Добрый день! 1.03.22 г подключил подписку СберПрайм+, 2.03.22 г обратился в чат с просьбой отключения данной подписки и возврата денежных средств. В чате было создано обращение, далее получил ответ на обращение №220302-0676-131500 от 2.03.22 г, что стоимость подписки не возвращается. В виду складывающейся на данный момент экономической ситуации в стране, сокращения личных расходов, прошу пересмотреть мое обращение по вопросу отключения подписки и возврата денежных средств.

Дочь пыталась снять в лирах. Точную сумму в рублях, что у нее списались с карты , она посмотреть не может, так как у нее проблемы с приложением в телефоне. Это ответ на Ваш вопрос: Здравствуйте!Потребовалась дополнительная информация.Напишите, пожалуйста, точную сумму, которая списалась с карты, а также валюту, в которой ваша дочь проводила операцию.С уважением, XМария АлександроваСбер

Здравствуйте. Ситуация повторяется. Карта заблокирована и перевыпущенна , но, 28.02.22 пришло смс от банка (на карту, что уже заблокирована), что недостаточно средств для покупки на сумму 998 руб, снова PAY MTS 

Он не отвечает.Я ему написала причины.Ответа нет, можно ускорить процесс ответа ?Если я удалю аккаунт, жадоба тоже удалиться ?

Здравствуйте!На предыдущий мой вопрос про получение единовременной выплаты пенсионных накоплений вы ответили:" В случае, если размер накопительной пенсии составляет 5% и менее по отношению к сумме размера страховой пенсии по старости, то осуществляется единовременная выплата."Укажите, пожалуйста, на чем основано данное условие (со ссылкой на нормы права и положения договора с НПФ).

Возможени ли Перевод валюты с российского счета резидента РФ на зарубежный счет (Турция) резидента РФ (если это близкий родственник - жена)?Есть ли ограничения по сумме перевода?

Здравствуйте! Зовут меня Алексей. Возможно ли восстановить доступ к Сбербанк Онлайн без получения новой карты. У меня срок карты истёк. Физически не могу прийти в банк, так как временно нахожусь за пределами Российской Федерации. В других банках, например Промсвязьбанк, нет обязательного условия, что если нет карты, то и нет доступа к Онлайн банку. В Сбере очень неудобно.Благодарю.С уважением,Алексей

Ипотека погашена в Сбербанке,но обременения не снято,куда нужно обратиться?Дом клик пишет одни отписки

Доброе утро!Вы мне пишите, что возврат невозможен согласно публичной оферты Сбербанка.Но данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Добрый день,подскажите можно ли переложить золото с одного счета ОМС на другой?

Добрый день! Менеджеры банка не отвечают мне в чате дом клика, не отвечают на звонок, не перезванивают на заказанные звонки второй день. Одобрена ипотека под вторичное жильё, необходимо поменять программу на ипотеку с гос поддержкой 2020 срочно так как мной выбран объект, а цена на него растёт каждый день...так как повышается спрос на новостройки в сложившейся ситуации на сегодняшний день 

В истории пришёл перевод от циписа. А на балансе 0

Главный критерий для меня это возможность ежемесячного снятия (или перечисления на карту) начисленных процентов. При открытии каких вкладов это возможно?

Добрый день! Незаконно списали средства в сумме 998 руб. через PAY.MTS.RU TOPUP 0582 без моего участия! Прошу содействия вернуть мои деньги.

Личный кабинет смог открыт в 3 часа ночи. Вероятно, проблемы с перегрузкой сайта Сбера.

Вкладчик банка. Нерезидент РФ. Хотел осуществить валютный перевод через Сбербанк Онлайн на свой счет в зарубежном банке. Выяснилось, что валютный перевод можно осуществить, если у клиента есть валютная карта Сбера. У меня срок действия карты истек. Новую карту Сбер не выпускает (сервис не доступен). Означает ли это, что перевод своих средств, размещенных в Сбере, через личный кабинет, не имея действующей валютной карты, невозможен?

