Каким образом мне объяснить банку что я не заказывал открытие как «кредитной» так и «международной кредитной» карт, и я не планирую пользоваться сими невыгодными для меня услугами? Задолбали лохотрон звонки и смс «по вашей заявке предварительно одобрено».

Добрый день! Занимается ли ваш банк спонсированием?

25 марта я обратился в отделение банка 9038/0283 с просьбой присвоить мне код субъекта кредитной истории. Сначала сотрудники долго не могли понять, что я хочу, но все же нашли девушку, которая поняла в чем дело и даже нашла образец заявления. Я заполнил заявление и оплатил эту услугу в размере 250 рублей. Сегодня 5 мая, т. е. прошло уже почти 1.5 месяца, хотя подобные справки выдаются в 10и дневный срок, на сколько мне известно. Звонить в отделение и получать «завтраки» уже порядком надоело. Прошу повлиять на данную ситуацию.

Здравствуйте! Наша компания заинтересована в сотрудничестве с Вашим банком на тему кредитования. Как я могу сделать предложение? Спасибо.

Здравствуйте. У меня такая проблема. В марте этого года срок действаия моей карты заканчивался. Я сейчас нахожусь в г. Когалым. Карта выпущена в Тюмени(0029/0172). Не дожидаясь окончания срока я написала заявление на перевыпуск карты, находясь здесь в Когалыме. Мне был сделан денежный перевод на номер!! моей карты физ лицом. Не могу только сказать точно, был перевод сделан до того как в отделение заявление на перевыпуск поступило или после, так как банк поставил мою карту в статус утерянной и я не смогла уже снять деньги, хотя март еще не закончился. Карту новую я получила, но денег на ней нет. Последние 4 цифры другие, нежели на предыдущей, куда мне отправляли деньги. Специалист нашего банка говорит что если был перевод, то и деньги будут. По горячей линии сказали что есть разница на номер карты или на номер счета был перевод. Но не могут мне предоставить информацию, т. к. я не помню контрольную информацию, на смену которой я уже почти две недели назад написала заявление, но ее еще не сменили. Еще девушка сообщила мне, что если перевод не был осуществлен то деньги вернутся на имя отправителя. Проблема в том что перевод был сделан через несколько лиц и я могу и не найти того человека. Что тогда? деньги просто осядут в банке?

Здравствуйте Михаил! У меня такой вопрос: Пришла СМС от ОСБ 9013 «арест средств успешно» (по зарплатной карте), первым делом узнал у работодателя отделение где обслуживаются карты оказался главный офис — г. Липецк, ул. Первомайская 2. Специалист в офисе подтвердила наложение ареста, но причина ей не известна. Упоминала что-то о овердрафте но тут же сказала, что по моей карте(visa electron 4276********4138) это не возможно. Посоветовала позвонить по 88002003747 — тоже самое, арест наложен — причина неизвестна, посоветовали позвонить в службу судебных приставов, у них ко мне претензий неоказалось. Кредита с сбербанке, как и собственно в других банках нет, в минус по карте зайти невозможно. Не могли бы Вы помочь разобраться — кто и на каком основании наложил арест? Спасибо.

13 апреля 2011 г. был написано заявление о переводе вклада физ. лица из ОСБ 7954/1454 на имя другого физ. лица в ОСБ 2573. 18 апреля 2011 г. запрос вместе со сберкнижкой заявителя ушел из ОСБ 8607 Твери в Москву. До сегодняшнего дня (04.05.11) запрос в Москву не поступил. Сроки по переводу не выполнены.Чтобы отозвать перевод, можно ли обратиться не по месту приема заявления, а по месту ведения счета, так как в связи с такой задержкой перевода уже не нужно осуществление перевода. Потому что если в течение такого же срока будет рассматриваться новое заявление об отзыве перевода ден. средств, то мало того, что из-за нарушенных сроков перевода клиент уже понес материальный и моральный ущерб, так еще и вторично за что оплачивать комиссию по отзыву перевода? В связи с тем, что нарушены сроки перевода в нарушение инструкции «О ПОРЯДКЕ СОВЕРШЕНИЯ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОПЕРАЦИЙ ПО ВКЛАДАМ НАСЕЛЕНИЯ» прошу принять претензию, аннулировать комиссию как по переводу, так и урегулировать вопросы по возврату сберкнижки владельцу вклада и приостановления операции по вкладу без комиссии.

Кто должен оплачивать обслуживание зарплатной карты?Предприятие или сам работник?

Здравствуйте! В какой металл выгоднее всего вкладывать в этом году? Спасибо заранее.

Отправил 22 апреля деньги за турпутевку туроператору. Оплатил наличными по платежке с комиссией. Прошло 2 недели деньги туроператору не пришли. В Сьербаке сказали что нужно написать заявление на поиск — возврат денег. При этом вместе с заявлением нужно требуют отдать копию платежки. Какой документ у меня должен остаться на руках для востребования ответа о нахождении моих денег или их возврата? Мне сказали что достаточно моего паспорта, это верно? или все-таки сделать копию платежки и пусть сотрудник банка распишется что она вместе с заявлением получила платежку и распишется и поставит печать … ведь только паспорта не будет достаточно при судебном разбирательстве …

Михаил, добрый день! В марте 2011 года я получила ипотечный кредит под 13,25% годовых. Процентная ставка в момент подписания договора была для меня неожиданна, так как предварительно мне расчитывали кредит по более низкой ставке как участнику зарплатного проекта и я была уверенна, что ипотеку мне одобрили по ставке 11,95. Могу ли я рассчитывать на снижение ставки в случае подачи заявления?

