Помогите вернуть деньги!!!По техническим причинам в Сберканке были обновления,мошенники через приложение Сбербанк Онлайн сняли все деньги,при получении подозрительных смс стала звонить и блокировать карты на горячуюю линию,пока дозванивалась сняли со всех карт,в том числе и с кредиток.Утром побежала в Дежурное отделение Сбербанк и написала кучу заявлений,пошла в полицию и там написала заявление.Полиция просит выписку о движении денежных средств,в чем Сбер отказывает.Но зато центр заботы о клиентах Сбербанк рассмотрел мое обращение и вынесли решение: У банка нет оснований для возврата средств.Основание принятого решения:Вход в мобильное приложение Сбербанк Онлайн произведен с использованием персональных средств доступа полученных по Вашей карте.Указанные средства доступа согласно договору банка явл аналогом собственоручной подписи.Но я не входила с приложение,телефон и все карты были у меня,Телефон Айфон 6SГосподи помогите разобраться,если нужно могу скинуть фото заявлений и данные обращения

Сегодня отправил заявление № 242970 о снижении % по ипотечному договору. В соответствии с п. 5.2.1 кредитного договора прошу рассмотреть заявления в течение трех рабочих дней.

Добрый день, оставляла заявку в январе на снижение кредитной ставки через дом клик. В статусе заявки написано рассмотрено 16 февраля, но никакой информации о результате рассмотрения мне не предоставлено. Как узнать какое решение принял банк?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как аннулировать перевод и вернуть деньги?

Добрый день! 29.03.2018 я подала заявку на снижение процентной ставки по ипотеке через личный кабинет. Заявку зарегистрировали под № 180329 0516 147000 и установили на рассмотрение не менее 30 дней. На мой вопрос на горячую линию «Когда ждать результата? " ответили, что такой информацией не владеют. И все, же когда ждать ответа? Заранее спасибо.

Здравствуйте, 16.04.2018 подана заявка на потребительский кредит через сбербанк онлайн до настоящего времени статус заявки '' обрабатывается банком'', Сколько дней заявка будет рассматриваться?

Здравствуйте. Подала заявку на получение ипотеки. Получила отказ. Предполагаю, что по причине кредитной истории. В прошлом были просрочки. Запросила кредитную историю через Сбербанк, пришел ответ с рейтингом 4. Являюсь зарплатным клиентом. Возможно ли рассмотреть мою заявку в индивидуальном порядке, человеком, а не компьютером, может быть ужесточить условия выдачи, процент увеличить или сократить количество лет? Если это возможно, подскажите куда обращаться.

Вправе ли Сбербанк не выдать перевыпущенную кредитную карту? У меня нет возможности без получения карты пополнять её баланс в счёт погашения кредита т. к в сбербанк онлайн не могу перевести на эту карту деньги пока она не будет выдана.

Добрый день, оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте domclick.ru 19/03/2018. Срок рассмотрения — 2 мая. Проверили статус заявки 2 мая — «Заявление № 185404 готово». При обращении на горячую линию Сбербанка и на сайт domclick информацию почему-то предоставить не могут. Как узнать, какое решение принято банком? Помогите пожалуйста решить вопрос.

Снова здравствуйте интересует что,с моим обращением,уже.третий раз переносят сроки рассмотрения, номер обращения 180427-0524-907500 мне интересно откуда у меня в сбербанк онлайн взялись два вклада, неужели это сложный вопрос для банка что бы ответить с 27 апреля. Проще задать его вам я пологаю, в общем сбербанк онлайн появилось два вклада, от 2012 года на 5 лет с 0,01% годовых с маленькими суммами, если вклад на 5 лет каким образом он истекает в 2022 году? Это для меня загадка и откуда они взялись я тоже не понимаю, я лишь хочу узнать откуда они взялись, почему такой процент? Что это в обще такое и после информации от вас я просто все закрою и переведу деньги на свой счёт, но мне интересно что это такое? Спасибо.

как отменить заявку на карту виза голд

Я оформила заявку на дебетовую карту. Но по определенным обстоятельствам карта мне больше не нужна. Что делать с заявкой?

Всем доброго дня!«Для вопроса в личку»

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как узнать результат по заявке № 190960 о снижении процентной ставки по ипотеке. Написано,что заявление рассмотрено 5. Мая 2018, но смс не приходило и в Сбербанк онлайн ничего не поменялось.

Статус заявления о снижении процентной ставки по ипотеке — рассмотрено 02.05. Ни SMS ни уведомлений нет. Сообщите результат! 

Добрый день. Заявление на снижение ставки. Статус заявленияЗаявление № 193691 готово. Какие дальнейшие действия, никаких сообщений ни по почте ни SMS не приходило. Спасибо.

Добрый день, Мария! В связи с длительным рассмотрением моего вопроса (#SMSB#Банки.ру.10437771) в Сбербанке, я обратилась в Альфабанк, где мне и было одобрено рефинансирование под более низкий процент, чем предлагал, но отказал(?!) Сбербанк. Разъясните, пожалуйста, для получения справки о погашении Альфабанком моей кредитной карты в Сбербанке необходимо обращаться в любое отделение сбербанка или там, где оформляли кредит? Спасибо.

Добрый день, Мария!02.02.18 г. подала заявление о снижении процентной ставки. В настоящее время процентная ставка составляет — 13.75%, что сильно превышает среднерыночную.03.05.18г опять получила СМС о продлении срока(((.«Р. Н., для рассмотрения Вашего обращения № 180202-0997-208100 от 02.02.18 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 02.06.2018. Надеемся на Ваше понимание.Сбербанк»Ну сколько времени они будут рассматривать? Хотелось бы побыстрее получить ответ «да или нет». А я хотела еще раз в Сербанке кредит оформит, но увы…я очень расстроена.

