спасибо деньги пришли

Добрый вечер!Мы с будущим мужем подали заявку на предоставление ипотечного кредита на земельный участок, банк заявку одобрил. Земельный участок приобретается через аукцион, мы признаны победителями. Вопрос: возможно ли перечисление средств на счет покупателя до предоставления договора купли-продажи, основываясь на уже имеющиеся документы: квитанция о внесении задатка, договор о задатке, протокол проведенных торгов.

Елизавета здравствуйте! В 2012 году мне вручили кредитную карту Сбербанк VISA. Я не хотел брать, но мне работники банка сказали: «Пусть будет у Вас, может когда и пригодится». Мне выдали пластиковую карту в конверте с пин-кодом. С момента получения карты, я ей не пользовался. Несколько дней назад мне позвонили из сбербанка и сообщили, что я должен погасить задолженность по кредитной карте в размере 750 рублей, иначе у меня будет испорчена кредитная история. На мое возмущение «За что?» Работник банка ответила: «За обслуживание карты». Я погасил указанную сумму и пришел в сбербанк, чтобы аннулировать карту, но мне отказали, сказав, что я погасил задолженность за 2013 год и мне надо еще оплатить 750 рублей за 2012 год. На мое возмущение, ответили: «Вас ознакомили с условиями и Вы согласились» Скажите пожалуйста, где тогда договор между мной и сбербанком с моей подписью. Со мной никто Договор не заключал, условий никаких не объясняли. Если я не пользовался кредитом, какое может быть обслуживание карты. Получается, что сбербанк мошенническим способом «втюхивает» карты, а потом собирает у клиентов таким образом деньги. После этого, все мои знакомые и друзья, желают вернуть кредитные карты обратно. Кстати, почему молчали 2 года и только сейчас появилась задолженность. Что мне делать?С уважением, Виктор Клоков

Здравствуйте сколько стоит межбанк сбербанк карточка на Теньков картокуспасибо

Здравствуйте! К сожалению, забыла перевести со счета на кредитный счет сумму очередного платежа по кредиту. Срок был 02.04.2014, т. е. сегодня. в 20.00 по местному времени, или 18.00 по мк. времени. Я пополнила этот счет. Скажите пожалуйста, можно ли ускорить списание с моего счет или придется ждать до 3-х дней, следовательно будет расти просрочка по платежам?

Здравствуйте.Подали заявку на потребительский кредит под залог имущества 25 февраля 2014 г. Срок рассмотрения до 30 дней.С тех пор от банка никакой информации. Приходится самим звонить и узнавать. На протяжении двух недель была причина в том, что не состоялось два каких-то заседания комиссии. Сейчас просто говорят: «Странно…»Можно ли узнать причину задержки рассмотрения.Спасибо.

Добрый вечер. Я гражданин Казахстана, устроился на работу в Тюмени. Надо открыть карту в сбербанке России для получения зарплаты. Как это мне сделать?

Рефенансирование это закрытие действующего кредита и остаток денежных средств? я правильно понял С уважением Сергей

Сегодня в двух отделениях Сбербанка ул. Новгородская, д. 121 и ул. Лизюкова, д. 60 (сотрудница Мозговая) при попытке получить дебетвую карту сбербанк моментум сказали что такая карта больше не выпускается банком. Только почемуто по вашей горячей линии (8—800), а также на сайте банка обратная информация. В каком отделении Воронежа работают грамотные сотрудники, способные оформить данную карту (моментум)

Добрый день,Елизавета!Можете прояснить,для открытия вклада Управляй Он лайн через терминал или СБОЛ обязательно нужно заключать УБДО?Управлять вкладом,т.е. снимать деньги можно через карту с банкомате, главное чтобы оставался не снижаемый остаток в размере 30 тыс?В настоящее время банки начали повышать ставки по вкладам,например Альфа банк,есть ли в планах повышение и у Сбербанка?или введение сезонных вкладов/спецпредложений с повышенной ставкой?Буду признателен за ответ.Спасибо.

Здравствуйте! Мужу 56 лет. Возможно ли для него ипотечное кредитование?(хотели купить сыну квартиру) У сына стаж работы 8 мес. — он не может взять ипотеку,т. к. нет стажа 1 год.

Здравствуйте! Я клиент вашего банка,который неоднократно пользовался услугами банка по кредитованию, и, замечу, нарушений в оплате не было! Обратился в еще раз в отд. Сбербанка в г. Буденновск за очередным кредитом-ипотекой! К с воему удивлению получил отказ уже на следующий день после подачи заявки, без объяснения причин. Радует что банк так быстро работает, но не понятно все же по какой причине я получил отказ. Документы необходимые для получения кредита были предоставлены в полном объеме. Сегодня, т. е. 02.04.2014 я звонил на горячую линию банка,где не получил достойного ответа, причем переключали на нескольких операторов. Мне стали говорить терминами,которые мне как не специалисту не совсем понятны, например, упомянули о так называемых рисках.?.. Вопрос ипотеки на готовое жилье, какие риски?,подтверждение платежа еще и материнский капитал, мне не понятно тогда,для чего банк атакует своими смс сообщениями о возможности в получении кредита даже потребительского?! Я бы хотел получить наконец компетентный ответ на мой вопрос, т. к. думаю что сбербанк России не станет для меня тем учреждением, где можнополучить необходитмый для меня кредит.

Здравствуйте Елизавета! В Вашем ответе на мой вопрос от 31.03.2014 правильная оценка ситуации, но кто должен был предотвратить эту ситуацию?Почему мобильный банк не был отключен от прежнего номера телефона? Новый номер же подключили! Все операции в течение 2-х лет шли по новому номеру телефона, который был указан в Заявлении.К сожалению, заявление писалось в одном экземпляре. В своих претензиях трижды просила показать моё заявление и дать мне копию. Ответ: мы столько времени документы не храним!В полицию обращались, заявили: что мошенника нет, Сбербанк сам перечислил деньги на чужой телефон и должен нести ответственность за свои ошибочные действия!.Получается — Банк просто не хочет отвечать за свои ошибки! У него только права, обязанностей нет! За все ошибки банка должен нести ответственность клиент!Подскажите — Кто, Какой орган Банка может рассмотреть и разрешить мой вопрос?

Здравствуйте! Мне выдали в Сбербанке кредитную карту на 60000 руб. Если я в течении всего времени действия карты не воспользуюсь деньгами должна ли я буду что то платить банку? И можно ли эту карту вернуть обратно в банк или достаточно заблокировать в личном кабинете?

Если по кредитной карте, выданной банком, не совершать никаких операций до окончания срока её пользования, не будут ли банком предприняты какие либо действия.

Здравствуйте!Вопрос от Александра из Ивановской области.Профессиональная принадлежность — специалист по замерам и монтажу окон ПВХ.Женат, двое маленьких детей.Хочу взять потребительский кредит без обеспечения в Сбербанке на сумму = 550 тыс.рублей.Заработная плата официальная = 8 тыс. рублей, а неофициальная чуть более 25 тыс. рублей (так называемая «серая» схема).Банку необходима справка по форме 2-НДФЛ и ксерокопия трудовой книжки.Как мне доказать свою доходную линию, если официальная заработная плата = 8 тыс. рублей?С уважением, Александр.

