Добрый день, Мария! Ответьте пожалуйста 🙏

Вы проверяете ?

Благодарю! Возможно с вашей помощью, но наконец ответили уже и готовы принять на возврат. Но всё таки прошу обратить внимание на самого поставщика данного товара, жалоб на него очень много.

Прошу помощи

Сделал заказ телевизора 29 октября,обещали привезти 30 октября,сейчас уже 2ое ноября,телевизора всё еще нет.В поддержке нормально ответить не могут,говорят ждите смс,когда оно должно прийти не ясно. Адекватных ответов от поддержки получить не смогу. Доставка идет от самого мегамаркета. Ужасный сервисНомер доставки: 9846422691116

Получила от МЕГАМАРКЕТА персональный промокод на 7000 от 20000.Выбрала на сайте ноутбук с большими бонусами, около 11000 (не помню точно). Оплатила. Радуюсь, какая удачная покупка! Радость длилась час и двадцать минут, до смс "для продолжения участия в программе лояльности" и т.д. Позвонила, узнала о частичной блокировке аккаунта, бонусы у меня отобрали, начислять не будут. За что??? оператор не знает. Зачем звонила??? За период с апреля по ноябрь сделала 10 заказов. Что теперь произошло? Нейросеть научили жлобству, или я какое то преступление совершила? Заказ от 29.10.2023 № 991 170 778 0894. Доставка № 991 171 690 4266 (получена)

Добрый день. можно ли в субботу оформить и сразу получить карту сбер моментум? в Смоленске

Здравствуйте.Это я уже слышал от автоответчика в поддержке,хотелось бы узнать по срокам. Доставка всё-таки уже опаздывает на 3 дня,и внятных ответов по срокам я получить не могу

Здравствуйте! У меня есть карта Сбербанка, но я не являюсь резидентом РФ. Какой лимит суммы ,которую мне могут перечислить на эту карту? Мне должны перевести деньги за продажу имущества. 

Добрый день. Поможете в решении моего вопроса по разблокировке кредитной карты? 

А когда уточните то, и ответ дадите. Ни ответа, ни смс, ни звонка о новой дате доставки. 

Добрый день! Отправил информацию на почту, просьба проверить.

Здравствуйте. Сегодня внесла сумму на частичное досрочное погашение по ипотеке. Выбрала опцию "уменьшение срока ипотеки". После принятия платежа изменились данные по ипотеке, но срок уменьшился не намного (года на три), зато ежемесячный платеж по ипотеке сократился с 20тыс до 13тыс. Не могу понять - если я запрашивала уменьшение срока ипотеки, почему уменьшился платеж?

Мария Александрова, приветствую. Мне была отправлена посылка 24.10.2023 (покупка на Авито) Сберлогистикой. Неделю статус не изменялся с "получена информация по отправлению.Лишь 31.10.2023 прибыло на склад приема.Сегодня (02.11.2023) в 8:08 посылка была передана курьеру для доставки в ПВЗ в моем городе. Обычно от передачи курьеру до поступления в ПВЗ проходит несколько часов. Сегодня от момента передачи курьеру статус посылки не изменился, она по прежнему не поступала в ПВЗ. Обращаться в поддержку с просьбой разыскать посылку? Прошу прокомментировать данную ситуацию. Сообщений о ее поступлении я не получал. Если есть техническая возможность,то дайте мое обращение в поддержку.

Здравствуйте!Начитавшись комментариев, открыл 25.10.23 инвесткопилку по акции "Зеленый день". У меня нет ни договора (пришло уведомление, что надо какую то почту изменить, чтобы пришло заявление на открытие счета), и нет обещанных 300 рублей (многие сразу получили 300 руб. и закрыли ее, вывев ден. средства).1. Это точно не развод и 300 руб. придут всем ее открывшим?2. Можно ли будет в Зеленый день открыть брокерский счет по акции и получить в подарок акции Сбербанка, если ранее была открыта инвесткопилка?3. Когда можно будет закрыть инвесткопилку?

