Здравствуйте! Хотелось бы узнать,будет ли в этом году повышение лимита по кредитной карте,т.к в прошлом году повышение было в декабре?!

Добрый день!Долгое время являюсь клиентом Сбербанка и еще зарплатным клиентом,всегда пользовалась кредитными продуктами Сбербанка,просрочек никогда не было,в сентябре 2019 года подавала заявку на реструктуризацию в связи с временными трудностями,,чтобы не допустить просрочку,мало того что мне отказали,так еще и наложили мораторий на пользование кредитной карты на 6 месяцев,прошу вас разобраться в данной ситуации и разблокировать мою кредитную карту!!За раннее спасибо!!!

Добрый день, Мария!Я писал Вам вопрос по начислению пенсии (это было 05.12.2019).Вы в ответ написали, что хотите все проверить и попросили ответить на личное сообщение. Мне не понятно, где искать это Ваше сообщение? Тут на сайте или на моей почте в Яндексе?

Добрый вечер! В начале года была взята ипотека с господдержкой для семей с 2 детьми. В ноябре ипотека была рефинансирована, в другом банке, все заемные средства были выплачены банку, согласно кредитному договору. Но сбербанк отказывается закрыть ипотеку, ссылаясь на то что Минфин не внёс субсидию. В результате я стал заложником ситуации, не закрытый кредит в сбербанке, плюс оплата ипотеки в другом банке под повышенный процент. С моей стороны соблюдены все условия досрочного погашения, рассудите что же мне делать? Хотелось бы также отметить крайнюю некомпетентность сотрудников сбербанка

Мария, добрый вечер. Это Ольга вы просили ответить на ваше личное сообщение

Добрый день.у меня арестовали все счета.я ходила к судебным приставам и выяснила что это мой однофамилец.как мне теперь снять арест.почему это произошло?ведь это совсем другой человек и другая область.Я на эту карту получаю детское пособие.я в декрете с 4 месячным ребенком

Добрый вечер!У меня опять проблема с начислением бонусов «Спасибо». И опять на маркетплейсе Беру. На этот раз стпндартные бонусы начислились сразу же. Однако, дополнительные, по программе «Больше, чем Спасибо» за приобретение бытовой техники и электроники, начислены не были. Какой смысл вводить в бонусную программу дополнительные опции, если для их использования необходимо жаловаться в различнве инстанции?

Добрый день, такая проблема, оформили кредит онлайн через приложение его одобрили перевели на карту деньги, собирались перевести деньги на другую карту и патом её заблокировали так как перевод суммы был высок, пытались разблокировать карту но не как не вспомню кодовое слово, явиться в отделение Сбербанка немогу(в процессе ещё ищу договор с этим кодовым словом) у меня вопрос что с этим кредитом который на заблокированной картой?? Если карта не активна, заблокирована с неё не получить код который заменяет кодовое слово

Здравствуйте, заканчивается срок действия карты виза моментум, но у меня сейчас нет возможности лично прийти в банк. Можно ли дистанционно выпустить виза классик с тем же карточным счетом и забрать её сыну по доверенности? Спасибо.

Взяла кредит в сбербанке сегодня за что сняли эту сумму 15 320,52 руб. Написали вот так.BP Billing Transfer RUS BP Billing Transfer RUS SBERBANK EKP INSURANCE PAYMENT. Что это означает?

Я знаДобрый день!Я задал свой вопрос похоже не в той ветке банка. Поэтому повторюсь и более подробно.21 ноября, при покупке товара в БЕРУ.РУ выбрал пункт взять потребительский кредит для оплаты товара. Сбербанк одобрил и перечислил деньги за товар в БЕРУ (мной получено смс от Сбербанка и этот перевод я вижу в Сбербанк онлайн). Но фирма БЕРУ 22 ноября отменила заказ, объясняя тем что кредит не был одобрен Сбербанком.Я обратился официально в Сбербанк (обращение зарегистрировано), Ответ Сбербанка от 30 ноября:ваше обращение N …… от 23.11.2019 рассмотрено. Оплата товара 21.11.2019 с карты VISA…… в сумме ……р успешно произведена, но интернет-магазин не извещён об оплате. Рекомендуем обратиться с этой информацией в техническую поддержку интернет-сайта, на котором проводилась оплата. После этого представители интернет-магазина смогут обратиться в техническую поддержку банка для подтверждения успешности операции и установить статус заказа — «Оплачено». Приносим извинения за неудобства. СбербанкВ БЕРУ я обращался 4 раза с официальной регистрацией обращений. В 4 раз 3 декабря я им переслал скриншот ответа Сбербанка. Но уже ответа от них не получил. Привожу вам ответ на 3 мое обращение:здравствуйте!Мне поступила информация, что вам не вернулись списанный деньги за отмененный заказ. Дело в том, что нам со стороны банка не поступала информация о одобрении кредита и деньги зачислены не были. Я рекомендую вам обратиться на Горячую линию Сбербанка для получения консультации по заказу и возврату: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center-С уважением,……Специалист службы заботы о клиентахМаркетплейс Беру.руТеперь у меня нет ни кредитных денег, ни товара, а есть оформленный кредит Сбербанка с процентами. А 23 декабря нужно внести первый взносЯ не знаю что сейчас делать, к кому обращаться за поиском пропавших денег? Как так могло получится, что две известные фирмы (а БЕРУ ведь совместный проект Сбербанка и Яндекса) потеряли кредитные деньги (а БЕРУ не собираются поставлять и товар), и повесили потребительский кредит на меня? Ведь есть же у Вас все документы, номера платёжек и т. д. Я ведь этих денег не видел, все операции проводил Сбербанк без моего участия (я только указал номер карты откуда будут сниматься ежемесячно платежи).И что мне делать с первым взносом 23 декабря, платить или нет?P. S. Есть ещё одна странность- В Сбербанк онлайн есть две записи об этом кредите. Первая-статус -успешно выполнен. Вторая запись-статус- ошибка при оплате заказа. Суммы одинаковые. Разница во времени записей в районе 30 секунд.Второе зарегестрированное обращение в Сбербанк сделано 3 декабря. Ответ до 13 декабря включительно.

Мария, добрый день. Прежде чем писать свои искренние извинения, потрудитесь прочитать текст в нем все изложено. В том то все и дело что об отказе мне стали говорить после перевода мною денег на карту. А через 60 дней вы с таким отношением к клиентам, сами у себя кредиты берите. Мне дорого мое время, я и так достаточно времени потратила на ваш недобанк!!!!

