Нужно увеличить лимит по кредитной карте

Нет, пенсию отказываются выдавать без разрешения органов 

Здравствуйте, прошло 5 рабочих дней с момента подачи заявки, ответа нет... https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/625529/

Добрый день Мария! Спасибо за ответы!Прошу Вас ответить на заданный ранее мой вопрос №3, в частности:- какие наши дальнейшие действия о пересмотре запрета услуги Сбербанк Онлайн и блокировки банковских карт при наличии отрицательного решения; - существуют ли временные параметры запретов на услуги Сбербанк Онлайн и блокировки банковских карт, или нам необходимо переоформлять все пенсионные и социальные выплаты на счета других банков? И еще прошу уточнение.Для совершения расходных операций по счётам/вкладам несовершеннолетнего внука, я, как доверенное лицо, должен предъявить в банк письменное разрешение органов опеки и попечительства в общем виде или с конкретным перечислением всех счетов/вкладов, имеющихся у внука?С уважением, Сергей Витальевич

Неделя прошла,а ответа всё нет. Грамотно работайте, спасибо за обратную связь. Понятно что вы и ваши сотрудники ничего не решайте. Можете не отвечать, толкового ответа всё равно не услышу. Просто хотел чтобы люди знали как сбербанк начал работать,что в течении месяца не могу свои же деньги вернуть. 

Здравствуте. наша организация открыла с горем напополам счет в вашем банке и подкличила зарплатный проект. Подписывать платежки и ведомости на зарплату у нас должны были определенные сотрудники, а не директор о чем мы сразу сказали девушке, которая к нам приходила оформлять расчетный счет и зарплатный проект. Она дала определенные инструкции как это сделать. Руководствуясь ее консультациями мы пришли в банк для оформления подписей, в итоге нас оттуда выпроводили т.к. нас наконсультировали неверно. Далее эта девушка перестала выходить на связь она свое отработала и мы ей неинтересны. Мы пытались раньше и пытаемя сейчас выяснить как же нам оформить это право подписывать вышеуказанные документы, но каждый раз ваши сотрудники консультируют совершенно по разному. Все это время нам приходится дергать директора, чтобы он отвлекался и подписывал эти документы. Сейчас у директора больше нет возможности заниматься этой ерундой, а ваши сотрудники продолжают нести ерунду, соответственно мы вынуждены будем перевести наших сотрудников на зарплатный проет другого банка, т.к. подписывать ведемости по зарплате просто некому. То можно то нельзя это сделать онлайн, то ненужно было ему никуда ехать, то теперь вдруг нужно, т.е. ересь полная, теперь у него нет возможности никуда ехать, только если оформить это онлайн или по доверенности выданной от организации (как ваши сотрудники и консультировали). Вот так ужасно вы работаете. Куча неэффективных менеджеров, каждый думает только о своей зарплате и премиях, а до реальной работы никому нет дела и ваши шикарные "процессы" это ужас у вас их просто нет, очень печально.

Мария, добрый день! Ранее 11.07.2024 г. задавали Вам вопрос (622665) о перерасчете процентов по кредиту. Ответа на данный момент нет, когда ожидать? Иронично, но вопрос как раз был о сроках рассмотрения обращения. По всей видимости ответа на вопрос в Сбербанке можно ожидать месяцами.

Добрый день! С 8.07.2024 г. сбербанк пишет что мой паспорт находится в списке недействительных. По ссылке которую предлагает сбер для проверки паспорта, паспорт проходит проверку и является действительным. Ответ от службы поддержки пришел невнятный, о том что нужно какоето обращение в ФМС писать. Почему официльный сервис МВД по проверке паспорта считает что паспорт действительный а сбербанк считает что нет????   

Здравствуйт, если я перейду с детской карты на взрослую нужно будет ли платить за её обслуживание?

Мне нужна выписка о перевыпуске карты

Уже в течение длительного периода мне звонят ваши сотрудники и предлагают открыть юридический счёт, я устала всем объяснять, что мне не интересны ваши условия и я не хочу с ваши сотрудничать, сначала вежливо отвечала, сейчас наверное буду посылать на 3 буквы, может так быстрее поймут. Просьба прекратить это издевательство! 

