Уважаемая Елена! Я задавала вам вопрос по поводу вклада моего прадеда 19.05.1917года.Вы ответили, что вопрос принят к рассмотрению.Прошло около месяца,но ответа нет.Как вы уведомляете о решении вопроса. Заранее спасибо.

Как договориться с Сбербанком? Год не могу решить проблему. В прошлом году муж потерял работу, у меня сократились доходы. Брали ипотечный кредит. Сегодня можем платить, но не в полном объеме.На сегодняшний день дело в суде.Наше иммущество оценено за копейки. Приставы реализуют наше иммущество за копейки. Хотя есть залоговая стоимость, на нее не обращают внимание!!!Спасибо.

Вчера я задала вопрос по поводу перевода из Франции,но ответа от Вас не получила! Номер отделения Сбербанка № 1576/0126.Я повторю свой вопрос: Сколько времени нужно ждать, что бы пришли деньги на мой счет,если из Франции сйQо счета дочери они ушли неделю назад?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в г. Люберцы МО внести очередной платеж по кредиту, взятому в г. Черкесске Карачаево-Черкесской республики. У меня нет с собой кредитного договора, но платеж «привязан» к зарплатной карте Сбербанка. Сотрудники отделения, в котором я получал кредит, заверили меня, что достаточно будет вставить карту в терминал и выбрать в меню «региональные платежи», но в г. Люберцы таким образом можно внести платеж по кредитам, выданным местными отделениями СБ. Спасибо

Добрый день. Если Сбербанк снизит ставки по кредитам это коснется действующих заемщиков? У меня кредит «Доверительный» в валюте, и я был бы не против снижения действуюшей процентной ставки:) PS Вопрос продиктован сообщениями в СМИ о намерениях банка в ближайщее время снизить ставки по кредитам

Добрый день! 29 марта 2010 года мы оплатили через Лефортовское отделение Сбербанка (019). Оплачивали участие в очень серьезном мероприятии, сумма немаленькая (12 000 руб). Сегодня нам пришло уведомление от организаторов мероприятия, что платеж до сих пор не дошел и наше участие сегодня хотят анулирования. Задержка платежа уже более 7 дней!!! Позвонила в отделение. Мне сказали, что по телефону разговаривать со мной не будут, т. к. очередь. Сказали подходить с паспортом лично, если не влом стоять в очереди из пенсионеров. Говорили довольно грубо и без удовольствия. Скажите, куда исчезли наши деньги и что нам делать? Кому звонить, куда бежать? Подойти в рабочее время в отделение даже и возможности нет!

Добрый день! Хотелось бы уточнить такой вопрос: я представляю юр. лицо и налоговая заблокировала счет нашего юр. лица. После моей поездки в налоговую счет был разблокирован соответствующим решением, которое 29.03.2010 г. налоговая выслала в Сбербанк. Скажите, сколько по времени займет разблокировка счета и как можно связаться со Сбербанком на ул. Вавилова, чтобы выяснить этот вопрос?

Добрый день, Людмила! Я хотела бы обратиться к Вам с просьбой! Дело в том, что у меня по карте Сбербанка произошло списание денежной суммы и образовалась задолженность. Я данной операции не проводила. Это произошло 02.02.2010 Мною было написано заявление о спорной транзакции в отделении Сбербанка, в котором была открыта карта. Первый срок рассмотрения претензии был назначен на 04.03.2010, затем срок был перенесен на 23.03.2010. На все мои многочисленные звонки, специалисты не дают внятного ответа: то говорят, что претензия рассмотрена и деньги должны вернуться на карту, то говорят, что наверное решение еще не принято, последний запрос был направлен в претензионный отдел в конце марта, мне сказали, что перезвонят,но до сих пор тишина. Сегодня я сама позвонила в вашу службу поддержки и оператор сказала, что не может найти заявку! Скажите к кому я должна обратиться для выяснения этой проблемы и когда же наконец мне ответит компетентное лицо!

Здравствуйте, Людмила! Чуть ниже я писала вопрос о задержке платежа. Только что выяснила, что муж, который отправлял платеж сделал ошибку в заявлении и в реквизитах вместо ООО написал ОАО (в наименовании получателя). Что делать? Как нам теперь исправить ситуацию?

Заметил, что в сбербанк онлайн стал доступным пункт «Длительные поручения». Слышал, что можно оформить такое поручение для оплаты услугЖКУ ЕИРЦ на фатическую сумму. Попробовал завести такое поручение. Не получилось. Подскажите, пожалуйста, где можно прочитать инструкцию по такому оформлению? Да, и какая комиссия будет с 1 мая на эту услугу?

Здравствуйте. При подключении услуги сбербанк онлайн потребовали назвать номер карты и контрольную информацию, я назвал номер карты (написаный на карте) и контрольную информацию (которая была установлена при получении карты в отделении банка), но позвонив по номеру чтобы узнать идентификатор пользователя для сбербанк онлайн мне сообщили что информация не верна. Я несколько раз обращался в отделение сбербанка для уточнения и они подтверждали что все верно. Как такое может быть, что информация разная???????

Как сделать перевод из Франции на пластиковую карту «Мастер-Кард» открытую на рублевый вклад в Сбербанке?

Здравствуйте!Хотелось бы знать по книжке открытой 10.04.1991 г. на сумму 1000рублей.Сколько я получу?Второй вопрос:я выросла с бабушкой,она умерла,деньги 90 годов она не получала,дом сгорел у меня через пол года с документами,я до сих пор прописана там,это было 1.04.1999года.У неё есть дети,про завещания не было ни какого разговора до сих пор я бы знала. Могу ли я сделать,что либо для получения этих денег?И что надо для этого? И ещё вопрос есть книжки с разных городов,могу ли я их закрыть в одном банке по адресу прописки или мне надо ехать в те города?

Здравствуйте. Сегодня утром получил в сбербанке кредитную карту VISA, вечером пытался снять с нее необходимую сумму д/с, банкомат отказал в услуге, при проверсе суммы выяснилось что на карте нет денег. Когда можно будет пользоваться кредитной картой сбербанка после ее получения?