Здравствуйте такой нестандартный вопрос, подал заявку на кредит через сбербанк онлайн мне пришла смс с одобрением через два дня решил воспользоватся предложением и взять деньги нажал в заявке продолжить выбрал дату платежа, выбрал перевод денег на карту итог написано в заявке на обработке, позвонил на горячую линию там сказали что мне отказали хотя заявка была одобрена и сейчас в обработке и на рассмотрение банк сделал запрос на рассмотрение этой проблемы. это как вообще и будет ли он мне в итоге одобрен? Спасибо.

Здравствуйте, у меня есть несколько вопросов про биометрию.1 на что влияет биометрия?2 как используется?(в каких случаях)3 можно ли будет отозвать биометрические материалы (удалить) и как это сделать?4 при удалении биометрических материалов, они полностью удаляются из базы или остаются какие- либо копии?5 когда заходишь в госуслуги в личные данные то биометрия не отображается, почему?6 при регистрации биометрии должно ли приходить СМС оповещение о том что вы были зарегистрированы?7 сколько хранятся биометрические материалы?8 нужно ли обновлять биометрические материалы?

В г. Орск у меня полный тезка и дата рождения совпадает, он не платит коммунальные услуги и приставы(особо не разбираясь) списывают его долги с моего счета. Представители банка просто пожимают плечами. Это вообще нормально? Зачем банку мои паспортные данные, если их никто не проверяет и мои деньги отдают непонятно кому и непонятно почему? Очень хочется подать в суд и на работников банка тоже.

Здравствуйте. Мною был проведен платеж в ПАО Сбербанк ВВБ 9042/632, 05.12.2019 года. Я приехал в данное отделение перевести денежные средства за исполнения обязательств по контракту. На момент оплаты у меня была и карта сбер и наличные. На карте сбер у меня небыло необходимой суммы но мне даже не кто из персонала не подсказал что комиссия через карту будет 500 руб (о чем я узнал только сегодня зайдя в личный кабинет и проверив) а не 1.970 руб наличными. Я считаю что со мной поступили достаточно не красиво и не профессионально. Сотрудники сбербанка обязаны спрашивать, предлагать и подсказывать.

Получаю военную пенсию (Следственный комитет РФ). Деньги приходят через Сибирский банк ПАО Сбербанк 1—2 числа каждого месяца. До настоящего времени пенсии не, что случилось?

Здравствуйте,зашла в Сбербанк класть деньги на карту…в итоге произошел сбой,зачисленная сумма была 0руб…клала 5250…Позвонила на горячую линию,сказали ждать…можно ли как то ускорить процесс возврата денег?так как нужно срочно оплатить заказ,денег лишних нет!!не Сбербанк,а беда прям…

Добрый вечер. Являясь созаемщиком по ипотеке, я не могу нас то досрочно ипотеку, но могу пополнить счет заемщика, с которого он уже будет гасить долг. Заемщик находится в другом городе. Возьмет ли банк проценты за пополнение счета?

Мария Александровна мне тут каждый специалист колл центра говорит разную информацию, обращаюсь к вам, как главному эксперту по нескольким вопросам, так как в понедельник еду в Москву даже рискуя получить инфаркт.1. Мне порекомендовали перевыпустить карту минутка, я могу это сделать в Москве, чтобы получить чеки истории операций на день кражи? Старая карта выпущена в Нахабино. К тому же мне придется покупать новую сим карту, а все карты включая сбербанк онлайн заблокированы. Разве я смогу привязать заблокированные карты к новому номеру и разве я могу получить доступ к истории, если сбербанк онлайн я заблокировала. Обязательно ли ехать в нахабино, если такие чеки возможно получить.2. Чарджбэк виза возможно ли оформить если кража через телефон, хотя обе карты виза?3. И так уж ли бесполезна выписка, как сказала специалист колл центра по сравнению с чеками(если их вообще возможно получить). Может просто разблокировать старую минутку на ней 0 и через нее получить чеки в москве, если такое возможно.Прошу ответить мне как можно быстрее, на почту olga3009mironchuk@gmail.comЗаранее спасибо

Добрый день.Решила взять ипотеку. Сбербанк одобрил, но требует поручителя. Обратилась в другой банк, где одобрили но требуют закрыть кредитную карту в сбербанке. Заявление написала 04.12. Дали только выписку по карте, что долгов нет и т. д. Но статус счета открыт. Соответсвенно для банка это не подходит. По условиям закрытие счета происходит в течение 30 дней.НО могут ли мне в сбербанке дать хоть, какую то бумажку о том, что мною написанно заявление о закрытие счета с подтверждением сбербанка?

Добрый день! 06. 12.2019 в 10:38:49 банкомат Сбербанка № 970511, расположенный по адресу Курганская обл., г. Шумиха, ул. Кирова,3 (в магазине «Магнит Косметик» принял деньги в размере 17 000 (семнадцати тысяч) рублей, но не стал их зачислять на карту ****9613, выдав чек «ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ» ЗАЧИСЛЕНА СУММА 0,00 руб ПРЕТЕНЗИЯ 17 000,00 руб. ДЛЯ ЗАЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ НА КАРТУ ПРОСИМ ОБРАТИТЬСЯ С ЧЕКОМ И ПАСПОРТОМ В ОФИС ИЛИ ПО НОМЕРУ 900. Сразу обратилась в офис вместе с сотрудником банка составили заявление физического лица № 191206-0912-508800 со сроком рассмотрения до 13.12.2019. Также я сразу позвонила на номер 900, на горячей линии оператор подтвердил, что срок решения моей проблемы до 13.12.2019. Я не согласна с установленным сроком решения проблемы, так как отсутствие данной суммы доставляет мне значительные неудобства, денежные средства нужны для оплаты платежей со сроком 06.12.2019.После размещения данной информации в разделе народный рейтинг Вы мне пообещали попросить коллег разобраться с моей проблемой побыстрее, звоню на номер 900 каждый день срок как стоял 13.12.19 так и стоит в очередной раз сотрудники приносят извинения и ничего больше. А так же сотрудники сбербанка звонят и просят погасить очередной платеж, когда я им отвечаю как вы мне вернете деньги тогда я вам и оплачу бросают трубку. На данный момент у меня 2 дня идет просрочка по займу в микрофинансовой компании, а на карте 60 руб., как мне оплачивать займ и на что покупать продукты????? Мне нужна точная дата возврата МОИХ денег а не банальные извинения и общие фразы.