Здравствуйте! Где-то подвисли мои восстановленные 9889 бонусов после отмены заказа 26.04.2024. В истории операций с бонусами числится строчка о том что они восстановлены. Звоню на горячую линию сбермегамаркета узнать результат, ответ один и тот же - вашим вопросом занимаются профильные специалисты, ждите.Сначал было создано обращение CCS-6936016. Я прождал 14 рабочих дней, затем, 19.05.24 позвонил снова. Мне переоформили обращение на GDS-3699980 и сказали, что в течении недели придут. Затем, 24.05.24 я переоткрыл обращение, попросил уточнить сроки. Мне ответили, что вопрос решается и закрыли обращение. Затем я позвонил 29.05.24, мне сказали ждать. Потом я позвонил 08.06.24, мне сказали, что максимальный срок возврата в течении месяца, а так как я переоткрыл обращение, то срок отсчитывается с момента переоткрытия, то есть должны прийти до 24.06.24. Я снова в ожидании. Последний звонок был 11.07.24. мне сказали, что передали обращение очередной раз в приоритет и пришла смс с текстом "Сделаем все возможное, чтобы решить вопрос в самое ближайшее время". Вот уже 25.07.24. Пишу сюда, в надежде, что может так что-то сдвинется. Честно, не донца понимаю и никто не говорит, какие такие технические сложности мешают сделать возврат электронного числа. Спасибо за уделенное время.Обращение GDS-3699980.

Доброго дня.Клиент Сбера. Зарегистрирован на телефонный номер региона своей малой родины.Являюсь клиентом другого банка, но в нем зарегистрирован на другой телефонный номер (Московского региона).При попытке перевода средств из Сбера в другой банк по СБП, Сбер берет комиссию.В чате технической поддержки Сбера мне дан ответ, что связать мои счета в Сбере и в других банках могут лишь по номеру телефона.Разьясните, так ли это?Не смог найти в соответствующем законе норму про обязательное условие в виде совпадения номера телефона отправителя перевода и получателя.

ПочемуБанк не разблокировал кредитную карту *710?

23.07. нужно было снять наличные деньги в банкомате в ТРЦ Щёлково. Всё шло хорошо, набрала сумму и тут банкомат задумался и сообщил, что связи в моим банком нет. И на моих глазах карточка ушла вглубь банкомата. На экране появилась надпись, что моя карта изъята. Когда первый шок прошёл, набрала 900. Бот измучил ненужными вопросами, но со второго раза всё-таки соединил с оператором. Объяснив девушке-оператору создавшеюся проблему, выяснила, что моя карточка ко мне никогда не вернётся, что это так работают банкоматы, которые расположены не в зданиях филиалов банка. Мне вежливо объяснили, чтобы я обратилась в свой банк за перевыпуском новой карты, а эту заблокировала.Есть только одна проблема, я живу за 4000 км. в другой стране. Как сделать так, чтобы мне её перевыпустили без моего присутствия в моём банке? А главное - как жить сейчас? На какие средства?Девушка оператор, конечно не поняла этого вопроса, сославшись, что у них в Сбере это нормально, когда карточка забирается банкоматом, а потом они её просто утилизируют, а возвращать не будут. Такой вот алгоритм работы. Меня соединили со старшим отдела и мы опять обсуждали вопрос, что Сбер так работает и в дальнейшем это мои проблемы. На вопрос, а почему банкоматы Сбера не выдают карточки обратно, выяснилось, что у них нет этой функции. Т.е. банкоматы Сбера, только потому что засбоил интернет или разница во времени между странами, забирают карточки НЕ КЛИЕНТОВ банка, а потом их достают сотрудники банка и утилизируют. На все обращения идёт игнорирование.А международные соглашения и договора между банками и странами по обслуживанию клиентов иностранных банков и качественного сервиса обслуживания Сбера не касается?Почему в других странах таких проблем нет - банкоматы просто прекращают трансакцию и возвращают карточки, если что-то пошло в сети не так. Почему у Сбера нет такой функции в банкоматах? Это такая позиция у банка - создать проблему клиенту? И вот что мне теперь делать без денег?Старший отдела всё-таки составил заявку на возврат моей карточки, но предупредил, что скорее всего ничего не получится. Я понимаю, что он может ещё сделать, если это принцип работы Сбера - создать проблему людям.Наблюдая за рекламой этого банка о высоких технологиях и продвинутости по банковским продуктам, в самом простом не сделано главного - нет элементарной защиты клиента, залога его доверия. Зато есть безответственность и неимоверное равнодушие под вывеской банк №1. 25.07. после большого количества звонков по номеру 900, где некоторые операторы хамили, некоторые рельно поняли мою ситуацию (по-человески благодарю за участие), мне пришла смс-ка, что мою карту однозначно утилизируют (не ясно когда и как я это узнаю) и что я должна вернутся в свою страну и там решать свои проблемы с карточкой. Вопрос - если человек приехал лечится, то как ему теперь оплатить лечение? Ведь плохой сервис банка не его проблема. Кто за это будет ответственен? 