Добрый день.Прошу помочь разобратся по какой причине с моей дебетовой карточки, открытом в ОАО «Сбербанк России» у меня пропали денежные средства в размере 11000 рублей.Согласно истории последних операций 30.03.2014 были осуществлены незаконные действия по списанию средств с моего счета:Retail RUS MOSCOW BEE-LINE Вчера в 02:00 3000,00 руб.CH Debit RUS MOSCOW MOBILE Вчера в 01:56 8000,00 руб.И постоянно в последнее время, согласно выписки у меня с карты снимается по 3.00 рубMB Плата за запрос баланса RUS MOSCOW MOBILE BANK: KOMISSIYAОднако я не пользуюсь мобильным банком.Согласно обращения в банк за номером 000912-2014-030919, средства были сняты при помощи мобильного номера, который не числиться за мной. Однако ранее он был привязан в системе Сбербанк-Онлайн к моей карте.Не могу никак понять, каким образом можно снимать деньги с карты, имея номер телефона, который числиться в банке, привязанным к карте?Я написал обращение к мобильному оператору, чтобы предоставили мне информацию, за кем числиться этот номер телефона, и активен ли он сейчас.Не представляю что дальше делать. Обратиться в УВД?

02.03.2013 Пыталась сделать перевод сначало из отделения в котором не оказалось сотрудников в кассе и потом с чемоданом денег вынуждена была ехать в другое отделение № 9038/01571 Москва, Кутузовский проспект д. 48, в котором кассир оказалась на месте, но переводы почему-то не принимали по другой причине. Однако платеж был полностью сформирован и зам нач.Гагарина Ю. А. СМС со своего телефона позже его подтвердила. Спустя 3 суток!!! ожидания на счете 249000евро, я вновь отправилась в отделение, так как дозвониться НЕВОЗМОЖНО, и Гагарина была искренне удивлена моему появлению, так как ей о проблемах с моим платежом известно не было!!! Деньги вернулись «погуляв» 3 суток на мой счет в Сбербанке, однако!!! без комиссии около 200 евро. Гагарина сказала, что во всем разберется и писать претензию не надо, но позже по телефону я все-таки это сделала. Был сформирован второй платеж и сумма наконец дошла до получателя. Мои неоднократные претензии и просьбы вернуть комиссию в 200 евро до банка не ДОХОДЯТ!!! мне отвечают, что борятся с проблемами по «недозвону клиентов в отделение» и прочуу чепуху,а ведь я спрашиваю ГДЕ МОИ 200 ЕВРО? комиссия за НЕ ОСУЩЕСТВЕЛЕННЫЙ перевод. Я не прошу вернуть деньги за 4 дня пользования такой огромной суммой, я прошу вернуть мне комиссию!!!! ответ на претензию в письменном виде ТРЕБУЮ выдать, так как буду обращаться в суд.

Здравствуйте!Мне приходит СМС-оповещение обо всех операциях с моей картой. На момент последней операции на карте оставалось 28633.03 рубля.Сегодня я снимала 3000 с карты в банкомате Сбербанка, и мне пришло СМС следующего содержания (сразу прочитать полностью не могла, телефон после этого сообщения сел): «выдача наличных на сумму 3000.00 руб. BANK на сумму 30.00 руб. выполнена успешно. Доступно 5406.60 руб».Как может быть доступно только 5406.60, если на карте было 28633.03 и с неё сняли 3000.00 рублей?Куда исчезли мои деньги, куда и к кому мне обращаться?Что означает «BANK на сумму 30.00 руб»?

Здравствуйте, будет ли считаться ошибкой если при международном банковском переводе на счет дебетовой карты после ФИО получателя перевода через запятую будет указан номер структурного подразделения, например-ZHURAVLEVA NATALYA VYACHESLAVOVNA, BRANCH № 9055/0985? Чей ИНН необходимо указывать мой или Сбербанка. В call-центр обращалась дают противоречивую информацию.

Добрый день. Скажет ли моя мама мне положить в Туле деньги чтоб я снЛа их в люберцах без процентов, максимум какую сумму и какая должна быть открыта карта и платно ли нужно открывать карту?

Добрый день!Подскажите пожалуйста, если я оставила свою зар.платную карту на работе(Якутия), могу ли я получить деньги с неё в отделении банка г. Борзя по паспорту?

Елизавета здравствуйте! В 2012 году мне вручили кредитную карту Сбербанк VISA. Я не хотел брать, но мне работники банка сказали: «Пусть будет у Вас, может когда и пригодится». Мне выдали пластиковую карту в конверте с пин-кодом. С момента получения карты, я ей не пользовался. Несколько дней назад мне позвонили из сбербанка и сообщили, что я должен погасить задолженность по кредитной карте в размере 750 рублей, иначе у меня будет испорчена кредитная история. На мое возмущение «За что?» Работник банка ответила: «За обслуживание карты». Я погасил указанную сумму и пришел в сбербанк, чтобы аннулировать карту, но мне отказали, сказав, что я погасил задолженность за 2013 год и мне надо еще оплатить 750 рублей за 2012 год. На мое возмущение, ответили: «Вас ознакомили с условиями и Вы согласились» Скажите пожалуйста, где тогда договор между мной и сбербанком с моей подписью. Со мной никто Договор не заключал, условий никаких не объясняли. Если я не пользовался кредитом, какое может быть обслуживание карты. Получается, что сбербанк мошенническим способом «втюхивает» карты, а потом собирает у клиентов таким образом деньги. После этого, все мои знакомые и друзья, желают вернуть кредитные карты обратно. Кстати, почему молчали 2 года и только сейчас появилась задолженность. Что мне делать?С уважением, Виктор Клоков

Елизавета, здравствуйте! Ответьте пожалуйста на такой вопрос: 28.03.2014 я заключила договор со СБЕРБАНКом на ипотечный кредит и договор залога, в отделении 9038/01761. Теперь необходимо отвезти все документы в регистрационную палату, где должны зарегистрировать обременение на доли, которые я заложила по договору залога для ипотечного кредита. Как мне сообщили в отделение после подписания этих договоров — все документы направляются в какое то другое отделение для дополнительного двух-дневного рассмотрения. (Сослались на регламент) и что 02.04. мне должны позвонить со СБЕРБАНКА и назначить день, когда я совместно с сотрудником сбербанка повезу документы на регистрацию. Сказали, что до 05.04. должны успеть отвезти.Мне никто не позвонил 02.04.Теперь сам вопрос. имеет ли право мой риелтор по нотариально заверенной доверенности отвезти документы вместе с сотрудником сбербанка, если вдруг мне назначат встречу после 04.04??05.04. я уезжаю в командировку.Спасибо.

Здравствуйте! В октябре 2013 г. я оформил кредит 115 тыс. руб. на 36 мес. под 16,5%. Исправно вношу платежи за пользование кредитными средствами, выплачиваю даже сверх ежемесячного платежа. Сейчас мне снова требуются деньги, 200 тыс. руб. Частью этих денег я намереваюсь закрыть ранее оформленный кредит (осталось выплатить примерно 98 тыс. руб.). Подскажите пожалуйста как это лучше сделать: через программу рефинансирования кредита или просто взять новый кредит? Еще хотел бы узнать, можно ли оформить кредит так же, под 16,5%, но уже на 60 мес., ведь по сути банк ничего не теряет, остается в плюсе, увеличивая мне кредитную линию и продлевая срок кредитования. Спасибо за внимание!

Добрый день, Елизавета.Подскажите, пожалуйста, я являюсь держателем карты «Maestro» Вашего банка, 30.04.14г заканчивается срок действия моей карты. В мае месяце я планирую смену своей фамилии. Что бы не делать замену дважды, я могу подождать до смены фамилии, получается, что картой я не смогу пользоваться до момента ее переоформления. Либо смена фамилии совсем никак не влияет на замену карты (можно оставить старые данные)??? Как быть, подскажите.