Добрый день,я поняла что подаче заявки на реструктуризацию блокируется кредитная карта,но у меня просрочек нет,есть ли возможность мне ее разблокировать???

Обращаюсь по вопросу обслуживания в ПАО«Сбербанк«До 5230/0131 27.01.17 года г. Ставрополя.Я инвалид по зрению подписывала расходо-кассовые ордера на 290.000 р и 140.000.Вклад на 140.000 р я распорядился закрыть, получив принадлежали мне 430.000 р. Вечером звонила кассир Ефимовна А. П.,сообщив что у нее недостача на сумму моего закрытого вклада.На протяжении трех дней меня убеждали,что я якобы завладела незаконно средствами банка,так как якобы умышленно не пересчитала деньги.Обещал работник службы безопасности показать видеозапись,однако 31.01.17 мне отказали в просмотре видеозаписи,сообщив что кассир ошиблась в виду сбоя счетной машинки. Я не имела на руках закрытую сберкнижку на вклад 140.000 и расходо-кассовые ордер,который как я думаю мне не отдали умышленно,чтобы потом меня обвинять во всем(ввели в заблуждение). Я доверяла работникам банка,думая что они разберутся-вернула по Пко770 от31.01.17 закрыв вклад в банке «Открытие» 140.000 р. Видеозапись уничтожили и не представляют мне-клиенту,что 140.000 принадлежат мне!!! Помогите поднять приход. расход суммы 140.000 р с моей подписью.надеюсь что Ваше вмешательство поможет разрешить затонувшийся вопрос по-справедливости.Прошу взять под контроль и известить меня и по тел.89054405428 и на сайт горячей линии,с уважением к Вам

Добрый день.Я хочу забрать карту дебетовую, перевыпустили её, выбрал отделение где забирать и куда привезут.Мне по телефону 900 сказали, что карта будет ждать меня только три дня в отделении.На сайте же написано https://www.sberbank.ru/ru/person/help…stion=1991 что карта должна ждать меня три месяца. Где правда, где правильно, я уезжаю, и не смогу забрать её в ближайшую среду.

Здравствуйте, мои дочь и зять будут брать ипотеку в сбербанке на покупку квартиры. Заемщиком будет зять. Деньги на первоначальный взнос даю я. И в дальнейшем буду помогать деньгами для досрочного погашения ипотеки. Поэтому мы договорились что дочери будет принадлежать 3/4 доли квартиры, а зятю 1/4. Будет ли учитываться брачный договор в нашем случае. Или мне нужно оформить договор дарения денежных средств для того, чтобы в случае развода дочь получила большую долю.

Можно ли взять повторный потребительский кредит если не погашен первый

Здравствуйте,6 декабря сего года со мной произошло несчастье.Поступил звонок из типа службы безопасности банка,а далее и звонок с номера 900(робота)и с моей карты была снята большая сумма мошенниками.Так как являясь гражданкой другого государства не была уведомлена о таких случаях.И теперь перезапустив карту сотрудники банка известили меня что можно оказывается застраховать свою карту,а почему при открытии карты об этом не уведомляется и даже в заявлении при открытии не указывается об этом.Очень разочарована конечно.

Здравствуйте. В 2014 году брали ипотеку в Сбербанке под 13,5% годовых. Квартира вторичка. Дважды обращались в банк для снижения %ставки. Сейчас у нас 11,9%. Страховку жизни не оформляли. Она была необязательна. Есть ли возможность снизить ставку ещё раз в связи с понижением ключевой ставки?

Здравствуйте!Можно ли первоначальный взнос внести материнским капиталом? А остальное своими средствами

У меня от такой вопрос многие говорят, что в Сбербанке отменили переаккредитация. Правда ли это?

Добрый день.У меня обманом вывели деньги через сбербанк онлайн.Злоумышленник перерегистрировал личный кабинет на свое устройство и введя меня в заблуждение тем, что он переводит деньги за вещи на авито, которые я продавал, выпытал у меня пятизначный код подтверждения.

Добрый вечер Мария Александровна! Почему при досрочном погашении в Сбербанк онлайн не уменьшается сумма долга? Ведь мы не будем им пользоваться три года, из четырёх? Разве это правомерно?

Вы читали мое обращение через строчку? вопрос не в смс-предложении, я прекрасно понимаю, что это просто маркетинговая рассылка, вопрос в том -зачем тратить мое время на оформление документов и карты,которую не аннулировать без обращения в банк? проверка информации о клиенте осуществляется через компьютерные программы и занимает это минимальное время. Я раньше оформлял кредиты и все документы оформлялись по факту реального одобрения, когда трата времени оправдана

Здравствуйте. 9 октября написали заявление за списание с ипотеки 450000 за третьего ребёнка. Посмотрев статус на дом. рф " находиться у кредитора, запрошена дополнительная информация.» Банк молчит, сроки как я понимаю давно нарушены, прошло уже 61 календарный день с момента обращения. До совершеннолетия третьего ребёнка рожденного в 2019 года, реально дождаться списания этой субсидии???? Почему банк не может своевременно предоставить в дом. Рф полный пакет документов?

Добрый день.Вторую неделю не можем попасть на сайт Сбербанка (ни на один из сервисов)Связывались и с провайдером, и со службой поддержки банка. Итог один.Наш IP — 46.146.241.108.Просим разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо заранее.

Мария Александровна, спасибо вам, в решении вопроса.

Добрый день. В феврале 2019 года взяли ипотеку на вторичное жильё под 12,3% в Сбербанке. Платим своевременно. Можно ли подать заявление на понижение % ставки? Может подойдёт вторая причина: мужу (на него оформлен ипотечный кредит) вручили на работе уведомление о сокращении….

Мария, добрый день! Прошу Вас уточнить информацию о том, в течение какого времени должна быть рассмотрена заявка на получение госпомощи многодетным на получение 450000 для погашения ипотеки

как и у многих, банкомат 440590 сбербанка по адресу Листвянский ул, Советская 2а 9.12.2019 в 12.48 зажевал 13350 и в ответ еле выдавил чек — произошел сбой, зачисленно ноль и так далее.. звоните молЯ позвонил по номеру 900, рассказал о случившемся и девушка ответила — «Ваше обращение зарегистрированно, решение будет до 16.12.19 включительно, нормально так, а как насчет процентов за пользование средствами? банк же начисляет пени за просрочку платежа по кредиту, а тут бабки зажевал, не подавился и ожидайте… буквально утром банк снял со счета свои деньги по кредиту, мне не хватило средств для расчета с поставщиком, решил пополнить бизнес карту… пополнил, блин)))номер зарегистрированного обращения № 191209-0060-707900

Сергей Олегович, ваше обращение № 191130-0466-663500 от 30.11.2019 рассмотрено. Проведена проверка по вашей просьбе, действия сотрудника корректны. Со стороны сотрудника угроз и оскорблений не было. Нарушения 230-ФЗ не обнаружено. СбербанкСучков при мне назвал мужа придурком и орал в трубку. Его начальник Вадим Маратович зорге 5 кабинет 208 уходит от ответственности за оскорбления сотрудника. Нам подавать в суд?