Здравствуйте! На домклик подал заявление о снижении ставки по ипотеке. 28.04.18 заявление было рассмотрено. Где узнать результат рассмотрения? Почему все так секретно? На сайте ipoteka.domclick.ru написано Консультация и решение проблем звонить на номер 900. Позвонил, и ответ они такой информацией не владеют. Со слов поддержки я понял что узнать о решении возможно только после очередного платежа. Для чего держать народ в подвешенном состоянии? А домклик это другая структура. До очередного платежа 2 недели, за это время (если ставка не снижена) можно собрать документы в другой банк. Вы специально скрываете результат чтоб как можно больше получить с клиента пока он не убежал[/B] к другому банкиру?

Добрый день, у моего отца была сберкнижка она утеряна, на меня есть доверенность оформленная в отделении банка, отец лежачий. Могу ли я получить проценты без книжки?

Добрый день Мария. Мне интересно знать по каким критериям ваши сотрудники блокируют переводы в личном кабинете сайта Сбербанка? Сегодня я переводил на карточку 23 000 рублей, без проблем всё прошло без сучка и задоринки, затем я попытался пополнить лицевой счет сотового телефона (интересно было знать берёте ли вы комиссию за пополнение) в сумме 10 (десять) рублей. И тут началось, меня тут же заблокировали, затем позвонил сотрудник Сбербанка с вопросами (зачем, куда и почему?). Выяснив причину попытки перевода 10 рублей, через 15 минут меня разблокировали. Я в ахе…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда СБ начнет работать с субсидированием ипотеки под 6% в соответствии с Постановлением? На данный момент в банке выдают ипотеку под 6%, лишь по факту рождения второго или третьего ребенка при чем кредит непременно должен быть оформлен после рождения. О том, что субсидируются ипотеки выданные ранее на квартиры купленные у застройщика в случае рождения детей после 01.01.18 делают вид, что даже не слышали. Хотя во всех остальные банках города работающих с данной программой это не вызывает никакого удивления и они по подобным ипотекам снижают процент без проблем. Но у нас ипотека в СБ, можно конечно уйти в другой банк, но к чему нам бегать, когда мы и так имеем на это право в силу Постановления.

Добрый вечер.Доверенность оформляли в отделении Сбербанка, и второй экземпляр на руки не дали. Спасибо.

Доброго времени суток!Сегодня с моей карты Сбербанк Виза были списаны денежные средства в размере 1000 рублей. Проверила операции через Сбербанк-онлайн. Указан получатель: Unique CYP NICOSIA Unique CYP NICOSIA FONBET. При этом данную операцию я не осуществляла. Средства были списаны в 8 утра. Карта в это время находилась при мне (при этом я вообще еще спала в это время). Карта новая, выдана меньше месяца назад, ни к каким сервисам не привязана. Полагаю, что средства были списаны в результате мошеннических действий. Сейчас я установила в настройках смс-подтверждение о совершении любой операции.Прошу вернуть списанную сумму или разъяснить, каким образом мне можно вернуть свои деньги.

Здравствуйте! На домклик подала заявление о снижении ставки по ипотеке. 28.04.18 заявление написано что рассмотрено. А какие результаты ниче не пришло. Можно рассмотреть в приорететном порядке. Спасибо.

Здравствуйте. Немного непонятен сервис на Домклик. Где узнать решение банка о снижении ипотеки. Сейчас огромная ставка 13%.Заявление № 192806 готовоЗарегистрировано23 мартаРассмотрение21 апреляРассмотрено6 маяСМС, похоже тоже не дождусь. Как узнать ответ?

Здравствуйте. Прошу Вас помочь нам в решение вопроса. 6 января 2018 года подали заявление в отделении Сбербанка о снижении процентной ставки по ипопеке. И уже на протяжении долгого времени мы не можем получить ответа. «Для рассмотрения Вашего обращения № 180106-0401-519900 от 06.01.2018 банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлен до 05.07.2018. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк». Сколько можно ждать??? Прошу помоги разобраться.

День добрый, прекрасно понимаю,что у Сбербанка миллион подобных зароосов,но хочется какого то содействия: обращение № 180105-0362-590600 от 05.01.2018 ,срок обработки обращения продлен до 04.07.2018. Полгода — это не в какие рамки не входит.Хотедось бы узнать ответ и приступить к сбору документов в другой банк тогда уже.Надеюсь на скорейший Ваши ответ.

Здравствуйте. Заявление № 193563 о снижении процентной ставки 13,9 рассмотрено 6 мая. СМС нет. Как узнать результат рассмотрения? Куда обращаться?

Добрый день! написал заявление на снижение ставки по ипотечному кредиту, на сайте стоит статус рассмотрено. Но результат ни в СМС, ни в личном кабинете не отображен.

День добрый. Вопрос следующего плана — при заполнении онлайн заявки на потребительский кредит Сбербанка в пункте Адрес и прописка выдает такую проблему -*Невозможно отправить заявку. Адрес регистрации не совпадает с регионом получения кредита. Выберите другое отделение обслуживания** При этом у нас в поселке одно отделение Сбербанка

Добрый день, Мария!Извините, что снова обращаюсь к вам с прежним вопросом, но я не знаю что мне делать и как поступить в моей ситуации…Мне не отвечают с почты reg@domclick.ru, help@domclick.ru, операторы 900, и, вы, наконец.Пошел десятый рабочий (18-й календарный) день с момента моего обращения на адрес reg@domclick.ru, к вам я обращался 28 апреля.Я нашел покупателя на мою квартиру и намереваюсь взять с него залог. У него действует одобрение банка (не Сбербанка) на ипотеку до 22 мая. До этого срока с квартиры должно быть снято обременение. Сбербанк, по договору, должен снять его не позднее пятницы 18 мая (30 календ. дней истекают в Вс., 20 мая). Могу ли я надеяться на исполнение банком обязательств?Есть ли у вас хоть какая-нибудь информация о моей закладной? Где она сейчас? Что с ней? Когда ее намерены выдать? Какие действия я лично могу предпринять, чтобы ее получить: явиться на Оружейный пер., д. 41, оформить письменную жалобу в Сбербанк, ЦБ, еще куда нибудь?Я понимаю, когда мне не отвечают на письма, но почему столько дней не отвечают вам? Что это за неприкосновенный отдел?Вы можете хоть как-нибудь повлиять на этот процесс?

