Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Подали заявку на ипотеку. Нам одобрили ее. После того, как принесли в банк документы на выбранную нами квартиру нам пришел отказ. Подскажите, в чем может быть причина?

Здравствуйте,я клиент московского сбербанка и хочу перевести деньги со своего счета на счет другого клиента московского сбербанка — заполнила все реквизиты, получила смс с кодом, подтвердила, но перевод денег не проходит, система выдает сообщение: Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.Пробовала еще трижды, но увы, с тем же результатом.(При обращении через сайт, мне ответили что для совершения указанной операции мне необходимо указывать номер карты получателя.Но когда я указываю номер карты получателя, то у меня вообще нет возможности перевести ему деньги, так как в таком случае в выпадающем меню возможен перевод ТОЛЬКО с карты, и нет опции перевода со счёта или вклада.Поскольку своей дебетовой действующей карты у меня нет, а у получателя нет других счетов, кроме карточных, я и хочу перевести деньги со своего счета на счет карты получателя.Если это просто техническая проблема, то хотелось бы узнать, как скоро она разрешится.А если это политика банка, то тогда было бы хорошим тоном сообщить, что безналичный перевод со счета на номер счета карты другого клиента Сбербанка невозможен (на соответствующей странице Безналичные переводы http://www.sberbank.ru/ru/person/paym…al_sc_rus), чтобы у клиента не возникали ложные надежды о возможностях СБОЛ.

История произошла в конце марта. Пришёл в банк оформить дебетовую карту. Вообще картами не пользуюсь, но ближайшие дни необходимо было оплатить различные госпошлины и сделать пару переводов. Чтобы не стоять в очередях, решил оформить карту «Моментум». Т. е. бесплатную карту, по которой мне нужно было выполнить несколько операций и не касаться её неопределённый срок.При оформлении карты, сотрудник банка сообщила мне, что карты «Моментум» больше не выпускаются. Я был вынужден заказать карту, годовое обслуживание которой мне стоило 750 рублей, а время изготовления несколько дней.Через день мне понадобилось платить госпошлину и в отделении Сбербанка (Суворовский 38), практически с порога, мне предложили оформить карту «Моментум», прямо при мне и абсолютно бесплатно. Карту оформили жене, всё оплатили и перевели. Карта больше не нужна. Но теперь у меня есть счёт и 750 рублей, которые спишутся с первых денег, появившихся на карте.У меня осталось ощущение, что банк меня обманул. Вместо текста «У нас нет карт «Моментум», они есть в другом отделении» я получил «Карт «Моментум» больше нет и они изымаются из обращения». Это не соответствует действительности. Банк продаёт свой продукт за счёт искажения фактов. Это подрывает доверие к нему. Хочется быть уверенным в организации, осуществляющей твои финансовые операции, а поводов для уверенности банк не даёт, вводя в заблуждение на мелочах.Вопрос: могу я в этой ситуации написать претензию? Если да, то кому? На что могу рассчитывать в случае её удовлетворения?

Добрый день!Хотела приобрести квартиру в новостройке по переуступке прав по Договору долевого участия от физ. лица. Подскажите, ипотека с гос поддержкой подходит для этого случая?

Я хочу закрыть дебет. карту которую оформил в мае 2015 г. Сейчас карта блокирована банком, а я в стоп-листе и закрыть без какой-то команды из Воронежа нельзя. Москва этот вопрос не решает. В мае 2016 спишется 750руб. за годовое обслуживание. Картой не пользуюсь. А если Воронеж не даст команды закрыть? и что мне оплачивать комисию? Жду ответа

Здравствуйте!26.02.2016 написал вопрос в форму обратной связи на сайте sberbank.ru. Срок рассмотрения менялся(без уведомления) и в данный момент максимальная дата рассмотрения стоит 25.03.2016, т. е. уже слегка просрочена. Но никакой информации я так и не получил.Очень интересует, обращения поданные через эту форму вообще обрабатываются? Если да, то как должна проходить реакция на них?

Добрый день!Я являюсь заемщиком банка ВТБ-24 по ипотечному кредиту. Планировала рефинансировать этот кредит в Сбербанке. Но, банк ВТБ-24 запрещает оформление последующей ипотеки. Возможно ли оформить рефинансирование без такого обременения в Сбербанке?

Добрый день! По ошибке работодателя з/пл. была перечислена на заблокированую мной карту, о чем меня проинформировал мобильный банк через смс. Можно ли эти средства перевести на не заблокированную карту и использовать их на своё усмотрение? Благодарствую за быстрый ответ!!!

Как можно понять,что на моей пенсионной карте сбербанка отрицательный баланс(?).На карте оставалось около 400 рублей(точно не помню),а вчера нужно было снять 300руб.,а там −376руб(?).Здорово!!! НА ПЕНСИОННОЙ карте МИНУС.Дожили.

Здравствуйте Мария.На улице адмиральского 10 находится ваш круглосуточный пункт приема платежей,вопрос у меня такой,зачем открыли (круглосуточный) пункт приема платежей,если все терминалы отключают до 9 часов утра,оставляют один дежурный терминал по городу и приходится каждый раз кататься по всем терминалам города объясните пожалуйста для чего так делают!!!!!!!Спасибо за понимание.

В 2013 г. между мной и Сбербанком России был заключён кредитный договор, по которому 21 числа каждого месяца внесённые мною денежные средства списываются со счёта оговоренного в договоре. С января 2016 г. денежные средства стали списываться банком намного позднее в различное время и различными суммами после дня списания по договору. Аналогично повторилось и в феврале 2016 г. По данным фактам мной направлены почтой в адрес Сбербанка письма-претензии (от 25.01.2016 г. и 24.02.2016 г.) по поводу неисполнения банком обязательств п. 4.1 кредитного договора (своевременного списания долга) на имя регионального руководителя. Вся сумма полностью не списывалась и мне приходилось писать заявление о досрочном погашении. На каждое моё обращение мне на сотовый телефон звонил представитель банка и объяснял, что всё в порядке, разобрались.В марте 2016 г. данная проблема снова повторилась, денежные средства продолжают списываться со счёта в различное время различными частями после оговоренного в договоре дня списания. В филиале банка специалист сказал, что в настоящее время деньги не могут списаться даже по заявлению о досрочном списании. В связи с чем я 26.03.2016 г. написал обращение в Сбербанк онлайн. (присвоен номер идёт работа). По выписке со счёта видно, что деньги списываются каждый день. Последний раз списывались (29.03.2016 г.) уже после обращения в банк. По сложению всех сумм списанных со счёта, списание стало гораздо больше сумму ежемесячного платежа.В местном филиале Сбербанка ничем помочь не могут. Так как надо дождать очередную проверку, и действиями программы, списывающей деньги,они не руководят на месте. Её могут скорректировать в главном центре.Как остановить списание со счёта денежных средств помимо ежемесячного платежа? На счету лежат денежные средства для других целей.Сам я уже не верю в положительный исход очередной проверки и возврата излишне списанных денежных средств.