Почем у Вас, по сравнению с другими банками, так медленно грузится страница Сбербанк ОнЛайн. Вы занимаете первое место, а ваш сервис работает хуже всех банков, которые я знаю. Вы почти не изменились с тех советских времён. Всюду очереди и хамское обслуживание. Вам бы следовало подтянуться к современным требованиям сегодняшнего дня.

Здравствуйте! На меня в 1989 году был открыт вклад несовершеннолетнего. могу ли я узнать сколько денежных средств находится на счете через интернет. Если нет, то какие документы необходимо предоставить мне для их получения в Сбербанке?

Добрый день Людмила. Я обращался в отделение сбербана где ведется счет карты, контрольную информацию сменили, но при обращении в службу помощи, при попытке узнать идентификатор пользователя для услуги сбербанк онлайн, мне опять сообщили что информация не верная. Кто мне может помочь в данной ситуации?

У меня были вклады в советских рублях в трёх отделениях Сбербанка,компенсацию же мне выплатили в одном. Вопрос в следующем.Нужно ли обращаться в каждое отделенение за компенсацией или выпла- ченная сумма исчислена по данным моих вкладов всех трех отделений Сбербанка Москвы?

нам с женой по 30 лет если кредит для покупки земельного участка под строительство

Когда начнет работать ипотечная программа на приобретение первичного жилья для молодой семьи под 11% годовых? Речь шла о сроках — с 1 апреля 2010 г.

Добрый день. Хочу осуществить платёж за товар путём перевода денег со счёта в моём банке на счёт в другом банке. Продавец требует предоплату. Вопрос состоит вот в чём: смогу ли я вернуть деньги в случае чего?

в 1980 году на книжке сбербанка остались 172 чека внешпосылторга как мне их получить?

как получить кредит на неотложные нужды без поручителей 200000 рублей и какие документы понадобятся,Спасибо,

можно ли пенсионеру (работающему 60 лет) взять кредит 100000руб на нетложные нужды сроком на 12 мес.

Добрый день,уважаемая Людмила! У меня вопрос следующего характера. У моей тещи есть вклад пенсионный,на который раз в квартал начисляеться по 8% (это с ее слов). В данный момент у нее неважно со здоровьем и ее готовят на рискованную операцию.Вопрос заключаеться в следующем.Может ли она оформить свою сберкнижку «на предъявителя»,как это было в советское время и сохраняться ли начисления по процентам? Либо ей накопления перевести на пластиковую карту по предложению г-на.Греффа,но будут ли сохранены начисления по процентам? Либо просто оставить все,как есть и выписать ген.доверенность,заверенную нотариусом. Заранее благодарен. Зорин Виталий Владимирович

Здравствуйте, подскажите, я держатель кредитной карты МастерКард, пользуюсь ей активно, долги гашу своевременно,но с недавних пор на домашний телефон звонит женщина с номера 88005558575 требует погашения задолженности, которую я уже погасила,кто это и что это, вы не могли бы мне разяснить как мне реагировать на эти звонки? Картой намерена пользоваться и впредь. Спасибо.

Подскажите пожалуйста, с кем можно раз и навсегда в Красноярске решить следующий вопрос: Мой номер кредитного договора 45507810631280053410. Срок моего кредита 5 лет, через 2,5 года проплат я потерял работу и допускал просрочки по кредиту, но по прошествии 1—2 месяцев все сполна гасил. Потом я вновь нашел работу и вошел в график платежей. Все то время, которое я допускал просрочки платежа я плотно общался с коллекторами, надо сказать очень вежливыми и корректными людьми. С коллекторами я согласовывал даты и суммы проплат, что меня в моей ситуации устраивало. В то время когда я погасил просроченную задолженность и вошел в график, я узнал что банк подал на меня в суд на взыскание просрочки и полной суммы в целом. Я обратился в отделение сбербанка что бы урегулировать вопрос до суда, так как я платил на тот момент только текущую задолженность. Мне предложили написать заявление для рассмотрения на кредитном комитете и оплатить судебную гос пошлину, что я сделал незамедлительно. Кредитный комитет состоялся 5 марта 2010 года. Решение было в мою пользу, отозвать заявление в суд. Но! заявление отозвано не было и суд состоялся, на котором мне присудили досрочную выплату всей суммы долга в целом! Я пошел с решением суда в банк,на что мне сказали — это ошиблись, отозвать забыли… платите как платили, не волнуйтесь. Я платил… немного опережая график. Сегодня, вновь внося платеж я узнаю, что сумма к выплате составляет весь остаток моего кредита, тоесть никакие действия не были произведены и я все ровно должен отдать всю сумму сразу. Я оплатил 3000 рублей, по графику с небольшим опережением и узнал, что у меня неустойка 950р. 39 копеек, хотя я на протяжении 6 месяцев не допускал просрочки платежа ни на один день! Я так понимаю что далее будет письмо от судебных приставов. Я понимаю что я как плательщик нарушал договор, но я быстро все закрыл и вошел в график платежей, кредитный комитет решил вопрос в мою пользу… тогда почему я до сих пор числюсь как злостный неплательщик? Очень прошу Вас разобраться в ситуации и позволить мне и далее платить кредит по графику.

Я взяла кредит на неотложные нужды в нашем филиале сбербанка. Везде на сайтах ставка тарифа за использование ссудного счета 2%, а у меня в договоре почему-то 4%. кредит в размере 500000руб. на 5 лет под 19% годовых. и еще один вопрос: как рассчитываются проценты, если у меня переплата. например, по графику у меня основная сумма ссуды на 10 апреля 2010 г. стоит 8474,58, а проценты к ним 7794,98, я заплатила 19 марта 2010 г. 17000руб. а кассир раскидала мне эту сумму вот так: срочные проценты 8875,02, а плата в счет основной ссуды 8124,98. то есть процент взяли даже больше, чем по графику на 1000 с лишним рублей. объяснить отказались. плачу я на месяц вперед. объясните пожалуйста.

