Здравствуйте! Хотел узнать, как продвигается мое дело? (http://www.banki.ru/services/response…e_id=8305) И еще вопрос, не целесообразно ли сбербанку в таких случаях открывать овердрафт на ту сумму, которую он у меня украл? Хотя бы по моему заявлению. «Косяк» то сбербанка.

У меня карта Виза «Классик» дебетовая.Начисляется ли ежемесячный % на сумму денежных средств,находящихся на карте? Если начисляется,то какой его размер? Большое спасибо за консультацию!

Еще раз здравствуйте. Ответьте пожалуйста, почему на сайте Сбербанк онлайн операции по карте Маэстро с недавнего времени начали писать на английском языке. Раньше они были на русском языке. Спасибо

Здравствуйте. Через какое время после принятия положительного решения по кредиту и подписания договора о кредитовании можно будет получить деньги? Какой срок действия положительного решения о выдаче кредита?

Здравствуйте, 24 августа 2010 г., заполнил заявление на получение карты Visa Gold. При разговоре с сотрудницей банка мне было сказано, что если оборот карты в месяц составит более 18 000 руб., то ежегодная комиссия за пользование карты, с меня снята не будет. В середине сентября получил карту, работала уже другая сотрудница, на вопрос о 18000 руб в месяц и нулевой комиссии получил ответ, что она слышит об этом впервые. Какое-то внутреннее чутье мне подсказывает что неправа 1 сотрудница, так кто-же ошибся? Или намеренно ввел меня в заблуждение? Второй вопрос: У меня две карты Сбербанка, при получении этих карт никто из сотрудников банка не попросил меня расписаться на оборотной стороне карты, а в магазине некоторые продавцы требуют подпись на карте. Пробовал расписаться обычной ручкой, не пишет, чернила не прилипают ни с одной ручки, что делать? Обезжиривать карты? Чем? Или идти в банк пусть они обезжиривают?

Может ли банк дать потребительский кредит без поручителя,если я ИП и имею денежный вклад в этом банке,сумма кредита меньше вклада?

Здравствуйте! У меня такая ситуация,я отправила Блиц перевод в Амурскую область ст. Талдан моей сестре,2 недеели у них не работал банк в ст. Талдан. а на следующий день мне звонит сестра и говорит что у них нет такой услуги,так вот я пошла в свой банк обясила ситуацию они мне сказали пусть ваша сестра в другом население пункта получит я ответила у меня сестра нвалид она не ходи и потом они сказали делаейте отказ.когда я начала делать отказ мне сказали с меня удерживают 150р комссии. Так вопрос такой: На каком основании с меня удерживют 150р комиссии,если блиц перевод не прошол не по моей вине?на это вопрос вы ответили! тогда другой вопрос: а по чему меня не поставили в известность,а том что в том отделение банка нет такой услуги.Ведь припереводе должно быть видно работает ли отделение банка с такой услугой или нет? Зарание спасибо:)

Здравствуйте! Берем в Сбербанке кредит уже не первый раз, вот и в прошлом году был взят кредит и при его гашении я постоянно подходила к оператору и гасила, а в прошлом месяце подхожу и мне говорят — " платите через терминал!» Я раз попробовала мне не понравилось, могу ли я гасить кредит по старинке, через оператора? Тем более у терминала народу, а операторы три окна и все отправляют платить через терминал! Спасибо!

Здравствуйте! Мне муж в г. Хабаровска на книжку положил деньги, а сама я в п. поярково Амурской области, через какой промежуток времени я смогу их снять? Спасибо!

Мною при переезде была утеряна квитанция за оплату единовременного платежа (тарифа) за обслуживание ссудного счета. Может ли СБ предоставить мне подтверждение произведенного в конце октября 2007 года платежа, если он (платеж) предусмотрен п. 3.1 кредитного (ипотечного) договора? В какое отделение ОСБ обращаться, если выдача была произведена в Новодвинском филиале — к ним или в головной Архангельский офис? Спасибо

Подскажите пожалуйста. Я проживаю в Нововоронеже, прописка временная на 1 год после истечения года прописка продляется еще на год. Я покупаю квартиру в городе Краснодар стоимость квартиры 1 мил.800 тыс. Мне не хватает 500 тыс. есть материнский капитил. Ипотеку в банке не дают т. к. не могу предоставить договор о купле-продаже так как дом сдается только в ноябре. Хочу взть потребительский кредит но опять, прописка временная и до ее окончания осталось 4 месяца. З/п хорошая. по справке 2НДФЛ онологично у поручителей, но нет прописки постоянной в Нововоронеже. Как быть в такой ситуации. Как я могу получить все таки кредит или не могу получить совсем?

Здравствуйте Людмила Чупикова. Меня зовут Сергей Дмитриевич. Хочу взять потребительский кредит в сбербанке,при разговоре с менеджером отделения банка выяснилось, что я должен застраховать кредит, якобы, добровольно, в противном случае вряд ли получу положительный ответ,т.е. мне скорее всего откажут.Я предложил, что застрахую кредит из своих личных денег чтобы не включать страховую сумму в кредит,но менеджер категорически отвергает такой вариант. В связи с этим возникает такой вопрос: почему меня заставляют взять в кредит на страхование, на сколько будут законными действия банка? mcd61@bk.ru

у мужа есть книжка открытая в 1985 году в городе павладаре.до настоящего времени мы о ней не знали.нам хотелось бы узнать за прошедшие года шли на неё проценты и куда нам обратится.мы сейчас живем в россии.а павлодар это казахстан.

Какие льготы предоставляются уителям в год учителя?