Не работает сайт сбербанк онлайн, 05.04.2016, невозможно зайти

Прочитал Ваш ответ. astra-004 04.04.2016 12:16То есть вы покрываете сотрудника, который проявил «бестактность» в отношении клиента и оформляя расчётный счёт умышленно соврал? Дело в том, что называл конкретно места,где буду снимать деньги. И как теперь оказалось,все они находятся в другом регионе)))Про процедуру я знаю,мне пояснили…придётся воспользоваться…правда у Вас разночтения с сотрудниками по срокам…что удивляет).Вы предлагаете мне,получающему «ежемесячное пособие» от государства в размере 2 500р, капающих на открытый счёт, сейчас съездить в Питер, прожить там,как минимум неделю(если конечно банк сработает,как часы.в чём я не уверен,опыт есть в получении карты в сбере), потратиться на дорогу — билет в одну сторону 2200р. Сколько я потрачу «ежемесячных пособий» из-за вранья сотрудника вашего банка? Вы мне это компенсируете?Если бы ваш сотрудник был честен и ответил мне,что счёт со снятиями в Мурманской,Архангельской и Вологодской области открыть невозможно, то я бы просто развернулся и проехал пару остановок на метро до офиса..например ПАО «Уралсиб»…у них проблем с округами нет,точно знаю….и этой проблемы не возникло бы…Что же подвигло сотрудника на эту ложь? борьба за клиента? ну так что там с компенсацией теперь? ответьте на мои вопросы…ПОЖАЛУЙСТА.

Добрый день! 8 лет назад погиб мой муж, работник Сбербанка. Было назначено ежемесячное пособие, с 2008 года по 2015 года пособие получала ежемесячно. С января 2016 года выплат по пособию не было. Скажите, когда возобновятся выплаты по пособию? Заранее спасибо.

Добрый день! Снова пишу вопрос на наболевшую тему, так как знаю что до сотрудников сбербанка доходит информация только через соц. сети… Мною ранее был задан вопрос и получен ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=8796758.Теперь следующий вопрос на эту же тему: При правильном составлении графика (который мне распечатали в одном из филиалов сбербанка во Владивостоке в марте) мой платеж должен был составлять 50299, а в новом который я увидела сегодня (5 апреля) уже почему то 50727. По телефону я разговаривала с девушкой Натальей с города Хабаровска, с которой было все обговорено, и сегодня снова был от нее звонок, в котором она мне сообщила что график приведен в порядок, но как то умолчала что сумма оплаты выше на 428р.. Объясните пожалуйста теперь мне почему??? В вашем банке что не график платежей, то новый ребус… сколько можно то?!? Сами тянете время на решение проблемы, и прошу заметить что во всей этой истории виновата не я, а «сбой в программе» ВАШЕГО БАНКА!!!! Я согласно выданного банком графика производила платежи, своевременно и в полном объеме, выяснилось что я платила мало, хорошо, я согласна на «правильную» сумму, а теперь оказывается и этого мало, надо платить еще больше???? и я так понимаю что банк все равно хочет содрать с меня эти деньги, не важно каким способом? может эта прибавка в 428р сложилась из того что якобы списал мне банк?!

Добрый день! У меня ипотека (февраль 2015 года). Как раз тогда не было программы гос поддержки и мы взяли ипотечный кредит под 16,5%. Был хороший первоначальный взнос, но в любом случае ставка очень высокая. Подскажите, пожалуйста, возможно снижение процентной ставки по заявлению или есть еще какая-то практика у Банка.? Просрочек нет, платежи своевременные.

Доброе утро! Мне необходимо для ребенка 11 лет(моей дочери) открыть расходную пластиковую карту. Как это возможно сделать. Спасибо заранее за ответ

Добрый день! История такова!Взяла автокредит в сбербанке на 3года,первые 2года платила исправно,но на третий год начались просрочки(платежи вносила не по графику),в связи с потерей работы. В мае 2015 года,позвонила специалист по просроченной задолженности и сообщила об акции,по которой при оплате основного долга по автокредиту,просроченные проценты списываются! На тот момент задолженность по основ.долгу состовляля 39 тыс руб и 62 тыс проценты по осн.долгу.! я заняв ден.средства оплатила осн.долг.Каково было мое удивление,когда в марте 2016г пришло постановление из суда о долге в 103 тыс+15 судебные,то есть даже после оплаты,сбербанк подал в суд на полную сумму,не списав основной долг и тем белее не сняв просроч.проценты. Я подала в суд на отмену заоч.решения,где от представителя сбербанка получила новую претензию на сумму в 70 тыс. руб. Как доказать,что акция была,если у меня кроме чеков об оплате осн.долга на руках ничего нет????Где можно взять информацию по акциям от Сбербанка???

Добрый день!Хотим взять в ипотеку квартиру в новостройке,но будет считаться как вторичное жилье.Будем обращаться в Сбербанк, первоначальный взнос 1 млн 800 тыс., сумма кредита будет 900 тыс.хотим взять на 20 лет, у мужа официальный доход 20 тыс., доп.доход 20 тыс., я неофициально получаю 15 тыс. У нас есть еще маленькая дочка 2 года. Какие шансы на то, что мы получим положительный ответ по заявке на ипотеку?

Здравствуйте, платила в Вашем банкомате № 612393 по адресу ул. Комсомольская,128. Банкомат принял 10000 руб. и выдал информацию о техническом сбое. На квитанции было напечатано, что часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. По телефону горячей линии приняли к рассмотрению заявление и ответили, что срок рассмотрения его составит от пяти до тридцати дней!!! Уважаемые сотрудники банка, а какую пеню Вы начислили бы мне с этой суммы, если бы я Вам просрочила платеж на такое количество дней?! Разве это нормально, что по милости Вашей техники я не могу воспользоваться своими деньгами целый месяц?!

Здравствуйте!Мне необходимо перевести деньги другому клиенту внутри Сбербанка.У меня нет дебетовых карт Сбербанка, но есть УДБО и сберегательный счет, а у получателя есть только карта Сбербанка (и соответственно, карточный счет к ней).Каков порядок перевода средств со счета на карту другого клиента в системе Сбербанк-он-лайн?