Здравствуйт,банк списал деньги (алименты) на содержание моего несовершеннолетнего ребёнка,есть решение суда и исполнительный лист но бывший муж добровольно переводит деньги на карту,позвонила в 900 ничего толком не объяснили.Верните деньги ребенка,это незаконно.

Мария, ваш ответ меня крайне разочаровал. Мне уже говорили ждать СМС, и это становится уже каким-то абсурдом! Я рассчитывал на вашу помощь и конкретику, а получил шаблонные фразы без всякого содержания. Телевизор должен был быть у меня уже три дня назад. Как такое может происходить в компании, которая ценит своих клиентов?Пожалуйста, передайте мою проблему кому-то, кто сможет дать мне точную информацию. Я хочу знать, когда мне ожидать доставку, а не просто сидеть и ждать некой СМС. Это вопрос не только о товаре, но и об отношении к клиентам. Я ожидаю более внимательного и ответственного подхода к моей ситуации.

Подана жалоба в службу омбудсмена Сбербанка. Смс-сообщением службы клиентской поддержки я был уведомлен, что при возникновении вопросов, можно позвонить по номеру +7(495)967-39-80 и добавочный номер эксперта. Позвонить - можно, но дозвониться невозможно, т.к. на звонки никто не отвечает. Служба омбудсмена уже ликвидирована или внутренними правилами службы предусмотрено игнорирование входящих звонков?

Оператор службы клиентской поддержки направляет смс-сообщения, о возможности проверки статуса поданного ранее обращения, используя мобильное приложение "СберБанк Онлайн", будучи заведомо информированным о том, что у клиента нет доступа к приложению "СберБанк Онлайн". Правила Банка напрямую предписывают ложно информировать клиента о неработающих способах проверки статуса поданных обращений или это связано с созданием препятствий клиенту в получении информации о сроках и стадиях рассмотрения поданного им обращения?

Добрый день, доставка по заказу 9958446804343, перенесена. Новая дата не назначена, тех. поддержка никакой информацией не обладает. Дозвонились до поставщика, говорит заказ готов на складе, курьерская служба мегамаркета, не забирает товар. Написать никуда не могу, т.к. у заказа статус не доставлен, все обращения заблокированы. Что делать?

НННННе 

Здравствуйте! У меня такой вопрос. С моей карты банка Сбербанк другим человеком была переведена денежная сумма на его карту без моего ведома. Я пользуюсь только сбербанк онлайн через компьютер, он каким-то образом через сотовый телефон смог сделать перевод. Могу ли я как-то заблокировать переводы через телефон и не повлияет ли это на работу сбербанк онлайн через компьютер, потому что я пользуюсь только им. Заранее спасибо!

И ещё вопрос сбер мегамаркет собирается выплачивать 0.5 % за каждый день задержки оплаченного заказа согласно ст 23.1 закона о защите прав потребителя. Деньги за заказ переведены предоплатой, я деньги свои просто так на неизвестный срок не даю.Мало того задерживается заказ так и сроки новой доставки с 28 октября не соизволили сообщить. Ждите обращение в права потребителей

Опция резервирования и заказа денежных средств через оператора 900 доступна клиентам, которые пользуются премиальным форматом банковского обслуживания СберПремьер. С какой даты банк изменил условия и прекратил предоставление данной услуги, а именно оставив способом резервирования и заказа наличных только путём подачи заявки лично в офисах банка и по какой причине не информировал клиента о этих изменениях?

Здравствуйте, подскажите пжл. Оформил обращение GDS-2069049. Но по нему нет внятного ответа. Ни по срокам ни по статусу. Оператор в чате отвечает корректно, но существенного ответа не получаю. По ситуации, при оформлении товара в корзине был указан кэшбек баллами. Прошло 14 дней, но по баллам информации 0.

Внучки порвали денежную купюру номиналом в 5000 рублей.В интернете написано, что сдать можно в "большие" банки и при этом купюру нельзя склеивать иначе могут не принять.Так что делать?Клеить или нет. И как?Сбербанк может поменять такую купюру?

Добрый день.Скачали приложение сбермаркет, зарегистрировались. Сделали заказ H70165064513 от 02.11.2023. Решили изменить заказ, через отмену и создание нового. В итоге номер заблокировали. Вход не дает.