Здравствуйте, повторю вопрос, летом вступит в силу законопроект 197920-8 обязывающий возвращать деньги пострадавшим, если те уведомили банк об этом. Ситуация была в 2012 году. Может банк соизволит и мне вернуть? Звонила в ту же минуту как сняли. Законопроект вступил в силу

Голова кипит уже. Контрагент мне уже почти месяц не отвечает, как мне это сделать? Дайте мне контакты отправителя - я не знаю где мне их взять. Или позвоните мне еще раз - скажите, что блокировка моего счета именно из за этого перевода с датой и временем, я запишу разговор на видео, так хотя бы смогу подать аппеляцию и жалобу на бирже - может тогда мне ответит контрагент, но без доказательств там, как и у вас, никто разбираться не будет, а мне пока и там предоставить нечего, кроме письма от вас, но там конкретики нет. И еще, я могу просто закрыть счет и перевести или забрать средства?

Заблаки нашу карту что делать 

Добрый день. Сейчас мои родители пытались снять день со счета, им было отказано. сказали, что какоето постановление, могут только перевести, где взымается комиссия. на каком основании они не могут получить деньги так и не понятно

Ввести возможность переводить существующие ИИС с других управляющих компаний в СберИнвестиции, либо на стороне клиента самостоятельно-дистанционно, либо через офисы СБерПремьер. Сейчас эта функция отсутствует в указанных вариантах, абсолютно. Перевод возможен исключительно посредством личного присутствия в офисах брокерского обслуживания, которые есть не везде, почти нигде.

После прохождения биометрии разблокировали счета... тоже самое произошло и с моим знакомым

Случайно снял деньги не стой карты, сняли проценты. Хотя сумма снятая была на дебетовой. Никогда не пользовался этой услугой потому что знаю что дорого. Оператор как собака, никакого сочувствия и сострадания. Ни какой лояльности. Можно ли вернуть проценты. Пойдет [censored] на встречу? Если бы хоть банкомат предупредил. Или ехать закрывать кредитку?

Здоавствуйте, Мария!Я отправила Вам номер телефона по электронной почте. 

Вопрос остался. 

Здравствуйте, ваши бестолковые сотрудники открыли счёт на моё имя по доверенности, выданной моему отцу, - это нормально. НО с указанием моего СОВЕТСКОГО ещё паспорта, помните, были такие с римскими цифрами в серии?! Это вообще как возможно? Объяснили тем, что что-то откуда-то подтянулось. А теперь не хотят вносить изменения, ссылаясь на то, что нужна ЕЩЁ доверенность на изменение личных данных. Закрывать счёт тоже не желают, поскольку - ВНИМАНИЕ! - неверные паспортные данные. Во время открытия счёта никаких демонстраций оформляемых документов НЕ БЫЛО, только "приложите карту тут, тут, и тут". 

Добрый день! Меня зовут Ганиев Ю. Ш , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по форме, которую я отправил на почты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru . Прошу быстрее рассмотреть этот вопрос и разблокировать карту.

Здравствуйте меня заблокировали по 115 фз Меня заблокировали оба счета требуют предоставить документы или пояснения по зачислениям с 10.06 по 10.07 было очень много зачислений на карты, делала переводы между своими счетами, так как карта запрлатная, то переводила деньги на другую и уже физ лицам, переводы были частые и малые суммы, были зачисления зарплаты, знакомые отдавали мне долги по частям, покупала товары с обьявлений и так же продавала что то из своих вещей в связи рождением ребенка трат было много но доказательст документов нету, ни каких противодействий легализации отмывания отходов не было подскажите пожалуйста как быть? Я предоставила пояснения по карте а они ответ дали что счета заблокированы по сомнениям

Попросили отправить RNN-код перевода. Как мне это сделать? В приложении в истории его нет, вроде бы.

Здравствуйте не дают снять деньги пришёл после своего 18летия на следущий день подал запрос на снятие денег со мной провели беседу заблокировали в Сбербанке на всегда и не дают снимать деньги со своего сберегательного счёта 

Здравствуйте, недавно я получила детскую карту сберкидс. Когда я маме скидываю ссылку для подтверждения, у неё выходит ошибка 60-02 про то что типо не безопасная сеть . Сбербанк у мамы обновили, не помогает. Подключились к другой сеть . Тоже не помогает. Позвонили на номер 900. И там не помогли, так что мне делать?(((

Помогите пожалуйста отключить эту хрень 

Нам нужна получить деньги с заблокированой картой

Здравствуйте, у меня списались деньги за подписку сберпрайм, я ее не подключала, увидела списание 1990 рублей, сегодня я ее отключила, как мне вернуть деньги? 

