9 сентября перевела сыну деньги со своей карты на его. Он снять деньги не успел, так как 10 сентября утром его не стало. Можно ли вернуть эти деньги с его карты обратно на мою?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в какие сроки должны осуществить перевод денежной компенсации по вкладу? Я сдала все документы еще 17 июля 2011 года, сберкнижки должны были направить в г. Котельнич, Кировскую область. До настоящего момента никакой информации о том, где книжки и самой денежной компенсации не поступало. Сотрудники банка говорят о том, что книжки ушли вообще в другой регион, не туда куда нужно было. В такой ситуации предусмотрена какая либо ответственность для сотрудников банка? Куда я могу предъявить претензию кроме самого филиала, куда сдавала книжки? Такая халатность должна быть наказана.

Как исправить ошибку в отчестве, допущенную в онлайн-сбербанке? В местном банке всё правильно заполнено и карточка и сбер. книжка,посоветовали операторы отключиться от этой услуги, а потом подключиться заново.

Здравствуйте!Мы молодая семья,у нас недавно родился второй ребёнок(1годик).Му живём в своей 1комнатной квартирое.Хотим взять ипотеку в сбер.банке на жильё.НО,продавать свою квартиру нехотим,квартира очень нам нравится.В отделении сбер.банка нам разьясняют,что для получения ипотеки нам прийдётся продать свою квартиру.У нас вопрос,это обязательное условие,нет ли каких либо других для нас подходящих условий?Заранее спасибо.

Два года назад был взят ипотечный кредит по программе «Молодая семья» 13.75% годовых с того момента процентная ставка по данному виду кредитования снизилась на 2—3% возможен ли перерасчёт по данному кредиту?

Добрый день.Я являюсь инвалидом 2-й группы,на выданные деньги СБЕРБАНКА,произвёл платёж за оборудование 22.09.2011.На сегодня 03.10.2011.платёжа нет на счёте поставщика.Оборудование стоит на базе с 29.09.2011.идёт просрочка платежа и хранение груза.На данный момент мне не могут или не хотят сообщить где мои деньги.Перевод был отправлен 22.09.2011 г. филиалом № 7802\0042 Отрадненское отделение № 7802 Сбербанка.,получатель Владимировское Отделение.Бегать и искать правды мне тяжело,что мне делать? Прошу ответить оперативно.Благодарю.

у меня возникли разногласия с дез по оплате жку, квитанция по оплате утеряна, оплата производилась через сбербанк.Могу ли я через службы сбербанка подтвердить оплату? Куда обратиться?

Добрый вечер! Сегодня в 18,49 решил положить деньги через банкомат на карту, вставляю карту в банкомат, операции с наличными, прием денег, устройство приема денег активировалось, ложу деньги, и ошибка операции. выдал чек Технический сбой операция не выполнена! операция № 0382 терминал № 110258. деньги скушал, но не зачислил. Подскажите что делать? Вернут ли мне деньги? Спасибо!

Михаил, добрый вечер! У меня такой вопрос: почему начисленные 30.09.2011года по капитализации вклада денежные средства (по банковской социальной карте Маэстро) — 03.10.2011 года!!!!! не поступили на лицевой счёт???? Законны ли действия сбербанка!?! С нетерпением жду ответа.

можно ли по интернету узнать поступление денег на карточку?или по телефону?и как это сделать?

Здравствуйте! Неделю назад сдала в отделение Сербанка кредитную карту, которая мне нужна не была и соответствено не активировалась мной. Карту забрали и вечером от абонента 900 пришло смс, что карта заблокирована. Но спустя еще два дня снова от абонента 900 пришло смс, что услуга по данной карте разблокирована. Что это значит? Карту при мне работник сбербанка пробила дыроколом, видимо это означало ее неработоспособность. Почему услуга разблокирована по возвращенной карте? Хотелось бы получить ответ. Спасибо

Здравствуйте. Где на чеке найти номер транзакции?

Заключил кредитный договор. Одновременно заключил договор страхования. Внимательно его изучил и решил его расторгнуть. В договоре написано,что я могу это сделать без потерь в течение 30 дней. Обратился в кредитный отдел. Кредитный инспектор приняла заявление, не дав мне копии с отметкой о приеме. А теперь держит заявление у себя, дальше никуда не отправляет. Говорит, что я потеряю 50% от страховой суммы, так как у нее есть письмо в котором указан срок для расторжения без потерь — 14 дней. Что мне делать?

Сегодня 1.Не работает раздел Мои услуги. 2.Не приходят смс на подтверждение операций.

30 сентября я снимал наличные деньги в терминале 381853 г. Москва, ул Шарикоподшипниковская 4. Одна из операций по снятию денег была прервана. Банкомат выдал чек — ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО. Однако деньги со счета были списаны и до сих пор не вернулись на счет. Позвонив оператору горячей линии я узнал, что эта сумма заблокирована и что она ск4орее всего вернется, но лучше написать заявление. Заявление я написал в тот же день 30.09.11 в отделении № 0983, где мне выдавали карту. До сих пор мне денег не вернули, и судьба заявления так же не известна. Дозвониться не возможно!! А на горячей линии мне сказали что моя сумма уже не заблокирована, а списана! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! Что мне делать?

Добрый вечер Михаил!Подскажите пожалуйста, могу ли я перевести (сейчас в интернете)денги с карты сбербанка на что либо?