Очень разочарована в Сбербанке…Когда брали кредит, никак не могла подумать, что будут проблемы возникать…Взяли кредит, все оплачиваем исправно, вовремя и бывает заранее, и бывает большими суммами, но… почти каждый месяц нам звонят, говорят, что нет оплаты за тот или иной месяц, или приходят смс с текстом, что мы еще и остались должны (то 300 р., то 50 р.). Вопрос возникает, с какого мы должны оплачивать сверху??????? Бред какой то…Очень не устраивает вся эта ситуация… Еще чуть-чуть и дело дойдет до суда. Нам такая мозготрепка каждый месяц не нужна.

Здравствуйте! Я работающий пенсионер и получаю пенсию в банкомате по карточке Сбербанка России Maestro. Можно ли перечислять на эту карточку зарплату с предприятия,где я работаю?

[B] Добрый день! Вопрос такого характера..Мы перевели свой пенсионный счет на пластиковую карту сбербанка,что бы в первых числах получать свою пенсию а не ждать назначенного числа..Сегодня 3 апреля-пенсии НЕТ! На этот раз,что бы свалить на праздники и выходные не получается…Наши деньги похоже прокручивают??? А у меня например кредит,который надо было погасить вчера..Позвонила в сбербанк в Бронницах-там сказали,что пенсионный фонд не перевел еще..позвонила в пенсионный фонд-там ответили,что счета до 31 числа всегда переводят..И ГДЕ ИСКАТЬ ОТВЕТ???

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Моя бабушка умерла в 2002 году. Сберкнижку после смерти мы у нее не нашли. Но сестра бабушки настаивает, что книжка была и на ней был вклад. Скажите пожалуйста как нам поступить? Прошло уже не мало времени с ее смерти. Может можно сделать запрос в сбербанк? Свидетельство о смерти имеется.. Заранее спасибо! С уважением Мильчакова Анна

Как передать акции в Доверительное управление?

Елизавета, добрый день. Моя дебетовая карточка VISA classik Sberbank действительна по 06.14 (т.е. через 3 месяца заканчивается). Как и когда мне получить перевыпущенную карту (счет в отделении Сбербанка по Кутузовскому пр., 71), если я в мае уезжаю лечиться в Пятигорск (я пенсионерка и на карточку получаю пенсию) и пробуду там на лечении все лето и начало осени (и карточка мне будет в Пятигорске постоянно нужна)? Когда мне явиться в Пятигорское отделение Сбербанка, чтобы написать о пересылке новой карточки мне по месту лечения, и когда я реально смогу рассчитывать ее получить? (Я в курсе, что кредитные пересылать нельзя, а дебетовые можно). Если можно, распишите пошагово, что конкретно мне нужно сделать.

Добрый день! В сентябре 2013 я пыталась в г. Брянске закрыть зарплатную карту Сбербанка. Карта выпущена в г. Санкт-Петербург, я работала в компании в г. Брянск. Карту в отделении (г. Брянск, ул. 3 Интернационала, 1) заблокировали и разрезали, на ней были деньги. Сказали, что деньги переведут на Сберкнижку. Я написала заявление о закрытии счета и переводе денег на Сберкнижку, но счет до сих пор действителен, заблокированная карта видна в Сбербанк Онлайн и деньги на Сберкнижку не пришли. При этом мне не выдали копию моего заявления с регистрационным номером, даже по моей просьбе. Это была первая попытка закрытия счета. Во-второй раз я обратилась в марте 2014 в в отделение Сбербанка по адресу: Москва, проспект Андропова, 21. Написала также заявление о закрытие счета (рег. номер заявления 2028133) и перевода денег на действующую карту Сбербанка. Мне сказали, что закроют ее через три дня. Я пришла через неделю и она сказали, что они забыли отправить мое заявление и просили переписать апрельской датой. Я переписала (рег. номер заявления 2048913) и это была третья попытка закрыть счет. Сказали, что отправят почтой и через 2 недели будет известно.Вопрос 1: Когда наконец-то закроют счет? Может надо написать четвертое заявление?Вопрос 2: Снимут ли у меня деньги за годовое обслуживание? Карта действительна до 03/2016.

Здравствуйте! Ситуация такая… хотим купить маме квартиру в ипотеку на вторичном рынке. Оформить квартиру на нее в собственность, но платить будем мы — дети. Как будет оформляться ипотека?

Здравствуйте, у меня в наличии две кр. карты (карта № 1, карта № 2) сбер. банка к обоим подключена услуга мобильный банк, при входе в сбер. банк онлайн видна одна карта (соотв. чей идентификатор и пароль). При обращении в отд. Сб. мне объяснили карты выданы по разным паспортам плюс написание имен на самих картах (латинскими буквами) отличаются. Сказали нет проблем надо объединить профили, ну и хорошо если так??? Не помогло… то ли еще было!!! После обращения еще трех раз в отделение Сб. произошло след. «чудо» при входе в сбер. банк онлайн по идентификатору и паролю карты № 1 или карты № 2 без разницы видна только карта № 2, т. е. вход в сбер. банк онлайн картой № 1 я не могу выполнить (а деньги за услугу снимают). В конечном итоге мне предложили поменять одну или две карты чтобы надписи фамилии и имени на картах совпадали X Нельзя ли сразу что ни будь было сделать правильно? Спасибо!

Здравствуйте. Имею три карты, одна кредитная. Срок действия кредитной карты закончился, у двух других закончится через месяц. Сейчас проживаю в другом регионе и не имею возможности получить самостоятельно. Выписал доверенность на получение карт у нотариуса, но оператор отказывает в выдаче перевыпущенной кредитной карты. Это правильно? И выдадут ли две дебетовые карты? Что можно сделать в этой ситуации?

могу я купить квартиру у матери за мат.капитал не проживающей в этой квартире для улучшения своих жилищных условий. второму ребёнку меньше 3 лет.

Елизавета, добрый день. Ситуация: продал квартиру в Туле, у покупателя — ипотека в Сбербанке, деньги мне выдали на карточный счет, открытый в Тульском отделении. Для того чтобы их снять я открыл Сберегательный счет и перевел на него деньги.Пытаюсь снять эти деньги в Московском отделении 9038/0753, деньги выдавать отказываются, так как Тульский филиал это «другой банк», говорят что надо ехать в Тулу и там их снимать.В Тулу я ехать не планировал, шел 21й век: открыл Сберегательный счет прямо в отделении 9038/0753 и перевел на него деньги через Интернет-банк. Сотрудник по указанию заместителя заведующей отделением Новак С. А. все равно отказывается выдавать какие либо деньги с этого счета и просит предоставить Договор-купли продажи (он у меня … в Туле). На просьбу самому посмотреть по системе откуда и в связи с чем пришли эти деньги на счет (у Среднерусского Сбербанка единая система) не реагирует. Видимо все же придется ехать в Тулу.Даже не знаю что бы у меня потребовали эти сотрудники, если бы я пытался снять в Московском отделении не ипотечные деньги, а свои личные накопления, если бы я их хранил в Сбербанке.Прошу вас дать оценку действиям сотрудников отделения 9038/0753.С уважением,Павел

Хотел взять ипотеку, но не одобрили. Сказали подождать 2 месяца. Где-то через месяц сестра попросила пойти в созаемщики. Как мой прошлый отказ может повлиять на решение банка?

Добрый день! Проводит ли банк дополнительные мероприятия по защите карт от их блокирования при финансовых операциях в странах Азии? Спасибо

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отделении банка получить выписку по счёту кредитной карты? Ставится ли на него печать банка или штамп операциониста? Особо акцентирую что хотел бы получить именно выписку по счёту кредитной карты, а не отчёт по карте.