Хочу получить кредит на жильё. Являюсь владельцем зарплатной карточки сбербанка. Получал от сбербанкка координаты своего персонального менеджера но потерял. Прошу помочь в востановлении координат

Добрый день! Ситуация такая. 28.09.10 оплачивая очередной взнос по кредиту через терминал по пластиковой карте. Сумма оплаты как обычно высветилась в окошке. Помимо этого отображается остаток суммы кредита и откуда-то взявшаяся просроченная задолженность, хотя срок погашения до 10-го числа месяца, следующего за текущим. До этого взносы были все вовремя 24—26 числами. 29.09.10 пришло письмо с уведомлением о просроченной задолженности.

Добрый день.У меня такой вопрос:В 1996 году мой муж открыл счёт в банке на Кипре.12 уже как он умер,я являюсь его наследницей,могу я через ваш банк сделать запрос на Кипр и перевести денежные средства на мой счёт в вашем банке? Я только сейчас нашла книжку,банк существует по сей день.Что мне делать в данной ситуации?

Есть ли нормы времени на перечисление денежных средств с расчетного счета юридического лица на корпоративную карту работника? В нашем случае деньги списываются со счета, а зачисление на карту происходит через сутки и более. Похоже, что лимитирующим звеном является перегруженная операционистка. Директор нервничает, хочет уходить в другой банк. Мне нужно точно знать, чем аргументировать такую долгую задержку денег!

Наш платеж составляет 4700 руб. до 9 числа каждого месяца, я оплачиваю 2 или 3 по 5000 руб, т. к. банкомат пишет задолженность 300 руб. Кр. инспектор вроде просчитал эти рубли, но логически понять не можем, почему переплачиваем, а пишет задолженность, с нашей стороны все соблюдаем, а вот бух-я отказывается отчитываться… Будем писать в прессу, что банкоматы СБ мухлюют…

Здравствуйте.Скажите пожалуйста при каких условиях мне могут отказать в предоставлении потребительского кредита?

Здравствуйте Уважаемые эксперты! По-моему в прошлом месяце задал вопрос по своей карте Visa. Я спрашивал о том как можно перейти с карты Visa Classic Aeroflot на Gold на льготных условиях, Вы ответили,что Банк сам не предлагает, нужно писать заявление…В сентябре мне пришло письмо из Сбербанка, где сказано, что «я хороший клиент» (сумма по товарным операциям больше 6000 у. е.) и Банк предлагает мне оформить карту Visa Aeroflot Gold на льготных условиях. Я отправился в отделение на ул. Коллонтай,28 (хотя первую карту получал не там), объяснил ситуацию, у меня приняли заявление на выпуск золотой карты, при этом я несколько раз спрашивал, а точно ли она будет на льготных условиях, мне ответили, ну раз Банк вам предложил значит так и будет, потом звонил на горячую линию, ответили тоже самое. Карту ещё не выдали, но сегодня в Сбербанк-онлайн увидел эту золотую карту, с hold-суммой −3500 руб. Это годовое обслуживание, и судя по цифре тарифный план у меня обычный. И что теперь делать? Почему так получилось? Спасибо.

Имеет ли право банк в кредитном догворе указать односторонний порядкок увеличения процентной ставки?

Здравствуйте. Первый вопрос таков: при переводе с карты, выпущенной в городе Москва, на карту, выпущенную, например, в городе Люберцы (или другом городе Подмосковья) через услугу Сбербанк ОнЛайн взимается комиссия или нет? второй: почему даже на сайте нет, не говоря уж о контактном центре, прозрачной, понятной и общедоступной таблицы тарифов на переводы и оплату услуг и товаров в Сбербанк онлайн? третий: предполагается ли введение такой функции, как уведомление о комиссии платежа через Сбербанк ОнЛайн ДО совершения платежа? и будет ли она как-то отображаться после его совершения, а не только в выписке по счету? четвертый: звонки по России точно бесплатны? Несколько моих знакомых обращались по бесплатным телефонам, но затем с них списывалась плата…

Здравствуйте. Шесть лет назад я открыла счет в Сбербанке. Положила минимальную сумму — 10 руб. Но счетом не воспользовалась. Меня интересует, мой счет еще открыт? Могу я им пользоваться сейчас?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, возможно ли, для оформления визы в посольстве, получить в Сбербанке выписку со счетов не по общегражданскому паспорту, а по иностранному паспорту. В анкете для посольства, а также в других документах везде указаны сведения иностранного паспорта. Желательно, чтобы выписка со счета имела ту же информацию о паспорте. Практикуется ли это в Сбербанке, учитывая, что вклады открывались по общегражданскому паспорту.

Сбербанк России г. Москва Видновское ОСБ № 7814/065 сегодня мне отказал в кредите на 300000 рублей, т. к. мне 54 года,а через 4 месяца мне будет 55.Я работаю в фирме гл. бухгалтером. Мне объяснили что доход берется до 55 лет, а затем 1900 размер пенсии.Но ведь я работаю и получаю пенсию по северу 11835.Объясните почему я немогу взять потребительский кредит?

Можно ли в Вашем банке получить кредит юридическому лицу МУП ЖКХ, не имеющему собственных основных средств(все имущество передано нам в безвозмездное пользование от нашего учредителя — муниципального образования), дотаций от государства мы не получаем!

Здравствуйте! Я имею зарплатную карту Сбербанка Маэстро. Могу ли я пополнить карту самостоятельно?Если нет,то какую карту надо получить,чтобы иметь возможность пополнять счет и снимать сумму без ограничений находясь в России?Или таковые имеются?есть ли лимит снятия наличных за один день в банкомате,в банке?