Здравствуйте.Сегодня проверял настройки в «Сбербанк онлайн " и наткнулся на пункт «Адресная книга». В нём я обнаружил копию записной книжки своего мобильного телефона (список абонентов с номерами телефонов). Вариант её переноса в л/к только один- через мобильное приложение для Android, которое запрашивало доступ к записной книжке. Разрешение на доступ приложения к запрошенным ресурсам я дал, иначе бы оно (приложение) не установилось. А вот копирование моих личных данных из телефона к вам на сервер я НЕ разрешал.После обнаружения этих данных в «Сбербанк онлайн» я удалил их вручную. Но теперь они находятся в списке «Удаленные контакты», а оттуда не удаляются.Как окончательно удалить все мои контакты из л/к и вообще с вашего сервера?Какие ещё личные данные были переданы вашим приложением с телефона без моего ведома?

Здравствуйте.Я сделала заказ в американском интернет-магазине и расплатилась картой Сбербанка, с карты была сняты деньги,через три дня была опять снята эта же сумма. Я правильно понимаю,что первый раз сумма была заморожена,и что делать,чтобы разморозить эту сумму. Обязательно ли писать заявление в наше отделение?Спасибо.

Украли деньги с вкладабез оценки2.04.2016г около 15—00 по омскому времени,на мой телефон с номера 900 начали приходить смс оповещения о том,что с моего же в клада на мою карту перечислена сумма 28000р,а затем в течении 2х минут деньги с моей карты переведены по 10000р на разные счета сбербанка,а 6100р на веб мани.всего было похищено 36 600р,с комиссией.Я сразу же позвонила на горячую линию и заблокировала карту,затем пошла в банк и написала заявление о спорной операции.Это была субботу,в понедельник пошла в милицию и написала заявление о хищении денежных средств с моей карты.Со стороны банка было сказано следующее,вы наверное кому то дали свой пароль и деньги списали НО пароль знаю только я,карта была у меня на момент хищения денег.Хотелось бы,чтобы деньги были возвращены,тк я никому и ничего не отправляла!номер моего обращения в банк 1604040785 640800 от 04.4.2016г

Мария, по мотивам моего отзыва в народном рейтинге и по вашему предложению в этом разделе я отправил жалобу через форму на сайте Сбербанка, и там всё подтвердили, сказав, что с работниками отделения «проведена работа» (отписка, конечно). Вы не хотите в народном рейтинге исправить данный вами ответ, принести извинения и прокомментировать, как вы компенсируете мне затраты времени, в том числе на корректировку ваших голословных обвинений?

Добрый день.1. Подскажите, пожалуйста, на какой счет Сбербанка оплачивать госпошлину (банк обратился в суд, нам нужно ее возместить, но банк реквизиты не предоставил)2. Если у мужа был статус по задолженности кредитной карты — безнадежная задолженность, могут ли нам одобрить ипотеку в Сбербанке?

здравствуйте……Мария. нужны реквизиты сбербанка.сухой лог свердловской обл ул М-Горького д 8… доп офис 7003/0638 ..а точнее инн, бик, расчетный транзитный счет банка

я постоянный клиент Вашего банка.2013 года оформил потребительский кредит сроком на 5-лет на сумму 655000руб под 22,5% годовых.Источником дохода является моя военная пенсия соответственно за счет ее я оплачивал кредит.Пенсия поступала с 29 по 31 число каждого месяца.Погашение кредита было последний день текущего месяца.С февраля 2016 года Минфином /со слов пенсионного отдела/ была изменена дата поступления и зачисления пенсии на 5—6 число текущего месяца.В связи с этим Прошу перенести дату оплаты кредита с 31числа на 10 число/во избежания каких либо внештатных ситуаций/т.к нет других источников дохода.Вынужден обратиться к Вам так как в отделении сбербанка где плачу кредит расположен ул. Советская возле остановки Омулевского разрешить данную ситуацию не смогли,направили ул Пискуновва 122 каб. 114 где сотрудник банка Путилов,а также в курьерском кабинете вопрос нерешили в положительную сторону.Как быть.Неужели Сбербанкку не нужен постоянный,платежноспособный, надежный клиент.

Здравствуйте Мария.Повторный вопрос по поводу перевода moneygram.В переводе не указана фамилия получателя и это обнаружилось в момент получения денег в кассе.В moneygram в статусе платежа,деньги выплачены и никакие коректировки отправитель сделать не может так как деньги списаны со счёта сбербанка,а сбербанк их выплатить отказывается ссылаясь на то что они впервые столкнулись с такой ситуацией и идёт внутреннее разбирательство.Что делать в этой ситуации?Перевод был срочный и деньги необходимо получить в течении этой недели.Как поступить в данной ситуации?

Скажите, пожалуйста! В отделении Сбербанка отказали в выдаче новой карты Momentum Maestro, так как у старой истек срок годности. Объяснили тем, что их якобы с 1 мая 2016 года аннулируют. Это так? Хотя на Вашем сайте они есть. Как быть? У меня имеется пенсионная сберкнижка. Спасибо.

Есть ли комиссия при переводе ден.средств с карты Росбанка на карту Сбербанка и в каком размере? Спасибо.

Пишу с аккаунта жены. Есть вклад Сохраняй в сбербанке,сроком на 2 месяца. Раньше была сберкнижка,сейчас просто договор. Вопрос такой,почему сотрудники банка звонят каждые два месяца по нескольку раз в день,чтобы я перезаключил договор. Объясняя,что ставка изменилась,или просто то,что прошло два месяца и нужно его перезаключить. Хотя в договоре написано,п.2.13 количество пролонгаций договора на новый срок неоднократно. Судя по договору,ходить каждые 2 месяца в отделение не нужно? И почему они выдают постоянно новый договор с новым номером?

Здравствуйте. У меня есть кредит в сбербанке потребительский. Месяц назад мне пришло постановление суда о том что сбербанк подал на меня в суд и требует досрочное расторжение договора и взыскание остатка по кредиту в полном обьёме. С суда меня об этом не оповестили и постановление уже у приставов. Но при этом мне сам сбербанк не звонил не оповещал о своих намериниях о расторжении договора по кредиту. Я в суде поинтересовался о претензиях банка и мне сказали что причина расторжения это просрочки по кредиту,но я просрачивал кредит только 2 платежа по причине того что я попал в аварию и лежал в больнице. После выхода из больницы я оплатил просрочку. Как мне теперь быть ведь пока шло судебное дело о котором я даже не знал я продолжал платить кредит как положено. Возможно ли мирное разрешение проблемы?