03.03.2014 на мой счет было наложен арест судебными приставами исполнителями (ССП), 19.03.2014 постановлением ССП отменены меры по обращению взыскания на денежные средства. данное постановление было незамедлительно передано в сбербанк расположенный в г. МИхайловка ул. Поперечная. 20.03.2014 от банка пришло смс что арест с счета 40817810111050950477 был снят. однако 27.03.2014 пришло смс что на счет поступила сумма 287 рублей и 287 рублей (детское пособие), 31.03.2014 поступило 500 рублей за кормление грудью, однако в банкомате чек выдает что на моем счету 0 рублей. я обратилась к администратору в сбербанк на что мне ответили что не знают что делать и где деньги. до настоящего момента деньги (детское пособие и за кормление грудью ребенка) мне не возвращены. на дипозит к ССП данные суммы не поступали. прошу Вас разобраться где находятся мои деньги. как мне можно их получить. других доходов я не имею, и вынуждена буду обратиться в прокуратуру для решения данного вопроса.

Добрый день, у моей мамы Жулиной Любови Анатольевны с банковской дебетовой карты, вклад «Социальный» в структурном подразделении № 9040/0615, Среднерусский Банк (г. Солнечногорск, ул. Банковская, д. 6) сначала в апреле, а потом в июне 2013 г. были похищены деньги. После обнаружения первой пропажи, деньги вернулись на счет в течение месяца. Затем в ноябре 2013 года мама обнаружила, что со счета снова пропали деньги, о чем сразу же написала заявление. В своем ответе Сбербанк от 26.11.2013 № 004040-2013-114308 сообщил, что заявление рассмотрено. В ответе было предложено оспорить операции, проведенные по счету банковской карты № 6390********6174. и запросить в отделении отчет по счету. Сотрудник банка Култашева Дарья сообщила моей маме, что этот ответ ничего не дает, и по предложенному образцу мама написали еще одно заявление о краже денежных средств. В феврале 2014 года Сбербанк дал аналогичный ответ о необходимости оспорить операции по счету. 03.03.2014 г. банковская карта была мамой заблокирована, составлены заявлении об оспорении операции по счету, карта уничтожена сотрудником банка, и открыт новый счет. В ответах Сбербанка говориться, что официальным банковским документом, подтверждающим факт совершения операции по карте, является отчет по счету, который можно получить по месту ведения счета. В отделении Сбербанка по месту ведения счета сообщили, что отчет по счету они предоставить не могут. Была запрошена выписка со счета за весь 2013 год по 03.03.2014 г. Из выписки со счета следует, что 25.03.2013, 08,04.2013, 06.06.2013 были проведены операции, о которых маме ничего не известно.После 03.03.2014 мама неоднократно обращалась за ответом в структурное подразделении № 9040/0615, но ответа нет. Прошу вас помочь разрешить ситуацию, поскольку мама уже в отчаянии, все сотрудники, которые были в курсе сложившейся ситуации уже уволились, в том числе начальник отделения Сердюкова Наталья Михайловна. И. О. начальник отделения Резкова Елена маму не принимает, ссылаясь на занятость.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста как мне «достучаться «до Сбербанка в Нижегородскую обл., чтобы поправили списание денежных средств по кредиту. Письмо по почте отправлять — это все равно, что ничего не предпринимать. Последние месяцы суммы ежемесячного платежа списываются непонятно как.Спасибо!

28 декабря 2013 г. я подал заявление на выпуск дополнительной карты к уже существующей, но на имя жены. Карта дебетовая, MasterCard. По причине новогодних праздников было заявлено, что карта будет готова в начале февраля 2014 г. Однако, в указанный срок карта не поступила в отделение. Сотрудники банка предложили подождать ещё.В первых числах марта я обратился к заместителю начальника отделения по имени Антон. Он, после долгих поисков и консультаций заявил, что услуга по выпуску дополнительных карт приостановлена и возобновиться в середине марта, после чего карта должна быть успешно выпущена. Информации о подобной приостановке услуги на сайте Сбербанка не содержалось, специалисты горячей линии по 8-800-555-55-50 также не смогли её подтвердить.31 марта я снова обратился в банк, общался уже с начальником отделения. Карта так и не была выпущена, по каким причинам — объяснить не смогли. Предложили написать новое заявление на выпуск карты и подождать ещё 1 месяц. Я отказался, потребовав разобраться. Начальник отделения записала мой телефонный номер и пообещала перезвонить, но так и не сделала этого.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, определить и наказать виновных. За прошедшие 3 месяца в поисках карты я 5 раз приходил в отделение банка, потратил несколько часов своего времени. Считаю, что имею право на получение компенсации за доставленные неудобства и моральные переживания.Отделение новое, открыто осенью 2013 г., сведения о нём на сайте sberbank.ru отсутствуют. Адрес отделения: В. Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 39, Бизнес-центр «Волна», номер отделения, если я не ошибаюсь, № 8629/01732.

Добрый день, помогите разобраться в ложившейся ситуации. Мною подано обращение в Северо-Западный Банк ОАО "Сбербанк России" операционный офис № 9055/0985 за регистрационным номером 000255-2014-047713. По завершении рассмотрения был дан ответ По данным процессингового центра ОАО "Сбербанк России" платежное поручение 499 от 05.03.2014 на сумму 14 605,00 рублей не принято в работу банком в виду ошибки в наименовании получателя. Денежные средства возвращены отправителю платежным поручением 499 от 14.03.2014. По телефону сотрудник операционного офиса № 9055/0985 сообщил что в дополнение к данному мне ответу видит сообщение что на данную пластиковую карту перевод невозможен, в call-центре утверждают что ограничений по картам нет. Вопрос в следующем возможен все-таки перевод на рублевую дебетовую карту Maestro, переводят мне не в ин. валюте а так же в рублях

Здраствуйте,у меня такой вопрос,я проживаю в германии и хотела бы отсюда в сбербанк города элиста сделать перевод,и мне нужны IBAN …… BIC (SWIFT-Code)где мне их брать

Здравствуйте! Прошу вас разобраться в следующей ситуации. Осенью 2013г я открыла в отделении Сбербанка, располагавшемся по Ул. Россолимо, 6/25 ВСП 7970/1259, в настоящее время переехавшем на Смоленский б-р, карту дебетовую Visa Gold, с целью получения средств от отца моего ребенка на содержание ребенка(я нахожусь в декретном отпуске). Отец ребенка переводит средства через киви терминалы, вследствие чего карта была заблокирована по инициативе банка 20 марта 2014 г. При обращении в call-центр, меня отправили в «любое отделении Сьербанка» для выявления причины блокировки карты и принятия дальнейших действий. Я не говорю о том, что мне пришлось больше часа ждать, пока меня вызовут (вместе с ребенком), администратор сделал звонок и долго пытался выяснить причину блокировки, после чего получил разрешение на пере выпуск карты, заявив, что скорее всего, карта была блокирована по ошибке. Пригласил вернуться за получением карты через 5 рабочих дней. 27 марта после очередного часа ожидания и мотаний опера цианистыми меня от окна к окну, обнаружилось, что карта еще не готова. Пригласили на следующую неделю. 31 марта в очередной раз мне сообщили о том, ч карты нет, по моей просьбе был сделан звонок, по результатам которого мне сообщили, что все в порядке, карта на перевыпуске. 01 апреля я получаю звонок с номера +7 (499) 245-59-68, в ходе которого мне разьясняют причину блокировки и просят подойти в отделение, где карта была открыта, и написать заявление, которое бы содержало аргументированное объяснение использование денежных средств, перечисленных с киви. 03 апреля я принесла такое заявления, на что администратор ответил, что оно вряд ли будет иметь хоть какую-либо силу, т. к. Не подкреплено документами, подтверждающими, что полученные средства не являются отмыванием нелегальных доходов, и попросил меня предоставить действующий договор аренды квартиры. На моем счету осталось 15 тыс, стоимость продления договора аренды составляет половину стоимости аренды, т. е., 20 тыс. Руб, и поэтому является для меня бессмысленным. Деньги принадлежат мне, однако банк отказывается мне их возвращать. Наличных к меня нет, ЖКХ услуги и др счета остались не оплачены, т. к. Я активно пользовалась приложением сбербанк онлайн. Прошу вас помочь сне разрешить эту проблемы. Каким образом я могу вернуть свои деньги? После таких побег ушек с малышом по отделениям я уже не хочу иметь со Сбербанком ничего общего, карта мне нужна. Заранее спасибо