Здраствуй Людмила у меня такой вопроc, я брал кредиты в Сбербанке дважды оба погасил, в одном из кредитов была просрочка по платежам два раза по одному дню, сейчас решил взять кредит в размере 700000 на неотложенные нужды говорят в банке раз у вас была просрочка в платежах 2 дня, то кредит без поручтелей не дадут мне, на сколько это правомерно и реально или надо искать в обязательном порядке 2-х поручителей!!??

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я,как юридическое лицо, принес платежное поручение в одтеление сбербанк в котором открыт расчетный счет. Передаю платежное поручение операционисту, а он его не принимает к исполнению, не объясняет в чем причина, а отправляет к управляющему. Который будет только на следующей неделе. Меня это не устраивает, так как срывается сделка. Я являюсь директором фирмы, арестов и приостановок на счет не наложенно. Как можно поступить в этой ситуации? Спасибо за ответ.

Здравствуйте,29 декабря 2009 года я потеряла (а может и украли)кошелек с паластиковой картой Visa Classic,на счету оставалось около 20—30 рублей,карта дебетовая,обратилась в Мурманское отделение сбербанка,чтобы заблокировали карту и оформили новую,через месяц я получила новую карту,20 марта мне перечислили на карту 5500 рублей,но банк снял с меня 1620,37рублей в качестве штрафных санкции за утерю карты.Правомерны ли действия банка,ведь в договоре NSAMMCPB000500498898 от 12.07.2007о штрафных скциях ничег не сказано и работник отделения сбербанка ничего о санкциях не сказал,я если бы была проинформирована о штравфных санкциях вообще могла бы тогда карту не переоформлять?Спасибо.

Моя фамилия Разиев.5 лет назад я как поручитель рассчитался с сбербанком по кредиту,назовём его № 1.Три года назад,я рассчитался со сбербанком,как поручитель по кредиту № 2.Недавно решил взять кредит в КУБе,и с ужасом узнаю об обременении этими кредитами.Непонятно кто плохо работают,служащие сбербанка,или вечно нарушающие закон суд.приставы.В юр. отдел сбербанка не дозвониться!

По поводу платежки. Большое спасибо за быстрый ответ. Там все немного более запутано, чем я описал. Просто интересовало, на сколько правомочен операционист принимать решение не исполнять платежное поручение и посылать к вышестоящему начальству, которое выйдет только во вторник следующей недели. Как правильно и кому надо написать жалобу? И,вообще, всвязи с чем такое могло произойти? Номер структурного подразделения в настоящий момент сообщите не могу, так как не уверен, что это не усугибит ситуацию. Поэтому хочу разобраться сам, до вторника. Если это не получится я обязательно обращусь к Вам напрямую. Если позволите. С Уважением, Алексей.

ПРЕТЕНЗИЯ о защите чести и достоинства 06.04.2010 года, в 18:37 при оплате товара в ООО «Супермаркет «Алые Паруса», расположенном по адресу г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 16 с использованием карты № 4279************, владелец (согласно эмбоссированной на карте информации) ******** ********, срок действия карты 09/12, вышел слип с сообщением «(903) Изъять карту. Карта украдена. STOLEN CARD». В связи с данным заявлением, мне пришлось потратить дополнительное время (40 минут) для того, чтобы доказать, что в данном случае я являюсь владельцем данной карты и никаких мошеннический действий с моей стороны при использовании данной карты не было. В виду того, что вышеуказанная карта не являлась платежеспособной по данной причине я не смог воспользоваться приоритетами, согласно совместной программе с компанией «Аэрофлот». Следует отметить, что мною 06.04.2010 года не было обращения в Сбербанк России (ОАО) с просьбой приостановить действие карты или совершить иные действия по заявлению владельца карты, предусмотренные договором банковского обслуживания и НПА РФ. Таким образом, считаю, что заявление о попытке совершения мною мошеннических действий с использованием вышеуказанной карты является необоснованным, порочащим мою честь и достоинство. Прошу в десятидневный срок дать ответ по данной ситуации. В случае отсутствия ответа на данный вопрос я оставляю за собой право в соответствии со ст. 151, 152 ГК РФ обратиться в суд о защите чести и достоинства, а также взыскании компенсации морального вреда. Ответ: «По факту Вашего обращения в Службу помощи держателям карт Сбербанка России (далее — Служба помощи) относительно изъятия 06.04.2010 в 18:44:38 выпущенной на Ваше имя карты Visa Gold при обслуживании в торговом предприятии «SUPERMARKET ALYE PARUSA» сообщаем следующее. Московским контактным центром Сбербанка России проведено служебное расследование, в результате которого установлено, что причиной изъятия карты послужили ошибочные действия сотрудника Службы помощи, принявшего 15.11.2009 г. Ваше сообщение о том, что карта найдена, и проводившего мероприятия по ее разблокировке. С целью исключения в дальнейшем подобных инцидентов руководством Московского контактного центра Сбербанка России будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобное не повторилось. Сотрудником Московского контактного центра, принявшего Ваше сообщение 06.04.2010, были оперативно проведены переговоры с представителем торгового предприятия, в результате которых карта была Вам возвращена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и сотрудничество. Начальник Управления эмиссии и сопровождения банковских карт ЦСКО Сбербанка России» Ответ на Ваш ответ: «Начальнику Управления эмиссии и сопровождения банковских карт ЦСКО Сбербанка России Уважаем (к сожалению, не могу продолжить данное обращение с учетом полового признака, так как Ваше письмо не подписано, поэтому буду обращаться к Вам с точки зрения определения рода согласно Вашей должности по штатному расписанию) -ый начальник Управления эмиссии и сопровождения банковских карт ЦСКО Сбербанка России! Если причиной изъятия банковской карты послужили ошибочные действия сотрудника Службы помощи от 15.11.2009 года, то прошу объяснить, каким образом производились операции по данной банковской карте в промежуток с 15.11.2009 года по 06.04.2010 года. Относительно оперативно проведенных переговоров вашим сотрудником с представителем торгового предприятия — уведомляю Вас, что на момент общения Вашего сотрудника с представителелем торговой организации (сташим кассиром смены) банковская карта находилась у меня, так как после предоставления документов, удостоверяющих мою личность (в частности, заграничный паспорт, в котором написание моей Фамилии и Имени полностью совпадает с эмбоссированием на карте, а также идентична подписи на банковской карте). На мою просьбу к старшему кассиру смены о составлении акта об изъятии банковской карты Ваш оператор оперативно попросил не принимать поспешных решений и отказаться от составления акта. При этом следует отметить, что сотрудник Вашего контактного центра самостоятельно не перезванивала в торговую точку, в которой произошел данный инцидент, а общалась по моему мобильному телефону. Исходя из этого можно сделать вывод, что Ваш сотрудник мог общаться с неизвестным человеком, который мог представиться как старший кассир смены. В действиях Вашего сотрудника я не усматриваю никаких оперативных действий, в результате которых моя карта мне была возвращена. Извинения, принесенные с Вашей стороны — не принимаются (простите, я не принимаю извинения от «невидимки»), на понимание и сотрудничество можете не расчитывать — я начинаю PR акцию относительно действий Ваших сотрудников с освещением данного инцидента в средствах массовой информации с предоставлением претензии о защите чести и достоинства, а также с копией Вашего «ответа» в оригинале. — С уважением, "

