Здравствуйте. Я попалась на развод мошенников, которые отправляли мне смс от лица сбербанка. Я отправила им последние свои деньги. Можно ли как-то их вернуть обратно?

Здравствуйте, я дожил деньги через терминал по адресу ш. Дмитровское, 165дк2с2,произошел технический сбой и деньги не зачислили мне на счёт, далее я позвонил в контакт центр сбербанка по номеру 900,на что мне пришёл ответ Владислав Александрович, ваше обращение № 190406-0304-732000 от 06.04.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».Далее спустя минуту мне пришло следующее смс ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ваше обращение 190406-0304-732000 от 06.04.2019 рассмотрено. Денежные средства будут зачислены на счет вашей карты VISA8621 в течение 24 часов. Сбербанк. Но деньги мне так на счёт не зпчислины, а ваши сотрудники мне говорят только одно ждите, звоните, будем продливать вашеобращение до 19 апреля 2019 года, хотя мне пришло смс о том, что я должен получить деньги на свой счёт в течении 24 часов.

Доброй ночи. Вопрос по поводу получения карты моментальной выдачи Momentum. Возникла необходимость получить карту Сбербанка. Выбор пал на бесплатную карту моментальной выдачи, которую согласно информации на сайте можно получить в любом ближайшем отделении Сбербанка. Я обращался в 6 разных отделений в своем городе и везде в выдаче карты мне было отказано, с формулировкой что карт нет в наличии в отделении. При этом любая другая карта представленная на сайте есть и ее могут выдать, на что сотрудники в каждом отделении и пытаются переориентировать. И это в 6 разных отделениях! Складывается впечатление что сотрудники осознанно вводят в заблуждение клиентов, переориентируя их на платные услуги. «Если эти карты действительно не выдаются, то почему информация о них есть на сайте? Если карты должны выдавать, прошу посодействовать в получении в моем городе. Заранее спасибо.

День добрый, хотелось бы узнать, купили квартиру у юридического лица в новостройке в 2015 году в ипотеку в ПАО Сбербанк, в 2018 году родился второй ребенок. Может ли наша семья расчитывать на рефинансирование ипотеки под 6% с господдержкой, слышал что в 2019 году внесены какие-то изменения от государства с возможностью рефинансирования ранее взятой ипотеки для семей где родился второй ребенок с 2018 года, заранее спасибо.

Здраствуйте Мария! У меня потребительский кредит,и я когда брала его у меня был муж,а сейчас он недавно погиб, и я стала мать одинокой, могут ли мне уменьшить процент по кредиту?

Добрый день! Выплатила долг по кредитному договору. Платила по исполнительному листу. Выплатила полностью. Последний платёж был в декабре, после чего исполнительное делопроизводство закрыто.Откуда ни возьмись появляется долг в личном кабинете в разделе кредиты, в размере 15536.8. . Следом поступают звонки от коллекторов, которые сообщили, что просрочка составляет более 100 дней. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. И ещё вопрос возможно ли исправление данного недоразумения в кредитной истории? С уважением, Скворцова Кристина Владимировна.

Здравствуйте. Я открыл вклад онлайн на 1 месяц на сумму 83000 руб. под 4,20% годовых. Но по истечению месяца начислилось всего 9 руб. процентов. Хочется спросить почему так мало?

Здравствуйте, я дожил деньги через терминал по адресу ш. Дмитровское, 165дк2с2,произошел технический сбой и деньги не зачислили мне на счёт, далее я позвонил в контакт центр сбербанка по номеру 900,на что мне пришёл ответ Владислав Александрович, ваше обращение № 190406-0304-732000 от 06.04.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь».Далее спустя минуту мне пришло следующее смс ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ, ваше обращение 190406-0304-732000 от 06.04.2019 рассмотрено. Денежные средства будут зачислены на счет вашей карты VISA8621 в течение 24 часов. Сбербанк. Но деньги мне так на счёт не зпчислины, а ваши сотрудники мне говорят только одно ждите, звоните, будем продливать вашеобращение до 19 апреля 2019 года, хотя мне пришло смс о том, что я должен получить деньги на свой счёт в течении 24 часов.постоянный адресVladislavMakhnur (Москва) 07.04.2019 22:11Ответ:Добрый день!Я разберусь в ситуации и вернусь с ответом.Мария АлександроваА когда вы вернётесь с ответом, если извиняюсь за выражение, банк мне прислал смс о том, что денежные средства будут зачислены на счет в течении 24 часов.Но только почему то мне продлили новое разбирательство до 19.04.2019, хотя вина не моя, сумма не маленькая, а мне рассказывают о том, что деньги будут зачислены в течении 24 часов, но только все происходит наоборот, денег на счету не вижу.

Здравствуйте, сегодня обнаружила,что на карте −410 руб, это за что? Годовое обслуживание?

Мной оставлялся отзыв о сотрудниках ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА Сбербанка.https://www.banki.ru/services/response.. ./10249747/Здесь обещали разобраться… Но как и ожидалось -круговая порука Сбербанка взяла свое. Моя жалоба на действия сотрудника Центрального аппарата Сбербанка О-вой Ж. А. отправлена на рассмотрение в нижестоящий банк, а именно в небольшое отделение банка по месту моего обслуживания в Московской области…Таким образом, служба заботы о клиентах Сбербанка на сайте банки.ру показала свою несостоятельность, испугавшись рассматривать вопросы в отношении ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА! Позор! При случае обязательно доведу эту информацию на личном приеме у Г. Грефа.

Нет входа в сбербанк. Предлагают через 15 минут, но все повторяется

Добрый день! 18.03.2019 в отделение Сбербанка подано заявление № 190318-0979-793100 по вопросу несоблюдением ПАО Сбербанком судебного решения от 26.03.2013 г. по делу No2—1062/2013 о расторжении кредитного договора No9055/01823/12/01274 от 04 июня 2012 года между мной, Горьковая (Малашенко) Олесья Евгеньевна, и ПАО «Сбербанк России, по которому сумма требуемая к погашению установлена судом в размере 310 292, 15 (триста десять тысяч девяносто два) Руб, 15 копеек (что было внесено в полном объеме до 27 июля 2013г и подтверждено квитанциями), и в иске о дополнительных просроченных процентах ПАО Сбербанк России отказано, но в согласно ответа Сбербанка от 15.03.2018 на обращение по статусу кредита, Сбербанк считает до сих пор кредит действующим с существующей задолженностью заемщика в размере как раз просроченных процентов, по которому Судом принято решение Сбербанку отказать. Срок рассмотрения этого заявления постоянно передвигается Сбербанком (сначала 30.03.2019, потом 8.04.2019, потом 23.04.2019), в кредитной истории присутствует до сих пор некорректная информация о том, что я остаюсь должником Сбербанка на протяжении почти 6 лет. Заявления в БКИ и ЦБ мной также направлены. Прошу ответить, в какие сроки Сбербанк проводит рассмотрение заявлений, а также почему на протяжении 6 лет не исполняется решение Суда о расторжении кредитного договора?

Во входе отказано Система временно недоступна, повторите вход через 15 минут.Что за бред! Пол дня не могу войти на страничку! У сбера клиентоориентированность ниже плинтуса! Как я жалею что есть карта сбера!

Здравствуйте, сегодня выполнила перевод клиенту Сбербанка через Сбербанк онлайн, деньги списались а перевод был не выполнен, как мне вернуть свои деньги?