Здравствуйте! 23.02.2014 мною была сдана в отделение банка кредитная карта номер указан ниже, заявление принято Лукьяновой Т. Н. Однако спустя 1,5 месяца мне стали поступать СМС сообщения, что по этой карте имеется задолженность в 1442 рубля. Я нахожусь заграницей, но активно пользуюсь сбербанк онлайн и готова была оплатить эту ЯКОБЫ задолженность сразу же, но!!!это невозможно, так как карта уже сдана и заблокирована. Разговаривая с коллцентром банка я потратила уже гораздо больше денег чем собственно сумма, которую банк хочет еще с меня получить: сегодня с 17часов 09 минут я общалась с несколькими специалистами, которые могли бы разрешить данную ситуацию (одна из них Ирина № 22737). Мне несколько раз повторяли номер счета!!!!на который НЕЛЬЗЯ сделать перевод со своего счета в СБЕРБАНКЕ!!! на котором имеется шестизначный остаток и предлагалось,чтобы кто-то,находящийся в России,пришел и погасил задолженность (врагу не пожелаю прийти в сбербанк и провести там в очереди или в общении со «специалистами» 3—4 часа, чтобы наконец внести на закрытую карту деньги!!!или мне предлагался второй вариант(более дешевый): осуществить перевод из европейского банка (смех сквозь слезы). До какого моразма дошел Сбербанк и сколько вы будете продолжать издеваться над клиентами!!! Елизавета, может Вы что-то посоветуете в данной ситуации?(в Россию ближайшее время не собираюсь, но за свою кредитную историю переживаю, так как налицо ошибка Вашего банка, а мне за нее потом расплачиваться — испорченной репутацией).С уважением, клиент

Здравствуйте! По кредитной карте сбербанка просрочила платеж почти на месяц, далее погасила задолженность и заплатила на месяц вперед,но мне ограничили доступ и я не могу снять деньги! Можно ли как то открыть этот доступ?и что для этого нужно?

Здравствуйте! Вчера, 2 апреля, я получила SMS-сообщение SIBSBERBANK: «Уважаемый клиент! Ваша банковская карта выпущена и уже поступила в выбранный Вами филиал ОАО «Сбербанка России». Так как у меня в этом месяце действительно истекает срок действия двух карт, кредитной и дебетовой, я сегодня обратилась в Алтайское отделение № 8644, в котором обслуживаются мои счета. Работник банка удивился, сообщил, что карты сегодня не поступали, но все-таки куда-то сходил и уточнил, что моих карт нет. Он также заявил, что это сообщение информационное и карты в это отделение приходят не раньше 15 числа. Поясните мне, пожалуйста: Сбербанк России полагает, что клиентам больше нечем заниматься, кроме как ходить в отделение после каждого сообщения и выяснять, что в ближайшее время они не смогут обменять свою карту? Это уважительное отношение к клиентам?

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Уже оформляла потребительский кредит и успешно его выплатила, а также являюсь владельцем кредитной карты и участником зарплатного проекта. Недавно обратилась в банк с целью получения потребительского кредита в 150000 руб на 36 мес, в чем мне было отказано, не смотря на тот факт, что постоянно мне приходит смс рассылка о возможности взять сумму до 1500000 руб. Было очень неприятно получить отказ, т. к. деньги действительно нужны и я рассчитывала на помощь Моего банка. Вопрос заключается в том, что через 60 дней я намерена снова обращаться в Сбербанк с целью получения кредита, но если мне сейчас не одобрили 150000, какая вероятность, что мне одобрят такую же сумму через 60 дней? Может стоит рассматривать меньшую сумму или эту же сумму на более длительный срок?

Здравствуйте Елизавета! 18,11,2013году мне был выдан исполнительный лист о взыскании с ООО«Типография Мосполиграф» задолженность по заработной плате и компенсации морального вреда. 16,12,2013 получила письмо от ЦСКО«Ладья"ОАО«Сбербанк России» о помещении исполнительного документа в очередь не исполненных в срок распоряжений в связи с недостаточностью денежных средств на счетах должника. Чего просто не может быть. И с тех пор никакого ответа. Звоню сама,не получаю внятного ответа. А сегодня мне сказали что возможно счёт у них в другом банке,и чтобы я искала в других банках. Я не представляю как это буду делать,тем более я считала что этим должны заниматься судебные приставы. Помогите пожалуйста! Как мне быть? С уважением Талайкан.

Сегодня 03/04/2014 в 5:36 с моей карты 4276********0778 были сняты суммы 9999.00 оплата услуг Bee-line (9035757645),3000.00 оплата услуг Bee-line (9037173365).Я этих операций не совершала, карта была при мне, т. е совершенны мошеннические действия без моего ведома.сегодня 03/04/2014 мною было написано заявление в отделении Сбербанка 9040 по адресу г. Реутов, Ленина, 4.Ответа вразумительного не от заведующей отделения, не от сотрудников горячей линии не получила. Прошу ответить будут ли мне возвращены мои денежные средства и в какой срок?

Здраствуйте.Подскажите на основании каких документов в программу перечисления платежей в ПФР и ФФОМС заложено взимание комиссиипо КБК 39210202101081011160и КБК 39210202140061000160В 2013 году на основании Закона РФ от 24.07.2009 ст. 24 п. 3 плата за обслуживание этих операций не взималась.

Здравствуйте! 25 марта мне пришел перевод из Москвы в «Сбербанк России» Севастополя. При попытке снять деньги в кассе отделения номер один мне сообщили, что я могу получить их только в гривне, бо рубль и иные валюты на территории Крыма отсутствуют. Получать в гривне я отказалась. На вопрос о том, когда можно будет снять деньги в отправленной мне валюте, попросили зайти через неделю. Однако через неделю мою просьбу удовлетворить не смогли, не смотря на то, что прямо передо мной кассиры доставали русскую валюту. О русской валюте, которую я видела, мне в весьма грубой форме посоветовали забыть. Когда я начала выяснять обстоятельства, по которым все же можно снять свои деньги в удобной для меня форме, главный кассир 1го отделения выдала номер, по которому можно оформить заявку на заказ рубля. Однако на протяжении двух дней, при объяснении ситуации, меня упорно не соединяют с операторами по городу Севастополь, в последний раз мой звонок перевели в Москву, где мне сказали, что информации по данному региону не имеют и помочь мне ничем могут. Я хочу получить свои деньги именно в рублях. Отказ я считаю нарушением моих потребительских прав. Можно ли заказать перевод в рублях? Как и когда я смогу получить свои деньги?