Добрый день, а если N р/с тоже не известен?

Скажите, если я открою сберегательный счет в Онлайне и переведу на него денежные средства, порядка 10 000 руб., смогу ли я снять с этого счета данные средства через кассу в Москве? а в Волгограде? Другими словами будут ли видеть мой счет, открытый в Онлайне в разных тербанках Сбера?

Добрый день, оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте domclick.ru 20/03/2018. Срок рассмотрения — 3 мая. Проверили статус заявки 3 мая — «Заявление № 186239 готово». При обращении на горячую линию Сбербанка и на сайт domclick информацию почему-то предоставить не могут. Как узнать, какое решение принято банком? Помогите пожалуйста решить вопрос.

Добрый день, оставил заявку на снижение процентной ставки по ипотеке 23.03.2018 письменно в отделении сбербанка. Срок сказали сначала 30 дней, потом- после 6 мая. Сегодня пришло сообщение: «для рассмотрения вашего обращения № 180323-0139-189000 от 23.03.18. потребуется дополнительное время(?!). Срок обработки до 22.05. ! Надеемся на ваше понимание"(!)Не надейтесь! Нет у меня понимания в том, что сотрудники банка тянут время, откладывая решение, при этом, я должен входить в «тяжелое» их положение. Проценты по вкладам без всяких сложностей уменьшили клиентам и всё. А по ипотеке сразу сложности?Мария, прошу разобраться и пояснить, почему такие необоснованные переносы.

Добрый день! Прошу содействия в решении вопроса: кто-то из сотрудников банка самовольно заблокировал банковскую карту дедушке, на которую он получает пенсию. Теперь говорят, что клиент сам заблокировал через колцентр. Это ложь, клиенту 91 год и он физически уже давно не может пользоваться телефоном, да и нет его у него. Теперь, чтобы перевыпустить карту, сотрудники банка предлагают лежачему клиенту или его представителю ехать в другой город по месту открытия счета, что ни в физическом, ни материальном плане невозможно. На данный момент ветеран ВОВ к 9 мая «благодаря» действиям сотрудников банка остается без средств к существованию. Подробности ситуации в обращении № 180504-0880-268700.

Доброго времени суток!Сегодня с моей карты Сбербанк Виза были списаны денежные средства в размере 1000 рублей. Получатель:tiketland. При этом данную операцию я не осуществляла. Средства были списаны в 10:13 утра. Карта в это время находилась при мне и я бронировала билет в театр на сайте Театра на Таганке. В результате вместо билетов я получила какой-то набор цифр и букв для регистрации на сайте tiketland, которые мне не были нужны, а билет оплачен не был, при этом средства были списаны. Полагаю, что средства были списаны в результате мошеннических действий. Прошу вернуть списанную сумму или разъяснить, каким образом мне можно вернуть свои деньги.

Добрый день. у моего супруга есть кредит в сбербанке. он с 16.03.2018 был без работы. вышел на работу только 12.04.2018 сейчас находится 3 месяца на стажировке с минимальным окладом. подавали заявление на реструктуризацию пришел отказ. мы подавали на отсрочку по основному долгу. на 6 месяцев. сможем платить по 10—12000 в месяц. так как я ухожу в декрет. а помимо сбербанка у нас еще ипотека, кредит в другом банке. как можно решить данную проблему? мы же не отказываемся платить а писали заявление на уменьшение. неужели сбербанк не может пойти навстречу? вынуждают людей идти на просрочку. а скоро появится ребенок будет еще сложнее платить. у нас ни разу не было такого чтобы мы очень долго не платили. если нам сбербанк откажет мы будем вынуждены подать на банкротство, так как 17000 для нас не посильно. (10—12 нас бы устроило). писали чтобы я все описала на zabota@sberbank.ru я туда написала но ответа так и нет. а 11 мая у нас очередной платеж. я со своей зарплатой не могу его вытянуть. и зарплата у нас с супругом 14 числа.

Добрый день, оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте domclick.ru 25/03/2018. Срок рассмотрения — 5 мая. Проверили статус заявки 7 мая — «Заявление № 195313 готово». При обращении на горячую линию Сбербанка и на сайт domclick информацию почему-то предоставить не могут. Как узнать, какое решение принято банком? Помогите пожалуйста решить вопрос.

Здравствуйте, объясните пожалуйста, почему пожилой женщине отказали в пополнении счета Сбербанка другого человека наличными? 07 мая 2018 года в 14.30, окно 6, г. Ржев, Тверская область. Ранее неоднократно вносили наличные на тот же счёт постоянно.

Добрый день!Вы вообще планируете мне отвечать?

Добрый день!Просьба разъяснить, чем вызвано многократное увеличение тарифа Сбербанком за перечисления средств работодателем заработной платы своим работником?Увеличение расходов на банковские услуги на порядок.Сбербанк планирует выдавить многолетних клиентов из банка для выплаты заработной платы в другие банки (уже рассчитали стоимость обслуживания и выяснили, что на порядок ниже стоимость, при не худшем сервисе)?Или это связано с настойчивым «навязыванием» зарплатного проекта, не нужно небольшим компаниям?Просьба ответить на запрос, так как через банк-клиент ответов дожидаться не приходится.

Добрый день, оставляла заявку на сайте ДомКлик № 119895, при проверки заявления система отвечает, что обращение рассмотрено, можно узнать в какую пользу?