Мне отправили блиц перевод. Но я не смогу получить его в течение ближайших двух месяцев. Так как нахажусь в командировки на нефтеном месторождени где по близости нет сбербанка. Перевод отправлен 1.10.2011.Смогу ли я получить его в декабре?

Здравствуйте! Ни я,ни муж не можем перевести деньги дочери (она живёт в другом городе Карелии) с карты на карту. Другие операции с картой производятся без проблем. В нашем банке ни чего сказать не могут. Звонили оператору по № 800……. там поросили, чтоб перезвонила дочь, а дочь оператор перенаправил обратно к нашим картам. Что происходит с картами? Где можно узнать в чём конкретна причина сбоя?

Уважаемый Михаил! Я вас просил информацию по тарифам на обслуживание РКО. ПО Вашей ссылке тарифов на обслуживание РКО я не обнаружил. ЭТО ЧТО СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?!?!?! Т. е. для того чтобы мне их узнать необходимо явиться в Сбербанк?!?! Вот так открытость банка к клиентам!!!! Хотелось бы получить ссылку прямо та тарифы банка!!!! Спасибо. ========================================================== Вопрос: Добрый день! Подскажите пож-та, где можно посмотреть на вашем сайте тарифы по РКО. Спасибо. Сергей (Петрозаводск) · 30.09.2011 07:29 Ответ: Добрый день, уважаемый Сергей! Нужную Вам информацию Вы сможете найти на нашем сайте, пройдя по ссылке: http://www.sbrf.ru/karelia/ru/s_m_business/rko/. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев[B]

Может ли являться материнский капитал одним из элементов первоначального взноса при оформлении ипотечного кредита «8 8 8», если сумма ипотеки 10000000 рублей, материнский капитал примерно 370 000 рублей + 130 000 рублей наличными, что в итоге составит 50% от занимаемой суммы?

Михаил,добрый день! Прошу сообщить существуют ли в Сбербнке сроки для ответов на запросы Клиента о судьбе платежа. Вопрос возник по ситуации: нами отправлен платеж 29.08.11 по неверным реквизитам (номер счета не соответствут наименованию получателя).Возврата денежных средств не произошло. 16.09.11 мы отправили запрос. Сегодня 04.10.11 ответа нет. Связь с клиентом в нашем отделении Сбербанка происходит только при посешении клиента в Сбербанк, на телефон и запросы через систему Клиент-банк они не реагируют. Но и это очень дорого каждый раз приезжать и спрашивать: а что с нашим запросом? И на это получать ответ: как вышлет банк получателя, так и сообщим, может через год. Все это происходит в Сбербанке, где открыт счет плательщика и счет получателя, куда ошибочно перечислены средства. Надеемся, что Сбербанк повернется лицом к Клиенту! Спасибо!

Доброе утро. Подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит под материнский капитал для покупки дома в хуторе. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком,супруг работает в исправительной колонии(с июня 2011года). Оклад его около 8000 рублей,ещё пенсия как ветерану боевых действий в Чеченской республике. Необходимая сумма кредита составляет 250 тысяч рублей?

Объясните мне пожалуйста, как зайти на свой рассчетный счет.

Добрый день! При оформлении дополнительной карты на моего сына (основная карта подключена к системе «мобильный банк») я написал заявление, чтобы к ней подключили услугу «мобильный банк» (ну и соответственно управлять операциями по карте через Сбербанк Онлайн), так как я хочу видеть расходование моих денег в онлайн режиме. В Челябинском отделении сбербанка 8544 на Комсомольском проспекте 33 мне не смогли подключить данную услугу для дополнительной карты. Как мне решить данную проблему? Установка лимита на расход по карте меня не устраивает.

Доброе утро! Я оплатила онлайн заказ своей дочери,находящейся в Нью-Йорке, из Москвы,со своей карты.Средства были сняты.Позднее оказалось,что карта viza(sberbank) там не принимается.Оттуда деньги «ушли» на мою карту через 72часа,заказ был произведен 28 сентября.Когда же деньги будут зачислены на мой счет?В пятницу их «отправили»?

по каким причинам закрыто наше отделения банка у меня вот срочные дела

Здравствуйте,уже длительное время не могу воспользоваться в полном объеме услугой сбербанк онлайн.Мне не приходит смс с разовым паролем на сотовый телефон,тем самым я не могу оплатить какие-либо услуги.В отделение сбербанка,где был заключен УДБО,уже обращалась НЕОДНОКРАТНО.В Москву на горячую линию тоже звонила,говорят у вас не указан номер телефона при заключении УДБО,обращайтесь в свое подразделение,где получали карту и заключали УДБО.Но я уже ни раз туда обращалась,специалисты говорят мы отправляли ваш номер уже и сделать ничего не могут.И куда же мне обращаться????Все это длится уже месяца два.Мобильный банк подключен,все смс с номера 900 приходят нормально.Пожалуйста,помогите.Заранее спасибо.

как узнать состояние счета в сбербанке находясь за границей

Михаил добрый день! разобрался со своим вопросом по поводу зажеванных банкоматом денег. Написал претензию в банке, сказали в течении месяца со дня выгрузки банкомата должны вернуть деньги. Ну что же так долго -то? Хотел сбереч деньги. Вот и доверяй теперь банку. Теперь придется у кого нибудь денежки занимать т. к з. п небольшая и ситуация сложная. Обидно что не по своей вине и так долго! Надеюсь вернуться деньги.