Можете узнать на какую карту или счет были переведены деньги с доставки Авито , продажи, я свои данные не вводила и их нету в целом на авито аккаунте, карты и тд, кто то ввел свою карту или забрал деньги через сбп

Добрый день. Одобрили кредит в банке. Перед выдачей прописали, что можно предоставить в залог авто для снижения процентной ставки(но необязательно). В договоре прописали следующее : "В целях обеспечения исполнения всех моих обязательств (включая погашение основного долга, процентов за пользование Кредитом, неустоек) по Договору я передаю в залог Кредитору ТС, для чего обязуюсь предоставить Кредитору свидетельство о регистрации ТС (СТС), в котором я указан как собственник ТС, в течение 6 месяцев сДаты предоставления Кредита."Как быть, если авто нет? Можете пояснить данную ситуацию? Кредит уже выдан. 

Отменил заказ в мегамаркете из за долгой доставки,отмена была 23.07.24.деньги до сих пор не вернули.

Здравствуйте, меня заблокировали в приложении Сбербанка и Т-Банк в связи с мошенническими действиями, что мне делать? Ст.8 номер 161-ФЗ.Я написала электронное заявление в Центральный банк, жду ответа.Раннее я стала жертвой мошенника который воспользовался моей картой и делал через меня переводы и воровал деньги у людей, я об этом не знала, предлагал подработку, якобы люди покупают криптовалюты и продают, я согласилась не зная того, что он занимается мошенничеством. Только когда пришло СМС на номер 900 в сообщениях верните деньги, я испугалась, и поняла , что он меня обманул, и воспользовался моими данными, чтобы вышли на меня по реквизитам, а на него не вышли. Сейчас доступ к картам счетам и приложению ограничен. Как решить данный вопрос? Помогите, я не воровка, не мошенница. Я Молодая мама с двумя детьми , ребёнок с инвалидностью, напоролась на мошенника..Хотела отменить все переводы полученные от людей на мою карту из за мошенника, но банк не смог помочь.Как быть? Подскажите 🙏

После прохождения биометрии блокировали счета... тоже самое произошло и с моим знакомымХодил в отделение, говорят что не видно причину блокировки, писал в поддержку в приложении и тоже самое, не знаю куда уже обратиться 

Нет новой информаци?

При регистрации в сбербанк онлайн 900 пишет что не исполнилось 14 лет хотя мне уже исполнилось как зарегистрироваться в сбербанк онлайн 

Здравствуйте, Мария!Не ожидала, что будете звонить в тот же день, не была готова. Я смогу принять входящий звонок из России сегодня, 26 июля, после 2-х дня. Или завтра - весь день. Спасибо!

Заказал и получил карту Сбербанка для перечисления взносов по договору долгосрочных сбережений. Сходил в офис банка, оформил заявление на банковское обслуживание, где подтвердили мои данные-паспорт.адрес, номер телефона. Скачал на телефон приложение Сбербанк-онлайн, а работать в нем не могу, не подтвержден номер телефона. Как мне быть, неужели опять идти в офис? Еще вопрос-почему жена не может перечислять на мой договор долгосрочных сбережений, все ее взносы возвращаются обратно.

Здраствуйте! Мне заблокировали Сбербанк онлайн. После разговора с сотрудником банка я направил обязательство на почту финмон. Никаких новостей нет. Прошу разблокировать Сбербанк онлайн. Буду ждать обратной связи. Спасибо большое.

Доброе утро! Направила обязательство, однако нет ответа. Помогите мне пожалуйста разблокировать. Хочу и дальше пользоваться Сбером, получать стипендию. Согласна на ваши условия

Приветствую мои любимые!!! По моей глупости заблокировали Сбербанк онлайн. Разблокируйте пожалуйста! Мне очень надо! Я больше так не буду. Готов кредитную карту у вас взять. Люблю. Целую. Жду ответа и взаимности)))

Хотела взять каникулы по кредитной карте, в итоге отсрочку не дали и наложили ограничения на 6 месяцев, как снять? Без похода в сбербанк

Здравствуйте! Мне пришёл ответ с просьбой написать обязательство с условием выполнять требования банка, я написал его и жду ответа, а время поджимает, ускортье пожалуйста срок рассмотрения, отправил на Эл почту soglasie@sberbank.ru

Уважаемая Мария!Каким образом, вы планируете отправить мне ответ на мой вопрос? 