Невозможно отправить заявку. Адрес регистрации не совпадает с регионом получения кредита. -вот такую ошибку выдает система. Мое местоположение банк определяет черти-где но не у меня дома. А отделение расположеное у нас в пгт выдачей кредитов не занимаетя.

Здравствуйте!Сегодня обнаружила, что с моей карты были списаны 500 рублей. Оказалось, что это за индивидуальный дизайн карты, которую мне перевыпускают. При этом никакого сообщения о списании средств я не получала. Я не планировала получать новую карту с индивидуальным дизайном, хотела простую. Когда обратилась в отделение Сбербанка, мне сказали, что деньги могут и не вернуть. Как в данной ситуации мне вернуть деньги, списанные без моего ведома?

Вопрос часный

Здравствуйте! Сегодня хотела совершить покупку через интернет, перевела деньги, а меня заблокировали. Сумма для меня существенная 4000 рублей! Позвонила в справочный центр сбербанка сказали обратиться в банк, а там мне сказали, что ничем не смогут помочь! Хотела спросить можно ли эти деньги вернуть зная номер карты получателя и имя фамилию? Может возможно их вернуть как буд то я по ошибке отправила? Помогите пожалуйста

Здравствуйте, у меня имеется вклад «Сохраняй онлайн», открытый в филиале Сбербанка в городе Уфа Республики Башкортостан. Вопрос, как я могу перевести эти деньги на свой сберегательный счет, открытый в городе Казань? В Уфу выехать для этого не можем.

Здравствуйте Мария, 25.01.18 я подал заявку № 105609 о снижение ставки по действующему ипотечному кредиту, онлайн через ДомКлик. С 23.02.18 заявка на рассмотрение, в конце апреля появился статус «Готов» от 10 .02.18. О принятом решении банк не уведомил, ставка не поменялась и смс не приходило. При личном обращении, сотрудники отделения не смогли помощь, объяснив это тем что не видят решение банка, а только видят статус «Готово» и не знают что с этим делать.Прошу Вас, уточнить решение Банка и уведомить меня об этом, в противном случае буду вынужден обращаться в вышестоящую инстанцию.

Здравствуйте,сегодня я раз 10 пытался перевести деньги на карту сбербанка клиента,выдает аварийный чек,в чем причина?раньше я без каких либо проблем все переводил

Здравствуйте.Сегодня мне пришла СМС с предложением получить кредитку со 175 000 рублей.Мне она не нужна, СМС я удалил.Но мне нужно 200 000 рублей в кредит. Я пришёл в Сбербанк, ответил на все вопросы. Программа сгенерировала договор на 18% годовых, на 5 лет. Мне распечатали все документы на получение, я везде расписался и даже убрал договор в заботливо предложенный файлик. В это время пришла СМС, что в кредите мне отказано. И вроде как программа тоже что-то выдала на экран, что в кредите отказано. Я вернул договор сотруднице, и она понесла оба экземпляра в шредер, уничтожать. А я пошёл в раздумьях домой.Скажите, что это было? Почему после подписания договора его отменяют, и как можно одновременно предлагать карточку на 175 тысяч, но не подтверждать кредит на 200 тысяч?

Здравствуйте!Мы с мужем приобрели квартиру в августе 2017, сейчас поняли, что хотим переехать в частный дом. Подскажите пожалуйста можем ли мы каким то образом, поменять ипотеку на квартиру на ипотеку на частный дом.есть ли какой то срок, после которого мы можем заняться обменом квартиры?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте я получила смс о том что одобрило Сбербанк 1400000 но вот уже месяц они незвонили.Я было у них московский проспект дом 11 «дом клик «Сбербанк они сказали ждите как только банк определить какой из менеджер с вами будет,мы позвоним.Вот уже месяц незнаю что делать

Здравствуйте.29.04.2018 была оформлена заявка на потребительский кредит в Сбербанк Онлайн. 03.05.2018 банк одобрил заявку и я подписала необходимые документы в Сбербанке онлайн. С 3 мая статус кредита «акцептовано. Ожидание выдачи кредита». Сотрудники на горячей линии сказали, что денежные средства поступят в течение суток. Но денег до сих пор нет. Вопрос: сколько ждать поступления денежных средств? И почему при оформлении в Сбербанке онлайн, меня просят приехать после в банк? Какой смысл в оформлени онлайн? В связи с отпуском я нахожусь за городом, и возможности подъехать в банк у меня нет. Как решить данную проблему? И в чем вообще она заключается, что столько приходиться ждать?

Здравствуйте!Операционисты суют объяснительные 115-ФЗ когда человек приходит за готовой картой! Карты не выдают, говорят объясните службе безопасности зачем карта и ждите ответа, в 90% случаев отказы. На горячей линии о таком не вкурсе, жалобы на работников не работают!Это нарушение 846 ГК РФ, объясните что это? У вас там профилактика/рейд на плохишей, от чего страдают обычные клиенты, или вы просто сума сошли?Разговаривал сегодня с управляющей одного из отделений — сказала, что сверху приказали не отдавать даже вторую карту!!!Объясните ваши действия!!!!!!!

Добрый день! Подавали на сайте Дом.Клик заявку на снижение ставки по ипотеке (заявление № 182438). Согласно сведениям с сайта, заявление рассмотрено 30.04.2018, статус заявления «готово». Хотелось бы узнать решение банка, и придет ли смс о решении? или банк уведомит другим способом? или вообще не уведомит? например если решение отрицательное

Добрый день, оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте domclick.ru 24.03.2018. Срок рассмотрения — 7 мая. Проверили статус заявки 7 мая — «Заявление № 194820 готово». При обращении на горячую линию Сбербанка и на сайт domclick информацию почему-то предоставить не могут. Как узнать, какое решение принято банком? Прошу предоставить информацию.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы оформили ипотечный кредит в июле 2017 года, в этом году будет год. Хотим снизить процентную ставку, сейчас 10.75. Возможно ли это? Спасибо!

