложения нет, в полной версии тоже не нашли такой функции, а в итоге нам опять сказали идти в офис и разбираться там.Вопрос тот же, как продлить дом клик+?

Здравствуйте, мошенники списали с карты деньги за какую-то непонятную подписку. Прошу одобрить возврат

1) 23 июля 2024 в офисе ВАШЕГО ХВАЛЁНОГО банка я по вашему квитку ждала более 1,5 часа!! 2) отдала документы об отмене судебного приказа, написала заявление на возврат уже удержанных средств. номера. sp 0241914945, 240723-7001-428881 ВОПРОС В ВЕК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ, КОГДА ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИХОДЯТ МГНОВЕННО, КОГДА ЕСТЬ ЧЕТКАЯ (в Сбере, похоже , даже не пытаются организовать ЧЁТКУЮ ) РАБОТА ПОЧЕМУ не сих пор не снят арест, почему с меня снова удержат деньги - я жду отпускные? ИНСТРУКЦИЯ, СРОКИ , говорите о них, когда будете обращаться ( НЕ ЖЕЛАЮ ВАМ!!) за медпомощью. прошу решить вопрос со снятием. в ближайшее сроки

«24» июля 2024 года в Вашей организации (продавцом нижеуказанного товара является "АРТЕКОМ ООО") дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в каталогах на сайте, мной был заказан Смартфон Tecno Phantom V Fold 12/512GB черный (AD10) стоимостью 32 600 рублей 00 копеек (тридцать две тысячи шестьсот рублей 00 копеек) .Оплатив Смартфон Tecno Phantom V Fold 12/512GB черный (AD10) 32 600 рублей (тридцать две тысячи шестьсот рублей 00 копеек) посредством платежной системы Яндекс ПЭЙ, я свои обязанности по договору выполнил. Был присвоен номер заказа номер заказа 9680022857199. В течении нескольких часов продавец подтвердил заказ и статус поменялся на "На подтверждении у продавца".Срок доставки был указан с 30 июля по 6 августа.Однако обязательство по передаче товара Вашей организацией до настоящего момента не исполнено, мне поступил звонок по заказу, после озвученного роботом сообщения, что данный звонок по заказу, звонок был сразу же сброшен, данный звонок у меня записан. При этом от MegaMarket было пуш-уведомление на мой номер телефона "Вы отменили заказ. Деньги вернутся за 10 дней."В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ и п. 23 Правилами продажи товаров дистанционным способом требую: предоставить мне раннее заказанный мною Смартфон Смартфон Tecno Phantom V Fold 12/512GB черный (AD10).В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков и компенсации причиненного мне морального вреда на основании: ст. ст. 13, 15 Закона РФ).Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

23.06.2024 Произошло списание средств в сумме 1025,91р в пользу YM*INTELLEKTUALNY Gorod Moskva RUS На данный сервис не подписывался. На почту пришел чек от яндекс.ОФД со ссылкой на сайт intpoisk.ru Данный сайт вижу впервые. К тому же, никаких ссылок для подписки там нем. Т.е. я физически не мог там подписаться.

Буду ждать обратную связь.