Мой дедушка, пенсионер, сегодня, 05.10.2010 оформил кредит на неотложные нужды («Пенсионный») в отделении № 7443 (Переславль-Залесский, Ярославская обл.), с дифференцированными платежами. При заключении кредитного договора он также подписал дополнительное соглашение к договору банковского вклада, содержащее следующую норму: «Вкладчик поручает банку, начиная с 05 октября 2010 г., ежемесячно каждого 5 числа месяца перечислять с данного счета по вкладу для погашения кредита по Кредитному договору сумму в размере, необходимом для осуществления всех платежей (текущих и отложенных) в пользу банка. Списание производится в пределах неснижаемого остатка по вкладу». Сотрудница кредитного отдела в допофисе по месту выдачи вклада в категорической форме утверждает, что якобы ЕДИНСТВЕННЫМ способом погашения кредита является внесение средств на счет по указанному вкладу. Однако при таком способе погашения фактическое списание средств будет производиться только раз в месяц, 5 числа; если, например, внести деньги на счет по вкладу 6 числа, то они будут «бесполезно» находиться на счете месяц и только потом будут списаны в счет погашения задолженности, и соответственно проценты по кредиту за этот месяц будут начислены на «тело» долга до момента погашения. Таким образом, исчезает основное достоинство диффренцированной схемы платежей — возможность гасить кредит в произвольные даты с моментальным (а не отложенным до «даты очередного платежа») изменением «тела» долга. Вместе с тем кредитный договор не содержит условия о том, что погашение может осуществляться исключительно в указанные даты (5 числа каждого месяца). Пункт 4.9 кредитного договора явно указывает, что «Заемщик вправе досрочно погасить кредит или его часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого им кредита с уплатой процентов за пользование кредитом, начисленных на дату погашения». Исходя из указанной нормы и учитывая, что внесение денег на счет по вкладу само по себе не является погашением кредита, можно сделать вывод, что должен существовать способ погашения кредита В ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ДЕНЬ с расчетом процентов и изменением «тела» долга в тот же день. Аналогичным образом норма п. 4.1 договора устанавливает, что погашение кредита осуществляется ежемесячно и «не позднее» указанной даты (то есть не «в указанную дату»). Прошу сообщить, как конкретно в данном случае можно осуществлять погашение кредита, чтобы проценты учитывались и тело долга уменьшалось немедленно (списание со счета по вкладу заемщика по отдельному поручению, и какому? перевод через «Сбербанк-онлайн» Северного банка, и с какими реквизитами?) С уважением, Фёдор

Здравствуйте,7 сентября 2010 года я платила по квитанции за услуги ЖКХ в отделении Сбербанка№ 62 г. Сызрань.Придя домой решила сравнить правильно ли оплатила,выяснилось,что кассир(РачейсковаЛ.В.)не верно указала реквизиты банка,в который перечисляются средства.На следующий день я пошла в банк,что бы разобраться.Она меня убедила в том,что деньги обязательно поступят,якобы просто поменялись реквизиты.Но вот в октябре пришла новая квитанция,а деньги так и не поступили на счет.Для меня это большая сумма(2100),мне надо работать пол месяца за эту сумму.Пожалуйста,помогите разобраться.Я всегда доверяла Вашему банку,до этого никогда такого не было.Надеюсь на взаимопонимание. Спасибо!

Хотим поблагодарить Вас за быстрое решение нашей проблемы.Обращались к Вам 3.10.10,ID нашего запроса 2294546.Деньги на счет поступили сегодня.Хотим задать вопрос,пополняя счет по карте через банкомат или терминал,а так же через оператора наличными деньгами,через какое время они должны поступить на счет карты? С уважением отец и сын Карпенчук.

Благодарю за Ваше внимание и ответ на мой предыдущий вопрос! Проконсультируйте, пожалуйста поточнее: Для того, чтобы получить кридит — нужен залог, а в нашем МУП ЖКХ нет своей собственности. Можно ли в таком случае оформить кредит? С Уважением

Скажите, пожалуйста, как мне положить наличные деньги в евро на карту Виза Классик Сберанка? Карта в евро. Здесь в Париже мне говорят, что надо обратиться в банк-корреспондент Сбербанка во Франции. Не могли бы вы подсказать название этих банков-корреспондентов? Спасибо заранее за ответ! С уважением Татьяна

Здравствуйте! У меня за кредит снимают с карты. Мое число 27 каждого месяца.(по 9000руб) За сентябрь я погасила сколько положено, но с 1 октября на телефон стали приходить сообщения(моб. банк)каждый день по 132руб на сегодняшний день соответственно 662руб, а 2 октября 5055руб. Так-как на карте денег не было все было-ОТКАЗ. Что это может быть и могут ли они списывать раньше 27 числа? Спасибо!

а воз и ныне там..((.проблема так и осталась,и никто не написал и никто не позвонил…мой ID 2284186. так и буду «без кредита» в онлайне? то,что мне сказали сделать я сделала(отправила информацию на «хелп»). еще 30 сентября. что же мне делать? ответьте,пожалуйста.

18.09 написала в отделении 038/1569/0833 заявление на выпуск кредитной карты (являюсь зарплатным клиентом и получала СМС о предварительно одобренной карте). На данный момент мне никто не звонил и я даже не знаю, одобрена ли карта, хотя было сказано, что документы рассматриваются в течении недели. По телефону Сбербанка мне сказали, что такой информации у них тоже нет… Так можно ли как то узнать, одобрена ли карта и когда она будет выпущена? Спасибо.

Услуга «Сбербанк онлайн» существует в Сбербанке около года, но самая её привлекательная для клиентов физ.лиц опция — оплата комм.платежей и др. платежей в пользу юридич. лиц не предоставляется в нашей области. Что мешает Сбербанку внедрить полный пакет услуг в настоящий момент?

Здравствуйте. Я вышла замуж и поменяла фамилию. Но счет открыт на старую. Обязательно переоформлять документы в банке на новую фамилию или же можно и дальше пользоваться счетом с предоставлением свидетельства о браке?