Здравствуйте. Заявление № 120127 о снижении процентной ставки рассмотрено 24 марта 2018 года. СМС с номера 900 нет. Как узнать результат рассмотрения? Куда обращаться?

Добрый день! 27.04.2018 приставы отправили постановление о снятии ареста с карты электронкой, прошло 3 рабочих дня. Причина по какой арест счета не снят до сих пор арест? Оставила обращенин на горячей линии.

Добрый день!Скажите,пожалуйста, в сбербанк Онлайн подала заявку на кредит, мне ее одобрили, но стало нужно на 20 тыс больше. Могу ли я запросить большую сумму?для этого надо снова онлайн подать заявку? А если я подам новую заявку, ранее одобренный кредит не исчезнет?Мне не откажут и в нем тогда?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Пришла смс от 900 о том, что ставка снижена до 10.9%. Обратившись в отделение Сбербанка выяснилось, что ставка все прежняя (15%), сумма платежа уменьшилась, но не соответствует ставке 10.9%? И сумма уменьшается со следующего месяца, почему не с текщего?

У меня закончился срок действия заработной карты, а с этой карты снимают каждый месяц за кредитОчередной платёж я осуществил в кассе отделении банка и внёс ежемесячную суммуЗашёл в мобильный банк, деньги поступили на счёт, но списание не произошло07.05.2018 года-дата списания -списание не произошлоПришло смс такого характераVISA2241 08.05.18 02:21 ОТКАЗ (истек срок действия карты или срок указан неверно) списание 4346.56р в счет погашения кредита

Добрый день, Мария!Подавала заявление на domklik на понижение процентной ставки по ипотеке в Сбербанке.Статус заявления — Заявление № 189749 готовоЗарегистрировано21 мартаРассмотрение19 апреляРассмотрено4 маяНи SMS ни уведомлений нет. Сообщите результат!

Добрый день!После выплаты ипотеки, пришел в сбербанк по вопросу снятия обременения залога недвижимости. Там сказали написать на почту reg@domclick.ru. В ответ пришло письмо с номером заявки по этому обращению. После этого никакой информации не поступало. Можно как-то узнать статус обращения/когда будут готовы документы?В письме написано 4 дня на реакцию, по факту прошло больше 2-х недель.

Здравствуйте.15 марта 2018 г. подавала через domclick заявление на снижение ставки по ипотеке. 28 апреля оно должно было быть рассмотрено.Начиная с 29-го апреля ежедневно проверяла информацию по своему кредиту через сбербанк онлайн. 2-го мая там появилась новая пониженная ставка, но при этом не было суммы к уплате, а срок уплаты стоял текущей датой (2 мая). Я сразу же позвонила по номеру 900, на что там мне ответили, что у них нет технических возможностей вообще даже посмотреть морю проблему и сказали обращаться в отделение банка, а также написать заявку в сбербанк онлайн. Заявку я написала, но срок рассмотрения по ней — до 15 мая. По старому графику у меня срок платежа был 16 мая.4 мая я поехала в банк, так как сумма так и не появилась, а срок платежей ежедневно менялся на текущую дату.В Центральном отделении г. Краснодара мне также не смогли помочь с мои вопросом, так как они также видели только пониженную ставку, а сумму платежа — нет. Распечатать график платежей у них тоже не получилось. Сотрудники банка заверили меня, что сумма платежа скоро появится, а срок оплаты будет такой же как и до изменения ставки (то есть 16-е число).Сегодня я на всякий случай решила проверить через сбербанк онлайн и обнаружила, что появилась сумма к уплате. Но при этом срок уплаты стоит 10 мая! То есть, учитывая, что завтра выходной день, мне нужно сегодня до конца дня найти деньги на кредит. при этом никаких смс оповещений или уведомлений от сбербанка не приходило. Получается, что если бы я сегодня не зашла в сбербанк онлайн, продолжая думать, что срок платежа 16-е число, то у меня была бы просрочка.Я позвонила на номер 900 снова. Объяснила ситуацию. Оператор создала заявку по моей проблеме (обращение № 180508-0086-511100 от 08.05.2018) и заверила, что сделала отметку о том, что это обращение срочное.Помогите пожалуйста решить этот вопрос, потому что до сих пор никаких ответов по моему обращению не поступило, а времени на решение вопроса совсем мало

Здравствуйте Мария. Помогите пожалуйста, подали заявку через домклик на понижение процентной ставки (прошло больше месяца) № 192340. При проверки статуса заявления: «НАПИСАНО ГОТОВО», ни смс ничего не приходило. В личном кабинете тоже ни каких изменений нет!

Здравствуйте. Подавала заявку на снижение процентной ставки по ипотеке. Было зарегистрировано 12 марта 2018 г. Рассмотрено 25 апреля Заявление № 172902 готово, до сих пор не прислали ответа не по почте не по смс. В чем причина?

У меня заканчивается срок действия универсальной электронной карты 07/2018. На эту карту мне поступают социальные выплаты. Карта будет переиздана или надо позаботится о перенаправлении этих выплат на другую карту.

Добрый день!Я нахожусь в декретном отпуске, мне нужна справка о доходах за последние 3 мес.02.04.18 г. я направила запрос о предоставлении справки на адрес oplatatrudasamara@sberbank.ru05.04.18 г. пришел ответ, что заявка № 8555647 выполнена, отправлена на подписание и дальнейшую отправуСегодня 08.05.18 г. справки нет не по адресу прописки который я указывала для отправки, не по адресу отделения в котором я работаю.Как получить справку в течение месяца? Эта справка уже просрочена.Теперь придется собирать полный пакет документов заново.