Жалоба на работу доп.офиса № 9038/01320 Сбербанка России ул. Ак. Миллионщкова,дом 19 по карте MasterCard 5336 6901 3528 8035,по договоренности была предназначена только для подтверждения подписи довереннего лица и не БОЛЕЕ,но упорно каждый месяц списывается сумма на отключенную и абсолютно НЕНУЖНУЮ и НЕИСПОЛЬЗУЕМУЮ операцию «мобильный Банк"/«БанкОнлайн»…лучше бы я простой пенсионер добровольно отдавала бы эти «украденные деньги» на канал 5-Петербург и только без ВАШЕЙ навязываемой помощи несчастным больным российским детям…..!!!!!!!!!!!!!!!!!Прошу ликвидировать данную карту. Л. И. Казанцева,пенсионер-ветеран труда

Здравствуйте! Мне в социальных сетях прислали смс что я выиграла денежный приз от блогеров и просили ФИО номер карты или номер которой привязана карта. Если они знают эти данные они могут потом что-то сделать? На данный момент карта пуста

Уважаемая Мария Александровна.В ответ на Ваше сообщение об отключении от рекламных звонках, сообщаю что сегодня в 13:52 поступил звонок с номера +7 495 785 50 96, с какой-то информаций которую до меня упорно пытались довести, на мой закономерный вопрос на каком основании они мне звонят если была заявка на отключение рекламных звонков — было заявлено что есть разрешение на обработку персональных данных и они этим пользуются. Теперь собственно вопрос…когда мне отключат звонки? и если Ваши сотрудники не понимают просьб — мне отозвать перс.данные?

Добрый день! 16.10.2019 была подана заявка на нецелевой кредит под залог недвижимости. Одобрена. 22.11.2019г и 06.12.2019 мне звонили и писали о понижении процентных ставок с 22.11.2019, я в чате попросила пересмотреть процентную ставку. В итоге ставку не понизили, объяснив что произошёл сбой программы и если я желаю изменить ставку, нужно подавать новую заявку. Как такое может быть?Кредит обеспечен залогом, кредитование первичное.

Здравствуйте Мария!https://www.banki.ru/services/question…d=11110126» Мне жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. Я всё проверю и вернусь к вам с ответом.Мария Александрова «Вы так и не нашли время вернуться ко мне с ответом? Вопрос по прежнему не решен..

Добрый день.Пытаюсь получить выписку с карты в сбербанк-онлайн.Сегодня 9 декабря, мне нужна информация о платеже, который был совершен 7го.Выбираю конечную дату 7 число, он включает в выписку платежи только по 6.Выбрать период по 8 или 9 невозможно, даты недоступны для выбора.Как получить выписку за вечрашний-позвчерашний день?Спасибо,Елена

Добрый день, 09.12.2019 я вносила наличные деньги на свою дебетовую карту Сбербанк. Часть суммы была зачислена на счет, часть — нет с уведомлением на экране — оставшаяся сумма поступит в течение 30 минут.Деньги не поступили до сих пор. Колл-центр порекомендовал оставить заявку и ждать ее рассмотрения до 17.12.2019, если понадобится дополнительное время, со мной свяжутся.Я считаю, что ситуация просто возмутительная, — сбои банкомата безусловно возможны, но почему банк не реагирует тут же возмещением средств?Я вносила свои деньги для оплаты договора и не предполагала, что банк может ими пользоваться неограниченное время.Требую немедленного возврата средств и объяснения произошедшего — почему после связи с оператором колл-центра я не получила деньги на счет?

Здравствуйте.Имею ИИС в вашем банке, который открыл вместе с брокерским счетом через сбер онлайн. На ИИС планирую купить ОФЗ, купонный доход хочу получать на карту МИР (пенсионная) в вашем банке и реинвестировать не буду.Скажите, 1. как выгоднее для меня сделать (чтобы не платить комиссии) — вывод с брокерского счета на карту сбера МИР или вывод сразу на расчетный счет сбера минуя брокерский (такой выбор предлагает сбер онлайн).2. как лучше пополнить ИИС без комиссии: на карту МИР через банкомат, потом через сбер онлайн на счет ИИС или напрямую через кассу сбера на счет ИИС?Спасибо.

Доброго времени суток.Вопрос, при заказе товара в онлайн магазине Joom у меня возникла проблема при возврате средств при отмене заказа. Звонил в Сбербанк (номер горячей линии 900), там мне сказали, что возврат средств приходит примерно через месяц, уже прошло 50 с лишним дней, мои 264 рубля так и не возвратили, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте меня заблокировали по закону 103 ф3 вроде когда меня разблокируют при звонках в контакт цент ничего точного не говорятЗаблокировали одну карту и личный кабинет в конце сентябряДо сих пор не чего не происходитКак быть что делать?

Здравствуйте. У меня, как у физического лица имеется Исп.лист на арест ден. средств на расчетном счета юр. лица. Расчетный счет должника находится в доп.офисе 9038/01610 г. Москвы. Можно ли своем регионе (Нижегородская область) предъявить ИЛ для исполнения непосредственно в Сбербанк, для исполнения в Москве, а не через судебных приставов?

Добрый день. В среду 4.12.2019 был полностью погашён ипотечный кредит. У течение двух дней смс о начале снятия обременения не поступило. Заявление на сайте домклик тоже не даёт результатов. Номер обращения 47325. В диалоге в Сбербанк онлайн сказали, что ответ по рассмотрению поступит в течение 30 дней…за это время уже должно быть снято обременение, а тут только ответ. Бот на горячей линии делает вид, что не понимает меня. Звонок по телефону помощи в домклик приводит к одному результату (вам перезвонят в течение часа), и никто разумеется не перезванивает. Последняя надежда на Вас.