Добрый день, Михаил! Проблема в следующем:во время пребывания в Москве, открыл валютный счет в банке,паспорт на который был открыт счет был утерян. По возвращении в Елабугу,оформил новый паспорт, при обращении в банк, для того чтобы снять деньги со счета, я написал заявление, сдал копии нового паспорта, мне открыли новый счет. Денег до сих пор на счете нет, вся процедура длится уже со второго марта.Каким образом ускорить процесс? Отделение банка в котором я написал заявление:Елабужское отделение № 4690 423602 г. Елабуга, ул. Интернациональная, 4а (85557)30220

какую нужно иметь зарплату чтобы получить 300000р. 2 детей с женой получаем 30000р.

Здравствуйте! Хочу взять кредит в сбербанке под залог приобретаемого жилья. Мне 33 года, я одинокая мать попадаю под программу «Молодая семья». Вопрос по пакету документов. На основном месте работы оформлена по трудовому договору, не по трудовой книжке. Налоги плачу, справку 2ндфл сделают. Есть еще два дополнительных места работы. Общая сумма дохода — больше 50.000. Сумма кредита небольшая — 500000. Поскольку везде указано, что необходима трудовая книжка, дадут ли мне кредит по моим документам. В трудовой отметка об увольнении сделана полгода назад. Непрерывный стаж 12 лет. С ув. Лариса

Михаил, ни как не могу найти список атомобилей, которые можно купить в кредит через Сбербанк по льготной программе. Если не затруднит, не могли бы вы выслать этот список. С уважением Басов Ю. Э.

Здравствуйте!04.05.11 я написала Вам письмо с просьбой помочь разобраться в ситуации со страховкой жизни при потребительском кредите.Ситуация прояснилась,сотрудник ошибся,страхование добровольное,заявление-анкету у мужа приняли.

могу ли я взять кредит на квартиру если договор купля продажа у мужа

Здравствуйте, Михаил! Мне необходимо сделать перевод денежных средств (заплатить взнос 100 евро) из Иркутска от физического лица на счет иностранной организации в Голландии. В invoice организации указаны следующие реквизиты: наименование организации (получателя средств), наименование банка (ING Netherland), адрес банка, счет организации (IBAN)и BIC банка. 04 мая 2011 года я посетил доп.офис № 8586/092 с просьбой сделать данный перевод. Консультант под вывеской «Сбербанк-премьер», прочитав invoice сообщила мне, что данных реквизитов недостаточно для перевода. Нужен swift код голландского банка. На мое предложение поискать этот код у себя, консультант ответила отказом, сообщив, что Сбербанк России не располагает базой swift кодов. Кроме того, на мою просьбу сообщить, какова комиссия и сроки перевода, конкретного ответа я не получил. Каким образом мне сделать перевод? И действительно ли Сбербанк России не располагает базой swift кодов? И нужны ли они вообще, т. к. отправляя перевод заграницей от меня ничего не требуют?

какая стоимость швейцарского франка на 05.05.11года?

здравствуйте,подскажите Даст ли мне банк кредит 300000р.на покупку жилья,если мной была просрочка по кредитной карте этого же банка сумма 500рублей,кредит я полностью выплатил.Оплатить кредит на квартиру я хочу материнским капиталом!?????????

Добрый вечер! Я являюсь держателем кредитной карты ВИЗА КЛАССИК.В январе 2011года я зарегистрировался в платежной системе «AlertPay».16 января 2011 года для проверки карты мне на счет карты отправлен код,который я должен ввести в своем кабинете AlertPay.(Сумма между 1.00—2.00 долларов США было предъявлено по обьявлению 1/16/2011 этой кредитной карты: Эта сумма будет появляться на вашей кредитной карты в течение 2—3 рабочих дней. Если вы не видите заряд в течение 5 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки клиентов. Ведите заряда кредитной карты: $1……).У меня к Вам вопрос,где я могу получить этот код?

Здравствуйте. Мой папа постоянно прописан и работает в городе Воркута, ему 49 лет, также он пенсионер. Моя мама также работающий пенсионер, работает, постоянно прописана и проживает в Чувашии, ей 55 лет. Папа приезжает к нам в Чувашию в отпуск. Вот, надумал он приобрести себе в Чебоксарах квартиру по ипотеке (в кредит 1 000 000 руб., хотя даже меньше..) на 10 лет(без постоянной прописки, по месту приобретения жилья). В этот отпуск привез папа все справки с работы — 2НДФЛ (чистый доход позволяет), копии трудовой, сразу взял ИНН, ОГРН, все банковские реквезиты и т. д.Хотели маму сделать созаемщиков, моего мужа поручителем, но когда молодой человек принимал документы, он сказал созаемщика не надо, папа — заемщик, мама и зять — два поручителя. В общем, сдали они документы на расмотрение банку, сказали там, что ответ будет через пять дней, повода для отказа нет. Через неделю никто не звонит…, позвонили сами — ответ будет еще через 2 дня…А мы уже нашли подходящую квартиру, которая очень понравилась и не хотелось бы ее упустить… Через 2 дня опять никто не позвонил, звонили сами, опять сказали, что ответа нет. И потом опять — будет после праздника (1 мая). Далее, после праздника во вторник в банк звонили опять мы..и опять сказали завтра. На следующий день — опять завтра… Дозвонился папа уже к начальнице, не помогло… Квартира, которая понравилась очень — ушла:-(((… Теперь опять праздники (9мая), да и у папы скоро закончится отпуск… Очень жалеем, что обратились в ваш банк… Объясните ситуацию! Папа не судим, кредитная история хорошая, правда в вашем банке он решил брать кредит впервые (но в других банках папа кредиты всегда гасил раньше)и заработная плата на самом деле чистая и высокая, плюс пенсия. Даже если срок рассмотрения заявки на самом деле больше, зачем же ваши сотрудники врут, говорят 5 дней, потом 7, а на самом деле месяц?????