Добрый день. Планирую взять кредит Сбербанка(Осташковское отделение № 5640 Сбербанка России) на неотложные нужды, с поручительством 1—2 человек(460000 тыс руб), при этом имею не погашенные 2 кредита Сбербанка: 1. Неотложные нужды — выдан в июле 2008 года н (460000 тыс.руб), остаток 261000 тыс руб (на 25.10.10) 2.Доверительный — выдан в апреле 2010 года (110000 тыс руб) остаток 104 400 (на 26.10.10) Кредитная история в Сбербанке России — положительная. Среднемесячная зарплата за последние 7 месяцев-36000(стаж работы на предприятии −4 года) На иждевении 2 ребёнка (7 и 1,5 года) Жена работает (10000 руб- заработная плата). 1.Могу я расчитывать на положительный ответ на выдачу необходимой суммы без предварительного погашения существующих кредитов Сбербанка (Кредит на неотложные нужды от 2008 года планирую закрыть при получении Нового кредита на неотложные нужды), или необходимо предварительно закрыть непогашенный кредит от 2008 года? 2. Если я закрываю предварительно кредит от 2008 года, могу быть уверен в положительном ответе мне Сбербанка на нужную сумму (460000)? С Уважением Гронский Д

где найти список банкоматов в спб ПО ПРИЕМУ наличных,которые работают КРУГЛОСУТОЧНО. спасибо

как найти на Вашем сайте информацию о полных реквицитах по карточке на зарплату

Я, не являюсь владельцем сберкнижки, но имею доверенность на право снятия с нее сбережений (накоплений). Могу ли я, проживая в другом городе, отличном от города проживания владельца данной сберкнижки и не имея на руках оригинала, получить необходимую сумму. Что для этого нужно? Заранее спасибо. С уважением, Юлия

Добрый день! Меня интересует вопрос, сейчас при открытиии счета оформляют сберкнижки или только крты?

мне перевели деньги по судебному решению и когда я получал деньги в сберкассе мне долго не выдавали деньги а потом когда их выдали с меня взяли один процент с снимаемой суммы правомерно ли это так как сумма значительная

Здравствуйте, уважаемая Марина! Повторно обращаюсь к Вам. Все-таки подскажите, пожалуйста, как мне получить компесацию? Что надо делать? Куда обратиться? У меня на руках сберкнижка Куйбышевского отделения сбербанка СССР г. Ленинграда № 1991 (1891?) — плохо читается. Эти деньги лежат на срочном вкладе, отмечено, что по переводу. Вот только я не совсем помню, откуда я их перевела. Деньги я заработала за службу (в нелегких условиях) в Монголии. Может быть, я напутала с отделением сбербанка г. Бийска? Я положила часть денег на дочь в этом отделении (153/013) — книжка тоже сохранилась, возможно, решила, что и свои положила туда же. Есть 2 варианта: либо деньги я действительно положила в Бийске (т.к. туда переехали сразу после Монголии), может быть, в другом отделении? В Бийске же есть, наверное, единая база данных? Нельзя ли сделать заппрос по другим отделениям? Либо другой вариант. Я ездила в отпуск к родителям в г. Жабинку Брестской области, там я положила деньги на сына и, возможно, на себя. Его книжка тоже сохранилась. Нельзя ли сделать запрос и туда тоже? На Павлову Ирину Федоровну. Филиал Жабинковского отделения Брестской области сбербанка СССР (64451016 (или 10) — не видно), теперь это Беларусбанк. Город Жабинка маленький, наверное, это несложно будет сделать. Поймите, мало того, что сбережения превратились в ничто, так еще и эти крохи невозможно получить. Своей вины я не вижу в этом. Сберкнижка у меня на руках, я ее сохранила, деньги лежали здесь, в Ленинграде, Санкт-Петербурге, а получить нельзя. Может быть, я что-то не понимаю, но вклад я не закрывала, он был переведен в Ленинград в тот же сбербанк СССР. Еще раз обращаю Ваше внимание, что вклад был сделан на мою прежнюю фамилию — Павлова. Надеюсь на Вашу помощь. С уважением, Ирина Федоровна.

Добрый день! Вопрос При выборе программы «Потребительский кредит» после консультации со специалистами а также звонке на горячую линию было сказано офрмить страхование жизни, при вопросе зачем был дан ответ — «Банк настоятельно рекомендует», очень ценная рекомендация, обязательно будет принята к чведению а так же последующие ответы для чего это необходимо, НО «Банк не обязывает и не принуждает» клиента\заёмщика оформлять каие либо услуги страхования (жизни или кредита и т. п.) при получения потребительского кредита в сбербанке. Я прав??? То есть я имею права просто заполнить все документы и после проверки получить кредит и не подписывать договор о страховании. И так же банк не в компитенции отказать мне в получении кредита лишь по этому одному критерию — отсутствие заявление на страхование жизни и т. п. Поправьте меня пожалуйста если я не прав!

День добрый. Возникла следующая проблема: В середине июля на сайте Сбербанка заполнил анкету на выпуск дебетовой карты. Спустя полтора месяца, так и не дождавшись уведомления по электронной почте/смс, предположил, что онлайн-анкета ещё в тестовом режиме и заявка не прошла. В начале сентября отправился на Думскую, оформил заявление на выпуск карты у операциониста. Спустя неделю получил извещение по смс и получив карту там же, стал счастливым её обладателем. На следующий день обнаружил, что по выписке на счете не достает суммы за обслуживание и равной ей суммы, которая в выписке не присутствовала. Пообщавшись с оператором «Горячей линии» выяснил, что карта по онлайн-заявлению была-таки выпущена и именно на обслуживание её на счете фактически полученной карты были заморожены 750 р. Позвонив в отделение, где данная карта находится (пр. Ветеранов, 114), поинтересовался о порядке моих действий в данном случае. Получил ответ, что раз карту, находящуюся у них, я не получал, то через некое количество времени она будет уничтожена, а замороженные средства вернуться ко мне на счет. И, собственно, вопрос — подскажите, правильные ли я инструкции получил и в течение какого времени будет аннулирована карта/возвращены деньги. Заранее благодарен.