Добрый день,письмо отправил,когда будет результат ?(

Здравствуйте я 15 числа через Авито дача видела я звонила сказал завтра 15:00 можете приходить если успеете меня сейчас приводить деньги релтр 30000 потом я сказала я тоже с могу аванс приводить только как можно прямой сейчас приходить увидеть дача он сказал нет я сейчас не город завтра буду я сейчас покупаю дом меня срочно нужен денге чтобы я риелторов оплатить если сейчас вы приводите денге я откажусь риелтору Катори мой дача покупает потом я сказал а да я семейный человек ваше дача хороший человек покупать будет он сказал да я хочу вы семейный ни да как вас зовут меня Маша зовут он сказал Алексей очень приятно давайте вы меня приводите деньги я откажусь от риелтора я сказала сколько он 30000 он спросил на этими номер есть телеграм я сказала да есть я сейчас я вам карта номер скину вы приводите и жду чек сказал .Он отправил 22****90 К-ов А С Почта банк.Я написала Через номер телефона можно Он ответилНет не привязанаТолька по номеру картыЯ написалаПочему то не отправляетсяОн звонил звонит 900 и рассказывает я так хочу отправитьПотом я отправил а без звонка 900 получилось 89****90 сбербанк связано мой карта номер И чек тоже отправилаИ звонить через 5 минут и говорить мы свами договорились 130000тр я говорю как 30000толька нет вы что давайте ишо 100000 я отменил риелтору свами завтра 15:0 а 9:00 я уже буду там я сказала у меня нету карта деньги сейчас такая сумма он сказал давайте как не будь решайте я жду . он звонил звонил давай ты издез у меня договор идёт нода я оплатит . потом я ушла военкомат ставила 100000 тр Дома пришла отправила на этот карта номер 22****91Н А 16:38 Он получил иши через 2 минут звонил и говорят можете ишо 200000тр отправить я сказала уже нет завтра после отсмотрю дом пойдём натариус и оплачу я сказала вы можете отправить адрес и ваше паспорт он сказал да я вам отправлю и потом все общения с закончили с . потом я званию 17:10 он не отвечал звонки ишо раз звонил звонил а патом Авито зашёл там ишо ставил объявление 18:45 я звонила не отвечает уже другой номер им оставил 89****95 я звонил не отвечает потом отвечал и да сейчас меня сейчас риелторы хочить отправить 130000тр если хотите давайте отправляйте он сказал я говорю какой ишо 130000тр ч же отправила мы свами договорились завтра 09:00 часов он говорит а да вы отправили да уже все включил телефон не отвечал я Телеграм написала он долго время отвечал. Я вам ваши день через 1вас переведу обратно.Скиньте номер куда перевести..Я напилась сейчас я хочу.Он ответил через часСейчас у меня нет возможности Не прямой сейчасОн ответит мне до банкомата нужно доехать ок..Уж время 19:47. Нет ответа на Званка и смс Он ответил Я не могу говорить. Я скину деньги подождите. Все потом не ответила.Я хочу вернуть мой деньги отменит.

Задавал Вам вопрос 20.07.24г.User-106918804412 в 15,20 час. Обещали вернуться.... Хочу получить нормальный ответ, на основании чего мне не вернули страховку в течении 14 дней? Узаконенный грабёж? Уберите мои полные данные в вопросе. 

Пенсия получена 19 июля. Проблема решена, спасибо. Надеюсь, что в следующий раз не повторится.

Я получил чек, сделал все по вашим условиям, даже воспользовалься акцией гарантия наличия, вы в одностороннем порядке отменили мой заказ. требую испольнение от вас ваших обязанностей.

Я была полицейским они сказали мы не сможем помогать вашей денге точно не вернуть нету фото эта человек я сказала ф и о есть банковский карта номер есть как не будь помажь ть я сказала нет ваше время вы просто тратите говорили.

Новый заказ на 30 т. р. дороже, не нужно возобновлять заказ, выполните условия акции гарантия наличия, начислите бонусные рубля, для оплаты заказа у другого продавца

Привезли не всю посылку,только 1 коробку вместо двух,занимаются отписками,дело не сдвинулось ни на миллиметр,сейчас вообще замолчали.Даже заявку на склад не отправили о поиске 2ой части посылки.

 Я гражданка Киргизии смогу ли я взять кредит в Сбербанке

Добрый день, интересует такой вопрос нам нужно получить следующий транш, а Сбербанк не одобряет.. фото и видео все время им не нравятся, что фото обрезаны и тд... у нас уже возвели стены, а мы все не можем от считаться за фундамент, как нам дальше быть? Что нужно сделать? подрядчик тоже не может ждать, сроки горят. 

Позвонили мне, продиктовали как объединить аккаунты, проблема решена.

Здравствуйте, как мне вернуть вложенные деньги деньги без потерь из программы Как зарплата? Оформил в 2021г. Действия до 2031 года .не работаю , пенсионер

Добрый день! Я закрыл карты сбербанка, но при переводах по СБП сбер все равно появляется. Как его убрать из СБП?

10.07.2024 мной был получен товар от курьера ненадлежащего качества. Была полностью деформирована упаковка товара как снаружи, так и внутри. Сам товар также был не первой свежести, деформирован. Сотрудник Мегомаркета неоднократно запрашивал у продавца фото отправленного товара, которые так и не были предоставлены. Продавец отказывается осуществлять возврат товара за свой счет. СотрудНики Мегамаркета бездействуют. Какие мои дальнейшие действия по разрешению ситуации?

Я, Пак А.А , 24.07. 2024г,действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

Мария, в данный момент не представляется возможным предоставить информацию по операциям, проведенным по счетам 40817810530855242779 за период с 25.05.2024 по 24.06.2024, так как нахожусь на вахте (Заполярье). Буду дома через пару месяцев. прошу рассмотреть мою проблему через обязательство, которую я предоставил вам раннее. Мне очень нужен Сбер, стоит вопрос зарплаты. Спасибо большое!