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, такая вот неприятная ситуация возникла. Я заказал телефон через интернтет-магазин. Мне прислали квитанцию, я оплатил её в местном отделении Сбербанка. Всё бы хорошо но магазин оказался лохотроном и никакого телефона я не получил. Вопрос: Могу ли я отменить в банке платёж и получить обратно деньги?

Здравствуйте, Михаил! Очень хотелось бы узнать, почему у нас в Ярославле (хотя может не только у нас) такое ужасное обслуживание? Я, например, нахожусь в декретном отпуске. Мне в моей организации и так платят совсем немного, а еще и приходится в день начисления денежных средств ждать до полуночи. Хотя мне эти деньги очень важны и нужны. В бухгалтерии моей организации мне говорят, что деньги переведены в 15.00, на карте они появляются ближе к 24.00. Почему я вынуждена с ребенком ходить несколько часов вокруг банкомата и ждать, когда поступят деньги?!А потом еще и СМС-сообщение приходит в 3.00 ночи о том, что деньги, оказывается, поступили на счет в 16.00! Еще, помимо прочего, систематически не работают банкоматы и терминалы в моем районе города. А в филиале Сбербанка огромные очереди. В итоге я не имею возможности провести такие платежные операции, как оплата коммунальных услуг, телефонной связи и т. п. И еще один момент, вчера, т. е. 04.05.2011 года я снимала денежные средства с карточки моей престарелой бабушки(ей 78 лет), которая из дому не выходит. Банкомат провел платежную операцию по списанию и выдаче денежных средств в сумме 200 руб., на дисплее было написано: «Пожалуйста возьмите деньги», однако денег не появилось. Я позвонила по бесплатному номеру, указанному на банкомате. Сотрудник, уточнив, что карта пренадлежит не мне, сообщила, что собственнику необходимо прийти в филиал Сбербанка и написать заявление! Я не имею такой возможности, вести свою бабушку в Сбербанк, и потом она просто не поймет, что произошло. Мне дорого ее здоровье! Получается, я вынуждена подарить Сбербанку 200 руб. За ранее спасибо! С уважением, Валерия Петрова.

Подскажите пожалуйста как поменять тариф мобильного банка экономный на Полный?

куда делся служебный рейтинг сбербанка? Зачем убрали? Стыдно стало?

Ввиду переезда, могу ли я закрыть свой пенсионный срочный вклад, срок которого заканчивается в 2012 году.

У меня в мае заканчивается срок действия пенсионной карточки.В данный момент я нахожусь в Украие, а карточка у дочери в Сургутском районе.Может ли дочь получить карточку без моего присутсвия и если нужна нотариально заверенная доверенность, то какова ее формулировка.

Добрый день! В банке существует 2 вида процентной ставки для ипотеки, это до получения свидетельства (12—14%) и после получения (10—12%). я покупаю вторичное жильё (со свидетельством), кредит банк перечисляет тогда, когда я предоставлю банку свидетельство переоформленное на меня. Вопрос: почему я должен платить за первый месяц ипотеки 12—14%, а не 10—12%? На каком основании?

Как быть мобильный банк снимает средства за отправление смс по перечеслению пенсии,но при этом сообщения не приходят.

Здравствуйте! Мне перечисляют зарплату на карту Сбербанка, которую получал в отделении банка г. Петрозаводска. Отправившись в служебную командировку в Северо-Кавказский регион я оставил пластиковую карту дома. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять денежные средства в отделении Сбербанка г. Грозный имея при себе только паспорт.

Здравствуйте! Мы с мужем взяли ипотечный кредит «Молодая семья» в сентябре 2009 г. в г. Чите. Процентная ставка 15,75. После обязательного страхования квартиры за 1250руб., процент снизился до 14,25. На наше заявление о снижении процентной ставки от 17.02.2011 пришел отказ, без объяснения причины. Казалось бы все условия соблюдены: — взяли до 01.01.2010 г.; — просрочек по платежам нет; — на сегодняшний день ставка 13,75… Разница с нашей 2%… Что еще надо??? Спасибо за ответ!

как можно получить детские если кредитная карта утеряна

здраствуйте.я взял жилищный кредит(ипотека) в ноябре 2010 г. в отделении № 8634 г. омска в сумме 800000руб на 5 лет.В апреле я погасил досрочно 140000 руб.В мае хотел погасить еще раз досрочно,но мне ответили,что программа не работает и надо ждать 2 месяца после первого досрочного гашения.Хотя дата гашения 8-х числах месяца.Почему из-за сбоя программы,я должен гасить досрочно в следующим месяце,а не в мае?