Могу ли я оформить потребительский кредит (ремонт квартиры) на сумму до 100 000 рублей, если на данный момент выплачиваю кредит (приобретение автомобиля)? Кредит взят в июне 2008 г на сумму 320 000 руб.,на данное время остаток пл кредиту 160 000 руб.Если я могу оформить, то какой вариант вы мне посоветуете?

Простите пожалуйста на назойливасть, но хотелось бы довести до конца, чтобы избежать непонимание со стороны местных представителей банка, Итак вопрос — Если клиент берет допустим потребительский кредит 300 000 руб ему говорят что необходимо заплатить почти 30 000 как страховую выплату, в дальнейшем погашая задолжность ежемесячными платежами состоящих из погашения основного долга и процентов, то есть страховых платежей банку больше не последует в дальнейшем? И так же если клиент приходит для получения потреб кр. в размере 300 000 руб и предоставляет все необходимые документы и так же проходит все проверки СБ на одобрения кредита он получает деньги? минуя страховых взносов, комиссий за пользования кредитом, первого взноса и прочих затрат? И в дальнейшем погашая кредит ежемесячно где ежемесячный платеж будет состаять из погашения основного долга и процентов.

Добрый день! Сегодня пошел в сбербанк. Обратился с просьбой к кредитному инспектору расторгнуть «Длительное поручения владельца на перечисление денежных средств» на что получил категорический отказ! Правомерны ли действия инспектора? У меня потребительский кредит который был перечислен на счет пластиковой карты с нее же и списывают. Для меня сейчас это не удобно. Спасибо!

Здравствуйте. Карточкой Сбербанка, полученной в пос. Верхнеднепровском Смоленской области, пользуюсь уже более 3 лет, претензий к обслуживанию до сих пор никаких не имел. И вот сегодня (6/10/2010)получаю через мобильник следующий «привет»: Отправитель — номер 900 MAES 12558; Arest sredstv; Uspeshno; Summa: 600.00RUR; 06.10.10; 13:33; Dostupno <-остаток суммы на счете-> При этом никаких извещений и предупреждений заранее я не получал, штрафов и просроченных кредитов нет! Без объяснений, извините, такие действия — если не грабеж — то просто грубое неуважение к клиенту. Надеюсь, эта ситуация разъяснится, но все уважение к Сбербанку серьезно поколеблено, и, если не получу и разъяснений, и извинений со стороны СБ — сделаю все возможное в меру своих скромных сил — для создания и в прессе, и в интернете, и среди знакомых — антирекламы организации, допускающей столь хамское обращение с доверяющими ей клиентам

Около метро Выхино практически нет Банкоматов,я работаю в бильярдном клубе Олимпик.Посетители и просто прохожие постоянно ищут банкоматы.Можно ли установить банкомат у нас. мы работаем каждый день с 10 до 02 часов.

Я являюсь поручителем по ипотечному кредиту (моей сестры), в настоящее время в залогом в банке является приобретенная ею квартира. Возможно ли мне снять данное обременение? В каких случаях возможно выйти из поручителей?

Я уже обращался по поводу избежание платы за подключениек услуге «Сбербанк ОнЛ@йн» и «мобильный банк». От консультанта кировского отделения № 216 сбербанка РФ г. Самары узнал следующее: 1.Первые 2-а месяца(а не три)услуга предоставляется бесплатно, а затем ежемесячно взимается плата. 2.За оформление экономного пакета услуг, ежемесячная плата взимаетсв р-ре 15р.в месяц,а не бесплатно. Прошу обьяснить несоответствие с вашим ответом?

Как на самых выгодных условиях пенсионеру оформить вклад с суммой 100 тысяч рублей

В сокольническом отделении банка мне сказали, что срок ответа по запросу нотариуса до 90 дней (по наследственному делу).Соответствует ли это действительности и на основании какого нормативного документа?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как найти в сбербанке Москвы вклады умершего родственника, если неизвестно в каком отделении или филиале умерший хранил деньги.Я знаю надо подавать по письму нотариуса запросы в каждый филиал или отделение банка. А нельзяли по одной базе провести проверку. Подскажите!!! С благодарностью. Елена

Добрый вечер, у меня сложилась непростая ситуация,я потерял в Украине г. Феодосия пгт.Коктебель 3000гривен,пытаясь снять деньги с гребаной карты «Сбербанка».Позвонил в тот же день,заблокировал карту и т. д.(я уже обращался к вам за разъяснениями если помните). Вернулся домой обратился с заявлением в отделение сбербанка в азове. Но до настоящего времени никакой информации о моих деньгах, списанных с моего счета не предоставили,вопрос как мне вернуть мои деньги??????специалисты службы поддержки не предоставляют информации,в отделении азова предлагают приехать и еще раз написать заявление,получается все лежало мертыв грузом с августа месяца и никто ничего не делал!!!!!!!где мне найти правду или сразу обращаться в суд?

Моя мать,пенсионерка,проживаег в Германии,в данный момент недееспособна и немецкий суд по опеке, выдал мне опекунское удостоверение, где оговорено права зоботы о матери и её состояни. Могу ли я получить материнскую пенсию переведённую пенсионным фондом в Россиский сбербанк,а также компенсацию по вкладу с моим опекунским удостоверением, переведенным и заверенным нотариально с апостилем. Или необходимы ещё допонительные документы.

Еще раз здравствуйте! Самый главный вопрос — когда мы сможем все таки закрыть счет, я все еще надеюсь решить этот вопрос мирно и как можно быстрее!

Добрый вечер. В одном из отделений Сбербанка я хотела обменять монеты (номиналом 2 рубля) на бумажную купюру, в размере 500 рублей. На что, одна из опреционных работниц Сбербанка сказала, что за эту услугу взимается плата банка в размере 150 рублей. Я хотела бы узнать на каких основаниях будет взиматься камиссия?