Я хочу оформить кредит по программе Русские машины для покупки Сайбера или Баргузина. Это выполнимо? Юрий.

Как оформить ипотечный кредит на жилье? Какие документы необходимо предоставить? Спасибо

я после службы остался в городе новороссийск устроился на работу но остается одна проблема жилья его просто напросто нет. вопрос заключается в том как мне вэять кредит на выгодных для меня условиях?

Здравствуйте, я хочела бы взять кредит на 30 000 рублей, мне 20 лет, работаю я год, скажите, по возрасту я могу в вашем банке осуществить свое желание?И что для этого потребуется?

Я и моя семья живем в 1-но комнатной квартире.Для увеличения жилплощади решили взять кредит «ипотечный» на сумму, недостающую для покупки 2-х комнатной квартиры и получили положительное решение Сбербанка. Мы планировали осуществить сделку чрез банковскую ячейку, по схеме: покупатель вносит деньги за нашу квартиру, Сбербанк добавляет недостающую сумму (сумму кредита) и оформляется покупка 2-х комнатной квартиры. В последний момент кредитный инспектор высказала, что для получения кредита у нас на счету в Сбербанке уже должна быть сумма, соответствующая стоимости нашей квартиры (КАКОЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК ПЕРЕЧИСЛИТ НА ЧУЖОЙ СЧЕТ ДЕНЬГИ ДО ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ КУПЛИ-ПРОДАЖИ!?). Возмущает, что кредитный инспектор сразу не сообщила о невозможности такой сдели, хотя мы объясняли нашу ситуацию. Уважаемая Людмила, подскажите, каие возможы варианты для осуществления указанной сделки?

Когда будут выплачиваться компенсации за дореформенные вклады, если год рождения 1969?

Здравствуйте. 30 ноября я обратилась в филиал сбербанка в г. Мытищи 7810/043 с документами от нотариуса в связи с вступлением в наследство(умерла моя мама,имевшая счет в этом филиале).Написала в заявление,далее сказали ждите…Приходила в конце января и в середине февраля,ответ прежний-ждите.Вот жду уже четвертый месяц. Не получила еще не одной компенсации,не на погребение,не закрывают счет мамин. 15 марта сказали,что оформленно моё заявление было не правильно(хотя заполнял его сотрудник банка),надо написать новое. Пришла написала,сказали ждите две недели. Позвонила сегодня(8апреля)опять говорят,что что то не так было в заявлении и что сегодня только его отправят на рассмотрение в центральный офис. Подскажите,пожалуйста,как мне действовать дальше и где гарантия что документы будут отправленны в центральный офис?

У моего вклада вследствие ошибки, допущенной компьютерной службой Вашего банка, неожиданно и очень не во время появился «новый хозяин». Вклад вдруг оказался на имя неизвестой мне дамы. В двух офисах Вашего банка, куда я обращался, мне отказались помочь исправить допущенное по вине Вашего банка временное лишение меня права пользоваться моим вкладом. Меня отсылали в тот офис, где вклад открывался первоначально. Однако там я узнал, что бумажные носители договоров в доп. офисах не хранятся. Исправляли ошибку телефонными звонками в компьютерный центр на основании моей сберкнижки и моего паспорта. Из-за потери времени в очередях в Ваши офисы, на стояние в которых были потрачены дни,и как следствие из-за затянувшегося лишения меня права пользоваться моим вкладом, моя пенсия, переводимая на вклад, «ушла» неизвестно куда. Почему мне не помогли в тех доп. офисах, куда я обращался? Александр Михайлович

здравствуйте.у меня вопрос такого характера может ли банкомат только принимающий деньги забирать их обратно в течении 30сек как безхозные если произошел сбой и банкомат выдал их обратно а человек их не заметил по каким либо причинам

Здравствуйте Я открывала пластиковую карту VISA в г. Тверь, сейчас проживаю в Подмосковье. Срок действия пластиковой карты истек меньше месяца назад, но на счету остались денежные средства. Обратилась в местное отделение Сбербанка и сотрудники сказали, что мне надо обращаться в тот город и именно в то отделение, где я получала карту. по их словам мне там или сразу выдадут деньги, или выдадут новую карту, которая уже готова и ждет, когда же я ее заберу. Насколько верна эта информация. Поезда по месту открытия карты — неизбежна? Заранее спасибо

Здравствуйте. Имею валютный счет в Сбербанке «пополняемый депозит» в евро. Вопрос: при закрытии счёта я могу поллучить деньги как в валюте, так и в рублях, вот только в рублях по какому курсу? По курсу покупки или продажи? Заранее спасибо за ответ.