Добрый день! 10.07.2024 банк одобрил документы по жилищным программам # НС-742886, в сообщении было указано ждать от 3-14 дней перечисления д/с. Сроки вышли. Вчера 26.07.2024 позвонила в администрацию, уточнить почему не перечислили деньги. Администрация утверждает, что банк им не отправил заявку. Банк утверждает обратное. как узнать куда делась заявка? может ли банк еще раз ее отправить? 

Бронировала отель через сайт Твил, но планы поменялись, бронь отменила, а деньги за отмену брони вернулись на виртуальный кошелек Твил.

10.06.2024г. оставила следующее сообщение:WINK и Сбер Мошенники! Неоднократная кража денег - повторное незаконное списание денежных средств с моего банковского счета в Сбербанке мошенниками WINK и Сбер.24 января произошло первое списание денег в размере 299 рублей от Wink. Тип операции - оплата товаров и услуг. Я заявляю, что не подключал и не покупал ни какие услуги и товары у этих мошенников Wink. 27 января повторное списание 299руб.21 февраля списание 349 рублей13 марта списали 299 рублей. 22 апреля обратилась в служду поддержки Сбера, меня отправили в Wink. Оператор сбера совершенно не клиентоориентированный, после сообщения о незаконных списаниях даже карту не предложили заблокировать.22 апреля 2024 я написал в техническую поддержку WINK, обращение 324865348, обещали через 72 часа разобраться, прошло полтора месяца ответа от этих мошенников WINK так и нет! После этого, я еще несколько раз писала в чат и спрашивала, когда мне вернут мои деньги. Каждый раз ответ этих мошенников WINK был таков: ваша заявка находится в работе, нужно немного подождать. Информация была направлена специалистам, чтобы ускорить процесс обработки. Специалисты делают все возможное, чтобы решить мой вопрос.12.06.2024 получен ответ от Вас- Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахДобрый день!Деньги вернули вам на карту.10.06.2024 11:33 (изменено: 12.06.2024 12:29)ВЫ РАЗБЕРИТЕСЬ В ПРОБЛЕМЕ КОМПЛЕКСНО, ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ!!!!С уважением Татьяна Анатольевна!

Здравствуйте. 24.06.2024 в банк передан исполнительный лист: ФС в отношении должника Строительная компания ФСК Лидер. Денежные средства по Исполнительному Листу поступили частично. Законодательно установленные сроки для погашения задолженности прошли.Хотела бы получить информацию, в какой срок будет произведено перечисление оставшейся суммы по исполнительному листу ФС в размере 180 тыс.руб. 

Здравствуйте! 19.07.2024 в 14.45 я совершил покупку на Авито на сумму на сумму 8000 руб+ услуга авито доставка125 руб. Итого с карты было списано 8125 руб. Затем,передумав, 21.07.2024 в 12.08 отменил покупку,но деньги на карту не вернулись. Пришел только на почту кассовый чек от Платформа ОФД о возврате прихода на сумму 125 руб(услуга авито доставки) И с той поры никаких поступлений денег не было. Писал в поддержку Авито. Они мне ответили:Виктор, здравствуйте.Мы проверили — заказ отменен 21-07-2024 в 12:08, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.Если отменить заказ до отправки или раньше, чем через 5 дней после оплаты, деньги возвращаются мгновенно. Но иногда могут быть задержки с отменой резерва — срок зависит от работы банка.Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику RRN код  — это специальное обозначение, по которому можно найти банковскую операцию: 420114935194. В банке вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.Затем писал в поддержку Сбербанка,где мне сказали что денег по эквайрингу из другого банка им на возврат не поступало,что проблема либо Авито не сделали так и возврат правильно,либо деньги зависли в резерве в банке обслуживающем Авито,вообщем,сказали ждать 30 дней..Можете ли Вы как то в индивидуальном порядке помочь мне в этом вопросе вернуть свои деньги быстрее? Заранее огромное спасибо!

Я гражданин Республики Беларусь Приехал в Россию на заработки Руководитель попросил сделать карту Сбербанка для зарплаты Сегодня приехал в отделение сбербанка г.Брянск сделать карту. В отделении вашего банка мне сказали что система банка отказывает сделать карту. Помогите пожалуйсто решить этот вопрос. 

Здравствуйте. Мой вопрос все ещё в работе? 