Здравствуйте! Можно ли пользоваться моей картой VISA electron (рублевая) на отдыхе в Турции? А также моими дополнительными картами? С уважением, Елена

Добрый день С неделю не могу провести платеж (СБ Онлайн) за услуги ЖКХ (ООО «ГорУправДом» ИНН 7727722058), платеж останавливается на периоде оплаты — пишет «не верный формат». Имел шаблон.., но по шаблону в новостях СБ Онлай от 13.09.11 г. сказано что с ними проблема, кот. устраняется методами == удалите и заведите новый шаблон или платите по произвольным реквизитам.. Ни чего подобного, удалил шаблон, (новый естественно не принимается), по произвольным реквизитам.. платеж останавливается на периоде оплаты … пишет ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! ВВЕДЕНЫ НЕВЕРНЫЕ МЕСЯЦ И ГОД (Период оплаты) или вываливает — не верный формат (периода оплаты), подсказка в формате отсутствует, прошлый формат периода не принимает, проба других форматов -без результатна. Как я понимаю это «улучшение» после обновление интерфейса? Когда устранится ошибка? Или возврат в очередь к операционистам в банк?

Скажите пожалуйста!Мы с мужем хотели взять потребительский кредит в Сбербанке России 200000 тыс.рублей,мужу перечисляют зарплату на карту Сбербанка России они знают какая у мужа зарплата,но почему то нам отказывают и требуют поручителя.Подскажите пожалуйсто как можно взять потребительский кредит без поручителя?

(смотрите предыдущий вопрос по картам)Спасибо, Михаил за ответ. В нашем филиале мне ответили также, а вот по горячей линии сказали что да. А ситуация у меня возникла такая: я сменила сотового оператора и хотела переподключить карту, на сайте прочитала что можно через заявление в банк или через терминал. В филиале пояснили, что если мне одобряют подключение номера через терминал, то первоначальный N автоматом блокируется. Я уточнила это по горячей линии по телефону 30 сентября и мне потвердили это.Но вот 3 октября мне пришли смс по операции с картой и на старый номер, и на новый. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что всё равно нужно писать заявление на отказ, мол два телефона могут быть на одной карте. Я написала заявление, но успела переподключить и мужа, который сейчас не сможет подойти в банк и у него получается сейчас два телефона на одной карте, следовательно и оплата будет двойная.Объясните пожалуйста.

здравствуите,мы хотели бы получить ипотеку на вторичное жилье,но у меня муж только работает испытательный срок,есть вероятность того что мне откажут?!а если у него будет поручитель,так можно будет получить ипотеку?или подскажите пожалуйста более лучшие для нас варианты!

Скажите пож-та, у меня есть кредитная карта сбербанка, но я ей ни разу не пользовался. Берут ли деньги за ее обслуживание?

скажите пож-та,какие сейчас проценты% на неотложинные нужды?

Все платежи которые я собралась сделать и для чего подключила сбербанк онлайн. оказались невозможными. 1. Как можно оплатить штраф ГИБДД? 2. Как можно оплатить коммуналку по сводному счету ЖКХ Автозаводского района? 3. Как можно перевести средства на сберкнижку другого лица, где счет через дробь? 4. Как оплатить кредит СБ по которому я являюсь поручителем?

Здравствуйте. Не могу понять такую арифметику — на моем счете есть некоторая сумма, **3162 руб, после снятия 60 руб за обслуживание мобильнога банка и пополнения счетя на 1000 руб. в сумме получилось **4077. Должно = 4102. Разве не так?

Спасибо за ответ по обезличенным металическим счетам. Хотелось бы получить некоторые уточнения. 1. Когда приблизительно планируется завершение доработки Сбербанк Онлайн по ОМС (чтобы можно было покупать и продавать удаленно, не посещая отделение)? 2. Можно ли всё-таки по ОМС оформить нотариальную доверенность для пополнения и продажи со счета? P.S. Работники отделения дают противоречивую информацию по этим вопросам.

Во время унаследования средств на банковском счете в иностранном банке после смерти дальнего родственника банк просит выплатить перед началом перевода, является ли это нормальным? Вот текст письма что я получил. DR.CHERISTAIN ADOVELANDE. PRESIDENT OF FOREIGN REMITTANCE DEPARTMENT. ECOWAS BANK OF INVESTMENT AND DEVELOPMENT. WEB SITE: www.ebid.bidcebid.com. 128 Boulevard du 13 janvier. BP : 2704 LOME — TOGO Tél : +228 918 80 67, +228 918 03 41 Fax : +228 233 21 75 EMAIL: info.ecowas.ebid@gmail.com. Attn: STEPUKOV ROMAN NIKOLAEVICH. Country: RUSSIA. Date: 04/10/2011. THE ANSWERS YOU SEND TO THIS BANK TODAY BEE№ 4TH OF OCTOBER 2011 ARE CORRECT .OUR BANK WE DONT HAVE THE RIGHT TO WITHDRAW THE MONEY DEPOSITED IN THE ACCOUNT. AS SOON AS WE RECEIVE THE PROCESSING FEE. WE WILL TRANSFER YOUR TOTAL INHERITANCE INTO YOUR BANK ACCOUNT. YOU HAVE BEEN GRANTED 72 HOURS TO PROVIDE THIS BANK WITH THE A NON-REFUNDABLE/ RE-ACTIVATION/PROCESSING FEE OF 3,850.00 DOLLARS ONLY.FAILURE TO COMPLY WITH THIS WILL LEAD TO THE DISQUALIFICATION OF YOUR TENDERED APPLICATION LETTER TO THIS BANK. AS SOON AS WE CONFIRM RECEIPT OF THESE REQUESTS.THE ACCOUNT WILL BE ACTIVATED FOR IMMEDIATE TRANSFER OF YOUR INHERITED FUNDS INTO YOUR BANK ACCOUNT. WE ANTICIPATE YOUR URGENT RESPONSE. BEST REGARDS. BEST REGARDS, DR.CHERISTAIN ADOVELANDE. PRESIDENT OF FOREIGN REMITTANCE DEPARTMENT. ECOWAS BANK OF INVESTMENT AND DEVELOPMENT. WEB SITE: www.ebid.bidcebid.com. 128 Boulevard du 13 janvier. BP : 2704 LOME — TOGO Tél : +228 918 80 67, +228 918 03 41 Fax : +228 233 21 75 EMAIL: info.ecowas.ebid@gmail.com.