Скажите пожалуйста, а ск-ко с нас возьмут за перевод денег Новокузнецк-Владивосток

почему работникам бюджетной сферы,получающим з/плату в течении 3-х лет не удается получить кредитную /льготную/карту.Отказ-маленькая з/плата

здравствуйте,скажите почему сейчас в доп.офисы сбербанка на работу берут не с экономическим и бухгалтерским высшим образованием,а берут тех кто закончил педагогический колледж,среднее профессиональное техническое училище,с любым высшим но только не с профильным.

Добрый день! У меня такой вопрос: Я хочу купить частный дом стоимостью 250.000 рублей в всоем поселке. Сама вдова, детей нет. Живу с родителями (пенсионеры, работают). Образование — высшее. Зарплата 15.000 рублей в месяц. И хотела брать кредит. На какую сумму мне могут дать. И могу ли я брать кредит из вашего банка по каким то специальным видам кредитования (ипотечный или еще какой нибудь). Посоветуйте мне пожалуйста. С уважением Татьяна

Добрый день! У меня такая ситуация: Недавно я вышла замуж, поменяла фамилию.(естественно поменялись и паспортные данные). В банке мне сказали, что можно не менять карту и с такой можно работать. Я переехала в другой город.(из Лен. обл. в Челябинскую обл)На карту были переведены деньги, но у карты уже закончился уже срок действия. В итоге, как я могу получить эти деньги? Только при получении новой карты? как мне её заказать, если мне в отделении Сбербанка нашего города сказали,что карту могу получить только там где получала старую!!!!!!!И если я буду её перевыпускать, у меня же уже новые паспортные данные……Может ли отправитель вызвать деньги обратно????Очень бы хотелось получить долгожданный ответ на мой вопрос, спасибо за раннее.

здравствуйте могу ли я взять кредит с формулировкой для приобритения жилья и погосить его материнским капиталом и сколько мне могут дать на зарплату двадцать тысячь

В г. Лиски в филиале,расположенном по ул. Матросова,отказали в выдаче 10 тыс.рублей с депозита,открытого в другом филиале.Сказали,что деньги необходимо заказывать и будут они только через 3 дня.Правомерно ли это?

мне 33 года. я работаю в школе 12 лет. у меня 2 несовершеннолетних детей. моя средняя зарплата на руки 15000. зарплата моего гражданского мужа, с которым я проживаю 8 лет, 30000 рублей. я являюсь клиентом вашего банка. дадут ли мне кредит в 200000 руб на 36 мес.

Людмила, здравствуйте. Хотелось бы узнать следующее: У меня три карты Сбербанка. Одна — Электрон, одна — Виза Классик и еще одна — Мастеркарт. Когда открывал Электрон, думал, что смогу ей пользоваться через интернет (покупать авиабилеты. Часто перемещаюсь из одного города в другой) и смогу управлять счетом через интернет. При получении карты, со слов работника «Сбербанк» выяснилось, что в интернет платежи совершать не могу и онлайн клиента к этой карте не предполагается. Поэтому картой ни разу не воспользовался (сейчас там задолженность −300 руб. И карту собираюсь закрыть) Активно использую Мастеркарт и Виза Классик. Сегодня оплатил мобильный телефон с карты Виза Классик. Сумма смешная — 30 рублей. Но вот денежка одновременно списана была сразу с двух карт: С Виза классик и с Мастеркарт. При обращении в службу тех поддержки по тел:500-00-05, оператор Анастасия ответила, что согласно соглашению, которое мной подписано(?) (я подписывал только заявление на получение карты) «Сбербанк» имеет право удерживать суммы на счетах при задолженности. Вопрос вот какой: НА каком основании у меня с двух карт списываются одинаковые суммы за мобильный телефон и на каком основании удерживаются некие «суммы по задолженности»? Хотелось бы услышать грамотный ответ.

Людмила, не могли бы вы прокоментировать следующую публикацию — «Ставка по ипотечным кредитам для населения снизилась до рекордных для отечественной ипотеки 11 процентов. Об этом объявил вчера на пресс-конференции глава АИЖК Александр Семеняка. По его оценкам, смягчение самого важного условия при получении кредита — его стоимости, должно увеличить число потенциальных заемщиков как минимум вдвое. Программа «дешевой» ипотеки по крайней мере с участием банков, контролируемых государством, стартовала с этого понедельника.» «Российская газета» — Федеральный выпуск № 5152 (73) от 8 апреля 2010 г.» Является-ли сбербанк банком контролируемым государством?

Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,может-ли гражданин Украины родившийся в 1941 году.получить в Сбербанке свои деньги,если он работал от Министерства внешних экономических связей РФ по контракту с разрешения правительства РФ как специалиста ВО«Тяжпромэкспорт»?работал с 1993 по 1994 г. г. и часть денег были направлены в отделение сбербанка РФ г. Мосва № 20,там имеются лицевой счет и спец счет в рублях.

В данный момент выплачивается компенсация по вкладам сделанным до 20 июня 1991 года, а будет ли выплачиватся по вкладам сделанным позже например в августе 1991 года или 1992 году

Добрый день уважаемые эксперты, у меня ситуация следушего характера:в своём городе (г.Березники, Пермский край) 25.03.2010 г. , у меня был утерян паспорт вместе с пластиковой картой (Maestro) Сбербанка России,после того как я заблокировал свою карту и получил из паспортного стола временное удостоверение личности (с фотографией), я обратился в тот отдел Сбербанка где я заводил карту с просьбой выдать мне денежную сумму оставшуюся на карте,на мою просьбу мне ответили что для того чтобы я мог снять деньги с заблокированной карты, её нужно сначала перевыпыстить, но работники Сбербанка отказывают мне в заявлении на перевыпуск, ссылаясь на то что у меня нет паспорта, а по временному удостоверению личности я якобы не могу написать заявление на перевыпуск.Ввиду выше изложенного у меня к вам вопрос: почему я не могу написать заявление на перевыпуск картыс временным удосоверением личности и что я могу сделать в данной ситуации, для того чтобы снять деньги,так как паспорт мне выдан будет только 06.06.2010 г. , а на заблокированную карту пуступает заработная плата (которую я не могу снять). Заранее спасибо за помошь!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как следует поступить в такой ситуации. В 80-е годы открыт вклад до востребования, 20.08.91 вклад переведён для обслуживания (заявление написано именно о переводе, а не о закрытии) в другое подразделение Сбербанка СССР в том же городе. Подлежит ли такой вклад компенсации? В какое подразделение СБ РФ обратиться — то, где вклад открыт, или то, куда он переведён? Спасибо.