Добрый день. Вчера оставляла отзыв о захвате ДС банкоматом в Саратове. Сегодня ходила в офис, сказали что инкассация уже была. Не подскажите в какой срок будет предоставлен ответ. Ночь уже не спали, нервов не хватает. Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Вчера 02.03.2022г мой отец открыл вклад в отделении Сбербанка и ему оформили подсписку СберПрайм.Менеджер назвала обязательным и выгодным условием открытия вклада плату 3990 руб. , не сообщив, что это годовая подписка. У отца телефон без интернета, она не пользуется подобными сервисами. Позвонили на горячую линию сказали подписку можно отменить, сегодня ходили в банк, там снова сказали , что если ее отменять то вклад закрывать только и эти 3990 руб. уже не вернуть всё равно. Правомерно ли это так обманывать и можно ли вернуть эти деньги за ненужную услугу.

Добрый день.Случайно подключил подписку Сбер прайм +. Пользоваться подпиской мне негде..Я совсем не хотел её подключать и не собирался её Подключать.Помогите пожалуйста вернуть деньги.

Добрый день. У меня открыт Сбервклад. Будет ли увеличен процент. Или надо открывать заново.

Здравствуйте снова! Ваши сотрудники связались с нами, Сбербанк Онлайн разблокировали. Большое спасибо за помощь! :)

Сделала онлайн-заказ в магазине страдивариус, через несколько часов онлайн заказ я отменила. Деньги не были возвращены, когда будут возвращены деньги?

На карту МАЭСТРО начислили пенсию за март. Получить не могу . Раньше получал в Грузии. Как и когда смогу получить свои деньги?

Добрый день! Планируем брать ипотеку на покупку дома. У нас 1 ребёнок. Подходим ли мы под ставку для семей с детьми? 

Так у меня есть активная рублевая карта и при попытке осуществления валютного перевода по этой карте Сбер проводит принудительную конвертацию. Поэтому Ваш ответ некорректен. В нормальных банках есть текущие/экспресс счета. Почему же Сбер заставляет использовать карты для внешнего перевода? И почему Вы опять отсылаете к мобильному приложению? У меня в этом приложении, несмотря не все заверения, СБП не работает. И я уверен, что и карту невозможно в этом приложении перевыпустить. Для чего нужна тогда веб-версия Сбербанк Онлайн?

Я жду пособия по беременности и родам. Документы по выплате одобрены и отправлены на оплату.Но я перевыпустила карту,придуи ли деньги?)

ЗЗ

У меня в Сбербанке открыт вклад "Дополнительный процент" с которого были списаны деньги по исполнительному производству судебных приставов. Теперь судебные приставы возвращают эти деньги мне обратно на счет,а сбербанк отказывается их зачислять,считая эти деньги дополнительным взносом,а не возвратом. Почему нельзя мне на мой вклад "Дополнительный процент" зачислить возврат денег? Спасибо.

Здравстуйте, подскажите пожалуйста. Мне родственник из Италии отправил 25.02.22 деньги в евро на мой рублёвый счёт. Обычно такие переводы приходили за 2 дня . Уже прошло почти 5 дней, он обращался в свой банк, ему сказали что деньги отправлены. Получу ли я этот перевод? Или они вернется обратно к нему? 

Добрый день. Я поставщик ООО "Мультимарта" (Номер договораК-2634-06-2021) мы производим и продаем бытовую технику на площадке СБЕРМЕГАМАРКЕТ с августа 2020 года. В феврале этого года мы, для улучшения клиентского сервиса и сокращения срока доставки, приняли решение начать продажи со склада сбермегамаркет через FF по системе FBO. Все как обычно с самого начала не было гладко, но приодолев все трудности мы отгрузили товар на склад в Санкт-Петербурге. Выбрали мы его не потому что мы так же находимся в этом городе, а так как знаем специфику работы с вами, предположили, что оперативнее сможем решить вопросы по приемке в городе нашего местонахождения, в случае их возникновения. И они возникли, товар приняли не весь, но моя жалоба не об этом. Дело в том, что товар находящийся на вашем складе не поступил в продажу, не отображался на площадке. И мы стали выяснять в чем собственно дело. И закрепленный за нами менеджер, вместе с нами разумеется. В течении двух недель мы переписывались пока не выяснилось, что товар поставленный на склад в СПБ продается только в СПБ и соответственно отображается на сайте только тогда, когда покупатель установит у себя на странице данный регион. То есть свои обязательства по продаже вверенного товара площадка решила выполнить в очень специфичной - импровизированной манере. С этим товаром собственно никаких действий ваш склад не успел произвести, мы привезли товар в течении двух недель выясняли причины отсутствия продаж (заметьте не по нашей вине это длилось столь долго), а когда выяснили приняли решение забрать товар назад, потому что маркетплейс не сможет при заданных условиях распродать наш товар в обозримые сроки. То есть фактически у нас не было выбора - оставить товар у вас. Когда мы вывезли товар, площадка выставила акт за произведенные складом работы по сборке нашего товара на крупную сумму. Прошу отменить начисление. И я продолжу писать во все доступные мне инстанции, оставлю и публичный отзыв, если это потребуется. У меня огромный опыт работы с маркетплейсами и такой произвол, полное непонимание принципов работы подобных структур, как здесь, я не встречала ни разу.