И как мне зарегистрировать аккаунт на тот же телефона? У меня подписка СберПрайм+ как бы оформлена и я не могу ей полноценно пользоваться, мне что номер телефона менять из-за ошибок системы которая не подразумевает разблокировку?

в Моем онлайн банке было написано , чтобы использовать льготный период внести около 7 тыс точную сумму не помню, я внесла эту сумму и у меня удержали больше 5 тыс , проценты начисляются ежемесячно, откуда такой процент за одну оплату (месяц) ? Это не первая кредитная карта, которой я пользовалась, такого не было никогда . Суммы я вносила , и не маленькие суммы , больше обязательного платежа , который отображался по карте . То что было потрачено в марте , я давно восстановила . 

Здравствуйте, когда снимут ограничения с моей карты ???? Сколько еще ждать , 22.07.2024 г в отделения банка города Нижнеудинска подали документ отмену судебного приказа N2-15/2022 , этот документ от мирового суда по которому банк обязан снять ограничения !!!! Сегодня 24 число , но арест до сих пор висит ??? Сотрудники банка сказали что 2 рабочих дня , и снимут арест , уже скоро ночь , но арест не снят ???? банк не законно в данное время списывает деньги ???? Половино не грамотных сотрудников , которые не владеют информацией , вводят в заблуждение, я буду составлять жалобу в прокуратуру на банк 

с телефона подруги хотели сделать заказ, в итоге через минуту после заказа аккаунт блокируется, а заказ отменяется 

Прошу указать БИК Калмыцкого отделения №8579 ПАО Сбербанк г. Элиста, т.к. предоставленные данным отделением БИК 040702615 соответствуют Ставропольскому отделению №5230 ПАО Сбербанк 

Нет четкой инструкции, что нужно сделать, чтобы снять арест со счета.29.05.2024 был оплачен долг по налогу.17.06.2024 получено письмо из налоговой о том, что обязанность по уплате налогов исполена и что они просят прекратить исполнительное производство в отношении меня.30.06.2024 было получено письмо от СОСП по Московской области о том, что исполнительное производство в отношении меня окончено, аресты сняты. 12.07.2024 при личном посещении отделения (по адресу г.Химки, Юбилейный проспект, 73) мной было подано заявление о снятии ареста с предоставлением письма от СОСП по МО о прекращении исполнительного производства. Принимавшая меня специалист сказала ожидать в течение семи дней. К сегодняшнему дню (24.07.2024) даже семь рабочих дней уже прошли. Арест не снят, на почту отказ в удовлетворении заявления с причинами отказа не пришел.Правильно ли я понимаю, что время обращаться в суд?Или существут какие-то вменяемые инструкции?То ли это время, когда мне нужно принять решение о переходе в другой банк окончательно и отписаться на всех возможных ресурсах?

Здравствуйте! 17.06.2024 в 05:39 (Мск) была совершена онлайн-покупка авиабилета АКТурецкие Авиалинии в размере210 792,65 ₽ ( 2360,50$), но вчера (18.07.2024 в 23:32) у меня дополнительно списали еще 6831,10 ₽, что в общей сумме списания составило 217 623.75 ₽Оплата была произведена картой платежной системы Union Pay Газпромбанка.Деньги списались, а билет не пришел. Я неоднократно обращалась в авиакомпанию, они сказали что «деньги заморожены со стороны Банка. Обращайтесь к ним.» Так как Турция с того момента списания денег отменила поатежную систему Union рау и деньги к ним никак не поступили.23.07.2024,15:07 (МСК) Газпромбанк мне вернул деньги, но уже в размере 199 230,59 руб.Почему не вернули неполную сумму списанных денежных средств, которые были в итоге заморожены. Услуга не была предоставлена. Подскажите, пожалуйста насколько это законно? И что можно сделать, что вернуть оставшуюся часть денег? 

Добрый вечер! 10.07.2024 мною был оформлен 1 заказ на мегамаркете №9568266819654 на сумму 68102₽, мегамаркет отменил мой заказ в одностороннем порядке, что является нарушением законодательства, так как в соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств не допускается. Помимо того, кредит остался не закрытым и по ним начисляются проценты. При обращении в службу поддержки Мегамаркета отправляют в поддержку Сбера, Сбер отправляет в Мегамаркет, и вопрос никто решить не может. Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Услуга НЕ ОКАЗАНА. После отмены заказов товары еще были в наличии, по информации маркетплейса. Сбой в программе и другие технические причины ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.На основании вышеизложенного прошу принять меры относительно продавца, маркетплейса (улучшить сервис и интеграцию платежей, чтобы клиенты не несли убытки в связи с отменой покупки маркетплейсом/ продавцом) и повлиять на возмещение процентов по кредиту. Жду обратной связи в кратчайшие сроки

Было автоматическок списание с AnonSmss MOSKVA RUS в 299р. Ни где о автоматическом продлении написано не было, есть возможность вернуть деньги обратно на карту.