Ответа нет

Здравствуйте. Подскажите куда я могу обратится, что бы поговорить о своей проблеме с мегамаркетом с заинтересованным в решении клиентских обращений сотрудником, имеющим полномочия в отличии от поддержки в колл-центре? Звонить совершенно бесполезно, решению не помогает. Пришел в офис в Москве, тоже не добратся ни до кого что бы поговорить. На 900 посылают в КЦ мегамаркет, номера претензионной службы экосистемы у них нет.Нужна компетентная помощь в решении серьезной проблемы.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление,02.11.23 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйте! Подала заявку на кредит и получила одобрение. Пытаясь получить зачисление кредита на дебетовую карту, Сбербанк отклоняет операцию объясняя это тем, что якобы злоумышленники пытаются меня обмануть и просят продолжить оформление кредита через 4 часа, хотя никаких звонков и смс не поступало, чтобы так думать. Что делать?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. У меня сегодня произошли списания на PAY MTS никаких я ничего не подтверждала. Как вернуть деньги? 

Конечно есть вапросы,чем мне работать пока я ее отправлю в Маскву?Зачем мне нужен этот гемор,если виновата не я?Брак однозначно не мой,почему бы мне просто не вернуть деньги?

Почему сняли деньги что это такое??? 

Бонусы до сих пор не пришли. Срок рассмотрения обращения от 31.10 был назван 3 дня. Со стороны Мегамаркета ни начисления бонусов, ни объяснений по поводу отсутствия бонусов до сих пор нет. 

Задан прямой вопрос "эксперту" : "Служба омбудсмена ликвидирована или внутренние правила службы предусматривают игнорирование входящих звонков" ? получен ответ : "подать обращение можно здесь: указан адрес (https://.... )" Вопрос связан с игнорированием звонков, а Вы отвечаете про способ подачи обращения, т.е. отвечаете на незаданный вопрос. Связано ли это с пробелом в школьном образовании и неумением производить синтакcический разбор предложения пошагово или это один из способов ухода от прямого ответа ?

Добрый день. Мною, 26 октября 2023г. размещен и оплачен на сайте https://megamarket.ru/ Заказ № 9583776170369 от 26.10.2023г. Срок поставки по заказу 28.10.2023г. По заказу должен прийти подарок маме на день рождения, день рождения уже даже прошёл. Сегодня 03.11.2023г. Операторы не могут даже назвать дату, в которую мне привезут товар. По сравнению с другими маркетплейсами (Ozon, WB), качество работы с клиентами у Сбера самое слабое. Помогите пожалуйста улучшить работу компании, позиционирующей себя как часть экосистемы Сбера.  

Когда мне вернут деньги, поддержка опять молчит...

 Добрый день . Что значит, ориентируетесь на смс? Что значит, поступит в день доставки? Вы считаете, что я все время нахожусь дома? Мне нужна дата доставки, когда мне вас ждать? Почему ваша курьерская служба не обладает никакой информацией? Впервые сталкиваюсь с таким безобразным сервисом. Повелась на ваши бонусы, но теперь 10 раз задумаюсь, стоит ли у вас продолжать делать покупки.

Здравствуйте. свяжитесь пожалуйста поскорее по поводу блокировки сбербанка онлайн. Перевожу деньги, банк постоянно блокирует операции. Я в курсе работы мошенников, всю остветственность беру на себя, постоянно мониторю профильные сайты, чтобы быть в курсе их уловок. Исключите меня пожалуйста из ваших постоянных блокировок переводов, под мою ответстенность. Нет сил уже ждать по пол часа звонков. Плюс не могу добавить биометрию - приложение глючит. Я могу с госуслуг внести данные. Помогите пожалуйста, нет сил уже. И как вам звонить с интернета, как в тинькове например. 

Прохожу процедуру банкротства вчера списали соц выплату на ребенка . По закону соц выплаты нельзя списывать. Прошу вернуть соц выплаты назад

Здравствуйте, произошёл факт мошенничества по кредитной карте сбербанк,мошенники списали деньги,в полиции признали,что деньги списали путем мошенничества, в банке отказывают в возврате денег,что делать в этой ситуации?