Здравствуйте, Михаил!28 апреля 2011 года я получила кредит на приобретение вторичного жилья.Часть кредита планирую погасить средствами материнского капитала.Оформила свидетельство о гос.регистрацииправа,закладную с представителем банка,страховку и завтра, 7 мая,получю справку банка об остатке долга для предоставления в Пенсионный фонд. 10 мая сдаю пакет документов в Пенсионный фонд,который в течении двух месяцев с даты принятия документов перечислит на счет Сбербанка средства материнского капитала.У меня к Вам два вопроса:1.Почему понижение процента по кредиту произойдет только после моего первого платежа 28.05.2011?Могу ли я написать заявление о понижении кредитной ставки 7 мая? 2.Каким образом должно произойти погашение кредита материнским капиталом в моем случае?Как я узнаю о дате поступления средств материнского капитала для того чтобы вовремя написать заявление о досрочном погашении кредита?Я так понимаю это произойдет до 10 июня 2011 года,возможно даже и до 28 мая 2011 г.С какого момента уменьшится сумма долга по кредиту и соответственно сумма платежей и процентов?

После ДТП в Краснодаре мне Госстрах перевел деньги (сказали:«Дайте счет в Сбербанке», без объяснений как будет производиться перечисление). При получении в Сбербанке денег у меня вычли 1%. Госстрах предлагает узнавать причину в Сбербанке. А Сбербанк объясняет, что это деньги за перевод. Я деньги не переводила. Я имею право получить ту сумму, которая мне положена за причиненный вред, полностью. В Госстрах я обращаться буду. Скажите, пожалуйста, как можно с меня брать мои деньги без моего согласия?

5 лет назад взял кредит на приобретение квартиры.Женился,появились дети. Квартиру продали и купили дом для семьи.Решили погасить остаток по кредиту материнским капиталом.Собрали все необходимые документы и сдали в ПФ.ПФ рассмотрев документы попросил сделать доп.соглашение со Сбербанком.При обращении в отделениеСБ,инспектор ответила мне,что это очень трудоемко,что им никогда не приходилось сталкиваться с подобной ситуацией и отправила в центральный офис СБ8585сказав при этом,чтонам будет 100% отказ.Все это произошло из-за того,что я по своей невнимательности не сообщил в банк о смене жилья,хотя в договоре такой пункт есть(в 3-х дневный срок).Мне будет начислен штраф по этому поводу(об этом в договоре ничего не прописано).Да,я признаю свою оплошность,но я все платежи произвожу регулярно,нет ни каких задолженностей и неужели мне действительно ни чем не возможно помочь?

мы хотим маму перевезти с деревню в город чита, или улан-удэ,вот только незнаем как и где оформить карту сбербанка, чтоб она смогла получать пенсию сама, подскажите, спасибо

Здравствуйте, пользуюсь услугами мобильного банка. СМС приходят на сотовый телефон об операциях на моем счете карты. Поменял оператора сотовой связи, соответсвенно номер телефона другой. Теперь оператор Тele-2. Как внести изменения в данные банка, изменить номер и получать сообщения через другого оператора? Спасибо.

Через терминал оплатил госпошлину в размере 250 рублей купюрой 500 рублей. Каким образом можно возвратить излишне уплаченную сумму?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я хочу взять кредит, мне потребуется страховое свидетельство)))

Здравствуйте Михаил! А когда произойдет обновление услуги Сбербанк Онлайн, для просмотра своих счетов открытых в других регионах Сбербанка? Спасибо

Здравствуйте. В линейке кредитов наличными частным лицам вашего банка есть такие кридиты, погашение которых возможно дифференцированными платежами?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько правомерны требования инспектора Сбербанка в следующей ситуации: Мы приобретаем квартиру по ипотеке. Квартира продается по доверенности (Представитель по доверенности — дочь, собственник — мать 1929 г. р.).Сделка одобрена банком, но инспектор требует личное нотариальное заявление собственника квартиры (матери)о том, что она не состоит в зарегистрированном браке. При этом банку предоставлено нотариальное заявление от дочери о том, что ее мать не состоит в браке. Нотариальное заявление от собственника не можем получить, так как она (собственник), находится на настоящий момент в Абхазии. Спасибо за ответ.

Добрый день Михаил! Собираемся брать с мужем квартиру в ипотеку,может ли банк по каким -то причинам квартиру которую выбрали не одобрить?

Добрый день! Интересует кредит Загородная недвижимость.Распространяется ли он на участки в СНТ в Подмосковье без подряда(т.е нет дома на участке),и какие документы нужно будет предоставить от компании-продавца участков(не аккредитованных банком).Можно ли включить в него стоимость коммуникаций(оплачиваются отдельным взносом в компанию).И сколько времени займет такое оформление в Московских филиалах банка?Не хочу оформлять по месту расположения участка,т.к.придется долго стоять в очередях в местном отделении Сбербанка.Заранее спасибо.Размер кредита ориентировочно 900 т. р.

Здравствуйте Михаил.Нашел Сберкнижку на мое имя.Эту книжку на меня заводила бабушка.Бабушки не стало.В сберкнижке не указан год когда она была открыта.В ней есть номер филиала,название города номер счета из пяти цифр,Ф.И.О печать и роспись.В графе дата стоит 21/5—500р и 1/7—200р.Итого 700р. Как я могу узнать в каком году была открыта книжка,и какой перерасчет? Спасибо.

