Мария здравствуйте. По отзыву № 10424983 будет принято какое либо решение?

Примерно раз в месяц поступает звонок с номера 84993442724 представляются сотрудниками сб сбербанка и уверяют что с моих карт произведены незаконные списания. При чем обращаются по имени. Просьба принять меры. Звонят с переодичностью в месяц. Номер телефона никому не разглашаю, и начинаю думать что мои номер мошенникам могла передать ваша организация. Примите меры.

Добрый день!Не могу получить наследственные выплаты по старым вкладам советских времен. Обращалась в отделение два раза за год. Каждый раз сотрудник оформлял запрос в архив и обещал позвонить мне на мобильный при получении ответа из архива в течении 30 дней.Срок уже прошел, а ответа так и нет.

Здравствуйте,я писал отзыв по поводу Сбермобайла номер 9920162213. А ответ то я дождусь?

Просто дайте уже наконец ответ по обращению!!!!!!!!!

Здравствуйте, мой вопрос о том, что 7.09.20 была произведена страховая выплата а деньги на счет так и не поступили, Сбербанк их списал но на мой счет не зачислили, так и не решен!

Добрый день,Прошу СБЕР разобраться в ситуации, приведшей к расторжению со мной универсального Договора Банковского Обслуживания без моего ведома и полной невозможностью использовать свои вклады, сберегательные и накопительные счета через личный кабинет Сбербанк-онлайн после вмешательства Марии Александровой по моему обращению на сайте Банки.ру. https://www.banki.ru/services/response…bankAnswerВклады и счета НЕ отображаются в Сбербанк-онлайн полной версии на компьютере, я НЕ могу их просматривать, совершать действия и контролировать доступные средства в разделе «Мои финансы».В настоящий момент я утратил контроль над своими вкладами и счетами по основной зарплатной карте московского банка.Возможности воспользоваться средствами со своих счетов по московской карте, которой я успешно пользовался все последние 5 лет, меня по какой-то непонятной мне причине лишили.

Добрыц день.Уже месяц банк не возвращает проданнуюзакладную.Из за этого срывается сделка купли-продажиквартиры.Мы малоимущая семья денег платить ипотеку нет.Почему банк затягивает сроки?Ждать уже нет возможностиподходит срок очередного платежа по ипотеке.

Я так понимаю мое обращение так и осталось в приоритете! Изначально срок ответа был 06.10.20, теперь уже 07.10.2020. Ваш приоритет — это ложь клиентам! Вы уже 7 дней удерживаете д\с и не можете дать ответ! Это издевательство!Вы просто затягиваете решение, по не понятным причинам! Ваше «Вернусь с ответом» — тоже ложь, сидите и ждете, когда в офисе решат проблему, чтобы потом написать «мы все выяснили с коллегами, оставьте пожалуйста отзыв». Высокий приоритет куда-то испарился. Пишу отзыв и думаю на этом общение в мирном ключе с банком закончены!

Добрый день.Пишу по поводу отзыва № 10425056. После него со мной связался сотрудник банка, и фактически признался, что моим вопросом только начали заниматься. Подробнее я описала ситуацию в комментариях к самому отзыву. Так не пойдет. Я терпеливо ждала свои деньги неделю, пока никто ничего не делал. И они жизненно необходимы мне уже сегодня, ведь срок рассмотрения значился как раз до 5.10, соответсвенно я и планировала. Вместо этого вчера в СберОнлайне мое обращение закрыли, а сегодня прислали ссылку на опрос о том, как мне понравилось обслуживание. Ну не смешно же. Теперь у меня нет ни возможности отслеживать прогресс, ни получить какую-либо информацию по срокам. Скажите, пожалуйста, что происходит с моими деньгами? Почему до сих пор их не перевели? И самое главное, когда я увижу их на карте?

Вообще, если рассуждать логически ответ должен быть 04.10.2020. Так как по Вашей вине я не получил ответ Произошел сбой и из-за Вашего сотрудника был перенос сроков. Требую незамедлительный ответ под отзывом

Добрый день.На мое первичное обращение https://www.banki.ru/services/question…d=11380324 Вы ответили, что срок реализации программы это конец сентября. Вот наступил октябрь. Что можете сказать по моему первоначальному вопросу?

Добрый день,в данный момент проживаю в Украине,и можно ли мне как-то узнать про свой счет в сбербанке,у меня еще сберегательная книжка,которую я открыла,проживая в г. Орле в 2000 г.

Здравствуйте,Мария! У меня завтра дата платежей по кредитам,на которые одобрена реструктуризация! Одобрена заявка 30.09! Я всё понимаю,но что мне делать? Вносить платежи по старым графикам? Т. е. занимать деньги?Я пыталась дозвониться по указанному Вами телефону-бесполезно! Каким образом я могу узнать условия,на которых мне одобрена заявка?И что делать с платежами? Спасибо.