Я позвонил со скайпа. Сказали будут звонить ваши сотрудники. 

Ответ не дан. Когда ответите?

Счёт временно ограниченВас проинформируют о причине или разблокируют счёт автоматически в течение 48 часов.вот такая ремарка.По какой причине ограничен мой счет?

всеадаьв

БАНК НАРУШАЕТ 229-ФЗ. По 229-ФЗ банк не имеет права задерживать исполнение более чем на 7 дней.Даже на сайте банка указана эта информация.ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА.Банк пишет, что "Рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в Видновский городской суд, для ускорения подтверждения подлинности документа и урегулирования Вашего вопроса.Можно обратиться в суд с запросом о размещении информации о выданном документе на официальном сайте суда. Обратиться в суд можно очно (в канцелярию суда, который выдал исполнительный лист) или через государственную автоматизированную систему РФ «Правосудие»: https://sudrf.ru/Также Вы можете предоставить в банк заявление на отзыв исполнительного документа и направить его на исполнение к судебным приставам."Информация на офиц сайте суда есть, но банку не хватает какой-то информации. Какой не говорят?Председатель суда говорит, что официальных писем от банка не было. Если было отправление по почте россии, то укажите ТРЕК номер письма. Электронной почтой суд не обрабатывает обращения, т.к. нет идентификатора кто обратился в суд.Какая бумага от суда и какой информации на сайте не хватает, чтобы произвести исполнение?

Вопрос решился?

Моё обращение: Подана жалоба в службу омбудсмена Сбербанка. Смс-сообщением службы клиентской поддержки я был уведомлен, что при возникновении вопросов, можно позвонить по номеру +7(495)967-39-80 и добавочный номер эксперта. Позвонить - можно, но дозвониться невозможно, т.к. на звонки никто не отвечает. Служба омбудсмена уже ликвидирована или внутренними правилами службы предусмотрено игнорирование входящих звонков?Ваш ответ: Подать обращение в Службу Омбудсмена можно здесь: https://www.sberbank.com/ru/person/ombudsman/formМоё обращение : Задан прямой вопрос "эксперту" : "Служба омбудсмена ликвидирована или внутренние правила службы предусматривают игнорирование входящих звонков" ? получен ответ : "подать обращение можно здесь: указан адрес (https://.... )" Вопрос связан с игнорированием звонков, а Вы отвечаете про способ подачи обращения, т.е. отвечаете на незаданный вопрос. Связано ли это с пробелом в школьном образовании и неумением производить синтакcический разбор предложения пошагово или это один из способов ухода от прямого ответа ?Ваш ответ: Уточните, пожалуйста, при обращении в Службу Омбудсмена поступало ли вам сообщение с номером обращения?Моё обращение : Связан ли данный ответ "эксперта" с его неспособностью читать и понимать смысл текста?

Естественно поступало смс с номером обращения. В ответных смс-сообщениях указывается номер обращения (если данный очевидный факт является новостью). 

Уже заканчивается третий день, а со мной так никто и не связался! Не понимаю, сколько вам понадобится времени для озвучивания сроков доставки? Я не могу принять решение об актуальности заказа, потому что не знаю когда вы привезете мой товар- завтра, через неделю или через месяц, а вот оплату за него в размере 74990 руб вы потребовали вперед. Я требую сроки доставки! Мне не нужны ваши отписки, дайте конкретную информацию!

ОСАГО оформлено на мой номер телефона,но страхователем и собственником указал отца. Хочу внести изменения, указать себя собственником, чтоб переоформить автомобиль, но система не видит полис, т.к. к номеру привязан в системах сбербанка Пономаренко Артем Анатольевич.

Всю необходимую информацию направил вам на почту.

Снова отказали по той же причине и просили повторить попытку через 24 часа, в чем причина?