Мне на сберкнижку пришёл платёж от страховой компании, можно ли мне получить информацию о расчётном счёте с которого были перечисления, и как это сделать?

в течении какого времени можно дождаться от вас ответа??? день, два, неделя, месяц

Здравствуйте Закончился срок действия карты, но на счету остались деньги. Сейчас нахожусь в г. Пушкино Московской обл., карту открывала в Тверской обл. Хочу снять деньги, но карту менять (продлевать) не надо. Вы отвечали, что мне можно написать заявление«о выдаче наличных денежных средств без предъявления карты» в любом отделении по месту нахождения. Как скоро мне должны выдать деньги: сразу или мое заявление только примут к рассмотрению и это затянется на какое-то время? Кстати, обратилась сегодня в Королевское ОСБ № 2570 структурное подразделение № 2570/00128 местонахождение г. Пушкино московский пр. 11А . Сотрудники мне ответили, что деньги мне выдать здесь ну никак не могут. Каковы должны быть мои действия6 обратиться в другое отделение или обращаться здесь же к вышестоящему руководству? Спасибо

Людмила, по вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=1847167 Огромное спасибо за ответ. Честно говоря не верилось, что Сбер реально будет разбираться с проблемами клиентов. Очень рад, что ошибся. Не могли бы Вы подсказать, куда именно и по какому адресу/телефону я могу обратиться для получения копии ответа Банка и оригинала квитанции?По почте, к сожалению, ничего не получил, хотя прошло уже очень много времени. Полагаю, что будет быстрей прийти самому. Заранее благодарен. Максим

ЗДРАВСТВУЙТЕ, 1.ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПО ПРОВЕРКЕ КЛИЕНТА ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОЛНОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ НА КРЕДИТ? 2.КАКИЕ ДОХОДЫ КЛИЕНТА МОЖНО УЧИТЫВАТЬ ДЛЯ РАСЧЕТА ЕГО ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ И КАКИМИ ДОКУМЕНТАМИ ОНИ ПОДТВЕРЖДАЮТСЯ? 3.ВОЗРАСТНОЙ ЦЕНЗ ПРИ КРЕДИТОВАНИИ ФИЗ.ЛИЦ.:НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ НУЖДЫ, НА ИПОТЕКУ, АВТОКРЕДИТОВАНИЕ? 4.ПРИ КАКИХ ВИДАХ КРЕДИТОВАНИЯ ВОЗМОЖНО ПРИНИМАТЬ СОВОКУПНЫЙ ДОХОД НЕСКОЛЬКИХ ЛИЦ? 5.ПЕРЕЧИСЛИТЕ ИПОТЕЧНЫЕ ПРОГРАММЫ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ В БАНКЕ? ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ БОЛЕЕ ПОДРОБНО ОТВЕТЫ НА ЭТИ И ДРУГИЕ ВОПРОСЫ? СПАСИБО!

Доброе время суток… 03.04.2010 мной было задано три простых вопроса. Скажите, сколько еще времени нужно на их ответ? Очень тяжело искать оставленное сообщение, учитывая, что его нельзя найти по какому-нибудь идентификатору, а при вашем ответе на электронный адрес не приходит ни какого предупреждения. Ответ: «Уважаемый Игорь! Спасибо за обращение. По результатам проведения дополнительного расследования установлено, что 26.12.2010 Вы вносили денежные средства в устройство самообслуживания по очереди 5000, 5000, 1000, 1000 и еще 1000 рублей с разными интервалами времени. После внесения купюры 1000 рублей в 15:12, Вы не дождались окончания операции, и вышли из помещения. В 15:14 1000 рублей была возвращена терминалом, но Вас рядом с устройством не было, и купюру забрал клиент, проводивший в это время операцию в соседнем терминале. В связи с изложенным, банк не находит правовых оснований для удовлетворения Ваших претензий.» В очередной раз поражаюсь над вашим банком! И уровнем квалификации ваших сотрудников, которые помогали вам с ответом!!! Вопрос: У меня к вам несколько уточняющих вопросов: 1. Абстрагируясь от результата и того, что произошло потом, вы подтверждаете факт того, что 26.12.2010 мной в общей сложности было внесено 14 000 рублей? 2. Вы можете предоставить мне видеозапись, которая подтверждает ваши слова? 2. Где и когда я могу получить официальный ответ? В связи с тем, что я уже не первый раз пишу по своей проблеме, прошу рассмотреть возможность перейти на общение по e-mail?

Отправила блиц-перевод через сбербанк России отделение 09 из г. ЧЕбоксары в г. Челябинск на паспорт выданный в Казахстане. Заплатила 150 руб.В г. Челябинске получить перевод не могут, говорят в отделении сбербанка, что неправильно оформлен перевод. В Чебоксарах оператор сбербанка заявляет, что перевод оформлен правильно.Просто надо объяснить в Челябинске, что перевод сделан на иностранный паспорт. Не найдя концов, отозвала перевод обратно(заплатила 50р.). Оформила новый перевод на лицо с российским паспортом. Заплатила еще 150р. Итого перевод обошелся в 350р.Вопрос: сотрудники банка не компетентны в вопросах блиц-перевода? Или это задача как можно больше денег вытянуть с клиента?