Добрый день! Начала пользоваться услугами данного банка 5 лет назад, когда стала получать пособие на ребенка. Сделали карту Maestro. Было все в порядке. До недавнего времени, когда мой работадатель решил перейти на зарплатный проект. На всех сотрудников послали реестр на выпуск карт. У все все хорошо, только на меня пришел отказ. Отказано в выпуске карты, без объяснения причины. Я позвонила на горячую линию. Создали обращение 180412-0548-289600 от 12.04.18. Через какое-то время мне перезванивают и говорят, что меня объединили с каким-то клиентом и ошибочно занесли в черный список. Сказали с паспортом подъехать в отделение по адресу г. Москва, ул. Новослободская, д. 16. Что я и сделала 27.04.18. Там девушка сказала, что напишет служебную записку в службу безопастности и меня отсоединят от того клиента и я смогу снова подать реестр на получение зарплатной карты. Но уже прошло 10 дней и никаких изменений. Очень прошу помочь побыстрее разобраться с данной проблемой.

Добрый день!Уже обращалась к Вам по данному вопросу 04.05.2018 10:31:Подали заявление на снижение % ставки по ипотечному кредиту 13 марта 2018 года.Номер заявления № 175692. Статус на 11 апреля 2018- рассмотрение. Статус на 26 апреля-рассмотрено. На сегодняшний день, 04 мая 2018 г., сообщений на снижение % ставки не приходило. Ипотечная ставка в личном кабинете не снижена. Подскажите пожалуйста, как долго ждать ответа на уже рассмотренную заявку?Вы ответили: «Понимаю, как важен для вас этот вопрос. Ваше заявление обязательно будет рассмотрено, и мои коллеги предоставят вам ответ в максимально короткие сроки.»Вопрос: Заявление УЖЕ РАССМОТРЕНО 26.04.2018. Необходима информация, когда будет сам результат рассмотрения. На данный момент, ни смс, ни письма не приходили. В Сбербанк ОНЛАЙН информация не поменялась. Спасибо.

08.05.2018., я, Вилков Н. Д. Перед покупкой я ознакомился на сайте магазина, что он в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей» гарантирует доставку товара в течении 60-ти рабочих дней, либо возврат средств по истечении срока доставки. Оплату произвел посредством карты сбербанк VISA .По истечении срока доставки товар не предоставлен. За пять месяцев, на требования предоставить информацию о заказе получено два не внятных ответа. Связь с магазином осуществлялась путем обращения на электронную почту, указанную на сайтеИсходя из плохих отзывов про интернет магазин,понимаю что деньги будет вернуть очень тяжело.Подскажите что нужно сделать или куда обратится,буду очень благодарен за помощь

Мария Александровна здравствуйте. А когда закончиться банковская проверка?

Добрый день!5 апреля 2018 года я и мой муж купили долю в квартире с использованием ипотечного кредита Сбербанка. Но подать на регистрацию права собственности в Росреест мы не можем, так как мне до сих пор не звонили из банка, хотя все сроки по договору уже прошли. За это время у нас уже успели списать первый взнос за использование кредита!Вопрос: почему мы оплачиваем проценты за использование кредитными средствами, если покупатель еще их не получил, и получит их судя по всему еще не скоро!Пока мне так никто не смог ответить на этот вопрос и на вопрос, когда же со мной свяжется работник, ответственный за регистрацию. Ответ: скоро, скорее всего в мае, меня не очень устраивает, хотелось бы конкретики.Я уже обращалась к своему кредитному менеджеру, колл-центр, обратную связь на сайте банка. Срок рассмотрения обращения перенесли с 7 мая на 13 мая.

Здравствуйте скожите пожалуйста,из карте Питер Банк на мой карте сбербанк отправили деньги из её карте снял на маём карте не пришло средств 1 мая было сегодня 8 мая ищо долга можно ждать,суббота воскресенье не шитается скожите пожалуйста??? Скожите пожалуйста в течение сколько дней поступить деньги??

Добрый день!Просьба разобраться в причинах затягивания времени выпуска карты:27.04.2018 мне позвонил менеджер из Сбербанка, и мной по телефону было дано согласие на выпуск предодобренной кредитной карты Visa Gold. Был озвучен примерный срок готовности карты: 3 мая. На сегодня, 08.05.2018, карта в мобильном клиенте висит в статусе «Изготавливается», и сотрудники колл-центра не в состоянии обозначить срок готовности карты.Спасибо!

Здравствуйте! Подала на сайте Domclick заявку на снижение процентной ставки по ипотеке. Заявка рассмотрена, но SMS мне на телефон не пришла. Это означает отказ или просто очередь не дошла? Еще вопрос: в моем личном кабинете в Сбербанк онлайн исчезла вкладка кредиты? куда она делась?

Добрый день,Нахожусь в откровенном шоке от Компании Сбербанк. Первая заявка на снижение ставки была отправлена 07 сентября 2017 года, подтверждаю, что немного рано, так как кредит был выдан 16 марта 2017 года. Вторая заявка № 180213 0875 259300 была создана 13 февраля 2018 года, по ней пришел отказ 20 марта 2017 года по причине недостаточного срока (меньше года), что является абсурдом по-крайней мере при получении ответа 20 марта! Третья заявка была создана 20 марта 2017 года 180321 0003 508700, до сих пор ответа нет. В банке говорят, срок рассмотрения не лимитирован. Более того, я являюсь Клиентом Премьер. Прошу сообщить срок рассмотрения заявки.Заранее спасибо.

Добрый день, Мария! Недавно получил информацию о планируемом повышении кредитного лимита по кредитной карте. К сожалению, SMS я удалил, но по-моему увеличение лимита планировалось не позднее 8 мая. Можно ли рассчитывать на увеличение лимита в ближайшее время? Заранее спасибо!С наступающим праздником!