В сентябре месяце на МегаМаркете была совершена крупная покупка. К карте подключен СберПрайм. При покупке указывалось что кроме бонусов СберМаркета (желтые бонусы) будут дополнительно начислены зеленые бонусы по СберПрайму на карту. Через две недели бонусы СберМаркета начислились, с ними все хорошо, а вот бонусы по СберПрайму на карту так и не были начислены. И самое интересное что в списке покупок в СберСпасибо этой покупки нет, хотя и до нее и после в СберСпасибо бонусы зачислились. А эта покупка просто отсутствует. Я создавал обращение, звонил оператору, по итогу приходит письмо следующего содержания "Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным ее закрыть." Это что вообще такое ? А где результат ? Что решили ? Куда дальше обращаться ? Вообщем поддержка отвратительная. По итогу. Решения нет. Вменяемого ответа нет. Прошу помощи в решении вопроса.

Сегодня утром 3 ноября 2023 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на детей с 3 до 7лет, тем самым банк нарушил закон фз 101. Обращение зарегистрировано. Как быть с таким произволом. Как вернуть детские пособия. Никакого согласия на перевод денег я не подписывала. Сейчас нахожусь в сложной финансовой ситуации и последние деньги детей забрали.

Только что разговаривал с оператором! Судя по вашей переписке! Он не решается

Расписал в окне *конфедициональная информация*

Здравствуйте,Мария Александровна. Почему при одобренном кредите, при зачислении денежных средств приходит отказ с текстом ,о том чтобы операция отклонена из-за мошенников?

Ожидать чего? Доставки? Звонка? Солнечного затмения?

Добрый день! Что делать если Сбербанк не снимает поручительство по сделке продажи квартиры покупателю? Поручительство было оформлено до перехода права. Покупатель написал заявление о выводе меня из состава поручителей 26.10.23.

 спасибо, жду!

Добрый день! Помогите решить проблему с возвратом денег от "МегаМаркет".Ситуация следующая:27 октября был оформлен заказ на товар. Часть оплатил деньгами, часть списал бонусами.Поставщик товара ООО Ашан. Доставка ООО Инстамарт Сервис.28 октября в выбранное время (с 10:00 до 12:00) товар не был получен. Звоню в тех.поддержку: говорят доставка назначена с 19 до 21 - что в приложении что-то некорректное отображается. Ладно, бывает (сам в IT работаю, с понимаем отношусь багам). Меняем время доставки на с 14:00 до 16:00.Наступает 16:00 заказа нет. Захожу в приложение: статус "заказ доставлен". Удивлен, не то слово. Звоню в тех.поддержку. Объясняю ситуацию. Дают номер курьера, создают заявку на возврат. Сказали в течение 3х дней все вернется + промокод. Извинились, все как полагается (Оператор молодец - никаких вопросов). Звоню курьеру - тот утверждает, что вручил некому мужчина и женщине.Сходил в соседний дом (бывают доставки путают дома). Там девушка ничего подобного не видела, да и курьер бы не попал к ней - домофон не рабочий, звонок квартиры не рабочий.Попросил курьера вернуться, разобраться и вручить товар мне. Курьер направил меня куда подальше.Оставил 31 октября комментарий к обращению, скажите, если нужно запросить записи с камеры с лестничной клетки, чтобы я мог вас уверить, что курьера не было. Ответов на мой комментарий также не поступило. Повторные звонки к операторам результата не дали.В связи с данной ситуацией, прошу посодействовать и осуществить возврат средств, бонусов. Повторно уже заказал аналогичную колонку. Надеюсь в этот раз самокатом доедет без проишествий.Номер доставки: 909 978 704 9684Номер обращения: CCS-4086386PS: у вас прекрасная система валидации с кодом при доставке товаров Самокатом, почему также нельзя сделать с другими партнерами.

Простите, но это формальный ответ. Мне это все понятно, я просил помочь не с разъясением условий (которые все соблюдены) а решением вопроса по начислению.Еще раз. Товар получен 1,5 месяца назад. Я об этом написал выше.Второе. После добавления товара в корзину было четко указано сколько и каких бонусов бдет начислено. Об этом я тоже написал.Третье конечно же у меня была подключен и СберПрайм и СберПремьер ! И об этом я тоже написал. Где смотреть подписку я знаю.Прошу не относиться формально к моему запросу, а разобраться и помочь в регении вопроса. Заранее спасибо.