Здравствуйте! Я гражданин России, проживаю в Израиле и меня интересует дистанционное открытие счета. Есле ето не возможно, то сушествует возмогность открытия счета моим отцом, жителем Москвы и предоставлением мне доверенности на операции на нашем счету. Заранее благодарен, Владислав

Подскажите,пожалуйста.Если я по ипотеке плачу большую сумму,чем в графике,то эта сумма сверх положенной идет на погашение основного долга или процентов тоже?

Добрый день! На руках есть сберкнижка оформленная на близкого родственника в отделении сбербанка Оренбуржской области. На руках так же копия доверенности на операции по вкладу, полученная в том же отделении. Вопрос. На каком основании сотрудники московского отделения сбербанка на Соколе отказываются выдать мне деньги по сберкнижке. Или я где то не права? И что делать, если я права. Заранее спасибо за ответ и мои извинения, если такой вопрос уже был. не смогла справиться с поиском по разделу вопросов.

Существует ли в вашем банке скидочная система по процентной ставке для потребителей, у которых уже имелись кредиты в вашем банке и этот кредит не первый??? т. е до этого у меня был кредит под 30% то следующий будет с меньшей процентной ставкой либо с такой же??

В какие сроки банк обязан вернуть деньги, если платеж ушел «В никуда» по вине кассира

У меня украли деньги с карты сбербанка! Мы с мужем строим дом, для этого взяли ссуду в одном из банков и я поместила деньги на уже имеющуюся карту виза электрон. Часть денег потратили на строй материалы, а при очередной попытке снять деньги через банкомат мне это не удалось, другие банкоматы тоже отказывали выполнить операцию. Я обратилась в центральное отделение сбербанка и по заявлению сняла часть денег, при этом оператор пояснила, что моя карта заблокирована системой как скомпроментированая. Узнав о неполадках с картой я решила снять все оставшиеся деньги с карты и с ужасом узнала, что на карте не хватает 290000р.! Эти деньги кто то снимал с кары разными суммами в один день, часть денег была снята с банкоматов сбербанка, часть с банкоматов сторонних банков. Мне так же сообщили, что судя по номерам банкоматов они находятся в Ленинградской области. Я в день снятия денег с карты находилась дома, в г. Пскове, никуда не уезжала (чему есть множество свидетелей), карта находилась в сейфе, пин-код знаю только я. Я написала заявления в банк на отмену несанкционированных операций и в милицию. В банке мне обещали позвонить в тот же день, но уже 3 дня нет никаких известий. Что мне делать дальше? Мы остались без денег, а нам нужно рассчитываться со строительными фирмами. Я в отчаянии, помогите!

Я хочу взять кредит по залог недвижимсоти, которая выставляется сейчас на продажу. Сумма кредита составляет около 20% от стоимости недвижимости, возврат кредита желательно осуществить из суммы продажи — возможно ли это? я работаю за рубежом, поэтомиу не могу предоставить стандартную справку о доходах. Подойдет ли спарвка от моего налогового советника о годовых доходах, и нужна ли она вообще? ведь кредит возвращается из суммы продажи?

В марте этого года я взяла кредит в отделении Сбербанка по месту жительства. В качестве гаранта мной был предоставлен поручитель. Решение о предоставлении кредита я ждала в течение недели, а не 2 дня. Менеджер банка сообщил мне о решении по телефону и сказал, что банк предоставит мне кредит с условием обязательного страхования моей жизни и здоровья. А это порядка более 9 процентов от суммы кредита. В противном случае мне будет отказано в кредите. При оформлении документов в анкете не было ни слова о страховании!И об этом я узнала по телефону в первый раз. Правомерно ли это было? Ведь в тот же день я звонила на горячую линию и мне был дан ответ, что страхование — это только ДОБРОВОЛЬНОЕ решение! Но ведь это получается не так! Сейчас оформляет кредит мой муж, при оформлении в анкетных данных появилась графа о страховании. Хочет ли заёмщик себя страховать или нет. Он отказался. Ему отказали в кредите, недвусмысленно намекнув, что при согласии на страхование ему будет сразу предоставлен кредит. Сейчас он предоставил в банк гарантом поручителя. У меня к Вам вопрос — нам опять откажут?

Оформила потребительский кредит на 5 лет. Погасила через 7 месяцев. Стаховку заплатила 28000 руб. Можно ли сделать перерасчёт процентов и прекратить договорные отношения со страховой компанией. Страховка была оформлена на 5 лет, значит часть денежных средств должны возвратить из расчёта, что я выплатила кредит и в страховке не нуждаюсь?