Каковы условия получения кредита на образование с государственным субсидированием. Как можно предоставить справку об успеваетмости если студент еще не начал учиться в вузе

Здравствуйте Михаил. Вопрос по банковской карте. Хотела снять деньги с зароботной карты. Вставила карту в банкомат, набрала правильный код и банкомат завис, не выдал ни денег ни чека, карту отдал позже чем обычно. Поехала в другой банкомат, а денег уже на счете нет! Написала заявление в Петушинский сбербанк, обещали разобратся через месяц!Что нужно сделать чтоб ускорился этот пройесс. Мы уезжаем в отпуск 20 мая,копили деньги… и на тебе. Спасибо.

Добрый день. У меня такой вопрос. ДО 95 года мы жили в Узбекистане, соответственно там и были открыты сберкнижки до 91 года. Сейчас родители живут в краснодарском крае,несколько раз обращались в сбербанк там,все время отказывают в компенсации так как мы не являлись жителями России,но ведь тогда был СССР. Куда можно обратиться,и полагается ли нам компенсация? Спасибо

У моей тети был вклады до 1991 г. Один раз она получила компенсацию в размере 2-х тысяч рублей, затем ее сберкнижки были уничтожены работником сберкассы С чего и как нужно начинать розыск ее вклада? Сберкассу в которой она получала компенсацию закрыли Против заведующей было возбуждено уголовное дело

Хотел оформить потребительский кредит на 40000. работаю официально в зао Тандер почти 2 года,есть зарплатная карта сбербанка.. долгов нет, кредитная история хорошая, зарплата средняя 23000 . пришёл отказ.. написали причина- НУЛЕВАЯ ПЛАТËЖЕСПОСОБНОСТЬ… вопрос.. почему так? неужели зарплата мала? Наверно придётся брать в коммерческом банке..? Там без проблем, но процент выше..

какой процент от снимаемой суммы будет удержан если снимать деньги в автомате сбербанка на территории России с карты виза электрон Беларусьбанк в беларусских рублях?

Михаил,добрый вечер. Спасибо,что ответили,но я наверное неправильно сформулировала свою проблему. 29.03.2004 г. на меня был оформлен кредит по которому я являюсь заемщиком,моим братом,хотя находилась в декретном отпуске,по уходу за ребенком.кредит погашался своевременно,пока у брата невозникли прблемы с бизнесом. 16.07.2010 г. была внесена сумма в размере 20000 руб., через терминал сбербанка. Человек который вносил деньги по моему кредитному договору,преследовал выгоду, теперь идет судебное расбирательство о незаконном обогащении,но поблема не этом.сотрудниками банка была выдана справка и два мемориальн6ых ордера,без предоставления квитанции об оплате,совсем постороннему лицу. Я пршу Вас разъяснить мне,правомерны ли действия солтрудников Клинцовского отделения № 1563 ,номер кредитного договора 45507 3535. Михаил, ещё вопрос. Если меняется ссудный счёт,должн ли банк уведомить заёмщика.

здравствуйте! у меня вопрос таков: я хочу открыть свое дело, но финансов нет! я слышала что сбербанк предоставляет определенные суммы на развитие бизнеса молодых предпринимателей, при предоставления ими бизнес план. может я что то не так поняла! объясните пожалуйста.

Добрый день, подскажите пожалуйста при работе в сбербанк онлайн не работает вот уже 2 месяца закладка кредиты, выдается следующая информация:Ошибка при исполнении документа: error: «error» — SOME_ERROR: −6508(ORA-06508: PL/SQL: could not find program unit being called)SOME_ERROR: −6508(ORA-06508: PL/SQL: could not find program unit being called)что необходимо сделать для работы вышеуказанной закладки, обращалась по тел: 8 800 555 5550, ответили что техническая ошибка, которая будет скоро устранена. Спасибо.

если сумму взятую с карты вернуть в течении 50 дней будут ли взыматься проценты

Здравствуйте! У меня возникла проблема с оплатой по кредиту. 7 апреля 2011 г. я оплатила кредит по терминалу и машинально пропустила одну букву в фамилии. Я написала заявление об ошибке, сделали копию паспорта и отправили в банк. Но почему то банк не принял эти документы. Я до сих пор разбираюсь и не могу выяснить куда все таки ушли мои деньги. Что мне делать? Спасибо.

В 2010 году взяла ипотечный кредит на преобретение квартиры, заплатила комиссию 10 т. р. Написала заявление 03 марта 2011 года (зарегистрирова 05 марта)в отделение Сбербанка о возврате комиссии. Сегодня 06 мая 2010,мне НИЧЕГО не отвечают. Если я не ошибаюсь, то ответ должен быть дан физическим лицам в течении 1 месяца, прошло 2 месяца. Какие мои действит дальше?

Взяла ипотечный кредит на преобретение жилья в январе 2010 года в размере 500 000р. под 14.25%. На сегодня ставки по ипотеке снижены. Могу ли я снизить процентную ставку по моему кредиту, если могу, то как?

Как активировать карту восточного экспресс-банка,пришлите пожалуста ссылку.

Добрый день Михаил! Какой системой банковских услуг воспользоваться, для пересылки денег с Украины (гривни) в Россию (рубли), с оплатой по наименьшему тарифу при перерасчете с гривней на рубли и плюс собственно перевод? Сумма пересылки около 20 000 рублей. Заранее спасибо.