Добрый день. Подскажите, почему если я закрываю карту, а у меня авансом списали годовое обслуживание, сумма не возвращается? Срок действия карты 12/2021, операции не проводились с мая 2019. списывайте за эти два месяца, если у вас такие порядки, почему я должна оплачивать услугу, которой не пользуюсь?

Здравствуйте, 30 ноября 2019 г. внесла на дебетовую карту 167 000₽ через терминал с целью погасить задолженность на кредитной карте (на утро 30 ноября она составляла 166 тысячрублей с копейками) Банкомат зажевал купюры,выдал ошибку, попросил ввести вручную сумму которую я внесла. Я ввела 167 000₽. После чего банкомат выдал мне чек где написал Зачисленно: 146 000₽ Претензия:21 000₽. Я сразу обратилась к сотруднику банка и на горячую линию, зарегестрировали обращение, но вернули только 15 000₽, объяснив это тем,что после инкассации банкомата излишки были только в сумме 15 000₽. Где мои оставшиеся 6000₽?

Доброго вечера!!! Прошло два месяца, как я написал жалобу на сотрудников филиала сбербанка в нашем городе. Спасибо вам, все разрешилось и нам пошли на встречу. Последующие сделки шли без проблем и дополнительных услуг. Очередной клиент Фадеев Станислав, вчера вынужден был написать жалобу на данный сайт. Вначале с него требовали справку о погашении обременения, но она была прикреплена с основными документами. И предоставлена новая выписка и отправлена в банк через мой личный кабинет. Пусть даже он у них не открылся, но выписка является одним из основных документов, который можно было запросить снова. Время шло. Потом потребовали справку из пенсионного, что продавцы не использовали материнский капитал, хотя квартира была приобретена 1999 году, причём на военный сертификат. И мы две стороны доказывали это всё через чат и теряли время. И когда нам одобрили объект, снова начали предлагать дату подписания кредитного только через две недели. Но если «мой клиент согласиться на электронную регистрацию у вас будет время на 13 декабря после обеда» как мы и предлагали обеими сторонами за неделю. Дату нам так и не назначили. Просим разобраться в данной ситуации и помочь. Так как продавцы дальше покупают объект и они не успевают купить до нового года. В другом банке ипотеку моим клиентам одобрят без проблем. Возможно после нового года так и сделаем. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, спасибо за ответы в предыдущем сообщении.Но, остались ещё некоторые вопросы про биометрию.Правильное ли я понял, отказ пишется в письменном виде, и при удалении, отзыве биометрических данных из личной базы сбербанка, копии все равно останутся? Начисто удалить не получится? Их как бы деактивируют?!

Хочу взять кредит онлайн в сбербанке, но сейчас официально не работаю, есть доход в виде маникюра и репетиторства,т.е. работаю на себя, вполне могу платить кредит, но в онлайн заявке нужно заполнить анкету, ее не могу заполнить так как официально не работаю какова вероятность одобрения? 

9.12.19 пришла пополнить карту, 10 000 рублей, было 2 купюры по 5000. Банкомат № 60016603 принял купюры, начал считать, далее выдал ошибку на экране «Произошел сбой», укажите сумму претензии. Указали сумму вносимую нами. Выдал чек с претензией и указанной суммой и «Для зачисления средств на карту просим обратиться с чеком и паспортом в офис или по номеру 900». Позвонила в контакт-центр, заявление приняли, обещали прислать смс о регистрации жалобы. Сказали решат эту проблему до 16 числа. Смс так и не пришла!Сбой банкомата это не проблема клиента Сбербанка! Я воспитываю ребёнка одна,почему я должна ждать пока мне вернут мои же деньги? За банкоматом никто не следит? Подобных проблем с банкоматами куча,судя по отзывам.Верните деньги! Я не обязана ждать возвращения своих же средств,учитывая что это не предусмотрительность работы банка,а не моя вина!!!

Банк мне отказал в передаче пакета документов в дом РФ, ссылаясь на то что имущество не в залоге. Звонил в дом РФ, они сказали что банк не имеет право отказывать в передаче документов и что не им решать кому ввдавать субсидию.Я оформлял кредит жилищный в 2008 г. условия банка было поручительство а не залог имущества

Мой молодой человек недавно взял кредит в сбербанк онлайн. Первый платеж по договору должен был списаться 17.12. Так как зарплата ему приходит раньше, он хотел чтоб кредит списывался в день зарплаты и поменял дату платежа на 15.12. Но почему-то первый фактический платёж с выплатами по телу кредита перенесён на 15.01 следующего года, а за месяц с 15.12 по 15.01 начислены проценты за отсрочку платежа, хотя он не нуждается в этой отсрочке, а наоборот был готов заплатить ежемесячный платёж раньше чем указано в графике. Дата изменялась также в банке онлайн и никаких соглашений по изменению даты платежа он не видел и не подписывал. Им не было произведено ещё ни одного платежа, так как кредит только что взят, а сумма платежа по процентам увеличилась на 8000 руб. Хотя он не просил у банка отсрочку на целый месяц. Прошу помочь разобраться в этом вопросе!

Добрый день! у меня оформлена ипотека в вашем банке под 12% годовых, с 2013 года. за 6 лет не допустил ни одной просрочки по платежам. Имею золотую зарплатную карту вашего банка. Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту?

В ноябре 2012 года мной был заключен с Анжеро-Судженским отделением № 8356 ОАО «Сбербанк России» договор ипотеки. В октябре 2019 года задолженность по кредитному договору, во исполнение обязательств по которому был заключен договор ипотеки, была мной погашена в полном объеме. 25.11.2019 года я обратилась в Доп. офис № 8615/0370 Кемеровского отделения № 8615 ПАО «Сбербанк России» с заявлением, в котором просила выдать мне на руки справку об исполнении обязательств по кредитному договору и договору ипотеки, а также снять в органах Росреестра обременение с имущества, переданного мной в залог залогодержателю ПАО «Сбербанк России». Заявление приняла сотрудник Головкова А. И. Через две недели я поинтересовалась у Головковой А. И. о судьбе моего заявления. Она ответила, что мое заявление передано в Кемеровское отделение № 8615 в отдел по работе с проблемными активами юр. лиц, которым руководит Акимова Н. Ю. Моим заявлением непосредственно занимается сотрудник данного отдела Нешева Ульяна Анатольевна. По состоянию на 10 декабря 2019 года никаких действий по рассмотрению моего заявления Сбербанком не проводилось. На мой вопрос о рассмотрении заявления было заявлено, что Нешева У. А. до 13 декабря 2019 года подготовит ответ.Таким образом, спустя 16 дней с даты подачи моего заявления и 60 дней с даты погашения ипотечного кредита обременения с имущества не снято и справка мне не выдана. По настоящее время в залоге у банка находится мое имущество на сумму более 15 миллионов рублей, которое я использую в предпринимательской деятельности. То есть я несу убытки с невозможностью распорядиться этим имуществом и получить доход.Вопрос мой состоит в следующем: мне дождаться 13 декабря 2019 года (может быть сотрудник Нешева У. А. найдет время для ответа на мое заявление) или уже сейчас обращаться в суд с иском (с возложением бремени несения судебных расходов на банк), в прокуратуру, Центробанк, ФАС, к финансовому омбундсмену с жалобой?