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка. Я вношу на неё средства в счёт её погашения но с запозданием в 10 дней каждый месяц,т.к. зарплата переводится позже. Сегодня мне пришла смс от банка о том что мой счёт арестован на сумму задолжности по кредитной карте. Как решить проблему? Мой зарплатный счёт арестован а это мой единственный доход. Меня получается оставили без средст существования на 4 месяца,поскольку сумма по кредитной карте перекроется с моей зарплаты только за 4 месяца,а как жить? Ведь мне ещё жкх платить да и вообще…

Здравствуйте! Мы с женой взяли ипотечный кредит в «Сбербанке» на строящееся жилье. В этом году дом был сдан и вот недавно мы подписали акт приема-передачи квартиры и получили ключи. Теперь нашей задачей является оформление права собственности, сбор документов для передачи квартиры в залог банку на время выплаты ипотечного кредита согласно договору. Только вот в договоре с застройщик не выписал нам с женой доли от этой квартиры, а просто указал совместную собственность. При оформлении права собственности оператор нас спросил оставлять ли нам общую совместную собственность или же делать по долям каждому? Как на это отреагирует банк, при подаче документов для передачи квартиры в залог? Как нам поступить в этой ситуации: поделить на доли или оставить в совместной собственности?

Внимание!!! Пропали деньги со счетовПрошу пояснить на каком основании с моих счетов, открытых в ПАО СБЕРБАНК, дважды были списаны денежные средства по одному и тому же исполнительному листу. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных и незамедлительно принять меры по возврату денежных средств, списанных в результате противоправных действий работников банка, на мой расчетный счет.

Добрый день! Сегодня в отделении 9038/01332 банкомат не зачислил деньги на карту, при этом карту вернул с комментарием «Невозможно выполнить операцию» и нулевым чеком. В отделении составила заявление, сотрудник банка сообщил срок решения проблемы −10 дней, что меня не устраивает. Прошу ускорить решения проблемы, так как этот сбой произошел по Вашей вине, а на эти деньги я рассчитываю.

Возможно, ли в банке оформить / получить именную дебетовую электронную карту Maestro или Visa Electron?

Мария Александровна, добрый день.И где ответ на мой запрос от 17.03.16 г.?Сегодня все сроки вышли.Номер обращения 004041-2016-019144Снятие денег с картыПозвольте поделиться своей историей.Не так давно, а точнее 13.03.16 г. в 19—10 и в 19—11 мной проводилось снятие наличных в банкомате Долгопрудного 2000руб. и 3000руб. Так как у меня подключен Мобильный банк, то пришло сообщение, что по моей карте проводилась операция. И тут я выясняю, что помимо 5000руб., (которые я снял) у меня снято в «пользу» QIWI еще 7556руб. 25 коп. Хотя SMS мобильного банка не приходило, а пришла только общая сумма остатка.О том, что деньги ушли на QIWI мне сказал оператор, когда я блокировал карту. На следующий день я пришел в отделение банка, чтобы написать заявление. Заявление приняли. Но что-то мне подсказывает, что это пустая трата времени. Я вместе с женой уже сталкивался с такой ситуацией. И ничего не добились. Правда, там суммы были значительно меньше. Было, конечно, обидно, но не смертельно.Сегодня 17.03.16 г. я решил снять остатки денег с заблокированной карты. И что вы думаете? Мне сообщают, что на этой карте нет денежных средств! И это с заблокированной карты. Только после того, как был скандал и час ожидания, мне остатки были возвращены. Да и то не все. Похоже, в пользу государства ушли 450 руб. Даже выяснять не буду.У меня числились две карты. Так вот, одну я полностью обнулил и не хочу больше связываться со Сбербанком. Жена тоже решила снять все деньги с зарплатной карты. К сожалению, вторая карта зарплатная, и совсем отказаться от Сбера у меня нет возможности, а жаль.

Доброго времени суток!Ответьте пожалуйста на такой вопрос.Я являюсь получателем зарплаты в сбербанке. Жена работает в ИП (оформлена официально). Какие документы необходимы для оформления ипотеки на приобретение квартиры на вторичном рынке жилья (включая документы на это жильё). Заранее спасибо.

Здравствуйте!Расскажите, пожалуйста, какие у Сбербанка существуют жесткие требования к техническому состоянию кредитуемого жилого помещения.Конкретно интересуют требования по:— проценту износа— материалу стен— году постройки— перекрытиям— наличию перепланировок, несогласованных в соответствующих инстанциях.С какой перепланировкой (несогласованной) возможно приобрести жилое помещение в ипотеку Сбербанка и какие документы дополнительно в этом случае требуется предоставить заемщику.Заранее благодарю за развернутый ответ.

Мария Александрова, спасибо за ответ в моей теме http://www.banki.ru/services/response…ent5183463, но как вы объясните, почему из двух переводов с разницей 2 минуты (оба за штрафы с 50% скидкой) один прошёл, а другой нет?С уважением, Игорь

Добрый день! 9 февраля подала документы для проверки соответствия меня как оценщика требованиям банка. Ответа до сегодняшнего дня нет. Подскажите, с чем это может быть связано? В пункте 3.5 «Порядка сотрудничества ОАО «Сбербанк России» с оценщикамипри кредитовании физических лиц и клиентов сегмента «Микро бизнес»» от 2015 года указано, что «срок принятия решения не более 28 (двадцати восьми) календарных дней с даты предоставления полного пакета документов».

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сегодня хотела оплатить покупку на сайте алиэкспресс, но не смогла-в сообщении указано, что карта не поддерживается. Что могло произойти за последние пару недель? ведь до этого этой же картой я благополучно расплачивалась за покупки на данном сайте. Карта вполне функционирует, т. к. сегодня с неё на номер телефона перевела деньги. А вот оплатить покупки-карта не поддерживается. Почему? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Мария! Мы не оплатили страховку по ипотеке, и в личном кабинете появился штраф в размере 40000 рублей. Когда я обратился в офис банка сотрудник объяснила, что этот штраф увеличивается с каждым днем. Почему тогда меня не предупредили о начальном платеже штрафа. Я не отказываюсь от штрафа, но прошу рассмотреть данный вопрос на болле меньшую сумму(т.к. являюсь единственным кормильцем в семье, жена находиться в отпуске по уходу за ребенком, а старший ребенок ходил в частный детский сад). Еще сотрудник банка заверил меня, что в базе данных мой телефон указан 2013 года и по этому в банке не могли мне сообщить о начале штрафных платежей, хотя ни один раз звонила сотрудник, которая оформляла мне ипотеку, на новый телефон. Прошу сообщить мне о рассмотрении моего вопроса по номеру телефона или адресу электронной почты. С Уважением, Мирошина Андрей Владимирович.

У моей жены арестовали счёт куда переводят детские, мы связались кое как с ФССП город Казань и они выслали письмо о снятии ареста, но счёт так и арестован! Мы приезжали в банк с этим письмом, но нам сказали что Казань должна сама снять арест. Мы уже с декабря сними пытаемся решить эту проблему. Подскажите как быть и что делать? Иначе деньги снимут и мы потом концы точно не найдём.

Добрый день. Вопрос: есть ли в вашем банке программа рефинансирования потребительских кредитов?