Добрый день. Пытался перевести себе средства с одного банка на другой, но получил блокировку счета и указание, что нужно позвонить по номеру телефона, но такой возможности у меня нет, а средства нужны. Как разблокировать счет без звонка?

Вы пишите не по сути обращения к вам!!!!!

Хорошо, я отправила вам , все как вы сказали

Здравствуйте. Оформил автокредит в Сбере 1 млнПриобрел авто с аукциона в ЯпонииПри передаче авто в залог банку,возник затык.Требуют ДКПА какой может быть ДКП? Если авто беспробежный!Я первый в ЭЛЕКТРОННОМ ПТСэто ли не доказательство?или мне подарили авто Японцы?сами отправили,сами растоможили?таможня вроде государственнаяи сбер тоже,,типа,, государственныйвсе чеки у меня естьПочти все операции делал через Сбер333000 сама покупка на аукционе через Азиатско Тихоокеанский Банк598000 за растомаживание авто через СберОплата брокеру 67000 через СберВсе операции виднода даже по рыночной стоимости можно определить...почему уперлись рогом в ДКП???почему система не работает эффективно?Неужели я первый кто берет беспробежку в автокредит?почему до сих пор не учли этот моменткак будто специально чтоб увеличить ставкуЯ ведь именно на авто потратил деньги,еще не хватило дажеКак мне поступить в данной ситуации?

Качество работы сервиса Дом клик лишила меня возможности получить 3 транш по траншевой ипотеке !!! Мне необходимо было получить транш по ипотеке до этого проблем с получением не возникало, приходила в офис в удобное время и получала, пыталась записаться в офис через дом клик на получение транша , т.к кнопки такой у меня в приложении небыло, я начала звонить в дом клик, меня робот постоянно записывал на звонок менеджеру по сопровождению действующей ипотеке но за 3 недели!!!!! мне не кто так и не перезвонил, удавалось связаться только с сотрудниками которые занимаются новыми заявками , они тоже меня записывали на звонок но не кто не перезванивал !!! Я сама !!! ( т.к. должной консультации мне не кто не дал узнала что теперь условия поменялись и необходим скачать приложение рос осмотр и сделать осмотр. Я все сделала дале мной были сделаны обращения в банк сроки рассмотрения которых 12 дней!!! , а после 12 дней мне дали ответ что не разобрались и просят еще подождать , но сколько сами не знают!! Через 17 дней после обращения я каким-то чудом связалась с сотрудником дом клика , который составил еще одно обращение срок был 2 дня , потом его продлили еще на 5 !!! И в итоге мне пришел ответ что, я не могу получить транш так как у меня прошли сроки выдачи а именно 2 года С момента получения 1 транша !!! Если бы сотрудники ДоМ клика со мной связались сразу после моего первого обращения и дали б мне качественную консультацию, и не говорили что нужно ждать звонка менеджера, Я бы уложилась в срок !!!То есть по вине банка и халатного отношения его сотрудников к своим клиентам я осталась без необходимой мне суммы для окончания строительства !!!!! 

17.07.2024 года произошло списание денежных средств в размере 2882 руб. с моей карты Сбербанка, последние цифры 6493, в Wildberries Sberpay Podolsk. Сегодня через клиентскую службу подавала обращение о возврате, но по смс пришёл отказ. 

Как мне найти получателя? я не знаю кто это! Замкнутый круг же. Почему именно такой запрос, можете сказать? Он позвонил в банк и сказал что платеж ошибочный? Я тогда подам жалобу на бирже. что мне делать то?

Российская Федерация не может быть другим клиентом. Пенсия по потере кормильца - это социальная поддержка государства. И на ее получение не требуется разрешение органов опеки. Она перечисляется по ведомости

Получается теперь каждый месяц вы мне будете начислять 5 тыс и более процент ? Что за долговая яма бесконечная? Объясните пожалуйста, почему 1600 руб зачислились на карту , а на следующий день с платежа списали 5200? И почему за месяц такой большой процент ответьте мне на этот вопрос, почему вы ходите вокруг до около ? 