Хотел открыть вклад в рублях . Почитав отзывы с неправомерной блокировкой вклада , с немедленной выдачей денежных средств и выплат по процентам вклада начинаю сильно сомневаться в вашем хвалёном народном банке ! Сумма моего депозита довольно велика даже для вашего банка ! Возникает вопрос есть ли у вас дополнительное страхование вкладов превышающих 30000000 рублей от вашей некомпетентности и неправомерной блокировки вклада? И какие гарантии возврата вклада в полном объёме по первому требованию вкладчика ???? Так же возникают вопросы по страхованию вклада? 

Здравствуйте. Почему заблокировали Sber Id в сервисе Сбермаркет? Как можно снять блокировку?В поддержке Сбермаркет ничего сделать не могут и объяснить причину тоже не смогли.

Вы читали что я написал ? Мне отменили подписку , вернули за нее деньги , но она продолжает быть активной, отмените ее пожалуйста до конца , чтобы она не числилась активной вообще 

Очень долго разбираетесь в вопросе, Мария.

Покумаю четвертый раз санки-коляску у этого недомагазина и четвертый раз не привозят! Вернее первый раз привезли, перепутали подъезды, на замечание от супруги обматерили её и скрылись с санками. Жалоба на курьера была оставлена. После этого пошли отказы.Это нормально вообще???

Деньги вернули , спасибо большое ! Но почему подписка продолжает работать ?

связаться должны в течение какого времени? ближайшего столетия, тысячелетия? формулируйте ответ более точно, это позволяет избегать домыслинивания и способстует уменьшению иного количества наводящих вопросов. 

Заблокировали профиль, после попытки приобрести детскую коляску. Заманили повышенным начислением бонусов Спасибо, после оформления заказа, заблокировали возможность использования промокодов и получения бонусов спасибо. На вопрос по какой причине это сделано, "специалист" по слогам прочитал пункт правил, из которого следует, что МегаМаркет - Сбер оставляет за собой право ограничить профиль и функции в нем на свое усмотрение 

Недоволен, что необоснованно заблокировали счет в сбербанке, предоставил банку все затребованные у меня обосновывающие операции документы, счёт не разблокировали.

Проблема так и не решена

Хорошо я 

Добрый день, 05.10 сделал заказ в Мегамаркете 11.10 его получил. Бонусы которые должны были быть зачислины 25.10 так и незачислили. Хотя в приложении они отмечаются как зачислины. 26.10. создал обращение GDS-2167588, предоставил скрин с приложения "Сберспасибо", как просили. Прошло больше недели ответа нет. На вопрос в чате, стандартные отговорки "Попрошу коллег ускориться".И опять тишина. 

Написал

Мария здравсивуйте. Заказ так и на сборке, хотя по факту он отменен 26.10.2023 со стороны сбердоставки. Деньги зависли в воздухе.... 

Здравствуйте, у меня с карты без моего ведома списывают деньги с сайта lovermee. Уже списали 3 раза! Можно ли как-то отменить это и вернуть деньги? Сайта этого , к сожалению, нигде найти не могу, как отключить, даже не знаю

По итогу рассмотрения обращения CCS-3590834 одобрили возврат товара Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb Gold (2Sim) до 1 ноября включительно. Сдала телефон в последний день, 1 ноября, даже записала на видео. В отслеживании видно, что я сдала вовремя 1.11.2023, а на следующий день продавец получил товар. По итогу обращение ЗАКРЫЛИ!!!! 2.11.2023 якобы я не сдала товар! В поддержке создали обращение GDS-2227638 и GDS-2232164 теперь !!!! надо разбираться !!!! , получил ли товар продавец, когда он уже должен был отправить мне деньги! Сколько мне ещё ждать! Мои нервы уже просто на пределе от вашего безответственного отношения ко всему! По закону в течение 10 дней с момента получения продавцом товара деньги в размере 134990 рублей должны быть возвращены на мою карту. Если этого не будет сделано, пишу в Росротреб и обращаюсь в суд! 