Мария Александровна! Добрый день. Очень прошу помочь с моей проблемой! Я уже писал отзывы про то,что не отображаются покупки и операции по картам. До 29.09.2020 все было отлично,но вот с 30.09 все изменилось.Проверьте пожалуйста все мои обращения. Руслан Игоревич, ваше обращение № 201002-0040-132500 от 02.10.2020 рассмотрено. СберБанк является коммерческой организацией и взимает комиссию за предоставление услуг в соответствии с тарифами банка. Ознакомиться с размером комиссий и списком операций, за которые они взимаются, вы можете на сайте банка. Отследить историю операций по картам вы можете в ежемесячном отчёте по карте. Отчёт предоставляется без взимания комиссии. СберБанк.

Подала,об.явление на домклик,сначала загорелася значек,без оценки,потом пропал.Пишет нет данных об этажности и материале стен.Все заполнено на жкх гис данные естьЗвоню заказываю звонок никто не может ответить.Как быть

Добрый вечер! Одобрили реструктуризацию кредита, скоро платеж. Около двух недель назад. \Решение положительное. Но пока заявка висит, в статусе положительное решение.Как решить этот вопрос? Спасибо!

Добрый вечер! Около двух недель висит заявка на реструктуризацию, которая одобрена. Ни кто не звонил и за этот период из банка. У меня скоро платеж, как можно решить данную проблему?

Здравствуйте. Когда будет ответ на мой вопрос по обращению № 200912-0678-258800? Вы обещали «вернуться с ответом» 30 сентября, но, похоже, так и будете тянуть до крайнего срока.

Ещё раз,здравствуйте,Мария! Есть информация по моему вопросу по реструктуризации? Пожалуйста,очень жду!

Коллеги так и не позвонили для консультации. Сегодня уже 06.10.2020 — обращение так и осталось без ответа. А ведь сегодня вышел срок по ответу на обращение! Сколько еще ждать возврата денежных средств? Обращение со статусом приоритет сегодня подошло к крайнему сроку!!!!! Сколько ждать еще?!!

третий день не могу пополнить волгоградскую транспортную карту «Волна», приходит сообщение «Оплата временно недоступна попробуйте через 15 минут»

Добрый день! У меня вопрос: Сбербанк онлайн не отражает инвестиции,в чем причина?

Спасибо все само разрешилось,возможно сбои в программе Сбербанк онлайн,то показывает,то может не показывать.

Мария,здравствуйте! Все платежи по кредитам снимают…уже сняли! Беда! А Вы так и не ответили. Можно ли надеяться хоть на что-то???? Как же реструктуризация? Банк передумал?

Мария, здравствуйте!1840045802 СфераУ нас ограничен ДБО (уже второй раз).Все требования банка мы соблюдали, однако все равно нас заблокировали.Прошло около года и возник вопрос. Возможно ли вернуться к полноценной работе?Спасибо

Добрый день!На данный момент я имею ипотеку с СБ, но хочу её рефинансировать в другой банк.У меня есть опасения относительно того, что я смогу оперативно, или хотя бы в период обязательный, для возврата закладной, получить её (уж очень много негативных отзывов имеется на этот счет). По-этому хотел бы узнать хранится ли моя закладная в банке, т. е. сотрудники СБ, своевременно забрали её из рег.палаты после наложения обременения; или же она до сих пор там и возможно затерялась, если это так то, хотел бы просить Вас принять меры к её истребыванию в регистрирующем органе, дабы не затягивать мой процесс по реструктуризации, после перечисления оставшейся суммы долга новым банком кредитором.

Добрый день.Вопрос по Сбербанк Онлайн.Можно как-то сделать так, чтобы по умолчанию можно было заходить на старый дизайн?Вы конечно молодцы — какие-то красивые анимации, картинки, современные стильные иконки и прочее.Но у меня ноутбук достаточно старый и теперь процесс захода в Сбербанк Онлайн очень долгий.Старого функционала для моих задач достаточно.Покупать новый ноутбук только из-за нового кабинета как-то не хочется.P.S. С телефона приложениями не пользуюсь, есть ещё кабинеты двух других банков.

Добрый день, 5.10.2020 получил рефинансирование в Сбербанке, деньги в Почта банк поступили сразу, а вот в Тинькофф до сих пор нет. Как быть 8. 10.2020 надо уже вносить платёж по кредиту в Тинькофф

Добрый день! Подскажите по программе ипотека с двумя детьми возможно приобрести квартиру в строящемся доме по договору переуступки у физического лица(у которого заключён договор дду с застройщиком, застройщик юр. Лицо). В домклик часть менеджеров говорит можно, часть нет.

Здравствуйте,Мария! Спасибо огромное за Вашу помощь!