Здравствуйте.У меня есть кредит в сбере, просрочек по нему не было. Хотела взять новый с меньшей ставкой и закрыть им первый кредит, т. к. там процент большой.Оформила заявку, получила пару звонков из банка, на кот. ответить не смогла, т. к. глухая.Где в вашей заявке я должна была написать, что не слышу и не отвечаю на голосовые звонки?Как мне с вами общаться, кроме как здесь постфактум?Может, вы уже сделаете какую-то метку, что я никогда не отвечаю на ваши звонки? Что не мешает мне пользоваться вашими услугами и платить за них.По заявке получила отказ.

Здравствуйте. Почему меняется процентная ставка по ипотеке от первоначальной- 15.003% на 15.910% в марте, а в апреле на 17,159%. Спасибо.

Доброго дня. Возникли финансовые трудности и своевременно не внесла несколько платежей по кредитной карте, соответственно образовалась задолженность, в связи с чем с дебетовой карты принудительно списаны детские социальные пособия(банковская система игнорирует источник прихода). Варварское обслуживание в клиентском сервисе не дало результата, просьба восстановить и вернуть социальные выплаты, не доводя ситуацию до абсурда. Законодательство РФ еще никто не смог обойти безнаказанно.

Добрый день! Мы подали заявку на ипотечный кредит, сейчас заявка находится на стадии одобрения квартиры, выбранной на ДомКлик. Сегодня уже пятый день, как отправили Квартиру на одобрение. Можно узнать когда нам дадут ответ? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, договор залога по ипотеке и дополнительное соглашение одно и тоже?Тема вопроса ранее была: 10234021_banki

Здравствуйте. Подошёл срок перевыпуска кредитной карты. Нужно было ехать в Тамбов за новой картой. Приехал в офис, при выдаче новой карты мне сказали, что выдать ее не могут, она заблокирована на снятие и на проведение операций. Причину невыдачи объяснить отказались. Приехав домой, попробовал оплатить с карты, платеж прошел. Позвонил на 900, там мне сказали что с картой все в порядке и можно заказать перевыпуск на адрес проживания (т.е. Мичуринск). Заказал перевыпуск, дождался звонка о готовности карты, пришел по адресу, но карту опять не отдают без объяснения причин. Помните разобраться

Здравствуйте!Это повторное обращение: по поводу возврата денег за жд билет. Мне позвонили и сказали, что нужно создать обращение от лица владельца карты. На странице http://www.sberbank.ru/ru/feedback владелец карты, создала обращение под номером 190409-0501-546800. Прошу ускорить рассмотрение этого обращения. Билет был возвращен 07.01.2019.

Не производится списание по судебному приказу который прошел юридическую проверку банка, при наличии денег на счету должника.25.03.2019г в банк было доставлено заявление и оригинал судебного приказа (есть квитанция от курьерской службы о получении документов). 27.03.2019г мне пришло смс о том что банк проверяет документы. Срок проверки до 05.04.2019 г. В последний день мне пришло уведомление о том что документ проверен и деньги спишутся как только появятся деньги на счету должника. Документ помещен в картотеку.Но сегодня должник мне сказал что на счету у него денег более чем достаточно для удовлетворения требования судебного приказа. Так же мне было предоставлено подтверждение этого (при мне он открыл интернет-банк Сбербанка Онлайн и я самолично удостоверился в том что деньги на расчетном счету есть).Скажите мне почему не происходит списание денежных средств со счета должника!?

Мария, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии в Сбербанке находится программа проработки снижения процентной ставки до 6%?

Добрый день!Хотел изменить сумму длительного поручения ([/B]оплата с вклада/счета[B], не с карты), а в отделении говорят это не возможно.И новое поручение не оформляют. Как так?

Меня приглашали в отдел VIP клиентов для переоформления вклада. В настоящее время появилась потребность в переоформлении. Хотела записаться к специалисту.

Добрый день!Будет ли Сбербанк участвовать в поддержке программы ипотеки «Семейная» со ставкой 6% в случаях рефинансирования уже взятой ипотеки?В конце прошлого года рефинансировал свою ипотеку и перешел в ваш банк. Планируется пополнение в семье, 2й ребёнок. Возраст 31 год, кредит ранее не реструктуризировался, квартира покупалась у застройщика, максимальная сумма кредита до 3 млн.. Если ответ на первый вопрос «Да», то могу ли я рассчитывать на участие в вышеуказанной программе?

Здравствуйте! На телефоне в он-лайн банке хотел перевести деньги с пенсионного счета себе на карту СБ РФ ВИЗА (на стационарном ПК я это делаю постоянно, без проблем), не получается. Зарегистрировался, зашел на страницу ПЕРЕВОД МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ, переводможно сделать только с карты на любой счет и другую карту, а с пенсионного на свою нет. Там сразу показано списать с капты ВИЗА на пенсионный счет

Добрый вечер!У меня есть ИП. РКО с Сбере только из-за самоинкасации. В Горки-10 (Московская обл., 30 км от МКАД) есть 3 банкомата Сбербанка, настроенные не прием наличных. НИ один из них сегодня не работал по «техническим причинам». Объясните пожалуйста эти технические причины? Сколько еще будет длиться эта вакханалия? Теперь они все 3 дня будут ждать инкассаторов? Наведите уже порядок в обслуживании своих банкоматов!!!!!!Больше всего меня интересует банкомат 613941.Вы понимаете, что подобное отношение к своим клиентам недопустимо?

Добрый день.Я прописана в Балашихе, живу в Одинцовском р-не (Горки-10). В Горки-10 есть отделение Сбера. У меня кончился срок действия карты. Я позвонила на горячую линию, попросила переслать карту из отделения Балашихи в отделение в Горки-10. Мне сказали, что нужен платный срочный перевыпуск карты.Я сказала, что в таком случае не хочу продолжать быть вашим клиентом. На что оператор ответила мне — хорошо!Ребята, у меня нет слов о «качестве» ваобслуживания. Вы может еще слать начнете всех клиентов на разные буквы. Это воообще кто-то контролирует?Почему я должна платить за перевыпуск карты, которая выпущена, которую нужно просто переслать в другое отделение?

Здравствуйте! Я давний постоянный клиент вашего банка. Являюсь зарплатным клиентом, пенсию тоже получаю на карту Сбербанка, кредитная история отличная. Но несмотря на это, при выдаче кредитов устанавливают самые высокие проценты (18,36%) и обязательно страхование(17% от суммы кредита!!!). Пробовала дать заявки без страхования — так всегда отказ. Хотя на рефинансирование кредитов других банков ставят максимальный процент 12,9!!! Можно ли как-то снизить процентную ставку уже полученных кредитов?

Здравствуйте, произвела автоплатеж «Защищенный заемщик» страхование жизни по ипотеке, но полис не получила. Где его можно получить?

Произошла такая ситуация сегодня, у жены сняли деньги главное что сняли с кредитной карты, т. к с обычной она успела мне перевести. На звонок в сбербанк был ответ: Ничего не знаем, ничего не делаем, обращайтесь в полицию. Перевод был наPAY.MTS TOPUP 4702. Ответ в полиций был таков. Вряд-ли ли что то вернёте. Вот вам и самый (безопасный) банк в Росиий. Теперь даже и не знаешь как быть. Понятно что с дебетовой карты деньги снять не проблема, а что делать с кредитной картой? Видимо выход один отказываться от всех кредитных карт.