Здравствуйте! Совершенно рядовая ситуация — оплата ЖКХ превратилась в ад.В декабре пошел и оплатить несколько квитанций ЖКХ на сумму 30515 руб 92 коп в ДО 9038/00529 по адресу москва коптевская 83/2. оплачивал квитанцию наличными через окно.в феврале бухгалтерия ТСЖ сообщила о не поступлении платежа. при внимательном детальном изучении квитанции выяснилось, что бик к/с р/с пробитые мелким текстом на лицевой стороне квитанции полностью не соответствуют указанным в квитанции.Я обратился за разъяснениями в ДО 9038/00529. Предоставил квитанцию.Далее ведущий специалист по обслуживанию частных лиц выдала бумагу подтверждающую перечисление моих денежных средств на счет некого ООО. так же мне предоставили копию платежного поручения правда на сумму гораздо больше моего платежа.Стоить особо отметить что ни название ООО, ни БИК к/с р/с ИНН близко не похоже на реквизиты ТСЖ указанные в квитанции.ведущий специалист по обслуживанию частных лиц не исключила факт мошенничества оператором при проведении платежа и заявила, что оператор давно уволилась.Деньги же мои давно перечислены и вернуть их почти не возможно. Единственный путь это МНЕ ЛИЧНО искать данное ООО получателя и выпрашивать вернуть деньги.Я расценил такую позицию официального сотрудника Сбербанка как прямое нарушение моих прав как потребителя и отказ выполнить взятые на себя обязательства.Далее состоялся разговор с заведующей данного отделения. Она в свою очередь опровергла информацию об увольнении оператора и заявила, что расценивает неправомерный перевод моих денежных средств не как мошенничество, а лишь ошибку. Более того — заведующая подтвердила слова сотрудницы что согласно внутренним инструкциям сбербанка — поиском и возвратом ошибочного перевода они не занимаются.Все вышесказанное я готов подтвердить документально.Честно говоря в шоке — мне казалось закономерным и логичным безусловно и однозначно, признать свою ошибку (что и было сделано) и далее перечислить деньги ТСЖНо категорический отказ банка и дистанцирование от якобы ошибки конкретного человека — вызывает недоумие.Мне как клиенту не оказана услуга. Более того — банк признав свою вину с ошибочным переводом, перекладывает на меня же заботу по возврату денег.Это явное нарушение моих прав согласно законодательству РФ.Надеюсь на Ваше объективное и всестороннее разбирательство данного дела.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Беру ипотечный кредит на покупку строящегося жилья. Возможен ли перевод кредитных средств на сберегательный счет с последующим их переводом застройщику после регистрации договора в Росреестре? Или данную операцию можно сделать только через перевод на вклад «Универсальный»? Есть ли комиссия за перевод денежных средств застройщику?

Здравствуйте!У меня случилась беда. Мошенники украли с кредитной карты 75000 руб. Причём информацию о своей карте я мошенникам не сообщала. Я думаю, что преступники заведомо располагали информацией по моей карте и её приблизительном лимите. Я уже обратилась с заявлением в банк и в полицию. Возбуждено уголовное дело. Когда коснулась этой проблемы поняла, что информация в Сбербанке совершенно не защищена, поэтому легко стала достоянием преступников. Мало того действие кредита по кредитной карте, в том числе начисление процентов и сумм погашения не приостановить на период принятия решения банком. А он продляется на срок до 120 дней. Таким образом я начинаю платить за преступников кредит. Мало того кредитная карта мне была незаконно навязана сотрудниками нашего отделения Сбербанка. Мне просто год назад не выдали без неё потребительский кредит.Я одна рощу больного ребёнка. Вернёт ли мне Сбербанк деньги?

Здравствуйте! Не могу нигде и никак получить ответ на вопрос почему мне не одобряют кредит в Вашем банке…заявку я подавал неоднократно, однако это ни к чему не приводит, видимо я даром являюсь зарплатным клиентом и держателем кредитной карты, которой активно пользуюсь уже более 1 года, при этом ни разу не задерживал выплаты. заработная плата составляет более 65,000 рублей, место работы постоянное уже 3,5 года. Кредитная история моя чиста. за исключением ситуации, произошедшей более 5 лет назад, в которой я стал жертвой мошенников и выступил поручителем за человека, которого пришлось искать, но долг он давно выплатил, заявление в СЭБ с описанием данных фактов я направил, но ответа нет, скажите, мне следует рассчитывать на дальнейшее сотрудничество, или следует начать поиски тех, кто хоть иногда обращает внимание на клиентов, особенно, когда клиентам как мне, например, срочно требуются деньги? Буду благодарен за ответ. С уважением!

Муж уехал в длительную командировку, оставил мне свою зарплатную карту (у него был взят кредит в сбербанке, до марта получал з/п в втб, но вносил платежи исправно каждый месяц, с марта на карту сб). 21 марта платёж сб снял. Аванс перевели 28 марта, в этот же день сб снимает снова такую же сумму. За одну неделю ОДНОГО МЕСЯЦА банк произвёл операцию списания средств за кредит. Я бы ещё поняла, если бы вычли. с аванса в апреле, но в один месяц. В результате, у нас просто украли деньги, которые мы ждали, расчитывали прожить на них до з/п оставив нам с ребёнком 500 руб. на две недели. Спасибо огромное, дорогой сбербанк! Будет любопытно почитать комментарии специалиста банка!

Здравствуйте, Елизавета! Меня интересует такой вопрос: начисляются ли проценты по вкладам после смерти самого вкладчика? В данном конкретном случае имеется вклад «Пополняй», был открыт на пенсионера в 2011 г. С момента смерти прошло 6 месяцев. В ближайшее время получим документы о праве на наследство и обратимся в Сбербанк. Хотелось бы знать за какой срок будут начислены проценты. И ещё один вопрос: имеем ли мы право ещё получить какую-либо компенсацию?Заранее благодарю.

Добрый день,01.04.14 делали перевод денежных средств в размере 50000 рублей через банкомат Сбербанк находящийся по адресу,Ростовскаяобл,Сальский район,п.Юловский,банкомат деньги зажевал,скажите что делать?И вообще вернут ли их?

Дело в том, что уже ходили офис, но нам так и не сказали подробности, при наличии чеков. Предложили написать претензию, а на след.месяц снова звонят и говорят о задолженности.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Открыт расчетный счет в сбербанке абонентская плата 1000 рублей, из за несвоевременной подачи декларации приостановили р/с. Вопрос: абонентская плата взымается во время приостановленния? (Прошло 5 месяцев с приостановки р/с)

Не могу понять, почему не приходят смс с номера 900. Установил переадресацию со старого номера на новый. Мобильный банк подключен на старый номер. Возможно причина в переадресации? Как начать получать смс в условиях переадресации?

Вчера 2 апреля 2014 года в 18.00 я перевел деньги на карту мошенника. (номер карты 4276***3176)Утром, 3 апреля в 10 утра я прибыл в филиал Сбербанка по адресу г. Тверь, Горького, 21, чтобы разрешить этот вопрос и вернуть деньги.Но мне не только отказали в сторнировании операции, но даже не выдали копию распечатки по карте, для предоставления в ОВД г. Твери.В 13.30 этого же дня я поспешил в центральный офис Сбербанка города Твери с просьбой разрешить этот вопрос, но мне и повторно отказали в помощи,несмотря на предоставления копии корешка об открытии уголовного дела! На данную карту уже не одно заявление в органы внутренних дел. Почему карту не заблокировали?Почему отказали в пронации и помощи? (Хотя другим потерпевшим в других городах деньги вернули). С уважением, Андрей

Здравствуйте! Сколько времени после закрытия счёта я могу получить справку о вкладах и выплатах по этому счету в 2013 и 2014? Спасибо.

Сегодня ночью написала отзыв на вашем сайте. Когда его опубликуют?