21.10 был сделан заказ 9517428915522,на сумму 17950 рублей.Оплатил 17524 деньгами и 426 бонусами.Товар не получал,сменили статус на отменён,хотя товар лежит в пункте выдачи.Бонусы вернули,а деньги нет.И когда вернут не известно,отвечают что нет конкретных сроков .Считаю такие действия мошенничеством.Деньги отдал,ни товара ни денег.Если вопрос не решиться в ближайшее время с возвратом денег.Обращусь в Роспотребнадзор и сниму ролик об этом.

Сегодня я получил следующее смсСегодня курьер Алексей 8********45 привезёт Доставку 9846422691116(RP663737869) Код **** Отслеживание megamarket.ru/personal/order/view/9846413567744Но позвонив курьеру я выяснил,что у него нет моего заказа,а также что его номер сегодня был разослан многим людямПозвониы в поддержку мне сказали ожидайте заказ.Где мой заказ?! и когда наконец-то он приедет?

Прошу помощи. Была участницей программы СберСпасибо. Но когда был перевод баллов Сбермегамаркет на баллы спасибо, были сбои со списанием. И я случайно удалилась из аккаунта СберСпасибо. Как теперь быть? Не могу сейчас зайти и зарегистрироваться заново. В Мега маркете захожу через СберID, но сейчас не могу применить баллы, так как требует активации баллов. Но я не могу это сделать, ошибка выходит. Как мне восс аккаунт сберСпасибо?

Здравствуйте, с моего счета списали деньги за несуществующий кредит, обещали вернуть до 3.11 по телефону так сказал оператор, деньги не вернули. Нужны мне в срочном порядке. Жду немедленного возвращения.

здравствуйте, подскажите пожалуйста, сделал несколько заказов на сбермегамаркете, всегда во вкладке бонусы можно было увидеть надпись, что бонусы должны поступить в течении 14 дней после доставки, но сегодня почему-то эта вкладка стала пустой и там больше нет этой надписи

Здравствуйте, 3 месяц игнорировали мою жалобу, с тем, что не пришли бонусы с заказа № 373 935 347Из 21.729 бонусов пришлос только 14.764Отправлял заявку в службу поддержки, открыли обращение GDS-1781865, прошло 3 месяца, обращение просто закрыли, ничего не объяснив и бонусы не вернувУведомнелие, что ожидаются бонусы с этого заказа всё ещё висит

Хочу подать жалобу на систематические ежедневные звонки от СберБанка с предложением по открытию рассчетного счета для бизнеса. Звонки осуществляются по несколько раз в день, еще и в ранне утро (5-6 утра по мск) на протяжении двух месяцев. Сотрудники Сбербанка не могут помочь с исчезновением данных звонков, бесконечно повторяя замечательные условия по открытию рассчетного счета. К тому же это сопровождается смс-сообщениями

Отменил

Здравствуйте. На мою карту ошибочно пришли несколько сумм, верните их пожалуйста отправителю. К сожалению поддержка в чате мне помочь не может.

По итогу задержка доставки составила 45 дней. Шины забрал сам со склада в Ижевске. На кучу составленных обращений по поводу возмещения неустойки за задержку доставки мне пришёл ответ, что смм не является продавцом, а лишь связывает продавца и покупателя. И, дополнительно, оказывает услуги доставки. А т.к. доставка для клиента бесплатная, то не представляется возможным рассчитать величину неустойки. В общем - информация для всех: у смм целый юр.отдел, всё схвачено. Но по вам, уважаемые, очень сильно плачет прокуратура. И поверьте, когда-то этот день настанет.