Добрый день.Продавец земельного участка приобрёл в ипотеку в Сбербанке. Он хочет продать часть земельного участка. Мы хотим прибрести часть земельного участка в ипотеку через Сбербанк у этого продавца (одобрение есть). Чуть более месяца назад он погасил ипотеку, чтобы снялось обременение и сделали межевание. Согласно договору, обременение снимается через 30 дней после погашения ипотеки, но так и не снялось обременеие. Нам нужно ещё время, чтобы сделали межевание, также сроки одобрения ипотеки ограничены. Просьба при возможности побыстрее снять обременеие по ипотеке продавца, чтобы можно было сделать межевание и выйти на сделку.

Внесение наличных. Произошёл сбой.Деньги который были очень нужны банкомат просто не засчитал на карту и попросил обратится в отделение сбербанка либо по номеру 900. Позвонив на 900 нам сообщили что рассматриваться дело будет в течении СЕМИ РАБОЧИХ ДНЕЙ! Денежные средства требуются сейчас. Когда именно мне на карту вернут мои деньги!?

Здравствуйте, такой вопрос пришел получать карту и чтоб ее активировать пришлось регистрироваться в приложении «Сбербанк онлайн» и каждое уведомлении будет стоить 30 рублей в месяц.Вопрос если не нужны эти уведомления как их отключить и если отключить будут ли сниматься 30 рублей в месяц? И так ли карта активируется?

Ипотечная сделка.Продавец с 1963 года рождения. Банк требует справку с ПФР о том,что не использовался мат.капитал!!!! На прошлой неделе у продавца была сделка на Вавилова(Сбербанк), такой же Объект, никто такую справку не требовал!«Комментарии юристовВ качестве договора основания был предоставлено решение суда, в котором говорится, что продавец первоначально заключил ДДУ с ЖСК. Имеется риск, что при расчете по договору продавец и ее супруг могли использовать средства МСК. Необходимо предоставить справку из ПФР от продавца и ее супруга для исключения этого риска»У продавца имеется справка о полной выплате.Своими наличными средствами!

Добрый день! Прошу Вас, пожалуйста, ответить на следующий вопрос:Я сейчас нахожусь в процессе реструктуризации ипотечного долга, который был взят на строительство жилого дома в Крыму. По требованию Сбербанка, на сегодняшний день, я должна предоставить страховой полис на участок, который является предметом залога, по договору ипотеки. Все аккредитованные страховые материковое компании отказывают в страховании объекта недвижимости находящегося в Крыму. Скажите, как выйти из данной ситуации и в какой компании застраховать земельный участок?

Здравствуйте. Подскажите почему не отображаются некоторые операции по карте в выписках. Ситуация такая. Покупал продукт в одном магазине, с собой не было денег, рядом был друг, оплатили с его карты покупку, затем товар не был востребован и вернули его в магазин, магазин сделал возврат и тут началось, нету и нету поступления, начал выяснять, магазин ответили что все отправили, обратились в поддержу СБРФ черз ЛК и там ответили что сумма зачислена и назвали дату и точную сумму, но в операциях по карте и каких только можно выписках этих зачислений нет по этой дате и близлежащим, т. е. друг говорит, я тебе перевел бы но их нету по балансу, в чем я с ним согласен, мало ли что в поддержке сказали, по оперциям то нету зачисления, но с другой стороны в поддержке точно назвали сумму хотя и не знали ее. Скажите, где можно посмотреть по карточке достоверную выписку а не те где ничего не совпадает?

09.12.2019 при внесении наличных на счет через банкомат сбербанка часть денег зачислилась, часть осталась в банкомате, при этом не была зачислена на счет, как и у сотен клиентов Сбербанка по РФ.Банкомат выдал чек — сумма будет зачислена через 30 минут. Прошли сутки.При обращении на горячую линию оператор рекомендовала ждать 8 суток — тогда Сбербанк решит, вернуть деньги или нет.После обращения сюда получила смс — деньги будут зачислены в течении 3 рабочих дней.Вопрос — банк присваивает каждый день по всей России разные суммы наличных, внесенных в банкомат, на неопределенный срок (30 минут, 8 суток, 3 рабочих дня — срок меняется у каждого представителя Сбербанка), как Сбербанк компенсирует клиентам невозможность использовать свои средства: клиенты вносят их на счет для оплаты квитанций, услуг, кредитов, получают пени за просрочки?Информируйте всех клиентов Сбербанка о том, что вносить наличные через терминалы Сбербанка небезопасно -клиенты могут лишиться части вносимой суммы на неопределенный срок.

Добрый день, у меня имеется ипотека с гос поддержкой семье со ставкой 6% на 3 года, в соответствии с «ИЗМЕНЕНИЯМИ,КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯСУБСИДИЙ ИЗ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА РОССИЙСКИМ КРЕДИТНЫМОРГАНИЗАЦИЯМ И АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ «ДОМ.РФ» НА ВОЗМЕЩЕНИЕНЕДОПОЛУЧЕННЫХ ДОХОДОВ ПО ВЫДАННЫМ (ПРИОБРЕТЕННЫМ) ЖИЛИЩНЫМ(ИПОТЕЧНЫМ) КРЕДИТАМ (ЗАЙМАМ), ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ ГРАЖДАНАМРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ» Утвержденыпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 31 октября 2019 г. № 139 я имею право на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту, так как подпадаю по категорию граждан, имеющих на это право. Пункт 9 указанного документа (Право на получение кредита (займа) или подписание дополнительного соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2022 г. второго ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, — по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);В связи с этим прошу вас проинформировать меня о том, что необходимо сделать для подписания дополнительного соглашения к действующему договору по ипотечному займу о снижении и продлении ставки по ипотеке на весь срок. В настоящий момент сотрудники банка такой информации предоставить не могут, ссылаясь на то что в банке нет программы, позволяющий принять такое решение. И не принимают мое заявление о снижении и продлении ставки по ипотеке.