Добрый вечер Мария! Обращаюсь к вам за советом и помощью!у мужа оформлен кредит (до этого брали кредиты в Сбербанке, закрывали, кредитная история хорошая), является участником зарплатного проекта. Случилась ситуация в связи с которой пришлось поменять работу (хозяин ИП решил продать машину на которой работал муж, месяц пришлось искать новую работу) заработок снизился до 40 тыс,и при ежемесячном платеже 57 тыс мы просто не сможем платить (с 1,5 годовалым ребёнком). Написали заявление на реструктуризацию и кредитные каникулы, пришёл отказ, заняли денег чтобы внести очередной платёж дабы не допустить просрочек. Что нам делать? Если банк не идёт на встречу даже клиентам банка?

Получаю зарплату на дебетовую карту сбербанка, пользуюсь ей регулярно, лет 8 назад выдали кредитную карту, я ею пользовался, всегда исправно и во время возвращал все что брал, но потом решил ее закрыть в офисе банка, т. к. это было давно, точно не помню где закрывал кредитную карту. Через пару лет после закрытия кредитной карты, решил открыть заново, оформил заявку в личном кабинете, мне пришел ответ обратиться в отделение банка, но я был приятно удивлен когда пришел в отделение сбербанка- мне отказали, а отказали из за того что когда закрывал предыдущую, девушка не взяла с меня около 3 рублей, не 3000, а 3 рублей, и эта задолженность висела на мне порядка двух лет, в общем теперь мне постоянно отказывают, не понятно на каком основании, в итоге я виноват? Как так может быть?И в чем я виноват? В том что у вас не все ответственные сотрудники? Прошу разьяснить ситуацию, на основании чего постоянный отказ?

help@sberbank.ruвт, 9 апр., 20:20 (3 часа назад)Уважаемый Даниэль Герисович, Ваше обращение рассмотрено.Данные обращения:Обращение № 190402-0019-451700 от 02.04.2019Клиент: Смирнов Даниэль ГерисовичИсполнитель: Молчанова Ирина, специалист ПАО СбербанкПричина обращения:Вы обратились в контактный центр с просьбой провести проверку относительно отказа в обмене повреждённой банкноты без предъявления паспорта в офисе № 9055/0737.Решение:В соответствии с установленным порядком, обмен повреждённых банкнот Банка России осуществляется в структурных подразделениях ПАО Сбербанк после определения их платёжеспособности. Платёжеспособными являются банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края. «Ветхие» банкноты обмениваются без ограничения суммы путём выдачи физическому лицу эквивалентной (обмененной) суммы неповрежденных банкнот. При этом предъявление клиентом документа, удостоверяющего личность, не обязательно. Плата за производимый обмен не взимается.При возникновении у кассового работника сомнений в платёжеспособности предъявленных клиентом денежных знаков (в том числе при приёме от клиентов денежных знаков со значительными повреждениями, препятствующими определению подлинности банкнот), указанные денежные знаки направляются на экспертизу на основании заявления и описи, составленных клиентом. Для этого необходимо предъявление клиентом документа, удостоверяющего личность. По окончании экспертизы сумма денежных знаков, признанных платёжеспособными, выплачивается клиенту наличными или зачисляется на его счёт.Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка. Для повышения уровня сервиса, представляемого нашим банком, с сотрудниками банка проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований банка при оказании услуг. В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания к сотрудникам банка применяются меры в соответствии с установленным в банке порядком.По Вашему вопросу проведена проверка. Сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0737 указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам банка при выполнении своих должностных обязанностей. Ваше обращение обязательно будет учтено в дальнейшей работе нашего структурного подразделения.Приносим извинения за неудобства. Надеемся, ситуация, изложенная в Вашем обращении, не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества.С уважением, Молчанова ИринаСпециалист ПАО СбербанкЯ получил данное письмо и отправил ответПрошу рассмотреть жалобу на ваше письмо.К этому письму есть масса вопросов на которые я прошу ответа.1. Сегодня в 16,17 пришло СМС (прилагаемый файл) в котором сказано что ответ задержится до 22,04.2019. . Но ответ пришел в 20,20 09.04.2019 года.Это какой то прикол? Или опять кто то виноват? ,2. Я когда оставлял данное обращение, на номере 900 , то просил дать ответ по телефону. Опять это правило нарушено. Почему?3. Вы пишите «В соответствии с установленным порядком, обмен повреждённых банкнот Банка России осуществляется в структурных подразделениях ПАО Сбербанк после определения их платёжеспособности. «Ветхие» банкноты обмениваются без ограничения суммы путём выдачи физическому лицу эквивалентной (обмененной) суммы неповрежденных банкнот. При этом предъявление клиентом документа, удостоверяющего личность, не обязательно. Плата за производимый обмен не взимается.»Вопрос: Почему целый Заведующий Филиалом № 9055/0737 Логунова Дарья Дмитриевна об этом не знает. Почему она отказывает мне на основании 115 ФЗ? Или я пытался отмыть в преступных целях 100 рублей?4. Вы пишите «При возникновении у кассового работника сомнений в платёжеспособности предъявленных клиентом денежных знаков (в том числе при приёме от клиентов денежных знаков со значительными повреждениями, препятствующими определению подлинности банкнот), указанные денежные знаки направляются на экспертизу на основании заявления и описи, составленных клиентом. Для этого необходимо предъявление клиентом документа, удостоверяющего личность. По окончании экспертизы сумма денежных знаков, признанных платёжеспособными, выплачивается клиенту наличными или зачисляется на его счёт.»Вопрос: Как могут возникнуть у кассового работника сомнения, если мне не дали даже вынуть деньги из кармана?5. Если сомнения у Сбербанка в Профпригодности руководителя филиала № 9055/0737?Без уваженияСмирнов Даниэль

Здравствуйте. Неоднократно писал в поддержку, так же задавал вопрос на этом сайте.Мне пришел ответ с инструкциями https://www.banki.ru/services/question…d=10892603. К сожалению это очередная отписка ваших программистов.Кратко суть проблемы. Со всех устройств, компьютера, браузер вход в сбербанк онлайн осуществляется почти МИНУТУ. Каждый раз при входе я жду, чтобы что то сделать. Сбербанк каждый раз говорит, что проблема у меня.Ниже я прикладываю видео, как я со своего компьютера захожу за 3!!! секунды в аккаунт жены, и 40!!! секунд жду входа в свой аккаунт. Т. е. проблема на вашей стороне, у меня все хорошо.Я очень прошу вас повлиять на тех отдел, чтобы они решили наконец мою проблему. Или дайте адрес в калининграде, куда я лично могу прийти к техническому специалисту, чтобы он мне помог. Очень надеюсь, что вы проконтролируете тех отдел, чтобы они мне на самом деле помогли

добрый день!интересует как изменится ежемесячный платеж после реструктуризации ипотеки.а именно вариант — Предоставление льготного периода (временное снижение суммы ежемесячного платежа за счет предоставления отсрочки по погашению кредита и процентов).после окончания льготного периода, сумма ранне рассчитанного платежа будет увеличена на сумму не оплаченных процентов за данное время?