2.04.2011 я пополнял счёт по электронной пластиковой карте Visa Electron в Ленинском отделении 022/0199 Сбербанка г. Перми по адресу Луначарского 105, деньги вносил через банкомат. После того как была внесена некоторая сумма, одна банкнота застряла в купюроприёмнике, банкомат завис — карту не вернул,чек не распечатал. Я обратился к ближайшему оператору-кассиру (касса № 2) кассир открыла банкомат вытащила и вернула мне застряввшую банкноту, пластиковую карту и посоветовала подождать пока деньги не зачисляться на счёт.В течении получаса деньги на счёт не поступили. В этой же кассе я подал заявление о спорной операции Кассир приняв заявление сказала: «Ждите когда деньги поступят». В течении прошедшего с того момента срока деньги на счёт так и не поступали, никаких сообщений, несмотря на то, что в заявлении были указаны контакты — адрес и телефон, от служб банка не было. Услугами Сбербанка пользуюсь несколько лет, но в подобную ситуацию попал впервые, поэтому хотел бы знать каковы должны быть мои дальнейшие действия в этом случае. Должен ли я сам предпринимать какие-то активные действия для возврата своих денежных средств или надеяться на «заботу о клиенте " и спокойно ждать, оставаясь в неведении о том на какой стадии находиться решение этого вопроса, если он вообще как-то решается. X X

Хотели заказать жене онлайн Visa Classik (мы в Германии) но по следующей ссылке: https://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru.. ./cardform/ нет нашего подразделения,а раньше был филиал № 8047/00270 , Кировского отделения Сбербанка РФ г,Новосибирск,а за трехнедельный отпуск карта наверняка не будет готова(я это уже проходил)-подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.

Добрый день, Михаил. Вчера, 6 мая в 10:30, приехал в г. Старая Купавна, в ДО № 2557/09 Сбербанка, тел. (496)519-46-22. Имея счет, хотел подключиться к услуге «Сбербанк-он-Лайн», чтобы оплачивать с компьютера телефон, интернет и ряд других услуг. Девушка-оператор подготовила документ и попыталась войти в «Сбербанк-он-Лайн», чтобы завершить процедуру оформления. Однако, по ее словам, доступа туда не было. Подождал еще полчаса, но нужный мне документ я так и не получил. На мой вопрос: кто виноват в сбое работы и кому сказать «спасибо» за неоказанную услугу и потерю времени — ответа от оператора я не получил. С чем и уехал, потеряв на поездку два часа. Надеюсь, Вы разберетесь в этой ситуации и мне ответите. С уважением, Анатолий Андреевич

Неделю назад написали заявление на замену кодового слова на зарплатной карточке, его до сих пор не изменили. Как долго это делается?

Здравствуйте!Подскажите,по какому адресу в Магнитогорске Сбербанк работает без выходных.До 10 мая нужно мне заплатить кредит,а тут майские праздники!Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, можно ли снять деньги с карты в г. Краматорске Украйна (желательно адрес банкомата)? Заранее спасибо

Сегодня 7 мая 2011 года я сопровождала свою мать, пенсионера, инвалида, ветерана труда в отделение Сбербанка России (№ 8038/032 N Дополнительный офис г. Железнодорожный, ш. Саввинское " 4/1») для получения пенсии. После часового ожидания в обслуживании было отказано в связи с окончанием рабочего дня. Сотрудница банка ФИО не назвала, бейдж был перевернут. Руководитель офиса в зал не вышла. Прошу ответить, где я могла бы оставить жалобу на действия сотрудницы банка для принятия руководством соответствующих мер?

Уважаемый Михаил! У меня к Вам 2 вопроса. 1. На сберкнижку мне постоянно нерегулярно приходят алименты. Каким образом я могу получить в Сбербанке справку в которой было бы указано кто и когда — по датам перечисляет мне деньги. 2. 10 декабря 2010 года был выплачен административный штраф в размере 300 руб через сбербанк. Но обе квитанции организацией утеряны. Можно ли и если можно то как получить справку о том что я платила этот штраф. Квитанцию я отдавала в организацию и они ее потеряли.

остовлял заявление, на новую карту виза электрон,старая была утерена,готова ли новая???

Доброе время суток! Вопрос по функционированию «Сбербанк-Онлайн». У меня отсутствует возможность в «Сбербанк-Онлайн» пополнить кредитную карту (VISA) путем перечисления c зарплатной карты (MAESTRO). Дело в том, что кредитная карта была утеряна и взамен ее выпущена новая. Сейчас в «Сбербанк-Онлайн» отображаются обе кредитные карты (и «старая» с блокировкой, и новая), причем с одинаковым остатком… При попытке провести какую-либо операцию с кредитной картой (в т. ч. пополнение) приходит СМС мобильного банка «Поправки по счету. Отказ…» Прошу разобраться в моей ситуации и оказать помощь… Готов предоставить номера карт

07,05,2011 хотел снять деньги с банкомата который находиться на ул. полярной д. 16 к 1,но банкомат отказал мне в выдаче наличных,т.к в чеке было написано не правильно введён пин,я обратился к сотруднице сбербанка,но она мне мило улыбаясь ответила,что значит вы не правильно ввели пин.Я инвалид 2 группы не смог снять деньги которые мне начислили.пин код вводил с конверта,что мне предоставил Сбербанк!Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне объяснение на каком основании мне отказали в получении денежных средств.