Добрый день!Подскажите пожалуйста как в этом банке можно завести карту чтоб перечисляли зараб.плату?Какие документы нужны?И через какое время выдают карту?Спасибо заранее

Здравствуйте! На сколько процентов можно снизить ставку по ипотеке, если она сейчас составляет 13,25%

Здравствуйте, я собственник карты сбербанка, маэстро социальная, живу в Питере, а прописка в тверской области, у меня кончился срок карты скажите магу ли я здесь её поменять, а не ездить по месту прописки.

Здравствуйте! На карту были переведены средства с карты газпромбанка. В банкомате выдается чек без отображения средств. Но операторы говорят, что сумма поступила, но на карту не зачислена, а по каким-то причинам заблокирована(никогда такого не было). Причин не объясняют, просят оставить заявку на рассмотрение вопроса(до 30 дней). Получается и обратно на газпром карту уже не вернуть и сбербанк не отдает деньги.Что делать?

добрый вечер! скажите хочу взять кредит 100000 т. р. зарплата 7500 сроком на 5 лет есть еще доходы возможно это.

Добрый вечер. На моей дебитовой карте стоит срок оканчания ее действия 11/11. Когда я должна обратиться за получением новой карты? Или это банк делает поумолчанию и извещает меня? Спасибо.

при взносе денег через банкомат произошел технический сбой т,е, банкомат деньги принял но на счет моей карты деньги не дошли,Написал заявление его забрали и пообещали разобраться в течении месяца вопрос вернуться ли мне мои деньги

У меня к вам много вопросов:1. Почему сбербанк онлайн постоянно висит, оторбражает информацию некорректно, отправляет платежи с ошибочными процентами и снимает комиссию?2. Переводы на карту иногда задерживаются аж на 3 дня????3. Почему сотрудники горячей линии не владеют корректной информацией и сроки переводов дают различные?4. Почему эти же сотрудники горячей линии хамят? Как с этим бороться???5. Почему при составлении претензий на горячей линии мне не приходят ответы???Вы просто гребете деньги с людей или будете наконец оказывать сервис, который ДОЛЖЕН быть у банка вашего уровня????

попыталась связаться с вашими специалистами по горячей линии, они меня 1 час 15 мин. продержали на линиии и отбились- это что такое уважение своих клиентов

Я вносила на карточку деньги в размере 1500 рублей через банкомат.После того как я их вложила в банкомат,он выдал чек,что произошел технический сбой.Карту мне вернул.я попыталась проверить поступили ли мои деньги? На счет они не поступили.Я написала претензию в банк.Уже прошла половина месяца. деньги мне банк не вернул.Находят какие -то отговорки(то в Новосибирск отправиди,тл Новосибирск запросил видео,то будем опять им писать сообщение узнавать).Мне непонятно почему такая волокита.Они что банкоматы не проверяют?Завтра опять сказали узнавать. Сколько можно культурно отпинывать?

Скажите пожалуйста как можно перевести деньги из Краснодара в г. Вуктыл без процентов на мое имя Спасибо

Могу ли я обратиться в любое отделение Сбербанка города в котором я проживаю,с претензионным письмом за необеспечение сохранности моего вклада, которое произошло в другом городе???или же надо претензию отправлять в центр.банк того города,где это всё произошло???

можно ли перевести деньги с одной книжки на другую через интернет?

В августе я решил погасить кредит и аннулировать карту. В филиале вашего банка внес оставшуюся сумму в размере примерно десяти тысяч рублей.Оператор сказала,что аннулировать я свою карту смогу только через месяц.Сегодня (04.10.2011) проверил баланс-нет ровно 750 рублей, ответьте-куда они испарились? И сколько я Вам еще буду должен? Это просто мелкий грабёж клиентов вашего банка!!!

Поясните, пожалуйста, почему у меня не взяли запрос нотариуса о розыске вклада, а требуют, чтобы я сама составила заявление на розыск от своего имени. А также попросили оплатить в двойном размере за запрос т. к. в наследственном деле указаны двое я жена погибшего и сын. Хочу понять, зачем нужно что-то разыскивать, если у меня на руках есть две сберегательные книжки со всеми данными, а к одной сберкнижке есть даже договор. За что мне нужно платить, если я просто хочу получить наши средства с мужем, но только положенные на его имя.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста на каких условиях можно перевести деньги из России в Украину,какие оплаты ждут при переводе и возможно ли получить на Украине эквивалент в гривнах или долларах и какой процент надо будет оплатить? Заранее спасибо!

Здравствуйте!Хотел бы задать вопрос по поводу зарплатных карт Сбербанка России.Прописан и живу в г. Кургане,а работаю и (зарплатная карта) в другом регионе УРФО.Хочу взять автокредит в СБ на покупку автомобидя в Кургане,но мне сказали,что карточка не читается,из-за этого приходится собирать все необходимые документы,что очень неудобно из-за сроков их действия.Вопрос:почему нет единой связи между филиалами банков.У меня много знакомых,которые бы хотели взять кредит в Сбере,но из за тяжбы и нехватки времени по сбору необходимых документов -отказываются или переносят на потом.Было бы замечательно прийти в кредитный отдел СБ,предъявить зарплатную карту и паспорт и получить кредит.Я уверен,клиенты бы увеличились.Спасибо.С уважением,Андрей.

Здравствуйте уважаемый Михаил! Ссылка, которую Вы мне написали,была опубликована в августе 2010 года и как мне ответил Воло-Вятский банк,что с октября 2010 года, чеки Thomas Cook не выкупаются!!! Пожалуйста, дайте мне точную информацию!!! Я хочу получить свои деньги обратно в Сбербанке,где я их купила и где мне дали гарантию, что чеки Thomas Cook бессрочные!!! ГДЕ ВАША ГАРАНТИЯ!? И как долго Вы мне будете давать расплывчитые ответы? С уважением!