Скажите, пожалуйста, кто может быть поручителем в сбербанке для получения кредита пенсионеру

Добрый день! Заявка на кредит была одобрена,но пришло смс-сообщение о том, что по техническим причинам кредит не может быть зачислен. Уточнила вопрос через горячую линию и чат, один специалист сказал ожидать зачисления, второй — идти в банк. Оформила заявку именно «онлайн», так как нет возможности идти в банк. Что делать в данной ситуации и будет ли он зачислен?

Хочу получить умный!!! с пояснениями ответ! На каком основании мне не выдали деньги по нотариальной доверенности! ?

Ваши ужасные банкоматы

Мария, добрый день. Помогите разобраться в ситуации, о которой я писал ранее. прочтите комментарий

Здравствуйте, неделю назад у меня списали деньги мошенники, через мобильный банк, я сразу же позвонила на горячую линию,ответил мне компьютер,что мои 8000р мы заморозили ваш перевод,так как посчитали что эта операция совершена не вами,но деньги списались со счета,после чего меня соединили с сотрудникам и я пере выпустила карту и заблокировала мобильный банк. После чего поехала в сбербанк и написала заявление, сотрудник банка сообщил что деньги до мошенников не дошли.Вчера мне позвонили с банка и сказали что вам отказано в возврате денежных средств(без объяснения причины).Мне не понятно почему мне развращают мои деньги? так как никто не может ответить на этот вопрос.

В ОАО «СБЕРБАНК»От Белявичюса Пётра АльгимантасовичаПаспорт гражданина Российской Федерации03 14 554395 Выдан 20.08.2014 ОТДЕЛОМУФМС РОССИИ ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮВ ЦЕНТРАЛЬНОМ ОКРУГЕ ГОР. КРАСНОДАРАКонтактный телефон: +7 (918) 413-80-13Контактный Е-mail: belyypetr@yandex.ruКонтактный Адрес: Краснодарский край,Динской р-он, ст. Васюринская, ул. Октябрьская24Запрос на получение информации по платежамВ период с 20.11.2017 по 18.12.2017 я совершил ряд платежей с помощью моей картыкарты MasterCard 5469 30ХХ ХХХХ 2338 Ниже привожу полный список моих платежей:NКарта платежаДата платежаМесто совершения платежаСумма платежа15469 30ХХ ХХХХ 233820.11.2017Opteck.biz300,00 USD25469 30ХХ ХХХХ 233801.12.2017Opteck.biz300,00 USD35469 30ХХ ХХХХ 233806.12.2017Opteck.biz250,00 USD45469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz1000,00 USD55469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz1000,00 USD65469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz2000,00 USD75469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz3000,00 USD85469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz2000,00 USD95469 30ХХ ХХХХ 233818.12.2017Opteck.biz900,00 USDПрошу ответить на вопросы по вышеприведенным платежам:1Эти операции это покупки, совершенные с помощью пластиковой карты илиперевод денег с карты на счет? И если это покупки, то какой MCC код у торгово-сервисного предприятия в которое перечислялись мои платежи?2Как называется банк (банк-эквайер), в который перечислялись мои платежи?3Какой ARN номер присвоен каждому платежу?(ARN number это идентификационный номер ARN (Acquirers Reference Number).Этот номер ARN является уникальным для каждой транзакции и являетсямеждународным доказательством осуществления успешного перевода. Именноэтот номер я прошу сообщить для каждого вышеприведенного платежа.)Я прошу только предоставить информацию по платежам. Прошу ответить мне наэлектронную почту belyypetr@yandex.ru

Здравствуйте!На Ваше письмо:Сбербанк России 27.03.2019 17:47Добрый день!Для урегулирования Вашего вопроса, приглашаем на встречу в банк. Дата и время встречи будут озвучены Вам в телефонном разговоре.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО СбербанкСообщаю о текущем состоянии вопроса:Добрый день!По итогам встрече 02 апреля в Сбербанке (Оружейный пер. д. 41) стороны договорилисьначать процедуру по реструктуризации.Договорились оперативно в сжатые сроки подготовить документы и выйти на подписание до 26.04.Наша компания предоставила все запрашиваемые документы.Прошло 14 дней.Мы не в состоянии влиять на действия сотрудников Сбербанка. Исходя из опыта предыдущего общения, опасаемся что в третий раз подряд для решения вопроса не хватит время.В этом случаи мы можем попасть на блокировку счетов и получить негативные последствия по дальнейшей работе с ВКЛ.Просим Вас принять меры для решения вопроса.

здравстве! в течении нескольких лет на домашний телефон от представителей вашего банка АБК поступают непрекращающиеся звонки!!! Хотят услышать человека о котором не знаем! Я и муж являемся вашими постоянными клиентами и хотели бы,что бы этот бес предел со стороны ваших представителей закончился и исключить номер телефона с вашей/ихней базы!!! И еще,мы пенсионеры и инвалиды 1-ой и 2-ой группы!!! Может хватит издеваться и нарушать закон!!!

Здравствуйте. Хочу подать декларацию 3НДФЛ для получения вычетов по платежам в благотворительные фонды, для этого нужны подтверждающие документы (чеки или справки). Платежей несколько десятков, есть ли возможность получить одну справку со списком всех платежей за год в конкретный фонд?

Добрый день, дорогой сбербанк!я создавала уже обращение, через специалиста сбербанка в отделении -номер обращения-190405-0251-611600 от 5 апреля 2019 года. Но теперь начались отписки, о переносе рассмотрения моего вопроса. Дело в том, что я нахожусь в декретном отпуске и мне каждый месяц работодатель перечисляет ежемесячные пособия по уходу за ребенком до 1,5 года., потом эту сумму ему компенсирует пенсионный фонд, так как эта выплата на ребенка-государственная. У меня есть кредитная карта, на которую наложено взыскание. Работодатель указал в назначении платежа, что это начисление зарплаты(по шаблону на всех так перечисляет). Соответсвенно с меня сбербанк снял половину пособия в счет долга, хотя на эти детские пособия не распространяется взыскание.Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (с изменениями и дополнениями) Глава 11. Обращение взыскания на заработную плату и иные доходы должника-гражданина (ст.ст. 98—102) Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание.п.12Я предоставила СПРАВКУ с работы, о то, что я не получаю заработную плату, а только государственные пособия. Почему этот вопрос откладывается и откладывается?? У меня 2 ребенка должны теперь голодными ходить?? эти деньги принадлежат моего МЛАДШЕМУ ребенку, а не мне!! Прошу в ближайшее время разобраться с моим вопросом- внеочередно, а не ждать 21 апреля и опять получить отписку, о переносе рассмотрения.Я уже обращалась с подобным вопросом ориентировочно октябрь-ноябрь, но тогда мне взыскали всю сумму пособий из материнского капитала. вопрос был решен примерно 2—3 дня! Надеюсь, а решение моего вопроса в ближайшее время.

Здравствуйте! Берёт ли Сбербанк комиссионные при перечислении средств (рубли) на счёт другого банка на территории России, включая Крым, например, на счёт банка РНКБ? В своём городе на счёт банка «Открытие»?