Добрый день,документы отправила Вам на электронную почту,очень жду положительного ответа.

Что вы пишите сами понимаете? Я в первую очередь просил разблокировать сбер онлайн и выдать средства! Я уже написал в ЦБ жалобу на вас! Затем я просил срочно документы в пдф формате! Сначала у меня спросили деньги за чеки, сегодня вы написали чеки готовы, сейчас пишите пдф не получится! Что за информационный бардак у вас в сбербанке! И операторы каждый тараторит по своему!

Здравствуйте! Не получается поменять данные паспорта, после получения нового ни через госуслуги, ни вручную. Через госуслуги пишут, что просто не могут поменять, а вручную, что введены некорректные данные. Что именно там может быть некорректно и почему. Пробовала несколько раз, проверяла все внимательно. Обратиться лично в офис нет возможности - сразу после получения была вынуждена уехать на длительный срок за границу. Какими именно услугами приложения я не смогу пользоваться, если не обновлю паспорт!Спасибо!

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня была кредитная бизнес карта с беспроцентным периудом, я ей долго пользовалась без каких либо проблем. Но в середине июня я зашла посмотреть когда закончиться мой льготный периуд и не обнаружила ее вообще в моем кабинете. Позвонила своему менеджеру в банк , она мне сказала что карту переводят в раздел кредитов и надо ждать когда это произойдет. Я поехала в банк на следующий день , мы звонили на горячую линии там сказали что льготный периуд заканчивается 5 июля но помочь нам ничем не могут потому что кредитка уже не действует , а кредит еще не сформировался. Это было 28 июня. С этого дня я пытаюсь добиться хоть чего то. В итоге мне пару дней назад наконец то выставляют кредит и выставляют счет на 65 тысяч рублей и 7 тысяч рублей, обосновывая это процентами за то что я не погасила вовремя беспроцентный периуд. Но самый главный вопрос КАК????? Я же звонила, писала, ходила в банк, умоляла дайте мне реквизиты для погашения счета. но меня каждый день кормили завтраками. Ждите 7 число , джите 15 число, ждите 17 счисло. А почему я теперь должна платить такие сумасшедшие проценты из за вины банка? Теперь я создала обращение, мое обращение перевели в претензию, а претензию продлили до 29 числа!!!!! А 5 числа по этому кредиту с меня уже спишут платеж!!!! Почему я должна все это терпеть? Это вина банка что у них были технические неполадки а не моя! я больше ждать не намерена. Если завтра до конца дня не будет никакого результата я прерываю какие либо сделки и все свои счетна в этом банке и подаю в суд!

Здравствуйте, вы еще не рассмотрели мой вопрос ?

Сколько должно пройти времени после получения прав что бы взять авто кредит

Здравствуйте,вчера был наложен запрет на перевыпуск карты,карта заблокирована по причине компрометации,карты у меня,третьим лицам не передавались,были входящие платежи на сумму около 700 тысяч,я яваляюсь самозанятой,чеки на эти суммы есть 

Здравствуйте, вчера 23.07.24 были списаны деньги с карты сбербанк 2 раза, как вернуть деньги? Сумма была списана без подтверждения!

Здравствуйте!Вам задавали вопрос по обновлению приложения сбербанка для живущих за границей. Вы дали ссылку. https://apps.sber.ru/apps/sberbank-online Она выдаёт" такой страницы не найдено". Что делать, чтобы обновить приложение ?

Здравствуйте. Я открыла счет в Сбербанке онлайн (в приложении) и выбрала через госуслуги, что туда будет поступать пенсия по потере кормильца (раньше пенсия приходила на счет открытый в офисе и для снятия пенсии требовало ращоешение органов опеки и переводить пенсию с счета на карточку не могла). вопрос. Смогу ли я теперь снимать деньги без разрешения органов опеки и переводить себе на карту до 30.000 в месяц? Или все равно разрешение опеки будет нужно? 