На счёт наложили блокировку по 115-ФЗ, п14, с7. Я, будучи доверенным лицом, пошёл в отделение банка, снять наличные, в первый день всё прошло удачно и удалось снять часть суммы, во второй день, хотел провести подобную операцию по снятию, согласно лимитам, но сотрудник банка попытался провести операцию(27.10.23), на что пришёл запрос от службы безопасности на подтверждение нотариальной банковской доверенности, и операция была приостановлена. Создали обращение(27.10.23), по моему номеру телефона(доверенного лица) в котором сотрудник банка прикрепил сканы нотариальной доверенности и моего(поверенного) паспорта. Ответ обещали дать 30.10.23, в итоге продлили до 03.11.23. В Четверг(02.11.23) я позвонил на 900, с номера, на которое было составлено обращение(доверенное лицо), продиктовал номер обращения и мне сообщили о статусе обращения: «рассмотрено», ответ гласил: «проведение операции возможно только в присутствии вкладчика после положительной резолюции Комплаенс», обращаю внимание, ответ от службы безопасности, как это было обещано, по СМС не пришёл(03.10.23)! Посетил сегодня(03.10.23) несколько отделений, в нескольких из них грубо отказали, в 2-х попытались помочь, а конкретно, в последнем, составили «Не согласие с решением службы безопасности», в котором указали ряд аргументирующих обстоятельств, почему вкладчик(доверитель) не может присутствовать при снятии и лично провести операцию(так как в армии) по снятию наличных средств.! СУММА НЕ МАЛЕНЬКАЯ И НА ГОД ОСТАВЛЯТЬ, ЭТО БЕСПРЕДЕЛ! Также, часто сталкиваюсь с тем, что звоню по номеру 900, меня отправляют в отделение банка, прихожу в отделение банка, меня отправляют позвонить на 900(перекидывают ответственность друг на друга). Я осознаю, что деньги уж точно не являются имуществом банка и никакая служба безопасности и тд, не должна препятствовать снятию наличных через отделение банка по нотариальной банковской доверенности! Процесс очень долго затягивают, не было оповещений от службы безопасности, после рассмотрения обращения, в котором была предоставлена нотариальная банковская доверенность, а также, решение по данному обращению! Звонил на 900(02.11.23), только там услышал статус обращения и ответ по нему! Подскажите пожалуйста решение, это не дело!!! Уже посещают мысли составить досудебную претензию, а если не поможет, писать заявление в полицию и подавать в суд, с запросом на вывод средств и выплату моральной компенсации!

Доброй ночи! Вчера понесла определение суда о рассрочке платежа, деньги плачу исправно, сумма долга 34000, уже осталось 11 тыс, но Сбербанк арестовал мою карту на 34000 и не снимает арест. Сегодня были списаны более 7 тыс рублей. Почему не снимают арест? Звонила, они даже не видят заявление мое! Завтра распределят мои 7500 мошенникам и все

Вчера (03.11.2023) в 13:10 я перевела всю свою зарплату с карты Хоум Кредит на карту Сбера по СБП, так как всегда пользуюсь только картой этого банка для любых платежей. Я 5 лет пользуюсь Сбером и остаюсь к нему лояльна, каждый день выбирая снова и снова Ваш банк. Хоум кредит банк отправил всю сумму (107 000р) и прислал платежное поручение о том, что деньги выплачены. Деньги на счет так и не поступили до этого момента. Мы пол дня пытались решить этот вопрос с операторами, меня направляли к разным людям.В итоге мы создали обращение, которое будет рассматриваться до 07.11. Я перевела в банк не 100р, не 500р и даже не 1000р. Я перевела все свои деньги и осталась с нулевыми счетами. Я хотела бы получить свои деньги на счет немедленно! нельзя рассматривать данную проблему в течение 3 дней и оставлять человека без средств существования. Средства, которые переведены с помощью СБП должны были быть доставлены моментально, я имею право получить свой перевод!

231103-7001-904307

Мегамаркет оформил и получил заказ 9093082153905. За него должны были прийти 8471 бонусных рублей, произошла конвертация бонусных рублей в сберспасибо и ничего не пришло по истечению 2 недель.

Вопрос решили. Ограничения сняты.

Добрый день!Мне не пришли бонусы за покупки по системе Sberpay. Отсутствуют начисления за определенную дату. (14 дней прошло)в истории начислений указана дата 28 октября. Большая просьба разобраться в данном вопросе. 

К сожалению, не получила ответа. Прошу понять, что я не могу ждать сутками, когда все мои финансы просто исчезают в банке.🙏

1.11 были списание за кредит в большей сумме. 4.11 деньги до сих пор не возвращены. 

Скажите, пожалуйста, сколько мне ожидать? Хотя бы примерное время