Добрый день,подскажите пожалуйста,как можно узнавать и контролировать платежи по кредиту?Вовремя ли зачислись,сумму задолженнсти,очередной платеж?график платежей имеется,но оплата производится с помощью терминалов,поэтому срок зачисления платежа невозможно отследить.Есть ли возможность узнавать информацию о своем кредите и платежах например через интернет?или посредством смс уведомлений?. Заранее спасибо

Здравствуйте Людмила Чупикова!!! я хочу приобрести кредит, обращаюсь сбербанк, мне почему то отказывают, я работаю уже 4года в Москве пользуюсь вашей карточкой,получаю на нее зарплату, скажите пожалуйста в чем проблема, почему мне отказывают???? хотя у вас пишут что граждане россии пользующиеся зарплатной картой есть шанс получить кредит, мне перед новым годом приходило письмо от вас о том что я могу приобрести кредит, помогите пожалуйста понять мне почему отказ… спасибо большое!!!!

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!

Здравствуйте! Неделю назад купила симку Мегафона и в тот-же день меня начали спамить СМСками от Сбербанка. Ежедневно. О том, что сбербанк одобрил мне кредитную карточку, что мне надо позвонить по номеру 8-800-5554446, о каких-то операциях с банкоматами(суммы мелкие). У меня нет кредитных карточек сбербанка, я никогда в жизни не брала кредитов у банков. При покупке тарифа Мегафона стоимостью 100р тоже никаких кредитов не оформлялось и ничего, кроме мегафоновской анкеты не подписывалось. Мой номер: (926) 843098x (полносью не указываю, т. к. сообщение публичное, пишите на емейл если будут сложности с нахождением в базе) Если это не происки мошенников, а действительно сбербанковский спам, прошу исключить мой номер из ваших баз немедленно. Спасибо.

Добрый день! Хочу взять кредит в вашем банке, но перед этим хочется взвесить свои возможности рассчитав примерную ежемесячную сумму платежа через кредитный калькулятор, но к сожалению на сайте вашего банка в нашем регионе такой возможности не нашел.Не подскажете где можно рассчитать данную сумму, кроме как у кредитных экспертов.

7 апреля с. г. я получил карту социальную МАЭСТРО в отделении № 8038/040 ,после того направили в соседнее окно для получения формы 190.Отстояв в очереди 1,5 часа мне сказали,что нужно ехать в Опер.касса № 8038/029 где открывали счет.Приехав туда в 17 .55 мне было отказано в оформлениина так как на оформление нужно 15 минут,а рабочий день заканчивается в 18 часов.Убедительная просьба организовать работу Ваших отделений так,чтобы в каждом отделении можно оформить все.

Здравствуйте.Вопрос такой у моих родителей есть карта по которой они получают зар\плату. но они ее не снимают.И по каким-то причинам ее заблокировали.Оператор прислал смс сообщение.Подскажите по каким причинам ее могут заблокировать. Срок действия карты до 2012 года.Сама карта при нем. Пин код знает не посредственно владелец. За ранее благодарна.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли в вашем банке взять кредит на покупку жилья на вторичном рынке без первоначального взноса.Если можно то как он называется?

привелигированная именная бездокументационная акция номинальной стоимостью 1000 рублей АКБ «Столичный Банк Сбережений» что с ней делать? Банка давно нет,кто вернет деньги,ведь все вклады были застрахованы?

Уважаемое руководство! Хочется спросить, почему сберкарта часто дает сбой в денежных переводах внутри банка. Неоднократно это происходит. Работники нашего банка ссылаются на сервер,но страдают клиенты. Работники сбербанка не несут ни какой ответственности за неудобства клиентов, тем самым не заинтересованны в качестве. Хочется узнать есть ли какое-нибудь влияние на Ваше отделение в нашем регионе?

Добрый день,уважаемые эксперты! Моя жена едет к дочери.У меня имеются три вклада: два валютных один рублёвый.которые я долго не проверял и не знаю их состояние.Поэтому я по месту жительства на неё хочу оформить единую доверенность на распоряжение,процентное пополнение,переоформление моих счётов,закрытие и открытие и т. д.Вопрос: 1.если имеется у вас образец такой доверенности вышлите пожалуйста 2.В доверенности я обязан кроме других реквизитов,указывать местонахождение банка(город,улица,отд.сбербанка,филиал),или достаточно указать в доверенности номер счёта,не указывая вида вклада. С наилучшими пожеланиями!Валерий!

Подошел мой пенсионный возраст, и я занимаюсь сбором документов для оформления пенсии. В пенсионном фонде требуют открыть пенсионную карточку МАЭСТРО и предоставить им соответствующие документы. Дважды обращалась в Донское отделение № 7813/01422 и мне выдали бумажку, на которой был штамп с реквизитами и какой-то длинный номер.И больше ничего! Скажите, пожалуйста, эта бумажка является документом для какой-либо организации и для Сбербанка в том числе?

Здравствуйте. Я бы хотела узнать, где можно найти полную информацию о налогообложении Сберегательного банка РФ? На официальном сайте она отсутствует. Данные нужны для курсовой работы.

Здравствуйте, слышал, что в Евпаторийское отделение Сбербанка России требуется руководитель отделения. Насколько актуальна эта информация и где можно ознакомиться с инфо поподробнее?