Здравствуйте.Имею карточный (карта моментальной выдачи) счёт в вашем банке. После получения некоторого опыта работа с системой сбербанк-онлайн и возникшей необходимости безналичного расчёта в сумме ~4 млн. р. понял, что расплатиться с дилером за покупку авто одной операцией не получится в нужное время. Создать шаблон на максимальные 500 000 р. в сутки и подтвердить его в контактном центре думаю не составит труда, но недавно знакомые сообщили, что проблемы с ограничением по сумме — только начало. Банк заметив ежедневные отправления по 500 000 скорее всего заблокирует счёт с формулировкой объяснить откуда взялись и куда отправляются деньги. Деньги на свой счёт я перевожу в основном с WebMoney, иногда со своего счёта в другом банке. Правда ли, что при таких платежах на общую сумму в ~4 млн. рублей в адрес официального дилера (резидент РФ) банк вправе заблокировать исходящие платежи с требованием предоставить справку о доходах и, наверно, договор купли-продажи от дилера? А если я не могу предоставить справку о доходах, что тогда?

могу ли я отказаться от страховки после получения кредита?сроки отказа если это возможно?

Добрый день!А все таки интересен вопрос: В течение какого времени ждать решения ситуации по отзыву «Привязка карты третьего лица»???С уважением, Сергей.

Добрый день. Прошу помочь разобраться с ситуацией. Произошло ДТП, потом суд и в итоге исполнительный лист по возмещению ущерба был передан в головной офис Сбербанка. Я клиент Сбербанка и ответчик, виновный в аварии тоже. По истечению года я получил на свой счет около 40% от суммы прописанной в исполнительном листе, потом перечисления прекратились. Как мне получить информацию о платежах, отследить всю историю и получить ответ почему перечислено не все? Я уже был в отделениях Сбербанка но там только руками разводят — «нам нужна дата платежа, найти не можем». Подробности — перечисление должно было быть осуществлено на мой счет в ВТБ24, но там тоже просят предоставить дату платежей и номера платёжек (что я не могу добиться от Сбербанка). Какой-то замкнутый круг и это порядком начало раздражать. Посоветуете опять в Суд обращаться?

На сайте банка, в разделе фидбека, создал заявку. В ней указал, что хочу полуить ответ на электронную почту. Вчера пришло смс-уведомление, что заявка рассмотрена, но ответа я так и не получил. По номеру заявки получаю информацию, что заявка закрыта. Как мне теперь получить ответ на это обращение?

Могу ли я получить письменный ответ на заявку в разделе фидбек на электронную почту? Так как ответ мне не был предоставлен ни звонком, ни с помощью e-mail. Возможности позвонить на номер горячей линии нет. Доступна только электронная почта.

Добрый день!Я столкнулась с такой историей:в 2014 году получала карту,выдали договор и прочие бумаги при оформлении карты,где был указан номер карточного счета-рядом подпись содрудника банка(как я понимаю сотрудник подписался в достоверности предоставленной мне информации),в феврале 2016 года я предоставила этот документ с номером счета в организацию по выплате детских пособий,в марте деньги не поступили,я начала искать деньги,огранизация предоставила документы о том,что с 15.03 по 18.03 все средства были начислены и возврата им не было.затем я обратилась в отделение Сбербанка,где выяснилось,что номер карточного счета моей карты совсем другой чем указан в договоре!!!в отделении пожали плечами,что не знают почему указан не тот счёт в документах при оформлении карты,сказали,что деньги мне врядли вернут и врядли я их найду!по моей настойчивости пробили номер неверного счета и выяснилось,что этот счёт зарегистрирован на меня,но никаких действий с ним они не могут сделать,ни закрыть его,ни перевести деньги на действительный счёт,поскольку работник выяснил,что при оформлении карты в 2014 г произошёл технический сбой,получилось создали один счёт не привязанный к карте,его не видно в списке моих счетов и карт,он «как бы в воздухе"(так мне объяснили),но когда пробивают сам номер счета высвечивается моя фамилия, так же создали второй привязанный к моей карте счёт,но в договоре у меня указан именно невидимый счёт,туда и ушли мои деньги!каким образом мне вернуть деньги?на моё обращение банк не отвечает,продливает максимальный срок рассмотрения!получается теперь только через суд?почему по вине неграмотных работников банка,страдают клиенты?!уверена,что ни один клиент и представить себе не мог,что в договоре указан не верный счёт.подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?к кому обратиться,к какому специалисту в городе?обращения на сайте не работают!!!

Вот уже месяц представители сбербанка не могут ответить на мой отзыв…

Здравствуйте! 11.03.2016 г. направил на исполнение в Сбербанк исполнительный лист, который до сих пор не исполнен. На протяжении 7 рабочих дней банком якобы проводилась проверка, направлялся запрос в арб.суд, выдавший исп. лист. В картотеке арб. дела 22.03.2016 появилась информация о том, что поступил запрос. Исходящее письмо (по-видимому, ответ на запрос) датировано 28.03.2016. Вместе с тем, какой-либо официальной информации о причинах неисполнения исп.документа от банка я так и не получил. По телефону горячей линии сообщают, что исп.лист с 22.03.2016 поставлен в очередь в связи с отсутствием на счете должника ден.средств. Через систему обратной связи банка я уже направлял запрос с просьбой сообщить в письменной виде информацию по этому делу, ответа так и не получил! Статус обращения с 24.03.2016 обозначается как «в работе». Максимальный срок ответа изначально был указан 30.03.2016, затем поменялся на 20.04.2016. Прошу мне официально сообщить о причинах неперечисления денежных средств по исп.листу.

Добрый день.07.04.2016 в банкомате по адресу г. Тула ул. Болдина д. 47А попыталась снять деньги. Был слышен звук пересчета купюр, но банкомат не выдал деньги, а только квитанцию с комментарием: «НЕТ ВЫДАЧИ!». Через 10 минут на телефон поступило сообщение: «выдача наличных 35 000», т. е., что я эти деньги получила. сразу обратилась на горячую линию сбербанка, оставила заявление. Срок рассмотрения заявления от 8 до 15 дней. Подскажите, есть ли возможность вернуть списанные, но не выданные в банкомате деньги раньше. Почему клиент банка должен нести такие неудобства и на протяжении такого длительного срока по вине неработающей техники.

У меня сейчас карта Maestro Momentum срок которой заканчивается. Могу я получить карту такого же типа?Если нет, то какаю карту посоветуете с минимальной стоимость обслуживания или без неё. Необходимо возможность использования «Сбербанк Онлайн» и пополнение счета через терминал Сбербанка.

Здравствуйте,Мария!Мои платежи по имеющимся продуктам запаздывают на семь дней.В связи с чем обратилась в банк с просьбой о перенесении срока внесения на эти семь дней,т.е. на 15-е число,,но получила категорический отказ.К чему такая принципиальность?Возможность оплачивать имеется,и уж точно никто не отказывается платить.Очень хочу,чтобы всё было в срок,но такие на данный момент обстоятельства.Есть ли у этого вопроса какое-либо положительное решение и как быть в его отсутствие?Могу предоставить дополнительную информацию что и почему,но не на весь интернет.