здравствуйте! скажите почему виртуальная карта Сбербанка России не работает с платёжной системой PayPal? это что-то с картой, или всё же PayPal не проводит? читал несколько отзывов о виртуальных картах ВТБ24. проблема аналогичная. и ещё один вопрос…как скоро планируется внедрить работу с металлическими обезличенными счетами (покупка/продажа) через банк-клиент «Сбербанк онл@йн!? спасибо.

Здраствуйте Михаил подскажите пожалуйста как давно появилась возможность заменять просроченную зарплатную карту не поместу ее выдачи, а в любом ближайшем банке написав заявление на перевыпуск карты.Спасибо.

Здравствуйте. У меня есть карта Visa classic со сроком действия до конца 2012 года. Если я поменяю фамилию, надо ли мне менять и карту (при частом использовании), или можно «допользовать» старую? Спасибо.

Добрый день!Можно узнать подробнее о международной дебетовой карты Сбербанка России Сбербанк-Маэстро.ГОдовое обслуживание?Дело в том,что в банке попросила оформить мне карту самую простую и недорогую в обслуживание,т.к.очень редко приходится ей пользоваться.Домой пришла стала читать заявление,а там вот эта Сбербанк-Маэстро.Говорят у неё 700р годовое обслуживание.Раньше у меня была Виза-Электрон.Пожалуйста прошу разъяснить,если это так как быть?Дорогая карта мне не нужна!Спасибо.

Могу ли я получить компенсацию по срочному вкладу,открытому 23.02.91 г. в г. Грозный на мое имя и как это сделать.Проживаю в данный момент в г. Знаменск Астраханской области.Какова будет сумма компенсации, если вклад был 1000 руб, год моего рождения 1972.

здравствуйте, в марте этого года написала заявление о переводе сумы со вклада и компенсацию со вклада с сберкнижек города Калуги на московскую сберкнижку, на одной было 1000р,на второй 3600р. На сегодняшний день поступила 2р с мелочью, и больше ничего, книжки в банк отдала,Вопрос, должен ли банк вернуть мне закрытые сберкнижки, могу ли я потребовать предоставить мне распечатку почему вместо 4600р я получила только 2р.

Добрый день! Очень хочется узнать, будет ли продлен ипотечный кредит «888» дальше в октябре, ноябре? Спасибо.

Здравствуйте, Михаил.Мною лично 03.10.2011 через банкомат 74 00 49 было произведено зачисление на счет денежных средств в размере 35000. Был выдан чек, что операция произведена успешно, но деньги зачислены не были. Я обратилась к работникам банка, мне сказали, что ничего страшного не произошло!!!! и в течении 14 дней они должны поступить мне на картрточку, что просто произошел сбой в работе банкомата и им надо время, чтобы разобраться. Предложили написать заявление о спорной опереции с наличными и сказали, что больше ничем помочь не могут. В этот же день мне прищло СМС:Отмена выдачи наличных успешно с указанием суммы. Меня интересует, что это за документ в котором оговорено время (14 дней),и когда я получу свои деньги? Откровенно говоря меня распирают эмоции (негативные) и хочется больше никогда не иметь дел с вашим банком. Просто если бы у меня была просрочка по кредиту на это время вы бы насчитали мне пени, а так с вас получается и спроса никакого нет.

Скажите пожалуйста, сколько времени займет принятие решения о выдаче автокредита, первоначальный взнос 70%, взятые ранее в сбербанке кредиты погашены, положительная кредитная история, участник зарплатного проекта, работник бюджетной сферы,

Добрый день! С моей дебетовой (Маэстро моментум) картой произошла непонятная ситуация. 01.10.11 пришло смс о том, что у меня неразрешённый овердрафт и необходимо погасить сумму 5009 рублей! При звонке по телефону 82005555550 оператор мне стала объяснять, что это технический сбой, что никакой задолженности нет и нужно только написать заявление о спорной ситуации и заявление об отказе от овердрафта. Причём по данной карте не может быть никакого овердрафта. Далее через 2 дня приходит снова смс, о необходимости погасить неразрешенную задолженность = 2 руб. 04.10.11 при звонке на тот же телефон мне выдают слудующую информацию, что с меня теперь еще и списывают проценты за пользование этим мифическим оврдрафтом 29.09—98 коп.; 03.10.11—9руб. 75коп. Ни один из операторов на которых меня переключали не знает и не может объяснить как заполнить форму заявления о спорной ситуации. В итоге промариновав меня 25 минут, одна из них пришла к выводу, что нужно писать заявление в произвольной форме. Вечером, обратившись в филиал сбербанка, я обнаружила, что на счёте у меня всего минус 2 рубля. Подав заявления оператору, услашала от неё, что по данной карте нет и не может быть никакого овердрафта и, соответственно, такое заявление писать не надо!!! Я оставила только заявления о спорной ситуации. У меня к Вам в связи с этой ситуацией 2 вопроса: 1. До какого времени Сбербанк будет таким образом издеваться над своими клиентам? Мало того, что мне буквально всучили данную карту, но и когда мне стали туда переводить деньги, ещё и подставили. 2. В перспективе я бы хотела оформить кредит в сбербанке, не повлияет ли данная ситуация на мою кредитную историю?