Добрый день, при расчетах по договору купли продажи недвижимости с использованием аккредитива допускается ли следующая ситуация — в ДКП трое покупателей (с выделенными долями 1/2+1/4+1/4, а в условии раскрытия аккредитива прописано, что получатель(продавец) предоставляет ДКП с отметкой Росреестра или выписку из ЕГРН где в качестве правообладателя указан один из трех покупателей (тот кто открывал аккредитив, про остальных 2-х покупателей в аккредитиве информации никакой нет). Менеджер в отделении Москва ул Люблинская 38 уверял, что это совершенно обычная практика, дескать всем всегда так открываем, мол все данные подставляются автоматом и он ничего исправить не может. И вроде бы противоречия никакого нет — один(вообще) правообладатель или один(из троих)правообладателей в условиях раскрытия аккредитива не уточняется. НО, попалась вот такая тема https://www.banki.ru/services/response.. ./10146525/ — кажется мне очень похожей на нашу ситуацию.ДКП сейчас уже в Росреестре, как лучше поступить? Продавец, предвидя похоже некие сложности по раскрытию обозначил жесткие санкции за несвоевременную оплатуСпасибо

У меня есть ипотека в сбербанке.Подскажите, пожалуйста, схемы и порядок частичного досрочного погашения.Возможно небольшими суммами. Желательно, чтобы процесс был как можно проще.Спасибо

В отделении сбербанка не принимают технический паспорт квартиры, сделанный не в БТИ.

Здраствуйте, сегодня я сделал внесение на сумму 23650 рублей, но на мой счет зачислен 21550 рублей. Не зря же мы сделали страховку. Когда вернете мои деньги..?

Добрый день. Я подала заявку на автокредит, мне позвонили из салона и предварительно одобрено сказали Сетелем. Потом по моей инициативе я закрыла заявку, а мне пришло вот такое сообщение. Кредитная заявка закрыта, с занесением негативной информации в бюро кредитных историй. На Ваши данные введён мораторий на срок в 1 год, на протяжении данного срока вы не сможете приобрести кредит ни в одном банке на территории РФ. Спасибо за обращение! Это вообще законно??? Я летом на ипотеку собиралась подавать!!! Просьба разобраться!Ваша заявка на автокредит имеет статус: одобрена. Ждем Вас на оформление автокредита только по адресу: г. Москва, м. Авиамоторная, ул. Шоссе Энтузиастов 12А. Контакты: 8(495)120-25-84, 8(903)756-06-63. С уважением, Ксения Иванова. ООО «Сетелем Банк».

Вопрос по Сбербанку.Как долго операция может обрабатываться банком?Речь идет об одной транзакции(на скринах).Таких транзакций сегодня было 12 все аналогичны(одна сумма,один сайт, одна и та же услуга).Оператор колл центра сказал что не владеет информацией и не может ничем помочь. Деньги списались стразу же но услугой я воспользоваться не смог. Хотелось бы узнать время обрабатывания банком операции или как можно подтвердить данные операции.

Здравствуйте, после отмены покупки на Юле пришло такое сообщение. В приложении показано, что средства отправлены на карту.23:26 ОТКАЗ Отмена покупки 270р

Здравствуйте. скажите пожалуйста как возможно осуществить перевод денежных средств если я покупаю квартиру которая продается по доверенности, но в доверенности ничего не сказано о действиях с банком, возможно ли создать временную ячейку для или какие еще есть услуги банка в такой ситуации? Спасибо

Одобрен, но не зачислен кредит. Так и висит в ожидании.

Доброго времени суток. 10.04.19 в 17.32 в банкомат 10016311 в отделении сбербанка по ул. Советская 13 вносили на карту денежные средства. Карта на имя моей матери Батмановой Веры Алексеевны, последние цифры 088. Код авторизации 286463. Номер операции 0523.Вносили средства в 55 тыс. Из них 25 тыс зажевало банкоматом. При обращении к сотрудникам сбербанка, в связи ответили что нужна заявка на номер 900. Что 11.04 будет инкассация, вопрос решат и что банкомат частенько сбоит. Мама позвонила, оставила обращение. Вопрос надо решить срочно, эти деньги нужны на оплату кредита в Себранке. 11.04 мама получила смс, позвонила на 900 и ей сообщили что никакие деньги не переведут. По поводу инкассации оператор ничего не знает. Прошу разобраться в проблеме.

Мне тут ваша сотрудница прислал ответ:«Нарушение не подтверждено. Проверка показала, что автомобиль инкассаторской службы двигался по маршруту в соответствии с правилами дорожного движения.Согласно п. 9.9. ПДД допускается движение по тротуарам машин дорожно-эксплуатационных и коммунальных служб, а также проезд по кратчайшему пути транспортных средств, подвозящих грузы к торговым и другим предприятиям и объектам, расположенным непосредственно у обочин, тротуаров или пешеходных дорожек, при отсутствии других возможностей подъезда, При этом должна быть обеспечена безопасность движения. Подтверждения или примеров хамства, игнорирование норм ПДД, нарушения прав граждан не выявлено.С уважением, Гунькина ТатьянаСпециалист ПАО Сбербанк»Я хочу узнать, это официальная позиция сбербанка?У вас реально маршрут построен по тротуару?!Тогда я буду в прокуратуру обращаться.

Здравствуйте, Я, сотрудник дочерней организации ПАО СберБанк, в компании работаю больше 7 месяцев, имею так же в СберБанке взятый мною кредит 6 месяцев назад, плочу его регулярноВопрос мой таков, какую сумму мне по максимуму может одобрить СберБанк для открытия собственного бизнеса, и дальнейшего сотрудничества с данным банком, так как хочу и счет для видения бизнеса открыть в СберБанке

Почему присылают со Сбербанка постоянно смс мы одобрили вам кредит только по пастору,пароль так же присылают.Хотела взять не ту сумму что обобрали,а меньше..и что в итоге пришёл отказ это как называется?????пости всем одобряют хотя нет кредитной истории,у меня не тоже нет…Ни когда не связывалась с кредитами,а сейчас вынужденная мера…Зачем тогда слать такие смс это это все лохотрон не пойму

Добрый день!Вопрос по поводу семейной ипотеки под 6%.В 2019 году у меня родились 2 и 3-й ребенок (двойня). Менеджер утверждает, что для меня период льготной ипотеки составит только 5 лет.Хотя в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2017. № 1711 в редакции от 21.07.2018 года пункт 5 подпункт «в» указано: «в течение 8 лет — в связи с рождением у гражданина с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года не менее двух детей (второго, третьего и (или) последующих детей), в том числе и одновременно. (пп.«в» введен Постановлением Правительства РФ от 21.07.2018 № 857.»Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию.

Мария, добрый день!В продолжении обсуждения темы «Сотрудники обманывают ради собственной выгоды» от 03.04.2019 11:01 хотелось бы еще раз кое-что уточнить.Я в курсе, что подписала заявление на подключение к программе страхования! Вопрос заключается в другом. Ваш сотрудник несколько раз повторил о том, что ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА СУММА СТРАХОВАНИЯ ЗА НЕИСПОЛЬЗУЕМЫЙ СРОК.Но по истечению нескольких месяцев, позвонив на горячую линию, а так же Вы ответили на отзыв: «Возврат средств в случае досрочного погашения кредита не предусмотрен условиями страхования.», выясняется, что это неправда!Вы понимаете в чем проблема?Так же хотелось бы узнать, как проходила проверка?