Уважаемая Мария, подскажите, как же нам все таки скорее начать работу через Ваш банк? нам не могут прислать деньги клиенты, мы не можем оплатить поставщику и зп. Подскажите, как ускорить процесс?

На сайте Сбербанка (http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/refinancing) предлагается услуга по рефинансированию жилищных кредитов, взятых в других банках.07.04.2016 г. в доп. офисе № 308 его управляющая, Ульянова Елена Сергеевна, отказала в услуге, объяснив приостановлением ее оказания с 01.04.2016 г.07.04.2016 г. позвонил в контактный центр Сбербанка, по тел. 8 (800) 555 55 50. Там сообщили, что оказание данной услуги не приостанавливалось.Прошу разъяснить, кому в Сбербанке можно верить — сайту, доп. офису, колл — центру?

И снова здравствуйте, Мария. К сожалению, мой вопрос о том, как перевести он-лайн деньги с вклада на карту другого клиента Сбербанка в Москве остался без ответа.Прошу Вас рассказать порядок действий при совершении операции, а не то как пройти регистрацию в СБОЛ. Я там уже давно зарегистрирована, и активно пользуюсь системой. Переводы с вклада на счет карты получателям в другие территориальные подразделения Сбербанка в системе проходят.Но вот перевод с вклада на счет карты другого клиента внутри московского сбербанка вызвает затруднения, поэтому я и задаю вопрос здесь, как мне его осуществить он-лайн, без обращения в офис банка.

Здравствуйте!По какой причине заблокирована возможность перевода средств с карты Maestro Momentum с чипом на карту стороннего банка, с использованием технологии Mastercard MoneySend (перевод осуществляется в стороннем банке)?

Здравствуйте. Предыдущая претензия № 000913-2016-047099 к сожалению безрезультатна. Каждый день на домашний телефон названивают сотрудники коллекторского агенства, сообщая о задолженности неизвестного Козлова перед Сбербанком. При этом уже объясняла вашим представителям, что никакой Козлов тут не проживает, и квартира куплена по договору от декабря 2014 года (кстати через ипотечный кредит в Сбербанке, уже выплачен). При этом у семьи продавцов была другая фамилия. (не Козловы). Прошу разобраться и оградить мою семью от звонков, которые будят грудного ребенка.

На одну из симкарт, зарегистрированных на наше юрлицо, уже несколько месяцев приходят посторонние SMS-сообщение с номера 900 об операциях какого-то постороннего физлица.Обращение к сотовому оператору полного результата не дело.Мы НЕ являемся клиентом Сбербанка и категорически против, чтобы в базах данных Сбербанка наш сотовый номер фигурировал как контактный для какого-то физлица.Т. е. происходит раскрытие персональных данных о всех его операциях по счету посторонним лицам.Обращаться с этой проблемой неясно куда, т. к. у Сбербанка большинство форм запроса рассчитано на клиентов, а мы НЕ клиенты.

доброе время суток! недавно вступил в силу закон о реструктуризации ипотеки с помощью государства «Постановление Правительства РФ от 20 апреля 2015 года № 373».. Хотелось бы узнать что из документов надо. и действует ли он на нашей территории уже?я многодетная мама. ипотеку брала в 2014 году. я собственник, мама и папа — поручители(не в доле). в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. жилье, взятое в ипотеку, является единственным в собственности.

Добрый день! Сбербанк арестовал счет и списал деньги с зарплатного счета в минус, без исполнительного листа. В базе данных приставов меня нет. Куда мне обращаться? В Сбербанке отвечают, что деньги списаны по решению суда! Согласно ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» наличные денежные средства в рублях и иностранной валюте, обнаруженные у должника, в том числе хранящиеся в сейфах кассы должника-организации, находящиеся в изолированном помещении этой кассы или иных помещениях должника-организации либо хранящиеся в банках и иных кредитных организациях, изымаются, о чем составляется соответствующий акт. Изъятые денежные средства не позднее операционного дня, следующего за днем изъятия, сдаются в банк для перечисления на депозитный счет подразделения судебных приставов.Если на денежные средства, находящиеся на счетах должника, наложен арест, то судебный пристав-исполнитель в постановлении указывает, в каком объеме и порядке снимается наложенный им арест с денежных средств должника. Банк или иная кредитная организация обязаны в течение трех дней со дня получения постановления сообщить судебному приставу-исполнителю об исполнении указанного постановления.Определение суда об обеспечении иска приводится в исполнение немедленно в порядке, установленном для исполнения судебных постановлений.Но исполнительного листа нет, в базе данных меня нет. Сбербанк не соблюдает сроки, не дает ответа, просто списали деньги в счет долга, нарушая федеральный закон. Моя претензия от 26.03.16 г. Вначале рассмотрение притензии было 14 дней, сроки вышли, теперь пришла смс о 30 дн. Жить мне не на что. И ситуация не двигается с места. Прокомментируйте данную ситуацию.

Добрый день. Подскажите, как долго ждать карту с индивидуальным дизайном и как проверить, изготавливается ли она вообще или стоит заказать заново? В интернете много отзывов о том, что карту заказывали, заявка проходила, а самой карты так и не дождались. Спасибо за ответ

мы оплачиваем кредит у нас образовалась переплата можем мы не платить один месяц.переплата больше чем ежемесячный платуж

Здравствуйте,у меня такая ситуация,сегодня,то есть 08.04.16,мне должны были отправить два перевода на сумму 15000 и 500 руб. на карту Сбербанка.Созвонившись с отправителем,который переслал мне деньги со своей карты через сбербанк онлайн,он сказал что деньги пересланы,но никаких уведомлений не по тефону,не на электронную почту мне не пришли.До этого перевода денег на карте не было.В итоге зайдя позже в сбербанк онлайн,я обнаружил,что на моем счёте не хватает половины суммы и опять никаких уведомлений о снятии не было.Я сразу обратился на гарячию линию сбербанка,гдеиоператор действительно подтвердил,что на мою карту были зачислены деньги,а затем половину суммы снята,но так р не объяснив мне куда пропали деньги,и почему не пришло не одного уведомления. Мне заблокировали карту и посоветовали обратиться в офис сбербанка.Завтра я пойду писать заявление на пропажу денег с моей карты и мне бы хотелось,чтоб Вы разяснили мне всю ситуацию и проконтролировали этот процесс,спасибо.