Он сегодня вступил 25.07.2024

При попытке входа в личный кабинет сбербанка онлайн приходит уведомление о том, что доступ приостановлен. Как быть?

Добрый день, 20.06 получала транш, в кабинете Домклик до сих пор стоит заказ услуги, деньги я получила, а услугу не закрыли теперь не возможно подать на следующий транш. Операторы создали обращение сказали что до конца 24.07 вопрос решится. Сегодня не чего не изменилось, созвонились с менеджером он не может назвать точные даты когда исправлять ошибку. Целый месяц не могут закрыть. Когда решится вопрос? Почему не связывают с руководителем?

Заблокировали карту как его открыт

Добрый день, сегодня по ссылке продлили дом клик+, информация об оплате нигде не отобразилась, в приложении на ios нет информации о данной подписки, страхование и сбер прайм не продлены, как узнать, что подписка была продлена и где мы можем самостоятельно это проверить? 

Здравствуйте! Мне должны были начислить алименты. У бывшего мужа была списана сумма по ним. Мне так ничего и не поступило. Какие мои дальнейшие действия?

Не вернули бонусы спасибо после возврата заказа с мага маркета и принятия его продавцом, в истории начисления бонусов появилась строчка Скорректировали количество бонусов.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Сегодня я обнаружила вот такое сообщение и заблокированные карты, все. Я обычный пользователь, никаких мошенических действий я не совершала, все карты при мне. Служба звонков ничем помочь не может. Все "новые" действия, которые я совершала вчера вечером - пыталась (безуспешно несколько раз) добавить "близкого человека". К сожалению, сделать это не получилось, но все заблокировалось. В любом случае, эта опция не дает доступ к действиям на моем счету третьему лицу и никакой информации о моих картах тоже не дает. Ситуация совершенно непонятная, никаких комментариев, кроме "подозрение на мошенничество, вам отказано в обслуживании" не говорят.

К

Банк заблокировал кредитную карту на 180 дней после заявки на реструктуризациюСрок прошел,а карту не разблокировалиПочему?

Здравствуйте! Такой вопрос, направила повторно пакет документов на почту finmon@sberbank.ru 24.07. Пришел автоматический ответ " Ваше сообщение получено."Можно ли узнать, взяли ли мое обращение в работу? 

25июля 2024г. при переводе в л.к.с карты социальной на мою карту Совкомбанка была заблокирована операция перевода...Афине ответил на все вопросы. Афина - повторите перевод операция не будет больше блокироваться. Повторил перевод заблокировали л.к.и карту. Обращение на 900 не дало положительного результата, задали много вопросов, но нет решения вопроса ,,ничем не можем помочь," В отделении банка ответ- разблокировка карты невозможен, требуется перевыпуск карты!Срок выпуска карты 10 дней!!! Замечательное создание проблем из ничего клиенту и самому банку. Г.н. Грефф куда идёт Сбер? Вот это новые технологии...

В офисе СберПремьер сделать такое не могут. Все учавствущие в цепочке: персональный менеджер - руководитель отдела СберПремьер - региональный руководитель - некий центр, куда звонил региональный руководитель, вернули мне ответ, что у них нет возможности открыть ИИС для перевода к ним ИИС прежнего типа. Нет функционала в их программах. В "Вопросах и ответах", кстати, так же нет ответа.Если вдруг вы знаете, как это можно сделать, сообщите мне, либо или в офис СберПремьер моего города.

Есть вклад Пенсионный.Сумима оплаты 180 000 руб.Есть карта,есть счет.

Мария, здравствуйте!Помогите, пожалуйста! Сегодня 26.07.2024г. утром получил социальную банковскую карту в г.Ишимбай, Респ.Башкортостан, ул Ленина, д. 53 (доп.офис № 8598/0718 СберБанка) взамен украденной. У меня на карту приходит пенсия и зарплата, никаких ранее платных услуг не было подключено только комиссия за смс-уведомление в размере 40 рублей. И сейчас когда я получал новую социальную карту, я сказал операционисту что мне никаких платных услуг не нужно, только уведомление об операциях, чтобы было всё как раньше бесплатно. Она мне предложила тариф "Сбер прайм +", сказала, что это самый лучший и что будет все бесплатно. Я у нее уточнил: с меня ничего не будет списываться, она сказала, что - нет! Да еще выдала зачем то кредитную карту, хотя я не соглашался, она говорит это же бесплатно, Вам может понадобиться. В итоге я сейчас пришел домой и увидел, что у меня с карты списали деньги в размере 3 990,00 рублей за подписку. Я скорее обратно пошел в этот же Сбербанк чтобы все это отменить и вернуть кредитную карту, а они ничего не захотели отменять и обратно не берут кредитную карту. Что мне делать? У меня пенсия и зарплата маленькие, мне не нужен такой дорогой тариф, для меня 4000 рублей большие деньги. Помогите, пожалуйста!!! Я очень расстроен таким отношением Сбербанка к своим клиентам! Я перечисляю пенсию и зарплату в этот банк и такое отношение ко мне! Крик души-Помогите!!! 