добрый день ! У нас на протяжении месяца (немного дольше) шёл процесс выделения долей в ипотечной квартире , т.к. в погашение кредита был вложен мат.капитал и квартиру мы продаём сейчас ! Сегодня получили все документы с мфц (ЕГРН, договора на каждого правообладателя), все документы прогрузили в Домклик ! Скажите, пожалуйста, можно ли как-то ускорить процесс рассмотрения этих документов, прописать 10 пункт в кредитном договоре или дополнительное соглашение (не знаю точно что) . У нас ипотека на приобретения нового жилья одобрена до 27 марта и покупатели на нашу квартиру тоже есть и ждут нас ! Очень хочется успеть продать и приобрести квартиру до указанного срока ! Спасибо !

Сейчас не работают курьерские службы и почтовое сообщение, я не смогу передать доверенность

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм плюс на год. Мной 01.03.2022 была оформлена подписка с целью использования повышенной ставки по вкладу и трансфера валюты . Услуга не подошла, так как необходимые услуги не предоставляются, ввиду чего использовать подписку сбер прайм плюс на год считаю не целесообразным. Оператор отказался возвращать деньги, сославшись на публичную оферту. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду пользоваться этой услугой.Также Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Учитывая изложенное , прошу вернуть денежные средства за подписки за год.Поступил ответ по обращению:Антон Николаевич, ваше обращение №220303-0744-015200 от 03.03.2022 рассмотрено. Подключение тарифного плана "СберПрайм+" произведено 01.03.2022. Согласно п.9.1.1.1 Условий банковского обслуживания Заявление на подключение Тарифного плана является предложением (офертой) клиента банку на изменение заключенных или заключаемых в будущем между банком и клиентом договоров о предоставлении продуктов и услуг, включенных в Тарифный план, на условиях, указанных в разделе 9 Условий банковского обслуживания и Тарифах. Согласно п.9.2. Плата за тарифный план взимается на основании предоставленного клиентом согласия до отключения Тарифного план. СберБанк. Это понимать как "нет"? 

Оплатили услугу по подготовке ДКП через Дом клик, нигде не указаны сроки предоставления услуги. Скоро заканчивается срок одобрения. Менеджер не отвечает, не перезванивает, сами дозвониться не можем! 

Здравствуйте, прошу помочь с вопросом отзыва искового заявления Сбербанком по кредитной карте, оплату полную по кредитной карте совершил еще в январе 2022 года. Долг перед ПАО Сбербанк отсутствует, перед оплатой банк направил исковое заявление в районный суд, на данный момент, оно в стадии рассмотрения, требую отозвать иск из суда, меня уверяли, что банк сам инициирует этот процесс. Ваш юрист на звонки не отвечает, брал данные из искового заявления.

Я получал деньги раньше ( в феврале и ранее) в банкомате ( "Сакартвелос банки") в Тбилиси. Наличность получал либо в долларах, либо в лари, грузинской валюте.Сейчас банкомат не даёт ни то ни другое. Чек выдаёт : " Транквазиция недоступна, обратитесь в свой банк" Посоветуйте, что делать?

Добрый день. Третий день не можем связаться с менеджером, в чате тишина, заказываю звонки, ответа нет. Время идёт, нужна консультация срочно.