С чем связана проблема выслать смс с логином и паролем для входа в сбербизнес по причине смены директора? вторые сутки ждем этот смс, работа организации по сути приостановлена. помогите решить проблему

Написала

заказала я в детище сбера в мега маркете товар 2 июля 2024г.... с течении трех часов сначала с адреса мошенников под видом маркета пришло разводилово с предложением через ватцап заказать товар на озоне и оплатить через сбп.. потом пришел отказ от заказа официальный от мегамаркета с моментальным возвратом оплаченной суммы. на горячей линии мегамаркета даже не стали интересоваться мошенническими действиями от имени магазина.. никто не принес мне объяснений и извинений за передачу моих персональных данных мошенникам. 17.07.2024 я сделала второй заказ на мегамаркете.. и 22.07.2024 получила смс о техническом сбое и отказе доставлять товар. на горячей линии мне никто не хочет объяснить, почему бонусы, которые должны вернуться в течении 48 часов, еще не вернулись... и что составленное обращение будут в сбере рассматривать НЕДЕЛЮ. А деньги, которые в течении 48 часов мегамаркет вернул сберу, какая-то неведомая платежная система будет еще возвращать в течении 5 дней.. и если я напишу обращение по данному вопросу, его рассматривать будут 30 дней.. а претензию по расчету неустойки, положенную по закону 0,5% за каждый день просрочки не приняли.. Почему хорошие начинания губятся на корню поведением сотрудников и самой системой?

Добрый день! Меня зовут Зокиров Х.М, прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по форме, которую я отправил на почты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru . Прошу быстрее рассмотреть этот вопрос и разблокировать карту.

Вы не следите за ходом событий! Мне пришёл отказ , но я повторно написал обращение на реабилитацию! Где все подробно обьяснены смыслы переводов! Какая тут статья 115 фз! По которому нет ответа уже больше 7 дней! И мне надо чеки в пдф! Почему вы пишете что это невозможно! Я бы сам посмотрел но блокирован сбер онлайн! И да мне кажется эта переписка никогда не закончится пока я не получу свои деньги и чеки в формате пдф! Если отказываете мне в моем обращении к вам требую отказ в бумажном виде с штампом подписью 

До этого дня у меня заблокировали карту я сегодня пришёл в офис мне поменяли карту ,прихожу домой пытаюсь зайти пишет всё ровно заблокирован

Мне никто не может назвать причину блокировки.

Проверили?

При бронировании тура деньги 234065 руб заморозились на карте. Не переводились в другой банк. Тур не подтвердили. 16. 06.2024 произошла отмена авторизации. Есть справка об отмене RRN 019875154885. Прошло больше недели, денег на счету нет. Кто виноват и что делать? 

Почему банк принимает такое решение?!я получаю зарплату на сбербанк (организация выплачивает только на сбер). Я буду обращаться в выше стоящие инстанции.... Я не виновата, что мой аккаунт взломали...

Здравствуйте! 15 июля 2024 года Сбербанком, расположенным по адресу: г. Кострома, ул. Никитская, 33, было принято к исполнению два исполнительных листа (мой и моей родственницы) по одному судебному делу. исполнительный лист моей родственницы был исполнен в тот же день. А вот мне поступило сообщение о том, что исполнительный лист находится на проверке, которая продлится 7 календарных дней. Согласно Закону 229-ФЗ ст. 15 "Сроки в исполнительном производстве определяются календарной датой, указанием на событие, которое должно наступить, или периодом, в течение которого действие может быть совершено. Сроки исчисляются годами, месяцами и днями. В сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни". Согласно информации о режиме работы банка на сайте и на вывеске, банк осуществляет деятельность с понедельника по субботу. 15.07.2024 - первый рабочий день, банк зафиксировал эту дату, направив мне уведомление О проверке ИЛ. Поэтому 22.07.2024 я обратилась на горячую линию в исполнительный отдел с вопросом, почему банк нарушает законодательные сроки и не производит исполнение. Оператор ответил, что окончание проверки ИЛ назначено на 24.07.2024 (с нарушением законных сроков). в ходе беседы выяснилось, что я допустила ошибку в номере счета, не указав последнюю цифру. При этом, за все время (7 рабочих дней) сотрудник банка не связался со мной по данному поводу. Оператор порекомендовал мне приехать в банк и написать заявленте на корректировку реквизитов. 23.07.2024 в 10:00 я была в отделении указанного выше банка. Номер в очереди Д010, обслуживание в 3 окне. Было написано заявление и сделана копия паспорта. сотрудник банка уверил меня в том, что изменения прикреплены к моему основному заявлению. Несмотря на это, 23.07.2024 в 15:32 я получила сообщение от банка с отказом в исполнении (без причины). Узнать причину отказа на сайте (было просто написано "отказано в исполнении") и на горячей линии мне также не удалось, но сказали, что она будет озвучена в сопроводительном письме к ИЛ. Согласно все тому же 229 Закону, в случае отказа, ИЛ должен быть отправлен взыскателю на следующий рабочий день. При этом, 24.07.2024 в 22:58 мне сново пришло уведомление от банка, что мой ИЛ будет находится на проверке в течение 7 рабочих дней, а на сайте снова появилась информация о том, что ИЛ на проверке. В связи с изложенным у меня вопрос: что за беззаконие у вас в банке творится?! что за произвол?