Подскажите, как посмотреть свой кошелек на банки.ру

Доброго времени суток, прошу разобраться в моей ситтуации. 12.07.2024 мне заблокировали все карты в Сбербанк Онлайн, после того как я попытался открыть новую карту в личном кабинете. В технической поддержке толком обьяснить ничего не смогли. Прошу разблокировать мои карты.

Здравствуйте, прошу помочь мне пожалуйста. Пользовалась сбербанком с 2020 года, без каких либо нареканий. А тут 17.07.2024, случился инцидент, в котором после авторизации в сбербанк онлайн с нового телефона, мне заблокировали все карты и отказали в обслуживании. В технической поддержке никак не прокомментировали данную ситтуацию. Прошу разблокировать мои карты для дальнейшего использования.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат средств на кредитную карту, если оплата была онлайн через сбп. Предоставляла реквизиты для возврата , пишут что неверные. В чем проблема может быть?

Здравствуйте. Сегодня продал машину. Мне перевели средства в размере 130000 тысяч рубле. И захотел перевести их себе на ВТБ и положить под накопительный счёт те там 19%. Мне отказали. Ну ладно думаю положу пока на счёт под проценты Сбербанк там 10%. И мне вообще все заблокировали счёта карты. Позвонил человеку и попросил чтобы как то посодействовали в решении мой проблемы. Человек прислал мне чек перевода. Чек и договор купли продажи. Я вам скинул. Прошу проверить. Я ничего не законного не сделал. И разблокировать мне счета и карты. Спасибо.

Здравствуйте, будьте добры. Разберитесь в моем вопросе. Пользовалась услугами сбербанка с 2023 года, никогда не было никаких проблем. В июле 2024 года не с того не сего, мне заблокировали все личные карты. И отказали в обслуживании. Без каких либо объяснений причины.

добрый день. случайно нашел в документах, сберкнижку государственные трудовые сберегательные кассы ссср открытую в начале 80х годов на которой имеется определенное количество денежных средств.что вы мне можете сказать по этому поводу и посоветовать.спасибо.

Сделал заказ 7 июня 9972040493234, часть заказа отменили, прошло больше месяца, бонусы до сих пор не вернули, создавал обращение GDS-3843998, завтраками и отписками кормят до сих пор.

Добрый день, у нас сельская ипотека отправили 12 числа документы в Минсельхоз на согласование, сегодня уже 26 июля ответа ни какого нет, говорят ждите, кому то согласовывают в течении суток, каким образом так происходить согласование? У нас тоже ипотека давно одобренна оценка оплачена, все документы проверены, продавец ждет только нас, а мы ждем назначении сделки все уже на нервах

На каком этапе находится требование по удалению (деактивации) Сбер ID, отзыв согласия с Публичной офертой о присоединении к услуге «Удобный доступ» и прекращение обработки персональных данных как ПАО «Сбербанк», так и партнерами Банка?

Я до сих пор не могу перевыпустить дебетовую картуСогласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Не можем дождаться ответа по сельской ипотеке уже 3 недели, сроки горят, продавец нервничает 

здравствуйте, был сделан заказ на авито, заказ был проплачен, но продавец не отправил посылку, заказ был отменнён, но деньги так и не вернулись, приходил в банк мне сказали, что все вопросы решайте с авито, на авито говорят решайте вопрос с банком, замкнутый круг.

Можно ли сделать карту в 14 лет придя в сбербанк без родителей?

Мне не пришло никакое уведомление! А дошло ли и принято ли оно в работу? Писал на почту согласие сбербанк! И да каждый ответ надо ждать 10 дней!!!!! Я уже 2 месяца переписываюсь бестолку! Обычно отвечают в конце срока нам надо ещё время, и приходит ответ который не решает мой вопрос! А вы пишите все время ожидайте! Вот толк от вас есть?

подскажите банк не хочет извиниться за то, что мои персональные данные стали достоянием мошенников? и почему я сначала 48 часов должна ждать возврата бонусов , а потом еще 7 дней ждать, когда мне вернутся бонусы.. 