Здравствуйте!Я очень жалею, что связалась с ипотекой в Сбербанке! Была клиентом банка 12 лет. Всегда в срок выплачивала кредиты, но больше ни ногой в этот банк.Я закрыла ипотеку в июле, на дворе октябрь. Все ещё не сняли обременение, во всех отделениях меня разворачивают — даже заведующие, якобы обременение снимается автоматически. На этом сайте — я пишу в третий раз, трачу своё время и нервы. На следующей недели обращусь в суд. Если мне ни кто не ответит в каком процессе мой запрос.

Добрый день. От 13.05.2014 (Залог в силу закона) — до сих пор обременение не сняли. С 9 октября будет месяц. Прошу проверить данные по моему кредитному договору.

Добрый день, оформили ипотеку 30.09.2020 года, до сих денежные средства не поступили на счёт продавца, звонили на горячую линию второй день никто не отвечает, обещают перезвонить, но тишина. Где узнать какие сроки перевода денег и как быть в данной ситуации

Здравствуйте! 21.08.2020 в отделении,,Сбербанк Премьер» мною была написана заявление о выводе накопительных денежных средств с моего инвестиционного вклада,срок перечисления 07.09.2020—18.09.2020 .После окончания срока денежные средства не перевели и Я связался с менеджером,который попросил ждать до конца сентября,но и потом денежные средства не перевели. 01.10.2020 Я приехал в отделение,меня направили к помощнику менеджера.Помощник менеджера связалась по телефону и сказала мне,что у меня нет ни каких накоплений (за 1,5 года-?) и мне отказано в перечислении накопительных средств.Пришлось опять писать заявление о выводе накопительных денежных средств с инвестиционного вклада и заявление на объяснении по отказу о выплате накопительных денежных средств.Ранее (21.08.2020) менеджер смотрел и сейчас в приложении,,Сбербанк Онлайн» накопительные средства есть и изменялись незначительно. Просьба разобраться в моем вопросе и могу Я получить компенсацию за просрочку перечисления накопительных денежных средств с моего инвестиционного вклада.

А толку???? Сегодня уже должен был быть ответ! а его нет!!!!! Сколько можно возвращаться с ответом!!!! Сколько!!!!! Был конкрентый срок!!!!! Хватит их двигать и уходить куда-то!Обращение — 200929-0844-166600 так и остается без ответа на 05.10.2020. Прошла уже неделя и один день, а если смотреть изначально то прошло уже полторы недели. Банк самостоятельно подвинул срок рассмотрения обращения, поставил статус «приоритет» и на этом все. Д\С банк подтвердил, что нашел, но отдавать не хочет? Постоянно получаю отписки через все каналы связи, что мы занимаемся Вашим обращением. И? Ответ отрицательный — тоже ответ! Вам так трудно предоставить информацию? Вы думаете, что проблема сама решиться? Или зная, что я болею острым заболеванием ждете, когда я кони двину, чтобы не возвращать д\с?Здесь под отзывами Вы пишите — мы занимаемся Вашей проблемой. Но тут сотни людей которые уже неделями ждут ответа!Вообщем, сегодня 06.10.2020 — ответ должен был быть сегодня, а его нет. Ответ? (давайте угадаю — «дайте еще немного времени») Не банк, а хр….Научитесь отвечать клиентам, даже отрицательно!СберБанк 06.10.2020 12:48Здравствуйте!Я понимаю, как вам важно решить вопрос. Я ни в коем случае не забыла о вас. Как только будет результат, я вам его сообщу (какой бы он ни был).С уважением,Мария АлександроваСбер

Добрый день! Брат прописан в Крыму, проживает в Москве. Возможно ли получить одобрение на ипотеку в СБЕРБАНКЕ в Москве? или важна прописка, регистрация в Москве? и какой период? Спасибо заранее!

ОТвет жду незамедлительно!!! Хватит сроки переносить!А толку???? Сегодня уже должен был быть ответ! а его нет!!!!! Сколько можно возвращаться с ответом!!!! Сколько!!!!! Был конкрентый срок!!!!! Хватит их двигать и уходить куда-то!Обращение — 200929-0844-166600 так и остается без ответа на 05.10.2020. Прошла уже неделя и один день, а если смотреть изначально то прошло уже полторы недели. Банк самостоятельно подвинул срок рассмотрения обращения, поставил статус «приоритет» и на этом все. Д\С банк подтвердил, что нашел, но отдавать не хочет? Постоянно получаю отписки через все каналы связи, что мы занимаемся Вашим обращением. И? Ответ отрицательный — тоже ответ! Вам так трудно предоставить информацию? Вы думаете, что проблема сама решиться? Или зная, что я болею острым заболеванием ждете, когда я кони двину, чтобы не возвращать д\с?Здесь под отзывами Вы пишите — мы занимаемся Вашей проблемой. Но тут сотни людей которые уже неделями ждут ответа!Вообщем, сегодня 06.10.2020 — ответ должен был быть сегодня, а его нет. Ответ? (давайте угадаю — «дайте еще немного времени») Не банк, а хр….Научитесь отвечать клиентам, даже отрицательно!СберБанк 06.10.2020 12:48Здравствуйте!Я понимаю, как вам важно решить вопрос. Я ни в коем случае не забыла о вас. Как только будет результат, я вам его сообщу (какой бы он ни был).С уважением,Мария АлександроваСберпостоянный адресtonykern (Санкт-Петербург) 06.10.2020 13:18Ответ:Здравствуйте!Делаю все возможное для скорейшего решения вашего вопроса. Как только будет результат, сразу вам напишу.