Добрый день! Помогите разобраться походы в сбербанк стали самой большой пыткой. 1)как может быть такое в одном банке только в разных филиалах одного и того же города по одной и той же доверенности одни выдают карту мужа проверяя ее 1 месяц так она выдана в другом городе, другой филиал отказывает говорит что она не подходит?

Пользуюсь этим банком уже давно.Оформил бесплатную кредитную карту (подарок от сбербанка). Пользовался 2—3 раза. Примерно через три месяца пользования картой, 1 апреля с карты пропали 3 тысячи. Платеж перечислен в байкал вест ком. (три раза, ровно по тысячи рублей). Хорошо, что еще обнаружил (2 апреля и вовремя заблокировал!). Причем карта находилась у меня постоянно и никто не имел к ней доступа т. е. вариант взяли карту исключается. С мобильного банка тоже никто не заходил олайн.Успел заблокировать, больше денег с нее не пропадало, сейчас подал заявление о спорной операции, жду ответ. Надеюсь, деньги вернут. Также подал заявление о закрытии кредитного счета. (Закрываю его от греха по дальше! Пришлось из своего кармана внести три тысячи, что бы приняли заявление о закрытии счета, а также пере выпустить карту что бы закрыть счет).Вот такая первоапрельская шуточка от сбербанка.P.S. никаких смс уведомлений не было, сбербанк онлайн был подключен (причем как оказалось, в моем телефонном номере допустили ошибку по тому, говорят, и не пришло никаких смс).Есть ли шанс вернуть деньги?

Могу ли я получить кредитную карту за мою дочь?

Добрый деньВчера с моей карты Сбербанк также незаконно списались деньги с атрибутами Retail RUS N.NOVGOROD OSB 9042, как у многих за последнее время.Почему Сбербанк не может решить этой проблемы?

Добрый день13 фераля 2014 года в доп. офис Сбербанка № 9038/1691 я досрочно внёс сумму для погашения автокредита и предоставил полис КАСКО. Полис был предоставлен вовремя (срок был до 23 февраля 2014), сотрудник банка создал заявку на досрочное погашение и предупредил, что средства будут списаны 23 числа (дата заключения договора). 29.03.14 я обратился в банк, чтобы взять выписку о закрытии счета. Сотрудники банка сообщили, что сумма списана не полностью и на меня начислены штрафы. Причина: несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Как выяснилось позже, в полисе СК ошибочно указала год выпуска ТС (вместо 2011 внесли 2012). Сотрудник банка, сообщает, что пытался связаться со мной по телефону, но не дозвонился. заявка на досрочное погашение была аннулирована, причину банк не пояснил. На данный момент банк запросил предоставить исправленный полис. У меня следующие вопросы:1) является ли ошибочная дата выпуска ТС в полисе КАСКО основанием для признания его недействительным (не предосавленным в банк)? В полисе верно указан ВИН и даты действия полиса. Т. е. банк имел возможность не только связаться с СК, но и удостовериться, что автомобиль застрахован.2) По какой причине банк мог аннулировать заявку на досрочное погашение и не списать средства? Я считаю, что не смотря на ошибку в полисе, оснований для отказа в списании средств не было3) могу ли я урегулировать вопрс в другом отделении Сбербанка. В доп.офисе № 9038/1691 всего один специалист по автокредитованию, котрый работает по будням — это неудобное время для работающих страхователей. Хочу заметить, что пообщаться с сотрудником отделения банка и руководителем получается только по телефону (из-за неудобного графика работы офиса) и руководитель некорректно пояснил мне, что ему неудобно со мной разговаривать, после этого мне перезвонил специалист по автокредитованию(С уважением, Казеев А. В.)

1. Мы с мужем имеем отдельные пластиковые карты, номера счёта разные. Можно ли двум пользователям Сбербанк Онлайн, то есть и мне и мужу, подключиться к услуге Мобильный банк на один и тот же номер телефона?2. И второй вопрос.Если мобильный банк в режиме экономный, будут ли на экономном пакете поступать SMS сообщения для получения подтверждений на выполнение операций с компьютера при работе с Сбербанк-Онлайн?

Доброго времени суток! Необходимо уточнить порядок выдачи наличных с дебетовой заблокированной карты. Карта была выпущена в филиале Сбербанка Московской области. Ранее банко мат заблокировал карту; и вот уже как месяц ее не могут найти. В замен утерянной карты предложили моментальную. И сказали что перевод денег между картами вы сможете сделать сами, но как? Если карты нет на руках. Может ли, сотрудник Сбербанка перевести средства со счета так как он не заблокирован?! На другой счёт.Уточняю нахожусь в Свердловской области, а счёт и карта были открыт в Московской области. Заранее благодарен.

Добрый день! Перевела деньги онлайн Сбербанк ошибочно не на ту карту… Как можно вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста как оформить доверенность на снятие денег со счета если банковский вклад находится в России а я и моя дочь находимся в Италии Будет ли действительна доверенность оформленная у итальянского нотариуса и переведена в России на юридическом уровне.Можно ли перевести счет через онлайн банк.

здравствуйте. мне прислали смс что мне предварительно одобрен кредит в размере 125000 рублей. как понять предварительно? как можно узнать так ли это

Здравствуйте. Хочу продублировать мое собщение от 21/0314/03/2014 подал заявку через сайт на выпуск карты с индивидуальным дизайном. Номер заявления 40552958.С тех пор ни звонка, ни уведомления о том, что подтвержден дизайн или нет, когда будет выпущена карта.20/03/2014 в 21:11 На горячей линии оператор предложила или повторно подать заявление (сколько раз таких заявлений нужен будет заполнять неясно) или ждать ответа 25—60 дней.Можно ли как-то узнать судьбу моего заявления?С тех пор было зарегестрировано обращение 000913-2014-027969, которое было закрыто с сообщением, что мы не владеем информацией о причинах, по новой давайте заявку на карту.25 марта было создано новое заявление № 40560816 на карту. Тишина. 28 марта оформлено обращение в ok,sberbank.ru 000913-2014-030556, которое просто напросто было закрыто без какого-либо уведомления.На письмо отправленное на zabota@sberbank.ru 26 марта, также не поступило никакого ответа.Простите, это что за сервис такой? И какой смысл в этих обращениях если ничего не решается?

как долго рассматривают решение?

Здравствуйте! Хотели взять ипотеку на строительство дома на своём участке.На сколько мы можем рассчитывать если супруга получает 10 000 руб а я 23000 руб.Спасибо.

Добрый день.Я отправил запрос в Сбербанк, с просьбой прокомментировать каким документом я дал согласие на отправку мне персональных смс сообщений с предложением кредитов. Запрос 000912-2014-022681.Пытался выяснить судьбу запроса по телефону горячей линии -- сотрудники не смогли его найти.Я оформил еще один запрос 000912-2014-030081.На него мне ответил:Старший специалист отдела расследования обращений по банковским картам управления претензионной работы подразделения центрального подчинения Центра сопровождения клиентских операций «Восток-Запад» ОАО «СбербанкРоссии» Р. Ю. ГончаровЕго ответ удивил меня, он написал, что «Оформив банковскую карту, Вы заключили с ОАО «Сбербанк России»…» и что при оформлении указанных документов я и подписал согласие.У меня нет, и никогда не было банковской карты Сбербанка. Прошу все-таки сообщить каким документом, с указанием номера и даты договора, я дал согласие на рассылку мне персональных предложений.С уважением, Томич.

Елизавета, я же написала, что обращалась уже неоднократно, в отделения, в том числе по месту веления счета, где меня попросили предоставить документы, подтверждающие расходы полученных денежных средств,. Как ими бумагами мне подтвердить то, что я покупаю продукты, одежду и игрушки для ребенка?????????это подтверждают операции по карте! Мне отказывают в выпуске карты, в то же время не возвращают деньги!!!! Прошу вас дать мне более внятный ответ!