Мария здравствуйте еще раз. Вы ответили на мой вопрос -Добрый день!Рекомендую держателю карты получить выписку в Сбербанк Онлайн в разделе «Прочее» — «Выписки и справки», также её можно получить в офисе банка.Мария Александрова.Но неужели вы думаете что выписку не получали, выписка есть даже у меня сейчас, но нету той суммы и того числа на которое ссылается техподдержка.

здравствуйте! вопрос по ипотеке от домклик. заказали юридическую проверку дома и вот ответ2. Полагаем целесообразным изменить вид разрешенного использования Земельного участка с «приусадебный участок»на «для ведения личного подсобного хозяйства (приусадебный земельный участок)» с целью приведения в соответствиевида разрешенного использования Земельного участка к одному из видов разрешенного использования,предусмотренных Классификатором.3. Внести изменения в сведения ЕГРН о Земельном участке в части дополнения их информацией о расположенном наЗемельном участке Доме с указанием кадастрового номера Дома.в свидетельстве написано КАТЕГОРИЯ ЗЕМЕЛЬ ЗЕМЛИ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ -ПРИУСАДЕБНЫЙ УЧАСТОКнадо ли вносить измененияи на землю и на дом есть свидетельства с кадастровыми номерами нужно ли что то менять?

Здравствуйте, почему отказали при отзыве, удалении биометрии. Утверждая то, что такой функции нет?!

Здравствуйте, подскажите, взяли ипотеку 5 месяцев назад под 10,3%. Можем ли мы подать запрос на уменьшение процентной ставки? И возможно ли применение такого пункта как — молодая семья при этом запросе? Брали на одно лицо, теперь он в браке…

Здраствуйте,когда будет понижаться % на действующую ипотеку?у меня 13% Я взяла в 14 году,а другие взяли позже и у них 9,10%,И таких как я много,ну это как несправедливо

Правовое заключение№ 111809110менеджеры советовали сделать заключение еще месяц назад, в чате есть все записи..когда и половины документов не было.. межевание должно быть 16.12.2019, сказали что межевание не нужно.. результат заключения -не рекомендуют потому что нет межевания… и остальные пункты по экспертизе насколько актуальны?

Добрый день! Подали документы на получение субсидии в ипотеку (450 тысяч) в связи с рождением третьего ребенка, уже давно висит статус «находится в работе у кредитора (запрошена дополнительная информация)». Как долго вообще могут проверять наше заявление? От подачи прошло 1,5 месяца

Здравствуйте. Я 1,5 года назад оформила онлайн кредит без посещения банка на 100000р, могу ли я сейчас отказаться от страховки? Или уже поздно? И если да,то написать заявление можно в любом филлиале сбербанка?

Был заблокирован перевод с карты на другой счет без объяснения причины. Лимит 150т, перевод 101 т. Предложили оформить обращение, на которое ответят за 5—6 дней. Нормально???

Здравствуйте!Беру ипотеку в Сбербанке. но страхование жизни, здоровья и объекта недвижимости оформил в аккредитованной Сбербанком страховой компании. Выслал в Сбербанк, но менеджер неаргументированно отказал и не согласовал документы. Как быть и к кому обращаться.Соль по времени рассматривает Сбербанк документы иных страховых компаний?Сделка планируется буквально через несколько дней. Спасибо.

Доброго времени суток! Производится ли в настоящее время компенсация по вкладам, открытым до 1991 года?Вклад был открыт в Туркменской ССР.Если да, то какая процедура расчетов, получения, какие документы необходимы (для наследников)?Спасибо!

Здравствуйте, Мария. Я писал Вам сообщения 04.12.2019. Но Вы до сих пор не дали мне ответ вот на этот вопрос. С моей карты списали 4296,41р. В 14:10, 03.12.2019. Покупка на 4296,41р, WARGAMING, это я не совершал, также не вводил код подтверждения. Сбербанк свою ошибку не признаёт, говорит что могут только заблокировать карту (сразу заблокировали). Получается сейчас с меня списали тысячи рублей и банк ничего не хочет предпринять, далее списать смогут десятки тысяч рублей, тоже ничего не сделают, кроме как заблокируют карту. Своей картой я нигде не светил, с этим WARGAMING меня ничего не связывает. Прошу помочь мне разобраться и вернуть деньги в размере 4296,41р. Заранее спасибо.

Здравствуйте Мария!Согластно статье от 10 декабря 2019 года — «В 2020 году Сбербанк собирается запустить рефинансирование своей ипотеки для клиентов, заявил глава госбанка Герман Греф. По его мнению, с учетом падения ставок и инфляции сейчас наступает «золотое время» для ипотеки.»Хотелось бы поподробнее узнать, в каком месяце и тд)

Здравствуйте, попал в такую ситуацию, что не могу продолжать платить по кредиту и кредитным картам, по 2 кредиткам уже пошли просрочки. За несколько месяцев до возникновения просрочек обращался в разные банки с попыткой рефинансирования, но везде был отказ без объяснения причин и мораторный запрет. И так несколько раз подряд. Пришлось залезать в микрозаймы и теперь просрочки и по ним и по 2 кредиткам. А в ближайшее время будут и по кредиту и ещё 1 кредитке. Перейти на новую работу пока не могу, так как в связи с покупкой в ипотеку другой квартиры родителями, я имею только временную прописку. У знакомых и друзей занять не удалось, банках и мфо тоже, так как кредитная история испорчен. Я не знаю что делать?

Добрый день!Сбербанк расторг договор бс с ООО Синергент инн 772237707 обращались за получением остатка в отделение отделение выдало нам отказ. КАК МЫ МОЖЕМ ЗАБРАТЬ НАШИ ДЕНЬГИ? Оставляли обращения на горясей линии нам никто по данным обращениям не отвечает!По счету есть инкассовое поручение которое банк так же не списывает!Тоесть получается что незаконно удерживает наши деньги!Помогите пожалуйста!Это же просто беспредел!!!

Добрый день! Я брала ипотеку в Сбербанке в 2008 году по 13.5% на 20 лет.Хотелось бы сделать рефинансирование под существующий ныне процент.