Добрый день!1 мая 2018 с номера +7-985-0430796, От имени Сбербанка РФ пришло сообщение по Вайберу с текстом:Ваш абонентский номер +7-977-)))))))))))))) был выбран для участия в самом масштабном Giveaway 2018 года!Получите от 75000 р. Через 5 минут на опросах от крупных спонсоров.https://bit.ly/2jlPVO9Хотелось бы узнать, действительно ли отправитель данной рассылки является Сбербанка России?

Мария, добрый день. Я Вам вчера оставила сообщение о личных данных по заявлению № 193563.Хотелось бы узнать, как долго придется ждать результатов рассмотрения. Уже прошло более 45 дней. Неужели это маленький срок для принятия решения? положительный или отрицательный, но ответ нужно давать. Я плачу немаленькие % по ипотеке и неужели не имею право на получение ответа.

Здраствуйте, являюсь клиентом сбербанк. В сбербанк онлайн для меня появилось предложение на кредит 96000 под 15,9 годовых, в связи с хорошей кредитной истонией. Я подал на большую сумму на 140000 и мне пришел отказ. Тогда Я согласился на 96000 и мне пришло смс что повторную заявку Я могу подать через 24 часа. Выждав 24 часа Я подал заявку но пришла аналогичная смс. Предложение так и имеется. Неужели теперь ждать 2 месяца, или все же есть шанс получить кредит?

Здравствуйте, Мария Александровна! Обращалась к вам в декабре 2017 г. по вопросу:ипотека взята в 2013 г., когда не было программы «защищенный заемщик», и по этой причине мне снизили ставку до 11,9%. Как можно пересмотреть условия договора, сделать дополнительное соглашение к договору о страховании по программе «защищенный заемщик» обязательным, чтобы была возможность снизить ставку до 10,9%! Я итак делаю страховку в сбербанке, оплата без просрочек.19.12.2017 вы ответили, что занимаетесь решением моего вопросаи с этого момента гробовая тишинаНа дворе май месяц. Что с решением моего вопроса?Подскажите куда и на чье имя написать обращение в вашу контору, чтобы рассмотрели мой вопрос, если на горячей линии и в отделениях банка работают безответственные и некомпетентные сотрудники

Добрый день.Закрыта ипотека в Сбербанк. Обратился в отделение в Сбербанк на ул. Старокачаловская 1 в ипотечный отдел с необходимость написания заявления на возврат закладной по ипотеке, на что был получен ответ, что подобные заявления направляются в электронной форме на почту reg@domclick.ru с указанием необходимой темы и всеми необходимыми данными. Была предоставлена соответствующая листовка.24 апреля отправил заявку (номер заявки 180724) со всей необходимой информацией и личными данными. С тех пор никакой информации. После личного звонка в domclick.ru, операторы сообщают обратные, что подобную информации предосталвяет только банк.В какой из этих организаций работают некомпетентные сотрудники? До какого руководства следует дойти, чтобы получить требуемые документы?

Не могу не написать еще раз.Я сегодня побывал в Сбербанке на Оружейном, 41, там где выдают ипотечные закладные.Там мне сказали, что моя закладная, которую я, по рекомендации сотрудника центра ипотечного кредитования на Каховке, запросил 20 апреля по адресу reg@domclick.ru сегодня, 8 мая все еще находится в Туле и что никаких запросов о ее возврате на данный момент не зарегистрировано .Получается все это время на ожидание ответов от них и от вас, эти 10 рабочих дней, было затрачено просто впустую.От меня приняли заявку с пометкой «срочно» удивились, почему меня не направили непосредственно к ним, на Оружейный, 41.Выслушав описанные мной перепитии, сотрудник сообщила мне что не знает кто в Сбербанке отвечает за такие вещи и согласилась со мной, когда я назвал все это безобразием.Она пообещала, что сегодня, до 18:00 мне перезвонит сотрудник «отдела Росреестра Сбербанка» (не перезвонил!) и закладную доставят в течение 10 рабочих дней (несколько раз звучало «30 рабочих дней», но с пометкой «срочно» должно быть — 10). Напомню, в моем договоре указан срок 30 календарных дней (истекают 20 мая).К слову, на Оружейном, 41 сотрудники вообще не знаю как работает «reg@domclick.ru» и кто там принимает заявки…Я знаю, вы обещали разобраться в ситуации, но как могло быть, что я к вам, на горячую линию, обратился 28 апреля, закладная до сих пор в Туле?..Чего мне теперь ждать? Когда?

Здравствуйте.Можно ли с территории Крыма через интернет управлять своими счетами в Сбербанк онлайн, проводить платежи за жкх в Североморске? Если да, то можно ли осуществлять в режиме Сбербанк онлайн из Крыма перевод с моего счета в СБ на счет в один из банков в Крыму?С уважением, Валерий.

Добрый день, оставили заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте domclick.ru 25/03/2018. Срок рассмотрения — 8 мая. Проверили статус заявки 8 мая — «Заявление № 195944 готово». При обращении на горячую линию Сбербанка и на сайт domclick информацию почему-то предоставить не могут. Как узнать, какое решение принято банком? Помогите пожалуйста решить вопрос?

Добрый вечер! Для каких целей мы, клиенты, подключаем услуги мобильный банк, оплачиваем данную услугу, а в результате СМС- сообщения, уведомления о перечислении денег, а конкретно пенсии, Ваш клиент не получает. И в силу этого не владеет информацией, вынужден совершать дополнительное количество, звонков, передвижений и менять свои планы, чтобы установить истину. Сотрудники, которые обслуживают клиентов в филиалах, расположенных на территтории города, комментировать данную ситуацию отказываются, ссылаясь, на недостатки сотовых операторов. Операторы отправляют в банк. И все было бы ничего если данная ситуация не повторялась с завидной регулярностью. В настоящее время, вынуждены изменить свои планы, так какв очередной раз все повторилось из-за нежелания или халатного отношения к своим обязанностям Ваших сотрудников. Хотелось бы чтоб данная ситкация была исправлена.