Одобрен, но не зачислен кредит по техническим причинам, просьба обратится в офис. У меня нет сейчас возможности посетить отделения банка, для его получения, нахожусь в больнице. Выбрал привычный удобный способ получить онлайн. Возможно ли всё-таки получить его онлайн, ведь трудности не с моей стороны вызваны, почему я не могу воспользоваться вашей услугой из-за ваших технических проблем? Вы уже отвечали что уточните, когда ждать ответа и разрешения моей ситуации?

Здравствуйте. Мне нужно заказать выписку по карте за весь 2018 год, но чтоб в ней была информация от кого поступал перевод и куда переводились. В онлайн сбербанке смогла заказать только с апреля по декабрь 2018. Где можно заказать за первые три месяца?

Здравствуйте. Оставил отзыв около часа назад. Сейчас его проверяют. Забыл написать что обращался в г. Калининград, ипотечный отдел Сбербанка на Московском проспекте 12. Можно ли отредактировать?

Сбербанк не хочет или сотрудник сбербанка, помочь мне закрыть свой долг по потребительскому кредиту. Я не могу закрыть свой просроченый кредит, так как доходы уже не те. И по решения суда сбербанк наложил арест на все мое имущество. Я пошол на вынужденные меры выставил на продажу свой дом. И вот когда у меня появился покупатель я обратился в банк с предожением решить вопрос я продаю дом с их участием они получают свои деньги я все что мне причитается и мы расходимся по хорошему. Сбербанк по ходу хочет сорвать сделку. Сотрудник банка уже несколько дней мне морочит голову. То трубку не берет то начинает меня гонять по какому то кругу туда позвоните сюда позвоните. Я не понимаю что мне делать.

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста пункт 7 в договоре купли-продажи? Каким образом я могу частично досрочно погасить ипотеку?;спасибо

финансирование одобрили.. а получить невозможно!!Добрый день, Сбербанк! Я Ваш клиент много лет и зарплатный проект тоже у вас. Решила рефинансировать кредит с высоким процентом через Вас., плюс кредитная карта альфа и маленький кредит от вашего банка. Заявку подала в офисе рядом с домом 6. 04.19 сумма на рефинансирование получилась 501178 рублей, все справки из Альфа, Русского Стандарта я представила, уже 9.04.19 мне одобрили кредит и 10.04 я пришла чтобы за 2 минуты подписать договор и ехать на работу. Девушка Марина быстро распечатала договор и я его подписала, будучи уверенна что сумма там именно 501 178, так как распечатывали его прямо из одобренной заявки.. только дома я увидела сумму всего 46 209, 29 и позвонила оператору которая оформляла документы. Она была очень удивлена и не смогла объяснить почему так, в заявке 501 178 , а в договоре 46.. начальник отделения и оператор уже 2 дня пытаются выдать мне кредит, который значится как выданный от 06.04… но не могут..пишут в какие-то поддержки. В службе 900 мне тоже не смогли помочь, сказали пишите, они все видят, но не могут понять почему так. Прошу выдать деньги, которые мне одобрили и разрешить ситуацию. В ближайшие дни я попаду на огромные проценты.

Подали заявку на потребительский кредит,но вспомнили,что не полностью ввели место работы,что делать в этой ситуации?До этого брали кредит так же ввели неправильно паспортные данные,пришлось идти в банк и отменять заявку(хотя в Сбербанке сотрудница сказала должна была придти смс,ее не было не тогда не сейчас)

После оформления очередного кредита в сбербанк онлайн, зачисление не произошло уже втечение 5 дней. Написано акцептовано ждите зачисление на карту.Подскажите после обращения в отделение мне могут отказать в зачиподпис? ведь документы я подписал уже и согласился с условиями, поставил электронную подпись

Добрый день, 10.04 одобрили потребительский кредит, заявка была через онлайн-кабинет, 11.04 вечером доделал все необходимое. В кабинете написано ожидайте зачисления средств. Но пришла смс — кредит не зачислен по техническим причинам, что делать? В офис ехать пока нет возможности. 12.04 в кабинете все также написано ожидайте зачисления.

Добрый день, Сбербанк! Я Ваш клиент много лет и зарплатный проект тоже у вас. Решила рефинансировать кредит с высоким процентом через Вас., плюс кредитная карта альфа и маленький кредит от вашего банка. Заявку подала в офисе рядом с домом 6. 04.19 сумма на рефинансирование получилась 501178 рублей, все справки из Альфа, Русского Стандарта я представила, уже 9.04.19 мне одобрили кредит на сумму 501 178, что отобразилось в сбербанке онлайн, и 10.04 я пришла чтобы за 2 минуты подписать договор и ехать на работу. Девушка Марина быстро распечатала договор и я его подписала, будучи уверенна что сумма там именно 501 178, так как распечатывали его прямо из одобренной заявки.. только дома я увидела сумму всего 46 209, 29 и позвонила оператору которая оформляла документы. Она была очень удивлена и не смогла объяснить почему так, в заявке 501 178 , а в договоре 46.. начальник отделения и оператор уже 2 дня пытаются выдать мне кредит, который значится как выданный от 06.04… но не могут..пишут в какие-то поддержки. В службе 900 мне тоже не смогли помочь, сказали пишите, они все видят, но не могут понять почему так. Прошу выдать деньги, которые мне одобрили и разрешить ситуацию. В ближайшие дни я попаду на огромные проценты.

Добрый день!был одобрен кредит через сбербанк онлайн.Сегодня после подписания договора также через онлайн мне приходит смс:оформленный кредит не зачислен по техническим причинам.Когда ожидать зачисления.Ранее проблем не возникало при оформлении через онлайн.Спасибо

Добрый день!Сегодня мне был одобрен и оформлен кредит в сбербанк-онлайн (был подписан договор электронной подписью. В строке МОИ ЗАКАЗЫ — Акцептовано, ожидание выдачи кредита, если зайти в заявку, то написано Ожидайте зачисления кредита на карту. Позже пришло СМС от банка «оформленный Вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка». В ближайшее время по состоянию здоровья не могу посетить ближайшее отделении Сбера. Стоит ли ожидать зачисление денежных средств? Может ли Сбербанк отказать в кредите уже после одобрения и подписания договора? Обязательно ли посещать банк или есть возможность решить проблему онлайн? Заранее спасибо за ответ.

12 апреля 2019 г. в рамках исполнения обязательств по кредитному договору я оформил частичное досрочное погашение ипотеки через личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. На вкладке «Кредиты«-«Досрочное погашение» в разделе «Частичное досрочное погашение» опубликована следующая информация: «После исполнения заявления на погашение график платежей пересчитывается и плановый ежемесячный платёж может уменьшаться (зависит от суммы погашения).»Считаю данную формулировку некорректной, имеющей двойное толкование: клиент может посчитать, что он сможет путем частичного досрочного погашения выбрать: либо он уменьшит срок кредита («график платежей пересчитывается»), либо уменьшить сумму ежемесячного платежа («плановый ежемесячный платёж может уменьшаться»).При общении с операторами колл-центра Сбербанка по номеру 900 выяснилось, что через систему Сбербанк Онлайн при частичном досрочном погашении уменьшается только сумма ежемесячного платежа, возможность уменьшения срока кредита в системе не предусмотрена. При этом ни на одном из этапов оформления заявления о частичном досрочном погашении через систему Сбербанк Онлайн клиент не уведомляется о том, что при исполнении заявления будет уменьшена сумма ежемесячного платежа, что так же вводит в заблуждение клиентов банка. В руководстве пользователя системы Сбербанк Онлайн, а также на сайте sberbank.ru также отсутствует информация, что при частичном досрочном погашении кредита уменьшается сумма ежемесячного платежа, а возможность изменения срока кредита в системе Сбербанк Онлайн отсутствует.Действующую возможность частичного досрочного погашения через систему Сбербанк Онлайн считаю ограничивающей клиента в части исполнения обязательств по кредитному договору и ущемляющей интересы клиентов, планировавших произвести частичное досрочное погашение в счёт уменьшения срока кредита, т. к. в настоящее время в системе Сбербанк Онлайн реализована возможность частичного досрочного погашения кредита, экономически выгодная банку, а не клиенту, причем до момента исполнения заявления о частичном досрочном погашении (до списания средств) клиент не имеет возможности узнать об этом.Как оказалось, я не единственный кто уже сталкивался с данной проблемой

Пол года не прошло как я приобрела дополнительную карту Сбербанка, почему с меня требуют заплатить годовое обслуживание если я ею еще не воспользовалась??