Подала заявку на реструктуризацию, пришел отказ, но карту кредитную заблокировали. Будет ли это теперь влиять на кредитную историю? 

ЗдравствуйтеУ меня открыт накопительный счёт под 14%, каждый месяц 25 числа получала капитализацию, примерно в 2 часа ночи по местному времени, сегодня выплату не получила, с чем это связано?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какому адресу электронной почты или номеру телефона нужно обращаться с заявлением на снятие блокировки по 115-ФЗ?

Добрый день! Как продлить домклик плюс? Должен был автоматически, но деньги не списались. 

почему сбера нет в приложении

Это уже третий случай, куда мне обратиться, все три раза была использована соц.карта,я непонимаю какМожет быть привязана стрелка,которой у меня нет к моей дебетовой карте?, да еще и списываются деньги при пользовании соц.картой.Буду подавать жалобу в прокуратору,так как больше мне никто конкретно ничего не говорит ,сбербанк посылает к стрелке, а она в сбербанк.

Здравствуйте!Прошу дать объяснение на каком основании сбербанк не проводит операцию с моим счетом ГЖС в счет оплаты основного долга по ипотечному кредиту.19.07.2024 я обратился в отделение сбербанка в г.Дегтярск (Свердловская область), ул.Калинина11.На сайте банка размещена информация, что это отделение уполномочено на работу со счетами ГЖС.Сотрудники банка сказали (далее прямая речь): "Мы НЕ ЗНАЕМ как с этим работать, мы в основном выдаем пенсии и принимаем платежи по квитанциям".Очень странно слышать от сотрудников банка, что их профессиональные навыки ограничены только этими функциями. Сначала они предложили нам пойти в соцобеспечение для решения нашего вопроса, по их мнению счетом, открым в сбербанке на моё имя, управляет соцобеспечение. Потом отправили в отделение г.Ревда, ул.Мира,38А,сказав, что там работают с ипотеками и лучше знают.20.07.2024 я пришел в отделение сбербанка г.Ревда, ул Мира, 38А. Меня принял сотрудник Ушиярова Рудиана Родионовна, которая 19.07.2024 г находилась на рабочем месте в отделении сбербанка г.Дегтярск, слышаша мой разговор с сотрудниками банка и не поучаствовала в решении моего вопроса в отделении г.Дегтярска. В Ревде она приняла мои документы. В соответствии с условиями договора банковского счета для обслуживания федеральных и региональных программ от 12 апреля 2024г банк обязуется: "Перечислить сумму выплаты, зачисленную Учреждением (Администрацией городского округа Дегтярск Свердловской области) на мой счет на основании заявления-поручения, оформленного Владельцем счета, в котором владелец должен указать получателя средств и его реквизиты".Сотрудник банка при заполнении этого заявления-поручения спросил меня номер моего сберегательного счета, на который по его мнению должны будут поступить средства со счета ГЖС, и потом по его словам я оплачу с него сам ипотеку.Вместе с заявлением-поручением, сотрудник принял у меня документы, которые также необходимо предоставить по условиям Договора, о чем был составлен акт #4 от 20.07.2024г. В акте крупными буквами написано, что я не предоставил ЕГРН, но в условиях Программы (Молодая семья), размещенной на официальном сайте г.Дегтярск указано, что в случае использования средств для погашения суммы основного долга и уплаты процентов по жилищным кредитам на строительство жилого дома (а это мой вариант использования средств) вместо ЕГРН я вправе предоставить документы на строительство-при незавершенном строительстве жилого дома.Данные документы были предоставлены мною в банк.Также все эти документы по требованию Администрации городского округа Дегтярск были предоставлены мною им напрямую.Рассмотрев их, они вынесли решение о целевом использовании средств и произвели выплату на мой счет ГЖС, которую банк зачислил в конце июня 2024 года. 24.07.2024г мне пришло смс из банка: ваше обращение по жилищным программам рассмотрено.Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов.