От «Сбербанка», получил письменное предложение на получение кредита 375000 р. без поручителей. До этого брал кредит на 5 лет и выплатил за 3 года. При оформлении автокредита, с Москвы сегодня пришёл отказ. На месте сказали что кредитная история хорошая и предоставленные документы в отличном состоянии. И объяснить про отказ они не могут.В чём же причина.Заранее спасибо.

пожалуйста помогите,какой день не могу приобрести акцц сбербанка в тербунском отделении ОСБ,так как у них поменялся человек и они не умеют работать,а главнай сбербанк липецка отказыается им помогать.раньше покупал акции в своём отделении было всё нормально,а сейчас не знаю через сколько их можно приобрести.помогите пожалуйста.

Добрый день. подскажите пожалуйста реквизиты ОСБ 7961 (г.Урай Тюменской области). спасибо

Здравствуйте, Михаил! Дочери в Питере пришло СМС о неразрешенной задолженности по карте. Проблема не новая. В подробности вдаваться не буду. До меня все уже жевано-пережевано. Еще в начале года Вы обещали клиентам Сбербанка разобраться с этим вопросом. Да грош цена Вашему слову. Сейчас не мало время уйдет не разбор ситуации. Дочь-студентка в Питере чуть больше месяца и уже должна тратить свое время на походы в банк. А если еще и карта окажется заблокированной до окончания выяснения отношений, то у конкурентов вашего банка станет еще на одного клиента больше. Взять 750 рублей за годовое обслуживание — это вы не забываете. О том, что по карте не предусмотрен овердрафт банк забыл. От возглавляемой Вами службы жду разъяснений: как скорее моей дочери выйти из создавшегося положения; к кому обратиться; что написать в заявлении? Все еще надеюсь, что Сбербанк ценит своих клиентов. Валерий Нагибин, Кемерово.

Здравствуйте!у меня имеется сбер.книжка,открыт вклад 04.10.1991 г. сумма-три тысячи рублей.По закону,если я правильно поняла,не имею право на выплату компенсации.Но эти три тысячи возможно получить?или уже можно эту сбер.книжку выбросить?

Здраствуйте… У меня такая ситуация 17 февраля 2010 года в отделении Сбербанка, я открыла карту Моментум и положила на нее 100000 тыс рублей через кассу этого отделения… Кассир пояснил нам что деньги на карту поступят через пару дней, либо я могу актевировать карту в банкомате и проверить поступили ли деньги на счет…Собственно что я и сделала убедившись что деньги у меня на счету, я со спакойной душой ушла домой… В сентябре 2011 года мне понадобилась эта сумма денег..но ее на счету не оказалось… Придя в отделение, кассир посмотрел по базе и сказал что такая сумма денег не поступала на счет… Хотя чеки и выписка из лицевого счета на эту сумму у меня имееется… Что мне делать и вернут ли мне вообще эти деньги????

Здравствуйте. 26 июля из отделения СБ СПб (ул. Солидарности) был направлен запрос на перевод средств с филиала г. Усинска. Когда вышли все сроки, а средства не поступили, начали выяснять своими силами, в чем дело (также я подала заявку в службу СБ по телефону, но с тем, чтобы узнать ее состояние постоянно возникали проблемы, мне приходилось по 30 (!) минут ждать, чтобы операторы, переключая друг на друга звонок, ее нашли). Через усинское отделение я выяснила, что документы были отправлены в Западно-Уральский банк г. Перьми (т.к. усинское отделение не занимается компенсационными вкладами) 6 августа, в итоге долгих переговоров (спасибо сотрудницам усинского отделения, которые мне помогли, в частности, Алене Валентиновне), выяснилось, что документы утеряны в Зап-Ур отделении (в это отделения я так и не смогла дозвониться, либо занято, либо никто не отвечает). К этому времени подоспел ответ на заявку. Мне позвонили из службы СБ 25 сентября и сказали, что причиной всех этих проблем явился «человеческий фактор». Также мне сказали, что деньги переведены 19 (!) сентября. То есть я тратила время и деньги на многочисленные междугородние звонки в то время, когда средства уже были переведены! Просто мне об этом решили сообщить в выходной день, 25 числа. О том, найдены ли документы, мне не сообщили. Вопрос: каким образом СБ компенсирует мне безолаберность своих сотрудников, нарушение сроков операции, стоимость междугородних переговоров и трату моего личного времени на решение проблемы? С уважением, Кристина.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как мне снять деньги со счёта привязанного к карте?Пластиковая карта оформлена не по месту пребывания,срок действия карты истёк,сейчас ожидаю выпуска новой и пересылки по месту жительства.Эта эпопея длиться 4-ый месяц.Написала заявление на снятие денег со счёта,разрешение пришло,мне позвонили что деньги пришли,а когда я пришла в сберкассу деньги мне не дали,сказали карта заблокирована и деньги снять нельзя.Я не понимаю если разрешение и деньги пришли,снять я их хочу не с карты,а со счёта,почему мне их не получить?Как мне быть?Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте Михаил!Хотелось бы узнать о возможности получения кредита мне как ИП.

до июня 2011 года жила в ямало-ненецком автономном округе, где была получена пенсионная карта maestro. сейчас проживаю в железнодорожном московской области, где получила новую пенсионную карту. где я могу закрыть счет по старой карте и получить наличные с нее. взымаются ли проценты за снятие наличных с карты, полученной в другом регионе? если да, то в каком размере?