Мария, Вы меня ввели в заблуждение со сроками перевыпуска карты. Как сообщили по телефону, она будет возможно готова только 9 октября, а это не 2—5 рабочих дней. И сколько у меня в личном кабинете будут отображаться карты, которые Вы понавыпускали без моей просьбы и которые теперь в статусе заблокированы?

Хватит уже морочить голову! Тут как минимум еще 4 человека с данной проблемой! Ответьте им!!И требую ответить всем, кто обратился к Вам с похожей проблемой незамедлительно!!!!!!!

Председатель ТСЖ «Восток» 18.09.2020 г. Лукьянов Сергей Александрович, открыл в банке г. Тамбов ул. Карла Маркса 130 новый специальный счет № 40705.810.9.61000000280 для аккумулирования денежных средств капитального ремонта и через какое то время этот счет заблокировали, в статусе написано: «запрет дебетования счета», а вместе с ним специальным стал расчетный счет открытый в 2006 г. году который является нашим основным и единственным расчетным счетом 40703.810.5.61160101201, и в данный момент наша организация полностью заблокирована, мы не можем снять деньги, не можем платить по счетам в том числе и налоговые платежи, по трудовым договорам срок выплаты заработной платы сотрудникам стоит не позднее 05.10.2020 г. После отправки с расчетного счета 40703.810.5.61160101201 денежных средств платежное поручение отклоняется и приходит ответ от банка что: «Перечисление на цели, указанные в платежном поручении не подлежат оплате со спец. Счета». Что произошло? Мы не меняли назначение расчетного счета, то есть заявления нашего НЕТ! Согласно регламенту рассмотрение обращения происходит в течение 1 суток, а прошло уже 7.Обращение № 1—207996954109 от 29.09.2020, повторное обращение № 1—209119497863 от 02.10.2020.Кроме того мы написали письмо из системы Сбербанк Бизнес онлайн от 02.10.2020 в котором указали, что при обращении на сайт sberbank.ru письмо в службу омбудсмена в раздел обратная связь в котором мы хотели оставить свою заявку, но оставить заявку не получается по причине того, что номер заявки № 1—207996954109 не совпадает с шаблоном соответствующего поля; поэтому мы просили присвоить заявке новый номер соответствующий шаблону, но до настоящего времени ответ и на данное письмо также не получен!

Уже 06.10.2020! Вы должны были ответить на обращение, почему банк досих пор этого не сделал! В колл-центре говорят — ждите. Чего ждать? Срок вышел — ответа нет! Я хочу ответа,, а не отписок по типу: мы видели, разбираемся, скоро вернусь с ответом, дайте немного времени. 30.09.2020 — вы говорили дайте немного времени, прошло 6 дней. Хм, мне кажется 6 дней для данной проблемы очень много!!!!Но суть в том, что уже 06.10.2020!!!! Вы должны были ответить уже!!!!!! В итоге банк не дал вообще никаких ответов и только морозится!!!!!!! Где ответ!!!!!!!!!!!

Мария Александровна, добрый день. Подскажите пожалуйста в какие сроки хотя бы стоит план решить вопрос или предоставить ответ. Выбирал Сбер как основной дл себя,но в итоге если вопрос не решится буду снимать и средства с накопительного счёта, и закрывать карты и отказаться от перехода в сбермобайл.Спасибо

Я хочу разблокировать карту, Я позвонила и никакого ответа.

Вопрос:Добрый день. От 13.05.2014 (Залог в силу закона) — до сих пор обременение не сняли. С 9 октября будет месяц. Прошу проверить данные по моему кредитному договору.постоянный адресtamarasmelova (Москва Зеленоград) 06.10.2020 12:17Ответ:Здравствуйте!Я уже занимаюсь проверкой. Как только что-то станет известно, сразу вам напишу. Пожалуйста, подождите 🙏Мария АлександроваОбратная связь когда будет?

Добрый вечер! Скоро платеж, по обращению «11397474» есть какие то продвижения?

Добрый вечер. На мой отзыв Пришел ответ, который меня не устроил, сплошной обман. Могу приложить скрины ответа на мою заявку, в которой не банк мне отказал, а был отказ клиента!