??? Нашла в журнале ДомКлик статью: в ней указаны другие сроки В этой же статье указан номер телефона и сайт, где можно отследить статус заявки (присваивается после отправки банком документов в ДомРФ) Кому верить?

Я карту не блокировал. Срок действия дебитовой пенсионной карты МАЭСТРО до 05/22года. Может ли банк сам заблокировать?

Сняли 998 без моего участия что делать?в банке посылают делать ничего не будут

в ПАО Сбербанка России МСЦ Ладья находится постановление приставо о взыскании с меня 25% с пенсии после перечеслении постатка пенсии на карту сбер снимают еще 25% почему так.остаётся всего 5400 р. Разве МСЦ Ладья не обязаны ставить код о том что 25% уже списаны и оставшиеся сумма не подлежит взысканию

До какого возроста 

Уточните пожалуйста. И предоставьте пожалуйста живой канал связи с компетентным специалистом. По вопросам претензий от покупателей нам регулярно звонят ответсвенные работники, для сейлеров же есть только "чат поддержки", в котором связь неоперативна и довольно формальна. 

Обращение номер 220214-0178-295300 от 14.02.2022. Банк перевел средства не понятно кому, Эквайер говорит обращаться в сбер и при получении Диспута они окажут содействие и вернут средства. Получатель точно так же отправляет к Эмитенту (Сбербанку) и говорит, что средства не получены. Обращаюсь уже к банку неоднократно. Последнее обращение от 14 февраля, прошу в личные сообщения Марию Александровну предоставить мне звонок от исполнителя или руководства исполнителя / претензионного отдела. Все мои просьбы на этом форуме игнорируются, на них просто не отвечают. Звоню с 14 числа каждый день в Банк, сотрудники пытаются связаться с исполнителем, но он не поднимает или не рботает. Что вообще происходит? Банк обязан согласно ФЗ-161 8. Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента.Но я не могу получить никакой информации от банка, не могу получить звонок от сотрудников, не могу узнать выставлен диспут. Тем более в такое кризисное время, складывается ощущение, что банк никуда деньги и не переводил, а просто оставил себе и не хочет из-за этого направлять финансовые требования в Visa, попутно игнорируя все мои просьбы о звонке или попытки решить проблему

Вы получили мое письмо?

Что я написал в народном рейтинге?Сегодня с утра был звонок от банка и сказали, что 19 февраля отправили Chargeback в Банк-Эквайер. Просто предоставьте мне информацию, а не тяните время 

Здравствуйте.Пишу данную жалобу 03.03.2022г, когда сил уже совсем не осталось.Оформлял доставку пенсии на карту МИР от сбера.Сначала было все хорошо, каждый месяц в указанный срок (23 числа каждого месяца) зачислялась на карту.Но вот 22.02.2022г, в такую интересную дату, произошло необъяснимое. Пенсия все так же ушла и ПФР, задержек не было, по словам оператора ПФР, должна была зачислиться на карту 22.02.2022, так как 23го числа был праздник. Но ничего не пришло.За неделю до этого у меня перестал работать счет, именно тот счет, на который приходит пенсия, ТОЛЬКО ОН, ОСТАЛЬНЫЕ КАРТЫ РАБОТАЮТ!Я обратился в банк, мне сказали, что это всеобщая ошибка и она будет скоро устранена. Вечером того же дня все заработало.Но вот за пару дней до даты зачисления пенсии ошибка повторилась, я так же обратился в банк, сказали, что решают. Но по итогу не решили до даты зачисления.Конечно же пенсия не зачислилась 22 числа, в банке сказали, что переводов не было, но я думаю, что он не зачислился из-за проблем по счету.В ПФР отказов не было, возвратов не было, деньги ушли.И вот до сих пор нет зачисления и платежный счет для пенсии вообще исчез, другие карты работают.МНЕ НЕЧЕГО КУШАТЬ!Прошу, помогите разобраться. Сил моих больше нет.

Добрый день.Сегодня при скачивании в мобильном приложении договора о вкладе внезапно обнаружила, что адрес места пребывания вкладчика в реквизитах указан неверно. Хотелось бы получить Ваш комментарий о том, в связи с чем возникла эта ошибка и как её теперь исправить.