могу ли я снять 100000 рублей в сбербанке сразу

Добрый вечер! столкнулась с проблемой получения кредита, сама являюсь работником банка!!! 05.10.2010 г была подана заявка на потребительский кредит, собрали все документы, пришел ответ, у меня как у заемщика все хорошо, но поручителя надо сменить! банк одобрил сумму в размере 460000 руб. сегодня т. е 06.10.2010 я решила отослать еще одну заявку на автокредит,(от предудущей заявки мы отказались) чтобы уж не мучаться с поручителями и ни от кого не зависеть, тк кредит я хотела брать именно на покупку автомобиля. запрашиваемая сумма была в 400000руб с учетом того что 300000 и имею собственных средств. пришел положительный ответ но сумма стояла 209850!! может ли эта сумма зависеть как-нибудь от моего предыдущего запроса на кредит,может не стоило так сразу отправлять другую заявку? и что мне теперь делать? почему сотрудники нормально не могут получить кредит????

Доброго времени суток. Где можно продать серебренную монету, купленную в Сбербанке России??? Сам Сбербанк ее выкупать отказывается, под предлогом «Мы выкупаем монеты в идеальном состоянии, в таком же в каком и продаем… " Может вы мне подскажете? Так же мне хотелось узнать, по какой причине ее не выкупают наример как метал? Как известно футляр из пластика, который желтеет… И монета выпущена в 1999 г. Советуют «ее сдать в ломбард или коллекционерам…» И мало того когда я пришел в первый раз, мне задали вопрос «Где вы ее так уматали?…» Перед этим, девушка показала ее 2м соседкам по кассе… Что по моему мнению, никак не соответствует вежливому обращению с клиентам. P. S. Это я так, чтобы вы знали что я обижен на вас! С уважением, Александр.

Здравствуйте! Я хотела бы взять кредит наличными 200 000 рублей, с условиями досрочного погашения.Оклад мой составляет 16 000 руб. у меня нет не премий ни каких добавок только минус 13%. Могу ли я взять кредит наличными на какой срок, какие документы надо, и под какой процент? Спасибо.

Здравствуйте. Максимальная сумма перевода (есть ли ограничение) с карты «социальная» на карту «моменто» Спасибо.

Добрый день! В Сбербанк ОнЛ@йн появилась возможность направить запрос на получение выписки из Пенсионного фонда Российской Федерации, для этого надо подать заявление о регистрации в системе информационного обмена Пенсионного фонда в любом подразделении Сбербанка России. При обращении (27/09/10 г.) в Доп.офис № 9038/01401* ст. м. Киевская, ул. Б.Дорогомиловская, 10 мне сообщили, что ничего об этом не слышали и бланков заявлений у них нет. Когда в отделениях появятся бланки заявлений, а сотрудники смогут проконсультировать по этому вопросу? Спасибо.

Добрый день! Объясните, пожалуйста, при размене денежных купюр с большего наминала на меньший, взимается комиссия или нет. В положении № 318-П Центрального Банка Российской Федерации по этому поводу ничего нет. Если есть подскажите размер комиссии и где это документально прописано.

Добрый день. У меня не укладывается в голове, если когда я был поручителем на 45 т. р. с хорошей кредитной историей меня пропустили. А 30 сентября оформляю кредит 80 т. р. на себя меня не пропускают, при зарплате 12 т. р. и 1 иждевенец. В банке разводят руками, показывают бумагу с ответом «не предоставлять кредит». Почему меня не пропустили? Если кредитная история была хорошей, задолженности по остальным кредитам не имею, выплачивались во время. Могу предположить. Данный родителей(месяц, год рождения) в анкете (оформленная на себя) отличаются от анкеты когда я был поручителем. Может ли повлиять это на выдачу кредита? Заранее благодарю!

Здравствуйте. В 2008 и 2009 годах мы с мужем брали кредиты на нертложные нужды и с нас взяли деньги за ведение ссудного счета. Я знаю, что это незаконно, т. к. эта работа должна выполняться работниками банка за счет собственных средств. Каким образом можно вернуть эти деньги? Кредиты еще не выплачены полностью. И еще вопрос. В 1992 году мы вернулись в Россию из Казахстана, где остались вклады в Сбербанке. Можно ли их вернуть?

Добрый день! Сегодня утром при просьбе обменять купюры с большего наминала на меньший, в дополнительном офисе № 9038/01401 по адресу 121059, Москва, ул. Дорогомиловская Б., 10 , мне было, отказано мотивируя тем, что за эту операцию берётся комиссия, а тарифов на неё у них нет.

Здравствуйте!В 2006 году взяли ипотеку,«Молодая семья,16% годовых,В Нижегородской обл…Для покупки квартиры в Моск обл,..Исправно платим..Ни одной просрочки…Знаю,у Сбера сейчас есть и пониже процент..Можно ли?И как слегка его понизить?Спасибо…

Здравствуйте. Какие именно нововведения (инновации) были в Каменск-уральском отделении СБ РФ в 2009—2010 году? И что они из себя представляют? Спасибо.

Хочу проконсультироваться по вкладу, просьба ответить на email На какой вклад (кроме срочного) удобнее всего разместить 10 000 000 для оперативного снятия, в течение 1 дня

Правильно ли указаны банковские реквизиты нашей компании в договоре: расчетный счет 40702810хххххххххххх в Московском банке Сбербанка России ОАО БИК 044525ххх кор. счет 30101810х00000000ххх Нужно ли дополнительно указывать название банка получателя — Сбербанк России ОАО г. Москва? Заранее благодарю за ответ.

Примерно 1985—1995 годы я думал, что застраховал детей до их совершеннолетия. Обратился в Росгострах, ответили, что данных нет. Может это был вклад ежемесячным пополнением, не помню куда вносили деньги, но помню, что ежемесячно вносили вклад. Были ли такие вклады вышеуказанных годах в отделениях сбербанка? В то время я служил в Ивановской обл. г. Тейково. Если были такие вклады, то куда можно обратиться за компенсацией? Положена ли за такие вклады компенсация. Помню, когда уволнялся, закрыл счет, выдали мне за десять лет накопления около 5 тыс. руб., бутылка водки стоило 5 тыс. 200 руб.