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, разобраться, т. к. операторы дали разную информацию.Есть ли в ваших отделениях услуга: запрос в ЦККИ, чтобы узнать, в каких БКИ хранится кредитная история? Если есть, то сколько это стоит? Через какое время и в каком виде можно получить результат?Можно ли в ваших отделениях узнать свой код субъекта кредитной истории (если он есть)? Это платно / бесплатно?Можно ли в ваших отделениях установить код субъекта кредитной истории? Это платно / бесплатно?Кредитов в Сбербанке не было (не планируется).

Добрый вечер.Списали 50% от суммы СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ. от города Москва с кодом 31, обратился в контактный центр, где мне в письменной форме написали, код получения 1, и списано все верно! Но деньги город перечисляет моему ребенку а не лично мне!!!! карта МИР.

Есть ли проценты и какие и когда начисляются при ипотечных каникулах в связи с кароновирусом по ФЗ 106

Имеется ипотека с господержкой в сбербанке под 6% для семей с двумя и более детей. Есть ли возможность снизить ставку как сейчас предлагают под 4.7%?

Договор страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика на условиях, определяемых выбранной Титульным созаемщиком страховой компанией из числа соответствующих требованиям Кредитора. При расчете Полной стоимости кредита использованы тарифы ООО СК «Сбербанк страхование жизни».Титульный созаемщик имеет право воспользоваться услугами иной страховой компании, при этом размер Полной стоимости кредита может отличаться от расчетного. ЧТО ЗНАЧИТ ЭТОТ ПУНКТ, КАК ЕГО ПОНИМАТЬ?

Здравствуйте, 24 сентября 2020 г. оставлял обращение в сбербанк онлайн,номер обращения 2009241010101700 с текстом:" выполнял пополнение карты в банкомате 60025959 Иркутск,м-н Юбилейный 47. Внес деньги предварительно пересчитав в кошелке 100 000 рублей новыми купюрами номиналом 5000руб, внес, банкомат показал 90 000 , нажал кнопку отмену, он издал звук выдал деньги обратно, я снова пересчитал было 90 000, пришлось внести. Прошу разобраться, сделать выгрузку банкомата и найти оставшиеся 10000 рублей. операции выполнял 24,09,2020 года в 20:05 по Иркутскому времени. на свою карту 427618********954. Скорее всего так как купюры были новые он не смог распознать или слиплись и отбраковал»На это пришел ответ:«АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ, спасибо за обращение № 200924-1010-101700 от 25.09.2020. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 10000р отсутствуют. Сбербанк»На что я ответил:«25.09.2020 15:41Вы сообщаете о технических сбоях что их не было, посмотрели логи устройства?!, Была ли выгрузка банкомата и пересчет в кассовом центре денежных средств на проверку излишков? Была организована совместная разгрузка банкомата с инженером который занимается обслуживанием банкомата?!»На это последнее мое сообщение до сих пор не ответили, сроки переносятся, Почему банкомат не разгружали комиссионно с инженером, не проверяли на наличие купюр, инкассаторы не увозили кассеты в кассовый центр для пересчета и проверки реджект кассеты!?Делаю вывод что это не сделано так как сроки переносятся,а банкомат как работал так и работает, заинтересованность разобраться в ситуации отсутствует полностью.Так зачем сообщать о том что сроки рассмотрения переносятся и потребуется время для рассмотрения,если с 24 числа ничего не выполнено!?Видимо выполнятся не будет!

Добрый день брала потребительский кредит в марте 2020, на данный момент хочу сделать рефинансирование кредита чтобы снизили проценты, подаю заявку на рефинансирование но мне отказывают так как нет данного кредита в бюро кредитных историй, как мне передать данный свой кредит в бюро кредитных историй, спасибо

Как подключить в личном кабинете СБП?

Здравствуйте. Я вчера писал отзыв. В пределах какого времени мой вопрос будет решён и я получу ответ?

Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и куда обращаться.На мои карты,т.е социальную,дебетовую и счёт универсальный,наложены аресты.Арест был наложен примерно год тому назад.Ежемесячно списывают 50%.Куда уходят деньги,не понятно.Так как долги не списываются.Заранее спасибо.

Здравствуйте. 03.10.2020 я сделала в Сбербанке рефинансирование кредитной карты Тинькофф, деньги не поступили. Звонила в Тинькофф, сказали нужно платежное поручение, у меня его нет. До взноса на кредитную карту осталось несколько дней. Почему я должна вносить проценты если я заранее оформила рефинансирование?

Добрый день. Вопрос по потребительскому кредиту, через пол года будет снижена процентная ставка при условии что не будет досрочных погашений, выгодно заёмщику не вносить досрочных погашений? или всё таки гасить досрочно не дожидаясь понижения процентной ставки? X

каким образом мне узнать о поступлении на счёт единовременной выплаты семьям с детьми в возрасте от 3 до 16 лет?