Купил SBER ADR US80585Y3080 (SBER@GS, SBNC) на СПБ Бирже, а потом ЦБ запретил выплату дивидендов в пользу нерезидентов. Интересует будут ли выплачены валютные дивиденды резиденту или может ли сбербанк обменять данные депозитарные расписки по коэффициенту конвертации на акции СБЕРа на MOEX?

Я вступил в наследство. Там есть потребительский кредит. При первичном обращении в банк сказали что срок погашения тот же, который был у заёмщика. Вчера пришла смс о срочном погашении этого кредита до 04.04. 2022 на 5 месяцев раньше. Это правомерно? Какие сроки погашения кредита(наследство) по закону? 

Здравствуйте.Маме подключили "Сберпрайм+ на 1 год" 02.03.2022, но в нашем городе оказалось она ненужной и мама хочет от неё отказаться. За этим мы обратились сперва на горячую линию, где нам отказали, затем обратились с обращением в чат, нехотя сотрудник составил обращение, но сегодня же 03.03.2022 нам пришёл отказ со ссылкой на оферту.Но как их оферта может перекрывать букву закона, в котором говорится:ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.Статья 32 закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Я ссылаясь на это хотел бы, чтобы ей отключили подписку и вернули снятые денежные средства. Спасибо

Не могу перевести со счёта в доллорах на счёт в рубли Пишет что не совершеннолетним надо идти с родителями в банкПри чём счёт открыть не надо 18 летДеньги на счёт положить не надо 18 летА как снять так сразу нельзяЛохотрон, вход рубль выход два

Когда заработает интернет банк сбербанка?

Здравствуйте, 12 февраля с моего аккаунта СберПрайм был заказан и полностью оплачен заказ № 968484353 (микроволновая печь с грилем Horizont 20MW700-1479BHB Black) стоимостью 5 165 ₽ (а кроме того, использован промокод 750 рублей).С 15 февраля не было никакого движения по заказу от Сберлогистики, заказ завис на этапе 15.02.2022 22:33:31 (GMT+03:00) Подготовлено к отправке.Вовремя доставлен не был, с опозданием тоже.Неоднократные звонки в службу поддержки Сберлогистики завершались просьбой "подождать еще немного". В итоге мне сказали, что посылка якобы утеряна и порекомендовали отменить заказ через Сбермегамаркет.Далее еще три-четыре звонка в поддержку Сбермегамаркета. Заверения, что заказ дистанционно вот-вот отменять и будет осуществлен возврат денег.В итоге по состоянию на вечер 3 марта заказ так и висит в аккаунте, деньги не возвращены.Пока шли все эти разбирательства, эта же самая микроволновка стала стоить уже 12 тысяч с лишним рублей. Кто компенсирует мне потраченные нервы, время и деньги от невыполнения полностью предоплаченного заказа? Кто вернет использованный промокод?При последнем звонке в поддержку был вынужден проинформировать о подаче официальной жалобы, а в случае неурегулирования вопроса - начала судебного разбирательства с требованием компенсации морального вреда.Крайне разочарован качеством работы сервисов Сбермегамаркета и Сберлогистики.Прошу принять меры к скорейшему урегулированию ситуации и денежной компенсации за невыполнение заказа.

Доброго времени. Моя мама с папой решили переоформить свой вклад под высокие проценты (19,84%) это было 2го марта 2022. Пришла в банк по адресу г. Пермь ул.Вильямса, 14 и в зале попросила операциониста ей помочь. Cумма вклада большая. Операционист позвала управляющую отделением. Управляющая сказала маме, что вклад называется "сбервклад прайм" и открытие стоит 3990 руб. , по другому открыть вклад не получится, бесплатного открытия не существует. Родителей попросили подойти к кассе, попросили карту и списали оттуда 3990 руб., а так же сделали все требуемые манипуляции со вкладами. Вклад открыт на данный момент на 2 месЯна и 30 дней. Я прошу разобраться и вернуть моим родителям незаконно списанные деньги. Их обманным путём заставили подписаться на услугу "прайм" на год за 3990, наглым образом! В такое нелегкое время сотрудники Сбербанка такое себе позволяют. Им даже условий не озвучивали, они никакого договора не подписывали. Им не рассказали про эту подписку ни одного слова, только разве что за открытие вклада нужно заплатить 3990 руб. 