Добрый день, Мария!В ПАО Сберабанк (отделение № 8609/075) у меня открыт тип счета «Сберегательный счет». Собираюсь в ближайшие дни здесь же (8609/075) оформить потребительский кредит и направить его временно на сберегательный счет до момента оформления сделки купли-продажи недвижимости. Расчет с продавцом будет по безналичному методу в вышеуказанном отделении ОСБ.Вопрос: Какие меня ждут расходы по данной операции — перевода средств с моего счета на такой же счет продавца (у него в этом отделении открыт тоже сберегательный счет)? Если ДА, то есть ли возможность их избежать?Спасибо. С уважением к Вам, Людмила.

Наследственное дело открыто Сбербанк отказывает в выдаче вклада оформленного до 1 марта 2002.Как поступать.?

Уважаемая Мария Александрова! Недавно сбербанк предложил мне оформить кредит без обеспечения в сбербанке онлайн по специальному предложению. 850 тыс рублей на 48 месяцев. 16,9%. Мои вопросы:1). Могу ли я подать заявку на кредит 500 тыс и полностью его погасить без штрафов через 10—12 месяцев?2). Если заявку одобрят, подписание договора по спец-предложению будет в офисе банка или в сбербанке онлайн?3). Если подписать договор нужно будет в офисе банка, то смогу ли я получить этот кредит без подтверждения доходов? Дело в том, что я работаю в строительной сфере — сам на себя. (оказываю услуги по ремонту ремонту квартир и домов) в качестве ИП не зарегистрирован.Из кредитных продуктов у меня только кредитная карта в сбербанке. Кредитная история отличная. Зарплатной карты не имею т. к. работаю неофициально.Заранее Благодарю Вас за ответы на мои вопросы!

Добрый день. 04.12.2019 задавали вопрос https://www.banki.ru/services/question…d=11115086Вы ответили, что проверите информацию и вернетесь ко мне. Но до сих пор никакой информации от Вас не получили.Мы вновь получили отказ «Завышена сметная стоимость ОН».Хочу отметить, что имеется Приказ Минстроя России «О показателях средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения по субъектам Российской Федерации на IV квартал 2019 года» в котором указано, что средняя рыночная стоимость одного квадратного метра жилой площади в Орловской области составляет 31 854 рубля.

Добрый день, юр. лицо с Альфа Банка перевёл по номеру счета в Сбербанк, прошла неделя, деньги не поступили, в Альфа банке статус исполнено.

Здравствуйте!Банк должен быть уверен, что вы сможете оплачивать кредит. Для этого вам потребуется предоставить в офис документы, подтверждающие финансовое состояние и трудовую занятость, номер ИНН и СНИЛС. ЗАявкуц можно подать в Сбербанк Онлайн или в офисе банка.------------Какую сумму можно взять без документов о финансовом состоянии и трудовой занятости?

Здравствуйте. Я 1,5 года назад оформила онлайн кредит без посещения банка на 100000р, могу ли я сейчас отказаться от страховки? Или уже поздно? И если да,то написать заявление можно в любом филлиале сбербанка? Вы мне почему то не ответили

https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer.Ваш ответ на мою претензию меня не устраивает, как это с ноября нет звонков, когда у меня записан звонок ОТ Вадима Маратовича от 3 декабря. Могу вам скинуть. В нем он говорит что ему наплевать что у нас есть официальная отсрочка от банка!!!!!!Нам подавать в суд?

Добрый день. Я являюсь клиентом сбербанка. Открыл счёт менее 2 недель назад.8.12.19 в системе сбербанк бизнес онлайн оставил заявку на подключение к зарплатному проекту. По заверению сотрудников банка подключение должно было осуществиться за 2 дня.10.12.19 я связался по горячей линии со банком, меня в очередной раз заверили, что скоро подключат.11.12.19 я с утра пытаюсь решить вопрос, но в ответ на моё обращение за номером 1—134624814686 пришёл ответ, что мы решим вас вопрос до 23.12.19.Благодаря вашей халатности я не могу нормально выплатить зарплату.Объясните в чем причина?

Добрый вечер,Мария Александровна.Проблема у меня в следующем, сегодня я дал устно по телефону согласие на блокировку новой зарплатой карты.По информации сотрудницы колл.центра«900» перевыпуск карты займет 2—3 рабочих дня.Но поскольку вечером я узнал в филиале Сбербанка что это мягко говоря не так,то возможно ли мне разблокировать карту? К сожелению я проживаю в Подмосковье,работаю в Москве и карта оформлена в Москве.

Добрый день! У меня есть задолженность по кредитной карте Сбербанка.Не плачу по причине потери работы.Банк подал в мировой суд.Мировой судья вынес судебный приказ.Вопрос Сбербанку-Какого Вы отдаете всю мою информацию в АБК(они говорят что они дочернее предприятие сбербанка).Если Сбербанк работает по закону подал в суд.потом исп.лист приставам и все.Почему АБК названивают шлют смс мне и родственникам? Почему АБК ведет себя вне рамках закона? Почему Сбербанк названивает родственникам если я не оставлял номера телефонов родственников как контактную информацию??? Я 24 часа на своем номере и пользуюсь 10 лет а звонят родственникам. Я объяснил женскому полу из АБК ситуацию что СУД был а им пофиг.Какие нужно принять меры чтоб все было в рамках закона???

Доброго времени суток! Пишу от безысходности здесь. Полностью ипотечный кредит был погашен 9 ноября. Сегодня 11-е число. Звоним с супругом на горячую линию и что мы слышим в ответ:«Ваши документы потеряли. Занимаемся поиском. В Росреестр не подавали!!!» Вы издеваетесь?! Как из одного самого крупного банка, взяли и потерялись документы. Мы за чью-то халатность платим %, т. к.сделали рефинансирование. И пока Вы не удосужитесь подать документы на снятие обременения, мы будем платить по повышенной % ставке. А впереди январские праздники. Возмущена таким халатным поведением начиная от менеджеров и заканчивая руководством. Может хоть здесь получится достучаться хоть до кого-то из сбер.банка. Номера телефонов, которые давали не отвечают, сразу звонок сбрасывается. Я не первая кто уже попал под «потерю документов.

Добрый вечер. Пытаюсь выполнить перевод между своими картами в мобильном приложении. Перевод завис. На горячей линии не отвечают. Что за отвратительное обслуживание клиентов? Когда будет выполнен перевод? Мне нужно срочно перевести деньги с карты мир на мастеркард. Обещанное время перевода закончилось, а операция так и не выполнена.