Здравствуйте.Мне требуется сделать безналичный перевод крупной суммы денег с моего счета (вклада) в Сбербанке на счет (вклад) моей дочери в Сбербанке. Перевод будет осуществляться операционистом в отделении Сбербанка.Каков будет размер комиссии, взимаемой Сбербанком за такой перевод?

Добрый день!Мне требуется снять деньги в отделении Сбербанка в Москве с моего вклада, открытого в Тульском отделении Сбербанка № 8604.(мобильный банк и Сбербанк-онлайн не подключены, и не планирую подключать). Я знаю, что требуемую мне услугу Сбербанк оказывает.Как называется эта услуга?В какое отделение Сбербанка Москвы я могу обратиться?Каков порядок получения такой услуги?Требуется ли предварительная заявка?Каков срок оказания услуги с момента моего обращения?Какой размер комиссии взимается Сбербанком за такую услугу?

У меня все тот же вопрос- по снятию обременения, сколько мне нужно ждать ответа? Я бы хотела знать точную дату. В банк сейчас просто не дозвониться, сделали голосового помощника — от которого не получить конкретной информации по моему вопросу, на оператора просто не выйти. Здесь это 4е письмо, с момента первого прошло 2 месяца. Что мне делать?

Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия карты. Карта зарплатная. После окончания срока действия карты, могу ли я пользоваться счётом через Сбербанк онлайн?

Деньги поступили. Мой вопрос ниже можно удалить.

Здравствуйте еще раз. Спасибо Вам за ответ по услуге «Зеленая улица».В ответе Вы сообщили, что для получения услуги требуется активная карта Сбербанка. Но у меня нет действующей банковской карты Сбербанка и я не планирую получать такую карту. Я обслуживаюсь в отделении Сбербанка с предъявлением паспорта и меня все устраивает!Каким образом, не имея активной карты Сбербанка, я могу снять деньги в отделении Сбербанка в Москве со вклада, открытого в Тульском отделении Сбербанка?Расскажите подробно об услуге, какой порядок получения услуги, какие сроки. Либо дайте работающую ссылку на сайте Сбербанка с информацией об услуге.

Добрый день. Хотим с мужем взять ипотеку и будем брать на него. В вашем банке у меня есть кредит на небольшую сумму, подскажите скажут ли моему мужу о данном кредите при оформлени и сильно ли повлияет данный кредит на взятие ипотеки.

Добрый день! 16 сентября была подана онлайн-заявка на кредитные каникулы от Сбербанка. Через 2 дня появился статус заявки «одобрено», но при этом в личном кабинете ничего не изменилось. Несколько раз звонили по указанному на сайте номеру, задавали вопрос здесь, но пока не понятно, одобрена заявка или нет. В прошлый раз позвонила девушка, сказала что перезвонит и пропала. Помогите разобраться, что с заявкой и может нужно подавать новую? Если ее пересматривают, то когда будет ответ? Прошло уже намного больше, чем 10 дней(((

Добрый день,Мария. Огромная просьба,передайте,пожалуйста,Вашим коллегам,что мне нужно официальное документальное подтверждение того,что мои кредитные договоры:927891719316722192990805 находятся в стадии реструктуризации с 29.09.2020Подтверждение можно выслать на электронную почту: kleopatra.71@bk.ruСпасибо,Вам!

07.09.2020заказала на сайте Пятёрки продукты с доставкой,списалась вся сумма сразу,но нескольких товаров не было в наличии,деньги за товар который отсутствовал не вернулись на карту сбербанка (612р99копеек),сегодня 07.10.2020.Обращалась в службу поддержки,порекомендовали обратиться в банк.Что мне делать,как поступить. Спасибо.

Мария, добрый день! Вчера была сделка по ипотеке, позавчера был оформлен полис страхования через «СберСтрахование». Сегодня от банка поступило СМС-сообщение: «Полис страхования недвижимости не принят Сбербанком. В адресе застрахованного объекта допущена ошибка или указан неполный адрес. Чтобы избежать начисления неустойки по кредиту, внесите изменения в страховку в личном кабинете». При попытке авторизоваться через личный кабинет «СберСтрахование» система пишет, что «аккаунт не найден». На горячей линии СС посоветовали связаться с ипотечным менеджером через чат ДомКлика, но чат там недоступен, т. к. сделка завершена.Вопрос — у кого можно узнать — в течение какого времени необходимо исправить эту ошибку в полисе, в чём именно заключается эта ошибка и каким образом её можно исправить? Спасибо!

Добрый день! Такой вопрос. Сейчас нахожусь в Минске, прописка в Санкт-Петербурге, необходимо открыть карту Мир для соцвыплат в России. Как это можно сделать дистанционно? Нужны просто реквизиты. В Питере может забрать карту бабушка по доверенности?