Открыл вклад в приложении "Сбербанк Онлайн", совершил одну единственную операцию по вкладу, а именно перевел средства из основного счета(в рублях) во вклад(в доллары), больше операций никаких не совершал, даже третьи лица замешаны не были. Сумма во вкладе не крупная, меньше 30000 рублей, а именно 61$. Сотрудник банка отказывается перечислять средства, якобы нужна справка из органов опеки, хотя я пришел со всеми документами, даже законного представителя привел(Отца), и третьи лица замешаны не были, да и сумма скромная, не превышает 30000 рублей.Связался с оператором, все ему объяснил, тот мне сказал, что сумма операций по моим счетами за месяц превышает 30000 рублей, но если заглянуть в анализ финансов, покупки и переводы составляют не более 4000 рублей.

Я оплатила услугу, но деньги не пришли, хотя у меня произошло списание прошло уже несколько часов

Добрый день, несколько дней пытаюсь заказать звонок чтоб совершить сделку в дом клик менеджеры не отвечают на вопросы, никак не сопровождают и не содействуют в сделке.... Документы все поданы, все условия выполнены. Прошу посодействовать, номер телефона 89112802838 Романов Игорь Игоревич. Буду ждать ответа! так же Хочу поменять сумму недвижимости и первоначальный взнос. 

Есть потребительский кредит в Сбербанке и автокредит в Сетелеме (не нашла его в перечне Банков). 1. В связи с решением Правитель тва РФ, как подать заявку на кредитные каникулы?2. Отразится ли это на кредитной истории?3. На каких условиях они будут предоставляться?Спасибо! 

Проводили неипотечную сделку в Одинцово , Макеева , д 16. 16.02 .2022!!! заплатили за услугу электронная регистрация более 20 000 руб. через 2 недели приостановка, потому что сотрудник некорректно подал заявление! Отозвали. Заново подали, обещали , ссылаясь на регистратора исправить все за несколько часов. прошло трое суток!!! На связь сотрудник банка не выходит. Сроки регистрации непонятны!! Идет она, не идет.. Покупатели в прединфарктном состоянии! 

Зачем мне за границей рубли?Мне нужно перевести Доллары или Турецкие Лиры в Турцию.

Вопрос остаётсяПочему счёт открыть не надо 18 летДеньги на счёт положить не надо 18 летА как снять так сразу нельзя

Добрый вечер! Вы про меня не забыли? Долго что-то проверяете..

Здравствуйте.В декабре закрыла счёт в офисе Сбербанка. Но счёт, как оказалось, не закрыли. Об этом я узнала только в феврале. Когда пришла смс о годовой комиссии. В офисе извинились и попросили написать заявление о закрытии ещё раз и от руки на заявлении написать, что комиссию платить из за их ошибки не буду. И у меня не будут требовать оплатить эту комиссию. Теперь у меня требуют эту оплату за не мою ошибку. На мой запрос Сбербанк ответил отказом, что мне все равно нужно ее оплатить. Если даже годовое списание 6 февраля, а счёт закрыли 8 февраля. То получается я оплатила за 2 дня "работы сбербанка"?

Здравствуйте. Моей маме в конце прошлого года в Сбербанк Премьере предложили вложить деньги в облигации. СберИОС. Сейчас понадобились деньги. Менеджер сказала, что может вернуть деньги с потерей небольшого процента, но когда мама пришла в отделение банка, та ей сказала, что биржа закрыта и ничего вернуть не может. Можете подсказать, что делать?

Здравствуйте, такой вопрос: я совершил покупку в интернет магазине и оплатил онлайн, потом её отменил, а средства не вернулись на баланс (прошло уже больше 30 дней), в истории операций данная операция имела статус "ожидает подтверждения" (т.е я так понимаю этот интернет магазин еще не получил денежные средства), а неделю назад она вообще пропала из истории операций в сбербанк онлайне. Помогите в решении данного вопроса.