дается ли в Крутинском отделении сбербанка ипотека?

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, будет ли с меня снят процент при закрытии своего пополняемого вклада сбербанка, если я пополню его с пенсионной карты суммой свыше 150000 руб., например по системе онлайн?

Добрый вечер,дело в том что я уже неоднократно отправлял «дополнительную информацию ФИО,адрес,номер карты и т. д.»,мне звонил специалист после тысячи писем вам,но толка никакого нет,скажите вы реально можете мне помочь,как у вас отслеживаются операции по счетам,вы же присылаете смс на мобильный о том, что деньги сняты со счета?у вас записываются телефонные звонки? так почему же мне говорят что я не оставлял заявки, десятки звонков с другой страны — это не заявки????почему же уже 2 с лишним месяца я вынужден только и делать,что заставлять сотрудников банка хоть как то шевелиться,ну это же не моя вина!!!!!помогите решить в конце концов вопрос о возврате немалой для меня суммы моих денег либо только по судебному решению деньги могут найтись???????с уважением,Колкатинов В. А.

Моя мать,пенсионерка,проживаег в Германии,в данный момент недееспособна и немецкий суд по опеке, выдал мне опекунское удостоверение, где оговорено права зоботы о матери и её состояни. Курс обязаностей включает право определения место прибывание,заботу о здоровье,заботу об имуществе,представительство в учреждениях и органах власти.Oпекун представляет замещенную в деле в рамках своего круга обязаностей в суде и вне суда. Могу ли я получить материнскую пенсию переведённую пенсионным фондом в Россиский сбербанк,а также компенсацию по вкладу с моим опекунским удостоверением, переведенным и заверенным нотариально с апостилем. Или необходимы ещё допонительные документы.По этому удостоверение банк не выдает мне деньги.

Скажите пожалуйста, я являюсь держателем кредитной карты Visa Сочи 2014. Если я не активирую карту (ни разу ей не воспользуюсь) на протяжении всего срока действия карты, возьмется ли с меня годовое обслуживание. Спасибо.

Здравствуйте, обращаюсь сюда, потому что уже не знаю куда написать и у кого спросить. Проблема в том, что я уже пишу в вашем банке заявку на кредит наличными 5-й раз! Уже пробовал по-всякому и доверительный и с поручителем — ответ один — «Нет». Самое поразительное, что зарплату получаю на вашу карту и вы можете видеть мой доход за последние пару лет, кредиты у вас не брал и отрицательной кредитной истории в вашем банке не имею. Был только негативный опыт с «ХоумКредитом» на смешную сумму кредита 6 тыс рублей в 2004 году… После были кредиты в других банках — уже без проблем и без всяких просрочек. Поэтом мне не понятно, чем вы руководствуетесь… Только не надо отвечать штампами, как ниже. Не в ваших правилах объяснять причины отказа, но бегать в кредитное отделение каждые 2 месяца — это уже даже не смешно…

Уважаемые эксперты СБ РФ! 24.09.2010 в 15:45:44 в ДО № 7811/1195 Мещанского отделения СБРФ со мной произошел крайне неприятный инцидент: при попытке внести наличные через терминал по приему наличных, данный терминал (894230) выдал какую-то ошибку (на чеке: N операции: 8395, чек возврат наличных — отказ технический сбой операция не проведена. средства приняты…), приняв при этом 28 000 рублей 00 копеек и не зачислив ни копейки на мой счет. Учитывая вышеизложенное, обратившись с письменным заявлением к сотрудникам вышеуказанного отделения и озвучив устно свою проблему по телефону 8 800 555 55 50, написав несколько обращений через сайт и на электронную почту уполномоченных представителей СБ РФ до сих пор не получил никакого ответа… Сотрудница того отделения сказала, что срок рассмотрения — 1 месяц (на мой взгляд, это просто безумие, а не работа с клиентами) прошу взять под контроль данную проблему и посодействовать в ускорении получении мною денег либо зачисления их на мою карту в кратчайшие сроки (При ответе Вами по e-mail, могу указать более точные данные для решения моей проблемы). Заранее спасибо. С уважением, Андрей

Мой папа нашел сберкнижку своего отца,остаток вклада 0,48коп-1948год.Можно ли получить компенсацию по данному вкладу?

Моя бабушка умерла в апреле 1991 г.,отец вступил в наследство через полгода, в ноябре 1991 г.,т.е.как и положено по закону.Теперь говорят,что компенсация не положена,что еслиб он вступил в наследство в январе,вот тогда б…Окуда же он тогда мог знать.Но деньги то были.

Уважаемые эксперты! Хочу перевести деньги со своего пенсионного депозита в Сбербанке России дочери за границу на ее банковский счет. Что это может стоить мне и какой процент комиссии при получении перевода и конвертировании? Заранее благодарю и надеюсь на ответ

Проблема в использовании «ОнЛ@айн». Весной 2010 года, после перевода системы с сервера ЗУБ СБ на центральный сервер, перестал получать SMS с паролем для подтверждения платежа. На все просьбы о помощи не получил ни каких результатов. 18.06.2010 звонок 88005555550 закончился обещанием разобраться и подать заявку специалистам 02.09.2010 оставил обращение на сайте sberbank.ru за номером 000913-2010-002160 30.09.2010 оставил обращение на сайте sberbank.ru за номером 000913-2010-006219 Обращения даже не изменили статус, т. е. их даже не читали? Полностью игнорируются просьбы о помощи. Я понимаю, что услуга бесплатная и проблема копеечная. Но для меня лично это большая проблема, в остановке проведения платежей. Рассматриваю вопрос о переводе семейного бюджета, бюджета родителей и родственников в другой банк. Благодарю руководителя подразделения № 22/0237 Прохорову Ларису Александровну, единственную которая пыталась оказать помощь в разрешении проблемы, но оказалась не смогла.