Прошу рассмотреть заявление № 242970 о снижении % по ипотечному договору. Устал ждать.

я взяла потребительский кредит в 2011 году в г. Барнаул в филиале на Шевченко, 52а на 5,5 лет, т. е. последний платёж должен быть внесён в феврале 2017 года. В 2015 году я переехала на пмж в Санкт-Петербург и оплачивала его через онлайн кабинет сбербанка на кредитный счет со счёта банковской барнаульской карты. когда срок карты истёк, у меня возникли проблемы с переводом денежных средств с питерской карты и тогда я пошла в отделение уже питерского сбербанка и осуществила перевод средств на расчётный счет кредитного договора в Барнауле. и так у меня было 9 платежей, согласно графику. перед тем как выплатить последний взнос, я позвонила в банк и уточнила сумму. перевела её (даже чуть больше) и… успокоилась. а сегодня выяснилось, что у меня в бюро кредитных историй до сих пор висит этот кредит целёхонький!!!!! в чём дело? если я могу приехать и закрыть лично кредит, что делать? как убрать из бюро кредитных историй этот кредит????

Здравствуйте, я хотел заказать дебетовую карту с индивидуальным дизайном, но все дизайны которые идеально подходят под карту это либо кадры из фильмов и мультфильмов, либо защищены авторским правом.И я хотел узнать, смогу ли я заказать карту с индивидуальным дизайном если получу разрешение от правообладателей картинки?Заранее спасибо за ответ.

28 апреля 2018 года, через Сбербанк онлайн, оформила кредит. 29 апреля пришло подтверждение. В личном кабинете статус кредита «Акцептовано, ожидается выдача кредита». Ни 29-ого, ни 30-ого деньги не были перечислены на карту. Я позвонила на горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение Сбербанка, сказали, что возможна задержка произошла в связи с праздничными днями. 3 мая я пришла в отделение Сбербанка, вразумительного ответа не получила. Всё проверили и сказали, что деньги перечислят в первой половине следующего дня. На следующий день выяснилось, что деньги не могут перечислить, т. к. система не видит номера счёта. Вынуждена была опять посетить отделение Сбербанка. Опять всё проверили, счёт указан верно. Послали запрос, сказали, что ответ будет в течении 3-х дней. Сегодня 9 мая. Деньги так и не поступили. Неоднократно звонила на горячую линию, каждый раз мне предлагают решить вопрос в отделении Сбербанка. В отделении у меня записали телефон и обещали информировать о решении по кредиту. Но звонка до сих пор нет. Как мне быть в данной ситуации?

Ставка по ипотеке снижена до 11,9% с даты ближайшего ежемесячного платежа. 06.06.2018С графиком платежей я ознакомилась путём распечатки в офисе банка и о чудо!Ежемесячный платёж стал с 22000 целых 17600, правда удручает, одна маленькая деталь. В старом графике при ежемесячных платежах, я должна была заплатить последний платёж — 8000 рублей, а сейчас всего лишь (в новом графике) сумму 1500 000 (полтора миллиона рублей) ну и чудесным образом изменилась сумма переплаты на 600 000 в плюс. Вот так снижение!!! как исправить данную ситуацию?

Здравствуйте! Не получается оплатить картой. Платежная система маэстро. Хочу оплатить авиабилеты онлайн на сайте. Могу я активизировать карту для оплаты онлайн?Спасибо!

Добрый день! Меня волнует вопрос о рефинансировании в Сбербанке. В феврале этого года я без каких-либо трудностей оформила потреб. кредит онлайн. Но сейчас выяснилось (из-за затяжного строительства недвижимости), что мне необходимо еще немного средств. Доходы мои с тех пор повысились (на з/пл карту в Сбере). Попробовала оформить онлайн кредит еще раз — получила отказ. Имеет ли смысл обратиться на рефинансирование? При каких условиях банк не идет на рефинансирование?

Я являюсь клиентом вашего банка 3,5 года. Имела кредитную карту, просрочек не было. Сейчас закрыла за ненадобностью. В октябре 2016 года брала потребительский кредит 1350000, под 20.9годовых. В июле 2017 рефинансировала под 12.9 и успешно его выплатила и закрыла в апреле 2018 г. 14 апреля пришлось опять попросить кредит в вашем банке 2500000 р. — дали под 13.9 на 4 года. Но вот пришел май и о чудо, ставки резко по кредитам пошли вниз. Сейчас можно получить кредит под 11.9 годовых от 1000000 рублей. Дайте пожалуйста возможность постоянным хорошим клиентам рефинансировать свои кредиты без выдерживания срока в полгода на погашения вашего кредита. Через полгода кто знает что будет. Я вот несколько дней пытаюсь получить новый кредит (для того чтобы погасить взятый кредит с процентами, и начать платить новый под меньший процент). И что вы думаете, мне одобряют меньше миллиона рублей под еще больший процент, чем у меня сейчас. Очень обидно, что не цените надежных клиентов, и не подаете нам руку помощи. А стараетесь все больше загнать в кабалу. Конечно же я теперь вынуждена буду или досрочно его гасить, что и буду конечно теперь делать. А через полгода буду обращаться за рефинансированием. Продумайте пожалуйста акции для своих надежных клиентов.

09.05.2018 года подала заявку через Сбербанк онлайн на потребительский кредит. Заявка одобрена, только пишут акцептовано ожидайте выдачи кредита. Позвонила на горячую линию, сказали ожидайте в течении 1 рабочего дня деньги, если не начисляться обратитесь в отделение Сбербанка. Очень недовольна, раньше деньги зачислялись через 10 минут после одобрения

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,результат по заявлению 194928