24.07.2024г мне пришло смс из банка:Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам от 20.07.2024 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк. При обращении в отделение банка за справкой об отказе мне ее не выдали. Сказали, что примут у меня заявление на получение этой справки и оно будет рассмотрено до 11 августа 2024г. И теперь я могу только догадываться в чем причина отказа. При приеме этого заявления сотрудник банка предположил, что в заявлении-поручении указан не верный счет перечисления, вместо сберегательного счета по ее мнению должен быть указан ссудный счет, который виден в программе только сотруднику банка, а мне в приложении не доступен и о его существовании я могу только догадываться. Если это так, то вопрос: почему при приёме заявления-поручения сотрудник ввел меня в заблуждение и указал неверный счет? Почему все сотрудники с котрыми я сталкивался оказывались некомпетентны и не могли должным образом осуществить свои обязательства по договору?На каком основании я должен так долго ждать причину отказа, хотя в смс написано придите за отказом в отделение, что подразумевает немедленное получение справки?С учетом того, что в Администрация городского округа Дегтярск уже давно приняла решение о целевом использовании средств и деньги зачислены на счет в конце июня 2024 г, по какой причине банк задерживает перевод данных средств в счет погашения моего ипотечного кредита?Прошу дать разъяснение в срок до 26 июля 2024г, как указано в Договоре (5 рабочих дней после принятия документов).В противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и обудсмену.

Меня интересует обращение №240717-7001-291928 от 17.07.2024.

Сколько стоит выгодный пакет при оформлении кредита в сбербанке и сумма переплатить с пакетом при займёт 250 000р?

Здравствуйте, Мария! Я за границей, доступ к веб-версии заблокировали, уже вторую неделю не могу войти. Звонки на 900 и на 495 не проходят. В технических вопросах понимаю мало. Как мне подтвердить личность и восстановить доступ? Помогите, пожалуйста!Спасибо.

Что мне делать?у меня все деньги зависли?

Здравствуйте, оформила программу кредитные каникулы. Мне отказали в них и при этом я погасила полностью всю задолженнос по кредитной карте и ее заблокировали. При этом там лежали деньги. На данный момент мне нечем кормить ребенка и оплачивать что либо. Сотрудники отказали мне в обслуживании и даже не уведомили о том, что карта будет заблокирована 180 дней .Прошу принять меры и разблокировать мою карту в срочном порядке, для оплаты а дальнейшем.

Э-э-э.. Нажала "Мне всё понятно" по ошибке) Ещё, чтобы Вы могли написать мне, оставила в конфиденциальной информации свой email.

Повторю свой вопрос выше, сегодня вступил в силу этот закон

Вот это "Здравствуйте! Подготовили ответ. Ваша мама может получить его по номеру 900, сообщив номер обращения 240723-7000-443763" - не ответ по сути вопроса, а отписка, т.к. по телефону снова озвучили: "Мы ничего не знаем, обращайтесь в МВД, там кредите не кредиты, база не база, мы тоолком не знаем". Причем человек никогда не брал кредитов, не имеет проблем с законом и т.д.Суть вопроса была следующая: "Моя мать с 04.07 не может "победить" Сбер - банк в одностороннем порядке прекратил ее обслуживать, ссылаясь на "недействительность" паспорта, данные о котором загружаются из какой-то "секретной" базы. Паспорт был выдан в 2005 году в Москве, не менялся и не был утерян. Мама обратилась в миграционную службу и получила справку, подтверждающую действительность паспорта, однако в отделении Сбера и в приложении ей сообщили следующее: "по нашим данным паспорт недействителен, это Ваши проблемы". Интересно, для того, чтобы вопрос решился уже пора в прокуратуру обращаться или стоит подождать?"

№ 919 374 759 0138 это по мошенникам, по невозврату бонусов № 932 591 101 1644, деньги вернулись

Хорошо, жду ответа. До сих пор сберспасибо заблокировано.

Подскажите адреса межрегиональныз банков в санкт-петербурге и Ленинградской области. 

Добрый день,отправила Вам на почту повторное заявление,жду ответа очень.

Здравствуйте! На каком основании, в отделении Сбербанка, с меня требуют 1300 руб за данную справку? 

Перевел деньги через СБП, на свою же карту в Газпромбанк, но деньги не приходят уже 2 дня

Здравствуйте,с супругами заключен ДДУ на квартиру, в росреестре договор оформлен на двоих собственников. В ипотечном договоре супруг титульный заемщик, супруга созаемщик. Брак расторгнут, составлен договор уступки прав требования в простой письменной форме ( в соответствии со ст 389 ГК РФ, в случае если договор, из которого возникло обеспеченное залогом обязательство составлен в простой письменной форме, то нотариальное заверение уступки прав требования по такому обязательству не требуется). Супруга уступает все права на будующую квартиру бывшему мужу. Для регистрации договора в росреестре требуется согласие банка. Как получить данную справку. И на каком основании банк может отказать в выдачи справки. Справку от застройщика о согласии получили.