При оформлении кредита -я была работающим пенсионером,оформила страховку. Через год перестали платить заработную плату -признана потерпевшей по делу о невыплате заработной платы. Устроилась в другую фирму и та же-ситуация,опять признана потерпевшей о невыплате заработной платы. На руках постановления следователей о признании меня потерпевшей,постановление о возбуждении исполнительного производства на принудительное взыскание заработной платы. В силу возраста -работу найти не могу. Как мне заявить об этом,что я хочу воспользоваться оплаченной страховкой-так как я полагаю это тот самый страховой случай.Полагаю,что в офисе «Сбербанка» начнут «футболить» -куда мне обращаться и в какой форме написать заявление?

У меня два кредита. Оформляла «каникулы» так называемые. При оформлении сотрудник указал в договоре один и тот же счет для обоих кредитов −3месяца я исправно платила ничего не подозревая -пока не позвонили из службы простроченных кредитов и сообщили,что четвертый месяц не плачу один из кредитов. Позвонили сотруднику который оформлял договора,он сказал,что проконсультируется и перезвонит. Перезвонил. Сказал заплатить туда 1000 туда 5000 и все,теперь звонят и не разбериха в обоих счетах. Что мне делать? Куда написать претензию? И я не хотела бы портить себе кредитную историю,так как по чекам я платила вовремя и считаю,что это не моя вина. Как быть и куда обратиться?

Пришло смс с номера 9000 (а не 900). Текст сообщения: «мое имя отчество! Недавно Вы обратились в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. Оцените, пожалуйста, насколько Вы остались довольны обслуживанием? Направьте в ответном SMS балл от 1 (совершенно НЕ довольны) до 10 (очень довольны). SMS оплачивается по тарифу Вашего мобильного оператора. Ваш Сбербанк.»Вопрос: Это случаем не мошенники? Ведь обычно смс от сбербанка приходят с номера 900.И смс пришло на тот номер, который раньше был подключен к мобильному банку, а сейчас уже нет. Т. е. у отправителя устаревшая информация.

Добрый день. Было полное досрочное погашение по кредитной карте 02.04.2016. 09.04.2016 я обратилась в отделение на Степана Разина 27 в Г. Иркутске для написания заявление на закрытие счета. Сумму я при оплате не придумала сама, а посмотрела в мобильном приложении сбербанка. Сотрудник мне ответила, что у меня долг 1.39, ничем помочь мне не может, порекомендовала оплатить и обратиться вновь 11.04.2016. Я, соответственно, показываю информацию на телефоне о том, что задолженности нет, объясняю, что прежде, чем обратиться, я дождалась списания денег, убедилась через приложение, что нет долга и, в свободное время от работы, пришла. Гениальный, конечно, шаблонный ответ сотрудника «я, что вижу, то и говорю». А по вашему я что ли слепая, на ощупь добралась до отделения!!!!!????? И, самое что интересное, даже не попыталась разобраться, послала деликатно и все, на этом ее работа закончилась. Руководители отделений города Иркутска, особенно на Степана Разина, 27 (не первый раз сталкиваюсь с хамством и нежеланием работать в этом отделении сотрудников), вы зайдите ради интереса в другие банки и пообщайтесь с менеджерами, у меня есть опыт работы с вашими конкурентами, не все, конечно, гладко как хотелось, но мне никто не говорит завуалированно, что со мной что-то не так, хотя бы делают вид, что пытаются работать. Ваши сотрудники продукты и сервис банка-то не могут отстоять, а не то, что сократить время клиентов. «Ой, а кредитов у вас нет? А-то я вам все вклады закрыла и не посмотрела, деньги же списываются оттуда»!!!!!!!! У меня нет возможности по несколько раз в неделю ходить в банк, сидеть там очередь. У меня один день выходной — воскресенье, в который, к сожалению не работаете!!!!! И речь не идет о просрочках, о процентах, только об элементарной операции, которая не несет негатива непосредственно вашему сотруднику, со стороны заемщика условия выполнены. Надеюсь, что ситуация будет исправлена.

Здравствуйте. Подскажите как долго рассматривает служба безопасности ипотеку?Прошло уже больше пяти рабочих дней. как отправили документы,нам на второй день позвонили и задавали вопросы разные. А как дальше,ни привета ни ответа от сбербанка.

Добрый день! Я имела свой магазин, работала там 2 года ИП, сейчас после этого устроилась в другую организацию с увеличением дохода, хочу взять ипотеку! Возможно ли это отработав на том месте 2 года, а на этом 1 месяц?

Добрый день, Мария!Пишу из Санкт-Петербурга.Вопрос просто катастрофический! В пятницу вечером я в магазине обнаружил, что у меня заблокированы карты сбербанка и зарплатная и обычная. Хорошо еще, что было немного наличности оплатить продукты. Учитывая, что я единственный кормилец в многодетной семье, блокировка зарплатной карты перед выходными означает обречение на голодные выходные всей семье и в первую очеред троим маленьким детям!!! Могу ли я подавать в суд за подобные действия банка? Блокировка карты находящихся под социальной защитой семей, я считаю преступлением! Есть ли возможность узнать телефоны сотрудников, кто этим занимается и поговорить с ними? На инфо линии(8800555555…) сказали, что «не владеют информацией» и «ничем помочь не могут», только в отделении, где выдали карту, а указать отделение, где её выдали тоже не могут,говорят «узнайте через бухгалтерию». Скажите пожалуйста, а СОВЕСТЬ у вас есть? Как можно прекратить подобные издевательства? Сбербанк отвечает ли за свои действия или хоть за действия сотрудников банка? Извините, за сумбурное и довольно резкое письмо, но я действительно очень расстроен и как кормильцу надо решать финансовый вопрос! Надеюсь, да и только надеюсь, на решение вопроса, потому что выходные и даже это письмо наверное до понедельника никто не прочитает(((,С уважениемНиколай

Здравствуйте. 8 дней назад был отправлен перевод в сумме 350 австралийских долларов из города Сидней (Австралия) в город Челябинск на карту Сбербанка России Visa Карта рублевая, перевод конвертируется на рубли. Деньги до сих пор не пришли. Скажите пожалуйста: сколько времени идут такие переводы и что делать, если перевод не пришёл?

Добрый день! Сегодня сделали перевод с Qiwi на Master Card Сбербанка. Есть ли шанс, что деньги придут сегодня или сколько придется ждать?

Мария!Какая то не хорошая история получается. Куда из ленты пропал мой вопрос???Задам еще раз:Когда я получу ответ на свое отзыв?Идет уже ВТОРОЙ МЕСЯЦ!!!

Можно ли перевыпустить дебетовую карту не по месту ведения счета а в другом терриориальном подразделении сбербанка таким образом чтобы перевыпущенная карта «смотрела» на тот же самый счет что и старая.как это сделать.

Оператор контакт центра не расслышав правильно данные клиентаошибочно заблокировала карту клиента.Куда обращаться за разблокировкой в контакт центр или в отделениебанка. ?