Я являюсь пенсионером МВД, 22 марта 2014 года, я обратился в отделение сбербанка отделения Сбербанка № 8495/016, по адресу 629830 ЯНАО, 9 микрорайон, с просьбой перечислять мою пенсию в другое Банк. На что получил ответ только с учетом взимания комиссии. Причем ответ дал юрист банка! Считаю, что этим нарушены мои права и нанесен материальный ущерб (неполучение соответствующих процентов к вкладу).Согласно: Постановления Конституционного Суда РФ от 6 ноября 2013 г. № 23-П «По делу о проверке конституционности части первой статьи 56 Закона Российской Федерации «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей» в связи с жалобой гражданина С. А. Федина», определено, что:По заявлению получателя военной пенсии Сбербанк обязан перевести ее во вклад в иной кредитной организации, без возложения на них расходов, связанных с оплатой услуг Сберегательного банка Российской Федерации по переводу денежных средств на счета по вкладам в других банках.Иное означает необоснованное ограничение права пенсионеров на свободное распоряжение причитающимися им деньгами в виде пенсии путем размещения их во вклады в избранных ими банках.

добрый день как дать заявку для возврата денег?

Елизовета, добрый день. вопрос такой — в сбербанке получал кредитную карту, снимал деньги 60000. потом карту утерял вместе с телефоном на которые должны были прийти все данные по кредиту. обращался в сбербанк — мне сказали помочь ничем не можем восстанавливайте сим карту. восстановить не могу она была оформлена не на меня а того человека нет в республике. теперь с меня снимают деньги с зарплатной карты (тоже сбербанк), что в принципе меня устраивает, только я понять не могу сколько в месяц снимают? в феврале сняли сразу 7000, весь аванс. в конце марта 2500 (сумма примерная смс даже не приходит хотя услуга подключена), вчера был день рождения мне переслали 7000 сразу забрали 2500 тоже примерно я немного потратил остальные опять же списали. сегодня должны были прийти часть отпускных- по моему 22000, пришло только 19690 то есть опять сняли… это ужасно не удобно особенно учитывая что 11 апреля у меня свадьба. скажите, я могу получить кредит, хочу оплатить существующий кредит и сыграть свадьбу. и можно ли сразу подключить чтоб снимали также ежемесячно только фиксированную сумму???

Добрый день! Скажите,мне с братом в 1991 г. мама открывала на нас две сберкнижки то ли целевой вклад то ли до совершеннолетия,как можно разыскать эти счета,книжки утеряны при переезде.

Здравствуйте, мы с мужем брали ипотеку на приобретение дома на 10 лет, проплатили 3 года, сейчас мы разводимся.Он заемщик, я созаемщик, моя сестра поручитель. Можно ли нам с сестрой выйти из кредита, а мою долю оформить на мужа не привлекая других поручителей? Он платит за кредит и живет в этом доме.Или свою собственность передать банку.Подскажите выход из ситуации.

Знаем номер карты и кто владелец и все …

Здравствуйте. Хочу совершить покупку на сумму 250 000. Безналичным расчетом. При этом часть суммы 100 000 хочу выплатить собственными средствами. А часть суммы 150 000 по кредитной карте с лемитом 180 000. Скажите пожалуйста, возможна ли такая операция. И какой минимальный платеж мне придется заплатить по кредитной карте, если после совершения покупки баланс по карте будет равен 0

Уважаемый Сбербанк!Моя жена попыталась у вас на сайте заказать карту MasterCard Standard с индивидуальным дизайном. Оформили заявление на сайте, указали все необходимые денные. Номер заявления, к сожалению, там не показывается. Показывается только номер индивидуального дизайна. Выбрали дату, когда нам должны позвонить, чтобы мы подтвердили, что карту действительно надо выпускать: 31.03.2014. В этот день никто не позвонил, а когда звонили мы, нам говорили, что такого клиента нет… А посмотреть статус заявления невозможно.Преложили оформить заявление в отделении, но мы были в отделении, там сказали, что индивидуальный дизайн можно оформить только на сайте. Предложили оставить заявление повторно. Но если первое заявление Сбер проигнорировал, то и второе наверное тоже проигнорирует..Как сделать в вашем банке карточку с индивидуальным дизайном, чтобы Сбер подтвердил, что заявление принято и карта будет выпущена?Спасибо,С уважением,Дмитрий

Добрый день. Как узнать сумму на счете заблокированной карты? Какая то горячая линия есть?

Добрый день!02.04.14 в кассе доп.офиса № 8635/0168 произвела снятие наличных средств со своей дебетовой валютной карты. Спустя некоторое время, когда я уже покинула офис, мне позвонила операционист и сообщила, что мне необходимо вернуться в отделение, т. к. она неверно провела операцию списания (на руки я получила 4000 $, она провела операцию в системе на 4000 РУБ.) В тот день вернуться в офис я не успела. Вечером обнаружила что моя карта заблокирована. А поздно вечером ко мне домой пожаловали незванные гости в лице кассира и её мужа, «на разборки» так сказать. На следующий день я с письменным заявлением обратилась к руководителю офиса 8635/0168 с требованием разъяснить ситуацию и объяснить на каком основании заблокирована моя карта. Руководитель названного офиса принять заявление у меня отказалась. Я поехала к нач-ку отдела качества обслуживания клиентов, он заявление принял и вежливо попросил вернуться в отделение и исправить ситуацию. На что я ответила, что обязательно сделаю это, но после того, как сбербанк письменно меня уведомит о произошедшей ошибке, разъяснит причины блокировки карты и накажет виновных (считаю, что визиты домой к клиентам, ор на весь подъезд, что я мошенница, присвоила чужие средства, угрозы судом, хамское общение абсолютно неправомерны ошибку совершил сотрудник, моей вины в этом нет никакой). В довершение всего сотрудники указанного отделения заблокировали еще и вторую мою карту, рублевую, на которой также у меня есть ден.средства. Насколько правомерна блокировка сотрудниками моих карт в моей ситуации? Могу ли я требовать разблокировки валютной карты? Ведь заблокировали все средства, а не только спорную сумму. Куда мне обратиться для оперативного решения вопроса?

Елизавета,добрый вечер.Я бы хотел узнать такую информацию о Переводе денежных средств.почему если переводить деньги через банк,операция происходит долгое время,а если через карту,то мгновенно?

Могу ли я с кредитной карты перевести деньги на зарплатную

здравствуйте. 28 марта мой друг из мексики отправил мне деньги на карточку visa classic,ему сказали займет от 12до24часов,у нас написано до 5рабочих дней. сегодня уже 4апреля,5дней прошло,денег нет. ему говорят что деньги отправлены,возврата нет.и как узнать где деньги?почему они до сих пор не пришли?

Здравствуйте. Есть открытый Сберегательный счет,но на нем нет ни рубля. За обслуживание взимается какая то сумма? В дальнейшем он нужен будет еще,закрывать не хочется. Благодарю за ответ.

Вчера после перечисления на мой счет денежных средств,банком Retail RUS STAVROPOL OSB 5230 0166 были сняты 1021,42рубля.Что это за банк,почему удержана эта сумма?!! Арестов на счета не налогались,кредитов не брала.И что мне теперь делать-блокировать карточку?Почему перед снятием денег я не была уведомлена?!!Я вообще не понимаю что происходит! Хотелось бы услышать разъяснения…

Помогите пожалуйста. делала перевод денежных средств с мегафона на банковскую карту, пришло сообщение об отмене зачисления