У меня ООО заключил договор со Сбербанком Бизнес Онлайн поработал один день теперь аккаунт закрыт дозвониться не могу автоответчик просит подождать 10 минут безобразие буду расторгать договор 8422 256042

Здравствуйте,Михаил! 13 сентября 2011 г., оплачивал автокредит, банкомат, что находится в филиале ОСБ 2578/01, зажевал 5000 руб. Написал заявление пообещали в течении нескольких дней вернуть деньги. сегодня 05 октября, а воз и ныне там. Звонил в центральное отделенние Сберегательный банк РФ Сергиево-Посадское отделение № 2578, они отправляют обратно. а те в свою очередь направляют к ним. Замкнытый круг!?! Прошу Вас помогите разобраться. СУважением Вадим Чернышев

Уважаемый господин Михаил Беляев, счет по пластиковой карте открыт в г Губкин Белгородской обл.где я уже никогда не буду,единственное что,мне нужно в следующем году заказать новую карту,истекает срок службы нынешней. Подскажите пожалуйста,а услуга сбербанк онлайн платная? И может быть,есть какой то другой выход? С уважением Нарыжный А. Б.

Доброго времени суток, Михаил. У меня вот такой вопрос: в 2008 году я взяла ипотеку в Сбербанке на 15 лет под 12,25%, после страхования жилья она снизилась до 11,25%. Могу ли я сейчас воспользоваться перекредитованием в этом же банке под меньший процент, так как в данное время ипотечная ставка равнялась 8%. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, уважаемый Михаил! Со слов с. Карасевой с октября 2011 начинается второй этап снижения ставок по действующим ипотечным кредитам. Наша ипотека получена в феврале 2010 года, ставка сейчас 14,25% годовых.В настоящее время работодатель супруги перешел на з/п проект Сбербанка (срок более 6 мес.)Можно ли расчитывать на снижение ставки и/или перевод на другую категорию клиентов — как участники з/п проекта? «Новый этап рефинансирования ипотечных кредитов своих заемщиков начинает Сбербанк, рассказала директор управления розничного кредитования крупнейшего российского банка Светлана Карасева. Раньше воспользоваться текущими ставками банка могли только те заемщики, которые получили кредит до 1 января 2010 года. Как правило, это были полученные в кризис 2008—2009 годов займы, ставки по которым были довольно высоки, пишет «РБК daily».» Вопрос: Доброго дня, Михаил! Слышал про вторую волну снижения ставок по выданным ипотечным кредитам. Наша ипотека получена в начале 2010 года, ставка сейчас 14,25% годовых.В настоящее время работодатель супруги перешел на з/п проект Сбербанка (срок более 6 мес.)Можно ли расчитывать на снижение ставки и/или перевод на другую категорию клиентов — как участники з/п проекта? Александрович (Брянск) · 22.09.2011 18:10 Ответ: Добрый день, уважаемый Александрович! Сейчас ещё данная волна, по крайней мере в Сбербанке, не началась, поэтому я не могу озвучивать её условия. С уважением, Михаил Беляев.

Здравствуйте! 04-10-2011 был осуществлен перевод денежных средств с карты «Газпромбанка» на карту «Сбербанка» по номеру карты. Как скоро дойдут деньги, дойдут ли вообще? может стоит отменить перевод? как это делать?

Здравствуйте! Перестали приходить смс с одноразовыми паролями до этого было все нормально, а четыре дня назад перестали. Позвонили в воскресенье на указанные телефоны заявка принята но прошло 4 дня ни ответа ни привета спсибо!

12/09/2011 в одном из терминалов Сбербанка когда я положила на карту 3000руб, но они не были зачислены, я написала заявление, отксерила чек и ждала 15 рабочих дней, сегодня уже 5 октября 2011 г., ответа нет, денег нет, грубая операционистка мне ответила, что мое заявление на рассмотрении. Карта кредитная мне пришлось еще положить на нее иначе у меня была бы просрочка по кредиту. когда банк планирует мне вернуть деньги и извинения за причиненные неудобства?

Здравствуйте Михаил.Подскажите мне как получить деньги с зарплатной карты у которой закончился срок действия.Реквизиты банка выдавших её у меня не сохранились,но сейчас у меня есть действующая зарплатная карта.

здравствуйте. у меня такой вопрос. я в1996 году работал в городе южно- сахалинске зарплату мне невыплатили и потом завод обанкротился. зарплаты перечислили в сбербанк, но к тому времени я уже уехал в другой регион. могу я что то сделать по возврату.

Я обладатель кредитной карты VISA. Успешно пользуюсь. Ежемесячно получаю информацию по электронной почте о движении средств. Сейчас мою почту взломали. Нахожусь за пределами региона, где расположено отделение СБ. Сменил электронный адрес. Как проинформировать банк?

Здравствуйте! Подскажите какими стандартами для написания имени\фамилии на банковской карте пользуется «Сбербанк»? Так как, при получении карты «VISAC СLASSIC» встал вопрос о написании имени на транслите, а именно оператором в заявлении моё имя указанно как VASILY, в то время ФМС России при выдаче загран паспортов пользуется ГОСТом Р 52535.1—2006, где мое имя на транслите выглядит так — VASILII. То есть, при выездах за границу я не смогу воспользоваться банковской картой?

Вопросы: 1) Когда планируется запуск «Сбербанк Онлайн» в новом оформлении для Северного банка? 2)Планируется ли создание приложения «Мобильный банк» для платформы Android? 3) Планируется ли создания «Сбербанк Онлайн» в похожем оформлении,как у Apple Ipad, для платформы Android? Очень бы хотелось!