Скажите пожалуйста! Как нарушений со стороны сбера нет, если номер счета не совпадет с ФИО владельца? Хотя ФИО получателя указаны в платежке

Доброе утро!Мне был отправлен перевод из Словении 25.02.2022по состоянию на 04.03.2022 деньги не зачислены. Все сроки нарушены и 5 рабочих дней и не позднее следующего рабочего дня, после зачисления на счет в банке.Прошу помочь в решении вопроса и ускорить зачисление средств на мой счет.

Добрый день . В личном кабинете Сбербанк онлайн нет договора по вкладу "Сбервклад" когда он появится ?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, в какие сроки приходят деньги за возврат театральных билетов после получения чека на возврат на электронную почту?

в ПАО Сбербанка России МСЦ Ладья находится постановление приставо о взыскании с меня 25% с пенсии после перечеслении постатка пенсии на карту сбер снимают еще 25% почему так.остаётся всего 5400 р. Разве МСЦ Ладья не обязаны ставить код о том что 25% уже списаны и оставшиеся сумма не подлежит взысканию

Т.е. многолетняя практика, когда возврат осуществлялся в течении нескольких дней в данное время утрачена?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, 1.03 мной были внесены денежные средства на карту с помощью банкомата. Из всех денег, на счёт он зачислил только 6500, а остальное банкомат забрал. Мной тут же было составлено обращение в офисе банка по возврату денежных средств №220301-0500-413400. Проблема в том, что я не знаю точную сумму. Сегодня звонил Сбербанк, просили назвать точную сумму, а я её не узнаю. Мне теперь не вернут мои деньги?? Что мне делать?? Сумма большая, я очень переживаю. 

можно ли перевести деньги в валюте внутри рф по карте мир через сбербанк онлайн?

2.03.22 зарегистрирована сделка в росреестре. Деньги не поступили продавцу по состоянию на 4.03.22.помогите решить вопрос

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,арестована карта на которую приходит пенсия по старости,я могу у вас узнать она будет приходить в полном объеме или пристав отправляет запрос в Пенсионный фонд и они будут выплачивать пенсию в меньшем размере? Сколько будет тогда сумма?

Мария Александровна, добрый день ! Удалось посмотреть документы? Нам когда можно будет подъехать в отделение банка за переделанным кредитным договором ?

не получается войти в Сбербанк on-line. Будет когда-нибудь работать?

Это телефон для покупателей, сейлеров там не консультируют, диктуют адрес почты, с которой переадресовывают снова в чат поддержки.

Добрый день!Моей бабушке 90 лет. Пенсию она получает на счёт в Сбербанке. Сейчас, в силу возраста и физического состояния, она не может самостоятельно посетить отделение банка, чтобы забрать уже готовую карту. Соответственно, своей пенсией бабушка тоже не может пользоваться, т.к. нет карты. Мобильный банк она не может создать, потому что нет карты. А карта готова, и скоро будет уже 3 месяца, как она лежит в банке. Отделение банка, в котором находится карта, всего через 2 дома от нее. НО нет доставки карты на дом, т.к. карта оформлена не через мобильное приложение, а на сайте Сбербанка!!! Очень прошу помочь разобраться и организовать доставку карты на дом.

При отключении функции лимиты и ограничения можно ли будет оплачивать покупки в магазинах и ком. услуги онлайн?

Жду

Здравствуйте. Сделал перевод между своими счетами с универсального вклада на карту более 24 часов назад, денежные средства до сих пор не поступили. В чем причина? 

Сбербанк. Одобрен объект по ипотечной сделке сегодня, сразу записались на сделку на завтра. Все одобренные параметры кредита были указаны верно. Через несколько минут сумма кредита уменьшилась в два раза... Был выставлен Тикет по вопросу почему снижена сумма кредита. Мы не получили ответ на данный запрос. Клиент кредитов не брал, работает на том же месте и получает туже зарплату указанную на момент подачи заявки на кредит в Сбербанк.Сделка наначена на завтра на 9.30. Помогите пожалуйста. 

Хорошо, жду. 4 марта, заказ так и не снят, денбги не возвращены, компенсация не предоставлена

Я заказал карту сбербанка и хочу узнать её привели или нет

В истории банка онлайн возврат есть, а баланс не увеличился?