Добрый день! На мою карту периодически вносят деньги наличными в другом регионе, недавно заметила, что с меня стали списывать комиссии за пополнение счета. У СБ РФ новые тарифы? Если да, то как давно?

Добрый день. С банком заключен кредитный договор (ипотека). По условиям договора я должна информировать банк об изменении фактического места проживания, адреса прописки и т. д. В моей ситуации адрес прописки не изменился, а адрес (место) фактического проживания поменялось (переехала в новую квартиру, которая и покупалась по ипотечному кредиту). Обратилась к кредитному инспектору (в отделеление, в котором получала кредит) с намерением написать заявление об изменении адреса (места) фактического проживания. Кредитный инспектор отказался принять такое заявление, мотивировав это тем, что если адрес регистрации не поменялся (т.е. штапм в паспорте о прописке тот же, что и на момент заключения кредитного договора), никаких заявлений не нужно. Прошу прокомментировать позицию кредитного испектора (в договоре указано одно, по факту происходит другое). Что делать в данной ситуации (направить в банк письмо с уведомлением о вручении)???

Что необходимо для того,чтобы получить согласие на раздел земельного участка,находящегося в залоге у отделение Сбербанка.Раздел земельного участка необходим для совершения сделок с объктом недвижимости, расположенного на данном земельном участке, но не являющимся объектом залога.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно оформить платежное поручение для перечисления алиментов с расчетного счета организации на лицевой счет получателя- физического лица? лицевой счет открыт в Кемеровском ОСБ № 8615/0172.

Добрый день. Я являюсь руководителем предприятия, которое по договору обслуживается в сбербанке по проекту перечисления зароботной платы. 6 октября были предоставленны все документы для перечисление зароботной платы и от структурного подразделения сбербанка замечаний не поступило, однако сегодня 8 октября 11.45 до сих пор нет зачислений на банковские карты, хотя сотрудники банка подтвердили, что средства зачислены на счета работников и все вопросы надо задовать в Москву. Учитывая, что заработная плата должна быть выплачена 10 октября, но т. к. это воскресенье согласно кол. договора мы обязаны выплатить заранее- создается напряженность в отношениях между администрацией и работниками. Обращения в службу помощи в Ставрополе результатов не дали — я услышал только одно — что сбербанк рад что я обратился и ждите и так почти 20 мин. Считаю, что сбербанк не выполняет условия договора, аименнт ст. 3.2.3 договора N № 60020108 от 20.03.2009 г. и я в праве потребовать от банка своевременного перечисления средств (ст. 4.1.1. договора). Прошу Вас оперативно решить в ближайшее время перечисления на карты работников денежные средства и информируу, что этот случай не первый и у нас появляется мысль, что выбран банк, который холатно относиться к своим обязанностям согласно договора. Считаю что при дальнейшем таком отношении надо ставить вопрос о замене банка. Надеюсь, что Вы правильно поймете мои проблемы и заставите подчиненных выполнять качественно и в срок свои обязанности.

Больше не вопрос, а жалоба — пожелание. В филиале на ул. П. Германа 14, оформлял кредит,просил не долго, сказали что через 3 дня перезвонят и скажут да или нет. Был 1 октября, прошло 8 дней никому я не нужен, как клиент. Позвонил сам 8 октября(окло 12 часов)735 48 47, а заведующий ответил, что инспектора сегодня не будет, звоните в субботу 9 октября и узнавайте. Ну вот, а по рекламе так все красиво выглядет…

Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема: я держатель краты Visa-Electron, мне нужно было расплатиться в американском интернет магазине.При консультации в банке сначала отправили в банкомат- подключить услугу интернет-помощника.Там у меня ничего не вышло, сказали,что ничего не надо оказывается делать, все и так будет работать, я перевел на счет своей карты необходимую сумму, но покупку так совершить и не удалось.Ответ- проблемы с картой. Сегодня мне говорят в банке — нужна Vasa Classic Аэрофлот. Я написал заявление на открытие счета, заплатил 900 руб., хотя предыдущей карте еще только пара месяцев…Как-то обидно, и сомнения у меня в компетентности сотрутников данного отделения № 5171/5171 .Не говоря уже об очередях в каждое окошко. Что в у нас, у меня или у них не так?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно оформить платежное поручение для перечисления алиментов с расчетного счета организации на лицевой счет получателя- физического лица? лицевой счет открыт в Кемеровском ОСБ № 8615/0172. Меня интересует ИНН/КПП, БИК и корр/счет банка получателя

добрый день прошу помощи в 1990году положила деньги в санкт петербурге в сбербанках на купчинской32 и пр просвещения32 на расходную и накопительную книжки после инсульта не могу по состоянию здоровья приехать хотелось бы узнать что стало с моими деньгами очень буду признательна за любую помощь

Уважаемые «ЭКСПЕРТЫ» вы как будто не слышите меня, мой вопрос в том, что со счета списались 3000 гривен и до сих пор мне их не вернули,где мои деньги????Банк ваш списал же деньги с моего счета,значит операцию вы провели, а где деньги не знаете???? Если карта сбербанка, то кто должен ею заниматься — если это не входит в компетенцию СБ,а что входит в вашу компетенцию, извините???Скажите мне как вернуть деньги вот и все что я прошу!!!СПАСИБО

Хочу накопить денег, каждый месяц делать взнос, в течение года, что порекомендуете.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могут ли деньги,полученные за продажу квартиры по ветеранскому сертификату,быть перечисленны(или правильнее зачисленны?) на вклады «Пенсионный-плюс» или «Зарплатный». Спасибо

Как узнать свой текущий счет на карточке? через сайт сбербанка?