Здравствуйте! В дополнение к своему вопросу от 8.04.2010, который для ответа Вами отправлен к специалисту, задаю еще один. Если некий хакер заменил в Вашей компьютерной базе имя и паспортные данные владельца моего вклада и одновременно произвел те же изменения в доверенности к вкладу моей жены, то «спасательным кругом» от снятия злоумышленником денег с чужих вкладов остается только наличие сберегательных книжек. Однако операторы, которые по совместительству принимают теперь еще и коммунальные платежи, на фамилию в сберкнижке вкладчика не смотрят. Так было в трех доп. офисах, куда я обращался. Достаточно только наличия книжки. Опраторы называли меня Людмилой Павловной на основании данных на дисплеях их компьютеров. Как обеспечена безопасность вкладов? Александр Михайлович

добрый день ситуация: приехала знакомая — ИГ я — принимающая сторона нужно поставить на учет по месту пребывания можно заплатить пошлину форма NПД-4сб не в Сбербанке, а на почте России? работники почты посылают в сбербанк за этой квитанцией посещать сбербанк — не хочу время терять форму (которая есть ТОЛЬКО в сбербанке) распечатал с сайта УФМС

Добрый день! Я не являюсь резидентом России и хочу открыть счет в Вашем банке. На этот счет будут поступать платежи за сдачу моей недвижимости в Москве. Также мне важно иметь карту, вход в банк и осуществление платежей через интернет, возможность помесячной оплаты коммунальных платежей. Пожалуйста проконсультируйте меня по этому вопросу. Я планирую по приезду в Москву оформить такой счет. Какие документы требуются от меня как иностранки? Сколько длиться по времени оформление бумаг — мне необходимо планировать мое пребывание в Москве? С уважением Ольга Фукс

Здравствуйте, объясните пожалуйста, как по телефону узнать поступление на карту маэстро

Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста. Сумма первоначального взноса на ипотеку будет входить в состав основного кредита. Или она должна храниться на счете заемщика. Что с ней происходит?

Моя зарплатная карта в банке ВТБ-24.Могу ли я рассчитывать на кредит удобный в Сбербанке? Моя кредитная история в Сбербанке — положительная.

Здравствуйте,у меня такой вопрос:Моего мужа направили работать в город Наб.Челны Транснефть.Теперь мы хотим остаться здесь,взять кредит на малосемейку.Но у мужа и у меня прописка респ.Чувашия.Возможно ли нам взять кредит в респ.Татарстан город Наб Челны в Вашем банке?

Здраствуйте.Уважаемая Людмила! Ответьте пожалуйста на мой вопрос по «советским"вкладам. Я с 1962 г. рожд. и являюсь наследником вклада матери 1935 г. рожд. Один раз я уже получил в августе 2009 года компенсацию.Имею ли я право получить дополнительную компенсацию в порядке определенном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2009 г. № 1092 «О порядке осуществления в 2010 году компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации».

Добрый день!Я погасил предыдущий кредит досрочно(работал официально),могу ли я сейчас рассчитывать на кредит в 50 000 р.(работаю не официально, но заработок больше).Какова будет моя %ставка по кредитному договору. Заранее благодарен, Бугаков А. И.

Здравствуйте!Прошу Вас помочь разобраться и дать ответ.9месяцев идут судебные тяжбы с ОСБ № 4013 г. Аткарска Саратовской обл. по кредитному договора от 28.04.06 с неизвестным мне человеком,в котором я была поручителем(залогодателем).При ознакомлении дела 17.09.09,было очевидно ясно,что договора и обязательства перед банком были подписаны не мной и не моей рукой.Так же в деле не было ксерокопии моего паспорта,одним лишь документом был не оригинал,а ксерокопия ПТС-моего проданного авто.Во время судебных заседаний, кроме меня и моего адвоката, ни кто из участников(в кол-ве 6 человек, мне так же не известны) не являлись.После провидения потчерковедческой судмед.экспертизы дело было прекращено и отправлено в третейский суд.Первое судебное заседание было назначено 17.09.09,а определение о прикращении данного дела 12.03.10.Прошу Вас наказать сотрудников ОСБ№ 4013 г..Аткарска,которые были заинтересованы в подлоге документов и подделке моей подписи.Сколько ещё предстоит,мне доказывать свою не причастность и тратить время и денежные средства.

Здравствуйте! скажите,можно ли получить ссуду в сбербанке?если да,то что нужно для этого?

16.02.2010 я заказал в сбербанке карту visa до сих пор эту карту не получил.наверно ее из москвы как и в 18 41г на лошадях везут.за это время успел получить карту в ВТБ.в сб придется счет закрывать.зря 750р.за выпуск карты заплатил.

Добрый день! Я живу в Германии. Получаю Российскую пенсию которую перечисляют на счет в Сбербанк России. Всвязи трудностями мне необходимо, чтобы пенсию переводили в еврах (в размере 150 ежемесячно) на счет в Германию. Возможно ли это мероприятие и если да то сколько будет стоить? Если нет подскажите как лучше сделать. С большим уважением. 12.04.2010 Юрий

Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом Сбербанка. Два раза брал кредит на неотложные нужды, по которым существует две просрочки по одному дню, а одна на шесть, которая произошла по недоразумению, так как внес платеж раньше, не зная что эти деньги пойдут на списание основного долга, а по процентам образуется задолженность (как мне сообщили в банке).Смогу ли я в сложившейся ситуации воспользоваться доверительным кредитом?

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу получения карты «Сочи 2014». Мой сын является зарплатным клиентом Вашего банка в Санкт-Петербурге уже 2 года. Постоянно зарегистрирован в г. Дубна Московская обл. На работе ему предлагают оформить кредитную карту. Обратившись в отд. Санкт-Петербурга, получает отказ из-за того, что зарегистрирован в другом регионе.Предлагают подать заявление в Дубне. В Дубне же отвечают, что эта акция для зарплатных клиетов и советуют обратиться по месту работы. Звоним на «горячую линию» по тел. 8-800-555-555-0, 8-495-500-000-5, 8-800-555-444-6. Все операторы дали разную информацию!!! Так куда же обращаться?

хотела в банке открыть счет по накопительному вкладу на приобретение машины какой выбрать не знаю подскажите сумма внесения кажый месяц будет составлять 8 оооо тыс.руб

хочу взять потребительский кредить на200 000 рублей мне поручитель нужен

Являюсь держателем карты Сбербанка. Могу ли я перевести деньги на карту другого московского банка и наоборот? Взимается ли за это комиссия? С уважением, Константин Журбенко.

заполнил анкету на получение кредита мне отказано,попрасил веннуть документы а мне отказали обьеснив тем что они отпавляют их архив почему

Добрый день! меня интересует размер первоначального взноса, если такой существует по государственной программе субсидировния автокредита в сбербанке г. Липецка?? Заранее спасибо!