Здравствуйте,после вывода с цуписа ,в историях перевод есть,а на карте деньги так и не зачислены ,пишут что в обработке прошло более суток ,как решить эту проблему

В Сбербанк онлайн нет данных о том,кто судебный пристав, только указано что карта в аресте. 

У меня такое ощущение, что отвечает робот. Один и тот же ответ везде. Русским языком еще раз пишу: ФИО получателя не совпадает с номером счета!!!!! Получатель, который указан в платёжке, не получил деньги!!!!! Сберабанк не проверив соответствие счета с именем владельца, зачислил их на другой счет. Вы занете кому, сообщите получателю, что бы он их вернул, раз вы не можете дать данные получателя.

Делала возврат день в день, в магазине сказали, что операцию отменили, но деньги списались. На Горячей линии сказали, что с меня ничего не сняли, но где тогда деньги???я жду уже месяц!!! Почему клиент должен упрашивать банк вернуть свои деньги, томиться в ожидании, почему банк безнаказанно нарушает установленные им же сроки возврата, а клиент продолжает пребывать в неизвестности в отношении сроков возврата? Я требую провести проверку по данному факту, и незамедлительно вернуть на мою карту деньгипочему ранее когда делала возврат в приложении писалось, что пришёл возврат на данную сумму от данного магазина, а сейчас ничего нет

Мое обращение №220304-0854-047700 от 04.03.2022 было рассмотрено буквально за 2 минуты с момента подачи заявления и дан отказ по возврату денежных средств. За это время не то что дать ответ,а даже прочитать обращение не возможно. Поэтому и суть вопроса даже была не понята. Я обращалась в СБ именно с по поводу чарджбека,а не по поводу неправомерного списания денег с моего счета. Прошу еще раз сотрудников СБ изучить мое обращение и дать вразумительный ответ,а не заниматься отписками.

Добрый день. Четвертый день не можем связаться с менеджером в дом клике, в чате тишина, заказываю звонки, ответа нет. Время идёт, нужна консультация срочно. Загруженные документы висят почти неделю, хотя указано, что менеджер проверяет документы 1-3 дня. 

Добрый день! Будет ли Сбер подавать документы на упрощенный налоговый вычет (имущественный, ипотека)?

Здравствуйте. Как долго будет осуществляться возврат средств за авиабилеты турецкой компании? 

Если я перечислю деньги со своей дебетовой карты банка Тинькофф на дебетовую карту сбербанка, будет ли сбербанк за это брать комиссию?

11 февраля 2022 была проведена оплата услуг ЖКХ через Сбербанк. Получатель средств YM*ilmirbz. Платеж в энергосбытовую компанию не попал. Работники Сбербанка на горячей линии подтвердили осуществление операции.

ВОПРОС РЕШЕН СПАСИБОСбербанк. Одобрен объект по ипотечной сделке сегодня, сразу записались на сделку на завтра. Все одобренные параметры кредита были указаны верно. Через несколько минут сумма кредита уменьшилась в два раза... Был выставлен Тикет по вопросу почему снижена сумма кредита. Мы не получили ответ на данный запрос. Клиент кредитов не брал, работает на том же месте и получает туже зарплату указанную на момент подачи заявки на кредит в Сбербанк.Сделка наначена на завтра на 9.30. Помогите пожалуйста. 

Хочу отметить работу Павловой Н.В. ( офис банка 44/8047/00599 в г. Новосибирске , по ул. Серебряниковская , 22). Павлова Н.В. с высоким уровнем профессионализма , и что очень важно для меня ,с большим участием отнеслась ко мне . Обращение в банк у меня личное- оформление наследства.Павлова Н.В. корректно и с уважением ответила на мои вопросы и оформила необходимые документы . Прошу выразить ей благодарность и поощрить. 

Были поданыдокументы на одобрение ипотечного кредит ( лично) гр.Белорусии. Паспорт, регистрация , миграционная карта, трудовой договор ( бессрочный), зарплатный клиент Сбербанка. Сейчас одобрен объект, назначена дата сделки От клиента стали требовать ВНЖ или визу. Правомочно ли это? Разве было бы одобрение , если бы документы были не в порядке? По закону РВП (разрешение на временное пребывание) и ВНЖ для гр.Белорусии не требуются.