Мне 68 лет. До лета прошлого года активно работала, было достаточно заказов и жизнь представлялась достаточно стабильной. Сначала, когда стали таять заказы, посчитала временным явлением, за 2—3 месяца ушли скудные сбережения, стала активно искать рефинансирование, отказали десяток банков, чего то выпрашивала, занимала у частных лиц и до декабря худо бедно тянула все платежи. Нашла неплохо оплачиваемую подработку и хотела уже вздохнуть свободней, но на второй день работы 19 декабря разбила машину и голову. Хотя явных повреждений вроде нет, здоровье, по непонятным причинам, сильно ухудшилось. Если нужно, предоставлю справку от врача. Ну в общем, превратилась в развалину. Перед Новым годом активизировались взыскатели всех мастей и почистили все карточки. Пенсия 6400. Имущества не нажила. Дополнительные доходы все потеряла, а искать сейчас новые источники дохода, нет ни сил, ни возможности, а самое главное здоровья. Прошу уважаемый банк рассмотреть программу лояльности реконструировать мой долг и дать мне возможность погашать основной долг переводом части пенсии для закрытия задолжности.С Уважением Илюшина Е. И.Почему Банк не хочет чтобы я выплачивала долг с пенсии, ведь это хоть какое то погашение задолжности или банку выгодно, чтобы клиент помер от бесконечных нервомотаний и бесконечных звонков отдела взыскания?

Здравствуйте. 9.04.2019 оформила потребительский кредит в сбербанк онлайн. Подписала договор.электронной подписью. И уже 4-й день деньги не зачисляются. В онлайне написано акцептовано, ожидайте выдачи.обратиться в банк ближайшие 3месяца я не смогу,т.к нахожусь в командировке.нет возможности выехать. Подскажите,можно ли как-то аннулировать заявку,или кредит уже оформлен,и мне нужно будет делать платежи,за кредит,который так и не получила? Подскажите дальнейшие действия этого кредита,если я не обращусь в банк,что произойдёт с этим кредитом?

Здравствуйте. У меня такой вопрос:Купил пакет страхование дома, наступил страховой случай, я собрал пакет документов и отправил в страховую компанию. 27.03.19 15:47 были зачислены деньги (страховое возмещение) в сумме 16735р. Ущерб по моему событию составил примерно 147500 руб. Вопрос: Почему такая маленькая выплата и что мне делать дальше?

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация, есть просроченная задолженность по кредитной карте мужа,платежи вносились частями, по согласованию с сотрудниками СКМ,предложили хотя бы так гасить долг.Причем контактировали сотрудники только со мной,а мужу от низ звонков не поступало!!!Как то странно это все. Я исправно вносила суммы нам посильные,тк у нас еще и ипотека в ашем банке. В прошлом месяце позвонил сотрудник банка па взысканию Журавлев Никита или Николай(не помню) со словами что нет платежей ужу 165 дней,банк будет подавать в суд,что долг привяжет к ипотеке и тд… Я отправила ему все скрины платежей от меня лично, так же были платежи и от мужа Иванкова Максима Александровича в общей сумме на 124600рублей. После нашего общения мужу заблокировали зарплатную карту и списали 100% всех денежных средств на нее поступивших!!!! Этим полностью лишили средств к существованию и содержанию 2х несовершеннолетних детей и погашения в дальнейшем ипотечного займа. Я считаю незаконными действия сотрудников банка. тк нет судебного решения об исполнительном производстве. Федеральный закон от 02.10.2007 (ред от 06.03.19) Об исполнительном производстве ст 98—102. ст 99 п 2 При исполнении исполнительного документа с должника может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований! Получается банк сам себе закон и на Закон РФ плевать.!!!!!!Специально блокируете чтобы загнать в еще большую кабалу людей.!!!Требую разобраться в сложившейся ситуации.,разблокировать зарплатную карту и вернуть половину списаных банком денежных средств!

Уважаемый представитель Сбербанка, мне одобрен ипотечный кредит в вашейорганизации и я хотел бы спросить, почему ваш сотрудник не хочет работатьс клиентом на честной основе.Поясняю.После одобрения кредита за мной была закреплена кредитный менеджерС-ва Мария (г. Ижевск, ул. Кирова, 109)Она позвонила мне и вежливо представилась. Поинтересовалась о моих решенияхна предмет ипотеки, о том, нашел ли я объект недвижимости и задала вопросы на прочуюнеобходимую ей информацию.Далее она проинформировала меня о том что ставка по ипотечному кредиту может вырастипри несоблюдении мной некоторых условий.Об этом я знал ранее и начал отказываться, но сотрудник была настойчиваи начала предлагать продукты банка.Ее речь не была вызывающей, грубой, но границы порядочности в какой то моментсовершенно исчезли из диалога со мной.— Страхование от Сбербанка.Мой ответ — нет.Сотрудник -Почему?Я -У меня своя страховая компанияСотрудник -У Вас есть своя страховая компания? (слышу нотки сарказма)Я -Нет, Вы же поняли, что я об аккредитованных банком компанияхСотрудник -Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредитуЯ -Ок— Электронная регистрация.Мой ответ — нет.Сотрудник -Почему?Я — Мне не жалко своего времени, я могу подождать, ходить пешком,это полезно.Сотрудник -Это же так удобно, тем более одна только пошлина составляет 2000 рублейЯ -Не надо— ДомКлик.Мой ответ — нет.Сотрудник -Почему?Я — Уже нашел интересующий меня объектСотрудник -Тогда Вам будет увеличена процентная ставка по кредитуЯ -Ок— Оценочный отчет только в электронном виде.Я — Впервые слышуСотрудник — Сейчас только так. Оценочный отчет принимаетсятолько в электронном виде, подписанный электронным ключом.(Здесь обман. Оценочный отчет принимается банкомв бумажном и электронном виде)— Передача денег продавцу только через предварительный счет в Сбербанке.Я — Впервые слышуСотрудник — Сейчас все сделки возможны только через этот счет.(Опять обман. Покупатель и продавец могут совершать сделку по первоначальному взносубез участия банка)— Юридическое сопровождение.Мой ответ — нет.Сотрудник -Почему?Я — Мне не нужна данная услуга. Ваша служба безопасности без меня проверит объект.Сотрудник — Вы можете быть обманутым. На объекте недвижимости могут быть арестыи обременения.Я — НетДалее сотрудник запускает второй и следующие циклы повторения вышеназванных условий.Сегодня звонит риэлтор. Менеджер (сотрудник банка) пытается повлиять через него на меня, упрекая внесодействии.Это финиш, уважаемый СбербанкПрошу Вас связаться с вашим сотрудником С-вой Марией и разобраться в данной ситуации.Если подобные действия, либо бездействия путем усложнения сделки продолжатся, я намерен писатьжалобы руководству банка и в контролирующие органы, потому что считаю недопустимыми навязывание продуктови введение в заблуждение путем передачи заведомо ложной информации.Предупреждаю, что беседы с сотрудником буду фиксировать аудио и визуальными средствамидля сбора информации для потенциального судебного разбирательства.Пользуясь случаем, хочу спросить, может ли клиент выбрать другого менеджера?Я беру ипотечный кредит второй раз. Предыдущий менеджер был замечательным.Вижу его карьерный рост — трудится в головном офисе руководителем отдела.Спасибо.