были 2 сберкнижки теперь они пропали. А с карты 2 раза сняли по 500 рублей написано Retail RUS Arested!

здравствуйте Мария! я продавец квартиры, ипотека покупателя в Сбербанке. в декабре 2015 года был заключен основной договор, где прописано, что я снимаюсь с регистрационного учета в течение 10 рабочих дней после полной оплаты по договору. это условие банк одобрил, практически стояли у дверей юстиции для регистрации договора. обстоятельства поменялись. отложили сделку, т. к она не совсем простая, частично мат. капитал, частично субсидия как молодая семья. сейчас подали повторно, Банк поставил жесткое условие, выписаться сразу после подписания договора купли-продажи. мне не куда прописаться, сделку встречную начать не могу, т. к понимаю, что расчет по договору с покупателем это время не быстрое, т. к наше государство будет долго проверять сделку. так ли это категорично? или можно условие оговорить с покупателем, после полной оплаты по договору в течение срока можно будет выписаться??

Может ли клиент банка поручить совершить операцию перевыпуска не именной дебетовой карты своему родственнику выдав ему нотариальную доверенность?

Можно ли подать долгосрочное поручение на перечисление со счета в другом территориальном банке сбербанка?

Возможно ли заказать выпуск дебетовой карты Momentum или Социальная через Интернет или по телефону?Сотрудники ближайшего отделения сказали, что это возможно по Интернету. Однако если открыть информацию про эти два типа карт на сайте Сбербанка, то совершенно не ясно, как это сделать:Моментальные карты:http://www.sberbank.ru/ru/person/bank…l/momentumСоциальная карта:http://www.sberbank.ru/ru/person/bank…al/maestroС другой стороны, если кто-то хочет открыть платную дебетовую карту, то это вроде как возможно сделать через Интернет:http://data.sberbank.ru/moscow/ru/per…?base=betaВ связи с чем следующие вопрос:Возможно ли все таки заказать выпуск дебетовой карты Momentum или Социальная через Интернет или по телефону? Если да, то каким образом.

Через банкомат 021193 снимала наличные 35000. Операция долго обрабатывалась, но в конце банкомат выдал квитанцию о невозможности провести операции. Как выяснилось, деньги со счета всё таки снялись. Я находилась около банкомата ещё минут 40. Он не работал, перезагружался и выдавал не понятные знаки. Почему система не делает отмену операции? На каком основании банк удерживает мои деньги?

Может ли клиент банка поручить заказ и получение [B][ дебетовой карты Visa Classic /B]своему родственнику выдав ему генеральную доверенность?

Будут ли в сбербанк онлайн который открыт в одном территориальном банкевидны счета этого же клиента которые были ранее открыты в другом территориальном банке?

Здравствуйте.Имеется вопрос по кредитному договору. Родственником был оформлен кредит наличными. Деньги были переданы в долг третьему лицу (фактически, кредит брался для этого человека). Родственник скончался. Человек, для которого брались деньги, хотел бы переоформить данный кредитный договор на себя. Возможно ли это? Если да, то какова процедура, и в какие сроки её нужно выполнить?

у меня два вопроса-когда пролонгируется вклад Пополняй:-меняются ли реквизиты счета;-как устанавливается максимальная сумма-первоначальная(на момент открытия счета) или на момент прологирования

http://www.banki.ru/services/response…se/8781536 когда будет ответ???

имеет ли право клиент предоставить право пользования своей дебетовой картойсвоему родственнику при условии что ранее банком была принята нотариальная доверенностьгде данное право указано?

Мария Александрова, ответила: http://www.banki.ru/services/question…Id=8838069 «Гарантированный срок исполнения операций, совершенных в системе Сбербанк Онлайн, не позднее следующего рабочего дня. Убедиться в том, что оба платежа прошли в эту дату, Вы можете в чеках с указанными реквизитами.»Вы серьёзно? http://hdd.tomsk.ru/desk/djhhwcki# — все документы по последним двум переводам с разницей 2 минуты.P.S. попутный вопрос. Почему, когда был возврат денежных средств (по ситуации в первой части самого верхнего моего сообщения — http://www.banki.ru/services/response…nt5183463).Когда отцу вернули списанную с него сумму штрафа (500 р. с его дебетовой карты Сбербанка) и 1000 руб. за исполнительное производство ФССП (с зарплатной карты Газпромбанка), то на карту Газпромбанка вернули полную сумму, а на карту Сбербанка вернули сумму с вычетом комиссионных сборов почему-то.

http://www.banki.ru/services/question…Id=8841625Уважаемая Мария Александровадоверенность давно оформлена и принята банком и там это право прописано.тем не менее в результате обращения родственника который распоряжается картой подоверенности в контакт центр это было расценено как мошенничество и карта заблокированатем самым вы оставили человека без средств к существованию.Что делать. кто виноват. кто будет наказан. И разблокируйте карту так как ваши действия не законны.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли и как, сделать запрос, кто снимал деньги со сберкнижки?В сентябре 2013 года с книжки было снято 115 тысяч. Снять мог или владелец книжки или второй человек у которого была доверенность. Оба отрицают что снимали деньги или не помнят. Можно каким либо образом узнать, кто снимал?

В очередной раз мне пришло СМС от Сбербанка, что я просрочила (!) кредит (!)1. Я НИКОГДА не брала кредитов в Сбербанке!2. Сотрудник кредитного отдела всегда может проверить перед выдачей кредитов, кому принадлежит номер, просто набрав его.3. Компания МТС всегда даст справку, кому принадлежит тот или иной номер сотового.4. Даже последнему дебилу ясно, что мошенники купили базу номеров МТС и пользуются, совершая преступления.5. У меня нет родственников и знакомых с именами Магомед, Патимат, Сулейман, Абдулла.6. Я требую навсегда изъять мой номер из базы Сбербанка и никогда впредь его туда не заносить! Ну один раз, но не третий же раз за последние пару лет!!!7. Если с завидной регулярностью телефоны кредиторов не проверяют на подлинность, значит, это кому-нибудь зачем-нибудь нужно, и сотрудники банка с мошенниками в доле! Другие варианты на уровне логики и здравого смысла не просматриваются!!!

Здравствуйте, уважаемая Мария Александровна.Мой вопрос заключается в следующем: Возможно ли уменьшение ежемесячного платежа по кредитной карте? Либо есть какие-либо инструменты для уменьшения финансовой нагрузки на заемщика, будь то реструктуризация, либо кредитные каникулы?

Здравствуйте, Мария! Скажите пожалуйста, когда я могу снять деньги с книжки умершего в ноябре папы, у него остались небольшие сбережения, на меня оформлена доверенность в Сбербанке. Нужно ли ждать ровно 6 месяцев?