Здравствуйте! Вы занимаетесь данным вопросом?https://www.banki.ru/services/question…d=11395569Почему мне не сообщили номер обращения, вновь зарегистрированного? Какие работы ведутся по моему обращению? На какой стадии рассмотрения находится обращение?Прошу более подробной информации!

Добрый день! Еще раз уточню вопрос, если я открою карту Мир онлайн, то смогу как-то узнать реквизиты, не забирая карты?

Добрый день, Мария.02.10.2020 я загрузил в банкомат 40 купюр (200т.р) Банкомат вернул мне 70т.р., сообщив, что он их не распознал и начал пересчитывать остаток, а после завис вернув карту. Чек не выдал. Итого пропало 125 тысяч. Я набрал на горячую линию и составили заявку. До сих пор нет никакой внятной информации. Сообщили только, что ответ ждите 09.10.2020. Почему так долго и судя по всему дата ответа может продлиться. Вы можете помочь? это не маленькая сумма и в том, что пропали деньги нет моей вины.

Здравствуйте.5.10 отменила онлайн покупку в интернет магазине,пришло сообщение что магазин вернул деньги на карту,денег на карте нет уже три дня! Оператор сказала,что проблема с банком.почему мне до сих пор не перевели деньги?Просто я отменяю не первый раз. и всегда возврат средств приходит на карту в течении нескольких часов!

Добрый день! Я пенсионер. Почему мне перестали начислять пенсию на мою карту VISA, которая действует до 31.03. 2022 г.Если, согласно решению Правительства, пенсия с 01.10.2020 г. будет начисляться на карту МИР, которая уже выпущена, то почему я не вижу ни новый счет, ни новую карту в Приложении СБЕРБАНК ОНЛАЙН?

29.09.2020 по адресу г. Москва ул. Большая Тульская 13 я попытался пополнить карту Сбербанка с помощью терминала, я положил в купюроприёмник 25000 рублей, банкомат вернул мне 5000 рублей и закрыл приёмник. Деньги мне так и не поступили.Я сделал обращение по телефонному номеру 900, срок был до 06.10.2020, в итоге 06.10.2020 поздно вечером я получил смс с текстом о продлении решения, я считаю что сотрудники Сбербанка ковыряются в носу вместо того что бы выполнять свои обязанности! Мой отец инвалид 1 группы, мы очень нуждаемся в заработанных мною деньгах, я написал заявление в полицию, а мог сделать это раньше, если бы не понадеялся на добросовестную работу сотрудников Сбербанка, помогите решить мою проблему, спасибо!

Добрый день!9.10.20 у меня должна состоятся сделка по подписанию договора ипотеки. 7.10.20 выяснилось что по моей заявке принято положительное решение, только с учётом того что страхование будет от Сбербанка, хотя с менеджером проговаривалось что будет аккредитованная Компания.Менеджер банка долго выяснял этот момент и сказали что отправят сделку на пересмотр а мне нужно отправить в для этого в банк предварительный полис. В этот же день полис был направлен, меня не проконсультировали о том что по заявке может быть отказ и менеджер заверил что дата подписания не изменится. На связь менеджер плохо выходит и сейчас я не могу понят, запущен ли процесс пересмотра? Положительное ли будет решение? Что делать если придёт отказ?Вопрос срочный, помогите пожалуйста, очень критично оформить ипотеку и подписать именно 9 числа

Здравствуйте, оформляла реструктуризацию по двум кредитам, 4.09.2020 пришло одобрение. По одному кредиту-график платежей сформировался сразу, по второму-тишина. На почту писала-обещали новый график в течении 30 дней, 30 дней прошли-по почте не отвечают на мой вопрос, говорят звонить 8 (800) 200-8-200, я звоню туда уже месяц, кроме как мелодии не слышу ничего, по полчаса жду и не дожидаюсь ничего. Только 1 раз мне ответил оператор, я попросила график поменять, на что мне был ответ, что его поменяют только после подписания документов, ждите звонка оператора. По одному без звонка-поменяли, по другому нет. Естественно мне никто не звонил.

Добрый день, Мария. Никак не дождемся решения нашей проблемы. Скоро снимать пенсию, а у меня до сих пор не оформлена карта «МИР». Жду, спасибо.

Писала вам 23.09.2020 в 21.04 по одобренной заявке ипотечных каникулах от 29.04.2020 номер 512170. Мне никто 5 Месяцев не звонил, уже идет 6 месяц, до сих пор никто не связался. По номеру 8 800 200 8 200 говорят документы еще подготавливают. Предоставьте распечатку исходящих звонков, где будет указанно что вы пытались мне звонить. Если в течение 2 дней со мной не свяжутся и не пригласят на подписание, буду обращаться в ЦБ.