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, в 2015 году мы взяли ипотеку. 3 дня назад мы досрочно погасили всю сумму. Должен ли банк вернуть нам какие то выплаты за досрочное погашение.

Здравствуйте. Своевременно по состоянию здоровья не могла оплачивать кредитную карту, задолженность была за 3 месяца. Сегодня погасила долг, зашла в сбербанк онлайн проверить состояние счета, написано что карта активна и доступные средства видны, а операции ни какие не могу совершить. Хотела пополнить мобильный, выдаёт ошибку. Скажите, пожалуйста, карта заблокирована? Что мне делать?

Сегодня мне был одобрен и оформлен кредит в сбербанк-онлайн (был подписан договор электронной подписью. В строке МОИ ЗАКАЗЫ — Акцептовано, ожидание выдачи кредита, если зайти в заявку, то написано Ожидайте зачисления кредита на карту. Позже пришло СМС от банка «оформленный Вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка». В ближайшее время по состоянию здоровья не могу посетить ближайшее отделении Сбера. Стоит ли ожидать зачисление денежных средств? Может ли Сбербанк отказать в кредите уже после одобрения и подписания договора? Обязательно ли посещать банк или есть возможность решить проблему онлайн? Заранее спасибо за ответ.

та же самая проблема как и у многих с ошибкой аутентификации при оплате в интернет магазине, приложением всегда пользуюсь проблем не было раньше с оплатой

Добрый день. Я являюсь продавцом квартиры на вторичном рынке. Собственность долевая, 2/3 мои и 1/3 мамы. В свидетельствах о государственной регистрации права от 2011 года в документах-основаниях значатся: договор приватизации от 1994, свидетельство о праве на наследство по закону, и заявление об определении долей. Ипотека от Сбербанка у покупателей и сейчас с меня просят это заявление об определении долей от 2011. Где взять этот документ не поясняют, говорят что обязательно должен быть, но у меня его нет. Доли все прописаны в свидетельстве о праве на наследство. Помогите.

Хотелось бы помощи в данном вопросе. Одобрили ипотеку, приобретаемую квартиру в Домклик, я написала заявку по рекомендации менеджеров (кстати все они постоянно меняются, узнать кто конкретно некорректно сработал, невозможно) на перевод сделки в Москву по месту расположения приобретаемой квартиры, там была графа- указать ФИО менеджера Московского отделения СБ РФ. Откуда я как частное лицо могу это знать, информация в СБ закрытая. И почему ипотеку в СБ можно оформить только в Домклике, где никто не хочет работать? Я расцениваю это таким образом, что мне сознательно хотят разрушить предполагаемую сделку. Видимо, у СБ очень много клиентов и этот Домклик сделан для того, чтобы уменьшить поток желающих.

Здравствуйте. Был утерян логин/пароль от Сбербанк онлайн, и получены новые пароль и идентификатор через банкомат. Становятся ли старые учетные данные недействительны после получения новых логина/пароля?

Добрый день. Взимает ли банк налог при переводе средств с моего сберсчета, открытого в другом городе, на сберсчет третьего лица в Москве?

Добрый день! Марина Александровна, спасибо за ответ на мой отзыв, но почему выписку из Росреестра ваш банк ждёт 5—7 раб. дней, если по регламенту Росреестра 3 раб. дня? А также вопрос: почему сотрудники банка утверждают, что деньги переводят сразу после предоставления документов? Ни о какой проверке не предупреждали при открытии аккредитива. При такой длительной процедуре мы бы никогда не стали использовать взаиморасчёт через аккредитив в вашем банке. Также при такой затяжной процедуре перевода денег, которую вы описали в своём ответе, нарушается договор купли-продажи и затягивается его исполнение.

Сбербанк России 11.04.2019 17:41Добрый день!После подачи заявления на закрытие счета карта была заблокирована в этот же день. Сотрудником была предоставлена информация о закрытии счета через 30 дней. Для закрытия карты сотрудники вас повторно в офис не приглашали. Счет карты закрыт 28.01.2019.С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО СбербанкМой комментарий Вам:Очередное враньё от сотрудников банка! Вы как всегда, в своём стиле) У Вас же сохраняются звонки? Так вот прослушайте, что нам говорил молодой человек 23.01. Он даже спрашивал, в какой день нам удобно прийти в отделение, чтобы он «предупредил коллег».Как же это низко — врать своим клиентам. Сначала говорить одно, а потом отнекиваться.Ну да, действительно, счёт закрыт был через 30 дней после 17 ноября 2018 года. Интересно, почему тогда 20 января 2019 она ещё числилась в личном кабинете?Полнейший бардак, непрофессионализм и вранье!!! На каждое Ваше предложение есть опровержение, а именно действия сотрудников Вашего банка. А Вы всё равно прёте, что Вы правы. Детский сад.

Мария Александрова, почему блокируется вход в личный кабинет? Нужно срочно что либо оплатить, и вдруг: Вход в Сбербанк Онлайнзаблокирован до (указано время, обычно на час). Приходится ждать, без гарантии, что через час ещё раз не заблокируют! Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту момента(у прежней истек срок пользования), по загран паспорту? Являюсь гражданкой России

Здравствуйте. Мы оформляем кредит на потребительское рефинансирования. Нас обязуют оформить страховку. Зная о возможности в дальнейшем оформить отказ от страховки, уточняем у кредитного эксперта всю информацию. Нам сообщают, что наша кредитная история будет сильно испорчены в таком случае. Так ли это?

Здравствуйте,из-за ошибки сотрудника банка мне было отказано в кредите,хотя до этого все было одобрено,но она решила кинуть мою заявку в отказ и сделать сумму больше,теперь я не могу взять кредит 60 дней,скажите какова вероятность теперь одобрения кредита после 60 дней?

Сегодня вечером, 2—3 часа назад, внесла 3800р в банкомат. Случился сбой и меня попросили ввести сумму взноса, я не помнила точно сколько внесла, и ввела сумму 3000, дома уже досчиталась, что внесла 3800, однако, мне на карту зачислили только указанных мною 3000р. Что делать?

Здравствуйте. Задавал вопрос, сохраняются ли старые учётные данные при получении новых. Вы ответили, что все старые логины/пароли остаются активными. В связи с этим как удалить все старые учетные данные и оставить только одну активную пару логин/пароль?

Добрый день! Какая Вас интересует информация?