Брал в вашем банке кредит несколько лет назад выплатил на1 год раньше.Сейчас хотел взять автокредит по госпрограмме сначала в кредитном отделе с моей з. п сказали что без проблем а в итоге отказали ни чем не мотивируя.

Я ПО КАРТЕ ПОЛУЧАЮ ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ СРОК ДЕЙСТВИЕ КАРТЫ ИСТЕКАЕТ В ИЮНЕ МНЕ ПРИДЁТСЯ ДРУГУЮ КАРТУ ПОЛУЧАТЬ ИЛИ МОЖНО ПРОДЛИТЬ ЭТУ.И СКОЛЬКО ПО ВРЕМЕНИ ЭТО БУДЕТ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Добрый день! Когда в Дагестане Сбербанке наведете порядок? Когда закончится произвол в Дагестанском Сбербанке! Для всех не секрет что управлением Сбербанком производится в АКБ «ЭКСПРЕСС», туда же перетекают лучшие кадры и клиент: ДГУ, Приставы, Таможня и все это с молчаливого согласия руководства Москвы. Подскажите куда обращаться клиентам чтобы банкоматы работали и были в нужном количестве. На статьи в газетах никто не обращает внимание. Заставили нас сначала обслуживаться в Сбербанке, теперь нас заставляют открывать карты насильно без моего согласия в Экспрессе за 600 руб., в Дагестанском Сбербанке никаких комментариев не дают, ясно всем, что нас продали как скот. жду правды.

Добрый день, Михаил, 22 марта я задавала Вам вопрос (см. ниже), на который получила совершенно, извините, но неадекватный ответ. Почти каждому Вашему клиенту известно, что карту можно открыть с 14 лет, об этом написано и на сайте Сбербанка, например, это может быть Маэстро студенческая. Я все же надеюсь получить исчерпывающий ответ на свой вопрос: хочу открыть вклад на ребенка и пополнять его, чтобы подкопить денег. Казалось бы самый логичный вариант — открыть вклад именно в Сбере, поскольку сама являюсь постоянным клиентом Банка и надежность банка привлекает. Согласно законодательства мой ребенок не должен иметь права снимать эти деньги без моего разрешения до совершеннолетия. Однако возникает вопрос: в связи с внедрением новых услуг для управления счетами через интернет (Сбербанк ОнЛайн)) возникает возможность самостоятельно переводить деньги с книжки на карту, а потом обналичивать через банкомат. Каким образом в Сбербанке осуществляется контроль за соблюдением данного законодательства при использовании Сбербанк ОнЛайн? Ведь и полный запрет на снятие средств вы поставить не можете. Все зависит от вида поступления. Насколько мне известно, в Сбербанке нет такой «умной» автоматизированной системы и даже операционисты нередко ошибаются… …а как быть с другими выплатами на имя несовершеннолетних, которые зачисляют специально именно во вклады? Получается, что существует «лазейка» для несовершеннолетних? Мария · 22.03.2011 13:34 Ответ: Добрый день, уважаемая Мария! Подключить Сбербанк Онлайн и получить идентификационные данные к нему возможно только по банковской карте. Несовершеннолетнее лицо не может завести собственную карту, т. к. не имеет права на подписание договора. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев

Мне хотелось бы оформить кредит в вашем банке, меня интересуют условия,сроки и максимальная сумма при доходе 23000. В собственности автомобиль, частный дом −1/2 и земельный участок, на котором хочу построить дом, для чего и нужен кредит.

В интернете с января,лет 75.В сб/б Онлайн зарегистрирована,уже произвела несколько платежей(это была главная моя цель).Мне сменили браузер на Хром плюс,как я понимаю к банковским операциям это не имеет отношения)но я теперь не могу войти на свою страничку.Если можете помогите в этом вопросе.Но в популярной форме,т.к. я НОВИЧОК.Зарегистрировалась сама,а сейчас тупик…С уважением,Цветкова.Помогите!

Когда-нибудь случится чудо и Сбербанк-Онлайн будет работать? Третью (!!!!!) неделю вижу только одну надпись «операция временно недоступна. повторите попытку позже» — «позже» — это когда?

Какие операции можно совершать по карте MOMENTUM? Какой лимит выдачи наличных денег? При описании карты несовсем понятна информация обслуживания данной карты в других регионах.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, с какими строительными компаниями сотрудичает сбербанк?

какое отделение или офис работают в хабаровске сегодня 9 мая 2011года надо срочно снять деньги со сберкнижки.

Добрый день! Скажите,пожалуйста, семья с 2-мя детьми с общим доходом 35000руб в месяц,(супругам обоим до 30-и лет),хотят приобрести вторичное жилье стоимостью 1000000руб,готовы заплатить 15% стоимости жилья и расплатиться за 15лет. На какой кредит они могу рассчитывать, какие требуются документы для этого и под какой процент они могут получить кредит? Спасибо.С уважением, Ольга.

Здравствуйте,Михаил! Я 27 августа 2007 г. взяла кредит " На неотложные нужды» 320000.00 под 17% годовых. Мне хотелось бы узнать остаток основного долга на данный момент.

Здравствуйте меня зовут Алексей, я хотел бы узнать можно ли мне устроиться на работу в сбербанк России, мои специализации: я работал директором 4 года, еще работал 6 лет водителем возил начальство и работал личным водителем, а так же я работал в охране 2 года. Я тренер рукопашного боя. С уважением Алексей.