Добрый вечер! Мария Александровна, скоро у меня платеж, по обращению «11397474»когда ждать результата? Три недели заявка висит почти.

Есть ипотека под 11.4%. В начале года потерял работу в связи с ликвидацией предприятия. Просрочек ни разу не было. Можно ли каким либо образом снизить процент по ипотеке?

Добрый день.У меня была проведена процедура банкротства. 10 августа процедура завершилась и меня освободили от долгов. Я разблокировал счета и думал, вот сейчас начну жизнь с чистого листа.В Сбербанк, миную приставов, обратился один из кредиторов. Он в мае месяце, получил судебный приказ. Так как 10 августа, арбитражный суд, освободил меня от долгов, данный приказ, не действителен. Приставы его не приняли!!! НО наш любимый Сбер с радостью.Далее, я создал запрос № 200911-0631-526500. Где пытаюсь разблокировать счета. Сбер, постоянно отодвигает сроки. Уже месяц!!!! мне не могут разблокировать счета.За это время, мною был отменен данный судебный приказ у мирового судьи. !!!! Документы все предоставлены в БАНК.Так же, я предупреждал Банк, что скоро придут выплаты мне на счет, и если они их у меня спишут, это уже нарушение закона.1) Судебный приказ отменен.2) Человек освобожден от долгов, арбитражным судом.Сегодня, пришли соц выплаты, и конечно же СБЕР списал их.Требую разблокировать счета. Вернуть незаконно списанные деньги.

Мария Александровна, сможете узнать по моей заявке на реструктуризацию, по обращению «11397474» когда она оформлена? Мне сейчас на горячей линии сказали что вчера. Но я оформляла 18 сентября. Как такое возможно? Она одобрена или нет? Ни чего не пойму.«заявка одобрена» подготовка документов на изменение графика платежей.

Мария, я так давно уже жду ответ

Подскажите, при приближении срока страхования имущества и жизни по ипотечному договору, какую сумму необходимо указывать? Просто получается, что ежедневно сумма увеличивается на размер процентов. Не будет ли договоры страхования признаны недействительными?

Добрый день. Сегодня 5ый рабочий день для одобрения объекта недвижимости на Домклик. Можно ли узнать статус одобрения? Менеджер в чате второй день не отвечает,на звонки никто не перезванивает.

добрый день, у меня наложили взыскания по судебному решению, я получаю пенсию по инвалидности, других доходов нет, какую сумму банк будет списывать?

так по закону не имеет право с социальной пенсии снимать, это мой единственный доход

подскажите, социальная пенсия как то маркируется пфр, или надо что-то писать в банк, чтобы избежать списания по судебному решению?

Мария, переписка с Вами напоминает историю про Карлсона, тот тоже улетел, НО обещал вернуться)))

Здравствуйте, как можно разблокировать карту

Здравствуйте!Погасили досрочно ипотеку на строящееся жилье, ЖК Видный Город от УрбанГрупп.Пришло сообщение что не возможно снять обременение в росреестре по причине непогашенной субсидии государством в счет Сбербанка.Субсидию не брали. Ипотека была с субсидированной ставкой по программе для семей, у которых родился второй ребенок с 1 января 2018 г.Что делать в данном случае? Куда нам обращаться?Ипотеку погасили, снять обременение и продать не можем.

Добрый день!У меня есть дебетовая карта,на неё наложен арест.Вопрос если я сейчас открою социальную карту исключительно для детских пособий,будет ли и социальная карта арестована???

добрый вечер, ещё вопрос, сколько занимает времени перевыпуск карты мир?

То есть,если арест может быть наложен,то и детские пособия снять я не смогу?

Здравствуйте, напомню, что 7.09.20 была проведена страховая выплата, Сбербанк деньги списал, но на мой счет не зачислили. Прошел месяц как банк удерживает мои денежные средства, завтра срок моего обращения подходит к концу, не уверена что не перенесут еще на неопределенное время срок решения. Сколько можно удерживать мои средства?! Каждый день Вы пишите, что занимаетесь решением моей проблемы, но дело так и стоит на месте! Опять тянете, чтобы был очередной платеж?Если вопрос не решается в ближайшие дни, будет составлена претензия, затем обращения в прокуратуру и суд, возмещением компенсации по удержанным средствам, а также процентам, которые были начисления за этот период.

Добрый день Мария! При обнаружении нарушений при составлении графика платежей по ипотеки (что влечет за собой необоснованное обогащение Сбербанка на «весомую» сумму), в адрес Сбербанка неоднократно направлялись претензии, жалобы по урегулированию данного вопроса (№ 2009081020036700 от 08.09.2020, № 2008111020034500 от 11.08.2020, № 2006161020044700 от 16.06.2020). Данные обращения оставлены без исполнения. Куда обращаться еще? Какой орган может воздействовать на бездействие Сбербанка?