Прошу разблокировать мою зарплатную карту. Я не являются никаким контрагентом, не веду преступную деятельность и не спонсирую террористов. Ну нельзя же всех под одну гребенку. Карта используется сугубо для личных целей. Каждый рубль хотите контролиоовать. Надеюсь на Ваше понимание. 

Почему удалили мой отзыв? Я задавала совершенно обычный вопрос: как оплачивать ипотеку, если, например, день платежа приходится на воскресенье? Могу ли я, будучи заблокированной, пополнять счёт сама с карты другого банка? Видимо, это такой сложный вопрос, что ни один сотрудник не в состоянии на него ответить. Какой-то ужас, если честно. Хорошо, я сама разберусь, это будет быстрее. Можете снова удалить))

В мае признали банкротом, есть решение суда, в отделение банка предоставляла все документы, кредиты списали, а кредитная карта до сих пор висит, когда спишут кредитную карту? 

Не могу получить второй транш по ипотеке. Четвёртый раз делаю фото, видео фундамента, подключения электричества, подъезда к участку но экспертизу в программе рососмотр пройти не получается из-за не корректных координат привязки к местности.

Что делать?

Добрый день, почему Сбербанк по семейной ипотеке 6 процентов навязывает услугу домклик плюс, якобы без нее будет 7 процентов? Как это возможно, если сама программа финансируется государством по ставке 6 процентов? На каком основании ставку поднимут при отказе от домклик плюс? У вас даже на сайте написано что услуга не распространяется на этот вид ипотеки 

Мне несем кормить ребенка. Срочно разблокируйте кредитную карту 

Банком были заблокированы дебетовые карты и платежные счета по причине того, что "данные карт были скомпрометированы". Блокировка произошла в момент операций по переводу денег между своими счетами, в пределах Сбербанка! Банк не дает разблокировать/перевыпустить/выпустить новые карты "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк". Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было- ответ один, без объяснения причин! Пополнять кредитную карту я не могу, т.е оплачивать кредит тоже, снять наличные, в выдаче отказано , получить доп карту, к счету супруги, тоже отказано, хотя карту выпустили и даже привезли в отделения банка! Что мне с этим всеи делать?

Вы мне дали ссылку на страницу с которой я и задаю вопросы. Предыдущий ваш ответ:"Все проверю и вернусь с ответом". Но ответа так и нет

Отправила сегодня в 6:19 апелляционное определение Ростовского областного суда и ответ Министра финансов Ростовской области которые подтверждают что банк списал компенсацию морального вреда присужденную судом мне с больницы под номером темы 11661035 Банки.ру" и в ответ тишина.Я не собираюсь долго ждать.Я сейчас отправлю в суд иск к банку о взызкании списанных сумм на которые банк не имел права обращать взыскание, убытков,компенсации морального вреда,процентов за пользование чужими денежными средствами,штрафа в размере 50% от присужденных сум за нарушение прав потребителя и взыскании расходов на представиля. 

Моё обязательство приняли? Не пришло ответа что принято в работу! Писал на электронную почту согласие!

Ранее вопрос задавал вам, ещё 20 июля. До сих пор ответа не получил. Долго ещё ждать?Вы неделю пытаетесь узнать, почему мне в закрытии счета отказывают?Уже практически МЕСЯЦ!!!!! Вы удерживаете деньги, просто наглым образом вешаете лапшу на уши и не собираетесь их возвращать!!!!Я уже ранее говорил, почему человек отправитель НЕ МОЖЕТ ПРИЙТИ В БАНК И ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ЧЕКИ ПЕРЕВОДОВ.И НЕ НАДО МНЕ ВОССТАНАВЛИВАТЬ СЧЕТ, Я ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ ВАШИМ БАНКОМ. ТОЛЬКО ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА.НИЧЕГО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ Я УЖЕ НЕ СОБИРАЮСЬ.

в течении 5 дней не могу разблокировать канал обслуживания.Беседа с оператором после ответа на вопросы обрывается и подключается цифровой помощник и оператор.Далее следют те же вопросы и те же отсеты по кругу.Сегодня на седьмом круге оборвал разговор.Звонил на +74955005550.Г-в Ф. Н. оглы.Карта-....... Нахожусь в Азербайджане.

Добрый день! На авито прошла сделка. Но при переводе через сбп деньги ушли третьему лицу. Авито сказали обращаться в банк. В банке сказали обратиться на авито. Помочь никто не может. Как можно узнать, куда всё таки ушли деньги? Документ об операции авито предоставили.