Добрый день, я вступил в наследство и мне по вкладам до 1991г, пренадлежит конпенсация.Скажите, когда я смогу получить денги? Я родился в 1979 г.

В какое отделение нужно обратиться и какие документы при себе нужно иметь чтобы открыть р/с привязанный к ИП. Сколько стоит годовое обслуживание?

Извините, если такой вопрос уже был. Вернее,я нашла похожий, но там ответ про платежную систему МастерКард. Вопрос таков — У меня карта сбербанка системы Маэстро, смогу ли я снять с нее деньги в банкомате города Минска? И есть ли разница в комиссии между картами МастерКард и Маэстро?

Здравствуйте.Очень хотелось бы иметь в нашем отделении сбербанка,такую услугу,как блиц перевод, мы переводим денежные средства через почту,а они берут неоправданно большие деньги за свои услуги, почему сбербанк теряет и клиентов и выручку? Ссылаются на плохую связь, этого просто быть не может, в век-то прогресса!!! С уважением Осовская.Нас здесь очень много желающих.посёлок Октябрьский Ишимского района Тюменской области.

Товарищи! Приходит sms-уведомление, что с карты VISA 88699 (последние 5 цифр) проходят транзакции, но у меня нет карт в Сбербанке. Отделения Сбербанка в Новосибирске футболят на Москву, Москва футболит на Навосибирск. Всем все равно! Предлагают самостоятельно найти клиента банка и с ним решить данную ситуацию. То есть за разглашение конфиденциальной информации о состоянии чужого счета нет ответственности у Сбербанка. Может кто поможет в сложившейся ситуации?

Добрый день! Дело в том, что 12 апреля 2011 года я обратилась в отделение банка (Москва) № 9038/01143* (проезд Дежнева, 27, корп. 1) с вопросом о возможности перевода средств со счета сберегательной книжки, выданной в Свердловской области, внутренним структурным подразделением № 1727\00010 (Камышловский р-он, с Квашнинское, ул. Ленина, 49). Мне предложили открыть счет, оформили банковскую карту Maestro Momentum и сделали запрос на структурное подразделение № 1727\00010 (Камышловский р-он, с Квашнинское, ул. Ленина, 49) о переводе средств со счета сберкнижки на счет карты, сказали, что средства будут переведены в течении 3-х рабочих дней. Прошло 8 рабочих дней, перевод не был произведен. 22 апреля я снова обратилась в это отделение, мне предложили сделать еще один запрос о переводе средств и опять подождать 3 рабочих дня. 27 апреля по причине того, что средства так и не были переведены, я в третий раз обратилась в отделение банка и снова оформила запрос. На мой вопрос о причинах такой ситуации ответили, что скорее всего на счете сберегательной книжки нет средств и сказали прийти после праздников 3 мая. На счете сберкнижки средства есть, последнее поступление было 19 марта 2011 года. Сегодня уже 10 мая, ситуация остается неизменной, средства так и не переведены, ответа о причине неисполнения запросов не поступало. В московском отделении мне сказали, что больше ничем не могут мне помочь (кроме как отправить еще запрос) отделение № 1727\00010 в Свердловской области не имеет электронной почты, работает три раза в неделю до 15—00, дозвониться туда мне так и не удалось. Мне бы хотелось узнать, что я могу сделать, чтобы все-таки получить перевод? Спасибо.

Здравствуйте Михаил! На станице Сбербанк ОнЛ@йн в новостях появляются сообщения о воззрении в системе Сбербанк ОнЛ@йн обновленного клиентского интерфейса, упрощающего работу в системе. 1. Когда планируется обновить клиентский интерфейс для клиентов Московского банка Сбербанка России? 2. Появится ли возможность после обновления оформлять длительные поручения и производить платежи то счетов по вкладам, а не только со счетов по картам как это сейчас?

Достаточно ли для перечесления денег на карту только номера счета получателя и ли потребуются еще и личные данные??

Мною был открыт счет в г. Улан-уде и были поступления. Я живу в Белорусии.Как мне снять деньги. Или открыть карточку. Самое ближайшое отделение это Смоленск. Спасибо

Уважаемый Михаил.В 2010 году муж оформил ипотеку по программе «Молодая семья».Созаемщиком являюсь я,жена.Также в число созаемщиков потребовали включить родителей (мать),т.к. не хватало дохода.При оформлении кредитного договора выяснилось,что маму оформили поручителем (одним из 5),а не созаемщиком,но документы на собственность потребовали делать на троих-мужа,жену и маму.Правомерны ли действия сбербанка?ведь поручителей пять человек и мы не обязаны включать их в собственность.Дело в том,что теперь мы не можем воспользоваться материнским капиталом для частичного погашения ипотеки (отказывает ПФ),т.к с учетом поправок,внесенных в закон,документы на собственность должны быть на супругов и их детей,а не на третьих лиц,которым является мама.Что можно предпринять?Ведь недвижимость в залоге у банка,и долю мамы мы переоформить не можем.

скажите пожалуйста что нужно сделать чтоб получить получить валюту из стран снг не переводом а на счет

как заказать магнитную карту сбербанка

Здравствуйте! Заказал карту на сайте онлайн. Можно ли узнать на сайте о ее готовности?

Берут ли проценты за перевода с одного счета на другой (со счета банка в республики Мордовия на счет в банке Самары)?